如何打造优秀员工(精选9篇)
不管是什么类型的团队,都有优秀的人,在军队里,叫优秀军人;在船上,叫优秀水手,在民营医院里,叫优秀员工。优秀员工撑起了医院的脊梁,丰富了医院的血肉,促进了医院的健康成长。成为一名优秀员工是医院对自身价值的认可,也是自我能力的提升,人生财富的积累。
如何做一名优秀员工呢?结合课上内容,我认为应该做到以下几点:
一、那就是要热爱工作
常言道:干一行爱一行。只有热爱自己的工作,才能勤奋敬业,做出不俗的成绩来。一位热爱工作的员工,无论在何种场合,都不会被埋没,他们就像藏在布袋中的锥子,终有脱颖而出的机会。在医院工作,热爱工作其实非常容易做到,无须军人那样在枪林弹雨中出生入死,无须像水手那样在无垠大海中搏击风浪,我们只须认真对待自己的工作,接待好每一位病人、护理好每一位患者,做好每一次清洁卫生。在用心去做好每一件事的同时,我们也必定能收获心中的愉悦,会更有工作动力,从而进入良性循环。
二、要有干好工作的能力
能力是一块敲门砖,所谓“在其位 谋其职”,只有具备丰富的知识和扎实的专业技能,才能胜任自己的职位,完成好分内工作。优秀员工对于工作的要求绝不是一成不变的完成本职工作,而是发挥创新能力,不断挖掘和探索工作的新方法、新途径为医院出谋划策。学习是创新的源动力,因此一个优秀员工也是一个会学习爱学习的员工。要利用业余时间多读一些开阔心智、增长知识的书籍,用别人的智慧来填补自己的大脑,从而使自己能从容镇定,在事业上能够走的更高、更远。
三、要有良好的团队意识
当今社会是一个团队至上的时代,所有事业都将是团队事业。“团结就是力量”,医院只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力的团队,拥有一批彼此间互相鼓励、支持、合作的优秀员工,才能不断的前进和壮大。我们每个人要懂得正确评价自己。找不准位置,看不清方向,过高地估价自己,心理素质不过硬,都会成为个人发展的绊脚石。只有在工作中不斤斤计较,默默奉献,为医院的健康发展贡献自己的力量,才能得到大家的支持,才能收获更多的个人成功。
走上管理岗位后, 面对企业千人百性万脾气, 我将“热处理”的工艺方法应用于现代企业管理, 将不同员工放入文化管理这个介质, 通过加热、保温、应用不同水质, 把握冷却速度, 淬火, 锻打, 刚柔相济, 既给予脉脉温情, 又体现坚毅力量, 将“热处理”方法柔化融入现代企业员工心灵感受, 改变员工行为, 提高员工素质, 使企业在市场竞争中勇立潮头, 经受“千锤百炼”的考验, 获得两个文明的丰硕成果。
整体热处理——钢铁是这样炼成的
出操晨训是“黑松林”的一道传统风景线。每天早晨, 全体员工统一着装, 提前10分钟到广场集中, 高声齐诵“企业精神”、“六倡六戒”、“质量方针”等训诫词。这种做法看似简单, 其实背后的意义并非一句二句话能讲清楚, 效果也并非一朝一夕可以达到。在黑松林员工眼中, 这就是一种文化传承定势, 是对整体素质的“热处理”。
俗话说, 晚上烧霞, 热得直哈;早上烧霞, 等水烧茶。一个初夏的早晨, 朝霞满天, 太阳一脸绯红。可眼睛一眨的工夫就变起了天, 闪电霍霍, 雷声阵阵, 豆大的雨点劈头盖脸地向出操的员工袭来。员工们并未因突如其来的暴雨乱了方寸, 尽管嘴上还在诵读“一戒缺少开拓心……”眼珠儿却走了神, 时不时有人转过头看看站在后排的我。领读的副总也朝我递来试探的眼神, 见我像平时一样若无其事, 没有解散的意思, 便又提起精神, 继续领读。待到出操结束, 大家的衣服早就湿透了。事后大家都深有感触地说, 衣服虽湿了, 但心田却滋润了, 雷打不散使我们见到了这支队伍的希望。
金属热处理工艺, 大体可分为整体热处理、表面热处理和化学热处理三大类。整体热处理是对工件整体加热, 以改变其整体力学性能, 获得良好的工艺性能和使用性能, 或为进一步淬火作组织准备。如今工厂的员工素质良莠不齐, 大部分都没有经过专门的系统培训, 有人尽管早已为人父母, 行为举止却还像小孩。作为一名现代管理者, 要掌握这样一个企业之舟, 需要整体热处理, 需要正火、淬火、退火、回火……
很多企业都有出操、晨训的规范范围。出操的本意是一个企业理念的外化, 是一种团队文化的体现和群体素质的张扬, 更是一种升华企业形象力和增长员工对企业忠诚度、提高企业凝聚力的手段。长期坚持, 能使全体员工在生产实践中逐步形成群体意识和共同的价值观, 为明天的成功奠定扎实的根基。奥思特洛夫斯基说过:钢是在烈火锻烧和急剧冷却后锻炼出来的, 所以才能坚硬。这些年来黑松林人每天坚持出操, 正是为了弘扬企业精神, 灌输价值观念, 激励员工工作热情, 增强团队精神。这种持之以恒的调质行为, 强化了纪律, 凝聚了人心, 为企业持续健康发展起到了积极的推动作用。然而, 有些人并不领悟这种“热处理”的效应, 认为是橱窗的塑料花, 摆设而已;也有人认为是做给人看的花架子。不管如何, 只要坚信、坚持, 总有一天会看到自己所期盼的结果, 那时, 别人疑惑的眼神会变为赞赏和感叹的目光。
表面“热处理”——给每一棵草开花的时间
开会是组织运作的重要手段, 议事决策的主要方式, 是行事必要的形式, 不可或缺的表面文章。然而要开好会议, 实现目标效果, 并不简单, 有时还需要来点表面“热处理”。
“五四”青年节那天, 我去车间参加“让我们交心”青年座谈会。支部书记围绕青年如何提高技能, 做适应时代发展的排头兵, 请大学生谈谈自己的想法。好半天, 会场上鸦雀无声, 大家你看着我, 我看着你, 像木头一样静坐着, 全无了青年人的朝气。我知道, 主要是有我这只“猫”在场的缘故, 有些员工本身就腼腆, 像个大姑娘, 有的谨小慎微, 想发言又生怕讲不好、说错话, 就干脆做了收音机。“有没有哪位先带个头”, 支部书记话还未说完, 有几个青年干脆就低下了头。
看着百般无聊坐在那里的一群青年人, 我虽恨铁不成钢, 但明了“百炼才能成钢”。“你们平时很活跃, 是不是因为我在场大家有点拘束?”我微笑着问道。环顾四周后, 我故意提高了声调:“告诉你们, 今天既然来了, 我就不走了。谁不发言, 今天谁请客。”话音刚落, 大伙一阵哄笑, 会场顿时被笑声渲染得热闹起来, 驱散了年青人心头的紧张情绪, 结束了刚才尴尬的局面。
“谁不发言谁请客”是幽默, 是催化剂, 犹如工件表面遇上了感应电流、激光和电子束, 热量即刻传入工件内部, 产生的效果立竿见影。一席话促动了员工发言的热情, 不少人发挥相当出色, 讲得非常深刻。
老子说:道是看不见的虚体, 但他的作用却无穷无尽。开会可喻为一场戏。只要会议目标明确, 组织得当, 准备充分, 合理控制, 并且会后检查督办, 会议效率效果自然显现。然而, 现实生活中, “会议不怕长, 只要靠到墙”大有人在, 有些参会人员常常一言不发, 用沉默的方式参与会议, 这通常是因为会议主持人有威严而缺乏热情或方法, 仅仅把会议作为传递信息的渠道, 而非思想互动的双向通道, 没有晓之以理, 动之以情, 导之以行。倘若像表面热处理那样, 用心、用方法满怀期望给予较大的热能, 让冷冰冰的会场瞬间达到高温, 从另一个角度去寻找解决问题的办法, 或是换一种使人轻松的解决问题的方式, 却往往能够诱发内因转化, 以改变其表层力学性能。
理论有着思维的美, 抽象的美, 只有理性才能欣赏它。心理学家曾做过一个测试:一组人观看幽默喜剧片, 另一组人员观看数学教学片, 随后比较两组观众看影片后回答难题的状况。结果发现, 前一组人员的答案更有创意。“谁不发言就请客”是尝试用幽默的方式作为表面热处理常用的热源, 以改变冷场局面, 缓解员工紧张的精神压力。时代在变化, 我们需要坦诚相待, 适时适人适场合, 创造一个轻松的会议环境, 与员工心贴心交往, 与之共思维, 同快乐, 倾听见解, 在共同积极参与的会议过程中, 做参会人员的欣赏者与知心朋友, 清除上下级之间的隔阂, 调节人与人之间的关系, 缩短人与人之间的距离, 从而解决会议中的一些形式主义、人在心不在等现象, 才会取得会议预期效果。
给每一棵草木开花的时间, 给每一个人锤打成材的机会。
去应力退火——管理应该是一种快乐
低温退火或高温回火是热处理工艺的一种综合工艺过程, 统称去应力退火。这种退火主要用来消除铸件、锻件、冷拉件等的残余应力, 如果这些应力不予消除, 将会引起钢件在一定时间后或在随后的切削加工过程中产生变形或裂纹, 真可谓一着不慎, 满盘皆输。
五一节放假的几天, 是机修人员赶麦场——大忙的日子。因为正赶上夏季高温前工厂检修反应系统, 每年如此, 规矩如铁。
假期前一天, 一大早, 我还没到厂, 老远就看见从水基胶车间四楼窗中射出的电焊弧光, 一阵清脆的叮叮当当的敲打声在寂静的厂区上空回响, 似一个打更老人在呼唤——太平无事哦……
顺着楼梯, 我一步一个台阶向四楼走去, “咦?怎么楼梯上会有细细的黄沙?”我自言自语, 开始留意二层, 三层……
走到四楼上, 只见焊工老何一手持着面罩, 一手握着焊枪, 像个机器人, 身后遮拦在滴加罐前的绿色蓬布, 像舞台的大幕。“老总, 今天你也这么早就来工厂啦。”眼尖的小庄抢在我前面招呼起来。“哈哈, 咱们都是心连心艺术团嘛!”我一句调侃让现场的几个小伙子脸上露出微笑, 那是出自内心的滋润。我边招呼边环顾四周, 哦!原来这蓬布是黄沙的罪魁祸首, 我若无其事, 欲言又止。
节后上班的第一天晨训会上, 我打破常规, 站到队伍前面, 给大家来了个“高温回火”与“低温退火”, 讲起了假日这几天发生的两个故事。一个是既送果子又送糖, 说的是机修班的几个小伙子为保工厂平安, 节假日放弃休息完成了每年高温前的设备检修的故事, 特别是小庄, 放弃和家人共同出游的机会。大家的目光聚焦在机修班, 聚焦在小庄的脸上。
接着我讲了第二个故事, 是关于楼梯上那细细的“黄河”。讲前我故意顿了顿, 先端上一盘“东坡肉”:机修班的安全意识非常高, 检修设备前为防止焊接火花, 将新厂区工地上遮水泥的一块大蓬布从一楼抬到四楼, 将滴加罐与明火隔离, 安全工作做得很细很好, 话题一转我又端上了一盘“红辣椒”, 他们搬运大蓬布时没有做前完后, 事前没有将蓬布清理一下, 最后将沙子水泥也带上了四楼, 给现场留下了新的隐患, 如果这一点也能注意到, 那可是“锦上添花”啰!大家一阵沉默, 一阵窃窃私语……
卡耐基曾说过, 不要害怕把精力投入到似乎很不显眼的工作上。每次你完成这样一件小的工作时, 它都会使你变得更强大。如果你把这些小的工作做好了, 大的工作往往就迎刃而解了。尽管我们的视野范围只有180度, 但通过热处理我们学会360度的视角来看待事物。管理中一些看似不起眼的小事情, 有时却决定企业的生存与发展, 只有我们放开眼光, 打开视野, 用心把责任注入思考, 才会真正了解事情的原由, 找到真正有效的处理方法。
批评与表扬, 是天平两边相同的砝码, 如何平衡, 这可是心本管理中的艺术。钢回火的目的是降低脆性、消除或减少内应力, 是为了获得工件所要求的机械性能, 满足各种工件的不同性能的要求, 管理中有时通过“回火”的配合来调整硬度, 减少脆性, 以期得所需的韧性与塑性, 是热处理管理法的法宝。
晨会上说亲近可信的小故事, 激励、辅导、修正、教育员工能引起的共鸣, 会令人打心眼儿叹服, 这要比干巴巴的、厉声厉色的斥责更能让人接受。工厂管理中一些并不起眼的人和事, 用热处理工艺踏踏实实地落实到每一个员工的执行面, 我们就能众心合一, 共同筑起优秀企业文化这座光芒四射的大厦。
正火热处理——医心比医病更重要
正火是将工件加热到适宜的温度后, 保持适当的时间, 在空气中冷却的热处理工艺。正火的目的, 主要是提高钢的力学性能, 细化晶粒, 消除组织缺陷, 改善切削加工性能。管理中, 对人的一些思想心病, 采取正火的方法, 有时会像医生透过现象看到实质, 看穿看透能医到人心上。
营销员小张自从换了新“战区”, 总是闷闷不乐。这位在市场闯荡了七八年的干将, 性子赢得输不得, 有点不顺就摆在脸上。一天傍晚, 小张正在清理绿化责任区, 老远看到他一人蹲在草坪里拔草, 我悄悄走过去, 决定与他谈谈。
“最近销售情况如何?”
“厂长, 不瞒您说, 我已有一个星期没有出差了。”小张很愿意向我倾诉, “之前连跑两个月, 根本找不到突破口。费用又大, 月月透支。像这样跑下去, 老婆孩子都要赔进去!不如呆在家里, 还省了开销。”
小张讲这番话的时候, 几只蝴蝶正恋着草坪里的花草翩翩起舞。此刻, 一个蝴蝶的故事浮现在我的脑海中。我把它讲给小张听。有个小女孩, 看见一只即将破茧的蝴蝶在地上翻滚、颤动, 心疼得掉眼泪, 她担心蝴蝶会在挣扎中窒息死亡, 立即找来刀片, 小心翼翼地在茧身上划了一条缝。蝴蝶立即扑腾出茧, 她自由了, 她想飞, 她反复扇动着厚重的翅膀, 可就是飞不起来, 只能在原地打转。小女孩捧着蝴蝶哭了, 她为自己帮了倒忙而后悔。
我拉着小张的手站了起来, “小伙子, 林妹妹不是从天上掉下来的。蝴蝶没有在茧蛹里受困挣扎的经历, 怎么可以飞得起来?好钢不经过热处理哪能提高力学性能?你现在调整了区域, 尽管出师不利, 但这也是熟悉市场、积淀经验、激发灵感的机遇, 这是成功路上不可缺少的正火热处理工艺过程啊!”
小张原本呆滞的双眼顿时变亮了, 他若有所思, 一把抓住我的手, 使劲摇晃:“老总, 谢谢你用一颗燃烧的心烧红了我这块铁, 明天就出差!”
大文豪萧伯纳说过:倘若你有一只苹果, 我有一只苹果, 我们彼此交换, 我们仍旧各有一只苹果;但是, 倘若你有一种思想, 我有一种思想, 我们彼此交换, 我们每人将有两种思想。我和小张的一番思想交流, 似正火, 为后道热处理做好了组织准备, 和下属和颜悦色的交心、沟通, 这种心力运行的智慧, 创造意境, 让下属自己破茧, 练就飞翔的本领, 还真有一番淬火无声的感慨!
淬火调质——远方其实并不遥远
30多年前学车工, 师傅教我车削一只齿轮毛坯时说, 要注意工艺过程加工, 齿轮毛坯先要粗加工, 然后调质, 调质后再进行半精加工和精加工。后来我才体会到, 原来调质是为了使材料获得一定的强度和韧性, 使加工出来的零件提高使用寿命。
市场是企业的第一车间, 营销人员是企业的重要结构零部件, 机械制造中要使那些在交变负荷下工作的零部件耐磨抗腐蚀且稳定性好, 需要淬火加高温回火, 结合调质。而对于企业的营销人才, 特别是那些有文化有专业知识的新型人才, 有时更需要通过不断调质, 改变其使用性能, 使其获得更好的强度, 发挥更佳的作用。
那是一天上午, 天刚刚下过一场小雨。“喂, 你是老总吗?我是你厂的客户。让你们将产品检测报告送来, 催了几个电话了, 也没见到影儿, 怎么搞的……”周边地区的一客户, 连珠炮似的在电话里发泄怨气, 让我闻到了火药味。
我赶快让下属去调查, 原来市场部吕部长早就准备好了检测报告, 让新来的营销员小冯送货时带去, 可是却被小冯误给了另外一家客户。
“都是我东西耳朵南北听, 张冠李戴了, 老总, 我错了……”小冯朝我瞟了一眼, 低下了头。
“小冯啊, 你可是有文化的大学生, 你听听客户是怎么对我发牢骚的!”我边说边打开手机的录音。客户抱怨的声音燃烧着小冯这根钢柱, 小冯头也不敢抬, 腰弓得像个红通通的大龙虾, 仿佛在寻找个地洞欲钻进去。
“老总, 我现在就送去, 负荆请罪, 这来回路费我自己掏腰包, 买个教训。”小冯边说边站起来, 向我深深的鞠了一躬, 便往外走去。门外, 雨后的阳光照在小冯的后背, 越走越远, 像一根在调质的合金钢, 暗藏着热情、勇气、执着, 闪着光……
对于管理而言, 热处理是什么?热处理是给予员工适度的热量, 即给予他们坚持的信心、做好的勇气、改正的决心, 坚定正确的理念等, 通过心的温度改变心的“质地”。
达尔文有一句名言:并非最强壮的, 也不是最有智慧的, 而是最能适应变化的才能生存。知识经济的崛起, 需要我们改变许多游戏规则, 这就好比同一种金属, 采用不同的热处理工艺, 可获得不同的组织, 具有不同的性能。在这个用脑子工作的时代, 需要我们的管理者心头时时燃烧着每个员工都是优质好钢的信念, 根据不同的人, 采用不同的热处理工艺, 把员工这些料用和高温结合起来调质, 像锻打钢坯那样, 剥落掉层层氧化皮后, 钢坯组织结构就会密实, 就会获得强度的韧性。
热词:优秀科普图书 调研 读者 作家 编辑
科普图书是向公民普及科学技术知识、倡导科学方法、传播科学思想的通俗读物,在提高公民科学素养、培养公民科学兴趣方面历来发挥着重要作用,出版高质量的优秀科普图书是出版工作者们义不容辞的责任,也是摆在编辑们面前的一大课题。2014年,气象出版社出版的“时间科普知识必读丛书”被科技部评为全国优秀科普作品,本文将以该书为例,就优秀科普图书编辑出版的要点谈一些体会,以就教于方家。
充分调研市场,捕捉新颖选题
现代出版强调编辑工作重心前移,不能被动地坐等稿件上门,而要主动策划图书选题。对科普图书来说,跟其他类别的图书出版情况相似,也存在同质化现象严重的情况,新的科普图书想要在激烈的市场竞争中独树一帜并获得大众关注与认可,在选题策划时就需在选题内容的新颖性上多下功夫。所谓新颖,是相对于市场上已有的科普图书品种来说的,因此,策划新颖的选题内容,要充分进行市场调研,弄清楚市场上有哪些同类书、同类书的出版时间及销售情况如何、同类书读者对象是哪些、同类书的内容已做到什么程度等一系列问题,在此基础上,对市场调研结果进行统计、分析、比较、归纳,进而捕捉新的选题生长点。
就“时间科普知识必读丛书”而言,调研发现,市场上专门介绍时间的科普图书品种数不算太多,内容大体分为两类,一类是面向知识分子以天文知识、宇宙奥秘为背景的时间科普书,如《时间简史》;另一类是面向少年儿童介绍日常生活中使用的时间本身的科普读物,如《认识时间》。实际上,时间问题丰富而深奥,而图书市场上并没有较为全面地介绍时间的百科全书,“时间科普知识必读丛书”选题内容的确定正基于这种拾遗补缺的考虑。丛书中《天文趣话》《时间奥秘》《古今历法》3个分册,分别介绍确定时间的基础——天文观测、时间科学本身、时间科学的延伸——历法沿革,力求体现天文、时间、历法三者之间的知识关联,内容显得较为新颖,知识也更为全面、丰富。
准确定位读者,合理呈现内容
准确定位读者,明确读者对象,也是选题策划能否成功的重要基础。编辑出版每一种图书的终极追求都应当是为读者提供好的精神食粮,但是这里的“读者”并非泛泛地指大众,因为广大读者的年龄、性别、文化教育程度、从事的职业不同,难免有不同的阅读需求和偏好,策划选题必须要找准对该类选题感兴趣的目标读者,并根据他们的阅读习惯来合理地设计内容的呈现形式,这样才能把目标读者变为现实读者。科普图书肩负向公众传播科学技术知识的历史使命,而公众中各个群体所感兴趣的科学知识不尽相同,对科普知识的接受程度也不同,所以,科普图书在策划时也需要准确定位读者群,根据目标读者的阅读需求对内容的编排形式进行合理设计,尽可能地使读者在轻松愉悦的阅读体验中获取科学知识。
就“时间科普知识必读丛书”而言,时间是个体存在的重要维度,青少年普遍对天文知识、宇宙奥秘感兴趣,进而对身边的时间科学也有了解的愿望,因此,该丛书定位的主要读者群是12-18岁的青少年。青少年求知欲强,非常渴望获取新知识、新思想,有直观的形象思维和一定的逻辑思维能力,并且富于想象,通常喜欢阅读带有探索奥秘性质而又写得有趣的书籍。据此,“时间科普知识必读丛书”拟定大部分内容以问答的形式来呈现,选取青少年普遍关心的天文、时间、历法相关问题,按逻辑关系把它们串联起来,而且每个标题拟定都力求能吸引人,例如“用什么尺子测量天体距离”“准确的时间是从哪里来的”“日历是怎样编出来的”等,这样的编排设计既活泼又突出了知识性、趣味性,容易引起青少年读者的阅读兴趣,给他们带来更好的阅读体验。
寻找优秀科普作家,提高图书可读性
当前,引进版科普图书更受大众青睐,而国内科普图书往往叫好不叫座,这在业界是众所周知的事实,而我国出版的科普图书很难畅销的原因之一就是优秀科普作家不多。写作科普图书需要有专业知识背景,但是当前的中青年科研工作者科研压力大、时间精力有限,科普作品又不被计入科研成果,因而较少有人愿意写科普作品。即使有专家愿意写,但他们中的多数人“都是学专业出身的,写作时比较习惯于就科技说科技,不善于利用一般读者所喜闻乐见的深入浅出、多样化的创作手法”,写出来的科普图书晦涩难懂,自然不受欢迎。科普图书的读者对象是非专业人员,因此,科普作家不仅需要有专业的科学知识,还要有能把科学知识深入浅出地写出来告诉给大众的能力,也就是能够把深奥的科学知识写得通俗易懂的能力,这样才能提高图书的可读性。
以“时间科普知识必读丛书”为例,第一作者李芝萍曾任《天文爱好者》杂志社常务副主编,是天文学领域的专家,同时有着多年编辑面向大众的天文学杂志的经验,写起天文、时间、历法方面的知识可谓信手拈来,由浅入深,常采用拟人、比喻、对比等手法或讲故事的方式,将时间及与之相关的天文、历法、气象、民俗知识介绍得形象生动、通俗易懂。例如,在“躺着公转的行星——天王星”一节,作者写道:“在天王星上看到的太阳只是一个角直径不到2′的亮斑,相当于放在150米外的一只苹果。尽管如此,阳光仍比地球上的满月还亮1280倍。”用苹果、满月作对比,使读者能够形象而直观地了解天王星与太阳的遥远距离以及其阳光的亮度。
把好编辑质量关,增强图书趣味性
科普图书的内容是科学技术知识,又要用通俗易懂的语言进行介绍,因此,在编辑加工过程中,既要保证内容的科学性,又要从语言方面把好关。“科学性是科普图书最基本的要求”,编辑要认真审读、核对书中所讲述的科学知识,必要时,还可以发外审请本学科权威专家帮助把关。就“时间科普知识必读丛书”而言,时间问题涉及天文、气象、历法、民俗等多方面知识,在编辑时需查证大量资料,以保证该书的科学性。同时,要仔细审校、斟酌书中字、词、句的表达,排除语法错误和字、词使用错误,尽量使读者读起来感到轻松、流畅。如果一部科普图书存在科学性错误和较多语病以及错词别字,不仅会使读者感到难以卒读,也会造成不好的社会影响,所以编辑在审校过程中一定要慎之又慎。
同时,科普图书还要讲究插图的选择与设计,以增强图书的趣味性,做到科学性与趣味性并重。当前社会早已进入读图时代,除小说之类虚构作品有故事情节足以吸引读者外,大众更乐于阅读图文并茂的图书,科普图书更是如此,纯文字的科普图书很难引起大众阅读兴趣。为科普图书配图,并非易事,需要在图片的选择与版式的设计方面非常讲究。“时间科普知识必读丛书”根据内容配有数百幅表现宇宙天体、气象景观、时间仪器、历法沿革、民俗风情等的摄影图,还配有大量科学性强的示意图,使读者对时间科学知识有更为直观的理解,给阅读增添了很多趣味。
(作者单位系气象出版社)
首先,要忘掉你在学校里学的东西。相信你的团队成员在第一天工作之前就会取得巨大成功。波士顿交响乐团的指挥本杰明?赞德(Benjamin Zander)就是这样。著名的音乐老师有让好学生脱颖而出的独特策略。在第一次课上,他告诉他的新生们,他们都可以得A,不过有个条件:他们的第一份作业就是给老师写信,约好在最后一次课上解释自己为什么应得这个成绩。
赞德写过一本叫《可能性的艺术》(The Art of Possibility)的书,他相信这种戏剧性的角色转换有几方面的好处。首先,这将帮助学生们建立信心;其次,它会避免那种经常发生的、会产生相反效果的互相攻击的行为,而当人们认为只有几个人会胜出时(这也是我们相信钟形等级制度是有缺陷的一个原因),他们通常都会这样做。但最重要的是,学生们会始终尽力去争取A。赞德相信,他们会更努力地去赢得他们个人的A,而不是努力去获得老师给的A。
在很大程度上,我们在IDEO也是这样做的。这是从招聘过程开始的。一个典型的应聘者在使得我们翘起大拇指之前,要接受我们10多个人的考察。这个过程需要花些时间,但最终还是值得的。如果你不能令我们一大帮人拍案叫绝,你是不会被IDEO雇用的。受雇者觉得自己被许多成功人士认为是有才华、有能力的,这使得他们受到了极大的鼓舞。
我们相信应当给每个人以表现的机会。每个人的起点大致是平等的,都有许多陷入困境的可能――然后才会发光。
新到我们这个环境中的人常常会在一个新项目中扮演一个重要角色,甚至有机会负责一个项目。年龄和经验并不是要素。你事实上还得让2/3的人考察你的工作,IDEO的工作人员总是在挑选团队成员。既然我们是为项目而生活,因此必须把工作分摊开,
优秀团队中的奖励
我们经常购买我们自己设计的产品――Palm V型掌上电脑和Handspring公司的产品到处都有,就像浴室里的佳洁士牙膏一样。多少年来,职员们发现他们的虚拟圣诞袜子里会被AT&T电话、史密斯滑雪风镜、耐克太阳镜以及宝丽来的I-Zone相机等各种东西装满。买到我们帮助管理或设计的所有产品是不现实的,但我们还是在尽力。
尽量提供各种礼物和奖品,但不要出轨。创造公司分发的礼物会提高团队自身的精神状态。即使是公司的贺卡也是一个机会。我们为自己非同寻常的创造感到自豪。有一年,我们甚至寄出了带有活的小树苗的卡片。我们使用了太空塑料做底层,这种材料最初是由美国国家航空航天局开发出来的,以保证树苗的成活。下班后,IDEO人集体投入到了这项热火朝天的工程中――在600张贺卡的每一张中放入3棵小手指大小的红杉树苗。
团队的定义有很多种,但其本质是团队成员之间为完成一个共同的目标,互相尊重、互相合作、无私工作,共同承担工作责任,共同分享工作成果的组织。柜组通常由柜员长与几名柜员组成,受支行行长(包括副行长)或分理处主任领导,其是我行的直接形象窗口,也是我行发展的基石。如何把柜组建立成一个高效运转的团队,直接关系到我行的市场竞争力。现本人结合自身岗位特点,浅析如下: 1. 培养合作精神
合作精神是一个团队的灵魂。一旦缺少这种精神,团队就不能称为团队,只能称为群体。
首先一个柜组要有一个共同的目标,这样才能方向一致。在平时的工作中,我们往往会迷失自己,不知道自己为什么工作,做多做少一个样,做好做坏一个样,思想消极,工作缺乏积极性。有时柜员们各自为政、缺乏合作,从而工作效率低下。这些都是目标不明确所致。作为柜组的领导者一定要明确团队的工作目标,并且要在公开的场合进行阐明,对成员分配工作,并且确定各自的职责。其次各成员应相互信任,相互了解。团队领导者应对合作给予重视,多创造机会让成员之间加深了解,可以通过日常工作的共同完成,或一起参加一些活动来达到成员之间了解的目的。只有相互了解了,才能相互信任与合作。
2. 创造柜组的公平
公平是一个优秀团队良好运行的核心条件。如果一个团队缺少
公平,就容易使成员心理失衡,从而产生内部矛盾,使团队处在一个不稳定的工作状态中。团队的公平包含了两方面的内容,一是工作分配的公平,二是利益分配的公平,还有就是标准的统一。对于工作的分配,首先要把工作分到适合的人。柜组长一般在这个团队中充当协调者的角色,主要负责团队内部的沟通,是同事之间沟通的积极实施者,也是团队对外联系的桥梁。柜员是这个团队中具体工作的执行者,也是团队工作目标最终的完成者。不同的成员具有不一样的性格特点,所以工作的分配要对号入座。不同的柜组工作分配上也不尽相同,如一些人多的柜组,可以公私业务分开,一般客户与贵宾客户分开,对于人少的柜组,柜员应具有全面性。
对于利益的分配,要做到公开、公平、公正。不能对同一性质的成员,采用不一样的分配标准。同时利益的分配要与其工作性质、工作量相结合。
对于规章制度要一视同仁,每位组员要严格要求自己,不能搞随便主义。
3. 有效的激励与约束机制
团队犹如一台机器,我们每个组员相当于上面的零部件,而适当的激励机制就如同润滑剂,激励是打造优秀团队高能量的强心剂。平时加强培养组员的团队意识,增强员工的“主人翁”心态。对组员在内控方面、业务操作、个人竞赛等方面进行考核与评定,并将此作为员工晋升、内部定岗的重要依据,并与其绩效奖励挂
钩。这样既能鼓励个人,又能增强其他组员的斗志。当团队取得成绩时,应对团队全体成员给予共同的激励,这样既可以鼓舞士气,又能增强合作精神。单然对有特殊贡献的成员进行奖励时要分清团队的贡献与个人贡献的大小,避免因个人的过度激励破坏了团队的合作氛围,造成团队利益分配的不公。有效的激励与约束机制能使组员感受到勤奋所得的回报,违法乱纪所获得的处罚。从而增强每位组员的自觉性。4. 培养组员的危机意识
“流水不腐,户枢不蠹”,只有不断前进的团队才不会被市场给淘汰。团队的领导者要努力营造学习的氛围,重视组员的业务技能,培养组员自主学习的兴趣。要定期、不定期的组织对员工的业务培训,使每位组员及时掌握领会新政策、新业务,提高会计人员业务水平。并且加强与组员的沟通,及时掌握组员的思想动态。
培
训
心
得
(如何如何做一名优秀员工)如何如何做一名优秀员工)如何做一名优秀员工 首先,最重要的,把自己的本职工作做好,就是做好自己的分内事,这是基 础,如果我是做业务的,那么我首先就得把自己的业绩做起来。第二,忠诚,一个员工最大的价值在于忠诚,忠诚的员工才会有责任感,才 会脚踏实地的工作,才会有竞争力、创造力,组织才会有凝聚力。忠诚比才能重 要 10 倍甚至 100 倍,忠诚已经成了人才的第一竞争力。现在招聘不仅看重文凭 和工作经验,已经把忠诚排在第一位,因为公司非常清楚一个缺乏忠诚的人,不 可能为公司所用。忠诚于公司,就是忠诚于个人。第三,诚信,不管是对上级、对下级、对亲戚、对朋友或者是对客户,做不 到的事情可以不承诺,但承诺的事情一定要做到,这个道理很简单,也很容易理 解,但是人往往由于自己虚伪自私的本性而做不到,一个很简单的道理,我同事 借给朋友 1000 块钱,当时承诺三个月以后肯定还。同事问我借不借,我说:借 吧。如果他不还,那就等于是用 1000 块买了他的信用,如何还了,你将拥有一 个可以信任的朋友,这么稳赚的生意,你为什么不借呢?但是最终却没有还上,看起来那位朋友是沾了点小便宜,其实确是吃了大亏,朋友的意义,在于有困难 的时候救急,没事的时候喝酒打牌聊天找项目合作赚钱,所以,一般的情况下,千万不要欠人情,平时多帮助别人,没事别求人,这样在自己危难的时候,才有 人可能伸出援手。工作中,对待客户也是同样的道理,从陌生不认识,到彼此之 间建立信任产生业务,可能需要几十次甚至上百次的接触,但是彼此间产生怀疑,业务量减少甚至废绝,往往一次就够了,开发一个客户是多么的艰难,失去一个 客户却是多么的容易啊!所以,现在客户喜欢的不是你是一个多聪明的人,而是 你是否是一个诚实的人!第四,良好的人际关系,我认为那些被淘汰的,都是与领导关系处理的不和 谐的,或者与团队内部有矛盾的,史玉柱、牛根生、马云不喜欢的员工,大概所 有的老板都不会喜欢,仔细想想,能够和领导对着干的,往往是那些自己很优秀 的或者自以为很优秀的员工,因为如果是那些要业绩没业绩,要能力没能力的人,找领导麻烦,领导根本就没必要头疼,置之不理或者直接 delete 就行了,所以,
工作好,人实在,这还远远没有达到一个优秀员工的标准,关键是你是否会合理 利用自己辛苦建立起来的优势,让领导满意,让公司放心。所以,在不违背原则的 基础上,想领导之希望所想,做领导之希望所做。
第五,谦虚、低调,在中国这样的大环境下,喜欢自我表现、张扬个性的人,是不会有大作为的,特别是生活在草根阶层的普通大众,在公司里面,越是做出 了成绩,就越是要低调,千万不要得意忘形,恐怕自己做了什么事别人不知道是 的,为什么不能张扬自己?换位思考一下就行了:你是公司的一名员工,你的身 边有一个很优秀的员工,但是却很爱表现自己,做出来点什么,就到处跟别人说,你喜欢他吗?一般不会喜欢,很多人也是像你想的一样。“海纳百川,有容乃大” 这就是中华民族传承下来几千年悠久文化的一部分,改变不了的,我们就去适应,适应不了的,那就没法办了吧!第六,注意细节。世界上,想做大事的人很多,但愿意把小事做细、做好的 人很少,我们缺少的就是精益求精的员工。做好小事首先是在工作中必须改变心 浮气燥,眼高手低的毛病。提倡注重细节,也需要高度的责任心、敬业精神和严 谨求实的态度,我们要做事,但更重要的是用心做事,我们平时也许都能完成工 作,但许多地方往往就差那么一点,这里差一点,那里差一点,就形成了先进与 落后差距,公司之间的竞争其实就是细节竞争,看谁能把小事情做的完善。其次平时也有很多工作之外的小事情,如打扫环境卫生、勤俭节约、人走灯灭,每天 下班关掉自己的微机、节约用水、节约办公用品、爱护公物等等。优秀的员工眼 里无小事,万事必做于细,细节决定成败,以小事为突破口,改变思维定势,你 的工作绩效就可能得到质的飞跃。做一名优秀的员工很难,但还是有很多很优秀的员工,作为一名四有五爱青 年,我们始终相信:别人能做到得事情,我们也能做到。好员工是这样炼成的: 1.勤奋+节俭=成功的开始!2.老板吩咐做一、二、三,我把四、五、六都做好!3.别人的放弃,是我的机会!4.工作以外的工作,就是前途的储蓄!5.知识+经验=聪明
除了提倡员工运动外, 舒华还建设绿色环保厂区, 营造和谐温馨的人文氛围, 积极弘扬和传播“家”文化, 使员工有“以厂为家”的亲情感, 增强凝聚力与向心力, 共投入300余万元种植各类树木1800余株, 并拟在2014年开展 “一人一树、一树一牌、树在人在、人树合一”的舒华树文化认领活动。
为员工健康不惜投入
从去年的12月份开始, 每天下午5点半, 在舒华台商投资区分公司里, 都可以看到所有的办公职员绕着厂区跑步, 这个“全民健身动起来、每天跑步半小时”活动, 是舒华为了增强员工身体健康, 提升团体士气而开展的, 企业还针对这个活动评选运动达人。
在舒华的员工健康工程中, 健身跑只是冰山一角, 为了员工健康, 企业斥资百万建设多功能职工活动中心, 面积达1800平方米, 设有健身区、台球区、乒乓球区、休闲吧、网吧等区域, 配齐跑步机、动感单车等各类器材。
除了室内健身场所, 舒华还在台商区分公司建设了占地9000多平方米的运动公园, 包括了304米环形跑道、室内外篮球场、网球场及足球场, 让员工足不出户即可享受国际化运动场馆。
“运动不仅使人健康, 也令人拥有积极向上的心态。”舒华人力资源总监陈礼舜说, 企业里有些员工因为性格比较内向, 工作之外较少和同事在一起, 在融入团队方面不太理想。公司组织了一系列的活动, 鼓励每个人来参加, 他们不仅身体得到锻炼, 也因此心态更加开放, 精神面貌得到改变, 更积极地融入团队。
舒华董事长/总裁张维建代表舒华员工慈善基金会为受困员工捐赠
十五年舒华老员工颁奖现场
在提高改善职工生活娱乐环境的同时, 舒华也致力于为职工提供更加健康优美的工作环境。2013年, 总部5号钢结构厂房正式建成并投入使用。该厂房投入220万元左右, 占地4000多平方米, 内部宽敞明亮, 为职工提供一个更加舒心安全的工作环境。此外, 厂区及宿舍卫生环境坚持以6S管理标准要求, 努力为职工提供最优良的后勤保障。
工作30年, 累计奖励30多万元
在舒华, 员工们能享受的补贴很多, 工龄津贴每个月100-400元, 学历和职称津贴最高达每月500元, 还有老员工补贴, 更是高得惊人, 只要在公司工作满30年, 累计可获得奖励30多万元。另根据在公司服务年限, 舒华员工可以享受5-15天的带薪年假。公司根据不同服务年限设定老员工活动经费, 组织员工参与娱乐、文化、旅游、外训等。
舒华人的幸福不是独乐乐, 而是众乐乐, 因为他们的家属也能享受到企业的很多福利。舒华向晋江慈善总会捐赠500万元成立舒华员工慈善基金, 员工及直系亲属遭受意外伤害、重大疾病、员工子女考取重点大学因经济困难辍学等情况, 均可获得资助, 资助金额为单笔1万-10万元。
同时为了方便有子女的员工, 公司花费数万元建设儿童娱乐区及儿童学习区, 购买各式儿童玩具及儿童使用的学习桌椅, 力求为孩子们提供安全舒适温馨的娱乐学习环境、丰富职工儿女课余生活, 让孩子们健康快乐地成长, 也为职工减轻了看护儿女的压力, 解决后顾之忧。
携手北京体育大学, 开启跑步研究中心
2013年11月13日, 舒华股份有限公司在晋江金玛国宾酒店举行隆重的“北京体育大学舒华跑步研究中心签约仪式暨4E电阻等动体能训练器新品发布会”。来自全国各区域的舒华代理商、经销商、国内主流健身俱乐部及多家主流媒体共同参与本次盛会。
【关键词】打造 优秀 班集体
【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A【文章编号】2095-3089(2012)02-0097-01
班主任优秀,能够促使班级教师群体优秀,班级教师群体优秀,能有效的促使班级优秀,只有班级优秀才可能促使学生更优秀。打造优秀班集体就成为提高学校教育质量、发展学校内涵的一个重要手段,因为优秀班集体直接关系到追求优质教育,创造优质教育。那如何打造优秀班集体?怎样评定优秀班集体呢?
一、优秀班集体的衡量标准
1.有共同的奋斗目标并成为全班学生的共同行为。学生对集体目标认识得越明确,感悟得越深刻,集体的凝聚力和积极性就越强,必然产生持久的活动能量。
2.有健康正确的集体舆论。一个班级有正确的舆论就能明辨是非,提倡和支持正确的东西,批评与抵制不正确的东西,使班集体成员的思想和行为有正确的标准。班主任要善于引导学生,让学生知道应该做什么,怎样去做,并和学生多讨论、多交流、多沟通、多问学生几个为什么。
3.有得力的学生干部。一个班集体只有形成了核心,并发挥核心作用,才能成为有活动能力的集体。班主任工作能否顺利开展,必须有班干部的大力支持,但在工作当中要引导学生干部注意:一、去掉娇气,不怕吃苦,不怕麻烦,使自己在工作中得到锻炼;二、避免“小气”,在和同学与老师的交流中难免有不被理解甚至误解的时候,这就要求学生干部要有一个谦虚豁达的胸怀。
4.有健全的班级制度。班级制度是班级成员必须共同遵守的行为准则,是班级管理的重要前提和强有力的手段。
5.有良好的人际关系。班级是一个小社会,在班内若能建立起人与人之间的和谐关系,不仅能减少班主任的工作强度和难度,消除人际之间的纷争,还能促使班级达成共同理想和目标。
6.有高尚的班容班貌。一个班的风尚、风采,能反映出一个班的精神面貌。整洁有序、布置得当,耳目一新,催人奋进。
7.有浓厚的学习气氛。学习目的明确,学习习惯良好。经常进行学习交流,注重基础,发展能力,改进学习方法,积极参与学习过程,增强学习的自我体验,用知识改变命运,在学习的道路上勇攀高峰。
8.有生动的集体活动。经常在班上开展“自立自强”、“感恩”、“惜时”等的主题班会讨论。
二、扎实抓好班级管理
1.目标管理。目标管理简单的讲就是设定一定时期的目标,以及为实现目标所展开的一系列组织、激励、限制等活动。目标的制定要具体、量化,要有重点,具有挑战性,易于评价,使学生经过一定的努力才能实现。初中生在校三年,要积小胜为大胜,谁也不可能一口吃成大胖子,一步登天。目标管理不可能一步到位,必须精心策划。
2.民主管理。重视学生的主体地位,发动学生参与管理,群策群力,自我教育,有所发现,主动提升。尊重学生的认识和个性,凝聚所有同学的智慧,集中所有同学的力量,给班级民主管理注入生机和活力。民主管理不仅是一种管理方式,更是一种精神。只有真正将民主精神渗透到班集体管理模式中,才能真正培养学生的民主意识、合作精神和不断探索创新的能力。班级的民主管理模式多种多样,只要有爱心和诚心,相信教师们会有更多出色的创造。
3.制度管理。发挥班级制度的导向与约束作用,重视榜样的影响和说服教育,注意管理迁移,增强制度的效果。任何制度都是一定范围内的群众利益与意志的集合,在班级生活中,学生是主人,是主体,因此班级制度应充分体现全班学生的共同利益和意志,必须坚持民主原则。在创建班级制度时,应走群众路线,从学生中来到学生中去,充分发挥学生的智慧与积极性。唯有如此,才能集思广益,使班级制度真正实现为全班学生的利益服务。在制定班级制度时,班主任应组织学生积极参与,让他们分组讨论起草。然后,班长收集各组记录,整理后交给班主任审阅。班主任在整体把握后,指出不足,提出修改建议,由学生针对建议进行民主讨论修改,再提交班主任过目。班主任最终审查后,将草案交由全班学生投票表决,表决通过后生效。
4.安全管理。生命不保,谈何教育?学生的安全是一切教育活动的基础。据统计,我国每年大约有1.6万名中小学生属非正常死亡,中小学生因安全事故、食物中毒、溺水、自杀等死亡的,平均每天有40多人,也就是说每天将有一个班的学生在“消失”。为了让学校安全的警钟长鸣,为了我们能有一个舒心、优雅、文明的学习环境,我们要做到安全第一,生命至上。首先,教师要不断加强宣传教育,认真组织开展安全教育主题班会,提高我们的安全、文明意识,要时时想安全,事事讲安全,树立自我安全意识,让安全走进我们的生活。其次要提高个人思想素质。团结同学,和同学和睦相处,善于化解同学之间的矛盾。不因小事和同学争吵,不打架斗殴,无论是在校内、班级、教室、宿舍,都要争做文明的中学生。
总之,培养优秀学生,打造优秀班级,要从实际效果出发,班主任要以人为本,和谐建班,把刚性制度与人性化管理结合起来,努力做到:管人要管心,管心要知心,知心要贴心,贴心要关心,恩威并重,软硬兼顾。
1.员工与企业的关系
● 企业是员工发展的平台 ● 企业是员工的第二个家 ● 企业与员工荣辱与共 ● 企业发展出依靠员工的工作
2.为什么要做一名合格的员工
●企业要求●人生价值 ●生活质量●身心健康
●社会责任●家庭责任
热爱自己的企业,忠诚于自己的企业了解企业的过去、现状和未来发展前景树立自信心、自豪感。
3.中国员工有几个不好的习惯★做事随意,没有规矩;
★有了规矩,弄虚作假,不守规矩; ★遵守规矩,却总是做不到位
4.敢于负责任是成为一名成功者必备的素质
你愿意负责任的事越多,你的能力就越大。负责任是扩大自己能力的一个入口。一个人有多重要,通常与他所负责任的多少成正比。你可能会说,当一个人重要的时候,他的责任自然就多,就会重要。但不实却是,当你愿意负责,并且对那些你认为和你有关的事去负责的时候,你就会变得重要起来。同时,在这个过程中,你能力的提升可能是你气意想不到的。
5.服从
●服从是行动和第一步
服从就是自制
服从就是放弃个人独立自主,全心全意遵循企业
● 员工所应具备的美德——也是服从
● 员工不听从指挥,再绝佳的战略,也是枉然
6.纪律是敬业的基础
●一个团结协作福有战斗力进取心的团队,必定是一个有纪律的团队!
●一个积极主动、忠诚敬业的员工,出必定是一个具有强烈纪律观念的员工!●对一个企业而言,没有纪律,等于没有一切!
●对一个国家而言,没有纪律,就是没有打胜仗的英雄。
7优秀员工的11项物质
● 带着企业经营理念、虚心学习的员工
● 有责任意识、能承担工作的员工
● 自动自发、勇于任事、不找借口的员工
● 与企业融为一体的员工
● 有团队意识、为团体着想的员工
● 有决心有热枕的员工
● 有创造力的员工
● 价值观正确的员工
● 以我就是老板来面对工作的员工
● 得体且勇于直言的员工
● 有气概、能担当企业经营重任的员工
8.具有良好的心态
⑴在工作中寻找乐趣
工作中不是没有乐趣,而是缺少发现乐趣、感受乐趣的心!
心若改变----你的态度跟着改变
态度改变----你的习惯跟着改变
习惯改变----你的性格跟着改变
性格改变----你的人生跟着改变
二、质量
⑴、质量的定义:质量是客户感觉能够接受并满意其热枕的东西
⑵、质量差意味着失去客户
⑶、什么是制造质量
定义:指质量在生产过程中产生,因此可以预防、发现缺陷,以及采取措施防止缺陷再发生的方法。
意图:确保不传递缺陷
⑷、制造质量口号
接受
不要制造缺陷(不合格品)
传递
⑸为什么缺陷(次品)不受欢迎?
● 缺陷需要纠正-----纠正就是浪费(补片)
● 缺陷还可能导致、过高保修成本、失去客户
三、培训目的及效果
1、转变员工的工作观念------工作是为自己做!
2、树立员工的使命感------与公司共命运
3、提升忠诚度,减少流失率------坚持是成功的终点
4、让员工换位思考------立在老板的角度想问题
5、牢牢树立“员工职位、老板心态“------不断提升自己!
㈠老板心态之一:我是自己的老板
1定位决定成就,观念决定成败
2做员工出要有老板的心态
3打工心态害死人
4我是自己的老板
5我是一切问题的根源-----有错都是我的错
㈡老板心态之二:价值观决定一切
1不是一家人,不进一家门
2有共同价值观才能走到一起
3与公司共命运,遇到困难不放弃
4向老板学习付出和坚持
5“剩“者为王,坚持到底
㈢老板心态之三:站在老板的角度想问题
1老板注重质量
2老板宣传品牌
3老板关注成本
4老板追求利润
5老板看重结果
㈣老板心态之四:如何做好自己
1我会被替代吗?
2如何做一名有价值的“员工“
3学习可以解决一切问题
总后想说的不奢望大家通过本次学习之后有什么惊天改变或者说有立竿见影的效果;但是希望大家通过此次学习之后在心态上有一个转变。
心态好、能力好-----精品
心态好、能力不好-----半成品
心态不好、能力不好-----废品
心态不好、能力好-----毒品
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