用心去工作读后感（共12篇）
《用心去工作》是一本良师益友的书，有许多成功的经典在里面，非常耐人寻味。开卷有益，用心去工作，要德才兼备，这样才能把工作做好。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。所以我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练习五笔，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。而且我深知良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的.结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之()所急，争取把工作做得最优最好。
1. 责任心是班主任打开学生心田的原动力
作为一名班级管理者和引导者,应具有高度的责任心和事业感。因此,班主任要有热爱教育事业、忠诚教育事业和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神,要有对社会、对家长、对学生的责任心,才能担当培养人才、造就人才的重任。能承担如此重任,首先在于班主任自己做人的层次要较高,要做有德之人,有为之人。
2. 公平心是班主任走进学生心田的关键
对学生一视同仁,具有一颗公平心是班主任赢得学生尊敬的前提和基础,更是师生沟通的坚实纽带。爱优生,天性使然; 爱后进生,人格超之。为了让学生感受班主任做事公平、公正,在八年的班主任工作中笔者每接一个新班都会跟学生讲: “不管你过去如何,现在都在一个新的起跑线上,都有平等受表扬或受批评的待遇。”我通常会将许多事情放到班级中,用公平、公正的原则让大家一起讨论解决,正因为有了一颗公平心,我也就拥有了整个班集体。
3. 宽容心是班主任打开学生心田的良药
在班主任工作中,我们面对的学生千差万别,他们有着各自的优缺点,各自的性格、爱好,这就需要我们班主任有一颗宽容的心。班主任的宽容心很大程度上体现在要宽容学生的不足。中国有句古语: “金无足赤,人无完人”,人总会有缺点和不足,总会有犯错误的时候,如果一味地去责怪、批评甚至鄙视学生的这些缺点和不足,就会损害教师职业的形象和声誉,同时会伤害学生的心灵,对学生的教育效果也会大打折扣。面对学生的不足,应该用宽容的心态去面对,但宽容应有一定的限度,过度就成了纵容。
4. 耐心是班主任走进学生心田的桥梁
班主任工作繁杂琐碎,学生的教育路途漫漫。欧阳修说得好: “善教者以不倦之意须迟久之功。”教育周期的持久性,学生教育的反复性,要求班主任有耐心,有任重道远的心理准备。特别是面对后进生的转化工作,班主任更应有持之以恒之心。转化后进生,表面上是改变其学业成绩和思想行为,实质上是改变其心理意识,而心灵的铸造绝不可能一蹴而就、一劳永逸。后进生在转变过程中时好时坏的表现以及漫长曲折的转化过程,又时常会动摇师生双方的信心。“旧病复发,走回头路”,这时,最需要的是班主任老师耐心进行不断的纠正和引导。
5. 爱心是班主任走进学生心田的法宝
作为一名教育工作者,只有全身心地去爱学生、爱教育,才能赢得学生的爱。你爱教育事业,教育事业也就会爱你,你才能获得事业上的乐趣。你爱学生,学生也才会爱你,才会让你和他们的交往中忘记了师生之间的距离。班主任要善于接近学生,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到班主任对他们的爱心。这是班主任顺利开展一切工作的基础。因此,班主任要把自己的爱心甘霖洒遍班集体的每一个角落,让全班的学生共享你的爱心,这样班主任才能体会到教育事业的乐趣,才会发现世界上最好的职业就是当一名教育工作者。
一、爱心比责任更重要
发自内心的爱比被动的职责更重要。只有用真心，动真情，做实事，走进学生的心，才能得到他们的认可。
拥有爱心是一个班主任走向成熟和事业成功的“护照”。教育就是一种付出，一种将自己全部的爱无私奉献的付出，像苏霍姆林斯基那样“把整个心灵都献给孩子，并用这些爱去排挤学生心灵深处的杂草”，这种爱的付出，如连绵不断的涓涓细流，终年流淌于琐事当中。真正做到爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神，长此以往，学生便会“亲其师，信其道，乐其学”。学生渴望教师的爱就像禾苗需要雨露阳光一样，学生只有感受到教师善良真诚的心，才能乐于听教师的。日常生活中，我关爱每一个学生，比如在做操的时候，我站在班级的前面，微笑地注视他们，或者走到某位调皮的学生面前为他正一正衣领，拍一下肩膀；学生的文具不小心掉到地上，我会弯下腰悄悄为他拾起……这对学生来说，都是无比幸福的回味，而且会发自内心地感受到教师的关爱。
学生在被爱中学会爱。没有被爱过的人怎么懂得去爱别人？教师应该以对学生关爱的实际行动，教会学生如何去爱。心中没有爱的人，怎么能够担负起服务他人、奉献社会、建设祖国的责任呢？
二、理解比批评更有效
理解就意味着尊重，理解就意味着宽容。我常告诫自己，学生出现错误是正常的，不犯错误是超常的。有些教师当学生出错的时候，总喜欢严厉的批评，结果学生不高兴，自己心里更难受。微笑教育使学生产生积极的学习情绪和良好的心境；发怒、责备会使学生产生排斥、抵抗的心理。我们在课堂上以热情的语气肯定学生，以赞赏的眼光激励学生，他们的心里会充满幸福与喜悦，表现得很兴奋；我们指责、挖苦、嘲讽学生，则无疑是给他们心灵的天空蒙上一片沉重的乌云。教师带着真诚的微笑去鼓励学生，使学生感到教师平易近人，对教师产生一种亲切的信任感，可以最大限度地缩短师生之间的心理距离，听课便觉得轻松愉快，师生配合默契，从而形成愉快和谐的课堂氛围。微笑的教师，不仅是指教师面带微笑，更多的是指教师由从心底对学生的爱到发自内心的对学生的尊重、鼓励、宽容……而学生，在教师的爱的滋润下健康成长，自信、大胆、充满阳光与微笑……
教师的关爱应是全面的，越是学习差的学生和家庭困难的学生，越需要教师的关怀和理解。班主任除了从日常生活学习中对自己的学生进行综合和差异的分析，还必须以广泛的经常家访为前提，这些都是很重要的。
三、威信更胜于说教
学生的模仿、接受性很强，而教师在其中产生的影响尤其大。举一事例，我有一朋友，小学时的数学教师讲课时耳朵会习惯性耸动，结果小学毕业时，这个班几乎所有学生的耳朵都会动。由此可见，教师对学生的影响有多大。班主任要想在学生心目中树立威信，就必须身体力行。要求学生不迟到、早退，自己首先必须做到上班、上课不迟到、早退。平时，要求学生做到的必须首先自己要做到。我要求学生随时保持教室干净整齐，每当走进教室，看到有纸屑等掉在地上都会把它捡起来。正是因为能够在要求学生做到的同时要求我自己必须首先做到，所以我能得到学生的认可与信任，也就是说，我在学生中树立了自己的榜样与威信。
教师要善于走进学生的情感世界。而要走进学生的情感世界，就必须首先把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒衰乐。师生在人格上应是绝对平等的，教师不应自视比学生“高人一等”。因此，我们对学生的爱，不应是居高临下的“平易近人”，而应是发自肺腑的对朋友的爱。
春风化雨细无声，我将一路走下去，播撒我无悔的青春、无悔的爱。
赵望资
天下难事，必作于易：天下大事，必作于细。从简单细微入手才能轰轰烈烈干出一番事业，究其根源在于用心。“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”这是古今有之，中外共见的哲理，是一种聪慧和精神，其内在动力在于将感情，精力，智慧的投入转化为责任。把心力投入到最高点，真心实意，毫无保留，问心无愧，脚踏实地，尽心的做事，这样才能把事情做到极致。心态决定姿态，从而决定生活状态。那么用什么样的心态去面对生活，面对工作，《用心去工作》给我们指引了一条通路，用不同的心境去灵活应对，将“用心去做”的理念根植在意识中，成为一种习惯指导自己，影响他人。通读这部催人深思的心灵励志读本，冥想之中，有所感有所悟：
一，用心需要从尽心中升华
“用心”，是态度，是境界，更是品质。然而用心是一心一意，不是三心二意；是全心全意，不是半心半意。这是做人做事的态度，也是用心的力度。而“尽心”应该是说只是做人做事尽到了个人的心力。也就是说做事达到人之所极，如果一个人说自己尽心做事却做不下来，或许心安理得，毕竟达到了自己的能力极限。用心则不同，用心还得定心、安心和专心，不然是做不好的，但也不失尽心所必须的诚心、实心和铁心，否则也就做不到位。从用心到尽心，是一个深化的过程。把心力投入到顶峰，真情付出，毫无保留，坦然踏实的尽心做事，才可能充分发挥聪明才智，去用心做事，用智慧做事，把事情做到人人望其项背。而用心与尽心，则是做人做事诚信的根本，是做人做事的立身之源，也是建功立业的基本信条。
二，用心是“心之官则思”的必然
孟子言：心，常用则活，不用则窒。思则得之，不思则不得也。工作上的问题久拖不决，难掩事端之兆，其原因定是用心不一，工作思想作风浮夸，用心不专，不一，不勤导致束手无策，无以应对。若做事情不能全神贯注，一味心不在焉，或想一下子完成存款、贷款任务或者一下子收回贷款本息、盘活不良贷款，都是不可能的。只有学会用心搞经营，工作才能有创新，效益才能逐步提高。有些工作没做好、效益上不去，很大程度上是不少人干工作缺少用心，没有责任心，人浮于事，作风不实，意志衰退，工作消极。
三，工作要用心，爱岗敬业是关键
无论我们在什么岗位，做什么工作，都应兢兢业业，勤奋忘我，全身心投入到想干事、干成事。人的心要能在变化的环境面前，坚守如一，才能把自已所认准的事情干好，心神不定，胡思乱想，好高骛远，朝令夕改，心猿意马是成不了气候的。同时，我们要有危机感，要努力学习新的东西，不断创新工作思路和工作方法。如果不思进取，安于现状，满足于现有的一点点成绩，随时有可能被淘汰出局。尽管我们的能力有大小，但在自身的岗位上，都应尽心做事、用心谋事，用心克服前进中的困难和问题，把自己的聪明才智融入到自身岗位中去，我们的工作才能做好，经营效益才能搞上去。
总之，用心工作要求我们树立“马上就做”的工作作风，讲究的是高质量高效率，绝不拖延，立即行动。用心工作是一种“做就做好”的价值追求，心无旁鹜，精益求精，认真对待，全心投入。用心工作必须是“自然养成”的习惯操守，养成这个良好的习惯，我们就能够打造出极品，创造出精华，发光发热的同时更好的为集体贡献价值。用心工作更是“止于至善”的标准定位，杜绝一切得过且过，敷衍塞责，追求一丝不苟，尽善尽美。人生没有如果，只有后果和结果，失去的不再回来，回来的不再完美。所以用心去对待，在现实过程中真正达到与做到用心做事，用心负责，用心担当，为了收获，为了成绩，为了幸福...作者单位： 三峡工行现金运营中心
再读《用心去工作》这本书使我收益很多，它重燃了我的工作激情，培养了我主动、积极的工作意识，提升了我工作的使命感和责任感，工作效率有了很大的提高，同时也不会觉得那么累了。它使我明白用心去工作，其实最大的受益者是自己，就是为自己而工作，为自己的理想、自己的将来、自己的成功而奋斗。
用心去工作，首先要修好一颗心，一颗细心、信心、雄心、恒心、热心、专心、善心、爱心、精心。做任何工作，只要用心去做，一定能把它做好。“用心”不单单是两个字的简单排列，其含义实则是一个“爱”字，对工作不热爱，就谈不上“用心”了。用心去工作在于情感的融入，勤思考、多创意、敢超越，在工作标准上追求完美而不是完成，在相关问题的思考和处理上，会及时总结经验、吸取教训，发现不足、找出原因、拿出办法，具有工作的使命感和责任感。用心去工作要求我们始终保持一颗事业之心、进取之心、责任之心、专注之心、感恩之心、宽容之心、公正之心、平常之心、平静之心、和谐之心，才能把精力用在事业上，多谋工作、少想自己，多讲付出、少虑得失；才能把平生所学用在工作上，全心投入，聚精会神，竭尽所能。
转瞬间，我参加地税工作已经有5年，自始至终，我都为自己能成为一名地税工作者而感到自豪。在地税这个大家庭中，我学到了应该怎样去对待生活和工作，懂得了要用一颗感恩之心去报答组织、报答社会。作为年青人，为工作付出努力是理所应当的，在工作中会出现一些过错也是难免的，关键是看我们对待工作的态度，是否用心去工作。小错误不重视，积少成多，我们的工作就容易陷入被动。
因此，很多时候，我们应该去打破固有思维，主动查找和发现隐性存在的问题，细心、用心地去对待我们的工作，尽善尽美、尽职尽责、尽心尽力，只有这样才能最大限度地降低征纳双方的涉税成本，才能更好地为纳税人服务。
作为一名普通的地税干部，完成本职工作是对自己最基本的要求，但仅仅如此是不够，地税事业不断壮大，要靠我们每一个地税干部的同心合力，更多的是需要我们用实际行动去好好工作，用心工作，并持之以恒，为服务纳税人、服务地方经济社会营造出一种更为和谐的发展环境。
世界石油大王约翰·洛克菲勒曾这样说过：“工作是一个施展自己才能的舞台。我们学来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应能力及协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我！”因此，“用心去工作”是一种严谨的工作态度，是一种应有的职业操守，是一种负责的社会担当。心系地税，用心工作，是对所有地税人的要求，更是我们征收服务窗口人员的首要素质。只有时刻把国家利益放在心上，处处把纳税人装在心里，急纳税人所急，想纳税人所想，我们才能真正把“为国聚财，为民收税”落在实处，才能真正把“为纳税人服务”体现在行动中。
今年2月4日，我们办税服务厅迎来春节前的首个开票高峰，一批又一批急需开票的纳税人，最大限度地考验着办税服务厅的服务和效能。税情就是命令，纳税人的需求刻不容缓。我们立即启动应急预案，所有人员进入紧急状态，加强引导咨询、资料审核和事前辅导，主动靠前服务，缓解纳税人的焦躁情绪，维持正常的办税秩序；所有大厅工作人员中午加班不离岗，用快餐代替正餐。面对络绎不绝的纳税人，我们用高度的责任感、强烈的事业心和无私的奉献精神，承受住了前所未有的压力和考验，得到了纳税人的普遍称赞，无愧地坚守了“上饶市创先争优群众满意窗口单位”的荣光。我们县局局长在博客中这样评价道：“今天一天，从早到晚，包括中午休息时间，我们办税厅全体人员坚守岗位，尽心尽责为纳税人办理事项、提供服务，体现了极高的职业品质和道德风范！不愧为群众满意的窗口单位。从早到晚，办税员的从容、耐心、无怨无悔让人感动。即使面临这么大的业务量，也没有任何问题，难能可贵！”
他曾这样描绘我们这个伟大的时代：“我们是幸运的，因为我们生在当下！我们是光荣的，因为我们祖国蒸蒸日上！我们是骄傲的，因为我们有个伟大的中国梦！我们是幸福的，因为我们有个共同出彩的机遇！”我庆幸我生活在这个时代，更愿意将我的人生追求与地税事业紧紧地联系在一起，更愿意把我的前途命运融入横峰地税的发展之中，尽心尽责、尽善尽美，用心工作，实现价值。
抽空听了几节课, 从开课教师身上, 我感到了要做一个受学生欢迎的教师, 必须具备多方面素质:洪老师的课堂有简约之美, 多元的课堂评价语言让我钦佩;刘老师的激情澎湃充满活力的课堂让我羡慕, 姚老师的娓娓道来、水到渠成的讲解让我觉得轻松;曹老师的温文尔雅、质朴平实的课堂让我觉得宁静, 从容……尽管隔行如隔山, 但听他们的课, 乐在其中, 学在其中。
诚然, 观摩了这些课后, 很不自觉地和那些曾经观摩过的优质课对比, 拿出好课的标准来衡量。这里面, 还有很多值得我们思考和反思。
何谓好课, 专家们都有自己表述:叶澜教授的好课观是扎实、充实、丰实、平实、真实;李亮的好课观是有人、有情、有疑、有智、有本;孙双金的好课观是书声琅琅、议论纷纷、高潮迭起、写写练练, 好课标准是小脸通红、小眼发光、小手直举、小嘴常开;薛法根则强调“简约之美”, 即所谓目标简明、内容简约、环节简化、方法简便、媒介简单、用语简要;而孙建锋则认为好课应该是教师与学生生命的共同融入, 是教师与学生心灵的平等对话, 是教师与学生智慧的相互启发;窦桂梅认为没有“围场”的课就是好课。
尽管看法不一, 但仍给我们好多启发。审视我们的课堂, 就上一堂好课来讲, 我觉得如下几个方面是值得我和大家反思和对照的。
一、对课堂教学知识把握要科学准确到位
课堂教学是知识传承的重要途径, 我们在课堂教学中对教学目标定位是否准确、对课本主干知识的把握是否准确, 重难点是否突出、课堂教学语言的组织是否合理, 这些都需要我们在课前进行精心准备。根据教学内容、学情、选择好合适的教法、学法。这是我们在每节课前必须要准备的流程。在听的几节课中, 看得出老师们都进行了精心的准备, 课堂语言的组织很精炼亲和。主干知识把握是否准确、重难点是否突出, 这我不能妄下结论 (学科不同) , 这在课后的评课中, 同学科的老师肯定会涉及。除了这些公开课, 在常态课中我们不可否认存在年轻教师对教材把握不透, 教学中存在疏漏和欠缺。老教师凭着经验上课, 用老方法、老套路, 课堂教学语言随意性大, 没有新意。
二、课堂角色定位准确, 学生参与教学的热情高
在传统的教学模式下, 老师的角色是独角戏的演员, 就是教师演学生看。而新课改后老师的角色转变为一个主持人或者导演。这就要求我们必须把学生由一个听众或者观众变为参与者, 发挥他们的主观能动性。那么我们老师也就不再是唱独角戏的演员了, 而是在主持一次学术论坛, 导演一场大戏。要求教师不仅要主持好, 而且要配合好各位嘉宾和演员, 随他们的表现, 随机应变, 更要统筹全局, 还要正确处理好突发情况, 使得参与者沿着我们预定的思路进行, 完成每一节的教学任务。课堂是个大舞台, 教师要牢牢把握“日月乾坤”, 让学生在课堂上“尽情表演”。让师生交流的双向通道畅通无阻, 在这一点上, 我们做的还不够, 教师表演、学生被动听的局面仍然没有打破。课堂显得沉闷、有些让人窒息, 学生的学习热情没有充分调动起来。甚至在有些课堂上, 老师提问后, 一片寂静, 课上掉一根针似乎都能听见, 结果是老师自问自答。这样近乎僵死的课堂, 谈不上学生欢迎, 也谈不上优质高效。
三、预设与生成在课堂上的融合发展
预设是由教师对文本的把握和对学生状况的预料而在课前事先设置的。生成是在课堂上从学生那里发现新问题, 或由学生提出新问题而改变方向临时生发的。课堂教学既有预设, 更有生成。教师对课堂生成的处理, 最能展示教师的综合素质, 这往往也是课堂亮点所在。而我也看到, 在有些课堂上, 教师还是显得略为保守, 不敢放手, 千方百计地让学生跳进自己的预设栅栏, 不给学生任何喘息思维的空隙。使整个课堂表面上看起来思路清晰、进展顺畅, 实际上犹如一潭死水, 缺少思维的交流与碰撞, 使人感觉索然无味。一般来说, 没有生成的课不能算是真正的好课, 这样的课对于学生思维和能力的培养无多大意义。我们教师要给自己空间, 也要给学生思维活动空间。
四、重视学习过程又重视学习结果的课堂
学生的学习过程不仅是一个接受知识的过程, 而且也是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。这个过程一方面是暴露学生产生各种疑问、困难、障碍和矛盾的过程, 另一方面是展示学生发展聪明才智、形成独特个性与创新成果的过程。正因为如此, 教学要强调学生探索新知的经历和获得新知的体验。当然, 强调探索过程, 意味着学生要面临问题和困惑、挫折和失败, 这同时也意味着学生可能花了很多时间和精力结果表面上却一无所获, 但是, 这却是一个人的学习、生存、生长、发展、创造所必须经历的过程, 也是一个人的能力、智慧发展的内在要求, 它是一种不可量化的、“长效”、一种难以言说的丰厚回报, 而眼前耗费的时间和精力应该说是值得付出的代价。有效教学强调“能在知识与技能、过程与方法、情感态度价值观等方面促进学生和教师正向、持续变化的教学。它要靠有效的教学目标引领, 靠有效的教学过程保证, 靠有效的教学结果支持, 要靠三者的和谐统一来实现”。但我们在平常的课堂教学中, 教师只注重了知识传授, 没有让学生去体验、发现学习和过程与方法, 忽视学生自身学习能力和方法提高, 埋没了学生自身的学习创造性, 使学生成为教师教学的附属品, 不能独立学习。
五、现代教育媒体与教学的有效整合
新课程理念的不断深入, 使我们清醒地认识到充分利用计算机制作成的多媒体教学软件, 可直接用于课堂教学之中, 能优化教学过程。它帮助教师完成预定的教学目标, 激发学生学习的兴趣, 提高课堂效率。利用多媒体创设教学情境, 能增强学生的参与意识;利用多媒体的直观性, 可突破教学的重点难点;利用多媒体还可让教师在有限的教学空间里不断地提高教学效率。教学课件有其强大的教学辅助功效, 但在公开课教学中, 我们也看到有些老师将教学课件制作得美轮美奂, 画面花哨, 这样会在一定程度上转移注意力, 扰乱学生的思维;有些老师利用课件刻意地加大课堂的教学容量, 超出了学生接受承载能力;有的老师以课件作为课堂的全部, 越俎代庖, 层层演示推进, 这样抹杀了教师的主导作用, 封杀了学生思维想象力, 以高度紧张的状态疲于应付;有的老师利用课件开展教学, 忽视了对课本的利用, 忽视了板书的重点提示作用。因此, 在教学中, 我们要深入研究和恰当地设计、开发、运用多媒体课件, 使之与其他教学手段有机结合, 优化课堂教学, 提高课堂效率, 充分体现多媒体辅助教学的真正价值。
课堂是个大舞台, 只要我们在这个舞台上用心去表演, 我们一定会展示一个和谐高效的课堂。
几个月后，苏莎幸运地邂逅了一位医生，这位医生用在硫化橡胶中填充海绵的方法对假肢技术做过改进。他为苏莎量身定做了一只新型假肢。安上假肢后，苏莎重返舞台的愿望也日益变得强烈和迫切。苏莎明白，首先自己要坚信梦想一定能实现。于是，为了重返舞蹈世界，她开始艰苦地尝试。她忍着剧痛，重新学习平衡、弯曲、伸展、行走、转身、旋转，这些都是她曾经很熟悉的基本功。
经过长时间的锻炼，她终于能够翩翩起舞，再上舞台。
在以后每一次公开演出后，她都忐忑不安地问父亲演出效果如何，而每一次，她得到的回答都是：“你还有很长一段路要走。”
终于，在孟买的一次演出中，苏莎实现了历史性的恢复，她以令人惊艳的完美舞姿，震惊了所有的观众，让每一个人都感动得热泪盈眶。苏莎也因为这次起死回生般的巨大成功，重新夺回了原本属于自己的舞蹈皇后的位置。演出结束后，她再次向父亲征询意见，这次父亲什么也没有说，只是充满慈爱地抚摩着她的假肢，眼里只有泪水和爱。
苏莎奇迹般的成功，极大地鼓舞了当地的人们，经常不断地有人问她，在近乎绝望的逆境中，你是如何战胜自己并最终取得成功的。苏莎总是淡淡地说：“我经常告诫自己，舞蹈用的是心，而不是腿。”
奥维德说过：“忍耐和坚持是痛苦的，但它逐渐给你带来好处。”在莫大的不幸降临之前，苏莎是用双腿舞蹈的绝代皇后。而在不幸降临后，在忍耐与坚持中，她渐渐地学会了用心灵去舞蹈。心的舞蹈，其实正是舞蹈的最高境界。是不幸让苏莎得到了全新的感悟。
当痛苦不可避免时，请不要一味地悲伤，消极地逃避，而是要在坚忍中承受灾难、享受痛苦。
近日，利用工作之余的时间，认真研读了《尽职尽责 用心去工作》一书，收益良多，感触颇深。
一、用心工作，平凡的事情需要平凡心。
人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。我想只要用心工作，全心全意干事业，方能对得起自己，进而有益于家庭，有助于单位。在我们的工作中，真正所谓的大事实在太少，每天都是由一些小事构成的，如果我们总是忽略了不该忽略的小事、小细节，从面对面接踵而至的小事面前穷于应付，这显然是不成功的。2014年以来，温行长带领我们开始了以零售业务转型为先锋的“三大转型”，我们的管理越来越精细，如果我们保持一颗平凡的心，始终保持忠诚、正直、乐观、感恩回馈客户的积极心态，保证每天经手的工作没有差错，日复一日，年复一年，那就是做了一件不平凡的事。当我们能更好地服务客户，得到客户的认可，只有这样才能牢牢把握时代的主流，激发客户潜能，从而获得更大的发展，提升自的我行综合实力，争创主流银行。
二、用心工作，态度决定一切
态度决定一切，对待工作也是一样的，要以积极乐观的态度来年看待自己的工作，也许现在工作的压力很大，任务还没完成，上级行对你的工作不是很满意„„但是从乐观的态度来看，至少我们从工作中学到了什么，比起昨天，我对工作更加熟悉了，比起上一次，我的销售业绩更好了，比起上个月，我的工作效率提高了，这些就是收获„„用心做事是一种责任、一种心态、一种动力、一种境界、一种精益求精的、执着追求的精神。
三、用心工作，一心一意做好工作
用心工作，就是要用负责、务实的精神，去干好每一天中的每一件事；用心工作，是就要不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题；用心工作，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。有时侯我们在工作中犯一些低级错误，并不是我们掌握的知识和技能不够，而在于没有用心去做。用心工作是提升自身价值的前提，同时也是做好本职工作的基础，一个称职工作的人，是接受任务而完成之；一个用心工作的人，是了解任务而卓越之。
四、用心工作，保持积极的心态
一个人工作的好坏心态很重要，具有消极被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避，他们不思索关于工作中的问题：自己的工作是什么？工作是为什么？怎样才能把工作做好？只有以积极主动的心态对待工作，就会尽职尽责地完成工作，并在工作中充满活力与创造性，成为一个值得信赖的人。工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。
总之，用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。在今后的工作中，我将把在本书中汲取的理念落到行动上，用心对待自己拥有的工作，更加尽责的把本职工作做好。
这篇文章讲述了，“我”小时候在电话机里面把问讯处的阿姨当成了小精灵，这个精灵帮了他很多事，第一次事小锤子扎到了手，第二次是乱问问她，可是她都是耐心的回答者问题，因为她没有孩子，这样做似乎得到了一个孩子。长大后，才知道这不知精灵，“我”很想认识苏珊，因为她是我从未谋面的另一个母亲，一次经过了小镇，打电话说想认识她，可是等“我”回来后，苏珊已经去世了，最后说她要到另一个世界去歌唱。
我觉得，这篇文章中的“我”是一个无知的，好奇的小朋友，当他知道了问讯处，而且让小精灵帮他医好了手指的伤口，常常让苏珊回答问题。苏珊也很耐心，可能是想认识一些小朋友。生活中，我们不是每个人都能做得了，耐心，这两个字说起来容易，却不是人人都能做到的，凡是那些不用心的人，是不可能写出耐心。我想，这位无知的小朋友，现在因该很怀念苏珊，为他儿时的时候所做的一切。
【关键字】幼儿园；幼儿；老师；倾听；教育
教育离不开倾听，倾听表示着教育已经开始，而且在某种意义上来说，倾听本身就是一种教育。倾听可以帮助老师对幼儿话语中所包含的态度、感情等内涵进行感知、辨别。为什么需要倾听呢？下面就详谈这个问题。
一、倾听的意义
耳朵、眼睛、鼻子都是人的感官系统，其中耳朵有着很强的教育隐喻性，可以表现出一种真诚的倾听态度。耳朵作为一种听觉器官，尽管在生理构造处于被动依附状态，但是其所包含的共享以及人文关怀等特征是非常明显的。而眼睛则具有比较强烈的占有性，还没等其功能得到发挥时，就已经分类筛选了当前的对象。人们常说眼见为实耳听为虚，眼睛的作用被不断的放大以至于变形，然而耳朵的能力被则老师不断的遗忘，最终导致老师不能全面的看待幼儿的行为。所以使用比较新颖的“倾听”教学方法，可以使得老师更加全面的了解到幼儿的需求，使得老师与幼儿处于一种平等的状态。
现在的幼儿不同于以往了，其想法是非常多的，看待问题的角度也是不同的。倾听可以帮助老师了解幼儿现在的心理状态，了解其最喜欢的是什么、最害怕的是什么，可以针对性的进行教育，促进幼儿的心理以及身体健康发展，使得幼儿在各种活动中，像唱歌、折纸、提问等活动中表现出比较积极的态度。倾听是一种对学生尊重的形象具体的表现，其可以帮助老师与幼儿之间形成民主、平等的关系，使得老师与幼儿之间可以更好地互动，增强教学的作用。
二、倾听的表现
1.理解
在进行教学活动时，由于教学的对象是非常小的学生，其思维方式都与成人不同，所以一定要从他们的角度看待问题，将心比心，不只关注学生的身体健康，也不要由于学生年纪过小而忽略他们的内心世界，现在幼儿园的小朋友都是极有个性的，他们对待问题的态度都是独特的。所以说幼儿园的老师一定要尊重学生，接受现在学生的完整性以及独特性，用宽容的态度对待学生的见解与观点，可以不认同，但不要给予否定。只有以理解为前提倾听学生的心声，老师才可以看到学生内心的美丽风景，学生才会与老师亲近，才会真正的接纳老师，老师对学生的积极影响学生才会接受。
2.等待
因为幼儿园的小朋友都是比较贪玩的，做事情时不可能全部都安安静静的，跟随老师的步伐，所以老师一定要有足够的等待耐心。对于老师来说，等待不但挑战了自己的教学灵敏度以及驾驭课堂能力，而且还挑战了自身的素养，所以老师一定要有耐心，学会等待。
3.回应
老师一定要及时的回应学生的问题。幼儿园的孩子其实是非常敏感的，老师如果不回应他的回答，他可能会觉得“我是不是哪做错了”、“老师为什么不理我”、“我要做什么来引起她的注意力呢”，比如说在讲课时，因为一个班的孩子是很多的，有的时候不能一一回答孩子的提问，像前几天一个孩子提问了老师一个问题，老师当时没有及时的回答他，然后在吃午饭时，他故意的将碗扔在地上，以引起老师的注意力。尽管老师了解到了原因，并解释了，但老师如果可以在当初及时的回应他的话，即便是当时不能及时回应，在有时间时可以单独的回答他，就不会出现午餐事件了。所以老师一定要及时的回应学生，让学生感到他是重要的。
三、倾听的具体做法
1.拓宽孩子的思路，挖掘孩子的潜能，促进孩子全面发展
在很大程度上，老师可以起到挖掘孩子思维潜能的作用。而这种潜能的挖掘关键取决于幼儿教师是否愿意布置合理的、符合孩子情况的教育计划。但是教育计划不是老师窝在办公室里一味的闭门造车可以制定出来的，如果老师只是一厢情愿的话，很容易导致倾听教育的方向偏离。进行课前调研可以确保倾听的地位，使学生成为课堂的主体。比如说，这些天的阳光都是比较好的，所以老师在上课时，可以引导学生“今天的太阳可真好，太阳公公这几天可真忙碌”，孩子们听到后就会七嘴八舌的说太阳公公，有的说“太阳公公可真忙，每天起那么早”、“太阳公公怎么能那么热啊”等等。老师接下来可以说“我们来做一个礼物送给太阳公公吧，太阳公公每天都要第一个起床，早早的为世界万物带来热和光，我们要送什么礼物呢”，这时教室就炸开锅了，有的学生说“他那么热，送给他个空调吧”，还有的学生说“我陪他玩电脑，给他解解闷”等等，老师在这时一定要有耐性的等待，不要急于打断孩子的讲话，更不要否定孩子的回答。等过一段时间，老师觉得孩子都有自己觉得好的礼物后，可以将蜡笔、水彩笔、白纸等绘画材料挨个发放给孩子们，还可以让孩子轮流发放这些材料，锻炼孩子的独立性。
2.尊重孩子的个体差异，万不可用一个标准来衡量孩子
幼儿教师要充分的尊重孩子在当前阶段不同的发展程度，用引导的方式以及支持、积极的态度帮助所有的孩子攀向更高的顶峰，根据孩子的特点，安排其达到“顶峰”的方式以及速度，万不可用一个标准来要求、衡量孩子。每一个孩子都是独特的、都是唯一的，其能力确实是存在明显或者是不明显的差距的。比如说，绘画课上学习画简笔画时，有的学生可以跟老师画的非常像，比例协调，但是还有的学生画的线条弯弯曲曲，比例失调，可以说是“四不像”。但是老师决不可以就这一个方面决定孩子的智力差异，绝不能说这个孩子笨，其可能只是不擅长于这个方面，可能擅长于学习语言、舞蹈等等。孩子的智能是不可與成人相比的，幼儿园的教育目的就是为了将孩子的潜能尽可能的挖掘出来。我们常常可以听到家长向老师抱怨自己的孩子比谁谁谁的孩子“笨”，谁谁谁家的孩子已经背了多少英语单词、能做一百内的加减法了，认识很多的汉字了，但自己家的孩子什么都不会，都不敢跟人家的比；还常听到家长说自己的孩子才上了几个月幼儿园已经认识不少字了，也会背儿歌了，但是多少以内的加减法都不会算等等。这说明了这些家长对幼儿园存在一定的误区，幼儿园是为了对幼儿的生活习惯以及各种行为进行培养，激发出幼儿对学习的兴趣，促使幼儿的各种综合能力得到提升，而不只是为了教孩子算数、识字、背英语单词的。幼儿有着非常强烈的探索精神，对什么事情都感兴趣，然而由于孩子还不是那么成熟，在做事情时可能会做错，做的不太好，如果家长只是责骂孩子，或者对孩子冷言冷语，就很有很能“吓走”孩子的想象力，孩子做事情时就会畏畏缩缩，有想法也不敢实现。孩子跟孩子是不同的，有的孩子性格外向，比较好动，见人喊人；有的孩子性格内向，比较腼腆，不敢说话。但不管孩子是哪种性格，家长都要将自己的孩子作为标准，在孩子有进步时及时的鼓励，在孩子犯错时，不殴打，不责骂，而是悉心教导，切忌与其他的孩子相比较。幼儿园的老师也要时不时的提醒家长注意这点。
倾听，可以说是一门特殊的教育言说。在倾听中，你可以了解到孩子的需求，竭尽全力的为孩子解决问题；你会感受到孩子的纯洁、美好，心灵会受到激荡；你会感受到孩子的成长，感受到孩子懂事了。那时，你会感受到一切辛苦都是值得的，你会得到感激，得到幸福。
参考文献：
[1]田良臣，刘电芝.试论教师倾听的类型与技巧[J].现代中小学教育，2000（05）
[2]徐美仙.课堂教学中概念图应用的策略探析[J].中国现代教育装备，2007（04）
学生的话让我思索良久, 种在操场一角的铁树已成为被遗忘的角落。如果没有蹲下来倾听就连学生讲什么也不明白, 也就更难发现铁树已开花。作为一名教育工作者, 我认识到我们需要更多地去倾听、去理解、去发现, 并蹲下来用学生的眼光与我们教育的对象进行沟通的重要性。
一、用发展的眼光去发现学生的闪光点
心理学家阿德勒有一句名言:“我本自卑”, 意为每个人天生就有自卑的一面。我们的学生也一样, 他们一方面感到自己有某种能力, 另一方面却又不确信这种能力。如果得不到老师的肯定, 他们可能就会用一些被老师认为较极端的行为方式来表现他们的存在, 从而被老师认为是“后进生”, 进而遭受老师的训斥和鄙视, 形成恶性循环。当我们承认他们都是会闪光的金子, 承认他们都有一颗求知、善良、敏感的心, 多去关心他们、激励他们, 哪怕是一个鼓励的眼神、一个恬静的微笑、一句温柔的话语, 也可照亮他们的人生。
记得有这么一位学生, 从小学升入初中时语文仅考9分, 小学老师都说他很笨, 没有文学细胞, 而他对数学也丝毫不感兴趣, 对数学老师更带有明显的个人感情色彩。进入初中, 我始终认为他能学好数学, 并适时地表扬他, 有一次我悄悄地对他进行个别辅导, 这一次考试他考了50分, 我决定以此次作为他进步的基点, 任命他为数学科代表, 这次出乎意料的信任和尊重, 使他深受感动。在一次周记里, 他这样写道:这是老师对我的信任和鼓励, 也是对我的考验, 我一定不辜负老师的期望, 当一名名副其实的数学代表。这团可能要熄灭的火就这样被重新点燃了。再比如说, 我班有一位“迟到大王”, 刚接班的前三个星期只有3天准时到校, 但第四周他却连续3天没有迟到, 我及时抓住这一闪光点予以表扬, 并说出他每次早到几分钟, 事后这位同学说:以前我迟到老师也不管我, 没想到这位新到的班主任却这么关心我, 重视我, 我要是再迟到可不好意思了。
人出生之时是什么也不会的, 每个人只有通过学习才能逐步完善自己。而学生的成长也是一样, 他们总会犯这样那样的错误, 同时他们也在不断地认识错误、改正错误, 这个纠错改错的过程就是成长的过程。而我们在这个过程中的作用就是帮助他们找到错误并将如何改错的方法教给他们。在这个基础上, 我们看待校园里那些学生, 就要相信, 这些学生的坏习惯都是由于学习不到位, 符合不了社会的考察造成的, 这些错误通过教育是可以改正的。这就是用发展的眼光看问题, 要认识到每个学生的前途是光明的, 又要看到这个光明的前途上是有拦路虎的。而要正确认识学生的弱点或是闪光点就需要沟通, 等学生认识错误之后就要鼓励学生去改正。
二、用宽大的胸怀去包容学生的过错
谁都想努力做到最好, 但却无法要求完美。也许正因为残缺, 才更显得美。俗话说:“仁者无敌”, 其实质就是宽容、包容。作为一名教育工作者能以宽容之心对待学生, 不仅维护了学生的自尊心, 给了学生反思自己行为的时间和悔改的机会, 而且能表现出教师的宽大胸怀和巨大智慧, 也必然会取得学生的信任和拥戴。宽容的核心就是以加强学生的自我约束、自我管理, 达到其让他们自我教育、自我发展的目的。学生犯一些错误, 有一些违纪违规的行为是难以避免的。如果一味的训斥、责怪, 有时不仅难以解决问题, 而且还会将问题复杂化, 对学生的身心发展产生极不利的影响。老师的宽容———不责学生之小过、不揭学生之隐私、不念学生之旧错, 实际上是对学生的一种信任、一种保护, 同时也交给学生一种责任, 让学生从内心去感受老师的宽容, 从而主动地去改变自我。
在我任教的班级中有几位曾是犯了不少错误的学生, 我了解情况以后, 对他们说:在新学年中有我这位新主任, 还有这么多新同学, 希望你们在这个新班级中能忘掉旧我, 树立新我, 从新的起点始, 以新的姿态出现在新的班级中。并对不同的对象制定不同的政策, 如:1.每天都要写日记, 记录当天所做过的好事和不应该做的事;2.每次犯错误了, 无论大小都要到我这里自我诊断, 都记在笔记本上;3.同样的错误不能多次重犯;4.每周末下午以书面或商谈的形式与我沟通;5.不是重大错误要为他们保密。通过多次的交流和沟通, 我的宽容换来了他们较大的思想改观。
当然, 宽容也并非毫无原则地退让和忍耐, 其前提是对那些可宽容的人和事。在许多小事上, 宽容达到的效果要比责罚好的多。责罚一向容易引来反感, 尤其是对成长期的青少年而言, 他们的内心比较脆弱, 一旦责罚就会引起反感。更可怕的是, 我们的学生在受到责罚之后, 会主动地将自己划入差生行列, 这样会做出一些他认为作为“差生”可以做的事, 导致又一个恶性循环。而宽容, 本质上是一种鼓励, 当然要用的得当, 不然就会让我们想起“小偷的母亲”这个故事。所以正确的宽容是告诉学生这件小事你只要改正了, 你还是一个好学生, 还是要继续用好学生的标准去要求自己, 而老师都是对事不对人的, 不会刻意去记你的过错。这个时候, 宽容就是给做错事的孩子一个改正的机会。
三、用换位的思维去分析学生的内心世界
随着社会的发展变化, 教师的教育观念也要随之更新。一方面, 教师只从自己的角度, 以自己的眼光和感情去看待和处理学生问题, 已不能很好地与学生沟通。只有经常设身处地从学生所处的位置、环境去看待和处理事情, 着眼于学生的年龄特点, 去分析学生的内心世界, 接受学生成长中的错误, 才能避免“揠苗助长”。另一方面, 教师要取得学生的尊重, 仅靠教学水平是不够的, 还要有蹲下来与学生平等沟通的勇气和引导学生解困的能力。教师要换个角度, 深入学生深处, 把握学生最敏感的心理, 尽最大努力, 从学生的角度去理解学生, 感受学生的内心活动情况, 才能用最简朴而最生动的言语感化学生。
美国教育题材的影片《危险游戏》中有一个片段:记得有一次, 我让一学生找出黑板报的资料, 可是三天过去了却一点动静也没有, 我去问这位同学, 他却告诉我已找到了, 我问他在哪儿, 他说在教室, 可到了教室, 他又说放在家里, 到家里, 他告诉我放在脑子里。其实这位同学他根本就没去找, 而我却说老师真的理解他, 时间不够就再回去找找, 过了三天该生就主动把资料找齐了。 (本例摘自美国教育题材影片《危险游戏》) 又如:有一次一名学生打架, 我去家访时, 面对诚惶诚恐、竭力解释又不知如何解释的家长, 以及做好最坏准备而又满不在乎的学生, 我说出了使他们惊诧不已的话:你的孩子很聪明, 我为他在我的班而骄傲, 他在学校打架是为了维护自己的尊严, 没有什么大不了的, 况且在这件事上, 我也有责任。我就这样一步步地通往学生的心灵小径, 最终赢得了学生和家长的尊重, 学生永远记住了教师的这些话, 也彻底地改变了自己。
虽然这些例子可能都不是很新颖, 但是确实很直接也很能说明问题。在以往的教育体制之下, 老师教书, 学生学习, 缺乏交流, 学生和老师很容易就对立起来, 成为不可调和的矛盾双方。而这种矛盾对于教学是有害的, 学生一旦对老师有了坏的看法, 就会对其学习生活造成麻烦, 这种危害在身心方面都会有所体现。前不久, 杭州某初中一名初三女生又不幸自杀身亡, 原因是在学校与任课老师有矛盾, 顶嘴, 回家之后又受到家长的批评, 于是产生轻生的行为。听到这个消息的时候, 我就不断反思自己是不是也会与学生产生矛盾, 可能我根本没放在心上, 但是对学生已经造成很大的伤害。所以, 在教学过程中, 我们要尽量与学生多沟通交流, 避免矛盾, 一旦矛盾产生, 我们要多方面分析这个矛盾, 要学会和学生换位思考, 不可草率。只有走进学生的内心, 才能找到最合适的教育方法, 找到一条捷径, 促进教学相长。而这个过程也并非我们想象中这么难, 不经意间的一句话或是一个动作就可能感动一个学生, 感动之后产生的鼓励作用是巨大的。
四、用正面的引导培养学生的个性
每一个学校都要爱护学生的好奇心和求知欲, 帮助学生自主学习、独立思考, 保护学生的探索精神、创新思维, 为学生的禀赋和潜能地充分发挥创造一种宽松的环境。没有个性的存在就没有创造人才的出现, 这是教育的失败, 所以教育过程要始终坚持培养学生的个性, 要注重正面的引导。
曾有一个学生, 在校上课从来不听讲, 要么打瞌睡, 要么影响周围同学, 成绩自然是一塌糊涂。下课经常欺负同学, 要么打伤同学, 要么弄破桌凳, 有一次还把幻灯机玻璃撞破。碰上学校集会, 他总是要违反纪律。每当老师批评他, 十有八九要顶撞, 常常把老师气得无话可说。在家, 从来不看书、不写作业, 常常上网吧深夜不归, 父母经常忙于寻找, 弄得疲惫不堪, 有一次, 父母双双把住门, 不让他出去玩, 他便要跳阳台出去, 最终妥协的还是父母。更可恶的是, 撒谎不用打草稿, 经常在老师与家长之间骗来骗去。后来一次家访, 我让其父母专谈他的优点。原来他是个孝顺的孩子, 每逢放假必去乡下看望奶奶, 并对其生活用品逐一检查, 发现短缺, 回来定要责怪父母。多好的孩子, 只是我们疏于发现。后来我又仔细观察他在学校的生活, 发现他在集体大扫除的时候特别认真负责, 于是在全班表扬鼓励了他。最近他的表现好多了, 虽然在学业方面的进步缓慢, 但是在其他方面表现好多了。
在学校里, 我们经常会更关心一些成绩好的学生, 这些学生由于受到更多关注而表现得更好。而另外一些学生成绩一般甚至很差, 我们就很少关注他们身上的一些特长, 对他们的管理大多都围绕着他们的错误、弱点, 于是他们或是表现为自卑, 或是表现为叛逆, 之后问题愈来愈多。但是, 如果我们善于发现每个学生的优点并鼓励他们扬长避短, 他们就会觉得老师很关注自己, 也会觉得自己这方面真的是特长, 于是就会积极向上。这就形成了良性的循环。所以, 积极引导学生发展个性真的很重要。
五、结语
总之, 就像前苏联教育家苏霍姆林斯基所说的“我们的教育对象的心灵并非不毛之地。而是一片已经萌生了美好思想道德的田地, 因此教师的责任首先在于发现并扶正学生心灵土壤中的每一珠幼苗, 让它们不断地壮大, 最后排挤已有缺点的杂草”。任何一位学生都并非想主动去犯一个错误, 只是在成长的过程中, 像一棵无人浇灌、缺少阳光的残苗被农民扔在无人问津的路边, 成为一棵处处受到伤害的“杂草”, 但只要我们用心地去浇灌、细心地去培育, 铁树也有开花时。从某种意义上说, 或许正是由于这些学生存在着某些方面被老师认为是难以理解的缺点和不足才更加体现了教师的价值。通过老师的教育而匡正学生的世界观是我们不可推卸的责任。
摘要：教育在今天可谓是重中之重, 如何在教育实践中总结教学经验已经成为教师工作的重要部分。本文从用发展的眼光去发现学生的闪亮点、用宽大的胸怀去包容学生的过错、用换位思维去分析学生的内心、用正面的引导培养学生个性这几个观点出发, 阐述了沟通、鼓励在教育实践中的重要性。
关键词：沟通,发展,包容,换位,引导
参考文献
[1]穆宪.略谈思想教育中沟通障碍的排除.中国青年政治学院学报.1985 (03)
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