中小企业发展案例分析

中小企业发展案例分析（精选8篇）

中小企业发展案例分析 篇1

中小企业在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、优化经济结构等方面的作用越来越重要，对整个国民经济更具有战略性。企业无论大小都在积极寻求发展。中小企业发展现状只有理清自身发展中存在的突出问题，才能使企业自身能够得到健康、持久的发展。

中小企业在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、优化经济结构等方面的作用越来越重要，对整个国民经济更具有战略性。企业无论大小都在积极寻求发展。中小企业发展现状只有理清自身发展中存在的突出问题，有针对性地采取措施解决企业外部和内生的约束，才能使企业自身能够得到健康、持久的发展。

一、中小企业发展现状

据国家发展和改革委中小企业司2006年报告，截至2006年10月底，我国中小企业数已达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%（经工商部门注册的中小企业数量达到430多万户，个体经营户达到3800多万户）。中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的58%，生产的商品占社会销售额的59%，上缴税收占50.2%，出口额已占到全商品出口额的68%；全国65%专利是中小企业获得的，市场上80%的新产品开发来自中小企业。2006年中小企业共吸纳了4.3亿人就业。

但中小企业发展现状面临的问题依然严重。中小企业总体素质较低、增长方式粗放、产品结构雷同，主业不突出，竞争力不强，依法经营、诚实守信意识淡薄；在协调配套生产、劳动密集型产业、服务业等可以发挥特色的领域发展不足，在产业集中度要求较高的领域，小企业过多；中小企业成长的相对优势空间受到严重挤压，而成长的相对劣势却被进一步放大，使一些中小企业还没有得到足够的发展就受困或者倒闭。

二、中小企业发展现状的一般规律

企业发展是企业实现内在素质的提升、企业外部价值网络的形成与优化的过程。一个有成长性的企业可经历创业阶段、集体化阶段、规范化阶段、精细化阶段、合作阶段五个发展阶段。在不同的发展阶段，企业所面临的问题是不同的。开始面临的是资金链问题或产品的问题，甚至没有一个很好的盈利模式。在企业成长的中后期主要是解决资金问题、人才问题、管理问题这三大问题。只有认清企业所处的发展阶段，企业才能选择适合自身的发展措施化解中小企业的成长中的约束及防范落入成长的“陷阱”。

三、加快中小企业发展现状的措施选择

（一）扬长避短，正确定位

中小企业应结合企业产品和服务能力在细分的市场中选定目标对象，创造时间优势、低成本优势以及产品或业务差异化的优势，在大企业瞧不上眼的小产品、小业务、小市场容量的产品或聚集企业有限资源进行专业化经营。对企业的流程进行优化，把分散的组织有效地连接起来，把客户、供应商和企业紧密连接形成一个供应链以提高企业的经营效率和为锁定的目标顾客创造更好的服务。在产品开发上要踏准市场节拍，应掌握市场“时间差”、寻找市场“空白点”、突出产品“个性化”，并适时推出自己的核心业务。同时，对产品的生产工艺要注意选择和改善以减少对环境的污染或破坏。在环境问题日益受到重视的今天，应特别重视这一问题。这样，中小企业不仅没有生存危机，而且还可能得以壮大。

（二）与相关企业形成多种形式的战略联盟

每个企业应突出主业，利用各自的优势共同构建同业或异业间战略联盟，形成资金、信息、技术等合力，实现资源互补和共同营造竞争优势，减轻或避免不正当竞争，并在较短的时间内增强整体竞争力和适应能力。当然，所形成的战略联盟要逐步提高联盟构架的融合度，构造共同理念和加强联盟的文化建设。

中小企业也可加入企业集团，参与社会专业化协作，在取得“生存权力”后逐步增强自身的核心竞争力，进而造就并分享企业集团内部共同的“分工经济”和规模经济。

（三）适时进行管理制度及体制等方面的创新

1、建立具有企业特色的人才吸引机制。企业领导者在及时实现自身角色的转变的同时，做到：（1）根据企业发展需求将内部培养与外部引进结合起来，从实际需要引进、重用后来加盟的人才，优化公司的人力、物力、财力和信息资源，打造卓越团队和管理优势，促使企业的决策、执行机构的人员构成适当变化；（2）企业要多途径建立和谐的企业内部关系，努力地营造一个良好的经营环境和工作环境来提高员工的忠诚度，以利于企业的稳健运作和保持企业成长的持续性及减少断裂期；（3）积极有序培育可吸引、留住及最大限度发挥人才价值与作用的企业文化，在企业内部形成上下一致的价值观价值观、目标和信念，注重人的素质提高与才能的发挥，正是对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而打造一支稳定的员工队伍。同时，在企业日常工作中要及时解决职业经理人和家族成员或企业创业元老的冲突问题、职业经理人与企业文化的冲突等问题。

2、对管理制度进行变革。随着市场的日趋规范和竞争台阶的提高，传统的财富机会来源已经不复存在，企业领导者应改变传统管理思想所构成的成长障碍和管理上的固执及行为惯性，结合企业所积累的资源不断在企业发展过程中进行个人突破、市场突破、组织突破和文化突破。毕竟企业领导者对行业发展的洞察力、在业界的影响力、对员工的凝聚力、对公

司的运作能力等等因素都影响和决定着一个企业未来的发展和命运。（1）组建一个合适的管理团队。企业所有者应改变原来“一把抓”的做法，让专业人员进行业务主管，使这些职业经理和其他管理人员权利更大一些。企业创业者重点侧重于企业发展thldl.org.cn现状战略的研究与思考，而对业务企业发展现状仅发表指导性意见。（2）建立和规范一系列的管理措施，提高管理手段。根据发展需要，把全面质量管理、看板管理、零库存管理等先进的管理方法应用到企业经营管理中，并对企业的财务管理、生产管理等采用专业化管理。（3）建立富有企业特色的企业文化，塑造并适时提升团队精神。（4）以顾客需求为导向，建立健全适应竞争需要的营销网络和营销理念。在细分市场中，提高市场开拓能力，采取有效营销方式来参与竞争，努力做好树品牌、创名牌工作。在企业发展过程中，企业家的能力、素质或创新精神决定了一个企业能力的强弱。企业快速成长或做大后，应在企业的最高层的管理者、决策者之间形成一个有效的管理的结构，使得这个企业能够按照它的目标有效的发展。

3、适时进行产权分离，确保企业能够长期健康发展。在产权方面，企业特别是那些私营企业的领导层要懂得“钱聚人散，钱散人聚”的辩证关系。中小企业的健康发展除了要建立适宜的人才激励机制及薪酬体系，还依赖于企业产权制度的不断改善。特别是对于那些已有一定规模的中小企业，在原有的管理机制制约企业进一步发展或核心员工特别是后来的核心员工已不再满足于工资和奖金报酬时，为了把核心员工留下和防止核心员工出现不忠诚现象，应以部分产权作为更高层次的激励，才能逐步突破企业发展现状的窠臼。投资伙伴的产权清晰，可消除投资伙伴心理上的“黑箱”，形成对高层管理的约束机制从而有效地控制企业运营中存在的随意性决策和管理，解决导致中小企业长不大的瓶颈问题。

（四）对企业运作实行战略管理

1、精心筹划企业未来，合理选择企业成长的战略。根据发展环境的改变，对企业发展现状整体进行现状分析和未来规划后，改变经营思维模式，积极在变化的发展环境中寻找发展机遇和规避风险。成长、稳健快速地成长是中小企业必然的追求。而企业发展现状的成长不仅表现在短期获得能力的提高，而且体现在企业竞争能力的提高、经营素质的改善、企业整体规模扩大以及业务增加等方面。通常有两条途径：一条是走企业内部自我发展的成长；另一条则是通过并购以实现企业核心能力的增加或多元化经营来扩大企业销售收入利润增加的成长。对于处于不同发展时期的企业有不同的选择。（1）处于创始期的企业，因其尚有极大自我发展的空间，企业各种能力尚在发展形成中，其经营领域内尚没有值得成为被并购的目标或对象，也不具备收购别人的能力，应通过企业内部发展实现成长。比如，采取名牌战略、塑造具有特色的企业文化、加强成本管理等方式来实现企业成长。（2）已有一定发展规模的企业已拥有业已证实符合自己核心能力和发展特性的业务，且此业务已具相当规模，但仍需大力拓展和快速地增长以巩固其领先地位；当自己企业的核心能力有相互补充可实现有机结合的新的经营机会和目标出现时；当所处行业面临重大的技术、经济、经营环境和法律变革时；当所处行业的竞争者普遍重复投入等情形时，企业应通过并购来实现成长。不过在选择并购来实现成长时，要对经营环境进行认真分析，结合自己的实力和专业特长及业务需要确定并购目标和并购方式。在实施过程中要及时与并购对象的员工和管理层进行沟通，及时消除员工离职因素，稳定并留住多数特别是并购对象的核心员工。并购成功后，要承认并尊重与并购对象之间存在的企业文化差异，经一段时间内部整合后，再对症下药，切忌产

生赌博性的思维。发展战略清晰可减少中小企业在成长中的震荡。企业发展“战略”的确定取决于企业家的眼光和对未来的期望值。大部分的中小企业在创业初期没有非常清晰的关于未来的发展方向的考虑，更多的是看准了某个行业或者某些产品的发展前景。积极提高企业成长的能力，提高核心竞争能力、自主创新能力和可持续发展能力，通过差异化和价值创新打造品牌，并尽量做到产品品牌化、品牌名牌化，发展整合能力。

2、制订合理的企业竞争战略和选择适宜的经营策略。企业应结合经营环境，灵活运用SWOT分析法、竞争基准法、波士顿顾问团矩阵、业务实力矩阵、价值链分析法等来制定本企业的竞争战略。同时，要控制成本动因，构建企业价值链，以获得持续竞争优势。

（五）重视经营信誉及危机管理

当前，一些中小企业面临的发展障碍中，有些是因经营信誉问题引起的。如果没有处理好所遭遇的危机，就可能如“多米诺骨牌”一样使企业相关的领域出现连锁反应。这就需要中小企业重视经营信誉及危机管理。经营信誉不仅是客户对企业过去经营行为的总结，也是企业经营者的职业道德、经营道德等的综合表现，更是企业经营者创造未来的无形资产。

因此，中小企业在发展过程中应有清晰的核心价值观和经营理念；在经营活动中要遵守行业理念及产品观念，注意解决企业营销活动中诚信缺失问题和强化危机管理，以诚信树商德和用信用打造企业竞争力，才能得到更多客户以及从业人员的信任，从而确保企业有稳定的市场和发展能力；在进行生产经营、资本经营的过程中，一方面要维护合伙者、从业人员及经销商的正常利益，另一方面要透过外部环境发展变化的趋势，提前做出各种可能的危机的应对策略，并尽可能借助一切可以利用的资源和手段减少相关危机给企业产生的损失，从而确保企业得到持久的发展。

参考文献：

中小企业发展案例分析 篇2

1.1 市场竞争相对薄弱

事实证明, 由于生产规模和资本积累方面的劣势, 中小企业在经济浪潮的中还是举步维艰。回顾改革开放初期的20世纪80年代, 由于我国社会处于短缺经济阶段, 所以, 不管企业生产的产品样式、性能如何都能卖一个较好的市场。但随着市场经营的不断完善, 在全国上下, 已经形成买方市场, 商品大多供过于求, 市场竞争达到了空前激烈的程度。面对这样的形势, 不少中小企业很难适应, 处境十分困难。

1.2 融资问题日趋突出

中小企业要发展, 必须考虑自身所具备的所有内部因素, 考虑与行业环境的协调性问题, 更多的要考虑企业发展必需的资本问题。如果只靠先前的原始积累, 则几十年也未必可行, 更何况机遇是瞬间而来的。怎样处理发展与资本的关系是我国中小企业当前所面临的问题。

目前, 我国有99%以上的企业是中小企业, 中小企业提供了75%以上的就业岗位。然而, 中小企业融资难却是一道世界性难题。人民银行近期一项调查研究显示, 65.7%的中小企业在规模扩张中出现过资金紧张的状况。中小企业由于自身的特点, 在市场竞争中总是面临多方面的挑战和困难, 其中融资成本过高是令中小企业感到痛苦的问题。据调查, 目前商业银行对中小企业的贷款一般上浮20%-30%, 加上登记费、评估费、公证费、担保费等, 中小企业的融资总成本高达12%。如果从正式金融系统之外的民间市场融资, 则成本在20%左右, 比优势大企业的贷款成本高出一倍至数倍。

2 国外促进中小企业发展的方法

2.1 财政资金方面

中小企业融资是一个特殊问题, 用传统方法既很难满足中小企业的融资需要, 也很难防范银行的风险。国外解决这一问题的通行做法是建立中小企业信用担保基金, 创立中小企业风险投资公司, 通过二板市场为中小企业提供直接融资渠道。美国国会向小企业管理局提供资本金, 并授权小企业管理局向小企业提供贷款资助;国家还设立中小企业基金, 包括赈灾贷款基金、商业贷款基金和投资基金。

2.2 金融支持方面

金融支持成为所有企业生存的强大后盾, 这是世界经济发展的一致公认。而中小企业的发展与壮大, 更需要强有力的金融保证。世界各国, 在维护中小企业从孵化到出壳到羽翼丰满的过程中, 都有一系列的政策出台, 甚至是倾斜:意大利规定融资信用机构和创新发展金融机构可为小企业实现创新发展计划提供期限不少于4年的参与式贷款, 利息不超过同期分期贷款的官方贴现率, 参与式贷款可由个人或集体担保。还设立技术创新特别滚动基金, 为中小企业技术创新活动提供特许贷款, 年利率为基准利率的60%, 贷款期限不低于15年, 前5年不计息, 5年后开始还贷。

3 促进我国中小企业发展的财政分析

3.1 加强对中小企业的财政补贴和投融资支持

(1) 要为中小企业的稳定和快速发展提供便捷的融资渠道, 那就是开设中小企业的发展基金, 并进入财政预算。

这个发展基金的资金来源可由以下三部分组成:政府财政拨款;出售国有中小企业收入;从中小企业营业收入中提取的一部分收入。中小企业发展基金应由政府管理, 在中小企业技术升级换代、高新技术孵化等方面有偿使用、滚动发展。具体形式可以包括资助、贴息、奖励、救济、坏账冲抵等。

(2) 要为中小企业的稳定和快速发展扩大其融资渠道, 那就是提供贴息贷款或低息贷款。

对于那些有良好业绩的中小企业, 我国应有政策倾斜, 使其发展壮大, 更好地为国家经济发展作贡献。国家应争取加大财政扶持力度, 为这些企业设立专项扶持资金, 并且向金融机构推荐市场前景良好的中小企业。同时, 国家应重点扶持科技型、外向型、吸纳下岗职工就业型和农副产品加工型中小企业加快发展, 对从事节约能源、新产品开发、技术改造、环境保护等行业的中小企业给与更多优惠。

3.2 加强中小企业的技术创新

技术是企业发展生产力的重要关键之一, 国内的中小企业大多数在这方面上显得心有余而力不足, 一方面是由于资金的问题, 因为技术开发需要大笔的资金投入, 而对于中小企业来讲, 这正是所欠缺的。另一方面虽然能勉强进行开发技术, 但是缺少创新。针对这些问题中小企业可以与大企业合作, 大企业为了获得规模经济效益, 必然要摆脱大而全” 的生产体制的桎梏, 求助于分工与协作, 这在客观上增加了大企业对中小企业的依赖性, 为中小企业长期的生存和发展提供了可靠的基础和生存空间, 所以称这种相互信赖关系为生存互补战略。从政府角度考虑, 政府部门可以通过信息网络和各种媒体为企业提供国家政策法规、行为发展趋势、投融资渠道、科技成果、技术需求、企业管理、市场营销、人力资源等信息服务, 帮助企业提高市场预测和快速反应能力, 提高管理水平。

3.3 加强与国外的联系

沟通的目的是为了了解对方的需求, 传达自己的意思, 二者缺一不可。在国际交往中, 由于语言的差异, 使双方沟通不尽人意, 但可以讲究一些沟通的方法与技巧。如果不了解对方的心思, 可以通过询问的方式来回复他, 这样会对这些信息有一些把握, 从侧面看到他的想法, 然后在反馈他所需要的信息。

3.4 规范和清理有关中小企业的税费制度

(1) 我国应规范对中小企业的税收优惠政策。

中小企业税收优惠政策的制订应体现企业公平税负、平等竞争的原则, 取消按所有制性质和经济性质制定的税收政策优惠, 对一部分具有特殊功能确需特殊优惠的中小企业 (如福利企业) , 也应实行先征后退或定向补贴的做法, 以维护税收政策的同一性和完整性。其次, 对新开办的中小企业也应实施一定的税收优惠政策, 鼓励其创办企业。如日本对于新开业的中小企业所购入或租借的机器设备 (须经认定) 和既存企业为提高技术能力而购入或租借的机器设备, 在第一个年度里或是作30%的特别折旧, 或是免交7%的税金。我国各地区目前虽然有一些以中小企业为主要受惠对象的税收减免政策, 但还不够规范化、系统化, 今后应逐步清理、规范和完善并上升到法律形式。

(2) 税收政策的改革思路。

逐步剥离目前由企业承担的一些公共事务与社会职责, 企业只承担生产与经营职能。进一步规范政府的行政行为和收入机制, 明确政府提供公共物品和服务的费用都应主要由税收来承担, 不应再向使用者或受益者收取额外费用。要通过规范税收制度, 在清理不合理收费项目的基础上变费为税, 使不同所有制、不同规模的企业的负担稳定在合理的水平上, 甚至可以向中小企业倾斜。制止公共部门利用自己的地位侵害其它企业的利益。加强对公共部门经营行为的监督和检查, 逐步建立公共部门产品与服务的定价听证制度, 降低登记和最低注册资金的标准, 从根本上解决减轻中小企业负担问题。

摘要：改革开放30年来, 我国经济取得了快速的发展。在这个具体的发展进程中, 我国中小企业起到了十分重要的作用。据统计, 我国中小企业占全部企业数的99%以上, 其产值占工业产值的60%, 实现利税约占工业利税的40%。实践证明, 中小企业的健康发展, 不仅关系到就业率与社会稳定, 还关系到经济能否持续健康发展。但由于我国的国情及中小企业自身的特点, 尤其是去年席卷世界的金融危机的爆发, 使中小企业在市场竞争中面临着更多压力与挑战。中小企业的市场竞争能力、融资问题、内部的技术管理、人才等方面的不足日趋凸现, 成为了中小企业发展的主要问题。

中小企业信息化发展的对策分析 篇3

【关键词】中小企业；信息化；发展；实证分析；问题；对策

中小企业以其灵活多样的形式、数量庞大的整体规模在经济发展中占有重要的地位。中小企业灵活的产品定位，能够满足多样化的市场需要。发展中小企业可以创造就业机会，吸纳大量社会劳动力，解决严峻的就业形势。发展中小企业可以稳定社会经济，减少经济波动，从而带动国有企业的改革，使各个产业协调发展。

1.中小企业及其信息化发展

1.1中小企业信息化发展

中小企业的多样性及其灵活多变的经营方式，使得很多中小企业没有进行信息化建设。而实施了信息化建设的很多企业在此过程中也存在诸多问题，效果并不明显，如何促进中小企业的发展已成为经济建设重要问题。

1.2企业信息化发展阶段分析

哈佛大学诺兰教授根据发达国家的发展经验和规律，把企业信息化的发展过程从初级到成熟划分成共六个阶段

1.2.1初装阶段

初装阶段是指企业购置第一台计算机并初步开发管理应用程序，进行简单的单项信息处理的阶段。

1.2.2蔓延阶段

蔓延阶段是指随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩展到多数部门，想利用计算机解决工作中的一些问题。

1.2.3控制阶段

管理人员发现，计算机系统方面的投资不断增加，但投资的回收却不理想。同时随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调，于是出现了对整个企业系统建设进行统筹规划的行为。

1.2.4集成阶段

在这个阶段，从组织其他部门独立出来的信息管理部门的任务是努力把机构内部不同的计算中心和处理中心统一在一个系统中进行管理，比如采用统一的数据技术、统一的处理标准，使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享。

1.2.5数据管理阶段

企业不仅制定了整体解决的信息化方案和步骤，而且选定了统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，从而真正地做到了对整个机构的数据进行统一的规划和应用，如实施企业资源计划系统。

1.2.6成熟阶段

成熟阶段是指企业除了将包括人力资源、计划管理、物流、财务、ＣＡＤ，直至工业控制工程等方面的信息处理全面集成以外，还进一步将电子商务与ＣＩＭＳ进行结合，并且对企业管理模式进行创新。

2.中小企业信息化发展存在的主要问题

2.1企业对自身主体地位缺乏清楚认识

企业要根据实际情况，从承受能力和实际需要出发，选择适合企业发展额信息化战略。看它是否解决了企业的实际问题。

2.2对企业信息化的突破点选择不当

企业信息化的最终目的在于提高企业的核心竞争力，带来更大的效益。由于我国中小企业信息化正处在起步阶段，很多企业并没有真正体验到信息化为企业带来的巨大变化和直接为企业带来的巨大经济效益。

2.3部分企业领导人对企业信息化的重要性认识不足

信息化建设是一把手工程，企业领导必需把它当作一个企业发展的战略任务来抓，必需真抓实干。只有企业管理者参与到整个系统的设计和实施中去，否则管理思想就不能与IT相结合，从而功亏一篑。

2.4受到传统企业制度和管理模式的制约

企业信息化决不仅仅是技术问题，重大信息化工程实质上都是现代企业管理思想与现代信息技术相结合的产物，企业信息化规划方案与企业管理制度的改革方案严重脱节，当企业管理信息化进行到一定程度，必须进行企业管理制度、组织机构、运行机制的深层次变革时，企业主要领导常常又缺乏对实施中涉及到的诸多利益格局调整等重大问题进行有力的组织协调能力。

2.5缺乏对企业信息化的总体规划

企业没有能够做到“总体规划，分步实施”。信息化建设是一项系统工程，只有做好总体规划方可保证各分系统的集成与协调发展。项目实施前，企业必须对信息化工程制定详细而周密的计划。在实施过程中，企业必须进行监控，必须对每一个阶段的实施成果进行评估和分析。

2.6投入资金不足

信息化建设需要投入大量的资金，因此企业要充分考虑资金的获取渠道与方式，做好预算与成本控制，避免信息化工程因为资金问题而中途夭折。

2.7信息化人才匮乏

企业从实际出发，开发出适应企业具体业务的信息系统，并对信息资源进行有效管理的人才。企业需要具备既懂管理，又能够清晰地描述自身企业管理模式与信息化需求，并能够与咨询公司或软件企业进行交流和配合地管理人才队伍。

2.8信息资源的开发利用严重滞后

部分企业领导不重视对信息资源的开发、利用，没有对信息资源的编码、整合、使用进行全面规划。因此，只有以科学态度保证数据的完整性和准确性，才能为信息正常共享打下良好的基础。

2.9缺乏相应的监督管理体制，信息安全问题亟待解决

我国部分企业在信息化系统建设方面，对于信息安全重视不够，安全技术和设备过分依赖进口，为企业信息化留下安全隐患。

3.中小企业信息化发展对策分析

本文就企业所处于的不同的信息化发展阶段，提出了针对该阶段企业发展信息化应采取的策略。

3.1处于信息化发展初装阶段的企业应采取的策略

处于信息化发展初装阶段的企业，此阶段中主要的策略是引导他们进行观念的转变，注重对职工计算机应用能力的培训，并不断提高企业职工对现代信息处理技术的认知度和参与程度，而并不急于去购置大量的计算机设备。

3.2处于蔓延阶段的企业应采取的策略

在企业职工具备基本的信息技术应用能力以后，可以考虑加强企业重点部门信息化基础设施的建设，如财务部门、生产部门，发挥这些部门的信息化示范作用，由点到线，由线到面进行扩展。

3.3处于控制阶段的企业应采取的策略

在系统的软件或硬件投资上，要严格审批，硬件和软件投资不要一味的追求最高配置和最完备的功能，要遵循适用第一的原则，有效地降低系统的投资，达到投入与产出的合理比例。

3.4处于信息化发展系统集成阶段的企业应采取的策略

在此阶段，要重视系统规划的作用，采用自上而下的方式进行信息系统的统筹建设。要非常重视该阶段的发展策略。较好的发展策略是研究建设一个系统平台，通过这个平台把企业中业已广泛使用的各个孤立的子系统联结起来，在不增加大量投资、不大幅变动当前业务的前提下通过设计工作流来实现资源共享，信息互通，最大限度节省投资。

3.5处于信息化发展数据管理阶段的企业应采取的策略

在这个阶段的建设策略选择上，信息系统的战略规划是最重要的，从企业目标出发，采用ＢＳＰ、ＣＳＦ等方法确定信息系统的目标、约束条件和信息系统的总体结构，并进一步确定子系统开发的优先顺序，才能在整体和全局上把握系统的质量，确保系统开发过程的顺利进行。

3.6处于信息化发展成熟阶段的企业应采取的策略

在这个阶段，要大力发展电子商务，并且把电子商务与ＥＲＰ整合，通过互联网与其他企业建立商务联系，并把自己（下转第375页）（上接第371页）的产品和企业的形象通过互联网的商务平台传达给市场。

4.结语

中小企业发展案例分析 篇4

摘要：以往人们认为，在国际营销方面起重要作用的是大型和特大型企业，中小企业进行国际营销并不被人们所看好。但实际情况是，中小企业由于其具有较大的机动性、柔韧性及灵活性，因而发展潜力巨大，也是我国一支重要的国际营销力量，它们在对外贸易中也能扮演重要的角色，随着经济全球化的蓬勃发展，我国中小企业逐步走向国际市场，开展国际营销势在必行。文章从我国中小企业开展国际营销的现状分析，从而揭示出我国中小企业开展国际营销的具体策略，探析了提升我国中小企业国际营销能力的新途径。

关键词：中小企业国际营销现状对策

长期以来，由于中小企业资金薄弱，生产规模不大，运作能力有限，业务辐射范围较小，因此活跃于国际市场的主要是大企业。但是，随着知识经济时代的到来，国际市场加速全球化，社会生产的进一步国际化、专业化，市场竞争的日趋激烈，使中小企业走向国际市场成为必然趋势。

但是，由于先天因素和后天环境因素，中小企业在国际营销活动中仍然存在着种种问题：规模小、实力弱；产品品种少，抗风险能力弱；产品技术含量少、附加值低；企业品牌意识差；营销渠道单一；国际营销人才欠缺等等。这些因素都制约着中小企业国际营销活动的开展。在这种形势下，如何进一步开拓自己的生存空间，提高企业竞争力，立足于强手如林的国际市场，是每一个中小企业所面临的而且是亟须解决的问题。

一． 中小企业国际营销的内部优势

（一）.快速灵活的决策优势。尽管与大型企业相比中小企业并不具有规模、人才、管 理和前沿技术方面的竞争优势，但国际化经营中，中小企业在机制、组织、管理机构以及技术创新等方面仍然具有很强的比较优势。中小企业规模小，组织结构简单，管理层次环节少，使其能够根据外界环境和内部条件的变化迅速反应，制定、调整和修订经营决策并能立即贯彻执行。

（二）.我国丰富的劳动力资源。中小企业主要集中在劳动密集型的传统行业中，而对于劳动密集型产业，我国丰富的劳动力资源也是企业经营优势中的很重要的方面。以纺织行业为例，中国的劳动力成本仅占美国的4.8%，法国的4.4%，意大利的4%，德国的2.9%。一些发展中国家如土耳其、墨西哥的劳动力成本也高出中国许多。

（三）.产品定位优势。中小企业虽然无法靠经营多种产品来分散风险，但它与市场的距离小，针对性强，可以集中精力为选定的目标顾客群服务，突出自己的特色，将业务做专做精，更好地满足顾客的需求。

（四）.开发和转化适用新技术的优势。中小企业具有很强的危机意识，也有很强的创新意识，这些成为其开发和引进新技术并迅速转化为新产品的动力。

（五）.企业经营成本优势。中小企业在经营管理和协调方面，比大企业更具成本优势。由于我国中小企业经营大多属于劳动密集型行业，使得劳动力成本优势和获取资源的价格优势明显。

二．中小企业国际营销的劣势

（一）.中小企业出口产品结构雷同，缺乏品牌意识。中小企业生产经营的产品大多以劳动密集型产品为主，突出的特点就是体现在产品结构上的“三多三少”：粗加工产品多，深加工产品少；低附加值产品多，高附加值产品少；一般产品多，名优产品少。我们的中小企业没有意识到品牌对消费者具有极大的诱惑力，可以使企业拥有较高的市场份 额，最终带来巨额利润；没有意识到品牌代表着企业的产品质量管理水平、技术水平、员工素质和商业信用，没有意识到品牌是企业竞争力的综合体现，更没有将创名牌与企业利益和长远发展联系起来。

（二）.中小企业抗风险能力低, 中小企业的规模都很小。投资规模小, 技术装备差, 使其在市场竞争中先天不足, 经不起挫折。但是, 中小企业是否就应以增大规模, 迅速扩张为主要发展目标? 回答是否定的。为大而大不仅不能得到大规模带来的实力, 而且会丧失小规模特有的活力。企业的大型化和小型化, 是当今世界企业发展中两个并行不悖 的趋势。中小企业并非一定要向大型化发展不可, 而应寻求最佳规模, 并力求在跨国营销中避免单兵作战, 将身单力薄的单个企业汇入众多企业组合的集群之中。

（三）.中小企业技术创新能力低。由于中小企业一般规模较小，资金有限，因此用于设备更新和研究开发方面的费用就很少，表现在设备陈旧、工艺落后，造成了资源和能源的浪费。同时还反映在产品开发能力弱，升级换代艰难。劳动力密集是中小企业得以发展的一大优势，劳动密集型产业的投入、产出周期较资本技术密集型产业短，产业的技术吸收、消化等一整套过程较为简单，但这种劳动密集型行业，如果没有创新，不进行产品开发和升级换代，必将在国际竞争中处于劣势地位。

（四）.中小企业普遍缺乏涉外经营人才。中小企业家族式的管理，使领导者的视野较为狭窄，企业管理者不具备市场营销和国际贸易的基本知识，仍按老套路办事，不能做出正确的外销决策。这种理论上、观念上的落后，导致不少中小企业观念落后，活力不足，经济效益低下，缺乏市场竞争力。此外，企业内不少涉外项目的工作人员不懂基本的国际贸易、国际投资、国际金融、国际技术标准、WTO规则、国际财会和税收知识，外语水平低，不熟悉当地的社会和法律环境，这些知识的匮乏也为跨国经营的中小企业带来了很多直接和间接的损失。

三．中小企业国际营销的发展策略

（一）.补缺营销策略寻找国际市场需求空隙。国际市场是巨大的，无论什么企业均不可能满足所有的消费需求，中小企业要选择合适的市场空隙和适当的细分市场，然后对细分市场进行评估，最后确定自己的目标市场。这些市场空隙，可以是大企业不愿干或干不了的那部分产品市场，也可以是其它企业尚未顾及的那部分市场。越是多变的市场和划分细致的市场，越是中小企业灵活机制最能体现的地方，也是中小企业最有优势与大企业抗衡的地方。

中小企业在国际市场定位上，可以将市场划分为不同顾客群体组成的子市场，然后为满足不同目标市场的需要而提供不同的产品，制定不同的价格，使用不同分销渠道或实施不同的促销方法。其市场定位是选定目标市场，然后集中精力针对目标顾客需求，全身心地为这个市场服务，为其提供有价值和特色的产品和服务,以此获得超越竞争对手的竞争优势。补缺市场一般规模较小，市场竞争不激烈，能够避免与大企业竞争的危险,而且开发市场所需要的资源较小，对企业所要求的营销水平与经验不必太高，因此，采取补缺营销策略可趋利避害,为中小企业带来无限生机。

（二）.网络营销策略依托网络信息的快速反应。网络营销是现代营销的核心，是中小企业利用高科技与商业完美结合的成果,是有效开展国际市场营销的有力手段。中小企业可以通过互联网将有关企业、产品和专长等信息在全球市场进行快速、全面、多媒体的有效传播,大大增进顾客对产品与产品价值的了解,促进顾客对企业与产品忠诚度的提升有利于塑造国际品牌与企业形象。中小企业开拓国际市场从事营销活动一般可以通过两种途径开展网络营销：一是在专门的电子商务平台注册开展网络营销，从应用国际贸易电子商务平台开始，有计划、有步骤地推进网络营销的发展，这种方法投入少，难度小；二是中小企业自己或者联合建设电子商务网站，直接开展网络营销，这种方法收效较为显著。总之网络营销为中小企业跻身国际市场创造了一个与大企业平等竞争的环境，有利于中小企业的发展壮大，中小企业应充分利用网络营销带来的机遇，勇敢地走向国际

市场。

（三）.）本土化营销策略积极融入当地的社会文化。国际市场消费者偏好多样，人文、法律环境迥异，中小企业只有根据当时的实际情况，全方位实施本土化战略，积极融入当地社会文化中，这样才可能在国际上拥有立足之地并获得持续拓展市场的空间。

在国际营销中本土化战略的内容主要包括以下几个方面：第一，产品本土化。企业要了解当地市场需要什么样的产品，用市场主导型的研发策略来适应和引导所在国市场，为其提供符合当地价值观和技术标准的产品。第二，品牌本土化。中小企业在国际营销中使用本土化品牌不仅可以降低成本，也有利于树立当地企业形象，提高知名度，顺利打开海外市场。第三，管理本土化。我国中小企业进入国际市场时，面对的是不同的国家市场和不同的文化，因此在管理上就必须采用与国际市场相适应的管理方式，让企业和员工形成共同的价值观和经营理念，这样企业才能取得成功。第四，人才本土化。本土化的人才熟悉本地经济、法律和人际关系，可以较容易地为海外企业开辟当地市场。因此，中小企业必须要重视聘用那些既有工作经验又有管理才能的本土化人才。

（四）.品牌策略。国际贸易的竞争已经从价格的竞争逐步转向了以质量为核心的竞争，尤其是著名品牌的竞争。我国中小企业要真正在国外市场上闯出一块属于自己的市场，就必须打造具有市场号召力的自有品牌。打造国际化的品牌，不仅要求增强企业的开发能力，提升产品的科技含量，而且要完善营销体系，培育企业的核心竞争力，特别要注重发挥中国文化、人力资源等方面的优势。对我国中小企业来说，具体操作为：逐步提高企业对品牌战略重要性的认识，结合本企业出口特点，从贴牌生产逐步发展企业自有品牌，提高竞争力，同时挖掘企业文化内涵，建立品牌文化，开展品牌营销，注重品牌的法律保护。

（五）.价格策略.我国中小企业在国际竞争中还处于一个无序竞争的状态。低价竞销是一种低级的竞争方式，是一种短期行为，不仅造成众多国内中小企业在保本或亏本的边缘上经营，几乎无法生存和正常发展，而且更为严重的是，为了降低成本，采用廉价的等外品或低劣的原材料代替正品，甚至以假冒伪劣坑害消费者，造成对中国商品极为严重的负面影响。由于国际市场营销环境的差异性、特殊性，出口定价决策已成为一个非常复杂且极为重要的关键环节。

参考文献：

[1] 葛成莉.提升我国中小企业国际营销能力途径探析[J].职业圈，2012，21。

[2] 张卿，我国中小企业国际市场营销策略浅析[J]，企业技术开发，2006(5)：104-106。

[3] 魏菲．中小企业开拓国际市场对策研究[J]．商业经济，2011，（10）。

[4] 汤定娜．中小企业的跨国营销及其发展方向[J]．商业时代，2009，（11）。

中石油企业发展能力分析 篇5

一、营业发展能力分析

1、销售增长指标分析

结合三年销售平均增长率可以看出销售时先上升后下降,中石油09到11年,销售增长率高于中石化而12,13年都低于中石化,但总体都是高于中石化的.2010年的数值高是因为2009年售金融危机影响,销售额基数小.而近几年增长率下降的原因则是受进口天然气数量增加及进销价格倒挂、国内成品油价格宏观调控，节能减排等因素影响.由于中石化物流系统还处于传统管理模式下，没有从更高的角度进行统筹规划，物流成本始终居高不下。”其若要在激烈的竞争中保持优势，就必须进行销售体制改革。

2、资产规模增长指标分析

可见中石油和中石化的资产规模增长都放缓，中石油总体上资产规模增长还是比中石化快。中石油和中石化近几年都在收购国内外的石油企业，主要是国外的，并且在改造、升级本企业的设备。但由于中石油采取的发展策略更偏外向规模增长，近几年收购步伐比较快，所以资产规模增长比中石化快。

（2）资产成新率

中石油和中石化的固定资产更新都较快，但是中石油高于中石化且较平稳，中石化则有下降。说明中石油对机器设备的更新较快,这与中石油近几年加快设备更新、改造，采用新炼油技术，节能减排有很大关系。

二、企业财务发展能力分析

1、资本积累率

09-13中石油的资本积累率一直低于中石化，并且是波动下降的，说明投资者资本保全性和增长性较低，长期使用的资金叫不充裕，抗风险能力和保持继续发展的能力较弱。从资产负债表中结合3年资本平均增长率可以看出，中石油在资本扩张是所有者权益比中石化要少。其中留存收益的增长较少，企业发展后劲较中石化来说有些不足。

2、股利增长率

中小企业发展案例分析 篇6

电子商务不仅仅局限在网站宣传和销售两个方面， 在信息化时代， 电子商务的.重点是买卖双方通过互联网建立起来的产供销一体化关系， 并通过这种关系减少交易的成本和提高企业的利润。我国中小企业要改变对电子商务的传统认知， 重新认识电子商务。

3.2 善待和培养人才

中小企业发展电子商务是一个系统的工程， 人才是中小企业发展电子商务的重要因素之一。只有同时具备企业管理、财务、国际经济与贸易、市场营销和电子信息技术的人才， 企业的电子商务才能有效发展起来。所以， 我国中小企业在积极引进人才的同时要重视对现有员工的再培训， 将引起外来人才与内部人才提升有机结合， 这样才能留下人才， 为公司效力。

3.3 扩大融资

电子商务虽能给我国的中小企业带来巨大的商机， 但是开展电子商务的成本却不容忽视， 有关调查显示：企业对电子商务的维护成本将是其开发成本的4-5倍。所以对于中小企业来讲， 想要发展好电子商务就要有足够的经济基础， 扩大融资可以减少投资人的风险， 也会给企业带来更多更全面的发展。

3.4 加强法制法规建设

加强法制法规建设， 增强监管， 规范电子商务程序， 强化风险评估工作， 有效防备相关金融风险。

3.5 当地政府支持

需要当地政府经济、管理等方面的支持， 企业单方面主动发展电子商务从本质来讲略显不成熟， 政府介入促进银行和当地的中小企业开展合作， 增加其贷款的金额和范围。政府还要加强政策的支持， 建立完善的电子商务环境。政府还要在信息标准化方面制定相关规定， 而且要让企业都能够充分全面的学习和了解相关电子商务的法律。

3.6 巧妙利用第三方平台

第三方商务平台为中小企业商务活动提供了更加广阔的平台， 能够解决现在存在于中小企业电子商务所面临的关键问题， 为交易双方提供信息服务。第三方平台的出现， 对中小企业来讲意义非凡：第一， 通过第三方平台， 我国中小企业和大企业公平竞争， 发展空间更大， 成本更低。第二， 通过第三方平台， 中小企业可以联合起来形成良性竞争， 并且更便捷更直接地参与到国际市场竞争。第三方平台是各类中小企业发展电子商务的首选， 企业不再担心网站的维护、宣传、信息安全等一系列的问题。

总之， 电子商务让很多企业从中受益， 也让众多的中小企业跃跃欲试。我国中小企业不再仅限于当地的经济效益， 互联网电子商务为中小企业的发展带来了机会， 但同时也出现了弊端， 需要企业既要抓住机遇又要扬长避短。

参考文献

[1] 马红军。中小企业电子商务发展中存在的问题及对策[J].电子商务， , （02） .

[2] 王融。关于我国《电子商务法》立法定位的思考与建议[J].现代电信科技， , （02） .

[3] 谭晓林。周建华。影响企业电子商务采纳的关键因素研究[J].中国软科学， , （02） .

[4] 徐丽丽。大别山特色农产品电子商务SWOT分析[J].企业导报， 2015, （02） .

[5] 柳天恩， 王素梅， 周彬。辽宁沿海经济带发展新模式探析--美国东北沿海产业联动发展模式启示[J].企业经济， , （01） .

旅游企业发展战略案例分析 篇7

关键词：旅游企业,人才流失,策略

一、引言

套用葛优先生的一句经典名言:“21世纪什么最贵?答曰:人才。”如何使企业在激烈的竞争中立于不败之地?人们长久以来一直在寻求答案。伴随科技飞速发展的今天, 人们终于找到了, 企业竞争的终极目标无过于人才的竞争。旅游企业作为一个新兴的行业要实现战略性的发展, 就必须在人才的问题上给予高度的重视和充分的肯定。如今我们身边这样的例子屡见不鲜:旅行社的导游、计调、接待人员像割韭菜一样, 割了一茬又一茬;酒店的服务人员上任不到一个月又调换到一家新的酒店, 酒店的经理也是常换常新。众所周知, 这种频繁更换新人的背后, 旅游企业将要付出多大的代价。因此, 如何更好地选人和用人, 为员工创造舒心的生活工作环境, 想方设法留住优秀的员工、真正地使他们在内心深处与企业融为一体是值得我们探讨的焦点问题。本文即是从这个角度出发, 结合实际的案例展开分析并提出相应的解决策略。

二、案例解读

某知名饭店集团非常重视员工培训, 并成立了员工培训中心, 新招来的员工一到饭店就被送到了培训中心接受长达1年的业务培训, 全部费用由饭店承担。到2009年该培训中心已先后培训了五届员工。然而, 由饭店花大本钱培训的员工, 特别是核心员工在近两年内先后跳槽。在问及其离职原因时, 员工普遍认为:自身价值得不到体现, 缺乏晋升机会, 绩效与薪酬不挂钩, 工资和福利待遇差等。面对大量的人才流失现象, 饭店现在已无心再培训员工, 害怕培训后员工翅膀硬了, 饭店留不住, 白白为别人裁制嫁衣。于是取消了员工培训中心, 员工服务技能每况愈下, 饭店口碑大不如前, 致使人才流失更为严重, 饭店经营陷入危机。而与此相反的是某旅行社员工李明, 2009年大学毕业后就在一家知名的旅行社做总经理助理。期间, 有不少公司想挖他, 而且薪水开得很高, 但是都遭到了他的拒绝。这么好的机会, 他为什么放弃呢?原来, 早在2008年, 李明曾向旅行社主动提出辞职, 当他临走前, 总经理对他说:“你是名优秀的员工, 只要你想回来, 我们永远欢迎你, 以后若有什么困难, 尽管来找我。”这些话, 使李明备受感激。第二年, 他又回到了该旅行社, 并且比以前更加努力地投入到工作中去。他常常对这里的同事说, 他喜欢这里的工作环境。总经理待人和气, 对于下属的工作从来不多加指责, 给员工的承诺也能一一兑现;公司的同事非常热情, 如果在工作中遇到困难, 他们都尽心尽力地提供帮助。在这种良好的环境中工作, 谁又愿意离开呢?

从以上两则案例中, 我们不难看出同样是两家旅游企业, 第一家饭店花费的成本也不低, 但是收效甚微, 而另一加旅游企业的员工却是和睦相处, 经营得如鱼得水, 这些不能不引发我们的思考, 究竟在现代的企业管理中我们应该怎样对员工进行管理, 才能使我们的企业能以最小的投入获得最大的产出呢?笔者认为, 当前在我国大多数的旅游企业中存在这样的问题, 这些问题的存在严重阻碍了企业效益的增长, 因此找出这些问题症结的所在, 再有针对性地予以攻克是迫在眉睫的大事。

三、旅游企业发展战略中人才流失存在的突出问题

(一) 缺乏完善的人事管理机制, 出现盲目用人现象。

现代市场经济的大背景下, 企业的最终目标是如何通过恰当的经营管理获得可观的收益, 一部分企业的管理者在选聘人员这一问题上显得“格外小心翼翼”。生怕一不小心, 增加自己的经营成本。据笔者所知, 在商丘市的40多家旅行社企业和部分大酒店当中, 有大部分的企业为了降低管理成本, 就直接任用自家的亲朋好友管理, 这些选用的“亲朋好友”中, 有些是对企业管理略略知晓, 有的甚至是没有一点管理经验的新手, 可想而知, 当这些人员上升到管理岗位的时候, 他们手中的指挥棒将会指向何方。很多应届的毕业生存在强烈的自尊心和满腔的热情, 当他们投身企业, 想为企业提出一些新的看法时, 这些手持指挥棒的管理人员是否有远见的卓识去恰当地处理问题, 给员工自我才华释放的空间。

(二) 绩效与薪酬不挂钩, 缺乏应有的量化考评制度。

我国市场经济体制的分配制度中强调, 多劳多得, 少劳少得, 不劳不得, 这一原则在今天旅游企业的管理中同样发挥着至关重要的作用。而在目前的企业管理中, 由于企业缺乏应有的合理的量化考评细则和制度, 不能够定期对员工的业绩进行摸底盘查, 这样就大大降低了原本表现良好员工的积极性, 长期下去, 磨洋工的现象在所难免, 企业实现战略性发展乃是空中楼阁。

(三) 缺乏一定的上升通道和平台。

每个员工都愿意选择一个具有发展潜力的企业, 这里所谓的发展有潜力即企业有着良好的企业文化, 能够为员工提供成长和自我价值实现的平台。当今许多应届毕业的大学生出现频频跳槽的现象, 问及跳槽的原因多种多样, 谈及最多的是没有上升的空间, 企业缺乏新鲜血液的注入, 往往使年轻的从业人员感到力不从心, 欲罢不休。

(四) 缺乏全员公关的理念。

有人曾经这样评价美国、日本和中国的企业管理:日本的管理像打桥牌, 每出一张牌都要考虑到同伴的情况, 充分展示了战略管理的重要性;美国的管理像下围棋, 每落一棋都考虑到这粒棋子对将来的影响, 充分展示了战略管理的重要性;中国的管理像打麻将, 每打出一张牌, 看看上家, 盯住下家, 我不和你也不和, 大家黄庄, 这说明中国企业缺乏合作性。由于企业缺乏清晰明确的目标, 使得一部分员工的工作自由散漫。没有将个人的得失与企业的利益挂起钩, 缺乏主人翁的意识, 致使企业的经营效益不佳。

四、旅游企业人才流失解决策略

(一) 充分了解员工心理需求, 树立以人为本的管理理念。

要实现旅游企业的人本化管理, 就要充分了解到企业员工现在所处境况。据一家非权威杂志介绍的企业员工的需求层次, 诸如基础层的要定期发工资, 给员工创造便利舒适的工作和生活环境, 在条件允许的情况下, 冬天配暖气, 夏天装空调和配送冷饮等;其次, 要敢于放权, 授予员工一项特权去做某事, 职位上的晋升, 加薪等环节, 结合这一层次示意图了解员工所处的位置, 有针对性地予以满足, 并不断结合员工自身的表现, 及时对他们表现优秀的地方给予肯定, 而非是一个只有“大棒子”, 没有“胡萝卜”的企业。

(二) 给员工塑造自我成长的平台。

据笔者所在的商丘市天禧嘉福餐饮店每年都要定期派送领班和管理人员轮换到广东大酒店学习先进的管理经验, 员工们反映良好, 极大地调动了广大员工的积极性。郑州大河锦江酒店每年对于表现优秀的中层人员和服务员都要给予一周出国学习的机会, 一切费用由饭店出资。还有些酒店定期聘请社会上知名的经营学者介绍成功的管理经验, 对员工工作过程中出现的问题给予及时梳理、排忧解难, 员工们看到了前进的希望, 工作士气和动力高涨。

(三) 建立健全完善的绩效考评制度。

绩效考核是每个员工在工作中都要面对的, 涉及到了员工的切身利益, 为了使员工得到公正评价的愿望, 发挥绩效考核的积极作用, 在绩效考核工作中应当遵循以下基本原则:

1、明确化、公开化原则。

绩效考评工作中, 考评的标准、程序和责任都应当有明确的规定, 并且在考评过程中要严格遵守这些规定。同时, 考评的标准、程序和责任还应当向全体员工公开, 这样才能使员工对考评工作产生信任感, 理解、接受考评的结果, 也只有这样, 才能保证考评的权威性。

2、客观考评的原则。

考评应当依据明确规定的考评标准, 针对客观考评资料进行评估, 尽量避免掺入主观因素和感情色彩。也就是说, 首先一定要把考评建立在“以客观事实说话”的基础上;其次要把“客观事实”与既定的考评标准进行比较, 而不是在员工之间进行比较。

3、差别化原则。

差别化原则主要体现在两个方面:一是考核标准的不同等级之间应当有鲜明的差别界限;二是针对不同的考评结果, 在今后的晋升、工资、使用等方面要体现明显的差异, 即考评结果要与员工的发展前途挂钩, 要能鼓励先进、鞭笞落后、带动中间。

(四) 实施待遇留人、感情留人的用人机制。

企业花费大量的精力、物力和财力去招聘一批员工, 进而对其进行培训、管理、引导、进行企业文化的灌输等诸多培养环节, 一旦员工对某一工作岗位的工作胜任熟悉之后, 有利于员工在本工作岗位上发挥创造性的见解。有利于企业长期的发展和稳定。在第一则案例中, 我们不难发现, 饭店虽然花费相当一部分费用培训员工, 但最终的效果并不理想, 留不住人, 与此形成鲜明对比的是, 在第二则案例中的李明这位员工, 别人支付高额工资都挖不走, 这些不得不能引起我们的思考, 同样是旅游服务企业, 差别是如此之大。案例二也指出了, 人才稳定的原因是, 这里的软工作环境好, 总经理能够很好地尊重每位员工, 待人和气, 积极地采纳下属的意见。所以, 作为酒店的管理者再用待遇留住员工的同时, 用一颗热心去感动员工。

(五) 严把服务人员的准入关。

服务行业是面对面与人打交道的行业, 旅游企业需要的是有良好的团队协作能力的乐观积极的人才。在员工的挑选过程中, 要注重亲和力、爱心、对工作有着强烈的热情的要作为首选。对于符合条件的员工进行培训, 在培训的过程中, 重新发现招聘到的员工是否是酒店所需要的。对于不符合企业需要的员工要及时的请出去。

(六) 注重员工的培训工作。

美国的经济学家舒尔茨提出:“人类的未来不取决于空间、能源和耕地, 它取决于人类的智力开发。实践证明, 教育培训会给企业带来丰厚的回报, 对旅行社员工提供岗前培训和继续培训, 将能得到许多收益。经过培训, 员工将掌握做好本职工作所需的方法和程序, 工作起来更富有成效。很长一段时间内, 许多旅行社的决策层把教育培训等支出当作纯成本, 觉得自己培训员工既耗时又费钱, 总有一种划不来的感觉。但实际上, 大多数员工把他们能否享受到企业提供的培训作为决定他们是否跳槽的一个重要因素。据行业研究表明, 受过培训的员工队伍将更加稳定。

参考文献

[1]杨雷, 戴卫东.旅行社经营与管理[M].北京:电子工业出版社, 2008.

[2]卜军, 姜英来.管理学基础[M].大连:大连理工大学出版社, 2006.

中小企业发展案例分析 篇8

关键词：中小企业；创新发展；制约因素；策略

中小企业是社会主义市场经济下我国国民经济发展建设的重要组成部分，能够有效的实现产业结构的优化、增加财政收入、促进就业水平以及方便居民日常生活等，于处于浙江省整体经济建设环境中相对落后的丽水市建设来说，起着极为有利的作用，可以实现区域内的经济提升[1]。

1 丽水市创新发展现状

在近年的经济发展中，由于丽水的经济建设起步较晚，处于相对落后的建设水平，中小企业在发展建设中受到自身能力不足和缺乏创新动力的因素限制和制约，使整体的发展受到一定的延缓，这就需要在明确具体现象和问题的基础上实现优化处理。在现代化的发展建设中，产业的发展进步和企业自身的发展受到时代潮流的影响，需要在企业的基本发展运行中引入有效的创新管理机制，以有效引导企业的产品、制度管理和商场优化以及技术创新选择等。并且在有学者对浙江省的具体经济发展现象进行了解的基础上，实现创新能力建设提高，需要在明确认知中小企业有较强吸收能力的基础上，实现同龙头企业的优化合作，并在知识溢出效应的基础上带动中小企业实现创新发展建设，强化自身的市场份额和运行管理机制建设。

2 制约中小企业创新发展的因素——以丽水为例

2.1 企业领导者自身创新精神和意识的缺失

于企业的发展而言，领导者的管理方式和行为理念决定着企业文化和整体的创新意识，所以，在基本的发展中，领导者创新意识的缺乏会影响到企业的具体建设和发展[2]。但是，由于我国中小企业领导者自身因素的限制，使得在具体发展带有传统计划经济时期的运行发展色彩，缺乏现今社会发展前提下的创新精神建设和意识培养。就丽水市的发展而言，起步较晚，整体发展过于落后，在全新的创新理念引入时，会因为领导者自身的局限性而不会主动的进行采纳和借鉴，处于被动型的状态，难以有效实现企业的创新发展。

2.2 资金短缺的限制

企业的创新性发展需要有效的资金支撑，但是，由于丽水市相对落后的经济发展状态的影响和制约，使得中小企业进行创新发展的过程中存在诸多的风险和不确定性，所以，在发展中，中小企业的发展眼光会局限于利益，而不会通过创新专项资金的建设而在创新环节提升企业的核心竞争力，难以实现现代化的发展建设。

2.3 缺乏同高校和科研院所的研究

在相应的调查研究中，丽水市由于自身区域的局限，使得中小企业在发展中没有有效的实现同省内高校的合作，且由于自身经济发展的制约，使得丽水市内并没有过多的高校和科研院所机构，这就使得中小企业在具体的发展中缺乏合理的产学合作机制，使得没有在先进理论知识和科研成果的引导下难以实现自身的创新发展和产业结构完善建设。

2.4 传统性的科层式组织结构的影响和制约

在社会主义市场经济的发展建设下，使得整体性的市场环节处于复杂性且多变性的状态，需要对具体的市场环境做出迅速有效且灵活的意识反应，但是传统的科层化组织结构形式在现今的市场状态下不能很好地适应市场的环境和整体的需求，一定程度上会对企业信息内部传递的时效性和准确性有所阻碍，使企业不能很好地对整体性的市场环境和整体变化做出合理有效的反应。于丽水市的发展来看，由于相对落后的发展建设，使得本地的中小企业难以实现创新发展，并在企业层级建设的影响下，使企业的创新活动难以有效开展。

3 实现中小企业创新发展的基本策略

3.1 强化对中小企业领导者的管理建设力度

领导者是企业经济建设活动的灵魂和核心，领导者的管理建设理念决定着企业的发展和建设方向，所以，企业领导者素质的提升和观念的转变是促进中小企业创新发展的关键环节。而这个经验的积累过程不仅需要领导者在基本的发展运行中提升自身能力，还可以通过一定的培训管理强化自身专业素养。在此过程中，在体现国家宏观调控的基础上，相关管理部门通过有计划的组织和规划实行中小企业领导者的集中培训和外出学习观摩的方式，以强化现代化的发展建设理念和经济意识，提升整体性的管理建设水平[3]。

3.2 在构建融资平台的基础上解决融资困难问题

丽水市中小企业的发展在一定程度上面临着资金匮乏的问题，这就需要从基本的环节进行管理和改善，通过融资平台的建设有效解决企业资金难题。在这个过程中，可以通过“中小企业创新专项扶持基金”设立来使中小企业自身的作用得到有效的发挥，而政府可以通过企业的税收实际进行条件确定，鼓励符合条件的中小企业进行申报，以在有效的资金支撑下实现对生产运营环节的技术和设备以及制度等方面的创新，朝着现代化的发展方向进行。另外，还可以通过银行的政策性贷款和创业板块的上市实现有效的融资，为企业的发展提供有效的资金支持。

3.3 实现中小企业核心竞争力的创新

在现代化的发展建设中，企业的核心竞争力决定着整体的发展运行，具体而言，核心竞争力主要有产品、服务、人力、技术和企业文化等，是现代化竞争中的关键环节，企业在拥有核心竞争力的基础上才能实现竞争中的优势。在进行核心竞争力的建设时，企业需要根据自身的发展建设实际进行，而不能盲目的跟随时代潮流，通过自身的企业优势，在先进科学技术经验的管理和支持下，进行生产的改进和创新以及实现整体资源配置的科学化，有效实现符合中小企业运行现状的核心竞争力创新[4]。

3.4 加强同科研院所和龙头企业的合作力度

在强化合作的基础上，能够实现中小企业自身能力的吸收和建设，加快整体模式的发展和运行。对于在创新发展中相对缓慢的企业，通过与科研院所或者龙头企业的合作，能够有效的实现优化管理和建设，使自己对生产发展中的短板和不足有明确的认知，进而进行针对性的改进和建设。但是，在基本的发展建设中，中小企业需要注意基本合作中的局限性，这就需要在强化合作管理的基础上，进行自身能力的建设和提升，而不只是依赖于大型企业的发展带动，明确“授人以鱼不如授人以渔”的发展理念，综合性的进行借鉴和管理，实现自身的创新发展和企业现代化建设。

3.5 优化管理，提供可行性的创新建设环境

在中小企业的创新发展中，政府要实现政策管理的有效性，提供相对宽松的市场准入条件，在降低中小企业发展运行成本的基础上，使企业有更多的可流动资金进行利润获取的建设，并且在潜在竞争压力的支撑下，推动企业进行全新市场的开辟和建立，实现有效的创新发展和建设。在此过程中，政府需要体现管理的主体作用，对创新发展进行保护，为中小企业的创新发展提供有效的建设环境和市场氛围。

4 结束语

在時代的发展和进步下，实现企业自身的创新发展具有重要的意义，尤其是作为国民经济发展重要组成部分的中小企业而言，实现创新发展能够在全新的市场经济环境下完善自身的核心竞争力，强化自身经济的发展和建设。于丽水市的中小企业发展而言，实现中小企业建设的创新发展，能够在整体经济环境的建设下实现同浙江经济发展运行的有效结合，实现整体化的发展建设。

参考文献：

[1]庄佳林.支持我国中小企业发展的财政政策研究[D].财政部财政科学研究所，2011.

[2]梁益琳.创新型中小企业成长、融资约束与信贷策略研究[D].山东大学，2012.

[3]王巍巍.经济法体系下中小企业健康发展的制约因素及优化策略[D].宁波大学，2012.