8、文明建设总结

8、文明建设总结（精选10篇）

8、文明建设总结 篇1

09年以来，柘城供电公司在上级党委政府的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，围绕企业的各项生产经营和服务工作，按照省市县文明办的指示精神一丝不苟抓文明单位创建工作，始终把文明建设摆在突出位臵。加强领导，健全规章，强化执行，狠抓落实，使全公司文明建设得到了持续健康发展。

公司省级文明单位于2002年挂牌以来，多次顺利通过上级领导的检查复验。今年以来，公司严格按照文明创建的程序和要求，认真开展工作，通过一年来全体员工的共同努力，文明创建工作取得了突出的成绩，总结如下：

一、加强党委班子自身建设，加大文明创建力度

在文明单位创建工作中，我们始终把组织领导放在首位。为强化党委班子的组织能力，公司党政班子始终坚持党委会议制度、党委议事制度、领导干部双重生活会制度和中心组学习制度。认真开展了方针政策、政治理论、文明知识、创建标准及廉政勤政的学习教育活动。全面提高党委班子的两大文明意识和业务技术素养，不断改进工作作风、思想作风，用自身的修养和行为，自觉维护企业的形象，为广大员工带好头，增强了党委的凝聚力、战斗力、号召力，使之在员工面前有发言权，赢得了广大职工对班子的信赖和拥护，成为带领企业文明创建的坚强核心和坚固堡垒。为推动文明单位建设不断深入，取得实效，公司党委始终坚持把文明单位创建摆在重要议事日程。年初分别召开党委班子专题会和文明创建领导小组成员专题会，安排和部署近一个阶段的创建工作，使全体员工做到文明创建目的明确，过程详尽，计划周全，措施具体，各有分工。一是坚持实施“一把手工程”，形成了总经理、党委书记挂帅，主管领导具体负责，各部门行政、支部正职具体落实，党政工团齐抓共管的文明建设领导体系。并设臵了文明单位创建办公室，形成了“一岗双责”、“双向参与共同负责”的工作机制，建立完善了文明单位创建工作制度、管理办法和考核管理体系。二是组织员工学习有关文明单位创建的文件、会议精神和文明单位评选标准管理条例、规定，不断强化全员创建意识；三是结合实际制定了文明创建规划，将保持省级文明单位荣誉、争创国网公司系统文明单位等纳入总体目标，每年公司都深入广泛地开展了文明员工、文明部室、文明家庭的创建活动，切实做到了文明创建计划周密、目标明确、措施具体、责任落实，有力促进了文明单位创建的健康开展。

二、从员工思想教育入手，培育良好的道德风尚

一年来，公司党委结合实际工作，先后下发了《党委工作意见》和《加强企业员工思想政治教育的通知》，调动起广大员工和党员干部在文明创建中的积极性和主动性。认真开展了学习郑培民、任长霞等同志的先进事迹活动；开展了“两个务必”学习教育活动、开展了科学发展观、党章、社会主义荣辱观教育活动。在每月的日常工作中，公司还紧密结合形势，大力加强思想政治教育工作。

1、健全了政治学习日制度，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和社会主义、爱国主义、集体主义教育，注重引导员工树立起正确的世界观、人生观、价值观和理想信念，正确对待公与私、奉献与报酬的关系，充分调动公司上下完成各项工作目标的积极性、主动性和创造性，坚定广大员工建设“一强三优”现代电力公司的决心和信心。

2、着力推进《公民道德建设实施纲要》、《国家电网公司员工道德规范》的落实。组织开展“三讲一树”（讲文明、讲科学、讲卫生、树新风）、“三德“（社会公德、家庭美德、职业道德）教育、“双百”（公民道德进百家、诚实守信百人行）活动，并结合实际制定了《柘城县供电公司职业道德行为规范》等。通过开展多种形式的群众性文明创建活动，使全体员工的整体素质明显提高。

三、从优质服务着手，打造行业靓丽形象

围绕“常态运行、首问负责、全员营销、品牌服务”的方针，按照国网公司“三个十条”的要求，坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的宗旨。一是深入开展了国网公司“三个十条”的宣传教育活动，强化服务意识和服务能力，在全体员工中树立了形象是效益、服务是效益、质量是效益的意识。二是定期组织召开客户关系委员会和客户监督员会议，广泛征求社会各界对电力行业的意见和建议。强化大宗用户跟踪服务、特殊服务、扶贫服务、24小时便民服务和抢修服务等举措，努力提高服务质量，推动了优质服务制度化、规范化进程。三是充分认识科技创新、服务创新的重要推动作用，加大了技术投资，新调整了95598坐席服务人员，新上了乡所VPN光纤建设项目。四是强化农村用电管理，开展营业普查，规范用电秩序，落实国家电价政策，实行电费邮政储蓄，使全县农村电费合格率达到100%，农村电费张榜公布率达到100%，农业生产季节性供电保证率达到100%。五是积极搞好社会服务、特殊服务。如每年的中、高考期间，公司都指派专人在每个考点进行现场服务；对辅仁药业、皮革厂、桦桐纸业等民营大企业开设专线服务。这些举措，使电力行业在当地政府和群众中实现了“双满意”。在全县行风评议中，柘城供电公司都取得了第一名的佳绩。

四、从企业文化着眼，营造健康向上的人文环境

公司党委要求全体员工要把“努力超越，追求卓越”的理念时时刻刻落实在具体的工作中，并以企业文化建设为载体，加强员工队伍建设，着力培养一支“四有”员工队伍。

1、努力构造内涵丰富的企业文化。为活跃员工文化生活，陶治情操，打造有柘电特色的企业文化，一是大力开展了应用国网公司视觉识别系统。在公司的各个明显位臵，都悬挂有国网公司明显标志的图片。在各个会议文件上、日常文具等用品上，也统一使用印有明显图标的物品。以增强员工的行业文化意识和品牌观念。

2、坚持开展多种形式的文体活动。近一年来，公司组织有文艺汇演、拔河猜谜、职工篮球赛和汽排球赛等文体活动及安全文化月活动，“爱心平安活动”等，寓教于乐，丰富员工的生活，使之养成了崇尚科学、健康娱乐的文化格调。

3、营造优美的生活和工作环境。坚持按照“硬件”再提高、“软件”再突破的方针，合理规划和逐步改善员工的工作、生活环境。一方面采取分片包干、责任到人的办法，坚持每日清扫卫生制度，每周检查制度，做到卫生工作经常化，制度化。另一方面抓好硬件建设，有计划地对公司机关及供电所、变电站、生活小区进行改造和绿化、美化、硬化。2006年以来，公司加大了基础建设投入，为彻底改善办公环境，一次投资3000余万元，开辟了办公新区，预计明年底员工可以乔迁新区。

4、强化员工教育培训，努力打造“学习型企业”。倡导在工作中学习，在学习中工作。每年都制定了培训计划，本着“干啥学啥，学啥干啥”及“一岗多责”的两条思路，先后开展了专题学习培训和多面学习交流，开展了全员性的劳动竞赛活动。

五、从民主管理企业着力，确保企业员工队伍稳定 坚持和完善以职代会为基本形式的民主管理制度。按时召开职代会，会上，公司党政对公司的工作任务完成情况、下工作计划和安全生产、资产经营、党风廉政建设三项责任制都让职工代表听取和审议；对关系职工切身利益的劳动用工、合同签定、工资分配、保险福利、劳动保护等问题，都让职工举手表决通过。形成了集体议事，民主协商的管理模式。

在日常创建工作中，工会还协助党政从源头上做好参与和维护工作，每年都开展有送温暖工作和“我为柘电发展献计策”合理化建议活动和劳动竞赛、技术比武及岗位练兵活动。近一年来，共收到各类建议120条，举办技术比武、岗位练兵一次。通过这些活动的开展，使公司党政领导了解了职工群众的所想、所盼，提高的员工的技术素养，为企业健康发展打下了良好的基础。

在充分发挥员工民主管理的基础上，公司积极发挥治安综合治理的法律作用，进行普法宣传和考试，与公安机关联合成立了综合治理委员会，建立健全规章制度，依法维护企业的合法权益。近一年来，公司全体员工实现了无违法乱纪的零“违章”记录，无集体上访事件。

六、从创新企业管理着心，提高企业各项经营业绩 按照国家电网公司建设“一强三优”现代公司的战略要求，围绕“三抓一创”的工作思路，用现代化管理方法和管理手段经营企业，全面提升了企业的市场竞争力和影响力。

1、牢固坚持“安全第一，预防为主”方针，确保安全生产。以学习贯彻《安全生产法》和新安规为主线，以创建无违章企业为目标，以安全活动为载体，用“三铁”反“三违”杜绝“三高”，夯实了安全基础。通过签订安全责任书，学习考试安规，严格“两票三制”，加强现场和过程管理，加大反习惯性违章查处力，建立三级安全防范网络，开展“百日安全无事故”、“安全性评价”、“安全生产月”、安全大检查等各项活动，使安全生产始终处于可控、在控状态，掌握住了安全生产主动性。至2009年12月31日，已连续实现安全生产6635天，受到商丘市安委会的嘉奖。

2、超额完成各项经营指标。

供电量完成2.74亿千瓦时、销售收入12116万元，综合线损完成11.2%，农村400伏线损率完成8.38%，完成电网建设投资1030万元，按市公司规定时间结清电费，农村触电伤亡人数为零，农网还贷资金296万元。储蓄购电率达99%，划拨率达100%；被国家电网公司授予国网公司文明单位称号；综合治理达标，无违反计划生育政策现象；职工收入较上年同期增长10%以上；供电可靠性及电压合格率达到了省公司下达的指标；全面推行了“预算管理”，加大审计力度，实现了经营活动的可控、在控；积极运用现代化高科技和新技术管理企业，努力打造“数字电力”。完善了95598客户服务中心系统、营销管理系统、OA办公自动化系统、调度通信自动化系统的建设和管理，提高了企业的现代化管理水平和工作效率。

七、存在的问题及解决的措施和下步努力方向

在文明创建工作中，虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求还有一定差距。如：

1、公司内部管理需进一步加强。工作安排布臵的多，职能部门督促落实的不够到位。“眼里有活、用心做事、老事新做”还没有成为全体员工的自觉意识。

2、安全管理有待进一步加强。在每次的安全检查中，仍然会有重复出现的问题和缺陷。

8、文明建设总结 篇2

1 资料与方法

1.1 肿瘤对癌症病人的机体产生破坏作用, 持续不断地释放毒素, 毒化侵害周围正常组织, 破坏它们的正常功能;

迅速生长消耗机体大量营养物质及影响患者正常进食, 机体免疫功能更加低下, 免疫监视系统不再发挥作用, 使接种的癌细胞全部成活, 并在机体里繁殖生长, 催生癌瘤, Q值继续下降, 健康人的免疫功能是很强大的, 通过细胞免疫和体液免疫把落入机体里的癌细胞全部杀死, 不会染上癌瘤, 因此Q值试验前后几乎保持不变, 这种Q值的跌落现象对癌症病人的生存会产生什么影响呢?我们能不能做到癌症病人的免疫功能Q达到健康人的水准?

1.2 健康人试验组表明, 健康人强大的免疫功能是能够杀灭存在于全身的癌细胞, 杜绝肿瘤的产生。

癌症病人试验组表明, 癌症病人非常低下的免疫功能是肿瘤复发与转移的根本原因。

2 结果

从两组试验数据不难看出机体未发生肿瘤时, 免疫功能数值在试验前后几乎保持不变, 并且标准;试验前, 机体存在肿瘤时, 免疫功能非常低下, 试验后, 机体存在多个肿瘤时, 免疫功能继续下降。癌症病人非常低下的免疫功能是由其内存在的肿瘤造成的, 因此消除癌症病人机体里的肿瘤病灶是免疫功能继续下降的转折点, 是提高与恢复免疫功能必不可少的条件。

肿瘤存在身体之中, 其巨大的毒性与破坏性必然导致机体免疫功能显著下降, 那些扩散转移的癌细胞, 哪里免疫功能低下, 哪里就会酿成肿瘤, 造成人的死亡。因此, 肿瘤是祸首必除之。肿瘤是固化了癌细胞组织, 质地坚硬, 中心部位没有血管, 中间部分血管呈扁形。目前传统治疗癌症办法伤害性大, 治愈率低且费用高昂。

3 讨论

8、文明建设总结 篇3

在对话过程中，“创建国家森林城市的意义”、“绿色发展与生态富民”、“森林、水系和城市的有机融合”、“城市发展与环境的关系和绿色城市建设”等话题成为各界关注的焦点。

张永利就创建森林城市谈了四点看法，第一通过建设城市森林可以非常好的提高城市的生态承载力、生态容量。人民的生活改善离不开良好的生态环境支撑，一个城市的生态是不是良好是识别这个城市先进与否的重要标识。第二城市森林建设可以很好地提高城市的宜居度、舒适度。有一个说法叫生态福利，现在社会发展的水平越来越高，管理要求也越来越高，我们希望社会各个方面都能够促进以人为本的目标实现。生态福利是解决老百姓福利问题一个非常重要的方面，城市森林建设也是一个最大的、最直接的、最重要的、最富有意义的、最受老百姓欢迎的民生工程。城市里面有了更多的树木和森林之后，一方面从感官上、从视觉上非常养眼，觉得非常舒适、非常舒服；另一方面森林有很多作用，它给人们实实在在的带来好处，让人们在城市里觉得很幸福。第三通过城市森林建设可以促使整个社会生态文明建设水平的提高。第四对于建设现代林业，对实现胡主席向全世界承诺的到2020年我们国家的森林面积比2005年增加4000万公顷、森林蓄积量增加13亿立方米的目标很有意义。

孟兆祯认为，绿色是可持续发展的范畴。绿有几千年，古代写的“绿”字是一个人拿着一棵树苗，它表达的是人不满足于天的恩赐，要利用人工绿化来进一步改造。中国绿城是由很多学科构成的，城市园林、城市畜牧业乃至农业都是绿色。从绿化树种选择来讲，南宁是南亚热带气侯，降雨量1300多毫米，很充沛，气温也相对较高，所以南宁在城市绿化中对树种的选择也应该针对南宁气侯的特点。榕树的种类和品种很多，它是在热带、亚热带非常适宜生长的一种植物。所以，我建议南宁选择生物性基调素质为榕树，特别是小叶榕。

宋维明认为，在一个城市的生态建设过程中，能不能够可持续和它的生态功能以及经济功能能不能协调发展是紧密相关的。森林城市的建设中，城市的林业经济发展意义重大，这也是转变经济增长方式一个很重要的标志。另外，林业对产业的发展、林业对经济的发展，自身就是绿色经济的范畴。它体现了人与自然协调、和谐发展的经济发展方式。森林除了对人类提供自然的消费木材以及其他各类适合人类需求和消费的自然产品以外，还有很多新的功能产生，像生物质能源的作用，还有碳汇作用，都体现了经济发展的要求。

刘東生说，热带或者亚热带林业在全球森林体系中扮演着十分重要的角色，有两点特别值得注意。第一是热带和亚热带森林的物种最为丰富，包括植物林、动物林，也包括经济林。第二是它在全球气候变化中扮演着不可替代的角色。热带雨林在全球森林中的地位，无论是林业专家还是气侯专家，都一致认为其在生态平衡中具有高度的战略地位。具体到南宁，首先森林数量上在短时间内有大量的突破，包括量化、绿化、美化各个方面都发生了显著的变化。其次从森林的分布上，南宁森林是垂直分布，高层、中层、下层，乔木、灌木、花卉形成了一个复式的城市森林结构；在水平分布上，做到了分散绿化与城市公园绿化相结合、城市森林和郊区森林相结合。

王景福认为，城市生态是处理自然系统、社会系统和经济系统之间的关系，就是发展与环境双赢、时间与空间共赢、人类与自然和谐。生态文明城市建设用科学的话讲就是“一高二低三公平”：“一高”就是物质生产水平要高；“二低”就是资源消耗水平要低、环境污染水平要低；“三公平”就是政府企业公众要公平。从效益上讲，生态效益、经济效益和环境效益要公平，还有物质生产和人口生产、环境生产要公平。

郑水泉认为，如果说森林是人类远古时代生活的家园，那么城市就是人类现代生活的家园。从人类发展的历史长河来看，这些年来提出森林城市的概念，非常好地把人类远古时代生活的家园和生活方式和现代社会、现代文明的生活家园、生活方式融合在一起，这是一个非常好的概念。今天我们越来越感受到除了享受现代文明之外，人类越来越需要重新回到森林、走进森林。所以我们提出来要拥抱森林，让森林走进城市，也是让人类重新拥抱城市。

蒋桂雄认为，林业既是一项公益事业，也是一项支柱产业，给广大人民群众带来了许许多多实实在在的实惠。这些年来，广西通过大力推进“绿满八桂、造林绿化”工程，推动、推进石漠化治理、退耕还林一系列工程，广西的城乡绿化率水平显著提高，人民群众的生活环境、生活条件有了很大改善。广西全区去年的林业总产值已经达到1277亿元，全区农民人均收入来自林业的达到900多元，很多地方涌现出一大批年收入10万、超百万的致富典型。

经过两个多小时的对话，大家认为，南宁市紧紧围绕建设面向东盟的区域性国际城市和广西“首善之区”的战略目标，致力建设生态宜居、环境优美、有凝聚力、可持续发展的现代和谐城市，走出了一条“既要金山银山，又要绿水青山”的发展之路。目前，南宁市以大力创建国家森林城市为载体，利用特有的资源优势，制定了“打造绿色经济、营造绿色环境、培育绿色文化和造就绿色文明”的发展路线，确立了“绿色城市、生态城市、园林城市和宜居城市”的工作目标。这一切是努力实现经济社会可持续发展，不断提高人民生活品质的具体实践。从城市建设的角度讲，就是要建设绿色城市，走出一条生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，并且把绿色城市的建设与市民的幸福指数挂起钩来。推进经济转型，就是全面建设惠及全市人民的小康社会和为子孙后代谋福祉的一个战略举措。

南宁市代市长周红波表示，感谢各位领导、各位专家为“弘扬生态文明，共建森林南宁”献计献策，我们市委、市政府会后一定要专题研究专家的意见和建议，并将其纳入到南宁的发展建设规划中去。未来，南宁将按照党的十七大提出的建设生态文明的要求，正确处理发展与保护的关系，继续在产业转型升级上狠下功夫，坚定不移地走经济发展与生态建设互促共赢之路。继续统一城乡规划，促进城乡生态协调发展；注重人民群众需求，增进人民健康，改善人居环境，惠及人民生产生活；注重全民共同参与，全面提高生态理念，达到共享生态文明成果的目标。

今后五年，南宁市将牢牢把握重要战略机遇期，深入实施西部大开发战略和“富民强桂”战略，以推动科学发展、加快发展、率先发展、和谐发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，加快推进工业化、城镇化、信息化、市场化、国际化，突出构建现代产业体系，突出建设现代生态宜居城市，突出深化改革开放，突出保障和改善民生，保持经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定，打造“三基地三中心”，加快建设区域性国际城市和广西“首善之区”。力争到2015年，地区生产总值比2010年翻一番，财政收入翻一番以上，经济社会保持良好发展态势，人民群众得到更多实惠，社会更加和谐稳定，为南宁在广西率先实现全面建设小康社会目标奠定更加牢固的基础。

数学-教学总结8 篇4

一转眼，一个学期快过去了。在这个学年中，我和平时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作，我很乐意跟大家说一说在这一年中我的工作情况。

一、思想认识。

这一学年，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这学年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作。

在教学工作方面，整学年的教学任务很重。我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

这学年主要担任一个班的语文、思想品德、科技、社会的教学及班主任工作。培优扶差是这学年教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们“看扁”，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：“老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。”“我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。”于是，我让他们组成“一帮一”小组，并给他们开会，提出“老师”必须履行的职责，主要就是检查“学生”的作业，辅导“学生”掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。“老师”们确实是非常尽责，而“学生”时刻有个“老师”在身旁指点，学起来也非常起劲。一段时间下来，学生都有进步，有的进步非常快。

三、领班工作。

在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。

四、出勤方面。

我在做好各项教育教学工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感。

五、主要成绩。

在这一学年里，我班学生在校刊上发表作文10篇，讲故事比赛中获得二等奖，在校运动会中也取得了较好的成绩。在上学期期末调研中语文合格率为100﹪，优秀率为88%，本学期期中调研中语文合格率为100﹪，优秀率为96.2%。

8月份总结 篇5

看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，8月份又在手指间不经意的溜走了，回顾8月份总结如下： 东洲店

一．东洲路8月份销售情况：

1.总销量 9.3万，相对7月下降幅度为20% 相对前3个月。5.6.7月月均销量的10.2万下降了9%。

2.羊奶总销量 5075，相对7月下降幅度为61%，车床总销量1853相对7月下降幅度为48%。

3.营养品比上月上升5%，辅食比上月上升24%，童鞋比上月上升64%, 服装基本持平。

二．人事，专业知识，会员服务，陈列，卫生五大板块：

1.人员管理：营业员与厂家导购之间的冲突，需加强沟通。协调。

2.专业知识：专业知识的培训还算可以，但任需狠抓，如果说技巧是销售的手段，那么专业知识则是销售的灵魂。

3.会员服务：四个字 坚持创新。

4.陈列，卫生：推行8S管理模式： 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习。

8月份总的来说主要还是羊奶、进口奶粉、车床三大块销量的一个下滑，造成了整体销量的下降。东洲路下步工作计划还是需要加大促销活动频率，提升门店知名度。抓羊奶、进口奶粉、营养品的销量。推行8S管理模式。

长岭店

一.长岭店8月份销售情况：

1.总销量5.9万，超额完成任务 0.9万。但总销量相对7月下降27%

2.羊奶总销量7129 相对7月下降60%，国产奶粉下降26%，进口奶粉下降28%

3.服装总销量1206 相对7月份上升24% 用品总销量上升11%，纸品上升15%，营养品上升16%

二．人事，专业知识，会员服务，陈列，卫生五大板块：

1.人员：营业员之间的矛盾，流导之间的矛盾。需慢慢协调，多沟通。

2.专业知识：把早会开起来，每日一培训，增强专业知识专业化程度。

3.会员服务：前期很乱，待理清会员资料，加强会员卡在消费者心目中的重要地位。增加新会员，减少老会员的流失，会员服务的规范化。

4.陈列、卫生：陈列大规模的一个调整，做形象，提高本店档次。卫生这块必须做到看不到蜘蛛网。同样推行8S管理模式： 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习。

总纳下步工作计划：

一． 人员协调：营业员的关系处理，多沟通，加强营业员团队精神，挖掘营业员更大的潜力。推行六勤

法则。即心勤 脑勤 眼勤 嘴勤 手勤 脚勤。

二． 会员管理：规范会员制度，完善会员资料，树立消费者对会员卡的需求。建立会员送货上门服务。

三． 陈列卫生：整理、整理、整顿、清扫、清洁。

四． 促销活动：加大促销活动频率，抢占市场份额，在维持长岭消费群体的前提下，扩张杨林、大桥、新

桥、麦元四个重点区域的消费群体。最终提升门店人流量，人气。

五． 客单价：在提升服务的前提下，努力做好客单价的提升。建立四种推荐法则：水平关联推荐法、垂直

关联推荐法、特价新品推荐法、综合推荐法。从整体去做客单价的提升。

六． 金牌导购员的培训：心态+技巧+专业+服务=金牌导购员

七． 对手信息：竞争对手的动态的调查，时刻要关注竞争对手的信息，做到知己知彼，提前下手，掌握主

动权。

以归零，空杯的心态，着手管理长岭比因美特，争取四个字“翻天覆地”

8、文明建设总结 篇6

1.1 工程地质

胡麻岭隧道8#斜井为第三系弱胶结富水粉细砂岩地层岩体呈浅红色, 粉细粒结构, 成岩性差, 泥质弱胶结, 局部形成钙质半胶结或胶结的透明体, 岩质软, 受水浸润或浸泡后, 围岩软化呈流朔状, 液化现象明显, 开挖后围岩剥离、垮塌严重。

1.2 水文地质

围岩含水率4.3~19.5%, 比重2.60, 孔隙比0.36~0.48, 黏粒含量8~22%, 渗透系数2.0×10-4~5.2×10-5cm/s。

1.3 掌子面经常出现以下不利施工情况

拱腰渗水, 渗水浸泡围岩, 围岩软化, 在开挖马口时围岩层层剥离, 造成接腿无法实施, 拱脚背后脱空, 上断面突然沉降变形, 无法进行下断面施工。

掌子面渗水, 核心土崩塌, 围岩层层剥离, 导管上方严重脱空, 从而造成大型塌方。

经常出现水囊, 水囊是裂隙水联通的饱和未固结粉细砂, 开挖后受重力和水压的作用突然涌出, 形成突水涌砂, 造成掌子面后方未封闭的初期支护突然变形。

裂隙水将围岩中细颗粒带走, 初支背后脱空, 围岩松动圈加大, 造成初期支护变形。

2 注浆试验目的

为了克服以上施工不利情况, 保证施工质量及施工安全。采用水泥单液浆进行径向注浆对初支背后周边围岩回填加固及双液 (水泥浆+水玻璃) 超前周边回退预注浆及掌子面核心土加固注浆。

3 注浆参数

3.1 超前周边回退预注浆

3.1.1 注浆管参数

注浆管采用准25普通钢管, 管长4.5米, 注浆一端加工丝头, 变为安装止浆阀, 注浆管身不设置溢浆孔。

3.1.2 布孔参数

超前周边注浆拱部及边墙布置环向间距0.6米, 外插角10~15度, 注浆长度4.5米;掌子面核心土加固设置在各台阶拱脚, 注浆长度4.5米。

现场根据实际情况在出水多的地方, 多设注浆管。如图2

3.1.3 浆液配比参数

注浆所用材料为水泥-水玻璃浆液, 浆液中主要物质为:

水泥:425#普通硅酸盐水泥。

水玻璃:模数为M=2.8~3.1, 浓度为Be′=35~40。

水泥浆 (水灰比) :0.6:1~1:1, 该水灰比为质量比, 可在注浆过程中根据实际情况预以改变。水泥浆与水玻璃体积比:1:1~1:0.6。

双液浆凝固时间:水玻璃温度40℃、水8℃、溶解液25℃时凝固时间8s;水玻璃温度35℃、水8℃、溶解液20℃时凝固时间12s。浆液添加磷酸二氢钠对浆液固结时间进行精确控制。

3.1.4 注浆压力及扩散半径

注浆压强为2~4MPa, 浆液扩散半径为0.6~1m。

注浆设备:ZBSB148~23/4-15双液注浆机。

径向注浆

(1) 注浆管参数

径向注浆管采用Φ42×3.5mm无缝钢管, 管长1.0米, 径向注浆管不设溢浆孔。

(2) 布孔参数

径向注浆管在初支面1m×1m梅花形布设。如图3

浆液配比参数:

水泥:425#普通硅酸盐水泥, 水泥浆 (水灰比) :1:1。

(4) 注浆压力及扩散半径:注浆压强为1~2MPa, 浆液扩散半径为1.1~1.2m。

(5) 注浆设备:ZBSB148~23/4-15注浆机。

4 注浆工艺

4.1 注浆管施工

采用YT-28钻机钻孔打入法, 即先按设计要求钻孔, 钻孔直径比钢管直径大10~20mm, 深度大于注浆管1m。然后将注浆钢管用锤击或顶入, 顶入长度不小于钢管长度的90%, 并用高压风将钢管内的砂石吹出, 保证注浆管通畅。

4.2 注浆采用底部混合回退法注浆:

水泥浆与水玻璃在Y型接头混合, 双液浆先到管底部1~2米处, 因双液浆8~12后凝固, 双液浆开始向管口流动, 因为双液浆凝固时间快, 部分浆液堵塞钻孔, 浆液开始扩散。当达到一定压力时, 以前堵塞的浆液被挤开, 浆液继续向管口流动。直到浆液流出管口, 此时停止注浆8~12之后继续注浆, 注浆以达到指定压力之后结束。

4.3 注浆顺序:

一般先压注内圈孔, 后压注外圈孔, 先压注无水孔, 后压注有水孔, 根据降水漏斗原理, 一般是从拱顶顺序向下压注, 如遇串浆或跑浆, 则间隔一孔或几孔灌压。

4.4 注浆结束标准

参照《TZ204-2008铁路隧道工程施工技术指南》6.7.9注浆结束标准应满足下列要求:

4.4.1 单孔注浆结束标准

单孔注浆压力达到设计要求值, 持续注浆10分钟且进浆速度为开始进浆的1/4或进浆量达到设计进浆量的80%及以上时注浆方可结

4.4.2 整体注浆结束标准

所有注浆孔均符合单孔结束条件, 观察流塑土体是否继续被注浆挤出, 掌子面土体是否继续向上鼓起。掌子面出水量是否减少, 出水中带砂量是否减少以上条件均达到要求时注浆方可结束。

5 双液注浆、径向注浆试验效果

5.1注浆后开挖的掌子面注浆加固范围在1.5~2米之内, 围岩内的裂隙水被挤出, 裂隙有10~20厘米浆液填充形成浆脉, 浆脉成水平和垂直分布, 形成骨架。通过浆脉挤压和浆脉的骨架作用加固土体, 使用围岩稳定性改良, 围岩内水量减少。

5.2 围岩量测数据显示注浆后开挖时, 初期支护变形量减少。

5.3 掌子面核心土加固注浆后, 核心土有一定的自稳性;防止掌子面围岩层层剥离无法施工。

6 注浆参数确定

8号斜井拱部及边墙采用双液 (水泥浆+水玻璃) 超前周边回退预注浆、掌子面核心土加固注浆, 径向注浆对初支背后周边围岩回填加固。

6.1 超前周边注浆参数为

6.1.1 注浆材料:水泥采用祁连山P·042.5普通硅酸盐水泥, 水玻璃模数为M=2.8~3.1, 浓度为Be′=35~40。

6.1.2 浆液配比:水灰比1:1 (质量比) , 水泥浆与水玻璃体积比1:0.75。

6.1.3 注浆压力:2.0~3MPa。

6.1.4 注浆孔布置:图2

6.1.5 注浆设备:ZBSB148~23/4-15注浆机。

6.2 径向注浆参数为

6.2.1 注浆材料:水泥采用祁连山P·O42.5普通硅酸盐水泥。

6.2.2 浆液配比:水灰比1:1

6.2.3 注浆压力:1.0~2MPa。

6.2.4 注浆孔布置:图3

8、文明建设总结 篇7

广东省经济和信息化委员会、省财政厅日前通报近期产业转移工作情况。据悉，继13个园区中标省示范性产业转移工业园后，通过竞争性评审，广东再添8亿元扶持专业性产业转移工业园建设。

“用地难是工业园区在快速发展阶段所面临的共性问题，我们将加强对企业‘圈地’的管理，两年以上仍未开工建设的项目要依法收回用地指标。”省经信委副主任林位超在新闻发布会上表示，省政府刚刚印发了《关于进一步推进产业转移工作的若干意见》，出台涉及园区管理、合作模式、招商引资、环保、用地等28项政策措施，助推产业转移工作进一步深入开展。

产业转移园区用地难

新闻发布会上，省经济和信息化委通报了广东省专业性产业转移工业园建设竞争性扶持资金和《关于进一步推进产业转移工作的若干意见》(以下简称《意见》)有关情况。省财政厅通报了对产业转移工作的资金扶持工作。8个专业性产业转移工业园中标园区负责人分别介绍了园区专业化发展的有关情况。

根据会议通报，《意见》由省府办公厅以粤府办〔2010〕61号文名义印发，共包括拓展园区发展空间、创新园区管理和合作共建机制、加强园区招商引资工作、加强园区环境保护和规划工作、强化产业转移园区综合竞争优势、加快园区产业建设、加大财政金融支持力度、加强政务服务和督促检查等8项内容28条政策措施。

“当前产业转移工作存在‘三难两不高’问题，即省产业转移工业园招商难、资金难、用地难和珠三角地方政府推动产业转移的积极性不高，珠三角地区企业转移发展的积极性也不高。”林位超说，《意见》的出台正是针对前期产业转移工作成果和当前存在的突出问题，“《意见》的出台说明我省产业转移工作的政策体系已逐步成形。”

其中，用地难是工业园区在快速发展阶段所面临的共性问题。对此，林位超表示，广东省将支持园区在满足一定条件前提下申报扩大园区范围，降低园区工业土地出让底价，在省级权限范围内适当减征或免征土地行政事业性收费和土地使用税，对发展比较好的产业转移园适当增加用地指标等，以上措施将使目前园区普遍面临的用地指标不足、用地成本过高的问题有所缓解。

同时，林位超强调依法收回不符合土地利用总体规划的土地资源。此前，今年5月4日，国土资源部在公布了9起典型国土资源违法案件的查处情况。其中，征地22928亩，已平整8973亩(含基本农田1185亩)，8613亩不符合土地利用总体规划的广东省清新县云龙、云来产业基地违法征、占地案，因占地面积巨大、违法性质严重，名列各案之首。

而在解决园区“资金难”问题方面，广东明确鼓励创新投融资模式，鼓励金融机构和各类信用担保机构为园区提供服务，鼓励民间投资主体参与园区开发建设，鼓励成立园区开发投资公司并发行公司债等。

25亿元产业转移奖励资金已经到位

据广东省经信委披露，2010年1-11月，全省34个产业转移工业园内企业实现产值1686.96亿元、税收90.926亿元，同比增长108.38%和120.38%。省产业转移工业园开发建设取得新进展，园区基础配套设施建设进一步完善，招商引资势头良好。截至11月份，全省34个省产业转移园累计吸引各类企业签订正式投资协议项目1956个，协议总投资达到4236亿元，同比分别增长17.55%和18.59%；在建及建成项目1650个，投资额约2509.6亿元，同比增长26.34%和97.5%，其中建成项目1166个，投资额约1148.9亿元，同比增长35.42%和35.05%。

“截至2010年11月份，省财政已拨付产业转移专项资金128.4亿元，带动省产业转移工业园开发建设投入超过500亿元。”林位超表示，按照汪洋书记“产业转移还要再推一把”的要求，除之前已明确的资金扶持外，2010年-2013年安排了25亿元产业转移奖励资金，并从2010年起产业转移园发展资金由省财政直接划拨到各产业转移园。

据悉，这25亿元产业转移奖励资金都将于近期落实。该奖励资金共分为四个使用方向，一是已完成8亿元省专业性产业转移工业园建设竞争性扶持资金评审工作，对主导产业属于珠三角地区并已具有明确转移倾向的8个行业的省产业转移工业园进行扶持，促进产业集聚，形成集约水平较高的专业性省级产业转移园。二是安排3亿元，设立珠三角地区政府产业跨市转出奖励资金，对2010-2012年度产业转移目标责任制考核评价中每年名列前两位的珠三角地级以上市政府，给予5000万元的一次性奖励。三是安排约9亿元，设立省珠三角地区企业产能转移奖励资金，按30元/万元年产值(产能)的标准给予一次性奖励，促进加速转移。四是鼓励外向度高的企业向欠发达地区省级产业转移园区转移。

8园区竞得新增8亿扶持资金

据悉，广东省委、省政府为进一步推进产业转移工作、引导珠三角相关产业加快向粤东西北地区转移，决定2010-2013年省财政安排25亿元产业转移奖励资金，其中8亿元用于扶持8个省产业转移工业园专业化发展，专业承接珠三角地区已具有明确转移倾向的8个行业，推动园区实现错位发展。

“这次评审共有26个省产业转移工业园参加，包括14个一般园区和12个重点园区，涵盖了全部8个专业发展方向，每个专业发展方向至少有2个园区申报。”林位超表示，在多次征求省有关部门、各地市、各园区、有关行业协会和专家意见基础上，省经信委确定纺织服装、金属制品、化工材料、建筑材料、机械装备、电子信息、食品药品、消费日用等8个专业发展方向作为专业性园区申报方向，并编制印发了资金评审办法和评审细则，作为专家评审的主要依据。

据林位超介绍，评审工作已于11月25日完成，东莞大岭山(南雄)产业转移工业园等6个一般园区和广州(阳江)产业转移工业园等2个重点园区中标。“特别说明的是，由于重点园区已于2008、2009年安排了75亿元竞争性扶持资金进行扶持，本次8亿元财政资金安排主要对一般园区进行倾斜支持，一般园区安排6个，重点园区安排2个。”

总结8。27 篇8

一、计划落实情况及项目进度情况 毛田镇集中供水工程、泉塘镇及泉塘镇三角村集三处中供水工程，共解决13000人的饮水困难，已按计划全部完成，并组织了竣工验收。2008年第二批农村饮水安全工程共解决18570人的饮水困难，兴建供水工程49处，其中集中供水工程22处，分散供水工程27处，均已按计划全面启动，其中40处已完成水源工程部分及蓄水工程项目，管网敷设正在进行，总进度达85%，其中规模较大的马坪集中供水工程，已完成水厂和高位水池的建设，主输水管网已完铺设1500米，入户管网正在紧张进行9月上旬有望全部完成任务。每个项目都安排设计人员进行了实地勘测，精心设计，认真进行了方案比较，确保水量能满足要求，水质达到饮水安全标准。为确保任务如期完成，水利局组织干部定期对各乡镇的质量、进度情况进行督促； 2009年第一批新增农村饮水安全工程共解决4133人的饮水困难，兴建供水工程5处，总进度达70%，其中联盟村自来水扩网工程和泉塘镇自来水扩网工程虞塘镇自来水扩网工程已完成管网铺设，其余两处水源工程已完成。2009年第二批新增农村饮水安全工程共解决山枣镇3700人的饮水困难，目前设计已完成，已进入招标阶段。

二、专项资金到位和配套资金落实情况

重点小型病险水库除险加固项目和2008年农村饮水安全新增项目实行国库集中支付核算，由湘乡市国库集中支付局统一开立一 0 个基本建设存款专户，专户储存。项目法人依法设立财会机构，配备合格的财会人员，建立健全各项管理制度，根据项目概算、投资计划、施工进度、支出预算等办理资金申请和拨付。

潭发改农[2008]484号下达2008年农村饮水安全新增中央预算内投资390万元,地方配套260万元,总投资650万元。中央投资已经到位，目前已拨付建设单位330万元。湘发改农[2008]976号下达2008年第二批农村饮水安全中央预算内投资333.5万元, 省配套37.14万元,市县配套259.98万元, 地方配套127.2万元,总投资757.81万元，均末到位。湘发改农[2009]578号下达2009年第一批农村饮水安全中央预算内投资120万元, 配套81.2万元, 均末到位;湘发改农[2009]671号下达2009年第二批农村饮水安全中央预算内投资111万元, 配套74万元, 均末到位。

三、上半年工作自评

1、加强领导 为顺利实施农村饮水安全项目，湘乡市政府成立了以主管农业的副市长为组长，由水利局及其他有关单位主要负责人组成的工程规划和建设领导小组。湘乡市水利局与湘乡市政府签订了目标责任书，并成立了人饮安全供水工程建设领导小组，负责具体实施。由主管农业的副市长为组长，由水利局和两镇主要负责人组成了协调领导小组，湘乡市水利局还分别水管站签订了目标责任书。多次主持召开了水利局、乡镇主要负责人、水管站长及受益村负责人会议，会上作了宣传、发动、部署，明确了项目的任务和责任。各项目区技术负责人，认真负责对每处工程均进行了认真的勘察，确保每处工程水源有保证，水质安全。1

2、精心组织实施，狠抓项目工程建设管理 在项目实施过程加强了质量管理、资金管理、进度管理和安全管理。1）加强质量管理 质量控制过程中采取的主要措施：1）事前控制：工程开工前严把“三关”。一是资质审查关，对施工单位的资质及其项目经理和五大员进行了资格审查；二是施工技术方案的审查关，对施工单位报来的施工组织设计方案和重要的分项工程的施工技术方案，特别是质量保证措施进行了认真审查；三是原材料、构配件及设备的进场关，对工程使用的水泥、钢筋和预制构件等主要材料，要求施工单位事先提供了样品、生产厂家资质证明、产品合格证和检测试验报告。2）事中控制：采取巡视检查，重点部位、关键工序旁站监督，加强施工中的“工序控制”和“过程跟踪”监理。做到及时发现问题，及时采取口头、书面、监理例会通报等通知施工单位整改纠正。3）事后控制：严格分项、分部工程验收程序，先由施工单位自检查合格后报验，再由监理现场复核检验，合格的予以验收签证，不合格的则要求返工整改，直至合格。通过以上措施，工程质量得到了保证，达到了合同约定的目标要求。2）加强了资金管理 为了加强工程造价控制，主要采取了以下控制措施：1）严格控制工程进度款支付。对施工单位提交的工程进度款申报表中的工程量由监理工程师会同建设单位现场核实，质量验收合格的，据实签认。避免了超前拨付工程款的发生。2）严格控制工程变更设计引起的工程造价增加。3）严格按合同文件控制工程价款。每项单元工程、分部工程必须质量验收合格后，2 由监理单位会同建设单位对施工单位申报的工程量进行现场复核，然后共同进行计量计价审核。目前各水库的资金均按计划执行，未出现违规现象。

四、当前存在的困难和问题

1、资金拔付严重滞后 项目启动以来，资金迟迟不能支付到位，2007年完成项目有125.465万元市级配套效益资金末到位,7.22万元农发资金末到位；2008我市完成26000人农村饮水安全项目的目标，15个乡镇60个村的54处工程全面完工验收，中央投资415万元，已到383万，尚欠32万；2009年饮水安全新增第一批工程中央投资390万，项目已全部完工，目前仅到位330万，尚欠60万元；2009年第二批饮水工程中央投资333.5万元，省级配套37.14万，县市配套各259.98万，均未到位，目前所有项目均已启动，水源工程已全部完成，管材集中政府招标采购已完成，因资金支付十分困难,许多项目难以继续施工。

2、协调工作难度大 因农村饮水安全工程都是跨村跨组，多多少影响少数群众的利益，尤其牵涉到水源权属，通过群众集资修建的水泥路面等情况，均以各种理由阻拦，索拉卡要现象严重，项目协调难度大，影响整体工程进度。

五、下步工作安排和主要措施

1、积极主动与财政联系，解决资金拔付困难。

思想建设1-8 篇9

我们作为中国共青团团员，我们深深的体会到了历史赋予我们的责任是多么重大，也进一步领悟到“五四运动”的真正含义。它不仅仅是一群有志青年的奔走呼号，也是中华历史篇章中一场伟大的思想解放运动，更是华夏儿女灵魂中爱国，进步，民主，科学伟大精神的孕育。从“五四运动”到今天，中国共产党历经风风雨雨，走过艰难险阻的几十载，不计其数的热血青年为之做出了卓越贡献。虽然他们前行的道路很艰难，探索的道路很曲折，但他们依然不畏险阻，毅然前行。也正是因为有了他们的奋力拼搏，才有了我们党辉煌灿烂的篇章，才有了我们祖国屹立民族之林的雄姿。

作为21世纪的中国青年，应积极向中国共产党党组织靠拢，这不仅仅是时代的要求，更是提高自我，完善自我的内在要求。时代在不断的前进，历史的使命需要我们去肩负，祖国的未来需要我们去创造。只有坚定脚步，勇往直前，用高尚的爱国情操和真挚的民族情感不断激励自己，才能为中华民族能够屹立群英，奉献自己的青春力量。

我们当代青年要想实现自我的人生价值，就必须把自己融入到党的怀抱，紧随党的步伐，树立远大的理想，带着坚定的信念，毕生为之而奋斗。当今时代是一个伟大的时代，我们当代青年已经站上了一个新的历史舞台，坚持科学发展观，共建和谐社会成为了我们社会生活中的主旋律，时代既然给我提供了这样一个舞台，那我们青年一代就要在上面抛洒我们的热血，流干我们的汗水，把自己的人生交给这

个舞台，人生所有的华丽都将在这个舞台上呈现。我们要珍惜来之不易的大好形势，把一腔热情转化到建设祖国的实际行动上来，创造出无愧于祖国，有利于民族的丰功伟绩。

从此刻开始，我们每一位共青团员都要与祖国同奋进，与人民共呼吸。时刻谨记：勇于探索，敢于创新，解放思想，学好自己的专业特长。从小事做起，从细节做起，为了美好的明天，让青春的脚步，奋不停息！

中共河海大学地球科学与工程学院测绘工程团支部

皖西8月出差总结 篇10

7月底到8月初，我和张家团以及张帅对安徽北部我们负责分管的六安，阜阳和亳州地区的珠宝市场中意向客户和潜在意向客户进行了拜访，这次主要的目的是拓展我们品牌在这一区域中的空白市场，争取我们品牌在这一区域的珠宝商的加盟。

首先拜访的区域是六安市，六安市管辖寿县，霍邱，金寨，霍山，舒城以及六安市区，目前在金寨城关镇，霍山县城，舒城县城都已经有了我们的加盟客户，所以我们主要就我们品牌的空白市场霍邱，寿县以及六安市区的珠宝市场进行了拜访。

霍邱县通过之前我们的几次拜访和市场分析，将拜访的主要客户定在车站对面的城关连锁金店的闻总，通过之前几次的交流以及这次拜访，我觉得闻总加盟我们品牌的主要疑虑集中以下几个方面：1.由于我们品牌之前曾进入霍邱商之都，但是后来撤柜了，闻总担心我们品牌影响不好，销量也不行；2.由于我们品牌的广告投入力度不够，闻总觉得品牌知名度不高，销售支持力度不大；3.对于我们品牌具体操作方式不熟悉，不知道我们在退换货等方面的承诺是否属实；4.另外由于闻总店内的品牌也不少，货品也较多，所以在资金方面压力也较大。

我们第二站来到金寨县。金寨是全国有名的将军县，也是大别山下的一个山城，人口较多，且当地物价较高。我们在当地的加盟店是欧特尔专卖形象店，店面虽不大，但是形象柜台均做的不错。在给我们加盟商柳总填写客户意见表的时候，柳总表示，虽然与我们品牌合作时间不长，销售状况也尚可，但是对于我们的意见还是较多的，主要也是集中在对于我们公司在广告投放上的力度不够，导致其经营的信心不足，另外对于公司承诺的店员经营培训也没有兑现，因为这边营业员更换较为频繁，目前的营业员在销售素金方面的经验多过于钻石，为了提高钻石销量，希望我们能够对予以配合。然后在我们钻石产品的定价方面也提出异议，给我们简单介绍了金寨市场后，表示目前我们的价位不像晶永恒等那么便宜，价位又偏中，而品牌知名度又不高，市场反应不好，希望我们要么多打广告，提高品牌档次，要么就降价销售，以促进销量。

金寨的柳总与我们岳西太湖等地的客户均是同乡，另外与周围我们意向客户帅总所在的叶集相隔较近，相互之间联系较为频繁。所以对于我们在金寨的客户，我认为主要安抚其情绪，为我们的客户和意向客户提供好的形象较为总要，对于其店面培训的要求应及时予以支持，同时对于做我们专卖形象的店也应及时在形象宣传等方面给予配合，力求扩大我们品牌在该地的影响力，以辐射整个金寨以周边霍邱等区域。

我们拜访的第三个加盟客户是淮南凤台的祥泰商场。我们到商场的时候，商场总经理张总去了深圳未回，负责商场外围的朱经理也去和杭州的服装厂商谈判去了，我们找到了珠宝柜的主要负责人韩主管，与她交换了近期的情况之后，给她填写了客户意见征询表。她表示，在与我们公司合作期间也没有什么不满意的，只是在产品款式上面希望我们推出新款的频率加快，另外在产品上也多做些创意。另外表示对于本来计划在五一店庆之前的珠宝区调整，现在也等到张总从深圳回来之后再做打算，目前暂定的方案是扩大珠宝区，把对面现在经营化妆品的柜台也换作珠宝，对于钻石在该区的位置调整，目前还没定，对于柜台形象各方面的计划也没有落下方案。另外表示希望我们公司在礼品配送方面加强，多给予赠品等销售支持。

对于我们在淮南凤台加盟商祥泰商场的客情关系维护，我认为主要集中在配合韩主管

在经营上对配合，另外对于商场马上重新调整的珠宝区，一方面我要争取在形象上做我们品牌的形象，另一方面也要积极争取我们钻石产品在该该珠宝区的位置，力求把我们品牌形象和销售产品在该珠宝区达到第一注目率，以提高我们产品的销售量和我们品牌在该地的知名度。因为商场的调整的主要负责人应该是张总和朱经理，所以对于这两个客户的关系我们也要继续保持较为紧密的联系，及时跟踪等张总回来之后及时联系，并了解其下一步的具体打算并及时予以配合。

我们拜访的第四个加盟客户是滁州凤阳的吴总。跟今年三月份我第一次到吴总这里来相比，吴总把原来上海如海超市的珠宝柜撤掉了，目前集中精力主要经营在华联超市的珠宝区。该珠宝区也依然做的是鑫万源的形象，之前计划的装修柜台也没有下文。在填写客户意见征询表的时候，吴总给我们介绍说，他现在代理了凤阳的万足金，但是万足金并没有预期的销售状况好。对于钻石经营的发展，他也表示鑫万源和欧特尔销售状况均不甚理想，我们让他对公司提意见和建议，他也表示是自己店面小，形象也不好，关键是自己没有实力，对于公司只是希望公司还是多做宣传广告，另外对于我们张老师上次的钻石钻石专业知识培训效果感觉不错，希望张老师经常来给店员做销售技巧和服务态度方面的培训。随后，吴总也表示想到我们工厂学习一下戒指指圈调节等专业技巧，希望我们公司帮忙安排一下。另外该店的店员向我抱怨，我们产品的证书没有鑫万源的证书好找，编号比较杂乱。

吴总与我们品牌合作时间应该较久，但是销售状况一直平平，发展速度较为缓慢，对于我们品牌形象宣传等支持也较少，反而在华联超市做的其他品牌形象，对于该店目前的这种情况，我们应予以关注，及时了解其店内的销售状况，店内品牌价格，销量等方面的竞争情况，以做出相应对策。在店面销售上，吴总比较倚仗店员，所以在拜访该店的时候，要尽量与店员保持好联系，对于她们在销售中的问题也要予以指导，以期她们能配合我们产品的销售。

第五个拜访的客户是明光市的万盛欧特尔珠宝行。我们到的时候，喻总另有其他事情，我们拜访的是店内负责的夏总，并给他填写了客户意见征询表。目前该店也处于销售淡季，店内基本没有顾客光顾，与上次我第一次来相比，店内变化不大，但是由于在竞争万足金的明光代理上输给了世纪缘的丁总，所以在黄金上的销售重心有所转移，老凤祥的钻石产品较上次来略有增加。夏总表示，对于我们公司各方面较为满意，意见也主要集中在广告宣传力度上和促销支持上，希望我们能多提高礼品赠品等方面的促销支持，以及一些促销活动的支持。

由于喻总和夏总买下的对面的步行街商铺尚未修建好，交房时间也未定，所以暂时该店在店面形象各方面也没有明确的计划，但是在产品结构上，由于在万足金的代理权争取失败，所以该店的销售上对于钻石销售的重心应有所偏重，因此我们也要把握时机，在销售支持上多予以配合，力争提高我们品牌的产品在该店的销量。

我们最后拜访的客户是六安市霍山县的卢经理。该店位于霍山县万宝购物超市入口处的珠宝区，该区形象较好，柜台略显陈旧，形象上也以我们品牌为主。卢经理在给我们填写客户意见征询表的时候给我们介绍，目前整个霍山的钻石珠宝市场都属于销售淡季，万宝超市珠宝区跟舒城的惠万家超市的珠宝区一样，都是鄂州林总开的店，这边的卢经理和惠万家的卢经理以及鄂州林总都属于亲友关系，较为密切，跟我们品牌合作时间也较久，与我们公司的关系也较为密切。对我们公司目前没有什么意见，建议也主要是希望我们公司在广告宣传等方面加大力度，同时在经营促销方面能给予足够的支持。另外由于这边的卢经理年纪较轻，也提出希望我们能给他在经营管理上提供参考意见。

该店同我们合作时间较长，与我们公司的关系较为密切，我认为这个区域的客情关系维护主要以保持良好的合作关系，同时加强在该地的店面柜台等形象设计，另外对于店面经营管理方面协助其发展，共同做大做强，力求提高我们品牌产品在霍山县的销量和品牌知名

度。

另外，在这次出差期间，我们也顺路拜访了金寨叶集的意向客户帅总。叶集是国家批准的全国经济试验区，该店处于安徽与河南交界处，人口众多，交通发达。该地有大小珠宝店5家，其中帅总兄弟两个人就有两家店，在当地属于实力最强的珠宝商，另外有老凤祥和甄万福珠宝以及金鑫首饰三个店。帅总的新店是金克拉专卖店的形象，店内钻石基本也是金克拉钻石专卖，店面积在叶集应属较大的，形象也较好，店内员工素质也不错，另一间老店皖西金店，虽然形象略显陈旧，但是店面面积也不小，店内的钻石产品也主要以金克拉钻石为主。

我们与帅总的弟弟交谈后得知，他对于我们公司有一定的了解，但是目前他们的店与金克拉厂家处于敏感时期，合作时间较久，有3年了，与金克拉的厂家老总关系均不错，而且该店的销量在安徽省的金克拉所有加盟店中排名第三，厂家对于该店也较为重视。但是目前，他们之间的合作出现裂痕，问题主要集中在：1.金克拉现在一年要收广告费3.6万，过于苛刻，再加上拿货折扣也高达4.5折，使得店面销售中的利润相当少；2.金克拉的调换货要去深圳总公司，在合肥的代理商处不能调换货，调换货也要收费，每个戒指都收60元。另外今年安徽代理商也撤掉了，这使得每次要拿货调换货都要坐飞机去深圳，费用较大，而且也相对较为麻烦；3.金克拉基本上也没有销售支持，合作三年来，基本上没有业务员来店面协助发展，更没有销售促销培训支持等，这次金克拉老总将要来店协商广告费事宜，是第一次金克拉的工作人员来店。同时帅总表示，与我们在金寨县城关镇的加盟商柳总关系也较熟悉，对于我们品牌也有一定认识，这次与金克拉协商广告费事之后，如果不做金克拉一定第一时间考虑我们品牌，并简单了解一下我们品牌的发展状况和加盟要求等，并提出希望我们品牌也能向金克拉一样加大广告宣传力度。

对于叶集的意向客户，由于目前该店与原合作的金克拉暂处于较为敏感时期，是我们品牌进入的较好时机，这一块我认为，首先我们要及时跟进了解他们与金克拉品牌协商的具体进展，以及他们随后的发展计划。如果他们与金克拉协商未果，我们应该及时切入，争取成为我们的加盟客户；如果他们与金克拉协商顺利，如他们所愿，并继续经营金克拉，我们也可以与帅总多接触，争取其在经营金克拉的同时也经营我们品牌，毕竟他们有两家店，且这次广告费争执也让他们与金克拉的合作中出现裂痕。这个店加盟我们品牌的意向较大，且实力也不错，应作为重点跟踪对象，及时接触联系，争取保持密切良好的关系。

在这次拜访皖西市场的同时，我们也利用顺路的机会对于六安市区目前的珠宝市场做了简单的调查，对于六安市区的珠宝店也进行拜访。六安市区大小珠宝商有20多个，珠宝点也有10多个，主要集中在市区的皖西路，其中较大的商场珠宝区有4家，经营档次较好的有白云商厦，金商都和商之都，实力较强的珠宝商，较大的店面有3家，分别是龙凤祥珠宝，皖西金店和金福珠宝。金福珠宝的高主管给我透露，目前六安市区的珠宝店竞争较大，目前实力较好的应属龙凤祥的老板，该老板在皖西路就有3家店，分别是龙凤祥，老凤祥和亚一三个较大珠宝店面，商场中主要以金福珠宝的档次形象和生意较优。另金福珠宝暂时代理的是卡尼亚品牌，但是计划年内可能会再开店面或者是扩大该店，如果有可能也会引入新的品牌，并表示会找机会来我们合肥办事处，希望对我们品牌进一步了解。另外通过我们在商场中的拜访后发现，这边的商场内的珠宝区的钻石产品折扣较底，包括老凤祥明牌在内一般都在5折到6.5折之间，包括在白云商厦内的金大福营业员告诉我们，这边打4.5折再减，相当于打3.5折。同时，在商之都里有的营业员也还记得我们品牌曾经进驻该店，对于我们品牌也有一点印象。

对于我们品牌再进六安市区市场，我认为需要慎重，特别是之前与商之都合作所产生的不良影响之后，加之目前市区内商场打折较多，价格战也较为激烈，所以进入商场选择上要谨慎，而如果要发展店面加盟商，则以金福珠宝的希望较大，应及时拜访，跟进了解其具

体的店面发展计划，并积极保持密切良好的关系。

徐鹏