教师人际关系调查问卷

教师人际关系调查问卷（精选9篇）

教师人际关系调查问卷 篇1

调查问卷——人际关系

小学生人际关系调查问卷

亲爱的同学，你好！诚实是一个人非常重要的美德，下面我们就来做一个实话实说的活动，我们的活动一共有15道题，你要按自己的真实情况来回答，在你要选的选项上画√，要知道你不会因此受到表扬或批评，只需要把你心中真实的答案选出来，记住：一定要做诚实的孩子哦！谢谢你的参与！

姓名：性别：年龄：班级：

1.你认为你的父母是可以说知心话的好朋友吗？A 是B 不是

2.你觉得父母喜欢你吗？A 是B 不是

3.当你遇到困难或心中有烦恼时会向父母求助吗？A 会B 不会

4.当你做错事惹父母生气时，你会主动向父母承认错误吗？A 会 B 不会

5.你想长大以后要报答父母的恩情吗？A 是B 不是

6.当你心中有烦恼时，有没有可以倾诉的好朋友？A 有B 没有

7.如果你和同学闹矛盾了，后来发现是自己错了，你会主动向他道歉吗？

A 会B 不会

8.如果同学需要你的帮助，你会主动帮助他吗？A 会B 不会

9.如果有同学在背地里说你坏话，后来他知道错了向你道歉，你会原谅他吗？

A 会B 不会

10.如果你和同学发生了冲突，你能为了避免争吵和打斗做到忍让吗？

A 会B 不会

11.你觉得自己是老师喜欢的学生吗？A 是B 不是

12.你认为老师所做的一切是为了同学们好吗？A 是B 不是

13.当你和老师的意见不同时，会主动心平气和的和老师沟通吗?

A 会B 不会

14.如果老师批评了你，你会讨厌或害怕老师而减少与老师的接触吗？

A 会B 不会

15.当自己生活或学习中遇到困难需要老师老师帮忙时，你会主动向老师求助吗？A 会B 不会

教师人际关系调查问卷 篇2

(一) 调查对象

药学专业201401班至04班学生共117人, 上交的有效问卷107份。

(二) 设计制订评估表

主要以学生对老师的要求作为切入点, 设计了十项问答题。具体内容看调查结果中的分析。

(三) 分头宣传发放调查表

教师将制定好的调查表打印后发放到各班的分析化学课代表, 教师先讲解调查的意义、方法, 提出要求, 使每个学生重视这次调查, 并打消学生的顾虑, 本问卷实行匿名制, 所有数据只用于教师本人作为教学水平提高作参考, 力求真实、客观、使学生能够认真的填写调查表。

二、调查结果

调查第一项:你认为板书与多媒体使用哪种方式更有利于教师的教学和同学们的学习?

A、板书B、多媒体C、两者结合

有2人 (1.87%) 的学生选择A, 9人 (8.41%) 选择B, 有96人 (89.72%) 选择C, 从这些数据中可充分说明大学生希望老师多运用现代化的教学手段的同时, 穿插板书的书写, 以提高课堂教学的密度和教学效果。例如对于分析化学课程, 首先, 作为教师, 要做到很自由地在两种教学方法中间转换, 发挥两种教学方法的各自优势, 对于反应定义、滴定原理、滴定条件、滴定曲线等静态的内容尽可能发挥多媒体的作用, 省时省力又美观;对于反应的机理, 则在屏幕上除了动态展示之外, 关键步骤应当用粉笔在黑板上更为详细地分解讲述, 这样两种方法相得益彰, 更利于学生对于难点的理解。为了扩展学生思路, 在讲完某个内容之后, 可以把联系密切的前后知识点作一些临时的总结与回顾, 这样在黑板上临时写出几个例题让学生思考, 有利于真实的前后贯通, 举一反三。对化学学科而言, 多媒体技术无论其多么高明, 并不能完全替代教师对课堂教学的指导作用, 相反, 只有将这两种方式有机的结合起来, 才能使教学效果达到最高境界。

调查第二项:你认为教师上课与学生互动是否有利于学生理解上课内容?

A、是, 很有帮助B、是, 但帮助不大C、完全没有帮助

有76人 (71.03%) 的学生选择A, 27人 (25.23%) 选择B, 有1人 (0.93%) 选择C, 有3人 (2.82%) 没有回答问题。从这些数据中有96, 25%的学生充分肯定了教师上课时和学生互动是有利于教师的教学和同学们的学习的。也使教师懂得了在课堂上, 教师采用灵活新颖, 多样化的教学方式, 不仅可以激发学生听课的积极性, 而且便于学生接受知识, 达到良好的教学效果。倘若沿用传统的满堂灌, 填鸭方法, 尤其是在理论课上, 不仅带给学生生硬, 枯燥的感觉。更重要的是抑制了学生上课的兴趣。

调查第三项:教师是否能够激发对该门分析化学课的学习兴趣和热情?

A、能, 影响非常大B、能, 但影响不大C、不能

有32人 (29.91%) 的学生选择A, 61人 (57.01%) 选择B, 有13人 (12.15%) 选择C, 有4人 (3.74%) 没有回答问题。从这些数据中有86.92%的学生充分肯定了教师能够激发对该门分析化学课的学习兴趣和热情。只是有12.15%的学生持否定的态度。

调查第四项:你认为教师是否应该布置课后作业?

A.是B.否

有85人 (79.44%) 的学生选择A, 22人 (20.56%) 选择B, 说明我们的大学生还是非常懂得分析化学是一门实践性非常强的一门学科, 要想充分掌握分析化学必需多做多练, 但还是有差不多四分之一的学生不想做作业, 说明大学生中总还是有一小部分的学生爱偷懒, 不想付出, 到大学只想混个文凭而已。

调查第五项:你认为教师及时批改作业对自己的学习是否有较大帮助?

A.有, 可以及时发现自己学习中存在的问题B.有, 但帮助不大C.完全没有帮助

有86人 (80.37%) 的学生选择A, 20人 (18.69%) 选择B, 只有1人 (0.93%) 选择C, 从这次调查中, 有99%的学生认为教师及时批改作业对自己的学习是有较大帮助的, 从中提醒我们教师, 无能如何一定要及时批改作业, 并将普遍存在的问题及时反馈给学生。这样教师可以及时发现学生某个知识点的掌握程度以及存在的问题, 并且及时的给予纠正。

调查第六项:你认为教师最应该具备以下哪项师德?

A、热爱学生, 尊重并理解学生B、以身作则, 为人师表, 要求学生做的自己也应该做到C、爱岗敬业, 责任性强, 对教学工作一丝不苟D、都应该具备

有15人 (14.02%) 的学生选择A, 9人 (8.41%) 选择B, 有7人 (6.45%) 选择C, 76人 (71.03%) 选择D。从这项调查中我们发现, 学生希望教师不但要热爱学生, 尊重并理解学生;以身作则, 为人师表, 要求学生做的自己也应该做到;爱岗敬业, 责任性强, 对教学工作一丝不苟。这些品德正是我们所有教师所要具有的应有的品德。

调查第七项:教师在讲课时讲到重点内容的时候, 是否应多强调几遍

A、提高音量来强调B、重复几遍以强调

有20人 (18.69%) 的学生选择A, 80人 (74.77%) 选择B, 有3人 (2.8%) 没有回答问题。从这项调查中我们发现, 教师在讲课时讲到重点内容的时候, 不仅要提高音量来多强调几遍, 而且应该重复多遍。这样不仅可以及时点醒我们的学生将注意力集中起来, 也是学生对重要的知识点能够及时掌握的最佳时机。

调查第八项:你认为教师最好采用下列导入新课的方式?

A、从学生原有的知识和学习经验中展开B、开门见山

有83人 (77.57%) 的学生选择A, 22人 (20.56%) 选择B, 有2人 (18.69%) 没有回答问题。提醒我们教师, 讲解新的内容前我们还是以从学生原有的知识和学习经验中展开为主, 这样知识才能够前后衔接, 以巩固与掌握所学的知识。但, 也有五分之一的学生觉得应开门见山, 说明教师还是要根据具体的讲解内容来定, 有的内容比较容易理解掌握的, 就可以应用开门见山的方法来导入新课, 有的深奥一些的知识点可从学生原有的知识和学习经验中展开, 即灵活运用, 不要一成不变, 让学生每次都有新鲜感, 以激发学生的学习热情, 更好的掌握知识。

调查第九项:你希望老师评价学生的主要依据是?

A、理论考试成绩B、参与教学活动的能力 (包括实验成绩) C、作业情况D、以上所有的结合

有3人 (2.8%) 的学生选择A, 14人 (13.08%) 选择B, 有0人 (0%) 选择C, 90人 (84.11%) 选择D, 有, 1人 (0.93%) 没有回答问题。这一项的问题调查也可以看出, 84.11%的学生希望老师评价学生的主要依据来自能反应综合能力方方面面, 而不是单方面的能力, 也给教师评定学生的成绩有提供了依据。

调查第十项:你对老师有什么意见与建议?

A增加课堂互动性B、增加课外知识C、加强语言生动性D、提高知识讲解深度E、其他

有10人 (9.34%) 的学生选择A, 5人 (4.67%) 选择B, 有35人 (32.71%) 选择C, 17人 (15.89%) 选择D, 1人 (0.93%) 选择F, 有, 39人 (36.45%) 多项回答了问题。在问卷反映出教师的语言表达上, 大学生希望教师的语言富有启发性和感染力;声音洪亮, 浯调高低适度。大学生希望老师的教学内容不要拘泥于课本, 要有深度、广度, 能反映学科发展的前沿和最新成果。现在科学技术的发展日新月异, 课本总是滞后于学科的发展, 所以教师的教学不能拘泥于课本, 要通过各种途径, 把本学科最新的科研成果和学术信息告诉学生, 加大教学的深度和广度, 要结合自己的科研成果, 对一些问题提出自己的学术观点。

三、讨论

针对调查问卷的分析, 充分说明以下几点:要教师想讲好一堂课, 必须先备好课, 只有备好课才能讲好课, 才能保证课堂教学质量。教师要十分熟悉自己的专业学科知识、教材及其知识点, 要不断补充新知识和新技术。对所讲内容知识点要进行提炼和归纳, 并注意课程内容各环节之间的有机结合和因材施教, 形成自己的教学体系和授课风格。这样, 才能做到在课堂教学中胸有成竹、运用自如地传授知识, 让学生感到每一节课都有收获和提高。教师要努力钻研教学方法, 精湛授课艺术。教师只有“说”在点子上, 学生才能“听”进心坎里。教师要坚持师生互动, 才能“教学相长”。让学生说出所想, 说出所感, 这样才会令学生对上课内容更明白, 更深刻。

让学生参加对教师的评价后, 学生有机会换个角度来审视自己的学习状况, 调整自己的学习方法, 提高辨证地看问题的能力, 促进自己的全面发展。开展学生评价教师活动, 应使教师化压力为动力, 促进教师主动改进教育教学工作。每一位有责任心的教师, 都不可避免地会接受来自学生方面的教学压力。诸如学生是否对自己的教学方法满意。良好的评价使教师倍加自信, 备受鼓舞。学生不满意的意见, 又促使教师醒悟, 促其迅速改正、提高, 效果立竿见影。总之, 通过对教师课堂教学质量问卷调查, 可以使教师看到差距, 增强意识, 发挥优势, 克服不足, 对于课堂教学质量的提高具有现实的指导意义。

摘要：本文通过对教师教学方法的调查问卷及分析, 可以看出学生对教师的课堂教学质量普遍比较关注, 同时揭示了课堂教学中存在的一些问题, 有助于提高课堂教学水平和质量, 推动大学生素质的整体提高。

关键词：课堂教学方法,调查问卷,分析

参考文献

[1]纪新华, 张丽红, 洪瑾等.本科课堂教学质量调查报告带给我们的一些思考[J].北京理工大学学报:社科学版, 2009, 1 1 (1) .

[2]张海英, 谢丽媛, 薛洁等.学生对教师课堂教学质量的调查问卷分析[J].中国中医药现代远程教育, 2010, 08 (16) .

教师人际关系调查问卷 篇3

【关 键 词】高校教师 压力 增加教育投入 改善教师待遇

一、问题的提出

2004年10月20日，我国有希望获得诺贝尔奖的山东大学全息生物学研究所所长张颖清，英年早逝。

晏才宏，上海交通大学的一位普通教师，2005年3月12日死于肺癌。他去世后三天内，上海交大校园BBS上，就发表了千余篇悼念文章，学生还自发筹资为他出版纪念文集。由于他没有论文，去世时还仅仅是个讲师。

通宵達旦加班是平常事；

永远做不完的课题、教学任务、社会事务，大学教师目前面临的校内外的竞争越来越激烈，压力越来越大；

房子，孩子的教育经费，职称，真的会把人压得喘不上气来；

高校教师压力的确很大，教学科研职称，不高的收入，无所谓上班下班，没有八小时工作的概念；

边读书边工作，使年轻教师付出比别人更多的精力。

……

这些问题引起了社会的极大关注。据有关部门公布的2005年中国教师职业压力和心理健康调查结果显示，近四成教师生存状况不佳，82.9%的教师感觉压力太大，其中55.31%的教师感觉工资收入低是其生活压力的主要来源；51.48%的教师认为教学任务太重是其工作压力的主要来源，29.42%则认为是竞争上岗带来的工作压力。这些压力给78.91%的教师带来工作和生活上的不利影响，仅15.05%的教师认为压力是其努力工作的动力。

那么这种问题在天津是否也存在呢，如果存在，是不是很严重呢？为了解这些问题，我们在天津市的十多所高校发放了问卷，试图对天津市普通高校的青年教师做个比较深入的了解，以便做好青年教师的工作，提高教学质量。

二、调查内容与目的

1.调查内容

高校青年教师现状调查——围绕青年教师所面临的教学、科研、生活等问题设计调查问卷，旨在从宏观上把握青年教师在师德、对所在学校的主观满意度、主观幸福感、心理健康、人际关系以及自我评价等方面的现实状况。

2.调查目的

(1)对每个因素就学历、性别、年龄、职称等方面进行对比，把握各类人员在以下方面的表现：

①师德，即是否具有敬业精神，是否热爱自己的职业？包括两方面的因素，一是指青年教师能否遵循基本的教学规范，保住为人师表，教书育人的“底线”；二是指青年教师是否有敬业精神，热爱自己的职业。

②主观幸福感，包括两个方面，一是指学校的生存环境以及为教师提供的物质条件；二是指青年教师对所处学校主观的满意度。

③心理健康，指青年教师应对工作压力和和生活困扰的能力和态度。

④自我评价，包括青年教师对自己的评价及与之相适应的态度体验。

⑤人际关系，即青年教师与同事、上下级、学生的人际融洽度。

(2)在统计、汇总的基础上，针对高校教师在师德、主观幸福感、心理健康、自我评价、人际关系五个方面所表现出来的问题，提出可行的建设性建议。

3.调查对象

天津市普通本科院校的青年教师。

三、结论与建议

(一)高校教师现状分析

随着社会的加速发展和各种竞争的日趋激烈，高校教师面临着日益加重的生活、工作双重压力，种种的压力使他们的心理产生了很多的困扰和障碍。

1.压力调查

本次调查结果显示，45.39%的教师感觉压力较大，但没有说明压力来自教学还是科研；有42.80%的人认为影响学习工作的主要问题是专业发展问题，其次是住房问题，占30.63%；对学校的收入和待遇，有53.14%的人表示基本满意，有29.52%的人表示不太满意；对于目前的生活状况，有40.96%的人表示一般，对于身体状况，有41.33%的身体状况处于亚健康状况。

调查结果显示教师的压力主要来源于生活和工作两方面，生活压力是社会其他各阶层都要遇到的问题，而高校教师工作上的压力却有其特殊性，教师主要关心的是自己的专业发展问题。

2.师德调查

在教学中持严谨教学态度的占53.5%，把为人师表作为教师追求目标的占70.11%，有83.39%的教师比较注重学习传统文化来提高自身修养，有83.03%的教师急于参加专业培训来提高自己的专业教学水平，有64.58%的教师对工作是尽职尽责的。

调查结果显示教师的师德还是比较好的，至于教学中出现的问题，有新教师对教师岗位的适应过程所致，有90后学生的特殊性所致，更有一般院校中大学生对学习的倦怠所致。

3.主观幸福感调查

调查结果显示，有43.54%的教师是因为教师工作的稳定才选择教师职业的，毋容置疑，工作稳定是教师主观幸福感比较强的原因之一；有56.09%的教师经常参加体育，一个好的身体也是个体主观幸福感强的因素之一。

4.自我评价调查

对于现阶段生活状况，有40.96%的人自我评价一般，有41.33%的人认为自己的身体处于亚健康状态，有42.44%的教师认为自己对教学工作尽职尽责，有34.69%的人认为自己要在专家指导下才能完成科研任务。

调查结果显示天津市普通高校青年教师的自我评价呈一般状态。

5.人际关系调查

对于如何解决教学中的困难问题，有40.22%的教师选择了向专家请教，有45.39%的教师选择了与同事研究；对于如何提高授课水平，有44.28%的教师选择了和身边教学经验丰富的老师一起备课、听课的方式，有47.23%的教师选择了观摩优秀教师的课。这说明大部分教师的人际关系属于平和状态。

（二）结论

本研究的调查结果显示，天津市普通高校青年教师在师德、主观满意度、主观幸福感、心理健康、人际关系以及自我评价这5个方面都有不同程度的反应。总的来说，青年教师在师德、主观幸福感上评价比较高，在自我评价、心理健康、人际关系维度上属中等水平。

1.高校青年教师心理健康水平基本正常

调查结果显示，天津市普通高校青年教师身心健康，人际关系融洽，没有出现严重的情绪困扰、人格分裂、适应不良等问题。但是随着学校诸多关于教师发展方面改革举措的出台，也不可避免地给他们带来了相应的心理压力，心理负荷开始加重。

2.高校青年教师生活工作压力较大

调查结果显示，天津市普通高校青年教师的工作压力较大，但是低于北京市普通高校的青年教师（北京市高校教师82.9%的教师感觉压力大）。这可能与天津物价、房价、相对较低、交通相对便利有关。

3.高校青年教师急需学校提供进修、充电的机会

大多数高校青年教师的科研水平不高，专业知识的视野不够开阔，跨学科、跨专业的知识缺乏，理论联系实践的能力不高，急需提高，但是这些人又无一例外的是家庭的顶梁柱，在单位有承担着繁重的教学任务，所以他们边读书，边工作，身体一直处于疲劳状态，同时也给他们的生活带来了很大的压力。

（三）对策

要培养一支高素质的稳定的青年教师队伍，除了要把培养青年教师的工作提到各级领导的重要议事日程外，建立激励机制，增加教育投入，改善教师待遇，重点扶持青年骨干教师等措施外，还应根据学校青年教师的不同特点，采取一些相应的措施，从各方面综合解决问题

1.发挥督导组专家的示范作用，提高青年教师授课水平

开展多种多样的教学研讨活动，在授课的方法和技术层面上要发挥督导专家的传帮带作用，同时在艺术层面上可以发挥青年教师自身的潜力，引导他们踏上教育发展的快车道上。

2.提供学习进修机会，满足青年教师的专业发展需要。

学校应对青年教师提供学习进修机会，在他们读书期间，给予工作上的照顾，满足他们专业发展的需要。

3.深化学校管理体质改革，满足青年教师的心理需求

学校应对青年教师在住房、职称评聘、待遇等方面给予倾斜。提高管理水平，创造宽松、积极、进取的氛围，调动青年教师的积极性和创造性，使青年教师能感受到集体的温暖，增强集体的凝聚力。

4.加强对青年教师的思想政治工作和职业能力教育。

通过各种有效的途径，提高青年教师的政治觉悟和教学水平，培养他们对教育事业的热爱和教师职业的光荣感、使命感，尽快形成他们独特的教育教学风格，在某一领域成为骨干。

参考文献：

[1]于文民.赤峰学院青年教师健身现状的调查研究[J].赤峰学院学报(自然科学版).2011（1）.

小学生人际关系调查问卷 篇4

请在你觉得是的问题中填“是”，在否的问题中填“否”。

1.你觉得自己是个活泼的孩子吗（）

2.在学校里你个遵守行为规范的学生吗（）

3.你是否经常说些不文明的话（）

4.你会主动跟小伙伴交流、玩耍吗（）

5.你是不是很爱跟别人生气（）

6.你是不是经常捉弄，吓唬别人？（）

7.跟别人交往时你是否使用礼貌用语？（）

8.当别人遇到困难时，会不会愿意主动帮助别人（）

9.有没有“别人在你背后说你坏话”的感觉？（）

10.是否觉得在学校里朋友很少？（）

11.你是不是觉得同学都很坏？（）

12.在学习上你是否自觉完成老师布置的任务？（）

13.在学校里，同学们会主动和你玩耍吗？（）

14.如果你有困难同学会主动帮助你吗?（）

15.老师批评你的时候同学们会嘲笑你吗？（）

16.平时尊重老师吗？（）

17.你认为老师对你特别严厉吗？（）

18.你认为老师对你跟别人一样吗？（）

19.老师会无缘无故批评你吗？（）

20.老师对你的批评是不是比别人多？（）

21.老师批评你是否是因为你的学习问题？（）

22.老师批评你时是否觉得非常气愤？（）

23.被别人批评后，是否经常记在心里？（）

24.老师是不是经常表扬你（）

25.被别人批评的时候，是否觉得这是别人故意跟你过不去吗？（26.在班里你的成绩是不是比较差？（））

小学生人际关系调查分析报告

一、调查目的学校人际关系是影响小学生自主学习的主要因素，调查研究小学生人际关系了解小学生在学校中与同学，老师相处的实际情况，发现学校教育中存在的问题，探索研究如何在学校环境中创设有利于小学生自主学习的心理环境。

二、调查内容

本次调查内容主要从学生本人问题、伙伴问题、教师问题三方面考虑，其中学生本人问题又从个性、行为、学习三个维度来设计。

三、调查方法

本次调查方法主要采用问卷调查方式，调查对象主要是小学四、五年级学生。共发放了125份问卷，其中男生59份调查问卷，女生66份调查问卷。

四、调查结果

以下是调查内容每道题回答“是”的百分比统计情况

1.你觉得自己是个活泼的孩子吗83.2%

2.在学校里你个遵守行为规范的学生吗83.2%

3.你是否经常说些不文明的话吗16.8%

4.你会主动跟小伙伴交流、玩耍吗81.6%

5.你是不是很爱跟别人生气28.8%

6.你是不是经常捉弄，吓唬别人？19.2%

7.跟别人交往时你是否使用礼貌用语？88.8%

8.当别人遇到困难时，会不会愿意主动帮助别人79.2%

9.有没有“别人在你背后说你坏话”的感觉？50.4%

10.是否觉得在学校里朋友很少？30.4%

11.你是不是觉得同学都很坏？16%

12.在学习上你是否自觉完成老师布置的任务？83.2%

13.在学校里，同学们会主动和你玩耍吗？72%

14.如果你有困难同学会主动帮助你吗? 72%

15.老师批评你的时候同学们会嘲笑你吗？40%

16.平时尊重老师吗？92%

17.你认为老师对你特别严厉吗？24%

18.你认为老师对你跟别人一样吗？68%

19.老师会无缘无故批评你吗？4.8%

20.老师对你的批评是不是比别人多？15.2%

21.老师批评你是否是因为你的学习问题？50.4%

22.老师批评你时是否觉得非常气愤？28.2%

23.被别人批评后，是否经常记在心里？36.8%

24.老师是不是经常表扬你19.2%

25.被别人批评的时候，是否觉得这是别人故意跟你过不去吗？32.8%

26.在班里你的成绩是不是比较差？33.6%

五、对调查结果分析

可以从以上结果发现以下问题

1.有相当一部分学生在学校生活中有不安全感。有50.4%的同学有背后说自己坏话的感觉，40%的同学在被老师批评后还被同学嘲笑，30.4%的学生觉得自己在学校朋友很少。造成这一结果的除了学生自身的的个性，行为，学习方面的原因以外，还有老师行为和伙伴行为也是一个不小的因素。

在学校生活中师生关系和同学之间的交往关系中的不安全感导致学生焦虑、紧张的情绪。这样的情绪又导致学生一系列的学习和行为方面的问题，如一些学生的好动、易激怒等都学生的紧张、焦虑的情绪有关。

2.学生在学校里得到的激励和表扬太少，听到的负面情况太多。只有19.2%的学生经常听到老师的表扬。因为学习问题，会有50.4%的同学会遭到老师的批评，批评导致学生不安全感产生，导致学生的情绪和行为方面过度消极的自我保护，碰撞出人际交往的火花，再进一步影响学生学习潜能的发挥。从儿童心理特点来看，他们太需要表扬这一类正在强化。表扬可以让学生产生愉悦的情绪，二根据心理的研究表扬又能促进学生自主学习。在学生学习问题上，我们比较多的看到学生的学习问题，而忽略了学生学习上取得的点滴进步，和忽略了学生身上的闪光点。对此我们必须要有个清醒的认识。

3.在关注学生学习问题的同时，我们更应该关注学生的人际关系交往问题，关注学生的心理发展。以下的两个数字的统计可以告诉我们一些问题。36.8%的学生在被批评后一直记在心里，32.8%的学生在被别人批评后觉得是别人跟自己过不去，这是个不小的比例，对这样一部分的学生，在人际关系处理中，更应给予关注和指导。否则的话，这种情绪会严重影响和干扰他们与教师和伙伴之间的交往，影响他们的学习和生活情绪。

六、对策

学校是学生生活的主要空间，学生一天中大部分的时间都在学校度过。开发学生的潜能，学校又义不容辞的责任。

1.改善学校人际交往环境。教师要发挥积极主导作用，如主动创设有利于学生自我开放的交往环境，通过改善学校的交往环境，来开发学生的交往潜能，进而激发学生的学习潜能。

2.开拓交往空间。利用学校、家庭、社区等学生生活的所有空间，开展各种活动，培养学生的交往能力。

3.探索、开发交往潜能的方法和途径，进行交往技能训练。如改变课堂教学中以教师为主的教学方式，围绕教材组织学生交往，同学间交往的活动，在教学中开发学生的交往潜能。

大学生寝室人际关系调查问卷 篇5

亲爱的同学：

您好！为了解我校寝室内部人际关系的实际情况，促进同学们和睦相处，现对全校同学做一次关于大学生寝室关系的调查问卷，希望您能从百忙中抽出几分钟时间接受我们的调查。感谢您的支持与配合！

1.你所在的宿舍有（）人

A．1—3人B.4—6人C.6—8人D.8人以上

2．你觉得当前宿舍关系是？

A.非常紧张B.偶有矛盾C.基本和谐D.十分融洽

3．你们所在寝室成员参与寝室集体活动情况？

A.非常积极，都乐意参加B.部分积极C.偶尔参加D.从不参与

4．宿舍成员之间是否经常聊天？

A.看情况而定B.几乎没有C.经常D.偶尔

5．宿舍成员之间聊天时，一般的话题涉及哪些？

A.感情B.学习C.生活D.其它

6．寝室内部是否经常聚餐？

A.经常B.偶尔C.很少D.从来没有

7．假如宿舍某位成员生日，全部宿舍成员是？

A.主角只和其他朋友庆祝B.众人出钱一起庆祝

C.主角出钱请大家庆祝D.从来没注意过舍友生日

8．宿舍的清洁卫生是怎样解决的？

A.轮流值日B.看到别人动手才动C.谁看不过眼谁去做

D.平时不打扫，等到学校（院系）卫生检查时才做

9.如果室友和你开玩笑（恶作剧），你通常会：

A和大家一起笑B感到气恼，并且表现出来C根据自己当时的情绪和精神状态而定D其他

10．当有舍友不开心或者生病了，您会？

A.只是礼貌性的询问B.主动热情帮助C.视而不见D.其它

11．倘若您在宿舍影响了他人的学习或睡觉，您意识到或经舍友提醒后，您大多会？

A.立即停止B.稍后停止

C.依然如故，我也有自己难言的苦衷D.其它

12．和舍友产生矛盾一般为什么原因?(多选)

A.做事意见不同B.个人习惯不同C.性格不同

D.利益不同E.其它

13．当你与舍友意见不和时，你会？

A.讨论协商后采取折中的办法B.作退让

C.不争论，各干各的D.其它

14．若宿舍成员中有你不喜欢的类型，你会如何和他/她相处？

A.淡漠以待B.在他/她面前不露声色，但私底下找朋友吐苦水

C.坦诚相待，指出缺点，说明实情D.其它

医患关系的调查问卷 篇6

性别：男 / 女（打钩）

1.在您看来，目前的医患关系怎样？

A.很紧张41B.有点紧张12C.很和谐18D.比较和谐

2.您在就医时，对医护人员的服务 态度满意吗

A.7非常满意 49B.比较满意13C.一般2D.不太满意 3.看病就医时，您最不满意的是什么？（可多选）

A.5医护人员水平不高29B.挂号太难12C.医护人员态度不好，很难沟通

5D.医院环境不好E.不尊重患者的隐私F.索要红包

17G.患者该知道的东西也不告诉患者13H.开大处方，虚开检查化验

I.其他

4.您认为 看病难看病贵 是医患关系紧张的根源吗?

A.21是35B.不是15C.不清楚

5.在就医过程中，您是否信任医生？

9A.不信任，但生病了没办法43B.信任，但有时会提出质疑19C.完全信任

6.您认为媒体报道在目前的医患关系中起到一个什么作用？ A.17 报道时常片面，不利于医患关系

B.41 报到时较真实，但容易引起大众对医疗工作者群体的误解

C.报道不科学，夸大医疗事故

D.13 报道客观真实，有助于增加医疗纠纷的解决

7.在您看来，造成医患关系紧张的原因是什么？（可多选）

A.17部分医生水平不高，造成误诊34B.现在的医疗体制不合理

C.11医生的服务态度不好14D.挂号太难

5E.部分医生拿红包、回扣等医疗腐败29F.患者的期望太高，难以满足

21G.媒体舆论对医患关系的负面报道18H.看病太贵

I.4治疗效果不好J.其他

8.您认为医护人员在工作中存在的最主要的问题是:

A.2态度恶劣20B 难以沟通,不愿详细为病人讲解病情24C.问诊草率,使人难以放心

D.技术不过关,延误治疗28E.就诊手续太繁琐,医护人员不愿细心引导

11F.我对医护人员工作态度很满意G.其他

9.当您遇到医疗纠纷时，会怎么处理？

A.8向新闻媒体曝光32B.向院方或有关单位投诉12C.只向亲友说说抱怨一下

9D.与医生当事人协商解决E.会考虑暴力解决10F.寻求法律帮助

10.您对社会上医闹事件怎么看：

A.59应该通过医检，确定双方责任。6B.对方就是胡闹，想要医院赔钱。

C.2医生治不好病人，就是医院有不可推卸的责任。

D.4疾病不可预知，医院无责，但处于人道同情应该给予补偿

11.您认为解决看病难这一问题,最迫切的需要是:

A.14扩建或增建省市级大型医院41B.推广社区医疗,增建社区医疗机构

C.16简化就诊手续D.其他12.您认为解决看病贵这一问题,最迫切的需要是:

A.26降低医疗费自负比例25B.限制药品价格虚高

8C.降低手术费等药品以外的花费2D.整顿医生收受红包回扣的行为

10E.整顿过度医疗现象

13.如果您家附近有社区医院,您会优先到社区医疗机构就诊吗?

A31.会,看病更方便40B.不会,大医院医疗水平更有保障

14.您定期体检吗?

A48.是23B.不是 15.您认为社区医疗机构的哪些方面会比较吸引您前往就医?(可多选)

A.46距离近22B.服务态度好C.40 是定点医保单位

D.31费用合理35E.有基本的医疗设备F.24可以进行基本的医疗和急救

G2.能够体检和疾病预防11H.能提供健康咨询服务4I.与医护人员是邻里相互熟识

教师人际关系调查问卷 篇7

(一) 调查时间及对象

2015 年3 月3 日, 为深入了解当代高中生对教师的期望, 我校做了 《高中学生喜爱的教师》 问卷调查。调查对象是我校2017 届高一学生, 分发问卷418份, 回收问卷403 份, 有效调查问卷 (有效问卷是指按要求每题均作答, 且只选择一个答案。如没有每题均作答, 或有选择两个以上答案的, 为无效问卷) 397份。就当代高中生喜欢什么样的教师这个问题, 我校进行了深入探讨。

(二) 调查内容及目的

设计“高中学生喜爱的教师问卷”。

从教师人个素质、课堂教学、作业批改、师生关系等方面调查高中生喜欢什么样的教师, 不喜欢什么样的教师。希望可以通过调查了解学生的心声, 尊重学生的需要, 更新教师的观念, 以达到建立和谐师生关系, 提升教师的教育和教学水平的目的。

(三) 调查方法

我校2017 届高一年级共有17 个教学班级, 本次调查随机抽取6 个班级进行调查。调查时, 先由教师就有效问卷的要求进行说明, 然后发问卷进行调查。

(四) 统计方法

首先, 由组织调查的教师对小组长进行统计培训, 由小组长对本组的调查问卷进行手工统计。

其次, 为保证数据的真实性, 教师再对小组长的统计一一核对。

再次, 教师将核对无误的数据输入电脑, 用EXCEL工作表进行统计, 并利用EXCEL工作表的图表向导功能, 把数据变换为直观图表。

二、调查结果及分析

(一) 教师个人素质

1.学生认为对教师受欢迎程度影响最大的业务素质

对教师受欢迎程度影响最大的业务素质如图1所示。

从图1 中可以看出, 参与调查的397 个学生中有152 个认为, 教师是否受欢迎, 要看他在工作中是不是投入了自己的情感, 是不是用心做好了教育教学工作。这就对教师提出了非常高的要求和期望。只有热爱教师职业的人, 才会注重自己的师德修养, 注意培养自己的专业素养和专业技能, 努力学习专业知识, 让自己成为一个优秀的人民教师。爱岗才能敬业, 才能对自己的职业投入情感, 才能让自己的职业生涯走得更好、更远, 也才能得到学生的欢迎。

2.学生喜欢的教师仪表

个人仪表、着装打扮, 反映了一个人的内在修养。据调查, 有51%的学生喜欢端庄大方、得体美观的教师仪表, 有33%的学生喜欢休闲随意的教师仪表, 有16%的学生喜欢时尚、富有个性的教师仪表。在日常和学生的交流中, 很多学生也提到, 喜欢衣着整洁 (但不一定非得高档) 的教师;喜欢面带微笑, 能在课下常跟学生交流的教师;不喜欢面无表情的教师;不喜欢头发凌乱, 不修边幅, 不讲卫生、衣着邋遢的教师;不喜欢浓妆艳抹、穿着花里胡哨的教师。

作为教师, 微笑是最好的妆容, 要以端庄大方的装扮为主。一个教师的着装打扮不仅代表着个人形象, 而且还代表着学校形象, 作为管理者的学校也应该在教师着装方面提出明确的要求。“教师是学生的榜样”, 在高效的课堂之外, 教师的行为时时刻刻影响着学生, 教师作为学生瞩目的焦点, 应时刻注意自己的形象。

3.学生欣赏的教师性格

学生欣赏的教师性格如图2 所示。

高一学生普遍是十五六岁的年龄, 这是一个活泼可爱的群体, 爱笑爱闹爱新鲜, 从图2 可以看出, 他们也希望和他们朝夕相处的教师同样是活泼开朗的。

4.学生对教师知识素养的期望

据调查, 学生希望教师知识渊博、阅历丰富, 让他们能学到课本以外的知识。学生生活在一个改革开放的时代, 信息获取量增多, 获取信息的渠道也越来越畅通, 所以他们的意识更加自主、思想更活跃, 更勇于接受新鲜事物。虽然课本以外的知识可能在课堂教学中会有所谓的“跑题”现象, 但是能使学生的目光更长远、思想更开放。

要求教师知识渊博、阅历丰富, 是完全可以做得到的。在现今的网络时代, 我们不仅可以通过行千里路来增长知识, 而且还可以通过互联网学习知识、丰富阅历, 适应时代和学生的要求。

(二) 课堂教学

1.在课堂中, 对教师受欢迎程度影响最大的专业技能

在课堂中, 对教师受欢迎程度影响最大的专业技能列在首位的是授课方式, 有156 个学生认同, 占被调查人数的39.29%;居于第二位的是情感沟通, 有141 个学生认同, 占被调查人数的35.52%;居于第三位的是语言表达, 有85 个学生认同, 占被调查人数的21.41%;居于最后一位的是板书, 仅有15 个学生认为它会影响教师的受欢迎程度。所以, 要做一个受学生欢迎的优秀教师, 必须要不断地学习教育教学理论, 不断地改进自己的授课方式, 不断地提高自己与学生的沟通能力。

我校地处民族地区, 部分教师普通话的方言过重。在调查中, 有学生提出, 教师应该把普通话讲得更好, 表达更流畅。现代社会朝城市化方向发展, 作为教师应当与时俱进, 应讲好普通话。同时, 作为教师还要注重口语表达的能力, 上课要投入情感, 语言表达要尽可能做到抑扬顿挫。作为管理者的学校, 也应该注重教师科学用嗓、发音、语言能力的表达等方面的技能训练。

2.教师受欢迎的讲课方式

在教师受欢迎的讲课方式选项的调查中, 选择“师生讨论, 探究学习”的有234 个学生, 占被调查人数的58.94%;选择“有讲有问”的有124 个学生, 占被调查人数的31.23%;最不受欢迎的是“教师主讲”这个选项, 只有39 个学生选择, 占被调查人数的9.82%。

3.学生欣赏的教学指导方式

据调查, 73%的学生欣赏的教学指导方式为注重方法的应用和学生对实践经验的学习, 27%的学生欣赏的教学指导方式为注重知识的传授和学生对考点的掌握。表明新一代的学生对于学习的态度是:他们关注的不仅是考试, 而且更希望通过学习提高自己的实践能力。

《广西普通高中课程改革实施方案》 指出:新课程改革“对进一步深化我区基础教育改革, 实现基础教育跨越式发展, 提高普通高中教育水平, 促进普通高中尽快走上以内涵发展为主的可持续发展道路, 实现学生学习方式和教师教学方式的转变, 培养学生终身学习的意识和主动探究的精神, 发展学生的创新精神和实践能力等具有十分重要的意义”。

从“教师受欢迎的讲课方式”和“学生欣赏的教学指导方式”两项调查结果的统计中可以看出:学生的需求和普通高中新课程改革的方向是一致的。作为走进新课程的高中教师, 要积极参加各级培训, 使其明确高中新课程的背景与目标、结构和内容, 把握新课程标准, 掌握新教材教法, 加强学习、研究和交流, 改进教学方式方法, 提高教学效率和质量, 不断提高自身的专业水平, 做一位受学生喜爱的新型高中教师。

4.学生欣赏的教学风格

据调查, 有251 个学生期望教师营造的课堂氛围是幽默风趣的, 有103 个学生期望在亲切自然的课堂中学习。这对教师提出了更高的要求:在课堂上, 教师不仅要教会学生知识, 而且还要让学生感觉到快乐、感受到亲切。如果说, 做一个幽默风趣的教师是我们教师职业生涯追求的最高境界, 那么, 我认为, 做一个让学生感受到亲切自然的教师, 则应当是每一位教师必须具备的素质。

在课堂教学上, 教师要努力做到:讲课生动灵活, 不死板, 能够引起学生兴趣, 课堂不能死气沉沉;能够讲出教材的重点和难点, 不能只顺着课本念下来;应该拓展一下课外知识, 而不是局限于教材;课堂上不能太严肃, 偶尔幽默一下, 活跃课堂气氛很有必要;不要只站在讲台上讲课, 应该多下来走走 (既可发现学生有没有做小动作, 又能让学生感觉教师很亲近) ;教师讲课声音要大而且能带动全班学生, 不能声音低而且口齿不清;解答学生问题要有耐心, 不能因自己觉得问题简单而不耐烦;要细心, 不能忽视学生学习生活中的细节, 不能忽视默默无闻的学生, 不要对任何学生放弃希望;要理论联系实际;不带消极情绪上课;根据学生不同的特点教育学生。

作为教师, 要尽量避免:课堂气氛沉闷, 教学呆板, 表情特别严肃, 让学生有畏惧感和距离感, 特别压抑, 倍感紧张;只顾自己喋喋不休地讲而学生没有动力听课, 恹恹欲睡;要管教, 还要管导;不能自己在上面讲得天花乱坠, 下面的学生却死气沉沉;上课偏离正题、围绕个人意志讲课, 把个人意志强灌输给学生;只注重课本知识, 照本宣科, 不知道拓展;等等。

5.学生对教师拖堂的态度

据调查, 有169 个被调查学生对待教师拖堂的行为是辩证看待的, 看是否有必要拖堂, 拖的时间有多长。在课堂教学中我们发现, 有的时候, 一个问题讲到最后的部分, 下课铃响了, 怎么办?有时学生也会要求把问题讲完才下课。有117 个学生认为教师不可以拖堂。所以, 作为教师, 应当尽量不拖堂。

(三) 作业批改

1.学生对教师批改作业的希望

据调查, 有315 个学生希望教师每次作业都按时批改, 占被调查学生的79.35%, 说明绝大部分的学生是热爱学习的, 他们希望教师及时批改作业, 以便让自己及时知道自己学习的不足, 及时改进, 取得更大的进步。

2.学生对文、理科教师批改作业的希望

据调查我们还发现, 学生希望教师能及时认真批改作业, 更希望能通过作业与教师进行情感上的交流。大部分的学生都希望教师对自己的作业偶尔能给文字评价。所以, 作为教师要尽量利用好作业这个交流的平台, 尽可能多地给学生以关心和鼓励。

(四) 师生关系

1.学生欣赏的师生关系

据调查, 有267 个学生 (占被调查学生的67.25%) 希望教师像朋友一样, 师生之间相互理解并支持。这说明, 在当今这个开放合作的时代, 新一代的高中学生平等意识、合作意识较强, 他们希望和教师平等交流, 坦诚相待, 共同进步。作为教师, 也应该平等地对待每一个学生, 对每一个学生一视同仁。不能只照顾学习好的学生, 忽视甚至歧视学困生;不能讽刺挖苦学生;要虚心听取学生的意见和建议, 不得居高临下, 要与学生平等相处, 努力成为学生的朋友。

2.学生对学科教师主动谈心的态度

学生对学科教师主动谈心的态度如图3 所示。

从图3 可以看出, 有55%的被调查学生希望学科教师主动与其谈心。说明学生是渴望交流、希望得到教师的关心和开导的。他们希望教师关心自己, 希望在师生交流中获得学习上、生活上的帮助。作为陪伴学生成长的教师, 应尽可能地与自己的学生多进行情感上的交流, 成为他们学习和生活上的良师益友。

读者问卷调查 篇8

您好！感谢您多年来对本刊的支持！为提高我刊办刊质量，更好地为读者服务，特制作“问卷调查”。请您填写此表并在9月30日前将问卷邮寄（复印有效）：（330009）江西省南昌市蓼洲街2号附1号《家庭百事通》杂志社 艾佳。请在信封正面贴上左下角“问卷调查”标记。我们会对您所提供的资料严格保密，并对前２000名寄来问卷的朋友寄赠送一份精美礼品。

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医患关系问卷调查报告 篇9

一、调查背景

在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下，医疗技术飞速发展，医疗条件不断改善，医疗设备屡次更新，医院想方设法创造舒适的就医环境，但是在现实中，医患关系还是存在很多不和谐的因素。有些地方，医患之间甚至是极度的不信任关系，甚至于有时候水火不容，互为敌对。医学生刚进大学时候，老师就给他们灌输这样的思想：在病人面前要注意保护好自己，不要多管闲事，不要说错话，提防病人抓住把柄云云。而病人在诊疗过程中，一旦发生自身利益受损，也会极度敏感和激动，拼命擦亮眼睛来寻找医生的过失。

中国消费者协会统计表明： 2013年6~7月，中华医院管理学会对全国270家各级医院进行相关调查：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷一般在20~30例；二级医院每年发生医疗纠纷一般在5例左右；而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万元左右。全国有73.33％的医院出现过患者及其家属暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的现象；76.67％的医院发生过患者及其家属诊疗结束后拒绝出院，不缴纳住院费用的情况。更为严重的是，福建、湖南、江西等地还接二连三地发生过患者杀医生的恶性事件。

医患暴力冲突恶性事件频频发生，引起了社会各界的忧虑。近年来，医患关系却日趋紧张，医患矛盾也有激化趋势。因此，通过问卷调查的形式在一定程度上发现并确定导致医患关系紧张的危险因素，并根据数据提出相应的解决办法就显得极为重要，迫在眉睫。

二、问卷内容

一、由于受调查形式以及调查对象的限制，本次调查的内容主要有以下两个方面，一，医方和患方对于“知情同意书”的了解程度；二，在一些特殊情况下医患双方对“知情同意书”所持有的态度有何异同。涉及的问题主要有以下几个： 1.在签署“知情同意书”时，在患者不了解“知情同意书”具体内容的时候，医方是否完全耐心地告知患者有关知情同意书的具体内容，并且患方在了解“知情同意书”的具体内容后是否充分执行。

2.患者对手术签字的认识，以及所持有的态度。当患者一方拒绝签字时，医方应如何处理。

3.患方在意识清醒或者昏迷等一些状态下有无医疗决策的权利，以及在不同的情况下的权利是否相同。

4.在紧急情况下，如患者面临生命危险，医方可否在还未征得或无法征得患方同意的情况下全权决定（权断）强制治疗。

二、本次调查问卷分为两部分，一部分针对患者进行调查，另一部分针对医生进行调查。调查的主要题目为： 医方版：

1.性别、文化程度、所在科室、目前职称 2.您认为目前的医患关系怎样？ 3.您作出上述判断的主要依据是什么？ 4.您认为医患关系紧张的责任主要在于什么？ 5.您认为引起医患关系紧张主要是哪方面的问题？ 6.您认为和谐的医患关系模式是什么样的？

7.在您行医过程中，您认为自己对患者做到了真正的知情同意吗？ 8.您认为医生应该以何种方式实施知情同意？ 9.从医生的角度来看，医疗知情同意的作用如何？ 10.在您看来，一下哪些人有权签署知情同意书？

11.情景假设：一名22岁的急性淋巴细胞白血病患者，精神正常，因为担心药物副作用拒绝接受化疗，其父母迫切希望拯救孩子的生命，要求化疗。这种情形下您该怎么选择? 12.对待丈夫拒签，制妻子李丽云死亡事件，您如何看待？

13.针对“医生行善原则与实际情况之间有冲突”这一情况，您认为是否有必要通过立法，在一旦出现意外时免去当事医生的部分责任，以保障医生的相关权益？

14.有一女病人因宫外孕引起左侧输卵管破裂和腹腔大出血，术中发现右侧输卵管有严重的慢性炎症，考虑到患者若避孕失败，可能再次发生宫外孕，届时可能会有生命危险，于是准备将右侧输卵管也结扎。医生当即征求了患者丈夫的意见，遭到患者丈夫拒绝。在此情景下，您认为医生应当怎么做

15.现在友谊中环送至医院，情况相当紧急必须马上开刀，但病人家属尚未到场签署之情同意书，假如您是以为医生，您是否要求立即开刀？

16.作为医护人员，您认为知情同意书需要如何修改，才能更好的促使医患双方互相信任？ 患方版：

1.您是否听说过知情同意书？

2.您作为病人或家属是否签署过知情同意书？ 3.您认为知情同意书的签署主要的意义是什么？

4.您在签署知情同意书前，是否理解所签署文件的具体内容？ 5.如果需要医疗决策（如手术），您希望怎样与医生沟通并解决？ 6.作为家属时，如果患者意识不清醒你是否愿意签署知情同意书？

7.在特殊的情况下（如麻醉中或者危急情况下）您认为是否应该将决定权交给家？

8.如果患者在意识清醒时，由家属同意进行重大医疗决策后出现不良并发症甚至危及生命时，您的接受程度？

9.如果患者在意识不清醒时，由家属同意进行重大医疗决策后出现 不良并发症甚至危及生命时，您的接受程度？

10.您觉得受委托人知情同意能否完全代替患者知情同意？

11.您认为在有创检查方面（如胸穿，肾穿），家属是否可以代表病人意愿？ 12.您认为在放弃抢救，放弃治疗方面，家属是否可以代表病人意愿？ 13.如果您的家属有诊出重大疾病（如癌症）可能，您会向他（她）隐瞒病情吗？

14.您认为造成目前医患关系紧张的主要原因是？ 15.谈到医护人员时，你最容易联想到的词是什么？ 16.您认为下面的哪些途径有可能改善当前的医患关系

17.您认为当患者意愿与家属意愿发生冲突时，该尊重谁的意愿？ 18.在以往就医疗过程中，您是否为医患关系困扰过？

19.您在以往的就医过程中与医护人员的关系，整体来说如何？

20.您看到知情同意书中“医院概不负责”或“医院不承担任何责任” 的时候，您觉得这主要的作用是？

三、调查结果 本次调查问卷收回的有效问卷为：医方版28份;患方版39份。具体结果为：

一、医方版

1.男性和女性的比例为2.5：1；

2.所有人中本科学历比例为73%，硕士所占比例为18%，博士所占比例为3%； 3.调查对象大部分为初级职称和中级职称，仅有个别为副高级和正高级职称医生；

4.对于目前的医患关系，58%的医生认为比较和谐，25%的医生认为目前的一环关系非常紧张；80%以上的人作出判断的依据主要为自己从医多年的切身感受，也有小部分从媒体报告中得知；

5.大部分医生认为医患关系紧张的主要因素为社会因素和体制因素，这部分医生占总人数的90%以上；

6.基本所有医生认为和谐的医患关系模式是“相互信任-理解-帮助型”关系； 7.调查显示，医生认为的最佳的实施知情同意的方式为口头告知和书面告知； 8.从医生的角度看，全部医生都认为知情同意书非常重要；

9.在情景假设中，由于签署知情同意书导致的事件，36%的医生认为最根本的原因在于法律制度的不完善，29%的人认为是由于医患关系紧张所致；

二、患方版：

1.调查对象中50%对于“知情同意书”不太了解，40%对于“知情同意书”比较了解，其中有62%签署过“知情同意书”；

2.患者或家属中有76%的人认为“知情同意书”主要意义在于让患者了解病情； 3.在遇到医疗决策时，80%以上的人认为应该由患者和家属共同与医生进行沟通； 4.作为家属，调查对象中有60%的人愿意签署“知情同意书”，另外一些人持不确定态度；

5.如果在医疗决策后出现重大的不良并发症时，有75%的人愿意部分接受，但仍有20%的人认为完全不能接受；

6.调查对象中61%认为主要由于从医人员的素质低下、自身修养缺乏所致；36的人认为是由于社会环境所致的从医人员的人文价值取向的偏差所致；仅有极个别人认为是由于医务人员的工资低、风险高、责任大导致；

7.在谈到医务人员时，患者或家属首先想到的依次为专业、大处方、忙碌、红包、冷漠；

8.对于“知情同意书”上的部分内容如“医院概不负责”，有55%的人认为是远方推卸责任，仅有少部分人认为是威客手术更好的进行；

9.调查显示，调查对象在就医过程中整体认为还好，所有问题都能够得到解决，这部分人占60%，另外，约20%认为一般；

四、综合分析

目前我国社会和经济正处于飞速发展的阶段，国民的素质则相对低下。社会的飞速发展不可避免会牺牲一些人的利益，导致贫富悬殊加大，社会矛盾激化，而医患关系的恶化只是这个社会大背景的一个缩影而已。事实上，恶化的不只是医患关系，警民关系、师生关系等各种社会关系皆是如此，并衍生出了如仇富、仇官、仇医、仇警等类似的畸形心理，人与人之间的诚信正在逐渐消失怠尽。显而易见，医患关系的恶化不是一朝一夕形成的，这种关系的改变是因为受到外界各种因素的影响。在这些不利的影响下，医生和患者的态度经历着潜移默化的改变。通过调查问卷，现对一些因素的简单分析如下：

一、客观因素 1.信息不对称。本次调查数据显示，对于“知情同意书”的的了解，医生和患者的信息存在这严重的不对称性，信息不对称指信息在相互对应的经济个体之间呈不均匀、不对称的分布状态，即有些人对关于某些事情的信息比另外一些人掌握得多一些。医患信息的不对称，在现实生活中显得尤为突出。医方有着专业的医学理论知识，丰富的临床经验，而患方对医疗知识知之甚少或一知半解，在医生没有做好告之义务，而治疗又没有达到预期效果时，患者便会产生敌对情绪。2.法律的缺位。医院暴力事件的频发反映了法律的缺位，到底是“无法可依”还是“有法不依”，这值得人们深思。3.医疗体制不健全。高风险，低收入，使部分医务工作者工作重心发生偏移，淡化了对病人的服务质量。医药市场的混乱，医院管理的松懈，使部分医务工作者收受商业贿赂，影响了医务人员的形象。商业贿赂为医务人员追求经济高效益起了推波助澜的作用，使得医学技术的生命伦理价值发生畸变，医务工作失去人文关怀的道义方向，医患关系的情感距离拉大。

4.社会舆论的偏激报道。具有中国特色的社会主义特点的新闻信息媒体系统，是社会主义精神文明的重要组成部分，是社会主义先进文化的重要组成部分，起着非常重要的舆论导向作用，然而部分媒体为了吸引大众眼球，获取暴利，有悖于职业操守，违背事实，对“医患纠纷”进行片面报道，对医院医生进行片面指责，媒体的炒作和错误的引导，将患者与医务人员置于对立位置，使得医患矛盾进一步加深，医患关系进一步恶化。

5.政府和医院对医闹的纵容。出现医疗纠纷后，患者及家属往往不诉诸于正常救济渠道，而是采取干扰医院医疗秩序的手段以求获取金钱上的赔偿。而政府由于片面地追求“和谐社会”而向医院施压，结果往往医院赔钱了事，这导致了“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”这种奇怪现象的出现。

二、患方因素 1.心态不正。虽然在医务活动中难免会存在一些诸如过度检查、开“大处方”，甚至有收受红包、回扣等行业不正之风的存在，败坏了医务人员的形象，但是我们不得不承认，绝大多数医生还是医术医德都很好，很敬业的。然而，不少患者会缺乏感恩之心，会自动忽略医生的好，甚至错误地认为，自己去医院花了钱就是要医生为自己服务的，倘若医生在行医过程中有任何一丁点的不到位的地方，就会把医生，医院作为自己的出气筒，发泄种种怨气。

2.维权过度。如果我们观察一下，不难发现，经济发达地区的医疗纠纷远远大于贫困地区，这是因为经济的发展使得社会越来越开明，人们也越来越重视并渴望维护自己的权益。改革开放几十年的飞速发展，使得人们从以前的唯唯诺诺变成现在的“不相信甚至主动干预医生的诊疗过程”。但医学毕竟是一门复杂的科学，医学生的培养也是各门学科中周期较长的，你很难奢望一个由患者主导的疾病诊治过程成功率会有多高，而一旦治疗出现了问题，患者及家属会一致将矛头重新对准医生。

3.少数患者及家属极度缺乏素质。患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。遇到这类人，你是毫无办法，只能泪往肚里流了。

三、院方因素

1、社会地位。医生在西方国家和律师一样都是社会地位较高的职业，但在中国，医生的社会地位和社会尊重感仅仅存在于想象中。现实中，病人对医生的尊重似乎只在手术前，一旦手术出了问题，患者及家属（除了一些老实人）经常就会翻脸不认人，医生也就成了敲诈和打、骂的对象，特别是在医闹猖獗的今天。而医院为了息事宁人，不管谁对谁错，往往都是赔钱了事。我们的地方政府似乎也是鼓励这样作的，因为对于领导来说，重要的是任期内“和谐”，谁对谁错无关紧要，导致“不和谐”的根源有没有消除也无所谓。

2、医生素质。由于片面追求金钱，对患者不负责任，导致不良后果的发生。所谓“一颗老鼠屎，坏了一锅粥”，就是这样的。医务人员部分缺乏人文素养，没有换位思考 在高风险、高压力的工作环境中，部分医务人员对工作失去了热情，他们对工作消极，对病患态度冷淡，语言生硬，没有耐心，缺乏换位思考，面对忍受疾病折磨的患者，没有将心比心，而是熟视无睹，司空见惯。

3、职业风险。医生是高风险职业，手术并发症对于医生来说是家常便饭，再高水平的医生也不能避免，关键在于并发症的严重性以及能否补救。虽然对于专业人士来说，手术的并发症的出现多半是由手术本身决定的（不可排除少数是由医护人员的失职造成），是不可预测的，只能通过经验总结在一定范围内减少和防止，不能完全消除，但对于患者来说，手术出现问题，必然与医生的失职和责任缺失是划等号的。甚至许多患者简单的认为，他们失去健康是医生导致的，这导致最近几年患者杀医生的案例与日俱增（对此，我真的想说，你失去健康是疾病导致的，医生只是没治好的你病，仅此而已）。而例行的调查必然也会发现医护人员诊疗过程中犯下的错误（包括病历书写中的小错误，这导致年轻医生在病历资料等文字工作中所花的时间远大于花在提高医学水平上的时间），这是必然的，因为很多事情如果被放在了放大镜下，都会发现其漏洞百出的。但就是这些错误就可以决定医生在法院的败诉，仅管这种错误可能和手术的失败并没有直接的关系，仅管医生可能真的人很好而且尽职尽责，但谁又能说得清呢。在十多年以前，如果医生碰到了危重病人，仅管可能只有1%治愈的希望，但医生真的会付出100%的努力，而现在呢，医生更多想的是，我如果这样作了，可能会有99%的机会进法院成为被告，还是推掉算了。

4、工作压力。医生是个相对较辛苦的职业。中国的医生越是节假日，可能越忙，即便是真的休息，早上也要来查房，对于外科医生，作息时间更是没规律。当然这是对于较大医院较重点的科室来说的，小医院或冷门科室可能病人很少，则不在讨论之列。而对于一些著名的省级大医院的医生来说，更是长年没有休息的，除了医疗工作，他们还有申请课题、写论文、搞科研、教学任务、职称晋升、开学术会议、写书、翻译文章等，可能唯一可以放松的时间就是借开学术会议的时间出去玩玩。

5、医疗活动中将病人“物化”，治疗机械。随着科学技术的迅猛发展，医疗器械如雨后春笋般出现，这无疑带动了医学的发展，在一定程度上减少了病人的痛苦，然而，部分医疗工作者在诊治过程中，注重仪器检查，没有耐心倾听病人的主诉，治疗机械，治疗过程像流水线一样“呆板”，没有“因人而异”，对症下药。仪器是医疗活动的辅助手段，有着重要的医学价值，而绝非起决定性作用。

五、解决办法 1．合理的制度设计

（1）加大财政投入，制订卫生基本法，确立我国卫生基本原则和基本制度、工作方针、政策，强化政府职责，确保卫生投人有法律上的保障。

（2）建立医疗保险制度，解除医患双方后顾之忧；加快发展多渠道、多元化医疗保障机制，缓解患者在自主选择医疗方案时的经济压力。

（3）规范医院运行机制，针对各类医院特点，因院施策。如针对综合性全科医院，要加大扶持力度，帮助其做强做大；针对具有专科优势的民营或股份制医院，要因势利导，帮助其找准自己的功能定位，建成具有一定优势的专科医院。

（4）进一步开放医疗市场，实现医疗机构产权多元化，发展医疗机构多样化，满足不同人群医疗需求。

（5）建立市场准入准出机制，科学合理的定期考核，包括医疗服务质量、合理用药、规范收费、行风建设等，实行优胜劣汰。只有在改革中进行整体制度设计，互相推动，共同完善，才能确保医院的经济与社会效益的和谐发展；只有理顺体制深层次问题，有了政策导向，实际管理才具有可操作性。

（6）建立有效的绩效考核制度，不仅能巩固医院道德体系，亦能调动医护人员积极性和创造力。其目的是克服薪酬大锅饭和论资排辈的弊端，程序、方法及标准不但要反映岗位特点、个人技术劳动复杂程度、承担风险程度和工作量大小，还要有机结合员工的晋升、聘任、培训、教育和薪酬分配。2．患者“后医疗管理”

“后医疗管理”，狭义上指患者离开医院之后用药或治疗阶段的管理；广义上指患者从离开医院到重新返回医院阶段的管理。主要内容包括：患者血压、心率、饮食、用药、休息、运动及各种体征监测，在院期间的满意度调查，健康教育与康复指导。主要功能包括：通过专业软件，制定疾病专项随访内容，汇总，进行患者病情跟踪、治疗提示、温馨问候等，随后自动反馈信息予以统计；通过远程或移动医疗和呼救系统完成对门诊病人和出院患者的随访覆盖，全面观察疾病的发生和转移，制定个性化医疗方案，提高危重症抢救成功率。3．医院道德体系的构建（1）构建以人道主义为内核的医院文化建设：从人性化的服务、医院的环境设施和服务模式的生物、社会、心理的多层次满足等，来建设以病人为中心的医院文化氛围，使其成为全体医护人员的共识。

（2）道德建设的制度化：①建立投诉中心，被投诉事件一经查实，全院通报，并严厉处罚责任人和责任科室。②成立专、兼职的监控机构，主动邀请卫生主管部门、医学会、消委会和群众共同督策。③建立信息公开制度。通过传播媒介，将医院的管理理念、收费标准、疾病介绍、技术推广等广泛传播，使公众了解医院，端正就医观，与医护人员“和平共处”。

（3）加强社会监督：医院为利益和声誉计，出现问题后，逃避患者和舆论监督；广大患者缺乏医学和法律知识，难以监督。因此，加强群众法律意识、舆论督导和行政监督十分必要，包括制定《公共卫生监督法》。有力的社会监督，促使医疗机构增强社会责任感，加强内部规范化管理，从而有效防范医疗事故的发生、积极缓和恶化的医患关系。3．医护人员的情商培养

医院可开展文艺活动，如歌咏比赛、插花比赛、时装表演、才艺表演等，提供不同年龄员工自我展示的机会，以提高自信心。另外，院方可邀相关专家来院讲学，进行“色彩学”、“形体训练”、“美容技巧”、“语言与艺术”等专题讲座，为他们文化素养的提高搭建平台。这，不仅有助于他们情商的培养、情绪的调控，也有助于对医患关系的深入理解。前提是，改变当前医护人员的超负荷工作状态。4．医院合法权利的保护

首先，医生应具有法律意识。医生与病人是在进行“职业性谈话”，解释病情都要负责任，一开口，就得准备被录音；写下的一切，都得准备有一天会成为物证，被送上法庭，医生应该有把握到那时也能无懈可击地站住脚。因此，他虽然仍应保持态度和蔼、语气柔和。但内心应充分懂得它的严肃性。医生解释病情切忌主观片面，既要讲清情况，让病人和家属心中有数，又要为自己留有余地。千万不能因措词不当而引起误会，成为隐伏着的医患纠纷的根源。第二，在医疗实践中，医生要和患者讲明什么是可以承诺，什么是不可以承诺的，并要白纸黑字。当然，双方都要签字，若患者不具备完全民事行为能力，应由其法定代理人签字，使产生法律效力，保护医生的合法权力。第三，若有患者罔置法律，医院应直接和派出所联系。第四，定期举办法律知识讲座，增强医院法律保护意识。虽然致使医患关系恶化的原因是多方面的，但最根本的原因，还是医疗机构的供给机制和分配机制引起的。医疗机构自负盈亏，不多赚钱就没有发展的资金，医务人员的工资、福利就没有保障。如果从机制上就鼓励医务人员最大限度地从患者衣兜里掏钱，就只能迫使原本可以不用的医疗设备器械增加使用率，可以不用的高价药品也要多用，可以不住院的患者变成要住院的，可以住五天医院的患者却要住上十天半月，如此等等被不合理机制扭曲的服务方式花样百出，医患关系怎么能好？

改善医患关系，关键在于医务人员是“以人为本”，还是“以钱为本”；医疗机构到底是“以人为本”，还是“以钱为本”。这全在于政府对医疗机构制度和机制上的保障。正如邓小平同志曾经指出的那样：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。

所以，即将出台的医改方案，必须改变公立医疗机构的供给机制和分配机制。加大政府投入，确保医疗机构的事业发展和医务人员的基本工资福利，控制医疗机构的奖金分配额度。对医务人员的考核要以工作任务和质量为标准。只有从管理体制和机制上下足工夫，医患关系才能得到有效改善，医改才有可能迈出成功的一步。

5．社会工作的介入

作为一门科学和专业的综合性服务活动，社会工作强调以弱势群体为服务对象，以解决社会问题为直接目标。在对医疗纠纷问题的介入中，社会工作是秉着助人自助的基本原则，以患方的需要为基础，运用个案、团体和社区三大专业方法，协助患方正确看待医疗方面各种问题、及时将患方的需求反馈给医方，以促进技术、设施与服务的改善与提高。“个案”是针对患者及其家属提供直接服务，目的是协助患方解决问题，逐步增强社会生活的适应能力；“团体”是把不同患者或家属组成互助团体，交流经验；而“社区”则是积极开发社区资源，协助医院和医务人员树立良好社会声誉。它的作用：

（1）调查患者及其家属需求，及时反馈医生，以应对患者多样化需求，使医疗单位认识医疗服务质量的重要性。

（2）配合医护人员深入了解、研究患者心理变化和情绪状态，予以适时调整，提供针对性服务。

（3）提供道德哲学和医学职业道德教育，使医护人员树立良好医风，与病人建立平等与信任的关系。

（4）为患者及其家属提供情感支持，使其认识到医疗工作的风险度，配合医疗工作和服务。

（5）给予患者及其家属一定的人文关怀，缓解因疾病而带来的心理压力。从社会心理学角度，它弥补了传统医学的不足，有效预防了医疗纠纷的发生。6.加强精神文明建设

倡导和谐社会讲究的是诚实守信，建立和谐的医患关系提倡的是相互信任，也是医院创建精神文明建设的关键。其中，诚信的理念是精神文明建设的灵魂。然而，我们看到，由于诚信的缺失导致医患的矛盾，导致人与人之间的相互不信任。患者到医院看病害怕是否会多收费，对检查和治疗抱有不信任的心态；而医务人员也总感到病人是否是存心在挑剔。大家都抱怨社会环境不好，人的素质没有提高，但归根结底是人与人之间缺乏诚信和信任的基础。同时，医院的精神文明建设也遇到了诚信的挑战，因此，以“诚心”换“诚信”是医务工作者必须要做到的一点，也可看出，医患之间的信任在诚信教育中的重要意义。维护正常医疗秩序，是建设平安中国、健康中国的重要内容。实践证明，人民调解在妥善化解医疗纠纷方面发挥了重要作用，已成为医疗纠纷第三方调解的主要模式。要坚持“预防为主、标本兼治、打防并举、健全机制”原则，强化多部门协作联动，形成工作合力，总结推广各地好经验，加强人民调解机制建设，探索建立符合国情的医疗风险分担机制，切实维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系。