广东地区人力资源管理专业人才需求分析调查报告

广东地区人力资源管理专业人才需求分析调查报告（精选8篇）

广东地区人力资源管理专业人才需求分析调查报告 篇1

一、专业培养目标

本专业培养具有良好职业道德，熟练掌握人力资源管理基本理论知识和相关业务知识，具有较强的计划与组织协调能力，语言表达能力、企业文书写作处理能力，熟练操作各种现代办公设备，能够在党政机关、事业单位、以及服务业从事员工档案管理、人力资源管理日常事务处理、人力资源各项职能性工作，如招聘、培训、薪酬管理、绩效管理、社保办理等，具备“一技之长+综合素质”等方面全面发展的高素质技能型人才。

二、前言

1．调研目的：

本专业的学生当前在广东地区主要从事企业的文员或人力资源专员工作，企业要求学生具备良好的职业道德素质及一定的专业动手能力，例如制作考核表格，制定工资方案等。相应地，需要以下专业课程来支撑岗位核心职业能力及岗位关键职业素质，包括人力资源管理及实务、人员素质测评、组织行为学、人力资源统计、劳动与社会保障、薪酬管理、绩效考评、人际关系学。

2．调研时间：

2010年4月25日

3．调研对象：

广州艾高数码有限公司，该公司是一家以唱片制作，电影剪辑为主的娱乐性公司。

4．调研方法：

以访谈为主。

三、主体

广东地区在经济深化发展的大前提下，对人力资源专业的相关人才需求量比较大。对人才的要求以具备良好的职业道德、相关的专业知识、一定的动手操作能力和熟悉人力资源管理的相关实务为主。用人单位对本专业的毕业生评价较好，认为本专业毕业生具备吃苦耐劳的毅力和扎实肯干的工作态度。因此，本专

业毕业生的就业相对稳定，且待遇较好，月薪普遍在2000元左右。今后，对人力资源专业人才的市场需求仍以强调具备动手实操能力为主。用人单位认为本专业现有的教学计划可行，需要在某些课程上做出适当的调整。广东地区的经济发展对本专业人才的培养要求朝着结构细化的方向发展，即将人力资源的各职能板块进一步细化，使学生在校期间能掌握更多的专业知识与技能。

四、结论

我们要结合我校人力专业发展的现实情况，从市场需求和未来发展态势出发，理论与实际相结合，在探索两者契合点的基础上准确把握专业的发展定位。主要体现为：

（1）、打造基础平台，体现职业特色，满足市场发展要求；

（2）、区分不同层次，突出专科教育，加速地方人才培养；

（3）、利用现有资源，开展社会教育，拓宽多种培养途径。

1、优化整合现有实践教学体系

从人才培养体系的整体性出发，我校人力专业要建立以能力培养为主线，分层次、多模块、相互衔接的实践教学体系。实践教学大纲要充分体现教学指导思想，教学安排要适宜学生自主选择，实验模块要不断改革创新，以有利于学生创新能力培养和自主训练。因此，我们要以创新实践为导向，系统全面地设计实践教学的计划、方案、实务教材、实例、课程设计、毕业设计、实习和实验教学等，改变现有教材实践指导性不强、缺乏特色的弊病，从而提高教师的调研、科研能力并进一步增强实践教学效果。

2、创新实践教学平台

我们要建立与完善校内人力资源管理实训室，让学生不出校门，也能在较短的时间内亲身感受到较为系统的人力资源管理的各个环节，让学生在模拟活动、方案设计、角色扮演中，真实地感受到管理艺术的真谛，培养实战能力。为此，我们今后的一个重要任务是做好工作分析、绩效考评、人员素质测评、薪酬体系设计、人力资源管理信息系统设计等实验课程软件模块的建设工作。

3、课程改革

（1）、适当增加人力资源管理数据统计方面的课时，比如教授专业统计软件SPSS的使用，以及如何应用在人力资源数据统计。

（2）、删掉人际关系学，适当增加公共关系学、商务礼仪课程。

广东地区人力资源管理专业人才需求分析调查报告 篇2

关键词：昆明,中小企业,人力资源管理,人才需求

本次调查基于昆明市中小企业对人力资源管理专业的人才素质需求的实证分析, 主要采用问卷调查法, 将昆明市中小企业作为调查研究对象。旨在借此了解中小企业对人力资源管理人才应具备的能力素质要求, 为应用型本科院校培养社会所需要的专业人才以及人力资源管理专业学生提出相应对策建议。

1 昆明市中小企业人力资源管理专业人才需求现状分析

1.1 中小企业的定义及特点

中小企业, 又称中小型企业或中小企, 是指与所处行业的大企业相比在人员规模、资产规模与经营规模上都比较小的经济单位。中小企业具有对市场变化的适应性强、经营范围广、行业齐全的优势, 但是也存在着抵御经营风险的能力差、资金薄弱、筹资能力差等方面的不足。

1.2 问卷调查的基本信息

在本次调查中, 总共发放问卷150份, 实际收回问卷150份, 回收率为100%;其中有效问卷58份, 有效率为38.67%。

从企业的规模来看, 在调查的企业中员工数量大多集中在500人以下, 约占68.96%, 其次为公司规模在500~2000人的企业, 占调查的22.41%。

1.3 中小企业对人力资源管理人才的需求现状

人力资源管理人才素质一般可以划分为身体素质、思想政治素质、能力素质、心理素质和知识素质五个方面。在调查中, 问卷设计主要针对企业对于人力资源管理专业人才的知识和能力素质需求收集信息。通过调研发现, 昆明中小企业对于人力资源管理岗位人员的需求特点表现在以下几个方面。

(1) 在数量方面, 对于人力资源岗位需求增大, 市场前景普遍较为看好。在所调查的共计116家昆明中小企业中, 有92家 (占82.8%) 中小企业对于本公司未来五年的人力资源管理岗位需求明确, 表示公司已设立或即将设立相关的人力资源岗位。

(2) 在能力要求方面, 从单一型向复合型人才转变。随着社会主义现代化进程的不断加快以及高校毕业生每年接近饱和的人数供应, 企业尤其是中小企业对人才需求更加倾向于复合型人才, 同时对于应聘者的责任感、诚信精神、敬业精神等也作出了非常明确的要求 (见图1) 。涉及问卷问题“贵单位招聘人才时, 最注重的个人能力是: (多选题) ”。

(3) 企业更重视实操能力而非证书越多越好。中小企业普遍要求岗位人员持有人力资源管理师资格证书, 但有66%的企业对于应聘者是否持有其他证书无特定需求。而这一调查结果却与高校人力资源管理专业学生的观念想法迥异。在问及对大学生求职困难的看法时, 企业普遍认为应届毕业生的吃苦精神、人际交往能力有所欠缺并亟待提高。

2 建议和对策

2.1 对满足中小企业人力资源管理人才需求的建议

人力资源需求预测是人力资源管理中一项十分重要的工作, 企业人力资源需求预测应立足现在、着眼将来, 其准确性对人力资源规划的成败有决定性作用。故对中小企业提出以下建议。

(1) 提高对人力资源管理工作重要性的认识。现昆明市中小企业的人力资源开发、管理处于较为落后的粗放状态。企业应该树立以人为本的管理观念, 无论是人力资源工作者还是领导者都要懂得了解职工的需要、需求及其心理变化, 从而激发职工的主动性和创造性, 以推动企业发展。

(2) 提高人才素质。加强人才培训, 不断提高人才的专业素质。企业要加强对员工的培训投入, 构建学习型企业, 营造终身学习氛围, 同时通过定期组织技能培训或是外出学习、交流等活动, 让员工不断地充实自己的专业知识, 了解行业发展的新动态, 从而更好地开发员工的潜能, 为企业的持续、健康发展提供长效的人才支撑。

(3) 积极有效地引进人才。首先企业要根据企业生产和经营的特点, 对行业市场变化进行科学、合理的预测, 并根据企业发展战略对人才需求进行科学的预测, 明确人才发展趋势, 对人力资源进行战略性部署, 并贯彻落实。人力资源部要做好人才的招聘和管理, 为企业吸引和留住那些高素质、高技能、高水平的综合性人才。

2.2 对人力资源管理专业建设的建议

在高校本科办学规模不断扩大的背景下, 通过制订基于企业人力资源管理人才需求导向的人才培养方案, 构建培养学生实践和动手能力的实践教学平台及实践教学体系, 改革教学内容和方法, 探索合适的人力资源管理专业应用型人才培养模式。故对学校提出以下建议。

(1) 以培养人力资源管理专业应用型人才为培养目标。从人才的市场需求导向出发, 116余家企业和用人单位明确提出本科人力资源管理专业应用型人才能力培养的目标应该包括:第一, 全面发掘和培养学生各种管理实践能力;第二, 努力提高学生各种技能, 即基本技能和专业技术技能。

(2) 制定适合企业人力资源管理需求的应用型人才培养方案。高校应立足市场, 不断更新和调整培养方案。社会在不断进步, 各种新技术的应用都使人力资源管理实践活动面临着更多新的问题和新的挑战, 这就要求人力资源管理者有足够的知识和技能解决问题。

(3) 创建校企联合培养的开放式实践教学模式。据调查, 在中小企业人才引进方式中校企合作受到重视, 通过校企合作, 构建培养学生动手能力的实践教学平台, 有利于更好地进行人力资源管理实践性教学指导。

2.3 对人力资源管理专业学生的建议

对于未来准备从事人力资源相关工作的人力专业学生, 就要求在大学期间, 对照人力资源专业人员的素质要求, 注重提升自身的通用技能及专业技能。

(1) 对专业前景树立信心。根据调查显示, 随着中小企业的管理制度日益科学化与规范化, 其对于人力资源管理相关岗位的重视也趋于明显。作为人力资源管理专业的学生首先应该努力夯实专业知识技能, 今后为企业所用。

(2) 重视个人品德修养。首先, 据调查了解到, 个人忠诚度是现在大部分企业最关注的。其次, 认真负责, 诚实守信。拥有诚信、认真负责的态度, 能使自己的人际关系保持良好, 建立广泛而良好的社会、人际关系。最后, 增强自信心, 适应未来的机遇和挑战。

(3) 提高个人能力。首先, 提高专业知识技能, 在激烈的竞争中, 能使自己脱颖而出的利器在于过硬的专业知识技能。其次, 提高个人的沟通能力, 人力资源管理工作就是与人打交道的工作, 有效的沟通有助于工作绩效的提升。最后, 提高自身的学习能力, 一个人只有具备一定学习能力, 在面对新技能新知识的需要时, 才能通过学习得以补充进步。

参考文献

[1]张飞.高校人力资源管理专业课程设置与企业需求差异研究[J].考试周刊, 2009 (33) .

广东地区人力资源管理专业人才需求分析调查报告 篇3

关键词：高职教育 莞深地区 国际航运业务管理专业 人才需求分析

一、引言

如何将高职国际航运业务管理专业教育与行业企业实现无缝对接，提高专业教育效果和教育水平是摆在我们面前需要深入研究的课题。随着近些年港口与航运业飞速发展，市场对港航人才需求增加，国内部分高职纷纷开设国际航运管理专业或者专业方向，目前开设该专业的高职有20所，在扩大招生规模的同时，我们更需要关注该专业的人才培养质量。国际航运管理专业是一个老牌专业，也是一个实践性非常强的专业，随着“以就业为导向、工学结合、校企合作”的办学理念深入推进，高职国际航运管理专业人才培养模式也亟需反思和调整。

东莞职业技术学院自成立国际航运业务管理专业以来，一直致力于以就业为导向，围绕提升学生职业技能的核心能力来构建教学体系、教学模式、实训模式、实训基地，实现职业能力与就业岗位零距离对接，着力于提高学生实际操作能力的培养，突出实务教学的地位，以培养企业和社会需求的高技能港航人才为目标。

二、调查情况概述

在整个行业经历了2008年金融危机后的大调整阶段、珠三角产业转型升级的关键时期以及大学生就业整体不景气的背景下，为了更好的提高高职院校国际航运业务管理专业教育质量和教育水平为目标，推动学生职业发展，我们对莞深地区的高职院校国际航运业务管理专业的人才需求状况进行了调查。

我们对莞深地区港航企业12家和学校4家进行重点调查：（1）东莞港行协会，（2）东莞海昌船务有限公司，（3）东莞市物流行业协会，（4）东莞市虎门港（集团）集装箱有限公司，（5）东莞市虎门港国际物流有限公司，（5）中外运长航广东有限公司，（6）富全（东莞）物流有限公司，（7）招商局物流集团易通交通信息发展有限公司，（8）中海物流有限公司，（9）韩进海运（中国）有限公司广州分公司，（10）深圳蛇口集装箱码头有限公司，（11）广州集装箱码头有限公司，（12）宏鹰国际货运代理有限公司深圳公司，（13）民办南华工商学院，（14）深圳职业技术学院，（15）广州航海高等专科学校，（16）广东交通职业技术学院。

调查方法采用实地访谈、电话采访和座谈会等，调查内容包括行业、企业的用人需求、岗位设置、岗位技能要求，专业教育和人才培养状况，学生就业发展诉求等。本次调查确保内容系统完整基础上的科学合理性和真实准确性，突出莞深地区实际和珠三角高职教育特点基础上的专业指导性。

三、人才需求数量分析

我们对12家港航企业实地访谈的基础上，采用德尔菲法，首先得到专家一致认可的企业年平均人才需要量，然后考虑到人才流动、工作年限等，确定一个经验值作为实际需求系数，然后再确定行业内人才需求数量（如表1和表2）。

注：1.实际需求系数为考虑人员工作年限及人才流动等因素而赋予的经验值，采用德尔菲法求得，表中需求系数值参考广东交通职业技术学院的研究结果http：//www.gdcp.cn/ News_ rcpyfa.shtml？d_ID =19134；2.表中企业资料来源于中国国际海运网：http：//wu.shippingchina.com/？package =ship&module=companys&act=shipagent；3货代企业包括无船承运人、海运企业办事处。

2013年广东省毕业生人数总计408人。

表2 2011-2013年毕业生人数一览

资料来源：《中国大学生就业知识服务平台》数据库：www.jiuye.net

四、职业能力要求

（一）学历要求

我们重点调查的12家港航企业中，大专学历的需求比重较大，占总人才需求的65%，在访谈中，12名专家一致认为学历并不重要，大专学历完全能够胜任岗位工作，然而，78%企业专家们认同本科生比大专生优秀，即，在同类条件下，本科生会比专科生优先录用。剩下22%的企业专家在承认本科生比大专生优秀的同时，仍坚持优先录用大专生。其主要原因是本科生流失的概率大，而大专生可靠，流失的概率小（如图1）。

图1 莞深地区港航运类企业对人才的学历要求（二）能力要求

企业看重的品质依次是：（1）工作态度，（2）解决问题能力，（3）沟通能力，（4）学习能力，（5）文字表达能力，（6）应变能力，这6个能力中，除去第（2）个能力与专业能力有联系之外，其余能力均可理解为与专业能力关系不大的社会能力与方法能力相结合的综合能力，或者，企业专家更看重的是一个综合素质，该综合素质包含专业能力、社会能力和方法能力。由此可以看出，我国高职教育提出“一技之长+综合素质”的教育理念，把“一技之长”与“综合素质”并列起来有欠妥当。如果把专业能力称为“一技之长”的话，那么，根据调查结果，综合素质应当是包含了“一技之长”的综合素质。

专业能力中，国际航运业务管理专业的毕业生应当掌握：（1）航运业务处理能力，（2）港口业务处理能力，（3）国际物流综合处理能力和（4）国际货代业务处理能力。

（三）人才在所从事行业中的稳定性分析

港航企业中的专业人员相对比较稳定，稳定周期在3年及以上的企业占76%，2年的企业占16%，1年的只占8%，可以看出，国际航运业务管理专业的毕业生（大专）流动性不大，稳定周期大多在3年以上，工作相对较稳定。其原因有二：一是专业性强，跨行业流动障碍大，即使流动，也仅限于行业内流动；二是从整体上看，国际航运管理专业的毕业生毕业1-3年内的平均月收入在物流行業中与其它专业相比较高（如图3）。

图3 国际航运业务管理专业从业人员毕业

半年后的平均月收入对比 （注：1专业按对人才的需求量由大到小排列；2.本分析数据是基于对2007届、2008届、2009届高职毕业生毕业半年后的就业数据。数据来源于麦可思全国调查）

五、未来国际航运业务管理专业的人才供求状况预测

（一）人才数量预测

根据前面的分析，预计本专业年需求量为：

东莞：35*1*0.4+250*2*0.4+21*1*0.2+7*1*0.2+11*2*0.2=226（人/年）

深圳：146*2*0.4+3775*2*0.4+400*1*0.2+31*1*0.2+42*2*0.2=3240（人/年）

莞深地区以外向型经济为主，对外进出口贸易额和贸易量都在连年增长，而国际贸易货运量的95%以上由国际海运完成，因此可以预计，今后莞深地区对国际航运业务管理人才的需求仍将呈现增长趋势。

（二）人才综合素质预测

根据《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008-2020年）》、广东省中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）和广东省大力发展职业技术教育实施纲要（2006—2020年）的通知（粤府〔2007〕11号）等有关指导性信息，珠三角面临大力发展港航物流中心的机遇和港航企业竞争加剧的挑战，考虑的学生的职业发展和可持续性，货源的组织和物流信息处理能力显得尤为重要，同时，企业间的团队合作与团队竞争比以往任何时候都要突出，从业人员的沟通能力和方法能力也至关重要。我们可以预测，在未来5-10年甚至更长，珠三角对港航运类人才综合素质的要求会更突出三个关键能力：（1）货源组织能力，（2）物流信息处理能力，（3）沟通能力和方法能力。

六、结论

本文的特点是：（1）采用重点调查的方式，访谈莞深地区12家港航企业和4家高职院校，以就业为导向，体现珠三角产业转型升级需求；（2）以提高高职院校国际航运业务管理专业教育质量和教育水平为目标，立足莞深地区企业实际需求，推动学生职业发展，体现校企无缝对接。

国际航运业务管理专业的毕业生要在港航企业中取得长远的发展，在校期间应掌握基本的专业能力，更应该经过大学的学习，具备包含专业能力、社会能力和方法能力在内的综合能力，具体来说有6个方面，（1）工作态度，（2）解决问题能力，（3）沟通能力，（4）学习能力，（5）文字表达能力，（6）应变能力。

目前的高职国际航运业务管理专业教育过度的强调了专业技能，而忽视了综合素质的培养，而这种综合素质难以用简单的标准来衡量，它是一个在长期的学习实践过程中，老师、家长言传身教、校园文化和生活经验长期影响的结果。高职院校在人才培养方式上应当对学生的综合素质给予适当的关注，创新人才培养模式，合理设置课程体系，探索专业技能基础上更为综合的人才培养方式，把学生培养成为独立思考、独当一面、职业可持续发展的毕业生。

参考文献：

[1]广东交通职业技术学院2013年人才培养质量报告，http：//a2.gdcp.cn/.

旅游管理专业人才需求调查报告 篇4

调查目的：认真落实“依托行业、对接产业、锁定职业、服务就业”的专业建设思路，及时了解专业发展前景、行业发展动态，掌握市场对旅游人才的需求状况，旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求，主要就业岗位的典型工作任务等，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向型人才培养目标与专业建设目标。

调查内容：当前旅游业发展前景、旅游人才需求状况、旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求、人才培养的方式与途径。

调查方法：问卷调查、深度座谈、网络调查、电话访谈等多种方法。调查时间：2011年3月11日——2011年4月6日

被调查者：旅行社、酒店企业负责人、部门负责人和相关岗位的从业人员 调查人员：岳阳职业技术学院商贸物流系旅游管理教研室教师 报告内容：

一、调查情况分析

1、调查资料情况

本次调查共发放问卷20份，收回15份，个别访谈8份。

2、数据分析

1）岗位及人才规格的调查分析

B.旅行社及相关行业

2）本专业人才所需的知识结构或课程开设情况的调查分析（只选取百分比高的课程，其中打星

3）本专业人才所需的能力结构和较好的培养方式调查情况分析

6）本专业的对资格证书要求的调查情况分析

二、调查结果

通过问卷调查和访谈，我们主要就行业发展动态、旅游人才需求状况和要求、当前高职旅游人才培养中存在的问题等方面进行了分析，具体情况如下：

（一）地域旅游业发展前景

岳阳位于湖南省东北部，素有“湘北门户”之称。岳阳历史悠久，人文荟萃，旅游资源丰富，为全国优秀旅游城市。岳阳交通体系完整，京珠高速公路、京广铁路由南而北贯通全国；城陵矶港口通江达海；航空运输已列入规划。特别是2009年底武广高铁的开通，大大缩短了岳阳与武汉、珠三角城市的时间距离，为岳阳开辟了更广阔的旅游客源市场，为岳阳市旅游业持续稳步的发展提供了永久的动力。

“十一五”期间，岳阳市将构建以楼、岛、湖为核心，以湘楚文化旅游线为主体，以洞庭生态和湘阴休闲之旅为左翼，以神秘临湘和平江红色之旅为右翼的蝴蝶形旅游空间格局；重点建设名楼名水旅游区、民俗古村旅游区、龙舟文化旅游区，逐步开发洞庭生态旅游区、神秘临湘旅游区、平江红色旅游区、湘阴休闲旅游区；深度开发和全面完善洞庭观鸟、龙舟竞渡、团湖采莲、汨水漂流、寻爱君山岛等特色旅游项目；建设岳（阳）常（德）高速，打通长沙—张家界—常德—岳阳—长沙的环形旅游线；依托武（汉）广（州）客运专线，加快武汉、广州客源的进出速度；立足“天下水，天下楼”的资源优势，全力推广“洞庭天下水，岳阳天下楼”的旅游总体形象，办好节赛活动，做大、做强、做响洞庭湖旅游品牌；主动与旅游热点城市合作，共同开发长沙—岳阳—韶山湘楚文化游、重庆—宜昌—岳阳长江三峡游、长沙—张家界—岳阳名山名水游、岳阳—武汉—南昌三大名楼游、岳阳—赤壁—荆州三国古迹游等区域性旅游精品线路。

2010年，市长黄兰香在政府工作报告中指出，要加快旅游产业发展，全面落实《旅游资源整合实施方案》，推动岳阳旅游业转型升级和发展升温，逐步建成知名的旅游目的地。

目前，岳阳已成为湖南省主要的旅游区与华中地区重要的旅游城市，旅游人数与旅游收入逐年增加。

（二）高职旅游人才培养规格和相对应的职业岗位群

1.人才培养规格：德、智、体、美全面发展，具有从事旅行社导游，计调，销售；景点景区讲解服务和旅游商品销售和高星级饭店客房、餐饮、前厅等基层服务，领班、主管等基层督导管理，中层管理和饭店营销等工作的综合职业素质和实际操作能力。

2.职业岗位群：（1）旅行社： 导游、计调、营销；（2）高星级饭店：客房、餐厅、前厅服务、领班、主管、营销；（3）景区景点：讲解服务、旅游商品销售。

（四）职业岗位群对应的知识、能力、素质要求

1、知识要求

通过对旅行社的调查发现，企业认为员工最应该有的知识是：文学、历史、地理知识，礼仪知识，导游业务知识，旅游营销知识，管理知识，计算机基础知识，法律知识、会计知识（包括人民币识别、点超、会计凭证的填写、填制会计报表、做账与报账等）。酒店认为员工最应该有的知识是：酒店前厅、客房、餐饮服务理论知识，礼仪知识，菜肴、酒水知识（大酒店的急需人才：点菜员），酒店营销知识，酒店管理知识，计算机基础知识、会计知识（从职业规划的角度讲，作为酒店的中层管理，要能看懂财务报表，懂成本核算等财务知识）、酒店英语（特别是涉外酒店，英语沟通能力好就等于成功了80﹪，涉外酒店的成功=英语+做人+做事）。

2、能力要求

通过对旅行社的调查发现，企业认为员工最重要的能力是：语言能力（包括普通话与英语口语），旅游接待能力，产品销售能力，组织协调沟通能力，应变能力，创新能力，自我完善能力。

通过对酒店的调查发现，企业认为员工最应该有的能力是：客房、餐饮操作能力，对客服务能力，点菜技巧，商务服务能力，前厅接待能力，办公室接待能力，组织协调沟通能力，应变能力，行政能力、创新能力，自我完善能力。

3.素质要求

从调查中我们发现企业对员工素质的要求是：（1）思想素质，主要是：具有正确的世界观、人生观、价值观（对于年轻的女孩子，能抵御酒店一些客人的诱惑）以及良好的职业道德（保护好酒店的财务、客人的财物），吃苦耐劳精神，具有良好的组织纪律性，工作责任心和工作态度，特别是职业忠诚度。（2）身体、心理素质，一般来说，服务行业的工作劳动强度大，时间长，既要求有健康的身体，又要有较强健的体魄，能适应紧张高强度的工作；并且要求从业人员有一定的心理适应能力和应变、应急技巧。（3）基础文化素质，包括文、史、地、政策法规等。（4）交际礼仪素质，旅游行业综合性、开放性强，是一个和各种各样的人打交道的行业，行业的特点要求从业人员有良好的礼仪素质。（5）职业素质，包括职业意识，职业习惯，职业技能，职业理论。

（五）本专业人才培养工作中应加强的方面

1．加强职业意识的培养。包括对职业的认同感、职业道德、服务意识、职业忠诚度的培养。2．加强体能训练，培养吃苦耐劳精神。3．加强心理素质训练，提高受挫折能力。4．加强职业技能训练。

5．加强沟通应变等综合职业素质的培养。

6．酒店加强形象气质塑造、语言表达、酒店英语口语等能力的培养。

二、对策或措施 1.加强专业教育

①专业教育目的要明确。让学生全面了解专业发展前景，树立信心；让学生从分了解职业岗位及要求，培养职业意识、确立学习目标、准确职业定位并有明确的职业规划。

②引入行业标准，将新版的《星级酒店评定标准》作为一门课程。

③专业教育形式多样化。包括课内课外、校内校外、假期实践、企业观摩与实践等，除了开设相关的课程外，可请企业专家讲座。

2.课程设置突出职业岗位能力培养与综合素质培养

课程体系是保证人才培养目标实现的基础、手段、根本途径。根据调查中显示的旅游企业对人才的知识、能力、素质要求，高职院校旅游管理专业人才培养目标应注重提高学生的语言运用能力、沟通交流能力、一线岗位服务能力、基层管理能力。课程应按以下模块设置：公共课模块、岗位能力课模块（旅行社导游、计调及外联；星级酒店前厅、客房、餐厅服务员、酒店部门主管、领班；景点服务员）、选修课模块（专业基础能力和专业拓展发展能力、通用技能、人文素养）。

3.改革教学方法，突出职业技能培养。主要指教学中突出职业情景，突出学生的主体地位，调动学生的积极性，重在培养职业意识，养成职业习惯、培养职业技能，通过酒店真实案例和酒店真实情景模拟加强教学的效果。

4.完善实践教学体系。

由于旅游行业比其他行业更注重实践能力和实践经验，因此，培养合格的旅游从业人员应有科学、完整的实践教学体系，包括：实践教学形式（专业认识实习、课堂实训、实验室模拟实习、旅游企业岗位实习、毕业实习等）；各实践教学时数；实践教学的组织形式、管理模式、考核制度等。

5.根据旅游行业季节性的特点，充分利用假期，培养学生的职业综合素质。

商贸物流系旅游管理教研室

装饰类专业人才需求调研分析报告 篇5

一、调研情况概述

（一）调研目的 为了更科学合理的规划、设置专业，加快专业及专业群建设步伐，深化专业教育教学改革，完善专业人才培养方案，满足行业和企业对高素质人才及规格的需求，更好的为广西重点发展的“14+10”产业服务。为学院制定完善“十二五”发展规划和编制“高校发展定位规划”的“专业发展规划”提供科学依据。

（二）调研情况

1、调研时间

分别于2009年5～7月、2010年10～12月、2011年10～12月开展了三次人才需求调研，时间累计达9个月。

2、调研对象

⑴建筑公司、装饰公司等企业（70多家）负责人、人力资源部负责人、设计部主管、市场部主管、监理工程师。

⑵建筑装饰、工程造价、环境艺术设计专业2006～2010届毕业生（500位）。

⑶区内外涉农类院校、工程类院校（45所）相关专业2010～2012级在校生情况。⑷广西农业厅、广西教育厅等相关部门的管理人员。

⑸麦可思数据有限公司、中国高职高专教育网、各类人才招聘网和招聘会以及网络资讯信息。

3、调研方法 对区内企业、毕业生、新生、院校、相关部门主要采取实地访问、专业分析会座谈、发放问卷和电话咨询等调查的方式；对区外企业、毕业生、院校、主要采取选点实地访问、发放问卷和电话咨询等调查的方式，先后到江苏、新疆、河南、广东、海南、云南等地走访了20多所高职院校和30多家建筑装饰类企业；对行业信息主要采取网上查询方式。

4、调研内容及获得的主要资料

⑴企业调研内容：企业基本情况、近5年招聘建筑装饰类专业技术与管理人员的专业结构、目前对该专业人员的需求、未来对该专业毕业生的预计需求以及该专业毕业生社会需求的预测等，共获得50多家企业反馈的完整信息，20多家企业反馈的部分信息。⑵建筑装饰类毕业生调研内容：建筑装饰类毕业生基本情况、职业发展情况、对学校所开设专业看法等，共获得200多位毕业生反馈的完整信息。

⑶装饰类新生调研内容：个人基本情况、对就读专业的看法、对专业的认知与关注度等。获得全部新生反馈的完整信息。⑷区内外涉农类、工程类院校相关专业调研内容：历年招生情况、就业率、社会需求、建设现状等，获得全部新生反馈的完整信息。

⑸相关部门和行业信息调研：专业布点情况、有关政策、重点发展产业的人才需求信息、各省相关专业发展方向及人才需求概况。获得基本的需要信息。

二、调研结果及分析

（一）建筑装饰类产业的发展现状

1、建筑装饰类专业服务的产业群

涉及第一、二、三产业，包括第一产业是指农、林、牧、渔业。第二产业是建筑业。第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。第三产业包括：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业。尤其是第三产业包括房地产行业相关的建材销售、房屋装饰装饰、维修等产业。

2、建筑装饰类产业在国家、地方经济发展和产业结构中的地位与作用

建筑装饰行业形成的工程产值，既对拉动内需，推动国民经济持续、稳定增长，具有重要作用，又对改善投资硬件环境，吸引新技术和国际资本具有重要作用，无论从宏观上看还是微观上讲，建筑装饰行业在国民经济发展中都具有极为重要的地位和作用。根据我国国民经济与社会发展统计公报资料显示，我国第一产业增长率逐年回落，第三产业持续增长，第三产业在整个国民经济中的比重上升，使我国产业结构更趋于合理，建筑装饰装修业属于第三产业中的消耗性的服务业，其工程中大量消费第二产业的成果，对第二产业的增长也做出了积极的贡献和支持，建筑装饰业过去的一年里，每年以25%的速度增长，加大了第三产业增长比重。支持了由其相关联的房地产业、旅游业、商业的发展，在产业结构调整中其作用突出。

房地产业、旅游业及商业的发展，同时也为建筑装饰装修行业提供了新的市场空间，新建住宅项目、宾馆饭店建设与改造、商业服务业设施的新建与改造，支持了建筑装饰行业的发展，行业之间的相互支持，为行业的发展和产业结构的合理化奠定了物质基础。

3、建筑装饰类产业的发展现状

随着中国经济的快速发展，广西区建筑业呈现出一派欣欣向荣景象，改革开放为建筑业提供了前所未有的发展机遇，从生产方式的变革，到现代企业制度的建立，广西建筑业的施工活动已从过去主要靠手工劳动，发展到现在的机械化、装配化、集成化、网络化，已从建国初期几千人的工程队，发展到如今具有80万从业人员的产业大军，为广西和国家经济建设及人民的物质文化、生活水平的提高做出了重大贡献。

2010年全年，广西区建筑业实现增加值469.3亿元，比上年增长28.2%。具有建筑业资质等级的总承包和专业承包建筑业企业实现利润总额29.8亿元，增长28.8%；上缴税金51.4亿元，增长17.9%。改革开放三十年来，广西累计实现全社会建筑业增加值2277.4亿元，年平均增长17.2%，占全区GDP的比重为5.7%；建筑业实现利税总额为286.4亿元，年平均增长20.5%。

目前，我区建筑行业共有施工企业3400余家，从业职工约80万人。生产第一线的技术与管理人员，绝大部分仅具备中职或中职以下学历。以我区最大的建筑集团企业广西建工集团为例，职工总数为34770人，其中，专业技术和管理人员为6700人，占职工总数的19%；而专业技术和管理人员中高职和本科以上学历的占25%，只占职工总数的4.8%。

全区建设行业大专及以上学历的管理人员比例就更低，这个比例也低于全国平均水平，与广西区建立适应社会主义市场经济要求的建筑队伍组织结构和对构建大型企业集团的资质要求有不小的距离。因此，近几年来企业需要补充大量的高层次的专业管理人员，大量高水平的专业技术人员，以提高企业资质水平，适应社会主义市场经济的挑战。

（二）建筑装饰产业发展趋势

建设工程造价管理行业是建筑业的一个子行业，同时又与房地产业、市政公用业和勘察设计业紧密相关，工程造价体现的是公平、公正的交易价格，工程造价管理主要体现在对交易各方主体利益诉求的回应。建设工程造价管理是建设项目管理中的一项重要内容，贯穿于项目投资、设计、招标投标、合同签定、工程施工等全过程，对于提高建设项目投资效益和建设管理水平起着重要推动作用。

调查中发现，随着建筑行业整体向好，建筑企业对装饰装修、工程造价技术专业毕业生的需求趋旺。“建筑工程、建筑学、装饰装修、电气工程技术、给排水工程、暖通工程、财务管理、项目管理、企业管理、工程造价、道路与桥梁”是目前建筑企业招聘中的前十位。建筑企业对这十大热门专业的需求量占建筑行业对毕业生需求量的80%，近年来还以增幅8%的速度稳步增长。

随着外资企业的大量进入，以及国内装饰装修市场准入条件的放宽，将有大量规模较小的住宅装饰装修企业获得合法资质进入市场，市场的竞争将更加激烈。在国家进一步规范装饰企业经营行为和市场秩序的条件下，竞争将促进各类装饰企业根据市场需求，发挥自己的优势，走专业化、特色化的发展道路，在市场竞争中生存和发展。我国建筑装饰行业企业在发展过程中将呈现以下趋势：

工厂化模式：一些规模较大的装饰企业利用品牌效应和经营规模的优势，建立自己的家具、幕墙等相关配套产品的生产和配送系统，实现工厂化生产、现场组装，既提高了规模效益，又提高了装饰质量，降低了装修现场的污染。

企业联盟：一些规模相当的企业，采取供应链与企业联盟的形式，在项目较多的地区，选择经营规范、质量与信誉较好的家具、部件生产企业结为合作伙伴，定点为装修项目配套生产、现场组装，既突出了企业的核心竞争力，又能较灵活的安排和组织项目施工。

特许经营：一些品牌较好、管理水平较高的企业选择了特许经营模式，通过对外输出管理模式，扩大市场份额和增加影响，实现低成本扩张，迅速提升市场份额。

专业化经营：一些装饰企业集中技术和施工力量，为某一行业提供专业化服务，通过市场细分和锁定目标客户来树立品牌，如：别墅项目、医院项目等。

农村市场开发：随着我国农村家庭收入的持续增长以及小城镇建设步伐的加快，农村消

费结构升级会成为建筑装饰行业新的增长点和支撑力量。

（三）建筑装饰产业人才需求分析

1、建筑装饰产业现有专业技术人才情况

随着建筑业的快速发展，以及人们对物质和精神需求的不断增长，我国的建筑装饰业发展极为迅速。目前建筑业的体系划分由过去的“勘察设计业、土木建筑业、设备安装业”更改为“勘察设计业、建筑安装业、装饰装修业”。据调查装饰装修行业年工程产值估计在1万亿元左右，其中公共装修4500亿元，家庭装修5500亿元。建筑装饰业作为一个崭新的行业，已在国民经济中占有了重要的地位，而家庭装修业也已占国民经济产值3.6%的比例快速发展。

据统计我国目前建筑装饰业的从业人员已达1500多万，其中一线操作人员80%以上是农民工，技师和高级技师的比例均不足1%，专业技术和经营管理人员51万左右，约占从业人员总数的6%。技术与管理人员的学历水平较之建筑施工技术领域低，专科及专科以上学历约占33.3%，许多建筑装饰企业的技术岗位有大量的人才缺口。

随着建筑业的快速发展，建筑装饰业的科技含量也在迅速增加，智能建筑、节能建筑、环保建筑已经逐步普及，以人为本的设计理念已逐渐成熟。随着建筑装饰业的发展，职业教育的推进，本专业的发展前景十分良好。

建筑装饰技术专业人才就业前景非常广阔。从2008北京奥运会、2010上海世博会、2010广州亚运会等世界关注的盛事，以及日益不断提升的家装水平，可以看出我国城市建设对建筑装饰技术标准提出了更高的要求。

2009年国家出台了一系列宏观调控政策以后，房地产业的发展回归理性，走上了一条健康有序的发展道路，这也为装饰行业提供了一个适宜的发展空间。因此，如何抓住机遇，为社会培养出高质量的装饰业应用型人才，成为目前建筑装饰技术专业的当务之急。

2、建筑装饰行业人才需求分析

依据国家和广西“十二五”建筑装饰行业、社会主义新农村建设的发展规划和目标以及行业、企业调查统计分析，预计未来5年内，我区建筑装饰行业对建筑装饰类专业技术人才的需求总量约39000人。其中，作为建筑装饰行业生产、销售、技术服务、推广一线的高职高专学历人才的需求总量约占60%。

⑴按现有的89个县市建筑装饰专业人才需求≥8900人。

⑵根据企业和行业未来人才需求和预测的调查结果，以目前广西2000多家建筑装饰企业，每年需10人；5年装饰类专业人才需求≥20000人。

⑶从现有企业每年急需的人才缺额（招不到）看，装饰类专业人才需求≥10000人。

3、建筑装饰类专业在我区的布点情况分析

据调查，2012～2013年，园艺类专业在我区的布点情况如下：

从表上可见，目前共有40多所高校开设有建筑装饰艺类专业，年均录取报到人数5000人。

三、对我院建筑装饰类专业发展的建议

（一）结果及结论

1、建筑装饰类专业人才服务涉及第一、二、三产业。建筑装饰装修产业在国民经济中起着不可替代的重要作用和特殊地位，是国家和自治区“十二五”规划中重点推进的经济结构战略性调整规划之一，是广西“14+10”重点发展产业。

2、广西建筑装饰类专业技术人员极其缺乏，远低于全国平均水平，与广西建筑产业大省极不相符。未来5年内，建筑装饰类产业和行业的发展对装饰类专业技术人才的需求总量预计超过2万人，以现有的人才培养现状，远远无法满足需求，建筑装饰类专业人才在相当长时间内仍将处于紧缺状态。

（二）建筑装饰类专业未来5年发展规划建议

1、发展规模

根据广西产业发展、社会需求和学院整体发展规划的实际情况，建筑装饰类专业未来5年发展规模，每年招生5000～7000人，在校生10000～19000人。

2、教育教学改革与建设

⑴实行建筑装饰、工程造价、室内设计技术专业大类招生、内设方向班教学。

⑵进一步加大装饰类专业宣传力度和建设力度，以建筑装饰、室内设计、环境艺术设计

专业为龙头，把工程造价、室内设计工程技术专业方向专业做稳做强，逐步做大；把环境艺术设计专业做稳做精，逐步做特；把建筑装饰类专业建成广西人数最多、就业率高的专业。

⑶全面实施“四阶段、三平台、两融合” 工学结合、产学一体模式，不断深化和完善校企合作人才培养。

⑷进一步构建和完善课程体系和教学内容，开设强化职业岗位能力的独立实训课和提升综合素质能力的学习项目训练，按岗位工作任务主线进行核心课程的项目教学。

⑸采用“教、学、做、思、评”五合一教学模式和多法融合的教学方法。理论教学采用启发、讨论、参与、案例分析等方法，实践教学采用任务驱动、项目导向、探究式等方法。

广东地区人力资源管理专业人才需求分析调查报告 篇6

一、调查背景：

根据企业人力资源管理人员职业发展状况，劳动和社会保障部组织专家论证后，对《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》中高级人力资源管理师（国家职业资格一级）和人力资源管理师（国家职业资格二级）的申报条件进行了修订。企业人力资源管理人员是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。劳动和社会保障部于2001年发布施行了《企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）》，要想报考人力资源管理人员考试，其中的一条要求是必须具有人力资源管理专业或与之相关专业的学历。通常情况下，相关专业只局限在经济管理、行政管理、工业企业管理、林业经济管理以及商业经济管理专业等，专业限制比较窄。这次调整后，报考者只要具备所要求的学历，无论什么专业均可报名。目前企业在招聘中，对人力资源管理岗位的专业要求一般没有过多限制，从业人员的专业涉及面较广。此次取消专业限制，符合从业人员的实际情况，有利于这一职业标准的推行，也有利于人力资源管理工作的发展。同时，新标准对申报人力资源管理师和高级人力资源管理师[1]的人员学历要求也放宽了限制。今后，具有学士学位、达到人力资源管理职业工作年限并取得培训毕（结）业证书的，即可报考高级人力资源管理师；而报考人力资源管理师的要求则放得更宽，只要是从事人力资源管理职业工作10年以上，取得培训毕（结）业证书的，均可报名参加考试。

目前中国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，而掌握专业人力资源管理知识，拥有职业资格证书的从业人员极其稀少，据了解HR人才的缺口在全国达50万人以上，仅上海保守估计缺口就在4万人左右，大连已达到3万人左右，目前全国已有13000多人参加了该职业的资格认证，该职业的人才已成为社会中的紧缺人才，经过专业培训，拥有资格证书的HR人才，已成为企业争夺的对象。

一项薪酬调查显示，人力资源部门的月薪，总监一般为1万元至1.5万元；人力资源管理师一般在8000元左右，最高不超过1.5万元；薪酬经理、招聘经理为4000元至8000元之间；绩效经理6000元1500。高薪使HR成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。随着社会的发展，企业都在实行变革绩效经理的工资也从各模块突出来。

中华人民共和国人力资源和社会保障部第6号令规定：从事营销师（员）、公关员、企业人力资源管理师（员）等90个涉及国家财产、人民生命安全和消费者利益的职工劳动者，必须取得相应的职业资格证书方可上岗，严格执行就业准入制度。2003年国家人力资源和社会保障部与教育部联合发起高职院校和部分本科院校毕业生职业培训工程。在今后，全社会实行学业证书和职业资格证书并重的制度将成为必然。

陕西省职业技能鉴定中心2003年就授权西安邮电大学经济与管理学院大学生创新创业实践中心，在西安邮电大学开设国家资格认证开设统考报名点及培训班，对考试合格者，将由国家人力资源和社会保障部颁发全国通用的《中华人民共和国职业资格认证书》，此认证书含金量高、终身有效，是技能的凭证，更是就业的通行证。

中心拥有资深培训团队，其中有8位营销培训师，4位人力资源管理培训师，从2003年至今积累了9年的职业认证培训经验，认证学员平均通过率75%以上。

二、调查目的及任务：

调查目的：

人力资源管理一直是我国就业比较好的专业，而对于近几年来人力资源管理的等级认证也是很重视的，作为一个人力资源管理员或者人力资源管理师必须要具有良好的知识水平，才能让自己更出色，所以人力资源管理师等级考试就越来越活跃，不管是工作了还没有等级证的人还是还在上学即将从事人力资源管理工作的学生，等级考试都非常重要。本次调查的目的就是通过对西安邮电学院经济与管理学院的学生对营销资格认证的认知以及需求的调查，帮助西安邮电大学资格认证中心了解更详细明确的信息，制定战略，方式方针去招收学生，让西安邮电大学资格认证中心越来越有名气，越来越出色，从而打响自己的旗号，进一步的向广大学生宣传自己！

第一，帮助人力资源管理认证中心全面熟悉学生对人力资源管理师认证的需求，系统掌握学生的状况，加快提高人力资源管理培训中心的服务，使得工作效率有显著提高。第二，帮助学生通过国家人力资源和社会保障部的知识技能考核获取相应的资格证

第三，吸引更多的学生选择西安邮电大学经济与管理学院大学生创新创业实践中心的人力资源管理师的认证机构。

调查任务：

在西安邮电大学及周边校园内，调查以大

二、大三学生为主，人力资源管理专业为主的学生对于西安邮电大学资格认证中心关于人力资源管理师认证的看法，及对其服务的想法。

三、调查对象和调查单位及区域：

西安邮电大学经济与管理学院大学生创新创业实践中心驻于西安邮电大学，因为考人力资源管理师证的学生主要是西安邮电大学大

二、大三学生，尤其是经济与管理学院的学生，而这些学生大部分都集中在西安邮电大学南校区，所以我们的调查是以西安邮电大学南校区及其周边院校为目的地的。

调查对象：西安邮电大学及其周边大学的以大

二、大三学生和经管院为主的学生。

调查单位：西安邮电大学及其周边大学的以大

二、大三学生和经管院为主的每一个学生。调查区域：西安邮电大学及其周边大学。

四、调查方式与方法：

市场调查方式，它是指市场调查的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等。调查方式的选择需跟据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求做出选择。

市场调查方法，指在调查方式既定的情况下搜集资料的具体方法，通常有观察法、访问法、实验法、网络调查法和文案调查法等。市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等做出选择。

我们在此调查中因为时间比较仓促和短暂，所以选择抽样市场调查方式来完成本次的调查，抽样市场调查由于具有很多优点，在市场上有广泛的应用，主要应用于以下几个方面：

（1）

（2）

（3）

（4）不可能进行全面调查的对象，只能采用抽样调查。不必要进行全面调查的对象，采用抽样调查。可做全面调查的对象，但是为了节省人力、物力和调查的费用，亦可采用抽样调查 对全面调查资料的质量进行检查和修正。

（5）对某些总体的假设进行检验，在实验研究中，通常会提出一些假设，然后通过抽样来检验这种假设是否成立。

而且抽样调查具有很多优点：

（1）调查方式的科学性：抽样市场调查具有充分的数理依据，能够将调查样本的代表性误差控制在允许围内，由于调查样本的抽取是随机的，收主观因素的影响较小，因而调查结果的精确度并不比全面市场调查低，有事还高于全面市场调查。

（2）调查费用的经济性：抽样市场调查仅仅是从总体中抽取少量的部分单位组成样本进行调查，调查规模比前面市场调查小，资料收集、汇总处理工作量少。可以节省人力、物力和财力，从而降低市场调查费用。

（3）信息获取的时效性：工作量少，因而信息传递的快，从而提高了信息的时效性。

（4）调查结果的准确性：抽样市场调查时随机的，排除了主观因素的干扰，能够保证样本推断总体的客观性。在很大程度上克服了全面调查因涉及面广、工作量大、人员庞杂、容易产生重复、遗漏和大量的非抽样误差的影响。

由于本次的调查要具有很大的代表性，同时还要节省人力、物力、财力，而且要避免很多主观因素和外界因素的干扰，还要节省时间，在短期内完成任务，所以本次的调查选用抽样市场调查。

方式：抽样市场调查；

方法：直接访问法、调查问卷法。

五、数据搜集方法：

1、问卷法与访谈法相结合，收集一手资料：

（1）、问卷法：送发式、自填式与代填式、封闭与开放性问卷调查相结合；

（2）访谈法：入校访谈、抽样电话访谈二者结合；

2、文案调查收集二手资料：通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、复制来收集二手资料。包括：①汇编法、②筛选法、③剪辑法、④计算机网络检索法

六、抽样方法、样本容量及分配：

a)抽样方法：本次调查采用随机调查问卷形式，进行分层随机抽样对学生群体以问卷调查为主（其中以大

二、大三学生为主），访谈调查为辅。问卷当场发放当场收回，主要在校园内进行发放;并且，在西安邮电大学经济与管理学院大学生创新创业实践中心主业上设制问卷；

b)样本容量:300份；

c)样本量分配：西安邮电大学150份，其他周边院校150份，大约300份

六、调查内容：

1、调查课题的主题项目及相关项目：

（1）是什么？------大学生对人力资源管理师认证的需求调查

（2）为什么？------第一，帮助人力资源管理认证中心全面熟悉学生对人力资源管理师认证的需求，系统掌握学生的状况，加快提高人力资源管理培训中心的服务，使得工作效率有显著提高。

第二，帮助学生通过国家人力资源和社会保障部的知识技能考核获取相应的资格证

2、被调查学生的基本项目；

（1）年龄------

（2）性别-------

（3）职业--------

（4）文化程度----

（5）家庭人口等----

（6）其他--------------

3、被调查学生的对人力资源管理师认证的需求：

（1）对人力资源管理师的认识-------从哪些地方知道？

（2）对人力资源管理师证的需求-----必须要考？只为拿证？

（3）被调查者的报名等级要求--------三级？四级？

（4）学生对培训机构的要求-----------知名度，认知度等

（5）被调查者认为人力资源管理师（员）证在以后工作中的作用----大？无所谓？

七、数据处理方法——采用何种统计方法、统计项目方案、分析统计方法、使用何种统计工具

统计工具可采用 excel，可以很方便的统计出结果，数据输入，excel 方便备查，也可导入 access 数据库进行复杂的处理，九、提出结果的方式

调查结果以书面报告形式呈现出来，其中会对调查结果做一些总结，并附以图表进一步说明，以反映消费者对品牌、价格、款式等各方面的偏好。

十、调研时间安排

调查者的挑选和培训：选择具有较高的职业道德修养，具有调查资料搜集能力，具有较强的分析能力，具有良好的身体素质和心理素质的人员，培训主要是增强其事业心和责任感，端正其态度和工作作风，激发他们对调查工作的积极性。在言谈举止、平易近人、热情坦率，谦虚谨慎、诚信务实、心理健康等方面进行培训。

本次调查活动为期15天，准备工作5天，实施工作5天；整理资料等 5 天。先在本校开展调查活动，为期 2 天。其余选择周边校区，为期3天。

1、准备阶段：5天时间完成抽样方案设计，调查实施各种细节的规定，问卷的设计、测试修改、定稿、问卷印刷；

2、实施阶段：5天完成在西安邮电大学及周边院校问卷调查及访谈调查；

3、总结阶段：5天内整理分析数据，得出结论等。

十一、调研费用和物品安排

在该调查中，经费预算应保证项目在可能的财力、人力和时间限制要求下完成。在制定预算的过程中，应当做一个较为详细的费用分析，且一定要考虑到时间的要求。

1、调研费用：（1）总体方案策划费：300 元；

（2）抽样方案设计费：300元；

（3）调查问卷设计费：300元；

（4）调查问卷印刷费：30元；

（5）调查实施费（包括选拔、培训调查员，试调员、交通费，调查员劳务费，管理督导人员劳务费，复查费等）：500元；

（6）数据录入费（包括编码、录入、查错等）：100元；

（7）数据统计分析费（包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等）：200元；

（8）资料费、复印费、通讯联络费等办公费：350元；

（9）其他费用：100元；

总计300*3+500+100*2+350+30+200=2380元

2、调查工具主要有文件夹、问卷、圆珠笔等

十二、调研人员安排

本次调研是课内作业，因此调研人员的分配比较简单，本人为主要负责人，在老师的指导下完成总体设计、问卷设计、数据分析等，主要有舍友配合完成问卷实地调查的工作。调查设计： 1 名;

调查问卷与工具准备：1 名;

调查人员：4名；

数据搜集：1名；

广东地区人力资源管理专业人才需求分析调查报告 篇7

关键词：体育服务与管理,健身俱乐部,赛事组织策划,社会体育指导

随着人民生活水平的提高、生活方式的转变、余暇时间的增多、健身意识逐渐增强,全民健身有了实质性的长足发展。健身娱乐、竞赛表演等市场蓬勃兴起,市场上对公共体育服务人才的需求日益旺盛。为了顺应市场人才的需求,许多职业院校设立了体育服务与管理专业,以就业为导向,为社会公共体育服务产业输送更多的人才。[1]

目前体育服务与管理专业面临的突出问题是社会对体育服务型人才的强烈需求与学生就业之间的矛盾。以罗定职业技术学院为例2013届毕业生共有9人,有2人从事体育教育工作。2011级学生共有18人目前在外实习,仅有4人从事体育相关工作,1个是体育休闲娱乐业,3个是体育教育业。其主要问题是人才培养目标与用人单位的需求脱节,学生的社会实践能力无法满足用人单位对人才的需求。

做为高职院校要本着以社会需求为导向,以服务为根本,与用人单位积极合作,积极推进人才培养模式的改革与创新,才能更好的办好体育服务与管理专业、培养特色人才,解决就业困难。[2]

1 研究对象与研究方法

1 . 1 研究对象

调查对象主要是粤西地区(湛江、阳江、茂名、肇庆、云浮)的健身会所及各地级市体育局举办体育赛事和活动相关人员。

1 . 2 研究方法

1. 2. 1 文献资料法

通过中国期刊网查找文献,了解体育服务与管理专业的人才培养目标、课程设置等相关研究成果。

1. 2. 2 专家访谈法

随机抽取2~3个健身会所,访谈其经营者,了解体育健身会所的经营状况、教练来源、课程设置及对教练的要求等相关知识;了解健身会所方面对体育服务与管理人才的质量和素质需求情况。访谈体育局与赛事有关人员,了解当地体育赛事开展情况及全民健身活动开展情况;了解健身教练的来源、开设的项目、对从业人员要求。通过对体育局相关人员调查,了解粤西地区体育竞赛活动及全民健身活动开展情况;了解粤西地区健身娱乐业、竞赛表演业开展情况。

2 研究结果

2 . 1 粤西地区健身会所开展情况调查分析

通过对粤西健身会所的调研,了解粤西湛江地区体育健身会所最多,有19家。然后依次是肇庆13家、茂名12家、阳江8家,云浮市最少,只有6家。健身项目与之也基本相对应,湛江最多,云浮最少,但是相差不是太大。主要集中在综合健身器械、瑜珈、跆拳道、动感单车、肚皮舞、现代舞等项目。教练的数量和项目基本相一致,项目多,专业教练就多,项目少,专业教练就少一些。(见表1)

教练的来源主要有三个方面:来自于体育院校毕业的学生、退伍军人、退役运动员。对于教练的要求,经营者一致认为,首先要经过专业培训,获得相关从业资格证书,能够根据来锻炼的不同人群设计运动处方,有针对性地进行指导。其次体育院校毕业的学生经过一段时间的培训,能够较快的进入角色,承担教练任务,与他们在学校内系统学习运动解剖、运动生理等专业理论知识、有一定的专业运动技术经历有关。

2 . 2 粤西地区各种体育赛事开展情况

通过对体育局相关赛事方面的负责人的访谈了解到,各地方每年举办的赛事情况如表2所示。从数字来看,每个地区举办的体育赛事相差不是太大,并且也不多平均为6次。其中通常有1次是综合性体育赛事,其他均为单项体育赛事。赛事举办形式也比较单一,如各市的运动会;篮球比赛、羽毛球比赛等传统项目。体育局举办的赛事基本上都是由体育部门负责竞赛的的人负责制订竞赛规程、组织策划工作,很少进行大范围的宣传。赞助单位也是比较单一、较少,说明赛事的影响力没有充分被调动起来。

粤西地区经济相比广东其他地区,相对落后,各地区基本没有体育经济公司。当被问及如果当地有体育经济公司,赛事能否对外承包。赛事举办方均认为可以采取外包的形式,对赛事的承办单位要求是具备大中型体育赛事的宣传、组织、策划、编排工作能力。

由体育经济公司承办,负责赛事的前期推广、宣传;赛事的举办及赛事的收尾工作。赛事举办的越精彩,影响力越大,越能吸引更多的赞助商赞助赛事,从而赛事的规模也可以扩大。把赛事举办成一种盛会,而不仅仅是比赛的本身。通过这种盛会,体育局、体育经济公司、商家均能从中获益。

2 . 3 粤西地区全民健身活动开展情况分析

由表3可以看到,粤西的健身活动站点数目很大,平均约为50个左右,并且大多数为松散的、临时性的组织,一二十个人,一块空地,一套音响设备。这种组织随时都有解体的可能,并且在调查的过程当中发现,健身项目也呈多样化,很少组织有专业人士指导。

目前全国有很多社会体育指导员,大约有70万,可是这70多万当中,有实际一线指导能力的、真正去指导的社会体育指导员很少。只是形式上的,并且社会体育指导员的管理比较混乱,登记制度比较混乱,实际参与指导的不多[3]。实际在全民健身省活动站点进行指导的人群主要为一些热爱健身的中老年人,他们没有受过专门培训,仅凭经验组织大家一起活动。

随着全民健身活动的普及,健身意识的提高,越来越需要一批专门的社会体育指导员。随着健身项目的细化,健身人群的增加,专门的社会体育指导员的缺口明显。并且这些专门的社会体育指导员主要是指那些经过系统运动知识、技术、技能学习,具备科学健身基本常识,能够掌握一至两项健身方法,具务一定的组织管理能力,能够对锻炼人群时行身体评价的人员,并且是经常从事社会体育指导工作,定期审核评定的人员。

3 结论与对策

3. 1 结论

3.1.1 体育服务与管理专业人才培养规格与要求与社会需求脱节

通过对罗定职业技术学院2010级毕业生和2011级顶岗实习学生调研,了解学生大部分从事工作与体育服务与管理专业不符,只有少数学生从事体育教育和休闲体育运动,大部分学生分散在各行各业工作和实习。通过对其他学校的调研,也基本存在同样的问题。

3.1.2 粤西地区体育服务与管理人才数量与质量上严重缺乏

通过对粤西地区体育健身俱乐部、体育赛事的举办、全民健身活动的开展情况,了解到粤西地区严重缺乏专门性的社会体育服务与管理人才,只要培养学生具备相应的技能,符合社会需求,学生的就业前景良好。

3. 2 对策

根据调查情况及得出的结论提出以下几点建议。

(1)人才培养目标改革。准确定位人才培养目标,通过市场需求调研,了解社会需求[4]。培养人才具有体育专业基本知识、基本技能,具备社会体育服务能力,能够承担健身教练;体育赛事宣传、组织策划、营销;专业社会体育指导能力。使培养人才完全符合社会需求。

(2)课程设置方面改革。课程设置通常分为公共必修课、专业必修课、选修课程三个部分。可以适当减少公共必修课程,缩短部分专业课程学时,增加专业选修课程比例。专业选修课程可以采用健身教练、体育赛事组织策划、社会体育指导员三个模块,适当增加每个模块学时,增强学生的专业技能。

广东地区人力资源管理专业人才需求分析调查报告 篇8

【关键词】就业需求 卫生管理专业 《人力资源管理》

【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0254-01

一、连续性开展需求调研，依学生就业单位性质调整课程内容

奥尔特加·加塞特曾经指出，高校学生工作重心和核心任务应为学生，所开展的一切活动，均需基于学生实际需求，尤其是在教学及科研方面，需实施分层操作。在医学院教学体制及内容改革进程中，学生所具有的各项需求，作为一个体现且影响教学内容的关键性的“指南针”，有些医学院校将“学生需要”，作为开展且落实诸多教育课改的重要标准和基础依据，然而，需要注意的是，在许多高等院校当中，课程设置陈旧确实存在，且对于需方市场相应需求不能适应的问题同样存在。相关研究可知，通过对高校教育教学管理，针对大学生在具体的就业市场需求为出发点，就如何适应方面开展了深入调查，最终提出，普通高校当中有关各专业当中的应用型学科，无论是具体的课程规划，还是专业设置方面，均需依据将来学生就业需求，充分考虑总体布局，另外，还需考量未来需求。学生需要通过掌握且运用更多，且更加多元化的人力资源管理方面的知识，将其作为了解医院管理内在规律及构成的基石，且以此为基础更好的开展后续管理实践工作。因此，在高校阶段，对《人力资源管理》课程当中的具体知识，进行掌握乃十分重要和迫切。针对各医学院校而言，需依据学生就业单位性质要求及学生需求，开展连续性调查，不断调整人力资源管理课程内容。

二、增加卫生管理专业学时，延伸教学内容

针对医学院校卫生管理专业《人力资源管理》课程，基于授课时间，通常为26～36个学时，而在本学院，则仅为26个学时，因此，学时较少，在较短时间内，需对十一章内容进行学习，不管是教师在具体的授课进度，还是学生在相应接受能力方面，均会受到严峻挑战。对于教师而言，若想要将十一章内容在此学时内讲完，需要在对内容深度牺牲的状况下，才能换取范围的广度，至此，便会导致学生出现学而不精状况，不能将所学内容熟练掌握，而在具体的实践当中，则不能较好的将实践与理论充分结合。针对本学院实际状况而言，较多学生认为具有较少的课程设置学时，而在所需要的知识方面，不能对日常工作所需给予满足，因此，通过参照或依据教育部有关公共管理专业课时方面所所给出的意见或建议，可依据实际需求及内容，适当增加学时，这样不仅对本课程能够达到深入及全面的学习的目的，而且还可洞察各种相关信息，以此为今后更好的开展实践工作，奠定坚实而有全面的知识基础。

三、结合多种考核方式及教学方法，实现卫生管理能力培养的强化

目前，医学院校当中主要教学模式为课堂授课，此种填充式教学方式，不仅不能实现学生学习兴趣的调动作用，且教学效率也难以提升。教师在实际教学当中，可采用多种教学模式。比如小组讨论、案例分析及专题讲座等。而将这些教学方式结合起来，不仅能够培养学生的团结合作精神，且对于学生解决问题能力也可较好的培养。在考核人力资源管理课程当中，可尝试将一些卷面分数减少，且将具体实践环节当中，在学生能力考核力度方面进行强化。比如引导学生开展内容多样且形式新颖的小组讨论活动，另外，对于各项讨论报告，均需自行撰写，运用课堂理论知识及实践结果，对模拟问题开展处理操作，而针对操作后所出现的各项问题，对其实施探讨及深入研究，且将撰写报告予以完成等，此些考核内容及方式的有效运用，除了能够将学生所掌握的知识在程度方面较好表现之外，还可将学生的创造性思维及综合运用能力予以较好反应。在实际教学当中，可依据学生实际需求，处理模拟问题时，应善于运用且重视考核方法，而对于处理实际问题，还需对评分权重进行适度强化，最终促使学生在卫生管理实践能力的逐步提升。

四、结语

本次研究依据本学院在卫生管理专业课程方面的实际状况为出发点，对本科阶段《人力资源管理》相应教学效果进行评价，且分别从考核方式、教学方式、教材及教学内容等方面提出对应建议，以此为此课程教学实践有效开展提供依据。

参考文献：

[1]黄丽霞.关于人力资源管理专业课程设置改革的探究——从氽业实践需求的角度分析[J]. 职业， 2011（6）：18-18.

[2]金佳丽.以企业需求为导向的人力资源管理课程教学改革探析[J]. 教育教学论坛， 2015（19）：136-137.

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