超市商场感恩节活动策划方案（精选10篇）
【活动时间】：11月24日(每年11月的第四个星期四是感恩节--Thanksgiving Day)
11月18日——11月24日，在xx大厦累计购物100元的顾客就可以换取感恩节摇奖券一张，参加11月24日感恩节当天感恩节晚会后的摇奖活动，奖品为价值200――元不等的100份时尚感恩大礼。
奖项设置：
1、感谢母亲大礼，创维高清电视
2、感谢父亲大礼，海尔时尚冰箱
3、感谢恩人大礼，安吉尔饮水机
4、感谢丈夫大礼，飞利浦剃须刀
5、感谢妻子大礼，松下时尚洗衣机
6、感谢孩子大礼，千岛时尚MP4
7、感谢亲人大礼，亚都时尚加湿器
8、感谢同学大礼，格兰仕微波炉
9、感谢朋友大礼，康宝消毒柜
10、感谢恩师大礼，三星时尚数码相机
每项大礼各十份
【活动内容二】感恩会员，免费摇奖
11月24日，xx大厦、xx大厦二百、xx大厦三百会员顾客凭年度积分可免费领取数量不等的.感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000--20000分积分会员4张、5000――10000分积分会员3张、2000――5000分积分会员1张。
【活动内容三】感恩商品，真情巨献
11月24日感恩节，大厦各楼层充分引导商品节日礼品的概念，营造浓烈的感恩的消费氛围，创造销售高峰，开展一系列丰富多彩的商品营销推广活动。感恩节引导商品感恩对象为1、感谢母亲;2、感谢父亲;3、感谢恩人;4、感谢丈夫;5、感谢妻子;6、感谢孩子;7、感谢亲人;8、感谢同学;9、感谢朋友;10、感谢恩师。
【活动内容四】感恩宣言，真情演绎
1、致盘锦市民一封感恩信，通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。
2、11月24日晚举办“真情爱你感恩宣言”晚会。整场节目以感恩、感谢、感激为核心，体现祝福、关爱、欢乐的内容;晚会同时现场摇出100份感恩大礼。
3、11月24日当天，大厦门外举办感恩签名大行动，顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，此长卷在楼外长廊上展出。
4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。
5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲;迎宾词以感恩概念为主。
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一、活动时间： 月日至日
二、活动主题：热烈祝贺XXX购物广场隆重开业—-活动进行中
三.开业前活动宣传：
开业前的广告宣传
1、电视台宣传
2、流动宣传车3辆-5辆
3、报纸15000份
4、大型文艺晚会（联系供应商免费提供，最好连续三天演出）
5、广告气球印刷2000个
6、开业吊旗
7、彩虹拱门，提前约定，让厂家多支持（开业期间撑放越多越好）。
8、街头的跨路横幅
9、开业竖幅（让供应商提供条幅内容，收取供应商每条50元的费用，我们统一制作）
10、提前3－5天发放XXX购物广场开业的快讯(注明开业的商品的促销价格――由供应商提供特价)
11、店头海报（开业前XX顾客可免费获得XXX购物广场会员卡）列出会员卡的优惠内容。
12、给XXX的商铺老板发放会员卡（专人且记录老板的姓名及电话、地址等）
13、提前发放员工鲜艳的工作服，发放工牌，统一形象，规定认他们在上下班的路上必须穿。
14、XXX购物广场员工的自身宣传，亲戚朋友相互转告
15、专人负责活动与政府机构协调、邀请政府领导、各业务单位剪彩，提前5天发放请柬，负责开业时现场秩序维持，来宾接待，要确定具体讲话领导、发言稿及站次等相关程序等。
16、开业当天，店外插宣传旗20个（XXX购物广场隆重开业）
17、准备：红地毯、音响、摄照、摄像、开业礼炮、剪彩全套道具、主持人、贵宾胸花，开业仪式流程等：（建议由专业的庆典公司全权负责）
在以上的广告准备好之后―――开业
四、开业庆典
开业的第一天的活动营业时间（8：00――23：00）
（第一天的顾客是在宣传后来XXX购物广场购物的所以会很多，但是尽可能让顾客第二还要天再来）
1、安排专人发放“感谢抽奖券”――进入商场购物的人都发，无论购物多少都发，放在收银台发。
感谢抽奖券内容：（用粉红纸印制，分切，印制1000－3000分）
XXX购物广场感谢您的光临，请留此券，凭此券您可以在*月*日在XXX购物广场参加排队套鸭活动。先来先得，数量有限。（鸭子的成本10元/只――每天20只）
明天有更精彩的活动等你来。。。明天的奖品更丰富！
2、超市商品一次购物满30元，百货家电类满60元参与抽奖，以此类推，买的越多，赢得越多！
奖品设置：
一等奖：10名返还购物小票金额的100%，二等奖：100名返还购物小票金额的50%，三等奖：1000名 返还购物小票金额的20%，四等奖：3000名 返还购物小票金额的5%，3、使用音响在中午反复宣布――顾客感谢抽奖券，可以在*月*日来XXX购物广场排队进行套鸭活动。
4、宣布明天前28名顾客可以获得会员卡一张
5、是*月*日出生的顾客可以获得精美礼物一份
6、宣布顾客从*月*日没有在抽中奖品的顾客可以凭小票和感谢抽奖券在*月*日中午在XXX购物广场排队参与套鸭活动。
7、每天前2名一次性购物满的顾客可以获得**元的**商品
8、第一天由于有开业前的宣传活动，加上开业的时间选择通常会有很多的客流量所以不太多的活动和促销，就能有很高的营业额，关键是告诉顾客明天的活动更精彩。
第二天
1、前28名顾客可以获得会员卡一张
2、使用音响在中午反复宣布――顾客的购物小票，可以在*月*日来XXX购物广场排队进行套鸭活动。有会员卡的顾客有更大的抽奖活动。店头海报也宣布。。
3、宣布明天前28名顾客可以获得会员卡一张
4、超市商品一次购物满30元，百货家电类满60元参与抽奖，以此类推，买的越多，赢得越多！
5、在活动的时间内尽量告诉顾客明天将有商场的各类促销活动，请顾客光临。
第三天
1、前28名顾客可以获得会员卡一张
2、使用音响在中午反复宣布――顾客的购物小票，可以在11。11来XXX购物广场排队进行套鸭活动。有会员卡的顾客有更大的抽奖活动。店头海报也宣布。。
3、超市商品一次购物满30元，百货家电类满60元参与抽奖，以此类推，买的越多，赢得越多！
4、每天前2名一次性购物满2000元的顾客可以获得168元的电饭锅
5、超市商品一次购物满30元，百货家电类满60元参与抽奖，以此类推，买的越多，赢得越多！
第四天
按照XXX购物广场的海报方式继续抽奖
1、海报和喇叭继续宣布*月8日中午开始套鸭活动，参加方式是凭小票感谢券或会员卡排队均可以参加。
2、在每天有人中奖的时间都要利用音响反复广播营造气氛
第五天
1、XXX购物广场让顾客最快乐的一天，从中午开始排队进行套鸭活动，小票和感谢券可以套一次，会员卡可以投2次，中午20只鸭子，晚间20只鸭子，音响告诉顾客当天的小票也可以排队，1元钱也可以参与，大家尽兴是XXX的愿望。
2、在有许多的顾客聚集的时候还用音响及海报宣布明天开始为了庆祝XXX购物广场开业，感谢消费者的支持，凡是在11。12－11。13日购物的顾客满3元的可以抓一抓XXX靓米，会员卡顾客2元抓一抓XXX靓米，多买多抓，顾客会对这样的活动感到新鲜，会是茶余饭后的笑谈，不管是否轰动都是对XXX购物广场在莒县人的一个加深印象的积累。同样尽管套鸭活动也是很小的活动但是也是在XXX购物广场开业来五天留给莒县人的一个话题，只要莒县人常提起XXX购物广场就会更能够体现XXX购物广场的吸引力了。
五、活动内容：
XXX感恩时刻：XXX购物广场感恩时刻——成本价销售三天！
为回报广大消费者对我们XXX购物广场的长期支持与厚爱，开业期间，XXX购物广场商品全场成本价销售，仅限三天！奶粉全场推出买增活动，赶快行动。
XXX火爆时刻：XXX购物广场火爆时刻--会员卡大放送
XXX购物广场开业期间，为答谢广大消费者对XXX购物广场的长期支持与厚爱，我们专门定做一批感恩礼品会员卡来感恩回报顾客。活动期间持XXX购物广场会员卡的顾客可到一楼总服务台领取会员礼品一份，每天限100名。（礼品待定）
XXX抢购时刻：XXX购物广场早市晚市——早晨抢新鲜 晚上捡便宜
XXX购物广场回馈广大消费者，每天早晨开门至9：30，晚上5：30至7：30推出“早晨抢新鲜晚上捡便宜”促销活动，每天推出十几种蔬菜、水果、禽、鱼、肉、蛋类商品，价格全镇最低！让您真正得到实惠。
XXX低价时刻：XXX低价——咱老百姓的实惠
开业期间，XXX购物广场再送实惠，当日购物享受成本价的基础上，单张小票满30元再赠大米一袋，满60元赠二袋，以此类推，单张小票最多限送5袋。（名烟名酒除外）贡桔、香蕉、鸡蛋、大米 生肉、卫生纸等搞促销。
XXX歌舞时刻：庆开业共欢乐—大型歌舞文艺演出
儿童节:6月01日(星期二)
父亲节:6月19日(星期日)
端午节:6月6日(星期二)
二, 快讯档期
5月27日—6月09日《金色童年,快乐六一》
6月10日—6月24日《端午节靓粽,购物满就送》
第一部分 端午节促销方案
一, 营销目的
每年的农历五月初五,是我国富有民俗传统文化的节日——端午节.今年是6月22日(星期二).端午节一方面是纪念爱国诗人屈原,但在现代 生活当中,更重要的是象征着吃粽子,喝黄酒,插蒲子叶等,主要是满足人们“驱邪,消毒,避疫”的心理,另外也是为了庆祝节日的欢乐气氛,因此,根据这一节日特点,特制定本促销方案,以求达到提升我司知名度和节日销售的目的.二,快讯档期
6月10日—6月24日《端午节靓粽,购物满就送》
三,促销主题
1,端午节靓粽,购物满就送
2,xx猜靓粽,超级价格平
3,五月端午节,xx包粽赛
四,促销方式
一)商品促销
1,《端午节靓粽,购物满就送》活动
活动内容:凡五月端午当天,在xx各连锁超市一次性购物满38元,即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓粽一只,每店限送200只,数量有限,送完即止.2,商品陈列
1)采购部要求供应商或厂家(如三全凌,思念公司等),制作促销粽子的小木屋或小龙舟,每店一个;(因为便于厂家的销售,我们又免费提供位置,合作是可行的.)
2)促销期间,要求场外有地理条件的门店将小木屋或小龙舟放在场外进行促销;无地理条件的门店要求放在本店主通道或客流较集中的地方 ,以便促进节日卖场气氛和商品销售(由采购部联系洽谈).3)除小木屋或小龙舟促销之外,各店在促销期间,应在主通道摆放4-6个粽子堆头;
4)要求各店在促销期间利用冷柜,大面积陈列各牌粽子,5月初三,四,五三天除冷柜之外各店应在主通道摆放4-6个粽子堆头销售;
5)各店在端午节当天在不影响粽子质量和销售的情况下,可将大约1-2斤重的粽子用网袋装成若干数量包(注意包装要很难解开,避免顾客拆包多装),并打上价格,悬挂于各店货架旁边或顾客方便看到的地方,以便刺激顾客的购买欲望,促进粽子的节日销售;
6)要求各店美工和管理干部员工发挥水平,进行创意陈列和气氛布置(如在粽子堆头周围用泡沫板刻上龙舟等图案;
3,商品特卖
1)在促销期内,粽子和其节日相关商品(如黄酒,冷冻食品,饮料等食品,透明皂,沐浴液,杀虫水,蚊香等用品)均有特价销售;
二)活动促销
1,《xx猜靓粽,超级价格平》
1)活动时间:6月10日—15日
2)活动内容:凡在6月10日—15日促销时间内,在xx各连锁超市一次性购物满18元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动.3)活动方式
在商场入
口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽,让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜;商品由采购部落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真下的实惠,为节子下一步的销售立下口啤打下基础.2,《五月端午节,xx包粽赛》
1)我司去年已经举行过,顾客凡响强烈,效果也不错,实施与否敬请公司领导定夺;
2)操作步骤:采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛;
3)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得.3,《五月端午射粽赛》
1)活动时间:6月20日—22日
2)活动内容:凡在6月20日—22日促销时间内,在xx各连锁超市一次性购物满38元的顾客,凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动.3)活动方式:
凭电脑小票每人可获得5枚飞镖,在 活动指定地点(商场大门口有场地门店),参加射粽籽活动,射中的是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个;射中的为“肉粽”,即获得该种粽子一个;
7)道具要求:气球,挡板,飞镖;
8)负责人——由店长安排相关人员.五,相关宣传
1,两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传;
2,我司dm快讯宣传(分配数量见附件);dm快讯第一,二期各40000份,第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园,莲花相隔距离 较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)
3,场外海报和场内广播宣传.六,相关支持
1,采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送;
2,采购部联系洽谈1000斤粽子材料,举行包粽比赛;
3,采购部联系洽谈2200只粽子,举行射粽比赛;
七,费用预算
1,《端午节靓粽,购物满就送》活动:靓粽每店限送200只/22店=4400只;
2,《xx猜靓粽,超级价格平》活动:(数量价格由赞助商在各店促销决定);
3,《五月端午节,xx包粽赛》活动:粽子散装米每店30斤/22店=660斤;
4,《五月端午射粽赛》活动:粽子每店100只/22店=2200只.费用总预算:
1,装饰布置,气球,横幅,主题陈列饰物,平均每店300元,费用约6600元;
2,吊旗费用:10000元
六月份促销总费用:约16600元
以上方案,妥否 敬请领导批示:
企划部
5月16
端午节气氛布置评分标准
第一项——陈列类(共40分)
一,粽子陈列(30分)
1,有无按要求将指定的粽子商品陈列于指定的位置——3分
2,粽子在促销台陈列的丰满度——3分
3,粽子在促销台陈列的整齐度——3分
4,粽子标价在促销台的美观度——3分
5,是否运用特殊饰品突出粽子的节日气氛——3分
6,粽子在促销台陈列 外型新颖,大方及创意——3分
7,除促销台外是否增加了堆头(端架)的粽子陈列——2分
8,粽子堆头商品的整齐度——2分
9,粽子堆头美观度——2分
10,是否运用特殊饰品突出岛柜粽子的节日气氛——2分
11,粽子在岛柜陈列品项类别是否清晰——1分
12,粽子在岛柜陈列的丰满度——1分
13,粽子在岛柜陈列的整齐度——1分
14,粽子标价在岛柜的美观度——1分
二,生鲜陈列(5分)
1,生鲜品质保证(无变质,腐烂商品)——1分
2,生鲜陈列的丰满度——1分
3,生鲜陈列的整体度和美观度——1分
4,生鲜标价是否清晰——1分
5,生鲜护理是否及时和到位——1分
三,货架陈列(5分)
1,货价商品整齐度和美观度——1分
2,货架商品丰满度——1分
3,是否符合先进先出原则——1分
4,商品标价是否清晰,是否货签对应——1分
5,无过期,变质,包装受损商品——1分
第二项——形象类(共46分)
一,音乐广播(3分)
1,有无播放端午节喜庆歌曲——1分
二、活动主题：海龙超市感恩节隆重开幕!
三、活动时间：2013年11月25日至 月 日
四、活动内容：
活动一：金秋感恩价-----感恩篇隆重开幕，感恩节期间，穿着类商品，百货类商品，家电类商品全场感恩价(部分商品低于成本价)，价格一降到底，好机会一年一次，不容错过。
活动二：感恩节期间，每天进店前100名顾客，购物满88元即可凭小票到一楼服务台领取感恩大礼包一份.(玩具娃娃、花束、精美手套、50元购物券、精品装饰品、护手霜)
活动三：实惠感恩----送会员卡
感恩节期间，超市购物满38元、送会员卡一张，凭此卡到会员专区可购买特价会员商品，本区经常会更新商品望广大朋友亲临本店。。。。。(超市二楼设立2组会员专区)
活动四：父母感恩日------买赠篇
感恩节期间，凡是送老人、父母、老师的朋友购物满298元送袜子，满498元送电磁宝，满598元送保暖棉裤一条、满998元送保暖内衣一套。
活动五：感恩宣言-----送祝福
感恩节，感恩礼、感恩价、感恩心，在这感恩的时刻，让我们在感恩
2010感恩节促销方案
活动目的：压制对手，提升销售，拉垄市场，增加消费人群
二、活动主题：海龙超市感恩节隆重开幕!
三、活动时间：2013年11月25日至 月 日
四、活动内容：
活动一：金秋感恩价-----感恩篇隆重开幕，感恩节期间，穿着类商品，百货类商品，家电类商品全场感恩价(部分商品低于成本价)，价格一降到底，好机会一年一次，不容错过。
活动二：感恩节期间，每天进店前100名顾客，购物满88元即可凭小票到一楼服务台领取感恩大礼包一份.(玩具娃娃、花束、精美手套、50元购物券、精品装饰品、护手霜)
活动三：实惠感恩----送会员卡
感恩节期间，超市购物满38元、送会员卡一张，凭此卡到会员专区可购买特价会员商品，本区经常会更新商品望广大朋友亲临本店。。。。。(超市二楼设立2组会员专区)
活动四：父母感恩日------买赠篇
感恩节期间，凡是送老人、父母、老师的朋友购物满298元送袜子，满498元送电磁宝，满598元送保暖棉裤一条、满998元送保暖内衣一套。
活动五：感恩宣言-----送祝福
21日爱你日感恩回报日，无敌半价限量抢;
23日当天在超市购物满123元以上者，凭超市小票即送感恩火鸡腿一只，限前1000名，每人限一只，
运动休闲广场：美特斯邦威、真维斯、森马等休闲名品8.8折大感恩
新百伦冬季新品8-8.8折;李宁满365送李宁感恩券
名店广场：皮装走廊：庄子折上折;高尔派、太和鸟、铁斯东尼、蓝威龙、以马内等品牌5折，沙夫氏多4.5-7.5折
皮草城：束兰6.5折，名门夫人、凯迪堡罗、雪山传奇、克莱嘉丹等品牌6折，凯萨米奴7折，斯堪贝尔6.8折，格芬尼6.5折。
服饰旗舰广场：知名女装感恩折让——摩卡奴4-8折，珂曼3-8折，妍琳4-7折;中式堂7.8折;中老年服装感恩大折让，胖太太年度首次9.5折;时尚少淑装，款款感恩价，新品上市感恩折让;
男装感恩大回馈——名品汇全场7折，特供毛衫6.5折;精品尼克服感恩节，感恩价;牛仔城各大品牌超低折扣。
现代广场：电器大感恩，十重豪礼买就送
方太厨具满1000返现200，万元豪礼大回馈，在原有赠品基础上，加赠电炖锅/苏泊尔三件套/羊毛被;
lg感恩大行动——lg冰箱洗衣机大型展示推荐会，全场展示机返现100-3000元，再送感恩卡，并赠送乐扣盒、套碗、微波炉、洗衣机罩等;
手机世界，超值大礼感恩送——单张购物小票满699元以上即送精美礼品，
室内公园：影院同步上映院线最新影片，21日半价。
美食广场：三大主力店全场通收餐饮券，韩国参鸡汤感恩价19.9元套。
活动三：17日早6：00—9：00感恩早市，商品超低大抢购
23日20：00—24：00感恩夜市，名品限时大折让
17日早6：00——9：00，各大商场推出早市商品超低价大抢购活动，如名店广场皮装早市限量50件，服饰旗舰广场金狐狸茄克原价659元，抢购价88元，现代电器广场21寸电视抢购价398元，运动休闲广场爱世克私特供商品5-8折，阿迪达斯特供商品5折等，更多早市特供商品等你来抢!
23日晚20：00—24：00感恩节夜市，各大商场推出名品限量大折让活动，如服饰旗舰广场烟斗晚市限时7.5折，家居生活馆欧尚宜家卫浴四件套5折等活动，送给人们感恩节最后的实惠。
在工作生活节奏加速的今天，顾客在购物时选择超市商场的标准也呈多样化发展趋势，除了商品丰富、购物环境优美舒适之外，便捷高效透明的购物信息、良好的售后服务等“软性指标”也成为顾客选择购物场所的重要因素；有时对顾客来说，良好的服务比商品本身更具有吸引力。如何提高顾客购物的目的性与便捷性，提高客服人员的工作效率，在留住老顾客的同时拓展新顾客，是众多超市商场不得不思考的问题。
超市商场建立专业的客户服务呼叫中心，不仅可以提高其服务效率与服务质量，还可以为顾客提供及时有效的促销信息与优惠信息，指导顾客有针对性地消费，为消费者提供购物的方便性，节省消费者的购物时间，从多方面提高超市商场的营业额，帮助超市商场树立并提升企业形象，从而提高核心竞争力。
通过客户服务呼叫中心，顾客可以得到准确及时的商品促销信息、优惠活动信息与周到及时的售后服务。这可以产生较好的品牌效应与极强的市场影响力，大大提升超市商场在顾客心目中的品牌形象，提高客户忠诚度，增强顾客购物的回头率。【现实意义】
1.提升超市商场的企业形象，彰显企业实力 2.有利于超市商场的宣传，开拓新的营销渠道 3.提升顾客满意度与忠诚度，增加回头率 4.提高超市商场内部管理效率及员工满意度 5.7*24小时服务，保证客户服务的连续性
6.自助服务节省了人力，并使业务流程规范化、专业化 7.真正实现办公无纸化，节约人力物力 8.多方面降低超市商场的管理和运营成本 9.提高客服人员的服务质量和工作效率 10.增强超市商场的核心竞争力 【系统概述】
呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，把超市商场、供货商、仓储物流等资源通过网络进行整合，建立起整个供应链的快速反应机制，实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放的对话平台，客服人员与顾客进行互动和协作，从而完成客户服务与客户关怀。顾客通过呼叫中心系统可得到及时有效的客户服务，客服人员的工作效率与服务质量也将明显得到提高。【系统功能】 1.自助服务/信息查询
顾客致电客服中心首先进入语音查询系统，在语音导航的指引下输入不同按键，选择自己想要的信息。在自助服务中，顾客可以得到如下服务：
1)超市商场介绍，含营业时间、营业网点信息、信用卡消费支持类别等；
2)超市商场的最新动态；
3)周围环境介绍，包含乘车路线、餐饮等；
4)优惠活动信息、促销产品信息；
5)会员自助服务；
6)根据会员卡号查询积分；
7)根据订单号码查询订单状态；
8)兑换奖品查询；
9)商品种类、价格、型号查询；
10)摊位招租、预订介绍等；
11)自助传真；
12)政策法规查询；
13)投诉、建议等语音留言，等等。2.自动通告
自动通告为语音导航的一部分，客户致电后可首先听到这部分内容。通过自动通告，超市商场可发布的内容有：
1)超市商场最新动态；
2)超市商场重大事件；
3)优惠活动发布；
4)新品信息发布；
5)摊位招租、预订介绍等；
6)最新政策法规，等等。3.信息咨询
客户可通过电话、手机、网页、传真等方式与客服人员取得联系，进行信息咨询。信息咨询的范围包括如下业务：购物指南、优惠活动咨询、产品使用方法或保养知识、送货服务等等。系统可将顾客来电转接给最符合要求的客服人员，对于老顾客还可以建立一对一的关系，将老顾客的来话直接转接到以前曾与之通过话的客服人员处，有助于顾客的维系和服务的延续性。4.业务受理
呼叫中心系统通过人工坐席、自助语音服务、电子邮件、即时聊天工具等方式，受理客户所申办的各类业务，生成派单并转发给相应部门进行处理。待处理结果通过网络返回到客服中心后，客服人员以电话、传真、短信息、电子邮件等方式回复顾客。顾客也可随时通过本系统了解所办理业务现处于哪一环节及哪一部门所处理。主要受理业务内容有：
1)会员卡办理；
2)会员积分兑换；
3)订货、退货、换货；
4)产品报修与维修；
5)服务投诉；
6)产品质量投诉；
7)客户建议反馈，等等。5.主动服务/客户关怀
客服人员通过呼叫中心系统的外拨功能，可以实现对顾客的主动服务。外拨方式分为四种：外拨语音架构，外拨语音文件，群发短信和传真。客户关怀的具体业务内容有：
1)对老顾客的关怀与跟踪，电话或短信回访；
2)对潜在顾客的促销信息告知；
3)对顾客使用某产品的调查；
4)新品上市通告；
5)到货通知；
6)有奖征求意见/建议；
7)优惠活动、促销信息等告知；
8)顾客节日、生日祝福，等等。6.售后服务
售后服务是任何一家超市商场都应该十分重视的环节。通过本系统，不论何时何地，客户都可利用电话、传真、网页等多种方式与超市商场客服人员取得联系，系统的7*24小时服务可以保证服务的连续性。售后服务的主要业务内容为：
1)产品的报修、检测与维修；
2)产品的退货或更换；
3)送货服务，等等。7.客户投诉与建议
通过人工服务、语音信箱、电子邮件等方式，客户可将投诉或建议反馈给客服中心。客服人员接到反馈信息后，可将电话转接给相关部门处理，有助于投诉或纠纷的圆满解决。8.统计报表
呼叫中心系统可根据来去电的详细情况进行有效统计，包括客户在线等待时间、来电记录、自助查询记录、收发短信息记录等，并且生成各种统计图形。超市商场的客服人员可以灵活地自定义统计内容，为企业决策提供权威有效的数据。统计报表主要包括以下数据：
1)顾客在语音查询中各项服务及产品的查询统计；
2)每一位客服人员的接入、拨出电话的数量、时间统计；
3)每一通来电的客户在线等待时间的记录与统计；
4)客服人员的状态记录：示闲、示忙、话务处理；
5)收发短信的记录与统计，等等。9.扩展服务
转眼间，岁月匆匆，工作已经告一段落，又迎来了一个全新的起点和新的目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。相信大家又在为写策划书犯愁了吧！以下是小编整理的商场感恩节活动策划书范文，希望能够帮助到大家。
商场感恩节活动策划书1【活动主题】：全球感恩节，xx大厦感恩日——感恩大礼送给你！
【活动内容一】：感恩行动，真情摇奖，100份感恩大礼送给你！
【活动时间】：11月27日(每年11月的第四个星期四是感恩节--Thanksgiving Day)
11月18日——11月27日，在xx大厦累计购物100元的顾客就可以换取感恩节摇奖券一张，参加11月27日感恩节当天感恩节晚会后的摇奖活动，奖品为价值200――2000元不等的100份时尚感恩大礼。
奖项设置：
1、感谢母亲大礼，创维高清电视
2、感谢父亲大礼，海尔时尚冰箱
3、感谢恩人大礼，安吉尔饮水机
4、感谢丈夫大礼，飞利浦剃须刀
5、感谢妻子大礼，松下时尚洗衣机
6、感谢孩子大礼，千岛时尚MP47、感谢亲人大礼，亚都时尚加湿器
8、感谢同学大礼，格兰仕微波炉
9、感谢朋友大礼，康宝消毒柜
10、感谢恩师大礼，三星时尚数码相机
每项大礼各十份
【活动内容二】感恩会员，免费摇奖
11月27日，xx大厦、xx大厦二百、xx大厦三百会员顾客凭积分可免费领取数量不等的感恩节摇奖券。钻石卡会员10张、金卡会员6张、10000--20000分积分会员4张、5000――10000分积分会员3张、2000――5000分积分会员1张。
【活动内容三】感恩商品，真情巨献
11月27日感恩节，大厦各楼层充分引导商品节日礼品的概念，营造浓烈的感恩的消费氛围，创造销售高峰，开展一系列丰富多彩的商品营销推广活动。感恩节引导商品感恩对象为1、感谢母亲；2、感谢父亲；3、感谢恩人；4、感谢丈夫；5、感谢妻子；6、感谢孩子；7、感谢亲人；8、感谢同学；9、感谢朋友；10、感谢恩师。
【活动内容四】感恩宣言，真情演绎
1、致盘锦市民一封感恩信，通过报纸、广播电台等媒体及大厦内部宣传手段表达企业感恩节感谢顾客、感谢社会及借节表达人与人之间亲情、友情、爱情的感恩真情。
2、11月27日晚举办“真情爱你感恩宣言”晚会。整场节目以感恩、感谢、感激为核心，体现祝福、关爱、欢乐的内容；晚会同时现场摇出100份感恩大礼。
3、11月27日当天，大厦门外举办感恩签名大行动，顾客可在百米长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的祝福，此长卷在楼外长廊上展出。
4、通过员工配戴特制感恩节小胸牌、商场做“感恩节快乐“的心型汽球、顾客购物赠送特制感恩卡等氛围的营造、渲染感恩的浓烈氛围。
5、感恩节当天楼内播放《感恩的心》等各种关于感恩、感谢为主题的歌曲；迎宾词以感恩概念为主。
商场感恩节活动策划书2XX购物中心将迎来20xx年感恩节，也将迎来本商场第X个感恩日。两年来，本商场心怀感恩，一直以最真诚的活动回报广大顾客。值此感恩节到来之 际，本商场将进一步加大活动力度，送上6天大感恩精彩促销活动，以此感谢达旗人民对本商场的支持和鼓励，并为广大顾客准备了精美的感恩卡等礼品：为父亲、母亲、妻子、丈夫、孩子、朋友等献上一份感恩的心！
活动时间：11月xx日-11月xx日
营业时间：9：00—22：30
活动主题：全球感恩节，本场感恩日
两年情，6天大感恩，6天感恩日，6天感恩价，6天感恩礼：
活动一：6万卡，感恩大放送
3人即有1人中感恩卡，11月22日—28日期间，本商场准备了价 值6万元的感恩大礼——感恩卡，凡顾客在本商场现金累计购物满166元，部分商品满1166元，如(大家电、电脑、)即可抽取感恩卡一张，可中得66元的 感恩卡一张或精美感恩礼一份(商场內商品：任选一件)，百分百中奖。满166元参加活动的商品与满1166元参加活动的商品，不相互累计赠卡。
感恩卡领取地点：购物中心二楼电梯口
活动二：6天大感恩，全场名品5折起
活动期间商场二楼纷纷推出名品打折让利活动，同时为顾客献上感恩大礼：
商场内衣区：各品牌两年大感恩，天天有惊喜，一次的选择、一生的眷恋。多姿多彩文胸8折； 雅安莉娜、帕丝柔珠文胸全场8折，并有礼品赠送。
商场名足鞋城区：啄木鸟男鞋5折；金盾男鞋7折； 巨康6.5折；超日、帅克龙运动鞋7折；皮博名匠7.5折；伊莎贝娜7.5折；千喜缘8折。
商场儿童天地：玩具全场7-8折；猫和老鼠品牌童装部分商品5折；婴儿用品全场7折；贝恩宝、英氏等品牌童装7.5折。
商场皮装走廊、皮草城：全场8折。感恩大回馈，购物送豪礼。
女装服饰旗舰广场：圣歌瑶全场6.5折；爽王女裤7折；卓影女装全场8折；野狼牛仔全场8折；极美度新款女装8.5折，部分商品折上加折；山水雨稞1元起价，全场特卖；艺元素全场跳楼大甩卖，折上加折。
男装感恩大回馈——帝牌、周织金鹰露斯卡全场8折，并有豪礼赠送；狮龙共舞全场7折，红蜻蜓全场7.5折，华尔斯顿7折；傲哥男装、法国法兰尼澳男装开业6.5折感恩有特价。
棉衣类：羊老大品牌棉衣购买即有赠送。购任一件羊老大品牌棉衣即送价值28元羊老大品牌袜子一双；购满3元赠送价值58元羊老大工艺品小羊1只；购满1元赠送价值28元羊老大工艺品大羊1只。
工艺品类：欧美时尚画廊开业大酬宾，全场画品一律最低价；天使丝蒂奇十字绣购满48元即有礼品赠送(二楼东北角)，蒙娜丽莎十字绣优惠酬宾。
大型皮装特卖会，全场超低折扣，3-5折
1元剪角当钱花，消费满1元抵用一张，可累计使用。
商场感恩节活动策划书3活动时间： 11月xx日——11月xx日
活动主题： 感恩豪送暖冬行动
活动内容:
1、首届会员感恩节：
(1)会员特惠区：一、二、三楼分别设立会员特惠区，让拥有尊贵的华联zz会员卡的顾客，充分享受到“高品质、低价位”的服务。
(2)感恩会员，双倍积分返还：11月25日感恩节当天，在指定专厅消费均享受双倍积分返还。
(3)感恩迎新友:活动期间消费无论金额多少均可办理会员卡一张。
(4)会员感恩兑奖日：11月xx日感恩节起，至11月xx日，为会员感恩兑奖日，凡持有阜阳华联xx百货会员卡顾客均可凭卡内积分均可兑奖。
2、美的变频、载誉领航：
买美的变频柜机送美的.挂机一台，买美的变频还可获得名牌液晶电视！买美的冰箱，价格一步到位。美的三门超节能冰箱，一步到位1999元，享受12年免费保修。
3、百万好礼相送:
羽绒服49元至99元，满百就送、多卖多送、礼品丰厚。
4、感恩“蜂”抢价：各品牌专厅限时限量回馈顾客。
活动氛围营造
1、商场橱窗换成节日新妆，xx日开始进行布置；
2、开始进行中厅、迎宾大厅吊灯重新进行更换、布置；
3、晚报一期(xx日)，1号门右侧做一喷绘，2号门左侧做一喷绘，写真两幅活动细则(分别方在迎宾大厅和三楼摸奖台)，会员短信群发，彩虹门布副一条(xx日前)。
商场感恩节活动策划书4将迎来20xx年感恩节，也将迎来本商城第四个感恩日。四年来，本商城心怀感恩，一直以最真诚的活动回报广大顾客。值此感恩节到来之际，本商城将 进一步加大活动力度，送上7天大感恩精彩促销活动，以此感谢沈城市民对本商城的支持和鼓励，并为广大顾客准备了精美的感恩卡等礼品，为父亲、母亲、妻子、丈夫、孩子、朋友等献上一份感恩的心！
活动时间：11月xx日-11月xx日
营业时间：
11月xx日，早06：00——21：30
11月xx日—22日，09：30—21：30
11月xx日，09：30—24：00
活动主题：11月xx日，全球感恩节，本商城感恩日
4年情，7天大感恩，7天感恩日，7天感恩价，7天感恩礼
活动一：1万卡，感恩大放送，3人即有1人中感恩卡月xx日-xx日期间，本商城准备了价值1万元的感恩大礼——感恩卡，凡顾客在本商城现金累计购物满3元，部分商品满5元，大家电、电脑、手机、黄金、铂金等商品满1元(餐饮、娱乐、明示商品及特殊部位除外)，即可抽取刮刮卡一张，可中得1元的感恩卡一张或精美感恩礼一份(四季彩 骨质瓷螺口杯或餐饮娱乐卡任选其一)，百分百中奖。满3参加活动的商品与满5参加活动和满1参加活动的商品，不相互累计赠卡。
刮刮卡发放地点：家居生活馆、棉毛商场、羽绒世界、运动休闲广场、服饰旗舰广场、现代广场
感恩卡六大优势，无法阻挡——
时效性——可长期使用，不受活动时间限制；
更经济——每分钱都能有效利用，余额不浪费；
一卡通——吃喝玩购一卡通行，真正的全场通用，使用无障碍；
真实惠——能积分，可循环参加促销活动；
好便捷——面值多样，任您选择，携带方便、安全；
走四方——百货集团麾下八大连锁商场均可使用；
活动二：7天大感恩，全场名品5折起
活动期间各大楼层纷纷推出名品打折让利活动，同时为顾客献上感恩大礼：
家居生活馆：多样屋送好礼，全场8折，三重感恩礼，超级大放送；
时尚流行馆：皮具商场七大品牌限时七天，全场5-6折；
伊人明星会持明星会会员卡可享受7-9.5折优惠，明星会会员卡有积分的顾客免费送3元小香水一瓶；化妆商场品牌及名表商场购物送好礼。
鞋城：百丽5折；森达5-5.5折；百思图6折；接吻猫6折；哈森5折；
儿童天地：玩具城全场7-8折；儿童棉靴棉鞋大感恩4-7.5折
11月xx日-xx日，冬季新款全场5.5折，6反季新款全场6.5折
11月xx日、xx日—xx日，冬季新款全场6.8折，6反季新款全场7.5折
其他各大品牌6.8—8折；
商场活动策划方案一
一、活动背景
沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大
其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：
二、活动目的：
1.基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象.
2.营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润.
3.长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一.
三、目前营销状况：
1.市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者.
2.产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全.
3.宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大.
四、swot问题分析：
优势：沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点.劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多.机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮.威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多.五、价格策略：
1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品.
2.给予适当数量折扣鼓励多购.
六、促销策略：
1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益.
2.保持本土化经营.
七、广告宣传：
1.“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售.
2.并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则.
3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价.
4.注重卖点的广告宣传即pop广告.
八、公共关系：
1.建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系.
2.企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转.
3.设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系.
4.赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象.
5.邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式.
九：营业推广：
1.实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特殊服务.
2.对消费者促销：赠送样品减价推销.
3.把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额.
十、物流配送：在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转.
十一、策划方案各项费用预算：
促销总费用：
广告费用：
营业打折费用：
十二、分析预测：
商场活动策划方案二
活动时间：xx年12月29日-xx年1月3日
活动重点说明：
1.元旦促销活动可以分两个步骤：迎元旦和庆元旦，重点是庆元旦。(本策划适合在元旦节日期间“庆元旦”举行。迎元旦时间选择是xx年12月29日-31日，29日是星期六，周末促销可以借助“迎元旦”来造势。庆元旦时间选择是xx年1月1日-1月3日
2.促销重点是服装和家电，两者是顾客在元旦期间购买较多的商品，也是商家的销售利润的主要来源。
3.元旦是新的一年的开始，为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临，可以开展会员特别促销活动。
4.元旦前后也是婚庆消费高潮，对此可以展开相应的促销活动。
特别企划活动内容：
(一)二元家电惊爆大放送
xx=xx+2
购物满xx元，再花2元钱可买vcd、电饭煲，电话机、煤气灶、录音机等价值二、三百元的商品。
操作说明：
*2元可选择物品应丰富多样，给顾客更大的挑选余地
*商品平均价值各商场超市可根据自身实力定出标准，但最好是具有广泛吸引力，跟正常价格相比差距十分明显，能引起轰动效应的商品。比如vcd、电饭堡、煤气灶、录音机等价值在二、三百元的商品。
(二)xx朵玫瑰在新的一年绽放
凡进商场超市购物的顾客，凭购物小票可领取玫瑰一支，共xx支，赠完为止。
操作说明：
*此活动也可以采取顾客来就送的方式，无论是否购物，均赠送玫瑰一支，但要重点注意防止造成拥挤
哄抢现象。
*活动时间可以为1-2天，具体视商家实力和第一天赠送效果而定。赠送时间按营业时间开始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里，人们往往会喜欢添置一些花草植物等观赏性物品。在商场门口举办不同种类花草植物的展览，并配以文字说明和讲解员现场介绍解释，必定会吸引一大批人观看;同时也可以组织一批花草植物进行现场销售。
活动地点：门前广场或中央大厅
操作说明
1.活动以展览为主，销售为副。展览在一定程度上是提高商场的品位，在给消费者提供一个观赏的机会的同时，也是引导消费者趣味，并传达一定知识的活动。
2.展览内容：除了花草植物，也可以展出金鱼等。在操作上，展出花草相对来说更方便容易一点，搬运和摆放上不必花太多心思。
3.展出所需要的花草植物可以联系植物园或花鸟市场等单位协助。
商场活动策划方案三
一、促销活动时间
2020年x月x日-2020年x月26日
共七天(20日-26日大年夜)
二、活动主题
千僖迎新，半价返还
三、活动内容
(一)主要活动:千僖迎新 半价返还
1、7天中一天半价返还:即在7天中随机抽出一天，对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还，以消费兑换券的方式返还;
2、单张购物小票最高返还金额不超过5000元;
3、正月初一当场公证随机抽取7天中一天，或由商场内定(可选择营业额最低的一天);
4、1月26日(初一)开始，至2月5日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券;
5、购物券必须在2月15日之前消费，逾期无效;
6、家电、电讯等商品除外(商场海报明示);
(二)可行性:七天中抽取一天100%返还，相当于全场8、6折;50%返还，相当于全场9、3折。加上使用消费兑换券用于再消费，因此事实上实际的成本很低。
(三)辅助活动
1、男女装特卖场;
2、儿童商场购物送图书;
3、厂方促销活动。
四、活动推广
1、报纸广告:
2、电台广告:
3、现场横幅
4、现场彩灯
五、费用预算(略)
商场活动策划方案四
前言
春节是每年销售的顶峰时期，也是超市全年最繁忙的时间，为了能使门店在今年春节集中精力打好销售战，本次春节，我们将以商品组合销售为主要促销方式，同时配以适当的促销活动，以引导消费，挖掘潜在消费为提升途径，同时注重团购促销，希望于正常销售途径之外尽量挖掘市场潜力，迎合顾客购物心理(大批量购物、一站购物)，体现我们的经营特色，从而提高客单价，提升销售。
本阶段的活动以突出团购特色的商品和其他特价商品相结合的形式，以商品为活动主要角色，挖掘节日前期的消费力量。
活动以团购特价商品为主，以dm为主要体现形式，先期吸引单位集体购买，会员卡赠送主要针对市外门店新客户的吸纳，挖掘和培养**年的新消费群体，同时也希望籍此活动，吸引对我们的会员身份有兴趣的潜在消费群。
主题：福多春意浓
1、特价团购商品dm
a、规格：小8k，4p，共计80个商品;食品：40个 百货：30个 生鲜：10个
b、要求所有团购版商品价格平均下降幅度在25%;
c、商品选择要求历年春节团购需求量大的单品或品类。
2、享受团购价前提：一次性团购满500元，即可以dm团购专版上的特价购买;
3、辅助装饰：制作团购商品标识插卡，醒目标识，提示购买
4、操作细则：对所有团购商品不进行调价，在团购发生时，请门店团购人员按dm价格手工调价;
5、市外门店活动：一次性购买商品满500元，可获赠15年会员卡一张，单笔销售限送1张;
6、要求参与团购版商品的供应商提供大批量购买的赠送措施，整合供应商活动，体现团购专版的特惠性质。
主题：新春 **抢购第一站
时间：**、**—**、**(**、**年初一，2、14情人节)
共计**天 由于春节的特殊性，零售活动的策划侧重于通过dm商品的组合推荐，形象生动具体的诉求商品销售点，通过提醒顾客的购买需要、诱发购买欲望等多个手段的结合拉动销售。
适当配合刺激性的活动，结合卖场宣传、装饰等途径，渲染年末浓重的购物氛围。同时综合考虑节后效应以及情人节活动的配合，达到档期活动策划的完整性和全面性。
1、商品组合以及dm要求
a、dm规格：小8k，20个p，400余件商品
b、礼品主题：祝福心意表一表 主要商品为滋补品(含南北货)、礼品酒类、玩具、家居用品套件、小电器……
此部分商品要求供应商促销活动的支持
c、食品主题：佳肴美食齐送到 以年货为主打，综合各类礼品、干货、休闲食品、粮油面制品、饮料、酒品、休闲食品、糖果
d、百货：开门迎新 床上用品、服装、服饰配件、家用杂件……
e、生鲜：鲜美啧啧过大年 调味品、生鲜中的日配、冷盘、熟食、蔬菜……
f、分类版面主题：这个冬天不太冷
i、红系列：本命年红色衣裤，春节特色的装饰品，主要是一些春联、对联、“福”字、红包等;
ii、火系列：火锅，火锅料，调味料
iii、暖系列：床上用品，内衣，取暖类电器
g、情人节主题：简单爱 情人节推荐商品，考虑到这部分商品可能与春节推荐商品重复，建议dm排版上，可以在相关商品在可以作为情人节特色的商品上，标注特殊记号，代表情人节推荐商品，以做提示作用;
h、长假消耗补给，**为您考虑——民生用品大集合 此活动主要希望推动节后的民生用品销售，刺激人们长假后的新一轮购买需要，可以通过将可推荐商品进行简单的文字组合的方式，提醒购买，以温馨提示的方法推动需求和购买，同时也加强卖场“为你所想”的亲民形象。
2、一元风暴 快速抢购 事实证明，价格竞争尽管是最低层次的竞争，确实打击和弱化其他超市最行之有效的手段，也是提高市场份额最直接，最有力的竞争手段，在春节这个特殊的节日，人们对各方面商品的需求都达到了一个鼎盛的时期，因此设计活动以买大赠小(买礼品类商品送调味品)为主要手段，刺激消费。
时间上的考虑主要是由于，在年夜前后是卖场相对非常繁忙的时间，也是希望通过此活动能在时间上分流客源，达到销售平衡，并有效避免销售的流失。
此活动需商管部支持20万元左右的供应商扣点，作为活动费用。
a、时间：**、**-**、**
b、活动内容：在本超市购买保健品、酒品类礼盒类商品满100元，即可参加“一元风暴 快速抢购”活动;凭当日满足参与条件的单张购物小票到门店“特卖场”以一元价格自由选购以下任意一种商品：1瓶酱油、1袋味精、2瓶香醋、4袋盐、2听可口可乐;
c、操作细则：
i、有场地条件的门店单独开辟特卖场，面积比较小的门店在总台赠送，但都统一要求门店在活动开始前特卖场所在位置的醒目标识，并做好活动内容宣传;
ii、赠品事先要货，并打包，以免活动开始造成混乱;
iii、请顾客依次排队购买特卖场商品，每张购物小票限购其中任意3种商品;
iv、所有参与活动的购物小票应为当日单张购物小票，隔日无效，小票不可累加;
v、若购“特卖场”商品后退超市所购商品，需凭购物小票办理退货手续，并将“特卖场”商品一同退货;
vi、所有赠送要求剪小票操作，并做好每日台帐;
vii、本活动解释权归本超市所有。
d、宣传文案：一元钱能买什么?一瓶酱油?一袋味精或是四袋盐?能!只要您来**超市购物，这样的梦想也能变成现实!**月**日起，如果您在**超市购买保健品、酒品礼盒类商品达一定数额，您就可以花一元钱，捧回一瓶酱油或一袋味精或其它指定的商品，这样的优惠看得见，这样的真情感受到。
一元风暴快速抢购，心动吗?那就快快行动!
3、装饰
a、卖场入口处采用大如意结装饰，部分旗舰店利用氦气球加大气氛渲染效果;
b、收银台采用大红绸和福字装饰;
c、卖场入口主通道的采用大型梅花盆景 对联的组合装饰形式;
d、货架笑脸设计;
e、井道特殊装饰：春满**——广告公司出方案
以节造市、以市促销、扩大内需、拉动消费，营造欢乐祥和的节日氛围，充分展示_商贸流通业繁荣活跃、优质服务的良好形象，满足广大消费者消费需求，推进商贸服务业平稳较快增长。
二、活动时间
_年11月10日—11月12日
三、活动名称
20__购物节
四、组织机构
主办单位：_市人民政府
承办单位：_市商务局、_市财政局、_银行_分行营业管理部、华商报社、_银联_分公司、_连锁经营协会。
协办单位：各区县商务主管部门、各在陕商业银行、各行业协会、各大中型商贸服务企业。
五、主要内容
本次活动涵盖百货、超市、便利店、餐饮、家电、家居、通讯、汽车、婚庆、电子商务等行业，开展各种促销活动。通过财政资金、金融行业、商贸企业、媒体平台等多方联手促销，针对刷卡消费者采取多重优惠和抽奖相结合的方式，活跃消费市场，拉动企业销售增长，同时以优质的服务满足大众的多样化需求，拉动销售再创新高。
六、_购物节系列活动
(一)启动仪式
1.时间：9月19日
2.地点：__购物中心广场
xx超市由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”。其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从在xx开业现已有多家连锁超市也相继开业，现在xx超市入驻xx地区的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：
二、活动目的
1.基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客，扩散商场知名度树立良好的企业形象。
2.营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。
3.长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。
三、目前营销状况
1.市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。
2.产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。
3.宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。
四、swot问题分析
优势：xx超市具有很强的规模效应，在一定程度上具有很大的竞争力，而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。
劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。
机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。
威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。
五、价格策略
1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。
2.给予适当数量折扣鼓励多购。
六、促销策略
1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。
2.保持本土化经营。
七、广告宣传
1.“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客xx超市在xx开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。
2.并附以街头发传单的`形式并向顾客传递xx超市的经营理念“天天低价”原则。
3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。
4.注重卖点的广告宣传即pop广告。
八、公共关系
1.建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。
2.企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。
3.设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。
4.赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。
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