银行员工的检讨书

银行员工的检讨书（精选9篇）

银行员工的检讨书篇1

尊敬的领导、亲爱的同事：

感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!

我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。这份检讨书，向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。同时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任，造成了工作的失误。

通过这件事，我感到虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松了要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但最近几个月来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对业务操作也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

如今，大错既成，我深深懊悔不已，深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点：思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改：

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和同事加强沟通，保证不再出现类似错误。

4、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

5、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

6、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

短短几百字，不能表述我对自己的谴责;更多的责骂，深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会，我会化悔

恨为力量，我绝不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，认真负责，争取为支行的发展做出更大的贡献。所以，我要感谢领导让我写了这份检查，是领导让我认识到自己的错误，给了我改过的机会。说真心话，在这里认识这么多的同事，真的很开心很愉悦!

在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是风险经理及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。在此，我向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢.一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。

银行员工的检讨书篇2

当前银行从业人员面临着高风险、高强度的工作状态, 如何引导员工释放工作压力,化解不良情绪,用乐观、积极的心态面对工作,是管理者应当重视的一项工作。

一是增强员工归属感。以畅通的沟通渠道实现领导和员工之间的交流,促进员工彼此之间思维的碰撞和感情的升华,避免员工产生心理上的不满情绪。做好领导示范作用,每一层级的领导都要关心自己员工的日常生活和发展需要,帮助他们以新观念、新思路解决问题,利用个人的魅力激励和鼓舞下属完成组织目标。营造和谐的人际关系,要形成一个宽松、祥和、健康、文明的人际环境。二是抓好学习培训。组织开展读书活动,为员工购买书籍,抓好各类业务知识的学习培训。对各项新业务及时组织细化学习,尽快使办理业务的人员做到应知应会,熟练地进行操作。三是加强人文关怀。积极打造中青年员工成长发展平台,为青年英才和年轻干部成才搭建平台。解决柜员岗位等级多、等级低、流动晋升难等问题,设全方位、全过程培训体系,开展覆盖基层员工在内的全员岗位职业轮训,提升员工综合素质和岗位履职能力。

银行员工违纪检讨书篇3

您好!

作为银行一名工作长达三年的老员工了，没想到自己还出现了这样的问题，我真的很羞耻不已，我很抱歉自己因为没有一个好的态度就出现了这样的问题，还望您一定要原谅我一次，我绝对会在今后的工作当中全面避免这样的问题的。

昨天上午的时候，营业当中有一位老太太过来存钱，这是她儿子给她的养老费，她每个月都会过来存进去。所以我也差不多认识了这一位老太太，但是她可能还是比较健忘，不太认识我。

当时我给她办理完了业务之后，她拿着存折开开心心的回家了。但是不一会，她又带着一名健壮的男子过来了。直接就是跟我说是不是少存了100，当时我说这是不可能的，我们一般都是手工一遍，机器一遍，不可能出错的。是不是老太太记错了。

当时老太太就急起来了，说一定是有这么多钱的，但是存折上少了一百。我给他们解释了很多遍，并且将当时的过程都讲给中年男子听了，但是老太太依旧不依不饶。当时我后面还有很多客户排队办理业务，所以我一时心急说话也就重了一点，导致让老太太更加生气了，她儿子也被我激怒了，这下矛盾就彻底的爆发了，而我始终还是犯了这样的一个错误。

工作了这么多年，其实这样的问题是很好解决的，但是我却没有处理得当，反而造成了这样的一个局面。我当时心情也很一般，加上最近在家里也受了一些老人的气，一时间对于这位老人的唠叨没有忍住，导致情绪爆发了。

这件事情发生之后，我真的无比的愧疚，因为我知道即使一开始并非我的问题，但是我却还是将这件事情做成了是我的问题了，这就是我这次工作中最失败的一点了。如果我能够耐心一些，和善一些，我相信这件事情也是可以处理好的。

事情发生之后，我知道领导对我已经失望透顶了，因为我在银行工作了这么多年，现在竟然连这一点小事都没有处理好，我又该怎么去面对这么多对我有帮助和支持的领导和同事呢?这一次，我真的后悔不已，同时也非常的自责自己做出了这样的一件事情。我知道这个局面已经不可逆改，所以我决定在今后的工作当中更好去表现自己，紧抓自己的行为规范，绝对不会再出现此类问题了。

请原谅!

申请人：

银行员工工作态度不好检讨书篇4

银行员工工作态度不好检讨书1

尊敬的领导：

您好！

我是在这里工作了一年的员工xxx，很抱歉我这次做出了这样的行为，败坏了我们银行的声誉。我想我或许不是一个合格的银行员工，如果是一个足够合格的银行员工一定会在上班的时间认真的工作，对每一位来到我们银行的顾客致以最亲切的微笑，让每位来到我们这里的客户都能够有一种回到家里的温暖感觉。而我却没有做到这些，还让自己的态度变得十分的差，对顾客非但没有笑容还一直摆脸色，我现在回想真是十分的后悔和惭愧。虽然我来到这里有一年的时间了，但是我的工作态度非但没有越来越好，反而随着时间的推移让自己的态度越来越差。我想如果是一个懂事的员工一定是不会这样做的，而我却真的做出了这种愚蠢的事情，我想这也都是我自己的问题，是我的思想和心态出现了问题。

在最近这段时间因为生活中的事情很多都已经很烦了，加上工作的时候也总是会遇到很多糟心的事情，让我更加的烦了。所以在遇到一些比较不讲理和总是问一些愚蠢问题的顾客时我总是感觉十分的心烦，也就导致自己心里的那份不开心也散发出来，让自己的服务态度也变得不太好。当然这些也都是我自己的事情，没有把生活中的事情和工作隔开，导致自己在这次工作时情绪有些不受自己控制。对于领导我也是十分的感谢，如果不是领导您及时的发现了我的问题，我想我还不一定犯下多大的错误，也是您及时的制止我，让我不继续错下去。

现在回想一下真的是十分后悔，领导您对我给予了这么大的期望而我却没有做到让您满意的事情，反而差点出大事。我们也知道一名顾客如果投诉我们的话会有多么严重的事情，而我却完全忘记了这些事情，因为自己一时的意气做出这种事情。如果能够让我在重新来一次的话，我一定是不会这么做的，而是好好的服务好每一位来到我们银行的客户，让他们高兴的来这，高兴的走。可是错误都已经发生了，即便是我现在在后悔也没有什么用，我只能承担自己犯下的错误并且期盼领导您给予我一个改正错误的机会。我以后一定会做好一名好员工该做的事情，也请领导您相信我，我一定可以的，也一定不会在犯下错误了的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

银行员工工作态度不好检讨书2

尊敬的领导：

您好！

作为一名服务行业的银行员工，工作中犯了这样的错误实在是不应该，这是我们银行工作者的大忌，也是我进入我们银行来主管就跟我说的不允许的事情，可是我今天却犯了这样的错误，我很抱歉。这件事情主要是我私人生活上的事情，上班的时候我没有处理好生活和工作的界限，将私人的情绪问题带到了工作当中，并且让它影响到了我的工作，以至于我们银行的信誉都受到了用户的质疑，对于这样的事情我应当向银行向领导做出深刻的检讨。

最近因为家庭的一些原因，心情不是特比好，经常容易一些小事情动怒，我却没有认识到这是个人的事情，到了工作中就应该将它展示忘却，可是我今天就是没有处理好，在一个用户的开户工作中，因为他连续多次弄错，我已经是在不停地教他了还是不会，所以我当时就冲动了就出口说了她，随时当时并没有骂他也不是什么刻薄的话，只是语气冷淡了一点，但还是引起了用户的不满，所以这件事情就在银行了闹起来了，但是银行大厅里面还是有不少的.用户的，所以这件事情的今天一下子就传开了，让不少的人都对我们银行的工作服务产生了怀疑。

我的银行柜员的工作在本质上还是属于服务性质的工作，其中要求的就是微笑服务，无论遇到什么样的客户，用到什么难的问题，我们都应该要避免跟客户得直接冲突，而应该选择冷静处理，这也是我们银行工作者得基本职责要求，是我们在学校里面一直在学习得东西，进入银行工作这么多年也是一直在贯彻着得，银行领导给我们开会得时候也是经常跟我们说着得，银行平时组织得培训会也是专门有培训我们工作思想上得问题，可是我都没有好好学习，没有将这些记进心里。所以这次才让生活上的事情影响到工作中来了。我今天没犯的错误不仅仅是对我自己工作表现的破坏，更加是对我们银行信誉的破坏，我们整个银行是一个大的集体，因为我今天工作态度上的问题外人呢评价只会是xx银行的员工，而不是指名道姓的说我，所以我的错误影响到的是这一整个集体，于公于私都是我必须要积极改正的。

身为一个在银行也浸淫多年的老员工，我今天的错误绝对是不允许存在的，也是我要立刻改正的。所以请领导相信，我会将这一次失误的教训牢牢挂在自己工作思想当中去，让自己时刻都能记忆起这件事情，告诉自己必须要注意自己的服务态度，必须要礼貌对待客户。也请领导相信我，我绝对能够改正自己的错误的。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年xx月xx日

银行员工工作态度不好检讨书3

尊敬的领导：

您好！

能够来到银行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以对于我来说我很在意这份工作，同时也不想失去这么好的一个平台。但是我没有想到的是，一向表现稳定的我，今天会因为自己的态度问题而出错，这一点我没有办法原谅自己，也真的很愧疚，不知道该如何去弥补，所以此刻我写这一封检讨书，只为表明自己的错误，也希望领导能够看到我改变的决心，对我这次失误酌情处理。

这件事情的经过是这样的，昨天下午的时候，我行到了下班时间了，但是有一名客户一直很霸道的要求我给他办业务，我当时已经很明确的和他说过了我们到了下班时间了，请明天再过来。之后保安和他也进行沟通，他也不听，不知道怎么的他就突然开始暴躁起来，突然跑过来对我大吵大叫，一开始我没有理会。他看我没有任何反应就开始说难听的话了，当场很多同事都有听见，那些话简直不堪入耳，后来我一时没忍住，就直接反过去骂了他，他这时候更加冲动了，要冲过来打我，还好是有东西挡着的，不然我不知道出现什么样的情况。我当时也吓坏了，虽然我知道我们每天都会遇见各种各样的人，但是我没有想到自己还能遇到这样蛮不讲理的人。

我们银行写得很清楚，上班下班的时间都非常严格的，我们每位员工都非常谨慎的遵守着，我也一直都有做好自己的本分，这次发生了这名客户的这件事情，其实也提醒了我，有时候我们没有办法改变别人，所以只有控制自己才是解决事情的最佳办法。这次是我太冲动了，虽然当时银行里还只有一两个客户了，但是我还是给我们的银行带来了恶劣的影响。我现在也认识到自己年轻气盛了，我应该要努力的去沉淀，不要因为这样的冲动去毁坏了自己的名声，也不要因为自己的一点点委屈而去放大这次错误，这是我应该去改变的一点，也是我应该去改正的一个方面。

这次事情让我陷入了困境，但也告诉了我解决的办法，我知道已经发生的事情不可逆改，所以我会珍惜接下来的每一天，把自己的工作做到最好，也做一个更加理智沉着的自己，只有这样我才不会一错再错，也不会再在这样的事情上犯错了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

银行员工工作态度不好检讨书4

尊敬的银行领导：

您好！

我是您银行员工xxx，身为银行的员工，我的工作就是服务好客户办理好业务。但是今天由于我工作态度不好直接导致客户心情很差，因此还得罪了客户，被投诉到您那，还让您因我二向他道歉，所以您叫我检讨自己这行为。我对自己检讨如下：

今天上班，我在路上遇到不开心的事情里面，就把情绪带到工作上去了。原由是今天早上起床赶过来上班，本来照常是可以早点到的，但是路上今天特别堵，光堵车就堵了三次，每次时间还很久，我差点就迟到了，那可是会把我的全勤奖扣了的，一路上心情都不好，还因此骂了一路，好不容易到了，又开始要上班了，赶紧的把制服换了就上岗了。真的是特别急躁，心情还没平息下来，就又要挺着微笑面对客户，真挚的给他们办理业务，我这一会是心情不爽，做什么都是不对的。

虽然我也努力在微笑，但是给人看去，就是皮笑肉不笑的模样，很是让人不爽，所以有一个人客户看着我这样，就问我这是什么表情，当时我气还在头上，能够勉强微笑已经是不易，他这一刺激我，我就直接怼回去了，态度极不好的跟他说话，甚至在给他办理的时候，故意搞慢一点，各种挑刺，这也直接就惹怒他了，直接就给我投诉了，我当时虽然也慌了，但是也没有采取行动，还是那样。直到领导您来了，把我单独叫出来跟客户道歉，我才明白过来，我惹事了。这大概是没人想到的，我一向都做事沉稳，很少有这样的事故，这次直接被投诉，还是头一次，也是知道事情的重要性了。

我当面向他道歉了，也被您罚了今天的工资，并要求写一份检讨书给您。我认错，作为一个经过专门培训过的员工，今天出这样的事情，万分不对，这不是一个专业员工能够做的。我愧疚自己会这样，也很后悔当时没有思考后果，就直接爆发脾气，在工作上有如此态度，没有被辞退都是您的仁慈。同时也感谢您看在我这些年的成绩没有把我辞退，再给机会改正，我十分珍惜这个机会。我以后也会分清楚工作和私人的事情，不会再把这种不好的情绪带到工作中，让自己的态度表现的不好，客户是重要的，在他没有提过分要求以外，我都应该服务好。求您原谅，犯错就改，我真心的。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

员工给领导的检讨书篇5

你好,我知错了，我不该喝酒，而又喝酒打架了。我下次再也不敢喝酒了、打架了。

我这次喝酒原因是这样的,中午和朋友一起出去吃饭,因为太高兴了,也为了比下谁的酒量大,也就吃多了点,那时看到别的单位的000到。为此我就和000一起将别单位的000打了一顿。通过领导的教导使我深深的认识到自己的错误之处,认识到我们的社会是和谐的社会，严禁酗酒滋事。我们违反了单位纪律，现诚恳的向各位领导道歉，并向000深深的致歉，对不起。

我愿意接受单位的处罚，我保证以后绝对不会发生类似事件，请各位同志及领导予以监督！

检讨人：000

0000年00月0日

员工给领导的检讨书2

尊敬的领导：

您好！

在此次事件后我感到很恼悔，都怨我当时没有很好的控制好自己的情绪，xx毕竟是个女性还是同事，作为一个男人再怎么样我也不应该大打出手，现在我知道我冲动的情绪给我和同事之间带来了比较尴尬的局面，同时也改变了她对我的看法，在此我深深的表示歉意，我愿意当面向xx道歉，同时我也向公司保证：今后我会好好的控制自己的情绪，绝对不让类似的事情发生。

请各位领导给予监督！我会在今后的工作中的表现，解决一切！

XXX

员工给领导的检讨书3

尊敬的领导：

我错了！

冷静下来后，在领导和同事们的帮助下，我现在知道自己错了。我在家这些天，白天黑夜里都在思考，我觉得自己的行为是幼稚并冲动的！不管我个人遇到多大的危险和伤害，我错在不该以这种极端的方式去解决这件事情，如果当时我选择了报警，求助于警察同志的帮助，也不会发生现在的情况。我现在特别后悔，后悔自己辜负了领导的教育，后悔自己在学校白读了那么多年的书。

今后无论在什么场合，遇到什么样的人，我保证再也不会发生这样的事情了。一定要随时保持冷静而清醒的头脑，遇到寻衅滋事的人，一定要学会以理服人，如果真的无法沟通，自己就采取回避的办法，决不让这样的事再次发生在我身上。

XXX

员工给领导的检讨书4

尊敬的院领导：

由于我自身原因，疏于管好自己的工作作风，没有做到严于律己而造成了不良影响，在此，我首先做出诚恳的检讨。

领导提出批评后，我利用假期进行了深刻的自我反思！对自己进行了思想方面的梳理总结，认为自身主要存在以下问题：

1、思想懈怠，责任心不强。思想麻痹大意，认识不强，对工作纪律重视不够，对考勤制度存在不严格执行的想法。

2、工作作风不深入、不扎实、散漫松懈，工作安排不具体、落实不到位。对领导布置的工作，不是一马当先，而是左顾右盼，甚至有时存在“在其岗不尽其责”的现象。

3、未能抓紧机会与时间学习工程技术，提升自己的业务能

力。结构设计内容还未学好学透，比如工程下部的基础设计技术不扎实。还有建筑工程概算预算方面还未能开展相关工作。

鉴于上述存在的问题，我向您做出深刻保证：

一是严格遵守公司规则制度，绷紧思想这根弦，认真学习工程技术，立足职能职责，不断提高执行力，提升服务水平；

二是坚持工作上亲力亲为，严格要求自己，端正工作态度，形成严谨、稳妥、效率的工作作风；

领导的批评使我认识到自身存在的不足，给了我一个反思自我、自我警醒的机会，同样是爱护自己员工的表现！我恳请领导能够接受

我真诚的谦意，给我纠正自我，改正思想作风的机会！

一日为师，终生为父，领导是我成长过程中的良师益友！再严厉的批评也是对我的教导。人以史为镜可明哲理，以师为镜可鉴自身，由此可知院领导是我人生中遇到的贵人！将来本人有所建树，必定不忘领导当年的教导与栽培，感恩图报！

最后我会以发展的哲学观点，看待院领导对我做出的任何决定，我都将绝对服从安排，无论如何的结果，对我的成长发展都有帮助。

至此

敬礼！

检讨人：

20xx年4月8日

员工给领导的检讨书5

尊敬的领导：

对不起！我犯了严重的原则性错误，我对不起党，对不起国家，对不起人民，对不起生我养我的父母，给领导的检讨书范文。元月12日一整天我没有上班，是因为我长得太帅了，学校里的年轻女老师，女学生总是看我。为了不引起您的忌妒，我决定失踪半小时去买面罩。谁知一上街，在广场那里我看见一只戴墨镜的猴子在地上画画，还有一个人在旁边敲锣宣传、收钱。俺长这么大，从没见过猴子画画，便在旁边看了一整天，检讨书《给领导的检讨书范文》。

我知道我犯下的罪行应该被凌迟处死，应该被五马分尸，应该被千刀万剐，应该碎尸万段，但是，亲爱的领导，您却没有这样做，您是那么的慈祥，多么的伟大啊！我感动的泪水可以填满整个塔里木盆地；我因过分激动而跳跃的心可与印度洋海啸相媲美；我浪子回头的决心可赛过女娲补天时的毅力。此时，我只想用痞子蔡的话来表达我对您的敬爱之情：如果说把整个太平洋的水倒出来，都浇不灭我对您愤怒的火焰，那么，整个太平洋的水能倒出来吗？不能，所以，我并不恨您。

有您这样宽宏大量的领导，我决定痛改前非，重新做人。如果我还死性不改，就让我在上班时看不成武侠小说，在学校里交不上女朋友，在街上挣不到回头率，在网上碰不到mm，做梦全是领导您的影子……。

另外，我还要感谢领导，您让我开巡回检讨报告会，却不收场地费，从而使我声誉鹊起，就连在食堂吃饭时也有mm对我指指点点了，所以我非常感谢您啊！

员工给领导的检讨书6

敬爱的什么领导：

您好！

今天，我怀着万分的愧疚及懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对叫人打架这种恶劣行为的深痛恶绝及决心。

今天下午，我和xx发生了口角，由于一时冲动，我把xx打伤了，事后想想，这次打架我有很大的责任，我不应该因为他先挑衅我而失去控制，让冲动控制我的理智；我也不应该想当然的认为武力才是解决同事间矛盾的最佳方法。

早在我们刚踏进这个工厂的时候，您就已经三令五申，一再强调：全厂同事有了矛盾，自己解决不了可以找我，绝对不可以叫人，不可以掺杂社会成分。其实，领导你的反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我们的一片苦心。

而语言上的迟缓，思想上的麻痹更是有我身上体现无疑。然而，正如高尔基说过的那样-——当你把一件是看得十分重要的时候，磨难和失败就接踵而来了。我知道这次我犯了不可饶恕的错误，这些小阶级主义的错误让我脱离了领导你的教导以及伤害了你和同事对我所寄托的希望。至此事之后，我保证以后绝不会再有这种事情发生。

我要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。我有决心、有信心改正！

这次事件引起了不小的负面影响，我觉得我得就造成的不良反响向老师和同学道歉，最主要的，我要对被我打伤的xx同事说声对不起。希望别的同事以后不要犯这样的类似错误，虽然一时痛快，但是失去了一个朋友，多了一个“敌人”。如果可能，我希望和xx同事重新做朋友。

XXX

员工给领导的检讨书7

尊敬的领导：

今天，我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对打架这种恶劣行为的深痛恶绝及打死也不再打架的决心。早在我刚踏进这个班级的时候，您就已经三令五申，一再强调，全班同事，不得迟到，不得打架。其时，领导反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导对我们的一片苦心。

然而，正如高尔基说过的那样-——当你把一件是看得十分重要的时候，磨难和失败就接踵而来了。因为，这所有的问题都只能归结于我，还未能达到一个现代劳动者该具有地认识问题的水平。未能对领导们的辛勤劳作做出回报，我越来越清晰地感觉到我是一个罪人！!

对于我打架的事情，所造成的严重后果如下：

1、让领导担心我的安全。本应按时出现的我未能按时出现，试问怎么不会让平时十分关心爱护每一个领导担心。而这样的担心很可能让领导整天工作分心，造成更为严重的后果。

2、在同事们中间造成了不良的影响。由于我一个人的打架，有可能造成别的同事的效仿，影响班级纪律性，也是对别的同事的父母的不负责。

3、影响个人综合水平的提高，使自身在本能提高的条件下未能得到提高，违背父母的意愿，实乃不孝。

如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为深藏在本人思想中的致命错误有以下几点：

1、思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

2、思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。

3、平时生活作风懒散。如果不是因为懒散、粗心大意、记忆力水平低，4、平时和舍友交流不足，未能做到真正意义上的团结同事，试想，若我和舍友交流充足，怎会不知道他们何时离开宿舍?若我和他们真正做到好好团结，他们又怎会不知道我在洗澡?若更进一步我和他们相邀一块上学，打架的事还有可能发生吗?

据上，我决定有如下个人整改措施：

1、按照领导要求缴纳保质保量的检讨书一份!对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其可能造成的严重后果。

2、制定学习计划，认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将期考考好，以好成绩来弥补我的过错

3、和同事们加强沟通。保证不再出现上述错误

请关心爱护我的领导同事继续监督、帮助我改正缺点，取得更大的进步！

银行员工的检讨书篇6

关键词：行为科学,员工操作风险,风险管理

一、银行操作风险概述

操作风险是指在金融机构内由于工作人员的行为错误、不完善的内部控制、系统错误, 以及不可控制的事件所引起的收入或者现金流的波动。操作风险可以分内部操作风险和外部操作风险。内部操作风险分为员工风险、流程风险和系统风险。员工风险又分为操作失误、员工内部欺诈和内外勾结、越权行为、违反用工法、关键人员流失。本文所研究的操作风险指的是员工操作风险。员工操作风险是我国商业银行面临的主要风险之一, 其在商业银行风险中的比重远大于国际同行的水平。近几年我国的商业银行员工操作损失频发, 已经引起了我国金融界高度重视。因此, 员工操作风险管理的研究在我国有着重要的现实意义。

二、基于行为科学的商业银行员工操作风险管理分析

1. 组织价值观在商业银行员工操作风险管理中的应用

现代行为科学理论认为组织价值观是规范和管理人员行为的核心。根据行为科学理论, 人的一切行为都出自于人的心理活动, 即人的动机、态度, 而动机、态度又受制于人的需求和环境的刺激这两大因素。环境是一种客观事物, 人无法选择, 而需求则是主观的东西。因此为了控制人的行为, 就要对人的需求进行调节。由于价值观对人的需求具有巨大的作用, 因此就可以成为行为的控制器, 也自然成为了员工操作风险管理的核心内容。所以要对员工行为进行有效的约束, 使得员工按照银行的规章制度进行规范的业务操作, 使得员工时刻保持以银行利益最大化的自觉性, 就必须从员工的职业观、价值观着手, 努力营造全体员工团结一致、共创银行业绩的氛围。同时, 对员工操作风险的管理不是通过强迫命令、硬性服从来统一员工的行为, 而是用柔性化的手段对人的心理进行改造。通过树立正确的价值观, 使它内化为员工的意识、观念、态度和习惯, 自觉地将自己的行为与组织的目标保持一致, 使员工有归属感和价值认同感, 进而使得银行员工始终按照银行的规则和程序来操作, 减少操作失误。这还可以减少监督成本, 提高银行业绩。

2. 行为激励功能在商业银行员工操作风险管理的作用

由诱因触发动机, 再由动机到达目标的过程就称为激励过程。根据行为科学理论, 银行员工风险的激励功能可以从以下方面解释。从“目标理论”看, 目标是引发人的动机诱因, 是一种极其有效的激励因素, 缺乏目标激励的行为将是低效率的。应该将员工的理想追求与银行的目标结合起来, 使双方为了共同的目标奋斗。这种共同目标的形成不能只是对员工进行价值观培养, 更重要的是要建立一整套的规章制度, 在制度中实现二者目标的统一。在银行内部设置完善的奖惩制度, 使员工受到激励, 这样可以使员工尽量减少操作失误, 从根本上降低员工操作风险。同时银行良好的激励机制, 使得员工增加自我意识, 使得员工更加认真工作以争取奖励, 尽量减少操作失误以避免惩罚, 透明的奖惩制度还可以减少关键员工的流失风险。

三、从行为科学的角度对加强商业银行员工操作风险管理的研究

根据行为科学理论, 可以从价值观和激励功能角度来加强员工操作风险管理。具体可以从以下几个方面来加强员工操作风险的管理。

1. 在银行内构建全体员工与银行共同发展的价值观。

行为科学告诉我们, 共同的价值观能很好地团结全体员工为银行的利润和声誉共同努力。首先, 要构建商业银行内部的企业文化, 形成一种为抑制操作风险共同努力的氛围。其次, 要在平时的工作中加强团队建设, 员工之间形成一种分工协作的关系。再次, 要把这种共同的价值观体现在银行的规章制度中。这种共同价值观会增加员工的责任感, 降低操作风险。

2. 完善银行风险管理规章制度。

首先, 银行内部要建立一个全面的、系统的操作风险管理的规章制度, 员工要按照此规章的要求有计划、有步骤地进行金融业务操作。其次, 对于一些难以规定、时效性较强的金融业务要有一个大致的应急方案。再次, 要提高员工的业务素质, 面对一些特殊情况能随机应变, 做出最合适的选择。风险管理规章制度可以使员工进行金融业务时有据可依, 降低操作风险。

3. 加强员工风险意识。

随着金融全球化和金融衍生工具的出现, 金融市场充满着风险。由于一些体制上的原因我国商业银行员工风险意识淡薄, 这无疑增加了商业银行在金融交易中风险。根据行为科学理论, 行为在很大程度上是自身意识的体现。所以要在平时的工作生活中, 注意培养员工的风险意识。通过对员工进行以一些金融风险的案例等为内容的培训, 使员工具有强烈的风险意识。只有具有了风险意识才能使其在行动上注重操作风险控制。

4. 完善银行激励与约束机制。

根据行为科学理论可知激励与约束机制可以有效规范员工行为, 使其在主观上注意降低操作风险。首先, 要明确操作失误界定的范围, 把操作失误带来的损失与由于金融业务本身特点难以避免的操作损失区分开来。其次, 要建立一整套的后评价机制对员工的操作进行评价, 根据评价结果进行奖惩。再次, 要把奖惩落实到实处, 激励与约束机制可以通过奖金、精神奖励和人事变动等方式实现。合理的激励与约束机制可以使银行的利益与每一个员工的利益相结合, 有效避免由于道德风险产生的操作风险。

参考文献

[1]苏东水:管理心理学[M].复旦大学出版社, 2002[1]苏东水:管理心理学[M].复旦大学出版社, 2002

[2]胡宇辰:组织行为学[M].经济管理出版社, 2002[2]胡宇辰:组织行为学[M].经济管理出版社, 2002

[3]张吉光梁晓:商业银行全面风险管理[M].立信会计出版社, 2006[3]张吉光梁晓:商业银行全面风险管理[M].立信会计出版社, 2006

新员工工作失误的检讨书篇7

您好!

我是xx，来到公司也不是很久的时间，但是今天却出现了这样的情况，我的工作出现了这样的问题，这是我的失职，也是我做的不够好的地方，实在是让我很惭愧，作为一名习新员工我还没有来到公司多久工作就失职了，我不知道怎么跟您解释，这让我感觉很不好，我需要做好准备，以后一定不能够再出现这样的情况了，真的是影响很不好，让您失望了，这不是作为一名员工的应该出现的情况，对于这次工作方面出现的问题我感觉很羞愧，以后会认真去搞好工作的，再也不希望出现这种事情了。

近期在工作当中我的表现一直都是平平无奇，实在是让我很有压力，而今天的问题还是很大的，在以后的工作当中这不是我应该出现的情况，在近期的工作当中还是有很多的问题的，是我没有把自己的工作考虑周到，现在的我的工作失职了，本来就让我有很多的不应该出现的情况，在以后的工作当中我一定会去调整好自己的工作能力，我来到公司也才短短一个多月，今天下午在上班的时候，我走神了，这是我的失职，我把两个文件混淆了，这实在是非常的不好，这不是我愿意看到的事情，有些事情还是应该做好充分的规划，工作当中我不应该走神，当时我是在做别的事情，这样的结果不是我愿意看到的，在这方面我应该好好的思考一下。

我在工作的时候有些事情做的不够好，在以后的工作当中我一定会纠正自己的不足，工作出现这样的错误，我内心的自责不已，我知道您一直以来对我都是非常关照的，今天我工作失职了，让您失望了，本应该在工作期间认真才是，但是我却一直没有重视起来，在上班的时候做别的事情，所以我出现了问题，这样直接影响到了后续的工作，造成了连锁反应，本来很多同事都是应该按时下班的，但是我出现了这样的问题，让大家也受到了牵连留下来加班，通过这这次的事情之后我也意识到了问题的所在，我以后一定不会在上半的时候走神了，这次的错误一定是最后一次，现在我还是在试用期阶段，我需要让自己的表现好一点，并且持续保持下去，对于今天的情况我倍感自责，也知道了工作当中需要认真起来的道理，我一定会纠正，请您相信我。

此致

敬礼!

检讨人：xxx

银行检查违规检讨书--银行角度篇8

尊敬的领导：

针对此次人行暗访检查我支行，柜面工作人员在兑换残损人民币事件上出现的失误，在此做出深刻的检。

2018年4月10日10:30，暗访人员来我支行办理零钞兑换和残损人民币兑换业务。当时为客户办理了零钞兑换，也为客户预约了数额较大的零钞，并留有联系方式。兑换残损人民币时，经目测，该残币票面面积可能在二分之一到四分之三之间，只能半额兑换，需要用残损人民币兑换尺进行测量，客户表示去其他银行兑换时都没有兑换尺，如果不方便可以去别的地方兑换。柜员告知客户，兑换尺需要离柜取回，需要客户等待，但是办理业务人员较多，经与客户协商可以改天再来兑换。

通过这件事，我支行深刻感到事件的严重性，做出深刻检讨，其中思想觉悟不高，对兑换残损人民币这件事的重视度不高，没有在行动中真正实行起来。

故决定做出如下整改：

1、加强对柜员在兑换残损人民币方面的业务培训，不定时检查抽查柜员的操作流程，力求达到柜员在零钞兑换，残损币兑换方面熟知相关政策指引操作流程。

2、对员工思想上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果

3、组织专项会议，让全体员工认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补过错。

在这件事中，我支行深感柜员在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，柜员从思想上没有把工作的方式方法重视起来，这也说明，柜员对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是此次暗访检查及时发现，放任其继续放纵和发展，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，我支行向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此次事件的发生，也是对员工放松要求，培训不到位导致的结果。我支行已对该柜员进行的思想批评和教导，该柜员也认识到自己工作上的失误和粗心，也表示以后加强培训，严格要求自己，杜绝此类事件再次发生。我支行也会深刻检讨自己，加强对柜员的要求和业务知识的培训，提高对客户的服务品质，加强重视程度，在各各方面严格把关。

银行员工的检讨书篇9

随着社会竞争日益激烈, 员工的工作压力也在不断增强;同时在对员工心理状况进行研究的过程中, 自我效能感成为一个日益重要的关注点。为了探寻提高组织绩效的策略, 本文分别采用许小东编制的工作压力调查问卷、韩翼和廖建桥等 (2007) 编制的工作绩效量表、Schwarzer等人编制的一般自我效能感量表 (GSES) , 以银行员工为对象, 通过问卷调查得出客观真实的原始数据, 进而探讨工作压力、自我效能感与工作绩效三者之间的关系。

调查结果显示被调查对象的性别比例接近1:1, 其中已婚人士约占73%。年龄方面以26-30周岁和41-50周岁这两个年龄段为主;约三分之一的调查对象拥有20年以上的工龄, 40%以上员工的工龄在5年以下。在学历方面, 约55%的员工拥有本科学历, 26%的员工拥有研究生及以上的学历。本次调查主要是在中国人民银行温州分行调查统计科、国库科及外汇科等核心部门中进行, 以基层员工为主要调查对象, 约占90%, 并无高层管理者参与。

一.调查数据统计与分析

(一) 因子分析

1. 工作压力量表的因子分析。

在因子分析中, 直接指定因子个数为2, 验证性地寻找压力源两类不同属性。根据旋转后的因子分析结果, 删除在各个因素上的荷重分布差异不大而很难将它们归入哪一类因素中的项目 (共5个) 。数据分析结果显示, 工作压力可以分成两类属性不同的维度, 即内源压力和外源压力。

2. 工作绩效量表的因子分析。

在本次因子分析中, 同样直接指定因子个数为2, 删除在各个因素上的荷重分布差异不大而很难将它们归入哪一类因素中的项目 (共5个) 。数据分析结果显示, 工作绩效可以分成两类不同属性的维度, 即任务绩效和周边绩效。

本研究将自我效能感视为单维, 故不做因子分析。

(二) 描述性统计

根据描述性统计结果, 在本次研究所调查的样本中, 银行员工的工作压力总体上比较合理, 为3.03。其中, 内源压力较大, 接近4;而外源压力较小, 仅为2.18。这说明该银行员工所承受的压力绝大部分来自内源压力。

另一方面, 银行员工的总体绩效水平较高, 为3.89, 同时任务绩效水平为4.07, 略高于周边绩效水平 (为3.81) 。从标准差角度来看, 不同个体工作绩效的偏差比较小, 仅为0.50, 而且不同个体任务绩效的偏差 (为0.53) 小于周边绩效的偏差 (为0.61) , 这也与一般的认识相一致。同时, 被试个体的自我效能感总体水平较高, 为3.40, 而且不同个体的自我效能感水平偏差较小 (标准差为0.57) 。

(三) 方差分析

本部分研究旨在探讨人口统计变量在工作压力、工作绩效、自我效能感各维度上是否存在显著性差异。分析结果表明, 各人口统计变量在工作压力源各维度及自我效能感上没有显著差异, 在工作绩效各维度上存在显著差异。

性别对周边绩效和工作绩效总体有显著影响, 男性员工的周边绩效水平和工作绩效总体水平均低于女性员工, 分别为3.69和3.80, 而女性分别为3.92和3.98。教育水平对周边绩效有显著影响, 本科学历的员工周边绩效水平最高, 为3.93, 其次为大专学历 (3.74) , 研究生及以上学历员工的周边绩效水平最低, 为3.56。职位层次对任务绩效有显著影响, 中层管理者的任务绩效水平 (4.33) 明显高于基层员工 (4.04) 。所在部门对周边绩效、任务绩效以及工作绩效总体均有显著影响, 银行非核心部门在这三方面的水平均高于核心部门。其他人口统计变量如婚姻、年龄、工龄均未产生显著影响。

(四) 相关分析

1. 工作压力与工作绩效的相关分析。

从内源压力和外源压力这两个维度, 对其与任务绩效、周边绩效进行相关分析。相关分析结果表明, 内源压力和周边绩效、工作绩效的显著性指数分别为0.935和0.298, 均大于0.05, 因此认为其相关关系不显著;内源压力与任务绩效的显著性指数为0.001, 小于0.01, 因此认为内源压力与任务绩效在0.01水平上显著相关。外源压力与周边绩效、任务绩效、工作绩效的显著性指数分别为0.257、0.918、0.325, 均高于0.05, 因此其相关关系均不显著。工作压力与任务绩效的显著性指数为0.006, 因此这两个变量在0.01水平上显著相关。

2. 自我效能感与工作绩效的相关分析。

相关分析结果表明, 自我效能感与周边绩效、工作绩效的显著性指数分别为0.842和0.160, 均高于0.05, 因此认为其相关关系不显著。自我效能感与任务绩效的显著性指数为0.000, 小于0.01, 因此自我效能感与任务绩效关系显著。

3. 工作压力与自我效能感的相关分析。

相关分析结果表明, 自我效能感与外源压力、工作压力的显著性指数分别为0.634和0.185, 均大于0.05, 因此认为其关系不显著。自我效能感与内源压力的显著性指数为0.048, 小于0.05, 因此自我效能感与内源压力相关关系显著。

(五) 回归分析

1. 工作压力对工作绩效的回归分析。

相关分析表明, 外源压力、内源压力与周边绩效相关关系不显著, 故其均无法进入周边绩效的回归方程。同时外源压力也无法进入任务绩效的回归方程, 故以下仅就内源压力、工作压力对任务绩效进行回归分析。

(1) 内源压力对任务绩效的回归分析。回归分析结果表明, 内源压力进入了对任务绩效的标准回归方程, 且Sig.值为0.001, 小于0.01, 表明回归效应显著。标准回归方程为:

任务绩效=3.216+0.299×内源压力

表明内源压力对于任务绩效是正向的促进作用。

(2) 工作压力对任务绩效的回归分析。回归分析结果表明, 工作压力进入了对任务绩效的标准回归方程, 且Sig.值为0.006, 小于0.01, 表明回归效应显著。标准回归方程为:

任务绩效=3.269+0.247×工作压力

表明工作压力对于任务绩效也是正向的促进作用。

2. 工作压力对自我效能感的回归分析。

根据上文的相关分析, 外源压力和工作压力总体无法进入自我效能感的回归方程。回归分析结果表明, 内源压力进入了对自我效能感的标准回归方程, 且Sig.值为0.048, 小于0.05, 表明回归效应显著。标准回归方程为:

自我效能感=2.859+0.177×内源压力

表明内源压力对于自我效能感是正向的促进作用。

3. 自我效能感对工作绩效的回归分析。

根据相关分析结果, 自我效能感无法进入周边绩效的回归方程。回归分析结果表明, 自我效能感进入了对任务绩效的标准回归方程, 且Sig.值为0.000, 小于0.01, 表明回归效应显著。标准回归方程为:

任务绩效=2.724+0.427×自我效能感

表明自我效能感对于任务绩效是正向的促进作用。

(六) 自我效能感的中介效应分析

第一个回归方程显示, 内源压力对自我效能感回归效应显著 (F=3.985, Sig.<0.05) 。第二个回归方程显示, 内源压力对任务绩效回归效应显著 (F=7.986, Sig.<0.01) 。第三个回归方程显示, 当内源压力和自我效能感变量同时对任务绩效进行回归分析时, 回归效应仍然显著 (F=18.588, Sig.<0.01) ,

标准回归方程为:任务绩效=0.231内源压力+0.386自我效能感

比较内源压力在第二、三个方程中的回归效应, 尽管其对任务绩效的回归效应均显著, 但是可以发现存在自我效能感变量时, 内源压力的回归效应有所减弱。因此认为自我效能感变量在外源压力和任务绩效之间发挥了部分的中介效应。

二.实证研究结论分析

(一) 工作压力、工作绩效和自我效能感的水平

工作压力源的描述性统计显示, 银行员工的工作压力较小且主要来自内源压力。可能的原因是银行员工承受着繁忙的工作业务, 因此内源压力较大;同时, 银行的外部工作环境优越, 这就使得银行员工感受到的外源压力较小。

员工的工作绩效处于一个较高的水平, 说明银行员工的绩效完成情况良好, 尤其是任务绩效。这是因为任务绩效与薪资及晋升密切相关;与任务绩效相比, 周边绩效略低, 本文猜测这是因为银行员工的工作相对比较稳定, 并不会因为周边绩效低而失去工作, 因此银行员工并不会特意去追求高周边绩效。

在自我效能感的描述性统计分析中, 自我效能感均值为3.40, 证明大多数的银行员工自信程度较高。在本次调查中, 80%左右的员工具有本科及以上的学历, 同时80%左右的员工具有3年以上的工龄, 因此我们可以猜测调查对象具有较高的专业知识和专业技能水平, 故自我效能感水平也就处于一个较高的水平。

(二) 银行员工工作压力、工作绩效和自我效能感的个体差异

方差分析结果表明, 各人口统计变量在工作压力各维度及自我效能感方面没有显著差异。银行优越的工作环境导致较低的外源压力;另一方面, 繁重的工作业务使内源压力普遍处于较高的水平。以往研究发现, 自我效能感的高低主要取决于前绩效和能力观, 而前绩效和能力观又主要取决于学历和经验;而本次调查对象大部分拥有本科及以上的学历和3年以上的工作经验, 因此自我效能感普遍处于略高的水平, 不存在显著的差异。

但不同性别、教育水平、职位层次、部门的员工在工作绩效方面存在显著差异。首先, 女性员工细心、耐心、同情心较强等固有的特点使其周边绩效、工作绩效高于男性员工。其次, 本科学历员工的周边绩效最高, 本文猜测周边绩效水平取决于员工对银行的认同感和归属感。第三, 中层管理者的任务绩效要高于基层员工, 职位越高, 承担的责任及任务就越多, 任务绩效自然也就高于职位较低者。不同部门的任务绩效和周边绩效均存在显著差异, 这与每个部门的工作内容、工作氛围及在整个银行中的地位密切相关。

(三) 工作压力、自我效能感与工作绩效的关系

1. 工作压力对工作绩效的影响。

本次研究发现于任务绩效而言, 内源压力是良性压力, 即有利于任务绩效的提高;但外源压力与任务绩效相关关系不显著, 这与银行自身的特点有关, 银行员工的外源压力很小, 故其对任务绩效的负面影响很难在本次研究中体现。银行工作的“铁饭碗”性质使员工的周边绩效不会受到外源压力和内源压力的影响, 而是更易受到诸如性别、教育水平、所在部门等因素的影响。这说明银行员工与企业员工既有相似的地方, 也有相区别的地方。

2. 工作压力对自我效能感的影响。

在回归分析中, 内源压力对于自我效能感的回归效果虽然是显著的, 但是其决定系数不是非常大, 这说明自我效能感变量的影响因素是很多的。班杜拉等人认为影响自我效能感的最主要因素为前绩效和能力观, 而前绩效和能力观受到任务绩效高低的影响, 上文又通过分析得出任务绩效受到内源压力而非外源压力的影响。综上所述, 本文认为内源压力间接影响自我效能感。

3. 自我效能感对工作绩效的影响。

自我效能感越高, 银行员工对自己能胜任本职工作的信心也就越高, 因此任务绩效也就越高, 这与一般的认识相符。通过前文的分析, 银行工作的特殊性使周边绩效更多的是取决于员工自身的自觉性, 而与自我效能感的高低关系不大。

4. 自我效能感的中介效应。

回归分析结果表明, 内源压力不仅可以直接作用于任务绩效, 而且可以通过自我效能感间接影响任务绩效, 这说明自我效能感在内源压力到任务绩效的作用过程中起到了部分中介作用。同时, 自我效能感在内源压力和周边绩效、外源压力和任务绩效、外源压力和周边绩效之间不起中介作用, 这也与前文的相关分析和回归分析结果相符合。

三.银行员工工作绩效提升建议

(一) 基于工作压力的任务绩效提升建议

首先应该区分工作压力源。银行首先应该区分员工的工作压力源, 将内源压力作为主要抓手以提升任务绩效, 以外源压力为辅助手段促进任务绩效的改善, 下面将分别进行具体阐述。

将内源压力作为主要抓手以提升任务绩效。为提高任务绩效, 可适当增加银行员工的内源压力, 即通过适当增加员工的工作负荷、承担更多的工作责任、设定较高的工作指标、给予较高的工作期望和要求、增加工作挑战性等方法;同时内源压力应该保持在一个适当的强度, 既充分发挥其对任务绩效的促进作用, 又不产生负面影响。

以外源压力为辅助手段促进任务绩效的改善。为提高任务绩效, 可以通过创造良好的工作氛围、改善工作环境、完善公平公正的职业晋升路径、建立良好的人际关系等方法使员工的外源压力保持在一个较低的水平, 进而实现任务绩效提高的目的。

(二) 基于自我效能感的任务绩效提升建议

可通过以下几个方法来提高自我效能感, 进而提升任务绩效。

1. 积极的反馈方式。

当员工完成一项工作任务时, 上级管理人员应及时、客观地进行反馈, 指出其中做得好的地方以及可以改进的空间。同时, 同事之间积极的评价也有助于自我效能的提高。

2. 改善情绪特征。

我们可以通过正面的言语劝导使员工不断加强对于工作的深刻的认识, 相信自己的胜任能力, 从而有一个积极的情绪状态。

3. 塑造积极的企业文化。

企业文化的重要作用也日益显现, 通过建立科学的激励机制, 鼓励员工的竞争意识和创新精神并形成公平合理的评价机制和考核机制, 营造一种和谐的、高效的、发展性的文化气氛, 这有助于身处其中的员工自我效能感的提高。

(三) 周边绩效提升建议

为提高周边绩效, 我们可以通过创造互帮互助的团队氛围、更加关心员工的工作生活等方法提高员工对银行的认同感和归属感。

参考文献