孙子兵法与现代营销管理理论

孙子兵法与现代营销管理理论（精选9篇）

孙子兵法与现代营销管理理论 篇1

霍守凤

摘 要：《孙子兵法》作为揭示竞争规律的顶尖之作,展现出引导人们走出现代竞争迷宫的“理性之光”。这种“理性之光”,通过一系列“以智克力”,“以柔克刚”,“不战而胜”等深刻的战略理念展示出来,通过蕴涵在其中的“以德服人”,“天人合一”等深刻的哲学理念展示出来。

关键词：《孙子兵法》，现代营销管理理论，战略思想，战术思想

序 论

1.1研究目的及意义

截至目前，从营销管理层面上对《孙子兵法》的专题研究尚不多，且都还处于一个初级研究阶段，而营销管理领域对《孙子兵法》的运用又缺乏系统的理论指导。因此，本文是一个尝试，试图廓清《孙子兵法》营销管理中的一些理论问题，以期对现代企业管理思想产生重要的理论意义与实践价值。本文基于商场与战场之间的关系，利用《孙子兵法》之精华，为现代市场营销提供一定的借鉴作用。

1.2本文中要解决的问题 1.2.1研究内容 1.2.2研究方法 《孙子兵法》与现代营销管理理论基础

2.1《孙子兵法》 2.1.1《孙子兵法》简介

1972年我国山东监沂银雀山汉墓发掘出300余枚竹筒《孙子兵法》计十三篇。孙子十三篇结构缜密、内容深刻，词如珠玑。首篇为总论，以“计”为首，论述战略上考虑的“庙算”，其次为“作战”和“谋攻”，接着是兵力运用的“形”与“势”，最后几篇为用兵的常法与灵活机动的变法。十三篇井然有序，脉络相贯，浑然一体，形成自身缜密的结构体系。

《孙子兵法》的问世标志着中国兵家理论体系的确立。它总结了我国古代战争的历史经验，吸收了当时许多兵家思想，从整体上揭示了战争的基本规律，涉及军事学科的众多领域，体现了朴素的唯物论和辩证法思想，包涵着深刻的战略思想，属兵家权谋类兵书。问世以来，被广泛地运用于指导军事实践，我国历代的许多军事将领都从中获得教益。《孙子兵法》被推崇为中国古代“武经七书”之首，对后世的许多军事著作影响深远。

2.1.2《孙子兵法》的商业意义

《孙子兵法》涉及管理学、战略管理学等诸多领域，被世界各国公认为一部最具权威性的军事战略、哲学著作。然而，实际上它在商业营销领域也有很明显的体现。

1、世界商业大亨把它当致宝。

日本软银集团总裁孙正义病卧中捧读《孙子兵法》，并将“不战而胜”的兵法精髓应用到软银投资的战略并购中。

被称为“经营之神”的日本松下电器创始人松下幸之助说：“孙子兵法是天下第一神灵，我们必须顶礼膜拜，认真背诵，灵活运用，公司才能发达”，并给自己部下规定每人必读《孙子兵法》。

号称“汽车大王”的美国福特汽车公司老板罗杰﹒史密斯公开申言：“我成功的法宝是《孙子兵法》。”

2、曲成了商业万象

《孙子兵法》涵盖穷宇，曲成商业万象，用东方文化全面阐释了当代西方的管理、战略、资本运作、联盟合作、市场营销等诸多商业理念：

战略：“道、天、地、将、法”被誉为战略规划五要素。

联盟合作：“不知诸侯之谋者，不能豫交。”

定位：“行千里而不劳者，行于无人之地，攻而必取者，攻其所不守也。”

组织：“治众如治寡，分数是也。”“君之所以患于军者三。” 人力资源：“将者，智、信、仁、勇、严也”；“治力、治气、治心、治变。”

资本运作：“取用于国，因粮于敌，故军食可足也。”

营销战术：“故善战者，求之于势，不责于人故能择人而任势。”“势者，因利而制权也。”

《孙子兵法》作为华夏文化的代表，蕴含了丰富的东方式哲学智慧。时至今日我们仍然惊叹于《孙子兵法》中的辩证思想，及其太极思维的博大精深。《孙子兵法》的意义，不仅仅是一部军事著作，它更代表着炎黄子孙的智慧、思想、文化，是几千年华夏文化的积淀，是中华文明的智慧根基、源泉。

2.1.3《孙子兵法》的理论基础

1、竞争理论

《孙子兵法》的研究对象是军事，在过去则称为战争，是研究一支军队或国家如何对抗另一支军队或国家，并取得胜利的对策与策略。这就是说两支军队或国家之间在竞争，他们也许是在争夺一地土地，也许是在争夺一些权力，无论是争夺什么，都是一种竞争活动，这是《孙子兵法》的前提，没有这个前提，也就不存在战争或对抗，所以竞争理论是它的理论基础。

2、心理学理论

在《孙子兵法》中有著名的三十六计，其中很多计谋都是从人的心理角度，运用心理学的知识达到战争的胜利的。如“无中生有”、“打草惊蛇”、“美人计”、“苦肉计”、“空城计”、“反间计”等计策都是钻了人的心理空子，利用了人的正常心理。

3、管理学理论

管理学的理论在《孙子兵法》体现得更加明显，孙子将如何带兵打仗，如何布兵，如何为将等都有论述。例如，在《孙子兵法》中多处提到为将之道:“智不足，将兵，自恃也.勇不足，将兵，自犷也。”《孙子兵法·八阵》“将者，智信仁勇严也。”在三十六计里也有体现，如“擒贼先擒王”、“调虎离山”、“反客为主”等。

2.2现代营销管理理论基础 2.2.1竞争理论

在经济领域里，每个企业都在不断扩展自己的市场领域，不断运用各种营销方法、策略和各种竞争理论。随着全球经济的发展，企业间的竞争日趋激烈，每个行业里都存在着各种竞争。而且，营销管理理论中也有专门的一块是论述竞争理论的，即竞争战略。企业的营销竞争理论所受的影响因素众多，要比《孙子兵法》中的战争环境要更复杂。古代国家之间的战争关系比较单一，只是政治上的争夺。而企业的营销环境包括微观的、中观和宏观环境。

1、微观环境，是指企业的内部环境。根据有关哲学的辩证法理论，我们知道，任何事物的发生、发展、消亡取决于两个因素，即内部因素和外部因素。企业的市场营销也一样，其成功与否首先决定于企业的内部因素，这些因素有领导者的因素，也有营销人员的因素，还有企业的氛围等因素。

2、中观环境，即企业的行业环境，这是竞争理论的主要体现。在一个行业里，存在着很多大小不

一、能力各异的同类企业，他们之间的关系是竞争的关系，谁都希望对方比自己弱。这个环境也是决定企业在竞争中所处的地位如何。最为著名的波特五力竞争模型将这个层次的竞争体系表现得淋漓致尽。“五力”是指企业面对的竞争方，主要包括消费者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的替代能力、潜在竞争者进入的能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

3、宏观环境，包括经济因素、技术因素和政治因素等，这些因素会直接或间接地对企业产生影响。

多年来，由于众多学者的努力，营销的竞争理论包含的内容也非常之多，有竞争优势理论、核心竞争力理论、合作竞争理论等。

2.2.2心理学理论

在市场营销中，企业都把顾客当成“上帝”，因为他们对企业的喜好决定了一个企业是否能很好地在行业里生存。所以，企业对顾客的需求研究众多，不仅仅指生理上的需求，还包括精神需求、心理需求等，目的是为了更了解顾客，更好地满足顾客的需求。当然，对顾客的生理需求的研究是最为简单的，困难的是人的精神和心理需求，因此，作为企业常常会利用心理学从顾客的心理来研究其需求的，即消费心理学，它在营销理论中主要体现在：

1、需求及动机在营销活动中的表现。需求是心理学研究的基本课题。美国心理学家马斯洛把各种需求按其重要性和先后顺序分为生理、安全、社交、尊重和自我实现5个层次。根据心理学家分析、统计，目前约有600种各不相同的购买动机。企业在营销活动中只有准确驾驭消费者不同的购买动机，针对性地引导其消费，才能有效提高产品市场占有率，在激烈的竞争中赢得消费者青睐。

2、感知觉等感性认识在营销活动中的表现。感知觉是认识活动的初级阶段，不仅包括颜色、温度、光线、气味、肤觉等感觉器官的感受，还包括将各种感受联系和综合，进行综合反映的知觉。消费者判断一件商品是由感觉开始的，同样一件商品，只因为颜色稍有差异，消费者可能一眼看中而购买，也可能一瞥而过再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。

3、记忆、学习、信念和态度等理性认识在营销活动中的表现。记忆是消费者认识过程中极其重要的心理要素。在消费实践中，消费者感知过的广告、使用过的商品、光顾过的商店等在一定条件下能重新再现。消费者记忆的清晰与否直接关系商品二次销售的成功与否。

2.2.3管理学理论

营销理论是管理学的理论之一。无论是营销人员、经销商的管理，还是营销渠道、产品开发的管理，都离不开管理学理论。现代营销管理理论必须以管理学为基础，才能更了地开发市场，有效管理相关人员，满足顾客的各类需求。在这里，本论文对此不作详细论述。《孙子兵法》与现代营销管理

3.1《孙子兵法》与现代营销管理的战略思想

《孙子兵法》与现代营销管理的战略思想有很多相仿之处，本文就以以下几个主要方面来例证。

3.1.1“未战而庙算”和战略计划

《孙子兵法》中写道，用兵之道，以计为首。计先定于内，而后兵出境。“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？吾以此观之，胜负见矣。”(《孙子·始计篇》)上述“计”、“庙算”就是指计划，意为兴兵作战前举行会议，谋划作战的战略战术，预测战局变化及其结局。计划谋划得充分，得胜的条件充分就能够取胜，计划谋算简单，得胜的条件不够充分就不能取胜。

当今的企业面临着三种主要的挑战和机遇:全球化、科技进步和政府管制的放松。要实现向顾客和商家创造、推销、传递商品和服务的营销管理的主要任务，一方面，公司应致力于创造和传递高价值给目标顾客。另一方面，应该知道怎样适应不断变化的市场环境，熟悉市场导向的战略计划艺术。市场导向的战略计划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。战略计划的目标就是塑造和不断调整公司业务、产品、服务和信息，以便获得目标利润和发展。“战略的正确性比它是否能立即赢利更重要”。

因此，作为一个有远见的经营管理的战略问题，进行整体的战略思考和谋划，在此基础上，确立明确的战略目标、计划并确保贯彻实施，也就是说，在运用SWOT分析法对企业内外环境进行分析的基础上，决策者要进行目标管理，“就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行‘自我控制’并努力完成工作目标。”

3.1.2“知已知彼”与市场环境分析

孙子曰:“知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。”“十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之。”(《孙子·谋功篇》)这说明，只有知彼知己，从客观的实际情况出发，适时做出进攻、包围、退却的战略部署才能百战不殆。不仅如此，孙子还主张将环境诸要素进行对比分析，找出自己的优势，首先考虑并着手解决的问题是“先定必胜之计”，把主要精力放在全局性势和劣势。

任何企业都会对自己的营销环境进行分析，系统地收集、整理、分析和报告有关信息，以帮助企业正确制定、实施、评估、调整市场营销策略和计划。扫描营销环境，不仅是制定市场导向战略计划赢得市场的需要，也是企业分析市场需求、消费者市场、企业市场和市场细分、选择目标市场及参与竞争的需要，还可因此找出自己的优势和劣势，知彼知己，寻找利用营销机会，避开化解可能遇到的威胁。惟有这样，知彼又知己，且用自己之长克他人之短，才能在商战中所向披靡、战无不胜。

3.1.3“慎战、速胜、力求胜于无形”与营销战略

孙子倡导慎战，并指出不能恋战，只有在不得已的情况下，才能诉诸武力解决问题。孙子曰:“夫战胜攻取而不修其功者凶，命曰费留。故曰:明主虑之，良将修之。非利不动，非得不用，非危不战。主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。合于利而动，不合于利而止，怒可以复喜，愠可以复悦，亡国不可以复存，死者不可以复生。故明君慎之，良将警之，此安国全军之道也。”孙子也说:“久暴师则国用不足„„故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。”在这里，孙武指出虽然通过作战可以获得诸多的益处，但作战危险的一面仍然不能忽视，应该速战速决。孙子还说:“凡用兵之法；全军为上，破军次之；全旅为上，破旅次之；全卒为上，破卒次之；全伍为上，破伍次之。是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。”

营销战略是一种职能层战略，通常可细分为低成本进攻战略、差异化进攻战略、集中进攻战略、低成本防御战略、差异化防御战略、集中防御战略等六种。现代企业之间的竞争是显而易见的，竞争的激烈程度不在于采取什么样的战略，而在于目标市场上的相对企业数量、产品定位方向和对风险的态度。因此，经营者在营销环境分析的基础上，应根据自己所在企业营销目标制定相应的营销战略，并实施该战略以获得利润。但应注意的是，虽然企业间竞争不可避免，然而过度的竞争会带来两败俱伤的结果，万不得已决不可在市场上盲目拼杀。因此，企业要尽量避免与竞争对手正面对抗，避免过度竞争，力求胜于无形。

3.1.4“因利制权，诡道制胜”与营销战略实施

孙子曰:“兵者，诡道也。”(《孙子·计篇》)就是说，要尽力采纳一种新异、奇特、诡异的策略来实施战略方案，以应对兵不厌诈的竞争，这样才能立于不败之地。主要的诡道有:示形藏形；避实击虚；奇正相生；因敌致胜；以患为利。

营销战略方案的实施是一个复杂的过程，作为管理者，注意以下几个问题:在收集、整理、分析信息的过程中不要被竞争对手的虚假信息所迷惑，同时又要隐藏自己的真正意图，使自己牢牢掌握主动权；在与竞争对手的竞争中，要避实就虚，避免正面对抗，要以己之长克他人之短，实现自己的竞争目的；发挥主观能动性，根据竞争对手的情势变化采取相应的营销对策，以收到出奇制胜的效果；要学会变不利条件为有利条件，化腐朽为神奇的本领，这样才能纵横驰骋市场。总之，“因利制权，诡道制胜”的精髓就是说领导者要有创新精神，要根据企业外部环境的变化和市场情况，制定出应变计划以立于不败之地。世界上唯一不变的就是变化。现在外部市场环境的变化日益加快，很多企业就是因为其计划、决策跟不上外部环境变化的步伐而惨遭失败。传统的“大鱼吃小鱼”的兼并威胁已被“快鱼吃慢鱼”的速度威胁所取代。因此，对企业来说，唯一的方法就是“因利制权，诡道制胜”。

3.2《孙子兵法》与现代营销管理的战术思想

《孙子兵法》中世人皆知的三十六计全面系统地总结了事军战争中的战术思想，这里将这三十六计归划为以下几类，加以论述。

3.2.1虚实战术

《孙子兵法》中三十六计中有很多战术是虚虚实实，为的是欺骗对方，从而达到自己的目的。这些战术有“瞒天过海”，“无中生有”，“暗渡陈仓”，“笑里藏刀”，“声东击西”，“假痴不癫”等。《孙子兵法》中写道“诳也，非诳也，实其所诳也，少阴，太阴，太阳。”即指“无中生有”；“暗渡陈仓”是指有意展示佯攻行动，利用敌方决定，重兵在这里固守的时机，暗地里悄悄地实行真实的行动，乘虚而入出奇制胜；“笑里藏刀” 则是指外表友善，内藏杀机；“声东击西，声彼而击此，使敌人不知其所备。”即“声东击西”，也就是现今的虚张声势；“假痴不癫”则指假装，不露出真实动机。

现代市场营销过程中也同样存在这样或那样的虚实战术。其中最为常见的营销广告策略，我们每天都可以看到铺天盖地的各式各样的广告，而且每个广告都让人感觉是十全十美，没有任何瑕疵的产品。部分广告是虚假的，而部分广告则避重就轻。也有各种优惠促销策略，表面上看是非常的优惠，实际上却并非如此。比如企业通过更换包装，更换产品形状等，让人感觉份量增加了，实际上并一定增加份量。也有的通过促销，达到吸引顾客的目的，从而增加其它产品的销量。其实，在营销过程，企业常常会利用虚实策略、避重就轻等，以混淆顾客的视力。3.2.2迂回战术

《孙子兵法》中的一些计谋常常有一些是利用迂回战术，通过多个环节，或借助其它人或物，从而达到战胜对手的目的。如其中的“借尸还魂”，“美人计”，“借刀杀人”，“假途伐虢”，“苦肉计”，“围魏救赵”，“釜底抽薪”，“上屋抽梯”，“树上开花”，“偷梁换柱”，“反间计”，“连环计”，“欲擒故纵”，“指桑骂槐”等。“借尸还魂”是利用费弃的东西或无用的东西获得新生；“美人计”指利用美色引诱敌人；“借刀杀人”指利用第三方达到自己的目的；“假途伐虢”指当处在两个强大对手之间的时候，帮助其中一方对付另一方以壮大自己的力量；“苦肉计”则是通过伤害自己达到蒙瞒对手的目的；“反间计”则是故布疑阵，让对方自乱阵脚；“指桑骂槐” 指间接训戒部下，以使其敬服的谋略。

同样，在市场营销过程中，面对的环境非常复杂，正如前文所述的，企业要面对的有五个方面的竞争压力。所以，企业在面对他们时，必定不可能用简单的方法来与他们竞争，因此常会选择一些比较隐避的计策。例如：偷梁换柱的手法，在合资企业中使用的比较频繁，最直接的就是国产化了，国产化程度越高，利润自然也就越高；美人计则在汽车营销业中表现最为突出；上屋抽梯的手法，在很多行业也多有所见，比如一些合作过的企业之间，一旦对自己没有多少利益了就一拍两散的情况常有；对于实力不济的企业来说，都不是什么丢人的事儿。手上没钱，品牌谈不上品牌，技术谈不上技术，你凭什么成功呢？通过偷袭成功品牌，聚一点消费者的眼球，从这一点上来说，可为之。这些手法在一定程度上都可以在三十六计中找到原形。

3.2.3进攻战术

《孙子兵法》中有很多策略是进攻性的战术，比如“打草惊蛇”，“抛砖引玉”，“擒贼先擒王”，“趁火打劫”，“反客为主”，“浑水摸鱼”，“趁火打劫”，等等。“打草惊蛇”和“抛砖引玉”都是强调主动挑头，达到惊动或促动对手的目的。

在现代化的商品经营活动中，经营者在竞争对手中选择合作伙伴，应事先调查，研究，分析，预测，以掌握市场行情，了解对手，认识消费者需求等各个环节，准确把握后面的经销活动，以保证经营有的放矢，达到自己真正的经营企图。

在商战中，敌我双方总是尽可能地发挥自己的长处，攻击对方的短处，谁发挥得好，攻击得准确，谁就会获胜。在经商活动中也是这样。避开自己的短处，充分在长项上发展自己，这样才能在竞争中获胜。以己之长，攻敌之短，重要的是要找到自己的长处和敌人的短处，这就需要认真地研究分析。

3.2.4退敌战术

《孙子兵法》中也有一些退敌或逃跑的计策，比如：“空城计”，“走为上”，“金蝉脱壳”，等等。“空城计”所用之法大家都很熟悉，诸葛亮就曾用此方法将敌人吓退，而自己则全身而退。此计法是利用“虚者虚之，疑中生疑，刚柔之际，奇而复奇”；“走为上”的手法，在军事上，是为了保全军事实力，退却避强。虽退居次位，但免遭到灾祸，这也是一种常见的用兵之法；“金蝉脱壳”在《孙子兵法》中是指保持阵地原形，保留完整的既定阵势，敌人也不敢妄动，要在他困惑时转移主力。

同样，现代市场营销管理过程中，在现代经商赚钱的经营活动中，经营者一个大胆的计划，一种奇异的构思，配以虚张声势的行动，唱“空城计”，往往能收到意想不到的效果，达到轰动的效应和目的。也有些企业在实力不强的时候，无法与竞争实力很强的企业竞争，为保存实力东山再起退而求其次，则利用“三十六计，走为上”。《孙子兵法》在营销领域的有效运用

4.1遵循的原则

《孙子兵法》是我国古代人们思想、经验的结晶，孙子通过自己的所看所感将其记录下来，为我们后人留下了一笔丰富的精神财富。但是，虽然《孙子兵法》内涵价值丰富，但我们后人在运用它的理论里却需要遵循一些原则。

4.1.1理论联系实际原则

两千多年前的历史是不能与现今的情况相比。我们知道，同一策略或计策不同情况下的运用将会有所不同，我们不能照本宣科，将《孙子兵法》中的策略直接搬到现实生活中来，而应该全面了解现实情况，通过理论联系实际，才能达到应有的效果，《孙子兵法》的价值才得以体现。

4.1.2应变原则

《孙子兵法》主要是一本军事书籍，最开始的研究对象就是战争，而现在我们将其运用到营销管理领域，这必定存在一定的不同。所以，计策或策略的运用应该根据营销管理的特点有所变化，才能达到事半功倍的效果。《孙子兵法》也教导我们“奇正之变，不可胜穷”。在商场中竞争谋略的灵活运用，认清市场行情的变化，发现有利时机，接受国内外同行的挑战，采取相应的竟争行为，才能取胜。

4.2营销领域应如何运用《孙子兵法》 4.2.1熟读《孙子兵法》，领悟其精髓

《孙子兵法》全文仅五六千字，所有的价值都内涵其中，可以说是高度浓缩。所以，作为现代人再去读它，必定要熟读，并仔细研究其精髓，这是有效运用《孙子兵法》的先决条件。这样才能将其转化成为自己的理论，并能运用自如。这是学习《孙子兵法》的最高境界，也是我们学习的最终目的。

4.2.2运用SWOT认真研究营销环境

每一种策略或战术的运用都有一定的环境背景，只有满足某种计策使用的条件，计策才会有效。所以，营销人员在运用任何《孙子兵法》的策略或战术时，必须首先分析自己所处的现状。美国学者约翰·阿利，将“SWOT”与《孙子兵法·虚实篇》联系在一起。他指出：“《孙子兵法》的虚实之分及其倡导的以实击虚的效果，与现代 SWOT分析方法的效果如出一辙。SWOT分析法是营销中流行的策略性方法。这种方法给出公司强弱的领域，给出市场的机会与风险。应用实力去追寻机遇的观点，可以说是《孙子兵法》的再版。结束语

总之，《孙子兵法》在营销领域有很重要的意义，文章就此点进行了较为详细的论述。但是，还存在另一关键问题，营销人员是如何有效地运用它。由于篇幅的限制，本文只能简单地提出了几点运用过程中应该注意的问题，具体的对策需要有进一步的分析研究。

参考文献

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［12］张声．《孙子兵法》在现代管理中的应用［J］．税务纵横，2003（4）：22-24．

［13］王仲尧．《周易》、《孙子兵法》中的管理思想及其现代意义［J］．商业经济与管理，1999（1）：66-68．

孙子兵法与现代营销管理理论 篇2

在商战中, 要想战胜对手, 赢得市场, 可以故意先主动地、有预谋地放开, 然后再出招以求得成功。经营酒店的人, 一般都希望顾客喝的酒越多越好, 这样老板赚的钱也越多。但在德国有一家叫“凯伦”的酒店却反其道而行之, 在酒店的经营法则中明确表示绝不让顾客醉酒。这家酒店供应的各种美酒也都是经过特殊处理, 虽然酒香浓郁, 但所含酒精度很低。顾客即使开怀畅饮, 但也很少醉酒。因此吸引了大批顾客, 许多顾客都是好奇而来, 尽兴而归, 而且回头率相当高。特别是那些厌恶丈夫酗酒的妻子, 更是喜欢这家酒店, 有的还经常陪着丈夫来就餐。

草船借箭

这是我国古代战争中的一个著名的计谋, 其绝妙之处就在于不让对手知道而拿来为己所用。美国吉列公司生产的安全剃须刀曾风靡市场, 但经过数十年后, 吉列公司的市场占有率却急剧下降, 取而代之的是以盖斯门为代表的后来居上者。盖斯门之所以能迅速发展, 正是暗中借了吉列公司的“箭”。当吉列产品刚进入市场时, 盖斯门公司并没有直接参与竞争, 而是不动声色地尾随其后。17年后, 盖斯门公司推出了一种安全刀片, 既能在本公司生产的刀架上使用, 又能在吉列公司生产的刀架上使用。由于吉列刀架的用户较多, 因此该刀片进入市场后销量非常好。对此, 吉列公司急忙推出新品种双面刀片, 这时的盖斯门不再生产刀片, 而是改生产既能用盖斯门刀片、又能使用吉列刀片的刀架, 再一次赢得了市场。为此, 吉列公司叫苦不迭, 自己的一番心血反而为他人作了嫁衣。

欲取先予

“将欲取之, 必先予之。”在商战中, 运用此招主要是以少的“先予”获得大的“取之。”若干年前, 在美国一座城市郊区有一块荒地, 这块荒地的地产老板, 一直感叹这块地盘卖不出好的价钱。一天, 他突然灵机一动, 想出一个点子。他跑到当地政府, 说:“我想把这块土地无偿送给政府建一所大学。”但他同时提出的条件是, 学校附近的商业、文化娱乐等设施应由他来建设和经营, 当地政府自然表示同意。不久, 一所颇具规模的大学城便矗立在这块荒凉的土地上。有大学就有学生, 有学生就有消费。地产老板随之在学校附近兴建了饭店、商场、娱乐设施等, 并且全部由其来经营。结果生意十分红火, 很快地皮的损失就从商业收入中赚了回来, 而且盈利颇丰。

出奇制胜

在遇到困难令局面一时难以打开的情况下, 如果打破常规, 施以奇招, 往往能使问题迎刃而解, 收到意想不到的效果。十九世纪八十年代, 美国著名的汽车公司克莱斯勒由于经营不善, 曾一度濒临破产, 老板艾柯卡一心想重振雄风, 但一直苦于找不到突破口, 最终他决定打破常规, 出奇制胜。他决定生产敞篷汽车, 当时美国汽车制造业停止生产敞篷汽车已有10年之久, 敞篷汽车几乎销声匿迹。他认为, 敞篷汽车的重新出现, 会引起老一辈驾车人的回忆和新一代的好奇, 极有可能获得成功。他让工人用手工制造了一辆造型奇特、色彩新颖的敞篷汽车, 亲自驾驶着在繁华地段行驶, 结果每到一处, 都吸引了一大群人的围观, 这使艾柯卡更加坚定了信心。不久, 克莱斯勒正式宣布生产敞篷汽车, 第一年就销售了2万多辆, 销量比原来预计的翻了两番。

先声夺人

古人云:“先人有夺人之心, 后人有待其衰。”抢先一步, 则占据主动, 在竞争中获胜的机会就会多得多。1998年世界杯足球赛在法国举办, 耐克与阿迪达斯这两个老对手同时瞄准了这一炙手可热的赛事, 展开了新一轮的竞争。但在这场竞争中, 阿迪达斯先声夺人, 早在两年前就进行了完备的策划, 并凭借着天时地利人和之势占尽了上风。阿迪达斯经过申请在黄金地点埃菲尔铁塔下兴建了一个“足球村”。同时, 还被指定提供正式比赛用球。相形之下, 耐克备受冷落, 只能在巴黎郊外修建一个“足球村”, 以期获得影响。

反道而行

孙子兵法与现代商战（本站推荐） 篇3

1.按照兵法的原理，成功管理的三大要素除料敌、取人外还有： √

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人才资源谋略并力

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2.《孙子兵法》十三篇中成为全书纲领的一篇是： √

A

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C

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谋攻篇计篇势篇军争篇

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3.战略计划建立的基础是： √

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资源人才资金民心

正确答案： A

4.蒙牛用伊利的人才、市场、渠道甚至品牌迅速发展壮大自己所运用的策略是： √ A

B

C

D

上兵伐谋利令智昏因粮于敌合作双赢

正确答案： C

5.求之于势，不责于人的目的是： √

A

B

C

D

使手中资源的价值最大化全胜先胜不战而屈人之兵

正确答案： A

6.孙子作战理论的核心篇是： ×

A

B

C

D

《计篇》《谋攻》《虚实篇》《军争篇》

正确答案： C

7.下列思想和西方战略家利德尔•哈特提出的间接路线战略相似的一项是： √ A

B

C

D

攻心为上以迂为直避实击虚后发制人

正确答案： B

8.今天的信息战就是： √

A

B

C

D

伐交伐兵伐谋用间

正确答案： D

9.《孙子兵法》成为科举中武科考试的理论科目在社会上广泛流传是在： √ A

B

C

D

唐代宋代汉代明代

正确答案： B

10.作为高层的管理者勇需要： √

A

B

C

D

勇猛智慧勇敢果断

正确答案： D

11.衡量战略胜负的标志是： √

A

B

C

D

“势”“行”“谋”“攻”

正确答案： A

12.企业竞争本质上就是： √

A

B

C

D

利益的争夺战人才的争夺战主动权的争夺战市场的争夺战

正确答案： C

13.巨大的风险背后往往蕴藏着巨大的机会，这就是孙子所说的： √ A

B

C

D

避实击虚因敌制胜置之死地而后生以患为利

正确答案： D

14.孙子实现其“知”的主要途径和实现其“先知”的主要手段是： √ A

B

C

D

“火攻”“用间”“以利为患”“虚实”

正确答案： B

15.选择下属的原则是： √

A

B

C

D

忠诚围绕企业利益可靠听话

孙子兵法与现代营销管理理论 篇4

（2011－2012学第2学期）

四川和邦股份有限公司股份体制实施研究

学生专业：*****

学生班级：*****学生学号：*****学生姓名：*****

2012年12月7日

四川和邦股份有限公司股份体制实施优势研究

姓名****

内容摘要：四川和邦股份有限公司总部位于四川省乐山市。公司是一家新兴的主营化工股份制企业，是一家集科研、生产、销售和服务为一体的企业集团。是四川省委、省人民政府培育的“四川省大业大集团”之企一。和邦集团产业范围涵盖化工、皮革、能源、地产等四大产业。化工：纯碱、氯化铵、复合肥尿素、双甘膦、草甘膦、食用盐、工业盐、精细磷盐产品。皮革：牛皮家私革、牛皮汽车装饰革、猪皮服装革。能源：煤、电。地产：商业、住宅、旅游地产。厂址位于四川省乐山市五通桥区和邦工业园，公路、水运、铁路等交通便利。公司由四川和邦投资集团有限公司投资控 股，注册资本3.5亿元，由四川乐山和邦化工有限公司经股份制改造后整体变更而来。公司下属的两家子公司，四川和邦磷矿有限公司、四川和邦盐矿有限公司，分别拥有可采储量可观、品位高的磷矿、盐矿，具有相当的资源优势。

在“和谐发展，产业兴邦”的公司理念下，本着公司一贯的“制度、标准、程序”的治厂方针，以及贯彻长期的“服务、质量、价格、交货期、安全”的经营哲学。并且于2012年3月2日召开的中国证券监督管理委员会发行审核委员会2012年第34次会议上四川和邦股份有限公司（首发）通过。[1]

关键词：股份制改造，中国证券，复合产业，能源，地产

目前大部分企业在国内实行了股份制或者正在股份制改革，四川和邦企业也不例外的进行了股份体制的改革,我结合自身在该公司实习的经历，作了关于股份体制优势的研究。从股份制改革的优势和股份制体制的建立来谈及。

一、股份制优势

四川和邦企业为民营企业，企业建立之初没有太多的国家政策扶持和经济

支持，资金短缺是同类民营企业面临的最大难题，没有资金和资金链的稳固，企业的发展、探索，新设备的投入等都是可望而不可即的，最严重的是，资金短缺带来是一系列的恶性循环。没有新的科研成果和新设备的投入直接导致企业经济效益和生产效益的退步，带来了原材料的浪费，生产成本随之加大，市场无法继续做大，创新能力低，员工普遍反应工资待遇偏低，难引进优秀人才使得企业难以有效发展。据企业老总称企业前几年成长较快，在当地也有一定影响，但受单个资本投入的限制就总体实力而言企业还很脆弱，以原有的规模不权无法同国际上的同类大公司同台较量，就是与国内同行的一些大集团相比，也显得自身影薄。增资扩股壮大企业实力，正是企业进行股份制改革的一个重要动因。另一个重要动因是改造机制、增强企业活力。在实践中，企业经营者深刻地认识到，办好一个企业光靠少数几个人的资本加智慧是远远不够的。吸收广大员工入股，其主要目的就是要让大家都成为企业的“老板”，当企业的主人，为自己打工挣钱，从而真正地调动起每个人的工作热情和积极性，增强企业的活力。虽然股权结构多元化后，初创业者本人的股比相对下降了，但公司整体实力增强了，抗拒风险的能力增强了，发展的势头也增强了。只有这样，企业的“蛋糕”才会越做越大，每个人分得的份额也才会越来越多。否则，企业活不了，那就什么也没有了。这是股份制改革的初衷，也是改革目标。所以和邦企业大胆闯，积极推行股份制改革和股票上市，改名和邦股份有限公司。使企业得到了很好的发展，并在各产业上屡创佳绩。在、你、和邦股份有限公司结合实际，进行了自己的和邦股份改革。和邦企业正是在股份制改革过程中，准确地把握了三个环节才获得了满意的效果。

首先是合理设置股权结构。股权问题是股份制改革的核心问题。股份结构的设置是否科学、合理，直接关系到股份制改革的成功与否。过去一些国有企

业改革时，在内部职工入股问题上，习惯于按平均入股的原则，人人象征性地出资，名义上大家都成了公司的股东，但由于股权过于分散，且结构不合理，主要经营决策者难以独立进行决策管理。人人持股的结果，是持股份额少，而为数众多的员工股东们，对投入的资金回报极为关注，对企业的长期发展却不甚关心，导致企业短期行为严重。实践证明，这种带有福利性质的做法是不成功的。和邦企业在改革过程中，充分考察了企业发展的历史和现况，提出在保证初始投资者绝对控股的前提下，鼓励主要经营管理者入大股，和社会资金的融入，重点吸收中层以上骨干与高学历的技术和管理人员参股，有选择地发展普通员工入股的思路。而且股份的设置是每股1万元，比重较大，股权呈“中间大、两头小”的橄榄型结构。这就打破了股份合作制严格要求的全员持股和股份均衡的原则。这样做的目的，一是为了保障创业者的既得利益不受影响；二是有利于形成统一的权力和决策中心，保持企业发展的连续性和稳定性；三是“少数人占有，多数人受益”，便于经营管理，同时也有助于稳定骨干队伍。考虑到普通员工和生产工人的流动较为频繁，而且受家庭条件和收入水平限制，剩余资金有限，公司只是有选择地发展少部分重要岗位和表现优异的普通员工入股。由于公司连年来经营业绩优良，投资回报丰厚，企业发展势头看好，员工对公司决策者充满信心，这样，既扩大了股盘，壮大了实力，也使企业从“人合”公司逐步过渡到“资合”公司上来。

其次是重构企业内部法人治理结构。在完成增资扩股后，和邦企业把改制的重点转到内部法人治理结构的建立和完善上，以《公司法》为依据，重构集团组织管理体系。改革后，集团公司的治理机构由股东会、董事会、监事会、各专门委员会四个层次和以总经理为核心的经营班子组成，形成了一个功能健

全、行为规范、约束有力、协调一致又相互制衡的权力机构、决策、经营、监

管和监督系统。[2]

二、股份制的建立与实施

1、富有特色的股东大会。

按照《公司法》[3]规定，有限责任公司的股东人数限定在2—50人，而改制后，集团公司的实际投资者已达到87人，超过了50人的限额。怎么办？经公司创立大会研究，创造性地将股金少于200万元的47个投资者组织起来，成立了一个员工持股会，作为一个大股东，参加公司股东会。持股会以大会的形式，制定了章程，选举产生了理事，并经民政部门登记，取得社团法人资格。这样，就使名义上的股东人数限定在50人以内，符合了公司法和有关工商注册的要求。更有现实意义的是，通过持股会的形式，使实际上的股份公司以有限责任公司的形式存在，这样既使公司的融资渠道更加宽阔，又大大简化了公司的申报手续，提高了工作的效率。

2.两权分离的董事会。

《公司法》规定，董事会是公司的最高决策机构。但在现实中，尤其是民营企业中，要使董事长只做一些高层的战略决策而不问具体的生产经营，是很难办到的。和邦企业在这次股份制改革中，较好地解决了“两权分离”问题。首先，向四川大学经济学院请来了专门研究经济发展的教授揭筱纹[4]，成为公司顾问，广泛听取各方面意见，在发扬决策民主化的基础上保证了决策的科学性。再次，董事会下面还成立了两个专门工作委员会，即企业管理委员会和事业发展委员会，并设有政策研究机构和信息情报中心，开展决策调研活动，搜集处理各类信息，保证各项重大决策建立在充分调研和深入分析的基础之上，从而使决策更加科学、准确，也从制度上杜绝了决策的偏差和失误。

3.运行规范的监事会。

集团公司监事会经股东大会推选产生，监事会下设审计办公室，由具有专业技术职称的财会人员组成。公司章程还明确规定，每个员工在任职期间都必须自觉接受监事会的审查和监督。有力地保证了企业的有序运行和健康发展，也使投资者对公司充满信心。

4.建立健全了母子公司体制

和邦企业按产品类别不同，以发展能源、实业和地产为主，对下属几家成员企业进行分类改编，让它们各施其技，相互协作，有效发展。

和邦股份有限公司通过股份制改革摆脱企业的局限性，从而使企业的管理能力和管理水平大大提高；而相互制衡的内部法人治理机构的形成，则使企业行为更加规范，决策更加科学。总的来看，和邦企业集团股份制改造取得了十分显著的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]凤凰新闻网财经版 2012 年03月02日

[2]四川和邦集团官方企业介绍 2011版

[3]《公司法》

孙子兵法与现代营销管理理论 篇5

没有思路就没有出路，一语道破天机，可见思路的重要，市场表现优秀的品牌，绝非误打误撞成功，企业发展伊始就设计好了发展思路，思路为方向，模式为先锋，有思路无模式则钝，有模式无思路则盲。

十年以前代理商见到品牌就抢，五年以前代理商见到政策好的品牌就抓，而今代理商见到品牌先拒之，后询问之，什么思路什么模式，虽然代理商不懂营销专业，但是行业的环境已经让代理变得专业起来，营销时代必须用专业的营销方式，游击队山大王方式已经成为昨日黄花。

营销思路及模式为先锋，所谓思路即为发展策略，品牌的成长方法，采取直接进攻的方式，还是采取迂回的方式，还是采取游击的方式，品牌的发展方式及所选择的道路，及品牌的短中长期发展规划等，模式就是打仗的方法，轰轰烈烈的方式，还是小品打小闹，营销模式为开发市场的快刀。

陆海空三军联合作战，还是依托陆军地面战，还是陆空联合模式，或者陆军为主奇兵为辅助的方式，总之就是如何营销造势，市场如何推广，产品如何销售，如何帮助经销商赚钱。

新颖的思路是抓住经销商心理的妙方，也是吸引顾客的法宝，如果没有成熟的思路，市场运作就会走许多弯路，在前进的道路上就会遇到挫折失败，品牌发展速度就会很慢，代理商运作起来就会很累，企业的做法难以和市场合拍，难以与市场的发展趋势相吻合，不领先于市场发展必须与市场保持同步，因为落后就要挨打。

先进的营销模式，可以帮助经销商建立合作信心，因为营销模式就是攻城拔寨的方法，也是建功立业的基础，如果营销模式非常先进，又简单易行经销商会很容易做取舍决定，无营销模式，市场推广就无章法，品牌不可能成长起来。

思路在于如何巧妙，模式在于如何先进，关键能否执行能否落到实处，行胜于言，如果仅仅依靠巧妙的思路，先进的模式取得客户的信任，后期落实非常关键，如果模式无法落实行动将会伤及企业自身。

销售政策及配送可以打市场，品牌具备前几项成功要素，接下来就是真刀真枪的打市场，开发市场难度非常大，与优秀的经销商洽谈，没有十次八次难以成功，需要智慧需要时间需要真材实料，化妆品真正的“后勤营销”时代已经到来。

兵贵胜不贵久，战场讲究速战速决夜长梦多，防止节外生枝，速战速决上战场须是先进的武器，精良的装备，如果拿着烧火棍上战场必败无疑，如果是无枪无弹上战场必死无疑，即使真刀真枪也要比对手的先进，才具备取胜的条件，如果取胜的条件都不具备，如何攻城拔寨打下江山呢？政策为武器，配送是 ，两者缺一不可。

企业老板及职业经理人层面，应该认识销售政策及配送的重要性，销售政策为武器，如果武器先进具备取胜优势，配送就是 ，如果 充足，就会比对手具备更强的心理优势及战斗优势，心理优势比战斗优势更加重要，心理优势取决于 及后勤保障，所以销售政策及配送直接影响市场的而开发，

制定销售政策要充分考虑市场的需要，客户的需要，还需要研究竞争对手的政策，优化完善销售政策非常必要，无论优厚还是单薄，只要政策能够符合经销商的心理需要，就是成功的销售政策。

物资配送要多研究顾客的需求，消费者的消费习惯及消费特点，配送赠品顾客喜欢，做促销就会多快好省事半功倍，反之不但起不到应有的作用，费力不讨好客户也不认可。

老板的思想是企业发展的灵魂，老板不接触市场则盲，不接触客户则怠，不了解竞争对手则傻，不择贤用人则孤，思维不灵活则僵，自以为是则寡，夜郎自大则亡，所有这些错误不可犯也。

本土企业正在上演这样的好戏，随着时间的推移，随着品牌的提升，随着利润的增加，随着品牌影响力的提高，随着亲信的吹捧，随着媒体的采访，很多企业的老板开始犯这样那样的错误，有些错误已经有犯过，有些错误正在进行，有些错误即将上演，还有些错误只是迟早的事情，每一项错误对品牌来讲都是致命的。

化妆品行业的老板，切忌不要像手机行业的那样，表面繁华，内里已是千疮百孔，本土手机企业也曾经创造短期的成功，销量及市场份额双双丰收，一派繁华景象的背后，是外强中干没有真本领，刚刚成功马上失败。

今天化妆品企业颇有当年手机企业的走向，当本土企业大干快上的时候，国际品牌好像在沉睡，无论本土品牌如何火爆，也不见国际品牌有所动作，当年的手机企业也遇到如此现象，本土品牌应该冷静思考一下，总结前一个时期的利弊得失，整理一下营销思路，再重新上阵比较好。

国际品牌在坚守既定的发展战略，在坚守发展之道，而本土企业在弘扬发展之术，术无法与道相提并论，因为战略注重长远发展，短期利益服务于长远利益，所谓为道日损也。

术是暂时的马上见效果，战术胜利永远无法阻挡战略的失败，项羽力拔山兮气盖世，无法阻挡刘邦称帝，战略失败与战术胜利的最好案例，本土品牌完善发展战略为当务之急，以赚钱为中心的战术注定要失败。

本土企业不缺战术高手，著名战略管理专家高建华先生，从十年以前就大声疾呼，战略管理是企业成功的根本，时至今日并没有引起企业足够的重视。

是本土企业的悲哀，也是本土品牌的悲哀，也是本土企业家的悲哀，当品牌在战术方面取得成绩后，必须赶快完善发展战略，必须坚守发展之道，品牌无术则钝也，品牌无道则亡也，所以说思路决定品牌的出路。

孙子兵法与现代营销管理理论 篇6

美国著名管理学家哈罗德.孔茨认为,“管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。”具体而言,管理目标和计划的实施,组织结构的设计与运作,人力、物力资源的调配和安置,以及对管理全过程的控制和调整,都离不开人的参与。现代管理既然以人为中心,在其理论与实践的研究过程中就不可避免地要涉及到对人类传统文化的反思。

随着全球化进程的加快,中国企业要在日趋激烈的国际竞争中取胜,就必须有立足本民族的思维及行动模式的特点、面向全球性文化空间的中国管理理论作指导。本文通过审视我国优秀的传统文化,探究现代管理与传统文化的契合之处,以期把握有中国特色的管理模式的基本特点。

二、现代管理理论与中国传统文化的比较

现代管理源于西方,根植于西方文化,然而,其中许多基本哲理都与中国传统文化有着至深的渊源和高度的融合。以下,我们就以现代管理理论的主要框架为基本线索,对其中所契合的中国传统管理理念作概要性的分析和探讨。

1、战略管理与中国古代战略设计理念

有效的管理从制定战略开始。在战略制定的过程中,全面系统地对企业的内外环境进行分析是至关重要的一步。

我国先秦诸子的治国思想和以《孙子兵法》为主的治军理论,就包含了许多可用于研究企业战略性决策分析的一般原理方法。道家个人管理的目标是“内圣外王”;儒家主张通过“修己”、“安人”实现“大同”,其中,“修己”与“安人”体现了个人管理目标与组织管理目标相统一的辩证关系。个人管理逐步实现从自律到自觉的飞跃,通过推己及人实现组织的目标。

对现代企业而言,就是要注重营造一个协调个人、群体乃至社会三者利益的目标链,使前一目标的完成成为后一目标实现的前提和基础,后者的达成又是前者的印证和升华,由此循环往复而形成一个合理的目标流程网络,促成企业最高战略目标的实现。

2、现代组织工作的基本原则与传统“分”、“合”说

任何管理目标的实现,都要靠一定的组织来完成。组织工作的任务就是设计一决策和沟通网络,使组织内成员明确谁去做什么,谁要对什么结果负责,并消除由于分工含混不清造成的执行中的障碍。有效的组织应遵循目标一致、跨度合理、指挥统一、权责分明、职能明确等基本原则。这是现代管理理论关于组织工作的基本观点。

在我国,《荀子》一书集中了对组织问题的探讨。荀子认为合群是人类的本性之一,而“分”又是人类结成社会群体的必要前提,没有等级划分的限制,群体内部就会发生争夺。按现代意义来解释,“分”实际上包含两层含义:

(1)明确为完成管理目标、政策和计划所必需的活动并加以分门别类。

(2)根据现有的人力和物力,并根据环境来使用人力和物力的最佳方法,把上述活动分成各个组。

3、领导理论与中国传统激励方法

在现代管理理论中,领导工作是指“影响人们为组织和集体目标作出贡献的过程。”领导的实质是通过建立一种追随关系来实现组织的目标。由于人们往往追随那些他们认为可提供实现其愿望、要求和需要手段的人,因此领导和激励密切相关,只有理解了人们的真实需要和行为动因,才能更好地理解激励问题,从而实现有效的领导。

我国古代有代表性的人性理论有儒家的“人性可塑说”(其中包括荀子的性恶论和孟子的性善论)、道家的“人性自然说”以及法家的“人性好利说”。

人性假说是管理者采取管理措施的必要前提。西方行为科学都假定人性不是一个“变数”,管理者只有设法去适应人性。这与我国道家、法家的看法不谋而合。只有儒家认为人性是可变的,如荀子主张“导人去伪”,孟子主张“领悟善端”。他们更强调后天的塑造与引导,这比起单纯被动地适应人性会取得更好的管理效果。

“士为知己者死”反映出了领导者与被领导者的追随关系。《孙子兵法》中分析道:“视卒如婴儿,故可以与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”儒家孔子提出“施仁政”,强调国家的统治者要象爱护亲属一样对待臣民,“民可载舟,亦可覆舟”。爱民必须体现在满足臣民的需要上,决策时必须顺应民心,从而形成凝聚力。《周易》、《孙子兵法》都从不同侧面提出了对领导者的期望,认为领导者应反身修行,团结和厚待下属,以达到“上下同欲”的最佳协调状态。

4、控制与“礼治”、“无为”

在管理的控制职能方面,相对而言,西方管理学注重对物化结果或阶段性成果的控制,强调控制的实效性;中国传统文化则偏重于对人的控制,因而控制的标准模糊、不精确但更具柔性。

老子讲的“无为”是达到“无不为”、“无为治”这一目的的手段。确切地说,无为管理的实质是把人的社会性减到最低限度,通过恢复人的自然属性的方式来达到理想的管理效果。在历史上,唐太宗的“贞观之治”、唐玄宗的“开元之治”均为“无为而治”的典范。

三、结论

中国传统文化与现代管理的契合绝不是一种偶然,它有着深刻的时代背景,日本企业的成功有力地证明了一个事实:以儒家等为代表的中国传统文化与现代西方物质文明是可以共生的。在二十一世纪管理理论的发展过程中,中国未来的管理模式应该具有两个基本特征:一是一切有效的国际经验被融合并以民主化的形式出现;二是具有独特的管理创新。这种创新是由传统文化的优秀内核孕育的,是其他民族只能学习借鉴而无法创新的。如何重组现代管理理论与传统文化,兼顾人性与理性、和谐与原则,形成适合中国国情的管理模式将是中国管理学者所面临的一项重大历史使命。

摘要：以现代管理理论的基本框架为线索,从计划、组织、领导、控制等四个方面,探究中国优秀的传统文化与现代管理学中基本规律的主要契合之处,并提出塑造有中国特色的管理模式的建议和初步设想。

关键词：现代管理理论,中国传统文化,未来管理模式

参考文献

[1]宋光华.企业管理科学化、现代化与中华文化[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2003.

[2]王仲尧.“《周易》、《孙子兵法》中的管理思想及其现代意义”[J].《商业经济与管理》,2005年第1期.

《孙子兵法》的现代价值分析 篇7

班级：0908081 090808110

姓名：郝渊洁

学号：《孙子兵法》的现代价值意义分析

孙武在2500年前所著的杰作《孙子兵法》是中国现存的一部完整的兵法，也是世界上现存最早、最有价值的古典军事理论名著，被誉为“百世谈兵之祖”、“兵经”。

随着时间的推移，事物的变迁，现代的战争状况和军事手段已远不是《孙子兵法》成书时代所能比拟的了,《孙子兵法》所涉及的许多内容，自然已经不适应现代战争。但是，并不能因此就认为《孙子兵法》已经过时了。《孙子兵法》是一部“舍事而言理”杰出著作，它采用”抽象法”论述军事领域内部联系和规律，在抽象的基础上揭示了人类战争行为中一些最普遍的规律，这些规律不但在古代战争中处处可见，而且在现代战争中一样不可忽视。它又是从战略高度来论述军事问题的，具有高屋建瓴的气势，详备富赡的内容。这正是它无穷生命力的源泉。作为中国古代兵法经典，《孙子兵法》早在公元7~8世纪盛唐时期就在朝鲜、日本流传，18世纪后开始在欧洲国家传播。

《孙子兵法》不仅仅是一本研究具体战役战术的兵书和军事理论著作，而是结合了军事、政治、经济、外交等诸多方面为一体的战略指导纲领。

首先也是最重要的是《孙子兵法》的军事价值。

孙子在《始计篇》中首先就提出了发动战争的条件和决定战争胜负的主要因素，即“五事”和“七计”。“五事”，即道、天、地、将、法。初步判断战争胜负的“七计”，即谁的国君和政治贤明，谁的将帅更有指挥才能，谁占有天时地利的条件，谁的法令和制度能够贯彻的好，谁的军队强大，谁的士兵训练有素，谁更赏罚严明，那么谁就会取得战争的最后胜利。在现代战争中，有很多列子印证孙子兵法的结论。比如在朝鲜战争中，美国失败就是因为他们首先失去的是天时和地利，失去的是最重要的天道。虽然我们的军事势力远远落后于美国为首的联合国军，但是我们却占有道，天，地，将，法五个方面的优势，所以才能取得胜利。

孙子在《作战篇》中阐述了一切战争都要速战的观点，并且辩证的分析了，作战与国家内政、后勤保障之间的关系。战争拖的时间越长，战线拉的越长，消耗也就越大，国内的生产和生活都会受到非常大的影响。久之，当战争的超过本国的供应能力了，自己也就会不攻自破了。另外，长途奔袭的无休止的战争会对军队将士的心理造成严重的影响，造成士气低落。抗日战争中侵华日本犯了在中国时间太久、战线太长的错误，最终投降；而苏联在西线与德军作战，东线主动与日本反复表示友好，并签订苏日互不侵犯条约，德军战败后，才挥师向东，对日宣战，取得最后胜利。

在第二次世界大战中，美日两国在中途岛战役中美军就是利用虚构的假情报，使日军暴露了真正的意图，证明了日本海军的下一个攻击目标才重创日本，而日本为了掩护自己的惨败，避免挫伤部队的士气，当日本军队回国时，日本电台播放了响亮的海军曲，并宣称日本已“成为太平洋上的最强国”。这正是《兵势篇》中主要内容：利用正兵奇兵相结合和虚实结合，从而达到虚虚实实，真真假假，变化无穷。这样才能自己把握战争的主动权，调动敌人，分散敌人，击败敌人。

《虚实篇》是孙子兵法的第六篇，也是《孙子兵法》的精华篇章。孙武阐诉了敌我双方谁掌握了对方真正的虚实状态，谁就掌握了战争的主动权，谁就会取得最后的胜利。

1945年，在德国战场上，艾森豪威尔与部下史巴兹就利用孙子兵法中，攻其必救与以实击虚的战略思想，导演了一场好戏。1945年5月到6月间，英美等国盟军决定在法国北部沿海登陆，但德军的V1无人驾驶飞机所携带的巨大杀生力给盟军带来了巨大的威胁。美国第八航空队年轻的指挥官史巴兹却站出来提出建议，提出了攻击德国国内的石油设施，而且攻击德的石油储备，德是必须要调动部队进行防守的，不但减轻了敌人飞机对美的威胁，同时也会对整个登陆非常有利。这里史巴兹运用的就是孙子“故善战者，致人而不致于人。能使敌人自至者，利之也；能使敌人不得至者，害之也。”的战略战术。并且德军的防空力量都用在东线对苏联军队上，美现在攻击德国的腹地，也正是“以实击虚”的好计。从这个战列上我们可以看到，孙子兵法中的“攻其必救，以实击虚”的战略思想在现代战争中得到了很好的应用。

在瞬息万变的战场上，一线的将领是最熟悉军队和作战的人，要有当机立断的气魄。正所谓“将在外，君命有所不受”。在抗日战争初期，毛主席曾经下达过开辟敌后游击战争的指示。为了贯彻这种战略部署，刘伯承元帅制定了北上途中的三条原则把主动权交给一线指挥员，从而在整个战略和指挥环境上给手下的指挥官创造了条件。七六九团的团长陈锡联，认真贯彻了主帅刘伯承的战略方针，敢于在复杂的环境下当机立断，做到了“故将通于九变之利者，知用兵矣”。共同演艺了一场“将在外，君命有所不受”和“将在外，君授命于将”的双簧好戏。使孙子兵法的在现代战争的实践应用当中又增添了鲜活的一笔。

地形对战争的影响也很大，正所谓“知此而用战者必胜，不知此而用战者必败。”指挥员要根据这些地形的不同特点，选择适宜的作战方法，从而争取战争的胜利。1805年冬季，拿破仑领导的法国军队与沙皇亚历山大带领的俄奥联军在布鲁诺地区激战，沙皇计划引诱拿破仑的军队进去北部山区进行围歼，但拿破仑认真的研究了地形，把俄军反引诱到了自己的包围圈，并切断其后路，最后统计俄军在此一站就损失了26000人。然而，更引人注目的是，西方的战略家竟把中国古代兵法家孙子请到今天这个核时代的世界上来，对《孙子兵法》作了新的解释，制定出了所谓“孙子的核战略”。美国第一流战略家福斯特首先提出，并和日本京都产业大学教授三好修合作研究运用《孙子兵法》的对苏新战略，三好修称之为“孙子的核战略”。美国总统卡特决定采取一种与福特的孙子核战略更加接近的新的核战略。

上事例足以说明，在世界军事史上，孙武堪称军事学派中独具鲜明特色的佼佼者，《孙子兵法》是文化史上最为绚丽的军事学术之花。我们中华民族应当以有这一杰出的军事学家及其名著而感到自豪和骄傲。

其次，值得一提的是，世界经济学界——企业家、商人等都研究《孙子兵法》。《孙子兵法》已成为商战中的“圣经”。“夫兵形象水，水之形避高而趋下，兵之形避实而击虚”。这种思想已成为企业的重要战略思想。许多企业避开市场竞争主战场，独辟蹊径，开辟无人涉足的细分市场，一举获得成功，达到了扬长避短，避实击虚的效果。

在这方面，日本的任天堂公司就是一个成功的例子。它原是一家生产扑克牌的小公司，1980年独辟蹊径开发出普及型家庭游戏机，打开日本市场，1986年推出适合美国家庭的游戏机，又开辟了美国市场，现在正席卷欧洲市场。

我国著名企业家张瑞敏对孙子兵法有深入的研究。他认为，抢占市场要有速度，这就是孙子所说的“激水之疾，至于漂石者，势也”，而这个“石”就是顾客。他运用孙子兵法的战略思想，在激烈的商场竞争中获得巨大成功，使中国的海尔走向世界。

沃尔沃中国区首席执行官吴渝章是一位运用孙子兵法非常成功的企业家。1997年他刚加盟沃尔沃时，该公司在中国年销售量只有27辆。经过5年奋战，他击败了主要竞争对手，将沃尔沃年销售量提高了30多倍，占据了中国大车市场的主要份额。他深有体会地说：“市场就是战场。不懂市场战争学的企业家，不可能带领企业在长期市场竞争中取得最终的胜利。不懂孙子兵法的企业家，不可能是真正的成功者。”

《孙子兵法》在外交领域中也体现出了它的价值。美国著名国际战略专家布热津斯基在他的《运筹帷幄》一书中，直接依据孙子的思想阐述对苏的不战而胜战略，并通过对孙子“得天下之众”的“衢地”的理解，提出了“关键性国家”的概念。

《孙子兵法》还被运用在体育领域。据报道说，巴西足球教练斯科拉里带《孙子兵法》出征世界怀，并应用孙子兵法的思想获得了世界怀。

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孙子兵法在现代军事领域应用的研究

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生活在这个和平的时代，虽然说身边实战很少，其实生活是一场暗战，处处充满着战争，既然我们选择了《孙子兵法》，我们就要好好理解它给我们带来的生存在这个现实世界的种种道理。孙子，作为冷兵器时代的伟人，大家应该知道，他为人类留下的不朽之作,虽然说当今世界的主题是“和平与发展”，但是在这个国际形势发生新的变化，世界的矛盾出现了新的力量组合的时代,作为军事文化著作，《孙子兵法》不仅仅影响了古代历史，在现代，也对政治、经济都有很大的指导作用。虽然当今世界的主题是和平与发展，但是看不见的战争无处不在，无时不在。比如说，在现代军事领域，战略运筹、作战指挥、战场机变、军事地理以及特殊战法都可灵活运用。《孙子兵法》的思想也很大方面体现了“仁”“礼”，这与当代和平发展的社会环境相适应。

孙子兵法在古今中外得到了广泛的赞誉和推崇，并经历千年传世而不衰，我想最大的原因就是：孙子兵法不仅仅是一本研究具体战役战术的兵书和军事理论著作，而是结合了军事、政治、经济、外交等诸多方面为一体的战略指导纲领。如果说我军是利用《论持久战》打赢了抗日战争，那么可以说孙子兵法的指导作用贯穿了自春秋战国纷杂、激烈的斗争以来，中华大地千年的军事斗争全过程。虽然，孙

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子兵法成书于2500年前，但是无论是在历史上，还是在当代；无论是在中原大地，还是在异域外国，孙子兵法都已经成为了战略决策者们不可或缺的重要决策依据。孙子兵法在非军事领域的应用也在近年来得到了广泛的开拓和发展。也正是由于孙子兵法这样不受历史局限性的战略指导意义，研究和应用孙子兵法在未来战争中的应用是一个十分有意义的话题。环顾当今中国的现状和周边战略环境，并不排除在未来发生局部或者更大范围战争的可能

在战争的旋涡中，大国胜败无常，小国安危不定，局势错综复杂。孙子从当时朝盟夕散、不宣而战的社会现实中认识到，战争只能暂时平息而不会从此废止。因此，他开宗明义就指出：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”提醒人们要重视战争、研究战争和准备战争

孙子兵法在现代军事领域得到广泛应用。例如：在1990年海湾战争爆发时，美国总统布什的桌子上摆着两本书，一本是《凯撒传》，一本是《孙子兵法》。据媒体报道，在这次战争中，有90页之厚的《孙子兵法》英译本运往沙特阿拉伯沙漠，供参战人员阅读。美国记者从战云密布的海湾战场发回的消息称：“尽管中国在这里没有派驻一兵一卒，有一个神秘的中国人却亲临前线，操纵着作战行动，他就是2500多年前的孙子。虽然现在已经不是当初的冷兵器时代，但是我们可以说《孙子兵法》从未过时。世界许多著名的军事分析家认为，中国著名的军事思想家孙子去世将近2500年之后，正在深刻地影响着现代战场。据有关资料报道：美国自20世纪70年代末以来，在国

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防部官员和美军军官中举办了上千次《孙子兵法》讲座。美国陆战队指挥官凯利将军认为《孙子兵法》是所有机动战的基础。他将该书列为部队的读物，要求每个陆战队员必须阅读。

有一位翻译过《孙子兵法》的美国人詹姆斯·克拉维尔说：“如果我是最高统帅，或被选为总统或当上总理，我要以法律的形式确定下来：所有军官，特别是将军，每年都要参加两次《孙子十三篇》的考试，一次口试，一次笔试，及格分数为95分。考试不及格的将官立即自动罢免，并不准上诉，其他军衔的军官则自动降级。” 许多出台的现代军事理论都是依据孙子兵法创立的。美国著名战略理论家、美国国防大学校长理查德·劳伦斯中将在阐述《空地一体战——纵深进攻》时，认为这一作战原则所根据的原理是《孙子兵法》的“奇正之变”和“避实击虚”。美国1982年新版《作战纲要》，直接引用了大量孙子兵法的名言。这部《作战纲要》编写组的成员对孙子兵法进行了长时间的认真研究。1983年美国出版的《军事战略》，孙子兵法与现代军事

战略构想之中”。我们许多人对孙子兵法非常陌生，甚至在某些方面或在某些场合，我们这些孙武子的后人反倒成了外国人的学生。面对这种尴尬的情况，我们这些从事孙子兵法研究的工作者感到汗颜，真不知道九泉之下的孙武子闻之此事会有何感叹。我们不能愧对祖先，必须占领孙子兵法现实应用研究的制高点。我们应当承担起“为往圣继绝学”的历史责任，必须在孙子兵法的现实应用研究中重新找回中华民族的自豪感

随着时代的发展，古人的许多看法对我们来说都已经过时，而《孙子兵法》这部影响了中过军事2000多年的兵书在现代的战争中还能给我们的领兵者带来帮助吗？它能否还能拥有很高的军事地位？面对现代化的军事力量它还能否像当年孙膑运用它那样横扫诸国？

当今的国际形式下战争的爆发和结果还决定于最重要的政治因素。也正是因为这样，中国在当今和未来的国际环境里，如何用把握全局的战略思想武装自身的对外战略是十分重要的问题。对于我国来说，像与印度存在长期的边界纠纷和日本的钓鱼岛的纠纷，我们之所以面对其他的各国的不断挑衅，一直隐忍不发其实就是体现出来孙子兵法中开篇的那种思想：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”，我国现在的边界问题一促即发，边界各国都羡慕又嫉妒中国的快速发展。他们想方设法阻碍我国的发展，一直强调着“中国威胁论”，特别是美国重返亚太地区，它们那些小小的国家借着美国的势力来“狐假虎威”，仰仗着他们的“老大哥”会站在他们这边，孙子兵法与现代军事

而与我国不断发生小摩擦。正所谓：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。无数历史事实证明，不敢面对战争者，忽略战争存在者，最后都将被战争无情地吞噬掉。我们必须具有忧患意识，再者就是，我们必须好好运用孙子兵法，驾驭局部战争形势的发展变化，知己知彼，战胜敌人。

长期以来，中国的传统兵学,主流是以《孙子兵法》为代表的“兵权谋”文化。当我们沉浸于谋略大国、“足智多谋”的时候，现代谋略已进入工程化、商品化、产业化的时代。在西方社会的智囊团、思想库为发展军备、打赢战争乃至为国家内政外交发挥积极作用的时候。我们的军事决策乃至战争决策还没有充分利用咨询机构,特别是民间咨询机构的智慧。当我们面临纷纭复杂的国际安全环境研究对策，积极推进中国特色军事变革、进行信息化建设、抓紧军事斗准备时,常常需要能参善谋的高级智囊，如何发挥《孙子兵法》的谋略特质，更好地服务于现代战争，任重而道远。

总体上看，高新技术在现代战争中的广泛运用，使现代作战样式凸显出许多新的特点。但不管样式、形态如何变化，战争必然沿着战争基本规律的轨道向前推进。从这个意义上看，《孙子兵法》所总结和揭示的战争普遍规律和基本的战略战术原则，具有超越时代的思想性和创造精神，仍然对现代战争有很强的指导作用。“常能缘法而生法，与夫离法而合法。”这启示我们，再好的兵法，如果只会照抄照搬，不结合实际思考和运用，那只能是纸上谈兵，不仅无用反而有害。要很好地继承优秀军事文化遗产，关键是要结合现代战争特点创

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改革开放二十多年以来,我国教育改革不断深化,初步建立起与社会主义市场经济体制相适应的教育体制。扩大学校办学自主权,充分调动学校积极性,是多年来学校改革的一项重要内容。实行“校本管理”,即以学校为基础的自主管理,是当前国际上的潮流。特别是加入WTO后,我国教育面临着面向世界,与世界接轨的挑战。由此可见,在新的形势下,学校教育打破自我封闭的观念,充分利用各种社会资源,开放式办学,大胆创新,办出特色,成为现代学校管理的重要内容。公共关系是产生于20世纪初美国的一种现代管理方式,旨在协调社会组织与其各类公众之间的关系,获得社会各界的支持与合作,为组织的发展创造一种良好的内外环境。公共关系于20世纪80年代传入我国,开始主要是在企业界广泛应用,现在它已被越来越多的行业及其管理人员所重视。在教育界由于长期管理体制统得过死,学校没有办学自主权,因此公共关系没有得到学校的广泛重视和运用。在当前的形势下,学校树立强烈的公共关系观念,开展卓有成效的公共关系活动,广泛与社会各界交流,赢得社会各界的支持与合作,已成为学校管理的重要内容。本文拟就最新的公共关系理论即公共关系协调理论及其对学校管理的作用作一简要分析,试图帮助广大学校管理者树立现代公共关系观念,形成学校与社会各界良好的合作伙伴关系,为学校的生存和发展创造良好的环境,以提高学校管理水平和竞争力。

1 公共关系协调理论

从20世纪80年代以来,系统论、控制论和信息论等科学研究方法在社会科学领域的广泛应用,使社会科学研究取得了一系列新的突破和发展。这些方法特别是系统论方法在公共关系学领域也得到了应用,并且使公共关系学理论得到了新的发展。一种建立在以公众利益为重的崭新的不对称关系协调模式逐渐成为公共关系学的主导力量。它使公共关系学在理论观点、内容体系及方法上更为科学、系统和完善化,更富有独到的理论魅力。协调理论模式的提出应当是最新的也是最具说服力的一种公共关系学理论模式。它着眼于社会组织与公众利益关系的处理,揭示了公共关系协调的有效机制,从而使以其为核心的公共关系学建构真正步入科学化、理论化和体系化。

公共关系协调理论模式认为,社会系统是组织系统的母系统,组织系统依赖于社会母系统及其它相关组织系统而存在。组织系统的生存和运行,总要不断地从社会环境中获得资源输入和向环境作成果的输出。一方面,社会组织只有从环境中获取必要的资源,诸如人力资源、物力资源、财力资源和信息资源,才能通过内部机制转换成特定成果。另一方面,社会组织获取了环境所输入的资源,并将其转换成某种成果,诸如产品、服务及形象等,还需要不停地通过向环境输出,才能换取自身的利益,实现特定的目标和功能,否则社会组织就要面临生存危机。显然社会环境是决定组织生存的重要制约力量。组织要生存下去,就必须慎重对待环境,研究和适应环境并同环境保持协调的关系。但是,环境是由许多因素所构成的一个复合体,其中对组织系统影响或作用最为直接的、最具有决定性作用的乃是活跃于环境之中的各类相关公众,因此公众就成为组织环境压力的重要因素。社会组织应将公众置于重要地位去对待,重视公众利益的满足以及精心维系好组织与公众的关系。与公众和谐相处,是社会组织获取环境中生存机会的最有效途径。

公共关系协调模式的提出,使公共关系学理论在以下几个方面发生了转变。

1.1 社会组织与公众的关系不是平等互利的对称关系,而是非

对称的关系。这种非对称关系一方面体现在双方地位上的不对称。组织占据公共关系的主体地位,公众相对社会组织对公共关系没有主导权、主动权,不能能动地改变公共关系态势;另一方面体现在利益满足上的不对称。社会组织作为公共关系主体是以满足公众利益为导向的,公众作为公共关系客体,完全以利益要求者角色同社会组织交往,而从不为满足社会组织利益而着想。

1.2 公共关系的目的不是塑造良好的组织形象,而是实现社会

组织与公众之间关系的协调。社会组织开展公共关系活动,最终是要排解社会组织和公众之间关系的障碍,使彼此关系呈友好的、和谐的、融洽的、合作的等协调的形态。

1.3 协调社会组织与公众之间的利益关系是改善公共关系的实

质所在。社会组织与其各类公众的利益都是各不相同的,公共关系是建立在社会组织和公众双方利益差异、矛盾甚至冲突上的特别利益关系,要建立良好的公共关系,就必须协调好这些差异、矛盾或冲突。其它认知性协调、交往互动协调等均是辅助利益协调。

1.4 在组织与公众利益关系调整上,公众利益至上,公众利益优

先,以公众利益为核心,为公众利益服务。公共关系协调,是社会组织的政策和行为以公众利益为核心的协调。公众利益高于社会组织利益是实现公共关系协调唯一正确的选择和科学的途径。

2 现代公共关系与学校管理

学校管理是一门复杂的艺术,它需要多种社会科学知识的介入,其中公共关系是作为一种重要的管理艺术而行使着重要的功能。将公共关系知识运用于学校管理,它便成为现代学校管理的重要工具,对于提升学校管理理念,拓展学校管理视野,提高学校管理水平具有重要作用。

2.1 公共关系极大地拓展了学校管理的视野并扩大了其管理的外延

公共关系对学校管理的启示是多方面的,首先就在于它极大地拓展了学校管理的视野,扩大了学校管理的外延。通常学校管理主要针对学校内部人、财、物的调配和组合,管理者只是有限资源的利用者。公共关系运用于学校管理过程之后,这种有限的眼界被拓展成广阔的视野。对学校内部人、财、物的管理一旦与公共关系相结合便会给学校管理带来无限的发展空间,学校内部的人、财、物通过公共关系的优化会产生一种优化的管理。如果管理者不仅仅局限于内部人、财、物的思考,而是从内部公众和外部公众关系中运筹资源力,其管理绩效就会产生叠加效应,如果管理者能从公共关系角度来运筹管理,他们就会放眼全局,放眼长远,从而使学校管理跃入战略高度。这样以来,学校管理就可以通过公共关系的广阔视野,而避开因急功近利所导致的管理困境。

显然,公共关系的管理视野极大地拓展了学校管理的外延。只要学校管理站在战略的至高点上去统筹管理,就会将较少的精力投入人、财、物的管理事务,而将较多的精力投入公共关系运筹。这就是为什么所有成功的管理者都是公关型管理者的原由。因此,现代学校管理的外延,必须是管理加公共关系。

2.2 公共关系实现了学校管理观念的突破

管理观念由人是工具到以人为本,可谓是管理科学的进步。重视人,或曰重视组织内部员工已经使组织管理进入现代化。然而,学校管理毕竟不是纯粹内部事务,它总是社会的一部分,承担着社会责任,因此学校管理的观念必然包含对社会、对公众的态度倾向,仅仅依赖以人为本的哲学显然无法满足社会对学校的责任要求,学校必须明确并践行它对社会、对公众的观念取向。

公共关系之于管理,其突出贡献就在于它实现了现代管理观念的重大突破,即管理不仅要重视内部人,更要以内部和外部公众为重、为本。而且,公共关系不象管理学那样只重视内部人性因素,而是将内外部公众的利益要求置于高于组织利益之上去加以满足。这样以来,学校管理在观念上和行为上便超越了有限的内部矛盾思考,而将内、外两大类公众对象连同整个社会一同囊括进来,实现了现代学校管理观念的全面性突破。公共关系的正确思想、观念为学校确立卓越的管理观念起到十分重要的指导作用。

2.3 公共关系将公众关系整合为学校管理的合力

现代管理理论对环境的重视与日俱增,但它只是将环境视为管理必须适应的压力因素去对待。公共关系则不然,它一方面将学校与环境的关系具体化为公众关系,使其作为学校与之直接交换、互动的利益关系,从而使环境成为可加以能动改善的因素;另一方面,公共关系进一步将学校内、外部公众关系协调机制和规律揭示出来,从而使环境进一步转化成对学校管理极为有利的合力因素,这样以来,学校管理便由对环境的无奈转入对环境的掌握和有效利用,由有限的适应到无限的合力。

将环境具体化为公众关系,学校管理就有了确定的客体。对确定客体的具体利益要求的运筹的行动,微观上看是协调学校公共关系,宏观上看就是改善学校的生存环境。在这个意义上可以说,实现了公共关系协调,就是从根本上改善了学校环境。协调的内部公众关系,是内部师生员工与学校合作的最高成就,所产生的内聚力、向心力及能动的创造力是仅凭管理措施所无法企及的。另一方面,协调的外部公众关系,不仅仅是有利的外部环境因素,还是学校长久合作和实现目标的不可或缺的有力伙伴。这内、外两方面的合力,是学校管理过程中至关生存和发展的重要战略因素,因而已构成现代学校管理的强有力的支撑点。

2.4 公共关系是改善学校管理过程和提高管理绩效的有力工具

公共关系致力于各类公众关系的协调,恰恰是同学校管理过程相一致的。协调的公众关系在学校管理活动中既是一种重要的管理工具,又是提高管理绩效的有力工具。

首先,公共关系的重要管理功能,是它的决策智囊功能,公共关系作为一种战略管理工具主要通过环境监测以及变动的公众关系态势,帮助决策者较好地、较全面地和较准确地把握时局,以提高决策质量和把握发展机会。其次,改善内部各种关系,提高学校整体活力和效力。诸如改善领导与教师、领导与职工、教师与学生等关系,能极大焕发教职工工作和学生学习的积极性。改善关系就是改善管理过程,同时协调一致的关系状态势必给学校管理带来整体的组合效应。再次,公共关系的协调机制优于管理沟通机制,因而它可直接作为学校管理的要素参与到学校管理实践,使沟通变得更为有效,使学校各部门、各方面的配合与合作建立在更加自觉能动的基础上。最后,公共关系强调全员公共关系,使成员提升了强烈的公关意识。这对于每一成员在其本职工作中的主动性和创造性的发挥起到了相当大的促进作用。

3 现代学校管理应具备的公共关系观念

时至今日,开放式办学的思想渐入人心,人们已经认识到:学校管理并不只是处理学校内部事务,它还必须协调学校与学生家长、社会各界的关系。因此,现代学校管理必须树立现代公共关系观念,善于运用现代公共关系这一重要工具,以提升学校管理理念,提高学校管理水平和管理绩效。为此,根据现代公共关系理论,学校管理者应树立以下观念。

3.1 协调观念

学校应坚持不懈地同内部和外部公众协调关系,通过满足公众利益来实现学校与其公众关系的和谐与协调。摆正学校与其公众之间的利益关系,立足于调整好彼此利益关系,是学校在公共关系方面加以努力的全部内容。协调观念在利益关系的调整上,主张公众利益至上、公众利益优先、以公众利益为核心、为公众利益服务,公众利益高于学校利益是实现公共关系协调唯一正确的选择和科学的途径。

3.2 公众观念

公众观念即公众至上的观念。这是协调观念的中心,由于其重要性而从协调观念中独立出来并在社会上有着深远影响的一种公共关系观念。公众至上已成为当今公共关系领域的主导的、核心的、根本的观念。学校必须首先着眼于公众,公众利益是否被满足决定了学校公共关系的好坏状态。学校应真诚地、全心全意地为公众利益服务,当学校与公众利益不协调时,只有改变学校的行为以适应公众要求才是正确的选择。

3.3 服务观念

学校为公众利益服务,是公众至上观念的具体表达。学校要同公众建立协调的关系,必然应将公众利益置于自己利益之上,为公众利益服务正是公众利益至上的具体的、生动的体现。学校作为社会的一员,承担着一定的社会责任,尽社会责任、履行社会义务,首先体现在如何为公众利益服务。服务观念体现了学校对公众的强烈的社会责任感。学校的生存和发展,有其为公众利益服务的义务,只有为公众利益服务才有学校的生存和发展。

3.4 开放观念

学校要开放自己,公开自己的行为,与社会进行全面交流。学校应以开放的姿态和胸怀向公众向社会坦露胸怀,这种诚挚的举措是实现公共关系协调发展的重要基础和条件。应努力增强学校行为的透明度,公开和开放学校,使学校坦诚地、全面地融入社会,面向公众,以达成与公众、与社会的全面的双向交流。学校要全面开放自我,只有将自己完全置于社会、公众的认识和监督之下。认真地、如实地向社会、向公众报告学校的政策和行为,自觉接受社会公众的监督和评价,是学校开放自己的实质性行动。

3.5 创新观念

学校应努力通过不断的创新活动去改善自己同公众之间的关系。环境是不断变化的,公众关系也需要不断发展,只有不断用创新活动去适应这变化发展的需要,学校才能取得良好的公众关系状态。在一个不断变动的环境、不断变化的公众态势面前,不断调整、不断创新,是学校努力开展公共关系工作的重心。

摘要：公共关系协调理论是最新的、占主导地位的公共关系理论,它运用系统论的方法,着眼于社会组织与公众利益关系的处理,揭示了公共关系协调的有效机制。将公共关系协调理论运用于现代学校管理,是学校适应不断变化的教育环境,面对越来越激烈的办学竞争,实行开放式办学的需要。它对提升学校管理理念,拓展学校管理视野,提高学校管理水平具有重要作用。为此,学校必须树立协调观念、公众观念、服务观念、开放观念、创新观念。

关键词：公共关系协调理论,学校管理,公共关系观念

参考文献

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