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收费站2012年监控管理工作计划 篇1

二、定期对监控室人员及收费员进行业务培训和学习

通过业务培训和学习，不断提高监控室人员及收费员的思想素质和业务水平，使其能够熟练掌握电视监控、电脑收费系统的操作规程，故障检修与排除。

三、严格加强对监控室的各项管理

1、加强对监控室人员工作时间的管理，做到24小时通行费征收的电视监控，保证十天的监控录相资料的完整清晰，监控室24小时有人值班。

2、通过管理使监控室人员做到每班认真监控，定时审片，不得随意关闭和调动监控系统，详细真实记载当班系统运转、车辆运行及售票员操作规范情况，审片中发现的违纪违规情况要做详细记录。

3、加强对监控室人员思想素质的管理，认真贯彻执行《**市公路通行费稽查管理办法》使其遵章守纪，忠于职守，秉公办事，防止各种违纪违规的现象发生。对违纪行为要严肃查处，决不姑息迁就。

4、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养。组织监控室人员定期对各种设备进行清洁、维护和保养，保证各种设备能够正常、安全运行。

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2012年省人大常委会的监督工作，以中国特色社会主义理论体系为指导，全面贯彻党的十七大和十七届六中全会、中央经济工作会议精神，坚持以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，围绕中心，服务大局，深入实施监督法和监督条例，综合运用各种监督手段，完善监督工作方式，坚持监督与支持相统一，进一步提高监督的针对性和有效性，着力推动中央和省委重大决策部署的贯彻实施，促进我省经济社会又好又快发展。

2012年常委会监督工作具体安排如下：

一、听取和审议专项工作报告

（一）听取和审议省政府关于促进小型微型企业发展情况的报告。重点报告我省促进小型和微型企业发展的现状、存在主要问题和下一步应采取的措施等。报告拟安排在常委会3月份例会上听取。有关准备工作由财政经济委员会负责与省政府联系落实。

（二）听取和审议省政府关于全省文化发展情况的报告。重点报告省政府完善相关政策，营造良好环境，加快文化发展的基本情况，以及下一步深化文化体制改革，进一步促进我省文化发展的工作举措等。报告拟安排在常委会3月份例会上听取。有关准备工作由教科文卫委员会负责与省政府联系落实。

（三）听取和审议省政府关于生态公益林建设情况的报告。重点报告我省生态公益林建设的基本情况和主要成效，全省森林生态效益补偿基金制度的落实和完善情况，以及生态公益林管理相关政策措施的落实情况等。报告拟安排在常委会5月份例会上听取。有关准备工作由农业与农村委员会负责与省政府联系落实。

（四）听取和审议省政府关于节约集约用地情况的报告。重点报告我省节约集约用地的基本情况（包括土地利用规划、土地利用绩效、土地利用监管等）、存在的主要问题以及下一步的工作举措。报告拟安排在常委会5月份例会上听取。有关准备工作由环境与资源保护委员会负责与省政府联系落实。

（五）听取和审议省政府关于保障性安居工程建设情况的报告。重点报告我省贯彻落实国务院相关政策，全省保障性安居工程建设的进展情况，存在的主要困难和问题，以及下一步采取的工作举措等。报告拟安排在常委会5月份例会上听取。有关准备工作由财政经济委员会负责与省政府联系落实。

（六）听取和审议省政府关于上半年全省经济社会发展情况和下半年政府工作的报告。重点报告我省贯彻落实中央决策部署，着力推动经济发展方式转变，保持经济平稳较快发展的情况，存在的主要问题和下半年的工作安排等。报告拟安排在常委会7月份例会上听取。有关准备工作由财政经济委员会负责与省政府联系落实。

（七）听取和审议关于加强检察机关法律监督工作决定的审议意见落实情况的报告。听取省人大内务司法委员会关于跟踪督促审议意见落实情况的报告；审议省“两院”和省公安厅、省司法厅关于审议意见整改情况的报告，主要是增强法律监督意识、完善监督机制、加强执法规范、促进公正执法等情况。报告拟安排在常委会7月份例会上听取和审议，并对审议意见落实情况开展满意度测评。有关准备工作由内务司法委员会负责联系落实。

（八）听取和审议省政府关于加强社会救助工作的报告。重点报告最低生活保障、医疗救助、临时救助等工作情况以及残疾人、老年人救助相关情况。报告拟安排在常委会11月份例会上听取。有关准备工作由内务司法委员会负责与省政府联系落实。

二、听取和审议计划、预算和审计工作报告，审查和批准决算

（一）审议省政府关于上半年我省国民经济和社会发展计划执行情况的报告。结合“十二五”规划实施情况，重点报告年初确定的主要预期目标完成进度、存在问题和下一步主要措施等。报告拟安排在常委会7月份例会上审议。

（二）听取和审议省政府关于1－8月份财政预算执行情况的报告。重点报告年初确定的主要预期目标完成进度、存在问题和下一步主要措施等。报告拟安排在常委会9月份例会上听取和审议。

（三）听取和审议省政府关于浙江省2011年财政总决算和省级财政决算的报告。报告拟安排在常委会9月份例会上听取和审议。

（四）听取和审议省政府关于2011年度浙江省本级预算执行和全省其他财政收支的审计工作报告。报告拟安排在常委会9月份例会上听取和审议。

上述四项报告，请省政府按照监督法规定的内容和要求提出，由财政经济委员会、常委会预算工作委员会依法做好相关工作。

三、法律法规实施情况的检查和调研

（一）检查《中华人民共和国食品安全法》及相关法规执行情况。重点检查食品安全监管体制机制建设、食品生产经营者建立食品安全制度、对食品生产加工小作坊和食品摊贩监督管理以及依法开展食品安全综合治理等情况。拟采取全省统一部署、各级人大常委会共同开展的方式进行，由常委会统一组织，教科文卫委员会和财政经济委员会、农业与农村委员会及办公厅、研究室实施，加强沟通协调，及早制定工作方案。具体法律法规实施情况报告和执法检查报告拟安排在常委会9月份例会上听取和审议，并结合审议组织开展专题询问。

（二）开展《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》及相关法规执行情况调研。执法调研报告拟安排在常委会11月份例会上审议。有关准备工作由民族华侨委员会组织实施。

四、规范性文件备案审查

根据监督法和我省各级人大常委会规范性文件备案审查规定，对下一级人大及其常委会决定、决议和省政府及杭州、宁波两市政府的规章等，开展备案审查。要认真落实《关于加强规范性文件备案审查工作的意见》，研究处理公民、社会团体、企业事业组织提出的审查建议，有重点地开展主动审查，维护国家法制统一。法制委员会、法制工作委员会及有关专门委员会要根据法律法规规定，明确职责分工，加强协调配合，共同做好备案审查工作，不断提高审查质量。

对列入2012年监督计划的项目，各负责单位要按照监督法和监督条例的要求，精心组织，密切配合，加强调研，认真实施，确保如期完成。同时根据国家和我省重大形势和任务变化的需要，对监督计划可作必要调整。

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朝阳市第三中学

为进一步贯彻落实上级关于教育收费政策，规范教育收费的行为，巩固教育收费成果，推动教育系统行风建设，切实维护人民群众的切身利益，提高人民群众对教育的满意度，切实规范我校教育收费行为，在接到《辽宁省教育厅办公室关于开展春季学期教育收费检查工作的紧急通知》（辽教办电[2012]95号）文件后，学校领导高度重视，根据文件精神和通知内容，从大局出发，从小处着手，开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。我校于近日针对2012年春季学期开学收费情况进行了认真的自查和总结。现将自查情况汇报如下：

一、领导高度重视，及时部署安排

学习是认识的基础，认识是行动的先导。上级文件下达后，学校组织领导班子认真学习，领会文件精神，对进一步规范我校收费工作作了周密部署；召开全校教职工规范教育收费工作动员大会，集中组织教职工认真学习有关文件，认真落实教育收费政策，全面规范教育收费行为。同时，调整健全了由校领导、教师、学生和家长代表组成的规范收费建设领导小组，形成了校长“一把手”负总责，教职员工齐抓共管，学生、家长共同监督的工作格局，收费工作形成管理网络。

二、立章建制，进一步健全收费制度，加强收费责任制.1、为了能更好地做好收费工作，我校修订完善了相关的教育收费有关规定及责任追究制度，签订责任状,将管理收费工作列入教职工奖惩条例之中，学校在规范教育收费工作方面坚决实行“一票否决制”的措施。

2、认真落实教育收费各项管理制度。

3、严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策。严格执行“一费制”。

4、学校完善并严格执行财务制度，财务管理规范，建立健全内部监督机制，自觉接受学生家长和社会各界的监督。2012年被评为“价格诚信单位”。

5、落实帮困助学政策，严格执行上级有关规定，详细调查了解，确定帮困对象，保证时间、足额发放帮困助学金。学校开学初启动“阳光工程”系列活动，设立“阳光工程温暖基金”，基金由全校教职员工自愿捐款筹得，该项活动中校领导和党员教师起到了模范带头作用，教师参与积极性很高。目前，“温暖基金”帮扶工作已进入具体实施阶段。

6、严格执行教育收费公示制度。学校严格按照有关规范教育收费工作的文件精神，认真规范地做好教育收费公示工作。新学期收费前学校都将收费项目、标准、依据在学校宣传橱窗中的公示栏中向学生家长和社会公示，严格做到“阳光收费”。学校通过家委会、家长会、校长信箱等形式欢迎家长对学校的收费情况进行监督。建立学校资金使用情况公示制度，建立教育经费拨付和使用情况的经常性审计制度及审计公告制度，提高资金使用透明度。

7、严格按市教育局规定用书目录为学生配备学习用书的种类和数量，对未列入的教辅用书及用品，一律不得订购，同时坚决不准教师代为销售。学校杜绝向学生征订教辅材料。严明纪律，严格禁止教师向学生以各种形式变相推销或购买教辅读物资料，学校无一起强制学生订购教辅材料、课外读物、学习用具等现象的发生。

8、学校不组织任何形式的收费补课，如需要对个别学生进行辅导，均为义务、自愿。我们提倡老师无偿地为学生指导，对学有困难的学生无偿补课。我校没有举办任何形式的收费补习班，特长班等，也没有教师在学校内和学校外

进行有偿补课的情况。学校开学初启动“阳光工程”系列活动，建立由自愿申请的学困生组成的“阳光扶助班”，学校安排骨干教师利用自习时间，对他们进行义务补课和辅导。到目前为止已有多名学生学业上脱困，更为可喜的是大多数学生已首先从思想上脱困了，他们已收获了自信和阳光的心态。

三、认真围绕检查重点，切实展开自查自纠

1、学校确保了教育经费的正常投入，一般日常教育经费的使用严格履行申请报批手续，较为重大教育经费的使用须提交学校校务会集体讨论审议。学校确保了各项教育惠民政策落到实处。

2、学校为学生服务的代办收费，依据上级规定的项目和标准，经市局审核，经学校规范收费领导小组同意后方可发意见征询单，征求学生家长的意见后方才收取。代办校服等充分体现学生自愿原则，以书面形式征求意见，有明细项目和明码标价，并在文字中表明“自愿选择”，没有强制或变相强制代办、征订。

3、学校从市教育局统一的学生书本征订目录中由华运公司给学生自愿征订学习用书及配套的练习册等材料，没有统一为学生购买课外教辅材料，不存在乱订乱发教辅材料现象。开学之初，学校就与每位教师都签订了“禁止教师乱办班，乱补课，乱订乱发教辅材料”承诺书和责任状。

4、我校规范执行教育收费公示，确保了内容完整，信息准确、项目清晰、标准规范、形式与内容一致，并说明收费依据。

四、今后的工作打算

1、加强学习，明确职责，进一步增强规范教育收费的重要意识和责任意识。平时，学校领导和教师都要自觉学习党的有关教育法规政策，尤其是每学期初、末都要组织学习有关规范教育收费上的文件，深刻领会其精神实质，并严格实施。学校教职工不得以任何形式向学生宣传、推荐教辅材料、学习用品等，学

校内向学生收取的一切费用都要符合有关政策法规，且经过学校收费工作领导小组审核、同意后进行。

学校进一步完善规范收费管理制度，实行教育收费考核、责任制。对违反教育收费政策的教师，要严肃追究责任，情节严重的要依纪查处。要在今后的工作中，进一步提高干部教师理解、执行政策的能力与水平，更加自觉地遵守党纪国法，决不干有损于学校、教师形象的事，做到清正廉洁，为人师表。

2、进一步提高教育规范收费的宣传、公示力度。第一，通过家委会、学生家长会议、校园网、张贴宣传标语等形式，在每学期开学时，向家长、社会宣传教育收费政策；第二，学校要在教职工会议、家长会议等各种场合，向师生、家长、社会作出规范教育收费的承诺，保证学校不违规收费。

3、不断规范学校代办服务性项目的“征询家长意见书”。学校要在征求家长意见的基础上，写出内容更加具体、清楚的“征询家长意见书”。填写时，让家长充分表达自己的意愿，征询单上直接填写“愿意”或者“不同意”等字样表达是否代办。

4、加强教学常规管理，努力减轻学生课业负担。学校要加强在备课、上课、作业、辅导等方面的过程管理，不断提高课堂教学效率，各班各学科教师每学期都制订“辅优补差”计划，利用业余时间，开展“辅优补差”工作。教师要精选学生每天的练习题和家庭作业，从而减轻学生的课业负担。

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一、2006全年工作情况

（一）以征收工作为主线，强化管理，确保征收工作顺利开展

我站紧紧围绕征收通行费的中心工作，以规范服务为基准，以开展各项活动为载体，经过全站员工的共同努力，超额完成了通行费的征收任务，截止11底，我站共征收通行费万元，比去年同期上涨万元，日平均收费额为万元，超额完成了全年征收任务的％。

1、以突出稽查制度为抓手，规范征收行为。内部稽查是规范内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大内部稽查力度，狠抓制度的落实。一是强化征收稽查监督，健全约束机制。实行了三级稽查制，采取的形式是通过白天、夜间和现场稽查；定期与不定期稽查和监控、审带稽查相结合方式，严格按百分制考核规定，全年共稽查400余次，查处违规违纪人员人次，全年共扣分。使征收工作步达到制度化、规范化、程序化。二是强化内部稽查的管理，形成有计划、有落实的规范化稽查管理。重点对票款、票据、免费车辆放行的检查，同时，我们邀请行风监督员对我站文明优质服务情况进行了十余次的暗查，及时反馈，提出整改措施，实现有效的外部监督。

2、以严格收费政策为核心，确保征收环境健康发展。一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，充分调动员工的积极性，人人行动起来，使教育学习活动深入人心，取得成效；分批组织全站职工学习了中心印发的《专题教育学习材料汇编》，观看了教育光碟和有关职业道德，行风行纪文件等，要求职工从中吸取教训并撰写个人剖析材料。二是认真组织职工对《高速公路管理条例》等法律、法规的学习，同时向过往驾乘人员发放宣传传单400余份。三是2月初，在接到《2月10日关于正式启用新建立的电子支付系统通知》后，我站在施工方相关技术人员指导下，组织了相关培训和疑难问题解答。针对升级后的收费系统可能出现的技术故障和征缴矛盾有时组织召开管理员、班长会议，制定应急处置预案，积极应对可能出现的各种情况，全力保证道口车辆的快速通过。“苏通卡”使用至今，尚未发生一起技术故障和由此引发的征缴矛盾。

3、以提升业务技能为支撑，增强文明服务水平。为全力打造优秀征收队伍，不断强化征收人员的服务意识，全面提高规范管理、优质服务水平和劳动技能水平。今年我站开展了“迎春运、保通畅、服好务，促征收”活动、“遵章守纪、爱岗敬业”活动、岗位大练兵活动等活动，一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，营造活动氛围，充分调动员工的积极性，人人行动起来，使活动深入人心，取得成效；二是签订了活动承诺书，开展自查自纠活动，加大专项检查的力度，加强免费车辆、废弃票的管理；定期或不定期的组织明查暗访，针对检查中存在的文明用语使用不规范等问题，及时得到了的整改。三是从细节着手，全方位做好文明服务工作，规范岗上征收行为，规范使用文明用语，按章办事，严格遵守《收费工作程序》。通过活动的开展，增强了员工文明服务意识、提高了业务素质，提升了服务质量，本为驾乘人员提供药品、茶水等便民服务共约100余次，未发生一起有责投诉事件，20余名职工被评为收费岗位明星。

（二）、以人才培养为站策，学有所用，提高队伍建设水平。

1、以双心活动为引线，促进工作作风的转变。一是召开职工座谈会，倾听职工的建议和意见。为诚恳听取意见，沟通思想了解动态，提高管理水平，不定期组织了职工座谈会，听取职工意见和建议，寻找了管理上的差距，取长补短，促进各项工作全面发展。本共组织召开职工座谈会4次，听取职工意见10余条。二是开展“谈心、交心”活动。根据处党政联席会议精神，真正体现为基层服务，为职工服务的精神。后勤管理员到一线与职工面对面地开展谈心，诚恳听取意见、沟通思想了解动态，及时掌握员工的思想状况和工作生活中存在的困难、问题，并给予力所能及的帮助。目前通过“谈心、交心”活动，职工共提出10余条意见，已解决的有5条，答复的有6条。四是设立“书记信箱”的方式方法广泛听取群众的意见和建议。五是聘请行风监督员，公布党支部书记、办公室等相关监督电话，设立专人负责整理各类群众来电、来函，并及时将党支部有关决定进行反馈。同时，党支部欢迎群众面谈，并安排支委、党员进行沟通。

2、以加强组织建设为突破口，强化职工的政治思想教育。一是在全站职工中深入开展了“十六届四中全会”、“三个代表”、“

八荣八耻”、“社会主义荣辱观”等政治理论学习活动，制定教育计划，落实教育内容，建立干部职工读书笔记考查制度，要求职工做到日读一文，周写千字，季看一书，保证教育时间、人员、内容落到实处。其次，开展业务培训。为了全面提高职工业务素质，我站采用请进来，走出去的办法，派出职工到沪宁公司南京站参观活动，积极向兄弟单位取经，借鉴高速公路的先进

管理知识。

3、以党章学教活动为引导，提升党员自身素质。我站党支部将紧紧围绕创建目标，严格按照“把握一条主线，用了三个载体，抓好四个关键，实现六个明显”的总体要求，持续开展各种政治理论学习活动，认真领会上级文件精神，做到理论学习制度化，学习内容系统化，学习形式多样化，学习程序规范化，做好学习笔记，撰写心得体会，将学习的成功经验应用实际工作中去。今年，以争创“五好”党支部、争当“三强”党支部书记活动为主线，共定期组织党员和党员积极分子学习以“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”、治理“商业贿赂”等为主要内容教育活动共11次，组织收看“党史发展”、“反腐倡廉”警示录像2次。全站10名党员共撰写心得体会篇。

（三）以创建工作为载体，开展争先创优活动，展示文明新风

1、以加强团组织建设为基础，凝聚团队精神。以加强共青团组织自身建设为核心，进一步健全团内制度，理清创建工作思路和运作机制；以服从大局、凝聚青年,立足本职岗位建功立业为主旋律，加强青年职业道德建设，充分发挥“青年突击队”的骨干作用,激励青年，感召青年，活跃基层，强化共青团阵地建设，在创建工作中充分体现爱岗敬业、创造一流工作业绩的青年集体的精神风貌。年内经过全站职工的共同努力，顺利通过了省级“青年文明号”的复检。

2、以加强精神文明建设为重点，弘扬行业新风。在日常工作中坚持实行全员半军事化管理，按照实施细则严格执行，做到统一着装、持证上岗、接受监督、挂牌服务、微笑服务、文明服务等，严格要求培养和造就纪律严明、态度严肃、作风严谨的收费队伍。全体员工在“服务在全线，舒适在旅途，满意在终点”的服务宗旨中履行了自己的职责，让全体司乘人员深刻地体会到宁高的话语最甜，宁高的笑容最

美，宁高的笑脸最亲。

3、以开展文体公益活动为契机，拓展创建外延。为了丰富青年员工的业余生活，发掘员工的潜能，正确引导年轻人旺盛的精力，结合创建活动，我站千方百计在员工的工作之余开展内容丰富，生动活泼、形式多样的文体及业务知识竞赛活动，一是创建节约型集体活动。根据处费用包干的要求，按照站创建节约型集体活动方案，进一步规范了创建细节，加强了物品使用、领用规定，缩短了锅炉开放周期，严格了空调使用制度，张贴节约提示标语30余条。在全站职工的共同参与和努力下，今年办公经费元，比去年同期相比减少了元，下降了；生活用油元，比去年同期相比减少了元，下降了；二是为迎接交通控股公司第一届职工运动会的开幕，积极配合管理处做好对新组建的处腰鼓队的训练任务，我站一方面合理安排人员，确保参加腰鼓队人员到位，同时克服一线人员少的困难，由管理员到一线代班，保证征收工作正常进行。处腰鼓队在开幕式上的精彩表现，收到了各级领导的一致好评。三是为深切缅怀革命先烈，树立“八荣八耻”观念，组织职工到雨花台烈士陵园参加了由处团总支组织的“缅怀英烈动绩，凝聚发展合力”为主题的祭扫革命先烈活动，提供了职工相互交流、相互沟通的机会，增强了广大青年坚定理想信念。三是我站通过职工捐一点、伙食省一点、三产增一点“三个一”活动，节余部分资金，设立帮困助学基金，资助了石湫镇中心学校5名特困学生，向社会展示了“文明新风”。今年共捐款6000元；五是时刻关爱职工身体健康，由站领导带队，组织职工多次到医院及职工家里慰问长期病假职工，并尽最大可能解决职工实际困难。通过这一系列形式多样的活动，极大地增强了青年员工之间的凝聚力，丰富了员工的业余文化生活，增强了团组织的凝聚力和战斗力，促进了创建工作的进一步开展。

（四）、以安全生产为保障，健全安全监督保障机制，强化安全管理

1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置较为偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根据媒体前阶段车辆冲岗，造成征收人员伤害的事件频发的报道，及时组织征收人员进行案例分析的学习，并为道口配备了手持对讲机，下发了机场交巡警大队值勤警员的通讯号码，确保重大事件在第一时间内上报。同时在道口张贴安全警示标语，进一步强化了职工安全意识，进行了道口防抢、道口车辆火灾突发事件的安全演练，提高征管人员对突发事件的处置能力，确保了征收工作的安全。

2、认真抓好日常安全工作。一是配电房、锅炉房、道口、食堂等重点部位，安全要求高，管理要求严。为此我站要求各部门（班组）加强日常保卫及值班工作，坚持每日站区、道口以及重要部位的巡查制度，加强安全消防工作检查，发现问题及时解决，将事故隐患及苗头消除在萌芽之中，确保各项设备设施处于良好的技术状态。二是根据现有监控条件，充分发挥监控督查作用，对收费一线安全征收情况进行监督、录像及审查，及时发现征收工作中存在的隐患和漏洞，杜绝违反征收规定的行为，确保征收工作健康有序地进行。

三是车辆安全管理，坚持每月组织开展好驾驶员安全教育学习制定了《新进上岗人员岗前培训规定》，组织开展了新进驾驶员的理论及技能考核。严格执行《车辆使用管理规定》，严禁公车私用，带病出车，做到出车有检查，用后有保养；在行车过程中，要求驾驶员将车速控制在规定的范围之内，并按指定的地点停靠，严禁中途停靠或停车带客，安全行车27万公里。

3、坚持抓好人员安全工作。一是坚持每日站区巡查制

度，并做好记录，密切注视站区有无闲杂人员，做到警钟长鸣，确保一方平安。二是严格执行上下岗制度，要求上下岗人员一律走地下通道，疏导人员着反光背心，收费员不能擅自出亭等，增强了管理水平，确保了安全无事故。三是对特殊岗位工作人员，按照特种岗位的要求，及时组织与工种相适应的安全专业技术培训，提高驾驶员、电工等特种作业人员操作技能，并进行安全技术理论和实际技能考核。

4、完善安全制度，杜绝事故隐患。认真分析3.17事故原因，吸取事故教训举一反三,查找不足,结合去年安全工作中发现的新情况和新问题，完善了《恶劣天气下处置预案》，制定《突发事件处置预案》使安全工作逐步实现了制度化、程序化、规范化。并对现有安全台帐进行整理和补充，力求台帐管理更科学，内容更详实和填写更规范。同时，为进一步夯实安全生产基础，最大限度排查并消除各类安全问题和隐患，为积极协助开展好安全现状评估，有效促进了安全管理综合水平又上一个台阶。

5、以活动促安全确保安全生产形势稳定。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，同心同德扎实工作，不断提高安全管理水平，使安全生产保持良好的发展势头。今年，以“安全生产1000天”活动为主线，以“安全生产月”、“安全整顿月”活动为重点，开展各类安全活动。全年共制作4期安全知识板报，安排2次征收安全应急预案演练，开展1次驾驶员业务技能比武竞赛，举办1期安全知识考试，组织1次消防演练，组织12次安全生产检查。共整改安全隐患19个。

二、2007年工作措施

2007年，我站要在深刻领会处二届三次职代会精神的前提下，围绕控股公司十六字方针，进一步动员广大干部职工以与时俱进的思想观念，为构建“和谐交通”，服务“两个率先”，作出新的更大的贡献。

（一）进一步抓稳职工思想建设提升素质。一是提高职工的思想道德素质，坚持用正确的思想、科学的理论武装职工，标本兼治。树立正确的世界观、人生观和价值观，充分调动职工的积极性和创造性，促使站三个文明建设协调发展。二是加强纪律作风建设。按照“全心全意为人民服务”的方针，加强职工的纪律教育和严密组织、严肃纪律、严谨态度“三严”作风建设。组织职工认真学习法律法规知识，全面提升职工学法、守法、用法意识。加强职工的思想教育，认清形势，正确对待，做到制度不松、思想不乱、队伍不散，确保各项工作的有序开展。三是加强正反两方面的教育。积极开展向先进人物学习的活动，掀起学先进、赶先进、超先进的热潮。

（二）进一步抓好规费征收确保全年征收任务的完成。规费征收是收费站的中心工作，我们要不断创立征收工作“新载体”。一是继续认真做好车流量的调研工作，根据省政府、管理处的要求对宁高高速公路二期匝道进行定期车流量统计，为二期开通通行费征收提供第一手资料。二是大力开展业务培训、技能大比武等竞赛活动，拓展文明服务的外延，提高服务层次。抓好征收各个流程细节的管理，稽查从严，考核从严，奖惩从严，以规范促征收，以规范促文明，不断完善征管方式，规范征收行为。

（三）进一步抓准创建工作的新亮点开创新局面。宁高站自建站近七年来，获得了省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等荣誉，但我们清醒的认识到和兄弟单位相比还有一定的距离，为此，我们将始终坚持“创建决心不变、创建口号不变、创建目标不变、创建措施不变、创建方针不动摇、创建工作不断线”为创建工作的指导思想，努力实现“三优”（优质服务、优良秩序、优美环境）、“五化”（工作程序化、服务规范化，管理科学化、分配合理化、作风军事化）、“四个一流”（一流的服务、一流的管理、一流的队伍、一流的效益）的创建目标。坚持“两手抓，两手都要硬”的创建方针不动摇，创建工作与业务发展“九同步”的创建措施（同步研究、同步部署、同步落实、同步检查、同步考核、同步总结、同步前进、同步创新、同步完善）。提出了“让青春在岗位上闪光，让宁高在社会上辉煌”；“不管则已，管就管成精品；不干则罢，干就干出一流”的创建口号。一是不断提高服务质量，提升服务水平，全力打造“您好”工程，开展“四心”（即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”）、“三声”（即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”）活动，做到给车主多一分温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心，换取车主、社会更多的理解和支持，征足征好国家规费。二是根据我站年龄层次偏大女职工较多的特点，激励广大职工事业家庭双创优，发挥先进典型的示范作用，开展“事业家庭兼顾型”先进个人活动，通过事迹报告和宣传报道活动，激励广大职工奋发向上、爱岗敬业。三是积极开展文体公益活动。继续资助石湫镇中心学校5名特困学生。不断丰富职工的业余文化生活，增强职工队伍的战斗力和凝聚力。

收费站2012年监控管理工作计划 篇5

根据《教育部关于全面实施教育收费治理工作责任制的通知》要求，为全面落实教育部等七部门《关于治理教育乱收费规范教育收费工作的实施意见》，制定本责任书。

一、落实经费保障责任。深化教育经费保障机制改革，提高学校教育经费保障水平，严格规范教育资金使用行为，做到专款专用，严禁以任何方式截留、挤占、挪用、套取教育经费和国家教育资助资金，确保教育资金使用安全有效。

二、加强制度建设。学校在规范学校服务性收费和代收费、治理义务教育阶段择校乱收费、中小学教辅材料散滥、违规补课收费和有偿家教等方面，要建章立制，规范管理制度，对校内出现的乱收费现象及时纠正。

三、加强监督检查。深入开展校务公开，每学期收费要张贴公示，并长期保存，接受群众监督。搞好民主评议教育行风工作，自觉接受学生家长的监督，保障人民群众的知情权、监督权。

四、加强宣传教育。采取多种形式，广泛宣传国家和我省教育收费政策，及时通报治理工作情况，牢固树立遵纪守法，依法收费的观念，努力营造人民群众关心、理解和支持教育的社会氛围，形成良好的治理工作环境。

五、严格责任追究。严格按照教育收费治理工作责任书的规定，加强责任落实情况的考核评价与监督检查，对未履行治理工作责任、领导不力、工作不到位、本校乱收费问题未有效制止的，严格实施责任追究。

中心校校长：村小校长：

收费站2012年监控管理工作计划 篇6

为加强收费站的建设与管理，根据赤峰市交通局〔２００１〕１５２号文件，建设一流的班子、一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的效益、一流的形象的要 求，保障我站收费工作有序地运转，从根本上改善当前工作中存在的缺点和不足，使各项工作逐步走上制度化、规范化、科学化、程序化的轨道，更好的 服务广大司机、车主，保持文明窗口荣誉，特制定本计划。

一、指导思想

以三个代表重要思想和十六大会议精神为指导，全面贯彻市、区交通局有关指示精神，树立科学发展观，全面提高收费人员的业务水平、行政能力、创塑意识。

二、具体目标

１、全面提高收费人员的自觉意识、自律意识、服务意识、服务水平。

2、环节干部要开好头、带好队、发挥先锋模范作用。

3、各岗位人员严格履行本岗位责任制及有关管理办法。

4、杜绝收费过程中存在的冷、横、硬，文明用语的使用率达到100％。

5、收费规范、业务精通、遵章守纪，用优质的服务为完成全年1950万收费任务和晋升市级精神文明标兵提供有力的保障。

三、保障措施

1、加强组织领导

为使收费事业健康发展，站里成立纠风整纪领导小组（名单附后），领导小组负责收费站规章制度各项规章制度工作的研讨和工作落实情况的督导检查。同时以站长为责任人。负责本单位纠风整纪的全面工作，确保纠风整纪工作的主导地位。

2、加强教育宣传力度

大力地开展教育工作，通过各种立会、学习、竞赛、稽查的形式使各种规章制度铭记在职工心中，形成人人心中有规章，各项工作有保障的新热潮。同时，要加强对收费人员的教育培训工作，教育收费人员树立正确的人生观、价值观、权利观、金钱观，做到爱岗敬业、尽职尽责。

3、严格落实各项规章制度

认真贯彻落实市交通局公路收费人员职业道德规范、工作纪律、着装有关规定、文明执法“十不准”、五条禁令、四条禁酒令、各岗位工作责任制及八家收费站百分考核管理办法、浮动工资制度、竞争上岗制度，有机结合，狠抓制度建设和落实，坚持经常性的纠风整纪检查，完善监督制约机制，确保收费工作正常有序地进行。

4、加大督导检查力度

加大对收费人员和收费工作监督检查工作，纠风整纪领导小组将采取定期和不定期的稽查方式对收费人员和收费工作进行全面检查，并长期面向社会征求意见或建议，尤其是要对司机、车主关心的冷、横、硬加大检查治理力度，做到防微杜渐，警钟长鸣。对私存废票、以权谋私、造成了不良社会影响的收费人员将解除劳动合同，确保收费队伍的纯洁。

纠风整纪工作领导小组

组　长：丁　X

副组长：张XX、秦XX、李XX

收费站2012年监控管理工作计划 篇7

简阳市三岔镇兴隆九年义务教育学校

为认真贯彻落实上级关于继续深化治理教育乱收费、规范教育收费工作的总体部署和要求，根据川发改物价（2010）1033号《省发改委、省教育厅关于进一步规范中小学服务性收费和代收费管理的实施意见》精神，现对本校2011年规范教育收费工作提出以下几点要求：

1、继续深入推进规范教育收费工作，进一步加强教育、完善制度、强化监督、规范行为，坚持标本兼治、重在治本、综合治理、狠抓落实，把规范教育收费作为促进教育发展、推进教育公平、改进教育民生的一项重要措施，使人民群众对教育收费的满意度进一步提高。

2、严格执行国家教育收费政策，严格执行国家关于教育收费权限管理的有关规定。

3、严禁收取任何与入学挂钩的赞助费、支教费、捐资助学等。学校接受的不与入学挂钩的、正常的捐赠收入（包括钱、物等）应全额纳入学校财务，统一规范管理。

4、严禁以任何名义举办重点班，严禁学校或教师举办或与社会办学机构合作举办面向学生收费的各种培训班、补习班、提高班、兴趣班、特长班、实验班等，严禁学校利用家长委员会的名义组织学生补课并收费。坚持教育的公益性，积极鼓励教师无偿为学生进行“补缺补差”。

5、严格规范学校代办服务性收费，严禁侵害学生利益。学校代办服务性收费必须坚持学生自愿和非营利原则，即时发生、即时收取、即时据实结算，不得与学费合并统一收取。代办服务的项目、标准必须公示，全部纳入学校财务管理，设立专户核算，不得体外循环，主动接受学生、家长及社会的监督。

6、除规定允许的代办服务项目（课外教育活动费、学生服（校服）费、城镇居民基本医疗保险费、学生平安保险费、中小学生住院医疗互助基金、助学读物费）外，学校不得为其他任何单位、任何个人开展代办服务或为其向学生宣传、推销等提供便利条件。学校不得将教育教学管理范畴内应免费提供服务的事项、国家已明确规定纳入公用经费开支或已明令禁止收取的项目列为代办服务性收费项目。严禁学校采取强制或变相强制手段收取代办服务性收费，严禁强制代办服务并收费或只收费不服务。

7、为义务教育阶段中小学生提供的代办服务性收费的项目、标准及操作办法要认真执行市教委、市物价局、市财政局联合制定并经市政府同意的《关于进一步规范本市义务教育阶段学生代办服务性收费管理有关事项的通知》。

8、学生在校期间的学习活动，必须纳入学校正常的教育教学范围，不得以任何名义另行收费。

9、学校和教师在为学生提供服务和代办的过程中，严禁从中牟利，不得收受任何形式的回扣，不得向学生加收任何费用，不得侵害学生利益。确有折扣、佣金等返还的，必须如实入账并及时按实与学生结算，不得用于其他任何方面的支出。

10、严禁学校在为学生提供午餐的代办服务中加收任何费用。学生缴纳的午餐费必须全部用于学生，学生午餐用的水、电、煤气等由学校公用经费承担，严禁将费用分摊到学生的午餐成本中。

11、继续深入开展帮困助学活动。认真落实国家和本市帮困助学的各项要求，加大对家庭经济困难学生的资助力度，不让学生因家庭经济困难而失学。帮困助学不与学生的学习成绩挂钩。

12、严禁学校和教师违反出版管理规定，擅自编印、统一征订教辅材料；严禁将教辅材料纳入到《教学用书目录》，严禁向学生印发《教辅材料推荐目录》、搭售教辅材料以及强制或变相强制学生购买教辅材料。

13、鼓励自编资料。为满足学生的实际需求，积极鼓励中小学校组织教师自编教学讲义、辅导材料等学习资料，经区（县）教育局同意后，编印所需费用从学校公用经费中列支，不得向学生收费。

14、注重源头治理，继续深入推进“退租还教”工作。严禁学校将场地出租出借给社会力量办学机构违规办班收费。

15、对广大干部、教职员工要进一步加强思想政治教育，加强师德师风建设。加强对教育收费政策规定的学习和培训，充分掌握教育收费的政策规定，充分认识规范教育收费的重要意义，提高规范教育收费的自觉性。重申教师不得收受学生家长礼金、礼品以及进行有偿家教的规定。

16、要继续落实学校和教师向学生家长及社会各界“宣传教育收费政策、介绍教育收费情况、承诺执行收费规定、听取收费工作意见”的制度。充分发挥家长委员会在规范教育收费工作中的作用，学校每学期至少要向所在社区和学生家长沟通一次，通报有关办学、收费等方面的情况，听取他们的意见和建议。

17、学校要严格执行教育收费公示制度。在每年秋、春季开学前，学校要通过多种途径向社会公示教育收费的项目及标准，提高教育收费工作的透明度，方便群众查询和监督。教育收费要实行长期公示，并加强对公示内容的动态管理。

18、要继续组织开展对本市中小学生家长有关教育收费问题的问卷调查活动，继续配合纠风部门做好教育部门、学校行业的政风行风测评工作。

19、建立和完善教育收费投诉和举报制度。对于群众投诉、举报的违规收费问题，要认真对待，及时查处。对于群众咨询的有关教育收费问题，要加强宣传，积极回应。做到工作人员职责到位、咨询问题答复到位、举报问题查核到位、违规问题处理到位、违规责任追究到位。

20、要严格实行责任追究制。对违规收费行为，除按规定清退违规收费、给予有关人员组织处理和纪律处分外，继续执行“凡有违规收费行为的人员，一律取消两年内评选个人综合先进和提升职级或专业技术职务的资格”的规定，实行“一票否决制”。

2012年公路收费站服务承诺书 篇8

一、主要职能

收取车辆过路通行费，促进公路建设、发展。

二、服务内容

1、收费人员按规范统一着装，持证上岗。

2、在收费区域内设置消防器材、开水桶、医药箱、工具箱等便民服务设施。

3、文明服务、微笑服务、使用举手礼。

4、热情的提供问路服务。

5、按规定为办理月票车辆提供服务。

三、服务对象

过往车辆及驾乘人员。

四、服务标准

1、车辆进入收费道口时，收费人员要准确判断车型，确定收费金额，坚持按标准收费，保证车辆安全、快捷通过。按规定办理月票，公开办理程序，牢固树立为驾乘人员服务的意识，千方百计为他们提供优质服务。

2、积极推行文明用语、微笑服务，倡导向驾乘人员行举手礼，开展“您好”工程，满腔热情地为驾乘人员服务，向过往驾乘人员展现良好的个人修养和职业道德水平。

3、坚持原则、秉公执法、廉洁自律。不以收费作交易，以权谋私，不接受车主物品及吃请，不擅自减免通行费或滥收滥罚，不故意刁难车主。

4、搞好站容站貌环境卫生，时刻保持收费广场、车道、岗亭等收费设施设备的整洁，为客户提供良好的行车环境。

5、积极开展便民服务，认真履行行风建设服务承诺，深入持久地开展“学雷锋、树新风”活动。免费为过往驾乘人员提供开水、常用药品及简易维修工具，做到有难必帮，有险必排。建立应急解困基金，为身处异地而有特殊困难的驾乘人员解燃眉之急。

6、深入开展文明创建活动，将国家级“巾帼文明岗”和市级“工作先锋号”，向服务深层次推进，加大行风建设力度，大力宣传车辆通行费等有关交通法律法规，积极开展服务业务咨询和服务质量调查活动，聘请社会行风监督员，自觉接受群众监督。

7、坚持领导值班制度，认真落实“首问负责制”和“一次告知制”。当班人员要主动热情、耐心细致的解答问题，对投诉电话要做好记录并立即向值班站长反映，能及时回答的不拖延时间，需要调查核实的要尽快作出答复。

8、加强站区交通疏导，保持收费区域良好的交通秩序，开足收费车道，遇有车辆堵道时，要快速疏导，保证通行，尽量缩短驾乘人员在站区等待时间，对执行紧急抢险救灾及执行紧急任务的车队，在条件允许的形势下，开通专用车道，千方百计为社会提供优质高效服务。

五、承诺人：**

办公电话：手机：

2018年医院监控组工作计划 篇9

2017年已过去，在以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，进一步加强和改进医院工作进一步再求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化、人性化建设，争创三级康复医院,监控组2018年工作计划如下：

一、工作目标

1.增强安全意识、管理意识、大局意识，进一步完善全院设备管理制度，规范全院安全管理措施，严格执行全院安全管理制度，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。

2.强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行制度管人、制度管事。

3.继续加强改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。

4.加强消防专业知识的培训，熟练掌握操作消防器械与设备的熟练度。

二、工作计划

2018年监控组将不折不扣完成本职工作及院、科两级领导交办的工作，并对全院消防、液氧站、配电房、空压、负压、回流排、生活泵房、监控探头、亮化照明等全天二十四小时监控巡查，排除故障，消除隐患，建立台帐，以备存档。及时充装液氧，并对液氧站年检、确保液氧站安全正运转，并保证特种气体的及时供应。对空压、负压全天候巡查，发现问题及时解决。对配电房实行两小时巡查制。做好登记备案。所有高、低压保护工具按时年检，备案待查，确保配电房安全运行。加强消防专业知识培训，总结以往经验及教训，在以后的工作中能够熟练、规范操作，避免发生误操作及时发现并排除事故隐患。增强应急处置各种突发事件能力。《消防法》规定：所有上岗人员必需持证上岗，每日分三班制，每班必需保证两人在岗。目前班组成员8人，持证上岗四人。在2018年期间，积极参加培训，达到持证上岗人员数量，以符合《消防法》之规定。确保医疗保障安全运转。继续对我院临床科室、医技科室、行政部门所有在职员工经行了全方位、无死角消防知识技能培训，使我院员工人人掌握消防技能，个个成为义务消防员。根据季节及节日的变化，合理调整路灯、亮化时段，确保全院照明、亮化的正常运行及节能，杜绝浪费。按三级医院监控管理要求，规范监控调阅的拷贝流程，完善调阅、拷贝手续，并做好登记备案。班组成员积极参与我院康复专科三级医院创建的活动。响应院办号召，掀起学习热潮，继续学习本职岗位的相关职责、制度、应急方案、法律法规及创三级医院的应知应会。

在以后的工作中我们将自查自纠，严格要求，增强责任心、使命感，加强管理，严格遵守劳动纪律。为我院医疗提供安全、高效、及时的后勤保障尽自己最大贡献。

监控组

收费站2012年监控管理工作计划 篇10

你们好。转眼已近圣诞，流光的飞逝不得不让人感慨，时间已把我们生命中的一段过程带走，2012 年在各位领导的关怀和指导下本班全体成员成功的完成了生产中的各项工作任务。我将本的工作总结如下 :

一.1 至 4 月中旬在 AB 线现场 D 班当班。班组成员：王清福，徐聪，郭长坡，汪开智。三人均为得力干将，所以工作中也没有遇到任何困难。

1.能完成领导交待的工作任务。

2.杨xx出差时我对生产情况也有处理不合理和不及时的情况，但同时也得到了锻炼。

3.工作中能与设备部、槽窑部、成品部及物流部进行有效沟通，08 年曾做过同样的工作，所以没有压力。

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4.杨贵全给了我很多独立处理邮件、报表和组织工作的机会，在此感谢。

四.安全： 11 所在班组内安全工作到位，没有出现安全事故。

五.人员：

1.重视班组成员工作能力和沟通能力的培养，人的问题是最重要的，所有的问题都是人的问题。

2.极少出现部门间的生产问题纠纷。

3.对员工工作的积极性以引导为主，每天均按《作业标准书》和《作业指导书》要求完成各项检测工作。班组成员能积极主动相互协作完成生产任务，产品被投诉情况较少。

4.班组人员能积极参加公司和部门组织的会议和培训。

5.没有产生人员流失。

6.按公司培训要求对品管部和槽窑部各组织了一次培训。

六.12 年工作计划：

1.安全上岗。

2.继续重视员工作能力和沟通能力的培养。把好产品质量关，按要求作业，重视执行力。

3.制定完善的工作备忘录和工作计划，力求做好日常生产工作中的每一步。

4.提升自身修为和能力，完美的团队需要积极上进的员工。

2012年工作计划 篇11

新学期新气象，在崭新的2012年里羽毛球协会迎来了新的挑战。

在忙碌的上学期工作中，羽协比较顺利的完成了招新工作以及开展了新生羽毛球赛和多次的日常常规训练，会员间已经基熟悉，羽协内部关系也十分融洽，都做好了新学期新工作来临的准备。

本的工作主题依然是在社联的领导下，围绕全校工作的具体安排，以协会发展为核心，以满足广大会员利益为根本目的，以协会稳定发展为基础，组织开展丰富多彩的社团活动，满足会员的精神文化需求，服务校园文明建设。由于是新加入社联直接管理的原因，在新的学期我们要让新老干部对社联的管理模式更多的熟悉聊解，以便更好的配合社联更多更好的完成相关活动的开展，同时要组建自己的流动团职部，争取在社团评比中取得良好成绩。基于这个高目标，在上半期的准备工作上，这个学期羽协讲全面建设自己的品牌项目。本学期一重大活动即为全校性的羽毛球个人挑战赛，宣传报名工作将于4月中下旬开始，预计5月初正式比赛。具体活动方案将于3月末制定。当然除了上述活动外，我们的日常常规活动也会正常的进行，同时尽量使活动多样性，避免体育类活动的单一性，将打球和娱乐交叉进行，使会员对社团活动充满兴趣。工作重点：

1、招收培训干事，为换届工作做好准备

2、完成社联常规注册审核工作，确保协会有序管理

3、加大协会在校内外影响力，为协会发展提供保障

4、积极配合社联各项活动

5、组建团支部

6、重点完成各大型活动