先进城市社区经验交流

先进城市社区经验交流（精选5篇）

先进城市社区经验交流 篇1

周宿渡社区地处城乡结合部，位于白鹤街道西**,**天童路，西至**桥，南至**南路，北至**路，辖区总面积0.56平方公里，社区总户数1796户，户籍人口4338人，外来流动人口有3884人。整个社区由宋家巷小区、北电小区、时代华庭、林家、周宿渡路、**南路等组成。

我社区地处城乡结合部，存在着市场多，外来流动人口多，居民的文化素质低等诸多特点，给我们的社区建设与发展带来了诸多难题。然而，近年来我社区积极围绕街道的总体发展战略、迅速发展完善社区建设机制，不断强化社区功能，从社区党委书记、委员到社区工作者的公仆意识和自身素质不断增强。社区围绕“抓党建提素质、重帮扶促社区、强服务构和谐”活动载体，推进学习实践科学发展观活动顺利开展，以便民服务、为民实事为切入口，坚持以人为本，提高社区民主自治，拓展资源共享，积极抓好扶贫帮困献爱心工作；在社区中开展各种丰富多彩的文化活动提高社区居民文化生活水平，使学习实践科学发展观活动深入人心；在维护社区稳定上下功夫，做好帮教安置工作；努力创建一个文明进步、环境整洁、社会安定、生活便利、温馨和谐的新社区。

1、为了使社区下岗失业人员尽快重新找回自己的社会位置，社区充分利用辖区共建单位资源丰富的优势，主动出击，积极联系，深入到各个共建单位，了解各用人单位用工要求。运用“在合适的共建单位寻找适合失业人员的工作岗位”，“将合适的人员推荐到适合的单位工作”这样一个双向联动的运作机制，积极拓展就业岗位，几年来已将社区一大批下岗失业人员分别安置在水产市场、蔬菜市场、水果市场和日月宾馆、海鸥宾馆等辖区共建单位。

2、针对社区流动人口众多，计划生育工作开展困难的情况，2008年7月社区成立了白鹤街道第一家社区家庭婚育指导点，社区以婚育指导点为纽带，强化人性化关怀，推动计生与各项工作的全面开展，始终坚持“以人为本”的工作理念，对外来人员开展全方位的人性化服务，增强他们的主人翁意识和对社区的归属感，以真情打动人，以真爱感化人，以真理教育人。成立一年来为辖区及周边社区的育龄人员进行服务1200余人次。

3、认真做好弱势群体帮扶工作。坚持把帮扶工作作为“民心工程”来抓好落实，社区坚持每月一次深入居民家中，及时了解困难居民生活状况，让党和政府的关怀落到实处，让最需要帮助的困难群众身有所居、饥有饱食、病有医就、寒有衣穿，增强社会的诚信和友爱，为弱势群体撑起一片蓝天。

“以人为本”是科学发展观的核心，社区以此为基础，贴近实际、贴近生活、贴近群众，全面推行温馨细腻的亲情式服务，开展“走千家、访万户”活动，深入到社区群众家中了解情况、征集意见建议，找准社区居民所思所想所盼。

经过多次走访，社区将居民群众反映问题进行了归纳整理，如下：

1、目前社区办公用房设施陈旧、社区居民的活动场所不足，影响社区建设和社区各项活动的开展。

2、社区居民对曙光路延伸段改造工程有看法、想法，红线图已公示多年，但不见有具体的行动，拆迁赔偿的政策、拆迁的具体时间应该让居民提早了解。

先进城市社区经验交流 篇2

一、新时期加强社区建设的意义

社区是社会学中的一个基本概念, 最早是由德国著名社会学家腾尼斯提出的, 他认为社区是指那些由具有共同价值取向的同质人口组成的、关系密切、出入相友、守望相助、疾病相扶的、富有人情味的社会关系和社会团体。所以, 社区作为一种地域性社会, 是连接公民个体与社会的桥梁与纽带, 是微观社会的重要组成部分。我国现在所指的城市社区组织是指城市中以社区居委会为单元的基层社区组织。随着改革开放的不断深入, 社会主义市场经济体制的建立和完善, 城市街道社区的基层组织建设中出现了一些新情况、新问题与新矛盾, 迫切要求我们进一步探索建立基层组织, 努力巩固党的执政基础, 为改革与发展提供坚实的政治组织保证。

社区作为基层政权组织的载体, 是改革开放过程中出现的新事物, 是广大人民群众生活的基本场所, 是党和政府密切与人民群众联系的基础阵地。大力推进城市社区建设, 建设和谐社区是我们党长期的不断前进的战略任务, 既要与区域综合发展水平相适应, 又要更好地促进区域发展。我们要从巩固党的执政基础、加强城市和社会管理基层基础工作的大局出发, 集中精力和资源, 努力在推进和谐社区建设上取得更大的成效, 把社区建设成人人讲信用、人人有事做、家家安居乐业、生活环境优美、百姓从内心感到幸福的“诚信、创业、平安、美丽、快乐”的和谐社区。社区建设是对社区工作的总体概括, 是指依靠社区力量, 利用社区资源, 强化社区功能, 解决社区问题, 提高社区成员的生活质量, 建设环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。促进社区经济、政治、文化、环境协调、健康发展的过程, 也是社区资源和社区力量的整合过程。由此可见, 切实加强城市社区建设, 对于促进经济和社会协调发展, 提高人民的生活水平和生活质量, 扩大基层民主, 维护社会稳定, 推动城市改革与发展具有十分重要的意义, 大力推进城市社区建设, 不但可以推动城市的改革与发展, 提高人民的生活水平与生活质量, 还对社会主义经济建设和改革开放具有十分重要的推动作用。

1.要求。首先, 市场经济使社会的流动性加剧, 社会成员的“单位”、“组织”属性逐渐减弱, 大量的“单位人”转为“社会人”, 大量的农村人口涌入城市, 还有大量个体、私营企业人员处于松散的管理状态。其次, 企业深化改革、企业转换经营机制、企业办社会的职能、企业退休职工的管理、企业下岗职工的再就业和社会保障等, 都将分离到社会, 必须有一个载体来承接。第三, 政府机构改革、职能转变, 除一部分可以通过中介组织承担外, 大部分也要由一个新的载体来承接。由此可见, 市场经济的发展迫切需要一种新型的城市基层社会的管理模式, 而这种模式最好的选择就是社区管理。

2.加强社区建设是提高居民生活质量的迫切要求。随着经济、住房、医疗、养老、就业等体制的改革, 城市居民同所居住社区的关系愈来愈密切, 在社区服务、居住环境、文化娱乐、医疗卫生等方面, 群众的要求会越来越多。但是, 目前城市在管理和服务方面还远不能满足群众多方面、多层次的要求。因此, 必须在拓展社区服务的基础上, 推动社区建设。

3.加强社区建设是加快城市现代化进程的迫切要求。积极推进城市社区建设, 是一项十分重要而紧迫的任务。社区建设在政府的统一领导下, 由民政部门牵头探索和推进, 是国务院确定的职能任务。因此, 各级民政部门要统一思想, 提高认识, 增强推进社区建设的主动性。要充分认识到推进社区建设, 是社区服务巩固、提高和发展的重要保证, 是城市基层政权和群众自治组织建设改革的突破口和新抓手, 是城市民政工作新的着重点。因此, 只有加强社区建设, 才能提高城市的管理水平, 提高城市居民的整体素质和文明程度, 从而加快城市现代化的步伐。

二、国外社区建设及发展模式

1. 国外社区建设的基本情况

第一, 国外社区建设的内涵。国外专家对此有以下三种不同的认识:一是认为社区建设是一个过程。通过这个过程, 社区拟定本身的需要和目标, 寻找所需要资源, 并采取行动去满足这些需要和实现目标。二是认为社区建设是一种社会工作方法。通过这种方法合理配置资源, 协助居民解决问题, 培养居民的参与、自决及合作的素质, 从而满足社区需要。三是认为社区建设是通过组织居民, 采取集体行动, 控制及影响社区的一切程序、计划、决定及有关政策。虽然观点不同, 但却一致认同培养社区成员的民主意识和居民自治、互助的能力, 鼓励社区居民解决社区内问题, 促进居民广泛参与, 提高居民的综合素质和生活质量, 这是社区建设的主旨。

第二, 国外社区建设的功能定位。一是社区服务和生活支持。服务和支持的对象主要包括老年人、残疾人、妇女、学龄前儿童、无家可归者、低收入家庭、单亲家庭、移民、难民、失业人员等。服务的提供者主要是社区自治组织、社会中介组织、非营利机构和私人机构等。二是社区文化和体育设施。开展社区文化和体育活动是国外社区建设的普遍功能, 主要是利用社区中心、展览馆、音乐厅、图书馆、咖啡屋等社区场地和社区内的各种文化、体育设施组织开展文艺、教育、科普、娱乐、健身等活动。三是社区治安和警务。社区治安是全社区成员协同所具有的功能。社区警务是职业性功能, 其功能发挥具有专业性, 即预防和打击犯罪以及向处于危难中的人提供快速援助。

2. 国外社区建设的发展模式

虽然不同国家的社区发展各具特色, 但社区建设的参与主体却大致相同, 主要是政府、社区自治组织、社区非营利组织、社区企业和社区居民, 但社区建设主体之间的权利义务分配关系各具形态, 表现出自治型、政府主导型和合作型三种模式。

第一, 自治型的社区组织运行机制以美国为代表。自治模式的主要特点是政府行为与社区行为相对分离, 政府的主要职能是通过制定各种法律法规协调社区利益主体之间关系, 并为社区成员的民主参与提供制度保障。社区内的具体事务则完全实行自主自治, 依靠社区居民选举产生的社区自治组织来行使社区管理职能。社区服务则由分布全国的140万个非营利组织具体承担, 政府根据服务成本和效果予以不同幅度的资助。

第二, 政府导向型的社区组织运行机制以新加坡为代表。新加坡政府国家住宅发展局负责对社区工作的指导和管理, 主要职能包括:社区公共服务设施的规划和建造;对社区领袖和社区委员会的领导人进行培训;发起社区活动, 倡导特定的社会价值观;对社区建设和活动予以财政支持。

第三, 合作型社区组织运行机制以日本和北欧国家为代表。日本社区运行机制的特点是政府与社区相结合。政府的主要职能是规划、指导和经费支持。日本的市政府设立社会部全面负责社区工作, 基层区政府设立地域中心具体执行社区事务。北欧国家强调政府和社区的结合, 政府建立高效的社区公共服务体系和管理体制, 社区组织一般是行业性和专业性的, 以维护其成员的权益为主要职责。市政和社区的结合, 形成了社区安定和谐的有序结构。

三、国外社区建设和发展经验对我国社区建设的启示

1.政府高度重视和组织引导是社区发展的重要条件。发达国家早期的社区发展带有较强的自发性质, 随着社区在应对社会问题和社会挑战中作用的日益突出, 政府高度重视社区发展。尽管政府将大量具体事务交给非营利组织和社区承担, 并鼓励企业参与, 但政府在规划指导、法律环境、项目组织和资金支持等方面发挥着越来越重要的作用。如澳大利亚政府从1983年开始先后实施了“地方政府社区发展”、“家庭和社区护理”、“农村社区”等一系列项目。2000年由联邦家庭与社区发展部组织实施“强化家庭和社区战略”, 项目前四年投入2.2亿澳元, 其中包括对儿童的照料, 让儿童和青年人积极参加社区活动, 实现社区现有资源的增值, 培养社区居民的归属感等。而德国、加拿大等国家政府也通过直接投资、税收优惠、购买服务等多种措施, 支持社区发展。在此之后, 越来越多的国家开始制定社区发展规划, 并注意社区建设与城市建设规划、新区开发规划的衔接。近年来, 我国各级政府越来越重视社区发展, 有关方面也出台了一些政策措施推动社区建设, 但是政府在社区建设方面的职责定位还不够清晰, 扶持社区发展的政策体系还不完善, 法律法规不够健全, 设施建设缺乏统筹规划, 资金投入不足。为了进一步加强社区建设, 要进一步转变政府职能, 从建设和谐社区是构建和谐社会基础的高度, 增强政府对社区建设意义的认识, 在规划发展、制度建设、政策指导、资金支持和完善监督等方面真正承担起政府引导和扶持的责任。

2.多渠道资金投入是社区发展的重要保障。国外社区建设资金主要来源于政府的资助、基金会和私人的捐款及收取的服务费用, 如加拿大的社区建设资金, 政府拨款占60%、捐助占11%、服务收费占29%。政府的资金支持, 一部分采取常规性拨款, 由非营利组织按政府的法规和与政府签订的合同, 向社区居民提供服务, 此外政府还提供各种专项资助, 安排一些特定的项目, 交给有关组织实施竞标。社区公共服务设施的建设也主要由政府和企业投入, 由社区管理实施。目前, 我国政府用于社区建设的投资有限, 经费拨款也主要用于解决社区工作人员开支, 社会捐助不多, 社区民间组织更难得到政府的资助, 主要靠收费维持, 这使我国社区大多徘徊在低水平运行上, 或以完成上级布置的工作、面向少数福利人群为主, 或以高收费项目服务为主, 难以提供广大群众需要的大量无偿或低偿服务。解决社区发展资金不足是加快社区建设的关键环节。结合我国国情和各地的实际情况, 应研究多渠道筹资的政策措施, 一方面, 加大政府支持力度, 通过建设示范项目或以补助、贴息等形式撬动更多的资金投入;另一方面, 调动各方面力量, 研究有利于社区建设投融资的具体措施, 引导社会力量以资金、土地、房产等多种形式投资建设, 鼓励企业、社会团体和个人进行捐赠赞助。

3.完善的社区服务体系是社区发展的重要基础。发达国家社区的发展经验和国内的实践都表明, 社区建设必须依托比较完善的服务体系。正如英国政府的一份白皮书所指出的, “社区中心是正常环境下正常社区生活的一项基本福利设施”, 它通常具有相对完善的设施条件, 集社会福利、成人教育、职业培训、老年保健、儿童看护、娱乐休闲、信息交流等功能于一身, 面向社区居民开展各种服务。同时, 英国的社区中心又与政府机构、志愿组织和慈善机构一同构成了完善的社区服务网络, 通过为这些组织提供活动场所和设施, 支持和协调更加广泛的社区服务。目前, 我国有5亿多人口固定居住在城镇社区, 还有1.4亿左右的流动人口在社区生活, 特别是4 400万65岁以上的老年人、2 600万移交社区管理的企业离退休职工、2 200万城市贫困人口、1 400万失业人员更与社区密切相关, 社区服务需求量大, 涉及基层组织建设、扶残济困、社会保障、居民调解、便民利民服务等多方面, 内容十分广泛。为适应社区发展的新形势和新任务, 必须努力构建起比较完善的社区服务体系, 把社区服务业作为城市居民公益性服务设施以及社区服务信息网络等。同时, 动员社会力量, 共同推动社区服务体系建设, 为群众提供多层次、多样化的服务。

4.非营利组织和居民自治组织是社区发展的重要力量。在发达的市场经济国家, 社区及非营利组织是政府社区建设项目与计划的主要承担者, 成为推动社区建设的关键力量。社区及非营利组织贴近群众, 机制灵活, 社会参与广泛, 政府通过购买社区服务和投资增强非营利组织服务能力等形式, 支持其提供更广泛和多样的社区服务。社区服务的对象是社区居民, 尤其是社区的弱势居民, 如老人、残疾人、优抚对象以及其他居民, 社区服务以福利服务为主、以非营利为目的。最为关键的是社区服务者和被服务者之间是一种互济互惠的奉献关系。社区服务以追求社会效益为最终目标, 通过社区服务达到社会稳定。我国多数社区主要依靠社区委员会 (居民委员会) 提供服务, 不但行政化倾向突出, 而且负担过重, 难以满足群众需求。我国非营利 (民间) 组织的发展刚刚起步, 政府要采取切实有效的扶持政策, 充分发挥民间组织的优势和特点, 广泛地开展社区服务。同时, 增强居民参与意识和互济互惠的奉献精神, 促进社会融合。

参考文献

[1].吴鹏森.章友德.城市社区建设与管理[M].上海:上海人民出版社, 2007

[2].叶辛.上海文化发展报告[M].北京:社会科学文献出版社, 2007

先进城市社区经验交流 篇3

先进单位事迹

岔河社区位于开发区的西大门，机场高速及中州大道在此交汇，南邻航海路，北依陇海铁路，现有居民350户1500人，三个村民组，现已无土地，村民以出租房屋，外出打工及做生意为主要经济来源，党员68名，其中正式党员65名，预备党员3名，几年来，我社区党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以“4+2”工作法为依据，扎实开展创建省、市级“五好党支部”活动，曾被评为省级“五好村党支部”、郑州经济开发区“先进单位”和“先进基层党组织”。走进岔河，群众无不交口称赞领导班子人齐心顺，工作有方。

在区委区政府和办事处党委的正确领导下，我村两委始终坚持积极学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，不断用党的理论创新成果武装头脑，指导实践，围绕经济建设这个中心，狠抓精神文明建设，全村以高标准创建经济开发区文明村为目标，成立了以党支部书记朱孟庆为组长的创建文明村领导小组，并专门设立了办公室，把精神文明建设和物质文明建设放在同等重要的位置，一起安排，一起部署，一起落实。村“两委会”按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”新农村建设的要求，积极开展文明村创建工作，有力地推动了其他各项工作的发展，村容村貌发生了可喜的变化。社会风气健康向上，经济建设稳步发展，村民的收入、生活水平逐步提高。具体我村的创建工作从以下几方面做起：

一、积极迎检，强化领导，全力做好文明创建工作。

为促进文明创建有效开展。社区党两委班子始终坚持把领导班子建设成

为一支党性强、作风硬、团结好的强有力的领导集体。结合社区实际，制定创建文明工作计划及实施方案，建立健全创建工作的领导体制和工作机制，切实把创建文明社区工作摆上重要日程，贯穿社区各项工作的始终。坚持民主生活制度，重大事项集体研究，形成团结协作、务实高效的工作作风。就如何构建文明和谐社区等议题展开广泛讨论，党员干部争相发言，结合社区建设实际提出许多合理化意见和建议。

根据市区文明办和街道党工委要求，结合社区工作实际，按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行了分解，细化，落实到人，积极组织驻街单位、辖区居民等人员参加文明创建宣传活动。多次召开文明创建工作部署会，传达上级创全国文明城市的指示精神，安排部署社区的创文明城工作，特别是进入7月份以来，积极召开辖区居民创文明城市动员大会。进行工作再动员、再部署、鼓干劲、扬斗志。岔河社区成立以朱书记为组长的创建文明城市社区领导小组，领导小组下设志愿者队伍，主要由党员组成，明确了工作步骤、工作要求、工作职责，及时研究创建文明城市工作中存在的问题和矛盾，保证工作及时有序地进行。社区作为迎检单位，迎检的任务十分繁重，在工作中社区做到高标准、严要求，一项一项抓落实，从没有一点马虎，侥幸心理，整治“六小”店面百余家，每日24小时清运垃圾，保证垃圾日产日清。我社区集中投入人力、物力，清理垃圾广告500余条，整治商户90多个，清理垃圾死角20余处，整治社区乱堆乱放百余处，保持了社区每天一清扫和全天候保洁。

二、深入宣传，积极沟通，稳步推进文明创建工作。

为了大力宣传创建文明城市，提升居民群众参与创建工作积极性、主动

性，社区依托社区一站式服务、党员电教中心、社区文明图书阅览室，社区警务室、劳动保障工作站、居家养老服务站、文化室、科普长廊宣传栏、公示栏等阵地民，大力开展文明创建活动宣传。社区宣传栏每月定期张贴消防、法制宣传、计生、科普等宣传资料，健康教育知识、食品安全知识。为提高社区居民的环保意识，社区通过发放宣传资料等形式，向居民讲解环保知识，倡导绿色生活，绿色消费，爱护家园，保护环境，共建美好家园。为了指导社区居民建立健康的生活方式，提高自身的卫生意识，社区督促驻街单位和门店统一制作喷绘条幅，悬挂在辖区显著的位置，增强创建文明城市的氛围；社区多次组织工作人员上门入户发放了创文明城市知识手册、文明问卷以及纪念品等，居民知晓率达到了99%，最大限度地动员广大居民共同参与创建文明城市工作；出版墙报、板报宣传创文明城市的目的和意义、有关要求、好人好事等内容。根据文明城市的创建要求，开展文明卫生运动，进行了清垃圾，灭蚊蝇、蟑螂老鼠，整治街巷、庭院工作，保持了干净整洁的卫生环境。社区两委经常加班加点，积极主动参与文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区、走家入户，面对面做好创建宣传，真情听取群众意见，并就群众反映问题进行汇总和及时反遗，帮助群众解决一系列问题。对小区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等妥善处理和及时反遗，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，给老百姓带来实惠。

三、做好配合、协调、督察工作，确保文明创建工作正常秩序。

针对垃圾广告屡清屡现，这一难题，我社区创新工作思路，采取疏堵结合的办法，一方面实行严格的奖罚措施，对于发现有乱贴乱画现象并举报的有物质奖励，而对于乱贴乱画的小商贩予以批评教育，接受社区群众监督；

另一方面认真开展清理垃圾广告的战役，六月初，专门组建了一支以治安联防队、卫生队为主的专业清理垃圾队伍，购买专用工具，在主干道等公共场所清理垃圾广告，由于设施较全，清除效果明显，共清理垃圾广告500余条。

四、积极归纳总结创建成果，探索长效管理新方法，确保文明城市创建取得长效。

在创建全国文明城市工作中，我社区大胆探索，积极创新工作思路，突出文明创建的特色，街道提出打造文化型、文艺型、平安型、环保型、美化型、爱心型六类和谐特色社区，提升社区建设内涵，打造社区建设品牌。在创建和谐特色社区的工作中，我社区制定了工作实施方案，明确组织机构，社区各企业、物业公司开展丰富多彩的创建活动，如 “文艺汇演”活动，争做文明市民签名活动等，这些活动丰富了居民的业余文化生活，加深居民的相互了解，增进相互的感情，提升了居民对创文明工作的参与度。社区居民群众真真切切感受到文明共建人人参与，文明创建人人爱益。

2011年的创建文明城市已经成功落下帷幕，但是保持文明作风迎接复检却是一个长期的工作。创建文明村的过程是一个自我提高和需要长期坚持的过程，贵在坚持，重在落实。不断总结经验，积极创新思路，以实现我村社会主义和谐新农村建设持续、快速、健康发展。

岔河社区党支部

岔河社区居委会

双滦区城市社区服务经验材料 篇4

——双滦区社区服务经验材料

一个城市发展和稳定情况如何，社区建设和服务功能完善起着至关主要的作用。家庭是社会的细胞，社区则是吸纳细胞的“集聚库”。由此可见社区是广大居民幸福温馨生活的港湾，更是城市发展的基石、社会和谐的关键。社区建设好了，服务到位了，忙碌劳累的人们回到家园就会感到快乐和温馨，进而提高了人们的幸福指数，才能使广大人民群众充满激情的投身到全面建设小康社会当中。基于这个认识，去年以来，双滦区把社区建设作为创新社会管理的工作重点，高标准、严要求，不惜投入、竭尽全力，狠抓社区规范化建设，使社区硬件建设、精细管理、优质服务走在了全省前列。我们的具体做法是：

一、目标明确，思路清晰，使社区建设始终朝着全省一流，全国知名的方向努力

近年来，随着城市大范围的拆迁改造，双滦区城镇化步伐明显加快，城区面积由原来的不足5平方公里扩展到现在的近30平方公里。城市面貌发生了翻天覆地的变化，道路宽敞，交通便利，环境优雅。一座座高楼拔地而起，2010年区财政从有限的财政收入中拿出3000余万元进行棚户区改造，如今居民从低矮破旧的平房搬到宽敞明亮的楼房，过上了向往已久的现代城市生活。但是，由于双滦区建区较晚，欠账较多，社区建设的步伐远远落后于社会发展的步伐。2002年成立临时办事机构，2009年正式成立元宝山和钢城两个街道办事处，下辖16个社区居委会；这些社区一部分是从企业和乡镇剥离出来的，一部分是近年新建的，普遍存在社区软硬件建设落后，办公经费不足、办公用房不足、办公人员不足，社区居委会服务功能不完善。对此，双滦区以科学发展观为指导，牢固树立“城市发展社区是基础，和谐社会社区是关键”的工作理念，按照市委、市政府《关于推进“四有一创”加强城市社区建设的意见》要求，区委、区政府结合自身实际，提出了“三步并为一步走，三年任务一年完”的总目标，谋划确定了“夯实基础、健全体制、打造品牌、突出特色”的社区发展思路，在城市社区建设的探索实践中，逐步形成了“3316”工作模式，即：夯实社区三项建设、健全三个组织体系、实现社区“一区一品”、打造六项特色服务，不断强化社区服务职能，提高居民幸福指数，创百姓生活乐园，建居民温馨家园。

二、抓住重点、创新机制，为实现“三年任务一年完”目标奠定了坚实的基础

针对社区建设起步晚，尚未被广大干部群众充分重视，区委先后六次召开常委会专题研究社区建设工作，统一思想、达成共识，建立了“党委牵头抓总，民政具体指导，部门协调联动”的工作机制。专门聘请民政部基层政权司王司长对全区副科级以上干部和社区工作人员进行专题培训。为 破解社区建设筹资难、协调难等直接影响工作开展这一瓶颈，专门成立了以区委书记为组长、组织部长、主管区长为副组长，民政、规划、建设、财政等相关部门及街道、各社区主要负责人为成员的和谐社区创建领导小组。开展区直部门结对帮扶活动，重点解决有人干事，有钱办事，有场所议事，有章理事，大力夯实社区三项建设，筑牢服务工作基础。

一是夯实社区基础设施建设，搭建服务平台。双滦区原有的社区居委会大多隶属于乡镇和企业，2002年后逐步从乡镇和企业中剥离出来，2008年正式成立元宝山街道办事处和钢城街道办事处，统一管理。针对原有办公用房大的20多平米，小的只有几平米的实际情况，区委常委会多次召开社区建设专题会议，统一思想和认识，研究制定加快社区建设的具体实施方案。建立了由区委组织部牵头抓总，民政局具体指导，各部门、各单位协调配合的工作机制。区委书记刘新宇、区长杨猛亲自挂帅，把难度最大的御祥园社区和东园社区分别作为自己的联系点，并迅速采取措施，协调开发商和相关企业筹措资金，整合资源。在他们的带动下，一年来通过新建、改造、置换、划拨、房地产商提供等措施，使双滦所有社区办公用房面积最少为500平方米，最多达到1400平方米，而且对办公用房统一进行内外装修装饰，总投入达到1580万元。同时，抓好整体规划布局，按照“办公面积最小化、服务居民最大化”的原则，推行社区一站式办 公，开设社区卫生服务站、民调室、康复室、爱心救助站、日间照料室等20多种服务场所，为居民搭建更多的服务平台，让社区真正“为居民而建，为居民所用”。

二是夯实社区干部队伍建设，提高整体素质。过去的社区干部多的有三四个人，少的只有两三个人，社区的大事小情、家长里短根本应付不过来。同时，年龄偏大，待遇偏低，大部分是“老大妈”。对此，采取“居民自治选一批、后备干部选一批、专业人才聘一批”的办法，加强社区干部队伍建设。社区干部平均年龄由原来的48岁下降到38岁，优化了干部队伍结构。为了改变社区工作的“老大妈水平”，与省内大中专院校搭建“社校共建”平台，建立社工培养基地，带动社区服务上水平。加大教育培训力度。认真组织实施“社区干部素质提升工程”，通过聘请民政部相关司局级领导来区授课、组织赴外学习等方式，提高社区干部的理论素养。两年来，共举办社区干部培训班18期，组织81名街道社区干部到北京、天津、山东、黑龙江、吉林等地观摩考察学习，开拓了视野。在考核监督方面，实行“双评”考核制度，通过绩效考评、群众满意度测评，评定考核等次，考核结果向党员群众通报，并与社区干部的报酬待遇、选拔任用和奖惩直接挂钩。两年来，经考核测评，对9名社区干部予以辞退，4名社区干部诫勉谈话。同时，有29名优秀社区干部被推选担任各级党代表、人大代表、政协委员。提高社区干部工资 待遇，月工资由680元提高到1500元（居委会书记、主任每人每月享受200元职务补贴），每个社区办公经费由每年2000元提高到30000元，社区的水、电、暖等费用全部由区财政承担，每年每个社区平均约1.5万元，激发了社区干部的工作积极性。

三是夯实社区规范化建设，提升建设水平。主要做到五个规范：规范社区基础设施建设，社区办公用房面积500平方米以上，布局上实行色调统一、标识统一、布局统一、标准统一；规范社区工作职责，规范了5大类103项制度，制定统一的《社区服务手册》；规范社区运行机制，建立了在社区党组织领导下，社区居委会和社区服务站紧密对接、协调联动的工作机制；规范社区服务站建设，明确社区服务站各个岗位与街道相关部门的对应关系和各自职责；规范社区志愿者服务，完善社区志愿者招募管理制度，到今年底，全区社区志愿者人数将达到社区常住人口的12%，逐步实现公众志愿服务参与率达到20%。

三、创新管理、打造品牌，把社区建设成为居民温馨家园

为把双滦社区打造成全省一流、全国知名，我们把社区建设和创新社会管理紧密结合，进一步加强和完善基层社会管理和服务体系，把人力、财力、物力更多投到基层，努力夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基础工 作，强化社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制。大力加强社区党支部、社区居委会、社区服务站“三个”管理体系建设，形成“三位一体”的社区管理构架。一是健全社区党组织，活化服务载体。强化党建体制建设，由过去单一条块分割的单位党建、街道党建向条块结合的互动区域性党建转变。创新党的社会化工作方式，建立“党务工作联建、精神文明联创、民生保障联动、社区环境联管、窗口建设联抓”的“五联”工作方式，以党建促联建，以联建带职能转变，进一步增强了社区党建的活力。丰富社区党建活动内容，以“一工程、两活动”，即“四双一促”工程和“树先锋、做模范”、“离岗不离志、奉献在社区”活动为载体，拓展了社区服务范围，促进了社区党建和服务模式的多元化发展。二是健全社区居委会，实现居民自治。街道工委实行“民主选举、民主管理、民主监督、民主决策”，推行以社区居委会听证会、协调会、评议会为主要内容的“三会制度”，建立社情民意诉求，群众需求表达，社区居民评议“三项机制”，有效推进了楼组居民民主自治管理模式的实施。三是健全社区服务站，发挥综合优势。社区服务站作为政府在社区设立的综合服务平台，主要履行95项功能，侧重发挥专业化、职业化优势，推动就业服务、社会保障、体育活动等公共服务覆盖到社区，组织开展多种形式的公益服务和便民利民服务项目，不断满足社区居民的服务需求。在抓好社区管理体系的基础上，牢固树立品牌意识，实施社区“一区一品”建设，通过打造“一社区一品牌、一社区一特色”，着力提升社区品位。

一是创建平安型社区。承德市丝绸厂原是大型国企，在90年代末，企业破产倒闭，工人下岗，职工及家属在生活、就业、社会保障等出现了困难，社会出现了不稳定因素。2002年双滦区在自身财政非常紧张的情况下在原丝绸厂家属区成立了东园社区居委会，对居民最关心的民生问题加大投入力度，加快推进覆盖居民的社会保障体系建设，加快医疗卫生事业改革发展，以行之有效的社会管理制度管理居民、服务居民。同时把调解工作扎根社区，及时对日常出现的纠纷快捷稳妥地解决在萌芽状态。做到了小事不出居，难事不出街道，大事不出区。充分发挥“人民调解第一道防线”作用，社区做到了，无越级访、无赴省进京访、无集体访。为维护辖区的社会稳定起到了积极作用。

二是创建体育型社区。河北钢铁集团承德公司、国电滦河发电厂坐落在钢城街道办事处辖区内，钢城街道办事处的社区居委会服务对象主要是这两个大型企业的工人及家属，这部分居民素质较高，有一定文体活动基础。对此，钢城街道办事处与企业联手，探索出“政府引导，企业主导，部门帮扶，全社会共同参与”的投入机制，从根本上解决场地建设的问题。实现了在“不变所有权，放开使用权”的前提下，全面向居民开放。原为单位职工之家等活动场地做到健身活动功能不变；没有场地的社区企业出房新建；街道还筹资为这些活动场地配备器材，保证每个社区都有高标准多功能室内健身场。在室外健身场地建设上，争得省市体育局大力支持，在行宫社区建成“社区健身苑”项目，投入健身器材40件，“健身苑”内锻炼的居民达3000人以上。承钢集团公司将原占地面积6.7万平方米的滨河公园定为体育健身公园，追加投资1000多万元对占地15万平米的承德十五中操场进行改造，铺设标准塑胶跑道、草坪足球场。民政等部门帮扶社区投入价值5万多元的部分室外健身器材。街道已形成室内健身、室外活动、专业比赛的较为健全的局面。扩大群众体育工作的影响，同时通过举办了不同主题的体育活动，有效的激发了社区群众参与社区体育活动的热情。行宫社区的科普画廊，被省科协命名为“省级示范性科普画廊”，街道在科普画廊上设立体育专栏，向居民提供展示健身方法。行宫社区拥有腰鼓、秧歌、太极拳等群众性体育队伍10余个，200多人的太极拳队获得过国家太极拳比赛团体第七名，社区被国家体育总局、中央文明办命名为“国家级社区体育健身俱乐部”，先后获得“全国敬老模范社区”和“全国群众体育工作先进社区”荣誉称号。

三是创建党建型社区。元宝山街道所辖的御祥园社区现居住人口5116人，是双滦区规模最大的社区，辖区党员264 名，占居民总人口达到5%，党员比例也是最高的。为更好的发挥党员的先锋模范作用，积极地参与到社区建设当中，根据居民需求和党员特长，设置党员先锋岗、党员示范窗口、党员示范小组、党员责任区等，党员志愿者已发展到28名，充分发挥了无职党员和在职党员先锋模范作用，先后被评为省、市先进基层党组织。党支部根据辖区居民的基本情况开展党员一帮一活动，要求每名党员都要与一户需要帮助的居民结对帮困，不仅仅局限在经济上帮助，更需要的是精神上的帮扶，社区党支部将小区内的残疾人、孤老、困难家庭、特殊人员等列为重点对象，由在职党员与他们签约结对，定期或不定期地上门为其服务。在社区的组织下，每年在职党员参与社区活动与建设的达到300余人次。在职党员中的司法工作者、教师和医务人员等，向居民开展法律、教育、医疗、心理健康等一系列义务咨询和服务，通过服务社区活动，使在职党员从“被动参与”向“主动参与”转变，从“旁观者”向“主人翁”转变，成为社区党建工作的一支生力军。通过社区在职党员和无职党员发挥先锋模范作用，提高了广大居民建设管理有序、服务完善、文明祥和、居民自治的社区热情。社区为辖区党员提供了实践誓言的新场所和履行义务的新平台，让他们为构建和谐社区贡献力量。

四是创建就业型社区。元宝山社区是从破产企业——麻纺厂划归地方后建立起来的，以下岗失业人员为主要服务对象。下岗再就业就成为难中之难，下岗人员如果得不到合适 的安置，就会产生不稳定因素。社区坚持把再就业工作作为构建和谐社区的基础性工作，深入下岗失业人员家中调查了解失业人员的基本情况，重点掌握失业人员的生活状况、就业意愿和培训意愿。建立健全台账，做好基础工作，建立了下岗失业人员、“4050”人员再就业工作台账，用工信息台账，并随时根据实际情况进行调整。了解他们的就业状况帮助解决困难和问题。并与辖区用工单位建立了用工信息网，随时为下岗失业人员提供就近用工信息。社区原有下岗失业人员758名，通过调查摸底积极开展各类培训就业活动，现有735人实现了就业。并且依托970平方米的办公用房设立了居民学校，为居民提供家政、维修、计算机、烹饪等再就业技能培训，整个社区实现了无“零就业”家庭。

五是创建矫正型社区。针对社区内的一些边缘人员，如刑满释放人员、符合法定条件的罪犯在社区中执行刑罚人员，社区工作更是倾注了大量精力。目前，每个社区不同程度上的存在一些边缘人，为了体现对边缘人的关爱，2010年全国首家社区矫正管理局在双滦区挂牌成立，社区矫正工作触角随之延伸到各个社区。凤凰社区在社区矫正工作中根据实际情况实行个案矫正，实现对矫正对象的日常监督管理、帮困解难。成立帮教小组，建立帮教档案，明确帮教责任人，采取“三个三”帮教措施即（三见面、三帮一、三反馈）。利用社区劳动保障站为2名刑释人员提供就业，为2名刑释 10 人员提供城市最低生活保障，解决了一时之需。制度化和人性化并重的管理让我社区监管的社区矫正对象和刑事解教人员无一重新犯罪。社区内的矫正对象和刑事解教人员还积极的申请参加爱心巡逻队，把昔日违法的人变成今日维护法律的人。在工作体系上，乡镇（街）设立社区矫正管理所，在村居设立社区矫正工作小组，形成了区、镇（街）、村（居）三级社区矫正网络体系。社区矫正工作小组加强对社区矫正人员的日常管理，关心帮助矫正人员的工作和生活，强化对矫正人员的思想教育，五年来，全区共接收社区服刑人员204人，已解除矫正82人，现有服刑人员122人，无一人重新违法犯罪。我区的社区矫正工作获得了成功，先后获得省市表彰，为维护辖区的社会稳定做出了突出贡献。社区服刑人员无一人托管和重新犯罪。

六是创建文艺型社区。怡园社区共有常住人口1200户3400人，既是典型的“企业型”社区，也是工农混居区。怡园社区由过去的两间小屋拓展成为总面积达700平米的独立楼宇，这里共有房屋16间，还外加一个150平的艺术排练大厅。按功能划分，该社区可分为行政服务中心、娱乐中心、党建中心、艺术排练中心四个部分，一站式服务大厅、日间照料、一键通“电子保姆”、“96096”服务热线等各种公共服务内容达20余项；棋牌、刺绣、读书阅览、音乐培训、文艺演出等各种文化文艺活动蓬勃开展。该社区的红歌文化 远近闻名，有在社区活跃近10年的红歌艺术团、150平的红歌排练场和二十余块红歌歌词展板组成的“红歌一条街”，红歌文化已成为该社区独自靓丽的一条风景线。红歌艺术团会员及文艺爱好者专业化人士已超过60人，夏季“卡拉OK大家唱”活动参与人数不下百人。其他文化活动也如雨后春笋，争相成长，社区又先后建起了秧歌协会、腰鼓协会、舞蹈协会、戏迷协会、养花协会、书法协会、合唱团、居民读书会、贫困互助会、爱心服务队、义务巡逻队、居民大讲堂等十余支各种活动组织。该社区的“十字绣”手工编织活动也风靡居民小区。我们因势利导，组织居民爱好者成立了30余人的十字绣编织小组，在社区建设中我们顺应这一趋势建起了十字绣手工编织作坊，目前社区已有手工编织爱好者百余人。我们还在社区建起了手工编织作品展厅，这些作品不仅用于展览，还在一定程度上实现了对外销售。怡园社区的手工作品已由自娱性产品向商品转化。社区各种公共服务功能的拓展大大地提升了居民的幸福指数，各种文化文艺活动的蓬勃开展彰显了社区党组织的创新意识和创造能力，使社区党组织的战斗力、凝聚力与日俱增。

四、突出特色、优化服务，让每一个社区都成为百姓生活的乐园

牢固树立宗旨意识，始终把为民服务、为居民服好务作为社区建设的出发点和落脚点。创新服务载体，积极探索社 区服务功能多样化、最大化。通过开展六项特色服务，让每一个社区都成为百姓的生活乐园。

管理服务网络化。网上办公、在线交流、视频学习等社区服务方式以其方便、快捷的优势逐渐被居民所接受。双滦区先在工资收入高、文化水平高、参与积极性高的6个社区中开展了数字化社区建设，每个社区在已有网站的基础上建立党建OA管理平台，将党员教育管理、社区服务、内部办公等内容纳入OA系统，居民可利用电脑享受互联网服务，社区党员在网上就可以参加党组织生活，街道可随时上网检查社区党建管理情况，实现了街道、社区、居民三网合一。

缴费服务一站式。积极协调供水、供电、供暖、燃气、通讯等公用企事业单位，在社区建立一站式公用支付服务平台，使居民不出社区，即可实现缴费。如今，双滦区的每个社区，都建设了一站式服务大厅。同时，制定了《双滦区物业管理办法》对全区物业实行规范化管理，择优筛选有实力、服务好、居民满意度高的物业公司进驻小区，确保居民顺心舒心、放心。

养老服务多元化。随着老龄社会的到来，双滦区60岁以上老人到目前为止已达1.8万人，占总人口的12.4%，养老问题已成为需要高度关注的社会问题，为使老年人能安度晚年，生活幸福，双滦区大力加强养老体系建设，初步形成了机构养老、社会养老、居家养老多元服务的局面。制定出 台了《双滦区加快养老服务工作实施意见》，明确了我区养老服务工作的指导思想和基本目标，提出了详细的工作措施，明确规定，对各类投资主体新建、改建、扩建的养老服务项目要优先立项，优先审批；对养老服务机构建设运营税费进行减免；对养老服务机构用水、用气、用电、取暖、电话、有线电视、宽带等业务按居民价格标准执行。为我区的养老服务工作发展提供了政策依据。将发展养老服务资金列入财政预算，在全区基本建设计划中统筹安排敬老院、社区托老所等养老服务设施建设。投资1000万元建成了全省一流的双滦区民政事业服务中心，能为120名老人提供服务。同时积极落实国家对社会办养老机构的各项优惠政策，扶持社会办养老机构2家，能解决200余老人的养老问题。在居家养老方面，一是在社区居委会建立日间照料中心，由社区居委会指定专人负责，二是政府出资230万元，成立了双滦居家养老服务指挥中心，与采用智能化信息技术手段从事居家养老和社区服务工作的高科技企业合作，采用具有国内领先水平的“一键通”家庭联网自动呼叫系统，让用户足不出户就可得到医疗急救、健康咨询、家政服务、防盗报警、维修服务、法律咨询、生活日用品配送，以及各种生活照料等服务项目。现已为2000余户老人安装了呼叫器，在服务中心现场可以看到，“一键通”网络屏幕显示着入网用户的住址、年龄、健康状况、近亲属及通讯信息等详细资料，小区入网用户在家中只要一按按钮，大到有病求助，小到买米买 面、买菜送饭，中心的服务人员随叫随到，有求必应。一位患脑血栓的李姓老人求助社区要喝小米粥，社区同志马上到市场买了几斤小米送上门，并帮助熬好端到老人面前。9月26日早上8时24分，值班电话铃声突然响起，传来一位老人微弱的声音：我犯病了，儿女都不在家，需要救助。平台信息显示：电话是家住元宝山社区麻纺厂小区91岁高龄的才克千老人打来的。他们立刻拨打了120急救电话，同时派人乘车赶到老人家中，协助迅速赶来的医护人员一起，从五楼抬下老人。8时39分，老人被送到了1公里以外的双滦区医院，前后只用10多分钟。经及时救治，老人转危为安。居家养老服务中心试运行两个多月以来，已接到老人服务求助3000多人次，处理紧急事件110多件次。

亲情送（配）餐周到化。双滦区16个城市社区全部依据自身特点有针对性的建立了配餐中心，采取政府适度补助等方式引导社会力量参与，选择有资质且具有一定规模的品牌餐饮企业，为老年人(残疾人)提供安全的配餐、就餐服务，并为行动不便的老年人(残疾人)提供家庭送餐服务。行宫社区居委会鉴于服务对象大部为承钢员工与家属，与河北钢铁集团承德公司康达集团合作，建立了500余平方米的居民配餐中心，拥有配餐车8辆，每天为3000多居民配餐、送餐。元宝山社区居委会针对辖区内独居老人多的特点，专门为独居、空巢老人提供送餐服务，得到了居民的好评。

便民服务快捷化。着力营造“业务办理10分钟服务圈”。依托社区服务热线96096，整合各种商家200多户，为辖区内居民服务。社区居委会在接到社区居民提出的办理业务请求后，协调相关商户10分钟内上门服务；投资500万元，在每个社区建立了卫生服务站，服务站接到医疗救助请求后志愿者或服务人员在10分钟内到达救助现场。

先进城市社区经验交流 篇5

——记天山路街道康乐社区阿孜古丽同志创建全国文明城市工作先进事迹

自开展创建全国文明城市工作以来，阿孜古丽同志率领社区工作人员积极投身到创建文明城市的工作中，她埋首创城，忘我工作；她身先士卒，全力以赴；她勤勤恳恳，不辞辛苦，她的言行影响和感染了很多的身边人，共同谱写了一曲文明城市创建的动人乐章。

阿孜古丽是康乐社区党支部书记、主任，负责社区工作的统筹指挥、迎检备检等多项工作。创城工作开始后，她几乎长驻办公室，把全部心思都扑在创城工作上，她有一句“名言”：创文工作无小事，一切要从细节做起，上下一盘棋，让辖区居民真切感受到创建的的影响力。正如她所说，在工作中他始终是从以人为本、服务群众的理念出发，认真对照创城的职责和标准，着力做好创城的各项工作。对于创城工作的重点区域、重点环节存在的问题都反复排查，从细节抓好了创城工作的执行和落实。

心中一面镜 常照自家身

阿孜古丽作为社区主任、支部书记，除了负责社区党务、为民服务、做好宣传、入户、邻里访问、电话访问、巡查等工作外，还要积极配合创城工作。每天清晨，她都早早赶到社区，按时召开晨例会，遵照街道部署的创建总体目标，和社区工作人员一起检查督促创建工作。对检查中发现的问题，她都及时和社区关爱居民联络员进行沟通，提出解决问题的办法。每到一处，她总是细心观察、了解情况，确保工作到位。在创城期间，阿孜古丽几乎放弃休息时间，年迈的老父亲长期卧病在床，需要照顾，而作

为家中的顶梁柱，她每天工作从早忙到晚，几乎都没时间赶回家照顾一下，同事们常常劝她回家探望一下老人，可她还是坚持在岗位，她说：“我不能因为家事影响了创城的大事啊！”正是在她的影响下，社区全体工作人员都个个一心扑在创建工作中，无论社区环境整治、楼道清理工作，还是铲除乱张贴、乱涂写，社区周边的环境每天都在发生着可喜的变化。

群众的需要 是我的责任

阿孜古丽时刻牢记自己是一名共产党员，牢记全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，务实求新。康乐社区是离清真寺最近的社区，在创建工作中，她身先士卒，勇挑重担，冲锋在前。多少次，她亲自站在社区门前要求经营者有序经营，不要占道时，受到个别不理解的经营户阻挠，她总是耐心的说服，直到对方理解配合；多少次，她劝阻群众不乱丢乱放垃圾时，受到极少数人的对抗甚至挑衅，她总是笑脸相迎，亲自动手，以言行感染人；多少次，她向居民宣传克拉玛依市创建文明城市的重要性时，遭到个别群众的不理解，她还是不厌其烦的向居民宣传创建文明城市的深远意义，赢得群众的赞许。她深深知道，作为一名社区最基层的工作者，心系社区居民不应该是一句空话，而要落实在具体行动上；顾全大局，把群众利益放在第一位，从点滴着手，从平凡小事做起，把创城做成一个实实在在的惠民工程。

责任担在肩 忘我勤工作

阿孜古丽在创建文明城市工作中，付出的艰辛，始终有目共睹。“我们克拉玛依创城口号喊了十年了，今年我们一定要拿下！”

每当她从街道，还是区上开完会议回到社区，都要将创城的精神带给大家，并鼓励大家一定要在创城的工作中做出成绩来。

随着克拉玛依市创建文明城市的号角吹进了每一户家庭，每一个市民的心田。媒体、报纸一时间都以“创城”为主题，开设特色的专版“文明行动”“凡人新事”等栏目，让每一位市民感受到文明城市创建，每个人都是受益者。我出力、你添彩，共同为文明城市创建添砖加瓦。阿孜古丽作为共产党员更是责无旁贷，率先带领社区工作人员全情投入，挨家挨户上门宣传;于是党员、团员个个率先，争当文明志愿者，积极社区开展文明知识的普及；积极分子也参与到了清理楼道乱堆乱放的清除队伍中。她带领社区工作人员，在工作之余，对新旧办公楼进行了垃圾清理，共计6车垃圾。

平凡中奉献 无怨又无悔

小区的基础设施与普通居民的生活最为密切，改善生活环境也好，挖掘区域特色也好，都需要居民的积极参与。只要改造项目同居民的需求和心愿结合在一起，这样的工程就一定会取得既有“面子”、又有“里子”的良好效果，阿孜古丽始终坚信这一点。因此她始终守在创城一线，她不顾自己身体欠佳，不分昼夜加班加点，为社区的工作人员树立了榜样。她每天清早奔波到重点区域进行指导，常常废寝忘食，其敬业精神令人钦佩不已。为了积极配合物业公司共同参与创城工作，她积极奔走电话联系，做到每周与物业公司的负责人开一次协调会、座谈会、交流会，努力协调辖区的环境卫生，垃圾清理等难以解决的问题，形成良好的协作关系，促进创城工作的有序推进。她说自己既然挑起了这个重担，就要尽所能做到最好。她兢兢业业，一心扑在创城的前沿战线上，哪里有需要就第一时间赶到哪里；她责任心强，对影响创城中的不良行为敢说、敢做；她勤于动手、动口、动脚，在社区楼宇，她从不愿坐下来旁观，有事亲力亲为，没事也要转转，勤于发现问题，致力解决问题。在迎查攻坚阶段，她更是对工作周密部署，有条不紊地完成每一项工作，即便是感冒了，嗓子哑的都说不出话来，也没到医院去看医生，还是坚持和同事们分成几组，在每天车辆高峰期，坚首在交通劝导员的工作岗位上。不管烈日有多晒，不管刮风还是下雨，没有和别人换过一次班，没有落过一班岗。

阿孜古丽常说：“我只是一名普通的社区管理者，我所做的每一件事都关系着社区的荣誉和辖区群众的利益，关系着克拉玛依市创建文明城市工作的成败”。这些感人的事迹只是阿孜古丽全心投入创建，任劳任怨工作的一抹缩影，她的感人事例还有很多，但她总说：“我很平凡，我只是做了自己应该做的一些小事”。

是呀，她是用真心努力工作，用真情服务群众，用真爱建设家园，在工作中付出，在平凡中奉献，永远无怨无悔。