质量体系内审员培训

质量体系内审员培训（精选8篇）

质量体系内审员培训 篇1

感谢公司领导的培养和信任,我有幸参加了中国质量认证中心在盐城举办的为期四天的内审员培训。培训的内容主要分三部分，首先针对ISO9001-2008版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析部分，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。经过学习体会到下述内容：

一、质量过程控制方法（从质量体系角度）

体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司的质量方针、质量目标、相关资源；输出为：质量手册、程序文件、三级文件，而其中的活动有：管代牵头负责策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验证）、分析（建议）和持续改进的活动。运用PDCA模式实现对过程的控制：策划（P）、运行（D）、检查（C）、处置（A）过程。

二、体系建立的策划：

1、建立QMS的步骤及主要工作内容 1）最高管理者的决策与承诺。

2）任命管理者代表（组织管理层成员），成立贯标小组和工作小组。3）为体系的建立、实施和保持提供资源。4）制定工作计划。5）标准宣贯和内审员培训。

2、“初始质量评审”和“体系策划与设计”

1）调查分析本企业的质量管理现状，以检查清单及调查表、查阅文件及记录、结合现场调查和讲座的形式进行。

2）识别产品的类别、型号和系列（依据我国相关标准）、创新/定型程序、确定产品的订货/生产方式、初步确定体系覆盖的产品类别、型号和系列。3）识别不同类别、型号产品的不同顾客群（直接顾客、最终顾客；已有顾客、潜在顾客等）识别与产品有关的要求。4）制定质量方针

贯彻以顾客关注为焦点的原则，制定公司的质量方针。

如我司的质量方针为：

坚持质量第一，强化过程控制；

不断持续改进，满足顾客要求；

实施品牌战略，永保行业领先； 5）制定质量目标

依据质量方针的要求、产品要求和相关法规要求。

原则是企业的产品质量现状和发展潜力，既要先进，又要可行。

3、体系策划与设计 1）确定机构与职责 2）确定过程控制方法和准则

针对已识别的控制过程，策划确定控制要求，决定哪些过程需要通过文件予以控制，为资源配置、体系文件设计提供依据； 3）配置所需的资源

资源配置类型：人力资源、基础设施、工作环境、信息及文件； 资源的配置原则：尽量利用现有资源；配置必要的新资源； 4）策划文件框架结构

策划文件框架的原则。○1符合ISO9001的标准要求。○2紧密结合企业实际。○3应用过程方法策划文件框架。（PDCA）○4不同层次文件应协调有序、接口明确。○5以原有质量管理文件为基础进行补充、完善。

文件一般分文三个层次，质量手册第一层次，程序文件第二层次，作业文件第三层次。5）分解质量目标

自上而下逐级展开、细化，部门目标要更具可操作性和可考核性。自上而下要逐级保证与护航，部门目标应更严格。

4、编制程序文件

○1封面标题：企业标志、名称、文件名称、文件编号、版本号、受控号、发布日期、实施日期等。

○2目的和范围：阐明该程序的目的，适用的过程、产品、质量活动和部门、场所、人员，以及不适用的界限。

○3职责和权限：明确实施该程序的责任部门、相关部门及其职责与相互关系。

○4工作程序：程序文件的主体。应按质量过程的工作流程和逻辑顺序逐项列出过程要求和控制要点。

5、体系试运行 1）体系文件全员培训 2）继续配置必要的资源 3）全员严格按照文件要求运行 4）做好记录，留下证据 5）磨合调整，及时改进 6）建立三级监控系统

日常监控、定期监控、外部监控

6、内审、管理评审

重点落实“写我应做的，做我所写的，记我做完的，该我做错的”

三、内审程序及方法 QMS内部审核基本概念 1）审核范围

同体系复盖范围，由复盖的产品范围决定，涉及对产品、过程、部门和场所的范围界定。2）审核准则

（1）GB/T 19001-2008标准。（2）组织编制的QMS文件。

（3）适用于产品的法律法规和强制性标准。3）审核方法（1）提问交谈。（2）查阅文件和记录。（3）现场观察。4）审核方式（编制现场检查表的思路）（1）按部门审核：适合大多数中型以上企业。

· 以部门为线索实施审核：该部门的负责过程必查、深入查；配合过程选查、一般查。

（2）按过程（条款）审核：适合特小型或小型企业。

· 以过程（条款）为线索实施审核：该过程的责任部门必查、深入查；相关部门选查、一般查。

四、如何实施质量控制

通过控制过程监控控制产品质量（过程方法），全员参与采用自检、互检、专职检控制方法来实现过程控制的预期结果。

各个过程严格按照文件要求去做，真正做到“写我应作的，做我所写的，记我做完的，改我做错的”。识别关键过程和特殊过程划分质量控制点A、B、C实施多级监控，过程监控发现不合格立即纠正方式有返工、让步、返修、降级等做到“人人不制造不合格品、不传递不合格品、不接收不合格品。”

五、内审计划、记录的编制

1、编制审核计划。

① 首先决定审核方式（按部门审核、按过程审核）。

② 一次完整审核要覆盖体系所有部门和标准所有条款（删减例外）。

③ 合理安排各部门审核时间，保证对最高管理层、推进部门和 重要过程部门的审核时间。

④ 按部门审核的必查共性条款（如5.5.1、5.4.1）可在计划中统一说明。

⑤ 中型以上企业一般应分为两个以上审核小组实施审核。

⑥ 审核计划要提前下发到相关部门。

2、内审检查表编制思路和方法。

①编制思路：首先将部门检查表必审的共性过程（5.5.1和5.4.1）排在最前面（第一方阵）；然后确定该部门的责任过程（1个或2、3直至5、6个）排在第二方阵；再确定相关过程有哪几个，排在第三方阵；次序均依重要性排列。

②编制方法：亦应用过程方法，依据各过程的要求（标准、文件、法规）写出检查项目和检查方法。

六、个人心得

通过四天紧张培训，使我认识到：ISO9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理经验的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入ISO9001质量管理体系的建立和实施。并通过PDCA的管理模式持续改进，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创造出一流的的产品，提升企业价值。经过此次学习本人改变了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺、找毛病的。其实内部审核的目的是对ISO9001质量管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步需要改进的地方。内部审核是按照准则收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。如果每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。面对新版本，即ISO9001-2015版,我们更有义务针对新的标准，提前学习，提前理解。作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习，做一个 “学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素质，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创造更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！

质量体系内审员培训 篇2

一、培训内容

(一)核心课程:(1)国家医院评价体系构建;(2)医院内审体系建设及技能;(3)质量管理概念、工具和应用;(4)医院评审标准理解与使用;(5)医院精细化管理挑战与策略。

(二)案例分析:(1)个案追踪案例分析-医疗、护理、流程;(2)系统追踪案例分析-院感、药事、设备、数据。

二、培训课程

(1)国家医院评价体系构建,医院内审体系建设,医院评审标准理解与使用;(2)医院评审与质量管理;(3)树立内审员质量管理概念,掌握常用工具并灵活运用;(4)强化医院内审员实务,提升医院竞争力;(5)加强优质护理促进医院科学管理;(6)医院评审中的药事管理和药学服务。

质量体系内审员培训 篇3

关键词：行政事业单位；内部审计；问题；对策

一、引言

作为现代管理理论的重要组成部分，内部审计在我国的企业以及事业单位中逐渐得到了广泛的应用。随着我国市场经济的发展，内部审计工作已经开始逐渐深入到经济活动的各个环节中。内部审计工作是行政事业单位内部的一种自我评价和监督活动，其通过对于单位内部各项管理经济活动的规范性、合法性以及有效性等进行评价和审查，从而促进单位目标的实现。内部审计工作在我国的应用比较晚，尤其在行政事业单位中还有着很多不规范的地方，内部审计的作用没有得到有效的发挥。本文从我国行政事业单位内部审计工作中存在的问题出发，探讨提升内部审计工作质量的对策。

二、行政事业单位内部审计工作中存在的问题

（一）内部审计人员的业务素质水平比较低

内部审计人员的业务素质水平是影响行政事业单位内部审计工作质量的最直接因素。内部审计人员是内部审计工作的主要执行者，其专业素养、职业技能以及职业道德水平的高低直接影响内部审计工作质量的高低。我国一些行政事业单位的内部审计人员的专业素质不够硬，业务操作能力比较差，在实际的工作过程中往往会出现各种各样的疏忽和错误，从而导致单位的内部审计工作存在很多问题。另外，一些内部审计人员处于单位管理层的压力，或者在巨大的利益诱惑面前难以自控，利用职务之便主观上帮助单位从事财务造假、伪造信息等活动，导致内部审计工作的效果大打折扣。

（二）行政事业单位的内部审计人员缺乏独立性

审计工作的一个重要特性就是独立性，行政事业单位的审计部门只有真正的具有独立的自主权力，不受单位领导层以及其他部门的干涉，才能发挥出审计工作应有的独立监督作用，才能及时的发现行政事业单位各项经营管理活动中存在的问题。目前，我国很多行政事业单位对于内部审计工作的重要性认识不足，很多内部审计工作都是由其他人员代为完成，导致审计工作的效率比较低下。另外，一些建立了专门的内部审计部门的行政事业单位，由于在内部审计工作开展的过程中，单位领导经常对于内部审计人员进行行政性干涉，导致内部审计工作的开展缺乏独立性，内部审计工作的效果大打折扣。

（三）行政事业单位内部审计方法和手段落后

随着市场经济的不断深化发展，行政事业单位的管理和服务范围也在不断扩大中，对于内部审计工作的方法和手段提出了越来越高的要求。然而，我国大多数行政事业单位的内部审计方法和手段比较落后，难以适应市场经济对于审计工作的要求，使得单位面临很大的内部审计风险。现代审计工作中常用的方法主要是抽样技术，通过抽取样本分析特征，从而推断出总体特征。我国很多行政事业单位由于自身的局限性，在审计工作中往往采用比较简单和落后的方法手段，在审计方法与模式的确定中往往忽视了审计风险因素。另外，由于行政事业单位的审计方法与手段的落后以及审计人员专业素质低下，使得内部审计工作中缺乏有效的质量控制措施。很多行政事业单位的审计工作的质量比较低下，难以对于单位内部经营管理中存在的问题进行有效的反应，无法为单位管理层提供决策分析的各种信息支持，给行政事业单位带来很大的审计风险。

三、提升行政事业单位内审工作质量的对策

（一）行政事业单位要提高对内部审计工作的重视

行政事业单位一定要认识到内部审计工作对于单位的重要性，通过建立严格规范的内部审计制度，为内部审计工作的开展奠定制度基础。首先，行政事业单位应该按照内部审计工作的相关程序，并结合单位自身的实际情况来建立一套完善有效的内部审计制度。单位一定要加大对于内部审计工作的重视，通过内部审计章程等形式将内部审计在组织中的地位进行明确。具有一定规模的行政事业单位一定要建立内部审计部门，并引入专业的内部审计人员，并通过内部审计章程将内部审计的地位确定下来。其次，行政事业单位的领导应该以身作则，积极配合内部审计工作的开展，在内部审计部门开展工作时不干涉，积极遵守内部审计制度，从而保证内部审计工作的独立性，充分发挥内部审计的监督和评价作用，提升单位内部审计工作的质量。

（二）完善相关法律法规建设

行政事业单位内部审计工作的开展以及内部审计工作质量的提高，一定要有相关的法律法规提供制度保障。国家一定要将内部审计工作以法律条文的形式进行明确，将审计制度具体化、清晰化，避免出现模糊的地方。其次，还可以借鉴国外先进的经验，加强对于审计行业的法律监管。另外，国家还要对于行政事业单位的内部审计工作程序进行明确的规定，尽可能的减少行政事业单位的内部审计人员在审计工作中的舞弊以及造假行为，对于相关的违法行为进行严惩。

（三）加强内部审计人员的业务素质和职业道德建设

行政事业单位的内部审计人员的专业素质和职业道德是保证内部审计工作质量最直接因素。首先，行政事业单位要不断加强内部审计人员的专业素质的培养。单位的内部审计人员要对于国家的相关会计准则和财务管理方面的法律法规进行全面的掌握，在开展内部审计工作时能够严格按照国家的相关规定进行。其次，内部审计人员需要对于行政事业单位各项业务进行熟练的掌握和应用，例如对于财政专项资金的收支管理，预算的编制，国库集中支付制度等工作要能够很好的处理。另外，行政事业单位要加强内部审计人员的职业道德建设，使单位的内部审计人员能够遵守相关的职业道德法律法规，杜绝违法违规等行为的出现。

（四）改进创新内部审计方法和手段

行政事业单位要根据自身内部审计工作中存在的各种弊端以及可能面临的审计风险，积极的改进和创新审计风险和手段，从而提高内部审计工作的效率，提高对于审计风险的防范与控制；其次，行政事业单位在进行内部审计工作时，不能仅仅依靠财务数据进行分析。由于财务数据存在着一定的不准确性，以及一些因素不能很好的通过数据的形式反映出来，因此，单位一定要针对数据之外的各种因素进行审计，提升内部审计工作的质量和效率；另外，行政事业单位要建立有效的审计质量控制程序，从内部审计工作的准备阶段，审计工作的进行阶段以及审计结果的反馈阶段都要严格的进行把关，从而提高审计工作的效率。单位在进行内部审计工作之前，要做好全面充分的准备，对于审计工作的环境，要素，对象，手段等都要进行分析。在内部审计工作开展时，要严格的执行审计工作的程序，避免出现舞弊，失误等情况。最后，要将内部审计工作的结果准确及时的反馈给管理层，从而使得其能够做出有利于行政事业单位发展的决策。

四、总结

内部审计工作在我国的应用比较晚，尤其在行政事业单位中还有着很多不规范的地方，内部审计的作用没有得到有效的发挥。内部审计工作对于行政事业单位有着非常重要的意义。通过内部审计工作的开展，行政事业单位能够加强对自身各项工作的监督和评价，从而及时的发现其中存在的问题和漏洞并加以改进，从而提升单位的管理与服务水平。行政事业单位要积极的对内部审计工作加以改进和完善，通过内部审计制度的建设、内部审计人员专业技能和素质的提升以及内部审计手段与方法的创新等手段，不断的提升单位内部审计工作的质量，以实现行政事业单位的社会职能，为全面推进社会进步，创造和谐社会而发挥应有的作用。

参考文献：

[1]潘铎印.行政事业单位预算执行审计应关注的重点[J].审计月刊，2011（08）

[2]文英.内部审计如何加强与被审计单位的沟通[J].中国外资，2011（12）

[3]王海霞.如何强化行政事业单位审计[J].理财，2011（06）

三体系内审员培训总结 篇4

首先非常感谢公司领导给了我们参加三体系内审员培训的机会，下面对为期4天的培训进行了相应总结。

此次培训的主要内容包括了对ISO9000:2008质量管理、ISO18001:2007职业健康安全管理和ISO14001:2004环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项，使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习，对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时，使此次一同参加培训的4名学员（刘力、韩晓南、田锐、张国栋）更加深刻的认识到体系有效、持续的运行对公司的发展的重要性。

在培训的第一天，山东世通培训的田中生老师讲述了山东省多家公司通过体系实施并系统的执行体系进而使公司做大做强的案例，给我们揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的职员，确保公司的各项工作平稳正常的进行，公司职工借助管理者的力量，提高改善工作环境及效益，从而实现自身价值。每个人都各司其职，各尽其力。公司才能不断的进步，不断的发展壮大。下面就质量管理、职业安全健康管理和环境管理三体系进行了相应总结。

一、ISO 9001：2008质量管理体系

质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。公司依存于顾客，公司应充分理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并以超越顾客期望为目标。体系强调了领导者的作用，公司的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现公司目标的内部氛围与环境。各级人员都是公司之本，唯有其充分参与，才能使他们为公司的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式，根据顾客的要求和公司的方针，建立必要的目标和过程；依据所建立的目标进行实施；根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；针对不足之处采取措施，以实现持续改进的目的。

二、ISO 14001:2004 环境管理体系

环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶，完善的环境管理体系有助于公司提高自身的管理水平、缩短与其他公司环境管理上的差距。通过推行环境管理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识；可以帮助组织提高自身的环境管理能力，向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象；可以帮助公司进行产品销售和市场开拓，有利于满足市场、用户和各相关方的要求；可以帮助公司增进与周围居民、社区

和相关方的了解；有利于推动公司的技术改造，改进工艺技术和开发新产品。公司推行环境管理体系必然要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动公司经济效益的增长，同时也有利于增强员工的敬业精神，有利于保证员工的身心健康，提高员工的劳动积极性。

三、OHSAS 18001:2007 职业健康安全管理体系

职业健康安全管理体系强调了安全生产“以人为本”的原则。旨在使公司能够控制职业健康安全风险，并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础，从公司的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理，使公司达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是公司进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件，增强员工的身心健康，发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施，采取有效的方法解决人员、设备、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境，不但能够减轻员工的负荷与疲劳，提高公司的安全健康水平，还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率，进而对公司的经济效益和经营发展产生积极效应。

目前产品市场竞争愈演愈烈，国际市场需求萎缩，国内份额占比少。在弱肉强食的市场法则下，只有优秀的现代化公司才能得以生存和发展。一个优秀的现代化公司除了他的经济实力和技术能力外，还应具有强烈的社会关注力和责任感，优秀的环境保护业绩和保证员工安全与健康的良好记录。因此，质量、环境、职业健康安全三大管理体系经过在公司4年的实施对公司的发展、满足各方面需求是有着不可磨灭的作用。

环境管理体系内审员培训试卷 篇5

一、判断题（15分）

在下列各题中，你认为正确的请在括号中用“3”表示，不正确的用“5”表示。

（3）

1、总经理制定组织的环境方针；

（5）

2、噪声污染与其它污染相比是具有暂时性，即噪声停止发声后，危害和影响即可消除，是没有长期和积累影响的

（5）

3、污染预防的合理性排除了污染治理的必要性；

（5）

4、PH值小于7，呈酸性的雨就是酸性雨；

（5）

5、CO2的毒性在于它能与血红蛋白结合，降低血液的输氧功能，而引起窒息；

（3）

6、光化学烟雾是二次污染物；

（5）

7、生物好氧量大于化学好氧量；

（3）

8、严于国家污染物排放标准的地方污染物排放标准的效力高于国家污染物排放标准；

（3）

9、排放收费制度是“污染者负担原则的具体执行方式之一”；

（5）

10、排污单位只要缴纳排污费便可见免除缴费者应当承担的治理污染、赔偿损失的责任和法律规定的其它责任；

（3）

11、环境标准是我国环境保护法律法规体系的一个重要组成部分；

（5）

12、组织制定的目标和指标必须在当年完成；

（3）

13、组织可以把加强员工培训做为自身的目标指标；（3）

14、环境管理体系可与组织现行的管理体系结合；

（3）

15、组织应以书面形式建立并保持环境管理体系信息；

二、选择题（20分）

在下列各题中选择最正确的答案（单选），把符合的填入括号中：

（A）

1、燃煤电厂的大气主要污染物是：

A、二氧化硫、氮氧化物、烟尘； B、二氧化硫、一氧化碳

C、硫化氢、二氧化硫；

D、烟尘、二氧化硫

（D）

2、生活污水的主要污染物指标是：

A、COD、BOD

B、COD、悬浮物

C、BOD、NH+4

D、COD、BOD、悬浮物

（B）

3、组织对其分承包方的审核属于：

A、第一方审核

B、第二方审核

C、第三方审核

（D）

4、首次会议的主要目的是：

A、为审核定计划；

B、介绍审核组成员以及实施审核所采用的方法和程序；

C、确定实施审核所需的资源和审核员人数 D、以上全都是。

（D）

5、审核员在审核中的工作应：

A、在确定的范围内进行审核； B、保持客观性；

C、对于证据中能够影响到审核结果和可能需要进行广泛审核的迹象保持警觉；

D、以上全都是

（D）

6、ISO14001标准中的文件控制条款要求组织做到：

A、对于标准中要求文件化的内容全部文件化；

B、对于环境管理体系中的书面和电子形式存在的全部文件和记录加以妥善管理和控制；

C、出于管理方面的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部门长处即可；

D、建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容。

（D）

7、初始环境评价的内容不包括以下哪一项：

A、环境因素的识别及评价，找出重大环境因素；

B、明确适用于组织的法律、法规及其它要求，并评价组织环境行为的符合性；

C、评价现有的环境管理组织机构，职责划分，以及现有环境管理制度的有效性；

D、评价环境目的、指标、环境管理方案的落实情况；

（D）

8、重要环境因素是指具有或可能具有：

A、环境影响的环境因素；

B、潜在环境影响的环境因素；

C、较大环境影响的环境因素； D、重大环境影响的环境因素

（C）

9、环境管理体系审核用来确定：

A、管理的效率；

B、环境现状符合国家法规和标准的情况；

C、环境管理体系的符合性和有效性；

D、环境手册和程序的存在。

（A）

10、在审核过程中确定的不符合项的证据必须：

A、以事实为基础； B、得到受审核方的确认；

C、具有重查性；

D、以上全都是。环境管理体系内审员培训试卷(二)

三、简答题（30分）

1、环境因素定义及条文理解要点。

答：环境因素定义:一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。(重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。)

条文理解要点:

环境因素是体系核心,体现在以下要素中：4.3.1，4.3.3，4.3.4，4.4.，4.4.7，4.5.1。

组织应建立并保持一个或多个程序，用来确定其活动、产品或服务中它能够控制，或可望对其施加影响的环境因素，从中判定那些对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素。组织应确保在建立环境目标时，对与这些重大影响有关的因素加以考虑。组织应及时更新这方面的信息。

组织必须要建立和保持一个或多个文件化的程序来识别和评价环境因素, 一个组织只 有识别了全部的环境因素并科学准确地确定了重大环境因素，其建立地环境管理体系才是有效的和可信的。

A、环境因素的识别:

组织在提供产品、服务和全部活动中可能存在的环境因素;

当组织的活动、产品或服务有更改是可能带来的新的环境因素;一个组织能够控制的或可望对其施加影响的环境因素.环境因素的识别要注意三种状态，三种时态，七种类型；具体如下：

三种状态：正常、异常和紧急状态

三种时态：过去、现在和将来

七种类型：大气排放；水体排放；废物管理；土地污染；对社区的影响； 原材料与自然资源的使用；其他地方性环境问题.B、识别环境因素的步骤:

选择组织的过程（活动、产品或服务）;

确定该过程伴随的环境因素;

确定环境影响.C、确定环境因素的依据客观地具有或可能具有的环境影响;法律法规及要求有明确规定;积极和或负面的;相关方有要求的;其他.D、组织应及时更新环境因素的信息。

2、持续改进的定义及说明其如何在ISO14001体系中体现？

答：强化环境管理体系的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境表现（行为）的改进。

注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。

在ISO14001体系中，它以PDCA循环方式进行持续改进，具体在环境方针中，“最高管理者应制定本组织的环境方针并确保持续改进和污染预防的承诺”；在管理评审中，“管理评审应根据环境管理体系审核的结果、不断变化的客观环境和持续改进的承诺，指出对方针、目标以及环境管理体系的其他要素加以修正的可能的需要”等方面来体现。

3、我国现行环保制度有哪些（5个以上）？

答：在我国现行环保制度中, 有中華人民共和國環境保護法, 中華人民共和國水污染防治法, 中華人民共和國大氣污染防治法, 中華人民共和國固體廢物污染環境防治法, 中華人民共和國節約能源法, 中华人民共和国环境噪声污染防治法，中华人民共和国海洋环境保护法等。

4、酸雨会产生哪些危害？

答：湖泊酸化，影响水生生物的生存；土壤酸化，影响农作物的生长；破坏植被；损害建筑物和历史遗迹；影响人体健康

5、生活污水有哪些主要污染物指标？

答：化学需氧量（COD）、生物化学需氧量（BOD）、总有机碳量（TOC）、悬浮物等。

6、组织申请ISO140001认证，是否必须做一次才行，为什么？

答：是应该做一次管理评审, 一般组织在申请ISO140001认证时, 必须建立一个完整的ISO140001环境管理体系, 并且该体系要试运行三个月到半年, 按照4.6的要求, 组织的最高管理者应按其规定的时间间隔，对环境管理体系进行评审，以确保体系的持续适用性、充分性和有效性。管理评审过程应确保收集必要的信息，以供管理者进行评价工作。评审工作应形成文件。

环境管理体系内审员培训试卷(三)

四、判断下列事实是否有不符合项（35分）

若有不符合项，请完成一份不符合报告，内容包括：

A、不符合事实描述； B、违背了ISO14001中的哪些条款；

C、简述理由；

D、指出不符合的类型

（1）

华星塑料厂努力推行ISO14001环境管理体系，在其指标中提出：1998年底，全面停止不可降解塑料的生产。相应的管理方案中有如下描述：“1998年6月安排技术员王宁、李启新去欧州某塑料厂学习三个月并购买对方的技术，费用5万美元。”1998年8月内审时发现，两人并没有成行，经查，由于该厂今年新买了一块地，资金周转不灵，因此没有成行。

答：有不符合项，不符合事实描述：“管理方案描述，1998年6月安排技术员王宁、李启新去欧州某塑料厂学习三个月并购买对方的技术，费用5万美元；但1998年8月内审时发现，两人并没有成行”。

违背了4.4.6条款，该条款规定：“组织应根据其方针、目标和指标，确定与所标识的重要环境因素有关的运行与活动。应针对这些活动（包括维护工作）制定计划，确保它们在程序规定的条件下进行。”

属于轻微不符合项。

（2）

在对某厂进行内审时发现，上次内审中发现了15个不符合项，其中有5项至今仍未采取任何纠正措施。

答：有不符合项，不符合事实描述：“上次内审中发现了15个不符合项，其中有5项至今仍未采取任何纠正措施”。

违背了4.5.2条款，该条款规定：“组织应建立并保持一套程序，用来规定有关的职责和权限，对不符合进行处理与调查，采取措施减少由此产生的影响，采取纠正与预防措施并予完成”，而该厂对上次内审中的5项至今仍未采取任何纠正措施。

属于轻微不符合项。

（3）

某审核员王纬，1999年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核，在机械车间询问一名正在工作的员工；生产中产生大量的含油抹布如何处置，谁负责收集，员工按现场的作业文件EOP----023“含油抹布团处置方法”回答说由员工自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集筒中。审核员要求该员工进行演示时。他却将抹布放入了生活垃圾桶中。经询问，该员工不知道那是生活垃圾桶。

答：有不符合项，不符合事实描述：员工将含油抹布放入了生活垃圾桶中，而没有放入专用的有害废物收集筒中，经审核员询问，该员工不知道那是生活垃圾桶。

违背了4.4.2条款中的“从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作”，该员工不知道将含油抹布放入了的垃圾桶是生活垃圾桶，说明其不具有与工作所要求的能力与经验，不能胜任他所担负的工作。

属于轻微不符合项。

（4）

审核员在某元件厂质管科审核时，发现保管环境记录的文件柜放在一个阴暗潮湿的角落，抽查时发现，编号为EMR---106和EMR---110的记录已经部分霉烂。

答：有不符合项，不符合事实描述：“保管环境记录的文件柜放在一个阴暗潮湿的角落，抽查时发现，编号为EMR---106和EMR---110的记录已经部分霉烂”。

违背了4.4.5条款, 该条款规定：“所有文件均须字迹清楚，注明日期（包括修订日期），标识明确，妥善保管，并在规定期间内予以留存”。而编号为EMR---106和EMR---110的记录已经部分霉烂，未能妥善保管。

属于轻微不符合项。

（5）

在星光电视机厂的插件课时，波峰焊工序中产生的锡渣己被评为公司的重大环境因素，但在现场发现仍然有许多员工将锡渣倒入生活垃圾桶，请课长解释时，他说这确实是个问题，应请示环境管理小组编写一份文件化的控制规定。

答：有不符合项，不符合事实描述：波峰焊工序中产生的锡渣己被评为公司的重大环境因素，在现场审核中发现有许多员工将锡渣倒入生活垃圾桶；

违背了4.4.6条款中的“组织应根据其方针、目标和指标，确定与所标识的重要环境因素有关的运行与活动。应针对这些活动（包括维护工作）制定计划，确保它们在程序规定的条件下进行”，没有建立锡渣（固体废弃物）处理的规定。

属于严重不符合项。

（6）

1998年8月23日，在某厂计量部门审核时，审核员对用来监测噪音的MA型、编号为EM05的噪音测试仪进行检查，发现其计量标志为“1997年2月15日，有效期一年”，审核员查找仪器记录，发现该仪器上次校准的时间是1997年2月15日。

答：有不符合项，不符合事实描述：编号为EM05的噪音测试仪，计量标志为1997年2月15日，有效期一年，查找仪器记录，发现该仪器上次校准的时间是1997年2月15日；

违背了4.5.1条款中的“监测设备应予校准并妥善维护，并根据组织的程序保存校准与维护记录”，到1998年8月23日，该监测设备校准已超过一年有效期。

属于轻微不符合项。

（7）

审核员在某线路板厂污水处理站进行审核时，询问员工是否有操作程序，一名员工出示了编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”，审核员查看后了解是A版。之后审核员在文控中心调阅文件时也发现了编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”，但却是B版。

答：有不符合项，不符合事实描述：污水处理站的编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”（A版）的版本，与文控中心编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”（B版）的版本不一致。

违背了4.4.5条款中的“凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位，都可能得到有关文件的现行版本”，“迅速将失效文件从所有发放和使用场所撤回，或采取其他措施防止误用”，在污水处理站岗位没有使用编号为HZJ---123的“污水处理作业指引”的现行版本，即B版。

质量体系内审员培训 篇6

本人于今年十月二十二日至二十五日参加了由北京中安质环认证中心举办的职业健康安全管理体系（OHSMS）内审员的培训。课程由具有多年培训经验的李遐龄老师授课，通过培训系统的学习并掌握了职业健康安全管理体系标准知识、职业健康安全专业基础知识以及内部审核知识。

职业健康安全管理体系标准知识。职业健康安全管理体系按GB/28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》要求建立，标准包含范围、规范性引用文件、术语和定义以及职业健康安全管理体系要素。要素共18个，其中4.1为总要求，4.2至4.6为具体的要求，若组织满足了4.2至4.6的要求，则达到4.1总要求，所以4.2至

4.6也称为17个核心要素。标准目的是控制职业健康安全风险，并在风险控制的基础上进行职业健康安全持续改进。经李老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，李老师指出危险源是整个体系的核心，危险源辨识、风险评价及风险控制措施的策划是建立体系的一个主要基础工作，也是体系运行中的重要环节，策划的具体步骤是先将业务活动分类、危险源辨识、风险评价、判定风险是否可容许、必要时制定风险控制措施最后评审风险控制措施的充分性。标准只提出职业健康安全管理的要求，并未作出设计管理体系的具体规定，如何建立职业健康安全管理体系，由组织自行确定。

职业健康安全专业基础。第一章主要讲我国职业健康安全法规，《中华人民共和国宪法》确定了我国职业健康安全管理法规的基本原则，《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》规定了我国职业健康安全法规的基本内容，我国职业健康安全法规规定均围绕上述法律要求展开的。

第二章机械安全技术，包括金属切削机床、冲剪压机械、木工机械、铸造机械、锻造机械、起重机械安全技术。机械设备本身所具有的不安全因素是一种潜在的危险，为保证操作人员的安全，应设置安全防护装置，并且规定安全距离的要求。第三章电气安全技术，电器安全工作是一项综合性工作，有工程技术的一面，也有组织管理的一面。对于电器安全管理应建立相应的管理机制并按照安全检查制度执行检查，对相关人员进行用电安全教育。第四章防火防爆安全技术，防火、防爆的基本措施是控制可燃物、隔绝空气、清除着火源。第五章职业危害控制技术，职业病防治法规定用人单位必须采用有效的职业病防护设施，还应进行经常性的维修、检修，定期检测其性能和效果，确保其处于正常状态，否则要承担相应法律责任。

审核知识部分以GB/T19011—2003/ISO19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》为依据，标准不仅适用于实施审核质量和（或）环境管理体系内部或外部审核，原则上也适用于其他领域的审核。第一章节包含与审核有关的术语和有关原则、体系认证的主要活动。后面的章节具体讲述审核活动的操作方法和注意事

项。审核的启动活动包括指定审核组长，确定审核目的、范围和准则，确定审核的可行性，选择审核组，与受审核方建立初步联系；文件评审实施指评审相关管理体系文件包括记录，并确定文件对审核准则的适宜性和充分性；现场审核准备需要在现场审核之前编制审核计划，审核组人员进行工作分配，准备审核工作文件；现场审核的实施首先举行首次会议，首次会议标志现场审核活动正式开始，现场审核使用抽样检查的方法，收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息，获得审核证据，对照审核准则形成审核发现，对其进行评审形成审核结论，最后举行末次会议，标志现场审核结束。编制审核报告，当审核计划中的所有活动完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核结束。审核后续活动的实施不视为审核的一部分，应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，可以在监督审核中进行。

本次培训增强了自己的职业健康安全意识，在培训过程中结识了很多在其他体系审核中具有丰富经验的同学，他们也是我获取知识的老师。通过培训掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法，并通过考试获得职业健康安全管理体系内审员资格，为以后更好的为公司服务打下基础。最后感谢公司给我提供这次培训的机会，我会更加认真努力的工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

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质量体系内审员培训 篇7

一、构建内审项目质量控制体系及深化实施的目标

(一) 理念和导向

构建内审项目质量控制体系是企业内审部门在规范审计业务流程、提升内部审计工作管理水平、防范审计风险、提升审计质量的重要制度保证。在构建体系并推进实施的过程中, 我们遵循如下理念和导向:

1. 在构建体系的过程中, 遵循“标

准先导、流程优化和质量管控”为导向的策略。首先在领会企业内部控制规范体系以及《内部审计具体准则第19号——内部审计质量控制》等精神的基础上, 我们结合审计项目的实际情况持续制订了一系列的制度规定, 为保证项目质量提供了依据。其次通过强化各项审计程序的规范落实, 为审计意见和审计报告的真实、准确提供了程序保障。最后通过质量考评、后续跟进等手段, 确保审计目标的最终达成。

2. 在深化实施的过程中, 做到整个

审计项目流程的“事前精心准备、事中充分实施、事后认真总结”。首先在项目前期通过充分的审前调查, 制订行之有效的审计方案。其次在审计实施进程中做好各项审计程序能够按照既定审计计划有效推进、充分落实, 进而保证了审计报告的真实有效。最后在报告出具后, 还需做好项目总结和整改跟进, 使得审计效果得到充分体现。

(二) 范围和目标

1. 在构建项目质量控制体系的过程中, 其构建范围应包含审计准备、审计实施、审计报告和后续审计等四个阶段的规章制度和管理程序。在组织范畴方面, 体系建设涵盖到集团公司本级以及下属各控股子孙公司。

2. 审计项目质量管理是为合理保证审计项目目标的实现, 而对审计项目全过程及关键环节实施的旨在保证审计项目质量的管理程序和方法。因此质量管理的目标:一是保障审计活动的合法、合规、合理;二是降低审计风险, 使审计活动的效果达到既定的目标;三是有效防范经营风险, 促进企业完善经营管理, 提高经营效益, 实现资产的保值增值。

二、体系构建和深化实施过程中的主要做法

(一) 构建项目质量控制体系过程中的主要做法

1. 制度设计。

我们从审计委员会的层面制定一系列的规章制度, 使得内审项目质量控制有法可依。首先制定了《内部审计工作管理办法》、《审计工作计划实施办法》、《审计质量管理办法》、《审计成果运用管理办法》等程序性制度, 以保证审计人员明确程序流程;其次制定了《审计工作质量评估规范》、《财务收支审计规范》、《工程项目审计规范》、《审前调查报告和审计实施方案规范》等实体性制度, 用以指导审计人员在实务工作中的具体操作。

2. 程序保障。

为了使上述制度能够在审计工作中得到切实执行, 我们同时配套制定了一系列的程序表、报告模板、评价标准等材料。如在经济责任审计方面, 拟定报告模板、规范审计流程、统一工作底稿、设计调查问卷等;在投融资审计方面, 编制长期股权投资、长短期借款等各会计科目的审计程序表和导引表;在项目质量评价方面, 分别从程序与证据、工作底稿、审计意见、信息披露、执行流程等五个维度制定评价标准等等。

3. 指标体系。

按照结果导向和目标导向的原则, 将审计项目质量控制体系划分成审计准备、审计实施、审计报告和后续审计等四个板块来进行建设。在体系构建过程中, 初步形成了以综合评价为引领、各专项板块评价为支撑、质量把控风险分类分级的评价体系, 采用分析判断与量化指标相结合的评价模式。

(二) 推进项目质量控制深化实施的主要做法

1. 对内部审计小组工作质量的管控。

为确保审计项目的总体质量, 在实务操作中我们主要从审计项目组、审计程序、审计结论和报告三个方面采取质量控制措施。

(1) 审计项目组质量控制。一是项目组成员独立。在人员安排上, 充分考虑人员独立性, 与被审计单位或被审计人有利害关系的人员, 不被选入项目组成员。二是审计项目组外勤审计中取得被审计单位关于保证所提供资料真实性、完整性的书面承诺。三是审计项目组建立内部现场复核制度, 由项目小组长对项目组底稿进行复核, 对项目组成员进行指导、监督、复核。四是项目主审在现场对审计项目组重要底稿进行现场复核。五是审计项目组对于重大问题或者难以把握的专业问题, 向内审部门负责人请示, 必要时向外部专家提出咨询, 请求出具咨询意见, 对于发现的重大问题将及时向公司管理层汇报。

(2) 审计程序质量控制。一是在项目计划上, 针对每个审计项目的具体情况和特点, 制定详细、合理、科学、可行的审计计划。为此, 我们做到: (1) 审前工作准备充分。我们在实施审前调查、充分了解被审计单位及其环境、内部控制的基础上, 制定详实的审计实施方案和质量控制制度, 并组织项目组成员进行专题研讨培训。 (2) 审计重点对策明确。在审前调查基础上, 根据审计目标的要求, 要求每个项目组成员都要充分理解审计的目的、范围和内容, 明确各单位的审计重点及难点, 并制定相应的措施和审计对策。 (3) 审计步骤安排合理。将整个审计工作再细分为审计计划、审前调查、审计实施、整理汇总、沟通征求、出具报告、后续审计等多个阶段进行, 每个阶段的工作内容和要求都事先明确。 (4) 审计方法选择科学。除制定科学合理的总体审计方法外, 我们还根据被审计单位的业务特征, 制定特定的审计方法和程序, 以提高审计效率, 确保审计质量。二是在项目组织上, 安排合理、有效的专业团队负责项目审计工作, 以保障审计工作的质量和完成时间。在审计力量安排上, 保证审计人员数量充足、执业经验丰富。在审计责任落实上, 安排审计经验丰富且责任性强的人员担任项目小组主审, 并实行项目负责人制度, 明确了小组成员、项目主审、审计组长以及内审部门负责人不同职级的责任。三是在项目实施上, 我们在审计程序和审计时间上确保项目的审计工作质量。首先, 审计程序严格把关。严格按照公司各项文件精神, 重大问题及时汇报制度、分层负责制度, 要求项目组成员严格按照文件和流程要求实施审计, 确保审计工作的独立、客观、公正。其次, 审计时间充分保障。我们一般采取重点审计项目优先原则来安排审计时间, 并在实施中予以保障, 确保项目在规定时间内完成。再次, 充分利用内部审计、外部审计工作结果。

(3) 审计结论和报告质量控制。一是审计项目组以充分、适当的审计证据为依据, 以会计准则和审计准则及公司内部规章制度为评判标准, 及时整理、分析和总结, 得出恰当的审计和评价结论, 形成审计报告。二是质量控制程序严密。我们严格执行项目质量控制规范, 采用三级复核质量控制体系, 严格控制审计质量。除项目主审、审计组长复核外, 必要时增加由内审部负责人实施独立复核程序, 具体工作要求如下:在项目主审、项目组长复核的基础上, 进行独立性复核, 并形成书面复核意见。对复核结果进行查验, 对查验结果正确的予以签发;对不符合要求的工作底稿退回有关人员重做, 并记录在案。对复核中发现的问题不能与审计组长或项目主审达成一致意见的, 或复核发现重大问题, 上报公司管理层并说明处理意见。为强调项目主审和审计组长对所执行项目的直接责任, 建议实施“项目结果评价制度”, 对出具的审计报告都要根据复核结果, 从审计计划、审计程序、审计证据和工作底稿、审计意见等方面对项目执行情况进行评价计分, 并据此作为对项目人员、项目主审和审计组长进行年度绩效考核的主要依据。三是沟通反馈及时。在审计过程中, 我们对发现的重大问题及时与公司管理层及被审单位进行沟通, 并按照相关法律法规及工作规范进行处理。

2. 对外部中介机构审计质量的管控。

现阶段委托外部中介机构 (主要为会计师事务所) 辅助审计组开展工作的情况较为普遍, 因此中介机构执业质量的优劣在一定程度上也影响到整个审计组的工作质量。为了有效控制中介机构的审计工作质量, 我们主要采取了以下管控手段: (1) 中介机构专家库的建立。为了更好地筛选优秀的中介机构提供审计工作服务, 每三年以招投标的形式公开选择资质齐备、口碑良好的若干家会计师事务所、评估公司等入选中介库名单。 (2) 质量评估规范的制定。为了保证中介机构的审计工作质量, 我们目前正在逐步建立过程跟踪评价机制以及质量评估评分体系, 形成公平、客观的评价标准。其中审计工作质量评价计分体系是由《审计工作质量评分表》和《审计工作情况调查问卷》两个部分组成, 设计了各项表格, 明确了评分原则, 规定了计分方法。评分结果作为考核中介机构工作质量的重要依据, 由内审部门统一建立质量考核档案, 以形成后续跟踪评价的有效机制。

三、体系构建和深化实施过程中存在的问题及对策

(一) 存在的问题

1. 对审计质量的评价方法尚待进一步完善。目前对内审项目质量的评价方法, 仍以定性为主、定量为辅, 评分更多地是依靠评审人员的职业判断。而管理应该靠数据说话, 如何将每项考评指标予以量化, 是值得我们思考和探索的。

2. 审计过程中信息化手段尚待进一步普及。目前上市公司经营管理过程中有大量的信息系统在运行, 传统审计方法已不能满足审计要求。虽然我们现在已经开始尝试引入审计软件, 但是利用效率和利用效果还需要审计人员逐步消化。

(二) 改进对策

1. 优化评价方法, 保证审计质量。

目前我们正在不断的摸索创新, 以期设计出一套科学、合理的项目质量考评量化指标, 以替换目前主要依靠评审人员主观评判的打分体系, 使考评结果更趋于独立、客观、公正, 进而使得内部审计项目质量得到有效的手段保证。

2. 提升信息化水平, 优化审计软件。

质量体系内审员培训 篇8

这期培训是我区烟草商业系统建立和实施两个体系一系列培训活动的重要一期。全行业将开展的两大管理体系建设，一是质量管理体系，一是职业健康安全管理体系。这两个体系从管理的原理来讲是一致的，但又不能互相完全包涵。因此，两个体系同时进行，既有利于两个体系之间的相互联系、互相衔接，又有利于缩短两个体系建设的进程。两个体

系一旦建立之后，全行业的管理素质将大大提升一步，可以说是我们管理的整体推进、全面提升的工程。因此，内审员的培训至关重要，它是整个管理体系建设的基础。各个单位来的内审员，是严格按照标准进行挑选的，既然来了，我们唯一的任务就是接受培训，心不旁顾，不要再思考别的问题，一心一意，完成好培训期间应该掌握的学习知识任务。为此，特提出以下几条要求：

一、培训阶段不允许请假。

二、培训期间要认真作好记录。要在这个培训班上，务必把该搞明白的问题搞明白，不懂的多请教教老师，老师会留给时间让大家提问，这叫做师生互动。

三、上课期间不允许打手机，手机一律关闭。既然当前工作这么忙、这么繁重，都还要把大家集中起来，就可见这项工作的重要性。如果来了之后，还心猿意马，三心二意，这是完全不允许的。

四、这次培训，内审员务必掌握内审员的职责、工作职能、性质，明白自己在整个管理体系建立期间和建立之后自己的职责。明白了自己的角色，才有利于这次培训任务的完成。因此，地局（分公司）要求各个部门都把自己的精兵强将集中在一起，掌握各个阶段管理体系的建设应具备的知识。知识改变命运。这种培训对于今天在座的各位，也许是一种挑战，同时也是一次机遇。如果我们明白了整个管理体系，以后充当管理的角色，才算得心应手，才算真正地进入了管理的领域、管理的境界。这些体系的建设，实际上是这些年我国引入了发达国家的管理理念、管理科学、管理技术。管理也是一个不断创新的过程，即使这些体系建立起来之后，也还需要不断地与时俱进，充实、完善、健全。随着管理技术的不断发展，我们的管理理念也要不断地创新，这叫理念创新、体制创新。通过这些培训，我们就懂得了管理这种循秩惭进、与时俱进地发展的必然趋势。只要懂得了基本原理，以后遇到什么事，我们就会迅速把出现的这些问题，纳入管理的范畴加以思考。因此，这次大家来接受培训的任务是很繁重的。

五、培训期间要尊敬老师。尊敬老师最突出的一点，就是能够把老师传授的知识融会贯通，真正地理解消化，不仅仅是表面上的尊重。每一个老师都希望他的学生有一个好的成绩，能够成为班上的优秀者。为了达到这次培训的目的，体系管理办公室在培训结束之后，要采取一定的形式进行考核评比，评出优劣。同时把参加培训的情况，反馈到他们自己的单位，便于领导掌握他们外出参加学习培训的信息。我相信，既然是各单位挑选出来的各方面表现比较优秀的人员，是完全能够担当起这一次接受培训的重任的。

最后，祝大家在参加培训期间，生活愉快，学习快乐！