轮岗心得体会(精选10篇)
初来单位,面对新环境、新岗位、新同事、新挑战,犹如一张白纸,画的如何,我心中无底。感谢领导给了我一个各股室轮岗交流、熟悉情况同时转变自身角色、树立责任意识的机会。
我初次轮岗的股室为地籍股。在地籍股的五个多月轮岗很快就结束了,这也表明我来到国土分局已经五个多月了。回顾在地籍股的轮岗的五个多月, 虽然只有五个多月的时间,但是有好多的东西需要学习,需要提高自己。我始终抱着努力学习业务知识,不断提高自身的理论水平和处理问题的能力的态度,在地籍股股长的指导和帮扶下,初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地纠纷及土地登记等。认识到全国土地调查的重要性。明确了地籍调查后,必须对地籍资料做相应的变更,使地籍数据之间有关内容保持一致。通过这五个月的学习锻炼,使我学到了许多新的知识、新的经验,思想认识和工作能力也得到很大提高,为我今后更好的开展工作奠定了良好的基础。
在这段时间内,我也更加清楚的认识了自己的不足,并会在今后的工作中逐步弥补。首先,做事情缺乏具体的计划。虽然说计划赶不上变化,但是,我们做任何事情都必须有一个计划,没有计划的日子是杂乱无章的,是不可能做好工作的。
其次,做事情不够积极主动。其实积极主动是一个很模糊的概念,怎样才算是积极主动,怎么做才能达到积极主动的状态,很难有一个确切的标准。但是,没有具体的标准并不代表我们就可以轻视此项原则。遇事多思考一些,行事更谨慎一些,逐步的就会让自己进入到积极主动的状态。
一个月的轮岗学习在我人生长河中虽然只是一个短暂的时段,但对我来说,却是成长道路上迈开的坚实一步。在学习过程中,我得到了很好的锻炼,工作能力得到了提高,各个方面更加成熟,此次学习的机会难得,学习的收获将使自己受益终身。借此机会,我想对轮岗期间给予我关心照顾的领导及同事们表示深深的感谢,谢谢大家的关心和照顾!轮岗学习结束后我将回到自己的岗位上。我坚信,只要满怀信心、用心付出,我一定能用自己的智慧和努力去做好每一项工作,而无愧于单位的培养,无愧于自己!
经过7月份的理论培训,作为xx届管理培训生的我们对公司的经营目标、发展战略、组织架构、运作模式等都有了一定的了解与认知,通过7月末的培训成果展示会,给我们管培的学习划上了一个分号,在8月份,我们将继续开展学习之旅,深入基层,以理论培训为基础,把之前所学,用实践去深化与证明。如果说宝供是一本拥有浓厚底蕴的书,那么之前的一个月,我们只是读了序,那么轮岗就是翻阅宝供这本书的目录。很荣幸,在这次轮岗当中,我参加了宝供轮岗学习合肥小分队,踏进安徽合肥,开展进一步的学习。
1、仓库之旅
此次轮岗具体安排,主要也是按照快运与仓储的岗位而设置。下面我就合肥物流中心轮岗实习,谈谈我所了解到的情况。合肥物流中心主要面对的是联合利华客户,拥有海恒平仓、海恒高仓、锦绣一共仓库,三个仓库各有特色,相互协作,但又独立运作。针对合肥物流中心,轮岗安排要求我要去了解的岗位有:一共仓库仓管员、海恒高仓调度、海恒平仓仓管员,因此合肥物流中心主要的三个仓库我的轮岗实习都有所涉及。一共仓库作为宝供之窗,与工厂毗邻,减少短驳环节,环境好,GMP高标准立体中转仓,典型的CDC模式;海恒高仓,系统全程衔入,RFID托盘化管理,快而准的分销RDC模式;海恒平仓,货笼管理,与邻近的海恒高仓形成CDC与RDC衔接协同作业。
2、轮岗之得
在轮岗过程中我接触了三种不同类型的仓库,其最根本的“入库—在库—拣货—出库”中的骨架流程并没有多大的不同,只是根据存放的货物、运作的模式与类型等不同而让附加在大流程上的细节有所变化,如CDC模式运作主要以大批量整板货物的收发为主,那就意味着备货环节需要添加拆零返架的控制流程,而在分销RDC仓库就需要增加托盘化管理流程,让理货变得快捷与可视化;货笼存储让流程中增加了许多货笼管理环节。不同的仓库对流程细节都有所不同,然而根本却依旧在,这就是仓库中流程最大的特点。通过轮岗学习与交流,让我更加坚信抓住流程骨架,学习添加细节,才是我们此次合肥之行最大的收获。
在仓库管理方面,宝供吴晓波总经理在理论培训时候曾经说过:“管理仓库说到底就是管人、管物、管事”。仓库主管跟我说:“要对仓库的运作有一个大致的概念,才能管好仓库。”结合这两句话,我发现一个好的仓库管理者都有一个共同的特质,那就是心中有数,仓库何时发货、何时收货、何时装货、何时备货、如何处理差异等等,心中都需要一个轮廓,轮廓越清晰,对仓库的管理越到位,通过对骨架流程的熟悉,流程中细节的把控,多年的仓库工作经验、熟悉人员岗位工作情况等多方面的能力积累,逐步形成心中的这个仓库,只有这样才能及时完成人员调配、高效利用仓库资源。
3、对于自己
从未离开过广州的我,来到了合肥与一群志同道合的小伙伴,开始踏上职业路,在生活上,在学习上都有着许多的陌生与不知,幸好有同行之人,感谢有他们的陪伴,我们来到这里、共同生活、共同学习、相互沟通、相互分享,让我的视觉不再是单一的,更多的思想碰撞,让这次学习之旅多了几分趣味。在这里我收获了知识、收获了友情、收获了经历,这些收获将促进我快速地成长,让我更好地融入公司,为以后的工作打下一定基础,且不说为公司的腾飞注入我微小的力量,只愿不负公司对我的期望。
转眼间,在变电检修室为期六周的实习已接近尾声,在这里所看到,听到,学到的东西使我印象深刻,收获颇丰。通过讲授理论与现场参观相结合,使我对于检修工区所管辖的变电站一次设备有了更加深入和更加清晰的了解。
在前几周的时间里,我们在工区郝师傅的带领下,参观了检修试验实训室,了解了电流、电压互感器,避雷器,开关柜和断路器等等。去参观了电气试验三班的简化实验室,阎师傅为我们讲解了实验室各种仪器的用途,比如耐压仪,介损仪,色谱仪等等,它们主要的用途就是测量变压器油的绝缘程度,以此来对变压器进行“体检”。此后,我们听了油浸变压器,隔离开关检修和电气回路故障的相关培训,也收获了许多知识。还跟随班里去到了长风变电站,听师傅们为我们讲解了开关柜,GIS和主变压器等的相关知识,这也是我第一次来到GIS变电站,亲眼验证了它占地面积小,安全性高,可靠性好等优点。在这里我们也遵守了《安规》当中的规定,最基本的就是进入变电站前都要带安全帽,穿全棉长袖工作服,绝缘鞋。
这一周,络师傅和刘师傅分别为我们讲授了变电站中的一次设备和他们在工作中积累的一些宝贵的现场照片。一次设备重点给我们讲了断路器,隔离开关和GIS。GIS是将一座变电站中除变压器以外的一次设备,包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器、母线、电缆终端、进出线套管等,经优化设计有机地组合成的一个整体。刘师傅则以图片的`形式为我们展现了一些GIS套管内部的样子,并介绍了各个部位的用途。刘师傅结合了多年的工作经验,为我们生动的展现了一些在检修过程遇到的问题,解决方式等,我们听得非常投入。
不干一行不知一行的辛苦,尤其是我们的电力行业,因其本身就是一个高危行业,所以必须要随时注意安全,不能有一刻的大意。故障等问题随时都会发生,班里的师傅们都要24小时处在待命的状态,为的就是能够让受到影响的家庭在最短的时间内能够恢复供电,在师傅们看来这些都是值得的,应当的。在这一个月多月的学习中,我不仅从师傅们身上学到了许多宝贵的实际经验,更是从他们身上学到了对敬业奉献的态度。
这一月的轮岗对于我来说不仅是一次自我学习、自我提升的好机会,而且通过这一个月的学习我对综合业务有了一个初步的认识,了解了整个业务的操作流程。在轮岗过程中同事间的互帮互助,毫无保留的教授,让我感到集体的温暖。通过这次轮岗学习,我更加注意业务的严谨性和合规性,因为综合业务对个人的操作技能要求的更高,所以虽然仅仅是一个月的轮岗时间,但是我受益匪浅。综合业务的学习使我了解了业务的完整操作,在以后的流水业务操作中定有很大的帮助,对业务也真正能做到知其然更知其所以然。感谢领导给予的这次轮岗的机会,也感谢同事们给予的耐心解答和讲解。
单位:寨头学区 姓名:刘永霞
时光飞逝,不知不觉已经来到初级中学学习两年了。此前,虽然一直从事物理教学工作十几年,但始终感觉在教学中存在很多的不足,也有很多困惑。学校地处山区,教学条件、教学设施及其教学理念都比较差,所以在教学方法和策略上思路狭窄,教师轮岗交流这个平台给了我提高自身素质、不断地完善自己的机会,也让我对“如何成为一名优秀的教师?如何成为一名合格的班主任?”有了更深刻的理解。下面,结合本次学习情况,简单的谈谈自己的心得体会:
一.教师---“师者,所以传道、授业、解惑也。” 教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”,也就是说教师要通过自身的教学实践,给学生传授知识,培养学生的实践能力,使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌,悔人不倦”来开拓学生的知识视野,丰富学生的知识储备,并在此基础上,培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时,教师要有崇高的理想,完善的道德情操,坚定的信念,顽强的意志品质,并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样,才能培养出祖国需要的,全面发展的,能适应竞争形势的有用之才。
二.一名优秀的教师要有一颗爱心。
教师工作要有爱心。爱心是教育工作者必备的工作前提,是教师工作的动力源泉。高尔基说过:“要爱人,才能教育人”。爱,是师生间最有力、最自然的连接点。只有真心实意地热爱、关心和尊重每一个学生,设身处地为学生着想,用欣赏的目光去关注学生们的每个闪光点,用喜悦的笑容去赞许学生们的每一点成功。
教师必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师,能将一块坯材,用自己的思想与感情,将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看,学生并不存在好与差之分,“差生”之所以“差”,原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚,而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素,都会严重束缚学生内在潜能的发挥,都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此,我们教师对这些所谓的“差生”,更应加备的关爱与呵护。在他们身上,我们要倾注全部的爱,去发现他们学习上每一点滴的进步,去寻找他们生活中,品德上每一个闪光点,然后运用激励机制,加以充分的肯定和激励,恢复感到温暖,增强自信,从而缩小师生间心灵上的距离,使他们产生“向师性”。这样,才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。
三.一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教” 教师要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
四.听课、说课、评课,在学习中进步,把压力变为动力,教师素养有所提升。
听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。而新的教学模式和理念在课程实践中的运用也很到位,学生有较强的自主学习能力和探究能力,这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来,感觉很完整,教师轻松而有成就感。这是我在教学中一直有所欠缺的,很多时候设计的教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏,上课时自信心不足。这次听了很多节课,让我感觉到做为教师必须自信心十足的在课课堂上掌握一切。与学生要多沟通和引导,不能只是用传统的先讲后练,而是要努力培养学生先读书,再尝试,教师观察,在评讲总结的模式来授课。虽然说,城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异,基础也不同,但这是一个应该做的尝试。这样,可以真正做到授之以渔。
五.教学环节是最好的历练,认真完成本职教学任务,积累了宝贵的经验。一直感觉在本校的教学工作很辛苦,有时教学不如预期效果,与学生素质有关系。而这次面对的是一批优秀的学生,有很好的读书习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的平台。以往在课堂上无法实现的教学构想,借这次机会,做了很多尝试,采用新课标新理念进行教学,虽然有时节奏掌握得不太好,但发现学生们很喜欢这种教学模式。他们在课堂上开始动脑思考,而不是一味接受。这让人开心。我对将来的教学充满自信,相信这次有效的尝试会让教学有所提升。
六.教师工作的保证,班级管理工作的关键是恒心。班级管理是一项长期的工作,不可忽冷忽热、忽紧忽松,必须常抓不懈。稍有疏忽,学生就会松懈。尤其是面对“屡教不改”的学生时,真是像歌词里唱的“想说爱你不容易”,但还是要强迫自己耐着性子,采用多种方法,不遗余力地促成他们的转变。否则前面的工作中取得的成绩就会功亏一篑。
努力创造一个良好的学习氛围努力创造一个和谐、宽松、民主、平等的学习氛围,使每个学生能轻松、愉快地学习,能充分调动每个学生学习的积极性,主动去学习是我们努力的目标。教师应给孩子一片晴朗的天空,让他们汲取爱的阳光健康成长,点燃孩子心中的希望之火,树立孩子的自信。总之,一口气吃不成胖子,对学生的教育也非一朝一夕之功,一个好教师,应当有足够的耐心,等待每一个学生的每一次进步,并为学生的每一次进步感到由衷的高兴,不管进步是大还是小。教师的工作是辛苦的,但也是其乐无穷的,让每一个学生都在明媚的阳光中追求真知,奉献爱心,实现自我,感受成功,是笔者追寻的目标。
七.一名合格的班主任应放下师道的尊严,走进学生。作为一名合格的班主任应放下师道的尊严,走近学生,亲近学生,与学生建立一种和谐、民主、平等的师生关系。要让班里的每一个学生真正感到在这个班集体里面,老师是他们其中的一员,是他们的朋友,与他们是平等的。在这个集体中,老师只不过是领头雁、引路人而已。作为班级大小事务应先征得同学们的同意,再由全班同学集体讨论,最后做出决定。对班规的制定,大家出谋划策然后举手表决,一旦形成制度就要严格执行。执行时要严,特别是对班干部,即要树立他的权威,又要加以严格要求。当然,在具体的操作过程中,还要讲究个度的问题,毕竟我们的班规是为了规范学生的言行,促使他们努力学习,让学生健康成长,成为国家的栋梁之材,有用之才才是我们的目的。只有这样,同学们才会自觉自愿的遵守班规,谁也不愿去违反他们自己作出的规定,即即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地,同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。
八.班主任要处理好各学科教师及班级与班级之间的关系。班主任要协调各科平衡。班主任是一个班的主心骨,核心力量。学生对科任教师的反映,科任教师对同学的看法,班主任要及时了解,在中间发挥好桥梁与润滑济的作用,并且要有持久性。特别要让学生平等对待每一位科任教师,不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题,更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师,教师乐意走进这个班,学习的效果可想而知。另外,作为班主任还要注意处理好班级与班级之间的关系,对于班与班之间所发生的矛盾,要能够学会正确对待,必须要加强班与班之间的交流、合作,团结协作,共同进步。
1.“师者,所以传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”,也就是说教师要通过自身的教学实践,给学生传授知识,培养学生的实践能力,使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌,悔人不倦”来开拓学生的知识视野,丰富学生的知识储备,并在此基础上,培养学生运用知识解决实际问题的能力。与此同时,教师要有崇高的理想,完善的道德情操,坚定的信念,顽强的意志品质,并用它们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样,才能培养出祖国需要的,全面发展的,能适应竞争形势的有用之才。
2.一名优秀的教师要有一颗爱心。教师工作要有爱心。爱心是教育工作者必备的工作前提,是教师工作的动力源泉。高尔基说过:“要爱人,才能畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
3.一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教” 。教师要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都必须认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外,教师还应和学生进行经常性的`心灵沟通,向学生畅开心灵,既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
初来单位,面对新环境、新岗位、新同事、新挑战,犹如一张白纸,感谢领导给予我一个轮岗交流、熟悉情况同时转变自身角色、树立责任意识的机会。
此次去设计院学习虽然只有一周时间,但是需要学习和提高自己的地方很多。我始终抱着努力学习业务知识,不断提高自身的理论水平和处理问题的能力的态度,在设计院领导和同事的指导下,认真了解设计院的业务,设计院的工作覆盖面广,知识面要求广,不单单水污处理这一块,还有很多设计项目;通过这一周的学习锻炼,使我学到了许多新的知识、新的经验,思想认识和工作能力也得到很大提高,为我今后更好的开展工作奠定了良好的基础。
在这段时间内,我也更加清楚的认识了自己的不足,并会在今后的工作中逐步弥补。首先,做事情缺乏具体的计划。虽然说计划赶不上变化,但是,我们做任何事情都必须有一个计划,没有计划的日子是杂乱无章的,是不可能做好工作的。
——连管轮岗心得
从12月12日至12月25日到连管部进行了为期二周的回炉培训,虽然只有短暂的二周时间所经历的事情和工作不是很全面。但是从全方位的角度重新的体会了整个公司的工作流程,结合前期的门店工作与连管部轮岗工作的体会来分析一下 连锁店管理部门工作的必要性
在整个公司,大多数部门几乎都存在一个问题,那就是我们很多时候只能无奈的看着我们制定的政策无法执行下去,无奈的看着我们花费了大笔的促销资金却无法达到预期的结果,无奈的看着公司的各项活动受到无形的或有形的抵制,无奈的看着我们一些旧有的习惯,旧有的弊端无法根除,更为严重的一点是,卖场基础管理之中会出现促销员(或营业员)以各种方式去钻政策漏洞,这一些现象严重影响了公司的销售效果。
当然我们的问题远远不止上边列举的项目,从一个店面或者说从整个公司出发,我认为出现问题在于以下5点:①在做卖场时,管理人员思维比较僵化,在现在的卖场管理之中,我们更多的是去执行事业部的价格文件,去执行连管部的操作指导,但是对于这两大体系把提出的原则方法,在处理时过于死板,不能灵活掌握。②在卖场,几乎都是在逃避责任,而不是去主动解决问题。③在连锁店面沟沟壑壑太明显,每个部门都是从自己的角度出发,去索要资源或者是无端侵占其它部门资源缺乏一个整体考虑,我们在表面上是一个团队,但实际上这个团队太过于松散了。④我们对一个政策的制定和执行过程中缺乏一种跟进制度,不能仔细并且牢固的掌握着任务进行的任何细节。不能合理的利用奖惩制度去促进工作改善。⑤我们在完成一项任务之后,大多数时候去观察我们有没有达到任务目标,却并没有去了解我们完成任务所付出的代价,值还是不值。
从上述五点出发,最终去分析我们存在的问题,有两种情况发生,一是我们制定的政策根本就是不合理,无法执行下去,以致于达不到预期效果,另一个是因为我们制定的政策是切合实际的,但是连锁店面在具体的执行这个工作中,发现了问题,也就是说我们连锁店面的执行力不到位,本文主要是从第二种情况出发,去对连锁店面的发展作一个设计,并且从实际出发去解决一些我们一直存在的痼疾。执行力是在接受任意一项任务的时候,都能按照制定的计划方向发展,并且最终达到预期的目标。
连锁店面出现了这么多问题,要去解决也不是一天两天的事情,作为我们执行力的最终目标是以任务引导店面所有员工,让员工根据任务指定自己的销售计划,让所有员工自觉的
在公司整体框架下去制定自己的规划并形成一个习惯。任何时候管理出了问题管理人员不要左顾右盼,管理者就是问题所在。执行力不到位是为关键的也就在于管理者本身了。
管理者本身是问题的症结所在,因为在现在的苏宁电器应该是一个管理者太多而领导者太少的时代,在公司政策执行上出只是强调加强管理力度而并不是加强公司领导力度,管理人人均会做,拿着一个小本框框架架均在,照本宣科即可,但领导者不一样,领导指带领并且引导,我们目前有部分基础管理者都是在公司的一个整体规划下去强制我们的促销员,强制我们的自营人员去接受并完成任务,而不是去引导自己的下属,去调动自己下属的自觉性,作为连锁店面执行任务的中坚力量,我们要的是领导者不是管理者,管理是满足他人的需要而不是去强迫他人,所以作为卖场基础管理者就是充分了解自己下属的工作状态和工作需要去满足他们,只有尽量满足了他们之后,我们的政策执行才能更加有效的开展,同时管理者应该能出现的各种问题做出一个正确的反应。作为一个部门或者一个店面或者说是整个公司的负责人,我们管理者只有时刻学加强自己的素质和道德还有修养。以素质去服人(包括自己对产品知识的了解,个人分析问题方式方法等),以道德去感化人(包括自己的为人处世,笼络人心的技巧等),以修养去引导人(包括个人的人格魅力,承担工作的责任心等)。在这三点基础之上我们再去具体谈谈如何从实际行动提高连锁店面执行力。
连锁店面的执行力,其终结原目标就是使我们的四大基础管理达到我们应有的效果。6.1人员管理
人员管理是连锁店面最基础的管理,离开了人什么都谈不上,执行力到位的最基本的条件就是人员自我管理,我们始终要给予我们员工一个良好的平台,给其一个比较好的空间,让其感觉到希望,有希望即有动力,作为部门负责人应做到的是平常时候看出来,关键时刻站出来,生死关头豁出去,对下属员工来说,不去苛求任何一件事情,但不能放过任意一个细节,尤其对我们执行力的最主要监督者自营员工,他们的工作状态是和我们所有工作的执行息息相关的,部门负责人的人员管理的一条主线是提高自营员工的激情之后迅速扩展到整个部门,使自己部门整个激情得到提高,从而执行力得到提升。
6.2环境管理
店面环境是店面支撑的外围条件,环境好坏直接影响顾客购买心情,影响成交率。作为连锁店面,我们有连管部下发的“以环境促销售”文件,对店面的环境布置做了一个整休指导,但在店面例查时,没有一次是完完全全合格的,店面执行不到位的原因,主要在于店面在布置任务的时候,总是遇到各种各样的难处如物料不到位等,在各种各样的问题面前,店面布置的心理也慢慢一步步落入应付检查的状态,那么作为部门负责人如何引导一个部门所
有员工去完完全全执行这些政策呢,主要是去给我们促销员灌输一种意识,在晨晚会时去强调店面布展对销售起的作用,也可以以一两个品牌作为一个试点,将所有的环境要求强制执行下去。每隔一段时间可以去考核,找出不适合的地方作变通,很多时候,都只是因为一两个人偷懒不去按规定做,最后影响大多数促销员的心理,我们的目标是达到人人心里都有一个概念,都去拿着布展,这是环境管理的终极目标。我们执行环境问题的时候,走的路线应该是让一两个正面事例去撬开所有员工布展的心理。
6.3服务管理
服务是我们唯一产品,服务是最有力度的但也是最脆弱的,因为服务在价格面前经常失灵,但我们如何将一个服务当做一个长期的优势保持下去将关系到我们所有的销售状态,在整个集团我们一直在强调我们的服务,但是将我们的标准与现场执行的情况来看实在是天壤之别,甚至一些好的服务条款带来的效果是负面的,现在在店面一定要强调我们质技化的是产品,差异化的是服务,要将服务与他们的收入挂钧,我们每周设立一次评选服务明星,然后将服务明星的每一笔销售拿出来作分析,分析服务在其中的作用到底起了多少,分析出详细数据之后,将数据系统化,将服务的作用提出来之后,我们就完全可以将服务推广下去。
6.4销售管理
销售是连锁店的根本,所有的店面工作应该都是围绕销售来做,在店面执行力改革之中,必须时刻注意我们的目标不能脱离销售,部门负责人是销售的主要跟进者,我们在销售管理的时候主要也是在找参照物,并且根据参照物给任务予以评解,在销售考核上要动用新的方法,我们在考核的时候不要以一个绝对完成值去衡量,我们可以以一个跟自己店面相类似兄弟门店相比,将各个品类的销售状况做单独比较,每个月考核一次,找出品牌中相差最大的品牌,在一个品牌出现差别最大的时候第一次予以警告,第二次相应处罚,第三次清退,执行力在销售上的表现必须是呈现一个强势的态度。要想在销售管理中执行力的作用得到体现,就必须找到合适的考核标准和合适的考核方法,这种方法也是我们必须在商场中随时发掘的。
7、白电未来的工作计划
7.1定合理的目标,白电制定目标是一个月内制止销售下滑的脚步,一个月内回到重张之前的销售水平,这一目标日前已经定下,任务结果已经基本上制上住下滑脚步,现在正在努力的去实现第二个目标。后期目标根据情况及时调整。
7.2对促销员和自营人员进行培训,每周晨会上会抽出一两次时间将本部门销售比较强势 的促销员,对我部门员工进行培训,如条件允许情况下,后期将对这些“演讲”以录音形式记录下来,然后整理成文字形式。形成一本销售技巧的书籍,作为白电甚至是整个公司的一笔财富。
7.3现在安贞白电所需要的管理依然是强制性为主,怀柔为辅,要求促销员严格按照规章制度去做,需2个月时间强制,两个月之后根据情况辅以更多的人性化。
7.4定期向促销员和自营员工讲解最新管理知识和目前的市场分析,扩大自己部门员工的视野,提高员工的素质。
7.5以任务去引导我们的员工完成任务而不是以权力去影响下属员工。
一、轮岗期间工作汇报:
(一)学习办公室各项工作
办公室是一个讲究塑造综合协调能力的科室,公文流转、公文格式,我第一个星期是主要学习公文规范,在文印室,我深深地感受到自己在以前的工作中的差距,在公文生成正式文件这一个步奏上,由于自己之前对软件的不熟悉,许多功能不会使用,造成了比较大的工作困扰,制作出来的公文也不符合要求,在市中心办公室文印室同志的帮助下,我学习到了公文软件的一些重要功能的使用,也学习了公文的规范格式,这给我今后的工作效率与精准上带来了比较大的改观。第二个星期在办公室学习处理收发文的过程中,主任快速让我掌握了OA系统中的收发文流程,以及在校对公文和处理公文语法错误上给与了知识点传授,每天收发的公文虽然多,市中心办公室却总能有条不紊地进行着。
(二)谦虚谨慎,诚恳待人。在工作中,我能做到谦虚谨慎,诚恳待人;遇事多思考、多商量,多请教,与同事多接触、多谈心,力所能及解决实际问题。
二、轮岗后的主要感受
(一)思想上得到了提高。在市中心办公室一起上面的日子里,同事们对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象,他们毫无怨言、宽容大度、一心为了工作的精神使我深受感动,同时,办公室的凝聚力、战斗力使我深受感染。
(二)工作能力得到了提高。办公室是一项需要十分细心细致的工作,对于每一个公文,每一个电话,都需要时刻细心地处理,要始终保持清醒的头脑,坚持原则,按政策规定办事,经过半个月的学习锻炼,使我考虑问题更加全面,工作作风更加扎实。
(三)沟通协调能力得到提高。在办公室工作,平时与领导请示汇报,与同事沟通协作,与相关单位工作沟通等。需要很好的沟通协调能力,才能妥善处理好各项工作,才能保证较好地完成工作任务。
在幼儿教师岗位工作已经有十来年的时间了。在20__年x月来到了__幼儿园学习,为期一年时间。
在__幼儿园,我感受到了园里环境的优美,领导们的和蔼可亲,老师们给予的鼓励和帮助,让我在这一年里学到了很多,增长了很多见识。
比如:保育工作做得很扎实;教师教育教学方法很灵活;主题活动丰富多彩;特色足球课程有利于幼儿的身心健康;还有孩子们很喜欢的嗨玩活动;六一儿童节家长的多才多艺;班里何老师、薛老师给予我各方面的帮助,使我受益匪浅,感谢__幼儿园给了我这次教师轮岗学习的机会,为我以后的工作提供了很大的帮助。
在这次的轮岗经历中,我更加深入了解了收费员与收费班长之间的区别,以及收费班长的责任与义务,在平时的工作中,如果能学会换位思考站在对方的位置去 待看同一个问题,或许及会得到不同的答案,正确的认识这种关系并加以利用,对于提升班组凝聚力将起到催化剂的作用。.无论是作为班长还是收费员都要以服务人民、奉献社会为宗旨。用我们亲切的话语感化司乘,坚持做到肚量大一点、嘴巴甜一点、行动快一点、效率高一点、脑筋活一点、微笑露一点、做事多一点、理由少一点、说话温一点、脾气小一点
以上这篇是班长轮岗交流学习心得。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多心得尽在:心得体会望大家多支持本网站,谢谢。
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