值班工程师岗位职责(精选7篇)
一、安排生产任务,进行施工管理:对掘进施工进行合理组织安排,监督其掘进班工作情况,如有消极怠工、违反安全操作规程、忽视工程质量、损坏施工设备、浪费施工材料、不服从合理的施工安排等行为,应及时勒令禁止,如有必要可上报项目部处理。
二、量测盾尾间隙:每环管片拼装前、拼装后在盾构机停止推进时,对前一环和当环管片与盾壳内壁的间隙进行量测,记录在相应的表格中,同时提供给盾构机司机,作为管片选型的参考依据。在量测盾尾间隙的同时,注意盾尾壳体的光洁度,如果有盾尾漏浆的情况,一般会污染盾尾内壳从而形成积垢,此时应要求掘进队进行清理,不能因为积垢影响量测准确度。
三、管片选型:与值班司机协商,按照管片间隙量测结果和千斤顶伸缩量综合考虑,对下一环或几环管片选型,绝对禁止管片通缝,注意不要选择8点(不利于隧道内走道板安装)。选型确定后及时通报给地面调度,提前做好下井管片的准备工作。
四、数据记录:及时准确的填写盾构机掘进参数表、材料消耗表、施工工序表、交接班记录等,施工中出现特殊的情况记录。记录材料消耗值要及时准确,包括:盾尾油脂、EP2油脂、黑油脂、膨润土、泡沫剂、聚氨酯、管片螺栓、防水胶圈、止水条粘接胶水、编织袋等消耗物料。若发现施工队伍随意浪费材料,应及时制止。
五、根据掘进情况和地表监测结果判断掘进状态、掘进模式、掘进参数是否科学、合理,并与盾构司机配合对参数进行必要的调整。
六、质量控制:对砂浆质量、拼装质量、螺栓紧固质量、管片破损情况进行监控,发现不合格产品,及时安排当班工人修复或通知质检工程师、值班调度、值班领导。
七、渣土取样:每五环(0、5、10……)取一袋土样,取样时渣土要均匀。作为以后掘进技术资料总结的依据。
八、盾构机与后配套的清理:对储浆罐、砂浆车、注浆管路、盾尾内壳体、拼装机导链、盾尾污泥、隧道内泥污杂物等要安排施工队及时进行清理,防止积累过多后清理困难并影响正常施工。
九、安全管理:对隧道施工范围内的安全工作负责,对于工人不佩戴安全帽,不按照操作规程工作,违反合理的工作指令安排等事件,值班工程师有权利处理,或向主管领导进行汇报后交由项目部处理,同时有必要做好事件的记录取证,作为处理依据。隧道内作业条件恶劣,自身和全部作业人员都应该加强劳动保护,下班后注意休息。
十、突发事件的处理:对于值班工作范围内出现的安全、质量等突发时间,要做到心中有数,及时处理,并通报给地面调度或值班领导。
十一、及时完成领导安排的任务,虚心向同事、有经验的技术工人请教学习,对施工中的技术、管理工作全面掌握。
关键词:电网工程,工程造价,模块化设计
1 模块化设计提出的背景
模块化设计是电力工业企业发展到现阶段为提高效率、降低造价、减少运行费用、追求效益最大化目标而提出的。随着变电设备质量和可靠性的提高,特别是计算机技术、微机监控技术和微机型保护的成熟以及通信技术的发展,变电站设备及控制方式已进入相对固定时期。采用先进设备和技术,提高可靠性,减少占地面积和建筑面积,控制工程造价已成为共识。模块化设计就是按照这种思路,采用先进的设计思想、设计方法和手段,采用新设备、新技术、新材料、新工艺,并形成在一定时间内相对固定的间隔模块和建筑模块,便于变电站按照其规模、地形等具体工程条件进行优化组合,较快地形成合理的总平面布置。模块化设计不仅在设计方面有利于提高设计效率、减少差错、缩短周期,而且有利于提高电网的运行安全可靠性、经济性和灵活性,还可以提高变电站的自动化水平、减人增效,实施无人值班。并可优化站内总平面布置,提高土地利用率,减少站内建筑面积,降低土建工程费用,降低工程造价。
2 模块化设计的实质性体现
2.1 统一建设标准和设备规范,减少设备型式,便于集中规模招标,方便运行维护;
2.2 大大降低了变电站建设和运营成本;
2.3 加快了设计、评审和批复进度,提高了工作效率。
目前已实现的无人值班变电站主要有两种做法:一种是建造无人值班变电站,一开始就按此目的进行设计;另一种是在原有的基础上进行改造充实,使其达到无人值班变电站的条件。即常规远动模式和综合自动化模式。
具体从单位工程技术方面分析有如下几点:
(1)电力变压器应装设自动调整调压分接头装置,并在其周围和开关室内装设自动灭火报警装置。(2)各种受控电器一向装设电动操作机构控制功能。(3)各种电量和非电量变送器或传感器的测量精度和可靠性应在允许范围内,防止误差超限。(4)各种开关电器的位置信号和补偿电容器的投切数目等,均应准确采集出来。(5)变电站应装设功能足够的远动终端装置RTU,能够准确发送、转收转换各种远动信号。(6)变电站与调度中心之间架设具有抗干扰能力和质量优良的远动通道,确保远通信系统安全可靠的运行。(7)上一级调度中心必须具有功能比较齐全的计算机自动监控系统,而且远动芯头的质量优良。
3 模块化设计一般应满足的技术经济标准
3.1 土建部分
3.1.1 场区土(石)方工程
变电站占地面积应适当统一,尽量少征耕地,多征荒地。依地区特点,分类确定征地费用。考虑地形地质情况,站址选点要平整,前期勘察尽量精确,基本实现站区挖填方平衡。控制桩最好设置两个,考虑多坡向排水,方便站区地下基础的放线、开挖和厂区排水,为地下基础模块化设计和施工提供便利。
3.1.2 建筑工程
站区建筑工程繁杂,有外围、地下、地上部分。地下、地上部分又分土建、电气、水工等专业。具体要分项进行模块化设计:
(1)围墙四邻统一标准,考虑地区冰冻线要求。(2)架构基础按电压等级可进行直角布置,在控制标高前提下,统一基础材料、型式。(3)主变基础和包括事故油池及其他独立设备基础,在控制标高前提下,考虑预留扩建并统一基础材料、型式。(4)各间隔内设备支架基础,考虑标高并统一基础材料、型式。(5)变电站核心部分的主控制室和高压配电室,应按照各厂房的布置位置及统一设备选型后进行模块设计,设计中应充分考虑其运行维护的方便性,要布置清晰,便于操作、巡视。室内梁柱结构简单,满足民用建筑的合理性要求,使间隔合理,采光充足。(6)水工消防部分:水井、泵房、蓄水池及地下管道均可按附属设施考虑布置,模式化定位、设计、施工,远离电气设备,方便日常操作。(7)电缆沟设计分220k V区、110k V区、220(110)k V到主变区、主变区到主控制室、主变区到高压配电室区及高压配电室到外送段。这需要统一缆沟的平面定位走向、材料、型式,并严格场区排水坡向标高定位。最后统一考虑道路跨越缆沟的细部设计。(8)地下电气部分的接地网工程,在考虑地质电阻埋深的差异外,均可统一标准设计、施工。
3.2 电气一次部分
3.2.1 电气主接线:变电站的各种运行方式,负荷分
配,故障处理,潮流调整均由监控中心控制,故其主接线应能满足遥控操作和调整的灵活性。在满足安全可靠运行的前提下,应尽量简化电气一次主接线。220(110)k V可采用双母线接线方式,采用线变组接线方式;35(10)k V采用单母线分段接线方式,采用单母线接线方式,分段开关设备自投。
3.2.2 主要设备选型:一次设备的可靠性和稳定性对
变电站有着决定性的影响,一次设备应尽可能选择技术先进、安全可靠、免维护或少维护设备,从区内已实现的“四遥”无人值班变电站的运行经验看,国产的设备也可以满足综合自动化无人值班变电站的要求,因此一次设备选型和配电装置的配置可按常规变电站设计。
(1)主变压器尽量选用国产优质有载调压变压器,主变压器应装有具备遥信、遥控接口的有载调压开关。(2)市区110k V变电站设备尽量采用GIS,或组合式电器。(3)站区220(110)k V断路器最好选用SF6全弹簧储能机构,因为电磁操动机构合闸电流较大,可减少直流设计的负担。(4)隔离开关应配有能满足遥信、闭锁要求的辅助开关。主变中性点地刀应配有电动操作机构。(5)220(110)k V电压互感器应采用电容式电压互感器,能很好地消除铁磁谐振。(6)220(110)k V的电流互感器应选用SF6电流互感器,各电压等级的电流互感器都应选用带有0.2级的二次线圈,以满足计量要求。(7)避雷器采用氧化锌避雷器,配有在线监测装置,计数器应具有遥信接口。(8)站用电系统应具有两路电源,互为备用,自动切换,站用变应选用干式变或接地变带站用负荷。(9)35(10)k V设备可采用全室内组合电气布置,35(10)k V高压开关柜可选用国内先进厂家生产的户内手车中置式成套开关柜,内配35(10)k V真空断路器。(10)无功补偿装置尽量选用干式成套电容器装置。(11)直流系统的接线方式要安全可靠,合闸母线和控制母线要分开。蓄电池可选用阀控式全封闭酸性电池,不设端电池。每组蓄电池配置一套微机高频开关电源充电装置,模块采用N+1配置,采用分路供电,具有遥信接口。全站设置一套UPS电源。
3.3 电气二次部分
二次设备设计应采用综合自动化系统设计,220(110)k V变电站可采用分层分布式微机监控综合自动化系统。二次设备全站采用微机保护装置,同时装设综合无功自动调压装置。其中:
(1)主变压器保护采用两套不同原理、不同生产厂家的微机型差动保护,按双主双备配置。主变220k V侧装设双套复合电压过流保护,110k V侧装设双套复合电压方向过流保护,主变220k V及110k V侧装设双套方向零序电流保护、零序方向过流保护、零序过电压保护和零序间隙过流保护;主变10k V测装设双套分支过流保护,变压器过负荷保护,非电量保护及温度信号。(2)220(110)k V线路保护采用双套不同工作原理,不同生产厂家的全线速动保护。一套为高频保护,采用电力线载波通道;一套为分相电流差动保护,采用数字光纤通道。两套保护均应带有完整的阶段相间、接地距离和零序电流方向保护做后备保护,且线路保护按型号、厂家与两侧保护配套。(3)根据25项反措要求:220(110)k V母线保护配置两套,母线保护实现双重化,每套保护都应具有母线差动保护、母联过流保护、母联死区保护、断路器失灵保护出口等功能。(4)根据《火力发电厂、变电所二次接线设计技术规程》,主变压器设置故障录波装置。220(110)k V侧各配置一台微机故障录波测距装置。故障录波装置应具有数据远传、故障测距、GPS卫星对时等功能,采用不间断方式进行数据采集及故障判断,用于对各种设故障及装置动作情况的记录分析、处理。(5)根据《电测量及电能计量设计技术规程》和实际负荷情况配置110k V谐波监测装置。(6)根据内电生字(2003)29号文,集控主站设置一套低频、低压减载装置。(7)35(10)k V线路、电容器和所用变均选用微机型保护。35(10)k V线路保护装置具有速断、过流、三相一次重合闸功能;35(10)k V电容器保护装置具有短时限电流速断和过流、零序差压、过电压、过负荷等保护;35(10)k V所用变保护具有速断、过流等功能。每段35(10)k V PT设置一套PT消谐装置。(8)根据计量规程要求,主变压器高压侧装设0.2S级高精度多功能表作为关口表,并装设电压矢压计时器和报警设备,同时配置一套电表处理装置采集电能表的信息并将其传送到内蒙古中调,电能计量表用数字方式接入电表处理装置。远传通道采用电话网自动拨号方式和网络专用通道。
3.4 通信远动部分
无人值班变电站,通道建设是关键。在我区,系统通信贯彻通信网“完整性、统一性、先进性”和“安全、经济、高效”的基本原则,主要以光纤通信作为主通信方式,数字载波作为备用通信方式,实施二级调度管理。当然也可以采用以光纤、微波为主的先进手段,并采用一主一备方式,保证通信的安全可靠畅通。
3.5 消防系统与保卫系统部分
无人值班变电站的控制室、高压室、蓄电池室、电缆夹层等主要部位需要要装设火灾报警装置并具有遥信接口。重要变电所主变压器(150MVA及以上)需要设置消防自动水喷雾系统,且生活用水与消防用水分开。变电站门、控制室门、高压室门等应装设外人进入报警装置。站内应配置好常用的固定式气体灭火系统以及移动式或手提式气体灭火器及其他消防器材。
参考文献
[1]柳国良,张新育,胡兆明.变电站模块化建设研究综述[J].电网技术,2008(14).
[2]张敏.浅谈变电站设计规划及工程造价控制[J].科学之友,2011(19).
关键词:总监理工程师 监理安全工作 安全职责
总监理工程师是监理单位法人代表在项目监理工作中的全权委托代理人,是项目全过程所有工作的总负责人,将代表监理单位全面履行工程建设委托监理合同所规定的全部职责和义务,因此总监也将带领项目监理部全体成员开展项目现场的安全生产管理工作。根据《建设工程安全生产管理条例》规定,监理单位作为建设工程五方参建主体之一,应当履行相应的安全生产管理职责。监理单位所履行的安全生产职责最终需通过项目总监在项目监理工作中来履行,总监理工程师对工作开展好坏将直接导致监理单位能否履行好工程项目的安全生产管理职责。
总监理工程师要真正履行好项目安全生产管理职责,必须做好以下几个方面:
一、要建立健全安全监理工作责任制度:
每一个项目监理部都要建立安全生产管理机构,以保证安全生产责任的落实,项目总监理工程师对监理项目的安全工作负总责,总监负责与建设单位和施工单位就安全生产中存在的问题进行协调,明确各监理工程师的安全职责,督促各监理人员根据各自的职责开展日常的安全工作。项目监理部各监理工程师在安全工作中要以既分工又合作的态度,形成以总监为核心的安全监理工作小组开展工作。
总监要不定期的对各监理工程师的安全工作情况进行检查,督促各监理工程师履行好各自的职责,各监理工程师在工作中要认真记录,形成良好的记录习惯,可使工作过程有据可查,既有利于督促现场安全,也有利于保护自己。
二、要加强施工过程中的安全管理工作:
建筑施工过程中不安全因素多:1)建筑工程的特点就是固定、体积庞大、施工周期长,并且在有限的场地内集中大量的人力、物力、机械、设备进行施工,因此不安全因素将时有发生;2)由于建筑业中的工作大量是人工操作,施工人员受施工环境的影响,易产生思想和情绪上的波动,也会产生不安全因素; 3)施工过程中机械设备较多,交叉作业增加,安全防护装置时有不到位,因此不安全因素时有发生; 4)建筑物都是由低到高建设起来,并且露天、高处作业较多,受气候影响较大,因此也会产生不安全因素; 5)当一栋建筑物或构筑物完成后,机具在拆除、转移的过程中又增加了不安全因素。
针对上述不安全因素,总监理工程师在施工过程中要做到以下几点:
1)监理单位要审查施工单位的施工组织设计及各项安全专项方案,如果有超过一定规模危险性较大的工程,要求施工单位组织专家论证,要监督施工单位是否按照施工组织设计及专项方案中的安全技术措施组织施工。如果发现违规作业时应以安全监理通知书的形式下发给施工单位要求整改;情况严重的,总监理工程师应及时下达工程暂停令要求施工单位停工整改,并及时报告建设单位;若施工单位拒不整改的应及时向工程所在地建设行政主管部门(安全监督机构)报告。安全隐患消除后,监理项目部应检查结果,签署复查或复工意见;
2)要加强日常安全巡视检查。现场安全检查的主要内容包括:施工中作业和管理活动的监督、检查与控制;对于重要的和对工程施工安全有重大影响的工序、工程部位、作业活动,在现场施工过程中安排监理员进行监控;安全记录资料的检查;施工现场的日常安全检查、定期安全检查、专业性安全检查、季节性及节假日后安全检查等。对施工现场的安全生产状态进行检查,检查的重点应分为管理违章、人的不安全行为、物的不安全状态三个方面。要求各监理人员在监理的巡视过程中抓住关键部位,重点关注危险性较大的分部分项工程的施工,必要时安排专人进行旁站;在巡视过程中要检查特种作业人员持证上岗情况,督促施工单位按要求对机械设备进行检查、维修、保养,并检查施工单位的书面记录,同时也须督促施工单位对施工现场的出入口、楼梯口、电梯井口、预留洞口、基坑边沿及危险气体和液体存放处、起重设备、临时用电设施、脚手架等处完善安全标志的设置;
3)项目监理部还应定期组织安全检查,要求建设单位、施工单位、各分包单位相关人员参加,对施工承包的管理、安全施工、安全制度、文明施工、临时用电、机械设备等进行全面检查,发现施工安全问题,及时发出书面通知,并经项目经理及有关单位签认;要求书面回复整改情况。
4)利用专题安全会议、工地例会等对下一步工作或新的工序中要注意的安全问题及时提出。针对安全薄弱环节,危险性较大的工程要在会议上着重提出,要求施工单位按照安全方案施工,并督促落实情况。如果有新工艺、新技术,应召开安全专题会议,讨论有哪些不安全因素,应该怎么样避免安全事故。
5)对安全隐患的处理方法:
监理工程师应对检查出的安全事故隐患立即发出安全隐患整改通知单。施工单位应对安全隐患原因进行分析,制定纠正和预防措施。安全事故整改措施经监理工程师确认后实施。监理工程师对安全事故整改措施的实施过程和实施效果应进行跟踪检查,保存验证记录。对在施工现场违章指挥和违章作业的工作人员,监理工程师应当场向责任人指出,立即纠正。
三、事故发生时总监理工程师的安全职责:
我们做了这么多工作,就是想通过自己的努力避免安全事故的发生,发生了安全事故,就不可避免的有人员和(或)财产的损失,这是我们所不希望看到的。但是工程施工的不安全因素太多,由于各种原因,目前施工企业在安全生产方面的投入不足,安全事故时有发生。如果发生了安全事故,总监理工程师首先应签发《工程暂停令》,停止此部分工程的施工,启动安全救援应急预案,维护现场秩序,督促抢救人员及维护现场安全,向公司領导、建设单位领导及上级有关部门领导报告,事后要写出事故经过,配合相关部门调查,承担相应的责任。
总之,总监理工程师在工程建设项目中要本着“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,及时发现工程建设中的不安全因素,尽管这些不安全因素产生的根源往往不在总监本身,但是作为一名合格的总监理工程师,要很好的控制这些风险,要有敏锐的洞察力,要有安全隐患识别能力,快速的识别不安全因素的类别,运用广博的知识、超群的技巧来防范和控制这类因素。以保证总监较好的圆满完成合同上规定的各项任务。
参考文献
[1]叶善图,建筑施工现场安全管理的探讨,内江科技,2010年第08期
[2]陈尚增,建筑工程项目施工现场安全管理策略探讨,企业技术开发,2011年第07期
[3]《建设工程安全生产管理条例》
任职岗位:值班经理岗位职级: 执行总经理直属上级:董事长直属下级:各部门当值人员 联系部门:各部门外联部门:消防支队、派出所
1、值班经理向董事长负责,值班经理为当日现场负责人,保障辖区各项工作的正常运行。
2、值班经理负责公司所辖区域内的夜间、双休日及节假日的安全、客户服务、工程工作的管理协调及其他有关的行政事务。对保安、客服、工程等部门夜间、双休日及节假日需完成和布置的工作进行跟进,各部门人员应服从值班经理的管理。
3、值班经理须熟知公司的基本情况及各种突发事件的处理程序,并能独立完成夜间、双休日及节假日项目的正常事务和突发事件的前期处理工作。
4、对不能及时处理的事件应及时向上级领导汇报,需要进一步完成和跟进的事务,须做好交接班并做好详细工作记录。当有特别事件发生时,应做出专门的特别事件报告,必要时还应当面向公司领导汇报。
5、全面检查和监督公司夜间、双休日及节假日各岗位人员工作情况、设备运转情况、客户服务情况及在岗人员的纪律执行情况,认真填写巡检记录。
6、详细准确的掌握紧急联系人、非办公时间联系方式、业户应急钥匙的保管及使用,以备紧急情况发生时的联络和处置。
7、如因工作需要需开启备用钥匙,应按钥匙管理规定执行,并征得相关单位负责人确认同意,用后及时双方确认封好。
8、值班人员应认真查阅公司下发的各类文件,及时了解公司、各部门的制度、规定、工作流程,对新的规章制度立即予以执行。
9、对每日在岗期间的工作进行汇总,完成值班记录,交公司领导审阅。
10、公司管辖范围内发生的意外事件超出权限所能解决的范围时,应及时控制事态发展,向上级领导请示,在公司领导的明确指示下具体执行。适事态情况经请示公司领导与相关政府主管部门取得联系,并积极配合政府部门调查和处理。不得私自做出超出职
责范围以外的不利于公司的任何决定,并对该决定造成的后果负完全责任。
11、值班人员应保证联络顺畅,做到有呼必应。
12、值班人员必须做好交接工作,交接时要求交班人接班人必须当面
完成交接工作,双方签字确认,做好交接记录。
13、双休日、节假日值班时间:08:30-17:00;
夜间值班时间:17:00-次日8:30。
一、值班人员应严格按照要求值班,按时交接班,坚守岗位,不
得随意脱岗。
二、值班人员应对餐厅全面负责,值班期间要加强巡视,做好防盗、防火、防汛、防灾等工作,尤其加强对重点部位的监管。
三、值班人员不得留宿无关人员在值班室,夜间巡视员工宿舍。
四、遇到紧急事件发生,要冷静、负责地、大胆地采取应急措施,以免贻误,并及时汇报主管领导和有关部门。
五、值班期间,在接到领导指示后,接待下班后来客,处置下班后的突发、紧急事件;
六、值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。语言文明,切忌粗声粗气。
七、负责更衣室及包房区域卫生、保洁。
八、中午和晚餐时间负责盒饭的装配及售卖。
一、目的
保障八小时外、周末及节假日期间物业各项工作有效开展,并对物业现场品质进行监督管理,特制定本标准。
二、范围
公司各物业服务区域。
三、要求
值班期间严格巡视现场各环节,对各岗位人员在位情况与工作结果进行检查,杜绝在岗员工懈惰态度,对设施设备运行情况进行了解。
四、内容
1、负责对各岗位值班人员到岗情况进行检查;
2、负责对员工食堂服务及就餐情况查看,对就餐人数做好统记;
3、对业主及上级部门的维修或投诉电话及时进行登记,并通知相关部门立即处理,对不能即时处理的投诉或维修项目,应明确告知对方妥善处理时间;
4、对办公楼和宿舍区不定时进行巡查,发现隐患及时处理;
5、值班经理需在每日8:00、12:00、17:00到办公楼侧门岗,查看市直机关或相关部门下达的文件以及电话记录和落实情况记录,杜绝因传达或具体执行不及时造成的延误;
6、其它日常物业管理工作内容;
7、对值班情况应做好详细值班记录以备查询。
三益物业
创业不容易,即使在春节期间,为了给客户提供服务,一个人也要坚持在岗位上。让冯惠维没想到的是,春节期间的电话比平时还多,而且还得到了很多信息,这让她更坚定了做下去的勇气
又要过年了,想想就高兴。在外奔波了一年,春节总要给自己一个理由,回老家看看妈妈,看看儿子,看看丈夫。
想想这些年,过得真不容易。十六年前,儿子未满百天,我就抱着他,坐着火车来到了北京。那时,丈夫刚刚来北京创业,我放心不下,急着过来帮他。
开始的日子真的不容易,我们夫妻俩在中关村租个铺位就干起了电脑元器件生意,一干就是十二年。生意不大,但我们确实赚下了第一桶金。
我是一个不安分的人。有钱了,我却过够了看摊儿、吃饭、睡觉、打麻将的日子。我想做点事。
由于平时我们也在网上卖元器件,于是,我想到了自己做网站。说干就干,中国商业企业网诞生了。
从此,我真的过上了不安生的日子。卖元器件,做网站,虽然都和电脑有关,但性质却大不一样。以前是两个人看摊儿挣钱,现在却要养活一个公司。都说互联网是烧钱的行业,自己干上了,算是有了体会,真是很难。
好不容易支撑到去年,又赶上了金融危机,企业的日子都不好过,而我们是为企业提供服务的网站,自然也受影响。
日子虽然不好过,但年总是要过的。去年春节,我给员工们都放了大假,也把丈夫撵回了宁波老家。儿子在宁波上高中,春节了,我让丈夫回去陪陪儿子。
春节越来越近了,人们都走了,公司里空落落的,我的心里也空落落的,但我必须坚持。过年了,订机票的人很多。虽然每张机票赚不了几块钱,但也聊胜于无呀。何况,很多老乡都习惯了在我这里订票,找不到人,他们会失望的。
大年三十的晚上,我去了一位好朋友家。朋友是东北人,也是来北京做生意的。她有一个18岁的女儿,身患白血病。孩子十分懂事、坚强,虽然病痛已经把她折磨得不成样子,但她仍然十分乐观。我和她妈妈陪着她,度过了她在人世的最后一个除夕夜。
除夕过后,我又开始工作。出乎我的意料,节日期间的咨询电话居然比平日还多。网站的很多客户因为平时工作忙,不经常上网,春节闲下来了,都想上网看看。于是,我那儿的电话也多了起来。每每打过来一个电话,听到网站居然有人值班,客户就非常惊喜,总是很热情地向我拜年、道辛苦,我在帮客户解决完问题后,也会和对方拉拉家常,聊聊各自做企业的艰难。原本陌生的两个人距离拉近了,我空寂的心也充实了。
春节过后,老公从宁波回来,发现我干劲冲天。我兴奋地对他说:做互联网太累了,我原本不想干了。可这一个春节下来,客户的电话激励了我。他们和我们一样,都是中小企业,他们太需要帮助了。企业有需要,这就是市场。服务好企业,我们就有出路,我要继续坚持做下去!
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