实习收获和体会

实习收获和体会（精选8篇）

实习收获和体会 篇1

两个月在漫长的大学四年中或许只是短暂的一小部分，但所学到的却远远地超过了时间所能包含的。期间，我紧张过、挫败过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我们进步了、成长了，学会了一些在学校以前从未学过以后也学不到的东西。下面是实习期间的一些主要收获与体会：

什么是计算机科学与技术？本专业前途如何？带着这些问题，我们参加了这次的实习。本次实习在指导老师带领下进行，计算机科学与技术总共1个班，预定为两个月内完成。由于所学专业的特点，我们实习的地点定为学校，环境其实挺好，机房可以二十四小时提供空调，而且只要学生愿意学习，老师都会在休息时间出现在机房。因为是在学校的机房，人少就免了打扰，工作很轻松，清静的很，真是学习的好机会。

通过这次实习，我对计算机专业在行业实践中的工作对象、面临问题及解决办法有了一个较为全面的理解。巩固专业知识的同时也增加了行业责任感，实习的日子里也加深了同学友谊，锻炼了团队精神。

在这两个月的时间中，在机房空余时间和周末假期时间里我复习了曾经学过的编程语言C＃，让我对C＃在认识的基础上，又具备了用C＃开发Windows应用程序和Web应用程序的能力。现在我再去理解.NET和C#,就会发现.NET是个强大的新平台，而C＃则是该平台下最佳的开发语言。我还系统的学习了.NET编程，并努力完成我实习后的毕业设计任务超市进销存系统设计。系统采用ASP.NET，开发工具为Sql Server 2005，开发语言为C＃。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生的生活和学习环境，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘一定的实践经验；检查学生实习工作日记，掌握实习情况，考试吧指导工作及时有效；督促学生认真完成实习报告。指导老师平均每周至少与学生交流一次。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

在此次实习过程中，我们每个人都把自己当成是公共基础实验分室的一员，我们每天坚持按时上下班，合理的安排自己的工作时间，在指导老师的安排下劲量做到劳逸结合，时而做个小游戏放松我们自己的大脑，随后便尽快让大脑做到高速运转。这里总结一下我在此次实习过程中的收获主要有四个方面：

一是通过直接参与机房的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了此次实习的实践任务。在机房中学会了使用联想硬盘保护系统V5.1网络复制工具，学会了使用它给大批量的计算机进行批量操作，如系统还原，系统复制等等。在机房学会了使用泰利德机房自动收费管理系统，学会使用它进行大批量制作上机卡及其一系列的机房管理操作，使机房管理更加有秩序有条理。

二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。这两个月实习经历，我学会了很多在上课期间所学不到的东西。增加了自己在社会实践上的能力，体会到了工作的艰辛，学会持之以恒，学会了要主动做事情和主动找事情做。

三是在实习过程中和他人交流更加流畅，交际能力也逐渐增大，在心理上开始慢慢的成熟。为了我们的目标而努力，让我看到了大家对于工作的热情，还有每个人的工作能力。

四是为毕业设计论文积累了素材和资料。

（三）自我感受

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

为期六个月的实习结束了，我在六个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅．现在我对这六个月的实习做一个工作小结。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。

在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

通道侗族自治县建筑工程公司于1956年1月1日在怀化双江镇正街２８号注册成立，（行政区号431230，邮政编码418500）,公司成立之初主要经营房屋，水塔，发射架，监测塔，桥梁，五金，电工器材，油漆，粘合剂，颜料，民用建筑，注册员工人数为300人，注册资本703万元人民币

实习收获和体会 篇2

1 对象与方法

1.1 对象

2012年度在我科实习的护生72名均为女性, 其中中专18名, 大专42名, 本科12名;采用传统教学法进行相关知识与技能的临床带教为对照组。2013年度在我科实习的护生86名均为女性, 其中中专16名, 大专52名, 本科18名;将开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式应用于临床教学为观察组。两组护生均来自相同的学校, 在校学习时间相同, 实习时间为4周, 年龄22.83岁±1.76岁, 在校成绩比较两组差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组

实行传统教学模式, 由总带教老师负责, 采用传统的“一对一”的带教模式, 按照护生临床实习大纲及目标制定临床教学计划, 每周进行临床理论授课及操作培训演练, 定期召开护理教学小组会议, 对护生进行理论及实践操作考核等。

1.2.2观察组

实行由总带教老师负责, 采用传统的“一对一”的带教模式, 每天16:00~16:30由护士长主持, 总带教及当天值班的带教老师与护生一起开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式教学活动, 结合当天护理工作的重点及临床教学目标, 每位护生对自己的实习情况进行总结, 分享实习收获, 每人汇报时间3min~5min。带教老师、总带教老师、护士长给予点评, 护生掌握好的方面给予表扬及鼓励, 对存在问题给予解答, 对存在缺陷及不足给予帮助。

1.2.2. 1 护生每日实习收获分享

包括5部分内容: (1) 自我评价当天的工作状态:满意或不满意;积极的或消极的;开心的或不开心的。 (2) 具体都做了哪些护理工作:如晨间护理、静脉输注、肌肉注射、皮下注射、发口服药、测生命体征、晚间护理、皮肤护理、导尿、膀胱冲洗、会阴护理、鼻饲、口腔护理、配置皮试、生活护理等; (3) 在什么时间, 哪些区域进行哪些学习和实践的; (4) 对哪些学习和实践感到满意, 哪些不满意; (5) 最大的收获或最有挫折感的事情是什么。每人3min~5min的分享时间, 以上内容可以让护生有条理的回顾1d的实习情况, 更加清晰的反映自己的实习收获及工作状态。

1.2.2. 2 带教老师的选派及培训

我科选择工作5年以上, 思想素质高, 带教方法灵活多样, 业务精和知识面广的护士做带教老师, 从护生实习开始到结束固定1人全程负责, 所有带教老师均参加医院组织的培训及考核合格。科室总带教老师全面的负责科室临床教学工作, 科室护理教学小组制定“护生每日实习收获分享例会”的活动计划及方案, 每天例会记录及教学小结由总带教书写, 护理教学小组每周对带教老师的临床带教进行教学反馈。每日负责“一对一”带教的老师要掌握护生实习工作状态, 从生理、心理、临床工作表现等方面全面了解护生实习收获分享的真实性、客观性。对护生每天实习工作中表现优秀的方便给予表扬, 表现不到位的方面给予鼓励和帮助。

1.2.2. 3 对护生讲解每天开展实习收获分享例会的目的

护生进入科室第1天, 由总带教老师介绍科室环境布局、工作制度、工作职责及流程, 实习周计划及目标等。让每一位护生了解每天开展实习收获分享例会的目的, 对主要进行分享的内容进行讲解, 护生第1天实习结束前, 由护士长主持, 总带教老师及护生的每位带教老师与护生共同分享1d的实习收获, 护生1d的实习效果与带教老师进行临床教学的质量可以最及时地得到反馈与交流, 总带教老师每天给予点评与总结, 存在的问题护士长给予答疑解惑, 护理教学小组每周五进行教学总结与临床实习情况反馈。

1.2.2 4护生每日实习收获分享的评优方法

护生进入科室实习为4周, 每周的周一到周五16:00~16:30是护生实习收获分享例会的时间, 每周五16:30~17:00作为科室护理教学交流日, 由总带教老师主持, 对护生一周的实习情况进行点评, 注重对护生理论技术水平、思维应变能力、工作能力等综合评价。护生将每天的实习收获在同学间进行交流, 由带教老师和护生共同评选出分享内容最优秀的护生、临床实习表现最突出的护生、病人最满意的护生。护生得到的评定作为出科考核成绩的考评内容。

1.2.3 统计学方法

使用SPSS16.0统计软件包, 对所得数据采用t检验或χ2检验、进行统计学分析。

2 结果

名 (%)

3 讨论

3.1 提高护生学习兴趣, 增加了学习主动性及工作满足感

临床护理教学是护理教育的一个重要环节, 是护生进入临床实习后的继续教育, 也是将知识转化为能力的关键时期[2]。通过开展“护生每日实习收获分享例会”的新临床教学模式后, 提高了护生参与教学活动的积极性, 不仅使护生加深了对血液科疾病的认识, 提高了护理技能, 同时还培养了护生团结协作与语言表达能力、自学能力和临床综合思维能力, 方便护生提高自我认知深度, 为今后的临床工作打下良好的基础。通过带教老师对自己临床实习表现的点评[3], 能得到及时的肯定和修正自己以后的学习方式。这种正面的信息反馈可以促进护生更好地融入病房工作中, 并尽职尽责, 促进实习能力的进步, 提高学习积极性和工作满足感, 与病人的沟通更加融洽, 工作满意度增加[4], 临床护理实践操作更为规范。

3.2 强化带教老师的临床教学意识, 提高临床带教水平

临床实习是护理教学过程中对护生进行综合能力训练的重要教学手段, 是奠定独立护理工作能力的关键时期[5]。科室开展“护生每日实习收获分享例会”的新临床教学模式后, 对师生双方都有导向、激励作用。对带教老师的综合素质提出更高的要求, 促进带教老师不断学习新理论、新技术、努力扩大自己的知识面, 不断提高自身的综合素质。在这种新的临床教学过程中得益的不仅是护生, 带教老师通过护生的实习收获分享了解自己的带教方法是否得当, 可以达到教学相长的效果, 从表1可见, 护生通过每日的实习收获分享交流, 可以更加明确实习目标与重点, 找出存在的不足与差距, 通过与带教老师每天的交流, 实现教学互动, 明显提高了临床护理教学质量。带教老师通过点评护生每天进行的实习收获分享内容, 与护生每天进行教学交流, 及时的教学反馈对规范带教老师的技术操作及专业语言、增强专业知识, 对带教工作的改进起到良好的指导作用。带教老师通过与护生交流、分享工作经验促进他人成长而获得自我满足感[6]。为护生每天分享的内容进行评价, 可以发现自己临床教学中存在的问题, 进行及时的教学方法与教学模式的改进, 有利于带教老师从经验化走向科学化, 提高教学水平;增加了护生与带教老师之间的沟通, 在互动的情况下与护生进行充分的交流, 增加了学习兴趣。从表2可见, 对带教满意度由90.2%提高到96.5%。

3.3体现临床教学的人性化

教学应以学生为主体, 临床护理教学也应体现“以人为本”[7], 科室开展“护生每日实习收获分享例会”的新临床教学模式, 给护生提供了一个与带教老师进行沟通交流的平台, 鼓励护生利用直接与老师交谈的方式表达实习的感受或宣泄情绪, 拉近师生心理上的距离;在带教过程中, 老师既要严格要求, 又要热情鼓励, 积极引导护生树立不断学习的理念, 激发护生的学习与工作热情, 关心护生的生活, 帮助护生克服心理障碍, 以积极稳定的心态投入到临床实习中, 保证护生在短期的实习时间内, 更好地完成实习大纲的目标要求。

摘要：[目的]探讨开展“护生每日实习收获分享例会”在血液科临床护理教学中的应用效果。加强教学反馈, 规范化指导护生临床护理行为, 使护生能高质量地完成血液科实习目标。[方法]2012年度护生采用传统方法进行临床教学, 2013年度护生采用开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式进行临床教学。结合本科室临床护理教学工作目标, 掌握护生实习动态活动情况, 开展每日教学反馈, 提高临床教学质量。[结果]通过在临床带教过程中开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式教学活动, 护生各项考核成绩有明显提高 (P<0.01) , 护生对临床教学的满意度明显提高 (P<0.05) 。[结论]开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式教学活动, 能充分提高护生实习的积极性和主动性, 使护生更快适应临床实习工作, 提高护生实习质量。

关键词：血液科,护生,临床带教

参考文献

[1]黄红友, 黄惠根, 黄蝶卿.三向评价法在临床护理教学管理中的应用[J].中国护理杂志, 2012, 8 (12) :38-40.

[2]陈玉英, 蔡金辉, 梁丽军, 等.新形势下加强临床护理教学管理改革的探讨[J].解放军护理杂志, 2009, 11 (26) :10-12.

[3]黄巧, 刘丽红, 叶锡兰.护生自评式教学模式在神经内科临床护理教学中的应用[J].护理学杂志, 2010, 11 (25) :77.

[4]Clynes MP, Rafery SE.Feedback:An essential element of student learning in clinical practice[J].Nurse Educ Pract, 2008, 8 (6) :405-411.

[5]于冬梅, 卢根娣, 王蓓, 等.护理临床实习教学管理模式的改进与效果[J].护理管理杂志, 2010, 10 (6) :430-431.

[6]钱华英, 唐陆秀, 解曙柳.临床护理带教中存在的问题及应对措施[J].全科护理, 2010, 8 (2B) :462-463.

慢练太极拳的体会和收获 篇3

有位年轻的拳友，先学了传统杨式拳，后来又在高手指点下学了传统吴式拳，几年时间就练出了异乎寻常的太极功夫，他曾与练空手道的日本人和两位美国陆战队队员过招，均战胜了对手，让对手无不惊叹于太极的神奇。他把自己悟到的太极拳技术毫无保留地传授给拳友，使大家受益匪浅。他说保守没有出路，只有相互交流才能共同提高。我写的这篇文章，也首先得到他的支持和肯定。我曾师从于一位专教传统杨式太极拳的师傅，他既能演示出杨式拳的真形实象，也能讲清拳中要领。另有一位具有听劲水平的师傅，时不时带我推手，教我怎样更好地放松，要求我在頭向上领起的同时，节节放松，直松到脚底，并要我把推手中的感觉带到拳架中去。还有其他一些拳友，只要看到我的毛病，就主动指点我。拳友们对我的帮助都很大，我打心眼里感激他们。正由于有明白师傅的热心指点和拳友们的相互帮助，才使我逐步练出了“太极味”，这种“太极味”在同行们看来，就是动作松柔自然，似行云流水，劲力连绵不断，自我感觉轻松自然、连贯圆活、气血充盈，松、稳、慢、匀，样样都有，此时津液满口，体内舒适。

国家一级武术教练曾乃梁说过，太极拳具有健身、修身、医身、乐身和防身五种功效，涉及哲学、力学、中医学、兵学和美学五大领域。太极拳涉及这么多领域，加上几十个复杂的动作、众多的要领和无过不及的“度”，如果不通过缓慢均匀的练习，是无论如何也体会不到其精髓的。我起初不明白太极拳的内涵，也不知道怎样掌握其要领，学拳学剑，只模仿外形动作，学了一套又一套，只求数量和多花样多，没有在练拳质量和内功上下功夫。近十年来，我舍掉了原学的十几个拳剑套路，专门练传统杨式85式这一套，反而觉得有学不完练不完的东西，不断有新的收获，也逐渐体会到缓慢均匀地慢练比快练和跟随音乐行拳的效果更好，归纳起来，有以下好处。

一、慢练有利于领悟太极拳立身中正安舒、全身放松、节节贯穿、上下贯通等精髓。克服快练时容易出现的上体不正、前俯后仰、左右晃动、肢体僵硬等问题。有位太极高手说，中定放松是太极拳入门的基本要求。按我的理解，“中”就是立身中正，上下一条线；“定”就是身躯不能随便晃动，要定得住；放松是太极拳的灵魂，从心意到肢体，里里外外都要放松。然而在明白了这些之后，要做到身知体悟，还需要有一个很长的习练过程。我年轻时就有点驼背，生理上的缺陷一直妨碍我掌握立身中正的要领，为此，我不论习拳练功，还是日常坐立、行走或看书写字，都注意头正身直、尾闾中正，慢慢地腰身比过去直了很多，现在是老头了，反倒几乎不怎么驼背了。过去窝胸驼背，习惯性低头，“神”提不起来，现在头往上领，精神有了，身直了，也就中正安舒了。

二、慢练有利于腹式深呼吸。即呼吸深长气沉丹田。杨澄甫《太极拳说十要》中明确指出：“太极拳以静御动，虽动犹静，故练架子愈慢愈好，慢则呼吸深长，气沉丹田。”在《新编太极拳全书》137页中对呼吸的论述，却有许多不同的说法。拳友中也有各种不同的练法，有的主张有意识气沉丹田，有的主张意守丹田，有的主张自然呼吸不用守，还有的主张似守非守。我本人的体会是，初练时以自然呼吸为好，动作熟练后，待能缓慢均匀全身放松地练拳时，意念中只要稍有松口气之意，就能由自然呼吸过渡到腹式深呼吸，此时丹田似守非守，身上手上都会有内气充盈之感。凡脚底、身上、手上出现的发热、发麻、发胀、蚁爬等，都是应该伴有的正常感觉。

三、慢练有利于分清虚实。稳定下盘。杨澄甫强调“太极拳术，以分虚实为第一义”，“虚实能分，而后转动轻灵毫不费力，如不能分，则迈步重滞，自立不稳”。我的体会是，如果把中定放松当作入门的第一步，那么，下盘功夫就是第二步了。上下一条线，脚下阴阳变，下盘功夫是基础，万丈高楼平地起。如果基础不牢，就如空中楼阁，见风即倒。那么怎样才能练好下盘呢？我自编了一首口诀：“两眼平视静心身，提顶吊裆腰胯沉，实腿支撑稳如柱，虚腿迈步才轻灵。”所有跟我学拳的拳友，我都是用这口诀帮他们加强记忆的。练拳时两腿轮换移动重心，全身像是坐在一条腿上打拳，重心的移动要缓慢均匀。虚实分得清，实腿就会越来越沉稳，虚腿就会越来越轻灵。如果能感到每一个动作都是一个八面支撑的桩功，就达到了既练了拳，又练了功的理想效果。太极拳迈步如猫行，运动如抽丝，就是在缓慢均匀移动重心和分清虚实中体现出来的。

四、慢练有利于做到腰带四肢，劲力完整。杨式太极名家杨振基强调，太极拳必须以练腰为主，“一切动作要靠腰带动，腰带，腰拉，腰转，腰脚手”。还说“太极拳不从腰上去练，永远也练不成”。行拳走架时，全身都应放松，前进、后退、左右侧行，脚不能用力，手更不能主动和妄动，需要用腰（有的动作还要用胯）来带动作圆弧形运动，即大圈套小圈，一圈连一圈，相连不断。如果动作快了，就容易忽视腰带四肢、劲力完整。十五六年前我虽然认识到了练腰的重要性，但由于缺乏指点，我打起拳来仍然是身、脚、手各行其是，形不成整体。太极拳“其根在脚，发于腿，主宰于腰，形于手指”。手上的劲是从脚下传上来的。如果习拳时手妄动，主动劲就散了。要形成整劲就必须用腰带。我的老师曾说过，腰管左右（指手的左右运行），手管上下（上下用手领），腿管前后（身手前去和回收靠腿的前弓和后坐）。简短朴实的几句话，把太极腰、太极脚、太极手如何协调一致，讲得清清楚楚。这种练整劲的感受，也只能在缓慢均匀的练拳中体会到，练快了，是无法感受到的。

五、慢练有利于细心领会“用意不用力”这一重要拳理拳法。杨澄甫《太极拳说十要》中讲得十分明白：“盖人身之有经络，如地之有沟洫。沟洫不塞而水行，经络不闭而气通。”“气血流注，日日贯输，周流全身，无时停滞，久久练习则得真正内劲。”不用力，就是指通过长期练拳，逐渐减去身上的拙力。曾有师傅和拳友提示我，打拳不要灌意（意太浓），我想，无过不及不光指外形动作，意和劲同样要无过不及。用意还有个度的问题，也就是用意必须适度：意太浓，无意中用了拙力；意太淡了，又丢了搠劲（指太极拳的总劲）。打拳强调缓慢均匀，既指速度要均匀，还包括力度也要均匀适度。如果练快了，行拳走架中就难以意识到力的正确使用了。

六、慢练更有利于把拳架练规范打准确。也便于拳友看出不足。也就是说如果练快了，不但自己难以感受到对与错，同行也不易看出拳架是否准确。太极拳的外形动作是否规范极为重要，比如手的位置摆对了就出勁，摆错了就丢劲。

在我三十年的太极生涯中，前十几年跟随音乐定速行拳，后来才开始习练传统套路。跟随音乐定速行拳，以活动肢体、愉悦身心为目的，即使是参加比赛和表演，评分标准也是看腿能否踢得高、仆得下，外形动作是否美观，组队参赛时动作是否整齐划一，而忽视是否有内在的东西（即是否有内劲）。简化套路和竞赛套路易学易练易普及，对全民健身起到了很大作用，自己看书看碟或经短期培训就可以学会。传统套路难学难练难提高，想学好它，除需自己酷爱外，还需要师傅指点，不仅要练外形，还必须练内劲，无师难以自通！古典拳论说“由着熟渐悟懂劲，由懂劲阶及神明”，首先必须把拳架练规范打准确，然后逐步提升劲道，在这一长期习练过程中，自己（或拳友）不断发现问题并纠正，是必不可少的。

七、慢练有利于修身养性。过去我爱人与我性子都比较急，长期相处中难免会有些摩擦。她是典型的刀子嘴豆腐心，不高兴时开口就刺人，以往我听到刺耳的话也沉不住气，容易和她争吵。经过长期慢练太极拳，每天习惯性地专心致志、心静体松地练，并将这心态有意识地融入日常生活中，即使遇到烦心事，也不会太在意，与人产生矛盾时也能冷静思考，妥善处理。让人三分，事情很快就过去了。现在我老两口感情更加亲密，真正是少来夫妻老来伴，三世同堂的家庭更加和睦美满。这是快练难以达到的境界。

慢练究竟要慢到怎样才合适呢？这要根据习拳者年龄、体质、习练阶段和层次、功力和目的的不同而不同。一套杨式85式拳，可打20～30分钟，也可打40多分钟或更长时间。慢练不光是行拳速度放慢，更要注重均匀连贯，避免断续和起伏。但如果习拳者平衡能力和腿力不够，暂不必求慢，可经常练练桩功，走走太极步，力求由快到慢自然过渡。

慢练太极拳，对健身养身防病治病也是非常有益的。中医认为，人体气血不畅就易生病，通则不痛，痛则不通。太极拳动作柔和缓慢、节节贯穿、以意领气、以气运身，可以促进体内经络疏通，气血流畅，利于新陈代谢，提高各器官和系统的功能，从而增强对外界环境的适应能力和抗病能力。慢练太极拳，腰身不停地左右旋转，能对内脏起到很好的按摩作用，特别是要求全身肌肉放松，思想安静，能使大脑皮层得到很好的调养。我年轻时易感冒，年过七十后，感冒反而少了。即使是偶感风寒，也容易康复，有时上午在医院吊瓶，下午我就打拳去了。十几年前我患有轻度脑梗，曾出现过多次短暂性意识障碍，后来又患上了前列腺增生。医生认为前列腺增生不开刀就难以治愈，我考虑到自己年纪偏大，决定采取服药保守治疗，辅以慢练太极拳。以上病症两、三月后均明显好转，现在基本治愈。我今年77岁，每天坚持练拳3至4个小时，还要做几个小时的家务活，竟然没觉得疲劳，吃饭香、睡觉甜、两便正常，全身舒适。练太极成为我日常生活不可缺少的部分，已形成越练越想练的良性循环。可以预计，习练太极终将伴我余生。

此文只当抛砖引玉，不当之处，欢迎批评指正。

实习心得体会和收获 篇4

在日常生活中，我已积极的心态和同学们积极的相处，同时在同学身上学到不少知识，和同学团结互助，毕业了，在社会上需要懂得还很多，更需要我们认真的来对待，如今我已准备好!我将更有信心接受新的挑战和考验。

1、一转眼，一个月的内科实习生涯已告一段落。虽然这段实习有点苦有点累，还是挺让人开心的在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，，整个科室的协作，忙碌而快乐，

我按照老师的教导，严格执行无菌操作和三查七对制度，熟练掌握文件内容，希望在以后的学习生活中能够跟完善自己。

2、在外科实习期观察，我严格遵守医院的各项规章制度，努力的学习专业知识，注重理论实践，熟练掌握术前术后的护理，掌握外科常见病的并发症，及如何对病人做好处理，熟悉换药，包扎及拆线的处理工作。物品的消毒清洁，污染辅料的处理，希望能在下个科室更加的完善自己。

3、在妇科实习期间，我严格遵守医院及科室的规章制度，认真履行实习忽视的责任，尊重老师，团结同学，不迟到早退，敏锐的观察力，掌握产程的处理，学会听胎心音，对妇女做好入院宣教工作。

百用实习中的主要收获和体会 篇5

通过本次毕业实习我真正了解到步入社会后我们还有许多知识要学习，还有许多需要加强的地方，我的电脑知识还有许多欠缺的地方，还不能熟练的掌握，我们的动手能力不足等，我知道这不是短时间内能够学会的，这次实习对我有很大的帮助，在这过程中我还会学到很多东西。

有了这次实习的经验，再以后就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

在实习期间通过不断的学习和总结经验，提高了处理实际问题的能力，为我以后步入社会进行总结了经验。

用人单位在招聘员工的第一要看的就是你是否有想去学习。我们一同过去的几位应聘者中，有一部分就是因为在想去学习的劲头比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有想去学习，那么他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。

第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题.第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

通过这次毕业实习，把自己在学习一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业报告做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

对自己的要求

经过这几个月的实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。

实习收获与体会 篇6

从九月份到现在，在金陵中学已经有四个多月了。在这四个多月里，我看到了很多，也学到了很多。经营管理，从最初的一无所知，到现在的深刻理解，我知道这四个字并不简单。

在金陵中学，在跟吕经理学习的过程中，我学到了很多之前没学到的东西。

负责卡机和菜单系统，由于学校今年开始使用新系统，卡机故障还是比较多，菜单系统比较繁琐。每天都要检查卡机和菜单看是否正常。由于小学生的饭使用脱机，每天都要刷卡和数据上传。早中晚参与售餐工作，参与小学生的晚餐售卖。

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。

因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

食堂自然是不可或缺的作为食堂自然是离不开饮食，忙碌的一个学年过去了做为后勤工作中的重中之重。食是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我离开了吃的东西是不可能生存下去的所以作为单位的食堂这也是很重要的作为管理员更应多为职工的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以如下总结

要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，第一、作为一个集体食堂。每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到保证了职工的工作正常运转。

每天我都亲自下厨房和他一起工作、沟通，第二、先对库存商品进行盘点交接。对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况：由于前段时期连续性接待了几次大型会仪，使大家身心疲惫，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不整齐，使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，亲自到厨房带头和他一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。

也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低，金秋十月是收获得季节。购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等，并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。

如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”食品卫生许可证”食品一律不采购，第三、把住食品进货也非常重要。100多人用餐需要经常外出采购各种食品。存放时间长的变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。此期间在食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

也严格财务纪律，另外。每次采购时总是所要收拒、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，每天坚持记好台帐，抱着节约的原则做到物美价廉。

对食堂管理还不够精通，由于本人水平有限。有许多工作做的不足。会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。存在的不足

一是司务长对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，这直接影响到中队全面建设的质量。

二是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

三是吃苦精神不强，工作标准不高。

四是军事训练标准不高，新同志体能不行。

五是对执勤理论掌握不够好，单独执勤能力不强执勤正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。

六是不能主动学习科学文化，理论水平普遍偏低。

七是不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，投入工作中，有情绪工作的现象。

三、下步打算

一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。

二要认识岗位的重要性。司务长工作，涉及到基层后勤建设的方方面面，关系到连队的全面建设。

三要注重理论与实际的结合。要学以致用，把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。

古诗文教学的体会与收获 篇7

古诗文教学是阅读教学的重要组成部分,也是语文学习中的一个难点。对古诗文的阅读,新课标作了明确的评价:重点在于考查学生记诵积累的过程及能否凭借注释和工具书理解诗文大意,而不应该考查对词法、句法等知识的掌握程度。根据这一评价,结合自己的教学实践,谈谈古诗文教学的几点体会。

一、注重朗读,培养语感

叶圣陶曾说:“语言文字的训练,我以为最重要的是训练语感,就是对语文敏锐的感觉。”背诵一定数量的名篇佳作,是积累语言材料的必要途径,也是培养语感的一种重要方法,而朗读是接受和领悟语言、培养语感最直接、最重要的方式。朗读不等于死记硬背,但也不能只是“蜻蜓点水”式的朗读,而应在反复朗读的基础上自然成诵。

首先,朗读宜多种方式并举。单一的诵读方式往往会让学生感到枯燥,甚至会导致对古诗文产生厌恶情绪。因此,教师宜采用齐读、范读、分组读、分教色读等多种方式并举。对一些优美篇章,如郦道元的《三峡》、柳宗元的《小石潭记》还可以在朗读的过程中配上背景音乐,更有利于学生体会作品的内涵及感情,从而达到熏陶感染、潜移默化的目的。通过多读,充分调动学生感觉、知觉、联想、想象、情感等多种心理功能,在读中感悟、读中积累,从而感受到语言的情味及旨趣。

其次,古诗文朗读还要注意掌握感情基调,如,教学《泊船瓜洲》时,从“一水间”“只”“数重山”等词语,体会出靠家近———应该还,一个“绿”字,表达了眼前一片景,胸中无限情;一个“绿”字,使《泊船瓜洲》成了千古绝唱;一个“绿”字,使王安石改字成了千古佳话。让学生体会漂泊在外的游子对家乡是多么的牵肠挂肚以及浓烈的思乡之情。

再次,营造诵读氛围。由于古诗文比现代文难朗读,所以,很多学生认为诵读文言文是件苦差事,提不起兴趣,采用的方法往往是死记硬背。在古诗教学中,要让学生注意古诗朗读的基本技巧,如,停顿、重音、语速等明确相对应的符号,如停顿“/”,重音“·”,延长用“———”等。这样朗读抑扬顿挫,孩子们的感情自然与作者的感情产生共鸣。通过对古诗不断深入的理解,让学生动手动口,给古诗加上各种朗读符号,自己练读,再同学间互读,接着全班试读,让学生在朗读中体会音韵节奏,领略是的音乐美,并发挥想象感受诗的意境。学生在课堂上有充足的时间练习朗读,不仅提高了他们的朗读水平,还能加深他们对诗的内容的理解。

最后,还可以经常举行古诗文朗诵会,并对朗读较好的学生给予奖励,对背诵有困难的学生给予帮助扶植。还可以采用“比一比,看谁背得快”“比一比,看谁背得多”的形式进行比赛,以赛促读。此外,教师也可以加入到诵读的行列,师生齐背,同甘共苦。上述方法,既为学生创造轻松的诵读环境,又让学生体会到诵读的快乐。

二、反复吟咏,从感性意象到达理性领悟

学习古诗必须遵循由感性到理性的认识过程。首先要使学生对诗歌充分感知,通过诵读,在头脑中想象,逐步形成诗歌所表达的整体形象。“书读百遍,其义自见”,道理就在于此。感知阶段过后,则要使情景完美统一,达到情景交融的境界,上升到对诗歌的理性认识。

岑参的《白雪歌送武判官归京》,兼及写景与记事两个方面,前十句重在咏雪,后十句重在送别,但送别又始终不脱离雪景。全诗用了四个“雪”字:送别前的雪,饯行时的雪,送别时的雪,送别后的雪。一幅幅鲜明的画面,犹如电影的远镜头、中镜头、特写镜头,交替使用,错综多变,波澜起伏,点染出塞外风光的绮丽,为读者熔铸了美好的意境。为了启发学生想象,不妨设计如下提问:“北风卷地百草折,胡天八月即飞雪”,一下子抓住了什么特点?一个“卷”字刻画了什么景象?一个“折”字使我们看到了什么情景?一个“即”字则又道出诗人怎样的心情?一连串的问题,打开了学生想象的翅膀,使他们看到了一幅边地漫天大雪的壮丽景象……通过这些形象,感性认识就由此及彼上升到了理性认识。教师可根据诗中的“胡裘”“锦衾”“角弓”“铁衣”皆军幕中实有事物,展开提问:诗中是通过胡裘、锦衾这些高级御寒品似乎失去防寒作用,角弓被冻硬以至无法控制,都护的铁衣冷得难以着身来表现边地的奇寒的,这样写有什么好处?说明了什么?只有这样,学生才能对诗中的描写加以补充扩展,渐入诗的意境,从对自然景物的感性认识上升到理性认识,悟出哲理。

三、新知与旧知相结合

在教学实践中发现,学生对以前所学的古诗文大多印象不深,背诵不出来,即使能背诵出来的,也寥寥无几,远未达到新课标的要求。要改变这一局面,教师除了督促学生多诵读,培养诵读的习惯外,还应采用新知与旧知相结合的方法。即在教学过程中,把一些题材相似的古诗文或同一作者的作品联系起来进行教学,使学生能举一反三、推及其他。如,在教学《三峡》时,便可结合李白的《早发白帝城》一诗,以旧带新,学生背诵这首诗的同时,也加深了他们对课文的理解,又如,教学《白雪歌送武判官归京》一诗,可以让学生背诵以前学过的一些送别诗,做到“温故而知新”。

四、适当拓展延伸

在古诗文的教学中,适当地由课内拓展延伸到课外,力求“得法于课内,运用于课外”,有助于提高学生阅读古诗文的兴趣。如,教学《扁鹊见蔡桓公》时,可以引导学生阅读《韩非子》中的“守株待兔”等寓言故事。像这样短小精悍而又富于启发的文言短文,只要对个别不易理解的词句作注释,学生便能理解其中大意。又如,教学陶渊明的《饮酒》一诗,可引导学生阅读《归田园居》一诗,再将两首诗进行比较、归纳,作者鄙视名利、安贫乐道的品德及操守便体现了出来。学生一旦读懂这些古诗文的原始“版本”,自然就对古诗文阅读产生兴趣,便会为之付出努力,那么古诗文教学就会取得事半功倍的效果。

此外,还要培养学生摘抄引用的习惯,把课内外的一些名言佳句摘抄下来。学生在摘抄及反复诵读的过程中,不知不觉就丰富了他们的语言积累,这些名言佳句一旦牢固储存在记忆仓库里,并能随时提取运用,将会受益终身。

参考文献

[1]王东明.引领孩子踏上古诗文诵读之路[J].考试周刊,2008(9).

门诊采血人性化服务的收获与体会 篇8

【关键词】门诊采血；人性化服务；收获

【中图分类号】R47219 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）08-0513-02

一直以来，采血室作为医院的门诊窗口科室始终存在着患者流量大、护患接触频率最高、工作强度高及患者的医疗需求多种多样等特点，其工作质量及效率的高低也直接或间接的影响着医院其他部门的医护工作[1]。近年来，随着社会经济和医疗事业的不段发展，健康生活观念也逐渐深入人心并广泛普及。而门诊采血检查作为临床疾病及身体健康检查的一种常用手段不断得到医院和患者的重视，因为门诊采血工作不仅对患者疾病或体格的检查结果具有直接的影响，而且其质量的高低也在一定程度上成为反映医院整体形象、服务和业务水平的重要指标，对医院的整体工作和社会效益都具有一定的实质影响[2]。由此可知，医院门诊采血工作具有重要的现实意义，医院需要加强对该部门工作的重视和管理，近年来，我院对此进行了积极有效的探索，把以人为本的人性化服务贯穿到采血工作的始终，取得了较好的结果，患者满意度明显提高。现将门诊采血人性化服务的内容及体会报告如下，以促进该科室工作的不断进步。

1 加强门诊采血护士的工作培训，提高综合业务素质水平

1.1 转变服务观念，加强人性化服务意识

要将人性化服务融入到门诊采血的实际工作中，第一点就需要门诊护士改变传统的护理服务观念，将以人为本的人性化服务意识放到首要位置。随社会文明的进步，护理模式也在不断发展，护理人员在工作中要考虑多种因素，如生理、心理、社会等对病人健康的影响[3]。所以，为了满足病人要求及工作的顺利进行，必须进行服务观念的转变，树立以人为本的服务意识，在工作中始终去急病人之所急，想病人之所想，尊重和关爱病人，只有这样才能更好的完成工作。

1.2 加强业务技能培训，提高综合业务水平

首先，门诊护士要有过硬的采血技术，能保证静脉穿刺一次性成功。采血技术不佳，不仅增加患者痛苦，引起医患关系的不和谐，而且容易使护士本人在工作中受到伤害。所以，掌握娴熟的穿刺技术极为重要，要不断的进行相关培训，如四肢浅静脉、股静脉穿刺训练等。其次，工作中严格遵循无菌操作，避免感染发生。采血过程中护士必须保证无菌，采血前护士要洗净双手，对穿刺部位严格消毒，待采血结束后用无菌棉签按压针眼，并交待病人正确的按压方法和时间。此外，加强同患者进行交流。患者因为担心疼痛或自身病情等原因，采血时常伴有不同程度的紧张和焦虑，所以护士要注意同患者的沟通技巧，从言语上安慰他们，减轻他们的心理负担，从而保证工作顺利进行。

2 改善服务设施，创造良好采血环境

调研发现良好的采血环境，会提高患者对医院水平的认同[4]。我院是一所妇幼专科的三级甲等医院，每天做采血检查的病人400人左右，采血室工作很繁忙。为了方便病人，更好的开展采血工作，我们调整了采血室布局，为病人提供宽敞明亮的候诊环境，放置舒适坐椅，重新更换清晰醒目的采血室标志，增设科普宣传栏，如采血注意事项，检验项目一览表及正常化验值对照表；以方便病人了解采血项目及化验结果正常值，提供化验结果自助打印服务，并在每层楼均设置自助打印系统，并将采血时间由原来的上午8：00改为7：30分，并在节假日派值班人员。满足了患者的不同需求，创造了人性化的采血环境。

3 建立门诊采血工作质量考察体系，保证工作质量

3.1 执行严格的查对制度，避免错误的产生

门诊采血工作量大，患者流量多，门诊采血护士长时间的紧张工作容易产生精力不集中、疲劳等现象，再加上个别医生的书写错误等，从而容易引起把患者血样标本弄混，检测项目搞错等情况的发生。针对这一情况，要执行严格的核对制度，即在采集血样前，护士要认真核对化验单上所有项目，无误后方能采血。

3.2 严格质量控制，维护病人利益

患者血样的化验结果对医生的诊断具有重要的参考价值，因此严格控制质量对采血室极为必要。护士长每天都要进行工作巡视，监督护士在工作中可能存在的问题并及时加以指导，保证采血过程中各个环节的质量。此外，定期进行质量检查，实行奖惩制度，提高护士工作的责任感，最终更好的维护病人的切身利益。

4 建立门诊采血患者满意度调查系统

为了更好的改进工作中存在的问题和实施人性化服务，我们建立了門诊采血患者满意度调查系统，虚心接受患者的建议和批评。我们会定期向患者发放服务满意度调查表，由患者对我们的护理服务工作进行打分，并提出他们的意见。根据患者的反馈结果，能帮助我们发现工作中存在的潜在问题，从而及时改正它们，更好开展我们的工作。

5 注重细节服务，提高患者满意度

首先，采血护士要注意自身的言谈举止，得体干净的穿着，温暖亲切的语言能在无形之中拉近护患之间的关系，从而使患者更加配合采血工作的进行[5]。其次，工作过程中要注意保护患者隐私，有些患者因为疾病原因（乙肝、性病等）不愿意别人知道自己的病情，对于这类患者要注意在工作中不要在其他人面前暴露其病情和检查项目，尊重他们。此外，加强采血过程中特殊情况的处理，如采血后患者出现针眼处淤血青紫、晕血或静脉炎等，采血护士要根据正确的方法及时进行处理，减少患者的痛苦和焦虑。为了方便患者在采血检查以后进食，我院还专门设置了营养早点车，以便患者及时补充营养。总之，要处处注意工作的细节问题，一切为病人着想，才能提高病人的满意度。

我院通过实施门诊采血人性化服务，在护理人员中树立了以人为本的服务观念，不仅提高了从业人员的综合业务素质，而且提高了患者对我们工作的满意度，减少了医疗纠纷发生率，改善了护患关系。同时，也改善了我们医院的形象，提高了医院的经济效益。因此，人性化服务值得在门诊采血工作中进一步推广和应用。

参考文献：

[1] 王志芬.门诊采血过程中的护理体会[J].临床合理用药,2011,4(9B):119.

[2] 刘敏.门诊采血工作护理缺陷分析与对策[J].吉林医学,2011,32(17):3594-3595.

[3] 王燕.人性化服务在门诊采血室的应用[J].黑龙江医学,2005,29(5):385.

[4] 范金先.整体护理在真空采血过程中的应用[J].海南医学,2008,19(11):124-125.