方圆超市工作总结

方圆超市工作总结（通用6篇）

方圆超市工作总结 篇1

经过在卖场内近三个月的工作和学习，本人基本熟悉了家电科的产品性能和工作流程。对卖场内的产品介绍和库存管理有了进一步的了解。为此做一下方面的总结。

一、家电科的工作流程的认识。

家电科主要是以小家电为主要销售产品的销售部门。因此它的工作是以销售为重点的。依托这个重点就产生了产品的摆放，产品的库存管理，产品促销档期管理及产品进出卖场管理等工作。通过一段时间的工作和学习，了解到卖场的产品摆放的地点，样式及时间对顾客的购买心理都有重要的影响。对于卖场的库存管理了解到库存量要与商品的销售周期，订货周期和到货周期相协调。只有处理好这几个方面的关系你的库存才可能是良性的。正是由于库存管理的需要，所以产生了针对产品库存的收货、调拨、和退后等具体的标准化工作。在处理这些标准化工作的时候，一定要细心的认真核对单据和实货是否一致。保证工作的正确性、及时性及调理性。只有熟悉各种具体工作中的各种单据，才能在处理这些工作时实现事半功倍的效果。

当然库存管理中还有一个重要的环节即存货的盘点。卖场规定每月都要对各科的产品库存进行盘点，以确保其与账面库存的一致性，避免库存损失。为了做好盘点工作，事前就要对库存产品进行盘点前的准备工作。包括对牌面产品进行抄写，对库存产品及周转仓产品分类的清点，填写库存单。认真做好这些准备我们的盘点工作才能顺利进行。针对于个人如何在盘点的过程中最大的发挥自身的作用。我认为首先是要熟悉对商品排面的位置，其次是要对产品的周转仓和仓库尽可能的了解。只有在做到这一点之后我们个人在处理盘点工作时才能不只有手忙脚乱。要做到这一点其实是要我们每个理货员在平时的工作中处处留心，有意识的锻炼自己对本科内产品了解。其实盘点的本身对于新员工来说是一个和好的熟悉产品的机会。应该认知盘点细心学习。这样对以后的工作会有很大的帮助。

对于产品的档期问题。我认识到档期就是根据不同产品特性，例如产品的季节性，产品的库存量，及厂家给的促销条件等。综合考虑后选出的在一定时间内对产品进行低价位的销售，以吸引顾客提高相关产品的销售量。针对档期这个问题就产生了卖场内工作的另一项工作即换档。换档工作主要是把上一期的特价商

品恢复原价，把本档期的产品摆放在突出位置，变更对应的POP价格。给特价产品贴价签。检查特价商品价格在电脑收款系统中有无变更。

二、对卖场销售的理解

卖场销售是直接面对终端客户的销售工作。是最能体现销售技巧的销售形势。如何提升销售的成功率是一个关键。经过在卖场内的工作和学习我认为解决这一问题首先是对自身产品的熟悉和学习。包括产品知识，产品使用常识等。但是家电科的产品单品有1400多种如何尽快熟悉我们的产品的。第一是要认真听老的营业员和促销在接待客户时的介绍学习他们能打动你的话语和销售方式方法。第二，就是利用业余时间，上网查找相关的产品介绍和能够提升产品介绍效果的常识性知识。努力丰富面对顾客时的语言。第三就是主动出击，在有了以上的基础后要主动与顾客接触，在实践中学习。在与顾客沟通的过程总会了解到顾客对商品关心的问题是什么。解决了这些问题我们的销售成功率自然会得到提升。

我还认识到在卖场销售产品有一个和其他销售不同之处，就是卖场的销售工作，是关系到卖场形象。好的销售和服务水平会提升卖场的整体形象带动卖场内其他商品的销售。卖场销售其实是一种体验式的销售。我们销售的其实不是我们的有形产品，而是一种无形的服务。这种服务其实就是一种购买体验。顾客在你的销售中感到了尊重，感到卖场的与众不同服务品质才是你的最终目的。只有顾客体认识到了这一点，他才会真正成为真个卖场的忠实客户。

以上就是我对卖场工作的一点不成熟的认识，希望能在以后的工作中能做出更深刻的总结。

方圆超市工作总结 篇2

信息化时代,企业相当一部分会计工作是通过会计软件完成。会计记录与报告由会计软件自动实现已经不足为奇,在会计系统与业务系统对接集成,估值模型与控制规则内嵌入会计软件的情况下,部分会计确认与计量工作甚至已经由会计软件自动实现。信息化不再仅仅是会计工作的工具和手段,而是成为企业会计工作的基础环境,带来了会计工作、会计监督理念与模式的变革。而会计软件功能,也已成为会计职能的重要组成部分。对会计软件功能的规范,也就成为财政部门对企业会计管理和监督的必要一环。否则,会计处理过程就成了“黑匣子”,会计信息质量监督也就无从谈起。

1994年,财政部建立了商品化会计软件评审制度,对会计软件功能通过事前控制进行规范。随着行政审批制度改革,软件评审取消,由于监督管理没跟上,对会计软件功能的管理一度成为空白,导致会计软件领域出现一些乱象:有的软件缺乏基本的会计控制手段,使得企业可以随意改变会计核算结果而不留下任何痕迹;有的软件不按照会计行业约定俗成的方式组织和输出会计资料,导致监督人员无法理解和判定核算过程的合规性;还有的软件完全采用外国语言文字,对会计监督工作带来障碍等。

因此,为会计软件功能重新划定规矩方圆,明确哪些功能是会计软件必须具备的,哪些功能是会计软件不得提供的,并通过一定的手段确保这些规定落到实处,就成为《企业会计信息化工作规范》 (以下简称工作规范)的重要考虑之一。

对于会计软件功能,过去的《会计核算软件基本功能规范》(财会字[1994]27号)规定得比较细。 例如,会计软件要具备初始化功能,要根据输入的科目代码提示科目名称,要自动校验借贷平衡等, 这些规定在会计软件市场发展还不完善的情况下, 起到了引导会计软件供应商(以下简称供应商)完善软件功能的作用。而工作规范制定遵循的一项重要原则是:市场能够解决的问题不再强制规定。 提高软件易用性、便利性,减少差错的功能设计,市场已经可以解决,而且考虑得比政策规定更多、更细,工作规范也就没有必要再做规定。因此,工作规范对软件功能的要求,比较过去文件缩减了很多。

二、条文解读

工作规范第二章“会计软件和服务”明确了会计软件的功能要求。下面逐条予以说明:

第六条会计软件应当保障企业按照国家统一会计准则制度开展会计核算,不得有违背国家统一会计准则制度的功能设计。

工作规范对于会计软件的功能做了许多具体规定,但随着实践发展,可能会出现这些规定没有考虑到的新问题,这就需要对软件功能有原则性要求。该条就是对会计软件功能提出的总的原则性要求,目的是保障国家统一会计准则制度的执行, 有效应对可能出现的所有问题。

第七条会计软件的界面应当使用中文并且提供对中文处理的支持,可以同时提供外国或者少数民族文字界面对照和处理支持。

关于会计软件的语言问题,过去相关文件早有规定。实务中,有的外资企业使用境外投资者或者母公司指定的会计软件,但在使用前并未进行汉化,导致会计监督人员在履行监督职责时的障碍。 因此工作规范予以重申。

该条规定包括两方面要求:一是软件界面要使用中文,也就是软件的功能菜单、操作向导、表单格式、提示信息、帮助文件等都要使用中文;二是要有对中文处理的支持,也就是要有符合中国国家标准的汉字编码支持能力,使汉字能在系统中正确输入、显示和打印。两者是不同的概念,需要同时满足。

第八条会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能。

该条规定并非强制要求企业的每个科目及其代码都与财政部发布的会计科目表相一致,而是要求会计软件具有与会计准则制度相符合的科目分类和编码方式,也就是说,会计科目应当按资产、负债、所有者权益、成本、损益等项目划分一级科目类别,同时科目编码也应当采用数字,通过首位数区分科目所属会计要素类别。

做出该项规定,主要是要改变现有的部分会计软件仅采用了不同于会计准则制度的科目分类和编码的做法,例如,按照采购、销售等不同业务类别设置一级分类;按照辅助核算项目设置一级科目; 科目编码采用或者参杂英文字母等。这些做法缘于不同的会计数据组织方法,尽管其核算的最终结果可能与按照准则制度的核算结果一致,但其过程有其特殊的逻辑,不易被会计监督人员所理解,也就无法证明其结果的合规性。

当然,提供符合统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能,并不排斥会计软件提供其他分类和编码功能。会计软件可以在一套基础数据基础上按照不同分类方式组织会计数据。

第九条会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计凭证、账簿和报表的显示和打印功能。

与第八条相类似,该条规定是保证会计软件按照会计监督人员易于理解的形式呈现会计资料,还原会计核算过程。

会计制度并未对凭证和账簿(这里指分类账和日记账)有统一规定,但《会计基础工作规范》(财会字〔1996〕19号)相关条款对凭证、账簿所必须记载的事项是有规定的。而在我国会计实务中,凭证和账簿有约定俗成的格式,市场销售的空白凭证和账簿的格式也都大同小异。这种约定俗成的凭证、账簿格式一直以来得到会计制度的默认。可以说,这些惯例也是会计制度的有机组成部分。会计软件显示和打印的凭证、账簿,应当符合《会计基础工作规范》规定的内容和行业约定俗成的格式。

第十条会计软件应当提供不可逆的记账功能,确保对同类已记账凭证的连续编号,不得提供对已记账凭证的删除和插入功能,不得提供对已记账凭证日期、金额、科目和操作人的修改功能。

信息化条件下,对数据的增、删、改前所未有的便利。但便利性是把双刃剑,它能提高会计工作的效率,同时也对会计核算过程的可信赖、可追溯造成威胁。如会计软件提供反审核、反记账、反结账等各种逆向操作功能,导致会计核算过程失去严肃性,核算结果随意可变。这正是当前会计软件乱象中比较突出的一个问题,也是工作规范重点治理的领域之一。

当然,效率也是要兼顾的目标。信息化与手工记账有不同的环境变量,不能完全套用手工记账的旧思维。手工环境下,对会计处理过程的追溯完全依靠纸面凭证、账簿、报表形成的完整证据链。除此之外,没有其他证据线索,因此对凭证、账簿的修改受到严格禁止。这确保了会计信息质量,但也降低了工作效率。信息化环境下,会计处理过程除了凭证等证据外,还可以有用户操作日志详细记录每项操作。这是会计环境的变化,会计控制方法与手段应当相应改变,在不妨碍会计处理过程可追溯的前提下,提高会计工作效率。

因此,工作规范并未对所有逆向操作加以禁止,而是抓住最关键的记账环节。核算流程中,记账是改变账户发生额和余额、最终决定报表数字的一步。因此,对记账功能和已记账凭证进行控制, 防止对相关数据的随意篡改,是会计软件必须满足的要求。而其他情况下的数据修改,例如:对尚未记账凭证的删除,重新打开已结账会计期间补充记账,在操作日志功能完备的情况下,并不对会计核算的严肃性造成损害,且能方便企业更正错误,工作规范对此未做限制。

对记账的规范主要有三个方面:

一是不可逆的记账功能。这里的记账,强调的是记账后果,而不是记账过程,与会计软件对记账操作如何进行后台处理无关。也就是说,凭证记账后,该凭证对相关科目发生额和余额的影响就发生效力,此后不管以任何条件输出账簿和报表,该凭证的影响都应当予以反映。不可逆的记账功能,就是说已记账凭证发生的后果不可撤销。当然,用红字凭证更正记账错误,则对冲的两张凭证都发生了记账后果,不属于这里所说的逆向操作。

之所以强调记账后果而非过程,是因为会计软件不是手工过程的模拟。信息系统中,会计账簿和报表可能只是一个逻辑概念,没有对应的物理文件,而是根据查询和输出需要即时生成。相应地, 会计软件的记账在后台处理中也不一定是即刻在相关账簿中增加一行记录、改变科目的发生额和余额,而是对记账凭证数据做一个记账标记。所以, 强调记账后果,意味着记账标记就不得通过任何操作予以取消,在输出账簿和报表时,有记账标记的记账凭证必须参与账簿和报表的生成过程,而没有标记的凭证不得参与这一过程。供应商也不能以记账尚未改变账簿数据为由辩称对记账标记的取消不是记账的逆向操作。

二是对记账顺序的保护,包括两方面:对已记账凭证的连续编号;对已记账凭证删除和插入的禁止。两者相结合才能保证记账原始顺序不被篡改。

三是对记账内容的保护,禁止对已记账凭证关键信息的修改。关键信息指日期、金额、科目和操作人。这里的日期包括记账凭证上记载的任何日期,例如制单日期、审核日期、记账日期等。操作人也包括经手记账凭证的所有人员,例如出纳、会计、 审核人等。

会计软件不得提供对已记账凭证关键信息的修改功能,同时也意味着对尚未记账凭证的修改和已记账凭证其他信息的修改不受限制。这是工作规范适应信息化特点,从提高工作效率实际需求出发而做出的突破。例如,会计分录摘要经常因会计人员信息掌握不充分而出现不准确,需要在记账后修改的情况。如果不允许直接修改而采取红字冲销重新编制凭证的方法,则过于繁琐也无必要。因为在科目和金额都不可修改的情况下,对摘要的修改也就受到限制,不可能修改为完全不相关的业务内容,而且这种修改也不对核算结果形成影响。此外,操作日志也能够反映摘要的修改过程。因此, 限制关键信息的修改,放开其他信息的修改,实现了信息化条件下会计核算可靠性要求与效率性要求的平衡。

第十一条鼓励软件供应商在会计软件中集成可扩展商业报告语言(XBRL)功能,便于企业生成符合国家统一标准的XBRL财务报告。

XBRL(e Xtensible Business Reporting Language) 是一种新兴的电子财务报告格式,它以XML(可扩展标记语言)为基础,统一了描述财务报告的语义和语法,可以解决财务报告的重复编报、重复录入等问题,实现对财务报告的自动分析和跨系统的信息交换,能有效降低会计信息生产和使用成本,深度挖掘会计信息价值,因而在全球得以广泛采用。

2010年10月,国家标准化管理委员会发布了 《可扩展商业报告语言技术规范》系列国家标准,财政部同时发布了《企业会计准则通用分类标准》,分别在技术和业务层面建立了我国XBRL应用的标准体系。此后,财政部组织了《企业会计准则通用分类标准》实施工作,要求实施企业向财政部报送XBRL格式年度财务报告。至2013年,实施企业包括大型中央企业、银行业金融机构、保险公司、地方大中型企业共计206家。

随着XBRL应用的深入发展,更多的企业将采用“嵌入式”的编报方式,通过会计软件系统数据直接生成XBRL实例文档。因此,工作规范鼓励供应商在会计软件中集成XBRL功能。

当然,这一功能应当符合上述国家标准,确保生成的XBRL财务报告在技术上满足质量要求。为帮助供应商开发出合格的XBRL软件产品,国家认监委、财政部设立了XBRL软件认证制度,由独立第三方机构对软件是否符合国家标准进行检测。供应商可以根据自身情况,为相关会计软件产品申请认证。

第十二条会计软件应当具有符合国家统一标准的数据接口,满足外部会计监督需要。

随着会计信息化发展,会计监督也在不断迈向信息化。一种新的检查方式就是监督人员从企业会计系统中直接调取电子会计资料,通过审计软件查阅、分析会计资料并找出问题。但是,由于各种会计软件没有统一数据接口,调取不同软件中的数据需要不同的工具,各政府部门、会计师事务所都各自开发自己的工具,造成资源的极大浪费,监督的效果也未必好。

除会计监督外,企业更换、升级会计软件,也面临着前后两种软件数据格式不一致问题,无法进行安全、有效的数据迁移,造成电子会计资料在迁移中的损失。

会计软件数据接口的国家标准,可以解决上述问题。会计、审计软件只要都遵循这一标准,不需要开发繁杂的接口工具,就可以实现数据的交换, 满足会计监督以及其他需求。

配合这一规定的贯彻落实,全国会计信息化标准化技术委员会正着手开展会计软件数据接口国家标准制定工作。

第十三条会计软件应当具有会计资料归档功能,提供导出会计档案的接口,在会计档案存储格式、元数据采集、真实性与完整性保障方面,符合国家有关电子文件归档与电子档案管理的要求。

国内外经验表明,由于技术进步,电子会计资料依赖原生软硬件系统有可能由于升级换代而造成在一定时期之后不可读。这就决定了电子会计资料应离开原生信息系统进行归档保存。电子会计资料归档功能应是会计管理软件的一项重要功能。值得澄清的是,因系统运维需要而通过备份系统进行的备份,无论是在线的还是离线,都不是真正意义上的归档保存。

归档应是对电子会计资料进行鉴别、整理加工和移送档案管理职能部门进行保存的过程。归档时,首先要进行鉴定,区分需归档和不需归档的部分,去除不需归档数据和冗余数据,对准备归档电子会计资料鉴定其真实性、完整性和有效性,并按重要程度区分保管期限,组成保管单位。在这个过程中,需将归档的电子会计资料转换成符合归档要求的存储格式,与其元数据一起按要求封装打包, 从会计信息系统中导出,传送至档案管理信息系统或归档指定的存储位置,然后对已完成归档的会计资料进行标记,以防止重复归档。这些功能需要在会计信息系统完成,即所谓的归档功能。归档功能最好还具有定期删除已归档数据,以释放存储空间的功能。

电子会计资料归档过程中的有关要求可参照国家标准《电子文件归档与管理规范》(GB/18894- 2002);元数据项的要求参见档案行业标准《文书类电子文件元数据方案》(DA/T46—2009);归档时电子会计资料的封装格式可参见档案行业标准《基于XML的电子文件封装规范》(DA/T48-2009)。为使归档后的电子会计档案长期可读,电子会计资料归档时的存储格式应选择有利于长期保存的格式,具体要求可参见档案行业标准《版式电子文件长期保存格式需求》(DA/T47-2009)。

企业在购买、实施会计软件时,应充分听取本企业档案部门对于电子会计资料的归档范围、元数据项、归档后的存储位置、归档储存格式等方面的意见,使电子会计资料能够顺利归档。

第十四条会计软件应当记录生成用户操作日志,确保日志的安全、完整,提供按操作人员、操作时间和操作内容查询日志的功能,并能以简单易懂的形式输出。

前面提到,用户操作日志是信息化带来的重要环境变量,也是工作规范制定中的重要考虑因素。 在提高会计工作便利性、效率性的同时,日志就承担起更多的记录和还原核算过程的责任。

值得供应商关注的是,该条规定的日志功能, 不是传统的系统日志概念,而是为会计监督服务的用户操作日志。两者的区别在于:前者主要供技术人员使用,而后者直接供会计监督人员使用;前者主要采用技术术语描述,而后者应当采用自然语言以及会计业务术语描述。具体来说,用户操作日志应当满足以下要求:

一是完整性。会计软件必须能保证日志记录的完整,将所有对会计核算结果可能形成影响的用户操作记录下来,包括对核算结果有直接影响的数据录入、修改、插入、删除,对核算工作所依赖的基础数据(如会计科目表、银行账户信息、辅助核算项目信息、人员信息)的维护。

二是安全性。会计软件应当采取技术手段,保证用户操作日志中的任何信息不被用户以任何手段修改和删除。

三是可查询性。用户操作日志必须提供对各类操作的查询,以便会计监督人员筛选出想要的信息。否则,庞大的记录数据就是信息垃圾,没有实用价值。查询应当可以按照操作人员姓名或者用户名、操作的时间范围、操作内容等各种条件分别或者组合进行。这里的操作,是业务层面的概念, 例如,记账凭证的录入、修改,记账会计期间的打开、关闭,会计科目的增加,尚未记账凭证的删除, 对凭证审核的取消等。

日志功能应当记录具体操作内容、操作人以及精确到分秒的操作时间。对于不同的操作,需要记录的操作内容是不一样的。例如,对于科目的增加,系统应当记录增加的科目名称、代码以及属性。对于记账凭证的修改,应当记录修改的项目以及修改前后的内容。对于已结账期间的重新开启, 应当记录开启期间的起止日期。

供应商应当在详细梳理会计软件功能菜单基础上,以会计监督需求为导向,逐项确定应当进行日志记录的用户操作种类和相应操作内容,设计开发完善的日志功能。

第十五条以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整。对于因供应商原因造成客户会计资料泄露、毁损的,客户可以要求供应商承担赔偿责任。

第十六条客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归客户所有。

软件供应商应当提供符合国家统一标准的数据接口供客户导出电子会计资料,不得以任何理由拒绝客户导出电子会计资料的请求。

第十七条以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当做好本供应商不能维持服务情况下,保障企业电子会计资料安全以及企业会计工作持续进行的预案,并在相关服务合同中与客户就该预案做出约定。

“会计软件云”是依托于高速互联网的一种全新会计软件服务和使用模式。它是指会计软件未安装在企业本地,而是运行于供应商的远端服务器,用户通过互联网使用软件,会计资料也存储在远端服务器中。其本质是会计软件和服务器资源的租用。

工作规范对“会计软件云”这一新兴的会计软件服务业态进行专门的规范,主要是考虑到会计软件云服务的特殊性:一是免费服务情况下,用户企业可能忽略自身权利的保护;二是会计资料存储在远端,用户企业只具有访问能力而不具有控制能力,可能因权属关系不明而产生纠纷;三是作为企业内部职能的会计核算,其运行依赖于外部企业(供应商)的正常运营,存在着用户企业不能掌控的风险因素;四是大量用户企业的会计核算和数据存储集中于供应商的服务器上,业务异常的风险高度聚集。

会计工作不仅是企业管理活动,由此形成的会计资料也不仅是企业财产。会计工作还是国家经济管理工作的基础环节,企业会计资料也是政府对企业监管的重要依据。企业与供应商之间的服务模式不应妨碍国家经济管理工作的正常开展,会计软件云服务的相关权利义务关系必须明确。正是出于这一考虑,工作规范从保护会计资料的安全完整和企业会计工作持续进行的角度出发,明确了云服务供应商的相关责任。其中:

第十五条规定供应商应当从技术上确保客户会计资料的安全和完整,这一责任不以客户是否支付服务费为前提。对于自身原因(技术上的原因以及技术以外的原因)造成的客户会计资料泄露、毁损,由客户决定是否追究供应商责任。当然,因客户原因(例如密码管理不善)造成的会计资料损失, 供应商不承担责任。

第十六条明确了云服务形成的会计资料所有权归客户,并要求供应商确保客户会计资料的正常导出。这一方面是落实单位会计责任的需要—— 如果客户对自己的会计资料没有所有权,就会出现会计责任不清的情况;另一方面也是保证企业会计工作持续进行的需要——客户从一种云服务切换到本地会计软件或者另一供应商的云服务时,就需要进行数据迁移。因此,云会计软件也应当与传统会计软件一样,提供符合国家标准的数据接口,供客户导出会计资料,供应商不得以任何理由拒绝。 例如,在用户不再支付服务费的情况下,该用户也应能通过账户登录服务并导出全部会计资料。

第十七条要求供应商对云服务中断的情况做好预案。由于商业的、管理的、技术的或者不可抗力等风险,会计软件云服务存在着中断的可能,如供应商解散清算、服务器遭受攻击瘫痪等。这种情况下,可能有大量企业的会计资料安全受到威胁, 会计工作的持续运行受到影响。为避免这一情况的出现,工作规范要求供应商提前做好预案,保障用户会计资料安全和会计工作持续。同时,供应商还要以适当方式将预案内容告知客户,作为客户与供应商的合同内容的一部分。

第十八条软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量,按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题。

会计软件存在影响客户按照国家统一会计准则制度进行会计核算问题的,软件供应商应当为用户免费提供更正程序。

该条第一款对供应商的服务提出一般性要求。会计软件不同于普通零售软件,它影响着企业的正常运营。供应商提供的也不仅仅是软件,服务是保障软件正常运行必不可少的部分,在很大程度上决定着软件的使用效果。服务质量成为客户选择会计软件越来越重要的考虑因素,也是市场竞争的一个重要方面。

第二款的规定,是对第六条规定的呼应,进一步明确供应商的责任。会计软件升级,如果是对功能的进一步完善,提高使用便利性等,应按照合同约定收取费用。但如果是对影响客户按照会计准则制度核算的问题的修正,则不应收取费用。这样规定出于两方面考虑:一是出现问题的过错在于供应商;二是保障企业对会计准则制度的执行。

第十九条鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持。

这是引导软件供应商提高服务即时性。信息技术的发展,不仅带来会计软件功能的完善以及性能的提高,也为会计软件相关服务水平的提升、服务模式的创新提供了可能。供应商在关注新技术对软件影响、改进软件的同时,也可以思考新技术在改善服务方面所能发挥的作用。例如,现在一些即时通讯软件中集成了远程桌面功能,使得远程控制已经成为大众化工具,不再需要专门的客户端软件。这为技术支持人员解决客户疑难问题提供了一种新的渠道。

第二十条软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作,提供专门教程和相关资料。

适应信息化环境,会计监督工作越来越多地直接通过会计软件查询资料、发现线索、分析问题。 但是,市面上林林总总的会计软件,不同的功能设计和界面风格也确实给监督人员带来挑战。监督人员无法熟练使用会计软件,只能要求企业提供纸面会计资料满足监督需要,给企业造成负担。

因此,软件供应商提供通过软件开展会计监督的专门教程或者手册等资料,为会计监督工作提供便利,也就减轻了客户企业的负担。同时,也有利于消除会计监督人员对软件功能的误解,提升会计软件的形象。

供应商编写会计监督相关教程、手册等资料, 要注意专门性要求。对于会计监督相关操作的说明,一般软件用户手册等资料中都有,但关键在于这些内容并没有根据监督工作的需要定制,而是要在大量内容中寻找,这对于监督人员来说是几乎不可能的。因此,专门教程和相关资料就是要把监督人员可能用到的操作说明单独组织起来,要突出重点,根据使用频率排序,要有实用性、操作性,简洁明了,直接指明相关功能的菜单路径,使监督人员在最短的时间就能上手操作。

建议供应商就会计监督需求进行分析研究,在此基础上编制相关材料。专门教程和相关资料应当连同会计软件的其他手册资料一并提供给客户, 以备会计监督人员查阅。同时,鼓励供应商直接为客户集中的地区、行业或者领域的监管部门提供相关资料以及培训服务,进一步提高监督人员利用软件开展监督的工作效率和业务水平。

方圆超市工作总结 篇3

2018年超市工作总结及2019年超市工作计划

旧历兔年过得无声无息。在这一年里，我们经历了风风雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、失而复得；人力资源、运作模式、业务开发经过了很多并不成功的尝试。在这许多尝试中，我们付出了很大代价。但值得安慰的是，虽然11财年公司略有亏损，但我们还存在，我们每一个团队的核心成员还在一起。相比12年，我们都显得更加成熟和稳健。在成败更迭和不断的探索中我们能更清楚地看清自己的能力、所处的定位。总结11财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验，以规避前进道路中的差误。

一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m 的车价对比1.5吨容积11--13m 的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无

比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎 由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。懒惰和懒散。公司自xx年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。

规矩与方圆 篇4

下午外出，在公共汽车站候车，见两个年轻小伙子在车站旁吃东西，吃完后塑料袋随手扔在地上，而距离他俩一米处就是垃圾箱。看到这一幕，我除了不屑，已经不再有强烈的不满了。

也不知是否与父亲的军人出身有关，从小所受的教育就是做个乖小孩，守规矩，从小到大我也真没让父母操太多的心，一直都是家里的乖乖女，顺利地长大成人后，顺理成章地完成了学业，参加工作，成家生子。因为守规矩，也就见不得不守规矩的行为。记得刚参加工作那会儿，我给成人教育的学生上课（成教学生的专业基础和素质普遍很差，到现在我们所有的老师都为给成教生上课而头疼不已，可为了学院的创收而仍旧不得不为之！），前一天辛辛苦苦认真备课到半夜，第二天到课堂却见到教室里学生稀稀拉拉，不时还有人迟到，迟到了也是扬长而进，目中无人，学生在下面吃早点的有之，女生描眉化妆的有之，那时年轻的我哪见过这阵势啊，上课没几分钟，一气之下，扔下那帮学生，气呼呼地拂袖而去，跑到走道委屈得稀里哗啦地哭了一场，为别人的不守规矩而在那惩罚了自己一顿。现在想想，那时的自己还真是年轻啊！

因为自己的规矩意识，从小就开始教育儿子要守规矩，不随地乱扔果皮纸屑，过马路不闯红灯......，一大堆规矩定下来，有一天发现，儿子是挺乖了，只是因为所受的束缚太多，在变乖的同时，儿子的冒险精神和创新精神似乎也随之消失了。当我和孩子的爸爸发现这一点时，我们开始反省我们的教育是否出了什么问题。

现在回想自己的成长过程，突然觉得现在儿子的成长在走和自己同样的道路。在有规矩的同时，丧失了方和圆。因为被教育得恪守规则，我丧失了彰显自己鲜明个性的可能，没有了棱角，没有了“方”，变成了一个如此中庸的人，尽管也会对社会不公平现象不满，但却不会表现得激进和愤世嫉俗。因为被教育得恪守规则，我不具备圆滑灵活地处世之道，说得好听一点是“单纯”，说得不好听就是“刻板”和“不灵活”。尽管我曾经被私交不错的领导和同事多番开导，但却“本性难移”。我可以说是一个值得信任托付的实干者，却绝对不是一个具备冒险精神和创新精神的人才。

我想这个世界是需要“规矩”也需要“方圆”的，怎样培养出既有“规矩”又不乏“方圆”的人才呢？

沈方圆论文 篇5

—浅谈小学数学课堂渗透数学文化的策略

【内容摘要】我对现在数学课堂的理解是：重数学知识的教养性而忽视了数学应有的人文性，表现在课堂教学上是重知识传承，轻数学文化观念的教育；重结果，轻过程；重教学形式，轻教学价值；重认知，轻情感；重教材内容，轻课外认知，这明显违背了新课标提出的“四基”，离新课标的要求相差甚远。那么，数学教师如何在小学数学课堂教学中渗透数学文化，让学生感受到数学文化的博大精深呢？小学数学课堂教学中渗透数学文化的策略，应成为数学教师共同关注、思考和探索的问题。

【关键词】新课标数学文化 策略

最近我因为参加了新课标的考试，所以对新课标有了更深的认识。现在的内容较以前的内容变动了很多，比如其中的“二基”变成“四基”，就标志着课堂的核心发生了改变。我国传统的数学教育一直重视数学知识的传授，数学技能的训练，数学能力的培养，这种观念基于把数学定位于认识世界、改造世界的有用工具，偏重数学的功利性价值。然而，新课标要求重视数学的文化价值，数学教育应纳入到更广泛的文化领域中去审视，兼顾数学的人性化。不能让数学游离于文化之外而高不可攀，让每个学生都能感受到数学文化的历史，给大家带来的正能量。也就是要把传统的数学教育提高到数学文化教育的层次。数学文化教育的最终目的是提高数学素养，感受数学文化的魅力，让每个学生喜欢数学，主动地去获得数学知识。

一、现在的数学课堂普遍存在以下情况：

现在数学课堂教学普遍存在下列现象：重数学知识的教养性而忽视了数学应有的人文性，表现在课堂教学上是重知识传承，轻数学文化观念的教育；重结果，轻过程；重教学形式，轻教学价值；重认知，轻情感；重教材内容，轻课外认知。我一直在思考、分析，可能是数学教师对数学的文化价值重视不够，和学生对“数学文化”及其价值的认识不深刻，在小学数学教学中体现其价值就更为薄弱。所以现有的小学数学课堂在体现数学文化方面又受到以下几个方面的影响：

1.体现数学文化的意识薄弱

如果教师把数学看成是训练思维的智力体操，或把数学当作是可应用的知识，或者把数学当成达到某种目的的“敲门砖”，那么数学教学就不可能带有任何的文化色彩。只有教师认可数学文化的教育价值，牢固树立了文化型的数学教育观，教学中才有可能体现数学文化。2.教师对于数学文化的知识欠缺

如果教师对数学的本质没有清晰的认识就不能达到“提倡‘返璞归真’，努力揭示数学的本质”的要求;如果教师没有掌握数学思想方法就不能引导学生体会数学的科学价值;如果教师没有发现生活中的数学就不能向学生展示数学和日常生活的密切联系，揭示数学广泛的应用;如果教师不能领悟数学内容中蕴涵的探索精神、理性精神，就不能带领学生感受数学的人文价值;如果教师没有发现数学中的美的眼睛，又怎么能用数学的理性美感染学生呢? 3.教师缺乏体现数学文化的策略性知识

上面的调查结果显示，许多数学教师对在教学中体现数学文化感到无从下手，对通过哪些内容、什么方式可以体现出数学的文化价值还不了解。即使教师有体现数学文化的意识，并掌握了必要的数学文化知识，缺乏体现数学文化的策略性知识也会影响到教学中数学文化体现的效果。

4.教材中的数学文化内容的呈现形式单一

目前教材中数学文化内容的基本上是以读一读或阅读材料中有关的数学背景知识的形式呈现出来的，还停留在“加入一点数学史知识，介绍几个数学家和数学故事”的程度。无论是内容还是形式都缺少新意。这些不足都影响了数学文化体现的效果。

二、探索、实践数学文化教学的策略：

针对教学实践中存在的上述问题，我专门组织了课题组成员进行了认真讨论和分析研究，寻求在数学课堂教学中渗透数学文化的途径，探索数学文化教学策略。

1．构建数学文化课堂教学的目标体系

数学文化课堂教学目标体系的建立要充分体现数学文化的科学价值与数学文化精神价值的融合。结合新课程标准的要求，数学文化课堂教学的目标体系应构建为：教养性目标（知识技能）—认识价值；发展性目标（过程方法）—实践价值；教育性目标（情意审美）—美学价值。

在知识与技能教学中，适时介绍知识形成的背景和过程，以及发展的原因和条件，学习数学家探求数学奥秘的精神。在方法和过程教学中，要有意提炼、感悟数学中的思想方法，培养学生的应用意识。在情意审美方法，要挖掘数学教材中的德育和审美因素，让学生会意数学的辩证法思想，接受道德教育，浸润数学文化的雨露，品位数学文化的甘甜。数学课堂教学只有当知识升华到文化层面，才能使人铭记终身，激励终身，享用终身。2．营造数学课堂文化的教学氛围（1）倡导教学民主

在教学中，教师亲切、鼓励的眼神，细微传神的动作，热情洋溢的表扬，都能缩短彼此间的心理距离。“亲其师，信其道。”教师应充分尊重信任学生，做学生的朋友，要“用心灵赢得心灵，用人格塑造人格。”教师学识的厚积薄发、人格魅力，以及对数学文化的感受和对教学美的追求，都会影响和感染学生，促进学生数学文化素质的提升。

（2）强化自主活动

教育的根本目的在于建构具有主体性的人。强化学生的主体性自主活动，必须应用多种形式、途径和策略，引导和激励学生主动参与到学习中来，使数学学习成为学生自觉主动的行为。

（3）创设学习情境

数学作为一门艺术学科，蕴涵着许许多多有趣而美妙、独特而神奇的知识奥秘，教师要积极地开发和应用，把情趣盎然的数学文化内容生动有趣地呈现出来，引导学生去发现、去品位、去享受，无疑是一种乐趣。教学中通过创设必要的学习情境，向学生提供喜闻乐见的数学趣闻轶事，编制脍炙人口的儿歌谜语，组织妙趣横生的数学游戏，或向学生介绍神奇的麦比乌斯带、形形色色的幻方、梦幻般的“黄金分割”现象等等，都会引发学生对数学文化的神往。

3．揭示数学文化的内涵

（1）让学生了解数学知识的生成和发展的过程

比如在学习“圆的认识”时，可设计一些能让学生感受到“圆文化”的内容，以增强学生对圆的了解。

一是了解圆的历史：早在二千多年前，我国古代就有了关于圆的精确记载：墨子在他的著作中是这样描述的“圆，一中同长也”。其意是“一中指圆有一个圆心，同长指半径或直径等长”。

二是让学生了解“圆周率”的来历：早在3500年以前，巴比伦人就知道了圆的周长是直径的3倍，古埃及人使用的圆周率是3.16，古罗马使用的是3.12。我国三国时期的数学家刘徽，公元263年，他创造了“割圆术”，推算出圆周率为3.14。约公元480年我国南北朝时期伟大的科学家祖冲之算出了圆周率在 3.1415926～3.1415927之间，且用分数表示出“约率”为22/7，“密率”为355/133。直到1000多年以后德国和荷兰人才得出密率这个数值。现在月球背面的一个山谷就是用“祖冲之”命名的，表现了国际上对他科学成绩的肯定和景仰。

三是让学生了解圆与生活的联系。圆形拱桥等圆形建筑，景德镇制造的圆形瓷器，中国民间的圆形中国结、剪纸，交通等领域的圆形标志设计，充满神秘色彩的阴阳太极图等无不体现着圆的风采。圆是平面图形中最完美的图形，可以说圆装扮着我们的生活，成为美的使者和化身。教学中让学生欣赏这些图片，定会激发学生对美好世界的憧憬。

四是介绍古希腊哲学家芝诺关于圆的论述：“如果用小圆代表你们学到的知识，用大圆代表我学到的知识，那么大圆的面积是多一点，但两圆之外的空白都是我们的无知面，圆越大其圆接触的无知面就越多。”

以上教学能从数学史的领域来拓宽学生的视野，拓展学生的精神世界，让学生体会到数学源于生活，又作用于生活，体会到数学的博大精深和人类的智慧与文明，让数学文化滋润学生的幼小心田，成为数学学习的不竭动力和源泉。（2）渗透数学思想方法

数学中比较重要的思想方法有公理化的思想、极限思想、数形结合的思想、归纳与演绎的思想、分析与综合的思想等等，正是这些从具体的内容中抽象出来的数学思想，才使得数学在自然科学和社会科学中有广泛的应用，小学生应该对重要的思想方法有初步的了解，并在学习中逐步地体会这些思想的内涵和应用。教师要有意识地把相关的教学内容上升到数学思想的高度，利用这些思想方法让学生体会到数学的抽象性和应用性，培养学生的理性精神，达到对学生进行文化熏陶的目的。不能仅仅局限于课本上的内容，要有比较宽广的数学知识，了解和中学数学有关的扩展知识和内在的数学思想。（3）让学生欣赏、理解和创造数学的美

比如在学习“轴对称图形”时，通过观察生活中的物体，初步了解“对称”与事物的联系，再让学生经历折一折、剪一剪、涂一涂、染一染等实践活动去理解和领会图形的对称性。在此基础上让学生去发现生活中具有对称性的事物。如：数字、字母、汉字、标志、图案、国旗、树叶、动物甚至人体等都存在对称的性质。接着可以展示建筑图片、数阵、幻方、算式、平衡等内容，让学生去欣赏数学的对称美，体会对称的稳定、协调、和谐给人带来的舒适美观的感受。“厘米的认识”时，可以让学生做一把6厘米长的尺子，并要求学生在上面只须标出两个刻度（在1厘米和4厘米处）就可以量出1～6之间任何整数厘米长的物体（简称完全度量）。从而使学生通过“做数学”去感受数学的简洁美。

另外，让学生写数学故事、数学小论文、猜数学谜语、编写数学儿歌，参加一些数学知识竞赛、数学智力游戏，做一些数学小剪报，都能很好地促进学生对数学文化的认识和理解。同时通过实践创作也能达到以美衍趣、以美激情、以美启智的目的。

（4）让学生感受数学的趣闻、轶事

相传古印度人西塔发明了国际象棋，而使当政国王十分开心，便决定重赏他。但西塔不要重赏，只需赏一些麦子即可。要求第一格放1粒，第二格放2粒，第三格放4粒，以后每格放的麦子数是前一格的2倍，直到放满64格。“区区小事，几粒麦子，这有何难，来人„„”国王命令道。然而一动起手来，国王就傻了眼。原来这些麦子能砌成宽40米，高30米，长1千万千米的城墙，可以围绕地球赤道25周，大约是全球两千年所产小麦的总和。

还有一些和上面故事相关的小故事都是数学文化课堂教学的宝贵资源，已成为数学文化生活中一道美丽的大餐，只要我们用好，肯定能让每个学生对数学的学习产生浓厚的兴趣和探究的欲望，并主动地去学习数学。在今后的课堂里，我会继续思考，用新课标的理念去生成课堂知识，普及数学文化知识。【参考文献】

无规矩不成方圆 篇6

关键词：遵规守纪,心得体会

“欲知平直, 则必准绳;欲知方圆, 则必规矩。”无规矩不成方圆。从古至今, 规矩就像是历史的索引, 它指使着你前行, 也警示着未来。莱蒙特曾经说过:世界上所有的一切都必须按照一定的规矩秩序各就各位。遵循规则是世间万物生长的必经之路。树苗若没有遵循自然的生长规律, 它必定成不了那万古千年的参天大树。同样的如我们, 若没有那条条框框的规则约束, 也许我们永远成不了那笑傲山顶的人群。

遵规守纪自古就是华夏的优良传统, 《诸葛亮挥泪斩马谡》《孙武练兵》《周亚夫执纪如山》, 封建时代的“三纲五常”的礼法虽有不合乎人性之处, 但也是最朴素的遵规守纪的道理。据《三国志》记载, 三国时期, 曹操发兵宛城时规定:“大小将校, 凡过麦田, 但有践踏者, 并皆斩首。”这样, 骑马的士卒在过麦田时都得下马, 仔细地扶麦而过。可是, 曹操的马却因为受到田间飞起鸟儿的惊吓而践踏了老百姓的麦田。他很严肃地让随行执法的官员为自己定罪。执法官以宰相的身份和天下重任为由而不能给予曹操相应处罚。但是曹操却认为:自己制定法令, 自己违反了而不能受到相应的处罚, 怎能取信于自己的军队?即使自己是全军的统帅, 也应受到一定处罚。然而曹操肩负重任, 终于在士兵们的极力劝说下, 他拿起剑割发代首, 并传示三军:“丞相踏麦, 本当斩首号令, 今割发以代。”曹操作为当时封建社会的政治家, 能割发代首严于律已, 实属不易。这些历史的典故无不一一印证了规矩是社会密而不可分的主体, 只有每个人遵循着规矩依附前行, 人才会进步, 而社会才会更好地发展。

众人都熟知德国人是个极端遵守法律和纪律的民族。1918年, 德国斯巴达克同盟在柏林发动十一月革命, 起义者在王宫门前奋勇冲锋顽强抵抗可是却伤亡惨重, 然而就是没有一个人去越过草地进行两侧的进攻。这到底是缘由何在?就是因为当时草地上竖立着一个“禁止穿行”的小警示牌。即使是在那样革命反动、社会混乱的情况下, 德国人也不忘“守法”!这个事例深刻地道出了德国人强大的民族性。一位在德留学的中国学生说过, 他在德国的所到之处, 从未看到过一辆闯红灯的车, 即使在那深夜空寂的街头, 德国人也依旧看着红绿灯沿着人行线过马路。德国人最引以为傲的就是在自己年老的时候向别人炫耀在他这几十年的驾车生涯中, 违章记录栏里始终是一片空白。这或许是种无形的民族强迫, 但这确实又是强大的民族力量。他们对待任何事物的认真负责, 他们凭着对自己的高标准要求, 把自己的国家建设发展得越来越好。也许生活就是条七彩阳光路, 规则就像是沿街的交通标志一样, 透过不同的图形、符号、颜色、文字, 向行走的我们传递着特定信息。我们的发展进步都离不开规则。当然规则也不是完整的十全十美, 规则有时也会是个顽皮的孩子, 它玩闹调皮出现漏洞, 就需要我们来调整和审视。所以我们要不断地了解规则, 运用规则, 不停地用规则典范来要求自己, 促使自己更好地前进。

所谓国有国法, 家有家规。无规矩不以成方圆。我们的国家是个民主专政的国家, 这样的一方大国若没有规矩的制衡, 何以立足于现今飞速腾达的世界?一个国家、一个家庭, 都有自己既定的标准。胡锦涛同志曾经提出过关于树立人“八荣八耻”社会主义荣辱观的论述。这个论述阐明了既精简又重要的社会哲理。世界要和平, 国家要发展, 社会要安定, 百姓要富裕。这些现状的种种都离不开国家制定的法律法规。社会是国家的重要组成部分, 社会的进步才使得国家繁荣昌盛。社会只有遵循一定的规矩才能更好地为国家建设而服务。如果社会脱离国家, 逃开规矩的牵绊, 我们是否又会回到那多年前文化革命的浩劫, 让整个新兴充满朝气的国家遍体鳞伤, 苟延残喘。它摧毁了规则, 掩盖了进步。到如今这段不该的宿命都是血一样的深刻教训。而社会由人集合而成, 社会活动亦是人的活动, 人们活动的动机和目的往往是不同的, 我们作为社会的集合, 做任何事都必须要有规矩, 懂规矩, 守规矩。苏格拉底说过:有思想力的人才是万物的尺度。也就是说人必须要约束自己遵守规矩。规矩不仅仅是个人的自律, 还是生活的习惯, 同时也是人生的醒悟和升华。做一个有思想力的人约束自己, 遵守规矩。让自己进步, 趁着时代发展的走势, 适应社会前进的光点, 与规矩携手共进。

规矩, 成则方圆, 为则规矩。

没有牵引的绳锁, 顽劣的野马就会脱缰驰骋;没有堤坝的围阻, 汹涌的河水就会肆意泛滥;没有规则的约束, 纷繁的社会就会杂乱无章。所以在各行各业各种常态下, 都有大大小小的规矩存在着。学校有校规, 公司有制度, 政府有明文的规定, 法院也有一定的法律法规。但是当今社会, 越来越多的人不愿去遵守规矩。在警戒的十字路口, 他们永远愿意为了自己的不是理由而冲过闪烁的红灯, 造成了频繁的交通事故;在商场上, 他们更为了自己的利益而不择手段, 只为取得所谓的成功。对于这些现象, 也许有的人已经司空见惯, 不以为然, 在这些人眼里, 按这样的“潜规则”办事, 却是一种别样的能力。大家常说:规则是死的, 人是活的。可是在真正遇事的时候, 这些人却不去规范自己的行为, 而是习惯性地去寻找什么“潜规则”的捷径, 而那些真正讲原则、守规矩的人, 却被现实嘲笑的体无完肤。于是, 越来越多的人觉得规则也是有弹性的, 它不再那么神圣威严, 好似任何人只要愿意铤而走险就能看到别样风光一样。这些小到横穿马路, 大道违法犯罪, 这一切都告诉我们, 要寻乎常理地遵循规矩, 而不是一味地选择快捷经的路途。规矩, 它是不会对任何人做出让步, 也不需要因为个人的改变而改变。规矩, 就是迎风矗立而不倒的标杆。

当前的社会实况显示出医务人员法律观念淡化、法律意识淡薄。在谋求自我大战过程中, 医疗单位出现多种经营格局, 经营主体多元化, 医务人员的法律意识淡薄, 基层党组织自觉不自觉地淡化组织原则, 削弱组织机构, 松懈组织纪律, 党内生活开展不正常。医德医风弱化, 基层放松理论学习, 理想信念动摇, 党性觉悟不高, 一味追求经济目标, 造成社会对医疗单位的不信任。医患关系也日益紧张, 医心思散。因服务、沟通及社会群体经济情况、文化修养、心理状态、道德水平、法律观念等多方面的原因, 造成医患关系冲突, 甚至出现“医闹“现象。在医护人员中存在着学习、生活压力大, 非专业意见干扰医疗等想法。以上的种种现象和因素, 在一定程度上影响着医院的和谐发展。

而我作为一名医务工作者, 又作为医院的一名中层党员领导干部, 如何在实际工作中贯彻落实“守纪律、讲规矩”的精神成了我近段时间久久思索的问题。主要的心得我觉得大概有这么几点:

第一, 要摆正好自己的心态。医务工作者直接关系到广大人民群众的生命健康, 容不得半点的差错。医护人员肩负着患者的信任, 有着为患者排减病痛的职责。为此, 卫生系统、各医院都制定了严格的规章制度。首先作为医务工作者, 我们应该坚定我们的职业信仰, 坚持自身的职业操守, 坚守自身的精神追求。为患者提供更完整、更实效的医护服务。务必在快捷而繁忙的岗位中让规范化的条款来指导我们的实际工作。并且始终牢记为病人服务是我们铁一般的纪律, 任何情况下都不能违背这一纪律。协调好各部门, 各医护人员的关系, 使全院的医务工作者在工作中充满凝聚力、向心力和活力, 充分认同医院的奋斗目标, 心往一处想, 劲往一处使。每位医务工作者要严谨求实, 具备严谨的职业态度和高度负责的职业精神, 树立人的生命高于一切的理念, 严谨行医, 求真务实。

第二, 要勇于创新。创新是一种精神。科学发展离不开创新, 经济命脉也离不开创新;我们医护工作的方方面面更是离不开创新。创新, 可以引领一个新的未来。一个社会要发展需要创新, 因此生活于社会群体中的每个人都必须学会创新, 而且要实现创新, 不断地继续创新, 这样才能带动整个社会实现发展。其实每一个成功人士的背后, 远远及不上他表面的光鲜。他总是在一味的拼搏, 一味的奋斗, 并且不断地在创新着。他会将现有的一切去创造新的价值, 大大的提高工作效率, 为自己的进步做每一次的努力。在如今激烈的社会竞争压力下, 如果只是紧抓往昔不放, 不思进取, 安于现状, 这每天的原地踏步无异与慢性自杀。而如果你选择拒绝创新, 那么你将直接脱离如今日新月异的社会。创新就是创造价值。没有创新, 也就不存在价值。创新是社会发展的命脉, 创新给我们带来机遇。但是创新又基于实际, 只有做好手头的才能收下未来的。而现在的创新已然成为了一个社会共识, 只有把创新不断地融入到工作或学习中去, 才能实现个人与群体发展的最大值。

第三, 要实抓严管。要充分认识并加强党建工作的管理。医院是社会生活的重要公共场所, 是为广大人民群众提供医疗服务、促进人民身体健康的重要机构;是贯彻执行党的路线、方针和政策, 落实党和政府对人民群众关心、爱护的重要载体;是健全和巩固社会保障的体系、实现以人为本理念、构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会不可缺少的组成部分。同时要积极强化医德医风, 调动全院职工人员的积极主动性, 激发全体医护人员严于律己的精神。力求良好的医德医风教育促进文明建设发展, 改善医疗服务态度。提高医疗质量和护理质量, 提高医护人员的技术水平。按质量标准规范自己的行为, 加强医疗质量控制与管理, 从自身做起, 从身边做起, 廉洁奉公, 遵纪守法, 不以医谋私。工作中的每一步都有据可循。应坚持以病人为中心, 严格遵守卫生系统对医护人员的要求。