商场联盟方案(共11篇)
活动是通过商场联盟评选的方式进行
消费大概是现在人们手中最大的自由,相比起以往那种“一家独断”、“几家可选”的局面,现在一百多家的商场反而给人们的选择增加了不少困难:买什么、怎么买、去哪里买、购物之余还能做什么的问题经常左右人们的判断标准。
最受女性消费者欢迎奖
最受男性消费者欢迎奖
最佳一站式购物地奖
最佳社区购物商场奖
最佳休闲购物环境奖
最人性化服务奖
最具潜力商场奖
最具风尚购物场所奖
最具创意营销奖
最具创新服务奖
济南2010时尚品牌电器秀一秀
现在家电、数码产品消费成为人们消费支出中的重要一部分。
活动是通过各大商场联盟评选的方式进行
“庆祝建党八十九周年”文艺汇演
为庆祝中国共产党成立八十九周年,7月份举办的《快乐购物与您同行》大型文艺晚会选拔出好的节目,“七一”前夕将举办一场“庆祝建党八十九周年”文艺汇演。
济南2010绿色、低碳商场(超市)”评选活动 为贯彻落实科学发展观,促进社会生态文明建设,加快济南宜居城市创建,构建环境友好型、资源节约型和谐社会
济南2010年商场盛典特惠月
活动安排:以某个月为单位,参与活动的联盟商家同时特惠
报纸整版报道
活动时间:X.1至X.30
活动地点:各参与活动的联盟商家
关键词:商场,监控系统,设计
1 商场监控系统设计
商场监控系统的建设, 不单单能够达到观察顾客购买物品的状况, 更多的是为了防范不法分子, 可今早地觉察到可疑人员。适当的时候, 可开启录像机记录证据, 该系统的建设对于一些有着不法想法的人员也起到了震慑的作用。该系统的建设中, 收银柜处安装监控设施尤为重要, 该处的监控设施不单单能够发现顾客是否付钱, 同时也对收银的工作人员起到了监督作用, 防止财务问题的出现。
该系统的具体布局应尽量布局到整个商场, 尤其是一些关键位置如收银柜、电梯、车库等位置。这样全体性的布局能够帮助管理者了解到商场中的人员的活动状况, 如果条件允许, 最好采用彩色的监控设备。同时, 监控设备的外形也应当考虑到对商场的外观影响, 监控设备应尽量采用球形设计, 而且这样的设计也可以起到很好的隐蔽效果。
集图像监控、图像处理、报警信号处理的熟知化电视监控室一种极具综合性的监控系统, 该系统可节省大量人力以及物力, 使得工作人员不必亲临现场便做到对商场的监控与管理, 极大限度的提升了工作人员的工作效率, 并为决策者提供了可靠有效的证据与服务。
对于电梯或者楼梯的关键部位、商场内部、收银柜均可使用球形彩色监控设备, 大堂可使用枪式彩色监控设备, 车库对监控设备的要求并不高, 安装低照度监控设备即可。具体监控设备的布局如下图:
然后就是后端的记录与监控, 对于控制室内设备的组合, 可根据监控点的详细位置来进行组合。比如前端没有变焦镜头的情况下, 矩阵主机也可不设置, 采用切换器就能够达到监控的目的了。
2 商场电子防盗系统设计
电子防盗系统是在电磁、微波、无限技术的基础上建立的商场保安监控系统。该系统主体上是由感应标签、解码板等部分组成。
感应标签可分为纸质标签和硬标签。纸质标签看起来和普通的价格标签没什么区别, 也印有条形码, 可贴在各类商品中, 录像带、影碟等物品也可贴上纸质标签。硬标签普遍应用于衣服、皮包、鞋子等商品, 硬标签以一种扣钉的形式钉在商品上, 这种标签无法被破坏, 安全性较高。解码板可解除纸质标签的限制功能, 即使标签失效, 解码板一般放置在收银柜的位置, 工作人员将付款的商品靠近解码板, 就可解除标签的限定。拔除器用于将扣钉从付款的商品上解除, 解除扣钉的商品带出商场是不会报警的, 而且被解除的扣钉还可以回收再利用。
探测门可更具工作原理的不同分为三种形式, 即EM系统、RF系统、单天线系统。EM系统, 即电磁系统。该系统利用电磁波来检测, 在图书馆等场应用较多。该系统的标签较小, 对于金属面, 该标签也有良好的适应能力。在图书馆中, 在还书的同时就将标签进行了解码。该系统的检测范围为0.9米左右, 在书本放回还原板的同时就对书进行了重置, 即还原。
RF系统, 该设备的运用较为广泛, 在大型商场、超级市场、服装市场等场合中均得到了相当多的运用。这种探测门由射频发射机与接收机构成, 两部分安装在商场通道两侧, 两部分之间的距离为1.5米左右最好。当未付款的商品通过通道时, 商品上的标签便会对信号产生影响, 天线接收到了干扰信号后便会自动报警。可有效的检测到偷窃事件, 也对有偷窃想法的人员产生震慑作用。
单天线系统, 该探测门仅需要单一的天线, 两边均可检测, 每边的检测范围为1.1~1.3米, 该探测门主要运用于使用硬标签的商品, 如衣服、鞋子、皮包等等。
3 防盗报警系统
防盗报警系统布局的关键之处在与布局的完整性, 不能存在监控盲区。前台的监控设备的安装位置需要格外重视, 做好每个关键位置的监控, 一点点的疏漏便会让不法分子有机会可钻。防盗报警探测器主要分为四种类型, 即点型、直线型、面型、空间型, 具体采用哪种探测器应根据商场内部的具体情况进行布置。例如在大门可设置门磁开关, 窗户可设置玻璃破碎探测器。检测探头应尽可能地综合性, 例如建立在微波技术、红外技术以及人工智能基础上的三鉴探测器, 综合性探头可更好的降低误报率, 探测头抵抗干扰的性能也能得到明显的提升。报警器的安装位置一般在于以下几个地点:商场电梯口或楼梯口、大堂以及收银柜等。这些地点都是报警探测器安装的关键位置, 通过这些位置的报警设备的安装, 便能有效地防止夜间盗窃的发生。同时, 在收银柜处安装报警按钮也是报警系统建设中的重要环节之一, 一旦有特殊情况的发生, 工作人员可及时的报警。
报警控制器是接受到前端探测器发出的信号后作出反应并指出报警位置的装置, 对于生光报警信号, 应随时可人工复位, 若有报警信息的再次出现时, 要能够再次发出生光报警信号。报警控制器根据外形可以分为盒式、壁挂式以及柜式三种类型, 根据容量的大小可以分类为单路以及多路控制器, 多路控制器一般分为二、四、八、十六、二十四和三十二路报警控制器。而且, 报警控制器也能够给为其连接的探测器提供电压, 若有特殊情况的发生, 报警信号便能立即发出, 并开启灯光, 监控设备也立即将启动, 及时得记录现场状况提供现场证据, 而各个环节的工作都由主机来智能操作。
4 结语
若能够将以上三个商场保安监控系统有机地结合起来, 将会形成一个紧密而牢固的安防系统。对于电子防盗系统环节, 若有未付款的物品通过检测门时便会发出报警信号, 信号便直接传入控制室的主机中, 主机对传入的报警信号进行智能处理, 同时开启监控设备的录像功能进行录像记录, 做好详细的证据记录。与此同时, 若有入侵的发生, 可立即开启现场灯光, 并启动录像机进行录像。综上所诉, 商场保安监控系统若能将以上三种监控系统科学有效地结合起来, 将能明显地提升商场安保能力。
参考文献
[1]李波.数字视频监控系统, 多眼看世界.科技日报, 2001.
[2]谭铁牛.智能视觉监控研究进展.北京:科学出版社, 2003.
【关键词】大型商场;消防电气;设计方案
一、大型综合性商场设备火险隐患的危险性
商场里面的电气设备重点为电气照明设备,其具有以下几个方面的特点,其一是一般都安装于商场顶部、柱子、墙体,照明装饰灯通常采取带式与分组安装手段,多为荧光灯具,一部分商场采取的是满天星型罩灯,这部分罩灯以埋入手段安装于吊顶之中,数量很多,而且荧光灯整流器发热失火的可能性很大,深罩灯若是采取功率很高的白炽灯,附近可燃物会受到影响而点燃。其二是商品橱窗及柜台里面的照明灯具,以各种类型的射灯最为普遍,射灯除了冷光源形式之外,其他形式表面温度都很高,如果靠近可燃物,则发生火险的可能性很大。其三是商场里面的广告霓虹灯及灯箱,再加上有些商场安装了可以操纵广告的电动机及霓虹灯变压器设备。其四是节假日时临时加入的各类采灯。如果设计、施工、应用任一环节出现了问题,都容易使火灾隐患的发生机率增加。
二、大型综合性商场消防电气设计方案探讨
(1)分别设计报警总线及联动总线。防火报警及防火联动通常有两类接线办法,第一个办法是防火报警同防火联动相结合,单一的回路里面有火险报警,也有防火动作输出。第二个办法是两项功能分别独立,防火报警回路里面有探测器与信号输入模块,但是联动回路里面却只有信息输出功能。在大型综合性商场中进行消防电气设计,需要考虑到建筑面积广、层数多、防火设施全等特点,总编码位置不一,防火报警同防火联动相结合虽然具有节省接线、方便灵活的优势,但是却明显不如两项功能分别独立更有可靠性优势,防火安全,可靠性是第一重要的,因此可以采取联动同报警分别安装系统的办法,使之形成如下工作流程:探测器报警后,经过确认,再进行自动化报警,值班人员启动防火联动装置。联动装置包含:消防广播、防火卷帘、排烟机、水泵、断电、电梯迫降等。(2)合理化控制防火卷帘门。大型综合商场里面会安排不止一道卷帘门,卷帘门按照用途可以划分成两类,其一是防火分區隔离,其二是楼梯间与电梯前室,如果有火灾发生时可以同时起到隔断火源与人员疏通的作用。两类防火卷帘门都有自动化控制、人工控制及防火远距离控制三个控制手段。在设计时需要用到如下方法:一是自动化控制。商场中防火卷帘门旁边顶棚中安排布置的感温及感烟探测器所收集到的信号可以用作卷帘门的实际控制(用用分开防火分区的卷帘门只布置了感烟类探测器,一般没有感温探测器),模块发出功能执行信号到达防火卷帘门所属控制箱,使得卷帘门武装。自动化控制需要满足二次下降的要求,出现感烟探测器指令,下降一步,出现感温探测器指令再下降一步。二是人工控制。所有的防火卷帘门都要分别设置两组不同功能的按钮盒,它们分别安装于卷帘旁边的墙与柱上面,如果有火情出现时,要用人工下降防火卷帘的办法进行防火操作。三是防火远距离控制。可以用模块总线制回路对报警与动作信号加以分别控制,并输送至防火控制室中,万一自动与人工部分均出现故障,则防火控制室功能可以启动,设于防火控制室里面的联动控制按钮会把卷帘门下降到所需位置。(3)火情及时广播。大型综合商场里面的消防自动报警装置很多都采取的集中报警手段,依据相关部门所制定的火灾自动报警设计规范所规定,集中式报警手段要安排即时有效的火险应急广播。火险应急广播应当同平时所使用的普通广播共用同一套系统,在平常强调实用性特点,在有火灾发生时马上转到战备状态,以保证火灾扑救的可靠性、保证人员疏散的及时性,让火灾损失减小至最低程度。在火情及时广播的设计上通常采取总线控制体系,切换模块以防火分区进行划分,每个防火分区安排一个独立的切换模块,广播控制模块可以很好地达到疏散层扬声器与扩音机强制应急状态所需要的功能。
大型综合性商场的消防电气设计工作是全部消防配套系统里面的极重要内容,因此一定要按照工程实际要求进行耐火、耐热、电气配线试验,以确保提升消防电气设备的耐火可靠性,而从综合性商场防范火险灾害的水平来研究,消防电气必须在设计时便优先具备一定超前理念,使之逐步同国际标准相接近。
参 考 文 献
[1]傅卫东.20kV中压配电系统在苏州工业园区项目的应用[J].商场现代化.2010(12)
[2]黄倩卉.粮食平房仓电气设计探讨[J].科技信息.2011(25)
一、新年惊喜换购价
2012=200+8=xx+8=?
购物满200元,加8元可换购价值18元的商品;
购物满xx元,加8元可换购价值88元的商品
(换购商品可为一些实用性商品,如茶杯、电饭煲、电吹风等)
操作说明:
凭购物小票到服务台一侧换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品已换购完,可用同价值商品替换。
二、噼里啪啦迎新年
在商场内购物满200元,可扎破气球一个,在气球内藏有奖券。
满400元扎两个,以此类推,单张小票限扎10个。
奖券设置:
(奖券为即刮即开型,100%中奖,奖品可以为实物商品或消费券)
一等奖:在奖券上标有5个大象,2名,奖品为价值xx元的礼品或消费券;
二等奖:4个大象,5名,奖品价值为500元;
三等奖:3个大象,10名,奖品价值200元;
四等奖:2个大象,20名,奖品价值50元;
五等奖:1个大象,奖品为价值10元。
操作说明:
可以在商场内圈定一个区域,在里面摆放各种颜色的气球,顾客凭购物小票进内扎气球。
三、购物送马克杯——感受时刻温馨
当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时,随着流行时尚的不断变化,人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上,又称马克杯,天天相伴,时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体:重点针对年轻情侣或三口之家,将恋人的照片或家人的相片印在杯子上,可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
购物满300元,即可赠送一个马克杯,顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上,每个马克杯成本在5元左右。立拍立显,立等可取,体现个性魅力,可作为自己的专用杯,也是年轻人相互馈赠的礼品。
设备可以租用专业个性彩印店的设备,或与专业个性彩印店联合举办此活动。
四、一谏值千金——我们倾听您的心声
在旧的一年将逝去、新的一年将来临际,听听顾客的意见,是十分有必要的,有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思,也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时,此举也会让顾客感受到xx的真诚。
一、背景资料
全国影响力
某某健身全国连锁机构目前在重庆、广州、上海、东莞和深圳拥有十七家旗舰规模的直营健身俱乐部,而且还在不断壮大中。多年的努力和汗水,某某凭借它坚定的行业信念和优良的师资教练、专业的硬件支持后来居上,当之无愧地占领了华北市场。
某某的健身区使用之健身器械均引进世界顶尖品牌的一流健身器械和设备,采用50多种当今流行的健身课程、度身订造的健身计划、体能及体质评估、设计个人营养餐单等,其特有的高尔夫启蒙课程、实景搏击对抗训练和跆拳道课程,以及桑拿沐浴、美容按摩、健康茶座、网吧等时尚独特的健身项目和休闲区域,使某某成为集健身、娱乐、休闲为一体的高档健身俱乐部和理想社交场所,也是结交社会名流的最佳场所,吸引着大批白领、艺员等社会各界精英人士。目前已有超过八万名的社会精英正在享受力美健带来的全新健康生活。
二、某某万鑫广场店定位
某某健身连锁机构,为适应某地广大居民消费能力,直营三家健身会所,都是以中等的价格,高品质的服务为经营思路,并取得了可喜的成绩。但是,随着市场竞争的白热化,走大众化的路子,已经步履维艰,为摆脱同质化竞争,塑造某某健身的品牌,在未来的2年内将旗下三家直营店,改造升级为高级健身会所,满足消费者更高的要求,真正达到硬件一流,服务一流,会员优质。
某某健身的第三家店,设有国际星级酒店的游泳区,已经突显了某某健身步入高端的决心和实力。现在经营中的各家分店,会员稳定,会员质量逐步提高,已经进入健身行业中的稳步增长期,为某某健身连锁店的规模扩大积累了资金和适应本地市场的营销、管理经验。
三、1、某某万鑫广场店营销策略 高端vip客户吸纳策略
某某健身在某地经营过程中总结出vip吸纳的许多宝贵经验。广泛的与中国农业银行,中国太平洋保险,中国移动,中国联通,安利公司,西南证券大客户部,展开合作,以赠卡的形式,吸纳高端vip客户加入到健身行列。
具体方案是与以上单位进行洽谈,根据客户在以上单位的尊贵程度,我方提供年卡,半年卡,季度卡,月卡。以上单位支付一定的费用,将这些健身卡,作
为礼物发放给相应的客户。
以上方法在某某朝阳店的经营过程中应用广泛,在我方与合作方中起到了很好的经济效益和延伸效益。
2、异业联盟策略
我方与不同行业的高端消费场所商家合作,通过联盟的方式组成了利益共同体,形成了品牌独立,资源共享,渠道共享的松散组织。
与我方形成合作的商家有,东风日产力宏某地分公司、名望美容院、肯德基、好利来蛋糕、金达莱化妆品、五月花ktv、秀兰洗浴、良子保健等数十家某地知名企业。
具体合作方案是:
初步合作阶段,互相摆放展架、张贴海报、发放单页。中期合作阶段,互相介绍推荐客户到对方店内消费。成熟合作阶段,会员之间进行活动,提高双方的品牌附加价值。
3、俱乐部优质服务拓客策略
通过为会员提供高品质服务,带动会员的转介绍,这些高品质服务主要有:
A.享受多种超值优惠,联盟商家提供涉及衣、食、住、行、教用折扣。
B.温馨提醒服务。
记录会员信息,可以根据客户的服务需求,提高各种提醒服务,彰显尊贵地位。
C、“一对一”个性化理财设计和服务中添加人性化。针对不同的客户,成立一对一个性化健身设计,为客户提供一站式的、全方位的、度身定制的个性化健身服务。
D、追求差异化服务。比如贵宾登机服务,酒店、机票、预订天气交通咨询服务,医疗救援服务。
E、组织会员的户外拓展活动,我们已经成功的组织了包括自驾游在内的几十次会员户外拓展活动,合理的将室内健身和户外拓展结合起来。
3、高端媒体投放策略
通过某地晚报、上时杂志、分众楼宇广告进行宣传,提升美立方舟健身会所的品牌价值,让持有某某健身卡成为身份的体现。
另外结合精准营销手段,将某某健身会所的介绍直接通过信函的形式邮寄邮寄到高端客户手中。
四、某某万鑫广场店对万鑫广场商圈的拉动作用
1、增加亮点
某某健身万鑫广场店,预计新增10大亮点,包括沙狐球、水上乐园、室内高尔夫、发泄区、少儿体适能测试、3D影院、营养餐吧、室内足球、室内篮球、壁球。
2、增加功能性
某某健身在万鑫广场开店,势必增加商圈的配套措施的多元化,增加商圈的功能性,在今后的招商过程中,成为增加商家信心的一个实例。
3、增加人气
拉动作用是相互的,众多大型的企业入驻万鑫广场会为商圈带来巨大的人气,作为全国健身连锁机构的某某健身必将做成自己应有的贡献。
五、某某万鑫广场店商务条件
1、面积3000平米
营业面积3000平米以上,才可满足某某万鑫店的基本需求,根据区域的划分,建设各种风格的亮点区域。
2、投资预算300万
初期需要构建水上乐园、室内足篮球场地、室内装修等,购置国际领先的健身设备和影音设备,最低投资300万以上。
3、租赁时间10年以上
商场营销方案
成都九龙医院
目
录
一、现状分析
(一)竞争对手情况
(二)应对方法
二、营销目的(一)品牌宣传
(二)为医院开拓病源
三、营销手段
(一)、精品商场的节气活动参与
1、精品商场的选择
2、活动准备
3、活动要求
4、效果评估
(二)、驻店宣传
1、商场的选择
2、活动准备
3、活动要求
4、效果评估
(三)、VIP客服节
1、商场的选择
2、活动准备
成都九龙医院
3、活动要求
4、效果评估
(四)、团检
1、商场的选择
2、活动准备
3、活动要求
4、效果评估
四、结束语
成都九龙医院
一、现状分析
(一)、对手情况
竞争对手常用的手段通常有两种,一种是借对方的平台宣传他们形象,比如派发免费体检卡,如维多利亚和华联商厦之间的合作。另一种是在前台登记领取免费体检卡,如博爱和人人乐之间的合作。目前来看,这种方式最多在每个商场操作一两次,因为不管是通过哪种手段到他们医院看病的顾客,都会被医生诱导消费,医疗费用也特别高,导致投诉多,影响商场形象,结果合作不可能持久。
(二)、应对策略
走一条以优质服务为特色的专业化道路,靠服务和创新打开商场渠道,并实现与商场的合作可持续发展。
二、营销目的(一)、品牌推广
商场是一个人流汇集的地方,人气旺的商场平均日客流量可达七千甚至上万人,即便是客流量较少的商场平均日客流量也有将近三千人,所以从传播学角度讲,商场的受众群体最为广泛,在商场作宣传可以达到一个很好的品牌宣传效果。
(二)、开拓病源
通过大量的免费体检券的发放吸引潜在客户到院进行体检或治疗。发放数量和到院人数之间的比例为千分之三到千分之七即可算是成功。
三、活动方式
(一)、精品商场的节气活动参与
成都九龙医院
1、精品商场的选择
① 距离医院较近,一般为方圆七公里,有到医院的直达公交车,同在一个商圈内的商场更好。
② 客户质量较高,具体说来就是客户群体以年青人(20岁-40岁)为主。
③ 商场的管理人员对商场有较高的认可度
a 医院品牌在商场管理人员中形象较好
b 没有其他医院和它们的不愉快的合作经历
c 业务员对医院的说明介绍
2、活动准备
① 谈判对象
一般而言,连锁商场是由总部的市场部或策划部来负责整个活动的推广和运作的。如果是运作单店的活动,本店的策划部或广告部均可定夺。
② 谈判前的准备
谈判之前,业务员的穿着一定要整洁。其次要有一套或多套活动方案,在一种方案被否定之后,能够有新的方案来顶替。第三起码要准备一套完整的方案,包括医院的介绍,活动的主题和内容等。
③ 谈判技巧
先是对医院的说明和介绍,包括医院的规模及性质等,其次提出方案,与其分析利益点,如提升商场的形象或促进它的销售等。总之,以利益点为切如口,深入沟通交流。
3、活动中的要求
a 活动前的宣传工作要做到位。最好的方法是上商场的DM单或者要求他们制作相应的宣传。同时,对每个实际发放免费券资料的收银员发一张顾客常见问题解答。
成都九龙医院
b 活动中对每个参与者都要沟通到位,并及时的解答和跟进,确保活动连续不中断。
4、效果评估
主要是在活动结束后,对实际发放数量的和实际到院人数的统计,这个比例达到千分之四和千分之七即可以当作成功
案例参考(见附表)
(二)、驻店宣传
1、商场的选择
对商场距离要求和前一种方式一样,只不过这种方式更易在超市实行。
2、活动准备
① 谈判对象
连锁超市一般由总部的招商部统一管理
② 谈判前准备
要有一个完整活动方案及活动规划,同时对所选点的价格及商场的人流量也要了解清楚。
3、活动要求
a 用作宣传的喷绘或x展架要上档次,否则通不过商场检查 b 宣传人员不宜过多,最多三个人。同时,一定要统一着装。C 桌面摆放要整齐有序
d 工作人员的服务一定要做到位,微笑服务
4、效果评估
以投入的总成本(时间、人力、财力)和实际到院人数来考察效果
5、相关案例(见附表)
(三)、VIP客户服务月(试行)
成都九龙医院
1、商场的选择
相比前两场活动而言,可运行此方案的商场较多,距离上没有特别的要求,包括电器连锁商场、超市百货等实行会员制的商场均可操作。
2、活动准备
① 谈判对象
一般而言,连锁商场是由总部的市场部或策划部来负责整个活动的推广和运作的。
② 谈判前的准备
谈判之前,业务员的穿着一定要整洁。其次要准备一套完整的方案,包括医院的介绍,活动的主题和内容等。
3、活动要求
① 做好体检人员的登记
② 做好对商场的监督
③ 做好医院的体检服务及电话回访
④ 体检项目的设置上增加一些常规项目,包括腹部B超,血常规等项目
4、效果评估(略)
5、方案(见附表)
(四)团检
总结一句话来就是,靠关系,找各楼层主管进行运作。
五、总述
关键词:空调自控,变频新风控制,风阀调节控制
楼宇自动控制系统在整个弱电智能化系统中占据着十分重要的角色,而大型商场的楼宇自动控制系统控制不但决定系统是否能够达到预定的控制效果,同时对经营场所能否招来客源,提供舒适的购物娱乐环境有着非常大的影响。我们设计并实施弱电总承包的乐天银泰百货大楼由商业、餐饮、剧场及邮政等公共区域组成,总建筑面积约8万平方米。其中地下二至四层为设备机房及地下车库;地下一层至地上八层为商业、餐饮区,其中地下一层至地上二层局部为邮局,剧场在七、八两层的西北部。乐天银泰百货的楼宇自控系统主要由冷源系统、空调系统、送/排风系统、给/排水系统、照明及风机盘管控制系统组成。
本工程空调系统由全空气式空调机组和新风加盘管两种形式组成。位于屋顶5台带热回收装置变频新风机组,服务于B1层至F8层卖场区和餐饮区;位于屋顶2台空调机组和F7、F8层3台吊顶式新风机组,服务于吉祥剧场;位于B1、F1、F2层3台新风机组服务于邮局。具体监控内容如图1、2、3所示。
本项目主要的控制难点在于:
◆大型商场人员流动不定,场内各区域人员密度不同,温度分布不均匀;
◆由于照明、装修等因素造成室内热负荷大,需要常年供冷,能源消耗大;
◆餐饮区与卖场区共存,空气流通不畅,部分油烟扩散到空气中,容易造成区域串味。
针对以上控制难点,制定项目的控制方案为:
(1)卖场区空调系统
在过渡季尽可能采用室外新风,冬季利用天然冷源为内区盘管供冷。卖场各层新风是由屋顶带热回收装置变频新风机组,通过垂直风道集中供给。根据餐饮工况和非餐饮工况各区域的送风量负荷不同的要求,改变变频新风机组的转速,并同时调节各送风道内的送风阀开度,以满足区域内风量需求且达到节能的目的。同时,连锁开启厨房排风机,保证餐饮区的负压状态,保证新风量的供给,防止卖场区与餐饮区的空气混浊现象,达到卫生标准。
(2)带热回收装置新风机组的监控内容
送风量控制:5台机组根据时间程序开机运行的输出功率75%,当调制进入餐饮运行时间时,机组输出功率均调至100%,同时联动餐饮区厨房的机械排风设备启动。
送风温度控制:根据回风温度控制水阀调节,使送风温度达到设定值。
送风湿度控制:夏季监测送风湿度;冬季根据回风湿度控制加湿器,使回风湿度达到设定值。
风机电源控制:按照时间程序,机组开始运行时,开启送风阀,启动新风机、热交换风机、回风阀、排风机;风机停止时,连锁关闭新风阀、热交换风机、排风机、回风阀,盘管电动阀夏季全关,冬季开启30%以保护盘管。
防冻控制:当冬季盘管表面温度低于设定保护温度时,停风机、关新风阀和加湿器、水阀全开。
监测:送风温度;湿度;回风温度、湿度;热回收装置运行状态;送、排风机压差状态;变频器电源状态;防冻开关状态;过滤器压差状态;变频器频率。
报警:温/湿度超限报警、风机故障报警、防冻报警、过滤器堵塞报警。
乐天银泰百货卖场区为B1层至F8层,共有5台带热回收装置变频新风机组,这5台机组共通过4条垂直送风道为各层卖场区服务。这5台带热回收装置的变频新风机组除具有新风送风作用,还担负着B1层、F7层、F8层公共餐饮区厨房补风的作用。在B1层至F8层各层新风支管均设置齿轮传动电动调节阀以调节风量。每层4部,共计36部,如图4所示。
(3)各层送风井内的送风阀与相应机组的联动关系
此类风阀调节控制根据所对应的屋顶待热回收装置的变频新风机组及厨房排风机的工况进行联动调节控制。各送风道内风阀开度为三档控制,即风阀关闭、风阀开度1、风阀开度2。
(4)风阀调节控制的工况
厨房排风风机未启动时,电动风阀按表1所示的数值控制风阀的开度,按人员新风标准输送新风,新风机组送风量按75%运行;厨房排风风机启动时,电动风阀按表2所示的数值控制风阀的开度,同时新风机组送风风量调至100%。
(5)各层送风风量分配表
在楼宇自控系统中的空调系统风量平衡调试中,不同工况下的风阀开度值为楼控程序调节的参考值。即在满足非餐饮排风工况下的送风量时,各风道的风阀开度值;在满足餐饮排风工况下的送风量时,各风道的风阀开度值。
(6)消防状态下的各层调节风阀的控制
当楼宇自控系统接受到消防中心传来的火灾信号时,火灾相关楼层送风道内的风阀电源将自动切断,风阀执行器将自动复位为关闭状态;非消防相关楼层送风道内的风阀,将由楼宇自控系统主机对其发出关闭指令。
利用黄金假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。
二、促销活动对象
___的目标消费群
三、促销活动时间
20__年_月_-_日,根据需要可适当提前或者延长促销区间,以保证促销活动最大量接触消费者
四、促销活动城市
全国___零售网点。大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市,这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象,二是可以大幅度提高___在当地的销售业绩和知名度。
五、促销活动方式
运用强有效的价格利器,采用多重优惠组合,以造成彩棉革命和大普及的气势,凸显强势品牌和强势营销的风范。
六、促销活动主题
五一3+1天狂欢购
七、促销活动产品
___各系列特价产品
八、促销活动策略
为完成年前库存换季清销工作,本次五一促销活动策划以向消费者让利为主要操作手段;为了展示___品牌产品线的完整性,向消费者传达一线品牌的全面形象,所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行,根据产品的库存时间安排,库存产品折扣力度放大,以产生足够销量,新上市产品适当让利,以与消费者终端接触为目的,并产生一定的销售量。
本次活动考虑到在五一劳动节期间各大商场会针对女性消费者推出各种主题促销低价折让活动,为避免与这些活动混为一体,将采取三种促销内容叠加的方案,以四重大礼送你惊喜为主题副标,以多重利益吸引消费者购买:
1、曾经买过,一定送!(第一重礼)如果您曾经买过___产品,凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
2、现在来买,立刻送!(第二重礼)五一4天,指定产品均享受五一快乐价!新品8.8折,详见吊牌五一价,购任何___产品满__元送内裤一条,折上再送!
3、特款特价,特别送!(第三重礼):公司将向经销商提供特价产品,特价产品涵盖内衣、线衫、裤类、内裤、家居、衬衫等。特价产品详单及供货价、市场销售价由客服部提供。
4、即使不买,还能送!(第四重礼):用女性比较感兴趣的额外利益吸引女性消费者前来购买并进行产品接触。同时用一个高价值的美容用品做为一等奖奖品加强促销活动与女性目标消费者的心理需求关联,以此吸引消费者进行品牌接触,创造线下传播及尝试性购买的可能性。
温馨提示:到___专柜的即使不买东西只要愿意填写顾客资料的也可以参加抽奖游戏活动。
奖品设置:一等奖价值___元的美容护肤品(也可用价值比较高的___产品替代)
二等奖___彩棉内裤一条或等值___产品
三等奖___袜子一双或等值___T产品
注:一等奖数量设置为三位,但具体执行数量及执行价格可根据实际情况安排。此活动为女性消费者参加。一等奖奖品由经销商在当地采购,二等奖、三等奖数量设置由经销商根据当地平时销售情况预估而设定名额,抽奖工具选择使用手机微信营销功能,这样,无需购买和制作抽奖游戏道具,就能够进行抽奖,同时商家在后台还能够查看抽奖数据,省去了管理的人工成本。再者,活动聚的手机微信营销功能其中的抽奖玩法有多种可以选择,成本最低也不过198元,可以说是有很高的性价比了。
九、大型促销活动准备
1、活动期间活动点派销售人员在各大商场入口处派发活动DM单页;
2、活动点于_月_日门店或专卖点营业结束在门店内或专卖点内悬挂活动主题吊旗,张贴海报,用于吸引消费者驻足观望并烘托主题促销活动氛围;
3、各专卖点醒目处放置主题背景及内容说明物料一个(_展架或其他物料);
4、活动面积至少保证50平米以上,五一活动策划可选择商场门前或步行接的露天广场,也可选择商场内的活动广场,因为五一搞活动的品牌、厂家很多,所以场地要提前洽谈,越早越好。
5、为加强活动的吸引力和现场的气氛,客户可同时在活动场地举办模特走秀、歌舞表演或当地老百姓喜欢的特色娱乐活动。在搞这些活动时,准备工作一定要做好,现场舞台的搭置、主持人的挑选,演员的确定,娱乐活动内容的选择都要细致,周到。
场地要求:场地中央可搭建T型台,后面制作的大型背景喷绘,可以走秀,表演节目,T型台周围放几个模特,花车10-20节围在周围.货品全部放在花车与T型台之间.现场所有能利用的地方都要有___的广告喷绘,以制造良好的现场氛围.
十、人员安排
本次活动由各地经销商按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利执行,针对活动执行过程中的两个细节,需要指定专人负责:
1、单页派发人员
活动期间每天在营业时间于活动场地人流量最大的通道派发DM单页,负责向女性消费者传递活动的第一手信息,要求:形象、气质佳,着装整洁,并配有___明显标志。
2、活动检查人员
8月_——8月2_日
卖场布置
为配合七夕主题,建议在商场卖场共享空间架设一道鹊桥,根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说,在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果,营造浓郁的传统中国情人节的气氛。
活动策划
活动分析:农历七月初七俗称中国的情人节,又称乞巧节或女子节。七夕风俗始于汉朝,随着牛郎织女美丽传说的广为流传而深入人心。牛郎织女一直被视为勤劳、智慧的化身,他们的爱情故事也被认为是浪漫、恒久的典范。据说在七月初七这天祈福,女子可以乞巧得巧,拥有像织女一样的巧手天工,并得到美满的爱情。男子祈福可考运亨通,家庭美满。
此次活动目的是营造情人节节日氛围,打造有特色的七夕情人节。增加购物乐趣,以巧克力、鲜花、玩具等相关商品的销售为主,带动其他商品的销售。
1、主题
百年老店,百年好合。
[主题释意]本次活动主题拟定为“百年老店;百年好合”,主打婚庆市场,定位明确,将_商场黄金珠宝卖场最具竞争力的牌誉优势凸显出来,以诚信和祝福吸引目标消费者。
2、活动策划
笔者认为, 作为西藏地区图书馆的馆员有必要有义务顺应发展趋势, 适时转变观念, 集思广益, 开拓创新, 推动西藏地区图书馆数字资源健康和可持续发展, 加快西藏地区图书馆事业发展步伐, 促进西藏的经济社会和谐稳定繁荣发展。
一、西藏地区图书馆数字资源的建设现状
西藏地区图书馆经过几十年的发展, 目前普遍建立了较为完善的网络系统, 建立书目数据库实现网络发布和数字化检索, 并在信息资源建设过程中适时调整馆藏结构, 注重走资源数字化、网络化、共享化之路, 但西藏地区图书馆数字资源建设与其他省市图书馆相比, 不管是资源建设的总量, 还是信息化发展程度都依然较低。
二、西藏地区图书馆数字资源建设情况的调查与分析
为了进一步掌握西藏地区图书馆数字资源的建设情况及总体发展水平, 笔者采用访问图书馆网站和电话咨询的调查方式, 统计数字资源的分布情况, 分析数字资源建设中存在的问题, 这在一定程度上为构建西藏地区图书馆联盟实现资源共建共享打下基础。
根据图书馆规模大小、功能各异, 有针对性地选择了在西藏地区不同行业不同地域具有代表性的8家图书馆进行调查。被调查的图书馆分别是:西藏大学图书馆、西藏民族学院图书馆、西藏大学农牧学院图书馆、拉萨师范高等专科学校图书馆、西藏党校图书馆、西藏图书馆、西藏藏医学院图书馆、西藏职业技术学院图书馆。
(一) 西藏地区8家图书馆数字资源建设统计标准及统计表
数字资源是以数字代码方式将图、文、声、像等信息存储在磁光电介质上, 通过计算机或具有类似功能的设备阅读使用的资料, 包括数据、程序、数据和程序的组合。
本文中的数字资源统计以访问各馆网站和电话咨询获得的数据和程序在内的资源及数据库数量为主。通过调查与统计, 截止2012年8月, 得到包括西藏地区8家图书馆数字资源馆藏建设情况在内的2个统计表 (见表1、表2) 。
(二) 数字资源情况调查统计数据分析
由表1可知, 西藏地区图书馆数字资源拥有最多的是西藏民族学院图书馆, 其次是西藏大学图书馆;8所图书馆的数字资源建设各有侧重, 外文数据库数量较少;数字资源建设情况较好的图书馆较多使用试用数据库。西藏地区图书馆数字资源建设力度不高。
由表2可知, 西藏地区图书馆特色数据库建设很少, 自建资源较多的是西藏民族学院图书馆, 以藏学文献资源数字化为图书馆特色资源建设目标。西藏图书馆于2011年启动西藏图书馆古籍保护中心对部分珍贵古籍进行出版。藏学特色数据库不仅能增强西藏地区图书馆在信息社会中拥有较强的资源优势和竞争力, 而且有利于藏学文献的保护、传播和开发利用, 为西藏地区社会经济跨越式发展充分发挥地方文献的特色和优势。
总体上说, 西藏地区图书馆数字资源建设中文数据库以 (CNKI) 中国知网、读秀和超星等数据库为主, 其中西藏地区7家高校图书馆通过教育部CALIS西藏自治区文献信息服务中心和教育部CADAL服务中心西藏分中心实现信息资源共享;另外, “全国文化信息资源共享工程”和“数字图书馆推广工程”已经在西藏图书馆成立, 向整个西藏地区的互联网用户开放。
三、西藏地区图书馆数字资源建设存在的主要问题与原因分析
(一) 数字资源比较匮乏且分布不均
8家图书馆共引进了42个数据库、27个试用数据库, 主要集中在西藏民族学院图书馆和西藏大学图书馆, 其余高校加入教育部CALIS西藏自治区文献信息服务中心和教育部CADAL服务中心西藏分中心才有了数字资源。西藏地区图书馆事业起步较低, 图书馆每年的建设经费又很有限, 面对价格高昂的各类数据库, 各馆只能根据各自实际购买能力引进或试用数字资源来满足读者的信息需求。总之, 西藏地区图书馆数字资源的建设前景相对艰辛且不容乐观。
(二) 特色资源建设不足
卷帙浩繁的藏学文献资料是藏学研究者研究西藏社会、经济、文化和历史等各方面的重要史料, 藏学特色数据库是对各种类型的藏学资源进行数字化加工处理与整合, 开发具有藏民族特色的信息资源内在价值, 形成新的文化增长点, 对西藏经济、文化全面发展有着积极的促进作用。由于西藏地区图书馆数字化发展水平较低, 藏文数字化处理技术以及了解藏学文献理论知识的专业人才缺乏, 藏学信息资源数字化建设工作不断被搁置, 现有的藏学特色数据库凤毛麟角, 建设不仅缺乏统一的规范和标准, 而且质量较低, 不能充分反映西藏地区的政治、经济、历史和文化等特色, 无法满足西藏经济发展和读者的实际需求。
(三) 数字资源建设重复现象严重且资源建设不合理
所调查的8家图书馆, 有5家都引进了 (CNKI) 中国知网, 4家引进了超星、读秀等资源。数据库重复购置, 造成资源、经费等方面的浪费。各馆在数字化建设中缺乏大局意识、宏观指导, 在资源的采购、开发和利用等方面联系不紧密, 缺乏有效的协调和规划, 共享化理念难以推行, 数字资源建设无法体现互补性。
四、解决方案:构建西藏地区图书馆联盟实现资源共建共享
(一) 图书馆联盟及其功能
图书馆联盟是以两个或两个以上的图书馆为主体, 联合相关信息资源系统, 为实现资源共享、利益互惠而组织起来的非营利的正式组织, 其成员受共同认可的协议和合同制约。
图书馆联盟是图书馆在现代社会中生存和发展的需要, 进行各类信息资源的协调采集和建设、联机联合著录、馆际互借和文献传递服务以及人员培训与业务辅导等是图书馆联盟的主要功能。
(二) 西藏地区图书馆联盟的模式及合作共享方式
在西藏地区建立一个对全区信息资源共建共享进行统一规划和管理的“西藏自治区图书馆联盟”机构, 这个机构受西藏自治区文化厅和教育厅的宏观调控, 西藏图工委统筹规划, 制定行之有效的各种规章制度, 由信息技术力量较强、发展较快的图书馆牵头, 西藏地区不同行业、不同地区和不同层次的图书馆组成;各成员馆在联盟的统一协调和指导下, 促使图书馆间资源、设备、技术、人才等要素合理运作, 避免重复建设, 在数字资源建设中做到统一规划、联合协作、资源共建共享。
1) 丰富数字资源, 离不开大量的资金支撑, 发挥图书馆联盟的作用和优势, 采用多种方式多方渠道筹集资金, 同时, 集中各成员馆购置数字资源的财力寻求最优惠的购买价格实行统一采购, 实现资源优化配置。2) 藏学特色数据库建设中制定统一的规范的建设标准和要求, 充分发挥图书馆联盟各成员馆的人力和技术等资源优势, 实行分工合作的方式共建数据库。3) 信息资源使用上本着资源共享和利益互惠的原则, 图书馆联盟成员馆之间打破数字资源检索受IP限制的网络格局, 并逐步实现图书馆集成管理系统一体化发展模式, 开展馆际互借、文献传递和通借通还等多样化的服务方式, 满足读者的信息需求充分体现资源共享。
(三) 构建西藏地区图书馆联盟的重要意义
西藏地区图书馆联盟是以实现信息资源共建共享, 解决当前西藏地区图书馆数字化建设过程中存在的问题, 促进西藏地区图书馆事业发展为目的的, 所以, 构建西藏地区图书馆联盟具有重要的现实意义:首先从经济效益讲, 大大地降低了西藏地区图书馆信息资源建设和服务的成本, 为本来就经费短缺的图书馆带来了极大地经济效益;其次从资源利用讲, 西藏地区图书馆在联盟的统一管理下, 为信息资源的利用提供了更加便捷的平台, 从而使读者的信息需求得到最大程度的满足;第三从长远发展讲, 西藏地区图书馆联盟为全区图书馆协作协调发展提供稳定的强有力的保障, 开拓资源共建共享新局面, 推动全区图书馆事业快速发展。
西藏地区图书馆只有建立图书馆联盟走整体发展之路, 才能更好地为西藏的经济社会“跨越式”发展服务。
摘要:本文对西藏地区图书馆数字资源建设现状采用访问图书馆网站和电话咨询的调查方式, 统计并分析西藏地区图书馆数字资源分布和建设情况, 从资源共建共享的角度, 提出建立西藏地区图书馆联盟, 解决当前西藏地区图书馆数字资源建设存在的问题, 推动西藏地区图书馆数字资源健康和可持续发展, 加快西藏地区图书馆事业发展步伐。
关键词:西藏地区图书馆,数字资源,图书馆联盟
参考文献
[1]教育部高等学校图书情报工作指导委员会.高等学校图书馆数字资源计量指南, 2007.
[2]高凡.网络环境下的资源共享:图书馆联盟实现机制与策略研究, 四川人民出版社, 2006.
2、前期的准备阶段:这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。
(1)选择合适的促销时间与地点:特别日期(节假日)、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。
(2)器材物品类:现场用到的展台,条幅,拱门,气球,一拉宝,张贴的海报,宣传单(彩印或黑白),音响——听觉的冲击(可用扩音喇叭替代),其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。
(3)人员:促销员工的选择与安排,如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人(稍有名气费用要低),请促销员视情况决定数量(建议请大学生,可靠且廉价)。
(4)宣传造势的准备:如有实力,前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省,有些工作也是应该做的,去人口密集的市中心区域散发传单,发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体(报纸广播电视)投放广告,注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等,以期达到广泛告知的宣传效果。
(5)各方关系的前期协调:确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼,避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准,广告宣传也必须要有合法的批文。总之,一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到,做好应对一切突发事件的准备,免得到时措手不及。
(6)总成本预算:物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。
(7)促销效果的预测:促销目的,预测销售数量销售额。
3、执行实施阶段:注意现场气氛的调节与掌控,尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击,以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间,便于消费者聚集与关注、购买,布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动,如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性,能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等,要确保以产品为主,一切活动需围绕产品以产品为出发点进行,切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好,这就需要我们的工作人员要做好很多工作,如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话,必须做好应对各种突发事件的准备。
4、促销效果评估总结:如果促销是持续型的就进行阶段性评估,最后总体评估;如促销是短期的,就进行总体的评估总结。评估促销目的是否达到,销量是否达到预期目标,进行媒介效果的评定,收支情况进行准确的核算与分析。
5、善后工作的进行:一切事后工作的处理,费用的结算等等。
总析:
新品促销,一定要突出主题,突出品牌与诉求点,先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的,通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度,扩大短期销售
量与销售额。强调产品的诉求点与利益点,即产品的卖点,结合促销常采用的系列手段,打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分等。积极造势与配合以概念营销和事件营销。
选择合适的促销手段,合理制定促销价格,现场产品合理摆放,做好促销区的卫生工作,确保价格标示正确,价格牌置于醒目的位置,确定宣传单发放及海报的张贴到位,严防产品缺货等。
以上是我的一些想法和建议,仅希望对你有一定帮助,仅供参考啊,还望其他业内人士多多发表意见,不足之处请加以指正,呵呵。
但是请注意:原创回答,谢绝抄袭转载,请尊重他人劳动,尊重自己!
补充一下: 促销流程模式
(1)场地费用:首先我们要考虑到的就是场地费用,因为不同的场地费用相差很多,即使是同一种场地,也可能因为不同的位置而费用不同。
(2)供货数量:如果我们要和药店或零售商合作,就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。
(3)零售价格控制:有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低,你的促销就根本无法进行,这只能依赖你和零售商的沟通和协调。
(4)活动过程控制:活动过程控制不仅仅是我们自己的事情,同时也需要零售商共同协助参与准备工作。
针对促销活动必须做到:
1、工具:你要自己准备工具 如:马克笔、胶带、图钉等。
2、宣传品:(1)种类:海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。
(2)作用:
a、节约时间与说明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消费者购买
(3)影响宣传品成功的因素。
a、陈列点必须醒目、安全
b、造型设计,要求简单大方,能够快速传递信息
c、高度位置,太高和太低都不适于阅读
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商认为你做太大或太小。
e、与产品及环境的配合,要考虑到产品及所在环境的情况
f、应注意的方面:1有创意、抢眼、超过竞争对手;2陈列时间会影响到它的效果;
3、时效性。
3、促销人员培训与管理:有些促销人员是临时招来的,即使是公司员工,也都要进行本次促销的具体培训。如:
(1)制定作业规则。
(2)活动内容及时间。
(3)促销人员岗位职责。
(4)活动现场安排。
4、促销赠品。
5、活动执行与控制:
(1)陈列“五比”
(2)活动现场巡视监控:除了促销人员外,管理人员也要在现场检查主要职能是:
a、巡视并能及时处理意外情况;
b、保持正常的陈列;
c、确保宣传品利用;
d、促销人员执行规范。
二、促销执行
在活动现场巡视时,我们要考虑检查以下问题:
1、正确的产品组合:是否是我们正在进行的促销产品;
2、正确的形式:促销形式是否正确,产品陈列形式是否正确;
3、正确的面位:产品陈列面位是否是促销协议中规定的;
4、正确的位置;
5、正确的助销工具:助销工具是否有助于增加销量;
6、正确的信息传达:
7、正确的促销活动信息:以正确的方式传达给消费者。
8、正确的销售价格。
同时我们首先要看消费者需要什么?顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值,如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。
(1)公司必须做到无处不在,换句话说,顾客需要时,对公司必须可望不可及。
(2)公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。
(3)拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。
三、促销费用管理
要想进行有效的计划与控制,首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目,然后,再细分促销活动的各种开支,完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。
促销预算及控制还要包括下列步骤:
1、确立公司的促销目标,即所花的钱能销售多少产品,能获利多少。
2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。
3、决定开支的数目。
4、随时了解现场意见,并做好应付突发事件的预算。
四、促销人员管理
为了能够组建一支有效的促销队伍,我们从促销人员的选择到他们的培训,再对整个促销团队的监督和评估,都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作,在这里,我们就介绍一下促销人员工作。
1、促销人员的选择:必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花,所以说促销人员的工作包括如下几个方面:
(1)产品、卖场维护:维护公司产品的陈列,保证货品摆放。
(2)促销地点布置:如海报张贴超市卡、吊旗等。
(3)促销推广:向顾客宣传公司产品,激发顾客的购买欲望。
(4)及时完成并上交工作报表。
2、促销人员的培训。
无论多好的产品,多么好的促销活动,如果没有一个好的促销员展示给消费者看,仍然不会刺激起消费者的购买欲望,促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否,所以,对促销人员的培训非常重要,它主要包括以下内容:
(1)基本背景及技能培训。
a、公司背景和经营理念培训;
b、产品知识培训:如产品的卖点,使用方法等;
c、工作程序培训;
d、促销员岗位职责培训:包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。
(2)销售技巧和售后服务方面的培训:
a、服务态度与销售技巧的培训:如该顾客打招呼,如何回答顾客的问题,如何判断顾客是否有购买意愿,如何对付不礼貌顾客等。
*工作态度:互惠互赢,不卑不亢。
*说话技巧:明朗沉稳的语调,积极灵活的反应。
*倾听:认真倾听显示出你对顾客的尊重。
*微笑和赞美。
*控制时间;在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。
*有针对性的寒暄。
*真诚的对等每一个人:不要把产品功效扩大,要客观巧妙。
当你遇到困难时的反应方式及技巧:
*当遭到客户拒绝时:泰然耳若,有礼貌道别。
*当客户对我们的产品和企业提出不满时:我们应放松心情,避免紧张,不可逃避,要正确对待,尊重客户,仔细倾听。
*当客户对产品价格提出太贵时:
b、明确赠送赠品的条件,以防赠品误送、滥送、多送、少送。
c、明确奖罚制度与奖罚措施,以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。
3、促销人员可监控及考核标准。
对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查,主要有以下几个方面:
*仪表;是否按公司要求等。
*用语:是否使用礼貌规范用语。
*服务:是否提供一流服务。
*行政纪律:如考勤,有无迟到早退,穿着不得体,有无聊天,吃东西等不良行动。
*卖场维护。
*售后服务:发现问题是否能及时解决。
五、活动效果评估
促销活动效果的评估是个非常重要的阶段,它不是在促销活动结束后才有,而是贯串于促销的整个过程。
评估活动基本分以下四个方面进行:
1、活动所设定目标的达成。
2、活动对销售的影响。
3、活动的利润评估。
4、品牌价值的建立。
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