保洁作业标准化（共10篇）
保养服务操作标准涵盖执行标准及设备、材料，本企业职工严格执行。用于规范职工工作流程并作为客户明示标准，不符合以下标准的服务，客户可以拒绝支付服务费用。
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一、地板保养：木质/石材】
1、设备及材料：抛光机、羊毛套、防污护理蜡、美国原产木质专业天然蜂蜡、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、鸡毛掸、地板专用消毒液。
2、执行标准
（1）地板保洁三遍（保养前两遍，保养后一遍），直至无凸起性污垢、无浮沉；地面以上30cm范围内物品保洁。保洁后，用地板专用消毒液进行全面消毒。
（2）根据地板材质采用按自然光线或纹路走向进行保养操作。（3）上蜡前地板干燥10分钟，上蜡后蜡层固化约15分钟。（4）抛光均匀平稳，每米所需时间5秒钟。
（5）易磨损部位（门、沙发、床、书桌、餐厅一米范围内）采用双次“上蜡→抛光”工序。（6）地板保养含地板清洁，免收地板保洁费用（空房、工程除外）.【
二、地毯保养】
1、设备及材料：地毯专业清洗机、吸水机、中性清洗液、地毯刷盘、一次性鞋套、杀菌液。
2、执行标准（1）小面积地毯
① 送回公司保养，免费接送。
② 精确测量面积，粘贴标签送入接收间待保养。③ 流程：清洁→吸水→晾干→防静电→杀菌→包装。
清洗---二次，第一次每平方米5分钟，第二次每平方米3分钟。特殊污染面使用强力除渍剂加次清洗。带边穗的地毯，边穗手工处理。吸水---每次清洗后吸水两遍
晾干---避免阳光直射超过8小时，防止腿色。防静电---抛毛处理一次，每平方米30秒。杀菌---每平方米均匀喷洒杀菌剂1毫升左右。包装---底部与面部不接触，包装后无任何暴露点。④ 保养周期：5个工作日。（2）大面积地毯
①现场清洗 ②清洁→吸水
清洁---二次，第一次每平方米4分钟，每二次每平方米3分钟。特殊污染面使用强力除渍剂加次清洗。吸水---每次清洗后吸水两遍。
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三、皮质沙发保养】
1、设备及材料：蒸汽机、无级变速沙发清洗机、3M家具保养蜡、低压喷壶、专用清洗液、一次性鞋套、一次性塑料膜、纯新毛巾、麂皮布、套装工具。
2、执行标准
（1）皮试区域、面积：同材质沙发背部或底部10cm²。（2）准备工作：毛巾填充缝隙，一次性塑料膜覆盖周边地板。（3）沙发表面机器清洗，缝隙处手工深入40mm清洁。（4）杀菌消毒每座3分钟，喷枪口距杀菌消毒区域5-10cm。（5）上蜡前干燥约20分钟，上蜡5分钟后抛光。（6）新纯棉毛巾抛光，快速，轻柔。
备注：翻毛、磨砂皮质沙发，只清洗不上蜡和抛光。
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四、布艺沙发保养】
1、设备及材料：蒸汽机、吸尘吸水机、套装工具、无级变速沙发清洗机、低压喷壶、指定清洗皂、一次性鞋套、纯新毛巾。
2、执行标准（1）不可拆卸式
①测试区域、面积：同材质沙发背部或底部10cm²，多材质多点测试。②头枕、扶手、坐垫易污染部位重复清洁一遍。
③杀菌消毒每座3分钟，喷枪口距杀菌消毒区域5-10cm。④机器清洗、吸尘吸水设备清理残留物。（2）可拆卸式
建议：拆卸清洗。负责拆卸运输安装。保养周期：72小时内。（3）半拆卸式
建议：结合（1）、（2）标准保养.【
五、整体厨房保养】
1、设备及材料：蒸汽机、3M不锈钢亮光剂、中性清洁液、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、除渗透水剂、除渗透粉剂。
2、执行标准
（1）全方位、立体式（五面、两柜、两玻、不锈钢洁具等）保洁。
（2）全方位、无缝隙杀菌消毒（玻璃制品除外，高温易爆）。杀菌消毒每平方米时间约为15秒。（3）不锈钢、陶瓷、搪瓷、铝制用具保养。采用经美国政府农业局认可，联邦局鉴定之肉类工场内使用产品。
（4）物品整理归位。
（5）整体厨房保养含厨房保洁，免收厨房保洁费用。（6）单人全部工序工作时间6小时。
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六、卫生间保养】
1、设备及材料：蒸汽机、3M不锈钢亮光剂、中性清洁液、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、除渗透水剂、除渗透粉剂。
2、执行标准
（1）全方位、立体式（三面、两玻、不锈钢洁具等）保洁。
（2）全方位、无缝隙杀菌消毒（玻璃制品除外，高温易爆）。杀菌消毒每平方米时间约为30秒。（3）不锈钢、陶瓷、搪瓷、铝制用具保养。采用经美国政府农业局认可，联邦局鉴定之肉类工场内使用产品。
（4）物品整理归位。
（5）整体卫生间保养含卫生间保洁，免收卫生间保洁费用。（6）单人全部工序工作时间4小时。
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七、窗帘清洗】
1、设备及材料：大型清洗设备、专业清洗液、包装袋。
2、执行标准
（1）负责拆卸运输安装。
（2）接回公司清洗，包装袋包装后接回（3）保养周期：72小时内。
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八、家具保养：木质】
1、设备及材料：美国原产古董协会推荐使用“木器维生素”----天然蜂蜡、纯新毛巾、麂皮布、套装毛巾、套装工具、一次性鞋套、弱碱性清洁剂、低压喷壶。
2、执行标准
（1）家具保洁直至无凸起性污垢、无浮沉。（2）用麂皮布做收尾清洁，无水印。
（3）根据家具材质接纹路或自然光线走向进行保养操作。
（4）地面以上30cm范围内及频繁使用部位采用双次“上蜡→抛光”工序。
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九、石材地板除渗透】
1、设备及材料：除渗透水剂、除渗透粉剂、百洁垫、抛光机、羊毛套、防污护理蜡、套装工具、一次性鞋套、纯新毛巾、鸡毛掸。
2、执行标准
（1）针对渗透区域进行彻底清除。
①中度渗透：涂抹水剂2分钟后进行清除，清除时间每平方米约3分钟，同一区域摩擦30次。②高度渗透：
a、涂抹水剂2分钟后进行清除，清除时间每平方米约3分钟，同一区域摩擦30次； b、涂抹粉剂30秒后清除，清除时间每平方米约3分钟，同一区域摩擦30次。（2）清洁残留物、已移除物品归位。
（3）除渗透项目包括打蜡工序，对除渗透区域进行打蜡养护（参照石材地板保养标准）。
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十、壁纸保养】
1、设备及材料：壁纸刷、中性清洁液、一次性鞋套、套装毛巾、纯新毛巾、鸡毛掸。
2、执行标准
（1）褪色测试：在有固定物品遮挡部位不高于地面30cm处测试。（2）质地测试：在有固定物品遮挡部位不高于地面30cm处测试。（3）除尘：小幅度动作，减少扬灰。
1 做好开工前的准备工作
(1) 制订任务方案。在接到工作任务后, 技术人员要根据工作内容, 查阅设备台账、维修报告、设备缺陷记录等, 分析设备现状, 明确检修项目, 编制检修工作方案和作业指导书 (卡) 。
(2) 人员安排。根据工作需要和人员精神状态, 确定工作负责人和工作班成员, 应分工明确, 责任到人, 组织学习《电业安全工作规程》、作业指导书 (卡) 及有关导则和施工安全措施。
(3) 手续齐备。工作负责人要根据作业指导卡, 为需要停电者办理停电手续, 按程序办理现场工作票, 签发工作单、物资审批单、车辆出车单等手续。
(4) 材料准备。材料管理员要检查维修所需材料、工器具、劳动防护用品、测试仪器等是否齐全合格, 严格按照作业指导书 (卡) 上的工具清单, 在工器具库房进行程序化办理、领用。在运输过程中, 要求施工工具在车辆上按序摆放整齐, 并做好防止相互碰撞而引起工具损坏的安全措施。各类材料要求禁止与施工工具同车运输, 应使用专用车辆运输, 并分类摆放整齐。
2 做好现场的勘察工作
施工、检修单位应根据工作任务, 对施工现场进行勘察, 并做好记录。根据现场勘察结果, 对危险性、复杂性和困难程度较大的作业项目, 应编制组织措施、技术措施、安全措施, 经本单位主管生产领导批准后方可执行。
3 做好危险点的分析工作
在全面了解即将开展的作业情况后, 分析和确定危险点。首先, 要对该施工作业项目所存在的危险类别、发生条件、可能产生的情况和后果等进行分析, 找出危险点, 其目的是有效控制事故发生。其次, 为防止事故的发生, 必须对作业中所存在的危险点进行认真分析, 找出危险点并全力加以控制, 围绕确定的危险点, 制订切实可行的安全防范措施, 并向所有参加作业的人员进行交底。
4 做好施工现场的布置工作
在施工现场, 要求工作人员按照各自的工作范围及具体工作区段, 认真做好施工前的准备工作:现场布置围栏, 设置专用进出口, 并悬挂“从此进出”标志牌;施工使用的工具、材料分别设置工具摆放区、材料摆放区, 同时在现场设置废旧物品回收区及垃圾箱;施工地段道路两端各30 m处放置“前方施工, 车辆缓行”等醒目标志牌, 使作业现场做到布置条理化、材料摆放定置化、环境影响最小化。
5 做好施工现场的安全监督检查
施工要注意安全, 做好各种安全措施, 严格按照规程要求进行作业。施工期间, 严格执行班前、班后会制度。施工前对所有工作人员进行“三交代”, 即交代停电范围、交代工作任务、交代安全措施, 切实做好施工前施工地点的工作任务及安全措施的交底工作。明确分工, 具体到人, 并在工作人员签字确认前抽问现场工作人员是否清楚自己的工作任务和存在的危险点及控制措施, 使每个工作人员都做到心中有数。施工中, 要求工作人员必须严格执行“两穿一戴”规定, 所有参与施工的工作人员实行挂牌上岗, 工作负责人和安全负责人佩戴专用红袖标, 加强施工现场的监督检查, 加大考核力度, 确保施工安全。
6 做好工作结束后的检查总结
在施工过程中, 要严格执行停电、验电、挂接地线安全措施;严格执行保证安全的工作票制度, 工作许可制度, 工作监护制度, 工作间断、转移和终结制度;现场施工严格按照标准化作业指导书 (卡) 分步骤完成工作, 并进行签字确认;要求施工部门认真、如实填写工程日志。工作结束后工作负责人进行“三查”, 查人员任务完成情况, 查工具材料是否遗漏, 查现场和设备是否清扫干净。要对作业危险点预控工作进行检查回顾, 认真总结经验教训。在下一次同类作业前要把遗漏的危险点都寻找出来, 并结合以前的预测结果, 制订更完善的危险点预控方案。
老长时间以来，在大唐高井热电厂的干部职工中间传播着一则真实的“笑话”：生活在电厂周边的老百姓有段时间经常拉住电厂职工，关切地问同一个问题：“热电厂关了吗？”因为他们看到电厂的几个大烟囱，再也不冒烟了！其实，这是该厂几年来严格贯彻国家节能减排政策和大唐集团清洁生产的社会责任理念，加大对水、烟气和粉尘治理的结果。
大唐国际发电股份有限公司北京高井热电厂，是中国大唐集团公司系统惟一在京电厂，位于北京西部石景山区，是一座以电为主、热电联产的燃煤电厂。该厂总装机容量60万千瓦，成为京西部最重要的电源支撑点和热源点，为北京提供优质廉价热源。
随着公众环境意识的提高，国家落实科学发展观的一系列政策越来越严格，北京承办奥运会对空气质量的要求越来越高，企业节能减排的压力越来越大。节能减排，清洁发展，成为企业能否实现可持续发展的关键。
粉尘排放近于零
1999年以前，该厂安装了8台静电除尘器；1999年高井热电厂迎来了环保治理的第一个里程碑，全部锅炉完成了由水泵除尘到电除尘器的改造，人们再也看不到滚滚浓烟漫天飘洒的情景了。
1999～2001年再投资0.5亿元对8台除尘器进行了干除灰系统的改造，至2001年底，该厂全部实现干除灰运行，每天可节约冲灰用水2万吨，同时实现了粉煤灰的综合利用。
从2005年开始，陆续将电除尘器改造为最先进的布袋除尘器，目前8台锅炉全部安装运行了布袋除尘器，排放烟尘数量几乎为零。
“布袋除尘器虽然造价高、维护成本高，但确实比原来靠静电吸附的电除尘器效果好很多。”该厂负责除尘设备安装及维护的负责人对此很自豪，“成本虽然提高了，但我们知道首都奥运‘蓝天工程的重要性，在我们这里，就是社会责任重于经济效益。”
高投入和高科技设备使该厂除尘率达到了惊人的99.99%的治理目标，小于20mg/m3，
这个排放几乎为零的高标准意味着，高井热电厂每年减少向空中排放4.8万吨烟尘，而且每年还可收集30万吨的干灰进行综合利用。
脱硝治理水平超欧洲，成国家示范工程
“高井热电厂脱硝改造，是国家首批实施火电发电脱硝环保改造的重点项目之一。由于要保证正常的发电和供热，高井热电厂8台锅炉将分别进行改造。”厂党委书记武省敦介绍，从1997年到2001年该厂分别完成了8台锅炉低氮燃烧器的改造工作，使氮氧化物的排放浓度降低到当时国家和北京市的标准以下，“我们成功的做法被要求在其他电厂进行推广应用”。
高井热电在2007年就完成了全部锅炉的脱硝改造。全部烟气脱硝工程完工后，该厂将使原有的二氧化氮排放量减少90％以上，以切实为北京的人文环境和绿色奥运提供良好的大气环境。高井热电厂厂长沈刚介绍：“我们现在的脱硝水平达到了90%，提前三个月达到北京市标准100mg/m3，高于以环保标准严格著称的欧洲排放标准，达到国际先进水平。”
这个最好标准意味着他们每年将减少氮氧化物排放量7000余吨。
脱硫水平全球领先，每年减少19万辆轿车的年排放量
2006年12月4日0时，随着高井热电厂1—4号炉脱硫工程顺利通过168小时试运行，标志着高井热电厂全部脱硫工程顺利完工。
“我们自2005年起，选用了先进的石灰石湿法脱硫技术，对8台锅炉开始了脱硫改造工作，建设了石灰石制浆系统、石膏脱水系统、吸收塔、脱硫废水处理系统。”沈刚介绍，他们采纳了世界上最成熟的空塔技术，而且由空塔设计的创始人进行主体设计。为保证设备可靠稳定运行，主要设备采用了世界知名品牌的产品，如增压风机、GGH、循环浆液泵、搅拌器、喷嘴等等都采用了国际一流设备。
一流的技术、一流的设备、一流的建设和管理，使该厂脱硫水平达到了96.2%，为33mg/m3，低于北京市规定的标准50mg/m3，欧洲标准则为100mg/m3。实现这个标准，意味着该厂每年减少二氧化硫排放量39205吨，相当于减少了19万辆轿车一年的二氧化硫排放量！
年节水5个昆明湖，全厂工业废水实现零排放
“2007年5月，我们的生产用水由使用地表水改为城市中水，由此，我们厂水资源节约和综合利用开创历史最好水平。”
沈刚介绍，近年来，高井热电厂实施了多项节水技术改造。2007年5月开始，该厂克服重重困难，将中水有效用于生产，极大地节约北京市宝贵的水资源。同时，该厂克服循环水氯根超标、水质差等问题，加强循环水加药、用水管理，2007年至今耗水量较同期继续降低，有效控制了综合水耗。每年节水1164万立方米，相当于5个昆明湖。
城市中水使用、冲灰水“零排放”、渣水“闭式循环使用”和工业用冷却水回收利用……沈刚说他们这一系列“组合拳”打出后，既减少了外排水水量，又节约了生产用水，实现了真正意义的节水与环保。
“我们要建‘不象电厂的电厂”
沈刚说，城市示范电厂是高井热电的奋斗目标。“国际最先进的技术和设备将成为我们今后生产和综合治理的首选，同时，我们也将更加追求电厂与社区和环境的自然和谐。将来有一天你再来高井热电厂，有可能就看不到那高大的烟囱，取而代之的将可能是一架观光电梯，电厂的其他建筑也可能会成为景观建筑……”
我国的保洁服务相对于欧美发达国家、新加坡等东南亚国家以及港澳台地区而言，开展较晚。保洁行业的规范、服务素质标准仍在不断地规范完善。我国的保洁行业服务素质标准和物业保洁标准一般多参考港澳台地区的标准或模式。
下面介绍香港X X物业管理公司的服务素质标准和物业保洁标准(参考)模式，供物业管理公司自行组织保洁工作或对外聘用专业保洁公司进行服务考核监督时的参考。
(1)香港X X物业管理公司保洁服务素质标准
1)资料提供
①提供环境保护和物业清洁、保洁服务的资料，清楚陈述宗旨、目标和提供服务的形式方法，随时供客户查询。
②随时准备向客户提供服务策略和程序方面的最新资料，包括如何处理服务方面的重要事项，并记录在案。
③储存服务运作和活动的最新准确记录。
2)服务管理
①明确所有职工、管理人员、管理委员会、董事会或其他决策组织的职责范围及岗位责任。
②实施有效的职员招聘、发展、训练、评审及调派制度。
③建立客户、职员及有关人士对公司提出服务质量意见的机制。④定期检查及评估公司及员工的表现。
⑤遵守政府颁布的有关的法律、法规和公司制定的专业守则
⑥采取合理的措施，创造员工安全作业的环境，确保安全生产。
3)为客户提供服务
①正确评估和满足各类型客户的需求。
②确保与其他服务的协调，使客户获得最佳的服务效果③建立与客户良好的社交关系。
4)尊重客户的权利
a尽量尊重客户的自决权
b尊重客户的私人财产权。
c调派(原则、程序、方法)。
d服务’质量评估。
e经济技术指数分析。
f员工手册。
7)资讯
①环保科技。
②服务网点资料。
③公司基本情况资料。
④员工建议书、投诉书。
⑤客户建议书、投诉书。
⑥行业发展趋势。
8)清洁计划书
①招标邀请书。
②投标意向书。
③清洁计划(建议)书
9)社交(原则、方式、方法)
10)法规
①公司法规。
②劳动法规。
③环保法规。
④人事制度。
⑤安全规程。
保洁部收集清运生活垃圾作业指导书提要：收集高层单元内特大号垃圾桶的垃圾时，需要相应单元岗位的保洁员协助完成工作（如两人抬运），严禁将垃圾桶拖移
保洁部收集清运生活垃圾作业指导书
1.0目的
制订收集和清运（转运）生活垃圾的工作程序，优化工作流程，避免意外事故发生。
2.0适用范围
环卫保洁员和负责收集（转运）生活垃圾的保洁员工。
3.0管理内容
3.1工作准备
物品准备：垃圾车（或带车厢）、垃圾袋（大号和特大号）、扫帚、撮箕、标识立牌、手套等。
3.2工作程序
3.2.1行走：严格遵守交通规则，靠右行走（人前车后），并随车携带撮箕、扫帚和不同型号的垃圾袋以备用。
3.2.2垃圾车停放
a)将垃圾车停靠在单元门外或道路旁，以不影响行人、车辆通行为宜。
b)检查垃圾车是否停放稳妥，然后方能开始收集垃圾的工作。
c)将垃圾车停放在主干道（如绿云大道、爱琴大道）旁收集垃圾时，应放置标识立牌（如“工作进行中”）后，方可开始收集垃圾的工作。
3.2.3收集操作规范
a)收集高层单元内特大号垃圾桶的垃圾时，需要相应单元岗位的保洁员协助完成工作（如两人抬运），严禁将垃圾桶拖移。
b)将垃圾桶内的袋装垃圾提入垃圾车内，最后将整个包装袋系好一起放入车内。
c)给干净的垃圾桶更换上新的垃圾袋。
3.2.4垃圾搬运：将垃圾车推至生活垃圾中转站后，把垃圾搬运至中转站的垃圾储藏间内，并锁闭垃圾站门。
3.2.5垃圾装车：每天环卫垃圾车装运生活垃圾时，保洁员需配合装车装运，完成后冲洗垃圾站并做消杀处理。
3.2.6对垃圾车进行冲洗并做消毒处理。
3.2.7当值保洁员在《生活垃圾清运登记》上做记录。
3.3注意事项
--收集垃圾时，如垃圾袋有破损，应小心提取，以防被划伤手脚或污染地面。
--垃圾装卸完毕后，应将现场的地面清扫干净。
--夜间收集垃圾后，应将垃圾桶套上垃圾袋。如垃圾桶较脏或有油污时，应将桶洗干净后再套垃圾袋。
--收集南苑车库内单元的垃圾时，应将垃圾车停放在绿云大道旁，并放置标识牌。
--收集转运垃圾的途中，如遇路面有纸屑、烟头等杂物，应作及时处理或清扫。
4.0相关记录
区域
内容
第一次粗开荒标准
第二次精开荒标准
检查方法
影院区域
地板
无积尘、无大块污迹、无垃圾、无破坏
洁净光亮，无划痕、无痕迹，无
碎物、无水迹
目视
地毯
无积尘、无大块污迹、无垃圾、无破坏
地毯清洗洁净、地毯毛整齐、无痕迹、无破损、无明显皱褶、无碎物
目视
墙面
无积尘、无大块污迹、无破坏
无水迹、干净、无手印、无蜘蛛网、无划痕、无痕迹
目视，手擦（软包墙面目视）
玻璃幕墙
无大块污迹、无破坏、无积尘、无涂鸦
洁净光亮、无水迹、无手印、无划痕、无痕迹
目视
踢脚线
无积尘、无大块污迹、无破坏
干净、无痕迹、无划痕、无死角无积尘
目视
指示牌
无积尘、无大块污迹、无破坏、无涂鸦
干净，无痕迹、无划痕、无手印、无蜘蛛网
目视，手擦
工作台、桌椅
无积尘、无大块污迹、无破坏、无涂鸦、无垃圾
干净、无划痕、无痕迹、无手印、无蜘蛛网、无碎物
目视、手擦
灭火箱
无积尘、无垃圾、无大块污迹、无破坏、无涂鸦
无痕迹、无划痕、干净、无碎物、无蜘蛛网、无水迹
目视
风口
无积尘、无垃圾、无破坏、无大块污迹
干净，无蜘蛛网、无划痕、无痕迹、无碎物、目视
防火门
无积尘、无大块污迹、无垃圾、无破坏、无涂鸦
干净、无痕迹，无手印、无划痕、无碎物、死角无积灰、无蜘蛛网
目视
门、门框
无积尘、无大块污迹、无垃圾、无破坏、无涂鸦
干净、无痕迹，无手印、无划痕、无碎物、死角无积灰、无蜘蛛网
目视
消火栓
无积尘、无大块污迹、无杂物、无破坏、无涂鸦、无垃圾
干净、无碎物、无滴漏、无蜘蛛网、无划痕、无痕迹、无锈斑
目视，手擦
报警铃
无积尘、无大块污迹、无破坏、无涂鸦
干净、无痕迹、无划痕、无蜘蛛网
目视
消防通道
地面
无积尘、无大块污迹、无破坏、无积水、无涂鸦、无垃圾
干净、畅通、无碎物、无积水、角落无积尘、无痕迹、无划痕、无虫子
目视
墙面
无积尘、无大块污迹、无破坏、无涂鸦
无水迹、干净、无手印、无蜘蛛网、无划痕、无痕迹
目视、面巾纸擦拭（软包墙面目视）
风口
无积尘、无垃圾、无破坏、无大块污迹
干净，无蜘蛛网、无划痕、无痕迹、无碎物、目视
指示牌
无积尘、无大块污迹、无破坏、无涂鸦
干净，无痕迹、无划痕、无手印、无蜘蛛网
目视，手擦
玻璃窗
无大块污迹、无破坏、无积尘、无涂鸦
洁净光亮、无水迹、无手印、无划痕、无痕迹
目视、面巾纸擦拭
天花灯
无积尘、无大块污迹、无破坏、无涂鸦、无垃圾
干净、无碎物、无痕迹、无划痕、无蜘蛛网、无手印
目视
卫生间
洁具
无积尘、无大块污迹、无破坏、无涂鸦
洁净，无水迹，无手印、无异味、无锈斑、部件齐全，无划痕、无痕迹
目视、面巾纸擦拭
镜子
无大块污迹、无破坏、无积尘、无涂鸦
洁净光亮、无水迹、无手印、无划痕、无痕迹
目视、面巾纸擦拭
镀件
无积尘、无大块污迹、无破坏、无锈块
光亮洁净、无划痕、无痕迹
目视、面巾纸擦拭
洗手台
无积尘、无大块污迹、无破坏、无积水、无涂鸦、无垃圾
光亮洁净、无水迹、下方角落无积尘、无蜘蛛网、无痕迹、无划痕、无碎物
目视、面巾纸擦拭
地面
无积尘、无大块污迹、无破坏、无积水、无涂鸦、无垃圾
干净、畅通、无碎物、无积水、角落无积尘、无痕迹、无划痕、无虫子
随着信息化水平的提高,湖州电力局信息系统已发展为包括OA、PSMS、SAP、95598、EMC等全局性的重要系统在内的多套应用和业务系统,支撑和保障了湖州电网安全运行和湖州电力现代化经营管理。如何做好大量信息系统及设备的运行维护工作,不断提高信息系统的运行维护水平,是摆在全体信息专业人员面前的难题。
1 信息系统运行维护作业存在的主要问题
信息系统设备的日常巡视、检修和维护等工作,是保证信息系统安全运行的基础。目前信息系统运维作业在精细化和标准化方面还存在着诸多不足。
1)作业过程存在不安全隐患。未按标准化作业要求开展信息系统运维作业的危险点分析和作业现场危险源辨识,未对操作人员、操作步骤和工器具准备等进行细化,作业环境、作业方法和作业过程的安全预控措施没有落实,导致信息系统维护作业安全措施不到位,作业过程存在不安全隐患。
2)运维作业规范性差。信息系统运维工作存在作业内容简单、作业方法不统一和作业记录不规范等问题,信息系统和设备型号和规格繁多,系统包括OA、PSMS、SAP、95598、EMC等;设备包括小型机、服务器、工控机、磁盘阵列、交换机等;品牌包括HP、IBM、DELL、CISCO、华为等。除硬件设备外,还包括不同的操作系统和数据库等软件,并且大部分信息系统设备和软件都使用英文界面。因此,信息专业人员熟练掌握全部信息系统和设备的运维操作,尤其是精通各种复杂操作的难度较大。上述原因导致作业质量一般,一次正确率低,返工率居高不下,更为严重的是直接影响信息系统和设备的安全运行。
3)缺乏有效的维护作业技能培训。持续有效的技能培训对于提升信息运维人员作业能力、保证信息系统运维质量至关重要。由于针对信息系统运维作业操作技能缺乏专项的学习和培训,信息系统运维人员进行作业时主要根据平时对系统、设备的了解和以往的作业经验,作业步骤缺乏系统性和完整性,作业过程一旦有突发情况往往无法独立完成后续工作。采用专业技术骨干讲解和传授作业步骤和作业方法的技能培训,往往只注重具体操作的结果,而对作业程序和各项安全、质量要求掌握不够,对标准、规定、规程理解不深,制约了运维人员业务技能的快速提高。
2 信息系统标准化作业指导书的编制
根据《国网公司关于开展现场标准化作业的指导意见》的要求,湖州电力局于2007年初启动信息系统现场标准化作业工作,整个实施过程实行统一管理、分层负责。通过1年时间对信息系统各类运行维护资料的收集和整理,于2008年年初确定了信息系统标准化作业指导书的格式模版。2008年3月-6月间,开始了《信息系统标准化作业指导书》的编制,2008年7月-8月开展信息系统标准化作业指导书的试用和修改完善,2008年9月-12月正式发布了23份《信息系统标准化作业指导书》,初步建立了信息系统作业标准化体系。
要建立全面、标准和实用的信息系统现场作业标准化体系,就要有一系列《信息系统标准化作业指导书》作为依托。《信息系统标准化作业指导书》的内容主要包括:作业指导书适用范围、引用标准、作业前准备、作业流程图、作业程序及作业标准、缺陷及异常记录、作业完工验收、作业指导书执行情况评估和附录等。
《信息系统标准化作业指导书》主要分为巡视、检修和应急3类。信息系统巡视类标准化作业指导书明确了巡视周期和巡视路线图,巡视作业内容包括设备电源指示灯、设备运行指示灯、操作系统运行情况和机架接地状况等。信息系统检修类作业指导书主要分为主备机切换和系统维护2类。主备机切换作业指导书的作业前准备明确了危险点分析、安全预控措施和工器具准备等内容;系统维护类作业指导书统一了各类系统和设备的维护周期和维护记录,维护记录以表格形式要求信息运维人员详细记录每次维护作业的人员、时间、范围和结果等信息。信息系统应急恢复类作业指导书从数据备份、服务器安装和应用服务器测试等3个方面对应急恢复作业的全过程进行了详尽的规定。
为保证执行的效果,在《信息系统标准化作业指导书》编制过程中注重提高信息运维人员对信息系统运维作业的整体认识。对各类信息系统的整体运维作业编制了总体流程图,对运维作业中的关键步骤编制了具体作业流程图和作业卡,明确了每个作业子项的工艺要求、质量要求、安全措施及注意事项,并要求在运维作业中对信息系统重要数据及时进行测试。考虑信息运维人员整体英语水平一般的现状,《信息系统标准化作业指导书》对大量的英文操作界面编制了中文说明,并采用图文并茂的方式,力求一目了然,为作业指导书的推广使用奠定基础。目前,湖州电力局信息系统标准化作业指导书已覆盖各重要信息系统和设备的全部运维作业,形成了信息系统现场作业标准化体系。
3 信息系统作业标准化体系架构
湖州电力局信息系统现场作业标准化体系共包括信息系统标准化作业指导书23套,其中巡视类作业指导书9套,日常检修维护类作业指导书4套,应急恢复类作业指导书10套。湖州电力局信息系统现场作业标准化体系结构如图1所示。
4 作业标准化体系的实施及效果
2008年9月起,湖州电力局全面发布实施信息系统现场作业标准化体系。每次运维作业前,由班组技术员负责对标准化作业指导书进行针对性的调整,并确定工作负责人和作业时间。作业指导书经部门技术负责人审核批准后,由班组技术员发包给作业人员。各信息运维作业的工作负责人按照作业指导书对作业程序的执行负全责,保证运维作业质量符合标准化作业指导书的要求。全体作业人员应严格按照作业指导书规定的操作程序和作业内容,逐项对照、逐项操作、逐项检查、逐项记录。运维作业结束后,作业人员还应结合实际操作结果,就可操作项、不可操作项、修改项和遗漏项等内容,对作业指导书的符合性和可操作性进行评估。班组技术员负责收集评估结果,对标准化作业指导书进行修正和完善。
迄今为止,各信息系统标准化作业指导书已在1 200余次典型作业和30余次班组技术培训中使用,在实施过程中还针对设备变更等情况,对部分作业指导书进行了近20次的修编和完善。信息系统现场作业标准化体系在湖州电力局的实施,提高了信息运维人员的安全意识、质量意识和技能水平,确保了信息运维作业的安全、质量和效率,提升了信息系统运行管理水平。
1)作业安全得到了保证。信息系统现场作业标准化体系根据《电力安全工作规程》的要求,对各项信息系统运维作业明确了作业人员和工器具的要求,并根据具体作业内容,通过作业全过程的危险点分析制定了详细的风险预控措施,有效保证了信息系统现场作业的安全。
2)实现了作业质量的全过程控制。信息系统现场作业标准化体系根据信息系统运行维护的标准、规程和规定,结合信息系统设备现状,对各项信息系统运维作业的方法、步骤、措施、标准和人员责任等明确了具体要求,实现了信息系统现场作业质量的全过程控制。
3)作业效率得到了提高。通过编制信息系统标准化作业指导书,全体信息运维人员增强了对信息系统安全运行重要性的认识,加深了对各项管理制度、技术标准和运行规定等的理解,进一步掌握了信息系统设备的原理、性能和运维要求,专业基础理论和操作技能水平得到全面提高,从而大大提高了信息系统运维作业的效率。
4)技能培训得到了促进。信息系统标准化作业指导书结合现有信息系统设备,针对日常信息系统运维作业进行编制和修订,符合实际、操作性强、界面友好,有力促进了信息运维人员的操作技能培训。
5 结语
建设以信息化、自动化、互动化为特征的坚强智能电网,和实现“三集五大”的现代企业模式,都对做好信息系统的运行维护工作提出了更高的要求。湖州电力局信息系统现场作业标准化体系的建立和实施,在提高信息专业人员的作业技能的基础上,规范了信息系统现场作业,统一了作业标准,保证了作业安全,提升了作业质量,提高了作业效率,为提高信息系统运行水平奠定了基础。信息系统现场作业标准化体系的建立和实施,拓展了国网公司标准化作业的覆盖面,填补了目前国内信息专业现场标准化作业的空白。
标准化作业指导书具有目标明确、内容清晰、符合实际、可操作性强和易学易用等特点,可作为信息专业人员操作技能培训的基本教材。信息系统现场作业标准化体系在湖州电力局的实践,取得了较好的经济效益和社会效益,具有较大推广应用价值。
参考文献
[1] 邓亚亮,田建设,周庆捷,等. 电力标准化 作业系统的开发与研究[J]. 电力信息化, 2010,8(6):54-57.
1、步行道及草坪无白色垃圾、瓜果皮核、碎纸片、小石子。
2、园区内的所有路牌、围栏、线杆、灯柱定期清洁，保证本色无污渍、锈渍、无野广告。
3、绿地内保持整洁，树木上没有树挂，树下面没有杂草及垃圾，及时清扫树木落叶。
4、所有台阶、墙面，保洁无尘土及乱写乱画。
5、生活垃圾及时收集、清过，垃圾点周围干净、整洁，定期消毒，无异味，无蚊蝇，无污水。
6、所有景观应随时清洁，确保人们能休闲在干净、整洁的环境中，对于水池中的漂浮物应及时清除。
7、冬季如遇下雪天，应及时清扫路面，并把雪堆积到指定位置，确认人行路无积雪。
一、服务标准
1．办公区清洁
1）办公区清洁
①每日两次对办公室进行清洁，并根据需求随时提供服务。
②将垃圾放入废纸筒的塑料袋内，换并抹干净垃圾桶，撤出脏杯子和烟灰缸，换干净物品，午间进行废纸篓的更换。
③凡举手能触及的物件和部位都要必须揩擦干净。
④地面、墙面光洁,无杂物、无污渍。
⑤烟缸、烟头及时倾倒，保持干净洁净。
⑥物品摆放要整齐、美观，注意不可有损。
2）卫生间清洁
①卫生间卫生保证每日清洁两次。
②地面、墙面光洁,无杂物、无污渍。
③水龙头光亮、台面无水印、镜面干净光亮。
④门、隔板两面光洁、无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁(目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。
⑤便盆光洁、无污渍。盆内无杂物,每日消毒一次，放置球状清洁剂。⑥洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞，并及时更换纸篓。
⑦自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘。
⑧及时提供卫生间消耗品，不得出现间断现象。
3）休息室清洁
①每日两次对休息室进行清洁。
②地面、墙面光亮、无灰尘、无杂物。
③门窗玻璃擦拭光亮,干净，窗台无灰尘。
④物品摆放要整齐、美观，注意不可有损。
⑤保持室内清洁整齐、卫生。
2．大堂保洁
（1）每天两次重点清理大堂,平时随时保洁,重点清理地面、步行梯、楼道、电梯内的垃圾杂物。
（2）用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种摆设物品及不锈钢制品，包括门柱、宣传栏、消防设施、指示牌、内墙面等公共设施。
（3）地面光亮、无灰尘、无杂物、无污渍、无水渍、墙面光洁(目视地面和墙面无
明显灰尘,可映出物体轮廓。
（4）门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及把手光亮、无污渍、水印、手印(•用干净纸
巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。
（5）标牌、铜字，无污渍、无水渍、无手印、无灰尘。
（6）窗台光亮无污渍、无杂物，目视无明显灰尘。
（7）消防器材擦拭干净、无灰尘、无污渍,灭火器靠墙放好。
（8）垃圾筒摆放位置正确,保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物,•及时倾
倒,烟盘保持干净(目视无明显污渍,筒内垃圾不超过一半,•烟盘内烟头数量不超过5个)。
（9）用干净毛巾擦拭自动擦鞋机，无灰尘、无污渍。
（10）每二个月对大堂地面进行一次上蜡清洁。
3.公共走廊及步行梯
（1）公共走廊
①地面无杂物、无污物,墙面、玻璃墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。
②门窗、玻璃擦拭干净,步行梯、门扶手保持光洁无灰尘、污渍。
③开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。
④防火门擦拭干净、无明显污渍。
⑤消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘,灭火器靠墙放好无尘、无污渍（目视无明显污渍）。
⑥楼道清洁后，地面无污渍、无纸屑等杂物。
（2）步行梯
①扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印。
②地面无杂物、无污物,墙面无明显灰尘,顶板清洁、无明显灰尘(目视无明显污渍、杂物)。
③每月对各楼层地面进行保养清洁。
④平时不断巡回检查。
4.公共卫生间清洁
（1）每天早8：00重点清理卫生间。
（2）地面、墙面光洁无杂物、无明显污渍（目视无明显杂物、无明显污渍）。
（3）水龙头光亮、台面无长时间积水、镜面干净光亮。
（4）门、隔板两面光洁、无污渍、无灰尘,扶手光亮、无手印、光洁(目视无明显污渍,用干净纸巾擦拭50cm,纸巾无明显污渍)。
（5）便盆光洁、无污渍，盆内无杂物,每日消毒一次，放置球状清洁剂。
（6）废纸筐置于坐便者右后方,内衬垃圾袋,废纸不超过一半。
（7）洗手盆光洁,无明显污渍、无堵塞。
（8）自动干手机、抽纸盒、手纸盒表面光洁、无污迹、无灰尘。
（9）及时提供卫生间消耗品，不得出现间断现象。
（10）平时各区域不断巡回检查。
（11）每周对卫生间大清一次。
5.开水间清洁
（1）地面、墙面、顶,做到光洁、无灰尘、无污渍，地面无积水。
（2）热水器表面无明显污渍、水渍。
（3）外露管道保持清洁、无灰尘。
6.电梯间清洁
（1）电梯间内地面干净、无杂物、污渍、墙面光洁、无明显污渍。
（2）每日不断对电梯间内巡回检查，保障电梯间内整洁、干净。
（3）每周对电梯间墙面、门柱等用毛巾和不锈钢油进行养护。
7.门前三包
（1）庭院地面保洁
每日早晨及下午清扫地面各一次，其他时间随时巡视，不间断保洁，做到地面无纸屑、烟头、痰迹及其他杂物；遇有雨、雪天气随时清扫积水（雪），保持地面整洁。
（2）庭院草坪（树木）保洁
确保草坪内无落叶及其他杂物，树干上无杂物悬挂。
（3）定期维护树木、花草及绿地设施，保持树木无杂物悬挂，无乱割乱画现象；绿地内无烟头等杂物。
（4）制止乱堆物料，乱设摊点，乱停车辆、乱设广告牌，规劝打架斗殴等扰乱社会秩序行为，并向政府有关部门及时报告情况，以保证门前地段秩序井然。
8.会务服务
（1）及时准确地提供会务服务，按照要求做好各项工作。
（2）做好前台的接待和服务工作。
（3）会务前后对会议室进行擦拭，确保会议桌椅无灰尘、无污渍。
（4）对经常使用的会议室每周擦拭两次。
（5）清倒烟灰缸、纸篓内的垃圾。
（6）清洗茶具、清扫地面，保持地面、墙面光洁,无杂物、无明显污渍（目视无明
化工企业的设备检修不仅是一项需要经常进行的工作, 也因为在检修过程中存在着许多危险因素, 而使设备检修变得异常危险和复杂多变。多年来, 企业的设备管理者虽然一直在寻找更为简便和易行的设备维修管理模式与方法, 用以防范和避免设备检修质量事故和人身安全事故的发生。但生产实践证明, 制定科学合理的化工设备检修安全工作标准, 以及安全规范的设备检修工作程序, 就是有效防止设备检修事故发生的一种较好方法。它既能方便有关处室和车间设备管理人员进行现场监督与管理, 又能使检修人员容易掌握和运用。在化工企业的设备检修过程中, 由于受到人为因素的影响比较多, 因而导致各类安全事故不断地发生。为此, 建立设备检修作业的标准化管理模式, 以及通过对作业过程中的操作程序进行科学的分解与归类, 制定出安全、高效和优化的设备检修作业流程, 并能在设备检修过程中进行严格的监督与管理, 不仅可以克服因随意性而导致的设备和人身伤害事故的发生, 还可以大幅度提升检修工作质量与检修速度。
二、建立设备检修安全标准化作业程序
1. 成立检修组织机构
成立检修组织机构的目的是为了明确每个检修人员的职责, 使他们都能够充分了解检修管理工作的各项程序及制度, 一旦出现问题知道该与谁联系和找谁解决, 不仅能够很快地理顺工作关系, 还可减少推诿扯皮现象的发生。检修组织机构主要包括由各专业技术人员组成的若干个工作小组, 例如, 设备检修组、工艺运行组、物资供应组、后勤保障组、宣传报道组、安全保卫组等, 实现了分工明确、各司其职和各负其责的管理目标, 它是顺利开展和实施化工设备检修标准化作业流程的前提。例如, 在未实行标准化检修工作以前, 车间主任常被作为现场检修的第一责任人, 员工做任何事情都要与车间主任进行联系和协调, 不仅造成整个检修工作效率低下, 设备检修质量也难以保证。在检修组织机构建立以后, 不但保证每名参检人员都能非常了解自己的工作职责与要求, 而且什么事情该找哪个部门或人员解决都非常清楚, 横向联系的渠道通畅了, 检修机构的工作效率也得到了大幅度提高, 各职能部门与相关人员的工作责任心也得到了极大加强。
2. 编制开停车方案及网络图
河南省煤业化工集团义马气化厂的设备检修模式主要分为:单体设备检修和系统检修、交替检修和全停机检修, 以及计划检修和故障抢修等。企业根据不同的检修条件而制定的开停车方案, 不仅使维护系统的安全和经济运行得到了根本保障, 也为制定开停车网络图和进行检修进度控制等, 都提供了重要的技术依据。对需要连续生产的化工企业来说, 为保证生产系统的不间断运行, 不但要制定出需要进行交替检修的开停车方案、预案和网络图, 还要使整个系统的检修工作保证做到大局可控和计划科学, 以及能够合理及有序地进行。
3. 系统检修项目的确定
(1) 设备大修项目是由检修技术员根据设备的实际运行时间、上一次检修的类别与时间、运行以来的设备技术状态等, 以及参照有关检修规程要求等, 制定出大修周期及检修项目内容。需先提交车间检修组织机构进行讨论, 然后再上报机动部和厂级领导审批。
(2) 工艺检查项目是由工艺技术员根据塔、罐、换热器等设备的运行状况, 应先制定出需要进行工艺检查的项目, 然后再提交车间检修组织机构进行讨论和上报生产部与厂级领导审批。
(3) 特种设备检验项目是由检修技术员根据特种设备的检验周期, 需先列出已到检验期限的设备明细, 然后再上报机动部与厂级领导审批。
(4) 中小修项目, 其中小修或消缺项目先由包机人员及包机班组提出, 然后再与工艺技术员共同汇总。中修项目则由检修技术员根据检修周期及现场设备运行状况提出, 待提交车间检修组织机构讨论后再作最后确定。
(5) 电、仪检修项目, 工艺技术员负责组织电气、仪表技术人员对电、仪类设备缺陷进行交底和沟通后, 列入电、仪车间各自检修项目中。电、仪检修项目确定后, 先上报机动部及厂级领导审批, 然后交由电气车间和仪表车间负责实施。
如果出现了检修项目需要更改的问题, 需要及时召开设备例会进行讨论后再做决定。对容易出现错误或遗漏的计划检修项目, 则必须根据各专业分管人员提出的检修项目进行合理的分类与归纳, 既要保证系统检修项目的确定工作能够简单有效, 又能达到全面覆盖的目的。其他检修项目主要是根据设备评级情况、《机会检修台账》以及设备陷患排查情况等, 先由相关人员提出检修项目, 然后上报车间检修组织机构进行讨论后, 再作最后决定。
4. 检修前的准备工作
(1) 编制检修方案和进行风险分析报告。检修方案主要包括系统停车检修的总体方案、单体设备大修方案、工艺检查项目检修方案、外委施工检修方案等。车间专职安全员要负责对每一项检修项目进行相应的风险分析及论证, 还必须制定出相应的安全防范措施等。
(2) 编制项目一览表。所有检修项目在经过讨论、审批和确定后, 还需要编制出检修项目一览表。不仅要明确检修负责人、工艺负责人、安全负责人等相关责任人的工作职责与明晰, 还要分发到所有参检人员手里及所在班组, 让大家都能熟悉每个检修项目的内容、工作标准与要求。例如, 安全员应根据项目实施内容, 以及风险分析等级制定出“高、难、险”项目一览表, 并对其进行重点的监督与防护管理。
(3) 制定检修网络。制定检修网络是对检修工作进度进行科学控制的一个较好方法, 只有做好检修过程中的节点控制工作, 才能保证单机设备大修或系统检修工作的按时完成。检修网络不仅要包含系统停车检修网络, 还要包括设备单体大修检修网络, 它们都是对总体检修工作进行有效协调与控制的最基本保障。根据工厂的生产要求及结合车间检修项目进展情况, 既要确定出重要检修项目的管理节点, 还需要编制出合理的检修网络与工作计划。
(4) 修前检查确认表。本表做为检修工作票的一个重要附件, 非常适用于计划检修项目的实施。因为每个计划检修项目的负责人, 都要从项目的准备工作开始就要进行详细的调查与确认, 主要包括设备现场状况、参检人员的检修方案培训、检修所需的备件及材料、所需准备的安全票证、需要其他工种配合情况、所需专用工器具的准备情况, 都必须逐项落实和签字确认。
(5) 检修任务书、工作票和施工任务单。检修任务书只适用于大中修项目, 它需要逐级进行审批。工作票只适用于小修或消缺类的检修项目, 外委施工任务单则适用于外委施工检修的项目。它们主要是为做好技术与安全交底工作而采取的一项有效措施。票证上不但要写明检修项目的名称、工作内容、技术要求、安全防护措施和风险分析, 还要由项目工艺负责人签字及确认后方可开始施工作业。
(6) 安全技术措施方案。对“高、难、险”等检修项目, 要根据风险分析情况编制出安全检修措施与方案。例如, 项目升级管理、票证升级办理、监护人升级管理等, 都要有详细的安全防护措施与管理办法, 并经有关部门审批后执行。
(7) 工器具检查确认表。主要包括脚手架、起重工具、安全带、梯子、手持电动工具和手动工具检查确认表, 以及爬梯平台、护栏、箅子盖板检查确认表等, 都应根据检修情况必须进行一一确认和填写, 以保证检修工作的安全、可靠和规范进行。
(8) 安全教育工作。要根据检修项目情况编制安全教育材料, 不仅要组织所有参检人员认真学习, 还应进行安全施工知识的考试。特别是对外协施工人员及劳务用工人员, 不但要进行严格的安全教育及安全知识的考试, 还要对他们的工作行为进行严格的管理。在实施有针对性的设备事故检修或进行安全隐患排除时, 还要做好检修前的安全检查与技术评估工作。
(9) 工艺方案编写。检修工艺方案编写应包括系统停车、隔离、卸压和置换方案 (包括设备单机检修) , 以及单系列运行方案、预案、风险分析 (适用于系统交替停车检修) 等。在工艺检查项目中, 既要包括检修方案和风险分析, 还应包括检修期间的“三废”排放方案等。
(10) 检修项目“五落实”一览表。做好检修前的准备工作是保证检修工程安全和顺利实施的必要条件, 通过建立的标准化程序, 将以往需要技术、安全人员等少数人完成的工作, 都分解到每个项目负责人的身上。例如, 现场各种安全措施的确认, 检修前的材料、备件和专用工器具的准备情况, 以及参检人员对检修方案、安全预案与风险分析的学习与培训, 最终都需要汇总在“五落实”一览表上, 既要做到条理清晰, 还应做到有据可查。
5. 检修过程中的安全与质量控制 (大中修项目)
(1) 对于动设备, 如离心式压缩机组、活塞式压缩机组、螺杆压缩机、大型水泵、油泵等, 在进行解体时不但要对各项技术数据进行分类检测与记录, 还要确认机组检修前的运行状态, 以利于检修后对运行情况做参考分析之用。主要包括:机组对中情况、轴瓦轴承径向间隙、轴向间隙、宏观检查情况。对于塔、罐、换热器等静设备, 主要是进行内部情况的检查, 主要包括:腐蚀情况、填料状况、部件牢固情况。
(2) 在整个设备检修过程中, 应通过检修过程确认表以起到质量和安全的保证作用, 也可对各项技术指标进行进一步的监督与检查。此项工作主要由专业技术人员负责完成, 采取的是分步确认的方式进行, 只有当上一步的质量检查合格后, 方可进行下一步的作业。
(3) 设备回装前的检查和确认工作, 应以设备回装前检查确认表为基准, 既要保证零部件在组合和回装过程中的工艺要求, 还要能够对回装步骤的完整与安全性进行科学的确认。例如, 机组的轴承箱扣盖前, 应检查内部是否有异物存在, 各轴承、检测探头是否安装正确和到位;塔、罐容器类设备在封闭人孔前, 应检查填料是否平整、塔盘是否安装牢固、各内部构件是否齐全等。这些都是保证设备检修工作安全与可靠进行不可缺少的检查步骤。
(4) 设备检修完毕后, 设备专业技术人员应依据检查情况、检修数据等填写质量验收单, 并交付操作人员进行确认和试车。交付使用后需要完善的后期工作主要包括:进行设备档案、台账的填写与完善;大中修任务书和检修工作票的完善与归档;特种设备的检验记录;编写设备大中修和系统停车大修总结报告;记录化工装填物清洗及更换情况;以及对技术改造和技术措施项目的实施情况及实施效果等, 进行全面的工作总结与技术评估。
三、结束语
设备检修过程的标准化管理是实施标准化作业流程的重点, 它与以往的检修模式的不同之处就在于, 以往的检修模式只是经验式的检修, 不但存在着许多不安全隐患, 而且检修质量也难以保证。而标准化的检修模式是根据设备结构首先制定出科学的检修过程确认表, 例如, 每一步工序需要确认的内容, 需要检测哪些数据等, 都必须经过专业人员签字确认后方可进行下一步的作业。设备检修标准化作业流程不仅具有全面和系统的特点, 而且还能对设备检修过程中人员及设备的安全, 起到很好的保障作用, 也具有促进职工技术素质快速提高的功能。例如, 通过现场作业可以达到对检修人员进行实地培训的目的, 通过参加2～3次的标准化检修工作, 不仅使员工对检修过程中的工艺规范、检修程度、检修标准等, 能够快速掌握, 还可以极大提高员工的独立工作能力。实行标准化检修的目的就是要求全体参检人员, 能以严明的纪律和高度的责任感对待检修工作, 能够做到团结互助、协调工作和一切行动听指挥。也能从根本上避免了设备和人身伤害事故的发生, 保证化工企业生产的安全与稳定运行。
摘要：根据化工企业的生产情况及设备运行特点, 探讨建立能够适宜化工设备检修工作安全进行的标准化检修模式与检修作业流程。
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