品质部人员工作职责架构

品质部人员工作职责架构（精选11篇）

品质部人员工作职责架构 篇1

规范品质部各工作岗位职责。

范围：

品质部

1.品质部共分为四大功能组：IQC组、QA，IPQC及OQC组，其中QA、IPQC、OQC/FQC统一由OQC组长兼任。完成产品的导入、试产、量产直至其生命周期结束的所有质量支持工作。组织架构及职责：

品质主管

IQC组长

OQC组长

备注：IQC组人员与仓库上班时间同步，负责人为IQC组长，分为检测三大件及电子料，检测壳料及辅料；IPQC/QA/OQC/FQC人员每条线安排，由OQC组长安排，请知悉！

2.品质主管职责

1负责制定本部的各项内部管理制度、工作流程、工作标准和考核办法

2根据技术要求编制、修改与更新检验规范

3制定质量计划和质量改进计划

4参与设计评审、设计验证和供应商评价

5编制供方品质调查计划与实施

6日常工作质量检查和考核

7审阅质量日报

8客户退回的处理品进行分析与评价

9对违反质量规定者进行惩罚

10车间现场巡查视

11负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执

行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律

12按时完成公司领导交办的其他工作任务

3.IQC组长职责：

1查看来料到库时间制作检验计划及查看生产计划单

2检验样品的分发

3督导检验员按标准检测产品、督导检验结果的记录及督导检验员对首末件检查确认4不合格品确认

5退料的确认、原物料不良、制程不良的追踪改善

6负责检验员工作调配、检验工具自校保养

7品质异常的确认,改善对策的追踪及成效结果,交接班事项处理

8新进检验员培训；

9负责检验记录审核及汇总并提供每天检查总数、检验批次、退货批次、选用批次、特选批次及选用工时的统计

10负责每天早上九点前交前一天IQC报表给文控

11每月对供应商进行评价

12完成上级临时交办的任务

4.IQC职责：

1填写进料检验记录

2根据物料的验收状况分门别类标识或隔离

3合格来料签IQC PASS章

4物料不良的处理、跟踪、送呈各部门会签

5检验器具的保养、保管、自校

6库存品原料或外协件重检

7呆滞料重检

8报废物料确认及制造过程发现的不合格原料确认、退料确认；计算质量损失，供方赔款及罚款数并上报

9不合格评价

10供方提供不合格品异常信息反馈

11填写进货检验日报表，并上报

12完成上级临时交办的任务

5.OQC组长职责

1查看生产计划单，督导IPQC作首件确认

2新进QA/IPQC/OQC/FQC员工培训

3负责QA/IPQC/OQC/FQC员工岗位调配

4负责QA/IPQC/OQC/FQC记录审核及汇总并于次日九点前交文控

5品质异常的确认,改善对策的追踪及成效结果,交接班事项处理

6不合格品确认

7完成上级临时交办的任务

6.IPQC职责：

1查看生产计划单

2首件检查确认记录

3督导操作员按程序作业,做好自主检查

4对品质异常的反映、追踪、确认

5检查操作工用的检测工具精度

6填写IPQC日报表，并上报

7督导产线5S

8完成上级临时交办的任务

7.OQC.FQC职责：

1查看检验计划安排及查看生产计划单2依据手机成品检验规范进行全检、记录3确认不合格品并隔离、标识4完成上级临时交办的任务

8.QA职责：

1查看生产计划单及抽检计划

2根据出货单按公司出货检验计划作业3合格成品签QA PASS章

4不合格品按批次返退生产部并上报5填写QA日报表，并上报

品质部人员工作职责架构 篇2

一、高校系部办公室工作特点

1. 综合性。

在高校管理体制中, 学院的党政机关、各职能部门的工作都必须与院系办公室工作有机地融合起来, 才能实现工作效能的最大化, 从而保证学院各项工作有条不紊地运行。因此, 办公室必须配合好上下各部门的工作, 高效及时地处理各类问题, 扮演好“进口”和“出口”的角色。

2. 服务性。

系部办公室工作的核心就是服务。服务领导、服务本单位教职工、服务各级职能部门。无论是协助领导作决策, 或是接待来访宾客, 抑或是传达教职工的诉求等等, 每一件事都关乎大局, 关乎形象, 关乎身边同事的切身利益。因此, 办公室工作人员的服务意识高低显得尤其重要。

3. 时效性。

时效性是系部办公室工作的另一个重要特点。在二级管理背景下, 此方面问题尤为突出。各职能部门往往在同一时间段下达各种任务, 要在短时间内妥善处理这些工作并顺利完成本单位日常事务, 这就给办公室工作人员带来一定的压力和工作难度。能否保时保质保量地完成工作, 将直接影响到各服务对象工作的有序进行, 甚至影响到系部的稳定发展。

二、高校系部办公室工作人员应具备的基本素质

高校系部办公室的工作特点, 决定了办公室工作人员必须具备一定的基本素质, 其能力的高低是办公室能否发挥参谋助手、辅助决策、综合协调以及信息沟通作用的关键。这些基本素质包括:

1. 坚定的政治素养。

政治素质是人的综合素质的核心。高校办公室是一个相对特殊的岗位, 是沟通院系、服务领导、服务师生的重要枢纽, 要求工作人员必须能够又快又准确地领会领导决策的精神实质, 并在此基础上加以贯彻落实, 这就要求办公室工作人员必须具备较高的政治素养和领悟能力。此外, 办公室经常接触到一些相对机密的信息, 不论是上级下发的文件、同级部门的决策抑或是本单位内部发生的各类事件, 都要求办公室工作人员保持清醒的头脑, 坚定正确的政治方向, 不能对外公开的信息绝不泄露。

2. 扎实的业务能力。

第一, 语言表达和文字表达能力。作为沟通上下、联系内外的桥梁纽带, 良好的语言表达和文字表达能力至关重要。语言是交流的介质, 语言能力的高低直接决定了沟通交流的效果, 为实现与学院党政机关、职能部门的有机融合, 实现用语言和沟通去说服、感染他人, 从而更好地完成本职工作, 良好的沟通能力必不可少。这同时也是建立良好人际关系的基础。语言表达和文字表达能力直接体现了系部办公室的工作能力, 也间接反映了整个单位的管理水平和工作成效。

第二, 应急应变能力。应急应变能力是指面对意外事件, 能迅速地作出反应, 寻求合适的方法, 使事情得到合理的解决。随着社会的不断发展, 高校突发事件的发生率越来越高, 形式也越来越多样。作为行政秘书, 往往最先接触到这些事件, 这就要求办公室工作人员必须不断提高自身的应急应变能力, 不断补充知识, 灵活地处理各类问题, 将危害减小到最低程度, 维护好系部的形象及安全稳定。

第三, 理解与领悟能力。所谓的理解与领悟, 包含了两层含义。第一层, 就是要明白领导的字面要求是什么, 完成这个任务的步骤是什么, 该如何着手去做, 即理解。第二层就是要弄懂领导的隐含要求是什么, 布置这项任务实际上是为了达到什么效果。而通常, 领导不会直接透露这些要求, 那么就需要办公室的工作人员自己去领悟。如果不具备理解与领悟能力, 那么工作就不能照着领导决策的方向发展, 也就无法实现学院行政管理的工作目标。

第四, 指挥和激励能力。领导制定的决策无论多么完美, 如果不能被有效地执行, 同样达不到预期的效果。为了使系部师生朝着同一个目标去努力, 就需要适当的指挥, 而通常扮演这样角色的人, 就是办公室管理人员。首先需要分清什么人能胜任什么工作, 把任务分配好, 同时要注意指挥的态度和语气;其次要加以适度的激励措施, 以提高师生完成任务的积极性与使命感。

第五, 控制协调能力。这里所谓的控制, 即跟进任务的能力。领导的决策一旦形成指令下达, 办公室除了需要将工作分配给对应的人执行, 还有一个更重要的任务就是跟进、追踪甚至考核任务的完成情况, 必须保证各项工作在规定的时间内保质保量地, 有效圆满地完成, 这就是控制。而在执行决策的过程中, 领导与领导之间、领导与职能部门之间、领导与普通教师之间, 抑或是师生之间都可能针对某一问题产生意见分歧, 那么这个时候就需要办公室出面进行协调, 正确处理师生员工之间的矛盾, 共同推进工作的开展。

第六, 抗挫抗压和社会适应能力。办公室工作与其他平行工作岗位相比, 承担着比他人更重的压力和责任, 甚至是挑战, 其受挫的几率大大地提高。这些压力除了来自繁重与紧张的工作, 还来自于人际交往, 和谐的人际关系是办公室工作顺利进行, 减少挫伤的一个重要前提。因此, 办公室工作人员在提高思想觉悟和认识能力的基础上, 应注重培养人际交往的能力和社会适应能力, 努力营造良好的人际关系氛围, 学会正确对待挫折与压力, 为其选择恰当的发泄途径, 学会管理情绪。

3. 积极的创新意识。

现代办公室人员正在面临着日益复杂多变的事务, 这就要求办公室工作人员必须学会创造性地开展工作, 不断更新观念, 与时俱进, 积极探索解决问题的新思路、新办法。与此同时, 还应加强学习, 积极认识新生事物, 培养开拓创新的工作意识。

4. 健康的身心素质。

高校管理人员除了应该具备较好的抗挫抗压和社会适应能力之外, 还应具备健康强健的体魄和乐观向上的心态。俗话说, 身体是革命的本钱, 健康的身体是高质量完成工作的首要前提, 办公室人员应注重调节合理的作息时间, 加强体育锻炼, 这样才能保持精力充沛地投入到日常工作中。另外, 良好的心理素质, 健全的人格也是有效地开展工作的有力保障。

三、高校系部办公室工作人员素质培养途径

一般而言, 高校院系办公室工作人员素质越高, 则办公室管理工作的质量越高, 反之则低。因此, 办公室工作人员应重视并不断加强自身素质的培养, 以适应社会发展的需要。

第一, 加强学习。首先, 积极主动地学习理论知识, 关心时事政治, 加强自身政治素养;其次, 全面了解与高等教育相关的政策和发展趋势, 辅助领导做好决策;第三, 掌握现代化办公工具的使用方法, 提高工作效率;第四、加强高等教育管理学和高校管理心理学等学科知识的学习。

第二, 锻炼修养。首先, 培养高尚的道德情操。办公室是学校对外的窗口, 办公室工作人员更应模范遵守社会公德与职业道德, 坚持自重、自省、自警和自励;其次, 应加强文明礼仪的学习和应用。为人师表又肩负着联系内外的使命, 拥有优雅的谈吐和脱俗的言行显然是极其重要的。除此之外, 职场礼仪也是办公室工作人员的必修课之一。

第三, 强化服务。服务性是办公室工作的一大特点, 尤其是在信息高速发展的今天, 更需要办公室工作人员深入各个环节, 了解实际情况, 积极主动地收集、掌握与整理有效信息, 为领导决策提供可靠的依据。此外, 办公室工作人员还肩负着协调内外的重要使命, 包括协调领导与本单位其他成员之间, 任课教师之间, 任课教师与行政人员之间, 教师与学生之间, 抑或领导与职能部门同事之间的关系。因此, 良好的服务意识和积极主动的工作态度是处理好本单位大小事情的前提和保证。

第四, 注重实践。每一个人所拥有的能力都不是与生俱来的, 而是需要经过后天的学习、体验和沉淀慢慢培养锻炼出来的。作为办公室工作人员, 更应该在实际工作中磨练自己, 学会在失败中不断总结经验教训, 不让同一个错误两次发生在自己身上。在工作过程中锻炼自己灵活应变的思维, 形成归纳、整理和总结的良好习惯, 在实践中获取宝贵的工作常识和处事技能。

高校系部办公室作为学校联系内外的窗口, 实现沟通的桥梁, 其工作人员综合素质的高低、服务意识的强弱将影响领导决策的执行效果, 影响学校的声誉以及持续发展。因此, 高校应加强对系部办公室工作人员素质的培养, 为其搭建学习提升的平台, 以便更好地为广大师生服务。

参考文献

[1].徐玉.论高校办公室人员角色认知[J].扬州大学学报, 2005 (11)

[2].白玉兰.新时期高校办公室人员基本素质探微[J].人力资源管理, 2010 (4)

[3].王宗源.高校办公室工作人员能力建设问题浅析[J].东方企业文化, 2010 (4)

品质部工作职责 篇3

品质，无论是任何企业都是相比比较重要的，每个生产加工企业都有设有专门的品质/质检部以客户的身份来检验所做成品是否过关。下面就以永亨织带厂品质部为例，总结一下品质/质检部门工作需注意哪几点：

1.前提要示：对质检员要进行及时的岗位技能培训，目的增强对织带、缎带、粘扣带等不同产品的把关。

2.工作安排：质检员每天工作需求，对成品色牢度，规格，颜色，色差，软硬度等不同标准进行核对。

3.库存质检：负责对各类仓存成品出货时的检验工作。

4.成品出货需求：确保送货单与存根的一致性，做到及时，正确地处理。

5.权责：对生产现场品质有裁决权，对于织带车间，染色车间生产的产品中途出现质量问题有权让其停机修正。

品质部职责 篇4

1.客诉处理及8D或SCAR回复。2.工厂内SIP/PMP等文件制定。3.对所负责专案制成问题，新机种主导，产后检讨之推进。4.RMA品负责确认分析主导。5.客户指定日、周、月报告汇整提供，及材料异常处理

品质部岗位职责：

1.负责制定产品检验规范。2.负责原料和成品检验工作。

3.提高全员质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。4.负责计量和监测仪器的全面管理。

5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。

对品质部的建议如下：

第一、建立完善的品质管理系统。从原辅材料进厂到制程品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环相扣，从体系上保证产品和服务的品质。全员参与、全面控制。互相督导、互相促进。

第二、全员参与，落到实处。在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，管理层有决心固然重要，但更需要每一位员工的参与和配合。基层员工更应牢固树立“质量第一”的思想，在工艺上精益求精。我们一线的操作者每天重复着同样的工作，应该做到认认真真，一丝不苟，而且是每时每刻。

第三、质量管理，重在预防。这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝，修防护林，搞环保建设呢，还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢？答案是显而易见的。前者环保式的方法更经济、实用。所以质量管理重在预防。从产品开发设计起到制程中，各个环节都不能松懈，把一些潜在的影响产品质量的问题消灭在萌芽状态，才能不断完美，提高工艺能力。

品质部岗位职责 篇5

1.负责制定产品检验规范，逐步完善和改进各种相关产品的检验指导书。

2.负责原材料、半成品和成品检验工作，制定检验目录并及时更新；监督整个生产的全过程作业指导书项目的执行情况，对各种违规现象及时提出整改意见和建议。

3.提高全体员员工质量意识，促进质量管理方法的应用和实施。

4.负责计量和监测仪器的全面管理，建立和完善送检器具目录和台账，及时对到期检验器具进行送检。

5.对不合格品的判定、处置和分析，对纠正和预防措施的监督。

6.参与对供方的评定和客户抱怨的处理工作。

7.收集产品质量信息，进行数据统计和分析。

8.了解质量事故的真实全过程，出具公平事故处理报告，报请公司批准后对相关人员进行相关处罚。

9.制定相关加工设备的使用规章制度，并监督执行。

潍坊博瑞特智能科技有限公司品质部

品质部工作总结 篇6

随着2012年新年钟声的敲响和到来，我们又该对2011年的工作总结了，2011年是我到XX的第一年，其实也就半年时间，在公司这半年里我接手了XX品质部的所有质量工作，有改进也的遗憾，工作并未能如期盼的那样做好做全面，但也在这半年时间里在公司上级的领导下配合着开展了品质部的质量工作，以下几点是我在公司经历过的历程和总结。

1、由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、所有产品的共用

材料多给予我质量部门的的来料检验工作量非常大，由于人员配套不齐，责任重大，一不小心就有可能收到供应商送来的不良物料，极有可能造成订单交期的廷误，在工程部与本部门的人员积极配合下，2011年虽然未达到进料检验目标管理效果的达成，但亦做到不从质量部门放过一种不合格物料。

2、制程质量控制，由于产品种类多单量小跟踪工作量也非常在，在监督生产对产品作业的同时，本部人员也在大量的收集各种在制程中出现的质量问题数据并出《纠正预防措施单》进行改善，也积极地配合着生产与工程开展各种产品的生产与改进工作，并将各过程记录跟踪。

3、本部的流程与ISO体系标准化作业，由于上任品管并未对本部

门的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承认书资料归类整理，给我接手后的工作中带来了极大不便，虽然2011年的时间已经成为过去，但我们已对此类隐患问题着手

解决，虽然进度和收效不是很大，但给予了我们接下来的工作很大的帮助，给品质部留下了可追踪可查阅的不可缺少的丰富资源。已往也就成了过去，2011已经成为过去,我们总结了以往经验，并在2012年订下了以下目标，在2012年品质部围绕着以下几点开展新历程：

1、来料检验加严把关，将以前未达到我司收货标准的供应商和来料三批不良或未达到验收标准的供应商重新评审，并对供应商发出《品质异常联络单》要求改进，并对其所供料重新打样确认承认，我品质部门做好相关质量记录与监督控制工作，保证每种材料质量在我司的可控范围内，并能随时由品质部对供应商来料加强管控。

2、加强对生产的制造制程监督，实施对每个客户的每种产品从材料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关，保证好每种产品的不良率不超标、制程不出错，以做到没不良没客诉为目标。并将每种产品制造的质量过程全程记录，对发生不良品超标或质量异常及时对相关部门发出《纠正预防措施单》进行跟踪改良，狠抓生产现场标准化作业，以保生产顺畅产品保质。

3、逐一落实各项体系文件的执行，针对主要客户对其产品的生产，要求标准化作业及过程监督以及质量记录完善必须说到做到，这样才能给予我们的客户对我们有更大的信心才能放心将他们的产品交由我们生产，所以我们必须做到说、写、做一致。

4、坚持ISO体系的本质精神和基础，建立更加全面的品检流程和

制度，品质人员的标准化作业指导，保证所有产品的质量，以做到产品质量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果为目标，这样才能让我们LED照明产品在此照明界立足和开拓。

2012年我们的希望是公司能真正实施起所有成功公司之路的目标，即目标化管理、工厂化管理、标准化管理、流程式实施，将公司推向辉煌的颠峰。在我们互相祝贺新年的同时我也祝我们的公司在新的一年里雄鹰展翅，鹏程万里。

品质部

品质部工作总结 篇7

1.货品状态调整：每日通过传真接收各货主的货品状态调整审批表，在系统里查询再进行调整，尤其“无过程温度”状态需在系统里查询货品的启运时间和到货时间，再核对货主传真过来的温度记录。

2.给货主查询相关药品的储位和库存信息，并去现场给货主确认在库药品的实际质量状态和实物拍照反馈给货主。

3.对收货验收、在库储存及运输配送时发生挤压破损等异常情况的处理，如破损，须将药品隔离，避免污染合格货品。

4.月初将调整进行分析汇总给主管;月初将各货主的货品状态调整单进行复印转给货主质量部，个别小货主的调整单签字后发传真。

5.配合内外部审计：货主联合检查、供应商审计、内审等工作：主要听领导安排陪同审计，准备好更新后的体系文件，并打印文件目录。

6.3月份完成部门文件的归档：负责本部门内文件的归档，按办公室《档案管理规程》装订指定的文件。

7.3月份完成TPL系统货主资质管理的测试和维护，将所有货主的资质都维护到TPL中。

8.5月份文件管理系统进入测试状态，测试存在问题：①文件编号对字段有控制;②C级文件能否再加一个子层。③不能上传扫描版体系文件。

9.8月份完成OA文件系统的测试，9-10月完成所有体系文件的上传。

10.9月初将文件发放作废统计发给风险与运营管理部。

11.11月份完成各承运商的审计和不合格项的确认。

二、下一年度工作开展计划;

2016年完善OA文件系统：

1.目前，体系文件已上传至OA系统，但部分文件电子表单和附件还未收集齐全，有少部分还未上传，2016年全部完成。

2.文件过程流程图全部使用visio程序画流程图，督促各部门过程流程图使用visio程序重新画流程图，我再上传，确保OA文件查看完整。

三、本年度对于本岗位涉及的流程修订或改进流程;

1.2016.6月按医疗器械管理规范及医疗器械管理条例条款要求，完成4个新增文件和培训：《不合格医疗器械销毁作业流程》SMHQMC-WLBJ-O-150;《不合格医疗器械处理作业流程》SMHQMC-WLBJ-O-149;《医疗器械有效期管理流程》SMHQMC-WLBJ-O-151;《医疗器械召回控制流程》SMHQMC-WLBJ-O-152。

2.2016.6月因医疗器械申报材料，完成文件的培训共19个。

3.2016.8月完成《管理评审管理规程》SMHQMB-WLBJ-034和《药监码上传异常处理流程》SMHQMC-WLBJ-O-152的培训。

4.2016.9月完成《货品验收管理规程》SMHQMB-WLBJ-004、《特殊管理药品管理规程》SMHQMB-WLBJ-005、《部门质量职责管理规程》SMHQMB-WLBJ-030、《内审管理规程》SMHQMB-WLBJ-055文件的培训。

5.2016.10月修订《文件管理规程》SMHQMB-WLBJ-027及培训。

四、对工作的反思与建议;

1.工作效率：对待工作还是不够细，工作完成后未做进一步追踪，工作质量得不到保证，总觉得效率低。

五、自我完善与提高的地方;

1.加强业务知识的学习，保持浓厚的学习兴趣，拼命吸取新知识，发展多方面能力，提高自身素质。

品质部工作计划 篇8

1、成立ISO9001-20xx取证工作领导小组

1.1组长：

1.2副组长：

1.3成员：

1.4职责任务：

a、任命管理者代表;

b、确定中长期总体质量目标;

c、对公司质量管理体系认证及公司质量管理体系完善所涉及的重大事项进行评审和决策。

2、成立质量管理体系文件编审及计划执行工作领导小组

1.1组长：

1.2副组长：

1.3成员：

1.4职责任务：根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件，并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查;组织实施公司质量体系认证计划的完成。

3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。

二、学习准备

1、ISO9001-20xx基础知识培训：

1.1参加人员：全体人员(特别是相关管理人员)

2、体系内审员的培训：

2.1参加人员：专职质量管理人员

三、实施阶段

1、文件编制、修订

1.1文件修订责任部门：

质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、

1.2文件编写审核批准流程：

根据公司文件控制程序规定流程执行，即：文件编写人-——所在部门负责人审核——质量部门对文件的标准符合性审查——文件编审领导小组审查、文件所涉及部门会签——按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。

2、内部审核、认证申请

2.1至少进行内部审核，按标准要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证时检查。

2.2至少安排管理评审，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，同时积累管理评审活动记录，评审按程序文件要求进行。

2.3约请认证机构预审核。

3、正式审核，体系维持与不断改进

3.1接受正式审核。

3.2体系维持与提高

品质部各岗位工作职责 篇9

1、品检计划的制定；

2、品检体系的设计及表单程序的拟定； ３、品质鉴定与制定意见的签署；

４、分析研究生产中控制质量的职能； ５、保存工序检验的检验，测试报告；

６、分析工序检验的每日、每周、每月报告；

７、在工序检验中发现的不合格事项得到纠正之前，控制不合格品的转序； ８、所属人员工作的督导、评价；

９、向总经理提出有关控制质量的多方需求及总体要求；

１０、制定《质量手册》，使全公司、全体职员共同参与品质管理。ＱＥ工作职责（品质工程师）：

１、新产品开发进度跟进；

２、在制品品质控制能力分析与品质改良； ３、进料在制品、成品，品质检测规范的制定； ４、品管手法与统计技术的设计与督导执行； ５、协力厂的辅导； ６、品质异常的研究； ７、品检样品的制作；

８、客户抱怨的品质原因调查、分析、改善； ９、量规、检验仪器的校正与控制； １０、产品试验报告。ＩＱＣ组长职责：

１、对外来五金产品质量标准规格控制； ２、对外来原料、材料检验；

３、外包、外发产品质量之全面控制；

４、外购的彩卡、条码、ＯＰＰ袋、纸箱、纸盒等辅料的质量控制； ５、发现来料异常的处理及跟踪；

６、协助品质部经理处理生产中来料之异常；

７、对属下ＱＣ人员进行相关的检验量测手法之培训；

８、对标准样品建立完善（包括五金、塑胶、辅料及色样等等）； ９、该组织所涉及的文件、报表之落实、执行； １０、相关的试验试制品与ＱＥ共同测试及落实。ＱＣ组长职责：

１、对制程品质的全面控制；

２、对在制品品质异常的处理及产品判定意见签署； ３、每日ＱＣ报表审核签署，异常之追踪； ４、各ＱＣ工作绩效考评； ５、返工产品的追踪；

６、检验标准文件的执行与落实；

７、标准样品、产品、色板的建立与保管； ８、纠正与预防措施的执行与追溯； ９、持续改善报告的执行与落实。

QC职能介绍

IQC: 对于所有原材料进行来料物理、化学和电化学性能测试，确保不合格材料不投入到生产中。

IPQC: 对于生产全过程进行质量控制，对于关键性工序采用X—R图等质量控制手段控制，每批玩具均有详细的质量记录。确保不合格产品不流入到下道工序。

QE: 玩具最终产品的测试以发现生产过程中隐藏的缺陷，为QA提供数据。

QA: 按照IEC标准/企业标准及客户的需求对于玩具的性能进行测试，如每个玩具的容量/开压/内阻全部进行检测，每批玩具抽检其他性能如寿命/自放电/储存性能/温度特性/安全性能等等。

品质部经理岗位职责 篇10

北京豪格科技发展有限公司

一、基本信息 任职者签名 所属部门 Ray 品质部 职位编号 直属上级 HR521 董事长 直管人数 晋升方向 12 总监

二、岗位概述 制定品质标准和实施公司品质战略计划；建立和健全公司的品质体系与组织结构；管控好工厂品质、审核新的供应商,新样品；协助研发部研发新产品。

三、职位位置 董事会 总经理

品质经理 职能总监

四、工作关系 联系对象 联系主要内容 贯彻公司品质制度，做好质量相关工作。总经理 公司内部 协助研发工作，确保新研发产品符合公司品质要求。研发部 公司外部 协调公司与工厂，确保公司产品品质。工厂

五、岗位职责

1、制定质量目标，并实施计划完成目标，对公司产品质量负责；推动工厂品质改善，并推动实施，使之不断改善产品质量。

2、审核新供应商品质体系，降低公司品质风险。工作

3、建立检测标准，及公司品质制度。内容4、5、出现异常质量问题，及时沟通、分析、判断，处理异常问题，推进公司品质提升，树立良好的品牌形象。

品质经理岗位说明书

北京豪格科技发展有限公司

6、协调研发工作，确保新研发产品符合公司品质要求。

7、重大质量问题，按8D报告执行改善。

8、协助客服部处理投诉问题。

1、审核新供应商品质能力权限，对未达到我司品质相关要求的供应商，拥有否决权；

2、新样品审核权；

3、品质管理方法制定权； 权力

4、拥有部门人事任免权；

5、对其它部门拥有品质监督权；

6、公司章程赋予的其他权力。

1、对公司品质管理的重大决策及公司产品品质负主要责任；

2、样品评估失误责任； 责任

3、供应商品质评估失误；

4、对品质部门责任。

六、任职要求 30岁以上 性别 年龄 个性特征 细心、有条理 不限 本科以上 学历与专业 专业： 结构专业或电子专业、化学专业 工作经验 2年以上企业品质部主管工作经验，5年以上工作经验。精通8D报告，品质七大手法，熟悉ISO质量管理体系、6西格玛质量管理体系。了应掌握的知识 解机械行业产品工艺流程，了解电子行业产品工艺流程，了解模俱行业产品工艺流程。工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；完全品控产品相关操作规工作技能 程和注意事项。具备较强的品质8D报告处理能力。公文处理

七、绩效考核指标 整体良品率99%以上

品质经理岗位说明书 北京豪格科技发展有限公司

(40%)返修率(30%)不高于1% 批退率(20%)低于3% CAR结案率96%以上(10%)明确计算公式、数据统计来源、统计周期 整体良品率 =（本年卖出的不良品/本年所有出货数量）* 100% 数据统计来源: 客服部、仓库、售后部、技术部、每季度统计一次，年底汇总 返修率 =（卖出的产品使用一年内需要维修/年内总出货数量）* 100% 数据统计来源: 客服部、仓库、研发部、每季度统计汇总 批退率 =（本年批退次数/本年所有批次）* 100% 数据统计来源: 工厂、仓库、品质部、客服

每季度统计汇总

CAR结案率 =（本年已解决问题点/本年所有品质问题点）* 100% 数据统计来源: 工厂、品质部

2011品质部工作总结 篇11

2010 工作总结 报告主要内容组成部分 一.主要工作管理 二.现场管理 三.工作流程与协作管理 四.员工管理与人才培养 工作规划与目标 五.2011 工作规划与目标 一.主要工作管理 1.以 ISO9000 为框架，不断深化质量管理体系功能，实现过程的增值，扩展体系的范畴。不断强 化在线控制功能,将监控前移,降低不合格损失的代价。2.在品保部掌握大量的数据的基础上,不断深化,开出月度质量报告,深入对质量管理的全过程,生 产流程,服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。3.建立内部稽核机制,以 SOS 为基础,不断提高检测的可靠性和精确度。4.质量管理职能不断扩展以及深化,为此,增加文控是有必要的。5.在部门内明确提出,品保部的产品是数据,增值部分是服务,需加强对检测过程的管理与控制。6.不断强化在线控制,减少必要的损失,将控制点前移,对关键零部件提高质量标准,并建立 FMEA 表, 构建良好的供应系统。7.现场管理采取 6S 模式,实行每周现场检查,并公布成绩,作为员工日常的考评指标之一。8.建立品保部员工职业化教育体系,除了 SOS 具体内容外,还给员工进行职业化培训,涵盖质量文化, 能动性管理,商务礼仪,时间管理,商务技能,客服技能等内容,借此提高员工知识水平,拓展知识 架构,激励员工的创造力。9.对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采取目标管理,设定时限,要求,资源和检查点,并在 此过程中发掘锻炼人才。本期工作期间存在的问题和不足: 本期工作期间存在的问题和不足: 1.公司内及部门内沟通不足,相关技能有待提高。2.变革管理对各方面的利益考虑不到位，所以造成执行力弱。3.部门管理做了很多宏观调整的工作，微观管理经验不足。4.由于公司发展较快，质量体系文件需不断及时更新完善。5.书面文件及电子档资料，没有做到定期整理，定期建档，一套标准化的文件管理规范形同虚设。二． 现场管理 1.现场管理中，相关检测仪器分类存放，每台仪器均指定保管人，同时采用标识方法，用 以区别并实施现场管理。2.品保部内部建立一个完善的标识体系，做到清晰准确，一目了然。3.分批组织现场管理培训，提高员工的现场管理意识。本期工作期间存在的问题： 本期工作期间存在的问题： 1.公司内整体对现场管理不够重视,导致部门内员工参与的积极性不高。建议由管理部为首,带领 各部门实施现场管理,并采用浮动奖金制，可以有效地激励员工。

三． 工作流程与协作管理 1.部门管理制度的完善，内部存在问题的解决，按照公司发展要求，循序渐进，调整结构 与流程，适应公司发展的需要，进料，制程，售后三分天下，实现相互监督，制衡。2.部门主要职责的履行管理，这是质量管理的基本工作，同时寻求发展工作的经济效益和社会效 益。

3.工作流程的制定及改善，部门工作流程按照技术流程和事物流程分类，图释及标注全部统一格 式，用 VISIO 软件统一版面，途中设定关键控制点，方便员工的执行与操作。4.制度流程的执行与监管，首先确定制度建设目标和要达到的效果，由相关岗位负责人提交内容，审核后整合，让员工广泛讨论，提出修改意见，最后发布实施，并不断检查实施效果和听取运 行中的意见。5.与资材，工程，生产做好供应链与市场链的质量保证。现存在的问题和不足： 现存在的问题和不足： 1.质量数据在公司内流转效率不高，没有达到最优利用率。2.跨部门流程也需要标准化和实施考评。四． 员工管理与人才培养 1.员工管理与效率管理 1.1 团队工作制度与纪律建设与遵守，建立品保部管理细则，在此基础上加入质量文化及行事指引。1.2 工作计划与效率，倡导时间价值，利用 WBS 进行工作分解，绘制甘特图，管理工作进度和质量。1.3 工作秩序，扩充质量管理职能，按照控制要素进行细分，更专业化。1.4 绩效管理，考评激励，对不适应部门文化的员工进行整理，对工作优秀的人员列入种子计划，建立技术与管理的升迁路线。2.人才培养 2.1 自己设计教材，辅导员工的职业化，质量管理工具，思维方法，部门发展规划等。2.2 在部门内实现轮换岗位和新增岗位竞争上岗，给予更多机会施展才华。2.3 个人自我知识培养与工作需求的一致性评价（SWOT 分析）优点：部门员工大部分为第一次接触冰沙调理机行业，可塑性强，容易培养忠诚度。缺点：投入精力较大，成才成本偏高，对管理人员的要求相对来讲会高。机遇：公司最近几年一直处于告诉增长，发展空间和机遇还是可以期待的，质量管理人 才在各相关运作部门适用性强，跨部门流动带来新的机会。风险：一旦公司运作进入平稳期，将面临组织结构调整和人员素质要求的变化，可能会 造成人才流失。工作规划与目标 五．2011 工作规划与目标 1.以 ISO 9000 为框架，整合各专业质量子系统，不断深化质量管理体系功能，实现过程的增值。完善和扩展在线控制范围，运作流程实施定期验证并深入人心。1.1 以上均是或大或小的变革项目，计划执行按照项目方式来管理，成型后再做成 SOS 指南，成为 日常操作指示，在部门内自主运行。1.2 增加对员工的培训，2011 准备自主新开一些讲座，包括 TQM 活动、现场管理等，提高员工 意识和工作技能。2.需要的支持和帮助 2.1 对改进成果进行奖励，并积极分享，以激励员工工作主动性和创造性。2.2 在变革过程中需要第三方部门进行需求调查，以便掌握进展和采用适当的推进方法。2.3 建议管理部制定并明确公司员工升迁及发展规划,可有效的提高员工的积极性。2.4 建议在全公司内形成人才流动机制。