如何做好办公室主任

如何做好办公室主任（共8篇）

如何做好办公室主任 篇1

这个岗位每个企业基本都有，因为相当于萧何干的后勤岗，至于干的爽不爽，有没有发展前途，大体取决于你的老板，那这个岗位是不是就没有技术含量了呢，今天，我们抛开外部因素，来谈谈，如何干好办公室主任。

有一点要澄清一下啊，办公室主任好像丞相的味道，但是，政府行政事业单位的办公室主任，和民营企业的办公室主任，差距非常大，不论是职权、责任、利益，还是社会地位、尊崇度、发展前景，相距甚远，因为外部环境完全不同，虽然性质是一致，都是服务机构运行和领导，就好像市政府的秘书长和民企的秘书长，虽然都叫秘书，那差别大了去了。今天我们着重谈一下民企的办公室主任，需要具备哪些素质和能力才能干好这个工作呢。关键有三点：

第一、心态要好。要有吃苦耐劳、踏实肯干、要求不高，目的功利心弱。

因为，一般中小微的民企，给予行政后勤人员的工资都不高，不会超过业务岗，能够高出社会平均工资的大都是大企业或者具有核心知识产权的新兴行业，要想在这个岗位上拿高薪希望渺茫，这是第一心态。民企还会出现，办公室就你一个人，光杆司令，那么大大小小的事情都是你的工作，大到主持办公会议，小到打扫卫生间，都需要你亲力亲为去做，没有吃苦耐劳的精神是扛不住的。如果你目的功利心太强，老板是不放心你的，不太敢用你，但这个岗位需要接触到一定的核心机密，所以，你们之间的关系和磕绊必然导致不长久。

这个岗位还经常委屈受气，甚至为老板背黑锅，唱黑脸，经常会处在两难的尴尬境地，心态不好，无论如何都是干不好的。

第二、技能要强。要有文采、口才和组织协调能力，办公软件使用娴熟，对于人力资源管理要懂。

因为，这个岗位往往还兼任老板的秘书角色，而小企业一般不会单独设立秘书岗，老板的发言稿一般是办公室主任代劳，包括老板的行程安排，机票酒店预订等，还有行政管理的文书档案、会议纪要、合作合同、基建维保等方面信息资料，都需要办公室主任来经手管理，特别是现代企业，没有一定的电脑技能，的确难以胜任。如果是业务型的机构，那么EXCEL就需要你用的相当牛才行。

像办公例会、上传下达、活动策划、年会组织、物资采购、主持主讲、外联协调等等，可能都会出现办公室主任的身影，有的企业，即使你去做这些工作，但是可能连名分都没有，概括来讲叫：老板身边的人，没有任命和职务，关于这一点呢，我们在以前的课程里面都探讨分析过内在心理和原因，在此不赘述。

很多企业办公室主任还兼任另外一个角色就是人力资源管理，其实谈不上，最多叫人事主管，因为你在人事上面没有任何的决定权，任免、升降、薪酬等都是老板说了算，一般老板还会抵触专业化管理，简单粗暴，哪怕是委婉，和办公室主任关系都不大，办公室主任只是执行而已。即使你提出专业性系统化解决方案，往往也是不被采纳的，即使被采纳也是经过大刀阔斧的阉割的。

第三、心思要活。要外圆内方，八面玲珑，热情服务，既有原则性又有灵活性。

如果，你不灵活不圆通，前面两点你干不好，干好也没有用，因为人家不说你好，没有功劳也没有苦劳就是白干了。现在老板用人大体还是根据自己的经验喜好来判断决定的，如果他不喜欢你，估计你是干不长的。但是，如果你太圆滑了呢，一是他不太放心你，二是你没有前途，三是不利于公司和团队发展。有人肯定会问，圆通和圆滑有什么区别和联系呢，这就是下面讲的，需要你既有原则性又有灵活性，什么时候讲原则，什么时候要灵活处理，这就是时机的把握很分寸的拿捏了，这个需要经验积累和悟性，急也没有用，有的人就是看得懂做不来的。我们中国人做事都是看动机的，如果你是站在集体的角度一心为公，为的是解决问题，而不是为你的私利，不管你怎么圆滑，都叫圆通，别人不会认为你圆滑的；如果你是为了自己死心和私利，不管你怎么讲原则，别人心里都会认为你是“圆滑”的。

热情服务好领导是不够的，还要八面玲珑，服务好皇亲国戚才行，万一发生矛盾冲突，老板一般是不会站在你这一边的，至少表面上不会，因为，一是老板不会因为你而去得罪权贵和公司的核心人才，更不要说股东董事之类的了，到时候你就是一个弃子和牺牲品，二是总经理特别是职业经理人，一旦发生错误，更会“当面打自家孩子”，呵呵，你就是那个可怜的小孩，所以，你一定和同级处好，保持良好关系才行，一是防止挨打，二是工作需要，三是你的价值。第三个你是防止不掉避之不及的，耳旁风和告密者，三人成虎，众口铄金，一般人都是抵挡不住的，何况人的认知都是来源于外界，否则，你的老板就是非常厉害的明君啊，不受干扰、明察秋毫、自有主见，经验城府、老谋深算、人中龙凤，这样的厉害的老板是不多的，万一被你遇到了，你要追随，那是你的贵人。所以，有些人比老板还得罪不起，比如老板娘了，呵呵，你懂滴。

以上三点是干好办公室主任最基本的，有人听了，是不是感觉不是什么好活啊，其实，任何一个工作干好都是不容易的，不是有一句话叫：干一行恨一行嘛，就是干这个工作的人，往往会对他的小孩子说，你长大后千万不要干老子这一行。越是干的出色的越会这样讲。

下面讲点积极正面的啊。

办公室主任相当于一国的宰相和丞相，一人之下万人之上，即使没有任命也是无冕之王，老板身边的红人嘛，谁敢得罪，谁都会礼让三分的，不看憎面还要看佛面的吧。工作较自主自由，相对而言受剥削受压迫的程度要小的多，工作的物理环境一般都非常好，白骨精的形象，代表公司门面，有时候还要代表老板处理事务，混得好，就是行政副总，高管了，又不需要承担多大的风险和业绩责任考核。

刘邦建国后论功行赏，封了文武大臣加官进爵，萧何位居榜首，其实，英明的老板，都会把办公室主任位置排放在第一个的，这样才有利于工作和团队发展，个中原因此课程主体中不讲，放到创业之道里面去讲。

如何做好办公室主任 篇2

一、以“一、二、三、四、五”为基础, 创新工作思路

一是以围绕一个“中心”开展工作, 把握工作重点。

二是以安全、效益两项工作为出发点, 实现企业和职工利益最大化。

三是以“三个服从”要求自己。“三个服从”是个性服从党性, 感情服从原则, 主观服从客观, 做到服务不欠位, 主动不越位, 服从不偏位, 融洽不空位。

四是以“四个满意”找准工作切入点。“四个满意”是做到矿领导对工作完成情况满意, 主管单位对工作满意, 矿属各单位对工作满意, 一线职工对工作满意。

五是以“五个及时”为工作标准。“五个及时”是:及时执行矿的各项决策与管理制度, 做到工作科学、规范、正常运转, 努力提升管理与服务品质;及时提交工作计划, 并组织工作计划的正常实施, 确保各项计划和任务指标如期完成;及时完成煤矿的档案管理、文件收发、后勤服务及宣传等工作;及时组织实施对本办公室人员的专业技能培训和目标考核, 最大限度发挥员工的工作热情和积极性;及时完成领导和上级部门交办的其他工作。

二、深化管理提升, 夯实基础管理

(一) 办文严细化。

以党的群众路线教育实践活动为契机, 提高公文处理工作的规范化、制度化、科学化程度。发文按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、用印、分发进行。收文处理按照签收、审核、登记、拟办、批办、承办、督办进行落实。在公文办理、归档时做到及时、准确、安全。

(二) 办会规范化。

办会是办公室后勤职能的一个体现, 简洁、务实、高效, 也是考验办公室战斗力的工作之一, 要做到准备充分、会务完善、效果落实。严格按照会议标准和要求从会务安排、会议材料准备、会场布置等方面做到严谨、有效、周密、细致。接待客人热情、周到、节俭。积极改进文风会风, 精简会议、文件和简报, 不开没有实质内容的会议, 不发没有实质内容的文件和简报, 减少事务性活动, 把更多精力投入到抓安全生产上来。

(三) 办事精细化。

通过调动每一位同志的积极性、主动性, 充分发挥主观能动性, 切实有效地将领导交办的各项任务落实到位、出色完成。建立、健全各项业务办理制度和工作流程, 落实好工作目标责任制, 对值班、接待、会议、公文处理、综合调研、信息、督察、机要、宣传、保密、车队、文明创建业务管理进行完善, 提高工作效率。加强信息调研和宣传力度, 为领导决策提供及时、准确、全面的科学依据, 当好领导的参谋。加大执行力度, 严抓落实, 保证政令畅通。使各项工作管理制度化, 服务优质化, 参谋有效化。努力做到有章可循、有据可查, 确保综合办各项工作正常开展。

(四) 落实八项规定, 勤俭节约办矿。

认真贯彻落实中央八项规定, 严控“三公”经费支出, 带头执行廉洁从政若干规定, 始终保持清廉本色。当前国家宏观经济下行, 煤炭市场受到较大影响, 许多企业面临着裁员、减薪的窘境, 做为办公室主任更要增强紧迫感和危机感, 从严从紧抓好节支降耗, 控制非生产性开支, 不接受超标准接待, 倡导“厉行节约、勤俭办矿”, 认真开展反浪费活动, 从一点一滴做起, 增强节约意识, 持续开展反浪费工作。在办公室开展低值易耗品及设备、物资清查活动, 健全台账, 加强管理。严格执行出车审批程序, 实现部门拼车办理公务, 保证车辆安全出行。

(五) 打造“六型机关”, 为基层作表率。

办公室工作大部分是“不干有人找, 干了看不着”的事情, 既专业又烦琐。因此, 不计名利、工作第一, 是对办公室人员素质的基本要求。严格按照“六型”机关建设要求, 建设学习型、服务型、效率型、创新型、表率型、亲和型党政办公室。不断探索创新, 推动各项工作稳步推进;造就一支政治强、业务精、作风正、服务优、纪律严、素质高的综合办队伍。加强综合办精细化管理, 实行业务人员岗位交叉和深入一线交流工作, 为矿井安全生产起到保驾护航的作用, 努力打造文明优美的办公、生活、人文环境。

(六) 树立服务意识, 推行时效管理。

如何提高综合办工作效率是我们面临的重要内容, 我们要加强服务职能, 服务于领导、服务于基层, 全面推行时效管理, 在文件、招待、宣传、盖章、复印等环节严格按照时效管理办法, 每个岗位设计工作流程, 实行“一站式”服务, 对正常的业务工作减少审批环节, 办公室人员要熟悉各口业务, 提高工作效率, 确保综合办务实、高效、便捷运转, 增强企业软实力。

(七) 严抓制度落实, 加强执行力建设。

煤矿政策的学习、执行、落实情况关键在执行力建设, 执行力建设靠得是各项工作的落实情况和最终达到的效果, 综合办要将重点工作放在抓落实上, 强化执行力建设, 矿党政安排的工作及矿各项制度实行闭合管理, 有要求、有整改、有责任人、有效果、有反馈。把握好执行与服务的关系, 做到令行禁止、政令畅通, 争取矿领导及各单位对综合办工作的重视和支持, 努力营造让领导放心、职工贴心、中层干部舒心的工作氛围。

(八) 强化作风建设, 创建学习型组织。

根据党的群众路线教育实践活动的开展, 紧紧围绕矿井定位和中心工作, 以抓好影响全局的工作为重点, 以创新发展为动力, 以提升管理为主线, 以转变作风为保障, 发扬“想干事、能干事、干成事”的务实精神, 向作风要质量, 改进作风, 持续深入开展党的群众路线教育实践活动, 牢牢把握聚焦“四风”这个关键, 转变作风, 锤炼队伍, 提升团队战斗力。创建学习型组织, 不断提升综合办全体人员管理素质、业务素质、思想素质。在工作中学习, 在学习中工作, 做到学以立德、学以增智、学以长才, 寓学习于工作、寓学习于活动, 增强学习实效。

(九) 利用网络平台, 实现无纸化办公。

如何做好办公室主任 篇3

关键词：小学办公室主任 轻重缓急 教学管理

【分类号】G627

一、牢记办公室主任职责，把要做的事情写下来，做事要分轻重缓急。

事情做得好不好，关键在于责任心，有责任心就先要知道自己的任务在哪里。办公室主任个人素质很重要，我需要热情大方，方便他人，为人排忧解难，主动服务，有礼有理。我重点要协调各老师之间的工作，落实领导安排的全校各项工作的执行。平时要重点把精力放在以下工作：

一、处理学校日常事务，协调平衡各部门的工作。二、负责文秘工作。负责学校会议记录，拟定通知、布告等。努力搞好学校各类文件的收发、登记、催办、归档等工作。三、负责教职工考勤考绩情况统计工作。四、搞好学校教职工有关资料和编印工作，收集和管理好有关教职工的材料等等。

可见我们这一岗位工作是一种琐碎而又十分重要的工作。那么要做好以上这些工作，我必须经常把工作列出来，对每一项工作都进行一个“轻重缓急”分析，这样我才能够在有限的时间里把事情有条理地做下去。因为这个岗位工作是繁琐和重要的。说繁琐，之前没有掌握分析事情“轻重缓急”的时候因为每天有忙不完的通知，每阶段有忙不完的资料……很多时候往往忙了一整天，到了傍晚回过头来想想，却发现好像什么也没有做。后面学会了使用矩阵图表来把要做的事情都记錄在纸上，而且紧急重要的、紧急不重要的、重要不紧急的、不重要不紧急的，一目了然，我处理起来井井有序。还是得益于一句话：把要做的事写下来，再把写下来的事做好！

以上说的是做事的心态和方法，当然，光做好以上两点还不足够的，还要不断地去提高自己办事解决问题的能力和水平。平时我有不懂的多开口多询问，多向年轻的老师学习。我这个人出生的年代相对现在年轻教师稍早，所以在很多方面是需要向他们多学习的。比如电脑的使用，以前就是由不懂到慢慢懂到熟练，这个过程都是多跟年轻人学习的。在这方面，我们坚决不能摆老资格，不能倚老卖老，而是放下架子去请教，这样才能提高自己，才能提高自己的能力。在相互学习和工作中，我发现还有很多的不足，还需要充电，这个过程还使得我这个主任跟各个老师能相处得融洽，更有利于我的工作开展。

二、管理优先要抓好教学管理

前面是我工作多年及在办公室主任这岗位上取得的一些心得。下面我就关于小学教育管理方面也发表一下个人的见解。

首先，我认为，教育管理重点就要先顾好教学管理，因为教育是立足于教学上的。只有教学这一块的工作抓好了，才可能有基础去谈抓好其他方面的管理工作。那么抓教学管理，重点就抓教师素质和能力水平提高工作。就要从以下几个方面重点做起：

（一）激励好教师工作的积极性

教师作为学校教育工作的主导和学校管理的主体，脱离了教师，或者教师作用发挥不够，学生就要成为最大的受害者，那么久无从说优秀教学了。 要关心教师，尤其像我这个岗位的工作，必须自觉为教师服务，搞好教学管理，要时时处处心里装着老师，关心他们的学习、工作和生活中的实际困难。教师或者对任何一单位的各个员工来说，他们的工作人际环境是至关重要的，关系到他们的工作信心工作热情。因此 要多创造机会跟各个教师谈心，谈家常，谈工作烦恼等等。我就在平时的相互请教中获得跟各个老师的充分交流的机会，只有这样，教师才会认可我，信任我，他们的工作环境就会觉得很愉悦。教师的积极性，才可在不言之中调动起来。

另外，对于我们这些比较偏远的地区小学来讲，物资的激励对教师来说还是远远不够的，这个现实也是一下难以去改变。那么我们尤为要重视的是对教师的精神激励。教师的职业特点决定了教师更注重于精神上的满足和追求。首先，应对教师不断加强教育，培育他们敬业奉献的精神，帮助他们树立高远的志向，工作中实行各种有效的精神奖励，实行多表扬少批评。

（二）、引导教师加强自我学习和提高

创设学习机会，促进教师的专业发展

采取走出去，请进来的办法，组织广大教师经常到知名学校参观学习，或者邀请名师到学校讲学，教师写出自己的感想和体会，让广大教师感受到新课程的理念，感受到课堂教学的动态变化。 鼓励教师加强阅读。阅读增加智慧，阅读增加精彩，阅读使人摆脱平庸。尤其现在知识更新换代的信息时代，要培养出创造性的人才，教师原有的知识水平根本不能满足现代的教学发展，因此，要鼓励教师多读教育杂志，教学名著，学习现代课堂教学的特点，基本观点和操作模式，让广大教师穿过时空的隧道，进入信息时代，使广大教师掌握教育思想的动态变化。

精心设计，认真教研

抓好教学备课，一课多教，案例分析的形式。定期开展听课工作。提高广大教师的教学研究水平，定期进行交流教学研讨会，积极开展有实效性地教研活动。强调集体进步，推动共同提高，为教师搭建学习、研讨、提高的平台。

教师的素质能力水平提高了，学生的学习自然就得到了保障。教学工作才能够有高质量地进行。

三、重点抓好班主任对学生的管理工作

班主任，是一个班集体的领导者，也是各个老师的领导者。班主任工作的优良程度对教学质量的好坏起着重要影响作用。光凭干劲和热情是不够的，必须注重方式方法，才能培养出良好的班集体。那么，就要经常引导各个班主任在日常工作中，树立责任心，讲方法讲艺术去对学生进行管理。定期组织各个班主任集中开会，重点给班主任学习交流以下几方面的知识：

加强跟学生进行心灵沟通

新时代的学生个性特点方面更显示出对自我的重视，他们反对传统教师的权威，渴望和教师进行平等民主的沟通。所以，班主任要用一颗真诚的心去爱学生，多与学生沟通，理解学生，信任学生。班主任没有必要声严厉色地批评和指责学生，而应与学生进行交流和沟通所谓“沟通信任好管理，管理细微出成绩”。

健全班级制度

没有规距，不成方圆。作为一个集体，必须建立健全各种制度，并使之成为全体成员行为的准则。班级要建立各项规章制度，如卫生制度、学习制度、作业制度等。制度出来后，班主任还要及时做好指导和监督工作，协助学生解决生活、学习等方面的实际问题，并随时做好个别调查，杜绝弄虚作假现象，定期评定，奖优罚劣。同时要将竞争机制引入课堂。

加强班干部管理。

在一个班集体内，班干的作用很大，起到表率，又起到及时跟班主任对接的作用，班干能及时反映各个同学的日常异常动态。通过班干部管理实现学生自己管理自己，自己教育自己。

加强学生自我管理。

小学生由于年龄小，自我约束能力差，自习课上往往做小动作、聊天、搞恶作剧等。班主任要在健全各项管理规定加强对学生的纪律观培养。

处理好与科任老师、家长的关系

班主任与科任老师必须搞好关系，密切配合，做到教育思想一致。班主任除了完成所任学科的教学任务外，还要全面负责学生的思想教育、班级管理工作。科任教师在课堂教学中也有渗透的责任。总之，双方工作密不可分。因此，班主任要主动与科任教师联系，交流情况，密切合作

班主任要和家长及时沟通。家庭情况对学生的影响很大，因此，班主任要加强家访活动。一些学生，有时候受家庭的影响，情绪出现波动，缺乏学习兴趣。这时，教师应了解其家庭情况，有的放矢地进行家访，做好学生的学习调整工作。

总之，班主任必须具有对教学的忠心和对学生的爱心，讲求管理的艺术和方法，培养和锻炼自己较高的心理素质和管理素质，才能管理好班级，为学生的健康成长创设出最佳环境。

四、总结

小学办公室工作是学校各部门顺利工作的有力保障，作为办公室主任，我们需要不断地进行学习来充实自己，进一步提升自身素养和综合能力。工作中要讲技巧，讲学习，只有理论结合扎实的执行能力，才能出色高效地完成本职工作，才能促进科研工作与教学工作的发展。在这基础上，才能把我们的教育管理工作推上更高的水平。

参阅资料：吴学普 怎样当好办公室主任.秘书

剑锋 办公室主任的基本功.杂文月刊（选刊版）

办公室主任如何做好办公室工作 篇4

一、不以事小而不为

小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必须做到：

1．知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。

2．小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点．如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议．因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大．

3．举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出规律性的东西，高屋建瓴，举一反三，抓一项带动几项，管原则不管具体，督结果不查细节，使老工作有新意。

4．默默无闻。做办公室工作要求具有奉献精神，抓小事更是不显山露水，做好了没人知道，有了失误谁都可以指责。因此，办公室主任除了要“俯首甘为孺子牛”默默无闻地奉献外，还必须具备较强的“受过忍责”的心理素质。

二、不以事杂而乱为

办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。要避免东一榔头西一棒槌，办公室主任头脑里必须有一张清晰、规则的运行图。哪个该为，哪个不该为，哪个重点为，哪个非重点为，须小葱拌豆腐--一清二楚，不能乱为。

不乱为，就要知重知轻。避免“来者都是客”，力量均衡使用，重要工作没抓住，没干到点子上；次要工作用力过了劲，使劲过了头，吃力不讨好。

不乱为，就要知上知下。领导意图不了解，是盲人骑瞎马，干不好还会南辕北出。吃过了上情，办事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就会脱离实际，有悖事理。摸透了下情，办事才会有的放矢，迎刃而解．

不乱为，就要知规知矩。没有规矩不成方圆。办公室主任更应成为讲规矩的楷模。不管事情再多再杂，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示，该当家的敢拍板，该反馈的不截留。切勿忘乎所以，误了大事。

三、不为事急而盲为

如何做好办公室主任 篇5

办公室是一个综合部门，处于承上启下、沟通内外的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各部门的纽带，保持单位工作正常运转的中枢，责任重大。而办公室主任是一个单位的“总管家”，如何做好办公室主任，充分发挥办公室的职能作用，需要注意以下几点内容。

一、办公室主任的职责

办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。

（一）、承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。

（二）、参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。

（三）、管理职责指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。

（四）、协调职责指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任要全面履行其协调职责，要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。

（五）、领导指挥职责，统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。具体细化下来大致有以下几点：

1、学习、研究党和国家的方针、政策，努力掌握第一手资料，为总经理的工作决策提供可靠的依据。

2、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3、负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议纪要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4、做好文书档案和有关资料的整理和收集工作。文书档案包括公文的收发和保管，文印核稿，呈批、催办、归档，调卷和保密工作。

5、负责办公室的日常行政管理事务，协调好各部门的工作关系，监督各部门认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6、做好人事管理工作，妥善保管员工档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理各项手续。

7、做好公司员工的考勤统计工作及劳动工资的管理工作。负责办理员工请假的有关手续。

8、负责公司员工的培训工作，协同各部门共同抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9、完成领导布置的其他工作。

二、办公室主任应该如何履行好自己的职责

重点是要力修“五功”。

1、修“内功”，力求参谋有方。办公室主任要当好高参，首要的是勤修内功，提高能力。提高能力，重在学习，重在实践，重在总结。一同时，还要提高参谋艺术，具体而言，要增强“三种意识”。一要增强大局意识。二要增强超前意识。三要增强创新意识。办公室主任必须保持与时俱进、开拓创新的精神状态，改变干工作，做事情唯本本、搬先例的做法，进一步解放思想，努力适应新形势新要求，善于用创新的思路谋划新点子、金点子，充分发挥参谋助手的创造性作用。

2、聚“气功”，力求服务有度。办公室主任工作的一个重要特点就是服务性和程序性以及时限感和分寸感，所以，办公室主任必须养成不事张扬、不尚空谈、朴实无华的作风和习惯，气量尽量大一点，胸怀尽量宽一点。一要能受委屈。二要迎难而上。

3、施“和功”，力求协调有序。协调是办公室工作的内在之义，协调渗透在办公室主任工作的每一个环节。协调工作做好了，就能团结一致，密切和谐的关系；协调工作做好了，就能达成共识，形成工作的合力。如何协调？要把握“三讲”。一是同级协调讲风格。二是上下协调讲尊重。三是内部协调讲团结。

4、倡“柔功”，力求管理有效。厚道得人心，薄道失人心。办公室主任在思想修养上要提倡厚道，在机关管理上提倡“柔道”，练就“柔功”，推行柔性化管理，善于用“软绳捆硬柴”，做到和风细雨、平心静气，以柔克刚。一是要以平和的心态对待人。二是要以高尚的人格感召人。三是要以狼性执行制度影响人。

5、勤“做功”，力求落实有为。办公室主任不仅是决策的参与者，更是决策的执行者，抓好各项工作任务的落实是办公室主任履行职责的重要环节，也是办公室主任工作成果的最终体现。如何抓好落实？办公室主任就要有一股“看准了不松手，干不成不放手”的韧劲，对各项工作能够一抓到底，抓出成效。一是抓具体、抓细节。二是抓基础、抓薄弱。三是抓经常、抓反复。四是抓重点、抓难点。

三、办公室主任应具备的基本素质与特殊要求

从事办公室工作的同志不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。

（一）、要有一些高超的处世能力。一是要处事豁达，不要求全责备、斤斤计较；二是处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意；三是待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。

（二）、要有一个聪慧的头脑。一是坚定的政治头脑；二是丰实的理论头脑；

三是辩证的思维头脑；四是求实的科学头脑；五是精明的效益头脑。

（三）、要有一套过硬的功夫。一是勤奋好学的功夫；二是深入实践的功夫；三是善于领悟的功夫；四是精于表达的功夫。

（四）、要有一种高尚的人格魅力。一是对事业有春天般的热情；二是对他人有大海一样的胸怀；三是对名利象湖水那样平静；四是对自己像旁观者一样清醒。

四、办公室主任应有的修养

1、豁达大度，有容人的雅量和风度。对上受宠不惊，受辱不怒；对下有平和宽厚的胸怀，一视同仁，与人为善。对下属的缺点和失误，不以点盖面，耐心帮助。表里如一，言行一致。

2、低调做人。任何情况都不能忘乎所以，飞扬跋扈，不能趾高气扬。谨慎是一种美德。说话办事不张扬，不张狂，不说过头话，不意气用事。在律已方面高标准，严要求，不做越轨出格的事。

3、不卑不亢，有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑，对下不要亢。秉公直言，虚怀若谷。

4、处事公道，不能感情用事，不能以亲属远近作为办事的标准，更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友，真诚待人。

5、宠辱不惊，有则改之，无则加勉。以平常心态坦然处之，冷静分析，合理接受。切忌忘乎所以。

6、大智若愚，进退有序，深谋远虑。在后台当好助手，搞好服务，而不是冲到前台，显示聪明才智。要选择适当的方式传递给领导，供其参考。大智是对工作水平的要求，若愚是对特定角色的约束。

修养注意几个问题：

1、有势不仗势，得势不欺人，讲究人品。平等待人，平易待人。

2、自重不轻高，奉命不奉承。韬光养晦，切忌显山露水。充满自信，切忌自命清高。领导是旗帜，办公室主任是旗杆，要行得正，站得稳。注重小节，养成严谨的生活态度。

3、抓大不忌小，主动不盲动。一是要突出重点，找准四两拨千斤的支点；二是要细致周全；三是要沉着冷静。

4、补台不拆台，竞争不嫉贤。搞好工作的三个不等式：（1）协作大于分工。相互补台，好戏连台，相互拆台，共同跨台。（2）原则大于交情。（3）理解大于谅解。理解是知道对方的难处，谅解是知道对方的错误，高风亮节不计较。要指导助手搞好工作，鼓励竞争，勇荐人才。

五、办公室主任应树立的意识

1、服务意识。服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。

2、全局意识。站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。（二人定律，领导把80%精力放在工作的要务上。）一要吃透上情，掌握下情；二要爱学习，勤思考，有真知灼见；三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心；四要有良好的心理素质和适应能力，审时度势，恰到好处。

3、参谋意识。

4、换位意识。站在理事长位置上思考问题。换位不是越位，参谋不是参与，助手不是阻手。

5、协调意识。及时汇报，不等，不拖，不靠、更不推诿。协调不是指令也不是决策，而是协商，是以平等态度商量需要解决的问题。

6、应变意识。从容应对。常绷一根弦，随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风，镇定自若，忙中求快，快而不乱。有应变的措施。

7、效率意识。

六、如何做好办公室主任

1、发扬“五种精神”。

一是团结协调精神，二是雷厉风行精神，三是严谨细致精神，四是无私奉献精神，五是努力拼搏精神。

2、强化八个观念。

第一强化学习观念。要学习政治理论，要学习业务知识，要学习市场经济发展法律法规等，要学习领导科学。因为办公室是为领导服务和为领导决策出谋划策的部门，只有掌握了领导艺术，才能够更好地当好“参谋员”的角色。要向书本学习,这是最方便最快捷的途径;要向实践学习，要向有经验的老领导、老同志学习，他们在长期的工作实践中摸索出来的经验，是我们做好工作的宝贵财富，很值得我们学习。

第二强化工作观念。要解决三个问题，第一是工作责任心的问题。这是干好工作的基础。第二是工作标准问题。办公室工作要做到三高，即“工作高标准，服务高质量，参谋高水平”。第三是工作抓落实的问题。对上级安排部署的工作要不折不扣地完成，不能仅仅限于开了会，传达了文件就万事大吉，刀枪入库了，这样不行，必须狠抓工作的落实。

第三强化大局观念。对办公室来讲，保证全局的政策、决策、指示的落实是大局。在工作中，要全盘考虑，要做到统筹兼顾，在做任何一件工作之前要看是否有利于全局工作的开展，怎样做才能够保证各项工作的顺利开展，这样才能够充分发挥好办公室的作用。

第四强化服务观念。办公室的性质就是服务，办公室的一切工作就是服务。第一要为上级服务，就要狠抓上级的各项决策、指示的落实；第二要为本单位的领导当好参谋；第三要为下级服务，做好督促指导，保证政策、决策的落实。

第五强化团结观念。团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出生产力，团结出政绩。唯有团结才能发展，唯有团结才能稳定。作为办公室就要达标，像毛泽东同志说的那样：既有集中，又有民主;既有纪律，又有自由;既有统一意志，又有个人心情舒畅，生动活泼，那么一种局面。

第六强化纪律观念。这是任何一项工作都要遵循和遵守的，办公室是督促各项制度，各项纪律落实的部门，更应该在这方面作个表率。

第七强化群众观念。就要像各行各业的英雄模范人物那样，时时处处以人民群众的利益为重，听民言、察民情、解民难，把党和政府的温暖送到千家万户，用自己辛勤的汗水、扎实的工作、显著的成绩，赢得群众对我们工作的认可。

第八强化形象观念。形象就是荣誉，形象就是方向，形象就是生命。应该树立一个什么样的形象?就是“团结务实、廉洁高效、开拓创新”。我们的一言一行、一举一动都要按这个形象的要求去做。形象问题说到底是自身修养的问题，“自身正，不令则行;自身不正，虽令不从”。

3、学会给领导补台

一是要考虑办公室的职能；二是要考虑办公室助手的位置。补台几种形式：（1）补领导独自做不好的事情；（2）补领导独自做不了的事情；（3）补领导不宜亲自做的事情；（4）补领导不愿亲自做的事情。

4、善于领会领导意图

意图是希望达到某种目的的内心打算。了解意图的方法：（1）复述法；（2）请教法；（3）例证法；（4）反馈法。起草领导的讲话时：

1、留心收集领导人的各种意见。全局的结论，零碎的看法，新鲜的观念。

2、注意深化领导者的意图。跟踪思维，使意图丰富、完整、深化。

3、要善于挖掘整理领导的意图。（1）修饰领导意图；（2）突出领导意图；（3）连贯领导意图；（4）升华领导意图；（5）促成领导意图。

七、办公室主任与领导相处的忌讳

1、忽略平级关系与下级关系；

2、只与直接上级搞好关系；

3、在上级面前发牢骚；只有落后的领导，没有落后的群众。

4、只见局部而不考虑整体；

5、工作消极被动；

6、有了功劳自夸；

7、做不到的事也答应领导；

8、轻易越级报告或越位；对上不越权，对下不专权，左右不侵权。

9、蔑视上级；

10、只服从自己认为是正确的上级。

做好办公室主任的方法和步骤 篇6

1要有耐心：办公室事务程序繁杂，细碎，包括：会议的准备，文件的收发，材料的书写，文件的打印，接听电话，收发传真，对外的接待，要做好这些工作需要有足够的耐心，做到不急、不躁，按部就班、有条不紊地去完成。步骤阅读 2要有爱心：办公室工作的本质其实就是服务工作，类似于服务行业，有所不同的是服务行业服务的是顾客，而办公室服务的对象是单位的各业务部门以及领导。而要想做好服务工作就必须要有爱心，要把服务对象当成亲人去对待，只有这样才能做好办公室工作。步骤阅读3要有恒心：办公室工作很细小，多数都是些硕碎的小事，比如：上传下达，会议通知等。这些事情虽然小，但也需要一步一步地去完成，短期很难见到成效，但是如果长期坚持下去就一定会取得成果，得到大家的普遍认可，从而有利于自己的提升和发展。步骤阅读

4要有敬业心：无论从事什么工作，都要有敬业心，这不仅是对待工作的态度，也是一个人高尚品质的具体体现。办公室工作有时候很无聊、很单调、很烦闷，看似没有多大的意义。为此，从事办公室工作的人员一定要耐得住寂寞，在寂寞中一步一步地向前，在寂寞中实现自身的价值。步骤阅读 5要能吃苦：办公室工作在一个单位中起着举足轻重的作用，办公室是一个单位的门面，代表着一个单位的形象，做办公室工作需要坚守岗位，而且特别辛苦，要早早地来到单位，迟迟地回家，而且天天如此，月月如此，年年如此。步骤阅读

6要守得住清贫：办公室工作人员虽然工作很努力，但是收入普遍不高，而且只有工资性收入，没有其他收入，生活得很清苦。在我从事办公室工作期间，一年到头每天都是在食堂就餐，没有机会外出就餐。所以在办公室工作一定要守得住清贫。

一、政务工作，务实高效

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢？

（一）要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上刘少奇”呢。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“开卷有益”吗？我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢？我想我不说大家都清楚。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。十七大刚刚胜利闭幕，我们党将科学发展观写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。

（二）要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。第二要当好“督查员”，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。搞好督促检查，抓好决策落实，确保政令畅通，是各级办公室的一项重要职能。要坚持原则性与灵活性相结合，抓住县委、县政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把县委、县政府各项决策落到实处。我们一些单位、部门都收到过县委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对县委、县政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。将收集到情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收集的情况进行分析，为下步工作的开展做好计划，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。第三要当好“情报员”，发挥出参谋耳目作用。收集资料是当好参谋的重要途径。要广泛收集资料，认真分析研究其它地区在改革开放、经济发展中的重大举措，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、体现发展趋势的重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。现在我们处在经济高速发展的时期，全县上下的所想所做都是为了使县域经济又好又快发展。我们要做好对经济发展有用的信息的收集，充分发挥参谋作用。

（三）要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。创新要求我们在平时的工作中脑海里应当有三快：一快是对新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。二快是对新的经验和做法接受快、消化快。三快是对新的方法引进快、运用快。大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位党办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。二是思路创新。也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“马后炮”就不称职了。制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹提过去的。总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。三是工作创新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交办的工作干出色。要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。工作要走一步想三步，好比下棋一样，要有一种全盘考虑的思路，要有计划性，最起码要步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神，决不能不计后果，走到哪是哪。在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。创新也是有基础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。四是方法创新。要不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。方法上要不断改进，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。要有一种拿来主义，为我所用的精神。善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。钻进牛角尖，弄个明白。这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，浅尝辄止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，去弄个明明白白，清清楚楚。只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量掌握第一手材料。要有一种不依不饶，知难而进的精神。比如在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。作为办公室应该是本单位、本部门的信息中心，但是搜集到的信息有时不是成套成系统的提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。

二、事务工作，谨慎细致

事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天的要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。

（一）要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。

（二）要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。什么情况下说什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。这样才能达到说话的目的，把你要表达的事情表诉清楚，让听你说的人感到舒服，这样才能使工作顺利的开展。

（三）要谨慎细致。要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是一个单位的窗口，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。

三、加强自身建设，提高综合能力

为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。要提高自身素质就要有四种意识：

（一）要有奉献意识。办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。我举个爱岗奉献的例子，这个人是我们办公系统的典范，他就是中共黑龙江省委政策研究室信息组组长葛小平同志。葛小平同志敬业奉献，在省委政研室工作18年，在政研岗位一干就是14年，工作第一，事业第一，是他人生的主旋律，他不计名、不图利，勤勤恳恳，无怨无悔的踏实工作，体现了一个共产党员对党的事业的无限忠诚。在省委收发室的“工作人员节假日加班登记薄”上，几乎每一页都写有葛小平的名字，从1995年到2002年的7年中，葛小平的双休日都是在办公室度过的。2001年，葛小平同志到省政府驻京办协调信息交换、微机联网工作，他知道政研室经费紧张，为了节省经费，他不乘飞机坐火车，早上到京，白天协调工作，晚上就乘火车返回哈尔滨，他妹妹在北京工作，兄妹十多年未见面，他都没去看一看。政研室为了缓解老处长们的工作压力，按照省直机关工委的要求，安排他们到黄山休假，葛小平怕影响工作，说什么也不去，最后，政研室主任对他下了命令，他才不得不把工作交给别人。这是葛小平在他调入省委政研室后，唯一一次离开他的岗位。我们要学习葛小平同志的勤勤恳恳，无怨无悔、踏实工作的精神，要做到江泽民同志对秘书工作要求那样“勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄”。

（二）要有责任意识。责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。要知道“该我干什么和我该干什么”，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。

（三）要有群众意识。办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了广大人民群众服务，所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在落实县委、县政府各项安排部署时，充分考虑群众的意愿和利益，诚心诚意为群众谋利益，把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。我们要经常深入基层，只有深入到老百姓中去，才能了解群众疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情办到群众心坎上，让百姓满意。我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，做到心里想着群众，想着基层，用真心真情为群众排忧解难，下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。我们要带着感情作好群众工作，想群众之所想，急群众之所急，把群众关注的热点、焦点、难点，作为工作的着力点、突破点、闪光点，千方百计地安排好、解决好。

（四）要有廉洁意识。办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识，严格自律。一是经得起考验。要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。二是抗得住诱惑。要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。三是管得住自己。每一名办公室工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立良好形象。

如何做好企业办公室工作 篇7

随着企业的深化改革, 新体制所要求的更高的管理及服务水平、更快的工作节奏、更多的信息, 使得企业的办公室工作面临着前所未有的复杂性和多变性, 同时也给企业的生存和发展带来了新的机遇和挑战。对于新时代的企业办公室工作者来说, 如何正确给自己定位, 充分利用和发挥自己的能力和素质来做好办公室工作, 对企业的长久发展有着深远的意义。

一、围绕中心, 发挥好办公室职能

办公室的各项工作, 都要紧紧围绕党政工作中心, 服从服务于工作大局, 要有利于促进和保障中心任务。胸中有大局, 工作才有重点, 才能做到位揽全局, 组织安排好各项工作。

(一) 参谋决策要超前。办公室人员要紧紧跟上领导的思路, 跟上企业发展的形势, 抓住工作中心和发展重点, “参”到点子上, “谋”在关键处, 主动为领导决策献计献策, 增强工作的主动性、超前性和实效性, 真正发挥参谋助手作用。

(二) 信息调研要到位。信息调研是办公室发挥参谋决策作用的重要手段。办公室人员要把信息调研作为自己必须练就的基本功, 积极广泛收集信息, 加强与基层的沟通联系, 吃透“上情”, 掌握“下情”, 研究一个时期一个阶段应关注哪些大事, 解决哪些问题 , 积极化解矛盾, 创造更多的合作关系。

(三) 督查协调要周密。协调和督办贯穿于办公室工作的各个方面, 对于企业办公室工作的务实高效运转有着重要的作用。协调的内容很多, 大体可分为两个方面:一方面是对外协调。要加强与综合办事机构的工作联系。重要会议、重要活动、重要接待任务前, 要组织相关方面专题协调, 对于对口联系部门, 要制定加强联系的制度和办法, 使联系工作制度化、规范化。另一方面是对内协调。要提高工作质量和效率, 办公室必须在被动中求主动。对公司一段时期的总体工作安排做到心中有数, 提前考虑, 做到服务在领导提出之前。督办是推动决策落实、提升工作执行力的一个重要手段, 做好督办工作, 除了有求真务实的精神和扎实的工作作风外, 还要注重建立工作标准、理顺工作流程和督查结果通报。对执行得好的要予以表扬, 对执行不力的要予以批评。要坚决避免督而不查、查而不办的现象。

(四) 后勤服务要细致。办文、办会、办事三类工作, 是办公室围绕运行搞好服务、做好上传下达作用最基本最具体的工作, 必须严格要求、扎实做好、务实求效。办公室要按照“管理有序、保障有力”的要求, 在服务中加强管理, 在管理中优化服务, 不断提高服务保障水平。首先, 要优质高效地搞好重要会议、活动的服务, 超前考虑、及早谋划、提前协调, 并抓好组织落实。其次, 要强化对机关的服务。要进一步建立健全机关各项管理制度, 把目标责任层层分工, 明确责任, 定期检查, 确保管理服务到位, 并实现管理的制度化、规范化。第三, 要提高接待工作水平。在接待重要客人时, 要做到精心组织, 周密安排, 热情接待, 为领导和来宾提供优质服务。

二、提高素质, 为办公室工作高效运行提供保障

办公室人员素质的高低 , 决定了办公室工作质量的好坏。如何提高办公室人员素质, 在实际工作中, 办公室人员要重点把握好以下几点:

(一) 加强“办公室无小事”的工作责任感。办公室工作关系工作大局, 一点小小的疏忽, 带来的可能是无法弥补的损失;一个低级的错误, 也许会铸成不可挽回的局面。办公室人员要牢固树立“细节决定成败”的思想, 凡事都要作出详细周密的安排, 不留漏洞;要稳扎稳打, 确保不出现任何问题;要以科学的求真务实工作态度, 对业务多思考, 多钻研, 把每件小事做好、做实。

(二) 倡导淡泊名利的奉献精神。奉献是一种美德, 也是办公室人员应具备的基本素质。在新的历史时期, 人们的思想观念、价值取向等都发生了深刻的变化, 这就要求办公室人员除了注意自己的言行、举止外, 还要保持爱岗敬业、踏实苦干、不图名利的执着精神, 始终在工作中充满热情, 充满激情。

(三) 树立“雷厉风行”的务实作风。为主动适应新形势下办公室工作需要, 工作人员要克服束缚和阻碍发展的陈规陋习, 加快工作节奏, 提高办事效率。一是要快速反应。办公室在调研、信息等方面要见微知著, 未雨绸缪, 为领导决策提供具有前瞻性的预案。二是节奏要加快。办公部门配合要默契, 上下齐心, 形成合力, 发扬雷厉风行、立竿见影的作风。三是落实要迅速。办公室人员要始终保持工作的紧迫感, 对重大决策和工作部署的督查要做到“早、快、勤”, 对落实不得力、不合规的问题敢于通报批评。

(四) 强化团结协作的整体意识。办公室同志要坚持团结为重、工作为重、大局为重、事业为重, 带头成为党政决策的坚定执行者。一要识大体。正确处理好局部和整体、眼前和长远的利益关系, 做维护整体利益的表率。二要讲团结。要主动沟通协调好其他办公室以及各部门的工作, 有损于团结的话坚决不说, 有害于团结的事坚决不做。三是要添合力。办文、办会、办事要协调一致, 心往一处想, 劲往一处使, 发挥办公室的整体优势, 这样才会高效运转, 充满生机。

摘要：做好企业办公室工作, 应该做到:围绕中心, 发挥好职能;提高素质, 为工作高效运行提供保障。

浅谈如何做好企业办公室工作 篇8

关键词:企业 办公室 接待工作

1 做好办公室工作,需要仔细研究办公室的各项职能

办公室是一个企业不可缺少的重要部门,之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏,对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。

管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面:一是公文管理,即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜;二是事务管理,如会议的安排,会场的布置,接待上级和兄弟单位的来人,办公室的值班、保卫、通讯联系,单位的办公环境管理等;三是信息处理,即利用计算机网络等各种现代化手段,为办公自动化服务;四是搞好服务,即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。

综合协调职能有如下内容,一是统一步调,切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实;二是化解矛盾,即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时,进行协调,进而化解矛盾。

监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导,其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标,其主要内容:一是监测工作进度,检查工作质量;二是督办;三是排忧解难;四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。

研究办公室的职能内容,对于我们明确办公室的职责和权力,做好办公室工作有着十分重要的意义。

根据办公室职能的要求,办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习,提高自身素质,这样才能适应办公室工作的需要。

2 如何履行办公室工作的各项职能

要履行好办公室工作的各项职能,应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。

“一实”,即求实。办公室工作,无论是办文,还是办事,都要从实际出发,实事求是,对症下药。就是工作人员作风要踏实,不弄虚作假,不可无中生有,不能搞形式主义,不做表面文章,自觉实事求是。

“一快”,即办事要快捷,好中求快,快中求好,努力提高工作效率。办事拖拉,作风疲沓,时间观念不强,是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念,增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕,急事急办,特事特办,及时完成领导交办的工作。

“一博”,即博学。办公室工作千头万绪,涉及面广,标准高,要求严,这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点,没有捷径可走,必须勤学苦练,博采众长,使自己成为“杂家”,成为复合型人才。只有知识积累多了,知识面宽了,理论功底厚了,才能提高“谋”的层次和质量。

“两勤”,即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走,遇事多问问,有用的资料多记记,别人的意见多听听,做到心中有数,这样做起工作来才能得心应手。

“三心”,即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作,做服务工作一定要耐心,要有礼貌,热情周到,不摆架子,尽量让人满意。做工作时要专心,不能三心二意,要仔细研究,能够深入进去。平时工作中还要细心,多观察,多思考,自觉找工作中的漏洞和不足,以不断改进。

3 处理好关系到办公室工作的“四个关系”

3.1 处理好“专”与“博”的关系,既要成为办公室自身业务的行家,又要了解各类知识,做到博学多艺。

企业机构改革后多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”,是说自身业务,诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家,应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”,是指在与企业事务有关的其它方面的知识,诸如预算管理、人力资源管理与开发、医改、房改,乃至企业所在地的人文地理、政策环境等,也必须涉足其中,不能当门外汉。某种意义上说,办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样,才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能,而且是拳打脚踢的全能。

3.2 处理好“动”与“静”的关系。谁都知道办公室事务性工作多,其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的,办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何,往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求,但也要学会在“动”中干事,在“静”中总结提高,使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人,做事就可能事半功倍,有时甚至达到“四两拨千斤”的效果;反之,事倍功半,吃力不讨好,还可能招来非议。

3.3 处理好“虚”与“实”的关系,既要虚事实做,又要从实事中抽象理性的东西。作为党政合署办公的办事机构,承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚,但将虚事做实,就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。如近些年集团公司开展的职工体检、工会、团委系统开展的活动等。作为企业行政办事机构,面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作,而要达到一种“重要的不是事实,重要的是对事实的理解,是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。

3.4 处理好“忙”与“闲”的关系,既要忙而不乱,又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道,一张一弛。忙与闲都是相对的,办公室工作不应总是显得忙,像是一条没有弹性的直线,而应是一条张弛有度的曲线。首先要加强工作的预见性,每年的工作会、职代会的材料可以预知的,其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累,有事就不用临时抱佛脚。其次要分清主次,要以主要精力、干好最重要的工作,用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。

4 如何使办公室工作更上一个台阶

作为一个综合办事机构,办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项,是服务领导、服务基层的窗口,是部门能否有效开展各项工作的关键,从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。

4.1 锐意进取,不断加强自身学习,提高业务能力 办公室人员是部门领导的左膀右臂,直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好,善于处理各方面的关系,而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员,首先要发挥主动性和积极性,不要像个闹钟,扭一下,转一下,有问题要自己寻求答案;其次要有较强的组织和表达能力,多思考,说话、做事要有分寸,又要有水平;最后要有耐心。办公室工作很繁杂,有时好比是七个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过,“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此,必须不断学习,提高自身的业务素质。

4.2 坚持不断创新,逐步完善工作机制,反对因循守旧 创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口,在创新上下功夫。办公室工作包罗万象,消防长安工程、治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等,制高和创新点很多,关键是要不断解放思想,勤于思考,勇于实践。

5 结语