企业走访范文(精选5篇)
-------图们农商行信贷员下乡走访农户
一年之计在于春,正是农户备耕的大好时季,图们农商行农贷科的信贷员也都忙碌起来,下乡做贷户调查。
把贷款放给农户很容易,但能不能按期收回来责任重大。放贷是农商行发展壮大的获得经济效益的主要手段,贷款能否正常收回本金和利息就更使重要。信贷业务是很讲技术含量的,仅仅看过业务资料也只是照本宣科,要经过调查,评估收益与风险,至于到底给不给放贷款,这还要由经验丰富的信贷员结合实际情况来把握。
做一名农贷员经常要下乡,给农户放贷小额联保贷款,是靠几户的信用,没有任何抵押物,全靠贷户的信用,这就给贷款的发放造成了很大难度,必需贷前做好认真细仔的调查工作,首先要看贷户的信用度,也就是人品。只有信用度高的贷款发放出去才更有安全感,所以进行实地考察就显的由为重要。
初春时节,清晨的空气还很凉,农贷员们不怕辛苦奔走在各个乡镇,田间地头为农户送上急需的贷款,农户们感激的说“我们能有今天的生活,离不开农商行在贷款上给予的支持,你们真是及时雨啊。” 简单,朴实的一句话,温暖了信贷员,再苦再累都不重要了,早出晚归,披星戴月,付出终于有了回报,此时此刻有的只是工作后的喜悦,和 对纯朴乡亲的爱戴。
古人云:勿以善小而不为。随着农村小额贷款业务日益成熟,作为一项低风险,回报率又相对很高的业务,银行对农户的小额联保贷款由为重视。由于办理手续简捷,发款速度快,农户小额贷款也受到农户的热爱,因此,即方便了贷户,也为银行带来了可观的收入。
本刊讯2014年1月15日, 江苏省建湖县供电公司客户服务中心人员走进鑫隆特钢指导安全用电和节能降耗生产, 为客户迎峰度冬提供全程指导, 助力用电企业稳步发展。
新年以来, 该公司积极开展走访企业活动, 围绕迎峰度冬等问题与企业负责人进行真诚沟通, 广泛征求意见, 超前掌握企业用电需求, 帮助企业解决用电难题。根据企业生产用电情况, 从基本信息、用电负荷、错避峰能力等方面进行调查, 在深入分析每月用电能量及用电负荷的基础上, 结合企业当前生产规模, 提供个性化服务, 制定优化用电措施, 帮助客户提高设备运行管理水平。深入到企业生产车间、配电室细致排查, 现场指出存在的用电缺陷并帮助整改, 确保企业安全生产。
该公司还积极为小微企业用电新装、增容等开通绿色通道, 优化业扩流程, 指派专人全过程跟踪, 开展实施勘察快、验收快、送电快的“三快”服务, 提升用电服务效率, 征询小微企业在用电方面的需求, 听取用电意见和建议, 建立健全小微企业档案, 掌握详细资料, 实现优质服务精细化。据了解, 自开展走访活动以来, 该公司已走访中小企业68家, 向企业发放服务征求意见表80余份, 现场解决客户反映的问题, 受到客户的一致好评。
厘定走访目标,统筹安排走访计划。一是初步筛选,主动认领。根据对2015年辖内纳税企业清单(不含建筑、地产行业),初步筛选出1980户无贷企业,对无贷户名录中的企业经营地址按属地和主动认领的原则将无贷户分配至相关网点,由各网点统筹厘定走访计划,制定每月走访目标,做好走访记录,并按月上报。二是逐一分析,整体推进。在走访企业前,认真分析属地的无贷户企业,通过CP$1系统分析企业的潜在需求,对企业所属乡镇有多家网点的情况,由属地几家网点加强沟通合作,实现信息共享,避免浪费资源。三是根据企业实际情况,为企业提供结算、开户、代发工资、POS、资信证明、信用等级评估等一揽子服务方案,满足小微企业多样化的金融需求,将走访材料和信息及时录入CRM系统,跟踪潜在客户的动态需求变化。
挖掘有效需求,延伸走访服务内涵。一是由网点负责人、客户经理组成走访小组,对无贷名录上的企业进行“扫街”式走访,仔细摸排走访企业所属行业、经营范围、实力规模、用工情况、业务需求、联系方式等,并利用移动PAD及时将信息录入CRM系统中的“潜在客户管理”模块,对筛选出的优质的、有合作意愿的企业进行跟踪回访,深入了解企业发展现状和生产经营中存在的问题,征求企业对银行服务意见和建议。二是结合“两学一做”学习教育活动,由班子成员、联系人到挂钩片、联系点协助基层网点开展企业走访活动,加强与企业的信息交流,进一步做实营销和服务工作,活动开展以来,己走访128户小微企业。三是对走访企业分类管理,区分个人、关联企业,了解企业关联情况,如关联企业的股东构成、经营范围、销售、融资情况,掌握企业上下游供应链上的高邮本地企业,对走访调查后确定为无效企业的,分析说明具体原因。
升级银企对接,提升服务小微成效。一是积极参与“金融支持新扬州建设”银企对接活动,通过仔细摸排辖区内的小微企业,确定了50家小微企业为场外对接对象,拟授信金额为63345万元。二是积极参与“百强企业银行服务直通车”活动,对重点企业进行集中服务工作,面对面了解企业的融资需求和实际困难,为企业量身定制融资和综合服务方案。通过场外对接,拟对10户本地百强企业进行授信,总授信金额21910万元。三是持续抓好贷款年审制推进力度,提高贷款投放效率,增加授信面,截至6月末共对394户企业客户进行了集中授信,授信额度33.67亿元,小微贷款户数净增26户,金额7968万元。河南省南乐县联社银行卡存款突破“10亿元”大关
薛宁
今年以来,为进一步做好银行卡存款营销工作,全面增强资金实力,南乐县联社提早安排,抢先部署,内抓考核,外促营销,紧抓旺季有利时机,积极开展银行卡存款营销工作。截至7月14日,该社银行卡存款突破10亿元,达到10.04亿元,较上年新增21563万元,提前完成市办全年任务18000万元的119.79%。
为抓好卡存款工作,该社对省联社推出的三项新产品重新包装为“幸福七天存”、“亲情付”、“任性付”,进行无缝宣传,通过电话直销、顺势营销、精准分销、外推广销等形式进行多元营销,并通过在全辖网点布放理财POS机具,开展“‘约会’农信社积分大放送”感恩大回馈、“金燕卡商户联盟,将打折进行到底”、“暖冬免费送健康”等活动增加卡存款。各社对重点客户建立信息库,通过上门走访、电话回访等形式,向客户及时宣传我行网上银行、手机银行、商户POS、短信渠道等电子银行产品。全面提升了网点的吸存能力。
为吸引外行储户到农信社办理存款业务,该社在跨行转账渠道上出实招,年初为18个网点配备了理财POS,并安排各营业网点大堂,面对面对客户宣传理财POS在办理跨行转账业务方面的方便、快捷、不收费和实时到账等特点,引导客户现场体验,提高了客户的认知度、兴趣度和参与度。目前理财POS已经成为我们组织存款的一大利器。
今年继续开展标杆网点打造活动,并出台《南乐县农村信用合作联社金融服务提升考评办法(试行)》,将服务提升工作纳入薪酬考核,组织内训师每月对各网点服务提升工作进行现场和非现场检查,根据检查结果确定得分,依此计发基础工资,月考核、月兑现,同时每月评出一名服务之星,以次促使一线员工通过提升服务达到留存、增存、拓存的目的。
该社还出台电子银行业务考核办法,将卡存款任务分解落实到社到人,并将卡存款工作纳入绩效百分考核,按完成得分计发相应工资。实行联社领导包片、部室负责人包社制度,现场帮助所包社解决实际问题。每天对各社卡存款目标完成进度进行微信通报,督促后进者迎头赶上,有效提高了全员揽储积极性和主动性。
实施方案
各综治成员单位: 为进一步了解全镇平安建设工作现状,推动全镇社会治安集中整治活动深入开展,加强平安村(居)和平安单位动态管理,根据镇综治委《**镇社会治安集中整治实施方案》和《进一步深化“平安**”建设实施方案》文件要求,现制定镇综治委成员单位“平安大走访”活动实施方案如下:
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领,认真贯彻落实全镇加强和创新社会管理、平安建设暨社会治安集中整治工作会认精神,深入基层,走访群众,集中了解和掌握基层平安建设及社会治安真实状况,集中排查化解矛盾、严肃整治社会治安突出问题,遏制各类案件多发势头,提高平安指数,增强人民群众安全感和满意度,确保全镇社会持续和谐稳定,为党的十八大胜利召开营造良好的社会治安环境。
二、走访对象
全镇9个村(居)委会,人民群众,党政机关、企事业单位及社会团体干部职工。
三、时间安排
6月26日至7月15日(任务分工见附件1)。
四、走访重点
1、走访突出治安问题和治安乱点。广泛收集基层社情民意和舆情动态,走访了解机关单位、要害部位、农村集镇、集贸市场、旅店、出租房屋、发廊、网吧、游戏厅;中小学校(幼儿园)及其周边地区和公路沿线、企业周边地区等治安问题现状;黑恶势力、两抢一盗、经济犯罪等发案情况;深入查摆剖析影响社会治安稳定的源头性、根本性、基础性问题。
2、走访梳理社会矛盾纠纷。了解当地有可能影响十八大安全保卫工作的不稳定隐患;土地征用、拆迁、社会保障、重大项目建设、涉法涉诉、劳资纠纷、土地权属纠纷、环境保护、供水供电、食品药品安全、村务管理、各类特殊群体等涉及群体性利益方面的社会矛盾纠纷;利益和法律关系复杂、涉及多个部门、,具有跨区域或跨行业属性的综合性社会矛盾纠纷;历史遗留、久拖未决的突出信访问题,已经发生未化解的群体性事件等。
3、走访社会特殊群体。走访掌握当地失业和低收入群众、孤寡老人、精神病患、失足青少年、服刑劳教人员、社区矫正对象、艾滋病患者等生活困难的人员和家庭情况。
4、走访掌握公共安全隐患。走访“四黑四害”(严重危害人民群众生命健康,严重危害青少年身心健康,严重危害群众切身利益,严重危害公共安全和社会诚信的黑作坊、黑工厂、黑市场、黑窝点)危害情况,走访了解重大隐患及安全事故。
5、走访基层平安建设现状。党委、政府主要负责同志承担社会管理综合治理责任落实情况,纳入当地经济社会发展总体规划情况,社会管理服务组织机构建设情况,基层政法综治队伍建设情况,镇、村两级社会管理服务平台建设 情况,深化“平安六进”工作开展情况。
五、方法步骤
1、深入走访。镇综治委各成员单位按照分工,深入全镇9个村居走访群众,征求群众意见填写《**区平安大走访民意调查问卷》(附件2),广泛深入发动群众查摆基层社会治安、公共安全、社会管理及平安建设中存在的问题,了解群众对社会治安、对基层政法机关的满意度,开展群众安全感调查。每个村居至少走访5个村民组,每个村民组至少走访lO名群众。
2、梳理总结。走访结束后,依据收集的民意调查表和基层反映的情况,认真撰写内容详实、客观实在、有事实、有数据、有问题、有建议的“四有”走访工作报告,连同调查问卷,7月23日前送镇综治办。
3、落实整改。对群众评认的意见、反映的问题,镇综治办要认真梳理归类,实行整改责任制,将整改工作任务落实到责任单位和具体人。
4、实行交办。对走访掌握的突出治安问题和混乱地方,实施挂牌警示、重点管理和有针对性的交办,加强督促整改化解一批社会矛盾和隐患,适时对挂牌警示、重点管理的单位进行检查验收。
5、动态管理。镇综治委按照《进一步深化平安**建设实施方案》的要求,结合“平安大走访”活动情况,提请镇党委、政府表彰命名一批平安村居以及平安校园、平安医院、平安医院、平安企业、平安市场、平安小区等。同时,对群众不满意工作不落实、社会治安混乱,群众满意度不高的地方和单位,坚决实行动态管理,取消平安称号。
六、工作要求
(一)加强组织领导。各单位党组织要站在切实维护十八大期间社会稳定的高度,深刻认识开展“平安大走访”活动的重要意义,把这项活动作为社会管理创新、深化平安**建设的重要内容,认真组织、周密部署、扎实推进,积极主动地投入到大走访活动中。各单位要落实有领导带队、有专人负责,确保工作不走过场,取得实实在在的成效。
(二)落实工作保障。各单位要明确活动用车,保证必要的走访经费,集中人员、集中时间,优质高效地完成走访任务。
(三)实行责任追究。此次大走访活动由各成员单位独立进行,做到公平公正,禁止随意透露工作信息,禁止弄虚作假、干扰工作,一经发现并经核实,坚决追究相关单位责任人的责任;对因工作不深入、不负责任;导致调查结果与调查事实明显不符,要落实责任倒查。
(四)切实转变作风。走访人员要以强烈的责任感、扎实过硬的作风、敢于负责的态度,落实各项走访要求。对工作中反映出的问题,要实事求是,加强沟通协调;要密切联系群众,注意工作方法;要严守工作纪律,不得迎来送往和接受任何馈赠,走访活动开展情况纳入对各级综治委成员单位的考评。
附:
1、**镇平安大走访任务分工表。
2、**区平安大走访民意调查问卷。
一、总则
(一)制定目的
为规范企业走访工作,并提升工作业绩及效率,特制定本制度。
(二)适用范围
凡属本园区开展的定期走访工作,均依照本走访制度执行工作。
(三)制度管理
1.企业服务部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。
2.企业服务部负责本制度制定、修改、废止之核准。
二、实施办法
(一)走访目的
1.了解企业需求、意见,并整理、分析和汇总,建立核心客户档案;
2.协助处理企业投诉,进一步深化服务; 3.评估重点企业,寻找合作契机; 4.推动业务量,拓宽盈利渠道;
5.开发新客户; 6.新服务的推广; 7.提高本园区服务的覆盖率。
(二)走访对象
1.驻园企业;
2.即将入驻园区企业;
(三)走访次数
每月10号、20号定期对驻园企业进行两次走访活动。但根据情况需要,可另行增减走访次数。
三、走访工作
(一)走访计划
企业服务部门人员每月底提出次月走访计划书,呈部门主管审核。
计划书包含内容:走访企业时间、地点、相关负责人、走访要达成的目标。
(二)进行企业走访的准备工作
1.每月底应提出下月企业走访计划书; 2.走访前应事先与走访单位取得联系; 3.确定走访对象;
4.走访时应携带企业服务相关资料; 5.走访时相关费用的申请。
(三)走访注意事项
1.服装仪容、言行举止要体现本园区一流的形象; 2.尽可能地建立一定程度的私谊,成为核心客户; 3.走访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动(提前申请)。
4.走访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
四、走访后续工作
1.走访应于一周内提交书面企业走访报告,呈主管审核,急务应及时汇报;
2.走访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理;
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