【读书笔记-一分钟经理人】读后感

【读书笔记-一分钟经理人】读后感（精选10篇）

【读书笔记-一分钟经理人】读后感 篇1

《一分钟经理人》是美国管理学大师肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊博士合著的管理学名著；阅读完这本书，有颇多感触，每个企业在管理岗位的人都可以说是一名管理者，但是不是每个负责管理工作的人都懂得管理，至少在阅读这本书后发现我自己需要改进的地方很多，成为一名合格经理人需要掌握更科学的方法，在工作中加以学习和运用，不断提升自己的管理能力和工作技能。

从《一分钟经理人》中我收获了以下心得：

首先，对于经理人而言，管理效率是非常重要的。作为一名管理者，每天都是在开会或讨论问题是一种效率低下的管理行为。成功的管理者并不是亲自去督促或指导每一件事情的进展，更多是依靠下属去有目标的、有计划的、高效的完成工作。统筹安排工作的过程更是通过高效的会议来解决，而要保障会议的高效，又是通过一个有效的解决方案来进行日常的沟通，也就是一分钟经理人所强调的一分钟目标、一分钟赞美和一分钟指责。一分钟目标是为了让团队成员清楚每个人的目标是什么，专注于正在操作的工作，在经理人的参与过程中及时解决碰到的问题，明确需要达到的目标，并根据工作的表现及时给与一分钟的赞美或是一分钟的指责。对于工作目标，并不是经理人去给与生硬的指派或是命令，而是让团队成员自发的、主动的对自己的工作做出决定和持续的改进和完善，在团队成员感受到是自己在主导工作的进程和成效时，对工作产生良好的互动和感受，从而更加高

效的投入“自己的”工作。工作的成效在于团队成员自己工作的满意度，当团队成员明白自己工作的目标是完成工作的“质量”而不是“数量”时，就能够以“客户”为最终服务对象提供更加卓有成效的产品或服务。

其次，对成功的经理人来说，有效的沟通是管理的基础。无论是对于工作的完成的标准、工作中存在的问题、解决问题的途径等一定要做到团队成员都能够理解并自愿主动的进行执行。

有效的沟通体现在沟通的整个过程中，具体体现在许多细节：

1、管理不是专制的行为，是一个沟通和互动的过程。团队的每个成员应该从工作中平等的获得沟通的机会和自尊，并在工作中找到自己乐趣和机会。

2、管理者的素质体现在解决问题的能力，而不是去实施具体的工作。当团队成员发现问题后，管理者应能够提出解决问题的思路，指导团队成员以科学、可行的方式去解决问题。

3、团队成员要对发生的问题能够正确的诠释，以“看得见、摸得着的字眼”列出存在的问题究竟是什么，只有没有预料到的意外状况才是管理者真正需要解决的问题，正常工作中预料中的困难和障碍是需要团队成员面对和解决的，这些不足以成为需要管理者去解决的问题。团队成员的价值和工作目标就是解决“正常”存在的问题，管理者是主要负责解决“异常”存在的问题。

4、对于工作的描述要简洁扼要，持续的检查目标和行为是否一致。无论是管理者还是团队成员自身都应该反映检查在工作过程中是

否偏离了目标，是否专注于需要达到的效果，以保证工作的效率。

5、相信每个人的潜力，做正确的事，正确的做事。无论是一分钟赞美还是一分钟指责，都是相信每个人的潜力足以完成一分钟目标的基础上去实施的。管理者的重要工作就是挖掘每个人的潜力，指导团队成员以正确的方式做事，并完成正确的工作。

6、管理者的道德素质是管理的基础。管理者本身必须是公正、诚信的，值得团队成员去信任和尊重。无论是赞美或是指责，必须站在公正的角度，与团队成员平等的展开交流。团队成员对自己的工作负责，而不是对管理者负责，相互之间是伙伴关系。作为团队成员，他的重点是关注于自己的工作，他的成效管理者能看见，他的不足管理者能帮助完善，形成一种良性的互动合作关系。

7、管理者要胜任培训师的角色。对团队成员做的正确的事情及时给与赞美，对错误的事情及时给与纠正。引导团队成员持续的做正确的事情，形成一种良好的习惯，并鼓励团队成员自己独立的去解决问题。当然，沟通过程中的技巧也相当重要。先严格要求，然后对极小的进度及时给与赞美，其效果好过先给与大量的支持和鼓励，然后再对工作中出现的错误进行批评和指责。

《最后一分钟》读书笔记精选 篇2

香港，被割让给英国一百多年了，在7月1日0时整，终于又回到了祖国的怀抱。当倒计牌上大大的零字出现时，身为一个中国人，真该为祖国而自豪。百年的痛苦和欢乐，积聚心中的爱国情感喷涌而出……

我想起了中国申奥成功;想起了奥运顺利闭幕;想起了的春晚;想起了09年10月1日国庆节的阅兵式……特别是阅兵式里那英姿飒爽，步伐整齐的女兵另我感触很深。她们昂首挺胸，动作整齐，摆臂有力，真威武!我决心从现在开始，发愤图强，等将来我长大了，我也要加入女兵队伍，为国争光……

经过这一系列的回想，我知道了为什么英国会把香港重新归还给中国。那不仅仅是因为条约已满，而是因为中国正像一只昂然屹立在东方的雄狮，在各方面都愈来愈强大。不过，我觉得还是有点遗憾，我为什么不能早点出生，把那时香港回归的场景深深地印在我的脑海里。

一分钟经理人读后感 篇3

读完了《一分钟经理人》，简洁总结如下：

作为一名经理人，首选要做的就是为自己确立一个清晰、长期、可行的目标，带动和督促自己的下级确立属于并适合他们自身的工作目标，一分钟经理人读后感。

作为经理人，在对公司的日常运营管理中，一定要以人为本，关注每个人的行动和状态，读后感《一分钟经理人读后感》。要能知道员工在做什么，做得怎么样，根据实际的情况，确立目标，使整个部门员工有一个明确的工作目标，关键就在于：确立明确的目标，然后通过表扬与批评相结合的方式来固定下属的行为方式，从而使其行为变得更加符合预期，更加值得信赖，得到更高效的工作，创造出更有价值的业绩！正如作者所言，那些自我感觉良好的人能做出更出色的业绩，人们总是愿意重复那些为自己带来赞扬的动作，而且没有一个人愿意被从人格上彻底否定。

一分钟经理人读后感 篇4

最近公司领导马经理借给我一本书《一分钟经理人》；首先在此对马经理一直以来对我孜孜不倦的培养和督促我提升表示感谢；马经理的关怀使我在工作上充满了前进的动力。

《一分钟经理人》是美国管理学大师肯〃布兰佳与斯宾塞〃约翰逊博士合著的管理学名著；这是一本好书。

世界是有分子组成的，分子是由原子组成的。时间是有小时组成的，小时是由每一分钟组成的；做好每一分钟，就能做好每一小时，同理，就可以做好每一天、每一年。《一分钟经理人》在管理理念上与汪中求老师的《细节决定成败》有着异曲同工之处；同样倡导管理的细节，只是各有侧重，《一分钟经理人》侧重时间的细节；《细节决定成败》侧重流程的细节。

通过阅读《一分钟经理人》让我学会了作为一个经理人（主管）的工作技巧；该书在三个方面给予了指引：

一、一分钟目标；

二、一分钟称赞；

三、一分钟指责。对于一个管理者来讲，在团队管理上：有目标、有激励、有惩罚；做到这三点就基本保障了团队的正常运营。

通过阅读《一分钟经理人》这本书，使我懂得在工作上应该做好每一分钟；并且，把握好每一分钟的工作侧重，该给予员工明确目标时就要清晰的告诉她目标是什么、在那里！该给予称赞时就要及时的传递给对方自己很满意，她做的很好；希望继续努力；该处罚时，要说明处罚的原因，并告诉她应该怎样改进和避免错误的发生。目标明确、奖罚分明；这是团队进步的基本法则。

《一分钟经理人》读后感 篇5

一分钟的目标

总的来说目标是可以提炼为一分钟讲完的，而目标的制定所需的时长就因人而异了。在现实项目中。游戏的时候很精神，工作的时候没有精神，就是因为工作没有目标，没有成就感。生活中很多例子都可以证明这个问题。

一分钟的变更

目标的指定与现实出现偏差的时候，花一分钟时间进行纠正，促使项目达到预期的结果。在之后还是要对执行人员表示信任。在这个过程中我们重点讨论的是事情，与人品或者能力无关，对事不对人这一点很重要，如果不是这样做的话，执行人员会认为我一直做错，会不会是我能力不足，还是离开吧，要是老员工会认为我犯了错，领导不相信我了，这个结果也是会有一段时间的影响，直接影响了项目的进展。所以在遇到问题之后我们分析问题，讨论出问题的解决方案，有精力的话给出避免的措施，最后不能忘了，说一句“我相信你的能力是远胜于此的”。

一分钟赞美

一分钟经理人读后感 篇6

一、一分种“经理”自己的目标

人生不能没有目标。目标指引方向，目标提供动力，目标使人生有序，目标使业绩有标准，总之目标是人生成功的前提。据哈弗大学的一项权威调查发现人生有目标与无目标、目标清晰与不清晰、目标的持久与不持久所带来的人生结局是完全不同的。他们对一些人跟踪调查25年后发现，有3%的人目标清晰且长久，25年来这些人几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们始终都朝着目标所指方向不懈努力。25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖级成功人士，他们中不乏创业者、行业领袖、社会精英。有10%的人有清晰的短期目标，他们大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是：那些短期目标不断被达成，生活状态不断上升，成为各行各业不可或缺的专业人士，人生充实而有威望。有60%的人目标模糊，几乎都生活在社会的中下层，他们能安稳的生活与工作，但都没有什么特别的成绩。有27%的人人生几乎没有目标，他们都生活在社会的最底层，他们几乎都过着不如意的生活，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。

一分钟“经理”自己的目标，第一步要做的就是为自己确立一个清晰、长期、可行的目标。就一般情况而言，个人可行的目标往往是与自己从事的工作、与所工作的组织的目标紧密相连的，作为党校教师其个人目标与组织目标具有高度的一致性，那就是做文明员工、做一流教师。一分钟“经理”自己的目标的第二步就是每天都要拿出一分钟时间来检视一下：自己的目标是什么?自己的表现怎样，自己的行动是否与目标相一致。

二、一分种“经理”自己的称赞

一分种“经理”自己的称赞，是我阅读此书后获得启发最大、感悟最深的一点。《一分钟经理人》中叙写了有效管理的三个诀窍，其一是一分钟目标，其二是一分钟称赞，其三是一分钟批评。一分钟称赞是通过发现人们做对了什么，帮助他们充分发挥潜力。也就是管理者注意到称赞、欣赏对人的激励作用。的确，人人都需要称赞。高明的领导者常常善用称赞的办法对员工施以激励，使员工足以在领导不在周围的时候有动力坚持好好干。一分钟称赞的诀窍讲的就是这样神奇的效果。而我所受到的启发远不止于此。我时常在想我们为什么总是把正强化的施与寄希望于上司、主管、领导等别的什么人呢?我们为什么不能够自己称赞自己、做自己的领导者呢?一分种“经理”自己的称赞就是要求自己要善于欣赏自己、称赞自己。欣赏和称赞的当然是自己优秀的品格、突出的能力、出色的工作表现。善于欣赏自己、称赞自己并不是让自己妄自尊大，也不是显示和炫耀，而是一种自信、一种自尊、一种了解、一种人生的清醒和智慧、一种情绪的自我愉悦，一种行为的正向激励。其结果必然是拓展自己的能力，提升自己的人格品质。并且这种正向激励是掌控在自己手中的，可以成为终生的动力。一分种“经理”自己的称赞，要求我们自己每天都要用一分钟时间检视自己这一天的收获，清楚这一天在目标之下自己做对了什么，做对的事情对目标的实现有怎样的积极作用，然后给予肯定和欣赏，并静静地体会这实实在在的收获给自己带来的充实、开心和满足。一分种“经理”自己的称赞实质是人生潜能的挖掘，生命质量的提升。

三、一分种“经理”自己的批评

人们的行为总会有对的、有错的，同时无论何种错误，得不到及时纠正又都会形成目标障碍。因此批评也象称赞一样是每一个经理人、领导者绕不开的职责和方法。一分钟批评的诀窍就揭示了一个高明的经理人对待下属所犯错误的办法：“提前告诉人们你将对他们的工作作出明确的评价，并且批评要及时、具体以及这一错误令人生气的程度，而后要阐明批评的是事，器重的是人，并且不会抓住不放”等等。我所受到的启发不仅仅是从一个管理者的角度怎样去批评别人，更多的思考是从自我管理的角度怎样接受别人的批评和做自我批评。一分钟“经理”自己的批评首先要求人要善于接受别人的批评，既然人生的完善与成功必须佐以批评，那么对待别人的批评就不必挑剔批评者的态度、方法，宝贵的东西是对方批评的内容。现在我们能听到真诚的批评越来越少了，这其中不乏有人与人之间关系中缺乏责任、真诚等因素，更主要的原因是在我们的天性中似乎都有一种不愿意接受批评的因子，接受批评对行为改变的效果总不如接受鼓励的效果好。这样往往对人们的批评就产生了极大的抑制作用，而这些却丝毫不能改变批评对人生的积极影响。仔细想来，不是批评本身对人的行为有负面的影响，而是批评的方式方法或接受批评的态度影响了行为的结果。所以明智的人每天都要拿出些时间，哪怕是一分钟的时间来思考：今天有人对你提出批评了吗?你鼓励了别人对你的批评吗?你是否珍视别人对你的批评?你把批评你的人当成你的知己和最亲近的人了吗?你是否从善如流地在行为上有所校正?这些回答都应该是肯定的。一分钟“经理”自己的批评的第二个方面就是自我批评。对于越来越少于批评的现实，我们进步的有效方式是善于做自我批评。一分钟“经理”自己的批评要求我们每天还要拿出一分钟时间来检视自己一天的行为，如果有过错，就要善于自己把自己的错误讲出来，并充分认识其危害，然后作深刻的检查。自我批评不是妄自菲薄、自轻自贱，而是自我评价、自我反省、自我负责、自我校正。对于一个智者，通过反思、通过总结、通过反省就不难发现自己的错误。发现错误并及时纠正错误，这样就不至于让错误的行为重复成习惯，演变成性格或铸成大错。比方说如能发现自己的偏狭、敏感并及时提醒改变自己，就不会造成人际关系的紧张;如能发现自己的粗心、敷衍、不负责任并时刻注意纠正自己的行为，工作上就会避免或减少失误。一分种“经理”自己的批评就是自己要每天都对自己的行为及时地作以反省、反思和批评。

一分钟经理读后感 篇7

我也不想用脑袋记东西，我每天要背课本上的《观刈麦》，我还要背白居易的一生。我实在不觉得白居易他有多么伟大，他的《观刈麦》我也只觉得前四句有味而已，后十三句实在没什么味了。我觉得背了也没用，想查这首诗很容易就查到了，书上168页就是，我早就背下了书页。但我依旧要背，我没敢问妈妈：“我为什么要背可以轻易查到的东西？”但我肯定我妈妈说，大家都背，你凭什么不背？我也没敢问老师，我猜老师这样答：你考试写不上罚你一千遍，你不用背了！于是我背了，背了两个小时，那天晚上我本来想做几个数学题再画画玩的。

一分钟经理他不会让我背的，他不会让他的员工记可以查到的东西，他多么有个性！我是个学生，如果把学校比作我的公司，老师就是我的经理，我想，我希望有个一分钟经理来培养我，我会很高兴有一分钟经理培养我。

《谁动了我的奶酪》活的一塌糊涂的时候，我还不爱看书，没耐心看。现在有了个秘密武器，把这本书的作者写的《一分钟经理》看了，但我还没记住作者名。还好这不是教委选的中外十大名著，不然我得背作者生平等等让我不感兴趣的东西。

前几天看到楼下书店上大海报写着《百度小菊灯指定图书》，仔细走过去看，又是几百年前的那几本了！百度肯定没用心选书，如果用心选书不会选那么厚那么无聊的书了！有一本是《汤姆索亚历险记》，这次的书只有86页，我们家的那本《汤姆索亚历险记》有160多页厚！我当初为了考试就都看完了，今年我看《长腿叔叔》的时候，十分感慨马克·吐温，因为他孙女的《长腿叔叔》看着要轻松多了！《汤姆索亚历险记》看着多累啊！而且我看的是厚版。还有那本《初中生必读散文》，无聊极了，直接就pass掉，我这种人是妈妈不给我钱买书我是决不会买的，当然，有时候也买点杂志看。我的零花钱用来买吃的多一些。但我不缺书，我的书都是借来或者说下来的。这为我省了不少钱，至少得3000块了。3000块是个概数，我没有仔细算过，也许不准。而且那么多本书我也不可能全都记得住，也有几本算白看了。

《长腿叔叔》里的女主角她在梦里看到了一本书，上面是她的生平，她说她差点就把书翻到她的婚姻部分了，她差了一点就知道她丈夫的名字。我要是也做这个梦就好了，我也会好奇我丈夫的名字，但我更好奇我这人最后是不是被杀手暗杀了，或者是撑死的，我很想知道我是怎么死的。我还想知道我从事了什么职业，我应该是个computer programer，读后感《一分钟经理读后感》。这是刚学的单词。

本来只想写读后感，但我一下子说了很多句话，我还记得有一次我从问同学今天吃了什么一直聊到怎么证明月亮不是奶酪做的，我的脑袋好象每个细胞都没共同点，我都可以想象出我脑袋里的细胞们无法确定一个共同点，他们会打架。我的大脑从一个细胞的兴趣爱好到另一个细胞的说话特点跳来跳去。我觉得我不是神经问题，这不是个问题。

就该说到这了，等我老了时看看我码的这些字再改吧！

《一分钟经理人》读后感

一分钟经理人中经理人是主角，是执行主体，这是一批素质较高且有相当能力的人。对一个公司而言，这一批人撑握并能自觉应用《一分钟经理人》中的技巧，效率提高、工作开心、质量保证肯定会实现。我理解《一分钟经理人》的精髓是：宽容的帮助他人，分享他人的成长快乐。

1、帮助别人定一个目标--一分钟设定目标：这需要经理人费脑筋想出目标来，同时还要清楚的告诉他人什么是好的工作表现，举例来说，一般人可能1个小时内完成100个，好的工作表现是完成110个，让干活的人，知道具体的参照标准。

2、帮助别人找成绩--一分钟赞美;

3、帮助别人找错误--一分钟批评，当然后两个都要求及时，这也是效率的一种体现。当公司的经理人都做到了真诚的帮助下属成长，效率怎么会不提高，工作环境怎么会不改善？

可事实上有多少公司可以贯彻执行到如此彻底？领导要求的随意变化、执行过程中的能力问题、可支配的权力大小问题等等都会影响执行力。

我认为最应该学习这本书的人是公司的最大老板或在局部有最大话语权的人，并由他来推行，才可能允分用到这本书的价值，否则我认为这本书唯一值的中层干部学习的就是，主动的多想想自己要什么，并“真诚简洁的与人沟通”，就事论事。而帮助一个人找到那么多问题，并想通过赞美或批评让他改变，是一个需要强烈责任心、耐心、宽容心和知识的事，不简单！这是少数人才能做到的。

【读书笔记-一分钟经理人】读后感 篇8

很多人都有过这样的体验：漫无目的地与人说话时，虽然说的内容是支离破碎的，但在阐述的过程中，语言会不断得到整理，思维也会逐渐清晰。

为了向对方传达自己想说的内容，我们会自觉地把原来杂乱无章的想法组织起来，然后才能通顺地说或写出来。由此可见，向别人表达自己的想法可算是最常见的思想输出。哪怕是你自认为非常了解的事情，一旦需要向别人说明或写下来，还是会出现很多模糊不清的内容。正因为这样，演讲和写作都需要经过全面的准备才能开始。

做读书笔记还能增强语言逻辑和表达能力，可以让你遇到生活中的某个场景时还能回想起真像某本书中的场景。

【《如何有效阅读一本书：超实用笔记读书法》读后感】相关文章：

1.《如何有效阅读一本书》的读书笔记

2.《如何有效阅读一本书》读后感

3.《鲁迅的读书法》的阅读答案

4.《鲁迅的读书法》阅读答案

5.《狡猾的读书法》读后感

6.《如何有效阅读》读书笔记

7.如何阅读一本书读书笔记

8.老舍乐趣读书法

读《一分钟经理人》有感 篇9

初读《一分钟经理人》，虽觉得作者的一些想法很有道理，也很实用。但还是想说说自己的看法。对错与否将在工作中验证、改进。

作为一个领导者，在带领自己团队时，最先就要有一个明确的目标，知道这个团队要做什么、达到什么样的目的。同时，把目标分解到个人、责任到个人。帮助团队成员设定工作目标。但也不是有了目标就可以放手让他们去做了。配合与目标，领导者还应该给到相应的方法、技能的辅导，以帮助他们实现目标的达成。“你重视什么，你就必须检查什么”，过程管理是必不可少的。

在实施过程管理中，光有硬性的目标、技巧等是不够的。适当的表扬是必不可少的。然，物质上的回报固然会给员工带来更多动力，但精神的力量更是不能忽视的。一个员工长期处于紧张压力中拼命地工作，有了成绩上属却只是稍微提了一下他的成绩，而一直提到的却是他的缺点与不足，这样会给员工带来更多压力，并且员工会觉得自己的努力上属并没有看到。且表扬需要及时，在你发现值得表扬的地方，马上给予表扬，马上给员工信心，如果员工做了一件值得表扬的事我们没有及时的给予表扬与鼓励，而是等到月末再来进行，那么员工在受表扬之前并不真正了解上属对他的工作是持怎样的态度，从而信心就得不到持久的提升，就像吹气球一样，当我们发现它漏气时及时地给它打气，那么相信它永远会飘浮在空中。同时，表扬是准确性高的，不是表面上的准确并且要具体，这样的上属员工才会觉得他是用心在鼓舞自己，把自己看成是他的一部分。注意点：及时、明确、当着大家的面进行表扬。

表扬需要及时，批评同样需要及时，二者并不存在矛盾，方法用的恰当同样可以达到预期目标。姑息错误、碍于面子绝对不是一个好的领导者的做法。在遇到错误需及时纠正，以防止错误扩大，并让团队成员充分认识到自己的不足，引以为戒。当然，批评也要讲究方法，不能让团队成员有抵触情绪。尽量实行避人、单独沟通，不到一定程度都不要通报批评，为团队成员留有余地。

【读书笔记-一分钟经理人】读后感 篇10

一、教学进行步骤：

1、发放教学散页资料，2、请现场一名声音宏亮的学员读案例

3、讲师请各小组花8分钟讨论上述三个问题。写在海报纸或胶片上。

4、小组代表上台呈现，每组3分钟。

5、讲师归纳小结。

二、案例分析―烦恼的刘力刘力是某一软件公司的一名软件工程师，工作已有两年多，业绩突出，刘力性情比较内向，和同事关系很好。随着公司的迅速发展，刘力被委任为软件研发部副经理，上任刚三个月，就面临一大堆问题：--? 以前关系不错的同事，突然有意与他疏远，似乎有很多想法不愿与刘力沟通。--下属缺乏团队精神，各自为战，很难把大家有效地集中起来。--刘力逐渐有了失落感，他很担心自己由于工作忙，而导致专业技术的落后，对管理有了厌倦感，经常想还是做个研发工程师好。--事情太多，忙得不可开交，即使老加班，工作总也做不完。

三、问题分析：

1、你是否遇到类似的问题？

2、你认为出现上述问题的原因是什么？

3、你如何解决这些问题？2.0 简介 I表示自己一个人 I表示纵向 I表示精深的专业能力 I表示专才;I表示承担较少压力 I表示抱怨T表示一个团队 T表示加上横向的整合 T表示管理能力的博通 T表示通才 T表示承担更多的压力 T表示开口沟通 要点： 做什麽与怎麽做做什麽（做正确的事）：涉及效果、效能问题，决定做事方向怎麽做（正确地做事）：涉及效率问题（投入产出比最大），做事的具体措施与步骤，资源的投入，时间的控制，行动方案的制定等。从企业角度看，管理的任务就是获取、开发和利用资源保证效率和效果双重目标的实现。从联想的实际情况来看，规划及季度目标制定等方面都是很好的例子。.（前6，后6）（前6，后6）经理人的5项工作2002.06

文/那国毅*德鲁克：“我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。”德鲁克认为，仅将经理人定义为“对他人的工作负

有责任的人”是不够的，经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人”。这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材料等）。两项任务：建立团队/权衡利益

德鲁克认为，经理人要执行两项任务。第一项任务：经理人必须建立一支单一有机体的团队。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力，他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。作为经理人，要协调大量活动。协调是管理的精要所在。企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源的总和更多的东西。

第二项任务：经理人必须权衡目前利益与长远利益。经理人所做的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来，至少也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲，以及为了长期利益而在当前利益方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。他生活与活动于当前和未来的两度时间之中，并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。因此，德鲁克将经理人的工作分为以下五项：制定目标；组织；激励与沟通；衡量；培养他人（包括自己）。工作之一：制定目标

一个经理人首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。

制定目标显然要求分析和综合的能力。德鲁克认为，一个人能够制定目标，不一定就能成为经理人；正如一个人能在一个很小的空间范围内缝针打结，不一定就能成为外科大夫一样。但是，一个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的经理人。正如一个外科大夫可以通过提高缝针打结技术来使自己成为更好的外科大夫那样，一个经理人通过提高其各项工作的技术和成就，可以使自己成为更好的经理人。工作之二：组织

一定意义上说，经理人所从事的就是组织工作。他分析所需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。他选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则，并要求经理人有正直的品格。工作之三：激励与沟通

人们工作是出于不同的原因，有人为了金钱，有人为了社会地位，有人为了得到别人的欣赏，也有人是为了在工作中获得满足感和自我发展。作为经理人，一定要明晰这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。经理人要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为经理人，一定要相信员工并公平地对待他们。

除了激励外，一个经理人还要做好沟通工作。他要把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是：通过日常的工作实践，通过员工关系，通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”，通过同其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流和沟通。工作之四：衡量

经理人要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。衡量常常被人滥用，因而是目前经理人工作中最薄弱的领域。德鲁克提倡衡量的结果应告知当事人。衡量有时被用来作为一种内部秘密警察的工具，向上司汇报有关一个经理人工作成绩的审查和批评，却连副本也不送给该经理人本人。只要衡量还像这样被滥用为一种控制的工具，它就将始终是经理人工作中最薄弱的领

域。工作之五：培养他人（自己）

经理人最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人――既作为人，又作为一种资源――能否变得更富活力，或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人，而且适用于经理人自身。经理人是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人是否得到发展，是成长还是萎缩，是更丰富还是更贫乏，是进步还是退步。

人们希望不断提升自己，要做到这一点，他们需要培训、指导和鼓励。应该为他们提供发展的机会。只有当人们承担有挑战性的工作，他们才能得到发展。人们工作时，不可避免犯有这样或那样的错误。对他人所犯的错误应给予宽容的态度。德鲁克写道：“一个人越好，他犯的错误就越多――因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则，他肯定将成为一个工作平庸的管理者。”

经理们的经理所应该恪守的信条，就是印刻在安德鲁??卡内基墓碑上的一段话： “这里长眠着一个人／他知道如何在其事业中／启用比自己更好的人。” 诚实正直是最重要的品质

德鲁克认为，经理人有一种不可或缺的品质：诚实正直。

管理层决不应该委任那种有才无德的人。这种人常常会给组织带来无法挽救的灾难。一个人可能所知不多，绩效不大，能力不强，但作为一个经理人，不一定会造成太大的损失。但是，如果他不诚实正直，那么，无论他是多么有知识，有才华，有绩效，也会造成重大损失。因为他破坏了企业中最宝贵的资源――人，破坏了企业的精神，破坏了工作绩效。

没有经理人的企业是不会长久的。经理人是一个企业的大脑和心脏。他为企业虑长谋远，他使企业生机勃勃，他要确保企业运作正常。作为经理人，他要做决策并将付诸实施，他将有目的地调动整个企业，他塑造企业的精神，他是企业不能缺少的宝贵资源。结论

经理人是企业中创造活力的元素。经理人的责任就是创造一个超越其各个部分总和的真正整体。经理人的五项工作就是就把各种资源综合成为一个活生生的、成长中的有机体。作者那国毅教授2000年在美国德鲁克管理研究生院学习，师从“现代管理学之父”彼得??德鲁克，现在北京光华管理研修中心从事德鲁克专

题研究与教学。

注： 下期将刊出《有效沟通的四条法则》。（美国）管理学大师彼得。德鲁克，将经理人的工作分为以下五项： 1、制定目标； 2、组织；

3、激励与沟通；

4、衡量；