稽查队总结（共8篇）
尊敬的各位领导、同志们：
今年以来，在局党组的正确领导下，在分管局长的帮助指导下。稽查队紧紧围绕我局2010年工作要点，认真履行职责。根据上级有关执法工作的要求，认真开展重点产品专项整治和打假，按照整顿和规范市场经济秩序的要求，切实加大执法打假力度。根据局里的工作要点，年初我们确定了稽查队工作重点：围绕“和谐执法，阳光办案”实践活动这个中心，抓住“办案质量，收入指标，行风”这三条主线，重点开展强制性认证产品执法、生产许可证执法、特种设备执法，打击严重质量违法行为，防止区域性问题发生，加强与其他科室的沟通配合，加强内部管理和制度建设，加强业务学习和工作宣传。现将半年来的工作情况总结如下：
一、明确职责，确定任务，统一思想。
2010年是我局一个崭新的开端，按照“双基”建设工作的要求，我局重置了内设机构，成立了稽查队。稽查队组建后，我们重新划分了各中队的执法区域，并按照局里1号文件的要求及下达的任务指标对各中队的职责、任务进行了确定。思想是行动的先导。与分局相比，人员变了，区域变了，工作的方式、职责变了。面对我们的工作任务实际，加之社会对行政执法的要求越来越来高，执法的责任越来越来大，执法对象的反执法能力越来越来强，使执法办案的难度越来越来大，在之初，有些同志思想有些变化，出现了畏难厌战的情绪。我们及时掌握思想情况，提出了“我们是干啥的”、“不干这项工作我们干什么”、“困难只有在积极工作的过程中解决”、“局兴我荣，我荣局兴”等几个问题，通过各种形式进行讨论、交流、沟通，统一思想，形成了一个争先干事的良好氛围，同志们想干事、干好事的愿望非常高涨。并且，分管领导经常帮助我们研究执法现状和工 作实际，指导我们开展工作。
二、上半年开展的主要工作及所办理案件情况
1、根据省、市局要求开展执法打假专项整治：
一是在全县范围内开展了查处非法拼装、翻新报废汽车行为专项执法行动。对区域内的汽车专卖店、配件厂、汽修厂等使用3C产品情况进行了专项检查。出动人员60余人次，检查相关单位30余家，未发现翻新报废汽车行为。
二是开展了无证生产食品专项检查。对辖区内生产元宵的小作坊、小摊点及各超市进行了突击检查。结合五一、六一儿童节等节日，开展了儿童玩具和节令食品的专项检查。开展了对无证生产大桶水企业的专项检查。
三是深入开展了 “农资打假下乡活动”。出动宣传车8车次，深入乡村和田间地头进行宣传8次。组织执法人员在农村大集为农民讲解农资识假辨假知识，宣讲法律法规，受到了老百姓的广泛好评。自启动农资打假执法活动以来，严查坑农害农违法行为，严厉打击制造和销售有效含量不足的化肥和农药，生产掺杂、掺假，以次充好、以不合格品冒充合格品农资产品的违法行为。已出动执法车辆60余车次、执法人员200余人次，检查农资生产、销售企业120余家，检查农资产品350多个批次。
四是开展了非煤矿山、冶金有色建材行业安全生产专项检查。五是对卫生纸产品开展了专项执法检查。六是开展了认证企业监督检查。
七是开展了区域产业调查并上报，区域产业木家具生产企业66家，软家具生产企业11家，藤家具生产企业5家。
八是上报五五普法论文1篇，调研报告2份，政协提案答复1份。报送信息46篇，在滨州金质网、中国滨州网等新闻媒体发表稿件40篇。给 市稽查局及相关科室上报行政执法报表、整顿和规范市场经济秩序报表、新增三类产品报表、农资打假报表等各种报表及总结材料120余份。
2、认真开展特种设备安全监察，配合特监科开展安全生产责任落实月宣传活动。下达安全监察指令书116份，与企事业签订安全承诺书33份，办结督办单18份。配合青阳镇政府对青阳镇20余家轮胎翻新厂进行清理整顿，积极督促厂家按要求进行整改。
3、按定检计划认真开展定检抽样工作，已完成烤漆房、纺织产品、眼镜、建筑外窗、空心板产品的定检，抽检样品108个。
4、案件查处基本情况：
上半年，稽查队出动执法人员约2000余人次，发扬了不怕苦不怕累的精神，5次夜间蹲守造假窝点，立案查处案件126起，提交案审124 起，已履行罚款105 起，罚没款139万元。受理举报 25起，其中12365举报13起，电话举报11起，信件举报1起，处结22起。分析查处的案件，主要有以下几个特点：
(1)从产品构成看：建材案件1起，特种设备案件53起，其它产品案件占72起。
(2)从案件来源看：日常监督检查发现并处理的122起;群众举报4起。(3)从查处行政相对人看：个体、私营企业79起;法人企业47起。(4)从查处环节看：属于生产源头的案件103起;属于流通环节的案件 23起。
(5)从违法类型看：查处生产许可证案件35起，质量违法案件9起;计量案件6起;其它案件76起。
三、认真开展“和谐执法 阳光办案”实践活动，以开展“双基”建设为契机，强化内部管理，提升执法办案水平。
1、严格执行《行政案件办理有关问题的规定》，按照“和谐执法阳 光办案”的要求对查办的案件使用“两表一卡一书”，推行使用了说理式执法文书。
2、深入开展“质量提升”活动，加强执法业务技能学习。年初，制定了2010学习培训计划，并根据计划组织全体人员进行了集中培训学习，由9名工作经验丰富的同志讲课，并提出案例进行讨论，来提高同志们执法办案的水平。4月份，组织了3名稽查人员参加了全市稽查队伍执法技术比武和认证认可生产许可技术比武，其中一名同志还代表市局参加了省局的比武。通过加强学习，我们的办案质量、案卷制作水平都有了很大的提高。
3、实行了例会制度，每周五召开稽查队例会，调度通报本周工作情况，讨论案情，并且在例会上交流办案技巧、办案方法和工作经验，协调解决工作中存在的问题。
4、根据局里的《行政案件办理有关问题的规定》，制定了《稽查队查办案件流程注意事项》，对查办案件的重点环节提了要求，要求对每天的执法检查情况及时汇报，及时立案，并对立案案件处理情况及时调度，对执法办案的关键点进行了有效的把握。
5、细化双基建设第二阶段集中活动工作任务，将每项工作具体到责任中队和办公室，并明确了责任人。进一步做好了山东金质县级局综合管理系统软件的应用工作，及时将已结案的案件进行录入，目前，已将41起结案案件录入该系统。
6、建立了各项规章制度，制定了《邹平县质量技术监督局稽查队制度汇编》。与各中队签订了《行政执法责任书》、《特种设备安全监管工作目标责任书》，通过加强制度建设和责任意识，不断提高执法工作的有效性。
四、存在的问题及下半年工作打算
（一）存在的问题及措施 一是部分同志在执法办案的能力和技巧上需要进一步提高，在业务知识的掌握上还不够全面。这就需要我们加强学习，认真实践和努力钻研业务知识。二是部分同志对工作的激情和积极性需要进一步增强，具体到工作上，对查找案源的韧性上要提高。我们要进一步统一思想，提高认识。三是办的大案不多，创收指标完成的不是很好。要进一步增强办大案、办铁案的意识，努力查找大案线索。四是内部管理要进一步加强。要通过加强各项制度的落实来避免工作效率慢、不紧张的状态。
客观上，随着社会经济的发展，人们法律意识的增强，规范行政执法的要求不断提高，使稽查办案的难度不断加大，办案的成本越来越高。当前，我们取证难、检查难的情况有时还比较突出，取证的手段和措施不够。一些相对人，为了排斥执法检查，态度蛮横，采取不让进门、门口按装视频监控、不配合检查、笔录等执法文书不签字、不让查看相应材料等方式阻挠检查取证。随着市场经济秩序的规范，小轧钢、小化工等企业已逐步被取缔淘汰，守法经营的企业越来越多，使案件来源减少。下一步，要加强与省市局、公安等其他部门的联合，不断改进办案方法和技巧。
（二）下半年工作打算
下半年稽查工作要继续围绕县局确定的中心工作和我们确定的三条主线，不断完善和落实工作责任制，引导和鼓励全体稽查人员以高度负责的态度扎实工作，努力为我局质监事业的发展做出更大的贡献。
一要通过巡查把企业的档案信息进一步完善，摸清企业底数及基本情况，加强对几种软件系统的应用。研究分析不同企业、不同行业可能出现的违法行为，着重研究潜规则，扩大案源，有的放矢的进行检查。
二要继续开展3C、生产许可、特种设备违法行为、建材等为重点的执法检查，打击假冒伪劣违法行为。
三要继续开展农资专项打假行动。严厉查处农药和化肥有效含量不 足，伪造产地、伪造或冒用他人厂名、厂址、认证标志等质量标志，标识不符、掺杂掺假、以次充好、以假充真、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。
四要深入开展商品条码专项检查。
五要加强内部管理及各项制度的执行。同时加强举报的受理及信息宣传上报。
稽查队收入来自于案件，案件来自于案源，案源需要我们努力的去查去找。有案源，我们还必须通过检查、调查取证把客观事实过度到法律事实形成案件。尤其在检查、取证的关键环节，各种问题都会出现，从案源到收入这是一个不确定的过程。现在，相对人的法律观念越来越来强，反执法的能力越来越来高，给我们的检查、取证设置一些障碍，这更需要我们发扬吃苦精神，不断提高自身的执法水平和工作效率。有困难不怕，关键是面对困难的态度，我们有信心完成好全年的工作，这更需要领导和兄弟科室的大力帮助和支持。下半年，我们将进一步克服各种困难，增强工作的积极性和主动性，增强干事创业的能力，深入挖掘各种案源，不断适应新形势，为完成全年的工作任务而不懈努力。
1、根据区局安排，协同自治区纤检局执法人员对县城内学校、幼儿园、医院、宾馆、服装厂、皮毛加工厂的絮用纤维制品、床上用品进行了一次监督检查。共检查学校、宾馆、医院28家，其中学校、幼儿园15所；抽取样品60个，学校幼儿园26个，医院宾馆34个，不合格11个样，合格率80%。同时举办了一期纺织纤维制品培训班，共有23名服装经营户参加了培训。查处制造销售“黑心棉”案件一起，没收黑心棉门帘30条，罚款1200元。
2、积极开展3.15宣传咨询活动及系列打假活动，配合工商部门在十字街口进行宣传活动，现场发放各类宣传材料1500多份。
3、组织开展春季农资专项打假活动，配合农业执法大队、工商等部门对全县各乡镇的27家种子化肥经销点进行了监督检查，共检查化肥7个品种2500吨，玉米种子8个品种90吨，瓜果蔬菜等种子35个品种2700瓶（袋），农药30个品种680瓶（袋），检查农机配件经销点11家，通过检查没有发现销售假冒伪劣农资行为。
4、对全县的春、秋两季石油产品进行了抽样检验，共抽检了29家加油站，抽检样品212个，其中汽油89个、柴油88个、润滑油29个、防冻液4个、煤焦油2个，合格率99%，并对检查不合格的加油站进行了处理。
5、对全县的建材机砖进行了抽样检查，共抽检机砖厂27家，抽检机砖样31个，合格率100%。抽检彩钢板材3家7个样，钢材经销点2家7个样品，合格7个样，合格率50%。建筑用石膏9家，抽样10个，结果未出。
6、开展电梯安全监察工作，共检查电梯使用单位15家，电梯28部，主要针对电梯日常使用检查情况、定期检验情况和维保情况进行了检查。开展了自动扶梯专项检查，对盐池商城停用的两部扶梯进行了检查登记，并督促企业及时办理停用手续。
7、开展锅炉监督检查工作，共检查锅炉使用单位33家，锅炉38台。同时配合市锅检所对锅炉进行了检验，对检验中存在的安全隐患及时责令整改。
8、开展了液化石油气瓶安全专项整治，对辖区内的气瓶充装、销售单位进行了现场检查。共检查石油液化气销售公司5家，天然气充装站1家。共检查气瓶1286只，送检超检验周期气瓶200只，报废超使用期限气瓶5只。
9、建立CNG气瓶电子监管日常工作管理制度，每日上网监控并记录。与宁鲁石化有限公司和安委会相关单位合作，开展了一次特种设备应急救援演练。
10、积极做好重大节日安全监察工作，共出动执法人员196人次，检查各类企业69家，排查消除了安全隐患21起，保证了群众节日安全。
11、积极开展特种设备作业人员培训，举办了一期起重机械操作人员安全技术培训班，培训人员48人。
12、认真做好企业特种设备安全管理标准化工作，确立荣兴加气站为特种设备安全管理标准化试点单位并积极帮助企业开展工作。
13、按要求及时上报执法及特设各类报表，整理装订特种设备档案资料及案卷。上报信息10份。
14、配合计量所、综合科对“两节”的市场在用计量器具及食品加工作小坊进行了监督检查。
15、做好投诉举报受理工作，共处理投诉举报案件5起。全年办理案件三起，均已结案。
20xx年，局稽查队在局党组的带领下，根据“以监督为中心，监帮促相结合”的工作方针，在药械监管工作中，做了大量卓有成效的工作，保证了我县广大人民群众的`用药安全有效。
目前，我县辖区内的药品经营单位、药品使用单位共395处。其中药品批发单位1处，药品零售店20处，乡镇卫生院7处，县级医院1处，个体诊所38处，村卫生室322处，其他医疗机构6处。
20xx年，局稽查队的药械监管工作，概括起来一句话，那就是：坚持一个中心，做到二个明确，三个结合，把握四个着力点，坚持“五不放过”。具体讲来，坚持一个中心就是坚持以监督为中心。二个明确就是明确工作目标，明确工作重点。今年初，结合我县实际，局领导确定了今年的工作目标：一是药品流通秩序明显好转；二是制售假劣药品的行为得到有效遏制；三是流通领域药品分类管理得到全面实施；四是药品广告规范有序；五是农村基层用药得到明显改善。在制定工作目标的同时，进一步明确了工作重点，就是，重点整治农村用药市场，确保农村群众用药安全有效。三个结合是，专项整治与日常监督相结合，治标与治本相结合，严格执法与科学管理相结合。把握四个着力点，即在整顿和规范市场秩序工作中，我们紧紧抓住取缔非法市场，查处非法经营，打击制售假劣药品的违法犯罪活动，规范企业的经营行为为四个着力点。五不放过，案件没搞清不放过，源头和流向没查明的不放过，制售假劣者没依法处理的不放过，该移送司法机关没移送的不放过，包庇纵容参与制售假劣药品的机关工作人员未受追究的不放过。
今年以来，我们共检查涉药单位300余家，立案8起，结案8起，限期整改40余家，出动检查人次963人次，没收药械136个规格品种，货值xx万元，罚款xx万元。目前，我县的药品监管工作正在进一步深入进行，不断加大监管力度，确保药械质量，保障全县人民群众的用药安全有效，为全县小康社会的健康发展保驾护航。
二OO三年省文化稽查队在厅党组、厅领导的重视和关心下，在机关业务处的具体指导下，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，按照“一手抓管理，一手抓繁荣”的方针，认真贯彻省厅文化工作会议精神，突出队领导班子的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以盛市、县三级文化市场稽查机构和队伍为依托，以行政执法责任制为保障，以日常巡查和专项治理为手段，以促进文化市场健康繁荣发展为目的，?继续加强政治思想建设、党风廉政建设和稽查队伍建设，不断加大对全省文化执法的指导力度，坚持不懈地整顿和规范文化市场秩序，严厉打击各种违法违规经营活动，取得了明显成效。在去年被评为“省直青年文明号”的基础上，今年又被省直团工委授予“青年志愿者标兵队”的光荣称号（省直单位仅六个单位当选）。截止至11月20日，今年共出动969人次，查处各类文化经营场所512家，立案103起，收缴、抽样取证非法音像制品10余万张，抽样取证电脑主机354台，罚款27.7万元。
今年的主要做法是：
一、以争创“五好支部”为契机，继续深化政治思想建设，不断浓厚政治氛围
省文化稽查队始终把思想政治教育工作摆在全面建设的重要位置，以筑牢队员的思想根基和浓厚的政治氛围为目标，并以此促进其他工作的落实。党支部在认真学习总结兄弟单位党建经验的基础上，结合本单位工作态势，始终注重平时抓、抓平时，把政治思想教育工作贯彻全年工作的全过程，有力地促进党建工作的落实。今年共组织学习35次，学习文件108篇，组织外出参观5次，与地市座谈3次，全队组织学习讨论6次，编写体会文章14篇，选送文化部论文1篇，支部抓党建促业务的做法被福建文化报刊发。
一是坚持政治教育不断线：①做到每周一学，每二个月一座谈，每季度一个专题，每半年一体会；②学习内容注重紧跟时代发展要求，突出时效性，通过学习“三个代表”思想、艰苦奋斗精神等理论文章，增强队员的时代感和责任心；③大力弘扬抗击“非典”精神，号召全体党员干部向抗击“非典”英雄人物学习，弘扬他们不怕牺牲的大无畏精神，忘我工作的奉献精神和崇高的职业道德。
二是坚持党风廉政建设不断线：①继续保持与厅监察室的联席制度，与监察室同志一同学习参观了谷文昌、冰心纪念馆，坚定不移地贯彻执行党风廉政建设责任制，始终要求队员们讲学习、讲政治、讲正气，做到自重、自盛自警、自励；②廉政教育结合工作实际开展，节假日期间注重抓拒绝收送“红包”、非节假日注重抓讲艰苦比奋斗；③大力开展向郑培民同志学习的专题教育，通过学习一系列郑培民同志的先进事迹和相关文章，教育队员牢记权为民所用、情为民所系、利为民所谋；④开展反腐败案例教育，观看党风廉政教育片，从正反两方面吸取经验教训。
三是坚持抓党建工作不断线：①把支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用摆上突出位置来抓，抓支部、带整体；抓党员、扬正气；抓表率、树新风；②党政主官、主管齐抓共管；③落实支部建设制度，贯彻落实组织生活、民主生活会定时进行；④不断拓展教育形式，寓教于乐、寓教于趣，做到“请进来，走出去”，今年分别前往福安革命老区、东山谷文昌纪念馆、长乐冰心纪念馆、福州国际会展中心“领袖家风”纪念馆等地参观学习，进一步深化世界观、人生观教育。
二、以打击文化市场违法违规活动为中心，继续加大稽查力度，不断规范文化市场秩序。
二〇一〇年工作总结
2010年，城东区文化稽查队在区科技文体旅游局的正确领导下，在市文广局的精心指导下，以“创城”为契机，以“科学发展、和谐繁荣”为理念，以在全区创先争优为目标，坚持“一手抓繁荣，一手抓管理”，认真开展文化执法活动，不断强化执法队伍素质建设，完善文化市场监管机制，大胆创新执法理念和手段，严厉打击各类违法经营行为，努力促进全区文化市场有序发展、健康繁荣，为全区经济市场稳定发展营造了和谐的市场氛围。
根据局办公室要求，特对《城东区科技文体旅游局2010年文化稽查工作目标责任书》完成情况总结如下：
一、共性工作
1、及时起草印发工作安排、总结和相关汇报材料，完成信息报道32篇，有7份稿件见报见播，差错率低于3%。
2、参加本局政治理论学习暨业务学习、支部学习。
3、积极参加全区及局集体各项活动。
4、按本局工作纪律制度执行，按时审核平时考核实绩手册，无缺勤情况。
5、及时完成领导交办的其他工作任务。
二、工作目标
1、已完成上半年公布文化市场举报电话，举报有记录、有处理情况，每月文化市场日常检查至少4次。
2、“扫黄打非”4个阶段工作（阶段有方案、有总结，第一阶段工作方案在全年工作方案中），已完成2个阶段工作，第三阶段工作正在进行。
3、对辖区内网吧进行4次专项整治，已完成2次，还1个专项整治正在进行。
4、文化市场执法文书达标工作正在进行中。
5、已完成建立网吧管理工作协调机构、网吧管理制度及网络文化市场监管平台；严厉查处网吧违法违规经营行为；落实信息安全保护技术措施（净网先锋安装率达到100%）；落实网吧社会监督制度，设立专门网吧监督员；定期召开网吧例会。
6、已完成控制网吧总量，推动网吧经营连锁化；网吧建立实名上网登记制度，在显著位置设置“未成年人不得进入”标志；建立查处“黑网吧”联动机制，坚决取缔“黑网吧”。
7、已完成开展文明办网、文明上网活动，积极开展文明创建活动；组织网吧义务监督员积极开展网络监督；在网吧大力推广绿色上网软件。
8、加强对出版物及复制企业管理正在进行中。
9、校园周边文化市场专项检查已完成，后续检查正在进行。
10、配合对网络服务企业的管理正在进行中。
11、积极宣传推介优秀少儿精神文化产品正在进行中。
12、开展文化市场年检换证培训工作，年检换证已经完成，培训工作已完成。
13、全体文化稽查人员每年需参加省市组织的法制培训班未完成；举办网吧及音像经营业主法制培训班未完成。
截止7月7日，文化市场执法案卷立案共计13起，结案11起，完成信息简报32份，见报7次，见播2次（西宁电视台夏都零距离），检查文化市场经营单位共计229家次（其中游艺娱乐场所32家次，网吧86家次，书报刊经营单位55家次，音像（电子）出版物经营单位56家次），责令停业整顿5家次，没收非法出版物139册，没收非法音像(电子)出版物1083张，罚款共计50200元，吊销《娱乐经营许可证》1家次，吊销《出版物经营许可证》1家次，吊销《音像制品经营许可证》3家次。
稽查工作总结
2010年在市卫生执法监督大队和区卫计局的正确领导下，我大队认真贯彻卫生部《卫生监督稽查工作规范》，以提高卫生行政执法能力和水平为出发点，建立健全了稽查工作各项规章制度，把稽查工作与政风行风建设结合起来，克服诸多不利因素和实际困难，不断加强卫生监督机构内部卫生监督员的监管，扎实开展了卫生监督稽查，促进了我区各项卫生监督执法工作的顺利开展。较好地完成了年初制定的各项任务，取得了较好的成绩，现将2010年稽查工作总结如下：
一、建立稽查制度，实行卫生监督稽查目标管理责任制 健全的制度是落实卫生监督稽查的重要保证。我们采取了以制度抓管理的思路和稽查与考核相结合的办法，结合我区工作实际，先后制定了《卫生监督稽查制度》、《重大行政处罚讨论制度》、《卫生行政执法文书及档案管理制度》、《罚没收缴物品处理管理制度》、《过错责任追究制度》、《卫生法律法规规章培训制度》、《卫生监督信息统计报告制度》、《卫生行政执法考核评议和奖罚制度》等规章制度。在实践中不断总结和完善，同时在各项稽查工作中制定稽查标准，进一步健全完善了卫生行政执法责任制，明确了执法范围和工作任务，建立了卫生行政执法岗位责任制，明确了执法的责任和权限，分别落实到各级负责人和执法人员，做到了职责明确、权责清晰、任务具体、责任到人，有效地规范了执法人员的行为，防止了越权许可审批和不作为或乱作为现象。同时，实行卫生监督稽查目标管理责任制，将稽查工作纳入考核指标，并根据考核结果对科室和个人进行奖罚。对在稽查中发现的严重违纪违规行为，按照《卫生监督稽查工作规范》等规章制度进行处理。一年来，我大队无卫生监督员因违纪违规被查处的现象。1
二、突出重点，强化措施，努力完成卫生监督稽查工作任务
我大队把卫生监督稽查工作作为加强卫生监督队伍建设，推动卫生监督工作发展的重要任务来抓，每年制定卫生监督稽查工作计划，从卫生监督员风纪稽查、卫生监督文书稽查、上级交办事项稽查、投诉举报案件稽查、业务工作稽查、单位内部管理稽查等个方面，就稽查的对象、内容、时间、方法和要求进行了周密详实的计划安排。坚持稽查工作经常化，把稽查工作贯穿于卫生监督工作的始终，有计划、有重点地对涉及卫生监督各个方面的工作进行全面的、定期的稽查评估，及时发现卫生监督工作中存在的问题和不足，更好的促进卫生监督工作的开展。
（一）卫生行政许可稽查。
按照《卫生许可证管理办法》的规定和要求，严把申请、受理、审查关，强化监督检查，进一步规范卫生行政许可行为，稽查人员严格按照《行政许可法》的要求，采用随机稽查的方式，以书面审查为主要形式，以资料收集、许可程序、许可依据为客观依据，对实施的所有卫生行政许可都认真审查，严格把关，在书面审查的基础上，还经常性地开展针对许可过程的现场稽查。建立了完整的申、换发卫生许可证档案，做到一户一档，按许可类别、许可顺序序列号有序排列，并按照规范存档保存。公开了卫生许可证办理程序和时限，能够按照卫生行政许可程序、许可依据、范围、时限办理发放卫生行政许可证。设立举报箱，公开举报投诉电话，接受社会和群众监督。近年来，无卫生监督员滥用职权、玩忽职守、越权许可现象。
（二）行政处罚稽查。
为保证行政处罚行为的合法性，我所严格执行《卫生行政处罚程序》等法律法规，制定了《卫生行政处罚案件处理程序》，稽查人员对行政
处罚案件分别开展事前监督、过程监督和事后监督，对处罚主体、依据和程序的合法性、自由裁量权的使用情况以及文书制作情况进行了严格审查，严格落实重大处罚案件上报程序和备案制度，按照法定的规范和程序办理行政处罚案件，及时纠正不符合规定的案件。确保查处案件程序规范合法、事实清楚、证据充分、适用法律准确、处罚适当，案卷管理符合要求。指定专人管理各类行政处罚案卷归档管理，并建立行政处罚卷宗归档管理制度，卷宗能够按照统一规范目录顺序整理归档装订案件，但部分现场笔录存在书写不严谨的地方。一年来，查处违法行为3起，罚款及没收非法所得检计1690元，结案3起.今年，我大队未发生行政执法过错事件，未发生因行政处罚所引起的行政复议或行政诉讼案件。
（三）监督员风纪稽查。
坚持每月对监督员着装进行一次稽查。绝大部分卫生监督员能够规范着装，做到衣貌整洁、纪律严明、作风优良，树立了卫生监督的良好形象。
（四）重视基础，促进执法文书规范准确。
卫生监督执法文书作为执法工作重要的环节，既证明了工作的数量和质量，又体现了卫生监督员业务工作的熟练程度，是稽查监督执法工作的重要内容。为锻炼全体卫生监督员的基本功，加强文书管理，我所从文书的征订、保管、编号、盖章、书写、领用、装订、归档等环节都严格执行接交程序规定。尤其是在文书的使用和制作方面，按照笔录类文书、填写类文书和叙述类文书的不同类别，依据制作标准，从文书选用、事实描述、用语规范等方面开展了认真稽查。今年累计审查各类文书100多份，纠正不当文书13多份。对于不规范的文书，稽查人员认真系统地做了归纳和反馈，并督促整改。通过开展执法文书书写情况稽查，常见、易发的错误和不足基本得以整改，文书书写水平总体上了一个新
台阶。通过今年的稽查，我区卫生监督执法文书在格式规范、事实清楚、记录客观、内容全面等方面总体质量较上年有了明显提高。
（五）日常卫生执法质量的稽查。
积极开展卫生监督执法工作稽查，主要对卫生监督执法程序、适用卫生法律、法规是否正确、自由载量是否适当、监督执法文书书写是否规范、是否超越法定期限，卫生监督员在卫生监督执法过程中的行为是否规范等内容进行稽查。今年以来，我队组织了4次针对卫生监督检查工作的专项稽查。一是对内稽查，主要以分户档案、处罚档案和专项档案管理情况为重点，二是对外稽查，主要以现场跟踪稽查，以监督频次、监督程序、监督效果、文书制作等为主要内容，三是业务稽查，主要开展了学校（包括托幼机构）卫生、公共场所卫生等专项稽查，针对稽查出的具体问题，稽查人员明确整改要求，及时提出了警告、责令改正、当场处罚逐一得到整改落实，达到了规范经常性卫生监督工作的目的。
(六)对公示情况、投诉举报查处工作的稽查
1、能够在政务中心网站上公示各类卫生行政许可办证指南和程序，公开申报提交的材料、登记、受理、审查、审批、发证等具体的要求，在办证大厅备有各类申请书示范文本。
2、能在政务中心网站及各类宣传、通知上对外公布卫生许可、举报投诉电话，24小时接受各类各项卫生监督投诉。由稽查科督促、落实、协助承办单位及时给予投诉人查处结果的反馈。
3、公开公示卫生监督许可办事流程。公开餐饮服务许可证公共场所卫生许可证、二次供水卫生许可证办证指南与程序及职业病危害项目申报指南与程序。
三、存在的主要问题
（一）卫生法制与监督稽查方面工作交流、学习研讨机会较少，稽查人员相应的法律知识结构尚欠合理。
（二）由于编制、经费等方面的限制，卫生监督力量严重不足，取证工具和信息网络建设的短缺以及相关设备配置不足。
（三）卫生监督执法文书制作不够严谨规范。执法文书的制作质量有待进一步提高。
（四）对违法行为罚款力度小，卫生监督工作较大程度上只停留在口头意见、口头的整治上，个别具体日常卫生监督中书写下发的监督执法意见没有较好的执行。
××年××县药品稽查工作在市局和县局党组的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以保障公众饮食用药安全为中心任务，以构建社会主义和谐社会和促进经济社会协调发展为出发点和落脚点，不断提高行政执法水平，依法行政、加强监管，与时俱进、开拓创新，积极探索市场监管新思路，针对关系广大人民群众切身利益、群众反映强烈、社会关注及存在安全隐患的突出问题，进一步加大监管工作力度，开展了一系列的专项整治工作，进一步规范了我县药品市场秩序。现将我县××年市场稽查工作总结及××年工作思路如下：
一、积极开展日常稽查工作。为了加强药械监管，依法积极履行职责，以日常检查为基础，以专项检查为手段，采取多种措施，内外兼修，标本兼治，重在治本。今年共出动××人次，共检查了药品零售企业××间，医疗机构××间，覆盖率××﹪。未发生重大药品、医疗器械安全事件。受理举报、投诉××件，办结2件；及时处理药械举报投诉；均按程序处理，做到件件有结果，件件有落实。稽查立案××件，结案××件，全年罚没款××元，未发生行政复议和行政诉讼案件。
二、认真开展药械稽查专项检查。
（一）开展医疗机构药品和医疗器械购进使用的检查。组织执法人员对医疗机构药品和医疗器械的购进、使用进行的专项检查，严格医疗机构的药品、医疗器械采购供应行为。主要检查内容包括购进的药品、医疗器械有无注册证、注册证效期、产品包装标识是否与注册证相符；是否有生产许可证；供货单位资质证明，购进渠道是否合法；医疗器械有无合格证，产品是否过期、失效；产品存放是否整齐规范，储存条件是否符合产品要求，是否严格审查药品销售人员所提供的证照、票据、印章等供货资质资料，对购进药品是否执行进货检查验收制度，对所购进药品是否做到货票同行。
（二）查处药品零售企业违反《药品流通监督管理办法》、未凭处方销售处方药的行为。今年执法人员对××家零售药店未凭处方销售阿莫西林胶囊、土霉素片等处方药的行为给予立案查处。
（三）开展中药材、中药饮片专项整治。针对我县中药市场仍然存在掺假掺杂、以次充好、它种药品冒充此种药品、包装标签不合格等情况，重点对全市中药材、中药饮片使用单位和经营单位进行了全面清理，没收假劣中药饮片××种，标值××元.（四）开展终止妊娠药品的专项检查和人血白蛋白专项检查、兴奋剂专项检查。全面检查了我县药品经营、使用单位，未发现我县企业有违规经营使用。(五)加强节假日市场重点巡查。为确保元旦、春节以及五一期间人民群众用药用械安全有效，我局开展了节前药械质量专项检查，组织执法人员对辖区内的涉药涉械单位进行拉网式检查。“元旦”、“春节”“五.一”“中秋、国庆”期间，我局开展了节前市场巡查。检查的重点内容包括是否有无证经营药械的违法行为；是否有销售假劣药械的违法行为；是否有从非法渠道购进药械的违法行为；特殊药品的使用和管理情况等，对发现的问题及时作出处理。
（六）认真做好宣传服务工作。积极开展“消费与责任”药品宣传咨询服务活动。“3〃15”消费者权益保障日期间，我局联合有关部门在垃圾处理场销毁查获的一批假劣药品、医疗器械，包括假劣板蓝根颗粒、七厘散等共计××多个品种，货值××万多元。销毁的假劣药品和不合格医疗器械是我局在××年整顿药品市场经济秩序和打击假劣药品专项行动中查获的。工作人员同时还在城区展台宣传食品、药品安全知识，发放了《药品管理法》、药品不良反应、合理用药、经营／使用化妆品知识、选购保健食品的小常识，等宣传资料××余份，向公众展示假劣药品，讲解识别假劣药品知识，指导公众如何识别假劣药品。
（七）按计划开展药品抽验工作。配合市局有计划地开展药品抽检工作，不断加大药品监督抽验工作力度，将农村边远地区、城乡结合部及以往出现过经营、使用假劣药品的药店、诊所和卫生室作为今年药品抽验工作的重点，对在日常监督检查工作中发现的质量可疑品种，采取针对性抽验、重点抽验等方法，从而提高药品抽验的针对性和代表性。截止目前，对抽验不合格的××个批次药品，已及时依法立案查处。重点对临床用量大的注射剂、中药材、中药饮片等重点品种以及群众投诉较多的药品进行抽验。通过抽验这一特殊的技术性监督手段，进一步规范了药品经营、使用行为，保障了人民群众的用药安全。
三、存在主要问题及困难
我局在开展稽查工作中虽然取得一定成绩，但对照上级要求，还存在一些问题：一是依法行政意识和执法水平有待进一步提高。主要表现在对相关法律知识的理解不够透彻，执法工作经验还不够丰富；二是药品流通领域常年处于活跃动态，特别是农村药品市场点多面广，地处偏僻，给监管增加了难度。
四、××年工作思路或建议
××年，我局将紧紧围绕县委县政府和市局的中心工作，围绕人民群众最关心、最直接、最现实的食品药品安全热点问题，进一步解放思想，振奋精神，求真务实，科学监管，继续抓好药品质量安全专项整治工作，逐步建立起公平、公正、健康有序的药品市场新秩序，切实维护人民群众饮食用药安全，促进食品医药事业健康发展，积极服务于我县经济建设。
一、巩固整顿和规范药品市场秩序工作的成果，着力解决药品安全的重点难点问题。整顿和规范药品市场秩序是一项长期而艰巨的工作，应常抓不懈。要坚决贯彻《国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定》，建立健全药品和医疗器械质量的可控机制，可追踪机制。一是对药品和医疗器械批发企业相关从业人员（开票员、业务员）等实行登记备案制度；二是清理药品、医疗器械生产厂家委托的销售代表并实行登记备案；三是清理药品、医疗器械经营企业资质，推行企业建立定期资质审查制度；四是加强规范零售药店处方药销售管理；五是加强药品经营企业人员培训监督，增强企业自律意识；
二、进一步探索立案、调查与决定分离制度。在法律规定的范围内更新工作模式，强化监督机制，提高监督效能。推行稽查调查取证、法制部门审查立案、处罚决定审核执行三分离，进一步提高行政执法质量。篇二：2011年药品监管个人工作总结 2011药品监管个人工作总结
一、思想政治方面
2011年，在新的工作岗位上，本人继续恪守做事干净，做人清白的原则，坚持工作原则和道德准则，廉洁自律、严以律己。自觉遵守各项规章制度，对行政相对人赠送的礼品、消费券和邀请的酒宴一律予以了婉言谢绝。全年未出现一起违法违纪违规等不良行为。在工作中，坚持权为民所用，不以权谋私，踏踏实实地为维护我县药品市场秩序健康有序发展和保障群众用药安全有效尽职尽责。在行政执法中，坚持利为民所谋，不假公济私，秉公执法，不因与当事人存在交情予以袒护进而出现损害广大群众切身利益的事件。在日常规范工作中，坚持情为民所系，不徇情枉法，常怀换位思考之心，及时为在药店开办和经营管理中遇到困难的相对人提供帮助，对通过审核验收的企业均在第一时间为其办理证件签批和变更等手续。在面对一些单位压力和少数当事人威胁恐吓甚至谩骂等问题时，对己不计较个人得失，对外不宣泄个人情绪，忍辱负重，对当事人动之以情，晓之以理，坚持将本职工作尽可能的落实到位。在生活中，不参与有损我局和药监执法人员形象，以及违背社会道德准则的事件或活动。能积极主动学习党风廉政和反腐倡廉有关知识和规定，坚定正确的政治立场，努力提高政治敏锐性和反腐保廉能力。
二、个人工作表现
一是日常监管与稽查办案相结合，以查案促进药品市场规范工作。身为一名基层稽查人员，我认为，稽查与规范不是矛盾体，而是互相促进，相辅相成的。稽查是我们基层局的基本职责，更是自己所在科室的主要工作。在工作中，我掌握对轻微违法违规行为采用批评教育，责令整改；对重者采取稽查办案，实施行政法律制裁的工作原则。无论哪种工作方法，最终目的都是为了对违法者起到惩戒、教育和预防的作用，增强药品经营企业业主的守法经营和诚信经营的意识，提高自律能力，保障药品市场在规范有序的轨道上运行。2011，对全县107家药品经营企业的监督检查覆盖面达到100%，对不规范企业还实行跟踪重复检查。全年检查药店次数共累计达250余次。在日查监督检查中，对情节轻微且由于主观过失发生的违规行为进行批评教育，提出整改意见后责令立即整改到位，并按照市局的记分管理办法有关规定进行如实的记分。对企业主在日常管理和经营中存在政策法规方面疑问和困惑，耐心地予以答疑解惑，在法律法规和政策允许的范围内提供帮助。让企业主深切地感受到我们药监监管工作不是为了办案而检查，更不是为了罚款而检查。对部分出于牟利为目的且主观上存在明显故意的违法行为，不留情面，严格按照法律法规有关规定，一律立案查处。全年共立案查处38个案件（其中4个案件尚未结案），其中涉及假药案件9件，劣药案件3件，非法渠道购进药品案件20件，未按照规定实施gsp 案件6件，出租药品经营许可证案件1件，无证经营药品案件1件；全年所查处的案件中共涉及24种假药和 7种劣药。共计涉案货值金额65754元，共计罚没款114158元。全年移送卫生行政部门处理的案件共3件，移送市局处理和涉及***辖区外的案件提请市局处理的案件共5件，移送***市食品药品监管局处理的案件共2件。为进一步查清涉案药品的真实渠道，严厉打击非法渠道购进药品违法行为，全年共累计30次直接向省内外的药品监管部门、药品生产企业和药品批发企业寄发案件协查函件进行协查，曾1次到***外一家药品批发企业进行实地协查。查处投诉举报案件7件，出面协调处理药品消费纠纷2起，为举报者发放举报奖励金1人。对药品和涉嫌为假药的保健品进行监督抽样共计53个批次，共检查出20种假药，3种劣药，不合格率达43%。在强势的监管态势下，致使1家药店自动退出药品市场，2家药店申请注销，2家药店申请关门歇业。二是结合我县药品市场特征，开展药品市场流通秩序整治活动。为了使我县药品经营企业进一步增强法律意识，提高守法经营自觉性，规范药品市场秩序，确保药品经营企业在药品经营中将各项药事法规等制度落到实处，早在2011年第一季度，制定了《2011年第一季度药品市场秩序专项整治方案》，重点围绕药学技术人员在职在岗、药品分类管理和药品购销渠道等问题对全县所有药品经营企业进行了一次全面的监督检查。同时，根据上级部署，分别开展了齐二药涉案药品追踪专项检查、处方药凭处方或登记销售专项检查、药师在职在岗专项检查、降糖类药物专项检查、壮阳类药物专项检查、减肥类药物专项检查、避孕套购销专项检查、美容机构使用“a型肉毒素”和聚丙烯酰胺水凝胶（注射用）专项检查等活动。为遏制违法广告蔓延，减少使通过违法广告的药品坑害群众，全年还对发布违法广告的药店和药品予以重点关注，结合日常监督，进行重点检查。对8家涉及发布违法药品广告的药店进行了专项检查；对违法广告涉及的6个品种进行监督抽样，检验结果为不合格的3个品种。三是在行政许可审查和验收中，做到严格把关和热情服务相结合。全年共对32家新开办药店的申请资料的真实性进行审查，对52家申请变更行政许可事项的药店进行审查。对通过真实性审查的31家新开办药店进行了实地验收。在审查中，为了确保行政许可严肃性和权威性，提高申请者内心约束力，尽可能的避免虚假材料或有关真实情况被故意隐瞒事件的出现，尤其是药师虚挂和兼职问题，要求申请者在申请药店开办时协同药师前来，现场签署保证在职在岗承诺书和不存在违法违规的申明书。同时，还积极通过电话、函件和实地调查等方式向药师之前曾工作过的单位了解核实有关工作经历等情况。全年共审核出5起在行政许可申请中提供虚假资料和隐瞒事实的案件，其中一起将调查结果移送市局依法予以了“警告和一年内不得申请开办药店”的行政处罚。对另外4起进行批评教育，要求提供真实有效的材料后再重新申请。在现场验收中，负责对人员资格资质进行了严格审查。对存在不符合重点验收项目的部分药店，进行现场帮扶指导；对当场无法立即纠正到位的，要求限期改正后择日进行再次验收。对存在非重点项目不符合规定的药店，要求立即予以改正到位方可放行通过。为了将服务工作落到实处，及时帮助企业主解决开办中的问题，对6家新开办药店提供行政许可申请前的现场帮扶指导，如测量面积、选仓库等。对来人和电话咨询的，做到耐心、周到、礼貌。为我局对外树立良好的形象添砖加瓦。
四是积极配合市局，扎实地开展好gsp认证和gsp认证后的跟踪检查工作。2011年新开办药店32家，其中已通过gsp认证的有23家。积极协助市局对这23家新开办药店进行现场认证检查。在认证中，严格按照《药品经营质量管理规范》要求，实事求是地对新开办药店进行检查验收，对发现的问题和存在的缺陷如实地指点出来，不护短不包庇。对4家存在严重缺陷的药店坚持原则未予一次性通过，要求限期整改。对23家药品经营企业进行gsp认证后的跟踪检查。在检查中，本着保障药品质量安全可控、为企业查漏补篇三：药品稽查工作总结 药品稽查工作总结
1、抓整治，药械稽查实现新发展。一是结合实际状况，年初就制订了稽查线路，实行从北到东在到南，最后到西方的顺时针排查的路线，每到一个乡镇，无论是医院、药店还是诊所逐一检查；二是根据阶段性的工作重点，分清轻重缓急，适时调整检查区域，为了迎接药品安全专项整治，6月份把霍姚路、105国道沿线的乡镇作为重点检查区域；三是进一步明确药械监管中的重点部位、重点环节和重点单位，加大对药械的质量状况、购进渠道、购进记录、储存条件的监督检查；四是及时处理好投诉举报，把矛盾消化在本级，避免了再次举报的被动现象发生。截至目前，共计出动执法车辆9台，执法人员36人（次），检查单位66家，查出假劣药品4批次，发出协查函2份,立案31起，已经结案25起，没收假劣药品和不合格的医疗器械3箱，货值1000余元，罚没款41900元......有效地维护了人民群众用药用械的安全有效。
20xx年1—10月，按照县交通局和市运管处给我所下达的目标任务，对照检查，现将完成状况汇报如下：
(一)运输市场管理工作
1、客运管理
⑴根据交通运输管理职责的调整和增加，城市公交车交由交通部门管理，基于此，今年我们着重完善对城乡公交车的管理，指导公司按照《公交车运行规范》，加强对公交车经营者的教育和培训，确保公交车安全规范运行。春运期间，我所将运政执法人员分成3组，每一天由一个所领导带班，到车站和各客运线路巡查，发现隐患，及时现场处理，较好地完成了春运运输组织及安全监管工作。完成了“十一”黄金周的运输组织及安全监管工作。春运和“十一”黄金周期间无重、特大运输安全职责事故发生。完成了清明、五一、端午等小长假的运输组织及安全监管工作。节日期间无重、特大运输安全职责事故发生。期间共按规定发放加班牌80张。
加强客运市场秩序整顿，重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车容车貌专项整治工作。加强了县城客运秩序的清理整顿，规范市内公交车上下客。
加强道路运输从业人员的教育培训工作，实行安全生产资格准入制度，xx年新办出租车服务证10人次，更换出租车服务证60人次。
⑵进一步加强我县客运市场监管管理工作，督促企业建立健全各项管理制度和基础档案，继续规范和完善了客运车辆的技术档案和管理档案，认真组织客运企业进行了xx年度质量信誉考核。
⑶加强道路运输从业人员的教育培训工作，实行安全生产资格准入制度，截止目前，办安全管理人员培训班一期，培训人员60人，xx年新办出租车服务证10人次，更换出租车服务证60人次。
⑷进一步加强出租汽车市场管理，提升出租汽车行业窗口形象，我县42辆出租汽车全部安装了GPS，并统一更换使用带有LED电子显示屏的顶灯。继续整顿客运市场秩序，重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车辆容貌专项整治工作。
⑸为规范XX县道路旅客运输市场的管理，依据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规制定了《XX县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法(试行)》，并根据《XX县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法(试行)》按月对我县境内农村客运车辆实行了单车质量信誉考核。
⑹为进一步提升景区品牌形象，打造第三空间，完善其配套功能，认真贯彻落实我县提出的旅游兴县、经济强县的指导思想，我县开行了XX至白马关倒湾古镇、XX至万福寺旅游线路，共投放客运车辆4辆。
⑺今年截止目前，更新出租客运车辆12辆，更新客运车辆1辆。
2、货运管理
⑴进一步加强了危险品货运车辆的管理工作，多次对全县危货车辆的证照、标志(灯、牌)、GPS监控平台、危险品车辆安全设施设备配置、危险品运输从业人员进行专项整治。
⑵规范和完善了危险品运输企业的基础资料，建立健全货运车辆的基础管理台帐，督促企业建立健全并落实各项管理制度，严格按照相关法律法规完成了8家危险品运输企业xx年度的质量信誉考评工作。
⑶截止目前，新审批普通货运车辆180余台，新审批危险品货运车辆10台。
⑷截止目前，按规定共年审车辆1200台。
⑸按照市运管处文件精神，认真开展我县道路危险货物运输专项整治工作。
(二)维修市场管理工作
1、建立自律机制，加强营运车辆二级维护的管理。
⑴为切实加强车辆二级维护的管理，今年上半年对全县二类以上汽车修理厂的汽车维修信息管理系统软件进行了三次系统升级，从而优化了车辆维修管理的程序，实现修理厂对车辆进厂到出厂的全程管理，提高了企业工作效率，规范了二级维护管理的流程。从源头入手，杜绝虚开、买卖“二维”合格证行为。
⑵要求企业严格执行二级维护程序，规范二级维护的操作，加强了对二级维护档案的监管力度。查处二级维护超期案件42余起，有力的开展了对车辆技术状况的管理。
⑶为进一步落实客、货运输车辆定期维护和检测工作，确保二级维护竣工质量，针对倒卖和虚开二级维护竣工合格证等违规行为，我所对各维修及客、货运输企业，提出了维修企业落实专人对维修作业进行网上全程监控，并严格执行《汽车维护、检测、诊断技术规范》;要求运输企业的技安员建立、健全维护期管理台帐，并要求送修车驾驶员跟踪检查车辆维护的全过程，若发现修理工漏项、漏查等行为，及时向公司和主管部门反映或投诉等治理措施。
⑷5月20日，协助市运管处组织主持召开了全市车辆维修行业管理工作会。会上，我所向各县(市、区)介绍了“营运车辆二级维护监管系统”的使用状况，重点介绍了该系统的主要功能、指标解释及操作使用等。该系统的推广使用有利于加强全市车辆二级维护的管理，建立规范有序的“二维”工作环境，从而确保车辆技术的安全稳定。
2、今年7月，认真做好20xx年度三类以上维修企业的质量信誉考核工作，在考核中纠正了部分维修企业管理中的不足，提高了维修企业的服务意识和质量意识;
3、参与行业建设，协助企业实现规范化经营
⑴我县道路运输和维修市场起步晚、投入少，从业人员的文化和技术水平偏低。为此，我所用心贯彻“引导、扶持、发展”的方针，20xx年初，对新审批的二类维修企业进行了了开业筹备和各项管理制度的建立、健全和规范的指导工作，在设备配置、内部经营管理等方面，带给咨询服务。
⑵加强管理，对我县三类维修企业进行综合整顿。目前，我县三类业户的规模和经营条件参差不齐，“越类”、超范围经营和无证开业、占道维修等违章行为有死灰复燃的迹象。对此，我所严格控制对专项汽车修理(三类)业户的开业审批，对从业人员的从业资格进行审查，严把审批关，同时加大对三类维修企业的安全监管力度，利用证照年审等对其进行行业监管。
⑶加强政策、法规的宣传力度，把协会作为平台，发挥协会的桥梁和纽带作用，本着“为行业服务”的宗旨，深入企业、上门入户，一方面宣传行业政策、法规;另一方面按照法律法规的要求，协助企业完善各项安全管理档案、修订完善规章制度，规范资料管理，为企业实现动态、长效安全管理机制奠定基础。同时，注重搜集、了解企业或经营业户的意见和要求，及时向上级主管部门反映、汇报，充分体现了管理和服务并重的理念。
(三)稽查工作
20xx年加大了运输市场的管理力度，重点打击非法营运，我们一是加大了法律法规的宣传力度，针对人民群众对运输方面的`法律法规知识相对缺乏这一特点，今年出动宣传车200余辆次到各乡镇、车站、道路沿途流动宣传，宣传法律、法规和发放坐“黑车”的危害性等相关法规和规定，共发放宣传资料5000余份，同时透过广播、电视张张贴公告等多种形式大力宣传。使广大人民群众对非法营运车辆的危害性有了进一步认识，安全自我保护意识得到了提高;今年截止目前共上路稽查3000人次，共检查车辆辆，共查获违章147次，其中查处擅自改装货车36辆，非法载客机动三轮车9辆、面包车、含轿车46辆、其它违章车辆14起，并对车主进行了集中学习、教育。透过上路稽查有效的扼制了非法营运。同时确保了我县的各条城乡公交车辆、客运线路以及客运站的正常运行和稳定，给客运市场营造了良好的秩序。
(四)稳定工作
1、认真对待客运车主运输业户反映的问题，及时、妥善地予以解决，用心化解矛盾，并用心配合协助相关部门做好信访工作，今年上半年无群体性上访事件发生。
2、认真对待乘客投诉事件，与客运公司和客运车站一道妥善解决投诉6起。
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