免费企业宣传(精选11篇)
简介:韩语免费培训班由韩语系元老----09级学姐学长创办,是初设的韩语系在全校的啼声初试。其目的是宣传韩语系的存在,介绍韩国文化,丰富课余生活,提高韩语系同学的韩语水平。其间呕心沥血,精心准备的免费韩语培训课程受到巨大欢迎,引起巨大反响,获得巨大成功,成为韩语系的品牌活动。韩语免费培训班一周一个课时,主要教授韩语基本发音,基础会话,中间穿插一些韩国风情展示,韩国流行文化,以及各种同学们想了解的关于韩国文化的东西。一个学期的课时下来,可以学会韩语所有的发音,识读一些韩语单词,并进行简单的韩语日常交流。到2011年,韩语系2010级的同学成功接棒,韩语免费班继续发展,有了一批铁杆学员。最激动人心的是:新一期的韩语免费培训班又要开班啦!!全体韩语系的同学真诚期待所有对韩语,对韩国文化,甚至只是对韩国明星,韩剧感兴趣的同学加入趣味韩语的学习。你们的支持是我们的不竭动力,我们希望把韩语免费培训班推入一个新阶段,将其打造成为外院的精品活动。11月6日开始的每周日2:00至3:40,3202,我们等着你哦亲~~
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一、加强讲解员素质建设, 提升宣传教育水平
宣传教育是博物馆的中心工作和主要职能, 讲解是博物馆辅助观众参观的重要手段, 是博物馆宣传教育中不可忽视的工作, 而讲解员则是向观众传播知识进行教育的主要承担者, 是联系博物馆和观众之间的桥梁和纽带。因此, 加强博物馆讲解员素质建设, 对于宣教水平的整体提升起着关键性的作用。
(一) 智力开发型讲解是博物馆讲解的最高境界。
免费开放之后, 博物馆的宣传教育职能更加突显出来, 如何在继承传统精华的同时, 努力探索与时代特征相兼容的讲解理念和方法是摆在讲解员面前的一个重要课题。讲解员以往的“灌输式”讲解远远不能适应目前观众的口味。智力开发型讲解不同于“灌输式”讲解, 它是引导观众对某些问题的意识以及对实物展品背后的问题的进一步思考, 从而使他们的记忆、观察、剖析、推理和判断等能力得到提高。这种讲解要求讲解员具有较高的文化素养和丰富的讲解实践, 不仅要非常了解自己的博物馆, 还要谙熟展品的主题思想及背景资料。因此讲解员必须掌握好必备的专业知识和技能, 争做 一名“智力开发型讲解员”, 提升博物馆宣教水平。
(二) 讲解要重视和体现针对性和层次性。
免费开放后, 博物馆的观众结构层发生了重大变化, 呈现出更加广泛、复杂的情况。面对来自社会各阶层的观众, 讲解员就要改变以往的“一个版本面对所有观众”讲解方式, 要在充分研究观众的年龄、性别、民族、职业、心理、思想和文化等特征的基础上, 根据不同层次的观众开展有针对性的教育, 精心设计编写出不同版本的讲解词, “因人施讲”, 以适应不同观众群的不同口味, 让观众在参观后都能感知优秀传统文化的魅力, 享受一次文化和艺术的盛宴。讲解员素质的高低直接代表着博物馆的公众形象, 也影响着观众的参观心情和参观效果。因此, 讲解员要把专业展览与文化素养结合起来, 真正把那些静态的文化资源, 变为人们动态的文化滋养, 使观众在思想性、观赏性、知识性上获得更高享受, 真正达到提升宣教水平的目的。
二、发展博物馆志愿者, 拓宽宣传教育职能领域
志愿者是博物馆的重要组成部分, 是博物馆面向社会开放的重要环节、也是拓宽博物馆宣传教育领域的重要桥梁和纽带, 他们已经成为博物馆取之不绝的人力和智力资源。免费开放后, 观众量的增加给博物馆带来了前所未有的考验。博物馆正面临着讲解员、管理人员及专业人才严重匮乏的问题, 积极发展志愿者正是解决这一问题的极好办法。
(一) 摒弃世俗观念, 充实志愿者队伍。
受传统观念影响, 人们对博物馆志愿者的认识还存在一定的局限。首先, 人们对“博物馆志愿者”的概念还不是很清楚, 不知道博物馆志愿者所从事工作的内容, 认为博物馆是神秘而高不可攀的地方, 这很大程度上与博物馆自身宣传和媒体宣传的力度不够有关。其次, 在很多人看来, 志愿者只是年轻人的事情。当然, 青年志愿者作为博物馆志愿者的主力承担着讲解、引导等工作, 但是我们也应向国外博物馆学习, 发展那些身体健康、有精力、有兴趣、有专长、愿意为社会做一些无偿贡献的老年志愿者, 这些人往往具备很高的才能和经验, 这对于博物馆的宣传教育工作有很大的帮助。再次, 随着改革开放的深入和我国经济的飞速发展, 越来越多的国际友人对中国的历史文化产生了浓厚的兴趣, 更多的外国人走进了博物馆, 因此我们也可以发展一些外国志愿者, 这无疑对扩大宣传教育辐射面具有十分重要的意义。
(二) 拓宽服务领域, 参与博物馆管理。
在很多博物馆, 志愿者往往只是提供讲解接待等简单的服务。其实博物馆志愿者完全可以像专业人士那样参与到陈列布展等更为深入的领域。博物馆志愿者工作几乎涵盖了博物馆工作的所有方面, 他们可以做博物馆的讲解员、信息咨询、调查表意见表的汇总和统计、分发宣传资料、讲解词展览大纲的编写、档案整理、组织报告会、参加巡回展览和知识讲座, 或参与文物收集、保管, 保护、修复、研究工作, 甚至直接参与博物馆的管理。
志愿者是博物馆服务队伍的补充和延伸, 志愿者把博物馆理念、博物馆知识、博物馆文化进行了更为广泛的社会传播, 极大地发挥了博物馆的宣传教育职能。中国博物馆界应致力于打造了一支国际化、专业化、社会化的志愿者队伍, 为博物馆服务质量的提升提供不竭的动力。
三、提高公众服务水平, 延伸宣传教育职能
博物馆免费开放的真正目的是要培养公众走进博物馆的习惯和兴趣, 同时也对博物馆的服务提出了更高的要求。在提高公众服务水平方面, 博物馆应不断地进行探索和创新, 使博物馆的宣传教育职能得到最大限度的延伸。
(一) 树立精品意识, 打造精品展览。
陈列展览是博物馆发挥服务功能的重要的手段, 观众游览博物馆主要就是为了观看展览、感受历史、接受教育, 陈列展览的内容是否精彩, 陈列形势是否生动和贴近观众, 直接影响着观众观看的兴趣。博物馆要结合时代精神和社会的发展要求, 发挥独特的资源优势, 充分利用高科技手段, 打造高水平的展览, 从而深入开展历史文化、时事政治、改革开放辉煌成就的宣传教育, 使人们了解祖国的悠久历史和灿烂文化, 并从中汲取力量。
(二) 传递人文关怀, 提高服务品质。
保障人民基本文化权益, 让人民共享发展成果, 博物馆也有一份责任, 这既体现在向公众提供文化产品上, 也体现在为公众的服务中。观众满意程度是博物馆服务功能的基本体现。因此, 博物馆服务人员应坚持“以人为本”的服务理念, 加强业务和技能的学习, 提高服务意识、服务水平、服务质量, 树立良好的精神面貌, 以达到更好地为公众服务的目的。
(三) 加快信息化建设, 提升服务功能。
随着因特网的普及和多媒体技术的发展, 博物馆信息化应运而生。信息化建设促进了陈列展览的发展, 为陈列形式注入了新的活力, 博物馆应充分利用资源优势和现代化的技术手段, 整合文化资源, 吸引更多的观众走进博物馆更好地了解博物馆里展品所蕴含的历史文化, 从而进一步提升博物馆文化服务的功能。
(四) 开展有特色、有侧重的服务。
博物馆的服务应既兼顾全局又有所侧重。博物馆是未成年人思想道德教育的重要阵地, 博物馆应侧重对未成年人的服务, 通过“请进来, 走出去”的互动模式, 利用重大节假日、纪念日、博物馆日、世界文化遗产日开展有益的互动教育活动, 例如:开展“走进博物馆”中小学生征文活动、举办中小学生文博知识夏令营、青少年书画展、专题知识讲座、知识竞赛、主题演讲等活动。通过开发一系列公众服务项目, 博物馆不仅拓展了宣传教育工作的渠道, 而且使公共服务更具辐射力和影响力。
摘要:宣传教育是博物馆的主要职能, 免费开放后博物馆要更好地发挥这一职能, 就必须坚持“以人为本”的办馆理念, 不断加强自身建设, 让博物馆真正成为人们“终身教育”的好去处。
关键词:博物馆,免费开放,宣传教育
参考文献
[1].中国博物馆协会, 宁波博物馆编.21世纪博物馆核心价值与社会责任[M].北京:科学出版社, 2010
[2].祁涛.博物馆志愿者——让人类文化遗产走向社会的桥梁[J].文物世界, 2011
2013年,BYOD逐渐被企业接受,微博、微信等社交化工具迅速普及并与企业营销接轨。这些改变给企业的协同办公提供了条件,也给产业链协同、创新提供了无限可能。显然,互相孤立的传统的企业门户网站和ERP已经不能满足企业向生活化、人性化的方向发展。
而看到这一趋势的正是传统的管理软件厂商。他们已经意识到传统ERP、CRM带来的收入趋稳甚至下滑的危机。以金蝶、用友为首的本土厂商把更多的新理念与服务融入传统解决方案。用友提出了“数据趋动企业”理念,金蝶则主攻“企业社交化”。其实,殊途同归,这些都是为企业提供基于社交网络、移动互联、云计算等新一代信息技术的创新管理模式。
当90后、00后等新生代个性化员工日益成为企业主力的时候,企业云管理将从趋势变为潮流。
2011年11月20日,企业社交化协作平台“金蝶云之家”正式推向市场。在中国企业社交化协作趋势研讨会上,金蝶集团宣布,旗下云之家公有云产品将永久免费,不限制企业使用人数。截至目前,云之家的企业及团体数量已超过8万家,用户数超过100万。
“云之家不仅替代了传统的BBS和OA,而且成为了企业中每一名员工新的沟通、分享和协作工作平台。云之家的近期目标,就是要让数千万中国中小企业免费快速使用这一产品”王天宇说。据悉,在宣布免费战略后,云之家的市场重心是为中小企业提供免费的公有云服务,专注于做好企业内部的沟通、分享与基本的协作功能,帮助客户降低运营成本。同时,基于金蝶多年来在企业管理领域的资源与经验,云之家开放API,希望与第三方应用企业合作。
“我们相信互联网的力量。”在谈及产品免费战略时,金蝶集团董事局主席徐少春表示,要将免费进行到底,云之家暂时不会考虑盈利。云之家的使命就是要让每一个组织的每一个成员乐于沟通、分享和协作,享受一种全新的互联网工作方式,让组织充满生机和活力。
根据IDC的预测,2016年全球企业社交市场达45亿美元,复合增长率高达42.4%。到2015年,几乎所有的企业都会使用公司内置的社交功能。
虽然金蝶表示云之家公有云产品免费,但是根据个别大型企业的特殊需求,金蝶也可以提供云之家私有化部署。迄今,云之家已为海尔集团、万科集团、香港新世界集团、完美集团等企业提供了私有化部署。
②号右手墙悬挂xx县乡镇综合文化站职责牌。
③号对面墙悬挂xx县乡镇综合文化站服务公示制度牌。
④号对面悬挂xx乡镇综合文化站服务承诺制度牌。
⑤图书室5.70米北墙上方张贴立体形单体字标语,内容为:“书籍是人类不可分离的.生命伴侣”
⑥图书室东墙1.136米处装裱悬挂一条幅。
⑦图书室南墙1.70米处悬挂图书室管理制度牌。
⑧图书室东南墙悬挂xx县农家书屋协会xx乡分会组织一览表。
⑨电子阅览室7.50米北墙上方张贴立体形单体字标语,内容为:“文化为民的桥梁、博览世界的窗口。
各位对象:
你们好!为贯彻落实上级政策,仙岩街道现免费为流动人口提供国家规定的计划生育基本服务项目。
一、为流动人口提供免费的孕情环情监测服务。
二、为流动人口免费分发药具。
三、为流动流动已婚育龄妇女查孕查环、放(取)环、引流产、结扎等各类计生技术服务
四、流动人口被纳入免费孕前优生健康检查对象,新居民凭 《居住证》或 《临时居住证》和生育证件可享受免费孕前优生咨询、免费婚检、免费孕前优生检测等服务。
五、为已婚育龄新居民免费提供生殖健康、“两癌”筛查服务。
······(2011年12月)功能不断升级中
一:天目领航企业执行力管理系统,是天目领航集团投资开发的一个网络版的、各行业通用的、专注于提高企业人员执行力水平的内部管理系统。本系统可以帮助企业降低人力资源成本30%以上,提高管理效率30%以上,目前在南京已有多家企业在使用。
系统体验网址http://121.33.223.117:8
1体验账号:CSZ000888 密码CSZ000888
二:执行力系统特色:
1.网络版结构,一人一账户,无需安装,随时随地可以上网操作,就和登陆自
己的邮箱一样简单。
2.注重工作目标管理,每天工作日志的填报,通过对企业人员的目标完成过程
进行跟踪来提高企业人员的日常工作效率,提高人员的执行力水平。
3.包含了OA自动化办公的功能,和CRM客户关系管理软件的功能,可以为
企业建立基础的自动化流程化办公系统和完善的客户关系管理系统。
三:系统模块简介:
系统主要分为三大模块:执行力、综合管理、经营分析
1:执行力模块儿,主要是每个企业人员,建立自己详细的日目标或周目标或月目标,提
交进行审核通过后,通过每天的工作日志,对
于自己分解开的目标的完成情况实时的反馈。
(领导不需要每天进行登录查看和点评,一样
可以对企业人员起到一个监督作用,并且资料
数据随时可以调度出来进行查看)。上级领导对
于下属每次目标完成情况有一个点评和打分,系统会自动统计出该员工每次工作目标完成情
况的分析图表,供企业对于该员工进行升迁调
派或发放绩效工资的实际依据。
2:综合管理里面分为三大块:
(1)行政管理里面
企业可以对于重要的设备进行管理,登记每次的领用记录,维修记录。
企业可以应用系统对于每次收发的合同或协议进行管理登记,便于给有
权访问的人员进行随时随地的申请查看,读取,下载等。
企业可以通过系统进行会议通知,用户登录时便会收到提醒,同时还可
以编辑好内容,进行定时短信提醒;对于每次会议的决议内容也可以记录到系统里面。
位置管理:结合我们的物联网手机,您可以在工作时间了解到所有外勤
或销售人员的位置,进行实时监管和调度,排兵布阵,运筹帷幄,决胜千里。
(2)人力资源里面
拥有完善的人力资源日常工作需要的内容,涉及到“在职人事档案”、“储备人才档案”、“劳动合同”、“薪酬报表导出”、“人员调动”、“流程审批”等众多实用功能,解决人力资源部门原来繁琐的工作,降低人力资源成本30%以上。
(3)客户管理里面
完善的CRM功能,帮助企业记录每一个客户企业的详细资料,客户的个人详细性格及爱好,定时提醒销售人员进行回复,实时销售过程中每一次的洽谈记录等众多功能。帮助企业保存好客户资料的同时,形成一个强大的数据库,便于以后客户交接,新人培养。
3.经营分析模块
经营分析模块是对企业老板最有用的模块,系统
会对公司人员目标完成情况,任务完成情况,设备使
用情况,销售情况,库存情况,采购情况,销售额分
部,销售人员业绩等等数据进行全面的统计分析,可
以导出相应表格,降低企业人力资源成本的同时,让
老板可以随时随地,轻松了解企业整体的运作情况报
告。这对老板选人用人,采购计划,销售方式调整等,都有非常直接的作用。
天目领航集团将这个通用版的包含(执行力管理,OA,CRM)功能的系统,免费赠送给个中小型企业使用,并且免费进行使用培训。
另外,天目领航集团,为了帮助中小型企业能够实现随地办公,能够把监督深入到每一终端环节,应运而生了,手机版“天目领航执行力管理系统”软件,用户可以下载安装到智能手机上使用。
日常工作任务过程追踪企业人员执行力的不断提升!
统一自动化的办公流程企业的办公效率迅速提升!
【关键词】免费经济模式; 免费原因; 有效竞争
中图分类号:F038.2文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2009)05-0048-01
在“免费”大行其道的今天,越来越多的人接受并享受这种免费的资源,尤其是网络上,免费用电子邮箱,玩电子游戏,下载软件、电影、音乐,打网络电话等等,在现实生活中,经常见到免费试用名牌产品、测量血压体重、赠送手机……这种免费经济现象的出现对某些企业甚至行业都是巨大的挑战,不得不承认,这个世界正从稀缺走向丰饶,许多过去我们认为稀缺的资源,如今正在走向0.00元的单价,而且这个趋势不可逆转,面对这种形势,企业需要做的不是封杀围堵,而是转变认识,正确的看待“免费”。
1 常见的免费经济模式
克里斯.安德森对免费经济模式曾作出以下六种分类:
免费增值模式:这种模式一般是指从免费到付费的内容分级,或者一个额外的比免费版带有更多特性的“专业”版网站或软件。比如,一个典型的网站通常遵循1%法则——1%的用户支撑起其他所有用户,就像99%的人都在用网易免费邮箱,而且乐此不疲。
广告模式:此类免费产品主要指产品内容、服务、软件等,互联网广告已然成为当前最热门的广告模式,商家提供免费产品和服务吸引大量兴趣和需求特征非常明确的用户,但同时他们也正是广告主所要抵达的人群。
交叉补贴模式:“免费的午餐”一词的来源于19世纪初旧金山的酒廊,他们只要你掏钱买一瓶啤酒,就提供一顿免费餐食。“预存话费赠手机”就是此理。其实不管是任何产品或服务套餐,单个产品或服务的价格往往取决于消费者心理,而非真实成本。
零边际成本模式:没有什么比在线音乐更能描述这一模式。在数字复制品和P2P传输方式的推动下,音乐发行的实际成本几乎为零,以至于法律、道德规制以及相当多的盗版障碍都纷纷走向破产。
劳务交换模式:只需要填写下调查问卷就可以得到名牌产品的免费试用产品,多玩会儿游戏就可以得到虚拟的网上货币等,其实这些行为已经创造了某些价值,然而看起来得到的就是免费的。
礼物经济模式:Freecycle网站上可以免费赠送或得到二手货,wikipedia网站上可以主动撰写词条以供陌生用户免费阅读……个体的行为创造了范围巨大的影响力。
2“免费午餐”存在的原因探析
免费经济的出现对一些企业和行业都是前所未有甚至毁灭性的竞争力量,有些人甚至将之称为“产业掘墓人”,但是“存在即合理”,究竟它存在的原因是什么呢?
资源的稀缺性是经济学存在的根基,也是商品价值的来源,只要有稀缺性存在,这个世界就不会是免费的,经济学的核心就是在有限资源的约束下实现最优的产出和分配,但是由于技术的发展,服务和商品的提供商可以触及大量甚至是海量的用户,提供商品的成本被摊的很薄,每增加一个客户或者给每个用户新增一项服务的边际成本正迅速的趋近于零,稀缺性的消失也就意味着价值的消减。即使企业仍然想对这些已经免费的产品收取费用,它们也会受到竞争的限制,除非是在一个绝对垄断的产业中,否则企业会不断受到降低价格提高销售量的诱惑,产业的新进入者也会不断将产品售价降低到接近零的地步,这就是免费产品出现的根源。
3 针对“免费经济”现象如何有效竞争
弄清了免费的根源,知道了免费产品并不必然意味着行业的末日来临,而且免费的思维已经开始在很多行业推而广之,此时企业应该思考的是在免费产品进入本行业参与竞争时,如何进行有效的竞争?
企业首先要改变的是稀缺时代的思维方式,既然是稀缺性的消失导致了免费,那么企业在面对免费产品竞争时就要改变传统的定价和销售模式,重新审视产品和服务,找出产品的丰饶部分和稀缺部分,使稀缺部分的效益最大化就能在競争中取胜。
4 以唱片业为例分析竞争策略
唱片业是遭受免费产品竞争最大的行业之一,到目前为止,唱片业大部分仍然固守着“堵”的思路,采用各种途径人为增加复制成本,例如,通过数字版权管理等方式来限制信息的复制次数或者权限,采用法律诉讼等方式来阻碍数字化信息产品的传播等,但是,这种人为增加信息复制成本的方式首先降低的就是用户的消费体验,即使顺利“堵”住了免费的下载,同时也将堵住自己的财路,并不利于行业的长期发展。所以必须改变思维方式,寻求合适的盈利方式。
那么唱片业的丰饶和稀缺部分各在哪里?丰饶部分是众多的下载网站提供了海量的免费下载链接;那稀缺的部分呢?从消费者价值心理考虑,除了免费的音乐下载,他们还想得到什么------听到第一时间发布的音乐,通过特殊录音技术调校的音乐版本,从众多的音乐作品中进行选择等等,这些都是无法通过免费的下载能够得到的,或者轻易得到的(需要付出大量的选择成本)。从这个角度出发,动态运用两种思维,实现两个部分的共通与互换,才能达到赢利目的。
唱片厂商应该做的是积极支持那些可以被零成本复制的东西,比如为大众提供免费的音乐下载,并鼓励听众分享、推荐和传播,这些举措可以增加稀缺部分的价值,首先,在目前的中国,手机音乐铃声和彩铃下载的费用成为了唱片公司重要的收入来源,他们希望自己喜爱的音乐出现在任何可能发声的地方,而不仅仅储存在mp3中;其次,在这个个性张扬的社会,很多“发烧友”有自己的偏好,而新的录音技术可以解决这个问题,让音乐听起来就像在他的房间里演奏一样,他们更愿意为此支付高价而不是采取从众行为,去听网络提供的单纯版本;第三,帮助人们发现他们喜爱的产品,这个过程本身就是有价值的,它的价值可能比喜爱的产品还要高,这种价值永远不可能免费,反而会随着注意力价值的提高而升值。同样,唱片厂商一直就是我们耳朵的过滤器,他们一直筛选、决定着我们能够听到的音乐,即使唱片走向消亡,唱片业的这一价值也难以被取代。
扬长避短,面对免费的竞争,要尽其所能,用其不能,跳出惯常思维,从丰裕中寻找稀缺,才是企业面对挑战的生存之道!
参考文献:
[1]克里斯•安德森.“免费”为何会改变一切[J] .商务周刊,2009,(01).
[2]盛晓白.“免费经济”的理论模式[J] .审计与经济研究,2006,(06).
如果你已经拥有自己的顶级域名,比如,.msn.com/),或Hotmail邮箱账户(http://hotmail.msn.com/),2、拥有一一个顶级的域名,比如penhe.com。注册微软live免费企业邮箱最新申请方法(图文教程)注册微软邮局(企业邮箱)的详细图片教程:
1.打开http://domains.live.com,登陆 微软的MSN邮箱账户或Hotmail邮箱账户。
输入
2.,看到如下图,初次使用点击开始按钮
3.输入你申请的域名比如就输入 :penhe.com 依次点击继续点击后如图
4.刷新,直到出现下图或第步骤5图的窗口,这种情况都是可以设置的,你申请的时候,可能是第一种,或第二种,都可以。以下第五步,以第二种情况为例子说明
5.到自己的注册的域名控制面板去添加MX记录,然后刷新:
到自己的注册的域名控制面板去添加MX记录:
可能不同服务商的域名控制面板不同,不过设置应该一样的。以下在易名中国ename的为例子设置: MX(Mail Exchanger)记录是邮件交换记录,如果MX记录存在,用户计算机就将邮件发送到MX记录所指定的邮件服务器上。
如图设置:
主机名(或主机头):设为“@”(不含引号),或直接留空。类型:MX IP地址/主机名(即服务器):1*****.pamx1.hotmail.com(就是你是申请的MX服务器,如上图。注意有些必须在com 后加“."(不含引号))
优先级:10(注意至少10或以上,否则无效)注意:以上设置成功以后,需要几个小时或24小时或27小时才生效。
第一种情况,即CNAME记录,则去自己的域名控制面板这样设置:
6。
注意:以上设置成功以后,通常至少需要6小时,但敢多也不会超过过48小时才生效。如果设置生效就会出现如下图
7。现在以添加一个penhe@penhe.com,的邮箱为例子:
喷鹤网
http:///
8。添加一个penhe@penhe.com,的邮箱,就可以到Hotmail邮箱http://hotmail.msn.com/ 或http://domains.live.com/,并且用刚才申请的并添加的电子邮件地址:penhe@penhe.com来登陆了。
为贯彻落实《韩店镇生产安全策划项目》要求,切实做好今年安全标准化企业创建工作,促进企业建立安全生产长效机制,全面提升企业安全生产水平,确保我系统安全生产形势持续稳定,特制定本实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展的指导原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持标本兼治,重在治本,加强管理,夯实基础,大力推进安全生产法规、标准的贯彻实施。以开展企业标准化创建为基本手段,以保持、巩固和提高创建成果为重点,以提高企业安全生产管理水平,构建企业安全生产的长效机制为目的,促进企业安全生产主体责任的落实,促进全区安全生产形势的根本好转。
二、组织和实施
(一)、成立安全标准化企业创建工作领导小组。
组长:
副组长:
领导小组下设办公室,XXX同志兼任办公室主任。
(二)、及时召开创建工作会议,明确指导思想、工作目标、工作重点、保障措施和时限安排。
(三)、每周召开一次调度会,调度和安排创建工作,及时掌握创建工作开展情况,并对下一步的工作进行安排。
(四)、督促各车间、工段要进一步统一思想,将标准化工作列入重要议事日程,抽调责任心强的专业技术人员,成立相应的创建标准化工作小组,集中精力抓好安全标准化的创建工作。
三、公司开展安全生产标准化创建工作的步骤 启动阶段:建立安全生产标准化组织机构编制安全生产标准化推进实施计划
咨询阶段:评审机构组织宣贯培训针对提出问题按标准实施整改;
标准转换和全员培训学习阶段:安全标准内部转换
训学习; 自查整改阶段:对照标准自查、整改准查找差距继续整改对照标准自评对照标标准全员培层层动员宣贯培训实施目标责任管理; 评审机构现场咨询检查继续对照标准自评;
四、各阶段开展的主要工作
1.启动阶段开展的主要工作
一是建立安全生产标准化组织机构。成立了以总经理为委员长,副总经理为副委员长,各部长及资深技术人员组成的安全生产标准化推进委员会,下设安全生产标准化推进办公室,由主管安全的部长担任主任,主管设备、电气、技术、生产和研发的两位部长担任副主任,各专业小组组长为成员。推进办公室下设基础管理、机械、电气、燃爆热工和作业环境与职业健康5个专业小组,由各专业的技术人员和岗位操作人员担任小组成员,具体负责、指导安全生产标准化活动的日常推进工作。各项目的相关联部门的部长作为各项目整改措施落实的责任者具体承担组织落实和监督职责。
二是层层动员强化宣传培训。为顺利推进安全生产标准化工作,公司进行了层层动员和培训。公司召开了公司全体干部、安全员参加的创建二级安全生产标准化企业动员大会,会上总经理作了动员讲话。阐明公司“以人为本,安全发展,和谐盘起”的主旨。安全生产标准化推进办公室相继对公司中骨干、安全员共15人进行了宣传培训;举办了3期24学时共133人次参加的安全生产标准化培训;为公司开展安全生产标准化工作奠定了坚实的人力基础。
三是编制安全生产标准化推进实施计划。按上级主管部门的部署,经与咨询评审机构沟通,公司制定了公司安全生产标准化工作总体推进计划,对评审工作的每个阶段的具体开展均制定了详细的工作
计划,明确了时间、任务、步骤和担当人员,确保了安全生产标准化工作有序进行。四是加强过程控制,实行目标导向。公司制定了每个阶段的任务并制定了详细的开展计划,由安环办办公室统一协调、指挥、监督,由各小组具体落实,每周召开碰头会总结、修订推进工作;每月向公司总经理总结汇报一次推进情况并修订次月计划,确保整个达标推进工作有序、可控的进行。
2.咨询阶段的主要工作
8月7日—8日,晟明公司咨询组对我公司创建二级安全生产标准化企业工作进行了现场咨询检查,针对咨询机构提出的112项整改项目,推进办公室组织制定具体的整改计划,将112项整改项目进行了具体分解、落实、明确整改责任人和完成时间,由各专业小组具体负责本专业的项目的整改监督指导。咨询阶段共完成整改项目109项(未完成项主要为职业危害分级和职业危害作业点监测以及需要停工整改的项目计划利用国庆放假期间整改),整改率97.3%。
3.标准转换与培训学习阶段开展的主要工作
将各项目按照专业分配给各专业人员,参照标准的要求,结合公司的实际,制定公司内部标准文件并下发到相关部门和岗位。制定整体的培训计划,落实培训对象、培训人、培训时间组织各相关岗位的人员学习标准要求并做好培训考核评估。
4.自查整改阶段开展的主要工作
按照《机械制造企业安全生产标准化考核评级标准》,公司4个专业考评组于2011年6月和2011年7月对公司所有考评项目组织进行了两轮自查、自改、自评工作,期间共查找各类不符合项116项,整改完成113项。整改率97.4%。整改完成后,在咨询机构的指导下,公司组织了一次全面地自查评分工作,公司自评得分851.14分。
四、工作措施和要求
(一)提高思想认识,加强组织领导
开展标准化创建工作是落实企业安全生产主体责任的重要途径,是规范安全行为,有效防范事故的需要;是改善企业安全生产条件、提升安全生产管理水平的有效手段,是推动企业建立安全生产长效机制的重要措施。各车间和工段要充分认识开展标准化创建工作的重要性、紧迫性和必要性。把企业安全标准化创建工作列为安全生产目标考核的重要内容,纳入重要议事日程,要成立班子,明确责任,分析现状,制定实施方案,采取措施,切实加强领导。将标准化创建工作做精、做细、做实、做出成效。
(二)建立工作制度,构建长效机制
要建立和完善标准化创建工作的制度,努力构建安全生产的长效机制。一是考评制度。建立基础台帐,定期组织考评,总结推广成熟的经验做法,通报存在的问题和薄弱环节,有针对性的提出对策。二是动态管理制度。在考评的基础上,对企业安全状况实行分级分类监管,督促企业提档升级。三是公告制度。各级部门和车间负责统一公告企业安全标准化创建情况和企业安全生产状况分级信息,并将相关情况逐级报送至办公室。办公室会定期将各车间标准化创建和企业安全生产状况分级工作进展情况通报全区。四是激励约束制度。积极探索在安全信用、经济政策等方面建立与标准化创建工作相适应的激励约束制度,将标准化创建与深化安全生产专项整治相结合;与目标考核相结合;与各类创先争优活动相结合;促进企业达到安全标准化。
(三)加强调查研究,实施分类指导
加强对标准化工作的调查研究,摸清标准化创建工作现状,实施分类指导。根据本厂安全生产情况、企业规模和行业类别,分类、分层次推动安全生产标准化工作。针对本厂实际,要有重点的扶持,起到典型引路的示范作用;要有重点的帮促。通过试点示范、现场交流的方式,发现和总结不同企业的好经验、好做法,培养先进典型,树立一批安全生产标准化的“样板车间”、“样板班组”等,发挥典型引路的作用。
(四)强化业务培训,及时总结经验
一、新闻宣传工作要围绕企业的生产经营这条主线做文章
对于我们国有大型企业而言,努力实现利润最大化,实现国有资产的保值、增值,实现企业改革和发展的稳步推进,就是最大的讲政治。生产经营基础不牢固,经济效益搞不上去,甚至出现亏损,企业的改革和发展就无从谈起,职工的长远利益就失去根本。因此,新闻宣传必须要紧紧围绕生产经营开展工作。要把笔尖对准一线,镜头对准职工,深入生产的最前沿,把石油石化战线上最火热的生产劳动场面、最刻苦的创新攻关精神,以最快的速度、最真实的感受、最优美的文字和画面传播出去,把石油石化战线上广大职工家属的注意力引导到集中搞好生产经营、加强内部管理、大力降本增效上来,为全面完成中国石化集团公司下达的各项生产经营任务而充分发挥企业新闻媒体的舆论导向作用、宣传教育作用和鼓劲加油作用。
围绕经济搞报道,搞好报道促经济。新闻报道工作,有人讲是一笔无形资产,其实也是一笔有形资产,诸如促进企业扭亏增盈、专利产品开发利用等,就是一个经济话题。近几年,我们在新闻宣传工作中,就突出抓了围绕经济搞报道的活动。河南油田下属的南阳石油机械厂坚持以塑造和提升企业良好的外部形象为己任,以提高企业的美誉度为着眼点,不断强化和改进新闻宣传工作,撰写的大量有关企业生产经营、科技创新、产品开发、机制改革、管理创新、质量升级等方面的稿件,先后在新华通讯社、《中国石化报》、《中国石油报》和《中国改革报》等媒体刊发,全面展示了工厂的崭新形象和产品的优良性能,使南阳石油机械厂市场竞争力不断增强。2003年1~11月,该厂已累计拿到订单接近4.7亿元,再创历史同期新高。该厂产品在畅销全国各油田的同时,还远销美国、英国、加拿大、墨西哥、土库曼斯坦等20个国家和地区。微晶蜡是河南油田的特色产品,今年河南油田对这个产品的对外宣传进行了精心策划,先后在《中国石化报》、《中国石油报》和中国石化新闻联播等媒体刊发了《河南油田将建成国内最大的微晶蜡生产基地》、《河南油田食品级微晶蜡出口澳大利亚》等多篇稿件,起到了很好的宣传效果,为企业吸引了近百家客户,增加直接经济效益60万元,带来的隐性效益和潜在效益则是无法估量的。
二、新闻宣传工作要积极地为企业的深化改革服好务
改革是推进国有企业发展的必由之路。近年来,石油石化企业经过重组改制和转换运行机制、减员分流等重大改革,初步建立了适应市场经济和上市公司要求的国际国内管理体制和经营机制的框架。面对严峻的形势和挑战,企业新闻宣传工作者必须进一步坚定信心,坚定不移,着力在改革管理体制、转换经营机制上进一步深化和完善,落实新举措,取得新突破。最近,中国石化集团确定了下一步改革的突破口,就是实施国有资产的战略性重组,推进以改制分流为主要形式的减员增效,带动其他方面的改革。改革必然涉及利益格局的调整,涉及职工的切身利益。这就要求广大的新闻宣传工作者增强政治意识、大局意识和责任意识,坚持正确的舆论导向,教育和引导广大干部职工进一步解放思想,冲破一切阻碍改革发展的思想观念,大张旗鼓地宣传和树立忧患意识、改革意识,增强危机感和责任感,着力提高干部职工对改革的承受力,从而能够正确地理解改革,自觉地支持改革,积极地推进改革。
三、新闻宣传工作要积极支持企业的有效发展
发展是硬道理,是企业生存的根基。只有加快并实现有效发展,才能不断提高企业的生产力水平,增强企业的国际竞争力,这也是维护广大职工群众根本利益的要求。因此,要通过新闻媒体的宣传,积极地引导和教育干部职工认清形势,深刻理解“发展是硬道理”的思想,切实树立发展是质量、速度和效益相统一的协调发展和整体优化的发展。教育和引导职工干实事、干大事,为实现石油石化企业跨越式发展作出自己应有的贡献。
四、新闻宣传工作要积极地为企业的稳定工作做贡献
保持生产稳定、队伍稳定和企业稳定,才能确保实现提高效益、推进改革、加快发展,特别是在当前改革力度加大、结构调整加快和减员增效的关键时期,利益格局的调整,各种矛盾的交织,使做好维护稳定工作的难度更大。广大的新闻工作者要正确处理好改革、发展和稳定的关系,把改革的力度、发展的速度和职工可承受的程度统一起来,抓住职工关心的热点、难点、疑点问题,做好全面的、深入的报道,要解疑释惑、化解矛盾,切实维护好石油石化企业稳定的大局,为提高效益、深化改革、加快发展提供良好的舆论氛围。
SaaS与中小企业客户关系管理SaaS概念
SaaS是Software-AS-a-Service的缩写,翻译为“软件即服务”,是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,在21世纪兴起的一种创新的软件应用模式。SaaS是一种通过Internet提供软件,软件运营商将应用软件统—部署在自己的服务器上,客户根据自身实际需求,通过互联网向软件运营商定购所需的应用软件眼务,按定购的服务内容和时间向软件运营商支付费用,并通过互联网获取服务的—种全新的商业模式闭。
SaaS模式具有四个基本要素:一是基于Internet平台;二是基于网络服务器存储数据;三是按使用定制付费;四是具有多重租赁(Multi-Tenancy)功能。用户不需要购买软件,直接租用软件运营商提供的基于Web的软件来管理企业经营活动;用户也无需对软件进行维护,软件服务提供商全权管理和维护软件。软件运营商在向客户提供互联阿应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。2 CRM概念
CRM(Customer Relationship Management,CRM)即客户关系管理。CRM作为新兴的管理概念,大量研究人员及机构都提出了各自的CRM定义,目前还没有—个大家公认的标
准定义。世界著名咨询公司Gartner Group对CRM的定义为:CRM是企业的一项商业策略,它按照客户的细分情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此来提高企业的获利能力、收入及客户满意度。
CRM是一种管理思想,一种商业策略,同时也是一套管理信息系统软件。CRM是现代信息技术、管理思想和经营理念相结合,以现代信息技术为手段,通过形成以“客户为中心”的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与客户服务流程,实施一对一的客户个性化服务,最大可能地满足客户需求,实现客户满意度和忠诚度的提高,并以此提升客户价值,最终目标是提高企业的核心竞争力,实现企业与客户之间“双赢”。
SaaS模式与传统模式的客户关系管理比较
SaaS的兴起是IT行业的一场新革命,SaaS模式将促进整个传统软件产业大的变革。SaaS模式和传统模式的客户关系管理主要有以下两点区别:
其一,SaaS是对传统客户关系管理软件开发模式和交互模式的变革。传统客户关系管理软件的开发模式,是以软件产品为中心,通过市场推广不断寻找更多的客户购买产品来实现业务增长。传统软件—般通过光盘等磁盘介质或者以软件下载方式交互客户,然后由厂商技术人员完成服务器和客户端的安装以及一系列的配置等。在SaaS模式中,客户端成为真正的“瘦客户端”,客户端可以简单到没有任何客户关系管理软件的影子,也可以不需要安装任何类似传统模式的客户端软件。客户端只要有设备能够连接并浏览互联网,客户就可以“随时随地”通过电脑、手机等多种互联网接入方式连接到互联网,通过互联网进行CRM应用软件的管理和操作。
其二,SaaS是对传统客户关系管理软件运营模式的变革。首先是软件付费方式的改变,传统客户关系管理软件付费模式是客户需要一次性投入整个项目高昂的项目资金,除了CRM管理软件产品外,还有整个系统的服务器机群、网络平台、系统软件如数据库系统等,软件提供商主要靠销售CRM软件产品盈利。SaaS模式通过租赁方式,定期支付租用的在线CRM软件服务,客户大大降低了项目投资风险和资金投入压力,而SaaS提供商主要依靠为大量客户提供CRM软件租用服务获取企业利润。SaaS运营模式以“服务”为核心,销售的内容从软件的许可证转变为服务,软件产品成为服务的载体。软件供应商与客户的关系从软件产品的买卖关系转变为服务关系,这种关系的彻底改变,也改变了人们对软件认识。基于SaaS模式的中小企业客户关系管理的优势
SaaS以—种全新的商业模式实现了从“以产品为中心”转换到“以服务为中心”。通过模式创新和技术变革,SaaS模式不仅使中小企业实施客户关系管理成为可能,而且可以使中小企业快速部署和实施CRM,并通过CRM实施实现系列商业目标。相对于传统中小企业客户关系管理模式,SaaS模式的优势主要有以下四点:
(1)面向海量的客户群体
从技术上看,SaaS模式通过运行一个负载均衡的具备权限验证功能的平台来为众多的客户同时服务。每个客户的业务数据被单独存放,同时提供使用可配置的元数据来为每—个客户提供其自身需要的独一无二的用户体验和客户定制。通过这样一个成熟度模型,SaaS系统在其后台运行的服务和业务实例可以在不修改系统架构的基础上随着需求动态的增加和减少,任何的系统变动和修复可以轻而易举的同时作用于大量的客户环境中,就如同只为单一客户服务时一样简便,从而实现轻易支持—个相当大的客户数目。正是因为SaaS模式应用这种方便的“可重用性”,实现了SaaS软件服务提供商高效率低成本的运营,使之能够面向“长尾理论”中的海量的长尾市场,如数量庞大的中小企业群体,向更广泛的用户提供服务。
(2)低成本、高效率地实施客户关系管理
在SaaS模式下,由软件服务提供商建立中小企业应用客户关系管理系统所需要的网络系统和硬件系统平台并提供CRM软件,中小企业客户无需招聘和培训rI人员、无需投资购买网络设备、服务器等硬件设备、建设机房等,只需支付一次性的项目定制费和定期的软件租赁服务费,就可以使用SaaS模式的CRM软件服务。不需要经过漫长的项目实施周期,不必一次性投入大量的资金,不占用过多的营运资金,从而缓解中小企业资金紧缺的压力,实现低成本、高效率地实施客户关系管理。同时,SaaS软件服务供应商可方便地提供“先试后买”的消费体验,进一步加快了系统的实施效率和实际应用效果,大大降低了系统实施风险。
(3)免除系统的管理、维护和升级问题
CRM系统的管理和维护需要专门培训的IT技术人员。系统的稳定性、安全性是CRM系统应用的基本前提条件。在目前复杂的互联网环境下,计算机病毒的威胁、网络黑客的攻击,以及应用软件和系统软件的频繁升级,计算机硬件系统的快速更新,都为缺乏IT技术人员和资金支撑的中小企业客户关系管理系统的运行带来了极大的困难。国外调查机构研究表明,CRM在国外的实施成功率在30%左右,也就是说有70%的项目都是不成功的,在国内为数不多特别是针对中小企业的CRM项目,失败率更高。造成这种现象的重要原因之一就是CRM系统高昂的管理、维护和升级代价,使众多的中小企业望而却步甚至使用一段时间后系统荒废。基于SaaS模式的CRM系统的使用,虽然不需要中小企业客户端的软、硬件系统和应用软件的升级,但是同样可以享受最新的系统应用服务;没有了自身的网络系统及系列服务器,免除了对计算机病毒和黑客攻击的防范,免除了复杂的管理和维护问题,相对而言,系统更加稳定和安全,而且中小企业不需要专门的IT维护和管理人员,很大程度上缓解中小企业在人才和资金上的压力,使之能够集中有限的人力和资金对核心业务进行运营,提高管理的质量和效率。
(4)更专业的服务
在SaaS模式下,专业的CRM软件服务提供商通过技术创新和应用先进的系统解决方案,能够确保在线CRM系统的稳定性和安全性,无论是软件平台和软件系统本身的质量,还是响应客户服务,更加专业的CRM软件服务提供商都远比企业自身的IT技术人员更具有专业服务水准。SaaS的核心是服务,服务品质具有压倒一切的重要性,因为它关系到能否吸引并留住新老客户,关系到SaaS服务提供商自身的生存。
基于SaaS模式的中小企业CRM解决方案SaaS模式的软件成熟度模型
—般来说,按照目前业界通行标准,基于Seas模式的软件系统可以按照其设计成熟度分成以下四种成熟度模型嘲,第一级软件成熟度模型类似于早期的应用服务提供商(Application Service Provider,ASP)所采用的软件交付模式。在该模型中,每个客户拥有—个为其定制的应用实例,这一单独的实例运行在SeaS服务提供商的硬件之上。从系统架构而言,这—级别的SaaS系统和传统的本地安装软件非常相似,同一客户的不同终端用户使用客户端软件连接同—个应用实例,但这一客户实例和服务提供商同时运行的其他客户的应用实例是完全独立的。该模型给SaaS服务提供商带来的收益有限,但可以让SaaS服务提供商通过整合服务器硬件和管理来降低成本。
在第二级软件成熟度模型中,每个客户各自拥有—个单独的应用实例,不同之处在于第—级中的用户实例是根据每个客户的需求单独定制的,而在第二级中的每个客户使用相同代码的实例,不同客户的实例之间还是保持完全独立运行。将所有客户的应用实例集中于同一代码库下极大地降低了SaaS服务提供商的服务复杂性,因为此时对系统代码任何微小的改变都会立刻作用于所有的当前客户,同时也可以节省为每个客户的应用实例单独升级或修改的成本。符合第二级成熟度模型的系统需要SaaS服务提供商准备足够的硬件和存储空问来支持潜在的大量同时运行的应用实例。SaaS服务提供商通过详细的具体配跫选项来允许客户改变自身应用的外观和系统行为。
在第三级的软件成熟度模型中,SaaS服务提供商通过运行—个应用实例来为所有的客户服务,同时通过可配置的元数据来给每—个客户提供不同的用户体验和功能。可配置的权限控制和安全策略可确保每一个客户的数据被单独存放且与其他客户的数据相隔离。因此,从最终用户的角度出发,他们将感受不到所使用的应用实例在同一时问为其他客户所共享。这一模型方案的优点是,随着SaaS服务供应商业务的发展和客户的增多,只能通过提供更多的服务器资源来运行更多应用实例,而通过这一模型SeaS服务提供商可以用同样数量的服务器资源为更多的客户服务,从而比起前两级成熟度模型,更有效地利用了硬件资源,降低了运营成本。但它的缺点是无法灵活的提升系统性能,除非使用数据分区技术来提高数据库的性能,一般来说SaaS服务提供商只能通过把系统转移到更为强大的服务器上来提升性能。
在第四级软件成熟度模型中,SaaS服务提供商将通过运行—个负载均衡的具备权限验证功能的平台来为众多的客户同时服务,每个客户的业务数据将被单独存放,同时提供使用可配置的元数据来为每—个客户提供其自身需要的独特的用户体验。符合这样—个成熟度的SaaS系统具备可扩展性,可轻易支持大规模客户的需要。这是因为在其后台运行的服务和业务实例可以在不修改系统架构的基础上随着需求动态的增加和减少,任何的系统变动和修复可以轻而易举的I司时作用于数量众多的客户环境中,就如同只为单一客户服务时一样简便。
一般来说,符合最高的第四级软件成熟度模型的SaaS系统是SeaS系统设计的最终目标,但在实际应用中,选择何种程度的软件成熟度模型取决于SaaS服务提供商所支持的商业模式、系统模型以及客户的实际需求等。基于SaaS模式解决方案的逻辑体系结构
SaaS模式通过Intemet交互软件,SaaS服务提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上,中小企业客户根据实际需求,通过互联网向SaaS服务提供商租赁所需的CRM系统软件服务,并按租赁的服务内容和时间支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。—个良好的基于SaaS模式的CRM解决方案,除了具备优秀的在线CRM系统软件产品外,还需要一套合理的基础构架,这些基础构架包括:可以扩充的服务器集群架构、负载均衡服务器架构、数据容灾备份、客户问数据隔离的安全结构、版本控制和程序升级体系等。SaaS模式逻辑体系结构
在客户端,客户只需连接互联网即可。客户可以通过接入层没备如电脑、手机或者其他上网设备,通过有线或者无线上网方式连接到Intemet。在SaaS服务提供商端,将应用层的服务器集群分为Web服务器、应用服务器和认证服务器。客户的注册、客户登录认证、付费、客户细分等管理操作都在认证服务器上进行。客户应用软件如CRM、ERP等都部署在应用服务器上执行。随着客户数量的增加,把服务器集群按区域部署,负载分配由负载均衡服务器执行。为保证系统的稳定性和安全性,必须建立容灾备份服务器。在数据层,良好的客户间的数据隔离可基于服务器模式,明确每个逻辑服务器的作用。实施SaaS模式的CRM系统需注意的问题
中小企业在实施基于S龃s模式的CRM系统时,必然会面临一些问题。因为全新的SaaS模式既是一种技术创新,也是服务模式与商业模式的创新,更是一种客户行为习惯的变革,而这种变革源于发达国家成熟的信息化基础和信用体系之上。首先面临的问题是客户认知与行为习惯挑战。在中国整个信用体系建没非常不健全,信息化程度特别是员工信息化素质偏低的情况下,很多中小企业把自己的财务数据和客户数据等敏感和核心机密数据放在第三方服务器之上很不放心。此外,中小企业有较强的控制欲和占有意识,传统观念上对软件的“产品”定位和SaaS模式所倡导的“共享和服务”也存在冲突。其次是可靠性问题,很多
客户会担心SaaS模式的安全问题,除了敏感数据的风险,还有交易响应时间、系统可用性、灾难恢复和对故障的响应时问等。最后是需求定制问题,SaaS模式的多客户共享特性是一种低成本的解决方案,但这也决定了SaaS软件的趋同性。
因此,企业在选择SaaS解决方案时应当明确自己的特色,寻求共性与个性的有机结合。注重SaaS服务提供商的选择,仔细评估SaaS服务提供商的技术水平、服务水平和信用度,特别是SaaS服务提供商提供的解决方案与本企业个性化需求的拟合度,突出特色。结束语