学习公司年度工作报告的心得体会(共11篇)
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,公司在X总的正确指导下,在X总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时解决矛盾和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
(二)团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务
加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕“强管理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各施工方的一致好评。
1.加强了与各工地的配合协调力度,本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,确保混凝土浇注的顺利进行,要求前场工长工作要深要细,提前做好工作安排,注重每一个环节,确保前场施工安全、高效、无误。
2.加大质量管控力度,努力实现节能降耗。公司自成立以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋发展”的指导思想,大力加强质量建设。从源头抓起,严把原材料进货关,加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测,时时观察调整。20,试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次,外加剂复检27次。发现问题迅速纠正,有力地保证了商品混凝土的质量。同时,为了降低生产成本,试验室工作人员,在充分保证质量的情况下,全年共进行了87次试配,27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求,适时调整配合比,使其达到级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3.加强对操作人员的调配和管理,严格操作规程,不断培养新的技术能手,相互取长补短,努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4.加强车队管理,有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风,克服天气寒冷带来的不利影响,加班加点,任劳任怨地完成各项运砼任务。
20xx年经过全体员工的共同努力,在各部门的相互支持配合下,公司全年完成生产方量75789米3,实现产值2500多万,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉,是公司管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。
3、上下一心,齐抓共管。严格执行“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标,形成“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门,发生安全事故的责任人坚决处理,决不姑息迁就。
4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时,保证及时有效的处理,限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度,确保安全运行。年公司在资金十分紧张的情况下,仍保证了设备维修和保养开支35万余元,充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理,定期组织检查保养,不允许带故障车辆上路,不允许设备带故障作业,将安全隐患消除在萌芽状态之中,有力保障了车辆和设备的运行安全。
(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司作为一个系统, 公司治理是指通过一套包括正式或非正式的、内部或外部的制度或机制来协调公司与所有利益相关者之间的利益关系, 以保证公司决策的科学性, 从而最终维护公司各方面的利益 (李维安, 2001) 。会计作为“当今公司治理结构的语言” (Jeol Seligman, 1993) , 主要体现了公司治理的机制和效果, 其基本目标是向信息使用者提供有利于其决策的可靠、相关的会计信息。会计信息质量的高低源自公司的治理行为 (林钟高, 2004) 。而公司治理, 却是保证会计信息质量的内部制度安排 (葛家澍、黄世忠, 2000) 。因此, 若忽视公司治理对信息披露质量的内在影响, 那对会计信息的真实性与充分性目标是不利的, 并有可能对我国资本市场的健康发展产生消极影响。及时性是会计信息的重要质量特征之一, 会计信息披露及时与否会直接影响会计信息质量。美国财务会计准则委员会 (Financial Accounting Standards Boards:FASB) 在1980年颁布的第二辑财务会计概念公告《会计信息的质量特征》 (Qualitative Characteristics of Accounting Information) 中, 概括了会计信息的质量主要为可靠性与相关性, 其中相关性包含了3个部分:预测价值、反馈价值和及时性。国际会计准则委员会 (IASC) 于1989年7月公布的《关于编制和提供财务报表的框架》规定, 及时性为相关性与可靠性的制约因素之一, 根据及时性会计原则, 在2004年的国际财务报告准则中的《国际会计准则第1号———财务报表的列报》规定了会计报表披露的合理期限, FASB与IASC对及时性的规定虽有一定差别, 但都肯定了及时性对会计信息质量的影响 (齐伟山、欧阳令南, 2005) 。中国证监会和国家经贸委2002年1月9日发布的《上市公司治理准则》中规定:“上市公司除按照强制性规定披露信息外, 应主动、及时地披露所有可能对股东和其他利益相关者决策产生实质性影响的信息, 并保证所有股东有平等的机会获得信息”。这说明通过促进上市公司及时披露信息, 使处于信息劣势的弱势群体获得更详尽、更准确的决策有用信息, 增强他们对我国证券市场的信心, 对我国证券市场健康、合理的发展具有一定的现实意义。基于此, 本文主要基于国内外的相关研究和我国股票市场及其上市公司的特征, 使用报告时滞 (Reporting Lag) 作为信息披露及时性的替代变量, 对我国上市公司年报披露及时性问题进行了理论分析和经验检验, 其中报告时滞是指从财务报告所涉及的会计期间的结束日到报告披露日之间的实际日历天数, 它与及时性的关系是:报告时滞越短, 报告披露越及时。本文通过提出的六个研究假设, 构建多元回归模型, 依据我国上市公司的2006年、2007年年报数据进行假设检验, 考察公司治理机制与年报披露及时性之间的关系。
二、研究设计
(一) 研究假设
本文主要从以下四方面来考察公司治理对信息披露及时性的影响:股权结构, 即管理层持股比例、第一大股东持股比例及最终控制人的性质;董事会构成, 即外部独立董事占董事会人数比重;其他内部治理机制, 如是否设立审计委员会;传递公司内部治理状况的其他信息, 如董事长是否兼任执行总裁等, 进而提出如下研究假设:
(1) 管理层持股比例与信息披露的及时性。管理层薪酬是公司治理中的重要组成部分。Jensen and Meckling (1976) 认为管理层持股可以加强其与公司价值的一致性, 减少代理成本。Warfield (1995) 的研究发现, 管理层持股水平与会计盈余信息含量正相关, 与非正常性应计额负相关, 当管理层持股数增多时, 会降低代理人成本, 从而减少盈余操控的可能性。但是管理层持股也有可能使管理层有动机通过操纵盈余来获得股票收益, 虽然现阶段我国管理层持股比例大多都很小, 同时高管的股票买卖受到一定的管制, 在股票市场上获利的动机相对不强, 但随着股票期权计划机制在我国上市公司的推行, 会使得激励机制和薪酬能够很好地激励公司管理层与公司的利益尽可能趋同, 从而减少盈余管理的动机, 公司及时披露公司的会计信息, 从而提高会计信息质量。薛祖云、黄彤 (2004) 研究发现, 董事适度持股能够激励其真正履行监督职责, 持股董事人数较多, 持股董事比例较高的公司, 其财务报告被出具非标准无保留意见的可能性较小。由此提出假设:
假设1:公司信息披露及时性随管理层持股比例的上升而上升
(2) 第一大股东持股比例与信息披露的及时性。在我国股权结构中突出的特征是“一股独大”, 并且第一大股东中的80%以上是国家机关或国有法人。第一大股东往往持股比例较高, 股权集中能激励大股东参与公司的管理和监督, 约束经理人的机会主义行为, 随着第一大股东的监督力度加大, 监督成本也会相应上升进而对管理层薪酬产生消极影响, 管理层为减少自身收益损失, 就会有及时披露公司的会计信息以降低监督成本的动机, 从而提高公司价值, 保护股东利益, 迫使经理人提高会计盈余信息披露的数量和质量, 提高会计盈余的信息含量。但是为了保证资产的安全或者为了获得控制权收益, 大股东会积极参与决策和监督。当大股东直接控股比例达到51%以上, 或通过子公司、孙公司等实现对企业的间接控制时, 就形成了绝对控股大股东。绝对控股大股东在公司管理和决策中具有绝对的优势, 往往控制了董事会, 为了贯彻自己的战略意图, 经理人通常由该大股东委派或直接担任。Holderness and Sheehany (1998) 的研究发现, 纽约股票交易所和美国证券交易所拥有绝对控股股东的公司中, 90%以上的绝对控股股东派出自己的直接代表或自己本人担任公司董事长或首席执行官, 即使是聘用外部人担任经理人, 经理人也会由于来自大股东的威胁危险高, 而选择迎合大股东的需要。大股东获取会计盈余信息的渠道与其他股东所获取的盈余信息的渠道是不一样的, 大股东可以通过管理工作会议获得会计盈余信息, 甚至也介入了会计盈余信息的编制和披露, 大股东利用控制权剥夺公司价值、向自己支付特殊的股利、享受高档办公条件等的行动会影响会计盈余信息的质量, 因此大股东有通过延迟信息披露的来掩盖自己的行为, 从而影响到会计盈余的信息含量。由此本文预期:
假设2:公司信息披露及时性与第一大股东持股比例呈先上升后下降的倒U型趋势
(3) 公司控制人的性质与信息披露及时性。Fan and Wong (2002) 的研究发现, 当公司股权越集中时会造成公司内部大股东和外部投资者之间的利益冲突也越严重, 此时会计信息主要为控股股东服务, 会计盈余信息含量较低, 容易导致大股东为了自己利益粉饰会计信息, 欺骗中小投资者, 多发布有利于公司的好消息, 隐匿坏消息, 进而延迟了会计信息的及时披露。我国学者研究发现, 国有股比重越高的公司效益越差, 法人股比重越高的公司效益越好 (许小年, 1997) 。Tian (2001) 以我国沪深两市的上市公司为研究样本进行实证研究, 发现有国有股的公司业绩显著低于没有国有股的公司, 第一大股东为国有股的公司业绩较差。刘立国和杜莹 (2003) 的研究发现, 当国有股公司第一大股东时公司发生财务舞弊的概率较高。因此, 若最终控制人的性质是国家股, 则容易强化经理虚夸利润的动机, 会计信息披露及时性相应降低。由此可以得到假设:
假设3:最终控制人的性质影响会计信息披露及时性, 国家控股的公司会计信息披露及时性较低
(4) 董事会构成与公司信息披露及时性。董事会的基本角色就是管理决策的监控者, 在董事会中, 拥有更高比例的独立董事将有助于加强董事会的客观性和独立性, 将有助于更好地对执行董事的行为进行监控, 独立董事被认为比内部董事能更好地保护股东利益免受管理者机会主义的损害。Chen and Jaggi (1998) 研究发现, 独立董事占董事会的比重与信息披露水平呈正相关关系。Peasnell等 (2000) 对英国公司盈余管理与独立董事之间的关系进行研究。研究发现, 管理当局提高非正常应计项目以避免报告损失或盈利减少的可能性与董事会中外部董事的比重负相关。Charles等 (2000) 研究发现, 独立非执行董事在董事会中所占比重与财务披露的全面性存在正向联系。国内有学者通过实证证实, 在我国2003年度开始的独立董事制度在会计信息质量上已经发挥出了一定的独立监督作用:如李亚 (2003) 认为, 提高董事会的独立性可以在一定程度上防止上市公司中的大股东与管理者意志无约束的扩大;上市公司独立董事对董事会的治理绩效具有相关性 (崔学刚, 2004) 。由此可以预期:
假设4:在董事会中拥有更高比例的独立董事, 将使得公司更及时地披露会计信息
(5) 审计委员会与公司信息披露及时性。对上市公司的内部控制和财务报告的监控是公司审计委员会的主要职能。Wild (1994) 以美国的上市公司为研究样本, 对审计委员会与财务报告收益关系进行研究, 结果发现审计委员会的成立能导致财务报告具有更多的信息, 并且能提高管理者的责任。美国蓝带委员会 (1999) 指出:审计委员会的主要职责是监督财务报表的质量;加拿大证券管理局对审计委员会的职责之一就是复核所有公开披露的信息。审计委员会通过其提议聘请或更换外部审计机构、监督公司的内部审计制度、审查公司的内控制度等具体职能, 确保公司财务信息及其披露的质量。谢永珍 (2006) 以对中国上市公司审计委员会的调查为依据, 对审计委员会的治理效率进行了系统的实证观察, 研究结果显示:我国上市公司审计委员会在维护信息披露的质量方面起到了一定的积极作用, 目前上市公司审计委员会的设置是外部制度约束的结果。因此, 可以得到假设:
假设5:与未设立审计委员会的公司相比, 设立审计委员会公司的信息披露及时性较高
(6) 两职兼任与公司信息披露及时性。作为一种公司治理机制, 董事会的构成及其独立性的保障就是制约总经理等高级管理团队的重要机制之一。董事长与总经理两职分离可以使董事会和经理层更好地履行职能, 增强两者的独立性和自主性, 避免权力过于集中。而当两职合一时, 虽然有利于提高执行力, 但是这样董事长可对董事会施加一定的影响, 以压制其他董事或投资者对其另一角色———CEO的监督诉求, 如可以减少或延缓非强制披露信息的发布, 以掩盖其可能实施的侵蚀其他股东权益的“内部人”败德行为。Baliga等 (1996) 研究发现, 在控制其他影响公司绩效的变量后, 两职状态对长期绩效有较弱的正相关关系。对我国上市公司进行研究也发现:两职状态与公司绩效存在负相关关系 (蒲自立、刘芍佳, 2004) 。因此, 本文可以预期:
假设6:两职分离可能会提高公司的信息披露及时性
(二) 样本选取与数据来源
本文初选样本包括2006年至2007年披露年度报告的所有上海证券交易所和深圳证券交易所A股上市公司, 且2005年12月31日以前上市且目前仍挂牌交易的所有上市公司中选取。然后按照以下步骤剔除了4种类型的公司样本:公允价值变动损益项目余额为零的公司;未在法定披露期限内披露年报的公司;金融保险行业的上市公司;部分变量数据缺失的公司, 最终获得2006年度的样本数为280家, 2007年度得到的样本总数为346家, 共626个有效研究样本。数据获取的主要途径如下:上市公司财务数据和治理结构数据全部分别取自Wind公司和香港理工大学与深圳国泰安信息技术有限公司联合开发的CSMAR数据库查询系统;对数据进行了抽样核对, 以保证数据的可靠性。本文的数据处理全部采用EXCEL2003、EVIEWS 3.1计量分析软件进行。
(三) 变量定义与模型建立
正如在本文建立的回归模型中所列示的, 包括被解释变量在内, 共计15个研究变量, 其中解释变量的前6为实验变量, 为验证本章的研究假设而设;后9个解释变量为控制变量。各变量的定义如 (表1) 所示。在此基础上, 根据本文的研究假设需要, 构建以下的多元线性回归模型:
注:“***”、“**”、“*”分别表示回归系数在此1%、5%和10%的置信水平显著
其中Rlag为报告时滞, β0~β14为待估回归系数, ε为随机扰动项。
三、实证结果分析
(一) 描述性统计
从 (表2) 样本观测值的年报时滞的描述性统计特征来看, Rlap在一个很大的范围内变动, 报告时滞的最小值为22, 最大值为120, 均值为90.65655, 说明盈余报告时间的滞后现象较严重, 盈余报告及时性进一步削弱;我国上市公司的管理层持股比例较低度, 平均数为0.00133, 而且在样本公司中管理层持股为0的公司占了大多数, 这说明在我国的公司中激励机制难以发挥作用, 利益的协同效应难以实现。与西方发达资本市场不同的是我国公司中的“一股独大”现象依然严重, 第一大股东持股比例高达44.64%, 而股权制衡度的平均值仅为0.2089, 其他股东难以对大股东进行监督与制衡, 但是随着股权分置改革的完成, 股权制衡度会得到提高的。在样本公司中, 随着股权分置改革的完成, 流通股比例还是较高的, 平均值为53.15%。独立董事比例达0.355%, 说明上市公司中独立董事比例已经达到证监会的要求。已设立审计委员会的公司达到一半以上, 拥有审计委员会的公司平均值为53.19%, 说明我国公司内部控制机制得到进一步改善。在85.4%的样本公司中, 公司董事长不兼任首席执行官, 两职分离现象较为普遍。
(二) 回归分析
应用EVIEWS 3.1软件对多元线性回归模型进行OLS回归, 结果见 (表3) 。模型通过了F检验 (Prob<0.001) , 共线性检验结果显示方差膨胀因子均小于2, 说明各解释变量之间不存在严重的共线性问题, D-W检验值为1.97, 介于1.5-2.5之间, 因此各变量间无自相关现象, 回归方程的拟合优度处于较为理想的状态, 调整的R2为0.0802左右。由回归结果可以看出:第一, 模型中管理层持股比例变量的参数符号与预期方向一致, 但不显著, 与崔学刚 (2004) 的实证结论一致, 即董事持股比例对公司透明度没有显著影响, 假设1得到部分证实。可能的原因是根据“利益趋同假说” (Jensen and Meckling, 1976) , 即管理者进行决策时总是倾向以自身利益最大化为目标, 这会与外部股东利益相冲突的。为了使管理者与外部股东的利益趋于一致, 可以通过增加管理者持股比例, 缓和两者的利益冲突。因此随着管理层持股的增加, 使得管理者提供更及时的会计信息, 有利于外部投资者得以作出正确科学的决策, 可以认为在这种假说下管理层持股比例与会计信息及时性正相关。目前国内多数学者 (崔学刚, 2004;吕长江、王力斌, 2005) 认为, 就我国的上市公司而言, 由于我国上市公司中董事持股比例太低, 激励效果不明显。根据 (表2) 的描述性统计, 我国上市公司管理层持股比例几乎为零, 由此认为这是上市公司外部股权所有者对管理层监管失效的表现, 这说明目前我国投资者干预和监督上市公司管理层的能力并不强。第二, 第一大股东持股比例与报告时滞显著负相关、第一大股东持股比例平方与报告时滞显著正相关, 说明第一大股东持股比例与报告时滞之间可能存在曲线关系。在自变量中, FSR和分别与报告时滞显著负相关、正相关的关系, 考查他们的形状应该是先降后升这么一个形状, 即年报信息及时性是先升后降趋势, 这变化趋势与本章的假设2相符;通过计算发现第一大股东持股比例在32%左右时报告时滞达到最小, 在第一大股东持股比例小于32%之前, 报告时滞是下降的趋势, 而在第一大股东持股比例大于32%之后, 报告时滞是上升的趋势, 即在第一大股东持股比例小于32%之前, 年报信息及时性是上升的趋势, 而在第一大股东持股比例大于32%之后, 年报信息及时性是下降的趋势。第三, 实际控制人的性质对公司年报时滞是正相关的, 但不显著, 假设3也只得到部分证实可能的原因是:在我国特殊制度背景的资本市场中, 国有股从其形成之日起, 就不具备“经济代理”的功能, 反之则只是具有“行政代理”的功效。由于行政代理的存在带来了如下现象:“所有者缺位”、“经营者越位”等现象普遍, 这直接导致的后果就是“内部人控制与会计信息失真”;国家股没有“人格化”, 对管理层缺乏有效监督与控制, 直接导致残缺的公司治理结构, 进而影响会计信息披露及时性 (杜兴强、温日光, 2007) 。第四, 对于假设4, 独立董事所占比例对年度报告及时性的影响也不显著。原因可能是由于我国独立董事制度建立的时间不长, 企业的独立董事往往并不独立, 难以发挥作用。第五, 审计委员会设立情况 (DUMW) 与年报披露及时性在10%的水平上统计显著正相关, 在我国的上市公司中, 说明审计委员会在我国能有效遏制公司管理层盈余管理的程度, 提高会计信息披露的及时性, 我国大多数公司的审计委员会不再是流于形式, 且能独立于企业的管理层;而两职分离情况与年报披露及时性在1%的显著性水平上负相关, 与研究假设相反。可能的原因为:在我国的上市公司中, 上市公司董事会的独立性较差, 总经理的权利往往受大股东控制的倾向严重, 董事长与总经理的两职分离形同虚设, 董事会的功能难以发挥作用。第六, 对于控制变量而言, 公司规模与年报披露时滞正相关, 但不显著, 说明公司规模对年报披露时间没有显著影响, 可能的原因:随着信息技术的发展, 原先困扰集团 (大) 公司合并报表编制工作的数据传递问题已经通过对财务信息资源的整合得以简化;集团 (大) 公司的外部利益集团对信息及时性的要求进一步提高, 从而使得集团 (大) 公司更及时地提供年报;在集团 (大) 公司希望提供更及时信息的同时, 非集团 (小) 公司可能存在故意延迟年报披露, 也是导致两类公司间时滞差异不显著的原因之一 (王建玲, 2005) 。公司盈利状况与盈利信息披露及时性显著正相关, 即盈利状况好的公司其报告时滞短, 这说明盈利状况好的公司更愿意及时地将盈利信息公布出去;公司负债水平与年报披露及时性显著负相关, 即企业其报告时滞长, 意味着公司财务风险也会对年报实际披露时间产生影响, 财务杠杆高的公司年报披露时滞越长, 这一结果与Carlaw et al (1991) 和李维安等 (2005) 的研究结论一致;回归结果还表明, 审计意见与盈利信息披露及时性显著正相关, 审计意见 (OPINION) 的估计系数为10.27 (T=3.92) , 说明被出具非标审计意见的公司的年报披露日期平均要比被出具标准无保留审计意见的公司晚10.27天。标准审计意见的信息披露及时性较好。这是因为非标意见通常与“坏”消息联系在一起, 因此, 公司会竭力延迟发布这一消息;上市时间的估计系数为0.47265 (T=1.77) , 与预期不一致, 说明上市越早, 年报披露及时性越差;公司的成长性与会计信息披露及时性是显著正相关, 说明公司经营的成长性越好, 公司经营也较稳定, 面临的不确定性越低, 其年报披露越及时;公司的流通股比例和户均持股数与公司年报及时性呈现正相关, 但不显著。
四、结论
综上所述, 本文以我国上市公司2006年至2007年间公布的年度报告披露时间进行多元回归分析, 从公司治理机制角度研究公司信息披露及时性问题。结果表明, 在公司治理机制中的第一大股东持股东比例、设立审计委员会和领导权二元性对年报及时性在重要影响, 而董事会成员持股、实际控制人性质和独立董事比例对年报及时性的影响不显著。
参考文献
[1]蒋义宏:《上市公司会计信息及时性研究》, 上海财经大学出版社2007年版。
[2]IASC:《国际财务报告准则》, 中国财政经济出版社2004年版。
[3]李维安:《公司治理》, 南开大学出版社2001年版。
[4]林钟高、吴利娟:《公司治理与会计信息质量的相关性研究》, 《会计研究》2004年第8期。
[5]葛家澍、黄世忠:《安然事件的反思——对安然公司会计审计问题的剖析》, 《会计研究》2002年第2期。
[6]杜兴强:《会计信息质量与公司治理:基于中国资本市场的进一步经验证据》, 《财经论丛》2007年第5期。
[7]李维安:《未预期盈利、非标准审计意见与年报披露的及时性》, 《管理评论》2005年第3期。
[8]钟伟强、张天西:《公司治理状况对自愿披露水平的影响》, 《中南财经政法大学学报》2006年第1期。
[9]蒲自立、刘芍佳:《公司控制中的董事会领导结构和公司绩效》, 《管理世界》2004年第9期。
[10]崔学刚:《董事会治理效率:成因与特征研究——来自中国上市公司的数据》, 《财贸研究》2004年第2期。
[11]谢永珍:《中国上市公司审计委员会治理效率的实证研究》, 《南开管理评论》2006年第9期。
[关键词]年度财务报告;煤炭上市公司;环境;信息披露
1引言
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
近几年来,发生了许多泄露事件。从湘江遭遇镉污染,到松花江污染事件。这些污染情况告诫我们,我们所依赖生存的环境正在遭到及其严重的破坏,已经影响到了我们的正常生活。因只关注经济增长而造成的环境污染问题亟待我们解决。
党在会议中强调不能采用先发展后治理的策略来发展经济,对于能源化工企业,要采用经营生产和环境治理同步进行,目前经济发展和环境治理仍然存在很大的矛盾,需要我们付出更大的努力来改善这一问题。虽然中国GDP处在世界前列,但是长期以来是以破坏环境来发展经济的,对我们所生存的空间产生了极大地破坏。我国是产煤大国,在享受煤炭带来经济快速增长的同时,煤炭污染问题也特别突出。
1.1.2研究意义
最早出现环境信息的是在社会责任报告中,在1980年左右,在“管理分析与问题讨论”部分开始披露环境信息。刚开始人们并不关注这些东西,而且出不出现都没有什么影响,但是进入1990年之后,关于环境的保护的资料出现在电视,报纸等媒体上,政府部门也加大了宣传,环保意识开始深入人心,被广泛接受,公司开始不止披露财务数据与公司概况,同时在年报中也开始出现环保的字眼,提及不是太多。进入二十一世纪以来越来越多的企业开始进行大篇幅的介绍,有的甚至编制单独的环境报告,许多学者也展开了分析。
2.煤炭上市公司环境信息披露的理论基础
2.1环境信息的概述
在环境学中,环境信息指的是人类活动中产生的多种物质能量流进入环境统之后引起的环境影响及后果的反馈性识别信号,为人们正确认识和解决环境问题所必需的认知手段和共享资源。会计学认为,环境信息是指可以用货币表现的环境资产、环境负债、环境损益及其他与环境相关但无法用货币表现的事项。本文的环境信息是指,煤炭上市企业通过年度财务报告的方式向社会公布企业在环境污染,环境保护以及与环境相关的支出和补助的信息。
2.2环境信息披露的相关内容
环境信息披露是指在公司运营的过程中不可避免的会产生对环境的破坏以及会做一系列的工作来降低影响,然后把这些内容向社会公开。
本文归纳整理年度财务报告中关于环境信息的内容,主要包括对环境的消极影响和企业通过环境治理和保护积极应对环境问题。披露的内容分为用货币披露的和非货币表示的内容,即用文字描述的内容。其中包括董事會报告,重要事项以及财务报告附注里包含的固定资产和在建工程中的技改和环改工程,专项储备二级科目下的矿山环境回复治理保证金,管理费用明细科目的与环境相关的支出,政府补助环境项目等。在这些项目里归纳和整理关于环境污染,环境保护和环境改造以及环境的支出的信息。
3.煤炭上市公司环境信息披露现状分析
3.1对环境消极影响的披露
在所研究的公司中,得到的信息均为积极的,仅有安源煤业2015年财务报告中披露了少量关于公司在运营过程中对环境的污染与破坏的消极信息,其他公司2012年到2015年均未披积极信息。积极信息主要是对环境的保护以及在保护环境的过程中公司所投资和支出的。如“环境保护方面的投资”、“环境保护相关的政府拨款、财政补贴与税收减免”、“排污费、绿化费”等治理水资源,改善空气质量的费用、“企业对于环境保护的措施、理念和目标”,而对“与环境保护相关的法律诉讼、赔偿、罚款”、“对周边环境产生的重大影响或公众投诉”这些对环境消极影响的事项没有具体的说明,而有一些集团的报告中阐述的是“本年度全公司未出现一例企业因环境违法受处罚事件、不存在重大环保问题、未发生环境污染事故”,这已经属于披露情况较好的情况。在“积极履行社会责任的工作情况”中只有21家集团对所处行业有清晰的认识和真实的反馈,7家企业只是简单说明了不属于重污染行业,这明显是与事实相悖的,4家企业未披露这一方面。具体的披露公司名称见附录1。公司对于环境消极影响的披露明显存在不足,在以后年度中应该多多披露这些东西。在报告中企业应该如实披露对环境造成的破坏,这样才会给大众展示一个诚实和负责任的的企业形象。
3.2财务报告环境信息披露的现状
3.2.1董事会报告部分对环境信息披露现状
经过对董事会报告的查阅和分析,可以看出几乎全部公司通过这一部分来表述。公司在这一部分对于环境的信息都是用文字的方式叙述,不会谈论企业对环境破坏的真实情况,只是对于政策性的工作进行大篇幅的说明,很空洞的介绍其为了支持政府工作所做的努力,没有公布具体的数据。通过上面的方式披露的公司,这已经属于披露情况较好的情况,虽不能说公司很重视,但可以说明企业作了努力。分析董事会报告部分的披露情况,可以分析同一企业从12年到15年在董事会报告中对环境信息内容的具体情况的分类和在同一个年份中披露不同内容的公司数量。见表4-1。32家企业中定性披露环境信息,主要是在环境保护方面有披露,只有安源煤业在2015年对于环境的污染稍微提及,没有一家公司只对第二种情况有说明,第三种情况披露公司最多。公司不应该刻意回避消极方面的环境信息,这样做有点故意为之,在以后应多多披露这一方面。根据以上的分析,存在很大问题,也是一个难题,主要是没有监管机制,随意性太大,应该设立监管机制来改善披露现状。
4.结论
一、对公司领导讲话的理解与认识
一是从发展角度。企业生存靠发展,企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展,但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇,一步一个脚印,我们绝对有信心实现我们的目标,树立我公司的品牌形象。
二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理,如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标,提高管理水平,增强企业内功,确保我公司稳步、持续、健康发展。
二、贯彻落实报告的重点措施
1、改善人力资源管理,塑造成长型团队
员工是企业最大的资产,人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字,但要切实做好人力资源管理或规划,确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先,控制人力成本,为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二,建立“人才梯队”库,通过有计划的人员内部流动,合理填补公司近期内可能出现的职务空缺,避免断层现象。第三,调整公司内部人员在未来职位的分配,有利于员工多方向发展,激发其潜在能力,又能在企业内部形成良性人员循环,使企业工作充满活力。
要做好人力资源规划,首先必须对现有人力资源进行全面清查,了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺,劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库,才能切实保证公司未来对人力资源的需求。
2、改善培训体系,增加培训内容
在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师,丰富培训内容,让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程,将学到的知识运用在实际工作中去,从而达到学以致用的目的。
3、切实增强顾客服务,健全服务体系
为顾客提供优质服务是顾客的需求,随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,顾客到超市购物不仅仅是购买商品,更需要享受服务。不仅需要价廉物美,更需要节约时间和精力,这就要求我们要明确服务标准,不断强化员工的服务意识,围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。
4、配合修订考核制度
针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩,同级与下级考核难以公正对待的现状,行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录,明确量化,力求修订完善的考核内容。
5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。
开展文明服务再教育活动
提高收费站文明创建水平
学习x总在总公司三届三次职代会上行政工作报告体会
x总在总公司三届三次职代会上作的“以科学发展观为统领,开创公司全面和谐可持续发展新局面”的行政工作报告,确定了总公司二oo六年“六增强”的工作目标。其中重要的一条,“提高文明创建水平,体现公司特色,增强企业文化感染力”,我们深有体会;o三年九月,我们搞了一次文明服务规范化培训,收到了比较显著的效果。时至今日,较前有所松懈。为了更好地完成总公司通行费征收任务,树立高速公路良好的企业形象,进而创高速公路管理特色,展xx高速公路风采,我们认为有必要在全线各收费站开展一次文明服务再教育活动。结合学习贯彻胡总书记提出的社会主义荣辱观重要思想,把“八荣八耻”的内容溶入到再教育活动中去。开展文明服务再教育活动对加强收费站员工职业道德建设和开展文明创建工作显得极为重要。它不仅关系到收费员在政治思想、业务技能、文明程度和服务水平等方面的发展和提高。也是直接关系到总公司能否实现“六增强”的工作奋斗目标的大局。
一、开展文明服务再教育活动的重要意义
开展文明服务再教育活动,既是培养“四有员工”队伍的思想保证和提高员工服务意识、服务质量的思想基础,也是员工做好收费站各项工作的前提和条件。更是收费站精神文明建设、提高文明服务水平、树立良好收费形象的重要“载。
图表等标志齐全,收费亭信号指示、灯光照明完备。收费站区无滞留车辆和行人,无商业摊点。
(二)仪表文明。按规定统一着装上岗,挂牌服务,做到衣冠整洁,仪表大方,符合规范。男同志不留长发和胡须,女同志不浓妆艳抹。
(三)语言文明,使用文明用语,做到规范化、标准化,无生、冷、硬,脏等不文明用语现象,坚持使用普通话。
(四)举止文明。做到举止端庄,微笑服务,文明执勤,礼貌纠章,使用规范疏导指挥手势。
(五)依法收费。认真执行公路通行费征收政策和收费标准,做到“应征不漏,应免不征”无乱收费、乱罚款现象。
(六)业务熟练。收费员岗前准备好零钞,核对好票证,熟练掌握有关业务知识,做到单车收费不超过15秒,单车发卡时间不超过8秒。
(七)便民服务。站区备有开水供应、卫生急救、应急维修等便民服务设施,并责任到班组、人员。
(八)宣传政策。熟知有关收费的政策、法规,积极做咨询服务工作。
(九)接受监督。实事求是地向社会公布服务承诺,设立并公开行风监督电话及举报箱,自觉接受社会监督。保持畅通。积极指挥疏导车辆,不发生堵车现象,保证各类车辆及时安全通过。遇有突发情况时要冷静、果断,迅速加以解决,保证交通运输秩序正常。
三、“再教育活动”的主要措施
文明服务是一项长期的工作,必须常抓不懈。要通过政治思想工作和制度等手段结合,使得广大收费员树立全心全意为人民服务的意识,提高服务操作技能,掌握过硬的服务本领。要做好这项工作,关键是要抓检查、监督。
(一)文明用语是保证
文明服务首先体现在文明用语上,抓好文明用语,就抓住人和事物的主要矛盾。一方面要根据收费站的实际情况,规范统一使用文明用语,给客人以亲切温暖的感觉,在节假日配以问候语,以达到文明服务的目的;另一方面,要通过监听、监视、现场检查与暗访、严格考核、教育和帮助收费人员养成讲文明用语的良好习惯。
(二)礼节、礼貌是形象
收费员的言谈举止、仪表风纪代表的是整体形象,因此,要求我们收费员不仅外表上要端庄、大方,行动表情上更要文明、亲切,要克服呆板僵硬、懒散无所谓的态度。
(三)服务态度是关键
服务态度的好坏主要表现在:认真负责地为客人解决实际困难,热情耐心地对待客人,特殊情况处理时迅速、周到,接待投诉时要耐心解答和冷静处理,要避免故意刁难或扣证、使用服务忌语情况的发生。
(四)便民服务是手段
收费站便民服务的措施也是搞好文明服务的一项重要工作。便民服务的措施可以通过设立一些小药箱、小地图、意见箱等项目来完成,真正体现急人所需、方便群众的目的。
收费站文明用语于收费站整个文明服务建设来说十分重要,是衡量收费站和收费员服务水平的标准之一。收费员掌握文明用语需注意的几个方面
(一)语调、声音
语气、语调、声音是讲话内容的“弦外之音“,往往比说话的内容更重要。客人可以从这些方面判断出收费员说的内容背后的东西是欢迎还是厌烦,是尊重还是无礼。同时,要使用普通话,使南来北住的司乘人员都能听懂和理解。
(二)面部表情
面部表情是服务人员内心情感的流露,即使不用语言说出来,表情仍然会告诉客人,一个人的服务态度是怎样的。微笑是能够体现喜欢的最客观的外显行为,它给人带来的快慰,无法用一般的价值尺度来衡量。一个微笑的含义可能是“我欢迎你”,“我很乐意见到你”,也可能是“我对你的工作表示赞许或都有欣赏”,“我喜欢你”。
(三)目光接触
眼睛是心灵的窗口。当一个人的目光与客人不期而遇时,适当的接触可以向客人表明一个人服务的诚意。
(四)对相关知识的掌握程度
收费对相关服务知识掌握得准确全面,回答客人询问才能做到快速标准。
(五)在收费工作中,禁止使用服务忌语(1)嘿!(2)交钱,快点!(3)干什么呢,快点!(4)没零钱了,自己出去换去!(5)喊什么,等会儿!(6)有完没完!(7)没钱找,等着!(8)我就这态度!(9)谁让你不拿好了!(10)你管得着吗?(11)就罚你!(12)后边等着去!(13)不知道!(14)给我出去!(15)有能耐,你告去!(16)按什么喇叭,我正忙着呢!(17)收费标准牌竖在那里,你自己看去!(18)不知道,你问我,我问谁!(19)我解决不了,你愿意找谁就找谁去!(20)怎么不提前准备好!
(六)在收费工作中,禁止出现行为;(1)摇晃、翘动桌子!(2)趴桌面!(3)伸懒腰!(4)口叼香烟!(5)嘴嚼食物!(6)掷扔票卡和零钱!(7)用脚蹬踏桌面!(8)漫不经心,不正视车主!
六、文明服务的目标与要求
(一)总体目标
员工文明服务要始终如一,做到白天与晚上一个样,领导在与不在一个样,监听与不监听一个样,对待收费车与免费车一个样。
(二)具体要求
为认真贯彻落实集团公司、股份公司和公司的2014年工作会议精神,分公司积极组织全体员工开展对2014年总经理工作报告学习解读的活动。以下是我对报告学习的心得体会:
2013年,公司沉着应对复杂、严峻的市场、政策环境及安全生产形势,紧紧围绕年初确定的各项目标,在城燃公司和分公司的领导下,全体干部员工团结一致,奋力拼搏,取得了较好的成绩,为公司跨越式发展迈出了坚实的一步。
2013年取得的成绩来之不易,总体实现了稳中向好的态势,分公司发展初见成效,2013年经营业绩保持稳定,“气化陕西”工程深入实施,市场开发有序推进,积极扩展城市燃气业务,加快乡镇气化步伐,安全运营平稳可控,资本运作逐步增强,经营管理水平得到提升,党建和精神文明建设不断加强。
作为分公司的安检人员,今后将认真落实公司下发的各项任务,为表决心,本人计划将从以下几个方面加强自己2014年的工作:
一、提升业务技能
加强客户安全管理,建立科学管理体系。由于客户燃气知识的缺乏、安全意识的淡薄以及分散性、不可控性等因素的影响,客户安全用气是城市燃气行业安全管理的重中之重。今年一是修订、补充完善相关标准、流程,如入户安检标准、安全检查登记表、天然气安全使用手册等;二是推广先进技术,消除客户安全隐患,如不锈钢波纹管、燃气泄漏报警器等;三是实施有效的安全宣传手段,如微信平台等;四是推广燃气用户保险,降低经营风险;五是聘用小区燃气协管员,建立“企业--协管员--客户”三级安全管理体系。通过各种措施的实施,提高客户户内设施的安全性,逐步转变客户安全意识,由燃气企业提醒客户变为客户主动要求安全。
二、安检落实
认真贯彻落实《居民燃气用户入户安全检查作业标准(试用)》,进一步完善入户安检的“规定动作”,保证安检任务指标化、安检职责和内容清晰化、安检工作流程标准化、安检行为和操作规范化。
(一)非标准审计意见所涉及公司的特征分析。
通过分类、汇总有关数据,笔者发现2003至2008年间非标准审计意见所涉及的上市公司类型出现了一个明显的特征,即近年来ST类公司(既包括ST公司,也包括*ST类公司,下同)在非标准审计意见中的比例渐次提高。2005年度162份非标准审计报告中,仅有56份涉及ST类上市公司(占比36%),2008年度113份非标准审计报告中,有79份涉及ST类上市公司(占比71%)。2005年之前ST类公司在非标准审计报告中所占比例并不高,但自此以后,这一比例却不断攀升。
(二)非标准审计意见所涉及相关事项的特征分析。
基于对上市公司年报的内容分析以及中注协年报审计情况快报数据的整理,笔者将非标准审计意见所涉及的相关事项进行了分类,分为:(1)持续经营不确定;(2)未决诉讼/仲裁;(3)证监会立案/处罚;(4)审计范围受限;(5)未完成产权过户/未办理相关手续(相关资产权属及交易事项具有重大不确定性);(6)其他。按照这一标准对各个年度非标准审计意见所涉及的相关事项进行出现频次的统计,结果如表1所示。表中“比例”按照非标准审计报告中所提及相关事项的频次占当年全部非标准审计报告份数的比例计算。
从上述统计结果来看,在各年度非标准审计意见所涉及的相关事项中,“持续经营不确定”出现的频率最高,在各年度非标准审计意见中出现的频次均在50%以上(除2004年以外),并且近年来表现出增加的趋势,2008年度非标准审计意见中有77%涉及“持续经营不确定”事项;“审计范围受限”的出现频次以及比例仅次于“持续经营不确定”事项,虽然各年度的数据有所波动,但出现频次基本在30%左右。
(三)非标准审计意见所涉及的
公司财务特征分析。从理论上说,注册会计师发表的审计意见的类型与上市公司的财务状况和经营业绩无关。无论上市公司的财务状况和经营业绩如何,只要财务报告的编制遵循了合法性、公允性以及会计处理方法的选择遵循了一贯性原则,注册会计师就应当发表无保留意见的审计报告。然而有研究表明,上市公司的财务状况和经营业绩越差,该公司收到非标准类型审计意见的可能性就越大,反之亦然。笔者以2008年度被出具非标准审计意见的公司(沪市、深市共计113家)为样本,选取了反映盈利能力的资产回报率(替代净资产收益率)、反映偿债能力的资产负债率以及每股经营活动现金流量净额作为代表性财务指标,并根据相关会计数据进行计算并分组、分类统计,结果如表2所示。
从上述统计数据来看,三种不同类型的非标准审计意见有较为明显的差异。其中,被出具带强调事项段的无保留意见的公司大多(83%)当年盈利状况不佳,处于事实亏损状态,但是不至于资不抵债,大多数没有出现资金周转困难;被出具保留意见的公司当年盈利状况均不佳,处于事实亏损状态,虽不至于资不抵债,但是资金周转出现问题,三分之二有关公司的每股经营活动产生的现金流量净额为负;被出具无法表示意见的公司中绝大多数(94%)当年盈利状况不佳,处于事实亏损状态,甚至严重亏损状态,同时三分之二有关公司的每股经营活动产生的现金流量净额为负,并且大多已经资不抵债(71%)。数据显示,不同类型非标准审计意见事实上与公司的财务状况、盈利能力之间存在相关性。
二、非标准审计意见注意领域特征:对公司经营风险的关注
通过以上分析可知,ST类公司、存在持续经营不确定性的公司、严重亏损的公司,即财务状况较差的公司被出具非标准审计意见的概率更大。无论是带强调事项段的无保留意见、保留意见,还是无法表示意见的审计意见,持续经营都是核心问题。公司经营风险之所以日益受到注册会计师的关注,一方面是制度因素使然,另一方面则是市场需求驱动。在现实制度环境中,审计人员被期望作为信息风险减少者和保险人的双重身份出现。一方面,审计人员被雇佣来对财务报表的公允表达进行确认和评价,以减少财务报表隐含的错误以及委托代理信息不对称。另一方面,通过审计费用的支付,委托人和代理人可能将风险转嫁给审计人员,从而实现风险分担。事实上,目前公司经营失败已经成为导致会计师事务所遭遇诉讼的重要原因之一。因此降低审计风险,特别是诉讼风险,是会计师事务所或注册会计师出具审计意见行为的关键。
应该说,注册会计师对公司经营风险的关注以及所表现的持续经营不确定性的审计意见符合市场的需要。从表层看,作为审计意见的需求者其要求是会计信息的可靠性,实质上,其根本要求仍然是决策有用性。审计意见的信息含量一直是国内外学者关注的一个焦点,我国学者的相关研究也表明证券市场能识别持续经营审计意见和非持续经营审计意见市场反应的差异。其研究成果证明了持续经营审计意见的决策有用性,也证明了市场对持续经营能力、公司经营风险审计鉴证的需要。
三、结论
从现金审计到财务报表审计,到目前的对持续经营能力的鉴证,审计的鉴证职能自开始到现在一直在不断的发展与充实。随着社会经济发展的需要不断演化,最终审计将从财务鉴证走向管理鉴证,提高审计意见决策的有用性将是审计鉴证未来发展的一个趋势。未来的审计报告中不仅应包括企业所面临的持续经营能力方面的信息,还可以涵盖财务报告分析、财务预测等有关管理业绩方面的信息。换言之,应该将市场所关注的事关公司未来生存与发展、公司经营成败的信息视为注册会计师的关键注意领域。
值得注意的另一个问题是,学者们并没有发现人们的投资决策与不同类型非标准审计意见之间存在显著的相关性。换言之,不同类型的非标准审计意见不具有决策相关性。有学者把这种现象解释为“证券市场投机”而非“证券市场投资”行为的结果,也有学者将其解释为存在审计意见变通行为模糊了不同类型非标准审计意见的界限,这些不无道理。但是笔者认为审计报告本身的局限性才是投资者不能识别不同类型非标准审计意见的主要原因。目前,审计报告中缺乏对非标准审计意见类型决策的标准——“重要性”的充分说明,包括重要性确定的标准、过程以及结果,有关“重大影响”往往也是含糊其词,这些问题导致了非标准审计意见缺乏应有的信息含量。因此,笔者认为还需改进审计报告,使得按外在形式分类的非标准审计意见包含决策有用的实质性内容。
2017年7月22日注定是一个不平凡的日子,就在这天,总承包公司2017年年中工作会正式隆重召开。很激动,很高兴,也很遗憾,遗憾的是身为总承包的一员,却不能参加如此盛会。当然,这种遗憾正是激励我不断努力奋发工作的动力。因为,能坐到那里来参加此盛会的全是总承包公司的精英。想要坐到那里,成为精英,自己还有很长的路要走。
虽然未能参加此盛会,但是,在项目部各位领导的组织与宣贯下,我们全体项目部管理人员共同学习了年中工作会会议精神。通过认真全面学习,身为总承包的一员并且为自己选择总承包公司而自豪而骄傲,为公司取得如此成绩而高兴。
通过学习总承包公司董事长王总的讲话以后,我对公司的运营情况有了大概的了解。首先,争先有为,公司主要指标持续增长。为何能取得如此成绩呢?最主要的一项就是执行力。总承包执行力是总承包公司在激烈的市场竞争中取得骄人成绩的关键。因此,我们要牢记执行力就是竞争力。总承包执行力不仅仅是战略层面上的东西,总承包执行力还可以具体到我们每一位普通员工身上。总承包执行力是什么呢?对我们个人来说,执行力是领导力的一部分。对总承包公司而言,执行力就是企业成败的关键,执行力就是竞争力。其次,坚持高端,营销品质持续改善。2017年上半年,公司新中标项目大项目占比高,平均体量大。能够做到如此成绩,与总承包执行力是密不可分的。因此,切实提高自身执行力很关键。
俗话说,“三分战略,七分执行”。通过学习年中工作会会议精神,个人认为,战略在公司层面,执行力在各部门,各项目部,直至个人。一支队伍的竞争力,最终是由执行力决定的。同是总承包项目经理部,为何有的项目部就能给公司提高效益,在平均水平以上,而有的项目给公司带来的效益却在平均水平以下。究其原因,其中最主要的原因就是执行力这一项。一个项目部的竞争优势往往在于是否具备做好事情的执行力。因为执行力是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。我们在平时的项目管理工作中会看到有些管理制度任务分工出台很及时,也具有较强的可操作性,但执行力的结果可能与预想中相去甚远。为什么?原因就在于大家的执行力缺乏,导致结果无法落到实处。个人执行力的缺乏会影响到部门的工作,而部门的执行力不足将会影响到整个项目部的管理进而影响到全公司的执行力,牵一发而动全身。因此,要从自身抓起,提高执行力,增强竞争力。在公司层面,提高竞争力,执行力的关键在于就像苏总讲话中提到的几点,1、持续加强体系建设,个人认为,只有完美的体系才能造就完美的团队,有了完美的团队,才有高效的执行力,从而提高企业竞争力。
2、持续完善体系建设,完善体系建设离不开制度的完善。在个人层面,提高竞争力,首先要提升个人执行力。其实在管理学专家眼里,执行力是一个系统集成化的概念,它主要指的是如何贯彻上级的意图,完成既定工作目标的实际操作能力。那么怎样才能提升个人执行力呢?提升个人执行力有什么意义?首先,总承包公司快速发展,公司在提升自己执行力的情况下才能在市场中保持优势竞争,而如果自己不提升执行力,将会不能随企业发展而成长,最终被淘汰,这就是提升个人执行力的意义所在。那么如何提升自身执行力方面呢?我个人认为主要有以下几点,首先,提升自己的执行力要努力先提升自己的思想素质、业务素质和分析问题解决问题的能力。做到加强学习,更新观念,与时俱进,并且不断提升自己的知识水平,在日常工作当中养成良好的习惯,不借口推脱,不依赖他人,要不怕困难,千方百计解决困难。其次,提升自己的执行力要提高自己的思想认识水平。思想认识的高度决定了最终执行力的力度。所以,思想认识到位,是我们提升执行力的源动力,只有把思想切实统一到上级的战略高度上来,才能不折不扣,善始善终的执行领导的命令。再次,提升自己的执行力要始终关注自己当前的工作重点,而且在每一个阶段都一丝不苟,事必躬亲。更要做到诚实做人,认真做事。只有综合起来,全面发展才能提升自身的执行力,将自己与企业紧密联系起来,共同发展保持竞争力。
总之,总承包公司的快速发展离不开强有力的市场竞争力,而强有力的市场竞争力又与总承包执行力紧密联系在一起。做为总承包公司一员,同样也应该顺公司形势发展不断提高自己的竞争力,时刻保持总承包执行力,不断提升自身素养,永记执行力就是竞争力,将执行力带到自己的各项工作当中,使自己切实做到与企业共发展。
资产经营公司新的一年的工作,必将以党的“十八大”精神为指南,积极争取街工委、办事处的领导特别是分管领导的具体指导和帮助,继续做好以下三个方面的工作,突出重点,带动全盘。一是抓好集体所有制企业改制工作。二是进一步完善社会保障体系及职工劳动合同的服务和监督机制。三是做好职工来信来访工作,确保一方稳定、平安,为全街经济发展提供健康有序的环境。
一、企业改制工作
xx年年将是改制工作任务最艰巨的一年。隆昌、朝阳两家企业的改制收尾工作以及预测明年海寿、长江的.启动,企业将面临的困难,公司必须集中精力,加强力量。对重点企业,公司将指派专人具体指导企业,并争取领导思路决策,拟将提议制发出台街工委、办事处对加速企业改制的意见,建立领导联系制度,形成统一思路、统一口径。确保限期完成改制工作。
准确掌握改制企业动态,及时解决企业在改制过程中的疑点、难点问题,引导企业合理利用政策、法规。帮助企业理清思路,督促企业落实改制安置方案,定期审查企业财务情况,加强资产管理,防止集体资产流失。站在维护职工利益的高度,把企业改制工作抓好、抓实。
争取政策,切实为企业解决实际问题。对企业未处置房产拿出明细,我们将多渠道为企业寻找房屋变现机会,以畅通企业改制渠道,不留后遗症。
二、建立健全信访机制,保持稳定。
各项工作的顺利开展稳定工作是关键、是前提。企业稳定与改制工作息息相关,不稳定因素影响并制约改制步伐。根据近年上访资料统计,上访问题集中在:职工身份认定、工龄认定、社保医保纠纷保费的纠纷。这些问题的存在大多数是历史因素、遗留问题。我们除积极妥善协调解决好之外,更需要得到各职能部门的帮助如:宣传、组织、妇联、工会与我们一起,共同为扶助弱势群体而努力,为稳定大局,建立和谐社会创造良好氛围服务。
三、社保工作。
明年社保工作的重点:1、大龄职工漏保的复核报批。大龄职工漏保是指年龄过限,而失去资格参保的人员。漏保原因有企业过失,也有个人因素。目前企业对漏保人员有质疑,不愿纳入报批,市社保提出只给我们一次机会,如继续漏保,矛盾将会给办事处带来不利因素。面对这一难题,我们将组织召开专门会议,传达会议精神,制定原则条款,并以文书形式明确责任界限,谁过谁负责。公司将配合企业进行补办相关手续,为职工办好事。2、对改制完成的企业以及社保挂户实行脱户分离。首先清理帐户,对较为独立的又有能力补足欠保费的企业,如:环卫所、富兰士、富国等已改制完毕的企业,申请分户,对剩余企业将在改制即将完成之际,核清社保费,逐个分离,减轻综合帐户欠费负担。
具体作工作计划如下:
1、今年上半年完成隆昌公司两改两转。
2、今年下半年完成朝阳电机厂两改两转。
3、根据黄浦片的整体拆迁进度,派专人协助海寿瓦楞厂完成拆迁经费工作、职工安置以及落实改制政策。
4、“三险合一”失业、医疗、社保的信息核实、订正。
5、两名军转干医保落实。原蔡锷幼儿园军转干待遇的申报。
大庆油田有限责任公司质量节能部主任孙英杰在大会上做了“强化基础建设, 深挖节能潜力, 为促进油田发展方式的转变而奋斗”的工作报告。
报告总结了“十一五”期间油田节能的工作成果。“十一五”期间油田累计实施节能技术措施94 930井次 (台套) , 节电1.289×109k W·h, 节气4.23×108m3。“十一五”累计实现节能1.464×106t标准煤, 超额完成集团公司1.35×106t标准煤的节能任务。
报告提出了2011年油田公司的重点工作:完善体制机制, 提升自我发展和服务保障能力;深化“节能节水型企业建设”, 控制能耗增长速度;推进质量基础建设, 建立质量管理长效机制。报告中指出, “十二五”期间节能工作的总体目标是:“十二五”期间实现节能量8×105t标煤, 节能工作保持集团公司先进水平。报告中提出了具体、切实的节能技术改造工程, 如:在节能技术试验研究上, 重点开展“原油生产系统低碳节能技术”研究, 组织潜油螺杆泵、等壁厚定子螺杆泵采油、井井串联单管通球集油工艺等30项关键节能技术的攻关;在节能技术改造上, 组织实施“大庆油田地面系统节能改造工程”、“大庆油田机采系统节能改造工程”等节能技术改造项目, 实施直驱螺杆泵、加热炉更新改造等节能技术37项, 预计项目实施后可实现年节电2.2×108k W·h, 节气2.563 6×107m3;在油田自主知识产权节能技术产品上, 进一步扩大低温集输、间歇采油等成熟技术应用规模, 加大处在试验阶段的抽油机配套拖动装置、复式永磁电机抽油机等节能技术的现场试验力度。
各位同仁、各位员工师傅:
大家下午好!
在这辞旧迎新之时,我们欢聚一堂,回首过去匆匆忙忙、平平凡凡的一年中,大家在一起勤勤奋奋,踏踏实实,经历了一年的磨砺和考验,无论对公司,还是我们每个员工来说,都是一个成长和壮大的过程。一年来,我们在新产品研发,安全生产,内部管理,员工素质培养等方面做了很多努力,也取得了不少成绩,借此机会,我谨代表公司经理层向一年来辛勤工作的各位员工表示感谢!
过去的一年,公司在董事长的正确领导下,全体员工围绕公司年初制订的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,实现销售收入7360.9万元,与2012年5709.2万元相比,增28.9%,为公司的持续发展奠定了扎实的基础。回顾总结一年的工作,主要取得了以下四个方面的成绩:
一:科研开发有了长足发展
过去的一年,技术部和新产品车间的同仁们在董事长的指导下,精诚团结,踏实工作,圆满完成了公司交办的各项工作任务。一是新产品开发稳步推进,一年来,技术部根据市场需求,设计出了技术含量高,附加价值高的新产品,今年开发的切换蓄热式燃烧系统研发试制成功,较好地解决了国内乃至国际制约蓄热式燃烧器广泛应用的瓶颈,该产品在今年的省级成果鉴定会上受到专家们的一致肯定,获得了“国际先进”的桂冠。该产品的研制成功,不仅使公司研发技术水平跃上了一个新台阶,更将对我公司未来的市场产生深远影响,将成为公司未来新的经济增长点。二是认真调试,为产品的标准化生产奠定了基础。一年来技术部和新产品车间的同事们顶严寒,冒酷暑,在新产品试制完成后认真调试每一个技术环节,取得了精确的技术数据,与此同时,完成了新产品的企业标准和用户手册的制定,使新产品走向市场后更具竞争力。三是成功实施了项目和专利申报。过去的一年,技术部在相 关部门的大力支持下,成功申报了切换蓄热式燃烧器等3项发明专利和2项实用新型专利,使公司在同行业中更具竞争优势。同时,公司还根据国家政策要求和公司发展需要,成功申报了湖南省再生铝加工熔炼炉工程技术研究中心、湖南省首台(套)大型再生铝双室熔炼炉、湖南省再生铝熔炼炉组与烟气余热回收利用和国家火炬计划四个项目,不仅是提高了公司的知名度,还获得国家资金支持80万元。
二:安全生产取得了较好的成效
过去的一年,在工业炉窑业务下滑,同行竞争激烈的情况下,公司把安全生产视为最大的经济效益,采取强力措施作为各项工作得以顺利展开的首要保障在抓,一是从安全意识入手,加强了对员工的安全教育,通过组织员工学习安全知识,建立职业健康安全管理体系等形式,使员工头脑“居安思危,警钟长鸣”的意识有了明显提高。二是把职业健康安全生产贯穿于生产和施工场地的每一个环节,做到班前、班中、班后随时检查和反映生产施工现场的职业健康和安全隐患,并做好详细记录和监测,使安全措施层层到位。三是坚持事故分析会制度,一年来,我们坚持了对已发生的事故,从思想意识上,制度落实上,操作程序上逐一进行分析,剖析原因,查找危害,从而提高了员工防患意识。四是加强了交通安全检查,一年来,公司在车辆的管理上,基本做到了从管车,派车到驾车按制度办理,确保了全公司所有车辆的安全行驶。由于公司安全措施实施得力,公司全年共发生大小事故4起,与2013年7起事故相比下降43%,降低费用近4万元。
通过抓安全,促进了公司的生产与经营,一年来,公司共生产不同型号、不同规格的铝熔炉57台;各类规格的永磁搅伴器21台;不同型号的预热器84台;燃烧器244台;电控柜157台;上料机22台;保温炉28台等产品。全年完成筑炉施工的客户41家。更值得庆贺的我们经过一年多时间的奋战,岳阳安达高端耐火材料公司于去年11月初已正式投产,我相信,2014年全公司的销售收入将会有一个质的飞跃。
三:产品质量得到了较大提升
在产品质量方面,公司逐步把质量掌控的主导方向从质量检验逐步向质量管理方向转变,在员工中积极普及质量知识,传达质量意识,增强了员工的事业心和责任感。一年来,由于质量、采购、技术、生产、工程、仓库等部门的通力协作和共同努力,使产品从图纸设计,原材料匹配到合格出厂,筑炉安装各工序都在原有基础上更加规范,各工序的合格率都有明显提高。据统计,产品一次验收合格率98%以上,计量器具送检率100%,合格率100%,原材料采购合格率为100%。销售部在施工员紧的情况下,合理调配,奔赴34家客户单位筑炉安装,全年共筑炉安装各类炉型85台,本年度进行炉组调试的客户单位共41家,调试合格率为97.6%。售后服务141家,客户满意率达90%。一年来,产品质量有明显改进,首先得益于各部门强化了质量大于天量的意识,认真做好了原器件检验和过程质量控制,严把原材料进货质量关和产品出厂检验关,积极做好了质量信息收集和信息反馈,确保了生产的正常运行和产品质量。其次是得益于各部门强化了产品质量的责任意识,坚持利用周会、早会、班组现场会、以老带新、个别指导、个案分析等形式普及质量意识,传播质量信息,做到了对影响质量的人、材料、设备、方法和环境因素进行有效管理控,增强了员工的责任心,确保了投入物和产出物的质量。再次是得益于各部门强化了效率意识,由于各工序严把了操作规范关,产品合格率在原有基础上不断提升,从而使客户设拆率比以往有了明显下降。
四:内部管理得到逐步规范
过去的一年,公司为适应市场激烈竞争的需要,在规范内部运行机制,提升公司整体管理水平上做了以下三个方面的工作。
一是加大了培训力度,规范了内部管理。过去的一年,公司为规范内部管理,理顺内部关系,促进和谐发展,加大了在职员工的安全、技能、消防和质量、环境管理体系的专项培训,通过培训,42名员工取得特殊工种岗位操作证,10名员工取得了质量、安全、环境三体系管理内审员资格证书,2名员工取得了安全管量证书,1名员工获得了职业卫生检查证书,公司也获得了质安环三体系管理认证书,为公司顺利上市奠定了基础。二是加强了财务管理,降低了运行成本。一年来,公司财务管理严格按照上市公司的要求进行运作,及时进行财务核算和货款回笼核对,加强了物资盘点,减少了账物不符的现象,提高了财务核算的准确。定时地对公司资金、财务状况、项目成本利润和经营指标进行对比分析,为公司管理层决策提供了详细的数据分析资料。
三是加强了公司股改,规范了运作模式。过去的一年,公司为顺利上市完成三次股权变更,在券商、律师、会计事务所等专家的指导下,完成了公司的改制工作,公司由原来的有限公司正式更名为股份公司,年底召开了湖南巴陵炉窑节能股份有限公司成立大会暨第一次股东大会,选举产生了董事会和监事会,为公司的健康发展奠定了较好的基础。
四是协调了劳资关系,增强了公司的凝聚力。过去的一年,公司对现有在职员工普遍进行了劳动关系的清理,凡符合再续签劳动合同、劳务合同、保密协议、竞业禁止协议的员工都与之签订了上述协议,并与员工协商购买了按政策规定的“养老保险”等五险。严格按照公司现有的相关制度及时调整员工的薪金。与此同时,公司挤出部分资金,由工会出头,组织员工到庐山旅游,组织员工开展乒乓球、象棋、羽毛球、拔河、成语接龙等比赛活动,并对因病,因伤住院,家庭婚丧喜庆,小孩上学或因家庭困难等,公司及时派人看望和慰问,较好地融洽了劳资关系。
在过去一年艰苦奋战中涌现了一大批先进典型人才,公司在大会上表彰了14名优秀员工,他们是在公司全体员工中评选出来的佼佼者,是值得大家学习的典范。他们的先进事迹公司要在宣传窗内进行张榜公布,因时间关系我就不一一列举了。
过去的一年,尽管我们取得了比较大的成绩,它将载入公司的史册,记住每一位员工为公司所做的贡献,但也必须看到我们的工作还存在许多的问题和不足。
一是各部门之间的协调不力,相互扯皮的现象时有发生,从产品设计,制作,安装经常相互脱节,耽误了生产,延误了交货时间,在客户中降低了诚信度,给公司造成了不必要的损失。
二是对公司的制度执行不力,部份管理者们缺乏制度管理观念,习惯于人管人,出现问题不能自觉按相关制度的有关条款作出处理,有章不循,导致公司管理不善。
三是各部门员工的自律能力较差,工作中的安全,质量,现场管理的违纪违章现象时有发生。过去的一年,尽管公司安全的力度较大,尽管事故发生率比2012年要低,但仍发生了2起事故,对公司和员工本人都造成了不同程度的伤害。
上述存在的问题不利于管理水平的提高;不利于员工凝聚力的增强;不利于发展壮大,在新的一年必须加以克服。
2014年对公司来说更是非常关键的一年,能否以优良的业绩迎接上市,对公司的发展更是重中之重,2014年公司生产经营计划已经以文件形式下发到各部门,各部门要组织本部门的员工认真学习,认真领会《2014年生产经营计划》的实质,结合本部门的工作实际,做好任务分解,制订好实施细则,认真抓好落实,确保任务完成。下面周总还要就公司的发展作重要讲话,因时间关系我这里就不作详细解说,下面就如何完成好2014年的生产经营目标强调以上几点:
一是要紧紧抓住安全的根弦,确保公司全年稳定发展。二是继续拓展销售渠道,进一步扩大市场。三是加大生产力度,保质保量完成今年的生产任务。四是要继续掌控产品质量的关键环节,为品牌奠定扎实基础。五是要继续抓好多环节的管理,确保政令畅通。
各位同仁,2014年春节将至,借此机会我给大家拜个早年,衷心祝愿各位身体健康、家庭幸福、春节愉快、万事顺心!祝愿我们公司马年腾飞!
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