家政公司员工管理制度

家政公司员工管理制度（精选8篇）

家政公司员工管理制度 篇1

第一章

总 则

第一条

为促进和保持公司员工积极性、自觉性、创造性，实现企业以人为本的发展理念，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司的长期和谐发展，特制定本制度。

第二条

本制度适用于本公司所有在职人员。

第二章

员工入职与试用

第三条

公司坚持用人原则：重能力、重潜质、重品德。

第三条

招聘条件：严格按照公司各岗位应具备能力执行。除此以外，应聘者还应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

第四条

入职：

1、凡新进员工须提供相应证件、履行报到手续，主管行政部门将档案保存完好。

2、新进员工必须签署劳动合同、保密协议等，保证双方的合法权益。未满18周岁，不得录用为公司员工。

3、员工试用：公司管理人员最长试用期不得超过3个月，一般员工试用期为1个月。试用期满，合格人员录用为正式员工并签署各项协议，依法享有公司各项福利待遇。不合格者，予以辞退。

4、实习人员入职：签署实习劳动合同及保密协议，按照公司各项制度统一管理。

5、新进员工培训后方能到岗。

第三章 员工离职

第五条

公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向部门提交《辞职申请表》，经批准后转送行政部审核，部长以上管理人员辞职必须经总经理批准。

第六条

收到员工辞职申请报告后，行政部门负责了解员工辞职的真实原因，于员工离职前一周举行座谈，并将信息记录、反馈，以保证及时进行有针对性的工作改进。

第七条

员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

第八条

行政部门统计辞职员工考勤，结算应领取的薪金，办理社会保险变动。

第九条

员工到财务办理相关手续，领取薪金。

第十条

行政部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

第十一条

知晓公司机密的人员离职需签订保密协议，具有知识产权的技术、文件、图像资料等在保护期内不得外泄，外泄将依法追究法律责任。第四章

考勤管理

第十二条

工作时间：管理人员每周工作六天，实行部门轮休制度。员工每日正常工作时间为7个半小时到 8 小时。

上午：8 ：10 － 12 ：00

下午：14 ：00 － 18 ：00 为工作时间，工作期间，中午家政部实行轮流值班制度。公司为该值班人员提供午餐补助12元，12元以上自己负责。

家政员工及工程人员实行保质保量完成当日当次工作量上下班制度。家政员工每月至少保证3天休息时间。第十三条

考勤、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班实行签到、签退制度。

2、迟到、早退、旷工

(1)每日上班以8:10分为界。迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 5 元。30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金10 元。超过 4 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达五次者，计旷工一次。旷工一次扣发一天3倍薪金。内旷工三天及以上者予以辞退。、请假

(1)病假 a、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 10 － 8 ： 40 致电部门负责人，请假3天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经行政部门核定后，由公司给予工作 安排。

(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。、出差

(1)员工出差前填好《出差申请单》交行政部，否则按事假进行考勤。

(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经领导签字按出差考勤。、请假出差批准权限：三天以内由行政部审批，三天以上由总经理审批。、加班

(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报行政部备案，否则不计加班费。加班工时以实际时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。家政员工以小时计算。

(2)加班工资按以下标准计算： 工作日加班费＝加班天数×基数× 150 ％

休息日加班费＝加班天数×基数× 200 ％

法定节日加班费＝加班天数×基数× 300 ％

(3)行政部负责审查加班的合理性及效率。

(4)公司部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。

7、考勤记录及检查

(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤报行政部对考勤准确性负责。

(2)行政部对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。

(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第五章

人事异动

第十四条

调（借）动管理、由调（借）入部门填写《员工内部调动通知单》，由调（借）出及调（借）入部门负责人双方同意并报行政部准。管理人员调（借）动由总经理执行。、批准后，行政部门提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接。4、员工本人应于指定日期履任新职，行政部将相关文件存档备查。、行政部根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

第十五条

辞退管理、对不能胜任工作的予以辞退。辞退条件，参照本制度执行。2、辞退员工严格实行审批制度。、行政部提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

5、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。、行政部在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换、销毁。

第六章

会议制度

第十六条

会议制度严格按照《泸州市小蜜蜂家政公司会议管理制度》执行。

第七章

行为规范

第十七条

公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员 工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

第十八条

员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

第十九条

公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应 互相尊重，相互协作。避免相互中伤的情况发生。

第二十条

公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

第二十一条

凡公司在职员工，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：、以公司名义考察、谈判、签约。、以公司名义提供担保或证明。、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息、公函等。、代表公司出席公众活动。第二十二条

公司禁止下列情形兼职、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。、所兼职工作对本单位构成商业竞争。、因兼职影响本职工作或有损公司形象。

第二十三条

公司禁止下列情形的个人投资、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理。、投资于公司的客户或商业竞争对手。、以职务之便向投资对象提供利益。4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为。第二十四条

员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

第八章

保密义务

第二十五条

员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。参照《保密制度》执行。

第二十六条

员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术方案、图像元件、视屏以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第九章

日常行为准则

第二十七条

工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

第二十八条

办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

第二十九条

禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

第三十条

办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

第三十一条

禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。第三十二条

遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

第三十三条

办公文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

第三十四条

私人资料不得在公司打印、复印、传真。

第三十五条

未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

第三十六条

根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

第三十七条

为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果公司有相应的管理规范，应严格照章办事，严禁标新立异。、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第三十八条

对员工提出的意见、建议，直接领导不得置之不理，必须采取相应的措施。

第十章

奖惩制度

第三十九条

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖 金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

第四十条 奖励条件、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。、连续两个月（以上）完成或超额完成指标。、提出具体方案或合理化建议，采纳后具有成效者。、积极参与公司集体活动，表现优秀者。、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。、遇有突变，勇于负责，处理得当者。、获得客户的一致好品，两个月无投诉者。、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者。、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。

第四十一条

惩罚条件、违法犯罪，触犯刑律者。、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者。、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者。4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。、连续两个月客户投诉者。、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作秩序者。、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者。、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。、经常谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者。、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人。、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者。、拒不接受领导建议批评者。、无故不参加公司安排的培训课程者。、发现损害公司利益，听之任之者。、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为。

第四十二条

行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

第四十三条

获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：

1、参加公司举行或参与的各种社会活动

2、学习培训机会

3、职务晋升、加薪

第四十四条

各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，经行政部查证后核定，经总经理审批执行。

第四十五条

各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7日内以书面形式向行政部申诉，行政部经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

第四十六条

奖惩制度严格按照公司《员工奖励处罚细则》执行。

第十一章

薪酬福利制度

第四十七条

薪酬原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

第四十八条

适用对象：本公司所有正式员工。

第四十九条

薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、保险福利、其他（奖金、加班、补贴等）。

(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

第五十条

工资制度

1、提成工资制。适用于保洁工作人员。工资总额=岗位固定工资+提成工资+福利保险+其他。

2、结构工资制。适用于中基层管理人员。工资总额＝基本工资＋绩效工资+岗位工资+保险福利+其他。

3、固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

4、新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的80%发放，试用期内无浮动工资。、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 25日至30日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

第五十一条

员工工资级别调整的依据：

1、公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

2、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

3、职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。

4、员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

5、根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

6、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。第五十一条

福利、假期

(1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。公司管理人员视为中层干部，前两年每周休息一天，实行部门轮休制度。第三年加一天，第四年再加一天（连续工作四年），以后不再向上累加，最多休息6天/月。家政人员每月休息不得低于3天。

(2)法定假日：公司正式员工每年均享有以下 12 天带薪（视为上班）假日：

a.元旦（公历 1 月 1 日）

b.春节（农历新年初1日、初

2、初3日）c.清明节（一天）

d.劳动节（公历 5 月 1 日、2 日、3 日）e.中秋节（农历8月15日）

f.国庆节（公历 10 月 1 日、2 日、3 日）g.妇女节（3 月 8 日，女员工放假半天）

(3)婚假

凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请7天（含休息日）的有薪假期。

(4)慰唁假

公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 3 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

(5)工伤假

因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。(6)公假

员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及行政部批准的，可按上班时间计发薪资。

(7)有薪病假

病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 ％计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 ％计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。、贺仪与奠仪

(1)正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币200元。(2)正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币200元。、过节费

公司视经营情况在法定节日、公司纪念日或员工生日发放贺金或贺礼。

6、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

第十二章

培训管理

第五十二条

培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

第五十三条

培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合，培训分为入职培训和定期培训两大类。进行理论与实际操作相结合原则。第五十四条

公司培训管理由行政部根据各部门实际做出相应的培训计划，除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员。第五十五条

所有培训列出相应计划，培训目标必须明确。第五十六条

公司员工培训训分为一级培训、二级培训。一级为公司行政部组织，二级为部门组织员工到班组实际操作。

第五十七条

公司规定的培训课程，行政部将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向行政部请假。

第五十八条

员工自我培训、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资历考试，如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经行政部负责人审核，获准后按公假处理。、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。

第五十九条

员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。

第十三章

绩效考评

第六十条

考评目的

1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

第六十一条

考评原则

1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。

3、公平、公正、公开原则。

4、多角度考评原则。

第六十二条

考评细则，详见《考评细则》。第六十三条

申诉及处理

被考评者对考评结果持有异议，可以直接向行政不或总经理申诉。公司将予以处理，并将处理结果通知申诉者。

第六十四条

如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：、职业道德良好

2、工作业绩突出

3、工作能力强、熟悉拟晋升职务工作

第十四章

员工权益 第六十五条

劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.第六十六条

权利保障：

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇：

(1)认为个人利益受到不应有的侵犯。

(2)对处理决定不服。

(3)对公司的经营管理措施有不同意见。

(4)发现有违反公司各项规定的行为。

3、申（投）诉方式：

(1)逐级申诉或向公司行政部、总经理直接申（投）诉。

(2)可书面或面谈两种方式申（投）诉。

(3)《申（投）诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。(4)受理申（投）诉者应在五个工作日内给予回馈。(5)对处理结果及反馈意见不满意的可继续申诉。

第十五章

附 则 第六十七条

家政公司员工管理制度 篇2

一、公司绩效管理存在的问题

1. 绩效管理理念的误解。

大多数物业公司领导与员工对于绩效管理的认识停留在片面认识上, 认为这是一种手段, 没有多大的意义。这使得物业公司人力资源管理层在设定考核项目、考核内容以及评判标准上过于随意, 具体实施的内容上也表现缺少原则性与严肃性, 甚至有部分考核项目之间是相互矛盾的, 导致绩效管理政策难以得到有效实施。

2. 绩效考核标准单调。

不科学的考核方式会直接影响到最终的考核结果, 若单纯采用某一项考核标准或者使用一对一的考核体制, 最终考核的公平性与客观性会受到质疑, 加上对于物业公司来说, 所涉及的服务领域较广, 工作业绩的难度也存在差异的, 采用单一的绩效评价尺度是难以衡量真实的工作绩效。

3. 绩效管理片面追求量化。

对于物业公司来说, 人力资源是其实现长远发展的根基, 物业公司在开展绩效管理的过程中, 往往会忽略以员工的感受, 常常使得企业整体效益与员工个人利益陷入对立状态, 为了解决这一矛盾, 很多物业公司采用了将被考核者绩效全盘量化并实现与被考核个人所得相联系。这一手段忽视了物业公司管理层与员工之间的互动, 所得出来的结果也难以正确指导员工开展相关工作, 使员工陷入了孤军奋战的境地。

二、质量效益管理的内容和特点

所谓质量效益型管理是指以市场为导向, 质量为中心, 效益为目标的持续发展经营战略。最初质量效益管理在日本发展较为快速, 日本企业在实施质量效益管理策略之后取得了巨大得到成效, 日本公司在市场上的竞争力不断增强, 可见质量效益管理是世界上经济发展最有效的管理模式之一, 而将质量效益管理应用于企业人力资源的绩效管理过程中, 同样会发挥出质量效益管理的优点, 创新物业公司绩效管理模式, 不断提高员工的工作效率。总的来说质量效益管理的特点可以归纳为以下几点:

第一, 质量效益管理是以提高服务质量为中心, 不断提升用户满意度作为提升企业效益的重要途径, 企业绩效管理融合质量效益管理理念, 则会不断提升服务水平, 进而使得员工自身得到发展。

第二, 适应市场环境变化, 以提升服务质量为中心的经营发展战略, 获得更广阔的发展。

第三, 以人为中心, 全员参与的理念会使得绩效管理更加突出重点, 提高管理效率。

三、融合质量效益理念的公司员工绩效管理策略探讨

1. 做好前期的调查准备工作。

物业公司在构建绩效管理体系的过程中, 首先需要明确的是自身的组织结构、员工数量以及当前的人力资源现状, 物业公司员工在绩效管理的过程中, 员工绩效存在着多因性、多维性以及多态性等相关特点, 因此在进行绩效考核的过程中应该有一个正确的观念指导, 才能有可能实现构建科学合理并且完善的绩效考核指标, 需要领导与员工之间的相互配合, 才能够有效的推进。

2. 明确绩效考核目标与原则。

物业公司对员工进行考核要明确考核目的, 所制定的考核目标应该具备一定的操作性, 人才队伍的质量是物业公司获取市场的制胜法宝, 在选人、用人、评人、留人上应该形成一套科学的体系, 力求在绩效考核上做到客观、公正、公平、公开, 最终的考核结果应该进行汇总分析, 并及时的反馈到员工与物业公司管理人员手中。

3. 加强公司的执行力。

伴随着物业公司绩效管理的不断推进, 各级管理者与员工会在绩效管理的过程中获得好处, 绩效管理也会得到各级管理者与员工的重视, 公司人力资源管理部门应该及时主动的与公司高层进行沟通交流, 获得领导的支持, 并努力改变业务部门之间的错误观念, 让公司高层与业务部门共同清楚的认识到人力资源部门只是绩效管理的组织协调部门, 各级管理人员和员工才是绩效管理的核心, 各级管理人员不仅仅是绩效管理的对象, 同时又是下属绩效管理的负责人, 简而言之既是被考核者, 同时又是考核者。

4. 提高管理者的能力。

科学的管理体系需要有能力的管理者去实施和推动, 绩效考核是一件综合性非常强的工作, 物业公司应该积极组织各级管理者参与到相关绩效考核管理的培训环节, 赋予他们相关知识、技巧和能力, 进而避免出现主观判断。

四、结语

物业公司作为21世纪新兴的服务行业, 人力资源管理是公司管理环节当中非常重要的内容, 而落实到实际就是要对员工实施绩效管理, 文章通过运用质量效益理念结合员工绩效管理, 构建一个动态的管理过程。物业公司在实际的操作过程中, 应该清楚了解到公司的实际情况, 明确考核目标, 有的放矢的推动公司绩效管理的实施。

摘要：现代企业管理当中, 人力资源管理是非常重要的组成部分, 而人力资源管理的核心是绩效管理。本文拟从物业公司的角度, 分析员工绩效管理存在的问题与不足, 并结合质量效益来分析探讨物业公司员工的绩效管理策略。

关键词：质量效益,绩效管理,物业公司

参考文献

[1]王倩.知识型员工绩效管理的评价要素与模型构建研究[J].经营管理者, 2013年01期.

[2]熊琦.从绩效管理的连带作用看电力企业薪酬管理的重要性[J].中外企业家, 2011年09期.

浅谈公司员工人本管理 篇3

（一）依靠人是企业中全新的管理理念

人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源，是劳动力的载体。可以说，在企业的生产中，决定其发展能力和发展潜力的，不在于机器设备，而在于企业内部的人员的综合素质和知识结构。人是企业中具有活力的部分，只有人具有活力，企业才能有活力和竞争力。在西门子公司内部，公司完全树立起一种依靠人的经营理念，通过对人的管理、对人的素质的影响等，可以直接的决定企业的未来发展走向，依靠人是一种全新的管理理念。

（二）开发人的潜能是企业最主要的管理任务

开发企业人力资源的潜能是企业人力资源管理的最重要的目标任务。企业可以说是物质资本所有者和人力资本所有者的一种契约，其能够赋予企业的全体员工的人力资本所有者这一地位。这就意味着任何员工都有有控制企业、分享剩余的权力。现代企业管理以这一理论作为开展企业管理活动的基础，使作为企业的所有者之一的企业的全体员工成为管理活动的服务对象。在西门子的人本管理中，将企业的全体员工作为企业发展的基础，充分的激发出全体员工主人翁的责任感，最大限度的充分发挥出人力资源的潜能。西门子通过对员工的适当充电，并且鼓励其对某些公司的决策提出整改意见，即在某项决策出台前，先推出预决策，然后让员工去“挑毛病”，积极开发员工的作用，积极开发员工的潜能。

（三）尊重每一个人是企业最高的经营宗旨

在西门子这样一个大企业中，虽然员工的职位有高低之分，但是每一个人都是具有独立人格的人，所以在尊重个人方面，应该对所有的人都是相同的。在公司里，常常看到上下级之间共同在一起和谐的工作、探讨，在一些特殊节日，领导和员工还在一起联欢，这使得每一个人都感到自己被尊重了，大大提高了员工为公司服务的热情。人们一般会将尊严看作是比生命更重要，所以说如果员工感到自己的尊严得到了尊重，他会感到无比自豪，当他的工作被充分肯定和尊重后，他一定会尽最大努力去完成自己应尽的责任，无形中促进了企业的发展。

（四）塑造高素质的员工队伍是组织成功的基础

很容易想象，企业组织成功的基础在于一支训练有素的员工队伍。企业中如果没有一批素质优秀的员工，则其难以适应现代化、知识化、智能化社会的要求。所以说企业都应把培不断提高员工的整体素质水平，加强对员工的培训作为日常的重要的任务。西门子公司面对现代竞争激烈的市场环境，不断更新知识变化速度，防止每个人的知识结构可能会迅速的落后于时代，公司鼓励每个人、每个组织都加强不断学习，以适应环境的变化。总之，提高员工素质，是提高企业的生命力的重要渠道，也可以说是唯一渠道。

（五）凝聚人的合力是组织有效运营的重要保证

只有凝聚力强的企业，才能够在组织中成功。西门子这样一个大的组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过是这生命体中的一分子，就像社会是由无数个家庭组成的，只有家庭之间、邻里之间和睦相处，我们的社会才能够和谐，才具有凝聚力。企业人力管理中重在研究每一成员的积极性、创造力，在此基础上努力提高整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。其实无数的成功企业的时间也能够证明，具有市场竞争力的现代企业，背后注定是一个内部团结、和睦相处、默契的团队。

二、公司人本管理相关措施

（一）领导者自律工程建设

企业领导人就像掌舵的船长，其领导能力直接关系到企业的成败。如果领导者做到自律，其全身心投入到事业之中，那么员工一定会受到强烈的感染，能够使其乐意为企业服务，能够大大激起员工的工作热情，相反，如果企业领导人不能够自律，那么企业员工也不会从心底树立起为企业服务的理念。在西门子公司内，领导人可以说真正做到了将其全身心投入到事业之中，在调查中发现，不少员工均表示受到领导工作精神的强烈感染，在为西门子公司服务过程中也比较有干劲，为身为西门子人感到骄傲。

（二）利益驱动工程建设

利益驱动工程主要环节在于对员工的激励，恰当的激烈能够取得良好的效果，适时的激励还可以促进企业创新。西门子公司在未来应该在物质激励和精神激励工程双重设立的基础上，注意为人才提供施展才华的天地，让真正做出贡献的员工得到应得的回报，对有潜力的员工进行发掘和奖励，为人才的发展提供机遇，使员工个人发展方向与企业目标形成一种合力，这就是利益驱动工程的目的。西门子公司首先鼓励年轻有为的，喜欢创新的员工向领导提供有价值的公司管理方面的建议，对于好的建议不但进行合理采用，还对提出建议的有潜力的员工进行合理的奖励，对于年龄大一些，知识结构有些落后的老员工来讲，公司合理的开发这部分人力资源，也对其进行创新方面的鼓励，提出相应的整改意见，这使得公司利益驱动工程建设有了很好的效果。

（三）企业文化工程建设

企业文化是企业在长期生产经营中形成的企业价值观念、管理思想、群体意识、作风传统、行为规则等的统一体。其内容包括共同目标、团队精神、亲情友谊、家庭氛围、志同道合等。企业精神是企业文化的核心,是企业无形的财富和宝贵的资源。企业员工既是企业文化的创造者,又是企业文化的接受者和传播者。以人为本的企业管理应该弘扬自己的人文精神,培育优秀的企业文化。西门子公司有着优良的传统公司文化，在此基础上，要做好以下几方面的工作:一是实行人心经营,即要重视人心、激发人心、净化人心。要千方百计地保持尊重理解、注重感情投资、鼓励民主参与,以建立和谐融洽的人际关系,使企业具有强大的凝聚力。二是勇于开拓,不断创新。企业要在日益激烈的市场竞争中成长壮大发展,必须培育员工的开拓创新精神,这种精神将决定一个企业的前途和命运。三是求真务实、注重实效。企业要取得良好的经济效益和社会效益,必须以优质的产品、优质的服務赢得消费者的信赖,这样才能求得生存和发展。四是狠抓制度建设,实施严格管理。要改变企业普遍存在的管理不严、纪律松弛的现象,加强规章制度的教育,使员工增强自我调适、自我管理、自我调节的意识,提高员工的综合素质。

三、公司人本管理建议

（一）全新绩效管理思想至关重要

西门子公司必须引进全新的绩效管理思想，使员工个体目标与企业总体目标的协调一致，实现企业经济效益最大化。对组织成员的评价标准，并非是一成不变的，因而在监控时要根据实际情况进行调整，应以客观业绩为基础，设定成员行为的准确定位，希望能激发其成员更强的绩效动机，制定时需要成员的参与，并且指标是符合客观情况的，标准应该公开化，以使评价标准更加科学合理。

（二）企业全方位绩效管理模式

对企业的业绩实行目标管理，要依照任务目标性质和贯彻的深度来决定。如果任务的分解落实到个人，则应以个体为主要管理对象，现实生活中随着人类分工的细化，个体明确任务和目标的工作会越来越少，若完成任务要通过团队协作，则团队工作越来越重要，在开发个体能力的同时提倡团队精神是非常必要的。现代用人制度的作用，团队协作、团体业绩和组织管理应该受到企业足够的重视，以团体为重心的全局绩效管理应该众多绩效管理发展的一个方向，所以说注重团体的综合组织和员工业绩的绩效管理模式应成为企业绩效管理的基本模式。

（三）在人本管理中实行卓越绩效模式

“卓越绩效模式”是美国创建的一种世界级质里管理模式。这种管理模式是完美的世界级质量管理模式，得到了美国企业界的广泛认可。世界上如摩托罗拉公司、通用公司、微软公司等世界级企业，都是优秀地实施卓越细效模式而取得出色经营结果的楷模。其原则主要是要求远见卓识的领导、培育学习型的组织和个人、尊重员工和合作伙伴、主张管理创新以及建立起员工杜会责任与公民义务等。

参考文献：

[1]李琦.论人本管理[J].科技咨询导报, 2006/18

[2]王幸斌.坚持人本管理 建设和谐企业[J].政工研究动态, 2006/22

公司员工管理制度 篇4

为了规范公司与员工的行为，建立有序的生产、经营、办公制度，提高工作效率，维护公司与员工的共同权益，明确双方的责任与义务，特规定如下

第一条：公司实行董事会领导下的总经理负责制，全体员工要紧密团结在董事会的周围，坚决拥护和执行董事会的决议，处处为公司利益着想、要尽职尽责、心往一处想、劲向一处使、团结互助，建设一支高效、务实、爱岗敬业的团队。

第二条：公司的财产属股东所有，公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。公司禁止任何所属机构、部门和个人，为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展，对任何违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第三条：所有员工都必须服从领导、全力投入工作、注重细节，用一个一个细节来奠定公司的成长，使工作向高效率、员工向高工薪、公司向高效益的方向发展。

第四条：为提高公司的运营效率，实行能者上，庸者下的人事管理制度，实行责、权、利相结合的，按劳取酬、多劳多得的各种形式的分配制度，要求所有员工都精通业务，能自主处理各项事务，达到各负其责的目的，确立责任机制。

第五条：所有员工要严格遵守国家法律法规、遵守公司的各项规章制度、遵守职业道德守则、明确其责任、维护其公司与个人的权益。行为规范，做有纪律、有素质、有修养的好员工。

第六条：员工进厂时需交身份证复印件一份，1寸照片2张，填写职工登记表，进行岗前培训，鉴定培训书。用来办理厂牌，领取考勤卡。每天上下班时间为：上午8:00―12:00时，下午14:00―18:00，晚上如有加班，加班时间为7:00―11:30；赶货期间另行通知。赶货期间，任何人不得以任何借口要求厂方增加工资，闹事并罢工者一律无薪开除出厂；工资发放时间为次月30日，特殊情况另行通知。

第七条：中途有事需离开本厂者，须提前15天交辞工书给部门主管，经厂方同意，辞工期到后方可离厂。辞工到期者的工资，先结算清楚令其搬离本厂，待本厂发放工资日才前来领取。被本厂辞退者的工资，结算清楚后既搬离本厂。

第八条：厂内禁止一切赌博活动，凡是在厂内酗酒、打架、闹事者一律按无薪开除出厂处理。晚上12点30分后关闭厂门，加班时间除外。加强安全意识，注意防火防盗，车间内一律不准吸烟。

第九条：工作上要服从管理人员的安排，提高质量意识，坚持质量第一原则。确保产品质量合格出厂，各部门主管、品检必须在保证质量的基础上抓好生产进度，如因质量问题而耽误货期所造成的损失，将追究各管理人员的责任，并扣发当月岗位津贴和工资作为补偿。

公司员工管理制度范本 篇5

一、公司形象

1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、作息时间规定

1）、夏季作息时间表（4月——9月）

上班时间 早 9：00 午休12：00——13：00 下班时间 晚 18：00 2）、冬季作息时间表（10月——3月）

上班时间 早 9：00 午休12：00——12：30 下班时间 晚 17：30

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1）、加班费标准

公司规定加班费标准为10元/小时；

2）、加班费领取

加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。

三、卫生规范

1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、要爱护办公区域的花木。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。公司员工管理制度范本

3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、物品管理

1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、严禁使用计算机玩游戏。

5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、网络管理

1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

十、奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；公司员工管理制度范本

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；

B、泄露公司经营管理秘密的；

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）及2000元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六合同期开始，本合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六开始签定的本合同期的员工将不享受此项福利补贴。

十一、经费管理

1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、公司薪金发放日定为每月24日。

十二、出差细则

1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、出差费用的报销： 3、1）、交通费： a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。公司员工管理制度范本

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。

2）、住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

为基准实报实销。

3）、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

4）、出差补助：

a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

b、在外补助100元/天/人。

4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1）、培训内容

a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；

b、公司规章制度

c、新老员工认识；

d、办公设备的使用；

e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。公司员工管理制度范本

2)、培训注意事项

a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理

1）、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；

b、员工业余时间自学。

2）、培训考核

a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

三.名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

四.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。公司员工管理制度范本

公司员工离职管理制度 篇6

为了规范管理，强化内部责任，确保公司工作顺利开展和信息资料资产的安全，特制定本管理制度。

一、本制度适用于公司所有员工离职手续的办理。

二、员工离职需提前十五天向部门领导提出书面辞职申请，在办公室领取《员工离职申请表》，待部门主管、副总经理、总经理批准后，方能通知辞职员工部门主管安排工作交接。

三、离职人员离职前必须主动到财务部结清一切销售及个人财务往来，离职人员销售的所有业务，不管什么情况（包括辞职、外调、系统内调动、辞退、兼职业务员），一律归离职人员负责收回，不得转让他人代收。

四、两人或两人以上合伙的业务，只能归一人为主，再由为主的人分配到另几个人。离职前必须征得其他合伙人同意，但一定要办理交接手续，如账务未及时收回或造成的损失，应一起承担经济责任。

五、离职员工交接的业务单位，由相关部门主管重新分配给其他业务员，离职员工在离职前与新接手的业务员进行相关工作情况的衔接。

六、离职员工在离职前，必须将本人负责的欠款全额收回，一般在15—30天内，如特殊情况不能及时收回的，最长不能超过4个月。

七、账务实行终身负责制，谁负责谁收回，如未在规定时间内收回欠款，则必须把货物收回公司仓库入库，再由接受人重新铺货，概不履行的，公司将追究当事人的经济和法律责任，一切费用由当事人承担。

八、此制度自发布之日起执行。

家政公司员工管理制度 篇7

The post-'8 0generationseems to become the main force of MNCs.

1982年出生, 2005年毕业, 在一家知名外企公关部工作了3年的小郭辞职了。“如果有好的机会, 帮我多留意一下。”这是辞职后他群发给身边好友的短信。虽然在这之前, 他并未找到合适的下家, 但对于辞职, 他一脸轻松:“我做的不开心, 虽然待遇不错, 但一点儿意思都没有。我最在乎的是自己是否开心, 而开心是多方面的。如果环境让我觉得压抑, 我就会毫不犹豫的选择离开, 就这么简单。”

而像这样发生在“80后”年轻人身上的职场故事, 几乎每天都在上演。

他们究竟是怎样的一群人!

有人评价他们自信、进取、目标明确, 拥有自己独立的价值观, 愿意向新事物发起挑战, 具备依靠个人奋斗取得成功的精神, 称他们是“未来中国商业的脊梁”;也有人说他们以我为中心、不懂规矩、浮躁、怕吃苦、自尊心强, 不能正确面对和接受失败, 认为他们是“垮掉的一代”。

虽然对于的“80后”特点, 人们的争论一直不断, 但无可置疑的是, 随着更多的大学毕业生相继进入就业市场, “80后”群体已经成为职场舞台上不可或缺的一分子。

“80后”的“天空”

如今, 跨国公司之间的竞争已经由资本和财力的竞争转变成了技术和人才的竞争。企业要想在竞争中立于不败, 就必须不断的探索和改变, 而最好的办法就是不断让有思想的新人加入进来。“80后”“敢于向新事物发起挑战和不安于现状以及力求改变”的特性正好符合跨国公的发展方向和方式。因而, 这就不难理解, 为什么跨国公司越来越看中校园招聘, 更乐意在校园中寻找适合企业发展的人才。

而事实上, “80后”已经通过他们的努力, 赢得了跨国公司的肯定。如今的他们, 俨然已经成为了跨国公司的中坚力量。

以通用电气、麦当劳和明基为例, 其近年来每年在中国招聘的新员工中, 有80%都是“80后”一代的年轻人。而即便在那些略显得有些保守的跨国公司里, “80后”员工也已经开始崭露头角。安永会计师事务所目前在中国的6000多名员工中有一半都是“80后”一代。而此前的安永虽然进入中国已20年有余, 但一直都处于亏损状态, 主要原因就是“尚未实现人才的本地化管理, 人力成本投入非常大”。

“今天新的一代人, 自信、进取, 他们有的时候不把老板当老板, 这其实是好事。这样他就能给你反面的意见, 让你看到不一样的观点, 整个团队的创造力也会更大。”可口可乐 (中国) 有限公司副总裁李小筠女士在谈到“80后”一代时说。

而在诺基亚 (中国) 有限公司副总裁萧洁云女士的眼里, “80后”敢想敢做, 性情直率, 有自己的观点。“尽管他们的机会很多, 但他们面对的竞争更激烈, 所以他们能面对失败, 也能在失败中吸收一些教训, 这是成熟的表现。这样更有助于公司的发展, 所以在他眼中“80后”年轻人更值得培养。

非常道管理

毋庸置疑, 进入中国的跨国公司是优秀的, 他们通过自身的努力, 在中国市场上取得了令人瞩目的成就。与众多国内企业相比, 他们在员工管理和培训等方面也更具优势。但是, 面对“80后”员工富于变化、渴望自由空间和急于求成的现状, 跨国公司在管理模式、沟通方式等方面仍面临着挑战。

事实上, 跨国公司的中国部门已经意识到了, 并且也正在行动:宝洁、联合利华、摩托罗拉、IBM等一大批跨国公司已经开始研究和制定针对新员工的管理方式;而以麦当劳、安利、西门子、明基等为代表的一些跨国公司更是已经制定出了针对“80后”员工的管理新举措。

对于“80后”来说, 职业除了要满足生活所需外, 还要让他有心理上的满足感和文化上的认同感。针对这一特点, 麦当劳专门开辟了企业内部的网络聊天室, 鼓励员工说真话, 大家可以围在一起聊, 想说什么就说什么, 所有人在一个自由、开放的环境里参与讨论, 员工和老板之间是平等的。

相同的情景在安利也可以看得到。安利 (中国) 总裁黄德荫认为, 企业不应该把年轻人的棱角磨掉, 让他们都变成一个模子印出来的。团队目标的实现更需要发挥团队成员各自的特长。而要发挥他们各自的特点, 首先就需要为他们提供一个交流和展示自我的平台。为此, 安利内部员工供员工自由交流的网站应运而生。员工可以随意发表自己的观点和对于一些事情的想法。

很多人都认为“80后”在许多地方的表现都令人担忧。但在明基看来, 只要管理和培训方式恰当, “80后”“带给企业的惊喜”会远远超出“企业对他们的预期”。2005年, 明基建立了针对应届大学毕业生的培训体系。新员工进入明基之后, 先要在地方分公司实习3个月;然后在总部培训一个星期, 这样做的主要目的是让新员工了解公司的历史、文化和做事的方法。这之后, 明基会安排每个新员工进行为期3个月的站店实习。为了帮助新来的员工尽快的成长, 明基会为每一个新人指派一名辅导员。新员工的工作范围和工作任务和他直接关联;新人的考评成绩也会一并计入辅导员和分公司的业绩考评中。因此, 无论是分公司的主管还是辅导员都会相当注意新人的辅导。

无独有偶, 为了帮助新进入公司的新员工尽快成长, 西门子 (中国) 也启动了导师制度, 它的初衷就是, 希望通过这种方式来打破固有的上下级关系, 跳出以业务集团为主的纵向条块管理, 通过高级管理层的直接指导使得人才得以快速成长。

找到自己的位置

调查表明, 如今“80后”的职场新人, 无论是已经工作了几年的, 还是即将进入职场的, 他们对职业的设想通常都是“薪金优厚、环境幽雅、在一线城市的中心区域”。可以说, “对自己的期望很高”似乎已经成了这一代人的标签。

不可否认, 与以往的“60后”、“70后”相比, 因为教育水平的提高和思想的进一步开放, “80后”看到的机会更多, 受到的外来影响也更大, 他们拥有的前景远胜于他们的前辈。然而, 值得一提的是, 尽管他们对自己的要求很高, 但他们对自己达成目标所设定的时间却比较短。他们急于成功, 急于向周围的人证明他们的能力。因而, 一旦不能在预期内实现自己的目标, 他们就更容易焦虑和放弃, 他们不能正确对待失败, 心态还不成熟。

更何况, 客观地说, 许多刚刚步入职场的“80后”青年尽管对自己的“期望”很高, 但他们中的很多人对自己的职业未来目标和规划并没有一个清晰明确的认识。刚毕业的他们在很多方面还需要努力完善和提高。因此, 摆正自己的心态, 客观地看待自己的能力, 用学徒的心态来提高和完善自己是当下初入职场的“80后”青年最应该补上的课程。

毕马威 (KPMG) 人力资源高级经理郁时明认为, “一个人的职业生涯一般只有30年, 因而, 如何客观中肯的看待自己和认识自己的能力, 从个人的兴趣爱好出发, 寻找自己最合适的工作是最关键的。倘若要求过多、过早地在回报等问题上斤斤计较, 对自己来说往往是得不偿失的。”

上海市对外服务有限公司运营总监毕培文也建议职场新人:“谋一份职位, 换取一份报酬固然重要, 但找工作的时候, 心里只应该考虑两件事最重要的事:第一是结合自己的专业, 第二是考虑自己的个性。”

因为, 在他看来, 如果选择了一份与个性背离的, 只是在别人看来“更好”的工作, 对个人未来职场的成功并没有太多的帮助, 因为他并不能为你未来的职业目标添砖加瓦。但他同时也提醒说, 如果有机会进入跨国公司, 就算是职位不是非常的对口或者不是非常理想, 但只要是符合自己兴趣的, 就可以考虑先进去。

因为跨国公司的一个最大的优势就是能为员工提供内部交换培训的机会——只要你有潜力, 他们就会根据你的特点, 为你找出一个更贴切、更符合你的优势和特长的工作。这样你就不仅能找准自己的位置, 而且还能清楚的知道自己的工作应该是怎么样的, 自己该做些什么。

公司和员工的交易 篇8

在我近十年的职场经历中，有六年的时间加班没有加班费，这差不多占了我总工龄的四分之三。

我工作的第一家公司是个软件企业，不知道是不是软件行业的特点，反正加班是没有加班费的，而且养老保险也不是以正常的基本工资为基数缴，只是按一个很低的基数。

在这个公司，工资在整个行业里算是很高的，不过加班也是最“凶狠”的——我最“骄人”的战绩是连续一个多月，每天工作到半夜3点以后。每天回家的时候媳妇都睡得正香，媳妇早上上班的时候我又睡得正香……公司正常的下班时间是晚上9点，有项目就要到11点，只要项目需要，项目经理一声令下，往往一个月都是11点下班。那时，我的主要工作内容是协助开发和测试，开始的时候，我对加班很有抵触，不过大家都在一起干，慢慢也就适应了。媳妇也是，开始还因为我没有时间陪她和我吵架，后来也默默地支持我了。

后来跳到第二家公司，也是没有加班费，保险、公积金之类的都是按照1000块钱做基数缴。我媳妇公司福利待遇比较好，所以，尽管论工资我基本上是她的两倍，她却可以经常拿着我的工资条埋汰我说：看看你的这点钱吧，我都快赶上你了……

我把踏入职场的前四年奉献给了第一家软件公司，又把接下来的两年奉献给了上面所说的第二家公司，就这样度过了我美好的青春年华，说起来有点可悲。有一句话叫“40岁之前用健康换金钱，40岁之后用金钱换健康”。我在第一个公司的经历就可算得上是在用健康换金钱。离开公司前，只是一次小小的感冒，就让我在家里躺了一个星期。

没有加班费，福利待遇也不好，还有长期“非人”的加班……不过，我就是在加班加得快受不了的时候，也没有想过要和公司闹翻，或把那些违反劳动法的事情揭出来。我觉得，自己一个人的力量是没什么用的，全国的这个行业几乎都是这样，自己哪里能改变！没想过“闹事”其实还有一个根源——就是那种得过且过、随遇而安的想法：工资还可以，还有项目奖金，能干就干着吧！

在第二家公司，我更不会和公司对簿公堂。作为公司的中层，我更不能拆领导的台，除非不想继续留在这里干了，因为对簿公堂的结果也只能是不欢而散。其实，对簿公堂往往需要一个导火索，一个让人无法继续忍受的导火索。进入公司的每个人基本上都是善良的，或者说是忍让的，要么他会在进入公司之前就退却，要么就忍受，要么就到期走人，很少有人去把公司的弊端拿到法庭上来说。

一方面，签约前公司都会明确告诉你公司的政策，哪怕实习期没有工资这样不合理的条款也会当面告诉你；另外一方面，在中国，打官司被认为是一件很麻烦（实际上也确实很麻烦）的事情。再说，人家总经理的人脉总比自己的强，所以我也就成了众多默默接受现实者中的一个……倒是有个“小朋友”，看不惯公司的行为，在实习期辞职，被扣了工资以后找到了劳动部门，他反正都不干了，合法找回自己的损失是件可以想象的事情。

现在想来，其实公司和员工是在做交易：公司为你提供工作的机会，尽管这个机会所提供的条件并不优厚，但是总有很多人，想要挑战这个机会，反正还年轻，条件虽然苛刻了些，不过还是能得到点东西，所以一个交易就达成了。只是各自的目的不同：公司借这些人的青春，实现自己的利益，没有一个公司不讲究利益和成本；个人则借公司给予的机会来获得生存发展和学习的途径。