注重营销方法和策略(共8篇)
提高查办案件工作能力和工作水平,适应新形势下反腐败斗争要求,是摆在我们纪检监察机关案件检查工作面前的重要课题,我们要认真思考成功做法和教训不足,以及调查工作方法、策略方面的问题,将办案理论和办案经验运用于办案工作实践,注重从以下几个方面下功夫。
1、注重在拓宽案源渠道上下功夫。查找案件线索是查办案件工作的基础,要在充分发挥信访主渠道作用的同时,注重从多种渠道收集案件线索,一是加强与纪检监察机关各业务室的沟通联系,从各室业务工作中挖掘案件线索。党风廉政建设责任制、纠风、执法检查中,往往能够发现一些党员领导干部违纪违法的线索。我们要建立各业务室沟通联系机制,及时收集、分析这些线索,充分利用好这些线索;二是加强与执法部门协调联系,从各部门监督检查中查找案件线索。审计、物价、税务部门开展专项检查工作中,他们的工作点多面广,会发现一些党员领导干部违纪违法的线索。我们要加强与司法部门的协调配合,建立违纪违法线索移送处理机制,及时发现有价值的党员领导干部违纪违法的线索;三是注意以案带案,从重点案件的查办过程中发现新的案件线索。办案过程是深入调查了解案件事实的过程,通过人与人、事与事的关联,比较容易发现新的违法违纪案件线索。查办案件时,不要仅局限于已掌握的案件线索,要注意挖掘新的案件线索,收集新的案件线索。
2、注意在提高突破案件的能力上下功夫。初核是立案的基础,初步核实工作要做到“稳”、“准”、“快”。特别是初核大案要案,无论涉案问题多么严重,涉案人员有多少,范围有多广,线索有多复杂,首要的是集中力量查实一两件能够定性处理的问题,先求立案再求拓展,先取小胜再求大胜。对每个案件或线索,都要紧紧抓住重点和关键问题、关键人物、关键环节,低调、稳妥、审慎地开展外围初查,只有掌握证据后再深入,才能做到进可攻、退可守,进退有据。一是要“稳”。初步核实工作要稳妥,要做到不打无准备这仗,首先要认真分析所掌握的每一条线索,确定重点线索和主攻方向。在条件许可的情况下,对重点线索作必要的排查,判断线索的真伪,避免盲目出击造成工作上的被动、办案成本的增加。同时,要根据手中掌握的第一手资料,拟订出周密细致、切实可行的案件检查实施方案,以实施方案统领案件检查工作全过程,并在工作过程中不断调整完善,确保整个案件检查工作有条不紊的进行。二是要“准”。初步核实时,外围求证要准确。以调查核实线索真实性为主,围绕涉嫌违纪人员的主体资格、工作单位、工作性质、职权范围、业务交往、家庭情况以及社会关系,核实涉嫌违纪最明显、最直接的线索。三是要“快”。初步核实工作要迅速,要隐蔽。初步核实工作应注意严格保密,先远后近,先外后里,一般不触动涉嫌违纪人员,以防止其与证人之间串供或销毁证据材料、转移赃款、逃逸等问题发生。
关键词:企业,营销业绩,方法和策略
近年来, 以客户为中心的市场营销观念已逐步形成, 许多在市场竞争中取得成功的企业, 除了能创造出优质的产品、提供优质的服务、具有与客户良好沟通的能力和创造优质的售后服务等因素、还需要培养一大批优秀的具有魅力型的营销人员。当今企业已把赢得客户、创造以客户为中心的营销模式等方案已成为现代企业管理的最新策略。而在营销过程中也受许多因素的影响, 如员工因素、产品质量、品牌因素及售后服务等原因, 我公司针对这些原因采取了一系列针对措施, 取得了良好的效果。具体方法如下:
一、方法和策略
1. 塑造企业良好形象:
在激烈的市场竞争中, 企业良好形象的建立有利于企业在市场竞争中占有一席之地。纵观许多知名企业, 在消费者心目中都是口碑俱佳。他们都是以优质的产品、一流的销售团队、一切以消费者为中心、努力满足消费者需要为目标, 从而使他们在公众的心目中地位稳固并呈上升趋势, 确保企业稳定发展的优势状态, 逐步取得经济效益和社会效益的双丰收。
2. 提高营销人员的整体素质:
营销人员代表着企业的形象, 同时营销人员通常要扮演很多角色, 他们既要代表企业向消费者推销产品, 同时又要在顾客的购买活动中尽好参谋的义务。所以营销人员既要有高度的责任心和使命感, 同时也要尊重和理解顾客的需要。但由于每个营销人员的综合素质不同, 企业有必要对他们予以培训, 以提高员工自身素质和主动服务精神, 培养严谨的工作作风、掌握沟通技巧和形成个性化营销等。内容主要包括:商品知识如产品特性、使用和保管的方法、简单的操作和维修, 本企业产品与竞争产品的区别和优缺点;销售技术;工作方法;业务知识2等。
3. 产品质量是企业的生命:
消费者是商品最好的裁判, 产品的好坏直接关系到一个企业的生存与发展, 由于产品面对的是客户, 产品的质量就应该采用客户满意度来评估。为此, 一个企业要在市场中保持长久不衰, 质量是企业的核心。在生产过程中应当建立完善的产品质量保证制度和监督体系, 把产品问题纳入科学管理的轨道和法制的控制之下, 加强产品在生产过程前、中和后的质量检验和监督, 建立企业产品技术创新机制, 提高产品的技术含量, 产品才能有上乘的质量, 才能赢得大批稳定的客户。海尔集团目前是中国知名的家电企业, 其品牌代表着质量、科技和优质的服务。海尔的成名并非一朝一夕, 也不是轻轻松松, 海尔靠质量起家。就如提起“张小泉”剪刀、“全聚德”北京烤鸭等老品牌, 无一不是靠质量赢得消费者的信任, 从而声名远扬。
4. 品牌是企业形象的代言人:
一个企业一定要有自己的品牌, 好的品牌能成为企业的代名词, 随着人们对该产品的满意度和忠诚度增加, 品牌也随之提升。同时也带动了产品销量的提升。而品牌是企业形象最好的代言人, 品牌不仅是一个产品的名称、标记、符号或图案, 更是直接面对消费者的企业形象的浓缩。品牌知名度越高, 企业在市场中的形象就越佳。有了良好的品牌形象, 才能更好地取得消费者信赖, 得到社会公众的信任。同时也扩大了企业的知名度, 从而使推销人员更容易售出产品。作为与拳王阿里、球王贝利、飞人乔丹等齐名, 入选“二十世纪最佳运动员”的李宁, 2004年创办的李宁有限公司, 其名字就是一个强势品牌, 而他能在15年后成就10亿身家, 这一品牌起到了非常重要的作用。所以企业只有通过打造品牌, 扩大影响力, 才能吸引到更多的客户, 提高产品在市场上占有率。
5. 人性化服务模式:
在当代日益激烈的市场竞争中, 一个企业要想长久占领市场, 必须与客户建立长久的感情联系, 将客户的需求放在企业发展战略的首位。而作为营销人员, 只有对客户提供更人性化的服务, 识别客户的需求和欲望, 设计并提供最佳的服务方案满足客户需要, 客户的满意度才会越来越高。这就需要营销人员掌握营销心理学知识, 在营销过程中采取优质、人性化的服务策略, 对产品进行重点跟踪服务, 使消费者满意, 以提高产品的品牌影响力和知名度, 扩大产品的销售市场。
6. 为客户主动提供优质的售后服务:
产品售出后, 企业应多方面的加强与客户的联系, 必要时建立一个客户联系系统, 对客户进行多方面的服务, 积极寻找为客户服务的新方法, 扩大为客户服务的范围。联想集团实施关系营销策略, 建立了“核心客户市场部—地方专员—行业代理”的三级销售服务结构。这样“量身定做”服务不仅是客户满意, 也加大了客户对联想的依赖性, 从而使双方关系更加密切。同时也可以为营销人员带来十分积极的影响, 加深客户对营销人员的良好印象, 提升产品的影响力, 减少客户不满, 保持更稳定的客户资源以及借助老客户的口碑有效开发新客户等。营销人员为客户提供的主动服务可以为自己创造巨大的效益。
7. 激励机制:
企业的最终目标是获取最大利润, 而企业在很大程度上靠销售来生存。为了提高销售业绩, 创造出更多的利润, 销售人员起着关键的作用。企业应采取激励机制与薪酬机制, 制定合理、公平、公正的奖励制度, 实行激励薪酬最大化。坚持以人为本, 并与工资、奖金、晋升等挂钩。优秀者予以表扬, 以增加销售人员的荣誉感和归属感, 充分体现销售人员的价值感, 从而为企业创造更多的经济效益。如果一个企业销售人员业绩很高但收入却很少, 那么这个企业损失的不仅是一个销售人员而是企业的客户, 最终影响企业的经济发展。如海尔集团, 根据对企业创造的经济效益和社会效益, 分别予以嘉奖。在不影响企业效益的前提下, 采用多劳多得的分配机制, 从而提高营销人员的积极性与主动性, 使员工的主人翁精神得到最大限度地发挥。
8. 市场定位:
它是企业及其产品对消费者心智的占领。王老吉的成功实际上是非常有特点的。因为王老吉作为一款凉茶产品, 它的成功一方面在于定位很准确, 因为“怕上火喝王老吉”, 直接把功能性讲出来了。所以对于企业来说, 要提高销售业绩, 先要进行市场调研, 了解市场所需, 进行认真分析研究, 根据企业产品自身特点及市场需求正确定位, 确保所生产的产品要迎合顾客的需求与欢迎。确定自己的品牌, 扩大品牌效应, 可通过电视广告、报纸、举办产品有奖促销等活动扩大产品知名度, 以获得顾客认可和满意度, 使所售产品获取最大的价值和获得顾客对该产品的忠诚度。
总之, 好的营销策略能有效地提高企业的营销业绩, 但企业还得从多方面入手, 要深谋远虑, 多管齐下, 在营销上注重以人为本, 努力保持和开拓客户资源, 创造客户满意的营销环境, 提高企业的营销能力和信誉度, 把销售产品和提高社会服务结合起来, 销售才能在不断变化的市场经济中获得客户, 为企业创造骄人的营销业绩。
参考文献
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【关键词】阅读教学方法指导方向指引
新课标在第三学段的阅读要求中指出,要“扩大知识面”,要“利用图书馆、网络等信息渠道尝试进行探究性阅读。扩展自己的阅读面,课外阅读总量不少于100万字”。事实上,随着年级的升高,一本薄薄的教科书已经远远不能满足学生的阅读需求,他们已具有了扩大阅读面、提高阅读量的心理需求。而苏教小学语文五年级上册第七单元的主题学习对于本阶段的学生来讲,恰恰是一种方法的指导、方向的指引,它为学生打开了一扇阅读古典文学名著的窗户。
本单元围绕“人物”这一专题,编排了《林冲棒打洪教头》《少年王冕》《黄鹤楼送别》《清平乐·村居》四篇课文和习作7、练习7。文章体裁不一,风格多样,前两篇以“人”为主,但“形象”各异;后两篇是诗词,以“情”见长,而情“意”不同。《林冲棒打洪教头》节选自《水浒传》,《少年王冕》出自《儒林外史》(二者为明清小说的代表),《黄鹤楼送别》出于唐诗,《清平乐·村居》乃是宋词。这是我们认识古典文学名著的一扇窗户,教学中我们既要关注阅读方法的指导,更要注重阅读方向的指引,让学生在古典文学的熏陶中,增强热爱祖国传统文化的感情。
一、 小说节选类课文
《林冲棒打洪教头》一文语言明快洗练,叙事写人,寥寥几笔,绘声绘色,神形毕肖。特别是生动地刻画了林冲武艺高强、忠直淳朴的英雄形象和洪教头自以为是、跋扈嚣张的个性特点。正如明末清初的金圣叹所评:“水浒所叙的108人,人有其性情,人有其气质,人有其形状,人有其声口。”对于本篇文章的教学,从“方法指导”的角度来考量:揭题后,我先让学生简单交流自己对《水浒传》故事人物的大体了解,调动学生的知识积累,但时间不宜过长。然后让学生带着“林冲为什么要棒打洪教头”这个问题自由读课文。在学生把课文读正确读通顺的基础上,我提问:“课文哪几个自然段写了林冲和洪教头比武的精彩场面?”“第一至三自然段交代了哪些内容?”让学生理清故事情节发展的脉络,说说课文的主要内容,使学生对课文有一个整体的把握。精读课文时,我重点指导学生朗读,引导学生通过对人物对话、动作等描写的朗读品味,体会感悟课文中两个主要人物林冲和洪教头的个性特点和人物形象。文中林冲的个性特点,可以从林冲初见洪教头时“连忙站起来躬身施礼”,“起身让座”,当洪教头执意要跟他比试武功时,先是谦逊地说“不敢,不敢”,后来只好拾起棒来说“请教了”等多处语言动作的描写,感受到林冲因处境身份的特殊而谦卑忍让的特点;还可以从柴进对林冲的“杀鸡宰羊,厚礼款待”,并向洪教头介绍“非比他人,乃是东京八十万禁军教头”,“可别小瞧了他”等处看出林冲非同一般的社会影响力。更可以从课文第六、七自然段中体会到林冲的武艺高强和沉着应变的英雄气概:林冲首先用“戴着木枷,就算是输了”的迂回方法使自己得以解开枷锁轻松迎战;在双方交战之时并不急于出手,而是“还了个‘拔草寻蛇的招式”,“往后一退”沉着地应对,等候时机;看他“脚步已乱”时,变守为攻,只是巧妙地“抡起棒一扫”便大获全胜,确有“四两拨千斤”之势,读起来令人感觉回肠荡气,佩服至极,充分表现了林冲机智沉稳而又不失勇猛的特点。对洪教头自以为是、跋扈嚣张的个性特点的把握,我也让学生通过课文中有关词句描写来充分感悟和体会。尤其是两次写到洪教头举棒大喝:“来!来!来!”更是简捷传神地写出他的目中无人。在教学本文时,我自始至终地指导学生有感情地朗读课文。引导他们边读边体会人物对话时的心理感受,边读边想象两人比武的紧张激烈的精彩场面。在理解感悟、讨论交流的基础上,运用感情朗读、想象情景、补充扩展、表演重现等教学手段,引导学生通过挖掘课文重点词句的内涵,把握人物性格的本质特点。
《少年王冕》主要赞扬了王冕勤奋刻苦的好学精神和孝敬母亲的品德。课文虽写了王冕前后10年的生活经历,但作者巧作安排,详略得当,集中笔墨突出了“辍学放牛”和“立志学画”这两部分,使人物更加丰满,个性更加鲜明。教学时,我运用了两种教学方法:① 抓住课文重要语句,对学生进行启发。如王冕说:“娘,我在学堂里也闷得慌,不如帮人家放牛,心里倒快活些。这样可以贴补些家用,还能带几本书去读呢。”王冕虽只十岁,但很懂道理,非常理解体谅母亲的难处。母亲让他去放牛,王冕心里难免不好受,但他却说,在学堂里“也闷得慌”,放牛“倒快活些”,表明他乐意去放牛,这是他为了安慰母亲,不让母亲难过;再说他依旧还可以“带几本书去读”呢,这是一个多么懂事的孩子啊!② 提出问题,让学生联系全文解决,这有利于学生更好地感悟文章主旨。如教学第五自然段(教学重点段)时,我设计的问题是:雨后的景色美在哪里?王冕为什么能够发现如此美好的景色,并立志学画荷花?学生通过深入研读全文,最终找到并抓住“王冕读了不少书,也明白了许多道理”,进一步深化对王冕这一人物形象的认识。从学习策略上讲,阅读教学的“方向指引”比“方法指导”更重要,因此从“方向指引”的视角考量,通过这两篇课文的教学,要为学生指明一些基本的阅读方向:① 同一类文体的文本有基本相同的阅读方法。阅读小说节选类课文的一般方法就是:把握故事情节—感受人物形象—关注环境描写—领悟文章主旨。教师在教学时要让学生由“学会一篇”到“学会一类”进而到“认识这一家族”。②由读“一篇”到读“整部书”。如教学《林冲棒打洪教头》时,我指导学生充分挖掘人物的语言、动作所表现出来的个性特征,引导学生去感知林冲和洪教头的人物形象,体会文章独特的描写方法。我重视了读和悟,把学生真正引导到课文所描写的情境中。学生读出了感情,读出了自己的个性,悟出了不同人物不同的性格特点,还从课文的语言中感受到名著语言的魅力所在,并通过这篇课文的学习对整部书产生浓厚的阅读兴趣和阅读期待,对古典名著有更深刻的了解。③ 比较阅读。同是小说节选类课文,但《林冲棒打洪教头》和《少年王冕》在选材、立意、情感、风格等方面又有不同,这就延伸到《水浒传》和《儒林外史》这两部古典文学名著,虽然二者皆为明清小说的代表,但由于施耐庵和吴敬梓在政治环境、思想观念、个人经历等方面的差异,写出来的作品也各有特色。学生从众多的同类体裁的古典文学名著中比较阅读,便会获得更多的文学滋养,会更加丰厚自己的人生积淀和语言积累。
二、 古代诗词类课文
《黄鹤楼送别》属于“文包诗”的形式,即以一个生动的故事再现《黄鹤楼送孟浩然之广陵》这首古诗的创作情境。本文诗文互照,情景同现,形式新颖。我校青年名师庞春梅老师在教学本文时,着重引导学生学会将故事与古诗对照起来阅读的方法,通过诗话互照、情景同现的方式,理解诗句,体会古诗的意境和感情。庞老师先让学生在文中画出诗歌中写到的情景,即“文”“诗”对照。古诗的前两句是对课文第一至三自然段的浓缩。通过“我结识了您”“今天您就要顺江东下,前往扬州”以及“暮春三月”“烟雾迷蒙、繁花似锦”等句子,理解“故人”“西辞”及“烟花三月下扬州”的意思,懂得前两句诗表达的意境。然后庞老师指导学生学习第四、五自然段,帮助学生理解古诗后两句的含义。这是对送别情境的具体描绘,学生边读故事边想象古诗所描绘的画面:友人白帆渐远,李白伫立凝望,只剩江水东流的情境,体会诗人对朋友依依惜别的深情。
《清平乐·村居》是南宋词人辛弃疾写的一首描写农村生活的词作。词的开头两句是环境描写,接下去便写人。6个短句,共描写了5个人。先写老两口,接下去以轻快的笔锋,勾勒了大儿、二儿的劳动情景,最后是一个生动的农家小儿的特写镜头。全词虽然只有短短几句,却把一家农户的环境气氛和全家老少勤俭淳朴的劳动生活风貌都鲜明地勾勒出来,向读者展示出一幅栩栩如生、有声有色的农家生活画面。整首词清新秀丽、朴素恬静,以白描的艺术手法,融叙事、写景、抒情于一体,语言浅显易懂,可供开发的文本资源非常丰富。教学本课时,我将训练重点定位在:① 通过朗读、联想,感悟词中田园生活的意境,体会作者的思想感情。② 熟读成诵。读上片,重点抓住“茅檐”“溪上”“青草”等词,引导学生在朗读时头脑中要浮现出清新秀丽的江南农村景象;抓住词中的“醉”字,联想老爷爷、老奶奶会说些什么,做些什么,一起分享他们的温馨、惬意、悠闲自得的生活。读下片,要抓住词中几个人物形象。我引导学生边读边想:大儿子在溪东的豆地里锄草,二儿子在编织鸡笼,他们又会想些什么呢?尤其是对“小儿”的描绘,更值得我们去探究——
师:同学们,语言有温度,字词知冷暖,你们仔细读读词的最后两句,谈谈从字里行间所感受到的形象。
(学生读最后两句)
生:从“喜”字中我感受到词人对调皮的小儿子不是讨厌,而是喜欢。
生:“溪头卧剥莲蓬”中“卧”字用得最妙。写出了小儿子躺在溪边剥莲蓬吃得天真、活泼、顽皮劲儿,饶有情趣。
生:从“卧”字,我感受到小儿子的天真烂漫,调皮可爱。
师:从小儿无忧无虑地剥莲蓬,你又感受到什么?
生:我感受到农家生活的祥和、宁静。
师:请大家在组内描述自己所想象到的美景,互相交流补充。
(学生交流)
师:你们能通过朗读把自己所感悟到的词的意境表现出来吗?
(生练习感情诵读,评议后再研读。)
师:诗词是我国古代灿烂文化中一颗闪亮的明珠,一朵艳丽的奇葩。大家课后可以自主收集一些古诗词,自读自悟,同学之间也可以互相交流诵读,从中感受我国古代文学的艺术魅力。
以上如果说是从“方法指导”的层面来导学的话,那么在“方向指引”的层面,我们必须达成以下几个维度:① 学习古诗词类课文的一般方法。熟读成诵、凝练语言—领会意思、体悟情感—想象画面、感受意境。② 为学生打开学习古代诗词的通道,让他们受到古典文学的浸润与陶冶。指引学生课外时间大量阅读古代诗词,尤其是代表古代诗词最高成就的唐诗宋词和历代经典诗词,从中吸取文学营养,继承中华民族优秀的传统文化。
几乎所有人都会认为就是某种产品的价钱,或说值多少钱。其实,这种说法只是人们最直观最浅显的认为。价格=价钱+品格,从产品的角度来说,品格=品质+价值,也就是价格=价钱+品质+价值,这才是一种产品完整的价格含义。分开来看,就是品质决定价值,价值决定价钱,每一个产品的价格定位都离不开这三方面的内容,厂家也都是以此为基础,对自己的产品进行一个合理的价格定位。俗话说:“一分行钱一分货。”就是这个意思。
通常企业的定价会有一个“定价目标”,定价目标是企业在对其生产或经营的产品制定价格时,有意识的要求达到的目的和标准。它是指导企业进行价格决策的主要因素。定价目标取决于企业的总体目标。不同行业的企业,同一行业的不同企业,以及同一企业在不同的时期,不同的市场条件下,都可能有不同的定价目标。
一般企业的定价目标分三种:以获取利润为目标、以提高市场占有率为目标、以应付和防止竞争为目标。
作为销售员来说,我们的职责就是依据企业的定价来销售产品,而不是要求企业制定一个有利于自己销售的价格,价格制定要根绝企业的目标来制定。
优秀的销售员会做价格,而不是抱怨价格。做价格就是能够较好的控制价格,不做低价格,也不是高价格,价格的控制能力是一个销售员销售水准的直接体现。
二、价格竞争与非价格竞争
但是,几乎每个销售员都会抱怨,销售过程中最大的问题就是价格竞争。其实同行之间的竞争分两种,一种是价格竞争,一种就是非价格竞争。价格竞争是通过降价来使顾客得到同样满足的一种竞争,非价格竞争就是价值竞争,是指为顾客提供更好、更有特色、或者更能适应顾客需求的产品和服务的一种竞争。
以前我曾说到过“价格营销”和“价值营销”这两个概念,这就是价格竞争与非价格竞争的核心概念。如果从竞争的角度来细细区别这两种概念的话,非价格竞争与价格竞争相比具有以下特征:
1、非价格竞争是价格竞争的发展和升华,我一直觉得竞争的最好的方式就是避免竞争。因此,当我们遭遇价格竞争时最好的方式就是避开价格竞争,做价值竞争。(例举案例)
2、非价格竞争是产品单一因素竞争向多因素竞争的转变。低价格竞争主要是因为产品技术含量低和附加值低,企业品牌价值低和企业形象战略弱等。而非价格竞争则更加注重向顾客传达以上这几个方面的优势所在。
3、非价格竞争促使销售方式从推销观念向营销观念再向竞争观念的转变。推销是销售最早的一种模式,是以产品为中心,处理掉生产出来的产品;营销是以顾客为中心,以满足顾客的消费需求为产品的更新标准;竞争观念是以顾客和竞争对手为中心,在产品定位、研发、信息沟通和营销策略上既要满足顾客的需求,又要能够区别于竞争对手,才能获得最大利润化。
4、非价格竞争更加注重差异化营销。顾客需求的多样性必然产生市场需求的多样性。差异性策略就是“人无我有、人有我优、人优我先”的策略。从营销的角度就是,我们要根据客户的个性和需求扬长避短、主动出击、另辟蹊径、出奇制胜。(例举案例)
因此,多做价值竞争,少做价格竞争有益我们自身的发展,也有益于企业的利润提高,这是一种技巧和战略的竞争,也是营销水准的最高体现。
我们要有卖宝马奔驰的水准和品质,而不是卖面包车的低廉和低端。
三、报价策略
当然,非价格竞争是我们每个人都最喜欢也是最希望的一种竞争方式。然而,价格战有时却依然不可避免。价格战是一种最原始最常见的销售策略,具有杀伤力强、短平快的特点,是绝大多数厂家或业务员最喜欢最常用的竞争方式。
所以,下面我来谈谈营销过程中的报价策略。
1、价格体系的形成。
我们在销售过程中,或是与人交流时通常不能避开的一个话题就是产品的价格与同行价格的比较。无论是直销还是代理,以三吨叉车为例,我们价格在5.8,杭叉5.9万、合力5.75万,龙工5.5万,这一系列数据在我们自身或是客户的心中就是我们的价格标杆,如果一旦上浮或者下降就代表价格体系出现了变化。但是,我想说的是这只是一种价格定位,并不是价格体系。价格体系应该是体现在终端消费市场中的,以大多数购买者的成交价格为标准的。这种体系不是客户决定的,也不是工厂决定的,而是直接参与销售的一线业务员决定的。
其实,所谓的价格体系,不过就是一线销售人员的心理底价所形成的。比如,我们在去拜访一个客户时,会事先设想各种各样的问题和场景,设想的最多的就是客户可能的还价和同行的报价,那么我们事先通常都会给自己设定一个底线,报价多少,允许客户成交价多少,合同签订价多少等等。那么,未曾销售前,一个价格曲线已经在我们心中形成了,于是我们在与客户交谈的过程中,会不断的诱导着或被客户诱导着自觉的往心中事先设定好的价格底线上靠近,最后就会不知不觉的在底线上下成交。
有心理学家说过,21天形成习惯。销售也是如此,当我们每一次都如此的重复着这样的报价模式,久而久之,就在我们心中形成了这么一条价格曲线,也就是价格体系。最后,导致我们不敢报高价,不敢与同行竞争,我们习惯性的价格定位就在自己内心的设定中。其实很多客户并不会知道我们的市场销售价格是多少,他们只会习惯于同类产品的价格比较,而不会与很多的客户成交价比较,除了一个个体出租户,企业型的购买者更是如此。
2、价格敏感度,价格敏感度通常是决定成交或否或需求量的一个关键所在。
价格变化的幅度与基础价格的比例越高,消费者敏感度越高,比例越低,消费者价格敏感度越低。韦伯费特定律显示:顾客对价格的感受更多取决于变化的相对值,而不是绝对值。比如,对于一辆自行车,降价200元会有很大吸引力,而对于一辆高级轿车,降阶200元也不会引起消费者的过多关注。
这个定律还有一个重要启示:价格在上下限内变动不会被消费者注意,而超出这个范围消费者会很敏感在价格上限内一点点提高价格比一下子提高价格更容易被顾客接受,相反的,如果一次性将价格降到下限以下,比连续几次小幅度的减价效果更好。
因此,这需要我们在与顾客谈判的过程中,试探顾客的价格底线。一般报价以市场参考价为基础,不能高出考核价过多,也不能接近于考核价过低。
通过产品的附加值效应来降低顾客的价格敏感度,比如企业的文化理念、产品的独特优势和服务优势、企业的发展前景、企业的品牌效应等。
3、报价三步曲
销售过程中,价格谈判却始终贯穿始终,很多人认为报价是一次性的,其实整个报价过程却有好几步。
其实,在客户的心里每购买一件产品,都有两种价格,一是期望价,就是他最希望获得的成交价格,也就是客户的底价;二是拒绝价,就是在客户拒绝卖者所报的一种价格。所以销售人员与客户的成交价格一般就在期望价和拒绝价之间获得平衡。但是优秀的销售员在与客户初步接洽时,一般不会首先报价,而会通过彼此的沟通和试探先去获取客户的心理信息,刺探客户的真实购买意图和价格底线。这样才有助于销售人员的报价,不会因为过高失去客户的信任,也不会因为过低失去自己的利益。
一般价格谈判分几个时间段,第一次初步接触,首次报价,试探顾客的反应,一般这个时候顾客也会试探性的问你,价格能不能少?切忌,首次报价,让价绝对不能很多,一般控制在500左右,如果你经不起顾客的试探,一下子将价格降下来,顾客就会对你产生不信任和怀疑,必然导致转向其他品牌的产品咨询,甚至以高于你的价格购买。
二次报价,第一次是一个咨询和了解的过程,顾客一般不会当天决定,数天后顾客可能会再次约你谈判,或者你主动上门了解顾客反应,这时顾客会比较认真的与你谈价格,这时你让价幅度和让价步骤不能太快,先是要控制在第一次的让价幅度上,再小额度的让价,或是试探客户这次能不能决定当场成交,如果能我可以上报公司申请。如果顾客说需要请示或者出价后再考虑,那么你必须用语言技巧回答,同时为下次谈判买下伏笔留下余地。不拒绝、不模糊,客户通常都会默许你的回答。
三次报价,亚成交报价。也就是有很多客户这时会用成交来欺骗你,说如果价格能定,我们就可以签合同了,但是大多数时候,当我们经不住诱惑答应了客户的价格,客户往往又会以其他理由延缓签订合同了,比方说等老板回来,或者说明天,下次等等。一旦这样的情况出现后,我们大多数会丢单,顾客这时无非就是在试探你的价格底线,说不定用你的价格来打压其他品牌的价格,以达到他心中的需求,而我们不过成了一个牺牲品。
成交报价,这才是真正的成交价。当我们抵制住了顾客的诱惑和陷阱之后,不要惧怕丢单,我们必须有这么一个理念,不做价格竞争的牺牲者,不以牺牲价格来促成销售。我们必须明确而坚定的告诉他,NO,或不行。
有自尊、有骨气、有自信的销售员会赢得顾客的尊重和信任。
这样,顾客才有可能反而倾向于我们的品牌,相信这是我们的底价。
但是,我们的回答必须要有技巧(举例说明)。而最后成交时,有时为了满足顾客的一点虚荣心和面子,我们也必须的适时让步,让出一点价格来,以促进成交,而不能做死事,这样的话如果伤了一些老板的自尊心,反而会达到相反的效果而丢单。
但是,从第一次报价到最后成交价,切记,让价的幅度不能过大,让价的速度不能太快,要保持逐步让价、小额让价,让价必须控制在自然合理、且必须在能让顾客产生信任的接受度之内,如果让价幅度过大则会使客户怀疑我们的价格让利空间,从而丧失对我们品牌和销售人员的信任感,影响成交。
四、营销心理学
营销的过程也是一个心理战争的过程,与顾客谈判的过程就是彼此的心理承受力的考验过程,谁先忍不住降价,谁先忍不住让步,谁就是失败者,反之就是成功者。我们必须培养自身一个坚韧平常的心态,也要揣摩客户的心理变化。报价要考虑消费的个体差异,比如年龄、产品知识度、消费者的身份、消费者对价格变化的期望、消费者对产品价值的感知、消费者实付成本和机会成本的感知等。
与客户谈判前,要从顾客办公室的布置来揣摩顾客的喜好,从而为找寻共同语言获得机会,增加客户的好感度和亲和力,从而给自己在顾客心中树立一个较好的形象。
这些心理活动贯穿整个营销的过程,有的顾客会碍于在谈判过程中对你树立的好感和亲密关系,从而将价格放在了影响成交因素的次要位置。
还有一种非常重要的问题,要求我们营销员必须准确的把握,那就是客户的暗示。比如采购人员的回扣,这在营销学中称之为“灰市场营销”,或“灰色营销”,一般分为“先付款后给回扣,先给回扣后付款、付款时客户直接扣下回扣、同时付款和给回扣。”我建议各位,如果回扣金额不大的话,我们应当采取“先给回扣后付款”的方式,这样可以减少我们在销售过程、交货过程中的许多麻烦和担心,而且能够保证顺利成交和付款。
Q1.您的性别: □男□女
Q2.您的年龄是
□20岁以下□20—29岁□30到39岁□40到49岁□50岁及50岁以上 Q3 职业
□公司职员 □经商 □公务员 □IT、传媒 □医生 □教师 □学生 □自由职业者 □其它,请注明----------------Q4.您的常住地
□华南地区(广东省海南省广西自治区)
□华北地区(北京市天津市河北省内蒙古山西省)
□华东地区(上海市安徽省浙江省江苏省山东省福建省)□华中地区(湖北省河南省湖南省江西省)□东北地区(辽宁省黑龙江省吉林省)
□西北地区(陕西省新疆自治区甘肃省宁夏青海省)□西南地区(重庆市四川省云南省贵州省西藏自治区)□港澳台地区
Q5 您现在使用的移动电话卡的品牌是:[多选题] □中国移动全球通□中国移动神州行□中国移动动感地带□中国移动G3□中国联通世界风□中国联通如意通
□中国联通UP新势力□中国联通沃□其它,--------------------
Q6您身边的亲友较多使用的移动电话卡品牌是: [多选题] □中国移动全球通□中国移动神州行□中国移动动感地带□中国移动G3□中国联通世界风□中国联通如意通
□中国联通UP新势力□中国联通沃□其它,--------------------
Q7 您接受服务的主要渠道是:[多选题] □实体营业厅□网上营业厅□客户服务热线□银行、邮政话费代收□客户经理一对一办
Q8 您对现在使用的手机卡较满意的方面是: [多选题] □话费价格 □短信价格 □附带业务(如:飞信掌上股市等)□通信质量 □网络覆盖 □服务质量 □优惠政策
Q9您对现在使用的手机卡较不满意的方面是:[多选题] □话费价格 □短信价格 □附带业务(如:飞信掌上股市等)□通信质量 □网络覆盖 □服务质量 □优惠政策
Q10 您对中国移动的印象[多选题] □专业可靠□真诚贴心□积极创新□热心公益 □时尚新潮□成熟稳健
Q11您对中国联通的印象是:[多选题] □专业可靠□真诚贴心□积极创新□热心公益 □时尚新潮□成熟稳健
Q12您主要通过何种途径了解到关于中国移动的资讯?[多选题] □电视新闻广告□网络新闻广告□报刊杂志等平面媒体□亲友告知 □户外广告(广告牌、公交地铁广告等)□推介电话、短信、宣传单
Q13您主要通过何种途径了解到关于中国联通的资讯?[多选题] □电视新闻广告□网络新闻广告□报刊杂志等平面媒体□亲友告知 □户外广告(广告牌、公交地铁广告等)□推介电话、短信、宣传单
Q14以下标语中您最熟悉的是:[多选题] □我的地盘听我的□由我连通□我能□时刻连通 □轻松由我□大家联通□G3,引领3G新生活□沃
Q15以下标语中您最陌生的是:[多选题] □我的地盘听我的□由我连通□我能□时刻连通 □轻松由我□大家联通□G3,引领3G新生活□沃
Q16以下哪些特殊功能比较适合您的需求? [多选题] □高速上网□收发电子邮件□视频电话会议□电子商务 □股票证券交易□GPS导航□视频电话、留言□高清摄影 □手机电视□在线点播□网络游戏□其它,----------
Q17如果您不选择用3G手机,主要的原因会是 [多选题] □担心技术不够成熟 □没有对3G功能的需求□资费过高
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我国已经走过了30多年的改革开放历程,市场经济体制的建立与逐步完善,都为我国的市场经济提供了充分发展的土壤。在此过程中,也迎来了高速发展,与此相适应的市场营销也有了长足进步。传统的市场营销主要是市场上的对于的营销,但是市场经济要求政府也积极加入市场中来,政府采购也逐渐成为市场营销的主力,并且发挥着重要的作用。因此,对于商品供应商和生产而言,做好政府市场和市场的差异化营销,对其长远发展有着莫大的帮助。
一、政府市场与市场营销的内容与特点 ?
(1)政府市场营销的内容。政府市场,也可以称之为政府采购市场,主要指政府的消费行为而形成的一个特殊的市场,这个市场规模通常为政府财政支出中消费和投资的总和,因而总量较大,一般能占到一个国家和地区财政支出的 10%以上,有的发展中国家占比甚至能达到 20%~30%。政府市场的采购需要透明化,因其采购资金主要来源于纳税人所缴纳的税金,按照财政收入取之于民用之于民的原则,采购的目的主要是为政府履行职能所提供必要的消费品,以及政府为社会所提供的公共产品。根据财政部国库司数据,20XX 年全国政府采购规模为 17,亿元,占全国财政支出和 GDP 的比重分别为%和%。上万亿元的采购资金,对于市场营销领域而言,确实值得商品供应商和生产认真研究。
(2)政府市场营销的特点。一是政府市场营销的主体特殊性。政府作为政府市场中的唯一主体,具有独一无二的特定性。政府的各项采购内容,除了协议采购外,大部分为通过政府采购中心招投标采购。因此,政府对于投标商或者商品供应商的选择也极为严格,必须符合一系列规定才能入选该领域。政府市场有政府作为保障,信誉度较其他市场主体要高,必然会引来激烈的市场竞争。同时,政府采购的商品关系到国家、社会及个人的根本利益,因此在采购过程中会极为谨慎,程序复杂,要求也较高;二是政府市场营销的资金信誉度较高。政府采购是有资金预算的,且该预算在每年年初各地“两会”上由政府制定,人大审议,公开发布,对于资金的使用和流向都有一套完整的监管流程,这也就为政府市场的资金提供了极高的信誉。在市场中时常见到的“三角债”情况,在政府市场中难以见到;三是政府市场营销的配套性和批量性。政府采购一般而言数量和规模都较大,且显示出明显的配套性和批量性。上至政府工程下至办公用品的采购,通过政府采购中心很难见到单一的采购行为。基于政府部门众多的情况,采购中心组织
一次招投标采购,往往批量较大,种类较全。这更对投标商或者商品供应商提出了较高要求,不但自身实力要过硬,而且配套的设施和服务也必须符合要求。
(3)市场营销的内容。在本文中,市场营销是针对商品供应商和生产而言的,主要是将市场的主体――作为营销对象而进行的营销行为。任何具有购买意愿和消费企图的市场行为,都可以称之为市场。市场内的均为和自身业务相关联的,具有极大的广泛性。根据国家统计局 20XX 年 9 月 7 日发布的 20XX 年我国国内生产总值(GDP)初步核实数据,去年我国 GDP 现价总量为 636,1 亿元,第一产业增加值为 58,336 亿元,增长速度为%,第二产业增加值为 271,764 亿元,增长速度为%,第三产业增加值为 306,038 亿元,增长速度为%。这其中,市场占到了相当大的份额,说明市场一直并将长期蓬勃发展,在我国经济下行压力较大的情况下,市场应该更加值得重视。
(4)市场营销的特点。一是市场营销的自主性和灵活性。在市场中的行为,是从其自身的利益出发的,其目的也是为了的长远发展。因此,市场营销不需考虑太多的社会责任,而是主要与自身相关联。因此,的市场营销在数量、规模、金额上,都具有较大的自主性,根据自身情况选择相应的商品供应商和生产。同时,市场营销的灵活性又体现在,可以随时随地根据具体情况进行市场营销行为,可以在市场中自由选择购买和消费对象,除了必须遵守的法律法规及商业市场相关规定之外,没有更多的约 ?
?束因素,政府对市场营销也持积极和支持态度;二是市场营销的透明化。市场营销是完整的间行为,双方都需要进行必要的情况了解,而且还要对市场上的其他以及整个市场环境做出了解。同时,间激烈的市场竞争,也使得在市场营销的过程中进行了一次优胜劣汰,将不规范不透明的予以剔除,留下实力雄厚的相关进行竞争,更加促进了信息的高效运转以及营销过程的规范透明。
二、政府市场与市场差异化营销策略 ?
在市场营销理论中,营销的两个关键步骤是生产产品(服务)和营销流通渠道。这两方面内容较为丰富,可以组成一个完整的营销流程。因此,本文将从这两方面进行差异化营销策略研究。
(1)生产产品(服务)差异化营销策略。无论是政府市场还是市场,双方都会看重产品(服务)的功能、特点、实用性和创新性。所不同的是各有侧重。在功能和特点都较为相似的产品(服务)中,政府市场对于产品(服务)的实用性更为看重,而市场则对其创新性更为看重。
在政府市场,前文提到政府营销市场的主体特殊性和配套批量性,政府在进行采购时,会综合考虑产品(服务)所使用对象的具体情况来考虑采购什
么样的产品。如政府采购公共体育设施,因其使用范围多在人员较为密集的广场、小区等,因此并不需要具有太多新功能的设施,而是考虑较为大众化的设施。如在中国政府采购招标上查询到 20XX 年 9 月 3 日山东某文体广电新闻出版局健身器材采购,采购项目为一个配套,内容包括篮球架、乒乓球台、仰卧起坐板等常用的健身器材,再查询其他相似的采购公告,也都大同小异。这说明,对于政府市场采购,要突出说明产品(服务)的实用性、大众性和配套性,同时向政府提供一切可能需要的相关正式文件,保证其在采购程序上顺利通过,这样就能在政府采购市场上占得先手。另外,在生产产品(服务)的价格上来说,近年来政府采购对于成本的控制越来越严格,这也要求产品(服务)生产商和供应商尽力控制成本,面对大批量的政府采购往往采取“薄利多销”的策略,注重价格的公道公平,以达到政府采购的相关要求。
而在市场,所具有的营销灵活性,以及个体的特色性,市场的营销,要在产品(服务)所具有的基本性能的基础上,重点体现其特色性和创新性,符合的具体要求。对于大品牌而言,要重点说明产品(服务)符合其的特色特点,以及其对发展所提供的促进作用,对于中小型而言,要突出其创新功能,突出这一功能对其中小型的创新发展作用。同时,对于市场的后续产品(服务)也要尤为重视,提供相应的后续配套服务,做好生意伙伴,为今后的再次合作打下基础。在产品(服务)价格方面,市场所具有的多样性特点,使得不同价位的产品(服务)均有其营销市场。如在手机行业,经销商可以选择高端的苹果、三星等机型,也可以选择中低端的国产品牌中兴、华为、酷派、联想等机型,还可以选择低价的红米系列、荣耀系列、大神系列等品牌手机。这其中,针对不同的客户角色进行不同价位的手机营销策略是关键。针对商务群体角色可选择高端机型,针对普通工薪群体角色可选择中低端机型,等等。
(2)营销流通渠道差异化营销策略。营销渠道是连接生产和目标客户的桥梁,营销过程始于渠道,应用于渠道,并对渠道产生作用。无论是政府市场还是市场,在进行营销时的主要途径也是渠道。因此,在面对不同的市场环境和目标客户时,就需要采取不同的营销策略。
在政府市场,基于政府的主体特殊性,对于产品和服务的要求也比较高,实用性和批量配套性成为重要考虑因素。在这样的情况下,规模较大、实力较为雄厚的生产就有着较大的优势,政府在进行采购时也会偏向于知名度较高、市场占有率较大、营销渠道较为全面的。对于这些而言,一个较为稳妥的方法,就是向各级政府及财政采购部门申请进入政府的采购名录中。这样,政府在进行采购行为之前,会对已经进入采购名单的进行资格预审,筛选出符合要求的进入下一步的采购环节。于是,这些在面对政府采购时就会有一定的优先权。同时,生产也要对自身营销渠道进行优化,尤其是对于其分布于各地的分销代理商进行严格资格审定,确保其具有较强的品牌塑造能力和政府公关能力。另外,对于其自 ?
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?身的渠道分销商也要加强建设,有了品牌作为基础,更要培养起对于政府市场的重视程度与沟通能力,抓好核心建设。
在此不得不提的是,虽然实力较强的更容易获得政府市场的青睐,但并不代表中小就完全没有机会。对于实力较为弱小的而言,若想在政府市场取得一定竞争力,还是需要走大品牌之路。一方面和大品牌进行合作,打通特许产品的渠道。所谓特许产品,就是利用之间所签订的关于甲方特许乙方使用其品牌和营销渠道的合法协议,使自身产品可以在大品牌的品牌和渠道下进行营销。这种方法的关键在于,自身的产品和服务要符合大品牌的要求,所依靠的大品牌需要在政府市场有着成熟而稳定的渠道。有了这两点作保障,特许产品就能打开中小的营销渠道;另一方面中小也可以稳扎稳打做好自身的渠道建设。但是基于市场竞争的激烈程度,选择此策略的中小较为稳妥的方式是进行差异化发展,避开大品牌已经成熟的营销渠道和营销产品,同时将自身的产品和服务集中于某一行业、某一产品和某一服务,或者是在大品牌的“产品夹缝”中寻找生存空间。20XX年底,财政部、工业和信息化部专门下发了文件《政府采购促进中小发展暂行办法》,鼓励政府采购多考虑中小。这一政策的有效实施,也成为中小参与政府市场营销的福音。
在市场,产品提供商和供应商所面临的竞争更为激烈,这是因为供求双方的均处于市场之中,身份角色不停转换,信息流通更为透明,资产流动更为频繁,选择余地更为多样。因此,对于大品牌实力雄厚的而言,在市场上的渠道建设也更为完整,竞争优势也更加突出。这种情况下,大品牌可以选择集中建立营销渠道,也可以建立特色品牌引领营销渠道。山东兰陵酒业有限公司的“兰陵”系列白酒在山东本地市场具有较大竞争力,该公司在选择营销模式时,充分运用传统渠道模式――大经销商代理、完全直供模式――建立自身零售终端、联合直供模式――代理与自身相结合、混合直供模式――对各级经销商和各级代理商全部选择直供等多种方式进行渠道建设。同时,兰陵酒业有限公司还运用其主打的“兰陵王酒”来建立此品牌酒的营销渠道,建设成熟后再助推该公司其他品牌的白酒,同样能够取得较好的效果。
而对于实力较为弱小的中小而言,其所需的渠道建设成本也较高,要扩大营销渠道,就需要节约成本。比较常见的做法是让利于经销商,同时采取特价、折扣等促销方式来增大经销商的积极性,从而完善渠道建设。同时,对核心经
销商采取奖励政策,鼓励其运用自身的营销渠道来进行的产品营销,或者是鼓励核心经销商发展多级营销体系,用量的优势来进行市场竞争。但是使用此营销策略自身也要重视发展控制,如果过度使用,不仅对自身的品牌形象和实力受损,而且也可能会扰乱市场秩序,造成市场不良竞争。来自“电缆”的数据显示,业内有超过 40%的电缆经历过低于成本价销售、同行恶意压价等不良竞争现象,20XX 年甚至出现了行业平均利润率跌至 2%的困境。中小还需要防范的一个现象是,大品牌间掀起“价格战”等现象,对于自身一定要守好核心经销商,不盲目加入“价格战”,防止自身受到较大损伤。20XX 年,康师傅和统一两家方便面展开了市场营销之战,作为我国方便面行业的两家巨头,双方之间的竞争不仅使得自身毛利率下滑,出现亏损,而且对于其他中小品牌造成了巨大的压力。今麦郎、白象等方便面“第二梯队”也收到较大影响,但是这两家采取了保护核心经销商和一级经销商利益的方式,同时在自身方便面所占领域根据自身情况相应进行一定的价格调整,努力将自身市场份额进行了维持。这在说明建立核心经销商体系的重要性的同时,也对其他行业的中小是一次有益的借鉴。
政府市场和市场是我国主要的两大营销市场类型,各有特色,但都需认真对待。商品供应商和生产一定要在产品(服务)本身以及渠道建设上下工夫,才能在这两个市场中游刃有余,实现长远发展。
一、精心安排, 做好计划
要搞好中考前的复习, 就要对复习进行精心的安排, 首先认真“三研究”。认真研究《新课程标准》、《教学大纲》、中考说明和现用教材, 把握中考命题的立足之本, 不滥用资料、不搞“题海”战术;认真研究近三年的中考试题和中考质量分析, 把握重点、难点和考点, 有的放矢, 不走弯路、不浪费时间;认真研究自己的学生, 因人施教、因材施教。
二、注重策略, 讲求实效
1. 精讲多练, 巩固提高。
复习课应当把引导学生自主练习作为巩固知识的主要策略, 以反复练习为主, 适当加大模拟题的份量, 大胆放心地让学生自己练习, 让学生通过练习巩固知识, 获得提高。当然, 教师应该慎重地思考“练什么”和“怎么练”的问题。对教师来说, 这时主要任务是精选习题, 精心批改学生完成的练习题, 及时讲评, 从中查漏补缺, 巩固复习成效, 达到自我完善的目的。
2. 查漏补缺, 不断完善。
查漏补缺是复习的重要内容, 所以, 在复习前摸清学生中的“漏”和“缺”是非常重要的。笔者觉得, 可以在复习一部分知识之前, 提前一两天就在作业中布置一些对应的作业, 从而通过批改作业, 了解到学生现有的实际情况, 找准重点、难点, 找准各知识点容易出错的地方, 增强复习的针对性, 并能补“缺漏”和纠正错误, 达到不断提高的效果。
3. 能力培养, 重在思维。
能力的培养是复习的又一重要目的。但是能力的提高, 不是搞一些又繁又偏的题目去难学生, 而是要真正提高学生的思维品质。复习中在巩固知识的同时, 应让大多数学生除了在知识技能方面有所发展和提高外, 更主要的, 应该让学生在思维方面有所发展、有所提高, 特别要注意发展提高学生的发现探索数学规律、解决简单实际问题和综合应用的能力。
4. 试题训练, 注重指导。
初中数学复习, 不仅要系统地复习基础知识, 而且还要重视数学方法的总结, 以培养和提高解题的能力。在复习基本知识和基本技能的同时注意数学方法的复习、训练和指导。初中涉及的数学方法主要有:分类讨论法、整体法、换元法、配方法、待定系数法、未知为已知法。当然数学的复习方法还要针对学生的具体情况, 灵活地采用恰当的方法, 才能取得好的效果。
三、知识复习, 优化方法
复习并不是对以前所教的知识进行简单的回忆和再现, 最主要的是要通过对知识的系统回顾, 使各个知识点联系起来, 并找出其变化规律、性质相似之处及不同点等, 从而在学生头脑中形成完整的知识体系, 达到以点成线, 以线成面, 以面成体的目的, 只有这样学生才能把所学的知识融会贯通, 学生的能力才能得到提高。
1. 知识点复习———善于归纳对比。
复习中应该重视学生对所学的知识由“量”到“质”的飞跃。笔者在复习概念时, 采用知识点联系对比法, 即先让学生回顾知识, 列出所要复习的知识要点, 然后归类对比。这样做可增加学生复知识点由量到质的飞跃。其实, 初中数学许多知识点如:几何中线段、射线、直线的概念, 各种方程的概念, 各种函数的概念, 平行四边形的分类等都可以采用上面的方法进行。
2. 例题讲解———善于条件变化。
复习课例题的选择, 应是最有代表性和最能说明问题的典型习题。应能突出重点, 反映大纲最主要、最基本的内容和要求。对例题进行分析和解答, 发挥例题以点带面的作用, 有意识、有目的地在例题条件上作系列的变化, 达到能挖掘问题的内涵和外延, 在变化中巩固知识、在运动中寻找规律, 从而提高能力的目的, 使复习效果更加明显。例如习题中条件的不断变化, 使学生不能再套用原题的解题思路, 从而改变了学生机械的模仿性, 学会分析问题, 寻找解决问题的途径, 达到了在变化中巩固知识, 在运动中寻找规律的目的。
3. 解题思路———善于优化。
一题多解有利于引导学生沿着不同的途径去思考问题, 可以优化学生思维, 因此要将一题多解作为一种解题的方法去训练学生。一题多解可以产生多种解题思路, 但在量的基础上还同样需要考虑质的提高, 要对多解比较, 找出新颖、独特的最佳解, 才能成为名副其实的优解思路。在数学复习时, 笔者不仅注意解题的多样性, 还重视引导学生分析比较各种解题的思路和方法, 提炼出最佳解法, 从而达到优化复习过程, 优化解题思路的目的。
不同的角度, 采用不同的数学模型, 作出多种不同的命题, 教师在复习时要善于引导学生将习题归类, 集中精力解决同类问题中的本质问题, 总结出解这一类问题的方法和规律。通过归类训练, 学生便能在平时的学习中, 注意做有心人, 加强方法的积累和归纳, 并能分析异同, 把知识从一个角度迁移到另一个角度, 最终达到常规图形能熟悉、常规结论要记忆、类同方法全套用、独创解法受启发的层次, 提高举一反三、触类旁通的能力。
四、把握方向, 注意误区
1. 切勿眼高手低, 每道题仔细计算结果, 甚至写出主要的验算步骤, 无论解答题、填空题、选择题都必须如此。
有时候同学看一道题, 一看会了, 就一扫而过, 这是不可取的。要认识到, 不光要会做, 还要做对, 这是最关键的。
2. 避免就题论题, 要学会总结。
很多知识点是融会贯通的, 有很强的内在联系, 这个联系要通过总结才能发现。
3. 千万不要搞题海战术, 过多做题的时间还不如去重新做旧题, 去总结, 去琢磨, 这样才会发现问题。
否则只会重复以前的错误, 没有任何价值。
总之, 要搞好初三数学中考前的复习, 使学生从题海战术中解脱出来, 学得灵活, 学得扎实, 需要教师精心安排, 注重策略, 优化方法, 从而提高复习效率, 这是一个行之有效的重要途径。希望在进行初三复习的同仁们不断思考, 不断探索, 为取得良好的复习效果而努力。
摘要:中考命题由知识考察正向能力考察转变, 而中考复习时间紧、学生的负担重, 题海加苦海的复习方式学生已不能适应。在较短的时间内使学生的数学成绩有显著的提高, 达到“减负”和“优质”的最佳效果, 需要教师精心安排, 注重策略, 优化方法, 从而提高复习效率, 这是一个行之有效的重要途径。
一、培养学生全面,细致的审题习惯和检验习惯
很多学生在阅读,审题能力不足,导致在应用题学习中产生很多困难,因些,我在教学中注意让学生掌握先“通读”理解大意,再“精读”提炼并画出关键词,关键句的做法。例如:在圆柱,圆锥等立体图形的教学中,让学生先将重要的条件画下来,如半径、高、周长等,在画条件时要特别注意单位,只有在明确已知条件的基础上,才能确定采用什么公式来解题。再比如在“利息”这部分教学中,要让学生特别注意将问题画下来,明确是求利息?税后利息?还是利息税,还是利息本金一共多少元。只有这样,才能减少出错的情况。
二、要培养学生良好的检验习惯
很多同学现在不会检查,答完卷子后就会不知所措,就算是检查,也发现不了问题,主要原因是学生不会检查。因此教师要针对实际情况,教给学生正确,简捷,有效的检验方法,例如:在解方程时,我会要求学生将末知数代入方程来检验其正确性;在解比例时,我会要求孩子将答案带回比例中,再用比例的基本性质来判断结果是否正确,这样,孩子的计算成功率就会大大提高。五年级的同学在做应用题时,经常会由于单位一找不准,正反比例分不清而导致结果不正确,这时,我就会要求他们结合生活经验和常识来判断结果是否合理,如求人数能出现分数吗?一个花坛的面积只有20平方厘米吗?铺30平方米的房间需要150块,那么铺45平方米需要的100块可能吗?这样学生发现问题的机会也会提高。
三、培养学生养成及时纠错的习惯
“题海战术”是数学教师经常用,也是比较好用的一种方法,但在已经实施素质教育的今天,我们用什么方法来代替它呢?我认为引导学生养成及时纠错的习惯非常重要。在教学中,我也经常会发现一些同学平时接受新知识的能力并不是很强,但是由于他们有一个好的订正习惯,所以每次测试他们总是名列前茅。因此,我也引导学生设立一个错题本,左边是错题情况,右边是出错的原因分析,纠错,以及避免出错的方法。利用早晨或中午的时间,让学生近几天出现的问题进行整理,并在全班进行交流,使其它学生也从中得到收获。学习的过程就是一个各种问题不断积累和解决的过程,遇到问题不躲避,不拖延,而是努力想办法解决,只有即加深了自己对所学知识的掌握,又培养了学生的意志和习惯。
四、要让学生学会从不同的思路用不同的方法解决问题
对一些复杂的应用题,不仅要动脑,还要动手,利用画图,画线段,列表等方法,进一步将一些复杂的问题理顺清楚;例如在讲圆柱圆锥体积时有这样一题:“将一瓶饮料倒入酒杯中,可以倒几杯?”大多数同学分别求出饮料的容积和酒杯的容积,然后再相除。这时,我并没有满足学生的这种单一的思路,先是引导学生找出计算时的简便方法,即先将圆周率和半径的平方约分,再计算。进而引导学生发现圆柱和圆锥是等底等高,可以先将饮料瓶分成与圆锥等高的小圆柱,每个可以倒3杯,从而很快求出一共可以倒几杯。
在“比例尺”这部分应用题的解题中,我也并没有满足学生掌握课本中例题的方法,而是让学生在理解比例尺的意义的基础上,通过扩大多少倍和缩小多少倍的方法来求图上距离和实际距离,而有些同学也发现了线段比例尺在书写和解题中的优点,从而想出了一种先将数值比例尺改成线段比例尺再来计算的方法,这也得到了大部分同学的一致认同。
另外,对一些含有末可知数填空题,选择题,老师可向学生渗透举例法;选择题可向学生渗透一些代入法等解题思路。在计算时,要引导学生找出最合理的简法,做到算法的最优化。
五、养成及时反思,总结的习惯
在素质教育中,我们要求学生不但要学会知识,更重要的是在学会知识的同时掌握解决问题的方法和思想,而这些都离不开学生在学习过程中的不断反思和总结,我在课堂中也非常注重这一点。例如,在讲完正反比例后,让学生归纳用比例解应用题的几步:1判断是正比例还是反比例,2选择比值一定还是乘积一定,3验证结果是否符合实际。在解完中位数后,让学生反思求中位数的方法:先排序,再找中间的数,如果中间是两个数,则要求出这两个数的平均数。
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