网络公司的年终个人工作总结

网络公司的年终个人工作总结（共12篇）

网络公司的年终个人工作总结 篇1

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

网络公司的年终个人工作总结 篇2

关键词：超额累进税率,超临界收入者,负效应现象,税收筹划

《中华人民共和国个人所得税法》 (2005年10月27日) 规定:“工资薪金所得, 以每月收入额减除费用一千六百元后的余额, 为应纳税所得额”。2005年1月26日国家税务总局下发文件规定年终奖所得税缴纳办法, 颁布了国家发[2005]9号通知, 以下简称为《通知》。《通知》在一定情况下降低了所得税税率, 减轻了税负。由于计算方法是在原有计税方式上调整得出的, 造成了新的税负不均衡。

通过按《通知》、原个人所得税缴纳方法和《个人所得税法》的缴税额计算方法结果比较, 可以看出三者之间的不同。

1 三种计算方法结果比较

1.1 按《通知》计算年终奖所得税

《通知》规定:“纳税人取得全年一次性奖金, 单独作为一个月工资薪金所得计算税款, 但在计征时应先将雇员当月取得的全年一次性奖金, 除以12个月, 按其商数确定适用税率和速算扣除数。如果在发入一次性奖金的当月, 雇员工资、薪金所得低于税法规定的费用扣除额, 还应将全年一次性奖金减除“雇员当月工资薪金所得与费用扣除额的差额”后的余额, 按上述办法确定全年一次性奖金的适用税率和速算扣除数。

例:李某的年终奖6000元, 除以12得500元的商数。由个人所得税税率表知使用税率为5%, 速算扣除数为0, 应缴纳个人所得税额=6000×5%-0=300元。

同时, 张某的年终奖为6001元, 除以12得500.08元的商数。使用税率为10%, 速算扣除数为25, 应缴纳个人所得税额=6001×10%-25=575.10元。即, 张某比李某多发了1元年终奖, 却比李某要多交纳275.10元的税金, 实际上张某是比李某少收了274.10元。

可见, 按《通知》规定计缴所得税, 年终奖在进级阶段发放得越多, 实际到手的收入反而减少的情况。

1.2 按原个人所得税规定计算年终奖所得税

原办法规定:“对境内个人取得的数月奖金或年终加薪、劳动分红, 可单独作为一个月的工资, 不扣除费用, 金额作为所得直接按适用税率和速算扣除数。”

同上例, 李某年终奖6000元, 应缴纳个人所得税额=6000×20%-375=825元, 张某年终奖6001元, 应缴纳个人所得税额=6001×20%-375=825.2元。

原计算办法在此例题中结果是合理的, 多1元多缴纳0.2元, 但是税负比《通知》中的计算结果也明显高出很多。

但原计算办法在进级临界前后, 也同样存在着很大的差额, 年终奖为500元时, 应缴纳税额为25元, 年终奖为501元时, 应缴纳税额为50.1元, 也是1元之差, 税后少收入了24.1元。

可见, 以超额累进税率计缴税额是出现进级阶段的税负不合理现象的原因。

1.3 按《个人所得税法》的税法规定计算年终奖所得税

《通知》中规定了年终奖的适用税率以年终奖金除以12个月所得的商数来确定, 这样可使不同年终奖的应纳税额趋于期权合理化, 以避免按政策、税法规定计算应缴税额所带的不合理的奖金负效应现象。

还举上例, 李某的年终奖金为6000元, 应缴纳个人所得税额=6000÷12×5%×12-0×12=300元。

张某的年终奖金为6001元时, 应缴纳个人所得税额=6001÷12×10%×12-25×12=300.1元。

可见第三种计算办法更加符合国家修改《个人所得税》法的初衷, 在缴纳的过程中计算趋于合理, 避免了超额累进税率中存在的负效应现象。

2 避免超额累进税率中负效应现象方案建议及探究

2.1 针对税务部门提出的政策建议

建议税务部门修改《通知》中的内容, 将速算扣除数由1改为1 2, 以避免《通知》中在进级阶段纳缴处存在的缺陷;或下达明确的计算细则来规定速算扣除数, 将速算扣除数相应的乘以1 2, 或是在进级阶段的奖金负效应现象出现的区域内, 提出合理的计算方法, 进行调整计算, 使缴纳税额在更加合理化、科学化、人性化, 以更符合修订《通知》的初衷, 符合国家惠泽广大职工, 税负合理化的要求。

2.2 针对发放年终奖企业单位的建议

在《通知》修改之前, 企业单位在不违背《通知》现有精神的情况下应该进行税收筹划, 在保证个人税后收入不减少的情况下, 降低奖金负效应区的个人奖金数额, 既可避免尽累进税率负效应现象, 又可以节约奖金的开支。建议实施以下的两种办法:

2.2.1 规避特殊区段

将在使用税率进级阶段存在的税前多发而实际税后少得收入的情况, 均规避在适用税率之内。

例如:将6000元至6306元之间的年度金额降低至6000元, 将24000元至25295元之间的金额降低至24000元, 这样, 既可减少职工个税税负, 又为企业减少薪金负担。

2.2.2 企业选择发放的最优方案

将纳税人的月薪、年终奖和年薪 (指全年工资薪金, 包括年终奖在内) 综合计算比较, 进行个人所得税的筹划较为合理, 以下例作为参考:

2006年王某的年薪为72000元, 以下设置有三套发放方案:

方案一:月薪平均为6000元, 无年终奖;

方案二:月薪平均为4000元, 年终奖24000元;

方案三:月薪平均为3999元, 年终奖24012元。

年个税税负如下:

方案一:[ (6000-1600) ×15%-125]×12=6420元;

方案二:[ (4000-1600) ×15%-125]×12+ (24000×10%-25) =519元;

方案三:[ (3999-1600) ×15%-125]×12+ (24012×15%-125) =6295元。

相比之下, 方案二是最佳选择, 节省个人所得税税金1100元。

可见, 企业在职工工资、年终奖和年薪发放时的税收筹划是很重要的, 为职工带来的收益是可观的。这样既没违背国家法规, 又可提高职工的生活水平和工作积极性, 还给企业带来良性影响, 国家、企业个人利益兼顾是符合社会主义本质的做法的。

参考文献

[1]新编税收实务.大连理工大学出版社

[2]国家税务总局.个人所得税法.2005年10月27日.

年终奖的个人所得税问题探讨 篇3

年终奖作为一种激励模式,在国内和国际的各类企业中大都有此规定。根据赫兹伯格的双因素论, 企业调动员工积极性的手段可以分为激励因素和保健因素。年终奖恰好体现了这两方面的作用。不但表达了企业对员工在本年度劳动表现的肯定程度, 还在一定程度上保障员工积极性。

能让年终奖真正起到激励作用，不但要求企业以以人为本的原则、公平公正地发放年终奖，也要求国家在制定年终奖的个人所得税规定上合情合理，充分体现多劳多得原则,充分体现年终奖的激励作用。

二、个人所得税制度在我国的发展

个人所得税最早开征的国家是英国, 1799年开征以来，已有200 多年的历史。在19世纪末20世纪初获得了较为迅速的发展，至第二次世界大战以后，更是进入了鼎盛时期，几乎成为所有国家都课征的一个普及型的重要税种。

我国的个人所得税开征较晚。大致经历了三个阶段。

（一）50年代个人所得税种的设置。1950年1月，前政务院颁布的《全国税政实施要则》中列有“薪给报酬所得税”和“存款利息所得税”，这两个税种是个人所得税的组成部分。1950年6月17日，在统一税制、建立新税制时期，财政部部长薄一波在二届全国税务会议上所作的《关于调整税收问题的结论》，暂不开征薪给所得税。

（二）80年代个人所得税制的建立。1980年9月10日由第五届全国人民代表大会第三次会议通过《中华人民共和国个人所得税法》，并同时公布实施；1980年12月14日，公布了个人所得税的实施细则。1986年9月，针对国内个人收入发生了大变化的新情况，国务院发布了《中华人民共和国个人收入调节税暂行条例》，规定仅适用于本国居民。

（三）90年代及以后的改革和完善个人所得税制。我国的个人所得税开始征收。为了统一税政、公平税负、规范税制，1993年到2011年，我国对个人所得税法进行了六次修正,新修订的个人所得税法从2011年9月1日正式执行。

三、我国对年终奖的有关税收规定及其利弊

在对年终奖的个人所得税规定上，先后有以下规定：

（一）《国家税务总局关于企业经营者试行年薪制后如何计征个人所得税的通知》（国税发〔1996〕107号）（1996年1月1日起执行）中规定： 对试行年薪制的企业经营者取得的工资、薪金所得应纳的税款，可以实行按年计算、分月预缴的方式计征，即企业经营者按月领取的基本收入，应在减除800元的费用后，按适用税率计算应纳税款并预缴，年度终了领取效益收入后，合计其全年基本收入和效益收入，再按12个月平均计算实际应纳的税款。用公式表示为：

应纳税额=[（全年基本收入和效益收入/12-费用扣除标准）×税率-速算扣除数]×12

这种方法各地在执行中普遍反映现行规定不够合理，也不易于操作。

1、我国的个人所得税自开征以来实行的是分类计征模式，针对不同性质的所得，设计不同的税率和费用扣除标准，分类计征不能反映纳税人的真实能力。

2、采取源泉扣缴和自行申报两种征纳方法，在当前的人口素质和申报程序和方法上，很难掌握真正的数据。

（二）《国家税务总局关于在中国境内有住所的个人取得奖金征税问题的通知》（国税发〔1996〕206号）（1996年11月1日起执行）中规定：对在中国境内有住所的个人一次取得数月奖金或年终加薪、劳动分红的奖金，可单独作为一个月的工资、薪金所得计算纳税。由于对每月的工资、薪金所得计税时已按月扣除了费用，因此，对上述奖金原则上不再减除费用，全额作为应纳税所得额直接按适用税率计算应纳税款。如果纳税人取得奖金当月的工资、薪金所得不足800元的，可将奖金收入减除“当月工资与800元的差额”后的余额作为应纳税所得额，并据以计算应纳税款。

这种方法会使得纳税人的税负加重，对于平时工资水平较低，年底根据业绩拿年终奖的纳税人更甚。

（三）《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》 (国税发[ 2005]9号)（2005年1月1日起执行）中规定：纳税人取得全年一次性奖金，单独作为一个月工资、薪金所得计算纳税，并按以下计税办法，由扣缴义务人发放时代扣代缴：

1、先将雇员当月内取得的全年一次性奖金，除以12个月，按其商数确定适用税率和速算扣除数。

如果在發放年终一次性奖金的当月，雇员当月工资薪金所得低于税法规定的费用扣除额，应将全年一次性奖金减除“雇员当月工资薪金所得与费用扣除额的差额”后的余额，按上述办法确定全年一次性奖金的适用税率和速算扣除数。

2、将雇员个人当月内取得的全年一次性奖金，按本条第（一）项确定的适用税率和速算扣除数计算征税，计算公式如下：

（1）如果雇员当月工资薪金所得高于（或等于）税法规定的费用扣除额的，适用公式为：

应纳税额=雇员当月取得全年一次性奖金×适用税率-速算扣除数

（2）如果雇员当月工资薪金所得低于税法规定的费用扣除额的，适用公式为：

应纳税额=（雇员当月取得全年一次性奖金-雇员当月工资薪金所得与费用扣除额的差额）×适用税率-速算扣除数

按照这种方法计算，会出现“异常区间”，即在这个区间内，年终奖越多，税后所得越少。这是个不正常的现象。年终奖增加而税后收入反而减少的原因是，虽然年终奖先除以12再确定适用税率，但计税时只扣除了1个月的速算扣除数，因此在对年终奖征收个人所得税时，实际上只有1个月适用了超额累进税率，另外11个月适用的是全额累进税率。与超额累进税率税比，少减了11个月的速算扣除数，全额累进税率的特点是各级距临界点附近税率和税负跳跃式上升，从而造成税负增长速度大于收入增长速度，产生年终奖的无效区间。在这一区间内发放奖金，年终奖越多，税后收入反而越少，这就是年终奖政策的“异常区间”。

（四）针对2011年的所得税改革，网上出现了年终奖个人所得税的详细解释和做法，此方法不会出现“异常区间”，得到了很多网友的认可。但是，后来被证实是假文件，这件事在一定程度上反映了纳税人期待更加科学的纳税方法的心理。

四、对年终奖的个人所得税的看法

（一）对企业来讲，企业的重点不是年终奖的个人所得税的税收筹划，而是更加有效的激励机制。

年终奖的个人所得税的税收筹划势必会改变年终奖的发放时间、发放金额等，为了税收筹划势必会降低它的激励作用。

年终奖本身是一种激励机制，是企业以绩效管理为基础，年终对集体或个人的各种奖励。年终奖具有公平性、竞争性、沟通性，它能体现企业文化，是企业发展的风向标。年终奖作为企业人力资源管理的一个措施，不能因为年终奖的个人所得税的税收筹划而降低它本身的激励作用。

（二）对政府来讲，年终奖的个人所得税的制定，不但要起到调节个人收入分配的作用，还要体现多劳多得的原则，为企业和个人提供一个良性的纳税环境。

政府提供的纳税环境应能很好地体现企业的各种经营措施，包括年终奖的激励措施。如果出现了多分到一元钱年终奖，多交很多税的情况，就不能完全发挥政策的作用。

（三）对个人来讲，年终奖在一定程度上体现了个人的价值，公平公正地取得年终奖才能真正地调动员工的积极性。

但努力后的结果因为“异常空间”的出现，而使得在个人领取年终奖时满意度降低，企业发放年终奖的激励作用减小。

五、结论

（一）政府作为政策的制定者，应该综合考虑政策对企业和个人的影响，不能因为政策带来的结果影响个人的积极性，降低政策应发挥的作用。

（二）政府作为企业的后盾，应该解除企业的后顾之忧，为企业创造良好的经营环境，使得企业的各项措施都能最大程度地发挥作用。

参考文献：

[1]刘佐.中国税制五十年.北京:中国税务出版社.2000.1.

[2]於鼎丞.中国税制.广州:暨南大学出版社.2010.

公司年终个人工作总结 篇4

作为一名共产党员，不能停留在泛泛表态和一般的号召上，只有落实到我们正在从事的事业上，正在做的工作上，才能使党对我们广大共产党员的要求具体化，现实化。20XX年在工程业务方面，竣工的工程项目主要有**工程、**弱电工程、**住宅小区、**办公楼弱电工程及**弱电改造工程等，在建的工程项目主要有**弱电工程、实**改造工程及**通信工程等。今年参与的工程项目比较多头绪相应也比较繁杂，工作中也遇到了些困难和问题，尤其是有的工程项目下面分包单位比较多，需要协调的问题也就相应比较多。工程业务的市场营销非常难，即然有工程项目就必须不折不扣的完成。要保持公司工程业务的良性和可持续发展，就必须使在建工程的安全、工期、质量等体现工程整体质量的各项指标都要达到和超越建设方的要求，在业界树立起公司工程业务的良好口碑。所以自身也始终摆正了自己的位置，始终保持认真负责的工作态度，较好地完成了上述工程项目的管理和设计工作。从竣工的项目来看还是达到了原先预期的目标。在航宾楼工程前期谈判中，通过与西区电信的协调沟通，向甲方建议采取IPTV与卫星接收相结合的方式，即为甲方节省了将近一百万的有线电视配套费，同时也为我们公司IPTV业务的开展提供了新的方向。另外今年在工程业务方面，接连有**综合布线工程、**弱电工程等进入工程审计决算，相对前几年的工程决算，今年的工程决算主要由甲方委托的审计事务所来进行。随着工程审计形式的规范化，工程决算的难度加大。这就需要要求我们在紧紧把握工程质量的同时，努力通过工程管理的制度化，工程施工的规范化，竣工图纸等文档资料的规范化，来实现经济效益，实现利润的最大化。

一年中在日常工作方面，除协助**做好工程部的日常管理工作之外，还积极做好公司网站和**网站的维护管理工作；ISO9002贯标文件关于技术部部分的文件写作。在工会小组工作方面，做好班组学习和民主管理工作，利用“读书小组”的园地，在技术部范围内，开展“人人成为建造师”的主题活动，发动部门员工开展学技术学业务的活动。在进行这些工作的过程中我始终能保持清醒的认识，能以党员的标准严格要求自己，工作中以身作则。能够认真负责，主动承担工作任务，脚踏实地的落实领导交办的每一项工作。

20XX年在工作中主要存在问题为一是某些在建工程的工期有拖沓现象，这即有客观方面的原因，更主要的是自身管理水平的欠缺。二是工作的接触面和联系面不宽。在今后的工作中要注意加强与甲方的沟通交流。三是在汲取新知识新技术方面的尚有不足，综合业务水平相对于业界的专业公司来说还有一定的差距。

公司年终个人总结 篇5

市场主要以物流协会作为支点，因为物流协会有很多会员企业，协会有一定的号召力，开始的阶段，我们的合作是很愉快的，甚至谈到在当地成立分公司的事情了。但是后来发生的一些事情，让所有的事情不可控制，我现在想想应该是选错运作这个项目的公司了。我开始联系这个物流协会的时候，我是以我之前的那家公司名义的，应该是借了这家公司的名气打动了这个协会的秘书长，我之前的那家公司在广州乃至全国是有一定的知名度，但是正式运作这个项目的时候，这家公司面临跨台，所以我和一个私人投资者和另外一个公司的老板一起成立了一家公司来运作这个项目，但是没有想到这个物流协会的秘书长听说我们更换了运作这个项目的公司，他们就显得十分不信任了，并且逐渐终止了一些本来就基本确定下来的合作项目，并且给他们的会员企业发通知让他们不和我们合作，当时真是欲苦无泪啊。

失去物流协会的支持，我转而自己寻找市场，但是投资人觉得这个项目应该是失败了，故而把已经投入的资金全部撤走，失去资金的支持，我自己和另外一个老板独立支撑，但是我们钱都不多，支持不了多久，而且这个项目的运营模式需要一定时间来支持和培育，没有足够的资金，这个模式是成功不了的，于是我和另外一个老板决定终止这个项目，就这样，从新公司成立到解散，共经历了半年时间，我的信心也是落到了低谷。

公司年终考核个人的认知和总结 篇6

一、学而时习之，不断提高

作为一名党报记者，在20xx年的一年工作和学习生活中，本人不断提高自己的政治素养和业务水平，在思想上、政治上和行动上与上级部门、报社保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及中央、省和市的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识，不断拓展知识和认知面，时刻关注世界和中国传媒界的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高。

二、吃得苦中苦，爱岗敬业

作为一名一线记者，本人主要负责跑纪委、文化、宣传、体育以及一些市领导活动等线口，为了捕捉到信息含量大，新闻价值高的新闻信息，本人坚持深入现场、深入基层、深入生活、深入群众，做到脑勤、耳勤、手勤、腿勤和不怕苦、不怕脏、不怕累的工作作风。在过去的一年中，跑遍了全市9个县(市、区)，同时延伸到乡镇一级，联络了一批通讯员，有意识地培植了一些线人。在20xx年12月报道铅中毒工作中，不怕辛苦，发扬连续作战的工作作风，采写了大量有价值的新闻稿件，受到了上级部门和报社领导的肯定和表扬奖励。20xx年12月采写的《纱布遗腹作孽痛不欲生十三年》、《纱布遗腹案是普法成功的个案》等，引起了各方关注，收到了良好的社会效果。此外，在协助市纪委报道廉风和畅教育方面，也受到了市纪委的肯定。

三、励志耕耘，永不止步

作为一名新晋记者，自20xx年8月进入新闻记者队伍，如何履行记者的职责，怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。据不完全统计，20xx年本人采写的各类报道共408篇，其中包括消息、通讯、新闻摄影、文艺作品、评论等，参与了市两会报道、团市委文化信息年报道、供电安全运行900天系列报道、市四运会报道、城乡清洁工程系列报道、市委全会报道等，并得到了报社领导的信任与厚爱，为新辟栏目《清远人在他乡》作开篇报道《湘西宋祖英，粤北赵文英》，随后远赴青海西宁、甘肃兰州等地采写《翱翔在青藏高原的南粤雄鹰记空军某部政委欧富荣》、《病人常把他当作最亲密的朋友访甘肃省肿瘤医院胃肠外科主任李洪华》等稿件。

20xx年6月，本人与报社一名摄影记者负责采写国庆前夕推出的清远当代史记大型系列报道，深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇，亲临当年战争和建设现场，采写了近20篇几万字的稿件，在社会上引起了巨大反响，得到了领导和同行的认可与一致好评。

年终奖个人所得税的纳税筹划探讨 篇7

(一) 工资薪金个人所得税的有关规定。

要进行年终奖个人所得税的纳税筹划, 至少应熟悉修正后的个人所得税法中工资薪金适用的个人所得税税率表和工资薪金个人所得税的计征办法:

1. 工资薪金个人所得税税率表 (2011年9月1日起实施) :

2. 工资薪金个人所得税的计征办法。

修正后的个人所得税法第九条规定:扣缴义务人每月所扣的税款, 自行申报纳税人每月应纳的税款, 都应当在次月十五日内缴入国库, 并向税务机关报送纳税申报表。工资、薪金所得应纳的税款, 按月计征, 由扣缴义务人或者纳税义务人在次月十五日内缴入国库, 并向税务机关报送纳税申报表。特定行业的工资、薪金所得应纳的税款, 可以实行按年计算、分月预缴的方式计征, 具体办法由国务院规定。

(二) 年终一次性发放奖金的个人所得税计算规定。

国税发[2005]9号文件规定:纳税人取得全年一次性奖金, 单独作为一个月工资、薪金所得计算纳税, 并按以下计税办法, 由扣缴义务人发放时代扣代缴:

1. 先将雇员当月内取得的全年一次性奖金, 除以12个月, 按其商数确定适用税率和速算扣除数。

如果在发放年终奖的当月, 雇员当月工资薪金所得低于税法规定的费用扣除额, 应将全年一次性奖金减除“雇员当月工资薪金所得与费用扣除额的差额”后的余额, 按上述办法确定全年一次性奖金的适用税率和速算扣除数。

2. 将雇员个人当月内取得的全年一次性奖金, 按本条第1项确定的适用税率和速算扣除数计算征税, 计算公式如下:

(1) 如果雇员当月工资薪金所得高于 (或等于) 税法规定的费用扣除额, 适用公式为:

(2) 如果雇员当月工资薪金所得低于税法规定的费用扣除额, 适用公式为:

比较年终奖的个人所得税计算规定与工资薪金个人所得税的规定, 可以发现:同样多的年应税总收入, 如果在各月发放的应税工资薪金收入少, 年终奖发得多, 那么计算出的个人所得税是不同的。这体现了对年终奖进行个人所得税纳税筹划的必要性。

二、年终奖的个人所得税纳税筹划

(一) 单位职工年应税收入在42 000元及以下时的筹划。

单位职工应税收入 (指扣除了“五险一金”、对教育事业及公益性捐赠等免税收入, 下同) 水平在42 000元及以下时, 最好不要将薪酬都计入年终奖, 这是因为该职工的工资薪金如果列入了平时的各个月份, 每个月的工资薪金在3 500元或以下, 那么在修正后的个人所得税法下就可以不缴纳个人所得税;如果平时每个月的工资酬金低于免征额3 500元, 而年终又一次性发放大笔年终奖金, 此时职工就要缴纳个人所得税了。

例1:某职工平时每月应税收入1 800元, 年终奖20 000元, 其应税收入为41 600元, 低于42 000元, 但由于发放了数额较大的年终奖, 根据规定, 单位应在发放该职工年终奖的当月, 代扣代缴个人所得税。假设该奖金在该年12月份发放, 该职工年终奖应缴纳个人所得税的计算应运用公式 (2) , 具体计算如下:

1. 年终奖的费用扣除。年终奖是12月份发放的, 故应将12月作为年终奖发放的当月。该职工年终奖20 000元, 当月应税工资薪金收入1 800元, 费用扣除额为1 700元 (3 500-1 800) 。

2. 计算和确定适用税率。20 000÷12=1 667 (元) , 查表得到税率为10%。

3. 确定速算扣除数。查表得到其速算扣除数为105元。

4. 个人应纳税额。按公式 (2) 计算个人应纳税额为:[20 000- (3 500-1 800) ]×10%-105=1 725 (元) 。

从例1可以看出, 由于发放了大笔的年终奖, 使该职工多缴纳了1 725元的个人所得税。在这种情况下存在一种纳税筹划的规律, 即平时的工资薪金收入越少, 年终奖发放的越多, 那么, 节约的税收支出就越多, 反之节约的税收支出就越少。

(二) 单位职工年应税收入在78 000元及以下时的筹划。

在这种情况下, 职工各月的应税收入以高于3 500元低于5 000元, 年终奖等于或低于18 000元为宜。如果职工的年应税收入是60 000元, 每个职工的年个人所得税就会小于或等于540元;如果该职工的年应税收入高于60 000元而小于78 000元, 则该职工的年个人所得税额会小于或等于1 080元。这是因为以3 500元为免征额, 不用缴税, 小于或等于1 500元 (5 000-3 500) 的部分税率为3%, 而年终奖小于或等于18 000元时, 除以12的商数也小于或等于1 500元, 按年终奖的计算规定, 其适用的税率也是3%。

例2:某职工年应税收入为48 012元, 年度中每月应税收入为2 500元, 共30 000元, 该职工平时每个月不用缴税。年终奖18 012元, 假设该奖金12月份发放, 则其应纳个人所得税计算如下:

1. 年终奖的费用扣除。该职工年终奖为18 012元, 当月应税工资薪金收入2 500元, 费用扣除额为1 000元 (3 500-2 500) 。

2. 计算和确定适用税率。18 012÷12=1 501 (元) , 查表得到税率为10%。

3. 确定速算扣除数。查表得到其速算扣除数为105元。

4. 个人应纳税额。按公式 (2) 计算个人应纳税额为:[18 012- (3 500-2 500) ]×10%-105=1 596.2 (元) 。

该例的总应税收入只有48 012元, 如果适当筹划, 本年该职工可以只缴纳180.36元[ (48 012-42 000) ×3%]的个人所得税, 该职工由于没有对年终奖进行筹划, 多缴纳了1 415.84元 (1 596.2-180.36) 的个人所得税。

将例1和例2进行对比可以看出, 例1由于没有对年终奖进行合理筹划, 在年应税收入是42 000元以下时, 其应缴纳的个人所得税为1 725元, 比职工年应税收入为48 012元时所缴纳的个人所得税180.36元多得多, 这是由于各月的应税收入太少, 而年终奖又刚好超过临界值18 000元所造成的。

(三) 单位职工年应税收入在114 000元及以下时的筹划。

此时的筹划在前文所述职工年应税收入为78 000元的基础上进行即可, 78 000元的应税收入经筹划可达到个人所得税减至1 080元的效果, 如果仍然保持年终奖为18 000元及以下, 而各月的应税收入保持在5 000至8 000元, 则可使该职工的年个人所得税稳定在4 680元以下。这是因为每月新增的3 000元 (8 000-5 000) 应该按10%的税率计算纳税, 每月税金为300元, 一年为3 600元, 再加上前面的1 080元得到的。

例3:某职工年应税收入为96 000元, 年度中每月应税收入为3 000元, 共36 000元, 该职工平时每个月不用缴税。年终奖为60 000元, 假设该奖金12月份发放, 则其应纳个人所得税计算如下:

1. 年终奖的费用扣除。该职工全年一次性奖金为60 000元, 当月工资薪金应税收入为3 000元, 费用扣除额为500元 (3 500-3 000) 。

2. 计算和确定适用税率。60 000÷12=5 000 (元) , 查表得到税率为20%。

3. 确定速算扣除数。查表得到其速算扣除数为555元。

4. 个人应纳税额。按公式 (2) 计算个人应纳税额为:[60 000- (3 500-3 000) ]×20%-555=11 345 (元) 。

例3的总应税收入只有96 000元, 如果适当筹划, 本年该职工个人所得税应该低于4 680元, 未经筹划其个人所得税却达到了11 345元。

(四) 单位职工年应税收入在150 000元及以下时的筹划。

此时的筹划在前文所述职工年应税收入114 000元的基础上进行即可, 114 000元的应税收入经筹划即可达到个人所得税减至4 680元的效果。但其中有18 000元是年终奖, 此时如果将年终奖控制在54 000元及以下, 而各月的应税收入保持在5 000至8 000元, 那么该职工的年个人所得税可以稳定在9 540元以下。

例4:某职工年应税收入为144 000元, 年度中每月应税收入为7 500元, 共90 000元, 年终奖为54 000元, 假设该奖金12月份发放, 则其应纳个人所得税计算如下:首先计算其每月应该缴纳的个人所得税, 月应税收入为7 500元时每月的个人所得税为295元[ (7 500-3 500) ×10%-105], 一年的个人所得税为3 540元。计算年终奖的个人所得税:

1. 年终奖的费用扣除。该职工年终奖为54 000元, 当月工资薪金应税收入超过了3 500元, 所以没有费用扣除额。

2. 计算和确定适用税率。54 000÷12=4 500 (元) , 查表得到税率为10%。

3. 确定速算扣除数。查表得到其速算扣除数为105元。

4. 个人应纳税额。按公式 (1) 计算个人所得税应纳税额为:54 000×10%-105=5 295 (元) 。

将每月应缴纳的个人所得税3 540元加上取得年终奖应缴纳的个人所得税5 295元, 得到该职工全年的个人所得税为8 835元。

将例3和例4进行对比可以看出, 例3中该职工年应税收入是96 000元, 其应缴纳的个人所得税为11 345元, 而例4中职工年应税收入为144 000元, 而所缴纳的个人所得税只有8 835元。

(五) 单位职工年应税收入在204 000元及以下时的筹划。

此时的筹划在上文所述职工年应税收入150 000元的基础上进行, 150 000元实质上可以分为两个部分, 一是按月发放的工资, 假定为8 000元, 一年共96 000元, 二是年终奖54 000元。假定年终奖不变, 仍为54 000元, 而每月的应税工资薪金收入上限调为12 500元, 那么年终奖的个人所得税计算与例4相同, 仍为5 295元, 只是每月的应税收入增加了4 500元 (12 500-8 000) , 而这4 500元适用的税率为20%, 每月增加的个人所得税为900元, 一年增加个人所得税10 800元, 筹划后, 该职工的个人所得税可稳定在20 235元 (10 800+5 295+4 140) 以下。

例5:某职工年应税收入为196 000元, 每月收入3 000元, 共36 000元, 该职工平时每个月不用缴税, 但年终奖为160 000元, 假设该奖金12月份发放, 则其应缴纳个人所得税计算如下:

1. 年终奖的费用扣除。该职工年终奖为160 000元, 当月工资薪金应税收入3 000元, 费用扣除额为500元 (3 500-3 000) 。

2. 计算和确定适用税率。160 000÷12=13 333 (元) 。查表得到税率为25%。

3. 确定速算扣除数。查表得到其速算扣除数为1 005元。

4. 个人应纳税额。按公式 (2) 计算个人应纳税额为:[160 000- (3 500-3 000) ]×25%-1 005=38 870 (元) 。

可见在这种情况下, 其多缴纳的个人所得税达到了18 000多元。扣除税金后其税后收入不到16万元, 与年应税收入只有15万元的职工相比, 其税后收入相差无几。

(六) 单位职工年应税收入在204 000元以上时的筹划。

目前, 我国各类经济实体的职工应税工资薪金收入都不是很高, 只有少数行业的少数职工的收入超过了204 000元的水平, 而通过上面5个例子已将年终奖所涉及个人所得税的纳税筹划思路进行了解说, 少数高收入人群可以举一反三, 自行设计。

三、关于年终奖个人所得税纳税筹划的其他说明

首先, 进行年终奖个人所得税纳税筹划的主体是作为代扣代缴义务人的单位。每个单位不同职务、不同级别的职工其应税工资薪金收入水平一般存在着差距, 因此, 每个单位在筹划时可以分类进行。

其次, 本文筹划策略是建立在将职工各月应发工资与年终奖进行统筹安排的基础上, 这符合大部分单位的实际情况, 但它会影响一个单位的现金流动性。如果平时发放的工资较多, 则单位的现金流量可能会出现困境。因此建议, 在统筹安排各月工资薪金时, 可以先确认各职工的应发工资和应税薪金收入, 并按各月应税收入代扣代缴税款, 但实际发放工资时, 预留一部分工资分散在年中或年末时补发, 与年终奖区分开来。

公司职员个人年终总结 篇8

公司职员个人年终总结一

转眼间，一年的时光又匆匆而过。这一年，我不断的在工作中逐步转换自己的角色，学着去做一名合格的村委干部，在这几年工作积累的基础上，这种角色的转换与刚进入农村时由学生到村干部的转换相比，显得轻而易举。我继续尽自己的能力，积极配合村内领导和干部的工作，保证村内各项事务平稳进行;同时在工作中汲取知识，学习村干部的办事经验，从而提升自己的实际工作能力。现就将这半年多的工作总结如下：

一、认真完成党的纯洁性学习教育活动各项工作。

今年开春后，最重要的一项工作就是开展党的纯洁性学习教育活动。作为村委干部，我主要负责此项活动的细节安排和各阶段所有文字材料的编写和报送。我村按照镇党委政府的安排和部署，有条不紊的进行了为期三个月的学习教育活动。通过学习发动、对照检查、整改落实三个阶段，召开了动员会，开展了集中学习，接受了传统教育，聆听了事迹报告，进行了问题查摆，开了自查自问民主生活会，形成了思想总结，针对我村党员实际情况建立了长效机制。我参与了每一个阶段的每次活动，并且为活动做了所有的材料编写、情况说明、学习计划安排、信息上报、表格填写、意见和建议汇总、思想汇报、总结。很好的配合村里完成了党的纯洁性学习教育活动的各项工作，得到了村干部的认可和领导的好评。

二、继续做好办公室文秘工作。

在这一年里，我继续做好自己的办公室文秘工作，配合村里干部和会计编写各种报告、说明、汇报、呈请以及各种表格如粮食直补表格、医疗保险表格的制作和填报工作;及时将我村的各项工作和近期动态上传到县农廉网，确保信息及时更新;并负责了上级到村的各种检查和来访。

三、积极配合村委做好其他本职工作。

1、完成了节能项目环保灯泡的集体购买和发放工作;

2、完成了村内20xx年度养老保险费用的收缴工作;

3、定期为村内煤矿导致土地塌陷路段进行现场取样照相;

4、完成了村内小麦玉米直补情况的登记和汇总;

5、完成了村内新农村养老保险和新农村合作医疗保险的收缴工作。

6、完成了农村网格化管理工作。

7、组织村内妇女学习舞蹈参加镇“三八妇女节”舞蹈比赛。

8、组织村内妇女，并亲自教村内妇女学习新一套柔力球运动操。

这是我对自己一年来所做工作的总结，农村工作充满琐碎和繁杂，虽然不曾干出什么可供褒奖的大事，但各级党委政府对我们大学生村官队伍的重视和农村干部对我们的认可，让我更加坚定于自己的选择，也找到了存在的价值和动力。在农村工作已经五年了，和每一位大学生村官一样，我已经能够从容的面对村内的各项工作，对于未来，也更加笃定和充满信心。现在的自己不再迷茫，不再困惑，而是从容的走在建设和服务新农村的路上，而且会越走越稳健，越走越成熟。

公司职员个人年终总结二

时光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。因此，我做出如下总结。

一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成情况。过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。

1、绩效一词已经成为了员工关心的话题，绩效考核在某种程度上深入人心，得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。

2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效，调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。

3、在厂长班长和质量主管的配合下，考核数据做到了及时准确，为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。

二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个16年，考核工作还是有些不足与缺憾。

1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的情况发生。)

2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。

3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。

三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排20xx年的工作计划。

1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。

2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。

3、加强绩效考核人员的执行情况，做到一切从实际出发，按数据按事实说话，拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。

4、积极制定17年考核工作计划，消除以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。

新的一年意味着新的机遇和新的挑战，我们决定在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。

公司职员个人年终总结三

本人进公司已有将近一年的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报, 汇报共分两部分：

一、主要问题及解决思路

1、确立公司的经营目标和市场定位

公司的目标和定位决定了公司后期的发展，公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位，但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自己发展成预想中的目的。

市场定位同样也关系到公司的发展和策略，市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置，简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。

2、市场策略和核心竞争力

我们在竞争中应该抓住最基本的东西---产品和市场：

美国学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为

公司目前的市场主要集中在高速公路领域，交通领域的安防监控只占全国监控项目的15%左右，其他领域的蛋糕还很大。

所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢?培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能提高，功能完善，质量稳定性等方面下功夫，另一方面加强市场销售力量，拓展市场渠道，构建合理，全面的营销平台。

3、营销队伍的建设与培养

各大区任务加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加强招聘力度，另一方面各大区经理也要积极想办法，可以考虑在当地发布招聘信息，每引荐一个成功转正后给予一定奖励。

4、销售人员稳定性问题

销售人员流动过于频繁，对公司的项目和市场工作带来很大的问题。

销售人员工资待遇问题，重新调整公司薪酬体系，更加合理，透明，建议公司根据个人工作和销售情况，适当调整。

销售人员提成及奖励办法，重新调整公司提成奖励办法，总的来说对销售人员应该是以奖励为主，惩罚为辅，提高销售积极性和稳定性

二、20xx年工作重点

1、加强销售队伍建设，优化营销网络布局

市场如战场，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战

一方面加强各办事处的销售力量，另一方面根据市场销售情况和业务发展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。各大区销售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作

2、强化业务培训，提高业务素质

市场的竞争归根到底是人才的竞争，只有建立一支高素质的职工队伍，才能迎接市场的挑战。

学习培训的主要内容涉及三个方面：

一为产品篇，包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用途特点以及和对手产品的差异等有关情况;

二为市场篇，包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识;通过系统培训，使得业务人员职业技能水平和综合素质进一步提高，为销售工作的顺利进行打下了坚实的基础。

3、把握行业市场信息，积极拓展业务渠道

通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，努力作好基础信息的收集、整理工作，这也可以作为我们发展新客户或进入一个新领域的途径。必要时可以安排专人负责收集，整理，分配。

4、强化售前、售中、售后服务

售前：市场推广，技术支持 售中：项目跟进，合同执行 售后：服务跟踪，关系拓展，加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作 完善沟通渠道，建立沟通流程。

A、市场部和销售部的市场拓展及配合，根据市场部前期推广计划，由各地销售人员提前做好沟通，争取能安排正式的培训，效果好，而且能更深入。

客户拜访类的培训，基本由销售人员就能完成，无须专门派人，从费用和跟进的持续性上更有利。

B、技术部和销售部的沟通和配合技术部针对技术培训重新制作ppt，要显得专业，全面和清楚。技术方案和设备配置等，可安排设计一个标准模版，必要的时候加强一下销售人员的培训，争取让销售人员自行在标准模版的基础上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。

C、财务部和销售部的沟通和配合，就合同付款，财务报销，应收款催缴等定期定时的加强沟通。

D、生产部和销售部的沟通和配合，主要由产品经理进行沟通，安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反馈处理。

公司员工年终个人总结 篇9

进入单位也是差不多一年半了，这一年多，我也是很多的和同事们相处，去做好自己该做的工作，特别是这一年来，我也是感触到，自己成长很快，除了自己是个新人，的确很多的方面需要去学习，同时也是由于这一年外部给到的压力很大，让我们也是感触到，的确很多的事情并不是那么的简单，更是需要我们不断提升，才能去做好，去立足的，我也是积极的去学一些东西，特别是对于工作有帮助的方面更是如此，单位的工作其实并不是特别的难做，但是要去做得好，能被肯定，那么就是需要自己有扎实的基础，有更多的经验才行的而不但只是完成任务就够了的。而自己也是积极的总结经验，去反思每次工作，去了解自己岗位该熟悉的一些技巧和知识，让自己真的能投入进来。

工作上，认真尽责的做好，同时也是让自己感觉到的确和同事一起配合起来，自己也是比较的生涩，很多的事情，也是需要同事们带着我才能去做好的，这也是给予了我工作的一个动力，让我知道了差距，那么就是要去弥补的，而一年下来，自己也是顺利的走的更好了能被同事认可，自己也是明白，工作除了经验的积累，自己的能力提升了，那么才能是做得更为出色的，每一件事情，其实都是如此，不同的人来做效果都是不一样的，而这也是需要我们自己的努力才行，只有进步才会有更多的机会给到你，或者有了机会才能去抓住的。工作让我认识了很多的朋友，也是对于社会，对于自己岗位有了更多了解，我也是要继续的来在岗位做的更为出色，让更多的人认可。

网络公司的年终个人工作总结 篇10

针对个人所得税法变化，如何做到预先谋划，合理避税，为员工节约税负，从而提高实际收入呢?谈一点个人想法。

纳税人取得的全年一次性奖金，单独作为一个月工资、薪金所得计算纳税。按以下计税办法由扣缴义务人发放时代扣代缴：先将雇员当月取得的全年一次性奖金，除以12个月，按其商数确定适用税率和速算扣除数。由于对每月的工资、薪金所得计税时已按月扣除了费用，因此，对上述奖金不再减除费用，全额作为应纳税所得额直接按适用税率计算应纳税款。纳税人可以利用这里的规定，恰当选择奖金发放方法，以减轻税收负担。

一、合理选择适用税率

注：应纳税所得额=薪资收入-3500-三险一金

例：2012年度企业员工王某月基本工资5000(不含三险一金)，年末确定其奖金36000元。

正常发放：36000/12=3000(适用10%税率)，年终奖缴税：36000×10%-105=3495元，月工资全年交税：(5000-3500)×3%×12=540。合计3495+540=4035元

如果考虑如下方案：18000元作为年终奖，其余18000元每月随工资发放1500元。18000/12=1500。年终奖适用税率3%，年终奖缴税：18000×3%=540元。月工资全年缴税：[(5000+1500-3500)×10%-105]×12=2340元。合计2340+540=2880元。比第一种发放减少税负4035-2880=1155元。

因此，当发放年终奖金数额较大，可以考虑尽量将年终奖和工资放在低税率的范围内，如果两者不能同时放在低税率区间，则将年终奖放在低税率区间，月工资放在略高一级税率区间。

二、工资奖金结合起来发放

例：张某预计2012年度每月工资8400(不含三险一金)全年合计100800元。按税法规定缴税：[(8400-3500)×20%-555]×12=5100元。

如果采用以下方法：每月以工资发放6900元，其余作为年终奖发放18000元，工资总额没有变化。那么工资全年缴税[6900-3500)×10%-105]×12=2820元，奖金缴税：540元。全年合计缴税：2820+540=3360。全年合计减轻税负：5100-3360=1740元。

大部分职工的月收入是均衡的，这种情况下，按照低税率，部分作为年终奖可减少税负。

三、要避开年终奖收入增长慢于税负增长的区间

例：某公司年终发放奖金，该公司张经理年终奖金420000元，刘经理430000元，两人月工资均为10000元(不含三险一金)。

正常计算：张经理年终奖个税计算：420000/12=35000元。420000×25%-1005=103995元，税后316005元。

王经理年终奖个税计算：430000/12=35833元 (适用30%税率) ，430000×30%-2755=126245元，税后303755元。

从以上可以看出王经理年终奖金多，但是税后实际收入反而比张经理少12550元。

如果考虑如下方案：王经理将420000作为年终奖金，剩下10000作为当月工资发放，则王经理年终奖金缴税：103995。工资当月交税：(10000+10000-3500)×25%-1005=3120元。当月合计缴税：3120+103995=107115元，比第一种发放方法节税：126245+(10000-3500)×20%-555-107115=19875元。导致这一现象的原因是王经理的年终奖金适用税率过高。因此当纳税人一次性发放较高的奖金时，可以考虑将部分奖金作为当月的工资发放，尽量避开收入增长慢于税负增长的区间，减轻税收负担。

电子公司个人年终工作总结 篇11

一、前台接待方面。

XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1．加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

XX年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

电子公司个人年终工作总结2

20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位职责。回顾过去的一年我将我的工作总结以下几个方面：

一、工作情况

在过去的这一年中，我从对公司项目的熟悉，逐步成长到可以承担公司项目的部分模块，并且在这些方面为公司做出了应有的贡献，对我个人而言自己的能力也得到了相应的提高。但是公司的项目复杂，要学习的东西还有很多，因此我要继续努力，对项目中的细节和难点更加深入的理解，希望通过自己的努力看到产品的完美诞生。

二、在这一年里我主要完成了以下任务

1.在20xx年的基础上对产品的各项指标进行细化和研究，总结出我们自己的产品测试方法，并且对我们产品进行了详细测试，根据测试记录对产品进行了各项性能的评估。

2.根据对产品的跟踪测试，陆续整理出了产品现有存在的问题，并且将各个模块的相应参数做出了修改。随后修改了每个模块的原理图。

3.历时一个半月对整个产品的系统原理图进行了整合修改，同时更加明确了整个产品的各路信号含义，为后面的研发与测试奠定了基础。

4.负责公司新项目产品，制作产品测试工具，策划产品研发初步方案，进行户外测试，对产品进行评估，通过这个项目，我自己也学到了不少东西，也感受到了公司发展的动力。

5.参与公司9000审核文档的编写，ZUI后整合实验台位置，使工具、仪器等物品按位放置，整合文件柜，使公司办公室更加整齐、也规范了工作流程和工作方式。

三、工作心得

来到公司已经一年多了，从对项目的初步了解，到熟悉各个模块的工作原理，再到独自承担起项目中模块的研发，我看到我自己在成长，在进步、在成熟。在工作中也意识到配合的重要性，我们产品系统非常复杂，我们每个人就是产品复杂系统的一部分，因此各自的配合很重要。

四、工作中存在的不足

经过一年的工作学习，我也发现了自己对项目更深层次的理解还不够，对复杂问题的解决能力还不够，这是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细细总结一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的专业技术方面不够精通，对产品的一些问题没有找出解决办法，应该在这方面加强学习，为以后的工作提供指导。

2.工作环境不够清洁，实验台不够整齐，仪器摆放不到位，希望以后我约束自己将物品摆放到位，养成良好习惯。习惯决定成败，良好的工作习惯会积极促进我们的工作。

3.工作总结做的不到位，没有积极总结自己工作中的得失和经验，导致在同一个地方跌倒两次，希望以后在这方面加强。

五、工作计划

接下来的一年对公司而言非常重要，既要将产品送去审核，又要马上准备另外一个项目的产品，因此我要更加努力奋斗，为公司的新突破贡献所有力量。

总之，在过去的一年里，我能够恪尽职守，积极努力地完成好本职工作，工作量饱满，总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里，我将不断改进工作中存在的不足，一如既往，再接再厉干好自己的各项工作，也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。

电子公司个人年终工作总结3

转眼20xx年已经离我们远去，在这一年的忙碌工作中,我深刻的感受到自己的成长与成熟，收获了很多，当然要学习的更多，在此，我对自己本个人工作进行了全面的总结：

1.在总部对330项目进行调研，了解330变电站系统的业务知识以及系统的使用，回上海后做出调研报告，电子公司个人年终工作总结。

2.参与330变电站系统各个模块的属性整理并总结成文档。

3.根据公司要求加入公司总部厂站部SL330A项目组，参加了项目组的业务知识培训，通过对业务知识的学习，对SL330A的项目有了一个全新的认识。

3.对oracle 10g 数据库进行了深入的学习与了解，熟悉并掌握了oracle 10g的安装以及在实际项目中的应用，对oracle 10g 中的体系结构,表空间，权限,数据文件，表，OEM数据管理工具以及SQL语言都有了深入的了解和正确的使用，通过每周周例会时间向项目组同事讲解oracle 10g，工作总结《电子公司个人年终工作总结》。在oracle 10g 使用的过程中总结了一套快捷方便的安装方法。

4.熟练掌握了solaris 的安装使用并对solaris系统做出了深入的研究，在研究的过程中成功的解决了QT4.7.2在solaris中安装出现的段错误问题，Qt4.7.2下编译oracle驱动的问题，以及添加显卡驱动后系统重新启动不能出现登录页面问题。并掌握了项目在solaris系统中的编译，并学会了编译脚本的编写和编译过程中对项目路径的处理。总结编写了solaris系统的安装说明书。（其中包括oracle数据库、qt在solaris中的正确安装）

5.对SL330A变电站系统做单元测试，在测试的过程中更加深入的了解到了SL330A变电站系统使用以及相应的业务知识，协助王远、林拓等同事在solaris系统上做代码调试，以及参加厂站部新员工培训。

6.参加SL330A变电站系统集成测试，在集成测试的过程中更加深入的理解各个模块的连接关系，以及各个模块的在怎么样的情况下才能够正常的使用，对绘图建模、前置通讯、人机界面、通信配置、拓扑服务等模块的有了更进一步的学习，在测试的过程中学会了绘制模拟主变电站、主索引图，间隔接线图，系统配置图等，以及对装置的熟练使用、系统与装置的正确连接。

电子公司个人年终工作总结4

日子稍瞬即逝，一年转眼20xx年即将过去。有与其它部门协同完成生产计划的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。为了更好的完成现有工作和更好的接受新的挑战，必须不断总结并强化自己。具体总结如下：

一、立足岗位，干好本职工作

1、熟悉岗位工艺流程，设备、产品故障现象和解决方法

首先自己要明确自己的岗位性质，在岗位上自己要干些什么，在岗位上会碰到什么情况，该怎么处理。这些在领导和同事的帮助下，我很快就熟练起来，对岗位的工艺流程，设备、产品故障现象和处理方法都有了一个清晰的了解和思路。

2、熟练掌握岗位软件的操作

为了下一步能更好的培训同事，完善工作打下了良好的基础。熟练掌握各种软件的操作和注意事项，完成自己的各项任务。对自己高标准，严要求，只有这样才能更好的工作。

二、紧跟领导，配合同事，确保工作顺畅有力进行

在实际工作中，听从领导的工作安排，很好的完成赋予的各项任务，在工作过程中自己得到充分的历练，加强自己各方面的能力，经验也得到了不断的积累，只有这样才能为公司更好的服务。我们岗位与许多周边岗位相联系，所以与同事保持好关系就成了工作的一种保障。在与其他岗位进行联系交流时，做到平静，口齿清晰，用词准确，勇于承担责任。自己多做点，让同事方便点，创造一个良好的工作氛围。

三、以后坚持学习，寻找弱项，不断充实自己

不断学习，不断请教，不断与同事们互相交流探讨岗位上的问题。甚至可以学习周边岗位的工艺流程，慢慢使自己的岗位知识更加充实。

四、总结

公司前台个人年终工作总结 篇12

一、日常工作内容

转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。

做好总经理、董事长办公室的清洁；领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议

作为前台员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

公司前台个人年终工作总结2

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。现对今年前台工作进行总结。

一、提高服务质量，规范前台服务

对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。

三、应以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近一年的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

四、来年工作计划

加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

公司前台个人年终工作总结3

20xx已经过去，不知不觉我已经进入公司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票xx张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息。文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xxx本；其它的办公设备也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。考勤统计每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。

三、、工作中的不足

采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

四、明年工作计划

提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。新的一年即将来临，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

公司前台个人年终工作总结4

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结：

一、前台日常工作

负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和xx方面统一了格式，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。协助部门主管起草行政文件、放假通知等。

公司前台个人年终工作总结5

时间总是转瞬即逝，在xx公司工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应了工作

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习了公司企业文化，提升了自我加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展了自己的知识面，不断完善了自己

在一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

公司前台个人年终工作总结6

一、在实践中学习，努力适应工作。

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足。

公司前台个人年终工作总结7

即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量,规范前台服务

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的.第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

根据记录统计,xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

四、来年工作计划

xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的五、工作计划如下

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

公司前台个人年终工作总结8

时间总是转瞬即逝，在前台工作一年里，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成了各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通；所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭；

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。工作总结光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

公司前台个人年终工作总结9

20xx年至20xx年一直在北京xx—xx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题；

⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录；⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度；

⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施；

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；

⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案；⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德；

⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

公司前台个人年终工作总结10

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1．加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

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