保洁人员岗位职责（共11篇）
工作职责：
1、确保公司公共区域的环境卫生工作，保证公司有一个干净、整洁、良好的工作环境，2、做好各办公室的清洁卫生工作，保证公司人员在一个干净清洁的环境中工作，3、做好售楼部内外区域的环境卫生工作，保证给来访人员一个良好的印象，提高公司的整体形象，4、对公司栽植的植物进行基础养护工作，美化工作环境，工作规范：
1、上班期间不得做与工作无关的事情，不得占用他人电脑玩游戏、浏览网页、聊QQ等事项，不得和他人闲聊与工作无关的话题，2、未经允许不得随意动用他人办公物品、私人用品等。
3、上班期间着装整齐，不得穿拖鞋、吊带衫等不符合公司形象的着装，4、每天上班之前必须做好公司全部卫生，包括公共区域和办公室内的责任区，不得遗漏任何卫生死角，包括墙角、走廊边缘、办公室边缘及办公桌椅下面可能出现的卫生死角处，5、若地面有污渍时应及时使用专用清洁剂或工具清除，上班期间若地面出现烟头、纸屑等垃圾时应及时清除，随时保持地面清洁光亮。
6、办公室内门窗、办公家具、设备及装饰画每天上班之前用抹布进行擦洗，保证所有物品上面无积尘，墙壁、墙角无蜘蛛网等。
7、每天上班之前应做好售楼部全部清洁工作，地面每天使用拖布清洁，茶几、凳子、沙盘、门窗等设施设备使用抹布全面擦洗，均保持无灰尘，门窗随时保持光亮。
8、厕所每天上班之前全面清洁，便池、便槽使用洁厕液进行清洗消毒，地面用清水冲洗，随时保证无污渍，清洁之后点好盘香，保证无刺激性味道。
9、公司所有区域的垃圾桶经常清洗，垃圾袋每天清收一次，并及时更换。
10、保管好各清洁用品、工具，使用之后必须进行统一放置，不得随意乱放，不得转借于公司以外的人员使用，做到不遗失、不损坏。
1 对象与方法
1.1 对象
2次均调查保洁人员45人，其中第1次女性41人，男性4人。年龄最大65岁，最小38岁，平均47岁。最高学历为初中文化15人，占33.3%;小学文化28人，占62.2%;文盲2人，占4.5%。第2次调查女性42人，男性3人。年龄最大61岁，最小39岁，平均46岁。最高学历为初中文化18人，占40.0%;小学文化27人，占60.0%。45名保洁人员中工作5 a以上的4人，占8.9%;1～5 a 35人，占77.8%;1 a以下6人，占13.3%，他们大多是家庭妇女及下岗工人或是退休工人。
1.2 方法
1.2.1 现场调查
2009年3、4月，采用自行设计的保洁人员医院感染知识调查问卷，内容包括:清洁、污染、消毒、标准预防的概念;手卫生规范:六步洗手法，戴脱手套法;消毒液正确使用与配制方法;医疗废物正确处置方法;抹布、拖把分区使用方法;自身防护相关知识、锐器伤的正确处理方法等。题型为判断题和单选题。现场发放问卷，现场收回，共发问卷45份，回收率100%(文盲者我科人员代填)。同时我科不定期地对病房、门急诊系统保洁人员进行观察(在保洁人员不知情的情况下)，了解控制医院感染具体措施落实情况，并做好记录。采取干预措施1年后于2010年4、5月同法再进行调查。
1.2.2 干预方法
(1)加强思想教育，提高认识，使保洁人员对医院感染的危害有一定的了解，从而提高自身的警觉性。(2)根据保洁人员的工作内容和保洁要求制定了《保洁工作考核标准》，并组织学习，认真落实。(3)实施形式多样、反复强化的培训。具体做法如下:a)首先对保洁公司管理人员进行医院感染知识培训，只有他们掌握了一定的感染管理知识，才能对他们的员工加强此方面的管理。b)感管科每2月集中理论培训1次，内容均为最基本的医院感染相关知识，时间不超过30 min。c)要求保洁公司新招的保洁人员必须具有小学以上的文化，同时做好岗前培训，培训基本合格后再上岗。d)现场示教、耐心指导，简化操作流程，便于掌握。如消毒液浓度配制，在容器上作好标记，固定放入消毒剂的量，即将需加的消毒剂原液量及需加的水量写在标签上并贴到所用的容器上，贴时注意将标签的上沿与配好的消毒液总量的上沿平齐;再如医疗废物的运送线路有醒目标识并用箭头指明方向;现场指导他们正确洗手，并给予考核，确保人人过关;为了方便查阅、记忆，我们将常用的、易忘的医院感染知识如消毒液配制方法、拖把的分区标识、医疗废物的分类、洗手指征、六步洗手法、锐器伤的正确处理方法等先后张贴上墙，制成小卡片，人手一张，随身携带。(3)改善洗手设施，完善洗手设备，取消固体肥皂，使用密闭式洗手液，推广使用手快速消毒剂，以提高保洁人员手卫生的依从性。(4)建立长效监督机制和考核奖惩制度[3]，护士长和感染控制护士在日常工作中监督保洁员的工作，发现问题随时指导及时解决。院感染科、总务科、护理部定期或不定期进行督查，并根据检查结果给予奖惩。
2 结果和讨论
干预前与干预后保洁人员医院感染知识掌握情况合格率分别为13.3%和100%(满分100分，60分以上合格)，其中干预前最高65分，最低20分，平均41分;干预后最高100分，最低75分，平均89分，差异有统计学意义(P<0.01)。
结果表明，通过1年的综合干预，保洁人员医院感染知识认知程度明显提高，预防医院感染具体措施逐步落实。在观察过程中我们注意到保洁人员整体素质较低，接受能力差，并且思想上不重视，对医院感染的危害认识不足，对预防医院感染的知识缺乏了解，因此我们采取了上述一系列综合干预措施。通过1年的努力，保洁人员思想认识在不断提升，医院感染知识的知晓率明显提高。通过调查我们认识到加强保洁人员管理，预防控制医院感染，全面提高素质是关键，掌握医院感染有关知识是基础，有明确的工作制度和流程、严格的监督管理是保证。但在干预过程中也发现，保洁人员仍存在着不重视手卫生和不规范洗手现象，因此提高保洁人员手卫生依从性，降低因手接触而引起的医院感染仍是一项艰巨任务，我们将不断探索更好的方案，进一步提高手卫生执行率。
摘要：目的 了解医院保洁人员对医院感染知识掌握情况,探讨提高保洁人员掌握医院感染知识的有效方法,从而减少医院感染的发生。方法 通过自行设计问卷并结合现场观察在保洁人员不知情的情况下进行调查,经过综合干预(实行形式多样、反复强化的培训,建立考核奖惩制度等)1年后用同样的方法再次评价。结果 干预前与干预后保洁人员医院感染知识掌握情况合格率分别为13.3%和100%(满分100分,60分以上合格),其中干预前最高65分,最低20分,平均41分;干预后最高100分,最低75分,平均89分,差异有统计学意义(P<0.01)。结论 综合干预是提高保洁人员掌握医院感染知识的有效方法。
关键词：综合干预,保洁人员,感染知识
参考文献
[1]陈卫琼,成玲.PDCA在病区卫生员管理中的应用[J].护士进修杂志,2009,24(10):895-896.
[2]张美丽.医院保洁人员院感管理中存在的问题及对策[J].中医药管理杂志,2009,17(5):471-472.
摘 要 财务人员岗位轮换制度具有深远的意义。岗位轮换制是工作设计的一个方面，可以起到切实有效的监督制约效力。但是在实施过程中也存在诸多需要注意的问题和方面，本文就对财务人员岗位轮换制度的内涵、意义以及实施过程中常见的几个问题做出了相关的讨论，并有针对性的提出了解决对策。
关键词 财会 岗位轮换制 内涵 意义
在当今社会，随着社会经济的飞速发展，财务工作也变的相应复杂，财会人员岗位轮换制，这种财务管理模式作为一种新的工作制度，与现代企业制度相契合，有利于企业的经营和发展，已经为越来越多的人所了解和接纳。在《会计基础工作规范》中就曾对岗位轮换制度作出过相关规定，规定显示“会计人员的工作岗位应当有计划的进行轮换”，这也从一个角度说明了财会人员岗位轮换制度的意义。财务人员岗位轮换制度是单位强化财务管控、有效防范经营和财务风险的重要途径，也是从源头上预防违反财务制度和经济犯罪的有效手段，应该引起企业管理者、财务人员以及其他相关人员的足够重视。
一、财会人员岗位轮换制的内涵
财会人员岗位轮换制度是财会人员委派制度的延伸和发展。财会人员岗位轮换制度一般分为两种方式：1.同一单位内部，财会人员在不同的财会岗位之间的轮换；2.财会人员在不同单位之间的财会岗位之间的轮换。在现代社会，随着经济的发展很多企业都采用了这样的财会制度，本文主要对第一种轮换方式，即：同一单位内部，财会人员在不同的财会岗位之间的轮换做出了探讨。
二、财会人员岗位轮换制实施过程中的问题和对策
1.妥善处理财务人员岗位轮换过程中工作稳定性的问题
在财务人员岗位轮换制实施过程中要重视移交环节的各项工作，同时还要妥善处理好在岗位轮换过程中工作的稳定性。
财务工作是一项专业性较强的工作，它的工作性质决定了工作过程需要有一定的一致性和连续性，所以说在实施财务人员轮岗制度时，一定要注意轮换过程中的工作稳定性问题，如果轮换过程中的工作稳定性问题处理不好，势必会影响到财务工作的一致性和连续性。
为保证工作的一致性和连续性，单位在决定实施财会人员岗位轮换制度后要制定科学的岗位轮换程序。首先，在工作交接前，财务人员要对自己的工作内容、工作流程、工作进度、需要注意的问题等做出详细的描述，并形成文字的东西以备交接。其次，交接双方要做好工作的前后衔接问题，分清交接和接管人员的责任，杜绝账目混乱不清的现象的出现，并在相关负责人的监督下降工作进行移交，接管人在接到移交人交来的任务后，要逐项进行接收，明确每项工作的工作要点和已有进度，以保证后续工作的顺利高效进行。另外，交接双方都不得另立账簿，应继续使用原有账簿，如果需更换，则要做好更换记录和报备。除了有一个科学明确的轮换程序外，实施财会人员岗位轮换制度的单位还要制定明确的岗位责任制，明确各岗位的责任，并且要做到责任到人。这样才能保证岗位轮换制度顺利而有效的实施。
2.根据实际情况，实事求是的确定轮换期限
在实施财会人员岗位轮换制度时，确定合适的轮换期限是非常重要的一个方面。轮换期限是否合适，会影响到财务工作能否正常进行和财务工作的稳定性，并会进一步影响财会人员岗位轮换制度的实施效果。一般来说轮换期限会视单位的实际情况来确定，一般情况下以2年左右最为适合，如果某些特殊岗位不适合频繁轮换，则可视情况适当延长期限，以保持工作和业务的相对稳定性和连续性。
3.及时有效的为财会人员做好培训
财会人员岗位轮换制在充分发挥它的监督制约优势的同时，也会使人产生“临时”的观念，会使财务人员的责任心降低，进而影响到日常的工作效率和工作质量。另外，实施岗位轮换制度，对财会的整体业务素质要求较高，要求财会人员不但要业务熟练，而且要业务全面，否则就会影响到整个财务部门的工作效率和工作进度，所以如果要实施财务人员岗位轮换制度，应首先为单位的财会人员做好及时有效的培训，在岗位轮换，工作交接期间更应如此，通过培训充分了解财务人员的思想状况、业务水平，并进行相应的爱岗敬业教育和岗位技能培训，使所有的财务人员都有能力独立开展工作，并能自觉、积极的开展工作。
三、实施财会人员岗位轮换制的意义
1.促进岗位与岗位之间的交流沟通，提高财会人员的综合业务素质
在传统的会计工作中，多数财务人员长期处于一个固定的职位，很少涉及其它的工作内容，也很少接触到其它岗位的新知识新信息，只精通自己负责一个小领域，而对整体的财务工作，实际上则不甚了解。如此长期以往，会导致财务工作的断档，导致财会人员的综合业务素质难以得到有效的提高。而且，在传统的财务工作中，财务人员因为被限制在某个固定的岗位上，每天重复相同的工作内容和工作流程，时间一长，就成为了机械性的重复性劳动，所以说，在这样的机制下工作的财会人员，很容易出现思维僵化的现象，而通过实施财务人员岗位轮换制度，可促使财务人员不得不突破自身原有的工作习惯和思维模式，在尽职尽责的完成本职工作之外，主动去探求和学习其它岗位的业务知识，从而使自己的业务知识和业务技能，得到不断的补充和提高，与此同时，在学习新知识新技能的同时，财务人员不得不变换已有的工作方式和思维模式，在充分发挥自己的主观能动性的同时，保持了良好的创造性和工作热情，并可在单位营造良好的学习氛围，使财务人员的综合业务素质在工作中不断稳步提升。
2.有利于健全企业的财务内部控制制度，有效避免违反财务制度和经济问题的出现
在企业内部实施财会人员岗位轮换制度，有利于加强企业的财务管理和风险管控。固定的人在固定的部门长期从事某一项工作，常常会出现工作拖拉和自我合理化的现象，不容易发现工作中的问题和潜在的风险。在轮岗的过程中，通过人员的定期轮岗和工作交接，可以及时发现工作中存在的问题和潜在的财务风险，并加以解决。
除此之外，實施财会人员岗位轮换制度后，定期的岗位轮换增加了财务工作的透明度，可以遏制或及时发现违法乱纪的行为，能有效的防治财务犯罪和经济问题的发生。传统的财务工作机制，因为是专人长期负责，所以不利于财务工作的监督监察，容易出现违反财务制度的行为，而岗位轮换制度则有利于财会人员的自律和自我约束，并为财会工作提供了一个互相监督的机会，有利于提高财会信息的质量，有利于避免经济问题的出现。
3.有利于培养复合型人才，保证日常工作的顺畅进行
财会人员岗位轮换制度有利于打破传统的财会工作机制下形成的岗位与岗位之间的界限，有利于培养复合型的人才，在某些财会人员不能到岗的情况下，其他的财会人员可以承担起其工作任务，避免因为一个人而影响整个部门的工作进度的情况出现。而且这样做可以增加各个岗位的工作人员之间的交流，有利于营造和谐而团结的工作氛围。
总体说来，财会人员岗位轮换制度是完善企业内部财会制度、控制制度的一个很好的与现代企业制度相适应的财务管理模式。但是在实际的实施过程中也存在着相应的问题，所以实施单位一定要根据自身的实际情况作出妥善的安排和解决，让财会人员岗位轮换制发挥其监督、管控功能，为企业的发展做贡献的同时，促使财会工作人员不断拓展已有的知识面，提高自己的业务素质，推动企业财会队伍健康成长。
参考文献：
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[2]陈玉姬.基层人民银行实行会计岗位轮换的难点及建议.知识经济.2011.03.
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[4]袁新华.浅谈岗位轮换管理模式对企业经营的影响.冶金经济与管理.2010.08.
[5]余红梅.实行会计人员岗位轮换制 提升医院财务工作水平.中医药管理杂志.2010.10.
1、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
2、有外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、.负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑情况及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况，熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。
7、每天必须按时上下岗，严禁擅自离岗、脱岗。值班时如因玩忽职守，给公司造成不良影响和事故损失的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
保洁人员岗位职责
1、保洁员要服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
2、严禁值班时看阅书报小说，玩游戏等与工作无关的事情。
3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。
5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借、无故丢失。
6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。
7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。
8、严禁向外泄露公司内部保密信息。
一、保洁区域：
1.三号教学楼 2楼教室走廊、洗手间卫生.2.八号公寓 5、6层男女生宿舍走廊、洗手间卫生。3.学生宿舍五层到六层楼梯卫生区。
二、保洁流程：
1.8:00-9:00打扫3号楼二楼卫生区。2.9:00-11：00打扫学生宿舍区卫生。3.14:00-17：00打扫学生宿舍区卫生
三、保洁要求及核查评分权重：（总分100分）
1.爱护公物、节约水电,维护楼内其他公共设施。5分
2.保持洗手间上下水通畅,公共洗手间及厕所地面、墙壁、台面保持整洁，管道堵塞应及时上报。20分 3.地面干净,无泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍，房顶、角无蜘蛛网，墙面无乱画现象等。40分 4.公共厕所、洗刷间清洁工具摆放规范、用后保持整洁,拖把防止霉烂，不乱放废品杂物。10分 5.走廊、楼梯内门及洗漱间门、扶手、铁栅栏应干净无灰尘。5分 6.卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用。5分 7.要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。5分
8.生活垃圾每天上、下午各清运一次，所有垃圾引导学生清运到指定位置，学生放假时自运。10分
四、保洁人员奖罚措施
坚守岗位、忠于职守、按时考勤，有效地保证工作区域洁净,保持地面干净卫生无污渍, 在维护工作区域保洁工作中积极制止违规和不良卫生行为，及时发现设施、设备及公物损坏（如管道、龙头、漏水等）并及时应急处理、及时报告，学校将不定期检查，并采用如下奖罚措施: 1.卫生考核达到月平均分90分（含）上，,经查证属实者,奖励200元 2.卫生级考核到月平均分76分（含）至89分,采用不奖不罚措施 3.卫生考核月平均分在60-75分,卫生标准不合格,罚款100元 4.卫生考核月平均分低于60分,卫生标准严重不合格，直接辞退
五、检查考核：每周定期不定期检查4次，记入考核档案，考核结果每月5号上报
山东职业技工学校学管办
每天： 1、7：00-8:30第一遍楼道、洗手间、卫生间、卫生桶清理，过水一遍，包括校领导房间和四楼、五楼会议室卫生清扫一遍； 2、10：00-10:30楼道清扫碎纸片，清理厕所卫生、过水一遍；
3、下午1：30-2:00清扫地面、卫生桶垃圾，送到操场垃圾指定点、清理厕所卫生、过水一遍；
4、下午4：00-5:00清理楼道洗手间、卫生间、卫生桶，过水一遍；
5、每隔两天，即周一、三、五擦拭楼道内不锈钢扶手、挂板和大门玻璃窗一遍；
6、每天由教学保障处分管人员对各楼卫生进行监督检查，并填写检查记录表。每周：
7、每周彻底打扫一遍、洗手间的门、窗及卫生死角处；
8、经常检查厕所、洗手间下水道是否被杂物堵住，一般故障自行处理，复杂故障及时报告教保处处理；
9、每周擦拭校门口和教学综合楼门口三块牌子； 每月：
10、每月擦拭一次综合楼一楼、四楼、宣传栏玻璃；
11、每月擦拭一次校领导和四楼、五楼会议室门窗玻璃；
12、每月负责清扫一次A、B楼道灰尘、蜘蛛网；
13、每月由教保处对保洁人员进行一次讲评，表扬先进，批评落后；
14、遇到雨雪天气，要及时将棉垫子铺在各楼门口，雨雪停后，要及时收回指定位置；
15、按教保处要求，完成指定被褥、床单清洗、晾晒工作，并责任到人，负责收回，不得丢失；
16、公共区域要保持清洁，地面无纸屑、烟头、痰迹，场院无杂草、落叶等。
17、卫生间、大便池要求无异味，场面冲洗干净、无蜘蛛网、黄硝、杂物、上水无漏、保持管路畅通。评分细则（10分）
场院无纸屑、杂草、落叶：杂物等清洁不彻底，扣4-8分，若不清扫，扣10分。
教学楼，宿舍楼：卫生间、洗漱间要做到无异味，无黄硝，泥尘，蜘蛛网，上水无滴漏，下水无堵塞。以上等各项不达标，扣4-8分，提出批评，若不改正，扣10分。
卫生保洁人员未遵照本制度、规定的时间和标准执行的，根据情节轻重扣发本人工资50-200元，直至解除劳务合同。
16、完成学校临时性突击卫生任务；
17、完成学校指定教室卫生清扫工作；
18、完成学校交办的临时性工作任务。
职工学校教学保障处
1 资料与方法
1.1 一般资料
2008年1月-2009年9月选取我院 (二级医院) 保洁人员15名作为试验组, 另选取附近二级医院保洁人员15名作为对照组。30名保洁人员中男11名, 女19名;年龄40~65岁, 中位年龄55.1岁;工作年限≤1年的3名, 1~5年的17名, ≥5年10名;文化程度小学及以下的12名, 初中18名。2组一般资料差异无统计学意义 (P<0.05) , 具有可比性。
1.2 方法
采用自行设计的调查表了解其医疗废物相关知识知晓情况, 对照组进行常规讲解医疗废物相关知识;试验组在对照组基础上并发放医疗废物知识小册进行健康教育, 于2个月后再次发放自行设计的调查表了解其医疗废物相关知识知晓情况, 从医疗废物分类、标记、收集、一般法律法规、自我防护等方面进行比较。发放问卷30份, 回收30份, 回收率1000.0%。
2 结果
2.1 医疗废物知晓情况
试验组对医疗废物知识知晓率为100.0% (15/15) 高于对照组的53.3% (8/15) , 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。
2.2 自我防护知识
试验组自我防护知识知晓率为100.0% (15/15) 高于对照组的66.7% (10/15) , 差异具有统计学意义 (P<0.05) 。
3 讨论
保洁人员对医疗废物一般知识的认知水平普遍较低[2], 如医疗废物的分类及处置高于对医疗废物标记及含义和相关法律法规知识。这与保洁人员平时做的工作就是医疗废物收集、运送、储存有关, 而对医疗废物的分类主要由医务人员处理, 保洁人员接触不多有关, 故认知水平低。本调查示经健康教育后保洁人员对医疗废物知识明显提高, 特别是按常规方法讲解后发放小册, 其掌握程度明显提高, 无1例完全不知晓。常规方法讲解虽然保洁人员对医疗废物知识标记及含义、分类、处置、相关法律知识有所提高, 但仍然有部分人没掌握, 不知晓。这可能与保洁人员文化程度低, 综合素质差, 主动求学性弱有关。
健康教育前保洁人员被锐器损伤发生率高, 能正确处理率低, 不戴口罩、不戴手套、认为工作没危险人员多。说明保洁人员不懂职业防护。特别是学历低年龄大的人员。本调查示, 健康教育后保洁人员对医疗废物危害性认识提高, 戴口罩手套人员增多被锐器损伤发生率降低, 能正确处理率升高。特别是按常规方法讲解后再发放宣传手册, 其掌握程度明显提高, 高于常规方法讲解组。
医疗废物管理是一项综合治理工程, 需要每位员工参与, 制定严格的保洁人员岗位培训制度, 对保洁人员做好岗前培训, 作好健康教育, 有助于提高其医疗废物标记认识及含义、正确的对医疗垃圾分类处置, 了解相关法律法规, 更有助于提高其自我防护意识及自我防护技能, 减少医院内感染[3]。健康教育方法有很多, 但因为保洁人员文化程度偏低, 自主求学能力差, 按常规讲解宣传所取得效果更好, 所以每位保洁人员都需要专职人员帮助其培训巩固知识, 起到事半功倍效果。使保洁人员在规范医院医疗废物管理中发挥积极的作用。
参考文献
[1] 寇琼, 郭金凤.医院感染控制中保洁工的管理[J].职业卫生与病伤, 2008, (2) :92-94.
[2] 何艳红, 张翠红.保洁员医院感染相关知识调查分析[J].齐鲁护理杂志, 2007, (24) :104.
关键词： 基层 医疗卫生人员 岗位胜任力 模型构建
在我国农村人口占多数，基层医疗卫生人员，由于其专业的特殊性和面向基层工作的特点，直接密切关系到基层医疗的安全和有效性，成为基层医疗卫生机构发展的重要支柱。长期以来，基层医疗卫生人员的知识与技能水平偏低，且对其素质评价尚局限于学历、职称和年龄等方面。近年来医疗管理者在医疗岗位中引入了“胜任力”的概念，并对医疗人员胜任力进行了探索[1]，但是对于基层医疗卫生人员岗位胜任力的相关研究较少。因此，本文尝试构建我国基层医疗卫生人员岗位胜任力模型，为基层医疗卫生单位临床医生的选拔、考核和培训提供标准。
一、资料与方法
1.对象和方法
以江西省赣州市所辖十八个县（市、区）在职在岗基层医疗卫生人员为调查对象。自制《基层医疗卫生人员岗位胜任力调查表》，根据分层随机抽样的原则，分别选取了赣州市所辖十八个县（市、区）的29个基层医疗卫生单位145名医疗卫生人员进行问卷调查。调查对象根据调查问卷中每个条目的重要程度进行打分，非常重要5分，重要4分，一般3分，不重要2分，非常不重要1分，得分在1—5分之间。
2.调查内容
调查问卷包含参加调查的基层医疗卫生人员的年龄、性别、学历、职称、农村工作年限、工作科室等基础信息项目。根据基层医疗卫生人员的岗位要求，结合文献查阅和专家咨询的方法建立了“基层医疗卫生人员岗位胜任特征词典”，具体包括：人本精神、实事求是精神、探索精神、生命价值观、医学伦理精神、奉献精神、专业知识及相关学科知识、临床基本技能、临床思维能力、临床观察能力、健康促进与疾病预防、基本公共卫生服务能力、医疗服务能力、成就取向、主动性、职业兴趣、学习能力、创新能力、关注医疗质量、信息管理能力、学术能力、时间管理、团队领导、团队协作、临床决策能力、服务患者意识、耐心、人际交往能力、人际沟通能力、人际表达能力、原则性、自信心、爱心、同情心、责任感、耐挫力、应变能力、适应能力38个与岗位相关的胜任特征项目。
3.数据分析和处理
利用SPSS14.0进行数据录入、统计分析问卷调查结果。依据统计分析结果，产生胜任特征假设，定义和描述胜任特征，进行探索性因素分析[2]，构建基层医疗卫生人员岗位胜任力模型。
二、研究结果
1.资料基本情况
共向基层医疗卫生人员发出调查问卷145份，收回145份，回收率为100%。将空缺率超过50%，或有明显逻辑错误的调查表视为无效，共计有效调查表140份，有效率为96.6%。基层医疗卫生人员基本情况：年龄30岁以下者占66.3%，以30岁以下者为主；性别男性占50.3%，女性占49.7%，无明显差异；学历大专占56.8%，中专占31.1%，本科仅占12.1%，以大专学历为主，中专为辅；职称以初级为主占61.7%，高级职称仅为3.6%；农村工作年限以10年以下为主占72.3%，30年以上仅为5.8%；工作科室以内科、儿科为主，占78.2%。经统计学分析，结果显示，被调查者的基本情况与后续选项无相关性。
2.问卷统计分析
根据基层医疗卫生人员岗位胜任特征词典中38个与岗位相关的胜任特征项目，采用Likert五点量表方式将其编制成“基层医疗卫生人员岗位胜任力核检表”。采用5级评分制，要求被调查者根据其从事的岗位对每项岗位相关的胜任特征项目的重要程度做出回答。各项胜任特征项目的描述性统计分析的平均值和标准差分别为：人本精神（4.27±0.804）、实事求是精神（4.02±0.850）、探索精神（3.86±0.772）、生命价值观（4.15±0.733）、医学伦理精神（4.16±0.843）、奉献精神（4.19±0.800）、专业知识及相关学科知识（4.41±0.816）、临床基本技能（4.42±0.786）、临床思维能力（4.39±0.804）、临床观察能力（4.03±0.835）、健康促进与疾病预防（4.34±0.836）、基本公共卫生服务能力（4.33±0.790）、医疗服务能力（4.31±0.861）、成就取向（4.06±0.849）、主动性（4.07±0.868）、职业兴趣（4.14±0.763）、学习能力（4.33±0.779）、创新能力（4.14±0.824）、关注医疗质量（4.11±0.830）、信息管理能力（4.23±0.765）、学术能力（4.26±0.780）、时间管理（4.08±0.772）、团队领导（4.18±0.772）、团队协作（4.29±0.796）、临床决策能力（4.19±0.754）、服务患者意识（4.04±0.663）、耐心（4.12±0.805）、人际交往能力（4.19±0.800）、人际沟通能力（4.30±0.799）、人际表达能力（4.13±0.824）、原则性（4.14±0.842）、自信心（3.98±0.809）、爱心（4.18±0.674）、同情心（4.15±0.760）、责任感（4.18±0.753）、耐挫力（4.04±0.777）、应变能力（4.07±0.763）、适应能力（4.16±0.727）。
胜任特征中，临床基本技能（4.42分）和专业知识及相关学科知识（4.41分）为最高的两项，说明被调查者认为，基层医疗卫生人员最首要掌握的就是临床基本技能，并熟知专业知识和相关学科知识，医术好的医生才能为当地的基层居民提供高质量的服务。调查问卷中，除探索精神（3.86分）和自信心（3.98分）两项特征的平均值在4分以下，其他特征的平均值都在4分以上，说明调查对象对于问卷的指标总体比较认可。岗位相关的胜任特征中，“服务患者意识”的标准差最小，为0.663，反映了该胜任特征得到了基层医疗卫生人员一致的认同。
对问卷结果进行探索性因子分析，采用主成分分析法，经正交旋转，根据Kaiser标准，提取特征值大于1，因子载荷大于0.45的因子。结果显示KMO值为0.87，大于0.7，Bartlett球型检验的x2值为15640.93，自由度为140，P=-O.00达到了显著标准，适合做因素分析。正交旋转后可提取特征值大于1的因子共有6个，6个因子累计方差贡献率达68.72%，问卷结构效度良好。
3.基层医疗卫生人员岗位胜任力模型
以主成分分析法提取的因子结构作为基础，结合各要素的内涵及基层医疗卫生机构对卫生人员的工作要求，删除某些要素，对少数要素进行合并，最终得到7个因子，共包括25项要素。对因子命名后，得到基层医疗卫生人员岗位胜任力模型。第一个特征群命名为“职业素养”，内容包括人本精神、生命价值观，这些特征是对医生这个职业的要求。第二个特征群命名为“专业素养”，内容包括专业知识和基本技能、临床思维能力、临床观察能力、健康促进与疾病预防、基本公共卫生服务能力、医疗服务能力，这些特征是对临床实际操作中知识的要求及技能描述。第三个特征群命名为“成就特征”，内容包括成就取向、职业兴趣、学习能力、创新能力、关注医疗质量、信息管理能力、学术能力、时间管理，这些特征都是提高工作绩效的意识和行为。第四个特征群命名为“管理特征”，内容包括团队领导、团队协作、临床决策能力，这些特征反映了医疗卫生人员在医疗团队中的领导、管理和决策能力。第五个特征群命名为“服务特征”，内容包括服务患者意识、耐心，反映了医疗卫生人员对患者的服务特征。第六个特征群命名为“影响特征”，内容为沟通表达能力，反映了医疗卫生人员在工作中有效沟通。第七个特征群命名为“个人特征”，内容包括责任感、应变能力、适应能力，这三个特征反映了个人内在的品质。
三、讨论
1.岗位胜任力模型构建方法
美国著名心理学家卫·C·麦克里兰基于前人的研究成果，于1973年发表了《测量胜任力而不是智力》，首次提出了胜任力概念，此后，对于胜任力的研究就从未停止过。当前对于胜任力的解释与定义不尽相同，多数学者较趋同于胜任力是能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的、潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能。岗位胜任力模型是指采用科学的研究方法，以区分某类人员中绩效优秀与绩效一般员工为基础，寻求鉴别岗位胜任特征，经过比较分析，最终确立与绩效高度相关的胜任特征结构模式。
岗位胜任力模型构建常用的方法有问卷调查法、行为事件访谈和专家咨询法等等[3]，应该根据岗位特征选择合适的方法。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具，主要的过程是请受访者回忆过去半年（或一年）他在工作上最感到具有成就感（或挫折感）的关键事例，归纳受访者的行为特征。本研究考虑到调查对象的特殊性，医疗卫生人员临床工作繁忙并且其服务对象需要休养，根据专家建议，选用了封闭式问题和开放性问题对其工作内容和胜任特征进行问卷调查[4]。
2.基层医疗卫生人员岗位胜任力模型研究意义
由于医学模式的转变及社会经济的发展，基层百姓对健康的需求也发生了巨大的转变，不仅要求基层医疗卫生人员有扎实全面的临床知识和技能，还要有良好的职业素养、管理能力、服务意识、沟通表达能力，等等，要求基层医疗卫生人员以患者为中心，做到换位思维，让基层百姓对医疗服务满意。构建的基层医疗卫生人员岗位胜任力模型要与岗位职责高度相关，体现现代医学服务观念，才能满足基层百姓“预防、保健、诊断、治疗、康复、健康管理六位一体型”的健康需求。
由于基层医疗卫生人员工作条件和环境相对较差，相对同级别的城市医疗卫生人员对医疗专业所需的态度、价值、信念还不够成熟，综合能力和临床经验较弱，核心能力水平较低，很大程度上影响着基层医疗卫生单位的医疗质量，如何提高基层医疗卫生人员的岗位胜任力是人力资源管理者和医疗管理者迫切需要解决的问题。由于基层医疗卫生人员岗位胜任力培训模式尚缺乏成熟理论的支持[5]，因此，构建基层医疗卫生人员岗位胜任力模型，明确基层医疗卫生人员岗位胜任力内涵，为基层医疗卫生人员岗位培养提供理论依据显得尤为重要。
3.构建的基层医疗卫生人员岗位胜任力模型
基层医疗卫生人员岗位胜任力模型表明，能够真正衡量或影响医疗卫生人员临床工作表现的关键因素并不仅仅是临床知识与技能等专业素养，还受到职业素养、成就特征、管理特征、服务特征、影响特征、个人特征等综合影响。基层医疗卫生人员岗位胜任力模型为医院实施有效的人力资源管理打下了基础，可以在基层医疗卫生人员选拔、培养等方面提供客观依据，为基层医疗卫生单位人力资源管理与开发提供一种有效的管理方法[6]。
基层医疗卫生单位大都未分科，医疗卫生人员要监管好几个科室的工作，还要兼顾预防保健、健康教育等工。这不仅要求他们有扎实而全面的医疗知识和技能，还要有很强的责任心，同时完成好纷繁复杂的医疗任务。他们不仅要很好地进行诊断、治疗工作，还要与行政科室人员密切合作，因此，团队协作能力在医疗工作中也是非常重要的。基层医疗卫生人员的服务对象主要来自农村，相对而言经济条件差，健康知识缺乏，给医疗工作增加了难度。这需要他们具备更强的服务意识和沟通能力，与基层群众建立融洽的医患关系，能够让患者对医疗服务满意。
目前，我国大部分地区的基层医疗卫生人员缺乏、文化知识水平偏低，导致医疗质量偏低，医疗工作理念滞后。卫生行政部门对基层医疗卫生人员人员的选拔、培训和绩效考核主要基于他们的基本业务知识和技能以及平时的工作表现。在很大程度上忽视了构成胜任力的其他要素，阻碍和降低了人力资源管理的功能。本研究构建的基层医疗卫生人员岗位胜任力模型提示，在对基层医疗卫生人员的管理中，不仅要关注其业务能力，更要重视其在临床工作中的沟通技巧、协作意识和服务意识等，逐步全面提高基层医疗卫生人员的素质水平。构建的基层医疗卫生人员岗位胜任力模型与相应岗位工作职责高度关联，可为基层医疗卫生人员的人力资源管理提供理论指导。
参考文献：
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[2]金丽娇，贾英雷，孙涛，等.基于探索性因子分析的全科医生胜任力模型构建研究[J].中国全科医学，2013，16（11）：3659-3661.
[3]田蕾.临床医生岗位胜任力模型构建研究——以辽宁省三所三级甲等医院为例[D].中国医科大学，2014.
[4]师娜娜，马达飞，张光鹏.乡镇卫生院临床医师岗位胜任力模型构建研究[J].中国初级卫生保健，2014，28（2）：26-29.
[5]王玉花，袁忠，谌永毅.新护士岗位胜任力模型指标体系的构建[J].护理学杂志，2014，29（18）：53-55.
[6]王贤吉，张新平.全科医师胜任力模型及其应用[J].中华卫生事业管理，2007（11）：727-729.
基金项目：江西省高校人文社会科学重点研究基地招标项目阶段性成果（2015年招标项目编号：JD15147）；农村（社区）医学教育研究中心2013年国家社科基金项目“赣南苏区农村医疗卫生服务体系构建研究”阶段性成果（项目号13XGL019）。
保洁服务人员要求保洁服务人员应经公司培训合格后上岗。公厕保洁服务
用厕刷沾上洗洁净或洁厕剂，清刷有污垢的便池、便槽、地板等处，然 后用清水冲刷。保证便池外表清洁，无粪便、纸、黄迹、烟蒂、污垢。便纸篓摆放在右手后侧，套上垃圾带，保证便纸不外溢，未满即清。用毛巾沾稀释后洗洁净水擦拭便池隔板，再用干毛巾擦去水份，每日清 理两次，确保隔板清洁卫生。
用尘推沾稀释后的洗衣粉水或洗洁净水拖净地面，然后用吸尘吸水机清 理地面剩余水份，地面循环保洁，及时清理垃圾和积水，保证地面清洁，无积水、无脏迹。
地面清扫完毕后喷洒空气清新剂，小便池内定期放入樟脑丸，每日点檀 香(檀香架每天至少清理1次)，保持厕内空气清新。
交接班时检查水龙头、延时阀是否有漏水、损坏现象，便池是否堵塞，下水管道是否畅通，发现有异常现象及时上报修复。
面盆台面、仪容镜循环保洁，保证台面无污垢、积水、丝发，镜面清洁，无水珠。
每天检查公厕墙面、天花板，确保墙面无污迹、天花板无蛛网。公厕窗户、排气扇每3天保洁一次，确保无浮尘、蛛网。男、女厕所不得聘用异性保洁员；工作时间公厕保洁员不能脱岗。
5.2.2 停车场保洁
每天早上清扫广场地面，循环保洁停车场，保持无垃圾杂物。每月用消防用水冲洗停车场1次。
每日清理广场垃圾桶内外卫生。
垃圾筒垃圾过半时，要及时倾倒,然后用垃圾车清运垃圾到垃圾房，保持垃圾筒清洁无污迹，垃圾及污水不外溢。
每日清洁广场上的各种指示牌、宣传牌及其他装饰品，保持无污迹和灰尘。
每日检查广场是否有油污，发现油污及时用稀释后的洗洁净清理。用平铲清除广场上的口香糖及黏附在地面上的杂物。循环保洁广场洗漱台，保持洗漱台及周围的环境卫生。
每周清理沟渠、排水通道、窨井盖等处，保持管道畅通，无垃圾、积水、杂物等。服务区进出口匝道循环保洁，保证无明显抛撒物，道路清洁。
每日用水清刷广场上的台阶1次，先用水把台阶浸湿，然后用平刷沾上 洗衣粉刷掉污垢，保证台阶清洁、无污垢。5.2.3 绿化带保洁
绿化带循环保洁，及时清除绿化带上的果皮、烟蒂、枯枝落叶、石块等杂物。按规定对草木、盆景等浇水、施肥、修剪和灭虫害等工作。广场上的花坛每天保洁一次，保证花坛无脏迹，花坛内无杂物。5.2.4 综合楼保洁 休息大厅的清洁
循环保洁休息大厅，大厅地面保持无污迹、无灰尘。
②清洁大厅的座位、茶几等，及时清理果皮、纸屑及烟缸，并摆放整齐、及时归位物品。
办公区域的清洁
①每天自查办公区域的墙面、天花板,确保墙面无污迹、天花板无蜘蛛网。每天清扫办公室和会议室，先用玻璃刮清理玻璃，确保玻璃清洁无污迹和尘垢。③每天用尘推推净办公区域的通道、楼梯、楼梯扶手和地面，确保地面清洁无杂物。
④及时清洁办公区域的垃圾筒和烟灰缸，并清洗烟灰缸。5.2.5 职工宿舍及其他区域
a.每天清扫宿舍楼走道、楼梯、护栏等公共场地，保持无垃圾、无杂物。b.每日清扫人行天桥和下穿通道，保持通道、桥面、栏杆无污物、灰尘。c.服务区各部位的灯具、电源开关、灭火器材每天保洁，确保清洁无浮尘。5.3 垃圾房及化粪池保洁
垃圾房及时清理，并进行消杀灭害工作，防止四害的繁殖和孳生。
将去污粉撒在垃圾房内外，用平刷擦洗污迹。垃圾房清理干净以后，用水冲洗垃圾房内外1次。冲洗垃圾房的排水道，清洁周围地面。
锁好垃圾房房门，防止动物进入。
化粪池每4个月请专业公司清理1次，确保管道畅通，粪便不外溢，必要时及时清理。6.疏导员服务 疏导服务人员要求
疏导服务人员应经岗前培训后上岗。
疏导员值岗时态度认真，做好相关记录，不准代他人填写；交接班严格 执行交接班制度，接班人员未上岗前，当岗人员不准下岗。停车服务 疏导员指挥进入车辆慢行，停车场入口处疏导员向进入服务区的车辆立 正、敬礼，按规定手势指引车辆向指定方向行驶，停放在适当的位臵，使广场车辆停放整齐有序。疏导员随时检查车辆情况，发现车窗、车门未关好或有漏油、漏水等现 象时，应及时通知车主，以便保障车辆的财物安全和广场的清洁卫生。3疏导员发现闲杂人员和可疑人员在停车场闲逛时，应及时劝其离开现 场，如有紧急情况（偷盗、抢劫等）应保护现场并向上级报告，妥善处理。并做 巡查记录。
6.2.4 特种车辆停放规定
对进入服务区的特种车辆（运油车、化学制剂、放射性材料、牲畜运输 车辆），指挥其进入设定的特种车辆停放区，确保服务区的安全和卫生。确保在特种车辆停放区内不出现火种，放臵明显的防火警示标志，以及 特种车辆进出标志。
对进入服务区的危险品车辆，要指定其停放在合理位臵，不能停放在行 车道旁，防止其他车辆碰撞，并提醒驾驶员对车辆进行相关的检
对停放在服务区的危险品车辆，疏导员要加强对车辆的巡视，巡查是否 有漏油现象；
排气管是否安装有效的隔热和熄火装臵，是否有防止磨擦打火的的 措施以及导除静电设施等。当发现危险品车辆不符合安全要求或存在安全隐患时，要求驾驶员进行 必要的安全措施整改后方可上路，对不听劝告者，应及时报告高速交警处理。对进入服务区的特种车辆进行统计、存档管理，填写《特种车辆登记记本》。6.3 巡逻、巡查
每30分钟巡逻一次服务区，晚班要加大巡逻频度
巡逻范围包括综合楼、宿舍楼、厨房、配电房、水泵房、门窗、围墙等。主要巡查治安、防火、防盗、水浸和车辆停放等情况。
巡查要求：
巡查时要多看、多听、多嗅，不断变换巡查路线，保证巡查到各个部位，不留死角。
巡查时发现问题及时处理或向领导报告。
您好，我是保洁员xx，向您申请辞职，望给予批准。辞职的原因在于，自已要回乡下带孙子，因此无法继续在市区工作，对此给公司带来的不便，还请领导见谅。
这么多年以来我对自已，对班组有几点想法。首先，很感谢组长这么多年对我的照顾，以及工作上的肯定，我才能在这个岗位工作这么多年。其次，感谢××组的同事们，整个小组的成员都很团结，让整个小组年年被评为优秀班组，让我工作充满激情。再者，单位包吃包住，自已还能存点钱，工作这几年也总算有点收获。
最后，祝愿班组成员工作顺利，身体健康。
此致
敬礼
申请人： 辞职报告
20xx年8月22日
保洁人员辞职报告2各位领导：
您好!首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准!
此致
敬礼
申请人:
年月日
保洁人员辞职报告3尊敬的x总经理：
我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，您给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说“谢谢领导”了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的`商议过后，我向公司提出辞职的要求。鉴于xxxx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为公司站好最后一班岗，保证公司业务的正常运行，希望我们公司今后更加辉煌，x总您和全体员工工作顺利，身体健康!
综上所述，因为个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准，谢谢!
此致
敬礼
申请人:
年 月 日
保洁人员辞职报告4敬爱的老板：
您好!
首先，非常感谢您这*年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来XX宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在XX宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接.我很遗憾不能为XX宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿XX宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人：XXX
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8.保洁人员的工作总结5篇
一、以查为先，明确“三管人员”岗位廉洁风险，做到监控重点定性准、掌握全。形成了由职权风险评估预警表、岗位廉洁风险预警表、廉洁风险等级目录和廉洁风险管理图组成的“三表一图”岗位廉洁风险排查模式，通过采取“自己找、领导提、群众帮、专家审、集体定”的程序，对全矿36个基层单位存在的岗位廉洁风险进行了全面梳理，重点做到了“五个准确”。一是监控岗位准确。根据职务享受权力大小，建立岗位廉洁风险预警表，将区（科）长、党支部书记、常务副区长、工会主席、主管技术员、办事员、核算员、材料保管员作为监控重点，分一、二、三等级对岗位存在廉洁风险进行划分，明确岗位监控等级。二是监控事项准确。将工资奖金分配、人事管理、职工奖惩、特殊经费、党务经费、会费收缴使用、成本材料领用、公用物品保管、奖品发放作为监控重点，建立职权目录，对每一项权力项目做到职权名称、类别、行使依据、职权概述、承办单位“五明确”。三是职权划分准确。建立职权风险评估预警表，分岗位负责人、主要职权、廉洁风险点、防范措施对每一个岗位职权进行系统归纳，共计明确9个岗位的职权62项。四是风险描述准确。建立权力运行流程廉洁风险管理图，对每一项权力行使程序通过图表进行呈现，每个步骤的风险描述分别用红、黄、蓝三种颜色明确风险等级，使职权行使人对权力运行过程中存在的廉洁风险做到了一目了然，时刻提醒。五是风险提示准确。建立廉洁风险等级目录，对权力项目、岗位廉洁风险点和数量进行统计，确定易发案问题278个，下发岗位廉洁风险预警卡308个，使每项职权行使始终处与预警和防控之中，保证了“三管人员”思想上的时刻警觉。
二、以防为主，创新对“三管人员”动态监控举措，做到廉洁风险重点明、防范严。羊东矿纪委从解决岗位廉洁风险易发问题入手，开动脑筋想办法，探索路径求突破，突出抓好重大事项决策、办事员管理、物品材料使用的廉洁风险防范工作，创新推行了“332”岗位廉洁风险防控措施，取得了良好效果。一是针对有些基层单位在重大事项决策方面存在的走形式、假决策，搞“一言堂”、“开小会”等问题，加强决策过程控制。健全完善了重大事项决策事前备案、事后核实、抽检验证三项制度。要求各基层单位对人员岗位变动、班组长任免、职工奖惩、工资奖金分配、特殊经费、党务经费、会费使用、奖品发放等重大事项，于决策前以书面或电话的形式通知礦纪委监察部决策的时间、地点、参加人员、决策事项，由矿纪委监察部记录备案。重要事项决策后，于3日内将决策记录本上报纪委监察部，由纪委监察部工作人员就记录的人员签名、决策事项、讨论情况进行核实、签字确认。采取季度党支部内审集中检查与日常工作随点抽查的形式，深入基层单位检查以物品登记本、工资奖金发放表、奖品发放表为基础的“一本二表”，对决策人员、职工进行询问，检查是否知道决策事项，验证决策真伪。二是针对一些办事员弄虚作假、违规操作，截留职工工资奖金的问题，积极推行办事员集中管控、轮岗交流、例会汇报三项举措。基层单位办事员全部实行竞争上岗，由矿纪委监察部和劳动工资部直接管理、统一派驻，执行所在单位职工平均工资系数的1.3倍。每月召开办事员工作例会，收听办事员对本单位重大事项进展及完成情况的汇报。每半年对办事员进行民主测评、百分考核、轮岗交流，凡60分以下进行岗位培训，合格后，统一安排岗位互换。对连续两次评议最后一名人员进行淘汰。截至到目前，我们已轮换办事员37人次，调整5人，防止了办事员长期在一个单位形成势力范围，与区（科）领导串通一气违规操作现象的发生。三是针对物品材料使用中存在的管理粗放、公物私用、多报少支问题，加强物品材料程序化管控。细化了物品登记交接、成本材料领用两项流程。要求各基层单位的每项公用物品必须上物品登记本，每半年纪委监察部对各项物品进行检查核对。针对领导干部离任期间容易发生公物私用、占为己有的问题，将公用物品交接作为离任审计的重要内容，坚决做到公用物品不清、少交不交接，防止侵占公物现象的发生。实行各基层单位成本材料统一存放、台帐记录、每旬汇总、月度核准、双方签字确认的操作模式，纪委监察部不定期对库存物品、记录进行抽查。通过健全三项制度、推行三项举措、细化两项流程，使“三管人员”做到了在工作中时刻警惕，有效防止了岗位廉洁风险的发生。
对基层单位“三管人员”岗位廉洁风险的有效防范，使区（科）干部廉洁从业意识明显增强，职工中的威信极大提升。公平、公正、公开的工作环境，减少了干部职工的不满情绪，激发了干部职工的工作热情，在全矿营造了人人廉洁从业、干群和谐共建的浓厚氛围，为打造本质廉洁型企业，建设清风羊东提供了有力保证。
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