〖导游资格经验〗导游技巧的灵活运用:故事穿插法(精选3篇)
通过故事穿插法,不仅使旅游者领略了我国的名胜古迹,大饱眼福,而且可以增加旅游者对我国古老文明和悠久历史的了解。
景点导游和沿途导游两者之间的关系,恰似树干和树枝,互相依存,主次有别。两者之间所使用的导游手法,各有侧重,也可交叉使用。只有在做好景点导游的前提下,适时的辅助于沿途导游,才能使旅游者享受圆满的导游服务。
一、备考时间不充分
各省考试一般都设在8、9月开始报名,考试时间一般定在11、12月份左右(除个别省外),考生需要在这么短时间内掌握导游资格考试所有的参考书籍,
对于学习能力强的考生来说,刚好能掌握书本上的知识点,但对于绝大多数的考生,特别是非旅游专业的考生来说,要在这么短的时间内掌握全部的内容确实有点难度。解决此问题的唯一方法就是提前做好准备,使自己有充分的时间去备考,于是另一个问题随之产生,参考书籍只能在当年报名时才可以从报名单位购买,而市场上很难买到此类参考用书,考生该如何去提前准备?首先,考生可以通过向以往已经通过的朋友借或买,再者考生可以通过网络去交易,不过要注意网络所发布的信息真实性。中国导游考试在线为了解决这一难题,特推出导游考试参考书籍电子版(下面再作详细说明)。
二、导游资格考试参考书籍每年或隔年进行改版或增加新的内容知识
很多考生都知道,每年或是隔几年,各省对导游考试参考用书都会做一些相应的变动,为什么会出现这样的情况,工作组指出:全国各地方省导游参考用书内容不统一,知识点不完善,很多重要内容都是简单几句话带过,考试时,试卷都是从题库中抽取,很多知识点在书本上根本找不到,失分的可能性比较大。如何解决?中国导游考试在线汇编组针对此问题,对导游考试参考书本进行总结,根据相关资料进行一次全面完善的整编工作,知识点简单明了,相关内容全部用表格的形式汇编,这样更容易让广大考生对书本知识点的记忆,这个就是很多考生看了电子版之后觉得跟所购买的书籍不一样之处,电子版参考用书一方面解决了备考时间不充分的问题,同时也解决了考试中遇见课本上没有的知识点问题。
在旅游过程中,游客经常会提出一些难度较高或导游员还没掌握的问题,比如,楹联上的某些字,景点中的小建筑以及游客听导游员讲解后所引发的深层次的问题,等等,游客的提问反映出他们求知欲望大,好奇心强,思想活跃。游客提问的越多,越能说明导游员与游客之间关系的融洽。所以,当游客所提出的问题导游员一时回答不出来,那也不必难为情,但必须采取一些导游方法和技巧来妥善解决。
参考提示
游客提出的问题导游员一时回答不出,作为导游员首先不要紧张以及流露出尴尬的神态,也不要望文生义或胡编乱造地瞎说一气,
应是实事求是地向游客解释清楚,并可请教其他游客是否能解答问题,拜能者为师,态度要诚恳谦虚。其次,导游员也可请教在景点的工作人员以及正在带团的其他导游员。实在不方便的话则可把所提问题以及游客的姓名、通信地址或是住房号码抄下来,当天旅游活动结束后(或在游客自由活动时间)赶紧与旅行社或资深导游员取得联系,或查阅资料,将所获答案在第二天带团时赶紧告诉游客。若是旅游团已离开本地,那导游员就得以通信的方法将问题答案告诉游客。请注意!此项工作千万不可不做,不可忘了给游客一个满意的答复。
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