秘书每周工作计划
工作项目
具体计划
45结果说明
xxxxxxxxxxxxx填写人: 填表日期: 年 月 日
1、使用流程:填写计划 上级主管汇总 填写人暂存 本周实施结果 说明 人事部门留存,每周工作计划,工作计划范文《每周工作计划》。
2、适用范围:
1).每个员工均须填写每周工作计划表;
2).作为部门每周工作计划表。
3、填写说明:
工作项目,指本周主要计划做的几件大事,列一、二、三、……之标题; 具体计划,指同工作项目下的上体行动方案,列1、2、3……之标题; 表中1、2、3、4、5为周一至周五,下面空格填日期; 在日期下面空白处划线为:…………为计划线,棗为实施线(事后填写);4、如为部门计划,在工作项目具体计划栏注明执行人(员工)。
我是今年春节过后应聘到某制衣厂工作的新人,与单位签订了3年劳动合同。我所在的制衣车间应客户加工成衣需要,时常加班加点工作。在计算加班费时,厂老板总是按每周44小时为基数,超过部分算加班。而我认为,每天8小时工作、每周工作40小时。只要每天超过8小时、每周超过40小时部分,就应算加班时间。可我的姐妹们都说我是初来乍到的新工人,说的不对。请问:普通企业职工的标准工作时间究竟是每周40小时还是44小时?
王小妹
王小妹:
《劳动法》第三十六条规定:“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。”但该规定明确的是每周“不超过”44小时。《国务院关于修改职工工作时间的规定的决定》第三条明确规定:“职工每日工作8小时,每周工作40小时。”这说明,国务院已经在《劳动法》“不超过44小时”的基础上,对职工标准工作时间作出了“每日工作8小时、每周40小时”之规定。那么,应以每周40小时工作时间为分界线,超过每周40小时时间的,应当视为加班时间,必须执行“劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬”之规定。
他们每周的实际工作时间是48小时,每天的平均睡眠时间是7.55小时。绝大部分处于竞日忙碌的状态,77%的人碰到等待时会心烦意乱,66%的人很难空着两手什么也不做,60.5%的人随身携带记事本,以免自己忘了最该做的事,并试图排出个轻重缓急。
调查显示,在极端忙碌的情况下,人们花在运动、陪伴家人、恋爱交友以及阅读的时间,其最小值都曾经达到了零。
问卷解析一:时间是“爱的奉献”
时间紧迫时,什么最重要?调查表明:加班比家庭重要,工作比爱情重要。
如果可以自由选择,一周到底工作多长时间才合适?该次问卷调查的结果足以让老板们欣慰,因为44.4%的人情愿每周工作41到50小时;8.9%的人希望每周工作51到60小时。只有小一半的人选择了法定工作时间或者更少。
事实上,“加班的鸟儿有虫吃”一直是人们自觉奉行的生存道义;搏命工作才是当今人们的快乐之“本”。在时间的天平上,短期目标压倒长期规划。比如66%的人希望有美满的家庭,但是只有23.9%的人愿意抽出时间陪伴家人;58.3%的人将健康列为目标,只有35.9%的人愿意增加运动时间。如果还有空余的时间,43.7%的人仍然愿意将之投入到工作中去。恋爱或交友的时间更挂不上号。
问卷解析二:强力减高压
卷入时间紧迫旋涡的人们,也在压力中备受煎熬。在生活压力的选项中,感觉小和比较小的人只占6%,感觉压力大和很大的人却有64.4%。经济压力大是人们首选的原因。
调查表明,被访者中有14.7%的人是房奴亦或车奴,或者兼而有之,后者每月收入的近三分之一都要上缴银行。再加上做股民和基民的成本,人们不得不努力开源节流。1.5%的人尝试过摇头丸疯狂逃避,20.1%的被访者基本没有任何娱乐费,43.3%的人青睐便宜便捷的娱乐方式,比如阅读,比如在家看碟或者看电视。
哪里有压迫,哪里就有反抗。强力跳槽是从此处撤退到彼处的最便捷路径。最近10年内,试图忘记“天下乌鸦一般黑”的人们,有63.9%换过两次或者两次以上的工作。在新劳动法实施以前,5人中大约只有1人能够在10年内不挪地方,坚持做“钉子户”。
为钱所困的人们还学会了在强力运动中突围。调查中,将近一半的被访者喜欢强度大的和刺激性大的运动类型;超过一半的人运动的目的不是健身,而是为了彻底放松。
问卷解析三:钢铁是怎样炼成的
巨大的生活压力和对成功的期望,包括挣更多的钱,已经成为压倒一切的力量。40.3%的人选择金钱为人生目标,远远超过社会地位、权力和名声。金钱成了衡量人生成功与否的真正标准。
就阅读指数而言,喜欢生活类和文学类书籍的人超过财经类,但人们阅读的功利性倾向明显。有7.4%的被访者推荐《钢铁是怎样炼成的》,3%的人推荐《狼图腾》,2.2%的人推荐《人性的弱点》,其他被推荐的还有《富爸爸穷爸爸》《如何做好人》《坏蛋是怎样炼成的》《高调做事低调做人》《厚黑学》《羊皮卷》《世界最伟大的推销员》。影响最大的电视节目如《对话》,电视剧稍微逊色。被访者认为最近对自己影响最大的电视剧集是《奋斗》。
只有工作,没有生活,虚拟生存渐渐超过真实世界的情感需要。网络问卷被访者平均每天花费近1个小时处理电子邮件,1.37个小时用QQ、MSN等即时工具聊天,1.35个小时浏览新闻、娱乐。人们更愿意在键盘里隐身,通过网络塑造另一个金刚不换之身。这些影子生涯,在工作日所耗费的总和时间,远远超过现实中陪伴家人,以及恋爱交友。
时间紧迫症不过是一个时代的多动症,计划赶不上变化,灵魂撵不上肉体。
1、月度学习计划根据施工现场班组进场,对施工合同、劳务合同进行学习已组织学习材料领用管理制度。自行完成材料管理制度及岗位职责的学习。
2、联系方家坡项目部调入钢筋600kg,木方70根(0.30*0.70),模板:30㎡(1.82*0.91)。并做到上盖下垫,对进场材料进行盘点。
3、材料管理实施策划经过分公司的指导已经完善。
4、施工员材料计划已上报。
5、现场电料的计划因电工未进场,导致电料计划未落实。
6、对需求的市场材料进行询价。
7、盘点xxxx投入材料费用。
材料下周工作计划
1、拟定班组授权委托书交由分公司审核。
2、对上报的材料计划中的材料进场,进行验收,码放。
3、对进入施工现场材料进行每日巡查,是否做到工完场清,剩余材料是否及时遮盖。
4、配合施工员对计划需要材料进行询价。
5、配合施工员和电工对现场电料计划进行落实。
xxxxxx
前厅部作为餐厅的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个餐厅的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,控制好成本
开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为餐厅创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解餐厅优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
餐厅就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个餐厅的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了餐厅,不解决和处理好将对餐厅带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过餐厅的报关系统及时的向出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。
餐厅所存在的不足:
1、餐厅系统的局限性
餐厅所采用的系统由于模块的限制,导致许多记帐,挂账都通过手工完成,通过每个模板查出来的数据也不一致,导致数字量化的准确度不高,这些通过手工操作结账有许多的漏洞,加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账,消费手工账单再录入,这些都会影响餐厅员工的工作效率,也影响客人对餐厅的印象。这关键餐厅餐厅的操作系统是否完善,系统是否有专业人士定期维护。
2、薪酬制度过于固定
前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过一到三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便由于薪酬提出离职,造成了人员的流失。个人觉得餐厅的薪酬体制不能激励员工的积极性,
1.清洗垃圾桶。
2.清洁KTV包房及走廊风口。
3.全面清理功放及电视柜。
4.音响全面抹尘及沙发脚部清洁。
5.大理石台全面清洁及打蜡。
6.全面清洁家具并上蜡。
7.洗手间地漏口及吊灯内清洁。
抹尘组:
1.全面清洁所有吊灯。
2.所有消防器材抹尘清洁。
3.清洁空调口、排风口及风门。
4.电脑柜、家具柜清洁打蜡。
5.地角线、边角线全面清洁。
6.大理石台面打蜡。
吸尘组:
1.吸各楼层走廊墙毯及沙发底部。
2.吸大厅墙毯及卡座沙发底部。
3.全面吸各楼层所有地毯。
4.全面清洁吸尘机。
抹铜组:
1.全面清洁各楼层房门框顶部铜。
2.全面清洁大厅地角线铜。
3.全面清洁大厅天花铜。
4.大厅天花铜上油。
玻璃清洁组:
1.全面清洁1层包房顶棚玻璃及洋酒柜玻璃。
2.刮各楼层包房顶棚玻璃。
3.刮各楼层走廊天花玻璃。
4-全面刮大厅高处玻璃及各酒吧台内玻璃。
5.全面清洁外墙招牌玻璃。
杯具清洗组:
1.舞池、舞台木地板打蜡。
2.全面清洗大厅地板。
3.大门口地板打蜡。
4.总统房地板打蜡。
5.地毯、墙毯、沙发随时清洁。
地毯清洗组:
1.漂洗所有扎壶、冰桶。
2.漂洗所有果盘。
3.全面漂洗碗具。
4.全面漂洗洛杯。
5.全面漂洗水杯。
总结起来,可以说,教学秘书的工作,既涉及学校人才培养大事,也与课堂教学过程中的细微环节息息相关,是高校履行人才培养职能的重要内容,教学秘书是教育教学过程中不可或缺的重要角色。因此,教学秘书一定要摆正位置、端正心态,只有这样,才能真正发挥辅助管理作用,围绕中心工作作出贡献;同时,秘书还要经常深入师生进行调研,想问题办事情从学校大局出发,只有这样,才能起到综合服务作用,为教育教学工作顺利开展增砖添瓦;此外,秘书还要干在实处、走在前列,在各方面起表率作用,时刻保持良好形象,只有这样,才能做到工作到位。
一、摆正位置,端正心态
教学秘书是秘书的一种。要当好教学秘书,首先要认清秘书的含义和特点,熟悉教学秘书的主要工作内容。其次,要了解掌握各项业务工作的流程和具体做法,能够针对工作中常见的问题采取行之有效的措施;关键是要做到摆正位置,端正心态。
国家劳动和社会保障部颁发的《秘书职业技能标准》中对“秘书”的定义是:“专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。”习近平总书记早在1990年就指出:“秘书是个特殊的职业。”“秘书干的是辅助性、铺垫性工作,是领导的助手。秘书的工作性质,决定了它要正确对待名利荣辱,树立无私奉献的精神,不断加强和深化自身的修养。”“作为秘书人员,随时随地都要加强学习,学习马列主义、毛泽东思想,学习党的路线、方针、政策,学习时事,不断提高自己的理论素养和政治水平。”“秘书的特殊性工作,光有埋头苦干的精神还是不够的。就我个人体会,秘书在加强自身修养中,还要特别注意培养良好的工作作风,注意生活小节,即要努力做到不自恃、不自负、不自诩、不自卑、不自以为是等”。教学秘书作为秘书的一种类型,是领导的参谋助手,主要起着辅助管理和综合服务作用,要主动作为,敢于担当,为领导分忧解难。
作为教学秘书,经常会遇到许多突发事件。比如刚开学时,老师记不清课表,该上课忘了,学生找不到老师,也没有任课老师联系方式,情况反映到教学秘书这里,该怎么办?是直接向领导汇报,按教学事故处理,还是第一时间通知任课教师赶往教室,抑或自己先安抚学生情绪,这是考验教学秘书办事水平的难题。如果认清了秘书所处的位置,这个问题就会迎刃而解。首先要做的是安抚学生情绪,让学生先在教室自习,然后通知任课教师立刻到教室上课,教师实在到不了现场的就要立即向领导汇报情况,再考虑是否按程序更换教师或者调整上课时间,最后才是处理教师的问题。如果教师能及时赶往教室上课,事后也要向领导汇报此事,以便领导能够了解事情缘由,同时还要提醒教师按学校相关规章制度进行教学活动,至于是否需要“下不为例”这样的忠告仍需领导决定后再作表态,切勿为了所谓的人情世故而擅自行事。
此外,教学秘书作为具体事务的执行者和处理人,尤其是在涉及师生利益时,难免会遭人误解甚至被人非议。这时一定要沉下心去,努力做好工作,用事实“说话”,而不能到处“诉苦”,说自己都是“公道正派,纯属冤枉好人”。面对种种“不理解”和“不公正待遇”,教学秘书要端正心态,耐得住寂寞、经得起考验。
二、深入师生,服务大局
教学秘书的主要服务对象有所在教学单位的领导、任课教师和学生,此外还涉及到不同院系和不同部门的相关人员。处在沟通上下、协调内外的枢纽位置,教学秘书肩负着教学工作能否顺利开展的重大使命。因此,教学秘书一定要经常深入一线,到师生中开展调查研究,听取他们的心声、了解他们的困难,及时向领导汇报,从大局出发,提出可行性建议。
2015年12月21日,李克强总理接见全国政府秘书长和办公厅主任会议代表时强调:“要观大势、谋大局,密切关注改革发展中的新情况、新变化,围绕破解发展难题和突出矛盾加强调查研究。”对于教学秘书来说,就要认真学习党和国家的教育方针政策,结合本地区、本单位实际贯彻落实,时刻做到深入师生、服务大局。在具体工作中,教学秘书既要耐心倾听教师的诉求、收集学生的意见,更要站在学校发展稳定的大局来正确面对工作中出现的问题。因此,教学秘书在处理日常事务中要及时了解把握当前学校的大事要事,紧紧围绕中心工作,时刻想着高校的人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新等基本职能。特别是当个别教师以家庭生活为由对工作挑三拣四时,教学秘书就要从大局出发,给他讲清是非曲直和轻重缓急,同时要根据实际情况向领导汇报,适时做好协调处理。
教学秘书不一定每学期都要担任教学任务,进行课堂教学,但要经常深入教学一线和顶岗实习现场,实时掌握师生动态,便于做好服务。有的新入职教师,本着对学生负责的态度,对一些教学资源提出了新要求和建议,意见很好,但是目前学校的发展现状并不具备实施条件。这时教学秘书就要动之以情,向该教师讲清楚学校目前存在的困难,同时要及时给领导汇报情况,将此事列入部门发展规划和议事日程。在召开教学工作座谈会时,学生发言除了对课程设置、课时安排、教师上课情况、实验实训条件等提出合理性建议,也会涉及到诸如教室卫生、宿舍管理、水电供应、学生管理等内容,这就需要教学秘书按要求整理相关信息,经领导同意后,反馈给相关部门,为学生成长成才提供帮助。
三、干在实处,走在前列
教学秘书作为教学单位的形象代言人,是任课教师和学生最熟悉的直接“领导”,在广大师生看来,教学秘书的一言一行,在无形中代表了教学单位领导的意见和态度;同时,教学秘书又是领导身边最主要的“群众”,教学秘书所反馈的信息和呈现的状态,在领导看来,很大程度上代表了群众的呼声、体现了民意。因此,教学秘书一定要在工作中干在实处、公道正派,力争在各项工作中以突出的业绩赢得领导认可,以真诚的态度赢得广大师生的认同。
干在实处,首先体现在落实领导意图上。秘书的工作一个很大的特点就是辅助性,因此秘书工作是否能落到实处,评价标准就是落实领导意图是否到位。如果领导安排的工作,你忘了、没有按时完成、质量不高、打折扣了,这就是办事不力、落实不到位。只有严格按领导批示办事、按照规定和时间节点办事,才有可能落实领导意图。干在实处,还体现在为人真诚老实上,如果师生的反馈意见你压着不放,领导就有可能获得信息不够全面,乃至影响作出决策的科学有效;如果上级文件精神和领导的批示要求你不及时传达,就有可能影响贯彻落实,甚至造成不稳定因素,影响发展大局。干在实处,关键一点是工作作风要扎实。要把主要精神放到贯彻落实上,及时、准确、完整地做好上情下达,让广大师生在第一时间了解学校大局和发展愿景,加强其作为学校一员的存在感、认同感、使命感和责任感,凝聚学校改革发展的共识,形成干事创业的良好氛围,带领广大师生扎实推进各项工作。
走在前列,并不是说教学秘书要在行进中“走”在领导前面,而是在筹备事务时,要做好领导的坚强“前哨”,想领导之所想,事前做好准备;在推动工作时,要急师生之所急,做好领导稳定“后院”,为工作顺利开展提前做好谋划。此外,教学秘书还要有优秀的品质,理论水平要高、知识面要宽、工作能力要强、人际关系要好等等。只有这样,才能干在实处,走在前列,做好工作。
摘要:教学秘书作为秘书的一种类型,其主要职责是协助教学单位领导做好辅助管理,同时要为学校、部门领导和广大师生做好综合服务,具有辅助性、综合性、事务性等特征。教学秘书要做好工作,首先要摆正位置、端正心态。其次要深入师生、服务大局。最后要干在实处、走在前列。
关键词:教学秘书,服务,协调
参考文献
[1]习近平.秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心[J].秘书工作,2014(04).
[2]杨芳.李克强接见全国政府秘书长和办公厅主任会议全体代表[EB/OL].人民网,2015-12-24.
坚持以人为本,“安全第一,预防为主,综合治理”方针, 以监督指导企业切实承担起安全生产主体责任;查改各种安全隐患为抓手,以遏制各类生产安全事故,保持安全生产形势平安稳定为目标,紧紧围绕国区委、区政府及区安监局关于安全生产工作的部署,依法依规公开、公平、公正履行安全生产监管监察职责,为保持全街经济和社会良性快速发展努力创造持久平安稳定的安全生产环境。
二、总体目标
1、年内全街各类生产安全事故死亡人数等指标控制在区政府下达的控制指标内。
2、确保较大以上生产安全事故为零。
3、争取跨入全市同类乡镇街安全生产先进单位行列。
三、具体目标
1、从业人员达200人以上企业安全生产组织机构,安
全生产专(兼)职管理人员配备,安全生产章制、安全操作规程建立达100%。
2、企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员安全培训教育及持证上岗率均达90%。
3、监督企业定期检验检测在用各种特种设备和防雷防静电设施,检验率分别达97%和100%。
4、企业职工“三级安全培训教育”面达95%。
5、各类一般生产安全事故瞒、迟虚报情况为零。
6、各类生产安全事故定期结案率100%。
7、新、改、扩建项目“三同时”手续履行面100%。
8、建立健全规范的企业档案、重大危险源档案。
9、每月向区安监局报送4篇安全生产工作信息;各社区、村每月向安监站报送1篇安全生产工作信息。
10、月、季、半年、年末安监站以书面形式定期分析通报全街安全生产形势,并将书面材料分别上报区安监局。
11、开展的安全生产大检查不少于5次,即“两节两会”、“五一”、“十一”,春季、雨季,重点行业领域安全生产检查每月不少于2次,并有实施方案,检查结果有总结。
12、完成机械制造行业安全生产标准化企业3家,安全文化创建示范企业2家。
13、职业卫生申报企业数要达到应申报企业总量90%,接触有害尘、毒危害岗位从业人员健康体检达100%,并要出
示体检情况书面资料。
14、建立健全各类安全隐患排查整改档案,并要跟踪复查,同时,将排查、整改结果汇总形成书面材料,作为安全生产形势分析依据。
四、主要工作
为确保全面完成今年的总体奋斗目标和具体工作目标,年内要重点抓好以下几方面工作:
1、做好“参加全国安全社区创建”工作。街道各部门及社区、村要充分发挥各部门各单位的协调作用,在指导本地区、本部门安全生产管理基础上,加大全街大检查和重点检查的力度,邀请街道综合执法、工商、公安、消防、等部门和安监站开展联合执法行为,营造大安全氛围,既解决安全监督人力不足,起到了监察震慑作用,又进一步提高安监站安全检查工作质量。
2、专项检查与培训工作相结合,实现企业安全生产基础建设工作新突破。重点检查辖区内各类生产经营单位安全组织机构,安全生产章制,安全操作规程建立健全及落实情况;安全管理人员配备、主要负责人、安全管理人员、特种作业人员持证上岗情况;并做好应急救援及职业健康监管工作。在此基础上,监督指导企业健全安全管理机构、安全生产章制、配齐安全管理人员、组织尚未取得上岗证的主要负责人、安全管理人员和特种作业人员参加相应的安全培训教
育,使其经过测试合格,取得相应的证件后,持证上岗,监督指导企业加强对企业应急救援演练和职工的职业卫生申报工作,使企业职工真正掌握本岗位的安全常识、生产技能,提高安全意识,学会自我保护,以此进一步夯实企业的基础建设,提高企业安全管理水平,实现企业安全生产。
3、重点整治与拉网式排查相结合,实现消灭监管盲点新突破。
要结合继续深入开展危险化学品、烟花爆竹、木质家具、冶金及公共聚集场所等危险性较大行业领域安全专项整治,健全重大危险源档案工作,建立规范详细的监管对象档案,做到纵向到底,横向到边,不留死角,不漏盲点。同时,要搞好跟踪管理,建立动态监管网络,对已关停或注销营业执照的企业和新上项目、新办企业要及时注销和登记,做到底数清,情况明,行业分类明确,为切实做好日常安全监管奠定有利基础。
4、严格执行安全准入制与依法打非相结合,实现企业依法从事生产经营建设工作新突破。
要严格执行新、改、扩建项目“三同时”规定,督促企业依法认真履行项目兴建前的安全预评价、安全评价和建成投产前的“三同时”检查验收规定,并要监督已取得安全生产许可证的企业按规定进行定期安全现状评价,使其从源头上消除安全隐患,同时,严厉打击安全生产领域非法违法生
产经营建设行为,强制企业依法依规从事生产经营活动,确保全区安全生产形势稳定。
5、事故安全隐患与实施安全生产举报制度相结合,实现净化安全生产环境新突破。
要通过开展各种形势,多频次的安全生产检查,认真查找整改各类安全隐患,落实整改措施和责任,对拒绝整改或不具备安全生产要求的单位,联合区安监局依法给予相应的处罚、关停、取缔等强制措施。
6、案件查处与宣传教育相结合,实现安全生产普法工作新突破。
一、每周一到周五晚上,先完成当天学习任务。(包括当天各学科的家庭作业,语、数、英的复习和预习)
二、周二、周四晚完成学校作业后,做邵老师布置的数学专项练习,一个小时左右。然后预习第二天的学习任务,做到心中有数。应在十点钟前休息。
三、周一、周五晚同样先完成学校学习任务,后以英语补差补缺为主,多进行阅读理解训练。最后预习第二天的学习任务。
四、周三晚进行语文阅读训练和写作训练。可抽一小时进行美术基本功训练。
五、周六下午自行安排,如体育锻炼和画画各一个半小时。
六、周日下午先完成学校的学习任务,再做一份英语或数学试卷,晚上6点半上邵老师辅导课。
七、最重要的是周六和周日早上尽量早起读、背英语单词。每天早上至少能背会30个单词。
注:每周五早上上交邵老师布置的训练题。(交至学校办公室桌上)
1 高职院校教学秘书工作的特点
高职院校教学秘书工作主要有三大特点:一是繁杂性, 需要做大量的事务性繁杂、琐碎工作, 如调整课程表、师生调停课、期末考试安排、补考安排等等;二是服务性, 在工作中要为教学、教师、学生服务, 这是一切工作的出发点和落脚点;三是专业性, 在工作中需要运用业务专业知识协助领导解决教学运行中出现的问题, 熟练使用办公软件完成各项工作, 提高效率。
2 高职院校教学秘书的工作内容
学期期初工作:根据院校教学总体规划协助领导组织各专业核定学期各专业教学执行计划;按照各专业提交的开课计划和课程表, 协调落实各个环节的教学任务, 保证正常教学秩序;根据各专业统计汇总的教材信息, 组织学生接收教材, 并就教材使用情况及时反馈相关部门;督促各个专业按照规定时间将本学期开课计划录入教务系统, 并协助领导进行审核;安排各年级学生补考课程、名单, 制定补考工作方案, 完成补考相关工作;根据相关文件要求, 对不及格门数多的学生进行学业预警。
学期期中工作:开展教学检查, 配合督导完成相应组织协调工作;完成任课教师调停课、补课工作;协助领导组织各专业根据人才培养方案, 制定新学期开课计划。
学期期末工作:汇总、整理、编排各专业新学期课程表;汇总、整理、安排本学期各门课程考核形式、时间、地点及监考教师, 并完成考务工作;考试结束后及时对作弊学生进行处理, 完成成绩录入管理工作;印刷教学任务册, 以保证新学期教学工作正常开展。
其它相关工作:协助领导组织教师提报新学期公选课、组织教师提报教学改革项目、教学成果等工作;配合相关部门组织协调各种学生考试报名工作;每个月汇总、审核专兼职教师教学工作量, 并核算补考、期末考核教师工作量;完成相关报表的汇总、填报、上报工作;做好教学档案的整理、归档工作。
3 高职院校教学秘书应具备的素质
对教学秘书工作需要有准确的认识和定位。需要明确教学秘书是主管教学领导的参谋助手, 是连接各部门、教师、学生的桥梁和纽带, 在整体工作中起承上启下的重要作用。
在工作中需要有较强的服务意识。作为教学秘书, 要为教学工作服务, 为教师和学生服务。需要把服务作为基本职能, 要充分认识和理解服务的意义, 树立自觉服务的角色意识, 在教学活动中甘当配角, 真诚热爱这一角色, 把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去。
要有熟练运用现代办公系统的能力。教学秘书在日常工作中需要熟练运用教务管理系统、办公自动化软件和设备等提高工作效率, 同时还需要具备根据工作实际情况对各种办公辅助系统、软件、设备的后期维护、改进、升级提出合理化建议的能力。
要有良好的沟通和协调能力。教学秘书是连接各部门、教师、学生的桥梁和纽带, 教学秘书的工作过程中需要沟通和协调的部门和人员繁多, 这就要求教学秘书需要具备良好的沟通和协调能力, 培养融洽的群众氛围, 为工作的顺利开展创造相互扶持、协调工作的良好局面。
要求较强的执行能力。教学秘书是主管教学领导的参谋助手, 需要能够有效利用各种资源, 保质保量达成领导的工作意图。需要有强烈的完成任务的意愿, 需要有办成事、办好事的能力, 需要有带动团队共同前进的影响力。
需要有开拓创新的精神。当今社会已经进入信息时代, 学生也普遍是90后群体, 需要准确把握信息时代信息高度透明、高速传播和90后青年学生的个性鲜明的特点, 突破传统的工作观念, 根据不同的时间、环境、事件、对象制定不同的工作策略, 做到开拓创新、与时俱进。
高职院校教学秘书工作是一项平凡而富有挑战性的工作, 只要我们摆正心态、找准目标、明确任务、提升素质、开拓创新, 就能在这个平凡的岗位上做出成绩、做出贡献, 为高职院校的建设发展贡献自己的力量。
参考文献
[1]孔庆国等.浅谈高校教学秘书的工作职责和工作特点[J].山东农业教育, 2008 (2) .
[2]赖剑明, 张晓梅.高校院系教学秘书的素质和能力探讨[J].教育与职业, 2007 (18) .
转眼间,已经来公司上班一周了,现在把这一周的工作做一下简单的总结:
第一、上班的第一周的收获
(一)了解到了公司的组织架构以及运作流程和相关制度,但仍是比较肤浅的认识。
(二)学会并掌握了新员工入职手续的办理,并且已经独立办理过一个人的入职手续。
(三)了解了员工异动和员工离职手续的办理,但至今仍未办理过。
(四)了解了日常网络招聘渠道的管理,对销售代表的求职简历筛选有了简单的评判标准。
(五)了解了一些部门的绩效评定内容
第二、上班的第一周感觉自己有哪些做得不足的,以及需要怎么加以改正,以及需要日后公司给予我哪些帮助。
不足:由于自己的疏忽,没能在规定的时间内完成领导布置的任务
改进措施:日后会合理安排工作,分清各项工作的轻重缓急,保障在规定时间内完成任务。
需要的支持:由于本人反应愚钝,需要领导给予更加耐心的指导。
第三,上班第一周的一些感触以及自己的想法。
如果让我对自己第一周的表现打分的话,满分是100的话,我感觉只能给自己打65分,勉强及格。因为上周工作自己没能投入全部精力在工作上,而且适应的并没有想象中的那么快。上班的这一周,我总是不经意之间老是拿咱们公司和我之前工作的国美进行各种比较,一比较便会有种种差异,我一直思考着如果把国美的一些成功的制度或者方法引入咱们公司,并根据咱们公司的情况进行修改,最终形成有咱们公司特色的制度。
按照常理来讲:我才来公司一周,对公司还不熟悉,根本都没有资格提意见,也不可能提出建设性的意见,而应该更多的从基础工作做起,等对公司彻底熟悉了才有提意见的资格。但是也许正因为我对公司还不太熟悉,我的思维想法或许能在某方面不受限制,能有所突破,以下是我的一些想法和建议,写的不对的,请领导多多见谅。
首先是绩效,感觉绩效缺乏了一个最基本的绩效奖惩条例,我记得一天早上晨会上,突然念了一个关于奖罚的文件,为什么有奖罚文件而不通过人资部门呢??奖罚的依据又是什么?奖罚的标准又是什么是不是这次违反了罚了一千元,那么下次再有类似事件发生了是还罚一千呢,还是加重处罚呢制定一个奖罚条例则完全可以解决上述问题,让所有员工都明白奖罚的标准,为日后出现的奖罚文件奠定基础,奖罚都有根据,自然有助于员工更好的遵守相关的制度规定。咱们公司有员工绩效考核流程,为什么没有相应的绩效考核奖惩条例呢?奖罚的形式应该多样化,不单单限于经济的奖罚,奖励的形式有:通报表扬,通报表彰,记功,记大功,处罚的形式有:理由书或口头批评,口头指导,书面指导,降职降薪、调岗,停职查看,解雇。我个人是非常推崇的奖惩方式是行政分和经济奖相结合,行政分既可以作为年终评优的依据也可以作为员工晋升的依据,员工表现优异既可以奖励行政分也可以给与经济奖励,或者行政分和经济奖励同时进行,当然同样适用于处罚。奖罚形式的多样化灵活的运用有助于提高公司的管理。
其次是关于企业文化,企业文化我就想分享一个国美每天开晨会的流程。以下是国美每周一开晨会的流程:
第一, 集合整队,各部门经理汇报各部门出勤
第二, XX总监/经理 进行工作心得分享
第三, 营运总监通报上周的销售情况
第四, 行政部汇报上周检查情况
第五, 管理部通报上周重要文件
第六, 总经理讲话
第七, 咏颂国美晨会口号
第八, 以爱的鼓励鼓掌结束晨会
希望国美的晨会流程能对咱们公司有借鉴意义,我想说的是不管国美职能部门的员工是否真正的认同国美的企业文化,但是所有员工即使离职也记得国美的晨会口号,国美晨会口号难道不是企业文化实体性的表现形式之一吗?
最后是一些其他方面的也许可以借鉴的地方。
第一、关于离职的管理,凡是被打矿工辞退的员工,列入国美黑名单,永不再录用,黑名单具有一定的震慑作用。凡是离职的员工都需要手写一份离职申请书,陈述离职原因,离职申请书中必须有这么一句话,本人同意自离职之日起公司为我停交一切社会保险,起到规避劳动纠纷的作用。
第二、关于培训,国美为了节约培训资本,建立了专业的培训学校,总经理亲自担任校长,学校里面的讲师和教练一方面讲课会有相关津贴,另一方面对其也有相关的管理规定和相关的激励晋升制度,以此来激发讲师的积极性。
第三、总经理接待日,每月定期会举行一次总经理接待日,每个部门选出一两个员工聚集在一起,有机会亲自和总经理进行交谈,并可以当面提出问题建议。让总经理更直接的获得基层的相关情况。
第四、OA办公系统,随着办公水平的发展,纸质的文件签批单早晚会被OA办公系统所代替,OA办公系统虽然成本很高,现在市面流行的OA系统价位从三千到几十万的都有,但是OA办公系统的确能显着提高工作效率。有了OA办公系统再也不用跟着领导后面让领导签字了。
在同事们的热心帮助下,我基本上已经适应这边的工作环境和工作氛围,并能很好的融入工作了。
在这一周里,我被分配到工地办公室工作,以下是我这一周的工作内容:
1、日常卫生工作:每天早上回来第一件事就是打扫各个办公室,保证领导们有一个干净舒适的办公环境。
尤其星期一要在九点前搞好办公室卫生。
接着要开例会,总结上周工作和听从安排新一周的工作。
这周例会是小叶姐姐主持的,总结了上周工作,并给我们文员分派了任务。
2、日常接待工作:时常留意来访车辆,及时接待访客,要做到不忽略不怠慢。
而且,当领导或者客人到访时要做好接待工作,礼貌问好并给他们拿瓶水。
如果是找王总或者廖总的要询问有没预约,没有预约的要先预约,做好访客登记。
下班要把访客登记表带回办公室交给小叶姐姐。
这个星期廖总就回来了三次,第一次是把广州公司的办公桌椅搬回来;第二次是带了几个客人,在工地看了一下就走了;第三次是廖总自己回来视察了一下。
3、协助工作:每天中午和下午的时候都要给做饭阿姨报告一下办公室那边吃饭的人数。
要是阿姨忙不过来,我们又有空就要去帮忙一下。
保证同事们能准点吃上饭才能更好的完成接下来的工作。
同时,当别的部门有需要打印复印的时候我们也要帮忙。
星期二的时候就帮鹿总打印了两份《房产税及城镇土地使用税自查表》了。
通过写这个工作报告,我发觉了自己在一些细节工作上还是存在一些不足的,但是也给我积累的经验。
一、教学秘书在高校教学管理中的作用
1. 桥梁与纽带作用。
在教学管理中,教学秘书承担着将有关教学任务传达给教师,将课堂教学建议的情况反馈给教师。同时,将学生、教师对教学管理工作的意见和建议整理提交给院(系)领导,起着桥梁作用。
2. 对日常教学能否正常进行具有决定作用。
教学秘书在教学过程中,负责课程安排、教学计划、教学调研等日常事务,其中每一项工作都关系到正常教学和教学质量,是教学管理的基础和执行者,也是保证教学正常进行的关键所在。
3. 促进教学质量提高、教学方法改革作用。
《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》中指出,高等教育要巩固本科教学的基础地位,大力推进教学改革、加强教学建设、提高教学质量[1]。教学秘书参与教学工作的各个环节,对促进教学质量提高、教学方法改革有着十分重要的作用。
首先,作为教学管理人员,应该树立全面的质量观,教学秘书要经常深入课堂,协助学校领导进行教学质量检查,了解教师授课情况和学生学习情况。定期总结学生对教师上课的意见和建议。组织开展师生座谈会,实时准确反馈有关教学意见,从而逐步提高教育教学质量。
再次,教学秘书要协助教研室主任组织富有成效的教学研讨活动,积极探讨高校教学方法改革的途径,创新教育教学方法,倡导“以学生为中心”的教学法。对于一些课程,可以灵活变动,增加实训课时,切实培养学生实际操作能力,鼓励支持学生参与技能大赛和科研活动。
二、如何做好高校教学秘书工作
1. 具备吃苦耐劳、爱岗敬业的态度。
对于教学秘书来说,在教学管理工程不仅仅是常规日常教学管理工作,时常还会有突发性教学异常情况。很多时候任务比较急,甚至在短时间内要同时完成几项任务,不得不加班。因此,作为一名教学秘书,必须具有良好思想素质,和吃苦耐劳、任劳任怨的精神。在工作中,必须做到脚踏实地,并在实践努力中提高分析问题和解决问题的能力,从而提升服务质量。爱岗敬业是每一位教师的基本职责,本着全心全意为教师,为学生服务的原则,无论是上级指示,还是日常的教学工作都要想方设法的及时完成。
2. 必须具有较强的统筹、沟通和协调能力。
教学秘书是最基层的教学管理人员,工作内容又多又杂。如每学期教材订购、课程安排、客座讲授讲座计划申报、兼职教师管理、教师调代课管理、组织教师教学竞赛、教师工作量的统计等,教学任务繁杂,要分清工作的主次关系,合理统筹好每个时间段的工作任务,做到有得有失。这就要求教学秘书在坚持原则的前提下,灵活而又机智、幽默地传递信息。教学管理工作需要协同所有教师才能完成。要充分考虑每个教师特点,分析各项事情的轻重缓急,综合各方面的情况,有条不紊地安排各项教学活动。综上所述教学秘书须具有较强的统筹、沟通和协调能力应有这种能力,才能推动系里工作顺利进行。
3. 具备与时俱进、改革创新的精神。
创新是时代的要求,是社会主义市场经济对社会各行各业提出的要求。教学管理也必须要改革创新,只有不断创新,才能有所发展。作为教学秘书,应该具有改革和创新的能力,经常关注职业教育相关的政策和措施以及社会对人才需求规格的信息。对想关信息材料综合分析整理后,向系领导汇报并提出教学管理的新建议。从而有效地获取最新的发展信息,给领导的决策提供科学的依据。例如:如何建立科学的教学质量监督保障措施?如何建立有效教学督导制度?如何改进现行的教学管理措施才能适应教学改革的需要?等等。只有不断改革创新,教学管理工作才能跟上教学改革的步伐,才能与时俱进,不断提高。
4. 要有良好的生理、心理素质。
作为一名高校的教学秘书,仅仅有较强的业务工作能力是不够的,我们更应该具有良好的心理素质,心理素质的好坏,心理承受能力的大小,直接影响着每工作状态。要在繁琐的教学管理工作中,保持平静的心态,并在此过程中不断地培养开朗豁达的性格。除了心理素质之外还得有良好的身体素质。古人常说,身体是革命的本钱,有了健康的身体,才能更好地完成自己的工作。
总结
当前,高职院校可以说是专业应用型人才培养的重要途径,对社会人才的输出起着非常重要的作用。因此,必须加强高职院校的教学管理,提高教学管理水平。而教学秘书是整个教学过程中的最基层的教学管理人员,在教学管理中起着重要作用,由于其工作具有鲜明的特点,这就要求教学秘书具备良好的综合素质。
参考文献
[1]教育部.教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见.教高[2012]4号,2012.
[2]徐东.教学秘书在高等教学管理中的作用及素质要求[J].山西财经大学学报(高等教育版),2005.8(3):58-60.
[3]董洁芳,邓椿.浅谈教学秘书在高校教学管理中的作用[J].教育研究·教研版,2013.07.
[4]王丽珍,杜永光.浅谈如何做好高校教学秘书工作[J].中国集体经济,2008-02.
销售每周工作总结1
通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:
一、职业素养
1、衣着言行每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种精致服务的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化服务的概念,又让我不断的将自己归零,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的`第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。今日事,今日毕,是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下,感觉最重要的还是一种工作的态度。要不断的自己归零,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!时间过的也很快,做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说,现在的做出的业绩不是很好,但是也是可以说的过去的,当然,更不会骄傲。虽然,刚刚接触这个职位,但是网络销售相信每个人都在做,只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧,QQ聊天交友,是把自己推销给陌生人,然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品,往往开始销售的是你自己。所以上周的工作主要是开始调整自己,毕竟工作职位不一样了,销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流,其实是一个很大的调整的,因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情,也不知道他的心理变化,所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字,以及速度的快慢,然后开始了解他的内心变化,是否对这个产品感兴趣,是不是购买。优秀的网络销售,是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态,调整好自己的情绪,积极面对这个工作带来的一切挑战。最近下了不少雨,也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始,接下来的工作更多挑战,更多面对。当然会有更多的收获。 绝大多数的业务员都有这样的错误观念:
1、误以为在办公室内做业务员工作总结,不但令人感到无聊。也侵占了不少你在外面推销的时间。
2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表,例如:访问日报表、访问表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录等,与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上,这些记录表有它的目的与价值。
从今天起,你必须牢记:各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值,对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言,这些活动记录表,更有难以顶替的价值。譬如,打算测验数种推销手段中的哪一种最有效,只要把使用各种推销手段的成果详加记录,就能实施有效的实验。又如,翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当,以及有没有对某些准顾客加强访问次数等。诸如此类的问题,都能从活动记录表中发掘出来。
销售每周工作总结2
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。咱们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着咱们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为咱们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,咱们的首要目标就是架起一坐连接咱们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的.心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到咱们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起咱们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起咱们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
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