师资培训项目计划（共8篇）
培训目的：管理能力是一个系统工程，对企业的发展起着重要作用，因此为了更好的实现企
业的发展战略，加强企业的凝聚力，故决定对企业各部门主管进行管理能力方面的培训，以实现基层员工能够更好的与其主管进行沟通，提高各部门的工作绩效，从而实现公司目标与个人发展目标的协调。
培训目标：通过此次培训，各部门主管应能够很好的理解、掌握实用的管理技能、提升管理
绩效；在工作中，应能够做到时刻关心员工；最终达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争的目标。
培训对象：各部门主管（共8人）
培训形式与方法：本次培训为内部在岗培训，培训课程将以讲授式、启发式、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、观看录像、练习的方式进行。
培训课程：
1、主管的心态分析
2、主管的角色认知
3、管理的六种创新思维
4、优秀管理者的四项基本功
培训教师：外聘专业教师
培训地点：公司第一会议室
培训时间：2010年11月1日—2010年12月31日每周三下午 3：00—5：00（共9节课）培训时应注意的问题：
1、培训工作与组织目标相结合2、培训的具体内容与受训者需求相结合3、培训方法要有效
4、理论与实践相结合经费预算：培训教师工资：8000元
课本资料费：1000元
餐饮费：3000元
文具费：500元
杂费：500元
总计：13000元
人力资源部
“幼儿教师国家级培训计划”[1]是教育部、财政部于2011年9月5日联合发布《关于实施幼儿教师国家级培训计划的通知》部署实施的, 其培训对象是中西部地区农村公办幼儿园 (含部门、集体办幼儿园) 和普惠性民办幼儿园园长、骨干教师、转岗教师, 设有短期集中培训项目、“转岗教师”培训、置换脱产研修等三个项目。“幼儿教师国培计划”充分显示了国家对农村幼儿园教师专业发展的重视。“千里之堤, 溃于蚁穴”, 对每一个子项目实施过程中出现的不足和问题应该认真分析、及时改进, 以确保“国培计划”预期目标的实现。本研究仅针对黑龙江省首批农村幼儿教师国培计划的短期集中培训项目实施过程中出现的各种问题进行分析, 以期为以后批次的培训项目提供借鉴和参考, 提高“幼儿教师国培计划”的实效性。
二、调查对象及方法
(一) 调查对象
本研究采用整群抽样方法, 以黑龙江农村幼儿园“国培计划”最早实施的两个短期集中培训项目学员为抽样调查对象。学员基本情况见表1。
(二) 调查方法
调查方法主要是问卷法、访谈法。问卷均在临近培训结束现场发放、现场回收, 共发放问卷75份, 回收有效问卷73份, 回收率为97.3%。访谈法主要采用开放式访谈和半结构性访谈, 访谈对象为1名“国培计划”组织者和5名学员。同时, 本研究也对两个项目的培训方案, 包括培训内容、培训形式、培训者、培训学时等信息进行了描述分析。
三、短期集中培训项目实施中存在的问题
(一) 遴选培训学员把关不严
本研究从培训学员幼儿园所在地、幼儿园性质、职务、职称等自然分布情况中发现各地市、县级教育行政部门对参培学员的遴选把关不严, 表现在以下三个方面:
1. 城乡幼儿园教师分布失衡
袁贵仁强调国培计划要“以农村教师队伍为重点”, “加大农村教师培训力度, 显著提高农村教师队伍素质”, “要充发挥‘国培计划’的示范引领、‘雪中送炭’和促进改革的作用”[2]。农村幼儿教师短期集中培训对象为农村幼儿园骨干教师[3]。但调查显示, 来自地市县的幼儿园教师占培训学员总数的72.6%;来自乡镇的幼儿园教师仅占学员总数的27.4%;无来自村级幼儿园的教师, 乡村幼儿园教师比例大大低于地、市、县幼儿园教师比例。
2. 公办园、民办园教师分布失衡
教育部强调“农村幼儿园教师国培计划培训对象是中西部地区农村公办幼儿园 (含部门、集体办幼儿园) 和普惠性民办幼儿园园长、骨干教师、转岗教师。要重视新办幼儿园和民办幼儿园教师培训”[4]。但在本次调查中发现, 在参加两项国培计划的幼儿园教师中, 公办幼儿园教师占98.6%, 民办幼儿园教师仅占1.4%, 比例严重失衡。
3. 培训学员混杂
农村幼儿教师国培计划设置了农村骨干教师培训、园长培训、转岗教师培训等三项专项培训。这些专项培训是为了更有针对性地满足不同类别幼儿教师的专业发展需求。研究对每项培训的学员类别进行分析发现, 两个培训项目中的学员职务较混杂, 如表2所示:在农村幼儿园园长培训项目中, 职务为园长的学员仅占50%;另外50%的学员为教师、教研员、转岗教师;在农村幼儿园骨干教师培训项目中, 职务为教师的学员占86.5%, 有5人不在教学岗位。培训对象异质性过大导致难以达成一致的需求取向和关注重心, 从而导致培训目标不明、课程设置混乱, 削弱了培训效果, 造成培训资源浪费[5], 教师培训后的“骨干示范”作用也值得商榷。
(二) 培训前缺乏科学的培训需求分析
农村幼儿教师是“国培计划”的直接受众群体, 了解农村幼儿教师对培训学习的需求, 而培训内容、培训形式和培训者的具体需求是“国培计划”制订的参考依据, 也是我们考量培训方案质量的参考依据。本研究对培训机构把握学员培训需求情况从客观条件、主观努力两个方面进行了访谈。
1. 客观层面
由于短期培训项目在申报期间对学员的具体层次尚不明确, 无法得知学员个体的学习需求, 也没有各地教育行政部门的相关资料支持, 对培训需求的分析主要从社会需求、岗位需求两个方面进行应然层面的理解。
2. 主观层面
在分析的过程中, 受组织者对农村幼儿教师专业发展水平、农村学前教育实际等信息获取层次、数量和代表性的限定, 对农村幼儿教师的培训需求主要聚焦在一些基本技能的显性需求, 例如, 如何开展有效的园本教研、现代教育技术的使用等, 而对教师、园所没有意识到, 但实际需要的隐性需求分析很少, 也未涉及对诸多培训需求的重要性和紧迫性进行排序、对培训要解决的问题和能解决的问题进行具体的分析。
(三) 培训内容丰富, 但实用性不足
在对两个培训项目的培训模块进行分析中发现, 两个项目的培训模块数量都非常丰富, 培训内容的重点也非常明确, 但与学员的需求、农村幼儿园实际还有一定偏差。
1. 培训内容与学员培训内容需求的偏差
“农村幼儿园骨干教师短期集中培训项目”共设置了8个模块的培训内容, 幼儿教育教学、幼儿教师专业发展两个模块是培训的重点内容, 各占培训总学时的30%和25%, 其次是现代教育技术、幼儿园课改前沿、教育科研分别占总学时的10%, 教育理论、学前教育政策法规、环境创设模块各占5%。而与本次调查的学员最希望学习的幼儿园教育教学 (71.2%) 、园本教研 (46.6%) 、儿童发展与评价 (37%) 等三个模块对照, 后两个模块内容没有被重视, 甚至没有被纳入培训内容, 而不符合农村幼儿园教学实际的现代教育技术也占了一定比例。
2. 培训内容脱离农村幼儿园实际, 缺乏实用性
培训内容缺少实用性的主要表现如下:一是理论性内容难以实践转化, 如幼儿教师专业发展、学前教育科研、课改前沿等模块的内容虽然能拓宽农村幼儿教师的专业视野、构建专业发展愿景, 但学员的专业水平有限, 很难通过短期培训实现实践转化, 正如培训学员回到岗位上的慨叹———“新鲜后是一片茫然”;二是观摩研讨主题脱离农村幼儿园实际。两个培训项目为学员安排城市优质幼儿园、优秀教师的主题活动进行观摩。优越的园所条件和优质课观摩的幼儿园活动让学员耳目一新, 但由于许多农村学校教学设备简陋、落后, 甚至没有电脑, 所以这些具有城市化倾向的培训内容对部分农村学员来说是中看不中用, 看着很新鲜, 回去根本用不上。也可能误导学员认为农村幼儿教育的发展方向就是要达到城市里的教育水平, 盲目地学习, 而缺乏独立思考和开展教学工作的能力。
(四) 培训方式实践性不足, 难以实现“实践解困”
两个项目打破了传统短期培训的专题讲座的单一培训形式, 培训形式呈现多样化、综合化的特点。但是, 受培训的主要内容和规模影响, 专题讲座仍是短期集中培训的主要方式, 培训内容多以理论讲授、方法技能的训练为主, 辅之以参观或观摩, 而学员喜欢的观摩研讨、实践指导、案例研讨所占比例并不高 (如表3所示) 。
这样的培训形式可能很难帮助学员运用新的教育理念、知识、技能解决实践工作的问题。关于“培训的最大收获”的调查显示, 有78.1%的学员选择了“理念更新”, 有58.9%的学员选择了“知识扩展”, 只有39.7%的学员选择了“实践解困”。虽然学员的“理念更新”和“知识扩展”的收获看起来较乐观, 但是如果这些收获不能有效地实践转化, 终将失去意义。
(五) 培训者团队资源失调
教师培训是一种系统化的智力投资……优秀的培训者是有效培训的重要保障[6]。两个培训项目的教师团队主要由高校教师、教研员、优秀幼儿园园长和教师组成, 但各类培训者资源的比例还存在一定程度的失调。一是培训教师中理论研究者颇多, 一线实践者较少。承担培训的高校教师是培训者团队的主体, 占培训者总数的62.2%;幼儿园一线教师和园长比例较小, 占培训者总数的37.8%, 且人均承担学时不足2学时, 明显低于高校教师的人均承担学时。二是来自幼儿园的培训教师城市化明显, 培训者团队中的一线教师、园长全部来自城市优质幼儿园, 在培训中的实践引导和理论阐释具有明显的城市化倾向。
(六) 培训绩效评价形式化
教师培训的绩效评价对政府、组织培训的机构、院校都具有重要的意义。关于“国培计划”的培训效果的评价调查主要从评价者、评价方式、评价内容等三个方面展开。培训的组织管理效果主要由黑龙江省教育厅委派专家进行评价, 主要检查内容为培训学校在培训期间的工作简报、培训光盘、培训项目总结报告、培训学员问卷调查汇总表。从上述检查内容来看, 黑龙江省教育厅的项目评价侧重对承办培训单位的培训组织工作评价。学员学习效果的主要评价者为组织培训的高校, 评价内容主要是显性的知识技能, 评价方式主要是书面总结、汇报展览, 组织者在培训过程中既是教练员, 又是裁判员。有研究提出, 这种做法会使评价的作用失真, 表现为培训学校对教师、培训者对自己的培训均不负责[7]。
四、农村幼儿教师国培计划实施建议
(一) 加强培训项目的资源共享, 促进培训项目的多元合作
“国培计划”是一项系统工程, “国培计划”的实施不能靠项目承担机构孤军作战, 需要各级教育部门自上而下在培训政策法规、组织管理、培训资源等方面共享协作, 形成农村幼儿教师培训的组织合力。
1. 加强“国培计划”项目宣传与资源共享
农村幼儿教师是培训学习的主体, “国培计划”必须要调动广大农村幼儿教师的主体性。本调查发现, 教师对参加“国培计划”的需求与对“国培计划”的了解显著相关 (r=0.279*, p=0.017<0.05) 。所以, “国培计划”项目要积极利用网络平台、政策文件、专题宣传会议等加强“国培计划”资源的发布和项目宣传, 使农村幼儿园园长、教师能通过各种途径深入了解“国培计划”的宗旨、要求, 既要避免不重视培训或盲目参加培训的状况出现, 又要引导教师带着问题参加培训, 增强参加培训的任务意识。
2. 各级教育行政部门规范国培学员遴选工作
各级教育行政部门要规范国培学员遴选工作。一是要明确国培学员的选派要求, 制定出骨干教师、转岗教师、园长的评选标准、条件, 明确他们的责任与义务。二是要明确申报办法、筛选原则、培训的任务与要求, 适当增加乡镇、农村幼儿教师、民办幼儿园教师的比例。确保学员选派的引领性、需求性、广泛性、均衡性。
3. 培训机构积极组织学员培训需求的合作调研
培训需求调研是培训方案的重要参考, 要借助资源共享平台, 以一线教师、园长、教研员、教育专家为调查对象, 全面分析培训学员的基本情况、问题与困惑、培训需求, 使培训项目既能有效回应农村幼儿园和农村幼儿教师的发展需求, 又能实现对学员培训需求的专业引领。
4. 为教师培训成果应用提供有利条件
“国培计划”要求参培学员返回工作岗位积极进行培训成果应用。基层教育行政部门、农村幼儿园应当积极为教师培训成果的运用提供各种有利环境和实施条件, 鼓励参培教师带动全园教师结合园所实际开展各种园本教研活动、进行改革实践。培训机构也要加强对培训学员的跟踪实践指导, 以便真正发挥参培骨干教师在推进农村幼儿园课程改革和园所发展中的示范引领作用。
(二) 紧扣农村幼儿园实际, 提高培训方案的适宜性
培训方案是培训实施的参照, 提高培训方案的适宜性是提高培训质量的重要保障。提高农村幼儿教师培训方案的适宜性要以农村幼儿教师职业需求为依据, 以教育教学发展需求为指导;以适合幼儿教师学习特点为根本要求;以促进农村幼儿教师专业发展为目标, 在培训的内容、方式、培训者等方面紧扣农村幼儿园实际, 大胆创新。
1. 课程内容结合农村幼儿园实际, 重点明确
从培训学员培训内容需求的“实践”趋向来看, 培训内容尤其要源于教学实践。各类指导性文件也都明确强调培训内容应“以问题为中心, 以案例为载体”。所以, 培训内容要注重从农村幼儿园的案例中提出核心问题, 由核心问题生成培训内容、聚合培训模块。最好以学员在实际教育教学中存在的困惑和疑难问题的讨论为核心内容建构培训的内容模块。
同时, 在培训内容中严防“贪大求全”、“面面俱到”, 而要重点突出和切实有效, 为此, 对于短期集中培训项目而言, 应以提升农村幼儿园骨干教师在以后的园本培训中的带头示范作用和引领作用等为宗旨, 引领他们把握适合农村实际的幼儿园课程改革的理念、方法, 以提升幼儿园教育教学能力的园本教研为培训重点。
2. 依托农村培训实践基地丰富培训形式, 讲求实效
幼儿园教师培训实践性、操作性、参与性特征要以优质的培训实践基地为条件保障。教育部重视培训实践基地建设, 提出“要遴选优质幼儿园、中小学, 建立‘国培计划’教师实践基地, 健全教师培训体系”[8]。但是城市幼儿园脱离农村幼儿园实际, 不能为农村幼儿园教师提供有效的示范参照, 所以, 有必要在农村遴选一批有代表性的幼儿园, 通过前期的专业引导, 使之成为农村幼儿园改革的前行者, 并把这些幼儿园作为培训的实践基地。借助培训实践基地资源, 在培训方式上就可以打破纯粹的专题讲座形式, 加大实践研修和小班教学的比重, 开展探讨式学习、观摩式学习、案例式学习和实践式学习多种学习形式。这种基于农村幼儿园在改革中遇到的问题、解决方案、效果等的实践性示范能更有效地实现专业引领作用。
3. 着力培养本土培训者, 加强示范引领
按照“建设高水平培训专家团队, 选拔熟悉中小学教育教学实际的专家和中小学一线优秀骨干教师参加培训教学”和“一线优秀教师 (教研员) 不少于40%”[9]等相关要求, 可以重点培养一批坚守在农村教育教学一线的特级教师、长期深入农村学校的各级教研员, 充实培训者团队。因为, 对农村教师来讲, 根植农村幼儿园实践的教育理念、成功经验最实用;他们也了解农村教师的需求和困惑, 理解农村教师成长过程中遇到的问题和困难, 能够准确地把握农村教师的心理。让他们在“国培”师资中唱主角, 更能贴近农村教师的实际需求, 更好地发挥专业引领的作用。
(三) 加强“国培计划”项目绩效评价, 提高培训项目的有效性
1. 建立专项评估组进行过程评价指导, 促进培训过程改进
在“国培计划”项目的评估与绩效考评上, 既要避免培训机构身兼教练员和裁判员, 又要避免形式性终结评价, 否则难以推动“国培计划”实施过程中的绩效改进。如果在实施“国培计划”项目的各培训基地派驻培训评估专家小组进行现场监督和具体指导, 既能体现国家教育行政部门对于“国培计划”项目的监管和专业指导力度, 帮助培训机构及时发现问题并改进, 又能有效剔除终结评价资料、汇报中的虚假信息, 增强评价的客观性。
2. 培训跟踪指导与延迟评价相结合, 促进培训成果转化
教师培训的效果具有延迟性, 在培训过程和结束时只做表现性评价和终结性评价仍是不够的。对于培训后的评估验收工作不仅应当采用省级教育主管部门进行必要的检查和评估, 而且还应当对于参加培训学员返回工作岗位后的实际表现进行必要的跟踪指导和实地服务, 以便真正地体现出国家级培训所要求的促进培训学员在基础教育课程改革中发挥骨干和带头作用的培训初衷[10]。在培训过程中, 应该特别加强对学员培训后的实践学习、示范引领的指导。在培训结束后, 要通过培训学员QQ群、公共邮箱、教师博客等形式建立网络互动平台, 对学员在教学工作中遇到的问题提供后续分享交流、解疑释惑, 或者采用定期定园个别追踪指导, 持续帮助农村幼儿教师在实践工作中实现专业发展, 实现“国培计划”的示范引领、雪中送炭、促进发展的宗旨。
参考文献
[1][3][4]幼儿教师国家级培训项目简介[EB/OL].http://www.gpjh.cn/cms/yexmjj/1233.htm.
[2]刘华蓉, 王强.全国中小学教师培训暨“国培计划”全面启动实施[N].中国教育报, 2010-07-27 (1) .
[5]王建勤.创新“三位一体”的合作机制促进农村教师专业发展[R].河北省中小学教师继续教育工作会议暨河北省教师教育学会2012年年会.
[6]于新.教师培训项目管理过程与任务研究——以“国培计划”短期集中培训项目为例[C]//教师培训研究与评论:第二辑.北京:北京师范大学出版社, 2011:142.
[7]常宝宁.教师培训的现实困境与对策[J].现代教育管理, 2011, (4) :98-101.
[8][9]教育部师范教育司葛振江副司长在2012年“国培计划”项目管理高级研修班上的讲话[EB/OL].http://www.gpjh.cn/cms/ldjh/1321.htm.
摘要 “国培计划”是国家强师战略，基于2015年竞标获得的五省乡村教师访名校初中化学培训项目的设计和实施，反思了项目取得成功和获得学员高度好评的几个关键做法，并对如何进一步做好乡村教师访名校培训项目提出了建议。
关键词 “国培计划” 乡村教师访 名校 实施 建议
教育部、财政部自2010年开始实施的“国培计划”取得很大的成效，培训教师700多万人次，其中农村教师占96.4%，极大提高了广大农村教师的教育教学能力。2015年，教育部、财政部设置了“国培计划”中西部项目乡村教师访名校培训项目，要求教师培训者组织参训教师进入发达省市的优质中小学，以发现教育教学中存在的突出问题为驱動，通过访名校跟岗实践的形式，改变参训教师的教学行为，提升参训教师的教育教学能力。2015年，作为专门的省级教师培训机构，福建教育学院通过公开竞标的方式获得了中西部五个省区（以下简称“五省”）的“国培计划”中西部项目乡村教师访名校初中化学培训任务，并顺利完成，获得委托单位和参训教师的高度好评。
一、乡村教师访名校培训项目参训教师需求分析
通过文献分析、问卷调查、专家咨询、个别访谈等方式，我们对五省参训教师的培训需求进行了调研。针对调研发现的问题，我们认为参训教师的培训需求主要有：更新化学教育教学理念；进一步学习掌握化学相关知识；提升化学教育教学能力；提升信息技术与化学课程整合的能力；开设留守儿童心理健康辅导和学校安全与法制专题课程。在此基础上，确立了培训的主题——深化新课标理念，提升农村教师教育教学能力。
二、乡村教师访名校培训项目的设计和实施
1.在首席专家和项目负责人带领下进行方案的研制、论证与修改
“国培计划”中西部项目一般采取公开招投标的方式遴选培训承担机构。项目申报书中要求成立项目管理团队和设立首席专家。在首席专家和项目负责人的带领下，认真研读中西部各省发布的招投标文件，按照文件的要求进行培训需求调研，确立培训主题和目标，并研制方案，撰写申报书。有些省份还要求首席专家和项目负责人进行现场答辩、论证。在此基础上，相关省份“国培计划”负责部门会根据网络平台专家匿名评审或者专家现场论证意见列出可能人选承担培训机构名单，并请申报单位根据专家的评审意见修改方案和申报书。通过多次反复修改，项目团队撰写的培训方案和申报书可以更好地符合委托省份参训教师培训需求，提高培训的针对性和实效性。
2.在项目负责人和教学班主任的主持下进行项目的实施
获得项目承担资格后，项目负责人和教学班主任着手按照培训方案和申报书的规划，组织项目团队进行项目的实施。在收到委托省份参训教师信息后，第一时间通过邮箱、QQ群或问卷星网站等途径，向参训教师进行培训需求问卷调查，以便进一步修正培训方案，并撰写出培训实施方案。开班式上，项目负责人和教学班主任围绕培训理念、培训需求调研、培训主题、培训目标、培训内容、培训模式、培训要求、学员任务、考核方式、培训预期成果等内容向参训教师作全面介绍，以便参训教师能够积极主动地参与到培训过程中。每一门课程或活动前，项目负责人和教学班主任对该课程或活动设计的意图进行深入说明，帮助参训教师认识该课程或活动在整个培训中起什么作用或要达到什么目标；课程或活动结束后，项目负责人或教学班主任对该课程或活动进行深入总结或提升，帮助参训教师进一步提炼课程或活动的收获，并形成一些观念性的认识。项目实施过程中，项目负责人和教学班主任通过个别交流、座谈会或课程测评等方式及时了解参训教师的意见或建议，及时改进培训方案，调整培训内容和形式。培训过程中，教学班主任根据培训时间的长短，有针对性地制作3～4期精美的、有指导价值的、专业性的培训工作简报。培训结束后，项目负责人和教学班主任根据委托省份的要求，撰写提交相关的培训总结材料。
3.在行政班主任和班委的带动下进行学习共同体的构建
乡村教师访名校培训项目的参训教师来自于同一个省份的不同县的农村初中校，参训教师之间互相认识的并不多，培训时间一般为10天或15天。在短暂的培训时间内，要使参训教师都可以积极主动地加入到培训过程中，学习共同体的构建就显得相当重要。在从委托省份获得参训教师信息后，项目团队行政班主任第一时间建立了班级QQ群、班级微信群、班级网络研修平台，并发送短信或打电话邀请全体参训教师加入。在QQ群和微信群里，行政班主任通过发布培训方案、回答参训教师问题、发布福州市和福建教育学院简介等方式，与参训教师们建立了良好的互动关系，并根据参训教师信息和交流情况，初步遴选培训班班委队伍，将参训教师进行分组。开班式结束后，行政班主任负责组织参训教师开展“破冰之旅，团队建设”活动，在活动中参训教师们自主选出了各组的组长以及班长、副班长、学习委员、生活委员、文艺委员等。课后，行政班主任组织班委召开班委会，对班委的工作提出要求。有了强有力的班委队伍，行政班主任构建班级学习共同体的工作就更为顺利了。整个培训过程中，在行政班主任和班委的带动下，班级的学习共同体得到了有效构建，并在培训过程中发挥了很大的作用，形成了“班委自治”氛围，带动了更多的参训教师自觉从“要我学”变为“我要学”。
4.在项目团队和一线名师的导引下进行访名校跟岗实践
乡村教师访名校培训项目的突出亮点之一在于引入了访名校跟岗实践环节，要求实践性课程不少于50%，要聘请一线优秀教师担任指导教师，通过访名校跟岗实践活动，让参训教师通过观摩体验优秀教师示范课进行反思，以期对参训教师返校后的教学行为改进有所帮助。为实现教育部的这一意图，项目团队遴选了一大批优秀的一线名师作为实践指导教师对参训教师的跟岗实践活动进行全程指导。这些优秀一线名师包括来自一线的国培专家、特级教师、省名师、省学科带头人、教研员、高级教师、优秀青年教师等。在访名校跟岗实践过程中主要采取的是示范课观摩、同课异构、同课二次异构、研讨课现场诊断、课例研究、名校课程介绍、名校文化考察、心得反思等形式进行。在这个过程中，要充分发挥一线名师的实践指导教师作用，让一线名师与参训教师共同探讨解决教育教学中遇到的问题，互相交流经验和看法，既帮助参训教师解决了教育教学中存在的实际疑难问题，也培养了一批可以承担乡村教师培训工作的一线名师队伍。
5.在网络研修平台的助力下进行自主反思与改进方案撰写
在集中培训过程中，项目团队建立了乡村教师访名校专题网络研修平台。网络研修平台的一个重要作用在于参训教师在参加培训的每一天，都可以根据当天的课程或活动撰写研修心得或体会，全班教师均可以登陆平台阅读其他教师提交的研修心得或体会，进一步巩固了学习共同体。在专家讲座理论引领、名师跟岗实践示范指导、同伴小组交流互助的基础上，参训教师通过观摩、体验、感悟，结合所在学校实际情况和学生生源情况，撰写返校以后课堂教学改进的方案，以期通过教育教学理念的改變引领自身教学行为的改变，从而实现教育部所期待的“先体验、后反思、再实践”的要求。这样的培训设计里，培训的结业并不代表着培训班的结束，项目团队还要对参训教师撰写的改进方案进行指导修改，并督促参训教师返校后进行实践。
三、乡村教师访名校培训项目的实施建议
1.全面把握不同省份参训教师培训个体需求
在进行五省“国培计划”中西部项目乡村教师访名校培训项目申报和实施后，发现五省的参训教师总体需求是一致的，但是由于各个省份选派的参训教师年龄、教龄、职称、所在学校等方面的差异，参训教师个体的培训需求并不完全一致。比如，有的省份选派的参训教师大部分参加工作时间都不足五年，有的省份选派的教师参训工作的时间基本都超过了十五年；有的省份选派的参训教师高级教师占大多数，而有的省份选派的参训教师中学二级和中学一级占大多数；有的省份选派的参训教师全部是乡村一级的教师，而有的省份选派的参训教师里面有部分来自于县城学校。在从委托省份获得参训教师信息后，要第一时间通过各种途径对参训教师进行培训需求的再调研，以全面把握不同省份参训教师的培训个体需求，提高培训的针对性和实效性，用富有吸引力的课程和灵活多样的培训模式将参训教师吸引到培训中来，让尽可能多的参训教师都获得最大的收获。
2.全面保障不同省份参训教师生活需求
后勤生活保障对于参训教师能不能全身心、愉快地参与到培训中具有重要的意义。中西部省份与中东部省份在生活、饮食、作息时间等方面都有较大差异，这些差异需要引起项目团队的足够重视。在培训前，项目团队可以通过网络搜索、与学员交流、咨询了解相关省份情况的人员等多种方式了解掌握不同省份参训教师的不同生活需求。比如，有两个省的参训教师到东部沿海城市参加培训存在时差问题，这就需要在培训过程中适当调整每天的课程或活动时间，并帮助参训教师逐渐适应；沿海地区饮食方面偏好海鲜鱼类，口味偏清淡，中西部地区偏好面食，口味偏辣偏重，沿海地区雨季偏多，冬天阴冷没有暖气供应，等等。这些问题，都需要项目承担机构和项目团队在培训前广泛调研了解，在培训过程中尽力为参训教师提供良好的学习、生活环境和条件。教育部对“国培计划”项目的质量进行了学员匿名测评，参训教师满意率最低的一般都是食宿条件这一项。2015年承担的五省乡村教师访名校初中化学培训结束后，对参训教师进行了匿名测评，参训教师对我院提供的食宿条件非常满意率都超过了90%。
3.组建专门专业的培训项目专家导师团队
要真正通过“国培计划”项目的实施帮助参训教师解决教育教学中存在的突出问题、更新教育教学理念、提升教育教学能力，这就要求培训承担单位组建一支专门专业的培训项目专家导师团队。该导师团队既要有高校培训专家，又要有教研员和一线名师，形成“三人行”导师团队，全程指导参训教师。项目团队在培训过程中，应该用自己的专业指导让参训教师感受到项目团队成员除了是自己生活上的朋友，更重要的是自己专业成长过程的导师。在培训过程中，可以采用“双导师制”，由高校培训专家担任参训教师的理论导师，由教研员或一线名师担任参训教师的实践导师。或者可以根据需要结合采用“主辅导师制”，由高校培训专家担任理论导师，教研员或一线教师担任实践导师，他们共同作为主导师的基础上，聘请国内知名高校的知名学者担任辅导师，共同指导参训教师。
4.构建灵活多样的访名校跟岗实践模式
项目团队要设计好访名校跟岗实践环节的实践方案，采取灵活多样的形式，比如示范课观摩、同课异构、同课二次异构、研讨课现场诊断、课例研究、名校课程介绍、名校文化考察、心得反思等形式。我们比较不赞同直接将学员分成若干小组，将这些小组成员分散到若干个不同的学校，由所在学校的优秀教师直接接管，参训教师直接跟着所在学校的优秀教师进行学习的方式。因为初中化学学科每周的课程并不太多，加上一线名师自身工作繁忙，无法全程兼顾参训教师，也无法完全按照项目团队的实践方案落实，效果会大打折扣，无法真正达到访名校的目的。
5.利用信息技术手段加强训后跟踪指导
为了进一步提升培训的质量和效果，帮助参训教师从体验、反思走向实践，并真正改进其教学行为，提高教育教学能力，解决教学中的问题，项目团队要在训后加强跟踪指导。训后跟踪指导活动的开展形式是多样的，如实地跟踪指导、网络平台研修指导、QQ群和微信群在线指导等。可以选择比较有代表性的几个学校进行实地跟踪指导，其他大部分参训教师利用信息技术手段进行远程的训后跟踪指导。
? 培训内容表 角色 课程 领导人员 项目经理 财务会计 采购经理/采购计划员 仓库保管员 销售经理/销售业务员 技术部 生产负责人/计划员 ERP 理念 √ √ * √ √ √ √ √ 整体业务流程 √ √ √ √ √ √ 部门流程及软件讲解 * * * * * 总账 报表 固定资产 * 应收应付 存货核算 采购管理 * * 库存管理 * √ * 销售管理 物料清单 * * 生产
第三章 学员应具备的能力 建议描述内容提要? 1、计算机基础?比如熟练应用 WIN 操作系统?掌握基本的办公软件操作?如OFFICE?,IE 浏览器的熟练应用? XX 项目培训计划书样本 2/3 2、熟悉本单位的业务流程操作? 第四章 培训教师介绍 建议描述内容提要? 1、知识结构?学历、专业、接受的培训等? ?
2、工作经历?包括来 XX 公司公司以前的.工作经历? ? 3、已经实施过的项目? 第五章 具体安排 建议描述内容举例? 项目培训计划表 培训名称 XX 机械制造有限公司 ERP 信息系统培训 培训时间 -11-7 至 2007-11-19 培训地点 培 训 进 程 表 日期 时间 培训内容 角色 备注 11 月 7 日 8?30-10?30 ERP 理念简要介绍 全体人员 11 月 7 日 10:50-12:00 整体业务流程 全体人员 11 月 7 日 13:00-16:30 总账报表软件讲解 财务人员 11 月 8 日 8:30-9:30 财务人员 上机练习11 月 8 日 9:30-12:00 固定资产应收应付存货软件讲解 财务人员 11 月 8 日 13:00-16:30 财务人员
上机练习11 月 9 日 8?30-12?00 采购部业务流程讲解采购管理软件讲解 采购人员 解答问题 11 月 9 日 13:00-16:30 采购人员 上机练习11 月 12 日 8?30-12?00 销售部业务流程讲解销售管理软件讲解 销售人员 解答问题 11 月 12 日 13:00-16:30 销售人员 上机练习11 月 13 日 8?30-10?30 保管员销售业务员采购业务员材料会计 解答问题 11 月 13 日 10:30-12:00 上机练习XX 项目培训计划书样本 3/3 11 月 13 日 13:00-16:00 产品 BOM 的搭建及查询 技术部 解答问题 11 月 14 日 8:30-12:00 简单生产流程讲解 生产计划员 解答问题 11 月 14 日 13:00-16:30 简单生产软件讲解
生产计划员 11 月 15 日 全天 演练及上机 11 月 16 日 8:30-12:00 计划生产流程讲解 生产计划员 解答问题 11 月 16 日 13:00-16:30 计划生产软件讲解 生产计划员 11 月 19 日 全天 演练及上机 第六章其他要求 6.1、对教室和教具的要求 建议描述内容举例? 1、配备亮度清晰的投影仪?最好是方形玻面。
幕布同投影仪之间应有足够距离?幕布的尺寸能使投影片充分显示?便于后排听课人员看清。
2、配备安放稳妥的白板或黑板、与投影幕布在讲台两侧对称放置。
准备书写流畅的笔和可以擦净板面的板擦? 3、讲台桌面的长度要能够放下投影仪、教员使用的投影片夹和其他教具? 4、教师窗帘和灯光布置上既不要影响投影效果?又要照顾看轻白板和听课人员记录需要。
5、无环境噪音干扰?车辆、生产、食堂、风机等? ? 6、配备可固定又可手持的话筒?足够电线长度的接线板?不出噪音的扬声器? 7、有教桌以便于听课人员记录?有练习用机? 8、有适合不同听课人数的教室?椭圆会议桌或沙发、舞厅设备不宜用于教室。
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培训项目管理由培训项目计划、项目实施、项目督导、项目评估组
成。培训项目计划属于项目管理层面的培训活动，与培训计划等区别很大，后者属于整体运作管理层面。
培训项目计划的具体行为结果是形成明确的项目执行计划，即《培
训项目计划书》。《培训项目计划书》是基于某一个项目运作的操作控制或执行管理文件。它是项目实施执行、质量控制与监督的有力保证，也具有项目实施前的准备指导、培训功能。
一、编制培训项目计划的基本工作任务
培训项目计划的三个基本任务为：必要性分析，可行性分析，执
行计划制订。
必要性分析主要目的是论证项目的必要性。项目的来源包括计
划内和计划外的需求等，必要性分析主要是通过调查研究来判断计划内项目是否按计划执行以及计划外项目是否增补两个方面的任务。
可行性分析主要是进行资源分析和效果预先估计。主要是对讲师、课程、费用等可控制资源进行分析，看是否能满足需要，另外，效果预先估计也非常重要，投入产出比是重要的指标。执行计划制订主要是对具体执行步骤和细节进行统筹。主要是资源
调配、时间表、控制措施等提出要求。
二、编制培训项目计划的主要工作内容
根据培训项目计划的三个基本任务，我们可以将培训项目计划分
为四个工作步骤：
1.培训需求分析与项目必要性论证
参培人员的需求是什么？直接上级的需求是什么？需求是否明
确？是长期积累下来的需求，还是生产、工作中的突发需求？适合的课程需求是什么？适合的培训方式是什么？培训需求调查的方法是什么？
2.资源分析与可行性分析
是否具有相应的培训教师资源、培训课程资源？培训教材是否已经
具有？开发是否来得及？是否有备用的讲师？费用是否有预算？是否能达到基本的培训目标？有无其它更好地培训方式？培训项目的紧迫程度？可否捆绑于其它项目的培训与会议？
3.培训立项及培训目标设定
如果必要且可行，则准予立项。立项的任务是目标和主题的设定，提出的课程设置和预期结果的量化，执行控制计划和实施保证手段的思考，甚至包括组织推动的行为和培训项目组的分工等。
培训目标的制定中必须要阐明总体目标与具体目标，培训要求与预
期结果。清晰培训目标的定性与定量，便于检查与评估。
4.培训项目准备及操作指引
项目资源准备是关键，包括对讲师的确认与资格审查。讲师分为：
内部讲师和外部讲师，内部讲师是指公司内部员工，经过人力资源部认证，具备较高专业知识或从事管理领导岗位，并具备讲师的基本素质，能够进行课堂授课的人员；外部讲师 是指从公司外部聘请的专业讲师，该类讲师需要经过人力资源部进行确认与审查后方可到公司进行授课，各部门如果需要外部培训讲师，须经过公司人力资源部进行推荐、审查、确认。
资源的另一个是培训课程与教材的开发与准备，必须督促、检查培
训讲师对课程与教材的新开发和现有课程与教材的提升，并配合进行课程需求调查。
预算管理也是必须的，相关的费用也应经过确认后执行。这里也要
提到外部资源的选择与控制，即供应商的管理问题。重要的是对讲师、课程、教材的适用性、质量、成本等进行测评。
三、培训项目计划书的编写
《培训项目计划书》是具体的操作方案。它回答的是某一培训项目的定位、目标、方式、时间、地点、参培者、培训内容、培训经费、具体操作流程、注意事项等基本问题。它具有培训计划的一般特征，也要有必须的资源分配计划、管理、考核、职责、控制、评估等方面的内容。
培训计划书结构要素有：
• 项目培训项目背景：是按培训规划做的、还是临时策划的？为什
么？
• 项目定位和目标：本次培训是属于什么性质、将有什么收获、学
员和公司分别有何期待等；
• 项目基本信息：起止日期、参培学员、地点、组织方式等；
• 课程设置：以时间、课程、地点、讲师、课时、主要内容等属性
说明；
• 实施流程：何时报到、入住、项目负责人、讲师由谁调配、讲师
何时提交教材等，按照时间流水序列描述；
• 责任分工：学员义务、讲师责任、项目组明确分工等；
• 相关规定：对相关人对某些流程中必须遵守的规则进行说明，如
“讲师必须于某日提交教材，否则会影响质量”、“费用承担分解”等等；• 附属信息：项目组负责人信息等，方便任何相关人的咨询。
• 附件：属于操作指引，如报到路线图、食宿说明、财务费用明细、各种管理工具用表等；
四、培训项目计划的控制关键
培训项目计划是培训项目管理中首要的环节，其关键是培训需求调
查与研究。培训调查与研究必须建立面向对象的课程配置方案，即学员需要什么、项目的量化目标是什么等问题做出回答。
培训项目计划的关键点有两个：满足员工的个体需求和员工所在单
培训部同志经过努力，本学期培训工作逐渐在打开局面，正在向好的方向快速发展。培训部已与有关的政府部门、社会团体、培训机构等进行了多方面的联系，建立起了良好的关系网络，也取得了有关的资质资格。根据现目前培训部实际情况及有关条件，培训工作的方针为：主攻政府培训，优先开展房地产行业培训，积极发展校内培训。主要工作如下：
一、开展大学生见习工作的培训（这个培训项目政府按每个见习学生每人每月补贴500元补贴给见习基地，一般补贴6个月。）
二、与重庆开发协会进行深入合作，争取能开展2-3个以上项目，逐步开办高端类型的培训。同时开展房地行业相关培训，如“一级建造师”、“房地产营销师”、“建筑五大员”、“工程造价员”等培训。
三、全面实施农民工培训工作，争取政府补贴。（争取在年前完成培训300人次）。
四、开展大学生定向就业培训，（政府补贴标准为：按每人2000元的标准进行补贴，预计培训60人）。
五、兼顾各类培训，与沙区财政局培训中心合作，开展会计上岗证考点考试及继续教育培训。
六、积极发展校内培训，如“计算机等级”考前培训、英语、“专升本”等培训。
培训部
一、调研培训需求,确定培训目标
在现有的教师培训中,忽视教师培训需求的现象随处可见,在教师培训中呈现给教师的培训内容主要是基于讲授者的能力和研究旨趣,忽视了教师的实际需求。培训要取得好的效果,必须在培训之前,对被培训者进行培训的需求调查,使培训具有针对性。培训针对性的产生源自于对参培对象的了解,了解学员参加培训的需求、现状,分析他们的所想、所求,才能有的放矢、因材施教。教师参加培训一般是以提高自己的工作绩效为指向,希望通过培训能解决自己在教育教学中遇到的实际问题。但我们所说的培训需求并不是指个别教师的需求,而是在开展调研分析的基础上找出能代表参培教师共同愿望的需求。也就是说,我们应该在参培教师的个性需求中归纳概括出他们相对共同的需求,这些共同需求中蕴含的一些教育教学实践中的重大问题应该成为我们确定培训目标的重要依据。
为了更好地承办“国培计划”———湖南省农村小学语文骨干教师培训项目,了解参培教师以及基础教育的实际情况,保障培训质量和效果,我们专门编制了培训需求的调查问卷,对参培的语文教师进行培训需求调研。在调查问卷中,我们精心设计了“您对小学语文新课程标准的基本理念、内容标准、具体实施的理解和掌握程度如何?”“影响新课程标准在教学中的具体实施的主要原因是什么?”“您认为自己在哪方面需加强培训、学习?”“您认为小学语文的教学内容最让人头痛的是什么?”“就您本身来说,对改善教学效果最大的障碍是什么?”等16个问题。调研后经统计分析,我们发现参训的语文骨干教师对“新课标背景下作文教学及阅读教学的教学设计”、“汉语言文学专业的前沿理论与知识”等方面存在较为普遍性的培训需求。因此,培训相关方面的知识、提升相关方面的能力就成为了我们培训的具体的目标。
二、围绕目标设计培训内容,针对需求安排培训课程
针对需求,安排针对性强的培训内容是实现有效性目标的关键环节。2011年1月教育部发布的《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》也指出“要不断优化培训内容,加强教师培训需求调研,根据实施素质教育的要求,并针对不同类别、层次、岗位教师的需求,以问题为中心,案例为载体,科学设计培训课程,丰富和优化培训内容,不断提高教师培训的针对性和实效性”。[1]培训课程是实现培训目标的载体,是培训的核心要素,直接影响着培训的质量。培训机构在课程的设置时要以参训教师的现实需求为起点,一定要改以往“我有什么就给什么”为“教师需要什么就给什么,缺什么就补什么”的课程开发理念,做到最大限度的满足每位参培者的学习要求。不仅如此,教师培训一定要有适切的培训内容。“适切的培训内容至少应有以下要点:一是培训内容要反映当前课程教学改革的重点工作和热点问题;二是培训内容要紧贴教学,以教学中存在的问题为中心,与教师的实际需求相吻合;三是培训内容要以教师专业标准为重要依据,致力于专业实践能力提升,引领教师专业化发展。”[2]
三、精心遴选培训师资,优化培训专家团队
拥有一支高素质、高水平的专家团队对实现有效培训的关键作用毋庸置疑。我们认为,培训专家不仅要有扎实的学科理论基础,更要熟悉中小学一线教育教学工作,并在相关学科教学和教学研究中有所建树,在全国和地区教育教学中有一定影响和知名度。要根据培训目标与培训专题内容遴选主讲专家,担任专题讲座的专家必须对此专题有丰富卓越的实践经验与理论研究,他们应成为参训教师学习、借鉴和模仿的对象。培训专家团队除需要具备专业道德、专业知识和专业能力外,还应具有较强的培训技能,既能积极倾听、启发追问、给予建议,又能组织分享、给予点评、激发挑战,能够把参训教师的培训学习引导深入,切实提升参训教师的专业能力。
四、创新培训模式,尽量发挥参培教师在培训中的主体作用。
成人学习具有自身的特殊性。成人学习实际上是一种“自我导向式的学习”———成人能够根据自己的需要、特点,进行自主的和自我反思的学习。作为成人,他与未成年人的最大的区别在于成人获得了独立自主的自我概念,它的产生,意味着人在心理上和社会性上开始从依赖的、他律的未成年阶段向独立的、自律的成年期转换,成人以进入职业为契机,开始从社会一员的角度来看待自己的每一阶段所面临的主要的任务,希望以自己独立的人格,运用自己的力量来开拓自己今后的人生道路。成人学习的动机来自于职业与生活的需要以及自我发展的需要。成人学习结果最终表现是工作、生活技能的改进。成人学习者能诊断自己的学习需要,确定自己的学习内容,并评价自己的学习效果。成人教育的核心是帮助成人更有效地学习,最好的教育是自我教育。这意味着知识形成中个体主动参与、积极建构的重要性,意味着学习中主体性的凸现、个性的表达和创造性的解放的意义。缺乏学习者个人对知识的主动体验创造的知识对学习者来说难以产生实用价值。[3]因此,教师培训的有效性取决于学习的主体———教师是否主动自觉的投入,取决于是否尊重并发挥教师的主体性,是否为教师的自主学习创造有利的条件。因此,教师培训应该尽量发挥参培教师在培训中的主体作用,尽量采用参与式的培训形式。参与式培训就是通过各种实践活动实现教师在培训中的有效参与,使参培教师在培训过程中由被动接受型转变成主动参与型的学习者,让培训成为受培训者展示自我、发展自我的平台,使参训者主动从培训中获得知识和能力的提升。理论与实践的完美结合是参与式培训取得成功的关键。要做到这一点,培训者在培训课程的设置上就应该构建理论与实践相结合的培训课程体系。例如:在开设的“小学阅读教学设计的要点”课程培训中,我们建构了“五步骤”的培训课程内容体系:(1)邀请教育部“囯培计划”项目专家、湖南师范大学的张良田教授以讲授的方式对小学阅读教学设计的相关理论知识进行讲解。(2)邀请语文教学名师盛新风老师给学员上《跨越百年的美丽》的阅读教学示范课(如果邀请全国名师有困难,也可请当地名师上示范课或者组织学员观看《名师课例》的视频录像)。(3)带领学员到一线学校去实际观摩一到两堂阅读教学的课程并录制教师上课的全过程。(4)组织学员针对录像资料开展评课、议课,总结提炼如何有效进行阅读教学设计的要点。(5)选取几位参训教师上阅读教学的研究课或者进行阅读教学设计大赛。“五步骤”培训课程的建构既有专家的理论引领,又有名师的课例示范,同时又能极大地调动参训教师的参与积极性。参训教师普遍反映这种“五步骤”的培训课程模式很有成效。
五、加强培训工作管理,构建训后跟踪管理的长效机制
培训管理工作既是影响培训有效性的重要环节,同时也是培训工作的重要内容。在开展培训工作中建立和完善培训管理的有效机制,是培训目标任务顺利完成的保障。培训管理重在实施“过程管理”,要在项目实施的过程中及时给予正确的指导与调控,使培训的开展过程自始至终沿着既定的方向推进,实现预期的目标。“囯培计划”项目的实施,必须创新培训管理,要建立一套完善的培训管理制度,制定切实可行的措施。通过规范化、专业化、人性化的管理,营造一个积极向上、温馨和谐的学习环境,使参培教师在愉悦的心情下参加培训学习,为培训收到较好的成效提供条件和保障。
教师的专业发展和成长不是一蹴而就的,而需要一个持续不断的过程,优秀教师的成长需要在长期的工作实践过程中坚持不懈地学习、工作。忽视对培训的后续管理,将会导致教师培训学习的知识不能被内化,培训成效不能得到巩固,影响培训的有效性。因此,对参培教师的管理需要延伸到培训结束之后的工作实践过程之中。我们认为,对培训的后续跟踪管理采取的主要措施有:一是建立参培教师信息档案库,实施动态管理;二是创建交流学习平台,共享学习实践成果;三是及时了解参培教师学习工作情况,加强交流沟通;四是关注参培教师的成长,促进可持续发展。
参考文献
[1]教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见[EB/OL].2011-01-06.http://www.gov.cn/gzdt/2011-01/06/content_1779454.htm.
[2]朱郁华.怎样才是有效的教师培训[N].中国教育报,2013-06-05(09).
一、科学策划需求分析环节，全面准确确定培训需求
培训需求是培训项目策划的基础。其唯一目的是确定真正的需求，即找出能力差距，确定消除差距办法，才能对培训项目立项，策划设计。
培训需求确定一般由用人单位领导、各专业(工种)系统专家、人力资源开发专家、员工代表等参加，采取座谈讨论、调查问卷、观察了解等方式进行。也有的企业委托专业咨询机构负责。
一般过程是：
首先分析确定应有能力要求：根据科研生产经营管理目标、质量方针、培训方针，依据内部外部资源分析确定某岗位对知识技能态度的要求。如岗位标准、岗位资格培训考核大纲对知识技能的要求，组织技术变化(新设备、新工艺、新材料及方法应用等)要求、顾客产品标准规范对人员资格要求，以及国家、行业技术标准对人员资格要求等。
其次要对员工现有能力绩效状况进行评价确定。现有能力状况信息可包括，岗标、岗位资格培训考核大纲对职工知识、技能的考核结果，培训效果评价结果，职工工作质量和效率(如检验记录、问题报告等)，以及领导对员工工作考核记录或认定意见等。
第三要把现有能力与应有能力要求进行比较以确定能力差距。并对差距成因进行正确分析判断，当确定用培训办法消除能力差距时，可形成文件说明能力差距、培训目标及预期培训效果等。需注意的是，培训需求有近期远期、群体个体、主要次要的分别，应以近期、群体、主要为原则确定培训需求。
二、精心设计策划培训项目
按照系统观点考虑，本过程输入应是培训需求确定络果及相关培训资源(教师学员、设备、经费等)：通过确认目标、设计内容及方式方法、选编教材、确定考核评价方法等，输出培训计划或方案。
(一)培训目标确认。明确的目标可以增强学员的学习动力，也为考核提供了标准。
对目标首先要定位。不同的培训项目，培训层次目标不同。如国家经贸委“工商管理知识培训”认知部分培训，目标主要是掌握相关知识，而企业生门口工雇员转岗营业员的培训，应分别在知识睦、技能、态度等三方面设定培训目标。
其次目标要具体、明确。具体，就是要根据培训对象、层次、类别设定清晰培训目标。比如某项操作技能应会培训，目标是描述参训者在培训结束后会做什么，而不是知道什么，避免使用“了解”、“掌握”、“知道”等字眼，使用“能制造、安装、装配、演示”等字眼，明确，就是确定评价标准，来衡量、判断培训结果是否达标，培训目标是否实现。
再次要考虑目标实现可行性。即培训目标制定到“必须跳起来才能摘到桃子”的程度，有些技能目标需要较长时间，态度目标涉及改变人们观念，可能目标实现需更多时间。
(二)确定内容。根据培训目标的性质、能力差距层次等设计内容。
一要突出能力培养。能力培养要注意一个能力内化的过程，要注重态度品德、职业心理、经验历练、行为规范等养成教育。能力要通过反复历练形成。
二是培训内容安排循序渐进。不同阶段可能采用不同的培训方法及内容。
三是新颖和超前。培训内容设计一方面要使知识技能站在当今科技发展前沿：另一方面要摈弃陈旧，追求新知识新理念，这也是吸引学习者积极参与的重要手段。
值得注意的是，设计内容要考虑明确的矢口识技能法规标准要求，还要考虑一些不言而喻的知识，如价值观、道德标准、参与精神、质量意识等。涉及非技术或非智力因素，如心理拓展、人格拓展培训等应是培训重要内容。
(三)设计形式、方式方法。本过程一般指依据培训目标性质、内容以及资源状况选择适当的培训形式(脱产、半脱产、业余、长短期等)、方式(包括内训、外训、学徒等)方法(包括现场即时培训、非现场课程、棚附、案例分析、角色扮演、集中讲授等)。方式一般具有概括性，而方法较具体，一种培训方式(现场即时培训、非现场课程、专题研讨等)可以运用不同的培训方法(非现场课程方式可以采取研讨或案例法等)；通常方式方法是统—‘的(如案例教学、角色扮演法等)。
1、设计形式考虑因素
时间安排以客体(用人单位)和生产经营需求，以短期业余、内训为主、外派为辅的原则：地点就近办班，突破空间概念，如现场、办公室、试验室、网络、电视等。同时要择优选址：教学设备齐全先进；训练工位够用，食宿方便等。
2、设计方式方法考虑因素
必须因人制宜，教无定法，没有最优的，只有最适合的教法，关键要看“疗效”，掌握“度”。即，以传授知识效率，学员处理人际关系能力提高程度：学员解决现场实际问题能力提高程度，学员参与程度，矢口识技能巩固程度等方面为尺度。并考虑学员接受程度、能力水平、培训时间、人数等要素。
如研讨式培训法较适合管理类培训项目，对学员基础要求较高，主动参与性强。教师起到主持人作用(沟通协调总结)。研究讨论的问题也是课题，通过培训班最好能解决问题或找出方法。要求建立学员畅所欲言，全身心投入的氛围；教师通过组织研讨，归拢问题找出共性，理出思路，必须具备组织协调能力。
(四)选编教材。教材分应知应会(理论与实践)，一般用现有资源节约成本，或根据需要自编。对理论教材，不可单纯强调知识体系越多、越深奥、完整、系统、条理就越好。应以形成能力必备的知识为准，讲直接效益。
实践教材比应知教材更靠近“能力”，要不拘泥形式，使学员喜闻乐见，产生学习冲动效应。如：可根据需要采用案例教材、卡片式教材、音像多媒体教材等。
(五)选聘教师。教师是重要的培训资源。
聘用标准和出发点：一是理论造诣深、联系实际。院校教师掌握前沿理论，但少有机会接触现场，实践欠缺，兼职教师现场经验丰富，掌握生产技术，对理论没有系统了解和研究。项目主持人应该研究如何使之优势互补完成培训任务。二是熟知成人乙理。培训对象中青年感觉敏锐、注意力、意志力较强、善于抽象创造性思维，同时理解力较发达，可能专注、毅力等差，而较大年龄员工记忆思维、反映衰退，但其勤勉、集体主义、纪律等优秀品质是有助于学习的优势，因此教师必须清楚其特点因人施教。三是教学方法具有创新或挑战性。教师讲授的东西信息量饱满、工艺、理论方法等不是最先进也是本行业较先进的。而月-与其他教师讲授具有衔接互补性。
(六)了解学员。包括学员背景，如学历、职务工种等：学员性格兴趣特长等特点：学员人数，根据人数组班或分组。另外，培训项目主持人应主动开发生源。定期深入基层沟通，使办学单位领导心中有数；同时做好宣传，设计规划培训项目等信息，及时与基层办学单位沟通，并因势利导，做好咨询服务。
三、培训方案的实施设计
本过程就是把设计的培训方案伺·诸实施，形成培训结果输出。要把握四个环节：
一是做好培训准备。如安排好食宿交通、预定教室等；对学员登记注册，通知上课时间地点，使学员有充分的学习准备；培训者或教师要检查教学资料，做好合作者角色分工，设计清晰明确的教学活动过程；除必要教学设施外，还要搞好教室布置，可根据参训者人数、培训的活动形式、课程的正式程度及培训者希望控制程度等采用传统的成排布置，正规及改进的U型，矩形等。
二是进行课程介绍。阐述培训项目主题，对课程(目标、课程、考核安排)及规章制度作简要介绍，培训实施者自我介绍以及学员互相介绍，形成轻松愉快的学习氛围。
三是在授课中协调学员学习活动。对研讨或其他活动讲清规则要点，努力记每一个学员成为主角，增强积极参与主动性，使活动与学习紧密结合。
四是课程回顾总结。内容包括：综合整个培训的知识技能：取得学习情况反馈(评价或测验)，讨论学员培训成果(论文、总结、报告等)，使培训与实际工作应用联系起来。
四、科学设计效果评价
本环节目的是通过评价培训效果确认培训是否有效，并找出存在问题，制定措施，不断改进培训。
评价方法采用问卷、座谈、现场调查等。并注意从长期、短期、全方位方面开展评价。所谓长期，就是学员经过培训后，对绩效和生产率改进(知识能力行为变化情况)作出评价。所谓短期，是学员经过培训后，对其知识技能接受程度进行评价。所谓全方位，就是对教学双方(学员、教师、主持人等)以及全过程(需求确定认可度、目标制定准确度、内容及方式方法满意度、实施过程接受度、效果评价本身真实性有效性等)进行评价。
一是对培训项目实施过程评价，主要是对策划设计方案进行评价。一般培训项目实施结束后3-5日进行。学员对培训内容、方式、授课质量及授课效果等方面满意与否可发调查表，快速简洁了解学员对培训的反映。
二是培训考试考核评价，主要是对培训实施过程的评价。可通过考试、考核(或论文、总结报告等方式)，对学员知识、技能接受或掌握程度进行评价：对教师授课、培训组织者提供培训支持等情况的评价，以认定是否达到培训办班目的。
三是培训结果评价，一般在培训后3-6个月内进行。对受训者培训前、后，在实际工作中矢n识、能力和行为变化情况的调查分析所作出的评价，以验证培训结果是否有效。可跟踪调查走访客户，对学员培训前后工作中表现对比，有助于增强客户对培训的信任，使学员在培训结束后仍然得到你的帮助。
四是培训结果持续评价，一般每12个月进行一次。针对持证上岗人员，在资格证有效期内，通过对其从岗要求满足程度的调查分析所作出的评价，以验证从岗资格是否持续保持。
五是经济效果评价。劳动生产率提高、产品质量提高、单位成本降低、顾客满意度提高等。
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