烟草局优秀共产党员汇报材料

烟草局优秀共产党员汇报材料（推荐10篇）

烟草局优秀共产党员汇报材料 篇1

优秀共产党员xxx 同志个人汇报材料

我叫xxx，系漯河市城区卷烟分公司营销部客户经理，自创先争优活动在公司开展以来，我踊跃参加了公司组织的创先争优活动动员大会，学习了“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”的相关文件精神。

在思想教育和组织建设中，我充分发挥共产党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用。狠抓思想教育，加强组织建设，重视党员个人的素质的提高。按照党章的规定严格要求自己，坚持为人民服务，坚持具有奉献精神。通过对十二五精神大报告和党章的学习，进一步明确了十二五提出的大会主题，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗的深远意义。深刻理解了“新时期最鲜明的特点是改革开放”。改革开放是发展中国特色社会主义的必由之路、是发展中国特色社会主义的强大动力。我们必须坚定不移地推进改革开放，来实现科学发展、促进社会和谐。

对公开承诺内容认真落实，加强业务学习，切实提高工作水平，做到学用结合。学习烟草专卖系统的业务知识和营销技能，以及上级文件精神、法律法规、严格执行规范经营卷烟，将学习

与提高工作业绩紧密地结合起来。

争当先进争创佳绩，认真学习，认真履行职责，确保营销中心下达的各项任务指标高质量高水平的完成。使营销中心的销售业绩连年名列前茅。自担任营销中心的生活委员以来，任劳任怨，为中心职工排忧解难，用自身的人格魅力来影响周围同事，团结党内群众，促进团队精神的发扬光大。

深入一线跑市场，了解一线的实际情况，无论冬季寒风凛冽，还是夏日烈日炎炎，从未有任何怨言。按照党组织关于“深入贯彻党的十二五精神，加强和改进作风建设”的要求，对作风建设工作认真落实。在解放思想、实事求是和开拓创新上，通过推行党员承诺制度，不断开拓创新，克服营销工作中的浮躁情绪；在工作中坚持讲求实效，一切从实际出发，以避免主观意志办事，防止工作中的随意性、片面性。

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但是还存在一些问题。在今后的工作中，决心努力发扬成绩，不断克服自身存在的不足之处，认真落实十七大精神，认真学习深刻理解科学发展观，积极实践科学发展观。密切联系群众、服务群众，按照党章要求，充分发挥共产党员的先锋模范作用，不断充实和完善自己。

xxx

2012年优秀共产党员汇报材料 篇2

优秀共产党员汇报材料

中国移动安徽公司宣城分公司郎溪县分公司城区营业中心金智燕

作为一名共产党员，郎溪移动城区营业中心金智燕始终以 “追求客户满意服务”为宗旨，坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为准则，不断努力学习，提升内部员工自身服务水平、营销能力。近年来，金智燕所在的班组先后获得省/市级多项荣誉称号,这些成绩的取得既是全体员工共同努力的结果，与金智燕的努力工作更分不开。

一、注重团队建设，围绕 “管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的主题开展日常工作

中港路营业厅有员工11名，在日常工作中，金智燕注重团队建设，重视团队成员的综合素质培养。实行“每天班前会”“每周周例会”“每月分析会”，及时对每天、每周、每月的服务、业务及其他临时性工作开展总结分析，力求创新，把客户满意服务放在工作首位。全体员工互敬互爱，团结协作，不管在营业厅还是在参加社会活动中，都积极认真做好业务宣传，做好服务，营造一种积极向上的良好氛围。紧紧围绕公司服务与业务领先开展工作，在竞争中求生存，在通信行业站稳脚根，牢固树立中国移动品牌形象，成为郎溪服务行业中的一个亮点，车站、银行等多个单位来我厅参观学习，中港路营业厅成为我公司对外形象宣传的文明窗口。

二、业务推陈出新，积极争创领先

结合市、县公司经营思路，适应市场竞争的营销策略和经营措施，金智燕充份发挥党员先锋模范带头作用，积极思考，主动出击，成立以本人为首的流动服务小分队，利用工作间隙进入人流量较大的车站、超市、小区等区域，进行业务宣传与服务义诊，此举深受当地群众好评。一系列活动的开展，不仅满足不同层次客户群体的需求，更体现了郎溪移动关注客户需求的细节。

三、寓教于乐，共同成长

为增强员工人合心凝聚力，她牵头在营业厅开展和谐、浓厚的班组文化建设和“温馨家园”的建设。今年营业厅分别以“沟通、效率、和谐”为主题开展了班组读书活动，并将自己的读书心得上传至班组博客，与大家共同分享。为更好的“激发内力”，聚士气，她组织了厅内员工开展“放飞心情、牵手同游”户外行、包饺子比赛、放松之旅等活动，让大家从中体会到自己动手、团队活动的乐趣，增强团队凝聚力的同时寓教于乐，共同成长。

她还经常利用各类营销活动在营业厅内开展形式多样的短期竞赛，如家庭计划高手、TD销售精英、微笑明星、业务知识技能竞赛等，通过大家的共同努力，有效的提升了营业厅整体业务与服务水平。

为了激发班组成员工作热情，调动大家的创新潜能，搞活工作氛围，她在营业厅开展了“今天业务小能手”、“本月业务明星”评比等活动，充分展现了中港路营业厅的文化和风采；通过一对一帮扶制，为公司培养了一批又一批业务服务骨干。

为拓展员工创新思维，在班后会上召集班组成员开展创新头脑

风暴，通过一个个生动的创新小案例和班组成员的思维碰撞，引导大家突破固有模式，开拓思维空间。中港路营业厅创新小班会开展一年多来，共提出各类创新提案70余条、开展创新项目4个，为优化营业厅管理做出了积极贡献。其中沈红提出的“LIS”系统改进建议获省级创新优秀奖；滕家翠的“礼品展示”创意获得省公司个人优秀创新创意三等奖，“资费轻松看”表格获省级服务亮点。

四、主动回报社会，奉献爱心，让爱无处不在用“心”服务、奉献爱心是我们每个人的责任和使命，中港路营业厅的姑娘们在金智燕的带领下多次参加了地方政府及团委组织的“为留守儿童献爱心”、“大灾之后有大爱”等活动，为回报社会、奉献爱心，建设和谐社会贡献自己的一份力量。

经过长期不断的努力，她所在的中港路营业厅先后获得省级“巾帼文明岗”、省级“青年文明号”、2010年省级卓越班组、2011年皖南片区示范营业厅、共产党员先锋班组、2010省级MM销售金牌营业厅、市级“学习型班组”等荣誉称号、2011年满意100明星班组、2011年卓越班组、2011年优秀班组。金智燕同志在市公司举办的第一届营业类内训大赛中获一等奖。

一份耕耘，一份收获。执着，让她在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；用心，使她赢得了大家的一致好评。工作又将翻开新的一页，新的集结号已吹响，整装待发的她带领中港路营业厅姑娘们正以饱满的热情、高昂的斗志、盎然的面貌，奏响无悔的青春乐章。

再长的路一步步也能走完，再短的路不迈开双脚永远也无法到达

优秀党员汇报材料 篇3

一、坚定理想信念，树立党员形象

党员形象，从一定意义上说，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。作为一名有17年党龄的党员，我深刻知道自己的一举一动都会直接或间接的影响到身边同志的工作激情。所以，在日常生活和平时的工作中，自己坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。在平时的工作中，能时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强自身党性的观念，加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，珍惜共产党员这一光荣的称号，以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己，不断提高综合素质和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己人生的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人，把党组织的温暖通过自己传输给每位同事；在参加组织活动，自己始终积极主动，不计得失，用自己些许的爱心温暖，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。

二、勇于知识学习，努力做好本职工作

雷锋同志曾说过“共产党员是块砖，哪里需要哪里搬”，共产党员就像钉子一样，组织把你安排在任何岗位上都必须永不生锈，闪闪发光。参加工作以来，我先后在支行保卫岗位、出纳、以及联行岗位工作过。现在是计财部派驻沅陵支行的业务事中、随着业务的发展壮大和品种增多，我工作的岗位处理日常业务的强度也越来越大，而且每天所面对的柜台业务是要及时处理的，柜台业务的准确性，及时性对我的业务能力提出了更高的要求，面对困难不低头，凭着一颗赤诚的奉献精神，顽强地追求着自已的事业。在日常处理业务工作中，虚心学习，在实践中不断探索，提高自身的账面监督水平和能力。在2010年度工作中做到全年业务无差错。在几年的工作中，没有发生过任何违纪违规的问题。

三、保持共产党员先进性，发挥先锋模范作用

加强党的先进性建设，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准，也是衡量党的先进性的根本标准。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常地、大量地反映在本职工作上，落实到每一个党员的本职岗位中。我在做好本职业务工作的同时，努力体现共产党员的先锋模范带头作用，把加强自身能力贯穿于具体的日常工作中，切实发挥好党的基层组织的政治核心作用，围业务发展和监督管理展开工作，把加强党的执政能力建设与自身的事中监督工作有机相结合、促进业务发展等紧密结合起来，最大限度地发挥党员的先锋模范作用，鼓励和引导身边的每一位员工积极参与业务发展中来，极大地激发了身边的同事的政治热情和聪明才智。立党为公、执政为民是共产党人的理想追求，以人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为检验自己工作的最高标准.“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，作为一名在金融战线上的共产党人，长期以来我都能恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。作为一名新时期的共产党员自己所做的这些努力，离优秀共产党员的标准和要求还远远不够，为此，在今后的学习、生活和工作中，我会

孤岛采油厂优秀党员汇报材料 篇4

胜利油田胜鑫防腐有限责任公司亓军国我叫亓军国，2009年中国石油大学胜利学院毕业，中共党员，目前在胜利油田胜鑫防腐有限责任公司油管车间工作。参加工作以来，我严格要求自己，立足岗位，积极进取，勤奋工作，处处发挥党员的先锋模范作用。无论在什么岗位，担任什么职务，我都能务实进取，奋发向上，并取得了一定的成绩。

工作上，作为车间生产一线的一名员工，我刻苦钻研，虚心向老职工请教，注重学习，提高自身素质，认真了解掌握工艺操作规程，大胆创新，合理操作，积极为车间的技术革新提供自己的合理化建议，并取得了显著效果，车间的产能有所提高，入厂近两年来，我努力提高自己的理论水平和解决实际问题的能力，我本人连续多次被评为厂优秀员工，受到了车间领导的认可。

作为一名基层员工，我还积极参加公司以及车间组织各项活动，如演讲比赛、开发区消防运动会、职工运动会等活动，并取得了可喜的成绩，入厂以来，在公司举行的各项征文比赛中均获得一等奖，受到了公司领导的好评。同时我还积极发挥自己的写作特长，利用业余时间及时报道公司发生的新人新事，用自己的敏锐的视角记录了公司的每一次发展和进步，为公司的文化建设贡献了自己的全部力量。

思想上，作为一名中共党员，我清楚地意识到自己身上所肩负的使命和责任，“实在、实干、实效”是我做人做事的原则。进厂几年

来，我始终本着一名共产党员的要求，处处起到模范带头作用，踏踏实实做人，实实在在做事，用自己的实际行动诠释了共产党员始终保持自身的先进性。

烟草局优秀共产党员汇报材料 篇5

根据区委和学校党支部的安排，我校于2011年5月31日召开全体党员大会。会上王书记对今年“七一”前开展十个一活动进行了具体布置，并要求全体党员紧密结合工作实际，对照党章中党员条件、争先创优五带头及党员承诺制落实方面积极开展自我反思。现将自己半年来的思想和工作汇报如下，欢迎批评。

一、带头学习、提高践行师德的情况

半年来，我认真学习贯彻党的十七大精神，坚持以法治会，紧紧围绕学校的核心理念“德润人心，文化天下”来统领学校的各项工作。积极推行博雅教育的七大行动，着力打造“书香校园，锦绣花园，和谐家园，幸福乐园”。不断加强工会自身建设，充分发挥职能，在促进学校民主管理、培植校园文化、积极丰富教职工文体活动、大力开展送温暖活动、帮扶困难教职工等方面发挥了积极作用。

2011年1月以来，我共参加上级工会和学校党支部组织的各项学习14次，内容涉及职代会制度、民主管理、国家中长期教育改革和发展规划纲要和中国共产党简史等等。本学期以来，我们组织全校教职工隔周学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，党员每月学习《中国共产党简史》的活动。在学习活动中，要求大家在学习后都要在政治学习本上写出每一次的学习笔记，学校党支部和工会随后进行了四次次定期的抽查、评价。

尽管对每一次的学习，我都能按时参加，做好详尽的学习笔记，但并没有把所学到的与自己的实际工作很好的结合起来，致使学习、工作两张皮。今后一定要探索如何用理论来指导实际工作，并在实际工作中及时总结，努力形成理论性的工作经验，为今后工作提供帮助和支持。

二、带头争创优秀的情况

半年多来，我带领工会一班人，在学校党政的大力支持及全体教职工的共同努力下，做了一定的工作，特别是在学校民主管理方面取得了一些的成绩：

2010年10月获xx市总工会“五星级职工（代表）大会”称号，目前正在积极申报山西省四星级职代会；

2010年12月获“xx市职工代表大会规范化建设先进集体”称号；

2011年1月被山西省总工会命名为“山西省四星级职工（代表）大会”；

2011年3月获区总工会“先进基层工会”的荣誉称号，自己被评为区“先进工会主席”；

以上成绩的取得，只能说明我们在学校民主管理中进行了一些积极的工作，但我们也非常清楚地认识到自身还有许多急需完善的方面等着我们去不断前行。正如，省教科文卫工会领导在我校验收“山西省民主管理先进学校”时给我们指出那样，尽管我校的民主管理在xx同类学校中已经走在了前列，取得了非常不错的成绩，可是在职代会各工作委员会的建设和职代会八项制度的执行上，仍有许多需要继续改进的地方，这些也是我们今后一段时间民主管理工作的主要方面，更是我们向更高目标前进的必由之路。

三、带头服务师生的情况

为了进一步活跃校园的文化氛围，打造书香校园，丰富教职工的课余生活，在学校党政领导的重视和大力支持下，主要开展了以下活动：

2011年元旦前夕我们组织了教职会餐和有趣的抽奖活动，在祥和欢乐的气氛中喜迎新年的到来。3月5日举办了迎“三八”读书的女人最美读书推介活动；4月28日举办了教工跳长绳比赛；通过开展活动，既融洽了教职工的关系，增进了同事之间的情感，又增强了学校的凝聚力，为创建和谐校园起到的良好的作用。

为了让广大教职工感到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校以工会牵头，党政领导参与的形式，大力开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事。

此外，工会还积极向上级工会反映，为困难职工申报困难职工补助，争取上级组织的帮助。为生病住院符合大病互助申报的职工及时办理申报。

在工作中反思今年以来的工作，我认为每周五下午的工会活动流于形式，绝大多数职工没有参与其中，究其原因尽管有场地、时间安排等方面的原因，但主要还是自己的工作没到位，没有一个明确详尽的活动安排。下学期，我们会和教学部门协商将周五下午的自习、教研时间进行合理调配，并把周五活动与每月一次全校性的文体活动结合起来，积极引导大家科学健身。到校安工程全部完工后，积极争取学校行政和上级工会的支持，重建学校工会活动室。

四、带头遵纪守法的情况

烟草调研汇报材料 篇6

----****烟草专卖局（分公司）2012年调研报告 尊敬的各位领导：

大家好！

首先，感谢省局调研组在百忙当中莅临我局进行调研，以推动各项工作的顺利完成，在此，我代表县局（分公司）广大干部职工对省局调研组一行表示热烈欢迎和衷心的感谢。今年以来，县局（分公司）在市局（公司）党组的正确领导下，认真贯彻落实全省烟草专卖工作会议精神，以科学发展观统揽全局，紧紧围绕“上水平、促跨越”战略任务的总体要求，牢固树立“三个理念”、构建“三个体系”，以“天价烟”专项整治活动为契机，以取缔无证无照商户及清理高档卷烟市场为抓手，深入开展卷烟打假活动，严防制售假行为发生，管好辖区卷烟市场；规范行政许可证，强化后续管理。做到“严许可、精管理”；积极开展专卖管理队伍的教育培训活动，明确工作职责，提升业务素质，为专卖管理工作跃上新台阶提供保障；努力践行“两个维护”，保持了平稳健康发展的良好势头，各项工作又迈上新的台阶。现将我局创优工作完成情况向各位领导汇报如下，不妥之处敬请指出批评：

为贯彻落实国家局《关于在全国烟草行业开展优秀基层单位创建活动的意见》文件的指导方针，按照省、市局整体部署，根据省、市局《优秀县级局实施方案》等规范性文件的要求，我局高度重视，以科学、务实的思路，认真开展优秀县级局创建活动，现将创建工作的相关情况汇报如下：

一、创优工作简要情况

1、于***月份在我局召开创建优秀县级局动员大会，深刻学习领会上级关于“创建”活动的指导思想、目的要求和现实意义，对“创建”活动的任务、要求、目标、标准和方法步骤有了更加深入的了解。使大家统一了思想，提高了认识，充分调动了广大干部职工的积极性，主动投身到“创建”活动中来，营造了浓厚的创建气氛。

2、县局结合工作实际，分别制定《2011年创建优秀县级局活动实施方案》，明确目标，分解任务，落实责任，确保创优工作有序有效开展。

3、成立县局创建优秀县级局活动领导小组，进一步加强创优活动的组织领导，为创优活动的顺利开展提供组织保障。

4、要求各部门认真学习上级下发的优秀县级局创建标准，对照《优秀县级烟草专卖局考核验收评分细则》的要求，逐项查找存在的问题和不足，并制定针对性改进措施，落实专人负责，限时进行整改。同时将班子建设、队伍建设、企

业文化建设、内部监管、市场监管、证件管理等六个方面的创建内容进一步细化，每个项目都要从内容、标准、措施、效果、时间上提出具体要求，以确保创优工作高标准、严要求，基础扎实，效果明显。

5、突出“四个注重”和“四个结合”。正确处理创优工作与卷烟市场清理整顿、自律小组建设、卷烟打假破网、内部监管和行政许可等方面工作的关系，把它们紧密地结合在一起，突出“四个注重”和“四个结合”。即更加注重制度建设，提高基础管理水平；更加注重队伍建设，提高队伍整体素质；更加注重典型引导，多出经验和亮点；更加注重考核奖惩，确保工作落到实处和创优活动必须同开展名烟名酒店整治专项行动结合起来；创优活动必须同农村市场专卖管理工作结合起来；创优活动必须同专卖内部监管工作结合起来；创优活动必须同加强客户自律小组建设结合起来。

6、加强跟踪考核，提高工作执行力。在市局制定《创优活动考核办法》的基础上，我局将考核工作进一步细化，制定了阶段性考核目标，重点对创优工作进度和效果进行了跟踪考核，考核结果与责任部门和责任人绩效挂钩，以提高工作的执行力，确保工作落实到位。对于考核发现的问题，制定针对性改进措施，限时改进和完善。通过检查、考核、改进、总结、提高，不断完善各项工作，达到持续改进，好上加好，优中更优的效果。

通过有序有效的创建工作，**县局在综合能力、队伍建设、执法监管和文明服务上都得到了加强和提升。进一步夯实了县级局专卖执法主体地位，进一步增强了队伍凝聚力和战斗力，进一步提升了企业基础管理水平，生产经营呈现出持续健康发展态势。*****年共销售卷烟*****万箱，单箱销售收入*****元，同比增加*****元，增幅*****%。共收购烟叶*****万担，实现毛利*****多万元。实现“两烟”销售收入**亿元，同比增长**%，实现税利***万元，同比增长***%。经济增长方式实现了由规模数量型向质量效益型的转变。

二、创优工作中的经验与体会

1、创新工作思路。创新，是企业永恒的主题；创新，是开拓奋进的双桨。**县局在创新的道路上以科学发展观为统领，在努力提高经济运行质量的同时，不断提升“优秀县级局”的创建水平。面对重任、面对挑战，*烟人创新思路、主动迎上，进一步深化落实“*****”专卖工作思路，把创优工作与“上水平、促跨越”相结合，开始新的征程。

2、健全组织机构。他们成立了以***局长为组长的烟草创建“优秀县级局”领导小组，***副局长具体负责，下设办公室，处理建设项目的日常事务。

3、统一全员思想。局领导班子多次召开专题会议，大家齐抓共管、形成合力，推进“优秀县级局”建设工作。同

时，召开全局员工大会进行动员，全体员工统一思想、形成共识、广泛参与。

4、配置精兵强将。局机关将精兵强将配置到创建小组，推动创建工作顺利进行，以树立企业的良好形象，提高专卖管理质量，增强企业的竞争力。

5、创优管理措施。“没有最好，只有更好”。朝气蓬勃的企业，总是在不断创优中前行。**县局以国家局《关于在全国烟草行业开展优秀基层单位创建活动的意见》为依据，以省、市局创建“优秀县级局”文件精神为指导，以质量管理体系ISO9001标准为框架，坚持“职责明确、流程科学、标准规范、运行高效”的原则，因地制宜，扎实推进，将创建“优秀县级局”内容细化到每一个岗位、每一个流程、每一个环节，绘制了一幅精美而又科学的建设图。

6、争创“四好”班子。***县局积极开展以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为主要内容的“四好”班子争创活动。以理论建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，把领导班子建设成为名副其实的学习型、务实型、民主型、廉政型“四型”班子。

7、注重企业文化。**县局把尊重人、理解人、关心人贯穿于制度建设和企业发展的全过程，把最大限度地调动员工积极性作为企业文化建设的落脚点，以精神文化凝聚人，以制度文化激励人，以知识文化提高人，以活动文化陶冶人。通过全方位、多层次加强企业文化建设，员工精神面貌焕然一新，培养了一支学习型、创新型的优秀员工队伍。

8、加强队伍建设。县局对专卖管理人员实行半军事化管理，经常组织专卖人员技能业务培训、计算机培训、法律法规知识竞赛，提高执法人员的法律意识，做到人人熟知文明执法规范，一次性通过中级技能鉴定，打造了一支“精干高效、服务一流、管理规范、执法文明”的专卖管理队伍。

9、严格内部监管。烟草建立健全长效机制，深入推广“全面覆盖，良性互动，注重实效”的内管模式，突出“狠抓严格规范建设，构建长效监管机制，落实规范监督平衡，实现科学有效监管”四个关键，在**范围内实现了卷烟入网、落地、落户三个100%。

10、严格市场监管。市场监管始终保持高压态势，抓住市场监管的重点和难点，市场检查既重视工作计划性，更注重市场检查的效果，市场检查前有重点、有计划、有目标，区域市场分片包干。**分成*个区、**条线，稽查队员包干到线，熟悉掌握辖区零售户情况，一口清说出重点户、无证户、违法户的基本情况，使专卖管理工作不留死角，卷烟市场净化率达98%以上。

11、突出打假破网。“守土有责、守土履责、守土尽责”，是**烟人的信念。我们密切关注卷烟市场动态，不断摸索和

完善“准、快、深、狠”的办案思路，加大与公、检、法等部门联合办案力度，做到查源头、端窝点、断网络、攻大案、惩首犯，将卷烟打假从遏制转向根治，营造了良好的卷烟经营市场环境。

12、强化依法行政。烟草定期组织行政执法评议，通过“四定”规范专卖执法行为，即定执法标准、定管理制度、定服务范围、定权限责任。通过“阳光行政”、“阳光执法”、“阳光办案”避免执法人员滥用职权，提高文明执法形象。

13、规范行政许可。我们对烟草专卖零售许可证的申请、受理、发放推行“一站式”服务，对申请条件、申报材料、网点合理布局的数量实行一次性告知，做到大厅查询“零距离”、口头咨询“零厌烦”、完善资料“零含糊”、登记办理“零拖延”、办理结果“零差错”。

“优秀县级局”创建活动，激发了**烟人巨大的工作热情，焕发了**烟人追求卓越的雄心，我在各自的岗位上展示了烟草人的风采，不但树立了企业良好形象，而且体现了全体员工个体的价值，大家团结一心，把烟草推上一个又一个快速发展的台阶。全年共取缔无证商户**户，新增办证入网商户**户，查获各类违法案件**起，假冒卷烟***万支，破获以****为主的案值达**万余元的“**”销售假烟网络案件一起，刑事拘留**人、批捕**人，判刑**人，依法传唤涉案下线1*人；查获“***”制假窝点一处，案值达***余万元，查获***卷接机一台,各类违法卷烟***万支，滤嘴棒**万支,烟丝***吨,卷烟纸***吨, 现场***名参与制假人员全部批准逮捕，**名上线主犯已被公安机关上网追逃。企业连续多年获得省文明单位、省档案管理先进单位、省卫生管理先进单位、市五一劳动奖章、市县工会工作先进单位、县财税贡献大户、五好基层党组织、服务业先进单位、综治安全先进企业、社会保障诚信单位、助残工作先进集体、思想政治工作先进集体、专卖管理先进单位等荣誉称号。这是**烟人的荣耀与骄傲。

三、创优工作中出现的难点、问题

1、对创建工作定位存在偏差，没有准确的理解优秀县级局的定义，没有确立自我创建优秀的目标。认为抓创建就是抓投入和抓配备，在这种认识的支配下，对于创建工作只强调客观，而不在自身主观上去查问题、找原因，盲目与系统试点单位或者行业其他创建先进单位比硬件的投入配备和办公环境的改善，不比工作的创新和提升。

2、思想上不够重视，认为创建工作就是搞形式、走过场，只要硬件好，工作无深浅，抓与不抓一个样，被动消极应付思想浓厚。创建工作中等待观望情绪浓厚，思想上存在惰性，工作中缺乏创新性，面对创建工作思维不活，措施不多，力度不大，没有新意，没有真正扑下身子将创建作为核心工作去钻研、去实施，导致创建工作无亮点、无特色。

3、对创建的重点环节把握不准，认为创建就是日常工作资料的归集、整理，套以格式化的外表，做华而不实的表面文章，工作按部就班、平铺直叙。

四、创优工作中的解决措施

在创建优秀县级局时要立足实际，不等不靠，突出重点，强化措施，注重创新，整体推进，保证创建目标的顺利实现。

1、提高认识抓创建。如果没有一个正确的认识，那么创建工作就失去了准心，创建成效就会大打折扣。因此，抓创建要解决认识问题。要通过培训、讨论、调研、演讲等各种方式，将全员的思想定位在三个方面：一是开展优秀县级局创建活动，是落实行业“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”工作方针的客观需要。在活动中进一步加强基层建设，强化基础管理，夯实工作基础，为行业实现持续健康发展提供强有力的保障。二是开展优秀县级局创建活动，是全面推进行业“卷烟上水平”战略目标任务的重要保证。开展创建活动，就是要把全员的思想和行动统一到“卷烟上水平”这一战略任务上来，更好地发挥县级局专卖管理职能，进一步净化卷烟市场环境，为实现“卷烟上水平”战略任务保驾护航。三是开展优秀县级局创建活动，是深入“三讲”主题教育，提升队伍整体素质，树立行业良好社会形象的必然要求。通过开展优秀县级局创建活动，就是要培养“讲责任、讲奉献、讲纪律”的良好作风，进一步提升队伍整体

素质，维护国家利益和消费者利益。

2、对照标准找差距。创建单位要本着不回避、不掩饰、正视差距的态度，对照试点单位创建工作经验和创建工作达标验收标准，从班子建设、廉政建设、队伍建设、文化建设、设施建设、市场监管、内部监管和证件管理八个方面逐项、逐条对照，查找自己的不足之处，认真调研，充分征询广大干部职工意见及建议，修订创建工作方案和实施细则进行，形成符合实际的创建工作方案和细则，为创建工作打基础。要找准创建的薄弱点和关键点，确定创建的切入点和主攻点，利用各种形式和多种渠道，大力宣传，广泛动员，努力营造浓厚的创建工作氛围，发挥广大干部职工的聪明才智，形成创建工作的强大合力，不断将创建工作推向深入。

3、分解任务抓落实。县级局是创建工作的责任主体，创建工作的重心在基层，在硬件投入、设施配备等方面，市级局应全力支持县级局，让基层局把主要精力放在软件提升上，从而达到创建工作的根本要求。县级局在创建中，要以“打牢基础、强化功能、提升素质、增强活力”为着力点，坚决落实“一把手”为第一责任人、主管领导为直接责任人的创建工作要求，主要领导亲自组织参与、亲自安排部署、亲自督促执行优秀县级局创建各项任务，扎扎实实地搞好优秀县级局创建工作。要对创建任务进行分解和细化，明确各项创建工作任务，落实措施、时间要求和责任人员，分阶段、分步骤提出详尽的推进计划，将任务分解到天，并根据不同的创建内容和不同的岗位任务，将责任落实到部门、到岗位、到个人，形成相互配合、齐抓共管的创建工作局面。

4、加强督查保进度。创建活动是一项常规性工作，集中创建、突击创建的方法不可取，需要持之以恒，稳步推进。可建立创建工作月承诺、月自查、月报告和月复查制度，切实加强对创建工作的日常性考核。县局也要根据阶段性创建任务，明确督察重点，有针对性地开展自查自纠工作。对存在问题进行整改并完善提高，解决存在的突出问题。县局要根据自查，做好整改完善工作，做到边整改、边提高。县级局的主要领导可到创建工作一线去发现问题，对创建工作中发现的问题，一事一协调，一事一督促，扎实解决存在问题，确保创建目标如期实现。

5、注重创新显特色。创新是创建工作的核心要素，创新能为创建工作提供不竭的动力，只有将创新作为创建工作的关键，创建活动才能特色鲜明、成效明显。一是在思想意识上要创新。在创建过程中努力克服因循守旧、墨守成规的陈旧观念，勇于打破旧的思维定势，树立创新意识和胆识，以是否能推进工作、促进管理为衡量标准，突出差异化、地域性和实效性，大胆创新，形成百家争鸣、百花齐放的局面，真正以创新推动创建工作深入开展。二是在工作实践中会创新。坚持在思想观念上、工作方法上、考核机制上不断创新，用思想观念的创新激发员工活力，用工作方法的创新提高监管效率，用考核机制的创新促进作风转变，拓展创建工作的广度和深度，充实创建工作内涵，夯实专卖管理工作基础，提升卷烟市场管理和控制能力，使优秀县级局创建工作上水平、出成效。三是在学习借鉴中发展创新。对于创建工作中的先进经验，创建单位要积极学习借鉴，并与自身创建实际紧密结合，积极吸收，延伸扩展，深化创建，使创建活动有新意、有亮点，有成效。

6、兼顾全局重实效。创建工作要兼顾全局，结合五个方面，狠抓基础管理，提升创建效能。一是与加强市场日常监管工作相结合，大力查处一些涉烟违法违规经营行为，确保市场净化水平和控制能力取得新突破；二是与加强市场集中整顿工作相结合，突出重点区域监管，降低检查频率，提高检查效率，加大处罚工作力度，确保市场监控成果取得新进展；三是与强化内部专卖管理监督工作相结合，突出关键环节监管，确保内部监管工作水平取得新提高；四是与专卖管理人员技能鉴定工作相结合，突出素质提升，为创建工作夯实人员素质基础；五是与依法许可工作相结合，突出依法行政，在行政许可上坚决做到公正、公开、公平、便民、高效，创建工作夯实规范执法基础。

五、对创优长效机制的认识

追求没有止境，创优未有穷期。作为基层烟草专卖执法

主体，县级烟草专卖局肩负着稳定中国烟草市场根基的重要使命。创优工作长效机制就是不断强化烟草专卖执法主体建设，夯实县级局工作基础，提高依法行政、文明执法的能力和水平，更好地维护国家利益和消费者利益。

1、创建工作是一项系统工程，不仅关系到省、市、县三级局的工作，还需各业务部门相互支持、密切配合。国家局已经明确了优秀县级局创建工作机制，县级局要进一步提高认识，各司其职，紧紧围绕国家局推进优秀县级局创建工作的指导思想、目标任务、具体要求，密切联系本单位实际，学习借鉴、消化吸收优秀试点单位经验，形成具有自身特色的工作模式。

2、创建也是一种创新，保持不断创新是创建优秀县级局的题中应有之义。只有科学地、创造性地开展创建工作，使创新成为每个县级局的主旋律，才能不断“创优”。要在创建中坚持创新，弘扬创新精神，营造创新氛围，增强基层单位创新活力；积极进行管理创新和制度创新，加强监管方式方法的探索和研究，促进基层工作水平和能力的不断提高。

3、要把创建活动作为考核基层单位的一项重要内容，使创建活动与贯标工作、绩效管理等挂钩，保证创建活动的各项措施落到实处。要对照创建活动的评价标准，进一步制定完善相关工作制度，强化督查考评，促进创建工作任务目

标的实现。要建立健全考核评价机制，促使人员素质不断提高。

4、作为行业发展的基本方针和战略任务，“卷烟上水平”对做好专卖管理工作提出了新的更高的要求，各级局只有把县级局建设作为当前和今后的一项重点工作，以创建优秀县级局活动为抓手，将有效发挥县级局专卖管理职能作为创建工作的出发点和落脚点，毫不松懈地开展下去，才能维护良好的生产经营和市场秩序，为“卷烟上水平”提供有力保障。

六、对创优长效机制的意见和建议

一是建立“创建”活动的长效机制。包括领导机制、学习机制、创新机制、考评机制、奖惩机制、监督机制等等。通过这些长效机制的不断完善，使企业和干部职工形成共同愿景。要把“创建”活动同“三个文明创建”、“创先争优”、等创建等活动有机地结合起来，从日常工作抓起，从一点一滴的小事着手，高标准、严要求，长抓不懈，使团队共同“创建”成为企业和个人全面发展、不断实现自我创建、自我创争、自我超越的不竭动力和源泉。

二是建立以岗位竞争为核心的用人机制。实现用人机制的突破和创新，准确把握人性管理与制度管理的关系，充分调动了广大干部职工的的积极性、主动性和创造性，开创人人争先创优的新局面。

三是建立、健全各项规章制度。立足于解决制约科学发

展的突出矛盾和问题，着眼于建立健全保障和促进科学发展的体制机制、推动科学发展的政策法规、体现科学发展要求的规章制度，在解决问题与创新体制机制上下功夫，积极探索适应新形势下管理的新制度、新机制，用制度来约束员工的行为规范，建立和完善各岗位流程及标准，用标准来衡量工作的好坏，真正实现管理制度化、规范化。

四是建立和完善以绩效考核为手段的激励机制。努力建立定性与定量相结合、过程与结果相结合、常规指标与关键指标相结合的科学绩效考核体系，形成有效的激励约束机制，逐步扭转不想干，干多干少一个样，量多量少一个样，干好干坏一个样的局面。

五是加强痕迹管理，树立过程与结果同等重要的理念。班子建设、队伍建设、文化建设、基础管理、打假打私、内部监管、证件管理、专卖信息化建设等方面的工作，不能只有“表面文章”，必须有实质性的“东西”，要严格按照程序化要求，从岗位职责、工作流程入手，从一点一滴的小事着手，从一言一行做起，从一花一草管起，全面加强基础管理，让痕迹管理上水平。

创建工作时间紧，任务重，虽然我们取得了一些成效，但与上级要求还存在很多差距。下一步我们要继续努力。真诚欢迎各位领导多提宝贵意见，多给予关心指导。在今后的工作中，我们将按照省局的整体工作部署，进一步优化工作

烟草专卖工作开展情况汇报材料 篇7

一、许可证办理情况

在烟草专卖零售许可证管理方面，严格按照程序办理烟草专卖零售许可证。一是坚持执行＃＃年合理化布局听证内容要求和办理时限审批、核准等方面的承诺内容进行公告，制度上墙，提高透明度，接受社会和舆论监督。二是强化专卖服务中心窗口建设工作，把法律法规咨询、群众投诉和零售许可证的申请、审批、核准等项目纳入县局专卖服务中心窗口，实行“一站式”服务，实现“阳光”操作。1-5月份，共办理烟草专卖零售许可证44户，注销156户，停业1户，延续115户，现共有持证户1107户，其中城网375户、农网732户。

二、案件查处情况

1-5月,我局专卖执法人员，积极加强城乡市场的日常市场检查，并联合公安、工商等相关职能部门，对＃＃县城区及各乡镇集贸市场, 开展日常及节假日市场检查。全县卷烟市场专项整治行动共出动车辆150辆次，人员720人次，检查个体工商户2400余户次，检查流动摊点350余个次，查获涉烟违法案件20起，已结案件6起，查获涉案卷烟19.76

件，烟丝0.6吨，案值6.25万元；公安机关刑事立案2起，其中，立案“2.13”非法经营卷烟网络案件一起，目前案件第一阶段初查涉及2个省，6个州市，21个县区，查及涉案金额1亿3千万，涉案上线4人、下线人员30余人；查获非法运输烟叶案件1起，查获烟叶12.38吨，刑事拘留2人。

三、内部专卖管理监督工作

上半年，内部专卖管理监督工作突出信息化监管手段，采取实地走访与电话询访相结合的方式，严格按照《云南省烟草行业内部专卖管理监督工作流程规范》和《普洱市“两烟”生产经营内部专卖管理监督工作规范》开展工作。一是根据《内部专卖管理监督工作报告制度》，内管部门按月审核“两烟”生产经营部门报备的月工作报告和备案审查表，共审核工作报告35份，备案备查表35份；二是充分发挥信息系统的功能，对卷烟营销从计划、订货、到户确认、促销活动、烟草专卖品包装物等各环节，烟叶生产经营从计划分解、合同签订、籽种使用、育苗（供苗）、剩余烟苗销毁、清塘点株等各环节，全过程进行监管。1月至5月，县局专卖内管人

县级烟草分公司调研报告汇报材料 篇8

尊敬的X经理、各位领导：

大家好！

首先，欢迎X经理、各位领导来XX调研，预祝各位领导在XX调研期间工作顺利、身体健康！

针对此次调研活动，我局（分公司）党组高度重视，精心组织，召开专题会议，认真部署安排，按照市局（公司）专题调研要求，根据不同调研课题，分别成立课题小组，由分管领导担任组长，深入各个部门、基层单位进行了专题调研。现将调研情况报告如下：

一、XX市局（分公司）基本情况

烟草局优秀共产党员汇报材料 篇9

锐意创新

扎实推进优秀县级分公司创建工作 —烟草专卖公司优秀县级分公司创建工作汇报

尊敬的各位领导、同志们：

自优秀县级分公司创建活动开展以来，在市局（公司）党委的正确领导下，在营销中心的精心指导下，我们紧紧围绕行业“卷烟上水平”战略任务和基本方针，认真贯彻落实省、市公司创建优秀县级分公司工作要求，明确职能，理清思路，强化基础，锐意创新，着力实施“五抓五加强五提升”措施，努力朝着“领导班子好、任务完成好、企业管理好、职工面貌好、对外形象好”的创建目标迈进，创优活动成效显著，各项工作进展顺利、水平提升，“三个文明”建设同步推进，经营效益再攀新高，企业呈现出人心稳定、管理有序、活力显现、实力增强的蓬勃发展局面。今年截至10月底，销售卷烟5086.69箱，同比增长7.5%，销售额达到6431.33万元，同比上升23.2%，实现毛利1372.5万元，同比上升28.9%，单箱销售额达到1.26万元，同比上升14.5%，毛利率达到24.96%，同比增长1.1%。单位被市委、市政府授予文明单位标兵荣誉称号，支部被县委评为红旗支部，行风测评连续三年位居全县第三名。下面，我就创建工作开展情况作以简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。

一、创建基础工作

（一）健全机构，加强领导。我们深入认识“创建优秀县级分公司”的重要性、必要性和迫切性，及时成立了由单位“一把手”任组长、分管领导为副组长、各股室主要负责同志为成员的创建优秀县级分公司活动领导小组，由主管领导牵头负责，客户服务部具体组织协调，制定推进措施，落实创建责任，每周组织召开专题推进会，及时发现和解决创优进程中存在的问题，形成了一把手负全责、分管领导牵头抓、职能部门具体组织协调、各部门密切配合、全员共同参与的创建工作格局，为创优活动提供了有力的组织保障。

（二）强化学习，深化认识。认真组织召开优秀分公司创建动员大会，深入学习国家局《创建意见》和省、市局《实施方案》，详细制定了《＃＃优秀分公司创建实施细则》，全面部署，明确任务，细化指标，落实责任。通过学习引导，全局上下统一了创建思想，增强了创建信心，明确了创建目标，为创优活动奠定了坚实的思想基础。

（三）准确定位，确立目标。广泛征求意见，认真调研思考，提出了“贯标夯基础、对标赶先进，创优促提高”的发展规划，紧紧围绕“领导班子好、任务完成好、企业管理好、职工面貌好、对外形象好”目标要求，全面贯彻 “重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针，把班子建设上水平、队伍建设上水平、规范经营上水平、卷烟营销上水平、品牌培育上水平“五个上水平”作为创建工作的着力点，提出了“五抓五加强五提升”的创建措施，即抓龙头，加强班子建

设，提升凝聚力；抓队伍，加强教育激励，提升执行力；抓规范，加强违规监管，提升约束力；抓经营，加强科学营销，提升竞争力；抓服务，加强网络运行，提升拓展力。通过“五抓五加强五提升”措施的实施，创优活动有内容、有形象、有效果，工作进展顺利，质量得到保证，水平不断提升。

二、创建措施及成效

（一）抓龙头，加强班子建设，提升凝聚力

创建优秀分公司以领导班子为引领，也以加强领导班子建设为重点目标。我们紧紧围绕“争创五好班子和优秀党支部”的创优目标，不断深化党风廉政建设强责任，严格落实民主集中制求团结，大力开展科级干部大下访活动促实干，积极建设作风民主、为政清廉、思维创新、业绩卓著、党委肯定、员工信赖的领导班子，着力打造引领企业发展强劲有力的“火车头”。

1、不断深化党风廉政建设强责任。认真落实党风廉政建设“一岗双责“要求，坚持以党风廉政制度建设和执行为重点，在进一步明确支部职责和班子成员分工的基础上，及时对《支部学习制度》、《党课制度》、《党员大会制度》、《民主评议党员制度》、《民主、组织生活会制度》、《领导干部重大事项报告制度》、《个人收入报告制度》和《上交礼品登记制度》等13项规章制度进行了修订完善。同时，主动引入监督，全面推行“办事公开、民主管理”工作，不断创新监督方式，拓展监督渠道，民主选举5名同志组成民主监督小组，对企业的重大决策部署进行监督，增强了监督成效。党风廉政建设的深化和民主监督的加强，使全体班子成员的履责能力进一步提升，勤政廉政作风进一步强化，今年以来企业进一步呈现出风清气正、团结奋进的大好局面，没有发生一起违法违纪案件。

2、严格落实民主集中制求团结。坚持把团结作为班子建设的核心，不断健全组织生活，创新民主生活会方式方法，邀请一线党员代表列席，更加广泛深入地听取职工群众的意见建议；重新修订完善支部、行政议事规则，对企业重大决策、重要干部人事任免、重大基建工程和大额资金适用等“三重一大”事项，均严格按照流程规则进行决策和实施。民主集中制的严格落实，进一步营造出领导班子精诚团结、合作共事的和谐氛围，增强了企业的凝聚力和向心力。

3、大力开展科级干部大下访促实干。以开展科级干部大下访活动为班子建设的创新载体，严格要求每位领导干部每月坚持走进一线、走进市场、走进员工，将领导办公室延伸到基层一线，变群众上访为干部下访，广泛倾听职工群众、零售户和烟农的意见建议，切实加强工作调研和检查指导，及时化解影响创优活动质量的矛盾和问题，杜绝贪图安逸、浮而不入的作风问题。今年以来，班子成员每月下访的时间人均不少于4次，累计下访达到240余次，既有效强化了求真务实和开拓创新的作风，又充分发挥了领导班子在创优活动中的引领作用，有力推动了创优活动的顺利开展。

（二）抓队伍，加强教育激励，提升执行力

员工队伍是企业发展的主体，队伍建设是优秀分公司创建的重要支撑。我们以打造“一流员工队伍”为目标，深化用工制度改革增动力，推进素质提升挖潜力，加强绩效考核激活力，努力为创建工作提供可靠的智力支持和执行保障。

1、深化用工制度改革增动力。认真贯彻落实省、市局“用工制度改革”决策部署和政策要求，本着“对企业尽责，对员工负责”的态度，大力推进用工分配制度改革。在缜密制定改革方案、三定方案、竞聘方案，明确改革规则流程的基础上，积极引入竞争机制，组织召开中层干部述职竞聘民主测评会，鼓励普通员工竞争上岗，进一步强化了全员“岗位靠竞争，收入凭贡献”的意识；大力培养提拔年轻干部，通过“双向竞聘”，使3名优秀的年轻同志走上了中层岗位，激发了青工干事创业的热情；大胆启用优秀的聘用人员，使3名聘用员工走上了管理岗位，开通了聘用员工的晋升通道。大力度的改革方式，不仅有效改变了企业用工的僵化模式，而且强力冲击了员工上岗的固有观念，有力强化了全员的竞争意识，激发了员工的工作热情。

2、推进素质提升挖潜力。企业积极创造学习条件，营造学习环境，系统实施员工素质提升工程，认真修订并严格落实学习计划、定期检查、展评交流、奖励处罚、学习标兵评选等制度，将落实情况纳入月度督查考评，对员工学习实行目标管理，按照学习任务完成情况在当月工资中予以奖

惩，把学习的软指标变成了硬措施。在坚持自学与集体学习相结合、走出去与请进来相结合等方式的同时，革新学习方式，采取领导领学、骨干帮学、活动促学等办法，增强学习成效。积极推进持证上岗工作，提升员工专业技能。今年以来，营销部门从分管领导到业务骨干发挥自身特长，选择课题做成课件，给客户经理授课，坚持营销知识“一口清”，提高技能；组织开展岗位职责、工作流程、货源分配办法、客户分类标准、卷烟品牌知识“一口清”业务技能练兵活动10余次，有效提高了营销队伍的业务能力和工作效率。通过一系列强有力的素质提升措施，单位上下人心思学、人心向学，员工队伍整体素质大幅提升，大专以上学历人员达到53人，占到员工总数的84.13%，持证上岗工作进一步深入推进，其中客户经理队伍的持证率达到了100%，技能鉴定通过率达到了85.7%，远程教育面达到了50%。

3、加强绩效考核激活力。把绩效考核作为企业管理最重要的基础工作来抓，坚持以绩效考核水平的提升促进全员执行力水平的提升，推动各项工作水平的提升。进一步完善企业《绩效考评办法》，形成了班子成员与分管部门绩效挂钩、督查考评领导小组督查考核部门、部门负责人督查考核员工的考核模式，实现了全员考核、全程控制。规范实施、严格操作“月初计划、月底小结，组织考评例会、现场点评、逐项打分”的月度绩效考核模式，同时，坚持考核结果与全员工资的真挂、实挂，依据考核结果开展“月度工作先进股室、优秀员工”评选，奖优罚劣，及时兑现。今年以来，同岗位员工的月工资最大差额达到134.5元以上，多个部门被评为优秀股室，员工工作热情高涨，优秀员工大量涌现，精益求精、重在到位的执行氛围更加浓厚。

（三）抓规范，加强违规监管，提升约束力

规范是行业发展的生命线，是优秀分公司创建的前提和基础。我们不断强化规范经营意识，积极确立“规范第一，工作第二、效益第三”的工作定位，不断完善规章制度，健全规范机制，坚持以岗位承诺促规范、依法许可严规范、强化监管保规范，使企业生产经营和市场运行讲诚信、重和谐、负责任、有秩序，达到了严格规范的创优目标。

1、岗位承诺促规范。建立执行规范经营承诺制度，企业负责人和市局（公司）、各岗位工作人员和县局（分公司）逐级签订规范经营承诺书，承诺明确了各岗位应履行的规范职责、需要遵守的制度规定，制定了具体的经济指标和服务指标，通过承诺进一步强化了全员的规范意识，明确了规范职责，通过践诺，有力促进了员工行为的规范。同时，不断拓展承诺范围，促进全面规范，今年年初由市场经理与客户经理签订服务承诺书及“营销人员六不准”承诺书，即不准批条销售，所有货源必须进入系统销售；不准搞多种价格批发销售，严格执行公司统一批发价格；不准捆绑销售，严禁任何形式强买强卖，维护卷烟零售客户自主经营权；不准以虚拟客户、拆单分摊等任何形式套购卷烟，卷烟销售品种、规

格和数量必须与实际客户订单一致；不准为卷烟零售客户串货；不准以任何名义对关系店、自营店区别对待，实行货源倾斜政策，进一步促进了市场营销行为的严格规范。

2、依法许可严规范。专销联手充分调研论证、制定出台“共同协商，依法许可”工作措施，召开持证户、无证户烟草部门协商会议，开展“共同协商、依法许可” 办证活动。今年以来共依法许可办证10户，既有效维护了卷烟零售客户的合法权益，也有效解决了无证户卖烟屡查屡犯、禁而不止的问题，遏制了跨区经营行为，进一步规范了卷烟经营秩序。同时，为了增强农村卷烟销售网络的覆盖面，解决农村卷烟市场“盲区盲点”问题，我们早在2008年就制定了相关工作实施细则，对300人以上吸烟人数50人以上的空白村非入网零售客户，符合办证条件的非入网零售户，进行摸底调查，主动提供办证相关手续，截至2008年8月底对29个空白点逐步进行了办理烟草专卖零售许可证，确保农村卷烟销售网络覆盖面达到了100%，全面解决了农村卷烟市场“盲区盲点”问题。

3、强化监管保规范。强化监管是确保生产经营严格规范的关键环节。今年以来，我们坚持规范内外并重、关口前移、标准上移，对照上级规范工作要求和标准，积极开展规范工作自查整改，确保规范过程控制到位、规范管理要求执行到位。突出规范监管的关键部位和重点环节，认真落实网上监管和实地检查相结合的规范监管模式，加强卷烟营销信

息、资金、物流方面的检查频次，加大监管力度，加强生产经营行为监管，及时发现和解决问题，尽力将不规范行为消除在萌芽状态，确保了卷烟的100%落地销售、落户销售、入网销售。同时，注重掌握规范工作的新情况、新要求，及时采取应对措施，坚决杜绝不规范行为的发生。今年以来，针对应急用烟使用的监管方面存在的问题，我们对应急用烟的申请、审批、供应环节实行追踪检查，月底由内管股会同客户服务部进行全面核对，将痕迹化资料整理归档，有效避免了应急用烟管理环节不规范问题的发生。

（四）抓经营，加强科学营销，提升竞争力

经营业绩是优秀分公司创建成果的集中体现。面对县域经济欠发达、消费水平较低和烟民外流的实际情况，我们进一步树立现代商业流通新理念，狠抓市场预测强基础，狠抓品牌培育稳市场，狠抓营销管理降费用，大力加强科学营销，确保了卷烟市场的平稳有序运行和持续健康发展，推动了企业经营业绩的进一步提升和竞争力的进一步增强。

1、狠抓市场预测强基础。今年以来，我们更加注重市场需求预测对推动市场营销上水平的基础和引领作用，把掌握市场真实需求作为市场营销上水平最重要的基础工作，着力提高市场需求的预测能力、预测水平和预测质量。在科学选择、择优建立需求预测体系样本客户的基础上，组织举行多期样本客户预测专题培训会、需求预测讨论会、客户之家意见征询会，更加广泛深入地了解市场需求；建立并运行后

台管理人员预测观测点，更加直接和实时同步地掌握市场动态；定期召开货源分配讨论会，充分利用客户经理从市场采集的第一手资料，推动需求预测与货源分配的有效结合，使需求预测和货源分配能够更加准确地反应市场真实需求。通过对市场的准确把握，对客户需求的真实采集，2010年需求预测准确率达到90%以上，截止10月底卷烟销量达到5086.69箱，同比增长7.5%，销售额达到6431.33万元，同比上升23.2%，实现毛利1372.5万元，同比上升28.9%，单箱销售额达到1.26万元，同比上升14.5%，人均消费量达到8条/人，同比去年上升0.2条，客户综合毛利率达到10.06%同比去年增加了0.6个百分点。

2、狠抓品牌培育稳市场。把品牌培育作为市场营销上水平的中心环节，更加充分地发挥客户经理的职能作用和客户终端的前沿阵地作用，努力推进品牌培育上水平。一是加强客户经理考核，确保品牌培育工作的扎实推进。认真完善实施品牌培育月计划和考核制度，月初计划分配品牌培育任务，周通报工作进展情况，月底进行考评打分，考核内容主要包括品牌培育任务完成情况、新品宣传到位情况、新品上柜情况，考核结果在月度绩效工资中严格兑现。二是加强客我协同，加大品牌培育力度。认真制定《＃＃县烟草分公司客我协同品牌培育工作实施方案》及实施细则，在客户中选择确定20户店面形象好、文化水平高、经营理念新、配合力度强的客户为示范店，聘请该店店主为义务品牌推介员，颁发聘书、签订《客我协同新品推介协议书》，壮大品牌推介队伍；以行业发展总体思路、营销政策、品牌培育知识、卷烟产品知识、销售技巧、陈列方法、新品优势、品牌卖点等为主要内容，对聘请的推介员进行进行深入细致的培训，提升品牌培育能力；每月初组织召开推介员联席会，及时分析总结、安排部署，推进客我协同培育品牌工作；建立推介员品牌月销售档案卡，及时掌握品牌培育动态，为品牌培育思路调整提供客观准确的依据。品牌培育工作力度的加强，有力推动了全县卷烟市场的稳定健康发展，重点培育、稳步提升、着力发展品牌定位清晰，非重点品牌的转型替代步伐加快，新品培育成效显著，全国性重点骨干品牌集中度进一步提升。今年以来，新品黄鹤楼销售业绩从二季度的1173条上升至三季度的1763条，好猫（步步高）培育任务完成率居全市第一，云烟（软珍品）、红旗渠（新开元）培育成果受到市公司的通报表彰，截止10月底，全国性重点骨干品牌销售1389.17箱，同比增长53.3%。

3、狠抓营销管理降费用。把加强营销管理作为市场营销上水平的重要保障，2009年9月份以来，将对标和创优有机结合，科学安排销量、结构、效益等宏观指标的规模，突出成本费用，对标算帐、寻找差距、查摆问题，制定措施、落实责任、改进提高，合理控制投入产出比，逐步缩小与创优标准之间的距离。通过行之有效的措施，在卷烟销量、销售收入、单箱销售额、经营毛利、品牌集中度、零售

客户毛利率等全面增长的同时，企业生产经营管理费用严格控制在市局预算指标之内，单箱销售成本降低至240.54元，同比减少32元。

（五）抓服务，加强网络运行，提升拓展力

服务是烟草商业企业的灵魂，提升服务水平是优秀分公司创建的核心。我们坚定树立“客户至上，服务至诚”理念，进一步加强教育引导，强化全员服务意识，增强服务能力，不断创新服务方式，提高服务水平，优化服务质量，着力打造服务品牌，推进标准化服务体系建设，建立长效服务机制，以优质高效的服务推动卷烟营销网络的优质高效运行，努力增进客户的满意度和忠诚度，营造和谐融洽、携手共进的良好客我关系。

1、加强教育增能力。一是加强现代服务营销理念教育，认真制定＃＃烟草客户服务公约，要求对卷烟零售客户分类做到科学合理，卷烟供应做到公开、公平、公正、透明；客户拜访要有计划有总结，货源信息第一时间告知客户，认真、耐心接受并处理好卷烟零售客户、消费者的建议和投诉，做到“有建议，必接受；有投诉，必解决”，为客户提供个性化、亲情化服务，促进全员服务观念更新，推动全员服务理念由“以我为主”向“以客户为导向”积极转变。同时，通过推行辖区客户市场经理旬拜访、客户经理日走访计划制度、工作日志痕迹化管理制度，进一步强化全员细节服务意识。二是加强 12

业务知识和服务技能教育。坚持以能力素质建设为核心，以现代流通、现代营销、网络业务规范、“四员”手册、信息技术等为主要内容，进行多层次、全方位的培训，开展业务骨干辅导讲课和岗位职责、工作流程、货源分配办法、客户分类标准、卷烟品牌知识“一口清”等活动，努力提高营销人员的业务水平和服务能力，为全面提高营销人员的客户服务水平打下了坚实基础。

2、多措并举提质量。针对新时期客户需求多元化的趋势，深化认识、紧跟形势，不断创新服务手段，努力打造客户服务亲情化、差异化、个性化、增值化新途径、新方法、新亮点，耐心、诚心、热心地为客户提供提供全面准确、细致入微的服务，确保了服务质量的提升和不断优化。一是加强客户培训，以客户经营能力的提升保障客户服务质量的提升。我们认真制订客户分类培训制度和培训计划，健全完善培训机制，更新培训模式，同时对每次培训的效果进行现场评估，不断改进培训工作，提高培训水平，增强培训成效。今年以来累计组织客户集中培训5次，受益客户达300人次，对偏远地区和比较分散的农村客户进店入户培训 50余次。二是扎实推进标准化示范店建设，以终端形象的提升促进客户服务质量的提升。按照市公司统一形象标识、统一卷烟展示柜、统一明码标价、统一资料存放、统一店面环境、统一证照悬挂“六统一”要求，进一步加大标准化示范店建设力度，13

努力将烟草企业的服务形象延伸到零售终端，以终端形象的提升促进客户经营效益的提升。今年以来，新建示范店11个、标准店50个，使全县示范店达到25个、标准店达到293个，分别占到全县客户总数的5%、54.36%。三是实施亲情化服务措施，客我互动优化服务质量。认真组织开展“我为客户站柜台”活动，进门店体验客户经营的艰辛，换位思考强化客户服务意识，主动帮助客户经营管理，沟通交流卷烟营销技巧，积极征求客户的意见建议。今年以来，累计为客户站柜台服务50余次，通过站柜台，加强了客我互动，提升了客户卷烟经营水平，同时进一步拉近了客我距离、融洽了客我关系、增进了客我感情。四是创新送货服务方式，全面提升客户服务质量。改变将卷烟安全送达零售户手中完事的简单方式，加强对客户防盗、防骗、防抢、防火知识的宣传引导，增强客户安全防范意识，加强新品卷烟实物宣传和零售指导价宣传，增强客户识假辨假能力和规范经营意识；积极为弱势群体客户提供个性化服务，帮助他们整理柜台、陈列商品、摆放价格标签，及时了解并尽力帮助他们解决经营和生活中存在的实际困难，积极履行企业的社会责任，体现和谐社会理念，进一步树立企业良好的服务形象。五是加快电子商务平台推广应用进程，以信息化水平的提升助推客户服务质量的提升。切实按照推进计划，加强宣传动员，积极与电信部门协商推出零售客户入网优惠政策，大力推进电子结算和网上营销等工作。目前，全县电子结算客户总数达

到507户，占客户总数的94%，电子结算成功率达到96%以上，月结算资金占货款总额的96%以上；截止9月底网上营销用户达到334户，占客户总数的61.85%。同时，充分利用OA办公系统短信发送平台和网上营销系统信息发布模块，累计发送各类服务信息500余条，促进了信息的互通共享。六是更加重视客户投诉服务，努力提升客户投诉服务水平。进一步健全完善客户投诉服务体系，认真建立投诉咨询台账，加强客户投诉服务痕迹化管理和过程控制，热情诚恳、耐心细致地对待客户的每一条投诉、咨询和建议，切实做到“第一时间响应，第一时间处理，第一时间办结，第一时间回复”，并加强对客户投诉咨询处理的跟踪回访，确保客户满意。依据市公司10月份组织的客户满意度调查结果，目前我县客户满意度达到了97%。

3、创建品牌促长效。秉承咸阳烟草“鼎诚咸烟，情注泾渭”的企业文化核心理念，大力推进服务品牌建设，着力培育服务文化。精心提炼确立了“情系鹑觚塬，客我共繁荣”服务理念，积极探索建立企业标准化服务体系，持续推进服务长效机制建设，同时认真组织开展员工培训、客户培训、“服务竞赛”等服务品牌建设活动，促进服务文化的落地实施，不断提高客户的满意度和忠诚度。

三、存在问题

虽然我们在创建工作中积极务实、创新进取，取得了一些成绩，但是，我们也清醒认识到，与省、市公司的要求对

照，与全国、全省优秀县级分公司相比，我们的工作还有一定差距，存在着不少问题。主要表现在：

一是创优认识还需深化。一些同志还没有站在深化法人一体化改革、强化县级分公司职能、加快转变发展方式、推进卷烟上水平的高度来认识优秀县级分公司创建工作，把创优活动等同于一般性创建活动，工作不细不实、被动应对的现象依然存在，自我加压、提升素质的积极性和主动性还不强，工作作风和综合素质与创优活动的要求还不能完全适应。

二是品牌培育还需加强。＃＃地处偏远山区，经济发展相对滞后，消费水平较低，卷烟销售结构调整的压力较大，品牌培育的难度较大，致使一、二类及重点骨干品牌卷烟销售相对滞后，截止2010年10月一、二类重点骨干品牌卷烟销量比重分别为5.58%和27.31%，与创建标准存在一定差距，一定程度影响了我县卷烟销售业绩的提升。

三是服务品牌建设力度还需加大。服务品牌建设尚处于起步阶段，富有＃＃烟草特色、具有强大生命力和竞争优势的客户服务文化还未真正形成，企业标准化服务体系需要进一步健全完善。

四、下一步努力方向

（一）加强教育培训，进一步提升队伍素质。继续以能力素质建设为核心，进一步优化学习环境，创造学习条件，健全完善学习培训长效机制，不断加大营销人员培训力度，3年内使营销人员在卷烟商品营销高级资格上实现零的突破，中级以上达到85%、初级以上达到100%。

（二）加强品牌培育，进一步提升营销业绩。紧紧围绕国家局“532”、“461”品牌发展规划，按照省、市局市场营销工作要求，进一步优化市场需求预测机制，优化品牌培育工作机制，优化工商协同、客我协同营销机制，扎实推进品牌培育工作上水平。针对一、二类重点骨干品牌卷烟销量比重偏低的问题，积极抢抓县域能源基地建设和新一轮经济发展机遇，合理预测一、二类卷烟需求，瞄准目标客户，加大宣传促销力度，提高投放精准度，确保一、二类烟销量稳步增长。

共产党员示范岗汇报材料 篇10

近年来，县城管局紧紧围绕“创先争优”，以“建一流队伍，树一流形象，抓一流管理，行一流服务，创一流业绩”为活动载体，认真做好“四个突出”，进一步提高党员的政治思想素质，提高城管的服务质量，提高群众对城管队伍的满意度，增强党员的党性观念和服务意识，促使党组织的政治优势、组织优势和群众优势得到充分发挥，密切党群干群关系，使党员在本职岗位上起到先锋模范作用，通过开展“共产党员示范岗”活动，提高广大党员干部在城市管理、执法实践中的自觉性，促进城管队伍的专业素质提升，促进城市管理工作和各项工作协调发展。

县城市管理局在“共产党员示范岗”活动中，以创建“五好支部”（支部班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好），争当“六好党员”（政治思想好、组织纪律好、业务技能好、爱岗敬业好、为民服务好、廉洁自律好）为目标，明确岗位目标，立足岗位实践，促进岗位提升，发挥岗位辐射。

一、突出高效便民

按照“共产党员示范岗”中“一人一岗”、“多人一岗”、“一岗多能”等形式要求，号召全体党员广泛参与“党员示范岗”创建活动。局路灯管理所正是“共产党员示范岗”取得实效的一个缩影。“小巷里的路灯亮了，我们的心也亮了！”提起路灯，不少市民高兴地这样说。以前县城的里街小巷很少有路灯，影响了夜晚出行，给工作、学习和生活带来了很大的不便，市民反映最为强烈。为掌握县城里街小巷路灯设施现状，及时、准确地开展路灯建设和维护，尽快实现路灯全覆盖的目标，路灯管理所的小伙子们着手对里街小巷的路灯情况进行调查摸底。在掌握了第一手资料后，路灯管理所的小伙子们忙碌在里街小巷，每天要爬上爬下安装路灯几十次，在安装过程中还要检修线路，工作十分繁重。正值盛夏，酷暑难当，几个星期下来，个个脸被晒得黝黑，有人打趣说，“这会可成了非洲来的黑人”，他们笑笑，“人黑了灯却亮了，值！”。

几个月的奋战，600余盏新装和改造的路灯重放光彩，使里街小巷有路无灯的现象在很大程度上得到缓解，为居民夜间出行创造了良好的环境。此外，路灯管理所的党员干部还积极配合园林部门，发挥高空作业专业技能和设备优势，对街道两侧高空绿化树进行锯头剪头，减少雷雨大风天气下树型较大的绿化树对过往群众的危险。

二、突出执法为民

县城管局先后制订了党建工作责任制、中心组学习制度、三会一课制度、服务承诺制度等“党员示范岗”制度，并积极探索合理有效的城市管理模式，在党员干部中推行城市网格化管理、企业化考核、人性化服务等，每周工作做到有计划、有落实、有通报，强化党员干部的责任意识，以此推动示范岗活动，切实加大城市管理力度。

将网格化城市管理再次细化，按照分片负责、综合管理的要求，根据城市管理的实际情况，分为城东区和城西区两个网格，每个网格配备党员若干名，并定人定责定岗，实现城市管理责任“精确到米”。同时，为保证网格化城市管理实效，对城市网格管理中队实行企业化考核，引进第三方考核机制，聘请5个职能单位、5名义务监督员对城市网格管理工作进行评分，使城市管理考核工作更具针对性、实效性和可操作性，实现“以评促改、以评促建”，将城市管理执法与人性化服务相结合，变硬堵为巧疏，变无序为有序，城市管理水平得到大幅提高。

三、突出服务民生

结合党员的具体工作开展“党员示范岗”活动，通过开展责任区、一个党员一面旗帜、“创先争优”等各种教育活动，调动党员的积极性，使共产党员的先锋模范作用在创建示范点的工作中得到充分的体现和发挥。在下大力气“解难”的基础上，着力在“创优”上下功夫。一是优化公用设施服务。加快市政公用设施建设步伐，特别是抓紧抓好县城生活垃圾处理、县城管道燃气、生活污水排污等惠民项目建设，着力增强公用设施承载能力。二是优化市容环境服务。在工作中要求坚持做到“四心”，即对待工作要有责任心、接待群众要有诚心、面对不理解要有耐心、处理事务要有细心。

三是优化城市管理服务。在县城次干道信州中路等路段搭建城管爱心亭棚近50个，安置城市低收入群体免费进棚经营；在县城规划了西瓜、甘蔗临时经营点，供农民销售农产品，得到了广大市民的好评，取得了良好的社会效果，四、突出创新互动

为更好地创建“党员示范岗”，成立了“5***110”城管服务热线，安排专人24小时受理涉及市容秩序市设施维护、园林绿化、路灯管理等方面举报、投诉、意见和建议，并在24小时内将投诉问题解决情况第一时间反馈回访，真正实现了城市管理的实时、动态、准确和“无缝隙”，得到了广大人民群众的认可和上级的高度肯定。

“共产党员示范岗就是一面旗帜，一块牌子就是一份责任。挂了牌，身上有了压力，只有把工作干实干好，才能把共产党员示范岗这块金字招牌擦得更亮”。这是县城管局每个党员心中所想。