房地产中介公司店长的工作总结

房地产中介公司店长的工作总结

房地产中介公司店长的工作总结 篇1

★工作总结频道为大家整理的房地产中介公司店长个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的计划：

1.人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。2.人员培训：

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手 的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。3.房源维护：

“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的

情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。4.客户维护：

房地产中介公司店长的工作总结 篇2

建立现代企业制度的需要。现代企业制度是以产权明晰、权责明确、政企分开管理科为特征的。在现代企业制度下, 由于所有权与经营权的分离, 使得与企业经营活动及其结果息息相关的企业所有权人、债权人、管理者以及政府等方面的利益有时存在矛盾与冲突。为了经济活动能够正常、有序的进行, 这些不同的利益集团只能依靠法律、法规和制度约束下的会计信息来协调关系, 依靠规范的会计基础工作来表述经济活动, 根据会计提供的财务状况和经营成果来评价经营管理, 并对企业发展做出决策。因此, 会计监督就成为建立现代企业制度的必然要求。

适应社会主义市场经济的需要。在社会主义市场经济条件下, 会计监督作为我国经济监督的重要部分, 必须在维护社会主义市场经济秩序、保障财政经济法律、法规规章贯彻执行中发挥作用。房地产公司追求自身的经济利益必须置于合法的经济前提之下。会计人员、会计机构作为会计监督的主体, 依据国家财经法律、法规实施会计监督, 为了保护企业的利益, 在会计管理过程中, 把好“关口”, 保证企业的经济活动在合法的前提下实现经济效益最大化。因此, 在社会主义市场经济条件下, 公司的发展离不开扎扎实实的会计监督工作, 包括加强单位内部监督、国家监督、社会监督等多种形式的监督。

维护所有者权益的需要。政企分开是现代企业制度的一个基本特征, 其前提是政府双重职能的分离, 即政府的社会经济管理职能和国有资产所有者管理职能的分离。政府的社会经济管理职能主要是通过法律、法规、产业政策和必要的行政手段对所有企业实施宏观调控和间接管理, 以实现社会公平和经济的稳定增长。

2 内部会计控制失效是产权制度缺陷的产物

内部会计控制是会计监督工作的起始点, 是加强企业会计监督的基础性工作。但目前在我国很多公司都存在着不同程度的内部会计控制失效的问题, 表现为:会计监督与审计监督概念模糊, 以致淡化会计监督的事前监督职能;会计人员受个人利益驱动, 在工作中造假, 造成会计信息失真, 严重影响了投资者、债权人以及社会公众的利益。

按照现代企业理论, 企业是人力资本与物力资本的“合约”, 人力资本与物力资本作为二要素在本质上处于同等地位。随着社会分工体系的日益发达, 社会市场经济的日益完善, 人力资本在社会财富创造中将逐渐发挥出决定性的作用。然而长期以来, 产权制度缺陷主要体现在物力资本所有者拥有剩余索取权, 人力资本所有者却未被明确授予这一权利, 人力资本没有得到相应的足够的收益。在这种情况下, 它必然要求从其他方面获得补偿。从这个意义上看, 内部会计控制失效实际上构成对人力资本贡献的一种“报酬机制”, 不过是一种被扭曲了的实现形式。具体说来, 内部会计监督工作效果不佳的原因表现为三点:一是企业内部治理不善, 内部控制制度失调。有的缺乏相应的会计内部监督和控制制度, 有的虽建立了相应的制度, 但这些制度却形同虚设, 没有得到有效的执行, 因而导致会计信息混乱, 徇私舞弊的现象时有发生。二是会计人员的综合素质不高, 职业道德观念不强。三是治理结构不合理。外部治理很不完善, 经理人市场缺乏, 内部治理中经理人员又具有很大的经营自主权, 为追求自身利益最大化, 指使会计人员对外提供虚假的会计信息使得会计监督职能不能得到充分的发挥。

3 建立多层次化的内部会计监督控制体系

多层次的公司内部会计监督控制体系是一个从上到下的、完整的、具有较严密监督控制特性的系统。通过明确有关人员、有关部门的权、责、利, 使得每个群体或个人的行为都处在他人的监督控制之下, 使得对会计工作的监督控制工作能够有制度上、程序上的保证, 避免出现内部会计监督控制的“真空控制”地带或“控制盲点”, 而使内部会计监督控制流于形式、难收成效。一般说来, 人力资本产权视角下的内部会计监督控制体制可分为三个层次。

企业所有者对经营者的控制。企业所有者对经营者的控制主要体现在企业根据内部会计监督控制的要求实行纵向授权制, 通过股东大会给董事会授权, 通过董事会给总经理授权, 进而形成严格的内部监督控制体系。在体系严密, 领导责任明晰的基础上行使对会计监督控制的权力, 使得监控权落到实处, 监控效果明显。

财务总监具体行使内部会计监督控制的权利。财务总监是由企业所有者委派的, 是企业所有者利益的维护者, 并具体监督和指导着企业内部会计控制的全过程。这一层次的企业会计内部监督控制是多层次企业内部会计监督控制的重点, 它是所有者对经营者以及经营者内部进行会计监督控制的一个关键。

会计部门及会计人员的内部监督控制。即直接面向经营者及经营实体贯彻企业的财务和会计方面的监督控制制度。值得注意的是在该层次上行使内部会计监督控制权利和责任的是企业会计人员, 作用方向是会计人员作用于企业的经理和各业务部门, 而监督和评价会计人员履行监督控制责任的却是上一层代表所有者利益的财务总监。

需辨析的是, 无论是公司还是企业, 内部会计监督控制工作必须符合我国《会计法》的规定和要求, 体现在:一是涉及经济业务事项和会计事项的人员应当明确各部门和岗位的职责、权限, 不能混淆不清、指责交叉。对不相容的职务应当相互分离、相互制约和监督;二是重要经济业务事项的决策和执行, 应当明确相互监督和制约的程序, 防止因个人拥有较大的权力而滥用职权, 以避免决策的混乱和失误;三是明确财产清查的范围、期限和组织程序。财产清查的范围是对清查各单位所拥有的各项财产做出真实、全面的反映, 要有组织的进行, 使之程序化、制度化;四是明确对会计资料定期进行内部审计的程序。内部审计是由本部门设置的会计机构及会计人员对单位自身的资金运动进行审计和做出评价。对于内部审计, 应当根据国家统一制定的会计制度制定出办法和程序;五是明确会计责任主体, 加强单位负责人在会计监督中的责任。

摘要：会计监督是会计工作的基本职能, 是企业或公司内部控制制度的重要组成部分, 探讨会计监督控制工作中存在的问题, 对维护我国会计法规的严肃性, 保证会计信息的可靠性, 保障企业和公司在现代企业制度下健康、稳定发展具有重要意义。本文以房地产公司的内部会计监督控制为例做了阐述。

房地产新上任店长工作计划 篇3

一、加强人员销售能力

子啊我们店里总共有某人。其中老员工某人，新员工有某人。彼此的工作能力并不同，想要在下一年中让我们店取得好成绩就必须要加强员工的能力培养和提升。我决定从分为四步来走，第一步就是老人带新人，让新人快速实用工作，工作时间超过半年的，且愿意在这个行业发展下去的就会着重培养，让他们走的更远更高。但是要做到就需要我在旁边不停的辅导不断的加强工作，让新人接受更多的经验，同时也要催促。因为房地产行业，竞争是非常激烈的想要做好就必须要让新人在最快的时间蜕变。第二步就是做好升华提升，我会把员工划分成为多个等级，业绩稳定的，业绩不稳定的，和没有业绩的三部分人，对于这些人的培养也是不同的，对于稳定的员工，就会鼓励，对于不稳定的人就会找到他们的问题，然后解决问题，对于没有业绩的人通过比如辞退，减薪等手段让他们努力去工作而不是安逸现状。第三步就是提高团队的集体荣誉感，在工作中遇到事情彼此帮助，培养大家的集体意识，不要只重视个人得失，当遇到客户时，一个人解决不了就可以共同合作努力拿下，可以共同分摊最终的业绩，当然最后的比列多少就看个人的最后付出和结果来计算，也可以彼此商量统一避免出现矛盾。第四步就是培养员工的责任意识，基本的礼仪礼貌，在通过礼仪礼貌展示我们公司的形象，展示我们店的能力。

二、加升工作效率

对于客户要求看房，要求面谈，我们积极鼓励，不会有任何的排斥，总会第一时间去做好因为客户需要的是真实的数据，想来看房说明客户有购买的欲望，不管事情多忙看房是第一位，必须要保证可会有需要的时候服务到位，有专人带领，这是对客户的负责也是工作的需要，虽然我们也有线上商城，但是更多的是要注重结果，不能为了一些没有购买需要的人花费时间。

通过工作让员工选择到真正能够购买得起的客户。找到真正的客户需要通过工作的积累，需要一步步工作慢慢总结，当然做为店长在这个过程中我会主动的去引导他们，让他们找到并且找到这种感觉并一直工作下去。

每天的工作严禁迟到，每天每个员工都必须要 拿出自己的工作情况，证明工作程度，同时也方便让我查看他们的工作情况，发现问题好解决问题。

房屋中介店长的岗位职责 篇4

并细化分配落实到人头。合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。制定分店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果

进行评估。制定月、周、日的工作计划，每月要最少要找员工3次上谈心 每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的员工要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁 6 除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励

措施。

7对不称职的业务人员，经融谈后在相应时间无效果，其退公司

行政部处理。对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。9带领团队完成公司每月下达业绩指标； 10制定和完成本店培训计划，帮助员工成长； 11检查本店成员的工作计划与完成情况，处理好员工在工作中遇

到的实际存在的问题。

12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分

析与跟踪。

13制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共

享.14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才 15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交

易节奏

房产中介店长聘请合同 篇5

甲方：

乙方：

为搞好甲方经营管理，经甲乙双方充分协商一致，就甲方聘任乙方的有关事宜，达成如下协议：

一、经甲方股东会同意，甲方聘任乙方为甲方店长，负责公司的日常经营管理。

二、经营目标

乙方经营管理，必须完成下列经营目标：

1、根据项目特性制定可行性商业计划书及市场策略建议书；

2、负责筹建精简有效的管理和执行团队；

3、完善客户群,跟踪服务大客户;

4、监督实施公司其他与本项目有关联的日常管理工作。

三、乙方报酬

1.经股东会研究决定乙方每月底薪为元。

2.每个月除去店内开销，公司剩余的净利润甲方愿意给予乙方应得提成，具体如下：伍仟元以下没有提成（含伍仟）；伍仟元以上至壹万元提成20%（含壹万）；壹万元以上至贰万元提成25%（含贰万）；贰万元以上提成30%；如果月底公司亏损，乙方的底薪则降低至壹仟伍佰元。

3.年底分红(如乙方年底统计完成净利润15万元业绩，甲方年底开总结大会的时候愿意给乙方10%的分红，15元以上甲方愿意支付乙方15%的分红).四、乙方权力

店长对执行董事和股东会负责，享有下列权力：

1、按照合同约定及时足额获取经营管理报酬；

2、主持公司的生产经营管理工作，并向执行董事和股东会报告工作；

3、组织实施股东会和执行董事决议、公司计划和投资方案；

4、拟订公司内部管理机构设置方案；

5、拟订公司的基本管理制度；

6、制订公司的具体规章；

7、提请执行董事和股东会聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人；

8、聘任或者解聘除由执行董事和股东会聘任或者解聘以外的人员；

9、参与拟定公司职工的工资、福利、奖惩，决定公司职工的聘用和解聘；

10、提议召开股东会临时会议；

11、批准单笔500元以下费用；

12、执行董事和股东会授予的其他职权。

五、乙方职责

1、对完成公司整体经营目标负总责；且目标完成率不低于80%.2、全面执行股东会和执行董事作出的各种决议；

3、拟定公司经营计划和各项内部管理方案报股东会同意后监督实施；

4、协调公司的各种外部事务，创造良好发展环境；

5、按月向执行董事和股东会报告公司经营情况，接受执行董事和股东会质询并作出解释；

6、接受公司执行董事、监事和股东会对公司经营活动的监督检查；

7、做好公司工商、税务等各种证照的办理、年检等工作；

8、做好公司法、公司章程、执行董事和股东会确定的其他职责。

六、乙方禁止性行为

1、不得利用职位谋取私利；

2、未经股东会同意，不得以公司名义与自己或者自己的近亲属订立合同

或者进行交易；

3、不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者从事损害本公司利

益的活动；

4、不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储；

5、不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人、债务提供担保；

6、不得从事其他违反法律规定的行为。

七、违约责任

甲方违约责任：乙方完成经营目标，甲方未按约定及时足额支付报酬的，按照

日千分之五支付违约金；

乙方违约责任：

1、执行股东会及执行董事作出的各种决议不力或者拒不执行的，由股东

会给予警告、罚款、扣薪或者解聘处理。

2、对公司经营目标负总责，未完成经营目标的，按照比例扣减应得红利，同时由股东会作出警告直至解聘的决定。

3、对公司安全保卫负总责，因安全保卫工作不力造成公司损失的，由股

东会给予罚款、扣薪、责令赔偿损失直至解聘的处理。

4、从事本合同约定禁止性行为，赔偿公司因此造成的一切损失，由股东

会给予警告、罚款、扣薪直至解聘的处理。

八、本合同聘任期限为一年，从年月日起至年月日止；合同期满，甲方未提出解聘乙方的，本合同按照原条件延长一年。

九、本合同未尽事宜，由双方友好协商予以补充，补充内容作为本合同的组成部分。

十、本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

十一、本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

补充内容：

甲方（签章）：乙方（签章）：

房地产中介公司店长的工作总结 篇6

债务融资水平是指企业负债占其资产总量的比重, 是决定企业融资结构合理与否的重要因素之一。我国房地产行业已经成为发展国民经济的重要力量, 该行业的很多公司也因其较大的规模和较高的融资扩张需求, 成为我国证券市场中不可忽视的一部分。

社会各界对国内房地产企业的高资产负债率及对银行贷款的过度依赖一直高度关注。本文通过一系列的实证分析, 试图研究房地产行业的债务融资特征, 会对这些公司的绩效和发展带来怎样的影响。

二、研究设计

1. 样本选择及数据来源

本文以截至到2013年12月31日在A股上市的房地产类公司为样本, 研究区间为2011~2013年。为保证数据的有效性及房地产的行业特性, 在所选样本中 (1) 剔出了ST公司和FT公司的样本数据; (2) 剔除数据资料不全或财务指标存在异常的样本公司: (3) 剔除2011年~2013年间年主营业务收入不及50%的公司。最终本文选取了113家房地产类上市公司, 本文样本数据来源于wind金融数据系统。

2. 变量选取

(1) 被解释变量

净资产收益率 (ROE) , 它是判断公司股票价值最大化的综合性指标, 它既可以反映公司盈利能力又可以反映资本安全程度。

净资产收益率 (ROE) =税后利润/所有者权益

(2) 解释变量

与企业负债相关的比率种类繁多, 针对不同研究目的和侧重点, 可以做出多种选择, 本文将资产负债率 (DAR) 和负债结构比率 (SLR) 作为房地产行业债券融资的衡量指标。

资产负债率 (DAR) =负债总额/资产总额

负债结构比率 (SLR) =流动负债/长期负债

(3) 控制变量

控制变量选取了公司规模 (ln SIZE) , 即公司年末账面总资产的对数值, 以及公司成长性 (GROWTH) , 本文将采用主营业务收入增长率 (MRG) 作为计量指标。

三、实证分析

1. 模型设定

本文采用了线性回归模型来研究地产行业债务融资与绩效之间的相关性。模型设定如下, 分析软件为STATA 12.0和EXCEL:

式1, 2中的α为截距项, β1、β2、β3为参数向量、ε为随机扰动项。

2. 实证结果

(1) 将ROE作为被解释变量代入模型1中进行检验, DAR的T值为0.26, 显著水平位0.794, 可知资产负债率水平与公司绩效的相关性不显著。但是根据以往的研究经验, 我们在样本中进一步将资产负债率超过70%的房地产公司剔除, 再次进行回归验证, 得出结果DAR的T值为2.25, 显著水平位0.028, 资产负债率与公司治理效应呈现显著的正相关, 原因在于负债具有节税效应, 可以提高公司的财务杠杆系数, 使息税前利润大幅增加, 从而提高企业绩效, 然而如果公司的债务融资达到一定限度之后, 如资产负债率超过70%, 其带来的负面作用 (利息费用, 破产可能性等) 将会超过其带来的正面治理效应, 因此会出现不显著的相关结果。

(2) 将ROE作为被解释变量代入模型2中进行检验, 得出结果SLR的T值为-2.29, 显著水平位0.024。回归结果说明负债结构比率对公司绩效具有显著的负相关性, 即较低的流动负债率和较高的长期负债率可以有效的提升公司业绩。出现这种情形的原因在于, 地产企业存在建设周期长、初期投入大的行业特征, 会在短期内给公司造成较高的还债压力, 流动性的不足会给公司带来极大的风险;相反, 长期负债与房地产的产品周期比较匹配, 经营水平较高, 效益较好的房地产企业通常都会采取周期性经营策略, 因而此类公司的长期负债率较高, 体现出两者的正相关性。

四、结论和建议

本文选取了113家A股上市的房地产公司, 从其近三年的相关财务数据入手, 分析了房地产企业债务结构对企业绩效的影响, 本文得出的结论是:对于资产负债率水平在70%以下的房地产公司, 可以认为资产负债水平对于公司治理具有正效应, 若超过70%那么两者之间的相关性则不那么显著;负债结构比率对公司绩效具有显著的负相关性, 较低的流动负债率和较高的长期负债率可以有效的提升公司业绩。

同时, 笔者认为房地产上市公司要提高公司绩效, 必须重视公司的资本结构, 改变对银行贷款的过分依赖, 降低短期负债比例, 寻求新的债务融资渠道。外部监督部门也应完善各项法律法规, 加强监管, 从而可以充分发挥债务融资对公司绩效的正面效应, 实现公司价值最大化和行业的健康发展。

参考文献

[1]常丽娟, 岳雄.房地产上市公司债务融资对公司治理效率影响的实证研究[J].西安财经学院学报, 2010, 23 (4) :56-60.

[2]方茂扬.房地产上市公司融资结构对公司绩效影响的实证分析[J].武汉金融, 2009, (7) :37-39.

[3]李燕玲.我国上市公司资本结构的优化[J].会计之友, 2008, (20) :32-35.

公司启动大会店长代表讲话 篇7

尊敬的各位领导；

亲爱的家人们大家好：

我是科技路店的店长 ***

很高兴，又一次能和大家在一起召开我们公司的启动大会，今天既是我们公司元月份的月度启动大会，又是我们2013年启动大会，首先我向在2012年辛勤工作的科技路店的全体家人表示最衷心的感谢，谢谢你们。

同时我谨代表科技路店全体家人，向在2012年做出优异成绩的各兄弟店的家人们，还有日里万机的公司各部门领导，致以崇高的敬意，说一声你们辛苦了！

2012年已经过去了，但让我们感触很深，我深深的感受到公司发展的热情，也再一次验证了刘总的那句话：“心有多大，人生的舞台就有多大，心有多高，你就能飞多高，心有多远，你就能走多远！”

2012我们店有过喜悦，有过失落。但我们胜不骄，败不馁。我们没有因为取得好的业绩而沾沾自喜，我们也丝毫没有因为业绩的下滑而降低我们的工作热情。，我们有的只是团结，拼搏； 快乐，真诚； 我们学会了感恩，学会了奉献，这也正是我们公司倡导的精神！在这个大家庭中我们并肩作战，共同成长，让大家真正的领悟到樊总给我们分解的那句"事业同创，成就共享”是呀，我们大家都会携起手来共同创造属于我们自己的事业！

2012年虽然我们没有取得好成绩，但我们的成绩也得到了领导的肯定，我们的工作也得到了顾客的认可，我们也有收获，我们总结、我们分析、我们反思，所以我们有理由在2013年更上一层楼。

展望2013，新的一年，新的起点，我会当好这个小家长和我们的家人一起积极进取，努力打开工作新局面，圆满完成各项既定目标，给咱们大家长交一个满意的答卷。

在新的一年里，我会围绕一下几个重点来展开工作：

一、强化目标责任制，完成目标任务。

二、加强市场营销，推广产品引导消费。

三、细化服务措施，提高顾客满意度。

四、严把出品质量关，促进顾客的回头率。

五、加强人员素质培训，努力提高整体质量。

六、加强量化细化的督促，提高净利率。

七、加强日常管理，提高工作效率。

八、努力营建一个快乐的工作平台，提升员工的保有率。

各位大小家长，各位家人，我们每一家店的发展都离不开大家的共同努力，更离不开我们每一位大家长的帮助与支持，有我们这么多家人的团结与协作，我们有信心，也有能力在2013年进行一次超越！

最后，祝我们每家店都在2013年取得更好的成绩！

也祝愿我们的家人事业有成，大展宏图！

烟草公司直营店店长述职报告 篇8

各位领导、各位同志们: 我是*****烟草公司直营店的店长，一年来，我忠诚于烟草事业，捍卫《国家烟草专卖法》，严于律己，严格管理。带领直营店全体人员向队伍团结、纪律严明、综合素质高的目标迈进，现将今年以来的工作汇报如下：

一、全年总结

2014年全年喀左直营店：

1、共计购进烟草制品****条，比上一年增加****条；

2、总销售***条，比2013年增加***条；

3、收入***元，比2013年增加***元，4、2014年毛利***元，比2013年增加***元。

二、积极努力向开展工作

为保证2014年市局直营总店销售任务能够顺利进行，我们做了大量的准备工作，在指标分配、产品销量的确定等方面进行了周密细致的安排。并且及时与其他县市直营店沟通，共享信息，确保了网上订货、补货的顺利进行，为喀左直营店销售工作的顺利开展奠定了基础。

三、努力做好信息的收集与反馈工作

2014年，我们根据每周，每月各种烟草制品的销量进行对比，了解并掌握消费者对烟草制品的品牌和口味的倾向，、喜爱，及时调整订烟策略，增加直营店烟草制品销量，并对调研情况进行了深入细致的分析研究，登记在册，为领导决策提供依据。

一年来，我认真履行职责，及时向领导汇报直营店工作，搞好团结，工作取得了一定成绩。但也存在着一些不足之处，如工作还不够细致，促销策略、手段还不够多，特别是面对快速发展变化的市场形势，还缺乏科学系统的应对手段。今后，我将进一步严格要求自己，加强学习，解放思想，提高认识，努力配合好有关部门工作，为***烟草公司的持续、稳定、健康发展做出更大的贡献。

以上汇报如有不妥之处，请领导和同志们批评指正。

寻找15年以上的房地产公司 篇9

目前无论中国经济还是全球经济,面临的宏观挑战有许多类似之处,首先是宏观经济周期进入回落的阶段,对于中国来说从持续了5年的两位数的快速增长阶段转入回落时期;同时,因为内部经济失衡和外部通涨输入等的影响,中国在未来一段时间内还将面临不低的通涨的压力。在这个新的宏观形势下,房地产行业必然也要与其他行业一样作出相应的调整,何况房地产本身就是一个周期性十分明显的行业,在经济周期回落时期的发展路径肯定不同于快速扩张期的发展路径;在通胀水平较高条件下的发展,也同样不同于通胀水平较低时期的发展。不少企业可能还没有充分意识到这个宏观周期的重大转变,还继续期望类似前几年房地产市场在宏观经济快速增长推动下的爆炸式增长,是不现实的。

我们也一直强调,中国现在的数万家房地产公司,绝大多数是在房地产市场的快速扩张时期,被这个行业的高速扩张和盈利的前景所吸引,从其他的行业迸入到这个行业,绝大多数房地产企业还没有经历过一次完整的经济周期波动的检验,如果众多的房地产企业还没有从市场、开发、融资等方面做好相应的调整,那么,在宏观经济调整时期,房地产行业的调整幅度必然会更为显著。

时刻经历着金融市场大幅波动的华尔街也有类似的调侃。美国上个世纪70年代的市场大萧条之前,经历了持续10多年的经济繁荣,当时华尔街流行的招聘偏好是,要找年轻的基金经理,不要找年纪大的,太保守;经历了70年代的大萧条之后,特别是近年来美国持续的繁荣,华尔街同样开始流行找年轻的基金经理,因为他们年轻,敢于冒险,在持续的牛市中易于为公司赚取更大的利润。去年以来美国的次贷危机正在改变华尔街的看法,大家见面开始说,不要相信那些没有经历过大萧条、大波动的毛头小子,还是要相信那些经历过大风浪的投资专家。那么,现在美国有谁经历过70年代的大萧条呢?当时20多岁的年轻人,如果当时是基金经理并且还幸存到现在还继续担任基金经理,现在至少70多岁了,例如巴菲特、索罗斯。

这就是市场通过周期波动来进行的十分惨烈的市场选择。

中国内地资本市场也是如此。在过去两年的空前的大牛市中,表现好的基金经理往往是一些相对年轻的基金经理,我当然也无意仅仅就年龄来评价一个基金经理的表现,只是从一般意义上来分析而已。但是可以猜测的是,经历过此前中国股市大起大落的、阅历更为丰富的基金经理,在面对这次空前的大调整中,可能会表现得更有控制风险的主动性和敏感性。

现在轮到房地产行业的周期波动了。如果把此前海南等地区的房地产热潮作为上一次的房地产热潮的话,那么,我们现在需要寻找的,是至少有15年开发经验的房地产公司,这种选择在年轻的中国房地产市场可能显得突兀,但是这种思路是有价值的。在调整的市场中,我们正好可以比较不同的房地产公司的表现,不同的房地产公司的生存之道。

通货膨胀对房地产的影响

当前的通货膨胀可以说是全球性的现象,中国当前的通胀自然也带有明显的输入型通胀的一些特征。

首先,国际大宗商品价格的上涨被认为是本轮全球通胀的主要来源,包括石油、金属、农产品和原材料在内的大宗商品价格持续冲高,而当前中国经济有着接近70%的贸易依存度,较高的开放性使得来自外部世界的波动通过货币渠道和商品渠道传导至国内,前者表现为中美利差倒挂以及人民币升值预期引发的流动性泛滥,而后者则表现为大宗商品及能源价格上涨引发的输入型通货膨胀。

中国是全球最重要的基础性大宗物资进口国,且我国已是世界第二大能源消费国和第八大石油进口国,中国目前在原油、铁矿石、铜精矿、大豆等基础物资上的对外依存度都高达50%上下。以铁矿石为例,我国铁矿石对外依存度非常高,而目前西方国家已经控制了全球70%的铁矿石资源,中国进口铁矿石的价格,2005年上涨了71.5%,2006年上涨19%,2007年上涨9.5%,今年则上涨了65%,铁矿石价格上涨,直接带动钢材价格上涨,进而导致物价上涨压力进一步向下游的传导和扩散。已经公布的数据显示,5月份工业品出厂价格(PPI)同比上涨8.2%,原材料、燃料、动力购进价格上涨11.9%。虽然当下通胀压力随粮价的趋稳而稍稍有所减缓,一些观点似乎倾向于认为,中国经济的通胀压力随着同比效应逐步回落,下半年的通胀压力会明显减缓。但是PPI的走高却让今年的CPI走势不容乐观,未来一个阶段,中国的通胀可能仍然会保持在较高的水平。随着央行紧缩性货币政策的实施,去年起主导作用的需求拉动型通货膨胀在很大程度上受到抑制,输入型通货膨胀和成本推动型通胀将成为未来的主导因素。

关于通货膨胀对于房地产市场的影响,应该从供给和需求的不同角度进行区分。

供给方面,对于开发商而言,由通胀引致的紧缩性货币政策或者信贷控制,是最为明显的压力,这也是当前引起开发商资金链紧张的决定性因素之一,一些习惯于高负债运作的开发商很可能面临资金链断裂的困境。

需求方面,通货膨胀直接造成了人们实际购买力和收入预期的下降,但是,却不能简单地由此得出通货膨胀降低房地产需求的结论。对于房地产的需求可以区分为两大类:一类是由于真实的购房需要而引致的刚性需求。目前中国持续的人口红利和未来正在加速的城市化进程,支撑了巨大的刚性需求,这一类刚性需求的存在成为房地产市场向买方市场转化的最大阻力,保守预测,未来十年,旧城改造将带来年平均2.82亿平方米的住房刚性需求,旧有城市居民改善居住水平,将需要5.17亿平方米的新增住房供应,农村人口进入城市,将创造3.76亿平方米的新增住房需求。

另一类是投资性需求和改善性需求,目前在国家一系列政策的影响下,如央行在二套房、房贷额度上进行的非常严厉的控制,这一类需求受到了明显的抑制。但是,不可忽视的是,当前的通货膨胀还造成了原有的一部分投资性需求向供给的转化,在通胀引致信贷紧缩、中小企业贷款困难的情况下,一部分企业或企业主会出售持有的投资性房产或地产,以缓解自身的经营性资金压力,从而释放出部分供给。

紧缩货币政策对房价的影响

即使没有紧缩性宏观政策,房地产行业也会随着整个经济周期的波动而调整,紧缩政策只不过推动了这个调整的进程而已。

从2007年开始启动的宏观调控,加上今年以来宏观周期在内部和外部力量推动下的回落,促使房地产行业进入了调整期。以“二次房贷”政策为标志的银根紧缩政策,是这次调整的重要原因之一。宏观经济过热,行业发展过快都有紧缩调控的内在要求,政府采取了提高准备金率、加息、压缩按揭贷款等银根紧缩政策,导致房地产行业出现调整。从房价来看大部分一线城市房价快速上涨的势头得到遏制,二线城市的房价涨幅趋缓,有的城市据统计的房价出现了下跌。成交量方面,2008年新建商品住宅的销售量同比下降明显,其中北京和上海分别同比下降25%和15%左右,深圳和广州2008年新房成交量同比下降50%左右。这个阶段呈现出的房地产市场成交量的下降和部分地区房价的调整,可以被看作为一种理性的回归。

但是,应当说,买方市场远未出现,目前的调整只是对之前快速上涨的理性修正。不能因为部分城市房价的回落就断定房地产市场已被推向买方市场。房地产市场需求大于供给的状况依然没有改变。实际上,房地产的刚性需求巨大,同时政府加强对土地资源的管理将是一项长期国策,我国大中城市在未来的土地资源情况将越来越紧张,这从源头上决定了房地产业的土地供应紧张是一个长期现象,主要城市土地供应(建筑面积)缺口一直存在。此番市场调整,降价主要集中在一线城市。目前的以深圳、广州为首的珠三角地区房价的调整不会改变中国整体房价稳步上扬的态势。而且进入五、六月份,北京,上海,深圳三个城市的成交量有所回升,成交价趋于稳定。可以判断,目前的调整只是对之前增速过快的一个理性的修正。

紧缩货币政策的影响对于房价的影响如何,不同城市的表现会有很大的差异,取决于原来的价格水平以及不同地区的购买能力及其变化。从总体上说,不少地区前期涨幅过大的房价还会回落到实际购买力可以支持的水平,但是房价大幅下跌的空间有限。因为当前中国的宏观经济环境在一定程度上支持了目前的房价:一方面经济高增长情况下房地产实质有效需求将持续保持高速增长;另一方面,在高通胀和负利率的环境中,房地产的保值增值作用会激发一部分投资性需求。

同样需要指出的是,房地产作为一种资产,其市场调整从国际经验看,往往滞后于股票市场半年到一年左右的时间,中国的股票市场已经出现显著的调整,房地产市场下一步走势如何,值得继续关注。

房地产4000亿资金缺口对策

对于行业资金缺口的具体数字,不同的估算方法得出的结果也相差悬殊,即使在资金最为宽松的时期,很多房地产公司依然有巨大的资金缺口,因此这是面对不同的市场环境来说的。综合各研究机构的看法,资金缺口的估算数目从4000亿到7100亿不等。毋庸置疑的是,由于宏观信贷政策的持续紧缩、部分城市房地产市场交易量的调整等因素,行业整体资金链的紧张客观存在。但是,行业内的实力不同企业而言在此时却面临迥然不同的境遇。

一方面,房地产企业资金来源结构将发生较大变化,例如:房地产企业会加大自筹资金的使用力度、谋求上市、项目和股权合作、以及发行地产信托产品等渠道募集资金。但是历史的看,出现资金链断裂的房地产企业(如顺驰等)并没有没有出现大幅度降价行为,而是通过变卖资产的形式回收资金。

另一方面,房地产行业将加速洗牌,为资源并购整合提供良机。资金链引发的资源整合是房地产行业本身的行业特性的回归。房地产本来是一个资金密集型行业,调控提高行业门槛,使得不少资金实力、融资能力、专业能力等相对较差的中小房地产企业不得不选择以适当的方式退出市场,房地产行业开始启动整合步伐。土地储备充足、或融资能力强的企业在整合中占据有利位置。

房地产泡沫与金融危机

由房地产行业的调整可能会抑制内需的扩张,但是目前看还不足引发什么金融危机。

房地产行业的泡沫引发金融危机,突出的特征是楼价高度泡沫化,同时没有实际需求的支撑,经济增长趋缓,银行业的风险控制薄弱。从目前行业的情况看,发生类似危机的可能性极小。

首先,目前地产公司群体性深度降价的可能较小。资金链出现问题的中小企业通常会选择并购整合项目资源,而不会出现群体性大幅降价;另外,中国城市化进程中实际刚性需求的支撑也不可能出现大的变化。

其次,政府部门对房地产业存在较高的保护性期待,土地出让金也已成为地方财政收入的重要来源,根据国土资源部公报数据,2004～2006年,全国土地出让金分别为5 894亿元、5505亿元、7677亿元,2007年1～11月为9130亿元,占全国财政收入的比重接近20%,2007年下半年到2008年初,国家针对房价和地价疯涨,行业投资过热的非理性状况多管齐下,出台了一系列土地政策和信贷政策以抑制地产行业过热。从现在的房地产政策来看,央行一直都不会放松或改变既定的房贷政策,房地产行业在短期内会受到政府的严密监管。

最后,目前房地产开发项目中,银行的风险防范意识已有提高。银行要求开发商在项目上的自有资金率要达到35%,而且在房屋销售中购买者还要承担30%的首付。由于银行在给开发商的抵押贷款时,并不是按照开发商销售的价格评估,而是根据银行自身的评估体系给出的价格,一般情况下是房屋售价的70%,这也就意味着开发商在房屋预售前就已经可以从银行拿到项目70%的抵押贷款。因此,只要办理银行抵押的项目,房价不低于目前销售价格的70%,开发商就不会变成负资产,而其所开发的项目也不会变成烂尾项目。在银行贷款的使用上,“专款专用”也已经成为约束开发商随意调配资金的主要方法。

房地产中介公司店长的工作总结 篇10

——在公司2010年度工作总结表彰大会上的讲话

* * *（时间）

同志们：

今天会议的主要任务是，回顾总结2010年工作，部署2011年各项目标任务，动员公司全体员工，立足新起点，争创新优势，凝聚合力，稳健发展，务实苦干，全面推进江苏**集团再上新台阶。

下面我就公司研究的意见讲两个方面的问题。

2010年工作回顾

一、充分肯定成绩，理性分析形势，把握坚实的发展基础。2010年我们紧紧围绕“力创品牌，奋发超越”的要求，树立“发展才是硬道理”主题，务实苦干，稳中求好，好中求快，实现了产品高质量、管理高水平、经济高效益。较好地完成了年初下达的各项工作目标任务。去年集团公司新增注册资金1.7亿元，注 1 册资本金达到3.2亿元；全年组织完成三个项目的盛大开工奠基活动；确保了三个项目七次开盘；实现了龙成公司晋升我县首家建筑施工总承包一级资质企业；通过了省房地产开发企业50强评比；**小贷公司在全省金融会议上进行了经验交流。集团公司迈向健康、有序的发展道路。

全年实现总产值12.7亿元，比上年增长117%，完成总投资10亿元；累计开发商住面积35万平米，比上年增长133%，销售面积23万平米，实现销售收入9.2亿元，比上年增长133%；上交利税6000万元。

全年实现施工产值3.5亿元，比上年增长287%，施工面积达40万平米，比上年增长182%。完成招投标工程1项，施工产值1500万元。议标工程40项，施工产值3.35亿元。挂靠工程1个，上交管理费10万元。

**农贷公司全年累计投放各类贷款1.02亿元，回收贷款4624万元。全年实现利息收入570万元。

二、抓住工作重点，强化工作举措，全力推动项目大建设。2010年，国家出台了多项楼市调控政策，给房地产市场带来了一定的影响。但是，我们始终坚持以房地产开发为公司工作重点，紧密把握市场动向，充分利用政府对房地产的有利政策，坚定投资房地产开发的信心，在项目建设上展现新作为，全力以赴推动项目的建设进程。

缔景花园项目是2008年延续的项目。前三期已顺利通过竣工 验收并交付使用。四期3栋高层正在完善内外墙装饰施工，配套工程有序推进，今年5月底交付；大酒店裙楼施工已结束，现进入主楼五层施工。工程部认真执行公司的各项工作制度，加强对监理和项目部的管理，充分发挥监理的作用，按照施工的整体要求，协调好各工种有序施工，通过努力，一期8栋多层获得“市优质工程”；8栋高层获得两项“省文明工地”称号，目前小区整体反映良好，售后工作平稳。销售方面，销售部紧紧抓住去年销售的良好势头，围绕公司总体目标任务，细化分解。利用好客户资源，采取多种营销措施，促进了项目销售。2010年完成销售面积3.5万平米，回笼资金9500万元。目前未售的还有商业34间、地下车位，金额约1800万元。合同签订率达到99%，银行按揭到账率95%，上房率98%，顺利完成了前两期产权证的分户办理，基本实现了年初目标。

**天郡项目总建筑面积约27万平米，高层14栋，多层24栋，是2010年公司重点开发项目。工程方面：整体工程分三期建设，一期19栋约11万平米，已开工17栋，有10栋将于2011年5月底交付；二期14栋约10万平米，已开工13栋；由于受拆迁影响，三期还有7栋约6万平米未开工。综合管网方面，水、电、宽带、煤气、下水道、景观等相关合同已签订到位，部分已进场施工。工程部按照公司总体施工计划，排好工程进度并进行跟踪督办，要求监理部在保证施工进度的同时，严格质量、安全管理，强化管控力度。定期开展安全、质量检查、评比活动。为提升项 目整体水平，组织工程、监理和施工人员到外地参观考察、学习先进管理经验。通过全体人员的共同努力，全年未发生一起安全、质量事故。一期7栋荣获“市文明工地”称号，二期8栋通过了“市文明工地”验收。销售方面：**天郡是2010年公司销售的重点，销售部根据公司目标，细化工作任务，销售代理公司密切配合，加强客户资源疏理，加强宣传引导，特别是对高层的引导，前二期开盘销售非常顺利。同时对已购房户抓紧签订合同并及时催办银行按揭，保证了资金及时回笼。2010年共实现销售面积12.5万平米，实现销售收入4.2亿元，回笼资金2.9亿元。

朝阳景都项目总建筑面积约24万平米，多层22栋、高层14栋，也是公司2010年重点开发项目。工程方面：一期开工17栋，施工面积约8万平米，其中22楼拆迁未到位没有开工；二期15栋已有8栋楼开始桩基施工。一期水、电、景观等附属配套工程正在准备实施。工程部及时制定了工程部岗位职责、监理部管理制度、项目经理岗位职责等各项管理制度，来加强施工管理。同时严格规范施工组织设计和专项方案，严格材料管理，控制好施工过程。定期组织施工质量大检查，发现问题，立即整改；定期组织综合评比，实行流动红旗和流动黄旗，奖罚分明，不打和牌。为了确保在公司确定的时间开盘，在各部门的配合下，千方百计抢抓施工进度，有效加快了工程施工进度。确保了质量、安全和文明施工。销售方面：朝阳景都项目也是公司2010年销售重点。销售部年初就制定好工作计划，认真做好市场调研，充分了解大

#丰市场楼盘的销售情况，掌握好客户登记动态、做好产品定位、广告宣传和价格定位，拿出一整套切实可行的营销方案，采取行之有效的促销手段，销售成绩显著。对已经销售成功的客户，及时进行合同签订，对房贷资料提前备案，提前受理，促进按揭贷款的审批，加快资金回收进度。截止元月11日，实现销售收入2.44亿元，回笼资金1.5亿元。房屋销售率100%。

**广场项目总建筑面积约35万平米，其中地上面积约28.5万平米，地下建筑约6.5万平米； 建有4栋33层、3栋26层高层住宅，12栋多层商业，一栋25层综合楼和一栋26层公寓式办公楼；中心下沉式景观广场面积约5500平米。2010年12月27日举行了盛大的开工奠基仪式。**广场是2011年公司重点项目，要将其打造成泗洪一流的城市综合体。工程方面：工程部、监理部已进入现场。桩基项目部已开始施工。土建项目部也已进入项目现场，各项准备工作已经就绪。前期工程相关手续正在有序办理之中。由于该项目还有少部分户没有拆迁完，对项目全面施工将带来一定的影响。销售方面：临时接待中心已建成使用，销售人员全部进入，项目处在销售准备阶段，主要围绕储备客户和客户需求展开工作。项目在泗洪及向周边县市辐射，影响力逐渐提高，前期策划方案，广告宣传、现场接待、外埠招商等方面的工作已经展开，现场来访量一直保持着良好的趋势，截止目前已累计接待商业、住宅等客户7000多组，公司已成功引进了大润发超市。整体运行趋势较为良好，后续工作正在有序进行，确保了2011 年整个项目各项工作有序开展。

灌云的**广场项目是2008年延续的项目，2010年完成商铺销售面积4564平米，销售收入3712万元。还剩余商铺面积约2万平米未售，代理公司2010年仅完成任务的35%，销售形势依然十分严峻。目前住宅和已售商铺均全面交付使用，售后工作正常开展。由于政府方面的原因，综合验收尚未完成，影响了产权证的办理和按揭保证金的退还。

三、坚持统筹协调，加强部门协作，促进公司工作全面进步。在做好重点工作的同时，各部门都能加强协作，紧密配合，上下一致，全力保障项目建设，促进公司整体工作全面进步。

财务部在做好日常财务工作的同时，围绕公司中心工作，积极配合相关部门工作开展。突出工作重点,落实好资金需求，资金调度及时；积极争取信贷支持，协调各个银行，争取开发贷款，全年争取开发贷款8500万元，融资贷款1.75亿元；配合好销售部，加大对按揭贷款催办回收力度，促进销售资金尽快回笼，截止元月11日回笼资金7.5亿元；加强与税务部门的联系，建立了良好的税企关系，全年共缴纳税收6000万元；严格内部管理,规范会计行为，积极参加会计业务、税务知识学习，不断提高业务能力。小贷公司严格执行省金融主管部门的要求，开展好小额贷款工作，加强内部管理和制度建设，控制好经营风险，整体经营状况良好。2010年为小贷公司增资达1.1亿元，12月14日公司参加了省金融办组织召开的全省金融会议，并在大会上进行了经 验交流，得到了省金融办的肯定。目前小额贷款公司各项指标在全市排名均保持第一，这为下一步转为村镇银行打下了坚实的基础。

综合部能紧紧围绕公司整体工作计划，认真做好集团公司的各项事务性工作，做到了承上启下、沟通协调的助手作用。加强督促协调，服务公司发展大局，及时跟进项目进展，全力做好开发项目各项手续办理工作；强化制度建设，规范内部管理，建立健全各项规章制度，明确岗位职责、目标任务，严格执行例会制度；及时整理集团公司组织的重大活动资料，成立了集团公司网站并及时更新维护，做好企业宣传，推动企业文化建设；积极组织好公司员工参于公司活动，丰富员工的文化娱乐活动；根据公司人才发展整体规划，面向社会，公开聘用懂技术、善管理人员，加入到公司的队伍中来，为企业快速、持续、健康地发展，注入了新生力量。

2010年为龙成公司新增注册资本达6000万元。10月份，经国家建设部的批准，龙成公司晋级国家建筑施工总承包一级资质，引进了获得过国家级和省级优质工程的，具有良好施工经验、较高管理水平的项目经理，提高项目工程管理和施工的整体水平。还分批组织项目经理和技术人员到建筑好的地区进行交流、考察、学习，提升项目经理管理水平。在中国建筑人才网站上公开发布招聘信息，面向全国招聘工程管理人才。同时注重对内部管理人员的专业技能培训，先后有27人通过考试，拿到相关证书，其中 有2名同志顺利通过国家二级建造师考试。完善了工程、安全、人事、财务、档案、合同等管理制度，制定了各类管理办法，汇编《龙成公司管理制度》，来加强对公司、项目经理和工程施工的管理，推进公司的制度化建设。

售后服务方面，公司特别重视，已交付的，要求工程部、物业公司相互协调，及时解决客户反映的问题，做好为业主服务工作。同时，对在建的**天郡和朝阳景都项目，通过公开招投标，选择了优秀的物业管理公司，进驻现场提供前期服务。特别是在灌云项目的售后服务人员，在公司项目部人员不在的情况下，能做到工作耐心细致，不怕吃苦，全力化解矛盾，既维护了公司权益，也提升了公司的对外形象。

四、提升企业文化，承担社会责任，注重促进精神文明建设。集团公司在全面提升经济效益的同时，抓好精神文明建设，全面提升企业文化。公司坚持“以诚信为理念，以质量为生命，以守法经营为原则”的宗旨，积极参与社会活动，支持政府促进保障房建设、支持社会慈善事业、支持教育文化事业、支持部队建设、支持农村基层组织建设，支持其它公益事业等，积极回报社会，支持地方经济和社会事业的发展。全年累计向社会各界捐款500余万元，受到了政府的表扬和社会的广泛好评。

一年来，在公司各部门的共同努力下，在销售代理、法律顾问、物业管理、监理公司等合作单位的紧密配合下，各项工作稳步推进并圆满地完成了目标任务。在此，我代表集团公司向付出 辛勤劳动的全体员工，各合作单位表示衷心地感谢！

在肯定成绩的同时，我们也清醒的看到，在企业的发展中还存在一些突出的问题和不足，主要表现在：

1、有的员工思想认识不到位，做事拖拉，责任心不强，工作没有前瞻性、计划性，缺少激情和主动性；

2、公司管理制度还不够完善，管理还不够到位；

3、有的项目经理的技术水平和素质与施工建设的要求标准和企业发展不相适应，必须要提高；

4、有的合作单位不能很好的履行自己的责任，业务能力不强，管理不到位，相关工作还需加强；

5、现有人力资源不能满足公司快速发展的需求，特别是技术人才还很欠缺；

6、公司现有的办公条件还不太完善，对于公司的机构健全，部门设置等方面带来了一定的影响。

这些问题，我们将在以后的工作中切实加以解决。

五年发展规划和2011年主要工作

各位同志，“十二五”时期是国家经济建设大发展的重要时期，也是我公司取得发展的关键五年，必须牢牢把握这重要的五年战略机遇期，实现公司新的跨越。

五年时期发展规划的基本思路是：以科学发展观为指导，坚 持“团结、拚搏、务实、创新”的企业精神，紧紧围绕“三年翻一翻，五年上市”的发展目标，大力实施“产业增效益、资本创新高、管理上台阶、品牌创优势”的四大发展战略，全力打造**集团品牌效应，充分展示**形象，到2013年，实现总产值、销售收入分别翻一翻，2015年达到上市公司标准，实现江苏**集团新的更大的发展。

根据上述思路，五年发展规划的总体安排为：一是综合实力有新的跨越。2015年未，公司总产值突破80亿元，年均增长33.8%以上；实现销售收入60亿元，年均增长34.5%以上；施工值达到20亿元，年均增长35.2%以上；累计开发面积达500万平米，年增长36.7%以上.二是发展质态有新的提升。合理进行产业结构调整，在做好主营业务的同时，向科技含量高的产业投入，适时扩大企业规模，做大做强集团产业。三是公司面貌与环境有新的改善。加大公司硬件环境的建设，建成集团公司办公大楼，按上市公司的标准进行设施，展现公司新形象；四是人力资源建设有新的提高。实行人才发展战略，全面提高公司整体管理水平，提高员工待遇，建立健全员工社会保险制度，提升幸福指数。

2011年是五年发展规划的开局之年，新的一年，我们将牢牢把握“凝聚合力，稳健发展”的要求，突出房地产开发这条主线，适时适地的上新项目，来扩充开发总量，做好建筑施工，小贷公司工作，推动集团公司更快更好发展，确保五年发展规划开局必胜。2011年主要预期目标是：实现总产值22亿元。房地产开发实现销售收入15亿元；建筑施工产值7亿元。上缴利税1.5亿元；全年总投资19亿元，新增开发面积约500亩2项，实现固定资产投入1亿元。确保集团公司注册资本金达到5亿元。

房地产开发：计划实现销售收入15亿元。其中，泗洪**广场销售5亿元；朝阳景都销售4.5亿元；**天郡销售3.5亿元；新开工项目销售2亿元；灌云**广场、缔景花园实现销售清盘。

建筑施工：计划完成施工面积60万平米，实现施工产值7亿元。其中，泗洪**广场施工25万平米，朝阳景都施工15万平米，**天郡施工10万平米，新开工项目施工10万平米。完成招投标工程1项，挂靠工程1个，上交管理费20万元。保证龙成公司注册资本达到1.5亿元；

创建市级“文明工地”20项，“市优工程”8项；争创省级“文明工地”3项，“省优工程”1项，确保全年安全生产无事故。

小额贷款公司：确保注册资本金达到2亿元，计划累计发放贷款7亿元,实现利息收入800万元，争取转为村镇银行。

围绕上述目标，我们将重点抓好以下五个方面的工作：

一、坚持稳步推进，狠抓项目建设，以更大的力度扩张开发总量。

2011年围绕集团公司五年发展规划的总体要求，利用好国家对房地产业发展的各项优惠政策，全力抓好在建项目，对外地及周边县市加强考察调研，适时适地再上新项目，大力度扩张开发 总量。各部门要明确工作任务，把握工作重点，做到早计划，早安排，推动项目高效运作。

销售部要拓宽销售视野，敏锐市场触觉，抓住各种有利机遇，多角度、全方位的开展销售工作。要密切关注国家房地产方面的政策动向，认真分析市场，做好市场调研，加大宣传力度，根据公司制定的销售总体目标，细化分解，责任到人。要拿出切实可行的销售方案，采取多样化营销策略，对照销售目标责任状，制定销售节点表，按月、按季度跟踪考核。要引入竞争机制，改变以往一家销售代理的做法，实行市场化管理，确定谁销售谁收益，谁多销售谁多收益，全方位推动项目销售工作。要把销售代理费用与销售任务的完成进行挂钩，严明奖惩制度，定期落实奖惩兑现。泗洪**广场项目作为2011年销售工作的重点，特别是商铺的销售，必须引起高度的重视，要做好广告宣传、意向客户登记梳理等售前准备工作，全力为项目销售储备客户资源，确保一开盘就取得重大突破。要依靠广场项目地处泗洪核心商业圈的独特优势，大力度开展招商工作，以大润发超市的引进为突破口，加快推进综合楼及商铺的招商进程，引进更多的商家、品牌项目进驻**广场，来集聚商气、人气，促进项目销售。要根据销售登记情况及客户的需求，及时拿好销售计划，提前与工程部对接，协调好施工调整方案，做到销售与施工同步，确保圆满完成项目销售任务。对已售的房屋要尽快办理合同签订工作，对相关资料进行房产备案，提前准备按揭资料，加快银行审批速度，及时回笼资 金，确保全年销售5亿元的目标任务顺利完成。**天郡项目是去年延续的项目，销售形势很好。已售的房源中高层住宅剩余较多，高层销售压力较大，要加大广告宣传，督促销售代理公司加强对业务员销售技巧的培训，采用老客户带新客户等办法，丰富高层住宅的营销方法。对已登记的意向客户，进行反复梳理，深挖潜在的客户资源，推动高层销售，提升**天郡的整体销售效果，确保完成全年销售3.5亿元的目标。朝阳景都项目也是去年延续的项目，先期开盘的基本上是多层，销售很好，下一步要销售的高层占多数，销售形势不容乐观。要抓住上年度销售火爆的有利态势，加大销售代理公司的工作力度，充分利用好手中的客户资源，了解购房者的购买意向，采取形式多样的销售方法和营销手段，来促进销售，确保完成全年销售面积12万平米，销售收入4.5亿元的目标。缔景花园和灌云**广场项目要抓紧做好销售扫尾工作，要与代理公司签订好销售清盘补充协议，与销售代理佣金挂勾，奖惩兑现。同时要做好产权证、土地证、他项权证办理和保证金退还等工作，确保项目圆满结束。

现在是年终岁尾之际，许多外出打工的即将回来，有相当一部分人愿意回来购房，要利用好春节这个有利时机，梳理好客户资源，加大广告宣传力度，再掀起一场销售高潮。

工程部要紧紧围绕公司总体目标任务，发挥主观能动性，对项目工程情况进行再梳理，紧张快干，充分利用好目前的有利时机，加快在建项目推进速度。要健全管理制度，强化制度制约。针对工程管理中的各个环节，制定完善相关管理制度，在工作中对照制度，严格检查落实。要严格规范施工，提高建筑质量。严把施工组织设计及专项方案审核，做好施工图纸会审，材料进场必验，严格施工过程控制，做到层层交底。强化现场检查及整改力度，督促项目部开展自查自纠工作。要加强安全培训，提高施工人员安全意识。狠抓安全管理，规范操作流程，加强设备和现场安全检查，发现问题，立即整改，彻底消除事故隐患。要提前拿好施工计划，合理安排施工工期，明确奖惩措施，多措并举推进工程进度。要不定期组织项目经理外出参观学习，提升管理水平。要积极开展文明创建活动，以“争创荣誉，打造精品”为目标，打造优良品牌，塑造好品牌形象。

泗洪**广场项目是今年的重中之重，已正式开工，龙成公司引进的优秀项目经理也进入该项目，公司的目标和要求非常明确，要把**广场项目打造成泗洪一流的精品项目，成为泗洪城建的一大靓点。工程部要强化对工程方面的管理，坚决执行公司的各项规章制度，从严管理、跟踪到位。所有进入的项目部必须服从统一管理，并进行有关方面的培训。监理部要明确自己的责任，严格监督到位，决不允许消极管理，不作为、乱作为、慢作为。项目部要服从工程部的管理和监理的要求，管理好自己的队伍，按照“精心、精细、精品” 要求，做好工程。在管理效率上要再提高；在建筑质量上要精益求精，在施工技术水平上要取得突破。工程部要以项目全面完成提前拿出整体计划，按照公司今年以多 层商业、高层住宅推出销售，全年完成施工面积25万平方米，拿出2011年施工计划，排好工程进度表；以争创国家级荣誉，确保获得省、市级荣誉的要求，在创优上取得新突破。**天郡项目是2010年的延续项目，工程部要在去年的基础上，工作要更加严谨，监理要更加负责，在质量上要再提高，进度上要再加快，安全要再加强。确保一、二期工程按时交付，确保三期工程主体施工年底前全面结束。同时，要督促政府尽快结束拆迁，确保所有楼栋年底前具备销售标准。朝阳景都项目也是延续的项目，工程部要进一步强化质量和安全意识，监理要全面负起责任来，不断加强项目部的管理，确保一期工程按时交付，二、三期工程全面开工，保证完成全年施工建筑面积15万平米的目标。缔景花园项目要抓紧做好三期综合验收工作，为办理产权证作好准备工作；四期三栋高层要抓紧内外墙装饰的扫尾工作，管网、景观、水电等配套工程抓紧进入，确保在5月份交付。大酒店要加快主体施工进度，确保6月份主体完工。

二、注重协调配合，凝聚发展动力，加快提高各部门工作能力水平。

继续发扬“团结、拼搏、务实、创新”的企业精神，进一步增强公司内生动力，加强对龙成公司和农贷公司的管理和投入，开展龙成公司荣誉创建和农贷公司升级村镇银行工作，着力打造以房地产开发为龙头、建筑施工为支撑、小额贷款为补充的产业互补发展格局，增强集团公司的整体实力和竞争力，来促进全面 发展。

财务部要继续严格执行各项财务制度和工作流程，执行上级有关财务管理规定，做好财务基础工作，完善会计核算体系、报帐体系。做好相关数据的归集、整理、分析工作，提升规范化管理水平，为公司正确决策提供支持。要切实加强资金监管，合理调度资金，确保资金安全高效运转，为公司发展壮大提供保障。要严格成本控制，最大限度地压缩各种费用开支，严禁计划外支出，做到降本增效，增收节支。要积极主动加强与金融、银行等部门的联系，争取项目开发贷款。要充分利用好小额贷款和龙成公司这个平台，向上级部门多争取资金，确保贷款总量在2亿元以上，为各项目运行提供资金保障。要切实加强与税务部门的联系，正确处理好税企关系，更好的开展工作。

综合部要紧紧围绕公司整体工作目标、发展要求，创新工作理念，“一切为了工作，一切为了发展”。要真正做到承上启下、发挥参谋助手作用；要真正做到综合协调、上下贯通作用；要真正做到令行禁止，保障政令畅通作用。要强化时间观念，紧密配合好公司各部门，做好项目的各项手续办理工作，保证项目的正常高效运作。要狠抓内部管理，明确职责，做到分工明确，责任到人；要严格遵守公司各项规章制度，不断完善公司管理机制，增强管理能力。要坚持学习，不断拓宽知识面，加强工作的责任心和事业心。要加大对重要工作、重点项目的交办、催办、督办力度，强化分工责任，推动集团公司决策有效落实。要继续加强 例会制度的执行力度，发挥好例会制度的重要性，进一步提高工作效率。要从维护企业长远发展大计，做好人才招聘，人员培训工作，提高公司员工的整体素质和专业能力，打造知识型、技术性员工队伍。要打造优秀的企业“窗口”，加强企业宣传，提升企业形象。

龙成公司要以资质晋级为契机，健立健全公司组织机构，完善《龙成公司管理制度》，改善公司经营管理；加强人力资源管理，加大人才引进、培养力度，吸引有实力的施工队伍进入公司，实现从施工型企业向管理型企业转变；要强化竞争意识，实行能者上，庸者下，全面提高企业管理水平；要增强品牌、荣誉意识，开展争先创优活动，多创名优工程，提升企业对外形象。立足集团公司开发项目，实行激励政策，鼓励项目经理外出拓展市场，运用好招投标经验和技巧，增加工程中标率。确保2011年完成施工面积60万平米，施工产值7亿元。并创建“省文明工地”3项，“省优工程”1项，“市文明工地”20项，“市优工程”12项，争取创建国家级荣誉。

2011年是小额贷款公司成立的第三个年头，也是向村镇银行转变的关键之年。集团公司高度重视，明确了累计发放贷款7亿元，实现利息收入800万元的具体目标任务。为此，小贷公司要细化工作任务，明确工作方向，确保完成公司的工作目标。要发挥工作主动性，加强与金融部门的联系，增进工作了解，争取上级更多的支持，用足用好金融部门各方面优惠政策。要时刻关注 成立村镇银行所需要的各方面标准，掌握好第一手信息和资料，并不断完善和充实小贷公司软、硬件条件，全力推动小贷公司转变为村镇银行。

三、完善公司机构设置，加快管理机制改革，全面加强集团公司建设

时代发展考验企业的竞争力，企业发展呼唤着高效能。随着集团发展规模的不断扩大，必须创新企业管理理念和机制。要以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风，全面加强集团公司建设，全力推动企业跨越发展、科学发展、和谐发展。

建好集团总部，完善机构设置。2011年计划建设好集团公司总部办公大楼，配备好办公场所，办公设备，提升公司硬件标准，改善集团公司办公条件。同时，加强公司机构的设置，对各部门的职能职责、业务流程进行重新梳理和界定，对现有的部门、机构、人员，进行优化组合，理顺各部门及人员的工作关系，完成定岗、定编、定责、定员，确保职责清晰，目标明确。

强化效能建设，狠抓工作落实。强力推进企业效能建设，要在公司内部制定并完善一整套行之有效的管理方法，工作做到环环相扣，全面提升企业办事效率。坚持一线工作法、现场会办制，强化工作责任，加强全方位、全过程考核，加大对企业重大决定、重要工作、重点工程的交办、催办、督办力度，推动公司决策全面有效落实。增强工作的前瞻性、计划性、有效性，把更多的精力用在抓项目、办实事上。坚决克服精神不振，动力缺乏、无所 作为的消极现象。打造一支对工作充满热情，对事业充满激情，对企业充满责任的良好团队。

加强合同管理，强化法律意识，规范经济行为。随着集团产业的做大做强，与外部的接触与交流越来越多，经济交往也会越来越频繁，资金流动也会越来越快；因此要切实加强合同管理，特别是经济合同的管理，所有的经济往来必须签有协议，所有的款项支付必须按合同。无论是工程方面的、销售方面的还是其它方面的业务，只要是涉及资金支付的，必须有合同。要按公司规定办事，依法从事各种经济活动。在审查合同条款、合同内容时，必须符合法律要求，有效地保障公司利益不受损害。

创新管理机制，提高员工待遇，完善社会保险。创新是企业发展的不竭动力，企业的创新能力决定着竞争能力和发展潜力。为企业发展注入创新活力，创新管理机制，领导机制及分配机制。重视员工个性和首创精神，构建激励员工参与创新和提出创新建议的有效机制，使每位职工都能在自己的岗位上积极地尝试和实践创新，在整个企业中营造敢于创新、勇于创新的良好氛围。切实提高员工薪资待遇，提高员工福利。按照公司发展的需要，每年逐渐提高全体员工的工资福利，根据员工的工作表现和能力，拉大工资福利的距离。按司龄、考核、业绩等标准，为职工缴纳社会养老保险、医疗保险、公积金保险，切实解决员工的后顾之忧。对不适应公司发展要求的，坚决予以辞退。

四、创建企业品牌，推进企业文化建设，全面提升企业软实 力

创建**品牌，推进企业文化建设，增强企业核心竞争力。把加强品牌建设和推进企业文化建设作为2011年一项重点工作来抓。要明确总体目标，规范员工行为，构建和谐企业，着力提高公司软实力。要整合优势资源，加大**品牌推广力度，提高新闻宣传策划力度，努力将宣传和树立**品牌渗透到每个工作环节，落实到每位员工的思想和行动中。要加强公司网站建设，围绕集团公司企业文化建设的要求，改进工作理念，在集团愿景、使命、价值观的框架内，继续深化其具体内容。要加大员工培训力度，建立激励机制，改进考核办法，通过激励效应，充分调动员工的主观能动性和创造性，逐步形成人人思学、人人思干的良好氛围，为公司健康、稳健、快速发展凝心聚力。

在全力抓好经济效益的同时，要不忘回报社会，2011年，江苏**集团计划关爱社会弱势群体，参与社会慈善等捐助500万元；扩大接纳大学生、农民工就业。为促进地方的经济建设和社会和谐发展，做出应有的贡献，全面提升公司社会形象。

房地产公司工作总结 篇11

1、落实经开区管委会、集团公司安全文件要求。

公司接到经开区管委会、集团公司安全文件后，指定计划部组织落实各文件要求精神，先后落实《集团关于开展防火安全专项检查工作的通知》、《管委会转发“西安市安监局关于加强和规范全市生产安全事故应急预案管理工作的通知”的通知》、《集团关于开展安全生产合规性评价工作的通知》、《集团转发经开区管委会关于做好20xx年防汛工作的通知》、《集团关于印发20xx年“安全生产月”活动方案的通知》、《西安经发集团关于做好“双节”安全生产工作的通知》、《关于加强燃气和特种设备安全管理工作的通知》等安全文件，组织各项目部，产业服务中心展开安全大检查活动，消除各类安全隐患。计划部针对深基坑、高空作业、外架搭设、大型机械设备安拆、安全用电、消防防火等重大安全方面排查，一般安全问题抽查检查。在公司多部门齐力工作下，20xx年全年没有发生因我方责任造成人员重伤或5万元以上的各类安全事故。2、建立健全安全管理体系制度

针对房地产开发企业安全管理制度不规范，公司安排计划部对照国家GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》，结合经发建设实际情况，制定了经发建设《职业健康安全管理体系》文件。涵盖了安全生产法律、法规的识别，安全不符合、纠正与预防的控制，应急准备与响应控制，事故调查报告与处理，安全记录控制等安全制度文件，建立了各生产管理部门应急预案演练制度，使公司安全管理更规范，制度更完善，事故预防与控制更有效。3、日常安全管理

项目部每周组织监理公司、施工方安全管理人员进行联合安全大检查，产业服务中心每周监督检查工业园内各企业生产区域内安全情况，检查出的问题与责任方约定整改措施和整改期限。各项目部、产业服务中心每季度召开安全专题会议，总结本季度安全工作开展情况，存在的问题，及接下来的改进措施等安全工作思路。4、培训教育

由计划部组织项目部、产业服务中心、物业公司安全主管人员共7名参加经开区安监局组织的安全员培训，安排公司主要安全管理人员22名参加西安市消防支队组织的消防员培训。并且由参加安全培训的员工安排组织本部门其他员工安全培训，传授相关的安全知识、安全防护技能。

5、安全应急预案方案演练

计划部监督组织项目部、物业公司、综合办公室按照经开区安监局转发《西安市安监局关于加强和规范全市生产安全事故应急预案管理工作的通知》要求，分别组织了消防防火演练，机械伤害应急处置演练，突发事件下的安全逃生演练，共4次应急处置方案演练，验证了应急预案的有效性、适宜性、充分性。二、存在的问题

1、施工现场布局不太合理，增加安全管理难度。

多标段同时开工的项目，施工单位为了节约成本，在公共区域、作业段交叉区域都不想多投入，相互之间推诿扯皮，不易妥协、让步造成安全隐患。

2、个别施工单位的安全管理力度不够，存在侥幸心理。

个别施工单位安全管理人员经验欠缺，对安全设施、设备投入不够，造成安全隐患。三、采取的改进措施1、做好规划，加强合同约定

1）针对多标段同时开发建设和分期建设的工程项目，甲方做好前期规划，合理划分标段，并且在招标文件中规定施工单位增加投入。

2）施工单位进场后要求向甲方报批总平面布置图，经监理公司和甲方专业技术人员审核后方可开展现场作业。2、监督执行法规，加强管理力度

施工过程中加强安全管理，贯彻落实国家有关安全法律、法规，贯彻落实市、区级及集团安全主管部门通知规定，以及公司《职业健康安全管理体系》文件要求，做到定期检查，有检查必有问题记录，有问题记录必有整改回复，将安全隐患消除于萌芽状态。3、加强安全宣传、教育监督总包单位切实做好工人三级安全教育，不得包办做虚假资料，同时要求总包单位开展应急演练，让工人参与学习基本的安全防护知识和技能。