帆船礼仪的基本知识

帆船礼仪的基本知识（精选9篇）

帆船礼仪的基本知识篇1

帆船是风、水、人、船四者完美结合，充满活力的运动。欣赏帆船比赛，看速度、看人、船与自然的配合情况。帆船是海上壮丽的风景线，然而驾帆船出海却是件非常需要体力的运动，它对船员在艰苦环境中的耐受力要求很高。因此，运动员耐力和意志品质的展示也是观看帆船比赛的一个重要方面。由于帆船竞赛是在自然条件下进行的，直接受到气象水文条件的影响。所以规定的竞赛轮次可能完不成;因此，帆船比赛没有绝对的纪录，只有最好成绩。

帆船比赛受项目特点所限，比赛场地一般离岸较远，所以观众在岸上很难看到比赛中的细节;即使自己有船也只能在划定的.比赛区域之外观看，而且每个级别都要比好几天才能分出胜负，所以到现场看比赛不妨当作一次海滨假日之旅。在蔚蓝的大海上，林立的桅帆在阳光的映照下，会让眼前的风景更加生动，而运动员驭风破浪的矫健身姿也会给人运动之美的愉悦享受。观众们可以很放松地在岸边看比赛，肉眼看不到的细节往往也可以通过场边的大屏幕来弥补。

本届奥运会，比赛场地设置将尽量靠近岸边。观看比赛时，观众可以带上国旗，当自己喜爱的队靠近时，可以放声呐喊为他们助威。

帆船礼仪的基本知识篇2

一、会议组织者:尊重所有与会者, 充分做好会议准备工作

(一) 会场的环境布置

会场的环境准备工作能为会议的成功举行预先营造出一种氛围。会场环境要与会议的精神、主题和谐一致, 会标、旗帜、会议名称横幅的悬挂、鲜花的摆放、主席台的布置 (包括台布的颜色) 、会议主席团成员座次的安排、礼宾人员的站位等等都要考虑周详、妥善安排。

(二) 会场的物质准备

会场的物质准备为会议的按时举行、顺利进行提供充分的物质保证。音响的试音、多媒体设备的调试、与供电部门的联系、与会人员签名卡的收发、材料的分发、摄影摄像的安排、茶水的供应、会场的保洁、安全保卫人员的分工等等, 都要精心安排, 确保会议顺利进行。如果与会者按时进了会场, 会议准备单位还在架梯子挂横幅、搬花卉运苗木、拉电线试音响、打电话找人, 那么, 它在众人心目中的公众形象就会受到一定的影响, 会议组织者的工作责任心和组织能力就有理由受到怀疑, 人们会觉得自己没有受到应有的尊重。会议组织者必须充分做好会场准备工作, 因为会场的环境布置首先会烘托出一种气氛, 会场的物质准备对会议能否顺利举行起着不可低估的作用。

二、就座主席台的领导:尊重台下所有的听众, 做遵守礼仪的楷模

在主席台就座的领导自然是全场关注的焦点, 台上的一颦一笑、一举一动都格外引人注目, 要在会场中做一个遵守礼仪的典范, 给听众留下一个彬彬有礼、器宇不凡、气质高雅的印象, 这就特别要求有意识地注意自己的仪表风度。

(一) 着装得体

领导的着装要重视国际通行的TOP原则, 即考虑时间 (Time) 、场合 (Occasion) 、地点 (Place) 三个原则。领导得体、庄重的着装既是对自己的尊重, 也是对台下与会人员的尊重, 同时还是赢得与会人员尊重的一个必要条件。

(二) 谈吐不俗

领导的发言应准备充分、有的放矢, 简明扼要、紧扣主题, 力戒东拉西扯、漫无边际、想到哪里说到哪里。有文稿时最好能基本脱稿, 作报告时两眼始终盯着稿子等于告诉听众“我在读秘书的文章”, 这无形中会削弱发言的分量, 也会影响领导的形象。

(三) 举止优雅

举止是无声的语言, 培根曾说:“优雅合适的动作美高于相貌的美, 这是美的精华。”所以, 在主席台就座的领导要以大方优雅的举止来塑造自身美好的形象, 要克服一些不良习惯, 注意一些容易忽视的礼仪。双臂交叉置于胸前、身子舒服地往椅子背上一靠会给人傲慢懒散的感觉, 始终低着头或眼睛只看前几排会给人拘谨的印象, 会议过程中朝台下某个脸熟的人微笑会让其他人莫名其妙, 不经意中的掏耳朵、抠鼻孔会让人觉得鄙俗, 不时地梳理头发也不太合时宜, 架着二郎腿把台布抖得波涛汹涌会让台下的人忍俊不禁, 对着话筒清嗓子显得对听众不够尊重, 手机来电时话筒发出的啸叫声会极大地影响听众的情绪, 翻到下一页时用手指蘸舌尖就是一不留神泄露了不良的卫生习惯。再如迟到、频繁地喝茶、不停地扭动身子等等, 凡此种种, 都应引起就座台上的领导注意。礼仪都是从细小处透露出来的, 只有注意在台上的一言一行、一举手一投足, 才能赢得台下观众发自内心的尊重。

三、听众:尊重主席台就座的领导和其他听众, 克服随心所欲的心态

(一) 手机的使用

信息时代, “全球通, 随时随地好沟通”确实给人们的工作和生活提供了极大的便利, 但同时也带来了不小的干扰。在会场上, 你不时地可以听到此伏彼起的具有个性化的手机响铃声、音乐声、奶声奶气的呼叫声, 以及回电话者那遮遮掩掩的窃窃私语、旁若无人的谈笑风生、毫无顾忌的大喊大叫。有些稍微自觉一些的会拿着手机走出会场, 但过于频繁的进出仍会给他人带来不便, 影响会议的正常进行。要提高会议的效率, 需要有一个好的会风, 需要广大与会者自觉遵守会场纪律, 从小事做起, 从文明使用手机做起。进入会场后, 可以将手机来电提示方式设置到“振动”、“静音”或“灯光”这些非常人性化的栏目, 这样, 既帮你解除了被迫关机的烦恼, 不会错过重要来电, 又不会因为不合时宜的铃声大作而影响他人, 影响自己的公众形象, 使会议能在文明状态中顺利进行。

(二) 吸烟的克制

“戒除陋习, 禁止吸烟”的提示牌在会场中几乎都能看到, 但大多是只能透过烟雾缭绕看着这块提示牌, 这让人感到烟味中还夹杂着一丝嘲讽的意味。乌烟瘴气的情形让被动吸烟的受害者如坐针毡、痛苦万分, 真想逃离现场。因为吸烟的队伍庞大, 受害者只能以捂鼻、皱眉、瞪眼以示无声的抗议, 至多也是以咳嗽来徒劳地自我防卫。双眼迷离、腾云驾雾、飘飘欲仙的烟民同胞对受害者的痛苦简直无法理解。开设“无烟会场”、提倡社会公德是被动吸烟者共同的心声。吸烟即是陋习, 确实该多作引导, 用他律与自律结合的方法, 使烟民们在公共场合特别是会场中能克制一些, 培养起讲社会公德的意识, 能设身处地替周围人的身心健康考虑, 使会议在空气清新的状态中愉快地进行。

(三) 谈话的杜绝

有时, 因为会议的时间太长, 或是有些人认为会议的内容对他来说不太重要, 或是主讲人的语言缺少吸引力, 大会中就开起了小会。更糟糕的是, 如果不及时进行调整控制, 台下的小会还具有很强的传染性, 会很快波及整个会场, 由最初几个人的有所顾忌的交头接耳演变成蔓延全场的无所顾忌的自由交谈, 会议完全失去控制。对会议组织者、主持者来说, 出现这种场面是很尴尬的, 至少说明组织不力。对与会者来说, 也是很不幸的, 因为这样的场面浪费了不少人的时间。现代社会生活节奏加快, 人们普遍感到忙, 有人就充分利用会议时间养神, 靠在软椅上安然进入梦乡, 更有甚者, 在会场中鼾声大作, 令周围的人惊讶万分, 之后, 传为笑谈。所以, 会场中需要台上台下相互理解、共同合作, 使会议在严肃的会风中文明高效地进行。

会场中司空见惯的一些有悖礼仪的现象, 确实需要引起我们深思。可以说, 每位男性都有绅士的基因, 每位女性都有淑女的细胞, 在会场这个特定的环境中, 礼仪的基因和细胞寻找着最佳的表现方式。人与人之间需要彼此尊重, 尊重他人方能赢得自尊, 懂得自尊才会尊重他人, 我们期待会场中洋溢着现代礼仪的芬芳。

参考文献

[1]何春晖, 彭波.现代社交礼仪[M].浙江大学出版社.1995年8月第1版.

[2]熊卫平.现代公关礼仪[M].高等教育出版社.2004年7月第1版.

帆船礼仪的基本知识篇3

海上F1结缘青岛

由于经过亚洲，本届比赛在沃尔沃环球帆船赛35年历史上第一次更改了航海路线——放弃了从南非到澳

洲到南美的南大洋路线，转而北上进入印度洋，然后再从中国南下横贯太平洋。选择中国青岛作为停靠站，让这次困难重重的比赛又创下世界帆船赛史上的两个纪录：从新加坡到青岛的赛段是帆船赛少有的反季（冬季）、逆风、逆流的比赛，低温、寒冷、潮湿对船和人都是一个严峻的考验；从青岛到里约热内卢的赛段长12300海里，40天不间断航行创造了帆船赛史上单段比赛最长的纪录。

在沃尔沃环球帆船赛CEO克努特·弗罗斯泰德看来，“让赛事组委会选择青岛的原因其实很简单”。无论从航海、帆船运动来说，还是从赞助商的利益来考虑，中国一站都是十分重要、不可忽略的。而中国青岛在举办完奥帆赛后，已经闻名世界。像沃尔沃环球帆船赛这样的顶级帆船赛事进入其中，自然是顺理成章的事。“最重要的是，在沃尔沃环球帆船赛选择进入时，政府和国家体育总局水上运动中心给予了非常必要的支持和帮助。双方都希望借助沃尔沃环球帆船赛推动大帆船运动在中国的发展。”

在沃尔沃环球帆船赛停靠青岛期间，青岛奥林匹克帆船中心不仅设立对公众开放的赛事村，还举行了丰富多彩的航海主题交流活动。作为青岛站承办方的青岛城投集团还与国家体育总局水上运动管理中心正式签订战略合作协议，将合作举办“青岛国际帆船周”活动，青岛奥林匹克帆船中心也会成为中国帆船运动培训中心。青岛城投集团副总经理卜笑华介绍：“今后每年八月，双方将在青岛奥林匹克帆船中心合作举办‘青岛国际帆船周’并共同举办一年一度的亚欧国际帆船邀请赛、‘市长杯’青岛·大连帆船拉力赛、全国470级帆船锦标赛和青岛海上舢板大赛等国内外帆船和水上运动赛事，我们还将积极申办2011年以后的国际性奥运级别和非奥运级别帆船赛事。”国家体育总局水上运动管理中心在青岛奥林匹克帆船中心挂牌成立了中国帆船运动培训中心，会举办一年一度的国际OP级帆船夏令营和全国帆船驾驶培训班，组织帆船运动生源和帆船爱好者到青岛培训，积极开发培训市场。

作为沃尔沃环球帆船赛历史上第一个中国停靠站的青岛，又一次借助世界顶级赛事蜚声国际，成为实至名归的“帆船之都”。通过承办2008年奥帆赛、沃尔沃环球帆船赛和克里伯环球帆船赛等国际赛事，让青岛推进帆船运动发展的步伐更快更扎实。

参赛帆船揭秘

“在无边的大海上，有时，我们看着彼此的船前行，既是竞争对手，又是抵抗孤单的朋友。”puma队的船长Ken Read坦然地笑着。看着波澜壮阔的海面上升起或落下的太阳，和世界最顶尖的帆船高手并肩为着同一个崇高的目标而前行——这是英雄们有关沃尔沃环球帆船赛的经历，但并非全部。在这惊心动魄的比赛中，他们遭遇暴风、骤雨、冰山、浮冰、暗流、烈日和各种不可预见的险情，以及精神、体力上的透支——都是令局外人无法想像的。他们有着征服大自然极限挑战的魄力和勇气，但惟一可以依赖的，只有这条船。

在进入船舱之前，puma队的船长Ken Read再三嘱咐，这下面全部都是“秘密”，船舱不仅是船员们吃喝拉撒睡的地方，最精密的航海设备、最核心的帆船部件也在其中。真正下到这个用碳纤维制造的庞然大物里，却让人大吃一惊：甲板下狭窄而又潮湿，伸手不见五指，只能通过戴在头上的小型探照灯来照明；狭窄过道的一边是船长和导航员用来观测天气和地图等情况的电子设备；媒体船员的狭小工作台上放着传输设备；用长方形的管架和网状织物组成的吊床没有床垫，它们尽量贴近甲板的下方以抵消横斜角，这样可以平躺并避免掉下床。“因为吃、睡、修补帆的时间都算在船员休息的4个小时里，加上难以形容的震耳欲聋的声音和猛烈的晃动，实际上我们想睡3个小时都难。”船长无奈地耸耸肩。像睡眠一样考验着勇士们的还有饮食。航行中的饮用水都是通过专用仪器淡化的海水——即使是这样，水仍然很宝贵，“我们吃的是用淡化水冲泡的‘太空食品’，虽然有意大利面等多种口味，但几乎都是糊状的。” “厨房”里虽然有可以倾斜摆动的炉灶，但它主要用来煮沸淡化水，烹煮食物在航行中是“奢侈”的事。最豪华的设施——狭小的厕所被一个简易马桶占满了，为了减轻船身重量，只用一块防水布帘当门。

在沃尔沃环球帆船赛中，每一名船员都接受着来自外界和自我的双重挑战。在极限的挑战下，他们将征服大自然、超越自我的运动精神和回归自然、享受生命的乐观态度融合在这难忘的旅程中。

链接：

关于2008—2009沃尔沃环球帆船赛

参加2008—2009沃尔沃环球帆船赛的8支船队于2008年10月从西班牙阿利坎特出发，航行37，000海里，最终到达俄罗斯圣彼得堡。比赛过程中，船队将穿过世界上最危险的海域，经停包括开普敦、科钦、新加坡、青岛、里约热内卢、波士顿、高威, 哥德堡和斯德哥尔摩在内的港口城市。一路上的10个赛段中，他们或要经过纬度变化不大、天气几乎一成不变的航程；或要不停地从一个气候带进入另一个气候带——天气的复杂性使得气候带处在不断变化中，因此他们还需要找寻适当的时间和出入点；他们要在南大洋及横跨大西洋时感受各种风暴的威力；通过赤道无风带时，也许轻而易举——更有可能困难重重……还有7场在各停靠港口进行的港内赛等着他们。

关于参赛船只

参加沃尔沃环球帆船赛的各支船队，由岸上团队和海上团队两部分组成。前者主要负责大帆船停靠后的船体修补和船员补给，后者由船长、导航员等10船员和1名媒体船员共11人完成海上航行任务：船长和导航员大多时间坐在舱内根据显示屏上的各种信息做出航行判断，他们也常去查看甲板上的情况；8名船员被分成两组每4小时轮班一次，虽然每个人都有具体分工，但他们必须掌握全面的技术，只有这样才能在突发情况中顺利顶替队友进行工作；媒体船员被限制参与船上任何航海操作，他的工作就是在船上记录航行中发生的故事，他配有摄像机、照相机和手提电脑，有特定的任务——像战地记者一样录像、写稿、抓拍精彩镜头和采访船员，并将这些素材全部传回赛事总部。

For the VOLVO Ocean Race 2008/2009, choosing Qingdao as the stop, in additon to some difficulties, created two new records in world sailing race history: First, the leg from Singapore to Qingdao was a rare race held in the anti-season (winter), with adverse winds and advers currents. So the low temperatures, the cold and the damp were a firece test for both the sailboats and the sailors. Second, the leg between Qingdao and Rio de Janeiro stretches a distance of 12,300 sea miles. So the 40 days of continuous sailing will create the longest distance record for a single leg race in the sailing race history.

Knut Frostad, CEO of Volvo Ocean Race, was quoted as saying, "The reason why the Race Orgainzation Committee chose Qingdao was very simple." In terms of navigation, sailing sports and the interest of the sponsors, the China leg is very important. Qingdao is famous worldwide for hosting the Olympic Sailing Competition. Therefore, it is an inevitable choice for a top sailing race such as the Volvo Ocean Race to enter Qingdao. "The most important thing is that the governemnt and the Aquatic Sports Center of the General Administration of Sport of China have provided the necessary support and help. Both sides hope that the Volvo Ocean Race will promote the development of sailing in China." When the Volvo Ocean Race stoped in Qingdao, Qingdao Chengtou Group and the Aquatic Sports Center of the General Administration of Sport of China signed an agreement on strategic cooperation. They will jointy host the ""Qingao International Sailboat Week." And Qingdao Olympic Sailing Center will become China's Sailing Sport Traing Center.

礼貌礼仪的基本知识篇4

备受重视的个人形象:

1、每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品味。

2、每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。

3、每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。

4、每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。

5、每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象。

镜铭:

面必净，发必理，衣必整，钮必结;头容正，肩容平，胸容阔，背容直;颜色忌傲、忌燥、忌怠，气象宜静、宜庄、宜和。

着装的“TPO”原则:

Time(时间)、Place(地点)、Occasion(仪式);六合(合身、合意、合时、合礼、合俗、合规).

艾伯特梅拉比公式:

一个信息的传递由以下因素组成:7%语言(有具体信息含义的有声语言)+38%语音(语调、音频、语速、语气等)+55%表情(面部各器官的动作和身体姿态等).

四语:否定语、斗气语、烦躁语、蔑视语

十一字：请、您、您好、谢谢、对不起、再见

接、打电话程序1

1接听电话

电话铃响，立即去接，一般铃响不应超过三次

2拨打电话

预先将电话内容整理好，避免临时回忆浪费时间或遗漏，确认电话号码，拨通电话

接、打电话程序2

1接听电话

致以简单问候，如“早上好”或“您好”语气柔和亲切

2拨打电话

待对方拿起电话，简单问候后，以同样的问候语回复对方

接、打电话程序3

1接听电话

自报部门名称或个人名称

2拨打电话

作自我介绍

接、打电话程序4

1接听电话

认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人

2拨打电话

使用敬语，说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人

接、打电话程序5

1接听电话

如果对方是通知或询问某事，应按对方要求逐条记录，并复述或回答给对方听

2拨打电话

按照事先准备逐条简述电话内容

接、打电话程序6

1接听电话

记录或问清对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名并对对方打来电话表示感谢。

2拨打电话

确认对方是否明白或是否记录清楚并致谢

接、打电话程序7

使用再见语，等对方放下电话后，自己再轻轻放下电话

着装的注意事项

①着衣要注意整体美。只有美而得体的，才会符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不能与正视礼服相配。穿西服一定要配颜色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。

②正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、紧身裤等，内衣(背心、衬裙、袜口等)千万不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1-2寸为宜。

③公共场合只穿内衣是非常失礼的。睡衣只适宜在卧室穿着;在家里或宾馆内接待来宾和客人时，也不得光脚或只穿内衣、睡衣、短裤。

④参加社交活动，进入室内场所，均应摘帽，脱掉大衣、风雨衣等。男子任何时候在室内不得戴帽子和手套。室内一般忌戴墨镜，在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应戴墨镜。有眼病需戴有色眼镜时，应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。

饮食礼仪：

中餐上菜程序

中餐的出菜顺序通常是开胃菜，然后是主菜，最后是点心。

开胃菜通常是四种冷盘组成的大拼盘。有时种类可多达十种。最具代表性的是凉拌海蜇皮、皮蛋等。有时冷盘之后，接着出四种热盘。常见的是炒虾、炒鸡肉等。不过，热盘多半被省略。

主菜紧接在开胃菜之后，又称为大件、大菜。如菜单上注明有“八大件”，表示共有八道主菜。主菜的道数通常是四、六、八等的偶数。在豪华的餐宴上，主菜有时多达十六或三十二道，普通为六道至十二道。菜肴使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。其出菜顺序多以口味清淡和浓腻交互搭配，或干烧、汤类交配列为原则。最后通常以汤作为结束。

点心指主菜结束后所供应的.甜点，如馅饼、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后则是水果。

每个座位前都摆有筷子、汤匙、取菜盘子、调味盘、汤碗、茶杯、酒杯等。有时也会备有放置骨头的器皿或餐巾。

作为主人，如何安排座位;作为客人，也需要了解自己的座次。自古至今，饮食的座次安排都有一定的规矩。

入席后礼仪

入席前，主人或招待人员应礼貌性的亲自递烟倒茶。入席时主人事先就要有计划地分配坐席，分别招呼客人入席，以免临时紧张，乱作一团。

上菜之前，主人先要向同桌的客人敬酒，照例说一句感谢光临的话，以后每道菜来时，也要举杯邀饮，然后请客人“起筷”。在大规模的中式宴会中，有时会多至数十席的，主人要带主要亲人到每桌去敬酒，要估计大约需要的时间。在适当的时候，到每桌去敬酒，遍见每位客人，并一一致意。

散后、主人便要回到门口，等待客人离去。道别的形式，可以一一握手送行。在规模较大的宴会中，送客是到此为止。若三两桌的小型宴会，主人对某些来宾，如长辈、路远的稀客，还有送一程的必要，或者给他们雇车，以表示自己的情意。

用餐礼仪

开始用餐，要讲究文明礼貌，一般应注意以下几点：

让长辈先动碗筷用餐;吃饭时，端起碗，大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭，易压迫胃部，影响消化;夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，忌从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去;闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求;口含食物，最好不要与别人交谈，开玩笑要有节制，以免口中食物喷出来，或者呛入气管，造成危险;吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上;如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转。吃饭过程中，要尽量自己添饭，并能主动给长辈添饭、夹菜;吃饭时要精神集中。

宴饮将近结束，主人不能先吃完而撇下客人，要等客人食毕才停止进食。如果主人进食未毕，“客不虚口”，虚口指以酒浆荡口，使清洁安食。主人尚在进食而客自虚口，便是不恭。

文明礼貌用语30句

一、十字文明用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

二、接听电话用语

1、您好!这里是×××单位×××股(室)，请问您找×谁?

2、我就是，请问您是哪位?......请讲.

3、请问您有什么事?

4、您放心，我会尽力好这件事。

5、不用谢，这是我们应该做的。

6、×××同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)

7、对不起，这项业务请您向×××股(室)咨询，他们的电话号码是......。(×××同志不是这个电话号码，他(她)的电话号码是......)

8、您打错号码了，我是×××单位×××股(室)，......没关系。

9、再见!

三、打电话用语

10、您好!请问您是×××单位×××股(室)吗?

11、我是×××单位×××股(室)×××，请问怎样称呼您?

12、请帮我找×××同志好吗。

13、对不起，我打错电话了。

四、接待来客用语

14、请进!

15、您好!同志您是......?

16、请问您找谁?

17、他(她)不在，请问有事需要转告吗?

18、×××单位(或×××同志)在×楼，我带您去(或指明地点)。

19、对不起，让您久等了。

20、请坐(请喝茶)。

21、我就是，请问有事需要办理吗?

22、请稍等，我马上为您尽快办理。

23、您反映的情况，我们尽快办理。

24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗?

(以上第23—24句同样适合接听电话)

25、不用谢，请慢走!

五、到单位办事用语

26、对不起，打扰您一下。

27、请问×××股(室)在那间房?

28、请问×××同志在吗?

29、非常感谢您(麻烦您了)。

教师的基本礼仪知识篇5

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的.影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的言谈：

教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，导致影响教学效果。

(4)洪课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

2、教师的行为举止：

一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你有学生心目中的形象。

(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体

语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

3、与学生谈话：

(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

基本的商务礼仪知识篇6

A. 交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”

2. 片使用中的三不准是指( ABD )

A. 名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。

C. 不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。

3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC )

A. 主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

4. 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B )

A. 先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在;

C. 先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容, 待同事回来后告诉他处理。

5. 商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD )

A. 商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;

C. 商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。

D. 商用名片通常只能提供三种联络方式 . 联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;

6. 以下属于电话形象要素的有( ABCD )

A. 通话内容:语言、信息等内容; B举止表现:神态、语气、态度、动作等等; C. 通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系; D.公务性问题。

7. 电话通话过程中,以下说法正确的有( ABC )

A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话; B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;

C. 为了尊重对方,不边看资料边打电话; D.以上说法都不正确。

8. 在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指 ( ABCD )

A. 星期一早上 10:00以前的时段; B.周末的 16:00以后时段;

C. 对方休假时段; D.平常 22:00-6:00这个时段。

基尔——帆船之都篇7

一、今日基尔

基尔是德国北部港口城市, 位于基尔运河东口, 距入海口11 公里, 面积118.65 平方公里, 人口23.9 万人 (2013 年) 。随着基尔运河的开凿, 经济迅速发展, 逐渐成为国内的铁路枢纽和渔业基地。基尔的工业以造船和机械制造为主, 造船业仅次于汉堡。此外, 主要行业还有海洋经济和海洋科技、生物技术和医疗科技、新能源、物流及机械制造等。基尔是一个环境优美、绿树成荫的美丽城市, 也是著名的旅游城市, 每年6 月的基尔周 (帆船周) 吸引了大量的游客。

史书上介绍基尔是海军基地, 而且自19 世纪60 年代以来一直是德国主要的海军基地。去之前, 我们还幻想一定会看到好多现代化的军舰;去后虽看到了军舰, 但给我留下印象最深的还是基尔的帆船和游艇。游艇是当今富人的象征, 这也就是说基尔是一座富裕型的小城, 人们过着休闲的慢生活。据介绍, 基尔是石荷州首府 (石勒苏益格- 荷尔斯泰因州, 是德国16个州之一) , 建有250 个运动艇港口和约23 000 个泊位。

基尔在历史上是一座老城, 1242 年建市, 但是现在的基尔已很难见到当年老城的影子。因为基尔在第二次世界大战期间是德军的军事基地, 受到盟军的猛烈轰炸, 城市建筑被严重摧毁;战后重建时由于未能找到原来的设计图纸, 因而很可惜地无缘完全恢复城市的原貌。欧洲很多在二战时被毁的城市, 战后都是遵循原来的图纸重建;基尔是一个例外, 是一座战后重新规划的城市, 不论是民居还是政府机关、医院和学校, 大多是现代建筑。

二、两届奥运会赛艇地

1936 年第11 届夏季奥运会和1972 年第20 届夏季奥运会, 分别在柏林和慕尼黑举行, 而赛艇项目都是在基尔举行的。直到现在, 基尔湾依然是德国国家队测试赛艇的场所。基尔被誉为“帆船之都”, 且拥有悠久的历史。一则是历史之名;二则是帆船的数量;三则是行驶帆船的环境。基尔“帆船周”更是享誉全球, 被誉为北欧最盛大的夏季节日。说是“帆船周”, 其实不是一周的时间, 而是10 天赛事。“帆船周”国际帆船赛是世界上规模最大的帆船赛事之一, 享誉全球, 有100 多艘来自世界各地的帆船来参加比赛, 其中不乏造型美观、设计新颖的帆船。受帆船赛的影响, 基尔民间的私人帆船和游艇俱乐部也越来越多, 所以, “看帆船到基尔”真是名不虚传。帆船在基尔拥有雄厚的基础, 基尔目前有数万艘游艇, “帆船周”期间有容纳130 万游客的接待能力, 其中大多数游客是为帆船而来。每年帆船旅游收入达7.5 亿欧元, 已成为当地重要的支柱产业。

三、海洋文化和活动在不断延伸

帆船速度的拼搏并不是“帆船周”活动的唯一内容, 其中大约有100 条大型传统帆船将参加在“帆船周”第二个星期六举行的游行, 高桅横帆船游行是整个活动的高潮之一。

帆船和水上旅游业在这个地区具有特别重要的意义。基尔的市民还以音乐、舞蹈、戏剧和帆船运动共同欢庆欧洲北部最大的夏日派对。观众们可以免费欣赏到几乎不间断的文艺演出。传统项目是在露天舞台举行的各种轻松愉快的活动, 在16 个专业的大舞台上还有著名的音乐家、歌星和艺人的表演。在“帆船周”期间, 整个城内变身为“无车”的节日现场, 1 000 多种活动牢牢吸引着来自世界各地的客人。除露天音乐会、小型歌舞和戏剧表演外, 倾情奉上的还有各大洲的美味佳肴。但“帆船周”的核心内容永远是帆船运动——这也是世界各地的帆船爱好者们在此齐聚一堂的原因。

钟勇：玩帆船的商人篇8

“只做喜欢的,不怕冷门”

从成都体院武术专业毕业后,钟勇的第一份工作是在一家名人俱乐部做保安主管。回忆起这段经历,钟勇笑着说:“这么多年来,我身边的朋友一直为我的职业选择感到惊讶,刚毕业时,我放着稳定的教师工作不做,挑冷门去做保安,等到终于在俱乐部精英圈子中积累了一些人脉资源后,我又转行做起了高尔夫。”凭藉着自己的学历和肯闯的劲头,在进入俱乐部之后不久,他就从保安升到了俱乐部主管。正当事业有些起色时,天生爱闯荡的钟勇,又觉得这样的环境太舒适了,容易失去斗志。因此,跳槽到了一家高尔夫球会做市场主管。来到高尔夫球会后,钟勇发现来打高尔夫的人都是以前常去俱乐部的顾客,这很让他惊讶。“当时在高尔夫球会做市场主管,主要是拉人入会赚佣金,可眼看着来打高尔夫的人,都是原先我工作时认识的人,我就懊悔,如果我早来几年,说不定这些人都是我拉来的。”钟勇现在想起仍然有点遗憾。但他坦言,也正是这件事,令他感到了人脉的重要性。

而也是因为身边的这些人脉,1998年,钟勇因为一帮经常玩游艇的朋友,踏入了游艇行业。其后,又改玩无动力帆船,并与大家合伙买帆船,创办了浪骑游艇会。

1997年由于受到金融风暴的影响,高尔夫行业处于最低迷状态的时候,钟勇想都没想就投入了这个陌生的行业;而在国内帆船行业众多“先驱”相继倒下的时候,钟勇又跳出了自己原有的生活轨道,开始接触这个新兴并且陌生的行业。对于这些在外人看来很“离奇”的职业选择,钟勇说:“我只做喜欢的事,无论是否是冷门。其实,越是不被人关注的事情,越有可能存在商机。对于还没有形成的市场,只要按照市场需求,采用一种不犯错误的经营方式经营,就非常有可能成功。而且,我认为只要能够制造一个市场,并满足这个市场的需求,生意自然而然就会成功。因为市场是不会出现问题的,如果出现问题,也是人的问题。”

事业转折点

——中国杯帆船赛的启航

2005 年2月,对于钟勇来说,是事业上一个重要的转折点,同时也是他人生中一个值得纪念的日子。在他的策划下,中国首只帆船队历时6 个月的时间,完成了中国人首次洲际航海活动的壮举,不仅让国内更多人了解了帆船这项运动,也让国外更多人开始对中国的帆船运动刮目相看。

2005年,已经有过一次环球帆船航行经历的钟勇,和他的几个好友,一起参加了传统的亚洲帆船赛事“泰王杯”。玩得尽兴的他们突发奇想,中国大陆一直没有一个自己的帆船品牌赛事,何不创办一个“中国杯”呢?“当时创办‘中国杯’其实是水到渠成的,当时我与几个朋友已经玩了几年帆船,也有了自己的帆船俱乐部。对于一个赛事而言,最重要的两个因素,一是投资基地,二是国内玩家和观众,已经全部具备。我们有自己的游艇会,也有多年一起玩帆船的朋友。于是,打造中国自己的帆船赛的梦想就这样产生了。”钟勇说,随后,他们将自己的想法传递给国家体育总局和中国帆船帆板协会以及当地政府时,受到了所有人的支持,经过了几个月的运筹和申报,中国大陆首个自主帆船赛事品牌——“中国杯”应运而生。而钟勇及几个朋友则作为赛事投资方和运作方,开始进行赛事的推广。

由于是采用新生的产业运作模式运作大规模的帆船赛事,完全没有可以借鉴的经验,在首届中国杯前后9个月的筹备过程中,可以说是品尽了酸甜苦辣,但好在这项赛事从开始就有一个好的起点。

“作为第一个产生于本土、立足于世界的高端帆船赛事,中国杯采用符合国际规范级别的大型帆船,严格遵循国际帆船联合会2004-2008竞赛规则,并聘请了多位具有国际帆联认证的国际级裁判执法。而与以往国际帆船赛事不同的每个级别领取不同奖杯的情况,也进行了调整,中国杯帆船赛将设置一个总冠军奖杯,颁发给综合分数最高的船队,该成绩以各部分成绩乘以综合系数算出。而中国杯的第二大特点是,设立了统一组别。组织方特意从法国采购了10艘博纳多FIRST40.7赛船,这十艘赛船作为统一设计组别的赛船,具备了以下统一性:统一的装修、统一的安装方式、统一的配制、统一的帆、统一的人数,这些是为了能够体现竞技的公平性……”这是首届中国杯帆船赛新闻发布会上钟勇对中国杯赛事特点的一段介绍,也是中国杯可以成功的原因。

钟勇透露,在首届中国杯开赛之前,他们吸收了风险投资商的资金,并做好了3年共投入5000万美元的准备。有很多人问,这种烧钱的运动和赛事,一下投入过多,如果做不起来怎么办?但事实证明,尽管首届中国杯赛投入5000万人民币,到第二届投入资金翻番,中国杯目前的品牌资产,据相关评估机构计算,已经超过1亿。而赛事在世界范围影响力也越来越大,有更多国籍地区的选手报名参赛。

谈到当初创办赛事时周围人的担心,对比现在的发展现状,钟勇笑说:“中国杯的成功,应该是国内所有高端冷门赛事营销的一个典型例子,它的成功很大程度上得益于经营模式的成功,简单说就是政府搭台、百姓唱戏。”

钟勇介绍,早在开始创办中国杯之前,他们就已经料到了这项赛事推进的困难。因为大帆船运动属于冷门的竞技运动,只靠个人投资方的能力,没有办法将赛事推上台面,再加上赛事关于整个深圳地区的发展,必须依靠相关机构才能成功。“做竞技赛事,筹集资金现在看来不是最难的事,赛事发展的关键是需要相关机构的扶持,”钟勇坦言:“帆船运动并非奥运项目,因此宣传起来,有一定困难,再加上自己本身缺乏系统的组织赛事的经验,如果赛事要发展,必须坚定与相关机构合作。于是,我们不断与国家体育总局水上运动管理中心和中国帆船帆板运动协会进行协商,我们通过中国杯赛对城市品牌推广的作用,和锻炼城市承办赛事的组织能力等各方面,希望相关部门可以扶持这项赛事。终于,我们达成了一个合作模式,即政府出面扶持,提供赛事所需的设施,我们作为投资方,来运作赛事。”

对于钟勇而言,发掘出“中国杯”独特的经营模式,是大帆船赛能够发展到今天的最重要原因。他说针对赛事的市场特点,选择相应合适的开发经营模式,是他从事“中国杯”以来,得到的最大收获。

高端赛事赞助体系的建立

钟勇透露,早在开始投资前,他们就已经拟定计划,今后的投资要随着赛事的进度和需要走,而并没有作出具体的打算。但他也表示,大帆船这个在外人看来很“烧钱”的赛事,如果能够充分运用好市场杠杆,在以后的赛事中,并不需要太多投入。“就像我们从法国买回来的帆船,往往在比赛前就能找到二手买家,我们仅卖帆船就能获得盈利,更不用说在中国杯期间所获得的帆船冠名权、使用权和广告等商业回报的盈利”。钟勇说,他这样说是为了证明中国杯发展到现在,已经是一个系统化的高端赛事,已经拥有了自己的盈利。其中,可以媲美奥运会、美洲杯等大型赛事的赞助系统和平台,是中国杯在这几年发展中,获得的最大成就,也是中国冷门高端赛事市场运作的一个成功经验。

目前,中国杯帆船赛设有不同赞助级别,包括全球战略伙伴、高级赞助商、活动赞助商和官方供应商等。不同级别的赞助商享有不同的权利。而根据级别不同,各赞助商可能享有的权利包括:使用中国杯统一设计的Beneteau First 40.7帆船标志、场地和帆船品牌;在国际帆船赛及其他相关活动,如名人高尔夫邀请赛、时装秀、开幕式和闭幕式上,享受贵宾待遇。而这些相关活动,也都有各自专门的赞助商负责运作。

当谈到中国杯的盈利模式时,钟勇首先提到了上面的赞助规则,紧接着他又谈到了从创办中国杯赛事到现在,在盈利角度上,自己心理上的转变。对他来说,刚创办赛事时,投入的资金不知道多久能收回来,当时希望有越多投资方越多回报越好。但中国杯发展到今天,无论是他还是其他合伙人的目光都从短期盈利上,转变到了打造一个高端赛事平台这样一个长期盈利模式上。钟勇表示希望能够用5年至10年的时间,把中国杯打造成世界品牌赛事,并通过成功运作赛事赞助体系,为希望进军海外市场的中国企业和计划进入中国市场的外国企业提供一个宣传的机会。“中国杯的赛事赞助体系是经过长期研究和论证建立起来的,从商业角度说,前面中国杯确实有过亏损,但接下来我们要做品牌,因为品牌是无形资产。并且,我们也在努力将赛事运作得更好,提升赛事的影响力,这样有更多筹码和赞助商谈判。”

打造帆船蓝色产业链

“有了赞助商的投入,我们目前看中的不仅是中国杯,更是背后的帆船产业链,”钟勇直言不讳地说:“产业链上游的造船,基地的建设和经营,游艇展览,船体的租赁、培训、维修、保养等都有利润空间。我们现在的当务之急就是要建立自己的基地,一旦有了基地,中国杯就可以开始贯通整个产业链上下游的业务,从而产生收益。”

“我认为玩的最高境界就是能赚到钱,玩出一个产业来。”钟勇信心百倍地说。的确,正如他所说,钟勇身边的每个朋友都承认他是一个典型的玩家,但与别人不同的是,他不仅仅是喜欢这项运动,他还能敏锐地在这项运动中看到商机。经过多年的高端及体育营销的历练,钟勇已然成为策划帆船赛事的资深专业人士。但他仍然认为“喜欢玩是出于自己的爱好,但最重要的是,在玩的同时能赚到钱”。

在第二届中国杯帆船赛上,钟勇及其他合伙人就做了大胆的尝试。慈善拍卖、艺术品空间派对、艺术展,甚至帆船衍生品的开发,这些活动的成功举办不仅让更多市民参与到高端的帆船赛事,更提升了赛事的影响力。就连中国杯投入巨资购买的法国赛船,也在赛后变成了一个巨大的资源,钟勇等人计划利用这一资源,推出细致的帆船体验产品,借这个体验产品向全社会广泛推动帆船为载体的休闲、高端、健康、富有探索精神的生活方式。钟勇透露,目前,也有越来越多的国际造船企业对中国杯所在地深圳的船艇产业产生了浓厚的兴趣。他说,他们希望借着这一良好发展势头,通过与一些造船企业的深层合作,在今后5年至10年,将中国杯帆船赛打造成为一条船艇的产业链,从船艇赛的设计、制造,到船艇基地俱乐部的建设,再到举办大型的国际帆船赛和游艇展览。

而谈到中国首个“帆船航海培训计划”,钟勇表示,这个计划是中国杯帆船赛组委会打造船艇产业链的一个重要环节。“帆船运动一向给公众以高端运动的印象,与公众缺乏近距离的沟通,无论是参与者还是观众群均属小众。此次推出的大帆船全民培训活动是中国首个帆船航海培训计划,我们希望借此扩大帆船运动的群众基础,加快普及和发展帆船运动的步伐。这样,中国杯才会有更多观众,才能为打造产业链的工作计划,打下基础。”钟勇说。

幼儿园礼貌礼仪的基本知识篇9

1.培养耐心：让孩子学会耐心，有助于他应付各种需要等待的情况，比如幼儿园排队领点心或在公园轮流玩秋千。家里的饭桌是教育的好场所，你可以在分点心时对他说：“等你爸爸和奶奶拿到后，才能轮到你。”当孩子插嘴时，你应该轻轻提醒他，应该等别人说完后再说话。当然别忘了告诉孩子在某些特殊情况下是可以插嘴的，比如想上厕所、身体不舒服或求援时。

2.说“对不起”：对这个年纪的孩子来说，学会道歉十分重要。让他明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉。你可以这样引导孩子：“记得上次小明弄倒了你的积木，你有多难过吗?现在，你弄坏了他的玩具，如果你说声‘对不起’，小明就不会那么难过了。”

3.学会“叫人”：孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了，家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚，遇见熟人时，家长应及时让孩子问候：“小兵，向王叔叔问好。”

4.学餐桌礼仪：应把重点放在基本原则上，不要强迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

5.首先，教孩子正确的坐姿，不要歪着、侧着坐。给他一张舒适的儿童椅子、适合小手用的餐具。当孩子真正有了参与感时，他会努力学着像大人一样吃饭的。

6.其次，得让孩子明白，吃饭时不能吹牛奶泡泡、不能用鸡翅膀“搭积木”--告诉他，饭桌不是玩耍的地方，他不能影响别人吃饭。

7.最后，教会孩子如何拒绝不喜欢的食物。较好的做法是：故意给他一种他不爱吃的东西，引导他正确说出：“不，谢谢。”让他明白吵闹和做鬼脸是不礼貌的行为。提醒孩子享受美食后要感谢烧饭的人。许多孩子不喜欢长时间安静地坐着，不妨让他们在得到家长同意后中途离开。

8.学会感谢：收到礼物是件开心的事，但孩子常忘了道谢。如果你的.孩子当着送礼人的面拆开礼盒，该提醒他说谢谢。如果礼物不是当面给的，家长可以和孩子一起挑一张美丽的卡片--学龄前儿童还不会写字，可以引导他在卡片上画画并签上名字。

9.尊敬长辈(称呼长辈必须用尊称、听从教导、体贴长辈、回家和离家的时候打招呼、有长辈陪伴身边时应请长辈先行、帮助爸妈做力所能及的事、如何对待成人的错误……)

10.行为习惯(说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费、和他人和谐相处、要和家长在一起、如何排解不良情绪……)

11.客人来访(引进门、邀入座、敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢、接待小客人……)

12.拜访作客(先约定、准时到、不乱摸乱动、上门拜访或慰问病人要带礼物……)

13.入园离园礼仪(主动和老师、幼儿、家长问好、道再见)