北师大校长高级研修班培训心得

北师大校长高级研修班培训心得（共14篇）

北师大校长高级研修班培训心得 篇1

——北师大校长高级研修班培训心得点滴

摘要：

校长应该具有“勤情理”等基本素质，做教师的“教师”，拥有放权、管理人的能力，解决好人灾问题，利用好奖励“防洪人”的杠杆作用。关键词：

教师的“教师”借力容人之过放权人灾奖励“防洪人”

通过北师大为期近一月的培训，对我的心灵和思想是一次洗礼。有诸多感受，现就如何作为校长如何引领学校发展方面谈谈自己的想法：

一、校长应该具备的基本素质

1.勤、情、理

作为校长必须勤勤恳恳地工作，善于情感交流，遇事必须理性处理。

勤勤恳恳是做校长和教师最基本的也是必须的要求。

善于情感交流，就要求我们在与教职工之间要多交流沟通，才能形成一个凝聚力强的团队。因此，校长首先要真诚，而不是虚假；其次是要通情，就是要设身处地为教师着想，多站在教师角度思考问题，尊重教师。

理性处理问题，就要求我们遇到问题必须冷静，多调查研究，以

事实为依据。

2.必须有绝对的领导力和执行力

为期两天的拓展训练，开展了《盲人方阵》、《群口相声》、《超低空飞行》、《生日排序》、《七巧板》等游戏活动。这些游戏活动都告诉我们一个道理，做任何事情都必须有一个坚强的领导核心，决定前大家可以出主意、天办法。一旦决定，就团队任何成员就必须服从，否则整个团队就要失败。

3.做教师的“教师”、做学习型校长

北京五中校长吴昌顺认为：校长是学校的首席教师，是教师的“教师”。清华附小的窦桂梅校长，尽管工作繁忙，每个月也必须上一堂对全校乃至全国有影响力的语文教学示范课。窦桂梅校长还说：工资再低也要买书，工作再忙也要读书。这也和张主任为校长们送书，要求校长多读书不谋而合。

因此，我们必须挤出时间多读书，就像吴昌顺校长说的那样每周用半天时间关着门来学习。我们还应该向书本以外学习：向专家学习，向同行中的佼佼者学习，向社会学习。只有不断学习，才能提高自己的知识水平，拓宽自己的视野。

我们还必须加强自己的教学技能、技巧的训练，每学期在教师中上研讨课或者示范课，多利用教师会向教师传授教学方法，引领教师专业发展；严格按照总书记说的“空谈误国，实干兴邦”的要求扎实工作，做教师的表率和教师的“教师”。

二、校长管理学校的管理能力

1.善于借力

拓展训练中有一个破冰游戏《征集签名》，学员在完成谁读过某一篇文章时，学员中几乎没有人读过这篇文章，可是大家就没有想到去询问教练是否读过。这就告诉我们学校管理时有时也需要借力，借助教委、借助街道工委和办事处的力量，借助兄弟学校，这样就会达到事半功倍的效果。

2.用人之长，容己之短

寸有所长、木有所短。每一个人都不可能是全才，教师也是如此。因此，我们在利用教师的时候，校长必须充分了解每一个教师在业务上和兴趣爱好上都有哪些特长。然后在安排工作时，尽量根据其特长、爱好来安排工作，从而切实搞好教学工作和课外活动。

3.善于推功揽过

一个学校的工作取得了一定的成绩是全体教师共同努力的结果。校长一定不要认为是自己一人的功劳。在功劳面前要多肯定分管领导的工作，多肯定教师们的努力。如果学校管理上存在某些瑕疵，或者老师教育教学中出现什么问题，校长要从自己身上做反思，不要一味把责任推给别人。

三、校长在管理上应重点解决好的几个问题

1.放权是解决校长忙碌的根本

当前的校长绝大多数都是忙于事务，整个呈现出楚江亭教授所说的“忙、茫、盲”的校长，最终就是“泛、烦、凡”。解决这个问题，就必须——放权。充分发挥中层干部的作用。北京五中尚金华校长在管理方面的“六八十”原则，我很赞同。“六八十”原则就是校长想到或提出的一般只是六成要求；中层干部要有创造，做到八成；工作层面上要做到十成，实现工作效能的最大化。这样校长就有更多的时间思考学校的发展、学校的大政方针政策。

2.抓好人灾和人才，促进学校和谐发展

楚江亭教授在研究中表明，任何一个团队中表明一个团队中人才占15%，人在占80%，人灾占5%。人灾是最可怕的。因此我们要抓两头带中间。由其是要治理好人灾。人灾的治理首先还是要采取小事讲风格、大事讲原则的办法，晓之以理、动之以情，所谓擒贼先擒王，解决好了人灾问题，抓好了人才的带动作用，团队就活起来了。

3.利用好奖励机制

当前的机制中常常是鼓励“抗洪人”。李永瑞在讲述有关方面认为，关键应该奖励“防洪者”。我也非常赞同。一个教师把班级管理得仅仅有条，没有出现任何问题，教学质量又高，这样的“防洪人”就应该重奖；而那些在班级管理中出了问题或者教学质量出了问题，能够想法补救的“抗洪人”远远不如“防洪人”，当然这类人也比什么也不做的人优秀得多。

最后，我用以下这句话结束全文：校长好好学习，教师天天向上；教师好好学习，学生天天向上

为人大气，团结过去反对自己的同志

一个人可以走得很快，一个团队才可以走得很远；教师不是培养出来的，而是在于发现教师；

如果引入流动机制将会更有利于调动教师积极性

评价教师多元化，家长、学生、教师互评等，教师优劣以事实说话。学校需要什么就评价什么，给机会——通报、处理

北师大校长高级研修班培训心得 篇2

温州市从校长高级研修的价值取向出发, 培训课程的设计采用大课程的观念, 培训内容紧紧围绕“提升校长领导力, 塑造温州教育家”的主题目标, 课程内容设置架构为“模块化+菜单式”, 顾名思义, 校长高级研修班必须要“研”字当头, 以研激训, 借研深化;要高起点, 大手笔, 针对性要强, 实效性要突出, 可持续性明显;不仅要立足校长本身素质的提升, 更要立足学校可持续发展的高度。整合温州本土教育优势, 充分发挥北京师范大学、上海师范大学等教育学科的优势, 设置5块“以学员需求为主体, 以问题解决为中心手段, 以行动研究为主要方式”、具有逻辑联系而又相对独立的模块, 并相应设计54项“菜单式”的活动单元。模块化的培训课程设置既可以满足校长专业成长和发展的需要, 也能够发挥培训机构在师资、科研等方面的优势, 更能体现研修的主题目标。“菜单式”既可以突出校长在研修中的主体性、主动能动性和交互性, 也能够凸显名优校长向教育家发展过程中的个性特征。具体模块与菜单如下。

1.教育理论学识课程模块

相应的菜单包括:一是当代教育理论问题与进展, 如教育法规的理论与实践, 当代课程理论与课程改革、中小学教育改革的国际比较等;二是现代教育热点与难点问题, 如校园文化建设的再思考, 提高德育实效性问题, 聚焦新课程改革、教师专业发展与学校知识管理等;三是教育科研的基本方法与学术规范。

2.教育管理专题课程模块

相应的菜单包括:一是当代教育管理前沿信息、国际比较视野、校长领导力理论的最新进展;二是校长如何管理和领导学校, 推进学校可持续发展;三是校长沟通力的提升与学校管理诊断等内容。

3.名校管理实践与经验课程模块

邀请京沪两地全国知名的中小学校长与温州本土名校长走进课堂, 在感悟他们的办学理念、管理实践和领导体会的同时, 加强互动交流, 以“问题会诊”式就校长在平时教育实践中存在的困惑开展互动交流, 真正起到解校长之所急, 急校长之所需的作用。

4.考察实践与挂职锻炼课程模块

相应的菜单包括:一是进京沪两地名校考察, 深入课堂, 听经验介绍, 感受名校文化, 并与之深度交流;二是学员进京沪两地名校挂职锻炼, 为期半月, 实践“导学、导思、导行三合一”的有效培训模式。

5.学术活动课程模块

相应的菜单包括:一是学习期间的校长自主学术沙龙活动、学术导师的科研指导工作;二是学习间隔期间与集训结束后的校长自培与校长主题论坛活动, 以保证培训的可持续发展性;三是学术成果的呈现。

二、主题性校长高级研修的培训方式

1.高级研修班形式

在组织培训过程中, 我们首先强调研修主题务必明确, 研修内容要有很强的针对性, 要切合实际、实效;其次, 在研修时突出“研”字, 重在激活思想, 在互动中不断深化;第三, 严格把关专题内容的审核, 与主题偏离的专题一律删除, 要求专题报告立意要高、观念要有前瞻性, 内容力求丰满实在;第四, 经常组织“校长论坛”, 围绕研修主题进行高层次研究、研讨和修习。由北京师范大学与上海师资培训中心聘请京沪两地著名专家学者、知名校长担任主讲和各种形式的主持人, 所有研修班的校长均积极参加高级研修班的学习活动。

2.双重导师制度

当前参训的温州校长大都有丰富的实践经验, 但相对缺乏系统的教育科学理论与专家的引领, 积极跟进尚不够。建立导师制度能有效的解决校长的迫切需求。我们采用“双向选择制度”, 导师可以选择学员, 学员也可以选择适合自己的导师。首先是建立学术导师制度:即由北京师范大学教育学院和上海师资培训中心分别聘请具有硕士以上学位的年轻教师担任导师, 每位导师负责3～4名学员的学术把关工作。研修校长可适当加入学术导师的课题研究中, 或在导师指导下独立完成相关论文、案例的写作以及完成自己已有的课题研究。其次是建立校长导师制度:即由两合作单位联系京沪两地知名校长担任校长导师, 让挂职锻炼的研习校长以名校长为师, 进校全息参与挂职实践两周, 进行情境参与式学习。并规定研习校长要深入课堂听课、积极交互经验、做好专题报告、开展校长小沙龙等形式, 学习知名学校及其校长的管理经验。每位校长导师负责3～4名研修校长的实践学习。研习校长必须完成一份学校考察和挂职实践报告。冯大鸣《IT支持下的校长培训模式》中认为“校长在做中学, 在做中体验, 在做中领会, 在做中接受”。这样的研修过程, 既提高了学员的理论水平和科研能力, 同时更培养了校长们的合作意识与自主研究、自主发展的意识, 也契合主题性校长高级研修的目标。

3.研修档案袋制度

这是一种对研修学习过程及学习结果的管理方式, 并为学员个体研修效果的评估提供依据。对研修校长而言, 这是一项责无旁贷的责任与义务, 又是提升校长领导力的一种有效措施。它作为一种档案的形式, 既翔实记录了校长研修期间的行思方式与感悟, 又为培训后续的可持续发展奠定了扎实的基础, 也为检阅研修成果提供强有力的依据。校长研修档案袋中必须具备以下几种资料:一是简历类:校长个人信息记录表;二是校长个人培训计划书:校长结合自身条件与已有经验, 与学术导师共同研制, 这将保证校长培训的个性化发展需求;三是成果呈现:包括校长在培训期间必须要完成的论文、案例、挂职考察报告、学术发言稿等;四是评估类:即挂职实践中的校长导师评价表、学术导师对学员表现及其档案袋的评价表、专家对沙龙发言的点评记录与评价表;五是研修成绩总表与结业证书。

4.校长自主学术沙龙方式

在集中研修期间, 每个研修班都确立相应主题, 开展诸如校长座谈会、校长论坛、校长沙龙等形式的自主学术活动。2007年4月15日, 温州市教师教育院与上海师资培训中心共同举办了以“校长专业发展”为主题的“沪温两地校长论坛”, 参加人员有温州市首期初中校长高级研修班全体学员与上海市名初中近50名校长、沪温两地各派四位校长上台演讲, 现场气氛紧张而严肃, 校长的演讲既精彩又具智慧, 颇受点评专家的高度评价。2007年12月28日, 在瑞安市安阳实验中学组织以“校长领导力与现代学校建设”为主题的温州市第二期省市示范初中校长高级研修班校长沙龙, 采取“头脑风暴式”来剖析、解决、探讨校长管理实践中的热点、难点与焦点问题, 与会校长各抒己见, 气氛既热烈又有思想高度, 成效显著。

5.促进校长研修和学术成果公开化

这既是校长总结办学经验, 反思学习研修的成果呈现方式, 也是促进校长专业发展、提升领导力的有效措施, 也是校长研修展示自我风格成就教育家的平台。我们借助北京师范大学教育学院与上海师范大学的学术优势和影响, 整合教育学术刊物资源, 为校长高质量的学术和研修成果的发表提供平台。温州市首期初中校长班在结业时还完成了两部专著:一部是学员的论文集《学校管理的理论与实践》, 由正规出版社出版发行;一部是学员挂职学习总结《上海挂职学习行思录》, 由我院编印。第二期的省市重点高中校长高级研修班与省市示范初中校长高级研修班期间, 各学员热情高涨, 每人都提供一定数量的学术成果, 相信将会有几部高质量的校长专著问世。

北师大校长高级研修班培训心得 篇3

在会上，人社部职业能力建设司吴道槐司长以“我国职业能力建设工作总体情况及发展趋势”为题，对我国职业能力建设工作进行回顾和展望。在技工院校改革发展方面，以2010年颁发的《关于大力推进技工院校改革发展的意见》（人社部发[2010]57号）为主，明确了新时期技工院校改革发展的方向、目标任务、工作重点和政策措施。2008年至2012年间，技工院校的基础能力建设再上一个新台阶，人社部与发改委、教育部实施中职基础能力建设项目，确定技工院校项目405个；与财政部、教育部实施中职示范校建设，确定技工院校项目183个，累计获得41.4亿元资金支持。2012年，全国有技工学校2892所，当年招生156.8万人，在校生422.8万人。2008年至2012年，技工院校共开展社会培训2431万人次，毕业生就业率一直保持在96%以上。

在分析了职业能力建设工作所面临的机遇和挑战之后，吴道槐司长提出了“以更高水平的技能人才队伍建设助推经济发展方式转变，以更高质量的职业培训促进实现更高质量的就业”的理念，并特别针对技工院校的发展，提出了“高端引领、内涵发展、多元办学”的发展思路，强调了未来技工院校发展要注重“四个力”，即打造硬实力、优化软实力、增强吸引力和扩大社会影响力。

此次研修班还邀请到了我国职业教育领域的多位专家，从宏观到中观，从院校管理到教学，围绕技工院校发展问题、难题进行了剖析。中国就業促进会副会长陈宇通过大量生动的实例分析了我国宏观经济形势与技能人才培养的新动向。珠海市职工教育和职业培训协会名誉会长张中洲在题为“技工院校的项目建设与管理”的授课中，围绕当下不少技工院校所关心的项目建设问题进行了系统讲授，总结出了“领导有思路、认识有高度、专家有支持、顶层有设计、组织有保证、任务有流程、监督有保障、活动有记录”的项目管理关键。北京师范大学职业与成人教育研究所所长赵志群教授、北京新媒体技师学院院长助理张晓梅博士、广州市工贸技师学院副院长张利芳、中国人力资源和社会保障出版集团职教分社机电室主任刘春博士等专家，从不同层面、不同角度对一体化课程教学改革进行了深入解读和剖析。

中学校长高级研修班培训心得体会 篇4

11月2日，下午2：00培训会拉开了帷幕。我听到的第一讲是xx省教育科学研究院教师发展研究中心主任王长远老师《做四有好老师，当思想守门人》的报告。“真是听君一席话，胜读十年书，”王老师，结合自己的生活与学习经历，阐述了教师要思考的教育问题及新时代教育者要具备的能力。一句“出生，运气，无法选择，唯一能选择的是努力，”久久萦绕在我的耳畔，使我更加明确的认识到，教师就应该努力的坚持教书育人，注重言传身教;就应努力的学习超前的教学理论和高超的授课技艺;就应博览群书，厚积薄发;就应认真研读教材，写好每一篇教学反思，批改好学生每一本作业;就应阳光思维，用积极的心态和深厚的教学底蕴行走在教学之路上，做好学生的守门人，做最好的自己。

11月3日上午，我肩负着“同课异构”的任务，怀揣着紧张澎湃的心情，踏入了四年级八班的教室，看到孩子们一张张灿烂的笑脸，专家评委们和蔼可亲的面庞，赛教同组老师们熟悉的脸庞，我忐忑的心得到了些许平静。板书上工整地书写了《“扫一室”与“扫天下”》的课题，按自己的设计意图，循自己的设计步骤，与孩子们探究交流，待下课铃响时，教学目标已达成。自己也松了一口气!下午，在评课时，同伴们各抒己见，畅所欲言。专家老师们的讲评更是让我茅塞顿开。也让我感到这就是一顿丰盛的大餐，是一次心灵的洗礼。我从中对语文课堂有了更新的认识：每一节语文课的设计都应牢记语文要两条腿走路，课文的学习离不开工具性与人文性的统一;语文课堂，老师语言一定要精准，老师的语言就是对文本解读最好的引导，要让学生从中受到语言美的熏陶，激发学生学习语言的兴趣;语文课堂要给学生更多的空间，从阅读走向表达，悟情，悟理是必要的，但应将读与写结合起来，让文本走向生活;最为关键的是关注学生课堂的生成，关注学生的起点，做一个认真的倾听者，捕捉孩子的思维点，敏锐发现孩子内心的需求，有法有度的及时引领，让学生的课堂生成为自己的课堂教学锦上添花。

11月4日上午，我听到了第三讲：西安翠华路小学卢焱老师《小学语文教师该如何“历劫飞升”》，卢老师她从“认知上要升维，”“行为上要降维”两个方面，融入大量生动鲜活的教学案例和经历，使我的心头又荡涤着更新的教育观念。今天我们缺乏的不是“教师的大脑”，而是“孩子的心灵”。波利亚说过：“教师讲什么不重要，学生怎么想比这重要一千倍。”因为学生是课堂学习的主人，教师要读懂学生，要想全身心地关注学生，就要了解孩子的学习基础，学习态度，心中所求。应该换位思考，平等对待学生，尊重学生。与学生进行情感交流，心灵相通。当学生们的提问偏或奇时，认真分析根源，适时地疏通，引导培养学生的自信心。课堂上，生活中，教师应读懂学生的表情，读懂学生的语言，读懂学生的思维，做学生的知心人，做最好的自己。

北师大校长高级研修班培训心得 篇5

——参加“广州市特殊教育学校校长高级研修班”培训心得

阳春四月,根据广州市教师继续教育指导培训中心的安排，我参加了为期三十天的“广州市特殊教育学校校长高级研修班”,四十多位来自广州市各区从事特教工作的校长和教师参加了学习。我们这个学习团队很特殊，既有特殊学校，如聋校，盲校，培智学校，也有普通学校设置特教班的，如我们耀华小学，新东小学；既有职业学校，也有义务教育学校；既有专门面向特殊学生的，也有只有随班就读的。也正是这样的“混合体”，让大家增进了解，相互碰撞，促进理解，加强合作。

北师大培训中心很重视此次培训，从培训内容的及时性、授课形式的多样性、授课知识的全面性、老师和学员的互动性方面设置培训计划，令我们这些来自基层的校长、老师们耳目一新,恰似一股春风拂面来。

肖非教授向我们介绍了当前世界特殊教育发展潮流；彭霞光研究员指导我们怎样进行特教的科研并将其结果为特教服务；许家成院长从课程管理方面系统介绍特教学校的课程设置；李天顺司长向我们分析了当前特教形势与我们的任务；王雁所长在特殊教育理论和研究上有较深的造诣,她向大家介绍新的特殊教育理念；长期从事特教实践的胡晓毅教授传授适合自闭症儿童的教育教学方法……丰富的课程

使广大学员们受益非浅。先进的系统的培训内容和深人浅出的培训方式使工作在特教第一线的学员们既了解了当前特教发展的方向与动态,又解决了许多实际工作中存在的困惑和问题。

培训计划中，还安排了影子培训，参观各类学校，学员在参观校园，观摩课堂，汇报交流中，大家对不同类别的学校教室环境布置、文化建设，课程设置很感兴趣，这些学校办学的许多成功经验更是值得学习和借鉴。我深深体会到对于这些孩子我们要付出更多的爱心，耐心，细心，关心，恒心和责任心！可以这样说：特教老师最大的幸福来自于学生们每一点在普通学校老师看来微不足道的成长，这一点一滴普普通通的改变包涵了老师的多少心血和付出，同时也包含了父母的多少希望与期待！特教学校的领导及教师对事业的坚持与付出，犹如北京此时灿烂的花开在心灵深处，令我感动。

北师大校长高级研修班培训心得 篇6

大连交通技师学院曾海卿 2014-5-

52014年4月19日-20日，学院组织教务处全体教师参加了北京师范大学继续教育与教师培训学院在大连举办的全国中小学(含中职)班主任职业幸福生成与专业发展高级研修班的培训活动。通过两天的培训学习，我认真聆听了全国优秀班主任三位老师的报告，启发很多，收获很多，受益匪浅。这三位教师真的是有丰富的一线班主任教育管理经验，教育理论和教育方法都有相对的高度。和这样的大师对话，我们发现教育学生，管理学生需要更多的方法和技巧，需要我们付出更多的爱心让学生来接受我们的爱。

一、教育学生需要我们付出需要思考的爱。

从李晓凡老师的讲课中，我收获到：作为教师，必须对学生有爱，而且还要有加以思考的爱。为什么我们对学生的爱，他们不接受？为什么我们对于学生的好他们不领情？？这就是我们每个班主任需要思考和总结的地方，也是我们常常思考困苦的问题。原来感性的爱不能取代于教育，理性的爱需要爱的力量。没有两片树叶是一样的，我们在一线教育学生中要尊重学生的个性差异，要尊重学生成长规律。有针对性的爱，才能让他们接受这样的爱。才能成为他们转化个人行为的动力。

二、学会批评学生。

批评学生这个话题，可能从作为教师的那一刻起，我们就行使着这一权利。老话讲：“教不严，师之惰。”作为教师，当然要批评学生，可是我们都会批评学生吗？我们批评学生，学生接受吗？这又是一个摆在我们面前的话题，也是我们不得不面对的问题。从李晓凡老师幽默风趣的讲课中，我学习到：批评学生还有三部曲呢？需要我们对学

生进行情感投入，放大该生的优点后，提出并批评他的错误。这样的批评才实现了教育的认知、体验、感悟的功能。才能更有效的让那个学生心甘情愿的接受我们的批评。

三、班级管理的有效积极的途径

郑学志，来自湖南的一线班主任教师。给我们讲了如何在班级实施有效积极的管理途径。这个讲座让我启发很多。我们很多时候是班级出现问题了，再去解决问题。而在班级实施有效积极的管理则是积极教育、主动面对并积极处理学生出现的问题。这与传统教育出发点是完全不同的。与其守株待兔，不如主动出击。而且是有备出击。在处理学生问题时，我们要善于发现学生认为合理的理由。从学生的角度思考问题，发现并找出他们思维的根源并及时纠正。在他的班级管理中，如何实施有效积极的教育途径。给我们做了完整的阐述。充分利用班级制度来逐步实现学生自主管理。比如：班级的纪律委员，我们也没有想出更好的词汇来形容他。但是在郑老师看来，他却叫做形象维护大使。这个叫法很有新意。似乎这个角色不在是何学生是对立面的。是学生实施自我管理的一个监督的角色。为学生实现自我管理加分加油。

北师大校长高级研修班培训心得 篇7

根据省级小学校长高级研修班教学计划,2008年5月12日~24日,湖南省中小学教师继续教育指导中心组织第九期小学校长高级研修班学员45人,在上海进行名校管理现场研修。

此次研修在上海师资培训中心的大力支持和协助下,学员们分成四个见习小组下派到向阳小学、万航渡路小学、卢湾区第一中心小学、新黄浦实验学校进行跟踪研修。通过聆听洪雨露、张雪龙、程华、王洪伟等名、特校长的办学经验介绍,与学校行政班子、教师、学生座谈,查阅学校资料、文献,直接参与管理活动,听课及观摩大型活动等方式,学员们对校长办学思想、学校管理改革、师资队伍建设、校本课程开发、全面发展学生素质等内容有了总体上的了解。

学员们普遍反映,为期两周的名校研修时间不长,但他们对几所有代表性的上海名校管理现状有了感性上的认识,对知名校长的独到办学理念有了理性上的探究,这对自己今后更科学、有效地开展学校管理工作具有重要的参考作用和借鉴意义。

北师大校长高级研修班培训心得 篇8

----长治市中小学教学校长高级研修班学习感悟

武乡县监漳镇中学刘荣国

2011年7月26日至29日，我有幸运地参加了长治市2011年义务教育阶段学校初中教学校长高级研修班的培训学习，聆听了程翔、马骉、程华、郭小琴、朱纪华五位教育专家的讲座，他们从实践到理论、又从理论回归到实践，以一个个鲜活的案例和丰富的教育教学经验深入浅出地引领我们在教育教学这个广阔的世界里遨游，给了我强烈的感染和深深的理论引领，每一个专家的讲座都能碰撞出我思想的火花。在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对当前教育形势又有了一个新的认识。通过此次研修学习，我反思着自身的教学理念和管理行为，觉得存在着很大的差距。我深深体会到：管理者要准确把握时代脉博，更快捕捉新的教育观点，吸收新的教育思想，形成全新的教育理念。坚持以人为本，用爱、用情、用心做教育，因校制宜，科学制定学校发展规划。要以饱满的激情，健康的心态，敏锐的视角，不断在管理的实践中反思与总结，在自己实践探索的基础上，汲取专家和名校长的理论指导，形成自己的办学特色，形成自己的教育品牌，才能使学校得到社会的广泛认可，为学校的发展赢得一片广阔的发展空间，真正把学校办成“让学生成才，让家长放心，让社会满意”的学校。

一、树立终身学习理念，做新时代终身学习型教师

常言说得好“活到老、学到老”，这对于我们当代教育者尤为重要。作为一名教师终身教育和终身学习是自身发展和适应职业的必由之路。教师是人类永恒的职业，但社会对教师的选择并不永恒，时代对教师的要求越来越高。教师良好的素质并非与生俱来，而是通过学习教育、继续教育即终身教育才能获得。新世纪的教师必须师德高尚，知识渊博、具备扎实的教学基本功、有终身学习和创新教育能力。

当代教育要求教师要具有丰厚的学识、崇高的理想、健全的人格、健康的体魄、高雅的情趣，做到务实求真，以人为本，尊重学生个性，引导和启发学生自主学习，鼓励学生学会思考，学会自我增长和应用知识，学会质疑和创新！这就需要作为教师的我们不断的学习，不断的进步满足当前教育的需要。

二、掌握教育规律，做教师转型发展的引路人

教学校长要引领老师促进他们教学观的转变，努力做到六个转变：第一个转变是由传授知识转向素质培养；我们过去的教学主要是传播知识，现在是提高综合素质。第二个转变是由传授式教学转向启发式教学。英国教育家威廉亚瑟讲过，平庸的教师只是叙述，较好的教师是讲解，优秀的教师是示范，伟大的教师是启发，要启发学生的思维，启发学生探索，启发学生创新。第三个转变是由给学生浇水，变成教给学生找水，为教给学生找水，教师要培养学生获得新知识的能力，要教给学生会使用三种工具：第一是查字典，第二是利用图书馆，第三是会上网，要扩大他们自己获取知识的本领。日前的学生将成为未来社会现代化建设者，我们要教给他们自己获得知识的方法，教给他们生存的能力和办法；第四个转变是由培养单一型人才转向复合型人才。现代社会需要的是厚基础，宽专业，专业技能尖一点的复合型人才。第五个转变是由只重智力培养转向重视智力培养的同时，更注重非智力因素的培养。智力是个人成长的基础，非智力因素给人发展动力，两者都很重要。一个人的成长、成才起决定作用的是非智力因素，取决于他的思想、拼搏与奋斗。第六个转变是课内外相结合。学校要注重学生个性的发展，学校的功课表，作息时间不要安排得满满的，一刀切不好，要给学生留一定的发展空间，发展自己的兴趣、爱好特长，小学下午三点以后散养，实验室、图书馆、语音室都开放，选修课、讲座也进行。在教师、校长的指引下，学生自由的选择，发挥他们聪明才智。做到课内打基础，课外育特长。

三、率先垂范做好榜样

作为新时代的教学校长，自己的为人处事，治学态度，行为习惯甚至于服饰仪表，一言一行，一举一动都会直接对教师和学生产生影响，起着极为重要的作用。首先应该热爱自己的岗位，喜爱教书。这是最基本的。虽然我们不一定能培养出高尖端这样的科学人才，但至少要引导他们在人生道路上走好每一步，我们所肩负的责任关系到下一代的成长，关系到祖国的未来，这是何等的重要啊！

一所好的学校就是以人为根本的学校，与时俱进的学校，学生喜爱、教师眷恋的学校；教学校长要有正确的学生观，把学生作为教育的主体，促进学生自主发展；校长要有正确的教师观，引导和鼓励他们掌握系统的教育科学理论，具有先进的教育理念，较强的创新意识和创造能力

四、对照反思，结合实际解决当前工作中的问题

我认真地反思一下学校的工作，首先，学校确实存在一些亟待解决的问题，如：学校近年来取得了一定的成效，得到了家长、社会和上级领导的普遍认可，但是，学校将如何顺利进入第二次发展轨道，向更高层次发展，这是学校面临的主要问题，确实应该组织广大教职员工进行深层次的民主讨论，集思广益，共同寻找出适合学校持续发展的新路子。其次，学校如何建立富有科学化、人文化、校本化的管理模式？怎样充分调动教师、家长、社区等人员共同参与学校的管理，是值得今后思考的课题；三是校长如何形成自己的办学理念，并将理念持之以恒地落实到学校的日常工作细节上，让所有的人努力实践学校的办学理念；四是更加明确校长要始终坚持抓好三件事：学校的发展定位；师资队伍建设和教育教学质量的提高；打造品牌学校。

通过本次培训学习，让我充分领略到专家与名师那份独特的魅力和广博的知识积累和深厚的文化底蕴。培训活动是短暂的，但无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。专家及名师结合自身的成长给我们做的一场场精彩讲座，用心品味用之不竭，学以致用思考更深为我们教师的健康成长又一次指明了方向。真正的做好教育，需要一份宁静之心，少一点浮躁，多一份清醒，少一点功利，多一份淡薄。让我们能不断地积蓄新能量，做一支永远燃烧不尽的蜡烛，去照亮人类，照亮未来。

北师大校长高级研修班培训心得 篇9

（五）这次非常幸运，有机会参加了广州市教师培训中心在北京师范大学举办的“广州市特殊教育学校校长高级研修班”，十分感谢市教育局教师培训中心给予我这次学习培训的机会。本次培训让我开阔了眼界，拓宽了思维，明确了使命，与同行交流了经验。

本次培训邀请了多名特教专家进行授课。专家们的教育理念、人格魅力和治学精神深深地印在我的心中。他们讲授的内容深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣。在授课的过程中，专家们特别注重和学员之间的互动交流。

培训内容安排非常紧凑、课程内容十分丰富。中残联教就部唐淑芬副主任讲授了《中国残疾人事业发展和残疾人教育工作》，介绍了中国特殊教育规模和总体水平、残疾人事业发展以及教育面临的形势和挑战。让我对我国特殊教育事业状况有了一个大概的了解。北师大肖非教授《当前世界特殊教育发展潮流》，讲述了美国特殊教育的发展历程、联邦特殊教育立法的程序、以及美国以人为本的融合教育理念。李天顺司长《特殊教育形势和我们的任务》讲解了目前特殊教育政策及今年出台的“特殊教育提升计划”。中国教育研究院的彭霞光研究员《特殊教育科学研究结果如何为特殊教育政策服务》，讲述了特殊教育科研的重要性，及如何做好特殊教育科研，特殊教育科研研究结果作用：理论创新、服务政策、指导实践。北师大教授王雁《融洽教育背景下的特殊学校职能转变》。北京联合大学的许家成教授《特殊教育学校的课程管理——以个别化课程管理为例》，许教授认为首先要改变课程理念，要从传统的教书育人转变为育人为本（全人概念）；课程计划为广域课程；课程实施以IEP+班级教学计划，教学活动设计，教学活动实施；课程评价是纵向评估（教学成效评价及课程评价）。北师大张志祯教授《教育技术在特殊教育中的应用》，让我了解到教育技术对特教学生的重要性。北师大钱志亮教授以幽默风趣的授课风格讲授了《特殊教育的理论基础》。北师大姚计海教授《校长与教师的心理沟通》，北师大胡晓毅教授《如何做好自闭儿的融合教育》等等。此外,还安排了六所学校进行参观学习,观摩课堂。

北师大校长高级研修班培训心得 篇10

关键词：引领,实践,学习,追问

本人有幸参加江苏省扬州市第二期中学骨干教师高级研修班学习,可谓经历一次头脑风暴,是心灵的一次洗礼,收获颇多。成向荣所长为我们讲解教学改革的核心、重点与走向,让我们开阔了视野;辜伟节主任手把手教我们如何写论文,搞课题,让我们收益良多;胡惠闽教授的基于学生经验的课堂学习活动设计, 旁征博引,让我们着迷;黄正瑶校长的骨干教师专业再发展,让我看到自己存在很多的不足;严华银主任的谈骨干教师的人文素养,更让我们觉得要好好学习,不断充实自己,要努力做一名优秀的骨干教师。他们用渊博的科学文化知识给我们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。通过专家的引领, 激励着我不断前行。通过3天的学习,要做好一名优秀的骨干教师我觉得应该做好以下几个方面。

骨干教师要做课堂的引领者。教师的主阵地在课堂,教师应该是课堂的引领者、组织者,管理者,评价者。成所长说课堂就是把学生带到高速公路的入口处,不要给学生背不动的书包,应该给他们带得走的能力。课堂教学其实是教师引导学生学习的活动,教学中学生主要学习人类已有的知识,力求在短时间内掌握人类的文化遗产,使个人认识水平到达当代社会的知识水平,同时教师还要帮助学生将掌握的知识转化为智力、创新能力、品德、审美情趣等方面的内在素质,促进身体健康成长,推动学生多方面的和谐发展。课堂要求很高,这就要求教师不但通晓教学大纲要求的知识,还要熟悉本学科产生发展的历史,发展趋势, 以及邻近学科的知识。“资之深则取之左右逢其源”,教师的专业知识造诣深厚,课堂上你才能够成为引领者。

骨干教师要做课程改革的实践者。课程改革现在还处在探索阶段,许多未知的领域需要广大的教师认真地摸索和总结。经过3天学习,我认识到我们每一位教师,尤其我们骨干教师都应该积极参与到课程改革中去,不做旁观者,而应该去推动它朝正确的方向发展,做一个课程改革的积极实施者。教师工作的对象是充满生命力的、千差万别的活的个体,教学的内容也在不断变化,教育的过程又是一个复杂的动态变化过程。所以教师应该是课程改革的实践者,以一种变化发展的观点、研究的态度对待教育,以使自己的工作适应不断变化的形势,并且有所创新。

骨干教师要做知识的学习者。教育环境特别是教育对象在不断变化,那么,教师只有不断地学习,才能适应教育对象,这样才能做到因材施教,达到教育的预期目的和效果,才能促使教学的高效循环。要给学生一滴水,教师必须要有一桶水,现在一桶水要求还不够,我们要让一桶水取之不尽用之不竭,所以教师必须要有自来水。黄校长教导我们要多读书,读好书,不仅读本专业的书,还应该读教育教学理论,明确新课程理念和实践方向、本学科的新动向等。通过培训,让我感觉学习的重要性,只有不断地学习,不断地提升,不断地加强修养才能胜任教育工作。学无止境,活到老学到老。

骨干教师要做教育的追问者。成所长讲授有效教学的坚守与追问,让我感受很深。不否定坚守,但保持追问。现在需要我们一线的教师去坚守,同时也需要我们去追问。江苏教育在不断地变化,尤其是考试,值得我们去追问它变化的背景与价值。还有现在高中教育中的一些现象,例如,小高考的价值、成长记录袋的作用、选修的要求等等都值得去追问。

北师大校长高级研修班培训心得 篇11

——广州市特殊教育学校校长高级研修班学习心得

执着就能成功，坚持总会有突破，4月8日下午，北京市西城区培智中心学校在给我们特教班的同学介绍经验时，她提到“坚持，总会有突破”，我心有感触。

我校地处广州市地区一个较为偏远的农村地区，各种教学的资源及设备较为薄弱，家长的教育意识不强。其实这也很难怪，家里有这么个残障的孩子，甚至生活都不能自理，需专人照顾他，有些为了求医问药，康复治疗已经给家庭带来了沉重的经济负担。孩子的出路是什么？他们的将来何去何从？家长不敢想，他们困惑，他们彷徨。

家长满怀希望把孩子送到学校来，总认为我们老师是有办法让孩子能够读书识字的。但对于这么中重度的障碍孩子来说，会写自己的名字，或许得教一年到两年，甚至几年的付出，这能有多大的帮助？我经过深思熟虑后与教研成员商讨，决定打破常规，运用包班制的形式，由班主任安排任课，改变了以往拿着书本老师满堂灌的课堂模式。而是根据学生的残障程度和能力高低，从而进行分层分班教学，实施以生活化为核心的教学活动，充分利用附近地区的资源优势，决定走出校园，亲身始实践与体验。开始老师们很抗拒，大部分都不认同这种教学模式，家长们也认为这是违背了学校教书育人和学知识的常规。在种种的压力 1

下，坚持试行了一年半，结果显示，相对之下，能力好的学生能做菜、购物、点餐买单，家政技能都能充分展示出来，能力较差的学生基本上学会自我清洁，他们的生活自理能力大大提高。学生在愉快的学习中不断获取新的知识与技能，这些农村智障儿童真正获得生活能力，成为家庭的好帮手，至少可以减轻家人的负担。

王志高级研修班培训学习心得体会 篇12

东平县职业中等专业学校

韩翠贤

副校长

山东省中等职业学校校长高级研修班培训于2015年7月27日至8月2日，在上海同济大学西校区教育培训中心举行。本人通过学习研修收获非浅，特别是在学校规范化管理、教育理念、办学思想和提高执行力等方面有了深刻的认识，为我促进学校教育教学质量的提高、学校教育教学管理模式提供了科学的理论指导，这次的培训，是我从事教育事业以来学习教育管理理念的最佳充电器、加油站。

培训学习形式多样，内容丰富多彩，分为听专家、教授专题讲座、参观名校两个内容，每个内容本人都有不同感悟。

7月28日听了专家教授专题讲座，使我明白了教师职业规划的概念，职业生涯虽然是个体概念，是一个人的职业经历，但与其所在的组织密切相关，一个组织有责任、有义务为其员工的职业生涯发展规划创造条件，帮助他们实现其职业生涯目标。职业生涯是人一生中最重要的历程，是追求自我实现的重要人生阶段，对人生价值起着决定性的作用。教师职业生涯的发展如何，决定了教师的生命质量和教育质量。因此，学校校长要关注教师的职业生涯发展，由学校和教师共同制定适合教师特点的个性化的职业生涯规划，有利于增加教师在工作中的动力，使这一特殊群体看到自身的发展前景，感到自身所处的环境有巨大的发展空间，能够最大限度地挖掘自身潜能，更好地创造自我价值和社会价值，从而体会到自我实现的满足感。把职业生涯管理理念运用于教师这一职业，可以最大限度地提高教师的素质，促进教师的 专业发展。

学校要发展很大程度上取决于教师的职业素质和校长的决策能力。在听取《提升校长的领导力行动策略研究》和《学校管理决策分析》后我感悟很深。古人说；“学而不思则罔，思而不学则殆”。听了教育行家的专业引领，我心潮澎湃，思绪万千。一所学校有一个好校长很关键，教师在好校长的支持和引领，他们才能很好的规划自己的职业生涯，学校才能够取得辉煌成就，这也让我更进一步地感受到“一名好校长就是一所好学校”的含义。回首几年的管理历程，本人不禁感慨万分。由于本人经验不足，加上系统专业培训的机会较少，日常工作茫茫碌碌，让自己时常感到山穷水尽、迷盲困惑、孤独乏力。在学校管理过程中遇到了诸多疑惑或困难，特别是在学校内涵发展、教师管理等瓶颈问题上，要么采取直接、粗暴、命令式的方法落实，要么简单、感性、机械式的模仿操作，往往给工作带来较多的麻烦，也给自己的威望带来了一些负面影响。当前，我有很多工作状况呈现的是“忙、茫、盲”，没有科学系统的工作规划，缺乏理性思维和合理细致的工作管理方式，导致出现了工作后果“泛、烦、凡”。经过这几天的聆听、学习、反思，我的思想受到了一种洗礼，认识也有了明显的转变，对当前学校管理的现状有了理性认识，对目前校长工作的状况有了冷静思索。作为一名校长首先要明确自己的职责，要及时了解教育发展状况，要不断学习教育理论和教育法规，提升校长专业知识和领导能力；其次校长在认真客观分析校情的基础上，依据教育法律法规，遵循教育规律，合理科学制订学校发展规划，有步骤有条理大胆践行，逐步走出一条有特色的办学之路，形成富有个性、有内涵的学校风格。如果每位校长能不断加强自身修行，形成博学、亲和、宽容、睿智、果断、创新的个性品质，相信能让学校散发无穷的魅力。

一所好学校对学生的思想品德建设及其重要，学校是教育单位，培养什么样的学生？造就什么样的人才，很大程度上，取决于学校追求办学的价值取向和教师的教学观、育人观。充分认识到学生的思想品德建设的重要性和必要性，建设过程是一个复杂、长期、曲折和艰巨性的过程。学生的良好行为习惯的培养是品德建设的突破口，良好行为习惯的培养又是一个有外化---内化---外现的过程。孩子是一棵幼苗,在成长过程中会遇到许多问题,孩子成长的每一个阶段,都有相应的心理发展目标。教师要懂得孩子心理发展的每一个阶段的特点,并且给予正确指导,从而促使孩子心理的健康发展。要把握住未成年人心理具有容易接受暗示和容易接受具体形象的特征。把握住他们对道德的认知也是从无到有,由浅到深,从简单到复杂,由零碎到系统发展起来的。因此，在对孩子进行思想教育时,要注意形象性、榜样性、渐进性和针对性，在教育过程中不能操之过急，更不能盲目教育。

怎样才能提高学校执行力，把学校规划落到实处呢？邓小平同志说：“少说空话、多干实事”，总书记说：“抓落实，贵在持之以恒，也难在持之以恒。”我认为提高学校执行力的措施有以下三点：

一是要坚持实事求是。这要求我们充分学习理解掌握政策，用满用好政策，结合学校实际，确定学校发展蓝图，在政策范围框架内，善于创新思维，敢于突破，精于解决发展中的难题。我们要紧密结合学校的阶段性校情，把计划转化成行动，把决策转化为操作，把目标转化为任务，使得每位教职工均全心全意地投入到自己的工作中去，并自觉改变自己的行为，最终使学校形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结紧张、追 求卓越的执行力文化。一方面，学校要让教师参与学校发展战略的制定和执行。使教师与学校荣辱与共，不断地把自己分内的工作做的尽善尽美。另一方面，学校要恰当地的运用监督激励机制，把薪酬设计更多的与业绩联系起来，对那些有卓越执行力的人给与更多的精神和物质上的回报。

二是要真抓实干，常抓不懈。有人说校长就在于描绘远景，定好战略，至于执行，则是下级、教师的事情，只需要授权就行。其实执行是校长的首要工作，只有当校长的心思和学校融为一体，具体参与到执行的实质层面甚至某些细节，这所学校才会具有较强的执行力。这一过程中，对那些事关学校发展的大项目、难事、要事，就得拿出拼劲和韧劲，一抓到底、抓出成效。对于那些急需解决而又能解决的事，要以一天也不耽误的精神抓紧组织实施，用高效率和高质量赢得发展速度。学校领导干部干事创业不能朝令夕改，既要与时俱进，也要保持工作的连续性，常抓不懈。

三是要重视学习培训，畅通信息渠道。学校要进一步统一思想，形成战略形成的认同度和工作目标的分阶度，提高信息沟通的畅通度。这需要建立一套行之有效的培训系统，迅速将新战略要求转化为培训发展方案，通过学习培训，以帮助教师明确工作岗位的职责，熟悉工作流程以及工作所要达到的目标和要求，从而使教师迅速获得新的思路、知识和技能，积累知识。

北师大校长高级研修班培训心得 篇13

得

长治市高中骨干教师高级研修班学习心得

有幸参加了长治市教育局举办的高中骨干教师高级研修班的学习，由衷感谢教育局为我们搭建了一个很好的学习提高的平台。三天的培训中我们聆听了五位专家的精彩讲座：张国宏社长结合自己的实践经验和对中国教育的思考教授了自己的一些看法。浙江省天台中学校长的《教师专业成长策略》、浙江省语文特级教师《对课堂教学改革的思考---“有序”到“无序”》、上海师范大学高级讲师的《校本研修的实践探索》、山西大学教育科学学院院长刘庆昌的《从教者 的三重境界》无一不使我受益匪浅，专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我们强烈的感染与深深的理论引领，接受了新思维、新观念的洗礼，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。在感悟中反思了以往工作中的不足，理论的应用水平与教学的创新能力得到进一步提升，而且为我以后的专业再发展指明了出路，点亮了明灯。下面就几位专家的报告内容谈谈自己在培训中的心得体会：

一、进一步领悟“有效教学”的相关理论知识，不断追求高效课堂

新课程要求教师不是“教”教材，而是“用”教材教。教师要用动态生成的观点看待课堂教学，教科书不再是神圣不可侵犯的。老师和学生可以根据教与学中的实际情况，对教材进行补充、延伸、拓宽、重组，或添或删，灵活使用教材，使教材更具开放性。现行教材内容贴近学生的生活，符合学生的生理和心理特征，知识涵盖广，外延大，需要教师去

挖掘、去领悟、并创造性地使用。

教学过程是动态生成的，课堂应是向未知方向挺进的旅程，随时都有可能发现意外的通道和美丽的图景，而不是一切都必须遵循固定线路而没有激情的行程。尽管教师在备课时已经对课堂上可能发生的情况做了充分的预设，但是在课堂中，依然有太多的不确定性，更有出乎意料之外的情况发生。面对信息多变、资源多彩的课堂，教师要扮好倾听者、重组者、等待者、提升者这几种角色。做到：心中有案，行中无案，寓有形的预设于无形的、动态的教学中，不断捕捉、判断、重组课堂教学中从学生那里生成的各种各类信息，灵活驾驭教学过程，推进教学过程在具体情境中的有效生成。

所以每一堂课后要及时反思，及时写下心得体会，总结“成功亮点”，考虑“失误不足”，思考“创意闪光点”，不仅要善待“生成的问题”，还要会鼓励、期待甚至帮助学生去“生成”问题，不要害怕

自己解决不好这些问题，只要培养自己有足够的教学机智，就可能将这些问题变成新的教学资源，把原先可能成为难点的问题转化成教学的亮点。

二、专业再发展是骨干教师的终身追求

社会在发展，科技在进步，也就要求教育的不断更新，需要可持续性地发展。教师之路该如何走？作为骨干教师又该如何做？面对新课程改革，我们需要不断学习创新，这是我们教师教育教学的生命力所在。面对飞速发展的教育，要使自己在专业的道路上不断成长，就应努力走教学与科研相结合的学术道路。这一点对我的启发很深，的确，面对不断更新的教育观念，面对发展的时代，面对变化的学生，教育需要不断更新，教育需要研究型的教师，只有不断地研究教育教学中的问题，才能提高工作效益，才能提升自身的教育教学素养。在讲座中指出自我反思是教师成长的重要通道、是教师

个人知识的改造与升华；既要重视实践、勤于实践，又要专于理论学习。作为骨干教师更要强调反思学习，提出自我学习、自我专业发展的计划，撰写教育笔记，经验总结或论文等，全方位提升自己。

教师专业发展，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。只有把握时代脉搏，紧跟时代潮流，开拓进取，努力创新，勇立潮头。只有不断加强理论、业务学习和继续教育，才能经受住“极限”的考验，在超越自我的同时，实现自己人生价值。

三、要不断提升自己的人文素养

作为一名骨干教师，担负着培养一个又一个“社会人”的重任，教师自身的人格魅力对于学生来说有着潜移默化的影响。首先就应当正其身，作好学生的榜样。教师作为当今社会的“文化人”，更应具有较高的文化素养和道德素养。

新课程要贯彻“以人为本”的理念，培养学生的自学能力、思考能力、实践能力、创新能力等，促进学生的身心和谐发展，为学生的终身发展奠定基础。只有具备人文素养，教师才能真正树立“以人为本”的现代教育观念，在教育与管理中充分尊重学生的主体性，把学生当作有情感的、鲜活的、思想性格各异的、独立的人。

怎样才能不辜负“人类灵魂的工程师”这一光荣的称号，是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对工作中。

现在的学生知识面宽，接受的信息

北师大校长高级研修班培训心得 篇14

2010年10月28日至11月2日，在公司领导的大力支持下，我有幸参加了在上海举办的清华大学“客户关系管理高级研修班”。在这六天紧张的学习中，通过“学院派”宫老师讲解的理论知识和各种案例、“技术派”张老师提供的多个CRM实施案例，以及来自汽车、外贸等领域的同班学员之间的跨行业交流，我受益匪浅，弥补和纠正了过去对于CRM理解的不足和偏差，提升了对于CRM价值、功能和实施的把握能力。

本次培训的心得体会具体包括以下几个方面：

一、什么样的企业在实施CRM系统时会成功？

在准备实施CRM的众多企业之中，为什么有的企业能成功，而有的企业却失败了？通过大量的案例研究，我们发现成功企业与失败企业之间的区别在于：能成功实施CRM的企业，其自身已经具备了一套完善而科学的业务流程和管理流程，只不过不是通过CRM软件而是依靠诸如EXCEL表格、定期会议等其他方式实现的；而失败的企业，其自身的业务和管理流程本来就存在很多问题，却希望通过上马一套CRM软件来解决这些问题并提高企业的管理水平，这往往是不切实际的，故而导致CRM项目的失败。

这对于我司的重要启示在于：

1、“CRM相关业务和管理流程的梳理和优化”是当前工作的重中之重，这也是我司聘请的CRM咨询公司应该实现其咨询价值的重要领域之一；

2、在条件允许的情况下，一些有价值的新流程不一定非得等到有了相应的CRM新软件来配套才开始实施，可以考虑通过一些“土”办法（如EXCEL表、手工等）先试行起来，为日后的CRM软件实施积累前期经验。

二、CRM系统最重要的价值体现在哪里？

CRM系统最重要的价值是体现于“知识的共享与传承”

——即首先需要打破数据与信息在企业内部多个部门间的割裂状况（如商品部掌握了商品销售数据，财务部掌握了利润/成本数据，客服中心掌握了顾客资料及购买明细、专卖店掌握了一些顾客的喜好/性格等信息），上述每个部门对于自己管辖范围内的数据和信息了如指掌，但是对于其他部门的数据/信息却是茫然不知并且如想获得则需要付出很大的沟通成本。因此这就体现了CRM系统的重要价值之一“知识的共享”。

同时，企业在经营过程中，一些宝贵的经验和资料往往只存在于部分精英的头脑里，一旦人员流失则将给企业带来不小的震荡和损失。而CRM系统可以将这些宝贵的经验、规律等知识通过流程、模型等自动化系统进行固化，实现知识在组织内部的沉淀与传承。

三、建设“数据仓库”的重要性

CRM软件一般只自带有简单的数据分析功能，更多更复杂的数据分析需求往往是由BI（商业智能）软件来承担。CRM可与BI进行对接（即BI首先是从CRM里获得数据，最后将分析结果回写入CRM中），不过BI在工作时，不是直接从CRM数据库里抓取想要的数据，而是通过一个叫“数据仓库”的空间来获得某次分析工作所需要的数据。

在这里，“数据仓库”与“数据库”是两个不同的概念，“数据库”里存储的是关于顾客的一切信息（包括基本资料、购买明细、沟通记录等），其存储的信息往往是连续型、描述式的结构并且是海量的，并不适合BI软件直接进行数据分析和挖掘工作。而“数据仓库”的作用在于，通过事先设置好所需要的字段和存储结构，“数据仓库”将定期从CRM数据

库中抓取并存储一定数量的数据，这些数据是经过了初步的整理和归类的，在此基础上BI软件才能进行数据分析和挖掘工作。

四、两个最重要的客户分析模型

（1）客户价值评估模型

CRM系统的工作重心就在于如何有效评估出一个顾客的具体价值大小，并随之采取恰当的维系策略。适合我司珠宝零售行业的“客户价值评估模型”如下：

（2）客户生命周期管理模型对于客户生命周期的管理，可以分别从两个角度加以阐释：◇ 客户角度

◇ 企业角度

五、本次培训后的行动计划如下：

（1）“知识共享”在当前工作中的实现

各类市场研究报告（包括会员调研报告和潜在消费者调研报告）也是属于“客户关系管理”知识的一个有机部分，目前我司虽有行政存档，但是“共享”的功能基本没有实现，无疑造成了资源的浪费；

其原因在于：

1、大多数品牌、市场、运营工作的新同事根本不知道我司还有“调研报告存档和借阅”这件事情；

2、现有的借阅流程过于严格和复杂，借阅人需要提交一个单独的申请借阅流程并附上需借调研报告的具体名称，但是大多数借阅者也不清楚有哪些报告可供借阅。

本人计划在于行政部、人力资源部沟通后，以工作建议的形式对于上述问题进行解决：

1、类似于OA系统的“公司文件查阅”功能，使已存档的调研报告可以通过OA系统进行“在线查阅”（只针对品牌、市场、运营等部分岗位开放权限，且只能在线阅读而不能下载和拷贝）

2、品牌、市场、运营等部分岗位的新员工入职后，作为岗前培训的一部分，人力资源部需告知其“调研报告的查阅方法”。

（2）与咨询公司协作，完善客户分析模型