开服装加工厂注意问题(精选6篇)
一、概述
有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略,以最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。
二、流程
市场分析-商圈调查-选址-装修-开业筹备-开张。
分析:
1、考虑服饰店为新店,为减少租金,减少费用,店面积少点可以,2、商业氛围,就是在某一条街,或者某层楼的产品形成系列,给消费者一种产品的氛围。
3、须是经营一家综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、配饰等。
选址:
开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式。假如经营状况比较理想,不仅可使你的财产得到有效的保值增值,而且还能在心理上获得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已越来越多。要开店,就不能不考虑选择店面的问题。找到一个理想的店面,你的开店事业也就等于成功了一半。这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的,它往往直接决定着事业的成败。那么如何才能选好理想的店面?有开店打算的人不妨参照下列做法——
第一步:选好地段和店面
选择经营地段要把握以下几个关键:
把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);④学校门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。
利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法:某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户,经常要送花篮花束给客户和朋友。她说,除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花,绝大多数时候都是赶到体育场路上去买,因为那里花店多,花色品种齐全,选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装,也总喜欢到东坡路、武林路等服装店密集的地方去选购,她认为店多除了款式也多之外,可以货比三家,还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做。
(这也是商业氛围的影响)
注意因行制宜营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,黄金地段并不就是唯一的选择,有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域,例如卖油盐酱醋的小店,开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店,开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点,要选择合适的店面,并不是越热闹的地方越好,关键是要因行制宜。
第二步:作进一步的考察
在初步选定开店的地点后,还应作进一步的全面考察,对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况:
店面本身的情况开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来,这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段,每天的人流量也十分的可观,可是租金却非常便宜,每月只要800元,小罗以为捡到了便宜,偷偷直乐。没想到,花了一万多元装修停当,隆重开张还不到一个月,一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来,上家通过内部关系得知店面迟早要拆,便来了个金蝉脱壳,捞了一票便溜之大吉,剩了个箍儿让小罗来套。所以,在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。
房东的背景有的人急于寻找店面,就满大街搜寻,有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面,便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金。其实这种做法是极其草率的,很容易带来一系列的后遗症。假如你真的看中了店面,最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者),对其背景情况基本了解,觉得可靠后再进行接触。一般最好直接与真正的房东谈,假如房东表示已将承包权出租,不愿再插手时,你再与现在的店主谈判也不迟。另外,一旦谈成功,也要注意必须正式前协议并要求到房产所有者那里更改租赁人姓名。(选址的谨慎非常重要的)
同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。
“客流”就是“钱流”,考察客流状况,不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹,而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内容:①附近的单位和住家情况,包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性,包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律,这些都是你设定营业时间的重要依据。
第三步:尽快拿下看中的店面
(其实说是这样说,但是在操作的时候发现,理性的投资,谨慎的出资才是稳妥的挣钱之道)
一旦找到理想的店面,就要当机立断,出手迅捷,尽快拿下看中的店面,否则夜长梦多,很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登,导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。
谈好房租价格对于开店来说,房租往往是最大的一块固定成本,在与房东侃价之前,你自己心里首先应该有一个谱,先自定一个能够接受的最高价,这个价位必须是:①你觉得自己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;②预算一下,估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下,价位也是基本一致,说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格,比较房东给出的房租价格,权衡后进行侃价谈判,就比较容易成功。
谈好缴付方式缴付房租有多种方式,一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外,还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的,可以采用按月结算的方法,这样能及时结算,以免拖久了增加计算难度,双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后,其后再要续租的话,常常要按一定的比率逐年递增,这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次,这样一旦你有了新的店面或有转业的意向,就不会损失保证金了;还有的店面是长期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足够的资金,而且看好你选定的店面,也可以一次性将十年二十年的房租全部付清,这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞,也能不受涨租的影响,节约不少租金,因为从长远看,门面的房租总体是呈上升趋势的。
谈好附加条件与房东谈判,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支。首先,你在租房前应对店面内现有的情况,包括装修状况、设备状况等都了解清楚,然后通过谈判,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修,对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添置或维修水电设施等,或者要求房东承担相应的费用,在租金中予以抵扣。总之,要尽量争取节省开销。同时,你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面房押金也往往是比较可观的,虽然这钱最终是要还给你的,但如果你一直经营下去,这笔钱也就等于搁死在了那儿,对于资金紧张的创业者来说,这也是一个不小的“包袱”,如果谈得好,完全是有可能卸掉的。另外,还可以通过谈判要求延期缴付房租。尽量压低初期的租金,待一段时间生意走上正轨后,再按标准支付,并补足前期的差款。只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听,并能主动限定延期期限,有些通情达理的房东是会答应的,这也可以为创业初期减轻不少经济负担。
三、费用预算
1、预算(投资额为2000元左右做市场分析调查
(1)、装修:A、灯具、全身模特X3、半身模特X21000元
B、店内装饰1800元(约10平方左右)
(2)、产品首批调货1.2万元(3个档次,其中主要中高档占65%,补充中档占30%,特价品、服装配饰占5%)
四、经营效果分析:
a)经过一年的销售,基本收回投资成本,以每月月销1万计算(年营业总额12万元,除去产品成本(因产品折扣率不同,此处不详细说明)大约6万元,毛利为6万元,全年费用:
i.店租:3000元/月*12=36000元/年
ii.员工工资:1人(导购1名)1000元/月*12月*1人=12000元,提成:3600元/年3%提成,工资总计:15600元
iii.工商税务等:1800元/年
iv.水电费、电话费:500元/月*12月=6000元/年
v.广告投入:2000元/年
以上汇总,全年费用为2.54万元,全年纯利为:6-2.54=3.46万元
b)第二年收入计算:每月纯收入为:3.46万元/12月=0.288万元店面的成败在于管理和销售,这两个方面管理好了,那么赢利也为期不远了。
(一)专卖店管理制度
为规范专卖店管理,体现专卖店品牌形象,特别制定本管理制度:
1、导购需按店规穿着导购服装。
2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。
3、每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。
4、待客须热情、仔细、认真。
5、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”。
6、节约电话费,每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担。
7、每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。
8、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。
(二)、行为规范、工作积分(10分为满分)
五、店铺管理和导购培训:
(结合上面的一部分,这一类基本上是比较规范化的管理了)
终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购。
1、打扫卫生不干净扣1分。
2、无礼貌用语扣1分。
3、收银单书写不全扣1分。
4、迟到、早退扣1分。
5、摆货不整齐扣1分。
6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。
7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。
9、不节约用电、用水、用电话扣1分。
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。
11、待客不认真、不热情扣1分。
12、每月请假次数超过3次扣1分。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
三)、导购用语
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”
2、当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。
3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下。”
4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。”
5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体。”
6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!”
7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!”
8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。”
9、当顾客所需的服装没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。”
10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。”
11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”
12、接电话时,应说普通话“您好,<店铺名称>”,挂机时,“再见。”
(四)、专业知识
服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系。要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要“懂”进货。这个“懂”字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛。这种历练需要时间和经验的不断积累,要达到炉火纯青的境界,至少要3年左右的时间。
服装进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握的关键一条。经营服装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握“准”。很多初次开店的投资者因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,有人甚至笑称:开服装店的第一批货都会积压,所以最好第一批少进一些货。(每款按当地身材特点进货,码比分配1:2:1或1:2:2:1,颜色根据市场需求,不要根据自己爱好进货,否则只能自己穿拉!!)
服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节,利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高,可达200%,随着流行季节的过去,服装价格也逐步降低,到季节末尾,利润只有10%至20%,甚至保本销售,以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌,都是商家招徕顾客的噱头,商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本,与大部分的高额利润相比,实在是微不足道的。
六、店进销存管理
1、日销单
2、每日盘点货物记录
3、每月进销存表
4、进货单
七、促销活动
1、开业九折。
2、情人节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”,购物并送巧克力,在全市引起轰动,有不少人把此广告词作为口头禅。
3、三八节:在全市挂横幅广告布条,广告主题:“做个让男人心动的女人”,购物并肩带,两次的广告活动,确立了本店在本市的领导位置,让同行没有还招之力。
4、为了增加购物的乐趣,本店出台购物抽奖:购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-100元的购物券,此活动的推出,让本店的销售增长20%以上。
5、清理库存:A、对滞销品进行打折,5-8折,B、“买一送一”,买服装送配饰。
6、长期赠送:购满88元,送精美化妆镜一个(自行购买,印上店名和电话,对店的宣传效果明显)
如条件许可,可有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
八、经营心得
1、旺地生意一定会旺。
2、导购一定要放手让其发挥,要有专业知识,对其管理要明确,制度化,一定要有合理的工资提成。
3、货品的价位要互补,不能吊死在一棵树上。
4、多搞促销活动,除了公司规定的活动外,还必须设法在“S”市扩大知名度。
5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理,顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客,保持联络,建立良好的关系。
6、不要贬低竞争对手,特别是一些档次较高的品牌,对竞争对手的经营情况要进行分析,借鉴别人的优点,共同营造良好的市场氛围。总之,要经营好一家内衣店要先端正心态,不要存在暴富心理,用心做好店铺管理,与顾客建立依赖关系,积累点滴经验,多向一些成功经营者虚心学习,要订立目标,经营好一家就将成功经验进行复制,在不同地方多开几家连锁,在本地区做到行业第一.九、营业证照申请
在开店营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照营业。证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须办理营利事业登记,由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大,都只有办理商行的营利事业登记。除此之外,还要向税务机关请领统一发票,除非是获准免用统一发票,否则,都一律要办理。
除了营业证照的申请办理外,如果想要自己店家所挂的招牌,不致被别人所滥用,想要能为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册。店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章。与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同。
营业模式:DIY经营、加盟经营。
a、店面面积:可在15平方米左右。
b、创业准备金:DIY经营约为1—2万元左右,加盟经营约为3—6万元(含加盟金)
c、装修:DIY装修费用可自行控制,简洁温馨;加盟经营,可参照总部装修。
d、人员:约2—3人,可为顾客进行辅导。
e、效益评估:
1.月平均营业额:1万至3万元(因地域商圈及消费水平而定);
2.投资回收入状况:回收期一般4至8个月(视投资额度而定)。
f、创业及技术培训:如加盟经营,公司会安排1—3天的技术培训。如DIY经营,只有“偷师学艺”了,你可有意多去几家绣品店,以采撷众长,多学几招。
主要设备:1.黑白复印机一台。2.喷墨式彩色复印机(或电脑加平板式扫描仪)一台。3.标准绣品陈列盒(既可作为库存空间,又很美观,也便于管理)。另外,绣线除常用的纯棉线外,还有金色绣线、银色绣线、彩丝线、彩毛线等,使用这些线可以起到画龙点睛的作用,如:女孩美丽的服装,天使头顶的光环……
十字绣的绣布也很重要,一般为正方形网格状、纯棉质地,绣布具有柔而软、硬挺不易变形的特点。色彩和规格有几十种,常用的颜色为白色、乳白色和米色等。规格有11孔/英寸和14孔/英寸等。
塑料绣线盒分为大、中、小三种规格,主要用于放绕线板、珠子、针等细小的刺绣附件,大号整理盒能放100余个绕线板,小号整理盒因便于携带,可以存放20至25个绕线板。
十字绣专用绕线板,可以把不同颜色的线分门别类地缠绕在其上。对照图案上和符号标记,或是绣线的线号,在绕线板上贴上线号标签,以方便管理。
十字绣的基本材料是绣线和特殊工艺制作的网格面料,只要有设计图稿并掌握基本的刺绣方法就可以进行。
十字绣的绣法一点不复杂,只需根据设计稿在网格面料上将线通过十字交叉的方式穿过网格即可。各种颜色的绣线本来就有自身的编号,每幅图案都被设计师作了特殊处理,每张设计图稿都是按照线号来制作的。即使是很复杂的图案,只要按照设计图稿的位置选用适当的线进行刺绣即可完成。
十字绣除了可以绣各式外文字母、文字(比如神秘古老的藏文、东巴文字)、卡通图案外,还能绣出顾客自己或是恋人的影像,用这种方法肯定能轻易让年轻人心动不已。
1.卓彩工艺品有限公司专业从事高品质十字绣设计、产供销的知名企业。品牌为“丝蒂尔”,均采用高品质进口原辅材料:韩国进口绣布,100%纯棉,手感好、格子正、光泽度好、中温洗涤不褪色、不皱缩、柔韧适中;采用泰国进口含100%埃及长绒棉的绣线,绣线光泽度好、不掉色、不起球、不易断,线号和DMC绣线的线号完全一致;采用德国原装进口的专用金尾绣针,坚固耐用,圆头设计不伤手。图纸亮丽清晰,查看十字绣绣图更方便,更顺心。设计、选料、加工、包装等各个环节力图精益求精,确保了产品样式新颖、质优价廉。
2.针爱绣艺连锁加盟机构成立于2005年,国内目前唯一一家十字绣、绒绣、段段绣、立体绣专业综合绣艺连锁企业。
针爱段段绣又称“地毯绣”,“钩针绣”。国内的全新绣艺DIY系列,类似于戳戳乐的方法,时尚美观,简单易绣。成品手感细腻,逼真唯美,富有极强的立体视觉享受和美学丰富的家居装饰效果。尤其在绣制动物时,其独特的毛茸茸的效果更是超级可爱,既家居又不失高雅。该系列目前有地垫、靠枕、挂毯等多类产品。
针爱立体绣于2005年率先由国外引进。它着重突出绣品的立体感,并具有丰富的家居装饰效果,将东方内敛含蓄的绣艺文化与现代时尚炫酷的DIY工艺完美结合,使浮于平面的绣品站起来!相框、卡带、首饰盒、纸巾盒、婴儿用品……一切皆可绣!
针爱十字绣所有套件均采用生态棉十字绣线和高品质24S绣布。生态棉线染色准、不褪色、弹性高、不起球、洗后不易变形。24S绣布质感好,格子正,柔韧度高,质优价廉。
针爱绒绣立足传统国粹绒绣,结合国外设计潮流,创新推出的绒绣新品。不仅继承了传统绒绣浑厚庄重、色彩丰富、层次清晰、形象生动、风格独特的特点,同时时代气息更鲜明。相对于传统10目绒绣,针爱绒绣具有款式新颖,色彩艳丽,简单易学,制作时间短等特点,更加适合现代人的快节奏生活。
3.温州贵亿宏工艺品有限公司美诗绣品牌
4.典艺十字绣是集研发、产售为一体的专业十字绣企业。典艺十字绣——绣出艺术生活。
5.“秒蝶工艺”是有着多年工艺品设计、开发、产销的企业。公司生产面积1.6万平方米,拥有专业高效的设计和运作团队。现已生产出时尚挂画、抱枕、家纺、小挂件等系列产品。
“恋上的不止是绣”绣出人间真情,绣出美好心情。
6.石家庄雅琳工艺品有限公司成立于2001年,从事DIY手工业多年,拥有专业技术人才,致力研制、开发和生产民间手工艺制品。目前集十字绣材料、套件、辅料、绣品经营为一体,稳步向十字绣专业化、规模化、多元化的企业发展,并已成为北方地区专业的十字绣批发供应基地。材料方面:高品质的法国工艺十字绣线(简称R线)、金玫瑰牌绣线;绣布十几种款式和颜色;珍美艺精品十字绣套件是高档的十字绣套装产品。全国各地的连锁店形象统一、服务统一、管理统一。
7.临海市尤氏工艺品厂专业从事高品质十字绣开发及生产的企业。产品均采用进口原辅材料,配件都是由公司自主研发生产,确保品质的稳定和优越。产品数百种,有3个品牌:珍宝蒙娜丽莎十字绣;秦王十字绣;丝蒂琪十字绣。
8.潍坊市成达织布厂:成立于2008年,专业十字绣企业。
9.上海博予公司提供齐全的十字绣成品。公司生产的“馨意”十字绣成品充分挖掘传统手工工艺的精髓,并与现代科技相结合,同时融合了中西方浪漫主义文化色彩,形成了独具特色的产品个性。现在包含以下品种:中国风情十字绣,花卉十字绣,风景十字绣,中国字画十字绣,人物十字绣,动物十字绣,卡通十字绣,抱枕十字绣……
由于国际货物长途运输路程中面临的风险种类多、变化大,货主为了转嫁可能遭受的风险和损失,就需要投保国际货运保险,以保证在货物遭受损失时获得补偿。近年来我国进口贸易增长较快,信用证结算的进口合同中,采用CIF、CIP术语、要求卖方投保并提供保单的情况相当普遍,甚至EXW、DDP术语下也要求受益人提交保险单据。
保险单据是保险人接受被保险人的申请,并收取保险费后与其订立的保险契约,是保险人和被保险人之间权利义务的说明,是当事人处理理赔和索赔的重要依据。保险单据应准确反映如下要素:保险人、被保险人、保险标的、保险金额、运输工具和路线、承保险别、查勘代理、赔付地点、签发地点和日期、保险人或其代理的签章。
与运输单据诸条款不同,UCP600第28条“保险单据及保险范围”,对于保险单据应记载的内容没有做详细的规定。具体保险单据应记载的内容,需要开证申请人在条款中预先规定。笔者在工作中发现,进口开证项下保险单据的不符率远高于出口单据,保单不能反映合同原意而银行不能拒付的情况时常发生。究其原因,在于国外出口商对国际惯例的理解有偏差,条款表述不够透彻,导致保险单据不符,或者买卖双方在合同中约定的保险要求落空。这些问题,往往伴随着货物在运输途中的风险未得到有效覆盖,被保险人权利受损等情况。因此,拟定简单、具体的条款,提醒国外出口商按要求投保,可以保证进口贸易顺利开展,减少贸易纠纷、避免不必要的损失。本文针对以下条款中容易出现的不符点或问题,逐项分析如下:
INCOTERM从1990版开始,就要求CIP、CIF价格术语下,投保货币应当为合同货币。为了保持UCP与INCOTERM的一致性,UCP600沿用 UCP500的观点,第28条F.I款规定“保险单据必须表明投保金额并以与信用证相同的货币表示”,详见ICC511号出版物《UCP500与UCP400比较》关于“第34条的改动”。作此规定,是为了保护进出口商:投保币种如果不是信用证下货币,可能产生因该国外汇管制而无法汇出、货币兑换发生损失等损害被保险人利益的后果。
然而有些国家的进出口商、银行或保险公司,对国际惯例的理解并不深刻,保单上常常照抄此条款,同时用本国货币表示承保金额。制作保单的人员似乎根本不了解UCP和INCOTERM的规定。投保货币与信用证不符的保险单据,常来自巴基斯坦、印度、菲律宾、乌克兰等国家。印度、巴基斯坦的保险法规规定,投保国际货运险的本国企业,只能按本币获得赔付,外币赔付仅对境外被保险人有效,保险公司的外币头寸也受到诸多限制。这些国家的保险单,常见投保金额以该国货币表示,有时补充了等值若干外币或表示一个外币投保金额。
例如,信用证币种为美元,受益人国别巴基斯坦,保单条款:“…CLAIM PAYABLE…IN CURRENCY OF THE CREDIT…”(保险索赔款项,可用本信用证的币种赔付)。常见不符:来单照抄CLAIM PAYABLE IN CURRENCY OF THE CREDIT,同时表明SUM INSURED PAKISTAN RUPEE…(承保金额巴基斯坦卢比…)
所以,对于从外汇管制国家的进口,笔者建议保险条款中强调“…SHOWING SUM INSURED IN CURRENCY OF THIS CREDIT…”。
常用条文:“FOR 110 PERCENT OF INVOICE VALUE”(按发票金额110%投保)。非专业人士往往并不了解,对于投保金额,UCP600第28条F款规定“如果从单据中不能确定CIF或者CIP价格,投保金额必须基于要求承付或议付的金额,或者基于发票上显示的货物总值来计算,两者之中取金额较高者”。《关于审核跟单信用证项下单据的国际标准银行实务》(ISBP,ICC681号出版物)第178段规定“如果从信用证或单据中可以得知最后的发票金额仅仅是货物总价值的一部分(例如由于折扣、预付或类似情况,或由于货物的部分价款将晚些支付),也必须以货物的总价值为基础来计算保险金额”。在以下几种情况下,常常因受益人误解这一条款而导致投保不足:
一是发票金额小于货物总价。大宗原材料往往先凭临时发票、运输单据、保险单结算大部分货款而不是全款,如进口铁矿石、煤炭等商品时,信用证常规定临时发票金额为货物临时总值的95-98%;机器设备贸易中,常常规定凭发票、运输单据和保险单据等支取60-70%的价款而不是全款。如果信用证不特别要求发票金额应为总价,此时受益人出具的发票往往为本次支款金额,小于货物总价。
二是信用证允许随货提交不计价的样品;样品没有计入总价。
三是货物有折扣。如信用证货描为货物总价1万美元,来单发票显示货物原价12500美元、折扣20%,发票净额1万美元。
如果来单均按照发票净额投保,上述1、3情况下,银行会按照投保金额不足而拒付。对于情况2描述的样品,银行往往无法拒付,因为发票显示样品价值为0;保险公司不会受理样品受损的索赔,因为该项商品无价值;然而,一旦样品受损,进口商或者需拆开正装货品作为样品,或者因等待出口商补发样品而浪费时间,利益已经受损。
实践中,不熟悉这些规定的受益人还是大有人在,自作聪明按本次发票的净额投保,从而导致投保不足。一旦发现此类不符点,预约投保项下,保险单据尚可更换,有补救的可能;而如果是独立的保险单项下,保险公司往往不愿承担增额和追溯从前的责任。
为了避免投保不足可能产生的风险和纠纷,开证申请人应事先判断是否会出现发票金额不能反映货物总值的情况,如果是,则建议开证时列明“…FOR 110 PERCENT OFFULL GROSS VALUE OF INVOICED GOODS…”,提醒受益人按发送货物的总值投保。
UCP600第28条g款规定,“信用证应规定所需投保的险别及附加险(如有的话)”。
一是保险条款应当明确。许多企业,仅规定ALL RISKS或OCEANMARINECARGOALL RISKS等,殊不知类似表述,正好落在UCP第28条f款h的惩罚性规定内:“当信用证规定投保“一切险”时,如保险单据载有任何“一切险”批注或条款,无论是否有“一切险”标题,均将被接受,即使其声明任何风险除外。”按《UCP600评述》(ICC680号出版物)对UCP600第28条的解释,“跟单信用证不应要求投保“一切险”,因为在不同的市场有各种各样的一切险。h款意指跟单信用证应该明确所要求的投保险别”。由于保险公司均通过保险条款来定义险别和附加险,因此,信用证条款应明确指出所投保险种及所依据的保险条款全称,或者广为接受的保险条款缩略语简称,如I.C.C.(A)。
笔者建议进口开证前,与出口商要约定好保险条款。选择条款时,要注意尊重投保地的保险公司习惯,首选是ICC条款,其次是投保地的常用条款,是因为保险公司对于不常用条款,往往需要启动特殊流程,单独审查条款、单独报价,在费率和服务效率上自然会打折扣,甚至拒保。
在国际海运保险业务中,英国是一个具有悠久历史和比较发达的国家,它所制定的保险规章制度,特别是保险单和保险条款对世界各国影响很大。目前世界上大多数国家在海上保险业务中直接采用英国伦敦保险协会所制定的“协会货物条款”(Institute Cargo Clause,简称 I.C.C.)。此外还有AMERICAINSUTITUTE CARGO CLAUSES、DTV ADS 德国远洋船舶保险条款等。
欧美的企业,习惯于采用预约保险方式,将一定时间、一定范围的保险业务一次交给保险公司承保,船期、船名、航程确定后,投保人向保险公司作出保险申明(DECLARATION),保险公司再签发保险证明 (INSURANCE CERTIFICATE)。预约投保方式下,保险条款往往早已确定,出口商也往往获得了一个比较满意的费率。进口商如果一定要另外选择对方不熟悉的条款,就可能增加谈判难度、浪费时间、多付保费。
二是进口开证时需慎用CIC一词。“在中国,进出口货物运输最常用的保险条款是C.I.C.中国保险条款…”,这段中国人保官网的文字广为传抄。然而据笔者考证,1981年中国人保发布国际货运险系列条款时,是否使用CIC这个词已不可考,当年参与修订该条款的回金鳌同志在其论文中未用过CIC一词;1995年央行在银发[1994]328号《关于下发外币保险业务类保险条款的通知》中废止了中国人保当时的所有国际货运险条款,附件中的央行版条款未使用CIC一词;此后,中国人保并未将CIC、中国保险条款这个词做注册或备案。按照现行保险法,CIC或者 CHINA INSURANCE CLAUSE并不是一个中国保监会认可的正式名称。PICC官网的表述是“以上八种条款,投保人可按需选择投保”,即保险单应显示该公司已备案保险条款的全称,例如ALL RISKS AS PER OCEAN MARINE CARGO CLAUSE 1/1/09,而不是ALL RISKS(CIC)。笔者无意纠结于CIC目前是否可用,但是,要求国外的保险公司按照它所不熟悉的、名称未得到监管机构认可的CIC条款承保,确属强人所难。
常见条文:“SHOWING CLAIM PAYABLE IN CHINA”(中国境内可赔付)。它的本意是为了方便进口商,一旦出险,进口商应可以联系该保险公司在当地的查勘、赔付代理,就地完成理赔,发生纠纷时,适用中国法律。所以,如果保险公司在当地没有显示查勘或赔付代理,中国境内可赔付这一承诺就无法落实。
虽然办理出口保险时,国内保险公司见此条款会主动加列目的地的查勘理赔机构,但是进口保单就往往忽视这一点。国外保险机构繁多,竞争激烈,不是所有保险公司都能很好地处理国际货运险业务,目前仅东亚和东南亚国家来单能较好地写上中国大陆的查勘理赔机构。欧洲国家的保险公司常指定港澳台的保险机构,甚至有些国外来单,照抄“CLAIM PAYABLE IN CHINA”而不标明中国的查勘代理,此时开证行无法拒付,因为保险单据显然载明了”CLAIM PAYABLE IN CHINA”;而此时进口商面临的却是,或者港澳台、新加坡的保险公司无法在大陆开展业务、不能直接来大陆查勘,或者需克服通讯不畅、语言不通的困难,赶紧联系海外保险人,给查勘理赔带来诸多不便。
为了防止类似尴尬局面,建议进口商开证时补充列明”INDICATING A SURVEY AGENT IN CHINA MAINLAND”。同时要求银行通过特别条款列明“INSURANCE DOCUMENTS INDICATING SURVEY AGENT IN HONG KONG OR MACAU OR TAIWAN UNACCETABLE”。一旦保险单据上未载明在我国大陆的查勘代理,银行即可理直气壮拒付。
信用证往往规定保险单据需空白背书而不规定被保险人是谁。
在国际贸易中,转手买卖非常普遍,发货人、被保险人、信用证受益人往往是不同的实体。按照国际货运保险的惯例,投保时,不要求被保险人对保险标的具有可保利益,但是出险时,被保险人必须具有可保利益。虽然按照仓至仓条款(warehouse to warehouse),即伦敦学会保险条款的“TRANSIT CLAUSE”( 运 送 条款),保险责任自动从货运起讫地延展至两段仓库,但是,因被保险人在出险时不具备可保利益而遭拒赔的情况并不少见。例如FOB价格术语下,被保险人如果是进口商,则仓至仓往往变成了起运港至仓,货物如果在出口商仓库到集装箱货场之间出险,保险公司可拒赔。
某天,因为回家太晚了,笔者就到小区楼下老马开的“兰州牛肉拉面”店点了一份刀削面。老马和笔者是老相识,见面第一句话就对笔者说,现在拉面店生意没以前好了。我是搞营销的,便问:为什么?老马说,不知道。笔者对老马说,老马啊,您还真是马虎得很!这怎么能不研究呢?于是笔者跟着老马,围绕附近两公里转了转,重点关注同行竞争店面。
很快我们就发现,附近新开了一家沙县小吃,大马路对面新开了一家兰州牛肉拉面店。老马不以为然地说,这几个店从他们上月开张我就知道。笔者问:都知道了,你为什么不考虑他们会不会影响你的生意?老马说:我感觉自己店要比他们这些新开的店好,没什么担心的。然后他还信心满满地罗列了自己的优势:
1.时间长。自己在小区楼下开了六七年了,对手才开一个月,老店就是优势。
2.味道好。自己的拉面汤料味道还是很不错的,有自己的独门手艺。
3.面粉好。用的都是好面粉,师傅的拉面功夫也很好。
4.蔬菜鲜。拉面中的蔬菜,都是当天很早从菜场买新鲜的。
5.肉量足。一碗拉面,保证牛肉分量,不欺客。
6.广告好。门店的广告牌两米五高、一米宽,位置也好。
笔者听完后不禁埋怨老马说:你有点自以为是了,老马丈二和尚摸不着头脑。
都是小细节惹的祸
老马苦思冥想半天也不知道到底哪有问题,让我帮忙指点指点。于是,笔者带着老马去人家新店去体验了一次。让他眼见为实。
和老马走进新开的店里,我同样要了一碗面,默默吃,没讲话,只是注意观察其他客户的反映和对面店的诉求。回来后我跟老马沟通和落实的情况如下:
第一,发现的问题。客户的附带需求满足方面,许多客户都要求提供大蒜,新店提供,老马不提供。问原因,老马说大蒜九块多一斤,太贵,心疼,所以没提供。同时笔者观察客户的动作,许多客户在添加辣椒油的时候 ,重点是添加油,而非干辣椒。新店提供的辣椒油里面油很多,而老马的都是干辣椒。还有就是送饭的名片,新店写的是“十元起送,70岁以上老人有优惠”,老马的名片上只写了“十元起送”。
第二,问题分析。老马感觉自己在主要的方面做得很好,但客户的不满度还是来自于许多附带需求的满足情况。都是很小的细节,老马忽略了。但如今是一个依靠服务竞争的时代,谁对客户好,谁让客户舒服,客户就忠诚于谁。过去只有老马一家,客户没得选,也就罢了,一旦有可以选择的机会,客户自然会选择那些能满足自己更多需求、让自己更舒服的服务提供商。这么一分析,老马同意了。
第三,解决方法。笔者建议老马,立刻采取下面的措施:一是买大蒜,提供给需要的客户。一天按一斤预算,成本也就增加10几块钱;二是把辣椒盒里的油弄满,不要仅仅只是干辣椒,一天按5块钱油的成本预算;三是名片印刷的和新店的一样,把服务于70岁以上老人的优惠也写上去,并到附近小区去每家的信箱里放一张,进行宣传。就这三点,其他的暂维持。老马同意,并真这么干了。
管用的方法就这么简单
两个月后,再碰到老马,老马对笔者说:管用!原来好的时候每天拉面也就卖300碗()左右,后来不好了,只有100多碗,经过这两个月的几个环节的改进,这两个月的日销量分别为420碗和500碗出头。并且老马说,送餐接触老年人后,他发现了一个新情况,许多老人喜欢吃他们的牛肉水饺。老马自己掰指头计算说,大蒜和油的成本,一个月总增加了130多块钱,但每多卖100碗,利润就增加300元,这两个月总体都比之前多200碗左右/天,还真不错。不但如此,水饺的销量也增长了好几倍。
管理之道,重在细微。差之毫厘,谬以千里。在具体日常经营的应用中,我们可以得到如下启发:
第一,做好大的框架,纲举目张是基础。老马说的面、肉、汤、味、广告牌,都是基础,必须要做好。
第二,细节关注要到位。是否提供大蒜,是否辣椒里有油,是否名片上有老人优惠,是否给附近小区的居民信箱里进行派发,等等,全是小细节。千里之堤毁于蚁穴,细节不可不重视。
2、店面的选址
服装店地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错,闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,价格昂贵,款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。
服装店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(上海都这样)。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好了。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。服装店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出。呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢。
3、店面的装潢
租好了服装店面,下面要装修了。服装店装修关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,服装店装修厂商的选择十分重要,所找的服装店装修必须要有相关店面的服装店装修经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,服装店装修厂商如果没有同类型店面的装修经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
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所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下:
1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场批发。同一城市就近方便,等日后销量上去,在去杭州四季青服装批发市场。
一.申请商城店铺条件
申请商城店铺首先要有中国大陆的公司或企业,其次所销售的必须是有品牌的商品。
1、我是品牌 / 厂商,须提供:
企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。品牌资质:申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。
服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
2、我是代理商,须提供:
企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证
品牌资质:正规品牌授权书(如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明)服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。
二.入住商城店铺提前要准备的
1.营业执照,税务登记证,商标权证书,商标授权书,LOGO制作;
2.产品检验检疫报告;
3.开通网银;
4.注册淘宝会员;
三.入住商城店铺的流程是什么?
流程有四个步骤:
1、申请商家支付宝账号且通过商家认证: 1.1 申请支付宝账号
请登陆,点击“免费注册”,选择“Email注册”(申请淘宝商城用的商家支付宝暂不接受通过“手机号码注册”的支付宝账号)。
1.2 如何通过支付宝商家认证
申请商家认证请点击这里查看。此步骤需要3-7个工作日,期间如有问题可随时致电支付宝客服电话:0571-88156688咨询。注意:
a、淘宝商城要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号,不可绑定任何淘宝会员ID。
b、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号不符合商城支付宝的要求,您可重新申请一个帐户后,无须再重复进行一次商家认证,只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可,商家认证帐号关联请点击这里查看。
2、登录在线申请页面:
2.1 登录在线申请页面:登陆淘宝商城招商页面http://zhaoshang.mall.taobao.com 点击“立即加入淘宝商城”。2.2 在线参加商家考试:点击“立即加入淘宝商城”--“新店入驻”后阅读商城商家须知并考试。
3、提交信息:
3.1 提交信息并线上签约:考试通过验证支付宝后在线输入申请公司信息及在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议。
3.2 上传品牌logo:上传品牌logo,上传的logo必须和商标局备案的一致。
4、等待审核:
4.1 邮寄您的企业资质及品牌资料等待淘宝小二审核。(所提供资料全部为复印件材料,均须由商户加盖公章,淘宝网概不退回,请自行留底,敬请谅解。)快递地址:杭州市文二路391号西湖国际科技大厦群2楼 淘宝网 新签组收 邮编 :310099 4.2 请在您申请的商家支付宝账号中存入16000元并冻结操作,其中10000元作为商家保证金,6000元作为商家的技术服务费。
四.商城有三种:旗舰店,专卖店,专营店,申请商城专卖店所需签约资质
温馨提示:
1、下述所有资质均为复印件,并加盖贵司红章;
2、贵司所提交的复印件材料,淘宝商城概不退回,请自行留底,敬请谅解。
一、若您经营服饰、珠宝首饰、饰品、运动户外、数码、家用电器、家装/家具/家纺、居家日用、汽车用品及配件、母婴类目的商品,需提交如下资料:
1、企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且营业执照经营范围需包含所售商品);
2、企业税务登记证复印件(国税、地税均可);
3、品牌所有者出具的国家商标总局颁发的商标注册证复印件;
4、品牌所有者出具的授权书(授权书须无地域限制;品牌所有者若为个人,则需同时提供品牌持有人亲笔签名的身份证复印件及授权书);
5、商户向支付宝公司出具的授权书——点击下载
注:
1、若您申请服饰、家纺、童装类目,每个分类需提供至少一份检验检疫合格的报告或证明复印件。例如:经营男装大类下的T恤、衬衫、牛仔裤产品,需分别提供各个品牌的T恤、衬衫、牛仔裤的检验报告。各类产品的检测报告必须包含的检测项如下: a)女装/男装:色牢度、纤维含量、外观检测;
b)文胸、塑身服:色牢度、甲醛含量、纤维含量、外观检测; c)家居服:外观检测、色牢度、纤维含量、水洗尺寸变化;
d)保暖内衣:纤维含量、甲醛、色牢度、水洗尺寸变化、外观检测; e)童装:色牢度、甲醛含量、纤维含量、外观检测; f)家纺:色牢度、甲醛含量、纤维含量、外观检测。
2、若您申请母婴类目,但产品涉及食品或化妆品,则需同时提供食品、化妆品类目需要的资质;若您申请家居类目,产品涉及日化清洁产品,则需同时提供化妆品类目的相关资质。
申请商城专营店所需签约资质
温馨提示:
1、下述所有资质均为复印件,并加盖贵司红章;
2、贵司所提交的复印件材料,淘宝商城概不退回,请自行留底,敬请谅解。
一、若您经营服饰、珠宝首饰、饰品、运动户外、数码、家用电器、家装/家具/家纺、居家日用、汽车用品及配件、母婴类目的商品,需提交如下资料:
1、企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且营业执照经营范围需包含所售商品);
2、企业税务登记证复印件(国税、地税均可);
3、商户向支付宝公司出具的授权书——点击下载
4、品牌清单——点击下载
5、若经营的品牌为他人品牌,则每个品牌都需提供正规的进货渠道证明及品牌持有人的商标注册证(或者中国商标网上该品牌的详细商标注册信息及查询状态信息的打印页面);若品牌所有者若为个人,则需同时提供品牌持有人亲笔签名的身份证复印件及授权书;若经营品牌为自有品牌,则需提供国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书。注:
A、专营店商家需提供的进货渠道证明包括:
授权书形式:需确保授权链条的完整,即申请入驻企业拿到的授权要能够逐级逆推回品牌商;
发票形式:申请企业需提供大额的正规进货发票,发票内容需包括品牌、货品名称及数量等信息,且发票盖章显示的公司名需和各级经销商的公司名一致(发票同样需确保链条的完整性,即按申请企业提供的各级进货发票可逆推回品牌商);
申请商城旗舰店所需签约资质
温馨提示:
1、下述所有资质均为复印件,并加盖贵司红章;
2、贵司所提交的复印件材料,淘宝商城概不退回,请自行留底,敬请谅解。
一、若您经营服饰、珠宝首饰、饰品、运动户外、数码、家用电器、家装/家具/家纺、居家日用、汽车用品及配件、母婴类目的商品,需提交如下资料:
1、企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且经营范围需包含所售商品);
2、企业税务登记证复印件(国税、地税均可);
3、商户自身持有的由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件(商标权人必须与申请开店企业的名称或其法定代表人姓名一致;如您申请化妆品旗舰店,则持有的商标需注册满半年);
4、商户向支付宝公司出具的授权书——点击下载
注:
1、若您申请服饰、家纺、童装类目,每个分类需提供至少一份检验检疫合格的报告或证明复印件。例如:经营男装大类下的T恤、衬衫、牛仔裤产品,需分别提供各个品牌的T恤、衬衫、牛仔裤的检验报告。各类产品的检测报告必须包含的检测项如下: 1)装/男装:色牢度、纤维含量、外观检测;
2)文胸、塑身服:色牢度、甲醛含量、纤维含量、外观检测; 3)家居服:外观检测、色牢度、纤维含量、水洗尺寸变化;
4)保暖内衣:纤维含量、甲醛、色牢度、水洗尺寸变化、外观检测; 5)童装:色牢度、甲醛含量、纤维含量、外观检测; 6)家纺:色牢度、甲醛含量、纤维含量、外观检测。
2、若您申请母婴类目,但产品涉及食品或化妆品,则需同时提供食品、化妆品类目需要的资质;若您申请家居类目,产品涉及日化清洁产品,则需同时提供化妆品类目的相关资质。
五.有关费用。
保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)3个月后解冻 服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费
一、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率,具体费用支付相关问题以协议约定为准。各类目对应的技术服务费率如下:
二、技术服务年费:6000/年(商户需在入驻时一次性缴纳),计算如下
商家在2011年入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在2012年年初按照《淘宝B2C服务协议》之约定进进行费用结算并向商家开具发票,具体核算逻辑如下:
1、入驻当月不计入技术服务费年费的结算周期,即2012年年初结算时,和实时划扣部分技术服务费进行比较的参照金额为:(12-商家入驻月份)×500
例如,A商家2月入驻,则2012年年初进行技术服务费年费结算时的参照金额为(12-2)*500,即5000元。若此商家2010年实时划扣部分技术服务费金额大于等于5000元,会有以下两种情况:
(1)、成功续签,则A商家在入驻时缴纳的6000元技术服务费年费将自动转为2012年A商家在淘宝商城继续经营所需缴纳的技术服务费年费;
(2)商家主动申请退出淘宝商城或未完成店铺续签,则商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费会在商家退出商城后全额退还。
若A商家2011年实时划扣部分技术服务费金额小于5000元,亦会有如下两种情况:
(1)、成功续签,则淘宝商城将按《淘宝B2C服务协议》之约定,在2012年年初从商家入驻时缴纳的6000元技术服务费年费中划扣5000元,划扣后技术服务费年费不足6000元时,系统会自动从商家店铺支付宝账户的余额中划扣应补齐部分,若划扣不成功,则需商家自行完成应补齐金额的缴纳,即需确保2012年缴纳的技术服务费年费总额为6000元;若商家自技术服务费年费开始结算之日起十五日内未完成应补齐部分金额的缴纳,则淘宝商城会对商家店铺进行监管(即无法正常交易);(2)、商家主动申请退出淘宝商城或未完成续签,则淘宝商城在完成5000元的划扣后,将剩余的1000元返还客户。
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