求职礼仪之面试后礼仪(精选6篇)
许多求职者只留意面试时的工作,而忽略了面试后的礼仪。实际上,面试结束并不意味着求职过程的完结,求职者不应该翘首以待聘用通知的到来,还有三件事情要做。
一、诚心诚意地感谢主考官
面试结束并不意味着求职过程的结束。为了加深招聘人员对你的印象,增大求职成功的可能性,对想抓住每个工作机会的人来说,面试后的两三天内,最好给主考官打个电话或写封信表示感谢。
1.打电话
打电话表示感谢可以在面试后的一两天之内,不妨给主考官打个电话表示感谢。电话感谢要简短,最好不要超过3分钟,电话里不要询问面试结果。因为这个电话仅仅是为了表现你的礼貌和让对方加深对你的印象而已。打电话的时候,要考虑在合适的时间内打电话“合适”。
2.写面试感谢信
主考官对面试人的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会,它能使你显得与其他求职者有所不同。面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。
如果平时是通过电子邮件的途径和公司联系的话,那么在面试结束后,发一封电子感谢信,是既方便又得体的方式。
但大多的情况下还是写书面感谢信,特别是在面试的公司非常传统的情况下,更应如此。书面感谢信最好用白色的A4纸,字的颜色要求是黑色。内容要简洁,最好不要超过一页纸,在书写方式上有手写和打字两种。打印出来的感谢信较为标准化,表示你熟悉商业环境和运作模式,但有时难免给人留下千篇一律的印象。如果想与众不同,或是想对某位给予你特别帮助的主考官表示感谢,手写则是最好的方式,这个前提是你的字写得要比较正规而好辨认。感谢信必须是写给某个具体负责人的,你应该知道他的姓名,不可以写什么“负责人”、“部门负责人”等之类的模糊收件人。
感谢信的开头应提你的姓名及简单情况,以及面试的时间,并对主考官表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得到这份工作的迫切心情,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
二、耐心细致地打电话询问
面试结束之后的两星期左右,如果还没有得到任何回音,就给负责招聘的人打个电话,询问一下面试结果。打电话询问面试结果,有两个礼仪细节必须要注意:什么时候问?怎么问?
1.什么时间打电话从礼仪角度来说,打电话最得体的时间应该是对方方便的时间。什么是方便的时间?以下时间之外的时间,都可以认为是方便的时间:工作繁忙时间、休息时间、用餐时间、生理疲倦时间。因为询问面试结果是公事,所以当然必须是在正常工作日的时间段内打这个电话。
工作繁忙时间。一般是周一上午和周五下午,因为这两个时间段很多单位都有开例会的习惯。即使不开例会,因为周一早上是新的一周的开始,往往还处于适应期,而且还有工作上的事宜需要安排;周五下午又要面临着周末,所以从心理上自然会“排斥”给他添麻烦的事情。还有就是每天刚上班的一个小时和下班前的一个小时。这个时间段内不是要忙着安排一天的工作就是没法再集中精力处理公事。
休息时间。一般是指工作日的中午一小时左右的时间,其他私人时间,特别是节假日时间。用餐时间。在用餐的时间,给人打电话是不礼貌的。而且往往在这个时间打电话会找不到人,当然影响打电话的效果了。生理疲倦时间。这个时间段一般都是每天下班前的一小
时左右,中午下班前的半小时左右。
2.怎么问
在电话里,同样的一句话,问候方式的不同,虽不至于有不同的结果,最起码会给人不同的印象:或有礼貌,或显唐突。所以在通话的过程中,自始至终都要尊重自己的通话对象,待人以礼,表现得有礼、有节。
接通电话后,首先说一声:“您好!”接下来要自报家门,让对方知道自己是谁。自报家门的内容应该包括:自己的全名、何时去面试的何职位。这样,以便对方能及时知道你是谁。在电话中要表明自己对贵公司的向往和愿意为公司的发展做贡献。如果碰上要找的人不在,需要接听电话的人代找,态度同样要文明而有礼貌,并且还要用上“请”、“麻烦”、“劳驾”、“谢谢”之类的词。留言或转告,都不是询问面试结果的首选方式,可以打听要找的人什么时间在,然后到时候再打。
打电话的时候,最好用手拿好话筒,尽量不要在通话时把话筒夹在脖子下,抱着电话机随意走动,或是趴着、仰着、坐在桌角上,或是高架双腿和人通话。如果边打边吃东西,对方会感觉得到你是不用心和他通话,还能指望别人对你有好印象吗?通话也要注意控制音量。不管打还是接电话话筒和嘴都要保持3厘米左右的距离,声音宁小勿大。用电话谈话,必须完全依靠声音,电话声音就是唯一的使者,你必须通过它给对方一个良好的印象。所以,传到电话那端的必须是一个清晰、生动、中肯、让人感兴趣的声音。首先音量要适中。第二要注意发音和咬字准确。
打电话询问的时间长度要有所控制,基本的要求是宁短勿长。其实,就询问本身来说,两三分钟的时间足能解决。所以,除直接询问结果之外,“表白”的内容长度也要有所控制,不要没完没了地说。
注意倾听的方式。打电话时要认真倾听对方讲话,重要内容要边听边记。同时,还要礼貌地呼应对方,适度附和、重复对方话中的要点,不能只是说“是”或“好”,要让对方感到你在认真听他讲话,但也不要轻易打断对方的谈话。作为打电话的一方,通话终止时,本着尊重对方的原则,结束通话的时候,可以让对方先挂电话。当通话因故暂时中断后,你就要立刻主动给对方拨过去,不能不了了之,或干等对方打来。
如果知道自己没被录用,就应请教一下原因,此时你的情绪要非常稳定。同时,冷静地、仍然热情地请教一下未被录用的原因,可以说“对不起,我想请教一下我没有被录用的原因,我好再努力”。谦虚有可能赢得对方的同情,同时给你下一次的面试机会。
需要说明的是,打电话询问面试结果,最多打三次电话询问也就可以了。因为即使再研究,经过前后三个电话询问的周期,再复杂的研究程序也早该最后确定了,而且三次的电话询问,也会对你有足够的印象了。如果想聘用你就会直接告诉你或及时和你联系。再多的电话,反而会适得其反,甚至会给人“骚扰”、“无聊”的感觉。感谢信也是如此。
三、心平气和地接收录取通知
作为一个求职者,在经过数日的奔波、N次的面试之后,终于“修成了正果”得到了被录用的消息。这时,你可能会庆幸自己数月的辛苦和努力没有白费,甚至还会欣喜若狂、大筵宾朋、一醉方休。先别急!虽然成功在望,但还有几个问题需要解决。
1.聘你的公司是第几选择确实,掌握机会是个极重要的原则,不能三心二意,顾虑太多。不过,这件事不妨再稍加思考:录用你的公司,是你的第几选择?你在求职的过程中,或许投过很多份简历,面试过N次。在艰难的求职过程中,往往被你首选的公司屡次拒绝使你十分丧气。于是在亲戚朋友的劝解下,或许使得择业标准一降再降,甚至见到相关的招聘就投简历、面试。但是:这份职业真的适合你吗?符合你的职业规划吗?这是一件非常值得思考的事情。否则,或许你将走更多的弯路,甚至做一辈子你并不喜欢的工作,更不用说你能在工作上有所成就了。
2.录取的条件和面试时相符吗
录取的条件中包括很多内容,比如职务、薪资、报到日期等。现在有一些机构在招聘的时候同时招聘很多岗位。在部分岗位已经满额的情况下,会善意地安排他们认为比较不错的求职者从事其他岗位的工作。问题是,或许对方安排的岗位并不是你的专业特长或你并不喜欢。而且,岗位的不同,薪资待遇等方面也会有所不同。
如果录取的条件和面试时的不一样,就要考虑你所追求的究竞是名份上的不同,还是实质上的差异?或是兴趣上的坚持?如果与你的追求或期望值有一定差距,就值得考虑了。面试的时候,大部分人会谈到薪酬,比如说不低于多少。通知被录用的时候,如果所提到的薪资和面试的时候谈得差不多,固然最好;但有了差异时,特别是差异较大的时候就要考虑了。
3.接收之后的全面了解用人单位
收到你所心仪的公司的录用通知是一件喜事,值得好好放松一下、庆祝一番。但同时还有一件事情要求你能认真地面对:了解公司、了解工作。在正式报到之前,先对所要服务的公司有所了解,这样在开展工作的时候就会顺畅很多。了解公司的方法很多,包括在面试时带回的公司简介、刊物,或企业形象方面的资料、企业网站等,有条件或可能的话进行实地全面考察最好。这会使你对公司的整体情况和营运有所掌握,会对你的新工作、新环境带来很大帮助。
下面请看一求职实例:王小敏2009年7月毕业, 元旦前做好了一份求职资料, 在网上发布, 由于她专业好, 能力强, 对单位期望值较高, 虽有几个单位约她面试, 都被婉言拒绝。春节以后, 一天在回校途中, 接到华信公司的面试电话, 这是她最理想的去处, 便立马答应下午两点半前往考点。于是背着大包小包, 好不容易找到地铁口, 直到三点才赶到, 待放下行李, 站在考官面前的她, 已是大汗淋漓, 气喘嘘嘘, 着一件宽大的运动服, 头发凌乱, 一副刚下火车的旅客形象, 和简历上纯朴、文气的女孩照片大相径庭。
落坐后, 面试开始。
考官:怎么迟到了?
答曰:路上塞车, 又走了一段。
考官:坐什么车?在哪上车?
答曰:五山, 地铁3号线。
考官:好了, 明天等通知。
结果可想而知, 机会稍纵即逝。究其原因, 不外乎:对面试不重视, 着装不得体, 迟到, 不诚实, 坐地铁怎会塞车?看起来这些都是细节, 然而正是这些细节, 使之失去原本可以成功的机会。倘若小敏不那么急躁, 告知自己还在返校途中, 请求换个时间, 也并非不可, 然后作好思想、仪表等方面的准备, 再精神抖擞、应答自如地面对考官, 效果定会好得多。
常言道:良好的形象是一封“永久的推荐书”。在求职面试活动中, 主考官首先是通过求职者的仪态、仪表来认识对方的。在最初的接触中, 往往比一个人的简历、介绍信、文凭等书面材料的作用更加直接, 更能留下深刻的印象。考官往往通过仪态、仪表来判断求职者的综合素质、身份、学识、个性, 并形成一种特殊的心理定势和情绪定势。这种心理定势和情绪定势是非常重要的, 因为一个人对另一个人印象和观感, 在初次见面时的短短几分钟内已经形成, 这个印象无形中在左右着主考官的判断。因此, 求职者一定要重视面试的礼貌与仪表。
礼貌本身是一种美德, 是一种内在美的外在表现, 它能使人产生愉快和满足的心情, 因而引起人们的好感和喜爱。应聘者以礼貌和良好的仪表给招聘者留下美好的印象, 实为面试成功的重要因素。注意礼貌和仪表主要有以下几点:
一、提前到场
准时赴约是一种守信, 也是一种礼貌。迟到是面试的一大忌, 等待会使考官产生焦急烦躁的情绪, 使面试气氛不融洽。有国外专家统计, 求职面试迟到者获得录用的概率只相当于不迟到者的一半。面试以提前10分钟左右到达为宜, 不要急于入室, 可在外面略作准备。如果迟到, 要争取机会主动道歉, 并真实地说明迟到的原因。遇有恶劣天气, 更要准时到达。有人认为, 天气越坏, 越是面谈的好时机, 因为一可减少竞争者, 二可体现求职者的诚意及守信可靠的品质, 给对方以好感。
二、面带微笑
微笑是一个无言的答语和最美的语言, 它表示欣赏对方的盛情, 表示领悟, 表示歉意, 也表示赞同。微笑无需成本, 但却创造出许多价值。微笑是自我推荐的润滑剂, 是礼貌之花, 是友谊之桥。微微一笑可以缩短双方的心间距, 创造良好的面谈气氛。
三、谦和热情
培根说:“和蔼可亲的态度是永远的介绍信。”谦和是对他人的敬重, 是一种友好的表示, 必然会收到友好的回报。充满热情, 必然给人以精力充沛、富有生机和自信的感觉, 并给人们以感染、启迪和鼓舞。应聘面试切忌含糊其辞、吞吞吐吐、萎靡不振、满面倦容, 也忌信口开河、炫耀卖弄、高谈阔论、纵情大笑。适度的礼节, 庄重的仪表, 高雅的谈吐, 会赢得人们的喜爱与尊重, 是求职者必须讲究的面谈艺术。
四、无声语言的魅力
无声语言包括表情、目光、面部器官的动作、手势、体姿等。无声语言又称体态语, 是一种内心情感的由衷表达, 故有“此处无声胜有声”之说。
1、表情
表情是人的心理状态的外在表现, 是人的大脑皮层受到外界各种客观事物刺激后在人体外部的一种情感体验。面试时, 应当充分运用丰富的表情来表达自己的思想感情。
2、目光
目光的活动能表达一种意愿, 流露一种感情。例如, 正视表示庄重, 斜视表示轻蔑, 仰视表示思索, 俯视表示羞涩、认错等。在面试中, 眼神的作用万万不可忽视。睁开双眼, 聚精会神注视对方, 表示对对方谈话内容有浓厚的兴趣。如果左顾右盼, 目光飘移不定, 就显得情绪不安, 或不耐烦, 或不满意, 这便会引起招聘者的不快。
3、手势
手势是表情达意的有效方式。手的动作不注意或过于随便, 最易产生失礼的效果。例如, 用手指直指对方的面部, 单手置放茶杯, 用手指挖鼻孔, 等等。
4、体姿
体姿可以传情。无论是进面试室, 还是坐着面谈, 都要保持挺直端正的体姿, 以展现你精力充沛、朝气蓬勃的精神面貌。体姿不当会引起他人的反感, 例如, 面试时坐在椅上仰头挺身, 给人以放纵感;手舞足蹈, 得意忘形, 给人以狂傲感。
无声语言贵在自然, 重在习惯。无声语的良好运用, 会使招聘者产生好感, 留下深刻的印象, 是应聘成功的重要条件之一。
求职面试是求职者与用人单位代表的一次重要交流。通过面试对你加以了解之后, 将做出是否录用的决定。很多人名落孙山, 不是因为学识不够, 只是不注意面试时的礼节和仪表。
在中国面向世界更加开放的今天, 礼仪不仅体现了丰厚的历史传统, 而且更富有鲜明的时代内涵。今天, 还生活在象牙塔的大学生们, 明天就要走向社会, 去工作, 去生活, 去面对纷繁的社会和复杂的人际关系, 那时也许你会发现:一套着装, 一个眼神, 一个手势, 一个站姿, 一声称呼, 一句谢谢, 都会影响你求职的成败, 商场的输赢, 官位的沉浮, 友情的聚散。尤其是在金融风暴席卷全球、就业形势十分严峻的今天, 注意面试礼仪与礼节, 将会为你的就业添加一个砝码, 助你求职成功!
参考文献
[1]孙立湘、王颖:《实用交际礼仪》[M].北京:机械工业出版社, 2008.[1]孙立湘、王颖:《实用交际礼仪》[M].北京:机械工业出版社, 2008.
[2]关彤:《现代实用交际礼仪》[M].北京:中华工商出版社, 2007.[2]关彤:《现代实用交际礼仪》[M].北京:中华工商出版社, 2007.
[3]郝凤波:《商务礼仪》[M].北京:地震出版社, 2008.[3]郝凤波:《商务礼仪》[M].北京:地震出版社, 2008.
[4]秦启文:《现代公关礼仪》[M].重庆:西南师范大学出版社, 2000.[4]秦启文:《现代公关礼仪》[M].重庆:西南师范大学出版社, 2000.
关键词:求职 面试 礼仪 面试考官
求职是指寻找工作岗位和就业的过程。求职礼仪是求职者在求职过程中与招聘单位接触时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。求职面试几乎是大学生走向社会的第一步,每个人都希望充分展示自我,打动面试考官。如何在求职面试中立于不败之地,不仅要有较高的思想素质、较强的业务知识,还要有良好的、恰如其分地表现自身的礼仪修养,这样才能给面试考官留下更加美好的第一印象,进而增加面试分数,努力发挥才能,实现自我价值和社会价值。
1 求职前的准备
1.1 收集信息 大多数的用人企业都希望录用对本企业情况有所了解的求职者,反而不喜欢在面试过程中对企业一无所知的求职者。了解内容例如有招聘企业的历史、企业文化、企业产品、经营状况以及招聘职位的情况等。这些信息可通过企业网页、传媒,或者利用人脉关系进行了解,力求更多、更全面的信息。收集中必须确保信息的准确性,否则将会把整个面试毁于一旦。收集信息一方面能体现求职者对企业的重视,对职位的渴望,对工作认真的态度,获得面试考官的好感;另一方面“知己知彼,百战不殆”,利用信息,把握机会,充分展示自己的才能和素质。
1.2 审视自己 首先需要做的就是认真审视自己,对自己的知识水平和能力特点进行客观、细致地分析,清楚的认识自己的现状。其次,通过和家人、老师、朋友交流,听取他们的意见,反思自己、归纳自己、结合自己的性格特征,兴趣取向等方面,明确自己的求职方向。最后,确定求职目标。古语说:“求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,不得。”所以无论人生目标如何,都应该为远大理想目标而奋斗。
1.3 求职信 求职信是自我描绘的立体画像,其目的和个人简历一样,主要是引起招聘企业的注意争取面试机会,但同个人简历略有不同,简历主要叙述求职者的客观情况,而求职信主要表述求职者的主观愿望。你要引起人事经理对你的兴趣,首先必须写好你的求职信。求职信文字一定要简洁,字数最好不要超过1000字。
1.4 个人简历 个人简历是一种书面的自我介绍,是面试机会的敲门砖,是吸引招聘企业的必备。所以,写好一份个人简历成为求职者最主要的工作之一,并且应该在其中尽量的展示自己最优秀的一面。个人简历不宜篇幅过长,面试考官一般看一份简历的时间仅仅是短短的几秒钟,因此,要在简历中实事求是、准确无误地表达以下内容:个人基本情况、求学经历情况概述、获奖情况或取得各种资格证书情况、求职目标、社会实践、工作经历等。
1.5 求职方式的选择 求职者在准备应聘之前一定要准备好最能反映成绩和能力的文字资料,如成绩单、毕业证书、英语证书、计算机证书、获奖证书、资格证书(复印件)等,这些都是一份求职材料不可缺少的一部分,尤其是刚刚毕业的大学生。面试机会是很值得珍惜的,在有限的机会当中脱颖而出,是很困难的,因为材料准备不充分而失去理想的工作就非常惋惜和遗憾了。
2 求职面试的礼仪
2.1 仪容仪表 外在形象是给他人留下深刻第一印象的主要部分之一,良好的个人形象会在面试中加上很好的印象分,所以面试时的仪容仪表显得尤为重要。
2.1.1 仪容礼仪 首先头发干净整洁,求职者除了头发清洁外,要把头发最好修剪到:男士前不及眉,旁不避耳,后不及领,不能留长发或扎小辫子,短发能体现阳刚之美。女士长发扎起来或盘起、挽起来,不梳披肩发,头发不得遮盖脸,刘海不得遮住眉,不用花俏艳丽的发饰,用一个素色小型饰品点缀为佳。其次是化妆,以其扬长避短,不仅可以使自己美丽,更加使自己增添信心,而且也是对自己和对他人的尊重。化妆也要遵守礼仪,不要浓妆艳抹,不要当众化妆,还应检查妆面是否涂匀、是否出现残缺,要及时补妆等。最后,求职前要注意面部、手部的清洁,指甲应修剪整齐,并要保持口腔清洁和口气清新。男生应养成每天修面剃须的良好习惯。
2.1.2 仪表礼仪 仪表包括了着装和饰品,应试当天的穿着打扮对录取与否有着举足轻重的影响。求职者对着装的选择可根据将要应聘工作的性质,单位或企业文化来决定,如机关、事业单位、律师业、金融业等,要求穿着保守正统的职业装;如旅游业、汽车销售业等,可穿适度装扮的职业装;如广告业、时尚业等,可穿着有个性的职业装。总之,着装应大方得体。饰品无论男女佩戴不宜过多,特别是发出响声的饰品不但面试过程中不加分,反而扣分。
2.2 行为举止 行为举止是一种无声的语言,指人们身体在日常生活中呈现出的姿态、表情和风度。姿态指身体显现出来的样子,表情则通过面部或姿态、态度来表达感情和情意,它们直接展示一个人的气质和风度。
2.2.1 面部表情 人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是最直接地体现修养和气质的显示器。面部表情主要包括目光及微笑。
心理学家研究发现,与一个初次见面的人会见,45秒钟内就能产生第一印象,往往给人的印象最深。而初次见面时面带微笑,就可能获得热情、善良和友好的第一良好印象。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效的缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,有利于增加面试成功率。
交谈时正视对方的眼睛是最基本的礼仪,面试场合应正视对方的双眼和眉毛之间的部位。
2.2.2 姿态 姿态是身体显现出来的样子,要在面试过程中把优美的姿态展现给面试考官,留下优良的好感和信任。站姿,上体正直,头正两眼平视前方,颈直,下颌微收,表情自然,稍带微笑;挺胸收腹,腰部正直,臀部向内向上收紧;两肩平整,双臂放松,自然下垂,虎口向前,中指放在裤缝中线;两腿并拢立直、贴紧,脚跟靠拢,两脚尖分开似“V”字形,夹角为60度左右。坐姿,上身自然挺直,两肩放松,下巴向内微收,两腿自然弯曲,双脚平落地面,双膝并拢,双手自然放在双膝上(有扶手时,双手轻搭或一搭一放。无扶手时,两手相交或轻握或呈八字形置于腿上;或左手放在左腿上,右手搭在左手背上)。男士双腿间距离大致与肩宽,女士则不开为好。走姿,身体直立,抬头挺胸,收腹直腰,下颌微收,双目前视,面带微笑,双肩放松,两臂自然摆动,摆幅以前摆约30°~35°,后摆约15°为宜,手掌朝向体内。起步时,身体稍向前微倾,重心落在前脚掌上。步幅适当,步速平稳,步履自然、轻盈、稳健,轻松富有弹性。
3 面试后的礼仪
面试结束时,不论是否如你所愿顺利被录用或者得到一个模棱两可的答复,面试者都应注意礼貌相待,感谢面试考官抽出宝贵时间与自己见面,加深考官对自己的印象,增加求职成功的可能性。
面试失败后可打电话给招聘企业咨询自己在求职面试过程中有哪些做得不够的地方,希望对方能给自己提供一些建议,以便今后改进。在两三天内,也可写一封书面的或电子邮件感谢信给面试考官,内容简洁,开头提自己的姓名和面试时间,中间要重新表明你对该企业、该职位的渴望,结尾感谢面试考官,以及加强表示自己的决心。
面试回家之后,并不意味着面试的完结。应调整心态,对这次面试做一次总结。首先仔细记录整个面试经过,每个面试提问,每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的,最重要的是从上一次面试中分析各种因素,学到经验,下次面试会更强。
参考文献:
[1]羽西.听礼仪专家讲故事[M].北京:当代世界出版社.2008.171-183.
[2]乐轩.求职面试技巧[M].北京:中国社会出版社.2008.
[3]宋莉萍.礼仪与沟通教程[M].上海:上海财经出版社.2006.
[4][OL]http://www.lunwenchina.net.cn/paper/sdlw/20439.html
具体说来,面试时要注意以下事项:
1、进门时要表现得自然,不要紧张或慌张。
2、面试时要始终面带笑容,谦恭和气。表现出热情、开朗、乐观的精神状态。
3、不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记。
4、面试顺利时,不要喜出望外,拍手叫好。
5、作为应聘者,不仅要时时注意着主考人员在说什么,而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化,以便能准确地把握住说话者的内心想法。
6、说话时切不可面露陷媚、低声下气的表情,企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格,得到适得其反的效果。
7、不要无缘无故皱眉头或毫无表情。
8、不要直勾勾地盯着对方,也不要以眼瞟人或漫不经心地看着对方,注视的眼光宜落在面试官的鼻子上为最佳,这样既保持了目光交流又避免了不礼貌的注视。对方提问时,不要左顾右盼,否则主考人会误认为你缺乏诚心。
化妆:
1、面试适宜清爽自然、轻松明快的淡妆,显得人有亲和力!切忌浓妆艳抹。
2、发型要中规中矩,如果是长头发最好束起来,如果散开一定要干净,最好不要烫发。
3、不宜擦拭过多的香水。指甲一定要保持整洁。
饰品:
1、结婚戒指、订婚戒指总是合适的。小巧的耳环可接受。项链手镯戴时需要配合套装。
2、面试时,与服饰搭配的公文包显得非常雅致。
衣着:
1、选择衣服上,套装和连衣裙是比较正式。深色套装是最合适的。
2、暴露太多的服饰出席正式场合,会让人觉得不礼貌。
3、夏季丝袜注意避免剐破,面试时要多带一双,避免意外尴尬事情发生。
4、面谈时应穿着高跟鞋,鞋跟3-5公分比较合适。
5、服装整体颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。
男士面试着装:
西装衬衫:
1、西装应保持同色配套,并且面料最好以深色或深蓝色为主。
2、不要穿新西装去参加重要公司的面试,七八成新的服装穿在身上最妥帖。
3、正式面试时,所穿的长裤需要熨烫笔挺,裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟部分为佳。
4、衬衫白色调为佳,而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择,能体现出智慧、沉稳的气质。
系上领带:
1、领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。领带的长度以至皮带扣处为宜。值得提醒的是,最好不要使用领带夹!
2、尽量选择颜色明亮的领带。以带给他人明朗良好印象则较为适宜,尽量采用真丝领带。
3、领带不要过长,一般到裤带,领带夹是已婚男士的标志。
鞋和袜子:
1、面试中尽量选择方头系带的皮鞋。
2、西装和皮鞋的颜色以冷色调为好,黑色皮鞋是最佳选择。
3、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致,保持足够的长度。
细节注意:
1、如果穿双排扣西装,纽扣要全部扣上;单排扣的西装正式场合下扣上一个;两粒扣的扣上不扣下;三粒扣的扣中间一粒。
2、眼镜,镜框的配戴最好能使人感觉稳重。
3、衣服口袋里不要放零散东西,不合适。
摘要:面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。
关键字:面试礼仪禁忌
一、面试前的准备
(一)材料储备篇
1、面试前准备环节,非常重要的一步是:了解要去面试的公司。除了要了解面试公司的基本情况,还要了解公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等等。求职者知道收集这些资料,了解得越清楚,面试成功率也就越高。
2、通过地图确定到达面试地点的路线,特别留意一下住地到对方公司的交通,有时面试会提到相关问题,无论坐车骑车,选一个时间最短的答案备用。最好能先跑一趟,观察一下公司周边的环境,看看对方公司的“档次”,用行话来说就是“踩点”。
3、面试的时候两手空空固然很潇洒,但对于面试绝对不利。所以,即使面试公司没有特意说明,也应该准备好以下标准装备:文凭和各种证书,实习证明,最新的简历,钢笔或圆珠笔两只,旧的记事本,照片和身份证,杂志一本,公文包一只。齐全的装备,较强的逻辑性就会给面试官留下深刻的印象,为面试加分。
4、根据简历为自己设定一些面试官可能提问的问题,并准备一份基本的回答思路,以免面试时过于紧张回答问题没有逻辑性。
(二)妆容篇
1、服装是面试礼仪重中之重,讲究两个原则:正式;得体。
男生的服装应着西装。西装的应偏深色,不可穿白色西装,不可着便装,夹克,燕尾服和嘻哈的牛仔等服装。西装内穿浅色衬衫,着亮色领带(建议:深色系转+白色衬衫+红色领带)。鞋子一律穿皮鞋,由于皮鞋样式较多,建议选择不系鞋带型的皮鞋,忌鞋版式过于另类。皮鞋的颜色应和裤子接近,袜子的颜色应与裤子和鞋子统一,忌往白色袜子。
女生的服装应为正装。女声的服装要求没有男生那么严格,正装颜色也应为深色(深色、灰色皆可)。避免着红色、绿色等过于耀眼的服装,衬衫和正装能搭配上即可。但忌讳过于花俏,以朴素大方为原则,女生可穿西裤也可着裙子,裙子不可太短。鞋子应穿皮鞋,最好为黑色。袜子和鞋子颜色保持统一(若穿裙子,在袜子和鞋子的搭配上要难一些,穿裙子要
把握一下整体感觉。)
2、得体的打扮
男生:头发长度不许超过耳朵,不可留长发。必须将胡子刮干净,将手指甲全部剪短,指甲里不能存在污垢,但是不用特别刻意,不需把自己弄的过于精致。理发应在面试前三天到一个星期之间,这样头发比较自然。男生一律不带项链,手链,耳环等饰品,可带手表。女生:女生的妆容要点比较多,遵循一个原则:大方,简单,不可过于复杂。女生可以在考前化简单的妆,忌浓妆。如果化妆技巧不过关,建议不化妆为好,只需将脸洗干净,抹点润肤霜和润唇膏即可。手链还是不带为好,项链和耳环可带,但是形状忌过大,过于奇特。尤其是耳环,不可带过长,过大,如铁圈等形状的耳环。女生的头发忌讳烫,以直发为佳,可绑在脑后,也可自然散落(由于女生的妆容比较服装,看整体搭配效果,只要得体即可)。
二、面试过程中
(一)礼仪篇
1、保持态度诚恳,进入面试场地,应始终面带微笑,不要过分紧张,对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。如果是独自进入考场,应该先敲门大约为两到三声,不可敲得过多过频,等里面传来“请进”的声音在进入考场。进场的脚步应该从容稳定,速度不可以过快。
2、面试时,应与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然地转向其他地方,切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。
3、在进出面试办公室时,注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,与人交谈时不要频繁耸肩,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等,这都是不好的身体语言,手势不宜过多,需要时适度配合表达。
(二)回答篇
1、始终作出积极、肯定的反应,不要使用那些带有否定色彩的词此外,你还须避开一些话题,如辞去上一份工作的原因;与前上司的不合等。面试官的问题不局限于一两个字的回答,也不能滔滔不绝说个不停。
2、嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。
3、在面试过程中,不要紧张,谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强,同时也做到察言观色,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。切记:在与主考官的意见不一致时,不要据理力争。
三、面试结束后
(一)感谢篇
1、面试后的一两天之内,不妨给主考官打个电话表示感谢。电话感谢要简短,最好不要超过3分钟,电话里不要询问面试结果。因为这个电话仅仅是为了表现你的礼貌和让对方加
深对你的印象而已。打电话的时候,要考虑在合适的时间内打电话“合适”。
2、写面试感谢信,主考官对面试人的记忆是短暂的,感谢信是你最后的机会,它能使你显得与其他求职者有所不同,面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。感谢信必须是写给某个人的,中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得到这份工作的迫切心情,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
(二)询问结果篇
1、面试结束之后的两星期左右,如果还没有得到任何回音,就给负责招聘的人打个电话,询问一下面试结果。打电话最得体的时间应该是对方方便的时间,以下时间之外的时间,都可以认为是方便的时间:工作繁忙时间、休息时间、用餐时间、生理疲倦时间。因为询问面试结果是公事,所以必须是在正常工作日的时间段内打这个电话。
2、接通电话后,首先说一声:“您好!”接下来要自报家门,让对方知道自己是谁。自报家门的内容应该包括:自己的全名、何时去面试的何职位,电话内容要短而精。留言或转告,都不是询问面试结果的首选方式,可以打听要找的人什么时间在,然后到时候再打。电话询问最多三次。
四、面试禁忌
(一)动作篇
1、边说话边拽衣角。求职者在面谈时,由于紧张或不适应,无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑,给人留下不成熟、浮躁的印象。
2、跷二郎腿或两手交叉于胸前。不停地轮换交叉双腿,是不耐烦的表现,一直跷着二郎腿会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前,那就表达出了拒绝或否决的心情。
3、拨弄头发或夸张的肢体动作。频繁用手拂拭额前的头发,会透露出你的敏感和神经质,还会令人产生不被尊重的感觉。夸张的肢体动会给人留下不稳重的印象。
4、眼神飘忽或不停地看表。面试时两眼到处乱瞄,容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。不论是在面谈或与人交谈时,不停地看时间,会让人产生压迫感。因此,求职者要把握好时间,千万不要频繁看表。
(二)服装篇
1、脏污和皱褶,骯脏、破旧、皱得像酸菜干的服装,也许很“酷”,但绝对不适合穿去面试,如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当,没有诚意。此外,时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装,也不适合。
2、装可爱或太花俏,会给人不成熟的感觉,也会让面试官认为比较轻浮,不适合工作。
3、浑身名牌,参加面试,衣着装扮的确要花钱打点,但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌,常会给人“败家”、“个性娇纵”、“不肯吃苦耐劳”的负面印象,就算是应征精品业的工作,也不必如此。不过,拎一只材质好一点的名牌包,是被许可的。
4、太过性感或裸露,你的身材可能非常性感火辣,但在面试时,最好还是包紧一点,以免火辣的身材,蒙蔽了面试官的眼睛,只看见你的身材,没看到你的才华。
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