市场跟踪总结（精选7篇）
作为公司新人，我将担任公司的文案策划工作。在杨总的安排下将对公司各部门一一熟悉，以便有利于未来的本职工作。为熟悉公司的市场情况，9月24日-9月29日我跟随市场部人员熟悉业务，主要接触内容有中秋月饼赠送、网吧业务、超市业务和网吧活动执行。此次活动让我亲身接触了公司真实的市场情况，现将我的心得体会总结如下。
一、市场部情况
市场部人员工作职责分布清晰，有网吧组、超市组、大客户组和点对点组。业务人员工作繁忙，空闲时间很少，这也凸显了市场部工作人员不足的问题，为了能够按时完成本的工作目标，我认为应当适当扩展市场部。
为方便谈业务，公司为市场部配了4辆车。市场部人员早出晚归，极其容易超负荷疲劳驾驶，特别是一个人谈业务至凌晨无人替换，容易产生安全问题。出现堵车时特别影响工作进度，星期四与李根他们开车到朝天门，堵了一上午，仅仅是为了采购铜锣和飞镖盘。如果出现这种情况完全可以一个人坐公交车买活动用品，另一个人驾车约一个不堵的地方回合即可。下午到回兴谈业务之后回到黄泥磅修车，其实修车可以安排到节假日。我认为这是市场部人员没有做好工作计划，人员安排不合理而导致的。
市场工作所涉及的内容十分广泛，工作十分忙碌，很容易导致许多事情照顾不到。我认为其原因是市场部工作的规范程度不高，没有
一套严格的工作流程，工作进度也容易受一些零碎的事情打乱。
二、月饼赠送，熟悉网点
与王毅驾车赠送网吧月饼，驾车路线是渝中区-沙坪坝-大学城-璧山-北碚。璧山网吧最为密集，大学城和北碚较为分散且位置较偏，寻找地址要花较大的时间和精力。专人过节送礼有利有弊，可以体现公司对下属网点的诚意又可以顺便做一个回访，送月饼期间发现专人送礼并不是我们一家，送月饼时网吧业主竟然认错以为我们已经送过，由此可见我们想到了的别人也同样在做。耗时较长过程繁琐，有些业主表示我们多此一举邮寄即可，不用如此麻烦。我想对于偏远的网点，电话问候、短信祝贺和礼品邮寄等形式同样能够体现公司的诚意和关怀。市场人员工作杂事很多，影响业务拓展，如此可以减少市场人员工作量，花更多的时间在拓展网点上。虽然有网点地址不明，不能按时下班等许多困难，但是王毅在面对客户时都是很有礼貌，确保任务保质保量完成。他们对本职工作的努力和坚持，我应当认真学习。市场部的重要性对于公司来讲不言而喻，市场部人员的素质的好坏就是代表公司的形象的好坏。
三、超市和网点拓展中出现的问题
跟随市场的短暂的几天，发现网吧和超市只要是没有使用过代缴费平台的都可以很顺利的成为我们的客户。很多业主对我的运作模式并不了解甚至并不知道，由此认识到销售市场的先入为主十分重要，区县乡村和偏僻地区网店拓展会相对简单点。我对主城区的网点铺设
没有过多的接触，对于同质公司的竞争也没有深刻的看法。
在谈网吧业务时碰到过一两家使用好又多平台的网吧，业务人员也努力推销但没有结果。我们与其他平台不同的结款方式使业主选择其他平台，公司采取了七天结款的形式是为了解决长时间无法结款的恶性循环也有利于公司现金流转。在谈超市业务时，超市老板一年500元的加盟费产生质疑，因为还有其它免费的充值平台。移动业务充值不稳定等问题也时常出现。
这些成为了我们与其他公司竞争软肋，可以通过先进的技术支撑和优质的24小时客服予以弥补，使鸿德平台操作更加快捷方便，不断提升客户的使用体验，才可以让客户感到这样的结款模式和年加盟费是值得的，才能在与其它公司竞争立于不败之地。
市场工作人员经常接到业主电话帮忙解决平台运作问题，有些问题是常规问题，可以将平台可能出现的问题及解决方法逐一列出，让业主自己解决，减轻市场部工作量。
四、网吧活动执行小结
9月29日与王毅在空港工业园员工宿舍电子阅览室开展腾讯御龙在天网络游戏的宣传推广活动。活动内容大致有：市场部会议安排、抵达目的地、购买活动物品、张贴活动海报、播放游戏宣传视频、招募玩家、飞镖比武、拍照、微博、发放奖品、按时打卡等等有条不紊的进行。活动执行顺利首先是因为时间选择较好，在中秋国庆节之前，员工很多放假，时间充沛，这样才有足够的时间配合推广活动。其次地点选择好，空港工业园远离主城娱乐活动单一，网吧生意自然
1、项目概况
广乐高速公路项目是广东省实施的重点工程之一,总长302公里,批复设计概算为3,334,241万元,项目总工期为4年。项目具有工程规模大、技术标准高、地质条件复杂、工期紧、征地面积大、融资压力大等难点和特点。成立广东广乐高速公路有限公司(以下简称“广乐公司”)负责建设管理,由广东省高速公路有限公司(以下简称“省高速”,占72%)、广东省路桥建设发展有限公司(占19%)、广东省高速公路发展股份有限公司(占9%)三家股东合作投资。
2、全过程跟踪审计概况
省高速通过招标,在广乐项目建设开创性引入全过程跟踪审计。广乐项目作为省高速全过程跟踪审计创新管理亮点之一,于2010年7月2日与中标单位“广东华审”(由广东华审造价工程师事务所有限公司和广东华审会计师事务所有限公司组成的联合体)签订了《审计业务约定书》。按照审计业务约定书及《广乐高速公路全过程跟踪审计实施方案》的要求,坚持“以增强‘免疫力’为导向,以提高项目投资效益为中心,以服务项目建设为目标”,扎扎实实地开展了全过程跟踪审计工作。
二、广乐项目全过程跟踪审计工作组织实施情况
1、提高参建各方对全过程跟踪审计工作的认识
省高速开展广乐高速公路建设项目全过程跟踪审计工作是控制投资造价、化解经营风险、加强过程管理、建立健全良性的快速纠错和预警机制的内在要求,是创新审计方式的有益尝试。因为传统的事后审计属于静态审计,存在参与滞后、存在问题难以整改、审计难度大等缺点,难以满足现阶段高速公路建设的需要,因此有必要创新审计思路,实行事前、事中、事后审计相结合的多角度、全方位的审计方式。全过程跟踪审计能使审计监督前移关口、审计内容点面结合、审计频度与工程建设基本同步,是当前经济环境下积极探索高速公路建设项目效能审计的新路子,对于促进高速公路事业健康快速发展有着重要的现实意义。广乐公司统一思想,全面动员,使广大员工提高对全过程跟踪审计工作的认识。
2、建立健全多方协调机制,推进全过程跟踪审计工作
为全力推进和积极落实跟踪审计各项工作措施,确保全过程跟踪审计工作顺利开展,广乐公司根据审计流程和审计操作细则,形成了报审机制、跟踪机制、意见反馈机制、意见交换机制,即公司各职能部门专人按时报送审计所需资料的报审机制;专人负责涉及各职能部门审计事务跟踪协调的跟踪机制;对审计发现问题需要适时反馈的反馈机制;广乐公司与审计机构定期对审计问题交换审计意见的意见反馈机制。加强沟通协调,每月审计简报都会通过公司办公系统进行交流反馈,各部门对其中的问题,可以及时跟审计机构沟通反馈。组织召开每季度审计工作季度例会,搭建起“上下沟通、及时总结,发现问题、及时解决”的制度平台。审计机构按其审计计划实施审计,审计中遇到问题,通过沟通协调机制均能及时得到解决,有效推进了审计工作的进展。
3、结合建设各环节过程,不断优化,确保全过程跟踪审计质量
全过程跟踪审计是审计机构对项目从政府批复立项到工程完工交付使用所有的合同、工程、财务资料进行审计。为确保审计质量,我们采取多方面措施,从过程中关注审计机构实施全过程跟踪审计:一是在要求审计机构成立相关组织架构,建立完善审计工作制度及岗位职责的基础上,要求其严格按投标文件《拟选派审计人员基本情况表》的承诺向现场派出符合条件的人员;二是连同上级主管单位先后多次召开全过程跟踪审计专题会议,研究探讨并改善全过程跟踪审计面临的问题;三是要求审计机构根据工程进度,不断完善细化审计方案,合理设置审计切入点;要求其制订详细的年度审计计划和月度工作计划;要求审计人员保持一定的现场工作时间;每月依时提交“全过程跟踪审计情况简报”,定期召开审计工作例会,互换信息,并依据约定,如期出具审计报告;要求其建立已审项目审计台账,建立发现问题数据库,针对数据库问题,制订《跟踪审计意见执行单》,对需要纠正的问题进行跟踪督促落实;最后我们要求审计机构必需建立重大问题请示报告机制和沟通协调机制;建立全过程跟踪审计质量保证和保密措施等等。
三、广乐项目全过程跟踪审计工作开展情况
1、工作完成情况
广乐公司依据《审计业务约定书》约定,组织、督导全过程跟踪审计。按照全过程审计工作计划,以与广乐项目有关的业主、监理单位以及施工单位为对象,从项目前期、建设期到交工验收的所有工程合同、财务和其他资料等进行审计,较好地完成了审计计划任务。累计召开工作例会13次,其中全过程跟踪审计动员大会1次;累计出具报告17份、简报31份;协助进行一次专项审计;累计审核设计变更2637份。
2、跟踪审计发现问题及整改情况
对于审计提出的问题,广乐公司本着从严从实的处理原则,对财务及内部管理类问题,全部要求相关部门进行完善和整改。对工程管理类问题,有明确核减额的,由审计机构填制“全过程跟踪审计整改单”,按广乐公司内部管理流程完善手续后由计划部在计量支付时予以扣减。
对未整改和存在争议的问题,广乐公司采取以下措施推进整改:督促审计机构及时填制审计整改单,积极跟进,对已发整改单,要求各部门及时予以回复。针对审计存在争议问题,召开季度专题会议进行讨论,促使双方能统一意见。
3、广乐项目全过程跟踪审计取得成果
(1)一定程度降低了工程成本,有效控制工程造价,规范了工程建设管理。更为重要的是因为审计的全过程介入,促使设计变更审批和征地拆迁造价咨询过程更加严谨、行为更加规范,极大地发挥了规范建设管理、提高投资效益的目标。
(2)全过程跟踪审计对发现一些问题并提出了相应建议,广乐公司据此进行了有效整改,一定程度促进了项目管理,规范了工程建设管理:通过审计发现问题及建议,有利于提升工程技术管理人员多角度审视问题;通过对问题的整改,后续同类业务中吸取审计建议,避免了出现同样问题。
(3)发挥审计日常咨询功能,参与设计变更方案会议或现场方案会议,通过方案参与、见证、规避审计风险,进一步规范工程管理,节约工程造价。
(4)起到了一定的威慑作用。对管线拆迁进行审计时,管线拆迁单位见到此情况,不敢漫天要价,自行按审计的审核意见进行了修改,预防了职务犯罪,加强了廉政建设。
四、广乐项目全过程跟踪审计存在的问题
通过几年来的实践,全过程审计项目虽然取得不少成效,但是由于审计环节多、审计关系复杂等各种主客观原因,仍存在一些问题有待解决:
1、审计机构独立性有待加强
目前广乐项目全过程跟踪审计是由项目公司和中介签订合同,广乐公司与审计机构既是被审计与审计者关系,又是管理者与被管理者关系,审计机构独立性有待加强。
2、审计介入时点把握不准
广乐项目全过程跟踪审计介入时点把握不准,该从那个阶段介入审计效果最佳,没有一个成熟的做法,因而全过程项目实践中,大多是在施工和工程结算阶段才参与,审计的效果对于前期决策作用欠缺。
3、审计的广度与深度不足
政府审计具有独立性、强制性和纠错功能。全过程跟踪审计与之相比,限制制约了审计的广度、深度和力度,威慑作用不够明显,影响审计质量和执行力。
五、对高速公路建设全过程跟踪审计工作的相关建议
竣工决算审计是整个工程竣工后的审计,是审计监督的最后防线。全过程跟踪审计工作要始终围绕有效控制、如实反映项目工程造价、监督建设资金的运用、规范项目建设管理并最大限度地发挥投资效益为目标,为完成项目竣工决算审计打下坚实基础。
1、要坚持依法依规审计,公平正义原则
全过程跟踪审计要以国家有关法律法规为审计依据。必须坚持公平、公正的原则,真实客观地反映和评价项目建设全过程管理的情况。
2、要坚持项目全覆盖审计、突出关键环节的原则
全过程跟踪审计要对项目整个建设过程的各个环节及相关建设单位进行全方位、全覆盖的审计监督,要突出审计重点,对项目建设的立项、招标、合同、计量、征地、变更、竣工等关键节点及时跟进审计,要及早发现问题,促进整改,提高审计实效性。
3、要有效控制成本、防范重大风险
全过程跟踪审计要加强对项目关键工序的审计,加强对设计方案的审核,对工程变更的合理性、真实性、准确性进行审查,作为工程价款结算的依据。要加强对隐蔽工程、施工签证、设计变更等资料的真实性审查,确保项目竣工决算造价真实准确。
4、要巩固好审计的成果
全过程跟踪审计要及时将审计筒报、审计报告、审计底稿、交换意见稿、招投标文件、施工合同及附件、计量资料、变更资料、审计结果等资料及时整理,建立竣工决算资料档案,巩固审计成果,重点突出审计“回头看”功能,为政府组织的项目竣工决算审计做好充分准备。
5、要跟竣工结算相结合,避免重复审计
广乐全过程跟踪审计是企业内部审计,要加强与政府审计部门沟通,如果可以和政府审计相结合或共享成果,可避免重复审计,节约审计资源。
摘要：为规范高速公路建设项目管理,提高投资效益,预防职务犯罪,加强廉政建设,提升企业的审计管理水平。根据高速公路项目建设管理运作存在的特点,本文从广乐高速公路工程建设全过程跟踪审计工作进行了总结和思考,提出创新性的全过程跟踪审计管理思路。
关键词：广乐高速公路项目,全过程跟踪审计,经验总结与创新管理
参考文献
[关键词]过度投资；分析师跟踪；乐观；市场反应；公司治理
一、问题的提出
证券分析师制度是资本市场顺利运行的一项重要制度保证，也是学术界和实务界关注的热点问题之一。已有文献分别从分析师的信息中介功能（Hong，Lim，Stein，2000；张纯，吕伟，2009），分析师的公司治理功能（Yu，2008；Zhang，2011），以及分析师对上市公司股价（Graham， Harvey，Rajgopal， 2005），Tobin’s Q（Chung，Jo，1996），融资决策（Chang，Dasgupta，Hilary，2006）等方面的影响进行了大量研究，得到了一系列有意义的结论。但目前来看，学术界对分析师的认识远未达成一致，甚至存在截然相反的两种观点。
一种观点认为，证券分析师的存在能够降低上市公司的信息不对称程度，同时可以对管理层的行为施加监督，有助于缓解公司所有者和管理者分离产生的代理问题，是一项重要的外部公司治理机制（Jense，Meckling，1976）。Dyck，Morse和Zingales（2010）的研究发现，证券分析师的研究报告在揭露上市公司财务丑闻的过程中发挥了比证监会等监督机构更大的作用，同时，证券分析师的公司治理作用还表现为有分析师跟踪的上市公司盈余管理的程度更低（Yu， 2008；Zhang，2011）。
另一种观点则认为证券分析师的存在无法改善公司治理，甚至有可能对公司治理产生负面的影响。大量研究已经证明，由于各方面的压力，分析师很难客观地评价所跟踪的上市公司（Dechow，Hutton，Sloan， 2000；Lin，McNichols，1998；Michaely， Womack，1999 ect.），使得证券分析师的研究报告表现出“乐观”的现象（Lys，Sohn， 1990；Abarbanell，1991 ect.）。无疑分析师的这种“乐观”态度会给上市公司的管理层带来额外的压力，如果无法通过正常的经营活动完成上述目标，管理层就有可能采取有悖于公司治理的行为。
因此，分析师跟踪与公司治理水平之间的关系是一个需要实证的问题，分析师跟踪对公司治理水平的影响究竟哪一方面占主导地位需要结合公司治理的不同角度进行分析，而过度投资则为检验这种的关系提供了一个良好的视角。由于现代企业所有权和控制权的分离，不持有或者很少持有上市公司股份的管理层出于构建“企业帝国”的动机，可能超过应有的投资规模，将企业资金投资于净现值为负的项目，导致过度投资行为的发生（Jensen，1986）。如果分析师跟踪的外部监督作用占主导地位，将减弱由于信息不对称而产生代理问题的可能性，最终表现为有分析师跟踪的上市公司过度投资水平更低。如果分析师跟踪无法改善上市公司的公司治理水平，则投资者无法区别适度投资和过度投资的公司。而如果外部压力在分析师跟踪与公司治理的关系中占主导地位，分析师的研究报告将比实际情况更“乐观”，将不盈利的过度投资项目报告为能够盈利的投资项目，此时分析师跟踪将加剧上市公司的过度投资行为， 损害公司治理。
基于上述理由，本文选取沪深两市A股上市公司2003～2010年的数据作为研究样本，从过度投资的角度研究了分析师的公司治理作用。实证结果表明，有分析师跟踪的上市公司过度投资的程度更高，分析师跟踪加剧了上市公司的过度投资行为，没有发挥应有的外部监督作用。随后，本文的回归结果显示，存在过度投资的上市公司年股票收益率更高，投资者对过度投资的上市公司给予了正面的评价，而分析师跟踪的存在则进一步加剧了这种正向反应，表明分析师跟踪误导了投资者。
同已有研究相比，本文的贡献主要体现在以下方面：首先，已有研究文献只有Yu（2008）、Zhang（2011）等很少的文献从盈余管理的视角研究了分析师跟踪对公司治理的影响，本文选取过度投资这一全新的视角对分析师的公司治理作用进行了检验，这在一定程度上丰富和发展了分析师公司治理作用的文献。其次，本文的研究结论为规范分析师行为的必要性提供了新了证据，同时对监管政策的的制定和实施也有一定的参考意义。
本文余文结构安排如下：第二部分是研究设计，对本文采用的实证模型、变量和样本进行了界定，并对主要变量进行了描述性统计；第三部分实证研究，报告了本文的主要研究结果；最后是本文的结论。
二、研究设计
（一） 模型与变量
本文研究的第一个问题是分析师跟踪与上市公司过度投资之间的关系，为了检验这一关系， 本文构建了如下的模型：
（I）
模型中被解释变量Over为过度投资， 本文采用的是Richardson（2006）的计量方法。
模型（I）的解释变量依为Coverage某一年内跟踪该公司的分析师人数。
模型中的Controls为控制变量，本文主要控制了上一年度的资产回报率（roap），上一年度新增投资占总资产的比率（investp）该公司第一大股东持股比率（first），自由现金流（fcf），市账比（mb），管理层持股比例（mshare），公司董事会规模（board），公司规模（size），公司的所有权性质（owner）以及年度和行业哑变量。
nlc202309041047
随后我们结合上市公司股票的年收益率， 检验了分析师跟踪、过度投资以及市场反应三者之间的关系，验证投资者对上市公司过度投资的态度及分析师跟踪对二者关系的影响。为此我们构建了如下的实证模型：
（II）
模型中被解释变量和解释变量的含义与前文相同，控制变量Controls包括公司股票上一年的收益率（Yretwdp），公司的自由现金流（FCF），资产收益率（Roa），公司规模（Size），公司的所有权性质（Owner），管理层持股比例（Mshare），董事会规模（Board），第一大股东持股比例（First），负债率（Lev），二职合一（Dual）以及行业和年度哑变量。
（二）样本与数据
本文的研究样本为中国沪深两市所有A股上市的公司。文中用到的数据均来自CSMAR数据库。其中，CSMAR对分析师研究报告的收集起始于2001年，但比较系统和全面的收集始于2003年，因此本文选取2003年～2010年为研究区间。在剔除金融类上市公司、数据严生缺失和财务数据异常的样本，并对所有位于1%分位以下及99%分位以上的连续型控制变量进行winsorize调整后，共得到5972个样本。
我们对样本的主要变量进行了描述性统计分析，限于篇幅这里没有报告具体结果。
从分析师跟踪的指标来看，在全部的5972个样本中，有分析师跟踪的样本为3458个，约占全部样本的58%。在有分析师跟踪的样本中，每年跟踪每家上市公司的分析师平均有7.54个（将分析师人数取自然对数后为1.752），中位数为4个（取自然对数后为1.609）。
三、分析师跟踪与过度投资
为了检验分析师跟踪与上市公司过度投资之间的关系，我们首先按一年内某一上市公司是否有分析师进行跟踪（df）以及跟踪分析师的人数（lnaf）的高低（fh，fm，fl），运行模型（I），具体回归结果如表1所示：
表1：分析师跟踪与过度投资
（I）（II）
变量系数T值系数T值
inter-3.361**-2.26-3.336-1.57
df0.722***4.62
fh 0.640**2.50
fm 0.474**2.09
roap0.069***6.460.051***2.95
first-0.204-0.47-1.121*-1.87
investp0.242***4.580.298***3.93
fcf0.550***5.180.623***4.06
mb0.0071.340.0110.4
mshare0.5520.490.5380.39
board0.0391.320.0100.24
size0.163**2.260.193*1.93
owner0.0370.260.1540.77
年度已控制已控制已控制已控制
行业已控制已控制已控制已控制
N5970 3457
Adj-R20.013 0.009
F3.94*** 2.14***
注：表1中被解释变量为上市公司的过度投资程度（over），表中*.**.***分别表示结果在10%，5%，1%水平显著
从表1中（I）的回归结果可以看到，分析师跟踪与过度投资的回归系数显著为正，有分析师跟踪的上市公司过度投资的程度更高，分析师跟踪非但不能抑制上市公司的过度投资，反而加剧了这一行为，表明分析师无法发挥外部监督作用。从（II）的回归结果来看，跟踪分析师的人数越多，上市公司的过度投资越严重，这与模型（I）的结论一致。
为了进一步检验本文结论的稳健性，我们将模型中的变量按照行业和年度进行调整后重新进行了回归，结果基本保持不变，限于篇幅，这里不再报告。
四、分析师跟踪、过度投资与市场反应
为了检验分析师跟踪加剧上市公司过度投资行为产生的经济后果，我们在这一部分利用持有上市公司股票的年收益率做为被解释变量，将全部样本分别按模型（II）进行了回归分析，具体结果如表2所示：
表2：过度投资分析师跟踪与市场反应
（I）（II）
变量系数T值系数T值
inter1.700***7.211.709***7.26
df0.143***5.870.145***5.93
over0.362*1.79-0.319-0.97
over*df 1.082***2.60
yretwdp-0.276***-24.6-0.277***-24.62
fcf0.015***4.610.015***4.71
roa0.022***13.70.022***13.78
size-0.045***-3.82-0.045***-3.87
owner-0.013-0.59-0.014-0.62
mshare0.0280.160.0290.16
board-0.005-1.01-0.005-0.99
mb0.004***5.140.004***5.17
first-0.022-0.33-0.016-0.24
nlc202309041047
lev0.430***6.760.429***6.75
dual0.0291.020.0291.02
年度已控制已控制已控制已控制
行业已控制已控制已控制已控制
N5972 5972
Adj-R20.599 0.599
F319*** 309***
注：表2中被解释变量为持有上市公司股票的年收益率（yretwd），表中*.**.***分别表示结果在10%，5%，1%水平显著
从表2中的回归结果可以看到，分析师跟踪与持有上市公司股票的年收益率的回归系数显著为正，过度投资与持有上市公司股票的年收益率的回归系数同样显著为正，表明投资者无法识别上市公司的过度投资行为，反而对存在过度投资的上市公司评价更高。
过度投资与分析师跟踪的交叉项（over*df）与持有上市公司股票年收益率（yretwd）的回归系数显著为正，表明分析师跟踪的存在加剧了过度投资与持有上市公司股票年收益率之间的正向关系。同时注意到（II）中上市公司过度投资与持有上市公司股票年收益率的回归系数不再显著，表明（I）中投资者对存在过度投资行为的上市公司的正面评价主要是由于分析师跟踪引起的，这一结果表明分析师对上市公司的跟踪误导了投资者。
五、结语
通过提供外部监督是分析师制度改善公司治理的一个重要手段，也是理论界和实务关关注的一个热点话题。本文以我国沪、深两市A股上市公司2003年～2010年的数据为样本，从过度投资的视角对分析师跟踪的外部监督职能进行了实证检验，研究发现，分析师非但不能抑制反而加剧了上市公司的过度投资行为，而且分析师跟踪对上市公司过度投资的加剧最终误导了投资者，使得投资者对存在过度投资的上市公司给予了更高的评价。本文的研究结论为分析师制度的外部监督职能提供了反例。
然而需要注意的是，本文的研究并没有全面否定分析师制度改善公司治理的职能。首先，过度投资只是代理问题的一个方面，本文只是证明分析师无法发挥抑制过度投资的作用，而分析师制度对于公司治理的影响，需要结合公司治理的各方面综合考虑。其次，从过度投资的视角考察分析师制度对公司治理的影响，一定程度上容易放大分析师的负面作用。同抑制盈余管理等相比，分析师跟踪抑制过度投资的难度更大，上市公司的某一投资项目是否为净现值为负的过度投资，事前判断难度更大，也更依赖对于公司的实地调研，这就要求分析师保持与公司管理层的良好关系，而披露上市公司的过度投资行为显然有害于这种关系的保持。
结合本文的研究结论，我们认为，为了使分析师制度更好地发挥应有的改善公司治理的职能，除了对分析师制度和分析师的行为进行规范外，也需要为分析师顺利履行其职能创造必要的条件，使分析师有能力和动机发布独立、客观、公正的研究报告。
参考文献
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我校本学期认真开展了随堂听课活动，是我们大家一次学习、交流、取长补短的好机会。对我校教师不断提高教学水平，不断提高辅导学生的水平，起了很大的作用。以下我将对随堂听课活动作总结。
一、反映的亮点和值得发扬地地方： 1． 多媒体的应用有所突破
如：吴群、张莹的课应用了投影仪及讲练结合效果较好。边播边讲，播讲结合也是一种好形式。她们还制作了部分电子教案，值得提倡。2．“导学”意识较过去加强
这次被跟踪教师“导学”意识较过去加强。在“导学”上有一定的体现。比如：有的例题，选例好、讲课时能发散思维。这是我们提倡的亮点。
3． 有的课与学生互动较好，活跃了气氛，提高了教学效果。这点尤其在黄金老师课上表现较出色。学生与教师会话，学生提问教师作答，教师提问学生作答，其他学生也踊跃开口发言，活跃了课堂气氛，有利于提高教学和学习质量。4． 备课认真，教材熟悉，表达流畅
总体上讲，在所有课中，大多数教师准备比较充分。教材也比较熟悉。还查找了（通过网络、报刊、新闻等）有关的资料、例子。语言表述流畅自然，这是值得发扬的。5． 课程设计及课后小结比较认真。
二、不足和今后值得注意的方面
1、形式上体现了一定的“导”学，也有了一定程度的互动，但内容上体现的还不够。还需进一步加强。
2、媒体应用还要加强。在现有基础上尽力做好课件和电子教案。
3、“互动交流”方面还需努力，想办法，让学生多开口，多动手。
张雪琴
15电升班有76人，其中41人在2014年5月到江苏宝馨科技参加了顶岗实习。我在2014年10接任本班班主任，才开始做顶岗实习学生的跟踪调查工作。在学校领导的高度重视与深切关注下，在魏继国老师的带领下，至今，顶岗实习工作也算圆满完成，这些都离不开来自学校各方面的关心与支持，离不开魏老师的辛勤工作，离不开参加顶岗实习各班班委干部成员辛勤工作与大力支持，离不开企业各级领导的密切配合，下面将这阶段工跟踪调查工作作向学院领导汇报如下。
刚开始顶岗实习时，学生从校园环境过渡到现实残酷的社会，角色转变需要适应很长一段时间，并且由于我们这批是二年级的学生，在思想根源上，始终认为自己到这里来还是学生，虽然同学们都说做好了吃苦的准备，但在面对严峻的现实工作与社会时，心理并没有做好承受要面对现实压力的准备。在面对现实时，许多地方超出学生的想象，学生思想波动较大，时不时，就有问题出现和事情发生，给我们管理带来很大的难度。具体表现在：
生活方面：第一、是住宿条件不好，10位同学一个房间，房间内没有桌子椅子，同学们学习不方便，只有一个卫生间、洗漱间，同学每天洗漱、上厕所、洗澡都要排队，生活极其不方便，且男、女生住宿楼紧靠工厂，上下班人流量、摩托车流量等带来的噪音与学生工作时间的班次差异等因素严重影响着学生的休息，同时，同学们之间生活习惯的差异，有的学生无法接受，给学生的精神上带来了很大的冲击，也给我们的管理带来了很大的难度；第二、是伙食方面，地域的饮食差异，消费水平差异，同样给学生造成了较大的心理压力；第三、上晚班的学生不适应生物钟的颠倒，饱一餐、饿一餐，特别是晚班上到2：00～3：00的时候，学生饥饿难熬，有些同学也因此而出现身体疾病症状，给学生身体造成极坏的影响。
工作方面：第一、生产强度太大，学生们难以承受；第二、工作时间过长（12小时工作制），周六、周日无休息；第三、简单劳动，重复的工序，没意义；第四、有部分老员工、组长排挤学生。流水线上的员工绝大部分是来自农村，家庭条件、自身素质、文化水平距离相差大，学生的学历和能力让流水线上的组长、员工有很大的压力，感觉学生会抢他们的职位，所以变着法子排挤学生，学生工作不开心，思想波动较大。同时学生由于是新手，经验不足，技术不熟练，导致挫败感和无助感增强；加之由于工作强度相对学校生活来说较大，工作时间也较长，同学们普遍感觉比较劳累，甚至产生对工作的抵触情绪。
学生心理方面：在还没有出来实习之前，同学们都对实习感到很新鲜，很想出来尝试一下。但到了企业，每天从事重复而单调的工作，他们觉得在学校的学的知识用不上，在企业也学不到很有用的技能，企业给实习生的待遇也不高。理想与现实的落差使部分同学的心理变得消极、低沉。
家庭方面：有些家长不能理解学校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持学校顶岗实习的做法，要求让孩子回家，更有甚至对老师恶语相对，学生抵触情绪高涨。
面对种种困难和问题，我的精神压力、心理压力、管理压力很大，管理 的好坏直接到影响顶岗实习能否成功的关键。我积极分析原因的所在，针对性的开展工作。具体抓下面几项工作：
一、稳定学生情绪，分析学生的整体思想动态。
1、针对学生自我定位与社会定位脱节，对社会和岗位认知不足的现象，我积极对症下药，逐一的跟他们电话联系，这几个月的电话费都是平时的几倍。从学校到企业，从学生到员工，环境和角色的转变学生需要一个过程，要平息学生情绪和思想的波动，使学生尽快适应工作环境和要求，转变思想观念，面对困难，需要细致而持续的工作，要提高同学们的思想认识，同时也要解决他们实际的问题。稳定他们的情绪，使他们能安心地积极地面对工作，完成实习的任务。
为了使同学们正确认识实习的意义，端正对实习的态度，积极地每天晚上都电话访问一个学生宿舍，跟同学们谈心、交流，了解他们的思想动向，安抚他们的情绪，化解他们的疑虑，同时积极整理印发相关学习资料与文件，帮助同学们理解，平和心态，使同学们认识到理想与现实的差距，理解什么是社会？什么是企业？什么是工作？对企业提供的工作环境、工作压力、薪酬、提升通道、区域等有一个了解；告诉他们如果没有企业工作的经验，今后毕业后企业会因为我们没有现场经验，失去工作机会，或应聘上后，同样的必须从基层、简单劳动岗位干起，后期必须靠自己不懈的努力去争取。同时，针对同学们认为实习学不到多少东西这个想法，我们要求学生不要单纯把目光放在手头上从事的作业，而应该“用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用嘴巴去交流，用脑袋去思考”，通过全方位的观察和沟通，才能真正学到东西。特别强调，在一间现代化大企业，只要用心，就能感受到企业的管理制度和企业文化。针对工作的强度较大，时间较长，告诉同学们这都是培养学生吃苦耐劳精神的机会。通过这样的思想教育工作，同学们大多能改变观念，乐观而积极地面对工作。另外，我也经常要求同学们多些跟企业的正式员工交谈，了解他们的工作经历，心路历程。告诉他们有些正式员工比他们的年龄还要小，而且是单枪匹马过来找工作，比他们还要艰苦。而我们是一个团队过来实习，有同学的互相帮助，有老师的照顾。通过这样的比较，学生觉得比正式员工幸运多了。牢骚也就少了。经过这些努力，学生安定了情绪，也逐渐适应了企业的工作环境和要求，大多能把心思投入到实习中去。
同学们在现场进行实习时，需要长时间站立工作，加上企业的订单多，因而每天加在同学们身上的任务也越来越重。对于刚刚才离开校园的同学们来说，是一个比较严峻的考验。要同学们保持高昂的士气，坚持每天繁重的工作，对于远离亲人而来到一个陌生的环境工作的学生来说，老师是他们精神的支柱，力量的源泉。要坚持完成每天高强度的工作，没有什么比得上老师对他们的关心更加重要了。我坚持每天晚上跟部分同学通电话问候同学们，几句简单的问候，让同学们感受到老师对他们的关心，感觉到温暖，消除同学们工作中产生的劳累和厌倦的感觉，让同学们感受到老师的爱心和辛劳，这样师生的关系融洽了，同学们在很多方面也都能配合我们老师了。
2、充分发挥学生干部的带头作用：面对思想波动较大的整体情况，带头闹事的学生只有个别，学生干部是和学生交流沟通最好的渠道，并且学生干部占了学生总数的30%，我们积极把各班班委会成员名单统计好，定期召开学生干部会议，刚柔并重将顶岗实习的成与败意义及现状如实的告知大家，鼓励学生干部积极面对实习过程中遇到的问题，一方面，学生干部要积极起模范带头作用，勇于吃苦，在艰难的时候发挥学生出干部应有的毅力、素质，无论在哪都要将学院的 精神、名誉体现出来，符合一个优秀学生干部的要求；另一方面，学生干部要积极与同学们交流、沟通，了解同学们的各方面情况，帮助同学们解决心理上、思想上的问题，体现同学之间的友爱与关心。
3、针对性的个别谈话：一方面，对思想波动大的学生，单独打电话聊，耐心的做学生的思想工作，同时明确的告知学生，要学会承担责任，本次顶岗实习是一个团队行为，不是个人的行为，要么就不做，要做就要做好，要么服从管理，要么走人，放弃实习，承担后果。另一面，通过做学生家长的工作，让他们了解学生身上的弱点，适应社会的能力，让学生家长主动做学生思想工作。
4、狠抓安全教育：同学们的人身安全是实习过程重中之重。为了尽可能避免发生安全问题，我通过与学生交流和班干部会议，对学生进行安全教育。让每位学生在思想上树立安全意识，在工作中，时时处处按照企业的安全操作规程进行作业，杜绝不安全事故的发生；要求同学之间，同学与员工之间说话要和气，行为要文明，待人要礼貌，学会尊重，避免发生磨擦；要求每个同学树立起自我保健意识，有病及时就医，预防为主，减少疾病的发生，制定严格的就寝制度，每晚9：30起安排学生干部开始查寝，这样规定同学们的就寝时间，减少同学们在外逗留的时间，避免了意外事情的发生。
二、管理之非常手段
学生在外顶岗实习，心态不比在校，对学校、对老师、对实习单位的不满意、不理解、不公平、不服气、不平衡使工作难度很大。做好学生管理工作，我们又从下面几方面入手：
1、灌输学生“有问题，找自己，不要有问题，推责任”的思想方法。告诉同学们，在日常生活中，经历是一个严厉的老师。它总是先给你考验，然后再告诉你人生的道理。问题总是有针对性的设置障碍，但是它能为你提供有益的经验，它能提升你的精神境界，使你从奋斗和忍耐中获得内在力量。
2、关爱之批评。实习过程中，有些时候，学生不能和在厂员工融洽相处，学生不听劝解，无理取闹时，狠狠的批评他一顿，让他懂得关心他才批评他，不关心就不理他。批评体现了一种关心，体现了一种爱护。我们学会了“推拿按磨”，掌握好了其中的“推”字，把工作分给他，把责任压给他，把期限定给他，把后果讲给他。这一招用在学生管理上很奏效。
顶岗实习是学生熟悉社会、开阔视野，理论与实践相结合的重要教学环节,对增强学生的社会意识和责任意识，提高学生的专业素养和综合素质，培养和锻炼学生的实际工作能力具有十分重要的作用。根据上述的本次我所做的管理工作，我至少得到以下三个方面的启示。
1、对于顶岗实习，精心的组织和指导是管理成功的关键。
2、沟通和理解是管理工作取得成功的有力保证。
3、带队老师的爱心和耐心要贯穿在整个实习管理工作中
县委、县政府：
为加强国道108线剑阁县境下寺至普安段公路新改建工程（以下简称下普路）项目投资管理，确保建设资金使用的安全性和有效性，促进相关单位严格执行基本建设程序，促进项目廉政建设和规范管理。按照县委、县政府有关领导的安排，根据《中华人民共和国审计法》第二十二条、第三十八条的规定和剑审基通[2013]22号、160号《县审计局对国道108线剑阁县境下寺至普安段公路新改建工程第一标段和第二、三标段进行跟踪审计的通知》，我局分别于2013年3月5日、2013年11月19日派出审计组，组织并委托成都恒沣建设项目管理有限公司、四川京都君益工程造价咨询事务所有限公司、四川震北工程造价咨询事务所有限责任公司、四川川咨建设工程咨询有限公司等四家造价事务所对正在实施的下普路施工实施情况进行跟踪审计。省段及有关单位对其提供的财务会计资料以及其他相关资料的真实性和完整性负责，并对此作出了书面承诺。
跟踪审计坚持独立、客观、公正、以审促建、监督与服务相结合的原则。制发了《国道108线剑阁县境下寺至普安段公路新改建工程跟踪审计工作方案》，在施工过程中介入，积极参与工程相关会议、项目隐蔽工程、项目变更等工作，掌握第一手现场资料，及时、准确地对涉及工程量和价格的经济事项进行调查、核实、计量，为竣工结算审计做实基础工作。
一、项目概况
下普路于2012年7月2日经省发展和改革委员会以川发改基础[2012]602号《关于国道108线剑阁县境下寺至普安段公路新改建工程可行性研究报告的批复》批准建设。批复内容如下：
1、批复路线方案：起于剑阁下寺镇三江口，接国道108线，经两河口、凉水沟电站、凉水沟水库、大吊岩、剑雄水库、土地老爷梁、弥家湾、母家湾、抄手铺乡、刘家河，止于普安镇三江口大桥，接国道108线。
2、批复建设规模及技术标段：项目路线全长约30.6公里，其中，剑阁县城至两河口段约1.3公里和弥家湾至抄手铺乡段约2.6公里为利用现有国道108线改造建设，其余路段约26.7公里为另选路线走廊新建。全线采用二级公路技术标准，设计速度60公里/小时，路基宽度12米（起点剑阁新县城段约1.3公里采用20米路基宽度）；全线采用沥青混凝土路面；汽车荷载等级：公路—Ⅰ级；设计洪水频率：大、中桥1/100；地震动峰值加速度0.1g。其他相关指标应符合《公路工程技术标准》（JTG B01-2003)中的规定值。”
3、批复建设工期、业主、总投资：项目建设工期2年，项目业主为剑阁县国省道公路养护段，项目估算总投资8.19亿元，项目资金除争取国家资金补助外，其余由剑阁县自筹解决。该项目由省段担任项目业主，在项目施工过程中剑阁县交通运输局具体委托下普快速通道第一标段、第二三标段工程建设指挥部负责实施建设。由中国中铁二院工程集团有限责任公司负责设计，由四川省公路工程监理事务所（一标段）、绵阳市川交建设工程监理咨询有限公司负责监理。项目共分为三个标段实施，第一标段（K1+200—K10+200，即下寺镇三江口平面交叉处至龙王潭、大吊崖隧道出口），投资约3.17亿元，经公开招标，由四川川交路桥有限公司中标承建，合同价款为人民币269,428,844.00元；第二标段（K10+200—K20+000，即龙王潭、大吊岩隧道出口至母家湾接108线老路，投资约1.38亿元）和第三标段（K20+000—K30+029，即母家湾接108线老路至普安镇三江大桥南岸桥头，投资约1.39亿元）采用BT模式实施，招商人为剑阁剑州国有投资有限公司。经过公开比选，第二标段由核工业西南建设集团有限公司中选实施，该标段财评控制价为人民币138,129,620.00元，投资人按财评工程量清单下浮比例报价为2%，工程建设投资合同价款为人民币135,367,027.60元，合同工期730日历天，工程质量标准为全部合格。第二标段投资人年投资回报率为18.7%。第三标段由四川海峡建设有限公司中选实施，该标段财评控制价为人民币139,355,005.00元，投资人按财评工程量清单下浮比例报价为2%，工程建设投资合同价款为人民币136,567,905.00元，合同工期24个月，工程质量标准为全部合格，该标段投资人年投资回报率为18.7%。三个标段合同金额合计546913469.00元。
二、本项目施工进度及跟踪审计实施情况
1、下普路第一标段项目施工进度及跟踪审计实施情况 下普路第一标段于2013年11月13日以剑审基通[2013]160号文《对国道108线剑阁县境下寺至普安段公路新改建工程第一标段进行跟踪审计的通知》发出跟踪审计通知，于11月19日起委托成都恒沣建设项目管理有限公司、四川川咨建设工程咨询有限公司对此项目施工进行跟踪审计。制发了《国道108线剑阁县境下寺至普安段公路新改建工程跟踪审计工作方案》。该标段经公开招标，施工单位于9月11日进场施工准备，实际工程开工时间为2013年11月，现正在实施便道施工、部分路段已开展涵洞施工、路基抗滑桩施工，两河口大桥冲孔灌注桩桩基施工。
至目前已完成约5批次现场跟踪，参与核定了施工提出的线路变更调整核定、钢筋等级提高变化等工作，并提出意见和建议约2条，主要是要求省段和指挥部尽快组织完成原始地形地貌高程抄测的建议。审计建议书1份正在制发中。
2、下普路第二、三标段项目施工进度及跟踪审计实施情况 下普路第二、三标段于2013年3月1日以剑审基通[2013]22号文《对国道108线剑阁县境下寺至普安段公路新改建工程第二、三标段进行跟踪审计的通知》发出跟踪审计通知，于3月5日起委托成都恒沣建设项目管理有限公司、四川京都君益工程造价咨询事务所有限公司、四川震北工程造价咨询事务所有限责任公司对此项目施工进行跟踪审计。制发了《国道108线剑阁县境下寺至普安段公路新改建工程跟踪审计工作方案》。
第二标段截止目前为止完成路基清表，土石方挖运约213000m³，利用土石方混填约175500m³，浆砌天沟3500m，涵洞16座，还有1座正在施工中。该段共3座桥梁，剑雄大桥32根桩基础施工全部完成，完成21根系梁，5#、7#、13#墩盖梁施工，完成29根，墩柱T梁预制20片；三叉河大桥桩基础完成16根，还有4根在施工中,完成6#、7#、8#、9#墩地系梁及部分墩柱、系梁,完成了便道及临舍恢复；杨家庄大桥完成24根桩基，,5#墩地系梁及第一节墩柱施工。K2+850-K12+590，K13+130-K13+165，K18+230-K18+250，K19+685-K19+735合计4段挡土墙已完成，K11++473-K11+690段段挡土墙正在施工；人字形骨架护坡已完成工程量约2800m³；锚杆框架梁K19+685-K19+735已完成，其余正在施工中；K13+130-K13+165抗滑桩已完成4根，其余2根正在施工中。
二标段跟踪审计人员驻现场，参与核定了项目隐蔽、水毁工程量核定等工作，积极参与工程相关会议，审核现场变更约22份，并提出意见和建议约5条，审计建议书1份正在制发中。
第三标段施工单位于2013年1月7日进场施工，目前已完工程24个板涵工程、4个拱涵工程、600米挡土墙，约8500m3、天沟4000米、侧沟500米（单边约1000米）、民主水库1#、2#大桥以及刘家河大桥的全部孔桩工程72个孔桩及其系梁。完成了民主水库1#大桥14根桥墩和民主水库2#大桥8个桥墩、挖土方工程已经完成263000m3、挖石方工程完成240000m3、回填土方完成200000m3。
跟踪审计人员轮流进入施工现场、每周不低于2次，在施工单位需要时，不论何时，何地，准时到达施工现场，参与核定了项目隐蔽、水毁工程量核定等工作，积极参与工程相关会议，审核现场变更约32份，并提出意见和建议约**条，审计建议书**份正在制发中。
至目前，各跟踪审计事务所参与核定了部分原始地形地貌抄测、图纸会审、设计变更、隐蔽项目现场收方、隐蔽验槽记录等工作，提出意见和建议**条，发出书面建议书**份。
三、其他意见和建议
1、项目业主应书面明确各标段现场授权管理人员的权责。下普路经省发展和改革委员会以川发改基础[2012]602号文批复项目业主为剑阁县国省道公路养护段，实际实施中下普路第二、三标段采用BT模式招商修建，招商人为剑阁剑州国有投资有限公司。2012年12月2日剑阁剑州国有投资有限公司书面授权剑阁县交通运输局于2012年12月27日起至该项目回购结束止为下普路三标段工程项目建设管理单位，权限如下：“
1、主合同内的谈判权、签订合同权。
2、负责该项目的建设管理工作。
3、负责监督该项目的安全及质量。
4、负责协调因该项目而引起的纠纷。
5、负责该项目资料的报审、归集、保存。
6、按“下普快速通道”三标段合同约定赋予甲方的权利。”经查，省段未书面明确各段管理人员，建议省段应书面明确下普路各标段授权现场人员的权限和责任。
2、加强安全和质量施工管理。下普路属于我县重点交通建设项目，也是我县重要的交通枢纽基础设施，涉及桥梁、隧道、高边坡等高危险、高风险项目，施工安全和项目质量控制都存在较大挑战，在施工中存在重大安全隐患，要求县交通运输局、县国省道公路养护段及时检查安全保证、质量保障体系是否建立、健全并有效运作，有无制定质量和安全专项施工方案、质量和安全施工应急预案。
3、及时提供项目资料及必要的工作条件。我局审计组人员在施工现场或会议上数次提出应送交而未送交招投标文件、完整的施工图纸（含变更施工图纸）等核心资料的问题，县交通运输局、省段和指挥部至今仍未办理落实，致使跟踪审计只能参照现场情况进行书面或影像记录。对此，我们将进一步继续衔接，再次督促，以更有效地开展跟踪审计。同时要求县交通运输局、国省道公路养护段明确各段具体负责联系配合人和提供必要的工作条件。
4、跟踪审计人员签字权限规定。项目施工资料原则上建议跟踪审计人员不在上面签字，对跟踪审计人员至少两人参与的隐蔽记录、测量数据、变更资料等必须如实记录在当天的跟踪审计日志中，作为第三方记录，并应由现场参与各方人员签字确认，并做好影像资料。对施工中形成的测量资料、变更资料、计量资料必须随进度报跟踪审计组。
5、跟踪审计费用支付方式和方法。跟踪审计费用建议按川价发[2008]141号、川发改价格[2013]901号文件和造价咨询服务合同及协议执行，项目竣工决算审计完成后由项目业主（省段）统一支付并列入建设成本，竣工决算审计完成前原则上不预（结）付费用。另外，恒沣公司因担负了下普路全线部分综合性工作，故从其他事务所跟踪审计费用总额中另提取6％的工作经费。
特此报告。
剑阁县审计局 2013年12月5日
----------------------抄送：广元市审计局，县交通运输局，下普快速通道第一，二、三标段工程建设指挥部。
正如我们在2008年的市场总结报告中预测的那样, 2009年的中央空调产业在上半年处于低迷状态。虽然政府出台了4万亿元的投资计划, 并且陆续开始实施, 但中央空调产业处于经济产业链的下游, 要在项目实施的后期才能见效。下半年, 随着各个刺激经济发展项目的落实, 中央空调产业步入了相对复苏和发展时期。受宏观经济大环境的影响, 2009年, 我国中央空调总体销售额 (各品牌在全国市场的总体出货额) 与2008年相比基本持平, 约为320亿元左右 (图1) 。
2009年, 我国中央空调市场呈现了以下几个鲜明特征, 主要品牌格局特征、各细分产品市场特征和各大区市场特征将在以下的章节中分别加以阐述。
(1) 市场经历了“冰火两重天”的显著变化。如果用工业增加值画一条曲线, 那么从2008年6月到2009年10月, 是一个标准的V字形。中国经济发展也正如这条V型曲线, 胜利地从低谷逃脱。在“一揽子”经济政策的作用下, 2009年的中央空调产业与国家整体经济一样走出了“先抑后扬”的走势。2009年初, 受全球金融海啸的冲击, 国内经济遭遇到前所未有的低迷, 不仅国内消费信心重挫, 实体经济也大幅度下滑。中央空调产业受此影响, 同样陷入消费的低谷, 不仅新签约合同大幅度减少, 而且原签订的合同也多数推迟履约。与之相对应的是, 品牌市场推广活动大幅缩减, 鲜有新品推出。就在各个行业陷入低迷之际, 国家陆续出台了多项刺激经济复苏的政策, 尤其是刺激消费的政策出台, 既支持了实体经济的稳定发展, 又坚定了消费者的消费信心, 特别是基础建设的大力投放和楼市的回暖, 给中央空调带来广阔的发展空间。
(2) 品牌格局基本保持了以往的稳定格局, 但8大品牌 (大金+4大美资品牌约克、开利、特灵、麦克维尔+国产3大品牌美的、格力、海尔) 的市场销售规模排序有所变化, 且市场占有率发生了明显的变化。在盘点中不难发现, 国产品牌的话语权进一步增强。而青岛海信日立公司在2009年取得了30%的增长率, 在全国多个区域市场上的表现喜人, 销售规模在2008年的基础上再次取得突破, 稳居几大品牌之后, 超越之势指日可待 (图2) 。
(3) 行业整合、品牌调整进一步深化。从2009年6月1日起, 大金将撤销其在中国市场成立多年的3大分公司 (上海分公司、广州分公司、北京分公司) 体制, 而是改为6个统括部, 分别是华北统括部、华南统括部、上海统括部、江苏统括部、浙江统括部和中西部统括部。2009年4月, 美的对各产品线进行了调整, 成立单独的产品中心, 同时, 为加强大机推广力度, 将重庆通用从纯粹的生产转变为集生产、研发以及销售工作于一体的公司。海尔于年底进行调整, 就旗下的空调业务单元进行了战略整合, 将原来分散的家用空调、商用空调、三菱重工海尔合资公司进行整合, 组建空调产品团体, 全面统辖海尔团体旗下空调业务的运营和发展。而特灵在2009年底也明确表示, 其将调整内部组织结构, 特别是销售部将会有很大的变动。据悉, 2010年, 特灵将分为8个大区来进行市场运作, 分别为北区、东北区、西区、西南区、东区、中区、南区和单独划出来的江浙沪区域。
(4) 价格因素在招投标项目因素中的主导地位逐渐提升。在市场环境相对恶劣的情况下, 中央空调产品的价格往往就成为品牌抢占市场的主要因素。2009年初, 原材料价格的下滑和宏观环境的恶化使得企业纷纷降价来出击市场。从2月份开始, 美的宣布将旗下多联机、风管机和家庭中央空调在内的全线产品价格平均下调15%开始, 引发业内的“降价风暴”。随后, 在主流品牌中, 约克、麦克维尔、海尔等纷纷下调产品价格, 其他品牌虽然没有直接降价, 但也针对渠道进行了相关优惠政策的调整。
(5) 节能减排迈出关键一步, 低碳经济时代来临。2009年, 政府对节能减排工作表现出前所未有的重视, 这为致力于节能环保产品和余热利用技术开发的中央空调企业创造了飞速发展的良好机遇。与此同时, 各地着眼于节能的空调改造项目逐渐增多。在低碳经济时代, 暖通行业作为占建筑能耗比重较高的行业, 需要整个行业、多个企业共同努力。国家政策方面也会对整个产业进一步的规范, 如节能产品标识的应用、节能建筑评估等一系列措施都有利于促进技术行业的进步和发展。相比节能减排、可再生能源的利用, 低碳经济的概念实质上要求更严, 理念更高, 更深、更全面地要求中央空调产业在设备制造上减少能耗, 提高设备自身的节能性以及后期设备处置的合理性和节能性;另外, 如何让产品的寿命延长, 是低碳经济的重要着力点, 低碳经济要让设备走更长寿的道路。在2009年哥本哈根气候峰会上, 我国做出了到2020年单位GDP二氧化碳排放比2005年下降40%～45%的碳排放承诺。在经济处于高速发展过程中的中国, 这一承诺意义重大。这对于主推节能产品的企业来说, 无疑是一大福音。
(6) 轨道交通的大规模发展给暖通空调设备带来了巨大的市场。近2年来, 随着《中国铁路中长期发展规划》的出台, 高铁投资热潮已经兴起。2009年, 在国家4万亿元投资计划的刺激下, 高速铁路与地铁的建设全国“开花”, 中国轨道交通进入高速发展新时代。包括隧道风机、射流风机、推力风机、冷水机组、组合空调机组、风机盘管机组、冷却塔、水泵、组合风阀、多联空调机组、消声器等设备在城市轨道交通工程中广泛使用。由于城市轨道交通大部分位于地下, 因此保证其地下车站和区间隧道的空气环境满足人员生理和心理需求, 提供相对舒适的环境, 以及为各种设备正常运行提供必要的温、湿度环境成为了暖通空调行业的重要任务。
(7) 市场竞争渐趋激烈, 渠道洗牌、转型日益明显。从2008年下半年逐渐蔓延的经济危机给经销商也带来了考验和挑战。由于市场容量的萎缩, 新签约量的锐减, 一些实力不济的经销商不得不改行或者退出中央空调的大舞台。另一方面, 一些实力较强的经销商转型趋势明显, 他们不光着眼于空调行业, 而转向其他有潜力、有发展前景的行业, 如上海等地主流大户经销商开始进军房产、机械等行业。另外, 不少大户经销商近2年开始在更多的省市进行网络布局, 广泛收集项目信息, 争取扩大市场份额, 如上海容和实业、北京明宇赢联等知名经销商。值得一提的是, 越来越多的经销商在着眼于自身发展的同时, 开始关注整个行业的健康、有序发展和节能环保产品的推广。
(8) 市场细分化趋势更加明显, 品牌“差异化”思路层出不穷。对于大多难以形成规模突破的企业, 细分市场并进行差异化的市场定位无疑是个明智的选择。市场细分为众多专业化的企业提供了生存之道, 2009年这一趋势更加明显。金融行业、房地产业、军工行业、医药行业、通信行业、轨道交通行业等不同行业都有各自独特的属性和需求, 因此也带动了一些中央空调企业的成长。如盾安在大型核电站项目上、顿汉布什在地铁行业中、台佳在医药净化行业中、申菱在水力、电力行业中、荏原在石化行业中、三菱重工海尔在基站空调上都具有明显的竞争优势。美的、三菱重工海尔、海尔纷纷成立大客户部, 针对中央空调行业中的某些特殊行业, 如电信、地铁等行业进行大客户营销, 进一步细分销售渠道, 更大范围地进行产品销售。
以上特征归结为一个词就是竞争, 包括价格的竞争、技术的竞争、产品的竞争、品牌的竞争, 这些竞争还将贯穿在中央空调行业未来发展的轨迹中。2009年, 我国经济经受住了严峻挑战, 在全球经济负增长的大背景下率先实现了企稳回升, 为中央空调产业的稳定发展提供了有利环境。但2010年的国内经济形势依然复杂多变, 2009年底召开的中央经济工作会议上提出的2010年经济政策6大指向“由保增长转向促转变”, 强调要保持投资适度增长, 重点用在完成在建项目, 严格控制新上项目。这意味着, 2010年政府投资“铁公机”的力度将减弱, 公共服务投资将加强。对于中央空调行业来说, 要培育新的市场增长点, 大力推进节能减排, 开始低碳经济试点。
