保险产品的五大要素

保险产品的五大要素（精选11篇）

保险产品的五大要素 篇1

团队建设的五大要素：沟通+信任+慎重+换位+快乐！【沟通】

狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！” 【观点】：相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。

【信任】

两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！” 【观点】：团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队。

【慎重】

两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。

那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。【观点】：遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。

【换位】

小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。

过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。

※观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给他人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解他人。

【快乐】

小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋，公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”

【观点】：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起一个团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队成员都能这样做，那么这个团队一定会最幸福！

保险产品的五大要素 篇2

即兴伴奏是一门实践性很强的综合学科, 它要求要融乐器弹奏和音乐创作为一体, 如果弹奏者不具备扎实的演奏功底, 不具备丰富的理论知识及对乐曲的理解和创作是弹奏不出好的即兴伴奏作品的, 本文就将对如何弹奏好即兴伴奏做一简要的归纳。

一、演奏者必须具备扎实的弹奏功底

如果想弹好一首即兴伴奏作品, 扎实的演奏是必不可少的, 如果没有过硬的基本功, 再丰富的想法都会是“纸上谈兵”, 如果想把一首作品弹奏的丰富多彩, 手上的基本功绝对是弹奏好作品的关键。

既然基本功这么重要, 那么教师在平时训练一定要注重基本功的训练, 例如和弦连接、原位及转位和弦, 音阶、琶音 (属七琶音、减七琶音) , 三度、六度、八度、转调、移调的训练。掌握了必要的基本功就能为即兴伴奏提供很好的技术支持。

着重强调下在弹奏音阶的时候, 转调及移调的训练也是非常必要的, 因为一首歌曲会因为演唱者的不同而随时变调, 这就需要弹奏者必须具备这样的能力, 适应不同的演唱者。所以在平时的训练中就需要学生对同一首乐曲在多个不同的调上弹奏, 由此熟悉不同的调式, 最后达到最好的弹奏效果。

二、必要的理论基础知识

即兴伴奏除了扎实的演奏功底, 还必须要有相应的理论知识, 这里包括乐理、视唱练耳, 尤其是和声的学习。一首乐曲和声是处于核心地位的, 它关系到整首乐曲的协调和完美。和声语汇的运用, 关系到整首乐曲是否和谐, 通俗讲就是一首乐曲配的好不好听关键就是和声的编配。

三、伴奏音型和织体

如果想要弹好一首作品即便有了扎实的功底和必要的理论知识, 但还是不够的, 还需要丰富的伴奏音型和织体, 这就好比一座楼房不论的盖的多高外表都需要好好的粉刷是一样的, 弹奏一首乐曲要有分析乐曲的能力, 例如有的是活泼的、快速的, 有的是抒情的、缓慢的, 有的是要弹奏旋律的, 有的是不需要弹出旋律的, 总之乐曲的风格是变化不一的, 这就需要演奏者首先要会分析乐曲, 根据掌握多种的伴奏音型, 不论弹到什么风格的乐曲都可以快速的在头脑中反映出来, 快速的弹奏出来。

教师在平时的训练中, 可以先从简单的儿歌入手, 先弹奏简单的基本节奏型, 例如柱式和弦、双八、琶音, 然后再逐渐的变化成大附点、小附点, 大切分、小切分等, 学生通过逐步的训练, 就可以从简单的儿歌, 过渡弹奏到篇幅中等的通俗歌曲, 然后再逐渐变化, 直到掌握多种的伴奏音型, 只有这样, 才能得心应手的为乐曲选择合适的伴奏音型。笔者实践证明, 通过这种训练, 学生在即兴伴奏上的进步是显而易见的。

四、活跃的创作思维及良好的乐感

创作思维就是指一定要有丰富的想象力, 这个和钢琴弹奏也有相同点, 一首乐曲演奏者可以弹奏的丰富多彩, 自然听到的效果会很好, 演奏者不止可以把乐曲弹奏的生动有趣还可以对演唱者起到锦上添花的作用。这主要可以体现在两个方面:1、对乐曲前奏、间奏的编排, 任何一首乐曲都不会是上台马上演唱, 都需要弹奏者弹出一小段前奏, 把演唱者快速带入到歌曲的意境中;还有段与段之间通常需要一小段的间奏部分来衔接, 这也需要演奏者即兴发挥, 如何能把段与段之间衔接的非常紧密, 这也是考验演奏者的思维应变能力。还有歌唱者如果在演唱中有一小节以上的长音时, 演奏者就要根据具体情况弹奏出合适的间补来弥补演唱者的长音。2、为旋律修饰的作用, 有的歌曲一小节可能只有几个音甚至才有一个音, 如果我们只是简单的按照音符来弹奏的话, 就会听起来很“干”, 没有什么色彩, 这就需要演奏者根据乐曲的风格加入合适的旋律伴奏, 来把乐曲变得丰富起来, 同时也为歌者起到很好的铺垫作用。

五、需要大量舞台经验和临场应变能力。

任何一种弹奏都是一种舞台表演艺术, 弹奏者必须通过大量的实践经验不断的丰富自己, 不止从技巧上得到锻炼, 关键是临场应变能力, 这个能力一直在琴房里是锻炼不出来的, 必须要敢于上台, 敢于到舞台上, 这样才能吸取经验从而得到进步。就像演讲, 总是对着自己说, 总对着墙对着屋子说永远不会面对真正你会遇到的问题, 也就永远不会有进步, 所以, 不论任何演奏者都需要克服紧张胆怯的心理, 勇于实践, 勇于创新, 勇于面对失败, 尽可能多的锻炼自己, 才能真正提高自己的即兴伴奏演奏水平。

临场应变能力指的是在舞台表演中面对突发的各种情况有一个及时的应对处理, 这个能力是绝对需要锻炼的, 例如演唱者突然忘词, 由于演奏者的紧张弹错音演唱者找不到音高, 演奏者还在弹前奏, 而演唱者已经开始演唱等等, 如果真遇到的这些突发状况, 必须要求弹奏者有很强的临场应变能力, 能根据遇到的不同问题马上给予解决来弥补出现的不足, 已达到最佳的演奏、演唱效果。

企业成功经营的五大要素 篇3

1、领导力决定一切

2、管理只会产生效益

3、只有创意行销，才会获得大的利润。

4、塑造学习型的团队

5、小成功靠个人，大成功靠团队

一、领导力决定一切

用人的四个标准：忠诚度 态度 能力绩效第一

激励员工的三要素 ：薪金待遇 角色定位 环境

创造一流的环境：工作环境 学习环境 人脉环境 生活环境

（人才的竞争，团队的竞争。人性有两点 追求快乐，逃离痛苦）

二、管理出效益

小企业：人亲力亲为

中型企业：制度 有所为有所不为

大型企业：靠文化无为而治

三、创意行销获取大的利润

*只有创意行销，才会获得大的利润

*未来21世纪企业最成功的经营管理模式是把企业创建成一个学习型的组织；企业保持恒久不变的核心竞争力；永远比竞争对手学习的更快、更好。*每天进步1%；交流互动，沟通学习；学习型组织五个步骤

*学习型组织五个步骤:改善心智模式；自我超越；团队学习；建立共同的愿景；系统思考。

智慧点金：企业成功经营最关键的就是：领导、管理、行销、学习和团队。我们每个企业只要做好这五个方面就可以使企业基业长青。

四、塑造学习型的团队

塑造鹰一样的个人

1、明确的目标

生活中的四种人

1、忙

2、茫

3、盲

4、有明确目标的人

美国斯坦福大学的报告：27%没有目标（人渣）；60%目标模糊（人手）； 10%目标明确（人才）3%目标明确，详细计划，超强的行动力。（人物商界领袖、政治明星）

博恩崔西：成功=目标

2、下定决心的信念 试着做 下定决心（全力以赴）

3、积极正确的观念观念→行动→结果→心境→观念

4、培养良好的习惯习惯成功法则（一种行为习惯，一种思考习惯）

5、超强的行动力成功属于超强行动力的人；成功等于在最短时间内，采取最大量的行动，达到最佳结果。

集约化养猪的五大要素 篇4

1.1 种猪资源 是养猪生产机器、办场的基础。种猪一般都要经过选育-引种-培育（再选育）三个阶段。培育出的种猪必须具备适应性强、繁殖性能好、后代有较高的经济价值和社会效益的优良品种，猪场应避免一切遗传疾病。

1.2 圈舍和设备 是养猪的生产车间，为种猪和生猪生产创造一个理想的生存、生活、生长的环境。它有利于遗传潜力发挥最大化。猪场强调布局要合理，建筑要科学，设备要经济实惠。

1.3 营养 是养猪生产的原料，主要是用来满足种猪和生猪生产的需要。猪的饲料讲求全价、平衡、经济。猪需要什么就给什么。饲料不好疾病增多。

1.4 猪场保健 猪场提倡安全生产。疾病是养猪成功与否的关键，疾病一旦流行将会造成巨大损失，猪场保健可以避免或减少疾病发生，所以要作为首要任务来抓。

1.5 管理 向管理要效益。管理是个全面、综合、系统的工作，必须贯彻到猪场的每一个环节。它包含着人、财、物及“产”、“供”、“销”的各个方面。只有管理科学化、程序化，效益才能最大化。疾病发生的一般特点

2.1 老的疾病症状不断改变，新的疾病症状又不断出现原来的内科病、外科病、寄生虫病在各猪场时有发生。尤其是温和型猪瘟、伪狂犬病、喘气病、蓝耳病、猪萎缩性鼻炎等传染性疾病的传播还相当严重。初步统计，目前有80多种疾病时刻都威胁着或直接危害着各大猪场，必须引起人们的重视。随着国内外引种的频繁，一些新的疾病大量出现并迅速蔓延，像细小病毒、猪假性伪狂犬病、子宫内膜炎及无乳综合症等等。又因对这些疾病常常预防监控不力，严重困扰着我国养猪业的发展。

2.2 疾病症状逐渐由典型变成非典型 比如温和型猪瘟临床表现体温略高，死亡率低，零星发生，形成僵猪为主要特征。解剖时出血症状也不明显，多呈混合感染。有的小猪出现神经症状，母猪偶见流产或死胎，这是以前所没有的。

2.3 各种传染病多呈混合感染或是继发感染 一种疾病出现，病畜体内可分离出多种细菌、病毒。预示着多种传染病同时发生。如猪场繁殖障碍性疾病出现，往往有细小病毒、伪狂犬病、慢性猪瘟等多种病原单独或混合感染所致。像猪瘟与副伤寒、气喘病与胸膜肺炎混合感染常常能引起猪大量死亡。

2.4 传播速度快，控制难度大 集约化猪场养殖规模大、密度高、传播速度快，疾病威胁严重，一旦发生很难控制。这就要求我们随时具备对猪群有群防群控能力。

2.5 条件性疾病增多 规模化猪场除有其他疾病外，营养、环境、管理等方面也与疾病发生密切相关，不可忽视。例如：腹泻，肢蹄病，链球菌及猝死症等等。猪病防治应采取的几项措施

由于集约化猪场有以上几个特点，所以仅仅用预防接种的办法来控制：疾病，必然会导致疾病的流行和经营的失败。我们应该采取综合性的防控措施，在严格隔离消毒条件下，一方面来增强自身的抵抗能力，另一方面去创造一个猪群无病原体的“生物安全环境”。只有这样，才能把猪场疾病预防控制工作抓好。

3.1 坚持“预防为主，防重于治”的方针 改变原来的被动治疗变现在的主动预防。如引种时的检疫、隔离、消毒;猪场疾病的化验与预测;疫苗的注射和自家苗的使用;药物预防等等都是将疾病拒之门外的有效办法。

3.2 兽医必须转变观念 现代化养猪必须树立兽医新观念。兽医除了对常见疾病进行治疗外，还必须经常对猪群临床症状进行收集、分析、整理，形成最佳、最可信的详细资料，再根据流行病学的基本特征去排除猪场一些慢性病和亚临床症状疾病，保证猪群健康，达到预期的生长性能。传统的治疗兽医将变成防疫兽医，再发展成现在的保健兽医。只有这样，才能在猪病防控工作上取得突破性进展。

3.3 合理布局、完善设施及严格消毒是预防疾病的基础猪场选址一般要求地势高，远离主干道，通风向阳，水质好，排污治污方便的地方。现代化养猪往往通过改善养猪设备来控制或减少疾病。如漏粪地板和护仔栏的使用;小单元的全进全出;通风系统及温控设备等等。即使是小猪场也不可忽视隔离墙、隔离沟、消毒池和排污道的建设。经常开展常规的消毒，保持良好的消毒效果来减少疾病的感染机会，进一步促进猪群健康。常见空圈舍消毒程序：空圈-清理杂物-高压水枪冲洗-消毒-3小时后清理污垢死角-清水彻底冲洗-晾干-熏蒸消毒-晾干-阳离子表面活性消毒剂消毒-晾干-进猪。

3.4 加强饲养管理，搞好环境卫生是预防疾病的条件 全价平衡的营养是保证猪群发挥生产性能的重要因素，良好的饲养环境有利于猪群生产性能的正常发挥。科学程序化的管理使猪群生产性能获得最大经济效益。相反，营养不良、环境恶劣、管理不善，再加上各种强应激都能降低猪群的抗感染能力或者引起猪群疾病加重。即便是很健康、免疫能力很强的猪群在极其恶劣的环境下也很难避免疾病的发生。另外及时淘汰无价值的个体，对减少疾病非常重要。

3.5 疾病发生时的应急措施 经常对一些常见病进行及时治疗，通过预防、净化，保证猪群有一个良好的健康状态。若不慎发生传染病，应立即采取有效地控制措施：封闭-隔离-每天消毒-根据临床症状、解剖变化进行疾病的初步诊断-病畜的对症治疗-采样送检确诊-紧急预防接种-采取各种综合性防治措施。总之，要做到行动迅速，方法得当，措施有力，尽可能的将损失降到最低。

3.6 疫病监测是预防疾病的关键 只有对本场所有猪的健康状况、免疫水平以及原发病史进行全面、细致的了解，才能有针对性制定免疫程序、防控措施和净化方案。

猪场应建立如下疾病监测制度：

3.6.1 对后备猪进行细小病毒病、伪狂犬病、乙脑、猪瘟疫苗注射及注射1～3周后抽血

化验工作。进行血清学检测，监测猪群健康状态和免疫效果。

3.6.2 对乳猪、断奶猪和其他各猪群，应做好疫苗接种前后的血清抗体监测工作，以便能随时掌握猪群免疫状况和接种效果。对血清监测的结果，应根据监测样品多少、监测方法的准确性，以及猪群的临床检查结果等方面的资料，进行综合分析，可随时调整免疫程序或补免。

3.6.3 定期监测蓝耳病、李氏杆菌病、传染性胸膜肺炎、萎鼻、气喘病、猪痢疾、链球菌病。

3.6.4 做好猪群驱虫前、后的化验监测工作，特别是监测弓形虫病、附红细胞体病等寄生病的有无、存在的程度。

总之，引起猪场疾病的因素很多。在实际工作中只有注意到生产中的各种细节，职工能积极主动配合，疾病防治工作才能做好，猪场才能实现安全生产。

1。猪瘟2。猪丹毒3。猪肺疫4。猪轮状病毒病5。猪链球菌病6。仔猪副伤寒7。猪水肿病

美国高中留学申请成功的五大要素 篇5

中国的教育体制培养出来的中学生大都是“完美生”，他们乖巧听话、学习努力、考试能力超强，因此文化课成绩都非常优秀。不过这样的学生往往性格保守、严谨，缺乏实践能力和冒险精神。

而美国的教育方式则致力于培养有独立思考能力和独特创造能力的“冒险王”，他们在实践的过程中可能会不断地犯错和碰壁，但会逐渐变得更加成熟和自信。因此，性格开朗、勇于表现的学生更受美国高中的青睐。

二、美国留学申请面试：三分钟内“抓住”面试官

美国面试官非常注重学生的仪表和仪态，因此在面试过程中，主动握手问候，保持眼神交流并面带笑容等，都是很重要的细节，它会体现出你的修养和自信，这些都会给面试官留下良好的第一印象。通常面试的时间都很短，因此学生要在三分钟内迅速“抓住”面试官，给他留下深刻难忘的印象。

三、特长：特长生更易适应美国高中生活

有特长的学生更容易适应美国高中的生活。因为美国高中最大的特点就是鼓励学生发展自己的特长，而不是一味地强调学习成绩。他们非常喜欢学生在体育、音乐或绘画等方面有特长，或者具有非常强的组织及领导能力。

四、考试：死记硬背难过关

美国高中不分文科、理科，而采用学分制。每个学生都可以根据自己的爱好和特长，选择喜欢和擅长的科目进行学习。美国中学成绩单上所标注的成绩不只是期末考试成绩，而是各科老师根据学生的出勤率、平时上课表现和师生交流情况等给出的一个综合分数，而考试也大多是让学生亲自动手做实验、查资料等，考试前临时抱佛脚、死记硬背是没有用的。

五、计划：有计划的学生更容易得到青睐

保险产品的五大要素 篇6

一、建立健全工作决策机制, 确保目标合理明确

抓落实, 首先要科学设置目标。抓落实不仅涉及执行人, 还包括决策者和工作本身, 只有三者有机结合才能形成有效的执行力。工作目标的设定要遵循“三个原则”:一是形成共识, 让单位的发展目标和规划对员工的行为产生牵引作用;二是细化目标, 即进行目标的指标分解和时间分解;三是责任到人, 把总目标分解为单位目标、部门目标和岗位目标, 使任务分工到岗、责任落实到人。

一是集体会商制度。为完善议事规则和决策程序, 我们按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则, 严格实行了院工作会议、院务会议、院常务会议、院党组会议、院办公会议制度。对事关全局性的重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用等事项, 在充分酝酿讨论的基础上由相应级别的会议做出决定。通过集体会商, 做到同心同德、群策群力, 推进了全院决策的民主性、科学性和可行性。针对科研单位特点, 我们还实行了院学术委员会议及十个学科工作会议制度, 建立健全领导、专家、群众相结合的决策咨询机制, 保证了决策的民主和公开透明。

二是工作调研制度。我院院所异地、各所间差异大的院情, 容易引起院所间信息不对称的问题, 这决定了调研工作是我院“政事之先务”。为及时、准确、全面地掌握院情、所情, 我们不断改进工作作风, 大力倡导调查研究和求真务实之风, 院机关人员主动“走出院机关、走进实验室、走近部机关”。通过建立院工作调研、院长接待日、院领导联系点等制度, 了解基层真实情况, 及时发现存在问题, 解决实际困难。比如, 每年年底围绕全院十条线工作, 组成若干调研组, 到各所开展综合调研或专题调研, 为召开下一年度全院工作会议做好前期准备。

二、建立健全督促跟进机制, 强化执行流程监控

抓落实, 重在抓执行过程监控。除了设定目标解决“做正确的事”外, 还要解决“正确地做事”, 即保证执行流程的正确性、可行性和高效性。工作不是一蹴而就的, 而是依赖一步一步的流程来运作的。只有经常监督检查, 动态跟踪督办, 及时发现并解决出现的问题, 才能确保工作的顺利开展。良好的执行流程可以简化执行的环节, 缩短执行的时间, 减少执行中的拖拉, 提高执行的速率。

一是工作汇报制度。贯彻突出重点抓落实的原则, 并实行领导干部问责制。每年初, 我们确定了全院重点工作和重大事项, 明确分管院领导和承办部门、完成目标以及时限要求。责成承办部门做到事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期。为使院领导实时掌握工作情况, 我们建立了定期工作汇报、院内专题报告和紧急情况请示汇报相结合的报告机制。比如, 每季度结合院党组理论中心组学习会, 各承办部门汇报工作开展情况, 由分管院领导进行点评、指导和布置下一步工作。

二是督促检查制度。创新督查方式, 做到常规督查、立项督查、跟踪督查和反馈通报制度相结合, 确保各项决策部署不折不扣地落实, 遏制了“决而不行、拖着不办”的风气。由办公室负责督查工作, 建立院常务会纪要落实登记立项制度, 做好工作的跟踪问效。凡常务会议纪要明确的事项以及领导签批意见的工作, 由办公室一一登记立项, 督促各部门按进度要求办理, 并及时反馈结果。在院内部网上开辟了“重大事项督办”专栏, 定期公布各部门重点工作进展情况, 让广大职工成为抓落实的监督者和执行者。

三、建立健全选人用人机制, 提升员工的胜任力

抓落实, 归根到底靠的是人才。管理学上的格瑞斯特定理指出:杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。工作目标解决“做正确的事”, 执行流程指明“正确地做事”, 那么, 胜任力则是解决“用合适的人做事”。根据木桶原理, 胜任力低的员工会成为执行中的短板, 只有各级员工的胜任力足够高, 单位的整体工作效率才会最高。而工作质量效率取决于员工素质能力, 因此, 提高员工的胜任力对抓落实至关重要。

一是干部选拔任用制度。在单位里, 中层干部处于“兵头将尾”, 承上启下, 是抓落实的核心骨干。为提高中层以上干部的胜任力, 我们遵循“按需设岗、竞争上岗、按岗聘用、合同管理”的原则, 建立健全了以人员聘用制度和岗位管理制度为核心的用人机制。坚持以竞争上岗为主体, 多渠道选拔干部, 合理使用各年龄段的人才。同时, 认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》有关规定, 坚持选人用人标准, 健全干部选拔任用工作制度, 使一批信得过、素质高、能力强的优秀人才脱颖而出, 充实到领导岗位。

二是职工培训管理制度。岗位选好人后, 还要对职工进行强化培训。为提高职工的综合素质和业务能力, 我们进一步完善职工培训机制, 并将其制度化。每年初在征集岗位培训需求的基础上, 我们系统制定了职工培训工作计划, 开展各级各类干部职工的学习培训活动。近年来, 修订了职工继续教育管理办法, 鼓励在职中青年职工接受继续教育, 以适应科技体制改革后单位发展和岗位工作的新需要。并创新学习机制, 以处室为基本单元, 大力开展学习型组织和创新团队建设, 促使素质能力由个体向整体组合, 通过培养人才, 造就优秀团队。

四、建立健全信息沟通机制, 促进跨部门间协作

抓落实, 离不开良好的沟通协作。单位内情况复杂、涉及面广的工作, 单靠一个人、一个部门是难以执行的, 需要跨部门的协作联动和共同落实, 而执行力不佳往往是由于部门间的信息沟通不畅造成的。有效沟通的实现有赖于良好的机制:第一种是通过正式的沟通渠道, 如正式会议、文件通知等;第二种是通过非正式的沟通渠道, 如个别谈话、电子邮件等。无论哪种形式的沟通, 重要的是要能够实现信息的交互和即时共享。

按照全院“一盘棋”的战略思想, 我们在工作中进一步加强分工与协作, 发扬整体作战优势, 努力形成工作合力。针对跨部门的重大任务, 建立了分管院领导间协调、部门间协作两级联动以及院办公会议协商机制, 促进了牵头部门和参加部门之间的沟通, 使之形成共识。严格实行公文会签制度, 增强部门间的沟通, 减少工作中的分歧和误解, 促进工作的整体协调推进。实行重点工作进展通报制度, 在院内部网建立了信息共享交流平台, 要求各部门实时公布重点工作的动态消息, 使部门间相互了解工作, 确保信息畅通。

五、建立健全考核激励机制, 推动工作高效完成

抓落实, 最终需评价执行效果。绩效考核本质是解决管人 (业绩考核) 与管事 (工作落实) 的高度统一。也就是说, 通过实施工作责任目标考核制, 要提高员工的工作意愿和积极性, 实现人尽其力, 使单位目标在优化的人力资源作用下得以高效完成。绩效考核最终要落实到奖惩上, 这是必不可少的重要环节。如果奖惩措施不落实, 考核便形同虚设, 最终会导致“干与不干一个样, 干好干坏一个样”的现象发生。

为强化工作质量效率的导向作用, 我们建立了年度考核与聘期考核相结合的考核制度, 全面、客观、公正地考核干部职工的履行职责情况, 并把考核结果作为续聘、解聘或调整岗位的依据。对各部门负责人实行了年度述职制度, 将抓工作落实纳入部门考核中。将工作绩效与创先争优活动结合起来, 建立了工作表彰奖励制度。例如, 每年评选科研进展、科技成果、产业支撑领域的30大亮点工作, 以及院先进集体和先进个人。

考虑到科研单位的工作岗位类型多, 目标任务和岗位职责不同, 为充分调动各类人员的积极性, 我们下大力气探索建立了多元化的人才考核评价机制, 出台了《关于专业技术人员考核评价的指导意见 (试行) 》, 对科学研究、技术支撑、科技推广与服务、科技管理等各类人员实行分类评价, 明确了评价的指标和要素, 建立了不同领域、不同类型人才的评价体系, 目前正在跟踪问效。

现代企业文化五大要素 篇7

企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理和文化管理。在知识经济时代，一个企业要想做大，要想成为行业里的佼佼者，必须重视企业文化管理。现代企业的文化管理至少必须具备以下五大特征：

1、速度文化

由于互联网的普及，现代企业的竟争越来越表现在人才和时间上的竟争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。

2、学习文化

近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上IT企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP、Cisco和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。

3、创新文化

创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制订企业中长期发展战略、市场定位、营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制订和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。

4、虚拟文化

新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其它媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。

5、融合文化

人类社会的现代化大致可分为两个阶段：第一次现代化是从农业社会向工业社会的转移，第二次现代化是从工业社会向知识社会的转移。第一次现代化多是对大自然的征服，而第二次现代化则是与大自然和相关行业的融合。企业在第二次现代化中从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型

美导下店五大要素 篇8

[导读]美容导师是企业文化的传播者，需要常常下店提供培训，除了要具备一定的专业知识和素质修养，美容导师还需按照什么思路来进行培训呢? 美容导师是企业文化的传播者，需要常常下店提供培训，除了要具备一定的专业知识和素质修养，美容导师还需按照什么思路来进行培训呢?下面小编告诉你下店时应该掌握的五大要点：

沟通、培训、策划、销售、催款。

一、沟通

1、美导的职业操守

①指导：产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异议。②引导：美容师的心态(积极的)、思维、对本品牌的认识。

③领导：人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的安排。

2、沟通 ①新店的沟通：

A.了解店内现有品牌与本品牌的关系(了解老板为何要加盟本品牌，对本品牌的认可度)。

B.了解顾客档案，对顾客进行分类，以便邀约销售。

C.了解老板的想法，选择重点培训内容及对美容院提出建议并给予解决方法。D.了解美容师的素质，以便拟定合适的培训计划，并储备人才。E.了解当地的消费习惯及能力，以便制定本次活动方案及内容。-②老店的沟通：-A.了解库存及销售情况。-B.了解顾客的产品使用情况及在使用过程中出现的问题，准备解答异议。-C.了解美容师对本品牌的各种掌握程度(手法，产品用法，搭配，及销售技巧)，必要时再培训一次。

D.了解老板的经营思路，给予建议和方法。

E.了解半年内本店各品牌的各种促销方案，以便于制定本次活动方案。3.注意事项：

①不谈论私人的和工作无关的问题，不谈论其他市场的折扣、薪资问题。②不谈论对公司老总或公司评判问题，时刻维护公司形象，保持公司机密。③和美容师或老板娘保持距离，记住：你永远是敬爱的，不是亲爱的。④最好的沟通方式是站在对方的角度，说出我想要说出的话，达到我想要达到的目的。最有效的沟通是将方向放在目的上，而不是情绪上。

二、培训

1.首先明白这次下店培训的内容和目的。

2.让老板认可、配合你，灌输磨刀不误砍柴工的理念。3.培训的内容

①本品牌的专业知识、手法、技能、销售、沟通技巧以及如何处理顾客异议。②美容师个人礼仪以及接待顾客的礼仪。③店务管理：日常操作流程、清洁、晨会、夕会。人员管理：顾客档案管理(预售档案)、美容师管理。库存管理：进货量、出货量、货品存放。

④可适当讲解与美容相关的各种知识。你懂得的东西越多，销售就越容易。(如：中医、营养、饮食、手诊、面诊、色彩)。

⑤、美容师的观念和思维(美容行业的发展、走向、正确积极的心态，选择美容行业的优势和选择本公司品牌的理由，个人的未来发展个别沟通)。4.培训的注意事项

①要求全员培训(老板和店长是最好的复制者)。

②在培训时一次不要讲太多，每讲一次一定要巩固，考核。

③一定要深入浅出、生动有趣味的讲解产品及专业知识，最好的生动性就是举例说明。-④培训的目的是为了销售，培训时可多讲销售实例。⑤寻找一到两个能力强的美容师重点培养并复制。

三、策划

1.活动前调查期(利润是设计出来的，不是做出来的)①活动调查：上次活动的时间、品牌、具体方案、活动类型、销售金额、顾客名单。

②客源调查：

A.到店率：找出有效客源(每月到店3次及以上的顾客)。B.消费额度：找出真正能让你赚钱的顾客(即A类顾客)。③项目或产品调查：

A.项目的人数：找出必须项目或产品(40%的顾客消费的项目或产品)B.项目种类：找出真正能让你赚钱的项目或产品 2.活动策划期(任何一种活动方案都不能解决所有问题)分析：①、营业额减少是因为顾客来店次数减少(季节、天气、环境)。②营业额减少是因为有效客源减少，新客源少，老客源流失。③营业额不上升是因为客人消费档次低，服务项目或产品不全、品少。④美容师工没有学习机会，工作没有积极性。

结论：①、增加顾客到店率，快速消耗顾客产品使用周期。②增加新顾客，提升店内知名度。

③提高顾客消费档次(C升B，B升A)，增加项目或产品。④让美容师在活动中成长学习。

3.制定活动方案(任何一个方案都不会适合所有的人，要有针对性)①增加到店率：每月到店四次的顾客可送XX产品、XX项目、XX特价。限时优惠：上午X点之前，每周星期X做护理或买产品。

②增加新顾客提升知名度：老顾客带新顾客(半年与三年的顾客，半年会带新顾客)。

可做小、中型的沙龙会，大型的答谢会。

③提升消费档次，扩充顾客的消费项目或产品：储值卡、综合卡。4.执行活动方案

①对顾客进行A、B、C分类。②教会美容师邀约顾客的话术。③销售产品或卡项的话术及相互的配合。④人员的合理安排及分工。⑤制定合理有效的奖励方案。⑥安排整个活动的流程及细节。5.注意事项

①尊重当地习俗或消费习惯。②主打产品最好不要送，可做体验。

③要考虑顾客、老板、美容师及本公司的利益。

④活动日期的安排一定要符合顾客的时间，开会时具体时间要提前半小时。

四、销售 1.销售前的准备工作

①店内的销售氛围：产品陈列及赠品陈列、海报、POP的张贴、店内音乐及公司VCD播放、顾客档案、X展架、横幅。

②按人员的特长来分工，注意工作方法：接待顾客、介绍产品、发传单、做服务。③统一仪容仪表，调整良好的工作状态。2.销售的基本过程(从性格的角度或从职业的角度)①了解顾客的职业，分析顾客的类型，找需求点

A：职业上分：公务员、公司白领、做生意的、家庭主妇、老师或其他。B：性格分四种：

活泼型：理性外向型。爱好强烈，易兴奋，下决定快，容易改变。态度：肯定、直接、语速轻快。

力量型：理性外向型。爱好明确，自主性强，下决定后不易改变。态度：肯定、亲切、语速较快

完美型：理性内向型。爱好永久，不易兴奋，一丝不苟，对人对事都要求十分严格。态度：激发想象、语气优雅、旁引佐证，尽量以将来的效果作吸引。

和平型：理性内向型。爱好不明显、反应不强烈，不易兴奋，性情固执，规规矩矩，对周围事物不敏感。态度：稳重、分析、语速慢。②找具体点赞美顾客，开放式提问，找突破口下危机。

③介绍产品的效果和好处(或卡项的优惠)，引发幻想。刚开始时不讲太多的专业知识。④与同类产品相比，你推荐这款产品的理由。⑤巧答顾客异议。

3.促成销售的几种常见技巧-①快刀斩乱麻法。(针对活泼型或犹豫不决的顾客可以快速解决)-②感情投资法。(针对关系很好的老顾客)-③假设成交法。

④对比法。(针对完美型或有怀疑的顾客可增加她对产品的信心)⑤二选一法。(针对购买欲望不强的顾客可促使她早做决定)⑥分段报价法。(针对嫌贵的顾客可缓冲价格问题)⑦循序渐进法。(由简单到复杂，由便宜到贵)⑧临门一脚法。4.如何处理顾客异议

①产品没听过;你没听过这个品牌很正常，我们这产品是靠口碑宣传的。②效果如何：肯定效果，您放心，只要您配合就可以…(举例说明)。③太贵了：产品贵没错，值得就不贵了。

④有没副作用：我们的产品是纯天然提取的，没有副作用…看如何搭配。⑤包装：我们卖的是品质而不是“瓶子”。⑥考虑考虑：您还考虑什么呢?再一一分解。

⑦有效果吗?多久见效：这个要看你的配合和皮肤的吸收能力了……

⑧美容院的东西不好，太贵，我不用：找原因认同其使用观点，突出自己品牌。5.注意事项

①当你下店在销售时，你要教美容师怎样去推崇你和配合你，让你说话更有力度，有利于销售。

②要学会复制，自己做过一次后，让他们学着去做，而不是全部让自己做。④顾客90%的问题不要正面回答。

⑤永远都不要反驳顾客的话：是的，对的，我以前也是这样想的……但是…… ⑥不要把很容易搞定或没有消费能力的顾客带到你这里来。

⑦库存少的产品先销售，以利于补货回款。多销售不好销售的产品，扩大产品推广面。

五、催款

1.现场催款(更有力度)①补货：下店前要求补齐货。先卖量少的货，便于补货。

推广不好卖或不会卖卖的货，扩大产品销售面。

影响企业广告营销五大要素 篇9

原来只有大公司才做的电视、广播、报纸和杂志上的广告，现在也在小型企业的管理者的考虑之中，当然庞大的广告费用，不得不让管理者和企业主认真考虑：他们所花费在广告上的经费是否值得?公司中主管市场开发的经理甚至是公司的市场部员工都会不断地给公司决策层施加压力，他们会将业绩下降归于广告费用投入不足，广告做得不够。当公司的主管与财务主管商谈广告费用时，财务主管会提出不同的看法，他们会从成本控制的角度，力陈压缩各种支出包括广告支出的必要。换句话说，支撑小型公司生存、发展的两个主要部门，财务和市场开发的主管们在广告支出上常常各说各话，毫无交集。因此，作为公司最高决策者的企业主，就必须从两种不同的声音中，听出对公司最有益的信号，从而作出一个平衡和明智的广告费用计划的决策。

但问题是，根据什么样的标准来作出决定?不同类型的公司，甚至不同性格的企业主都有不同的风格，不过无论是何种企业和何种类型的企业主，如果在作出广告费计划之前能认真思考如下五个问题，并有一个明确的回答，则对作出一个合理的广告计划大有帮助。

企业的行业定义

企业主认为这个问题是不问自明的。但是实际上许多企业主对自己的企业所处的行业的界限并不清楚，或者说并不清楚自己的企业所处的行业核心在哪里。举例来说，一个经营保健食品的公司的主管和员工，认为自己是处于保健食品行业，因此将广告和市场放在保健食品市场上。

如果企业主认为他是处于保健产品行业，他就会把企业的产品从保健食品范畴扩展到其它保健产品，如保健器材等。有一个小型企业原本是经营保健食品，但由于主管认为企业是提供保健服务，故最后发展出一个减肥中心，包括保健食品、减肥食谱、减肥服装和减肥器材。由于减肥的需求强大，结果这个中心成了利润高的产品线。

因此给自己所处的行业下明确定义，将对企业主在决定广告计划时，有决定性的影响。比如，一个专门向厂家提供塑料包装的公司，可以认为是属于塑料产品行业，从而发展不同的塑料产品，且不一定是用于包装的产品，提供给商家;也可以认为自己是属于包装行业，专门向商家提供各种不同材料的包装品，不一定是塑料的，也可以是纸制的，玻璃制的。

只有当企业主决定了企业的行业定义，公司的发展方向才能确定，才能决定要开拓的市场，因此决定广告的内容、方式，才会有广告的计划产生。

公司的目标客户

谁会来买公司的产品?这是广告计划者必须明白的。很多时候，华人经营的公司很难走进主流市场，原因之一就是不知道在主流市场中，谁会来买企业的产品，因此不敢轻易花大笔的广告费来支持产品，只好挤在狭小的华人市场中打拼，因为对华人市场的了解，可以使公司明确广告宣传方向，和让产品到达消费者手中。

那么有什么又快又省钱的方法去了解主流市场对企业产品的顾客群在哪里?快捷方式之一是加入行业商会，美国的市场中最明显的特点是行业商会，只要花上一笔会费，你就可以加入行业商会，

无论什么行业都可以找到一个合适的协会，这个协会以提供许多信息包括本行业的消费者的情况，调查分析，行业未来的发展和本行业消费者的变化等等。加入行业协会并努力去索取免费的信息，同时也尽量派市场部主管参加各种研讨会，就会对主流市场有一个明确的认识，就可以知道企业可能的顾客群在那里，企业也就能作出一套有效的广告方案。

很多华人的企业也加入了行业协会，不过只是将加入协会作为企业被主流市场接受的一个标志，并作为一种荣耀来宣传。殊不知加入一个协会实乃稀松平常之事，只有充分利用协会提供的各种服务和各样信息，才能对企业发展有实质的帮助。千万不能将华人市场的顾客模拟到主流市场的顾客上，由于文化的不同，这种模拟可能给企业带来错误的信息，从而引出不当的广告计划，白费金钱。

企业的竞争优势

一个企业要在市场中生存和发展，当今时代，广告几乎是一个关键因素。但是有许多小型公司花了大笔经费，结果并不理想。原因很多，其中之一是顾客往往不知广告所云，广告未起到什么作用，有时连公司都不知道宣传的要点是什么。因此报上公司名字，产品名字和地址、电话就算是广告了。

消费者对这一类广告根本不会动心，更谈不上因此而改变他们固有的消费习惯改买公司的产品。因此，公司的负责人必须明确公司在市场中所处的优势，比如A企业的售后服务最好，包修包换，长年保修，顾客因此免除了售后烦恼而选择公司产品;B企业保证全城价格最低，如有更低价商品，退还差额等等。必须确定公司的优势，大力宣传，且一定要做到以优势来吸引顾客，达到广告的目的。

不过，市场的优势千奇百态，但本质上只有三类s一是价格最低;二是质量最佳r三是服务最好。企业必须选定适合自己经营的一类作为优势，然后制定广告计划和广告的方式。比如说，如果企业走最低价格的路子，广告宣传的要点就是如何省钱;如果是宣传产品的质量，如一些保健品，就要宣传如何保健。如果倒过来，那就不合适了。

适合目标客户的广告

公司顾客的阅读习惯，观看电视的时间和聆听广播的习惯，他们是否拥有个人计算机，上不上网络浏览等，都是决定广告计划的要素。如果公司的顾客根本不上网络的话(如老年人等等)，那么展开网络上的广告宣传就毫无意义。不同文化层次的人习惯也不同，同样在广播上做广告，放在那种节目中也是要依顾客性质而定，而不是依价钱而定。

面向小型企业的杂志，当然是各类专为小型企业服务的商家的理想广告载体，而休闲的杂志，将是保健品的理想园地。千万不要以价钱作为广告计划的标准，一定要在能够将企业的产品传播到顾客的媒体上做广告，才是最好的选择。

公司能够达到的范围

如果一个公司根本无法向一个大区域供货或提供服务，那么大区域的广告宣传就是浪费;如果一个企业有能力将其服务规模扩展，则小范围的广告宣传也同样是浪费。因此，财务主管必须了解公司的发展计划，让公司的发展范围明确下来，以便市场部作出相应的广告计划。

比如许多企业会作一些大规模的宣传，由于经费不够，深度就不够，结果并未将潜在的顾客招聚来。因此主管必须先了解公司的服务范围有多广，才能定出合适的广告计划。

现代的商业发展，企业互为依存，企业少不了广告业的支持，但是企业不能盲目依靠广告，必须了解自己的企业，了解顾客，了解广告媒体，才能定出合理的广告策略，才能将花出去的钱以倍数赚回来。

美发练剪子基本功五大要素解说! 篇10

2.准 ：这个字主要是告诉我们精准问题，我们在判断梳理发片和裁剪头发时，要准确无误，力求做到心中有形，心型合一，我们很多发型师在发廊里剪发时，尤其是在两侧部分或者是在头顶部分，裁剪完成后，很多时候都差两三厘米，形成了不对称，这个准字包含了，剪发的位置要准，梳理发片的位置要准，发丝误差计算我们轮毫米计算，将我们剪发的误差降到限度。

3.透 ：这是指我们再梳理发片时所做的动作，很多发型师在梳理头发时不专业导致发丝没有梳理整齐，影响了发型的整齐度，我们建议我们的梳齿九十度插入头发内层，从发根一直带到发尾部分，使发丝与分区线形成一个平面的，发丝所形成的发片不可以有弯曲现象，否则又会影响精确度，简单的讲就是梳理通透，梳顺发丝是我们做成功发型的关键性因素。

4.齐 ：这里指的是切口问题，我们剪完的切口要整齐，我们的眼睛要尽量平视切口，要求你的手指要判断准确，然后要正确的使用剪刀剪断发丝，所留下的痕迹要清晰可见，不可以有毛查出现，整体看来是一个很平整的外线。

5.净：我们这里说的净，是指分线要干净，不可以有藕断丝连的现象，分线的干净程度直接影响到我们对发型的视觉判断，也会影响到我们发型最终的效果，所以我们再分线是要清晰可见，不可以模糊不清，影响我们裁剪的判断力。

这几点如果我们做到了，大大可以提高我们的剪发速度和裁剪的效果，也是我们发型师成功的第一步，我以前写过一篇文章《美发师应该学习美发技术的精髓与细节》，这是我们做美发技术精髓与细节的第一步，没有技术的根源问题，我们学习再多的发型也是没用的，好的美发技术是有良好的美发技术功底来完成的，所以发型师要从这几点入手训练自己会比较好一些。

李彩文老师给美发师朋友的美发生涯几点建议：要想成为非常好的美发师，应该先从技术的基本功开始，有了好的基本功，才可以有效地创建好的发型学习美发建议您先从经典技术学起，没有技术发型只是一个壳子，没有生命里，因为好的发型创建是要靠技术来完成的，所以我们认为要学习就学美发技术的根源，学习美发技术的精髓与美发技术的细节。3 我们在学习选择美发学校时，要看以下几个问题：

1），看看老师的资历问题，2）看看老师的作品效果，有没有原创的发型作品，）有没有自己的专业美发教材（因为我们不是找师傅学习，找师傅学习不用这些，现在滥竽充数的老师太多了，老师不仅要有技术，还要有文化底蕴，因为我们是花钱学习的，不是找师傅的学习的）

保险产品的五大要素 篇11

近年来，随着保险公司数据大集中的深入推进，行业的整体竞争力和现代化水平不断提高，信息技术(IT)也越来越受到企业的重视，未来，我国保险业将迎来更为广阔的发展空间，而信息技术对行业的发展也将起到举足轻重的作用。

信息技术在保险业未来发展中的作用

信息技术将成为企业决策分析的重要辅助手段。随着保险业的发展，传统的联机事务处理已经不足以让企业在竞争中赢得优势，保险公司必须对其自身业务运作以及相关行业的市场情况进行分析，方能做出正确决策，不被市场淘汰。当前，保险业积累了海量的数据信息，如果采用传统的、人工为主的手段去处理，很难发挥其价值，也无法得出全面、准确的结论。保险公司只有依靠强大的信息技术，规划先进的系统架构，建立以数据仓库为基础的决策支持系统，实现由联机事务处理向联机分析处理转化，全面、多维度地解读各类信息，深入挖掘其中的价值，才能准确把握市场，制定符合未来发展态势的决策，为企业的明天奠定良好的基础。

信息技术可以为行业产品创新提供保障。产品同质化严重，容易被复制是保险业内部一直存在的现象，这些大大影响了公司的创新积极性。同样作为金融服务业，浦发银行却依靠信息技术的优势规避了这一问题：将产品创新完全架构在功能强大、设计理念领先的IT系统上，不仅使企业能够快速相应市场的需要，又提高了复制的门槛。竞争对手要想复制类似的服务，除了要了解产品的设计模式，还很可能不得不修正自身的系统，这显然大大增加了复制的难度。浦发银行的成功值得保险业借鉴，充分发挥信息技术的优势，不仅可以大力推动创新，而且还能保护创新成果，以推动全行业的创新意识。

强大的信息技术有助于保险公司开辟新的销售渠道。未来金融业发展的重要途径之一就是开辟新渠道。IBM全球企业咨询服务部在《中国保险以客户为中心的创新与变革》中指出：到，中国的保险企业会采用新的渠道模式赢得客户，新兴的电子渠道将演变成一种重要的销售渠道。新兴的电子渠道包括：网络、电视购物频道、移动设备、自助售货亭等。目前，我国保险业已涉足网上销售，其他的电子渠道也在探索之中，这其中有许多的问题，如交易的安全性、销售中双方的交互以及后续服务等，都需要依赖信息技术来解决。谁率先取得突破，谁就有可能在未来竞争中赢得主动。同为金融业的招商银行正是由于较早开始项目攻关，才在国内首家推出“一网通”和网上托管银行业务，成为同业中的佼佼者。招行的成功充分证明，信息技术将成为保险业争夺未来销售渠道的重要武器。

信息技术有助于提升保险业的服务质量。随着市场主体的增多，行业竞争日益激烈，服务质量成为保险公司吸引客户的重要因素。强大的信息技术可以保障业务系统的稳定，提高日常工作的效率，为客户提供更快、更好、更安全的服务，从而直接提升行业的服务质量。证券业的成功案例就充分证明了这点，，证券市场交易量猛增，但各公司的业务系统经受住了考验，以稳定、方便、快捷的服务赢得了客户的认可。据业内人士称，自开始，各大证券公司都加大了信息化建设力度，成功完成了系统的扩容升级，从而保障了大行情来临时公司业务的顺畅。目前，我国保险业正处于发展的黄金期，业务规模增长迅速，要保证未来的服务质量，信息技术的支持同样必不可少。

信息技术将推动保险业的专业化、集团化发展。我国保险市场的竞争日趋激烈，

笔者认为，为了更好地适应市场，规模较小的保险公司可能向专业化经营转型，而规模较大的保险公司则可能实现集团化、跨行业发展。专业化保险公司对内必须经历业务单元优化、流程优化，最终实现企业优化，对外则需要加强与外部伙伴的合作，而内部优化和外部合作都离不开信息技术的支持。集团化发展的保险企业则可能涉足银行、证券等各个领域，实现跨行业经营，这就要求在内部不同系统间实现标准化信息传递。同时，随着跨行业数据的高度集中，系统在逻辑架构、稳定性、数据处理能力和安全管理方面也会出现更高层次的要求。这一切，都会对信息技术提出新的挑战。

保险业未来信息化发展趋势展望

加速保险业信息系统标准化建设进程。保险业是数据和信息密集型的产业，充分利用全行业的数据，才能构筑良好的外部发展环境。因此，推行信息系统的标准化建设，实现全行业的信息共享势在必行。我国保险业的标准化工作刚刚起步、起点较高，必然经历一个长期复杂的过程。笔者认为，行业在推进标准化的过程中，可采取由外而内的方法，先在市场规模大、技术力量强、业务有代表性的公司之间建立统一的外部信息交换端口，然后逐步改造公司的内部系统，在此基础上探索建立符合我国实际的行业统一信息标准，成熟后再全面推广。

培养技术与业务能力兼备的人才队伍。目前，我国金融业内部还存在这样的现象：业务部门认为技术部门不能完全满足业务需求;而技术部门则抱怨业务部门需求不清，对项目的可行性考虑不足。如何解决两者之间的分歧是保险业信息化建设必须面对的问题。笔者认为，培养复合型人才是行之有效的办法，公司可以挑选经验丰富的技术人员进行培训，使之全面掌握业务架构和流程。他们将兼备技术和业务的才能，一方面在部门之间协调、沟通，确保相互间顺利配合;另一方面对项目开发全程跟进，在实践中随时调整需求，并承担后期的系统测试以及培训等工作。

细分客户群体，找到价值人群，有针对性地开展数据挖掘。建立多维数据仓库，深入开展数据挖掘，是保险业信息化建设的热点。笔者认为，目前我国保险业的数据仓库建设尚未高度成熟，必须有针对性地进行数据挖掘，才能产生较高的效率。承保利润率低是保险公司面临的重要问题，而根据20/80原则，金融业的绝大部分利润(80%)是由少部分客户(20%)创造的。公司在开展数据挖掘时，应将重点放到这少部分客户的搜索和分析上，锁定范围，深入研究，挖掘优质客户的内在价值，提高企业的业务质量。

加强信息安全建设，进一步拓展网络销售渠道。随着社会信息化程度的深入，网络成为了新销售渠道的重点。当前，公司应有针对性地开展相关信息技术的攻关：加强系统安全策略，保障网络通讯安全，增加网上交易过程中双方的互动环节，使网络销售渠道进一步成熟完善，得到客户的普遍接受。同时，对一些单均保费规模小，但发展空间大的险种(如家财险)，可重点考虑作为网络销售模式的试点。