建筑行业会计年终总结（精选12篇）
范文
工程施工情况：1.再建工程情况：西山新城a区a6栋2—3区、a7的a区局部、a10-2是XX年下半年10月开工的工程，XX年主要是主体工程、内外装修、整理资料等工作。d区是d4栋别墅的主体作业。因d4是甲方老总居住的房子，我项目专门安排有经验的老职工在现场蹲点式治理，从头盯到尾，严格把关。有望将所有在建工程在年内圆满全部完成，并向甲方移交。2.收尾工程情况 西山新城a、d区共40栋收尾工程，总面积约65000平方米，a区四川华新劳务公司，面积约40000平方米d区是江北
劳务公司，面积约19000平方米，全部栋号除高压线影响外均是收尾阶段。工程质量、安全生产、文明施工方面情况：
1.工程质量：
西山新城项目的施工质量得到公司重视，大家也意识到质量是企业的立足之本，但是与同行业的施工质量相比，提高程度太低，在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如，墙面抹灰裂缝的防治；阳角滴水线作法需改进，室内隔断墙开裂的防治，女儿墙壁温度应力裂缝防治等诸多方面，我们还需要认真总结经验，加强治理，在主任工程师的带领下，将西安qc小组学习的研究课题，现场有针对性的进行试验，研究解决，不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。2.安全生产：
XX年西山新城没有发生过一起安全事故，将安全事故控制在0‰。得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度赞扬
和一致好评，与公司领导和职工的共同努力是分不开的。XX年来为了保证安全生产，项目部加强安全防范意识，投入了大量现场教育时间，增强安全施工生产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作，非凡是我项目主要设备都是持证上岗，防范了各种事故的发生。XX年全年没有出现安全事故，但不是一点问题都没有，安全工作是一项常抓不懈的工作，例如我们在临时用电上还不规范，安全防护还不到位，公司安全检查也指出一些不足，对现场发现安全隐患整改不及时等，这些方面是我们今后工作中需要改进的，要把安全教育工作制度化、治理规范化。3.文明施工：
工程项目文明施工是反映一个企业的治理水平和企业信誉的一个重要窗口。从XX年来，西山项目部先后接待了建设部领导，昆明、安宁的市长多次，在文明施工和施工规范化治理上，我们借
鉴好的经验，相对本地企业要好的多，在年度评选中获得“昆明市安全质量标准化治理优良工地”荣誉，但航建在昆明算刚起步，现场文明施工只是走好了一步，我们要更加努力，成为同行业的佼佼者。
工程施工碰到的问题：
西山新城a区因各方面的原因四川华新劳务公司在现场作业人员不足，我公司在合同预算范围给四川华新劳务公司超额支付劳务费，华新劳务公司的劳务人员在公司资金紧张时索要生活费，华新劳务公司不出面解决。任由劳务人员经常性组织围堵项目部，拉闸断电。我项目部治理人员在阻止过程中被钢筋棍打伤，眼镜踩碎。华新劳务公司的劳务人员私下在其它劳务公司人员面前诋毁航建公司，严重破坏企业形象。有段时间项目部在现场治理受阻，对不合格分项工程提出返工返修时，经常会遭到工人的毒骂，甚至动手打人。
回顾XX年的工作历程，XX年现场生
产是比较艰难的一年。概括起来讲，由于已完工程多是由四川华新劳务公司施工遗留，给我们进度控制极度困难，给按期交工带来了很大的影响，有时连甲方下发的工程变更都不敢承接，华新劳务公司没人干，只好协商将变更承接转给现场其它劳务队完成，就拿a3地下室一面墙来说，足足抓了两周才确定劳务人员，完成甲方的要求。「 1」 「 2」 「 3」
关键词：新会计准则,建筑行业,会计管理,债务重组
一、绪言
继2007年之后, 财政部继续在2011年颁发了新会计准则, 这次在计量基础、存货成本计算、资产减值准备计、债务重组方法、所得税处理方法、企业合并报表会计处理方法等方面都发生了不小的变化, 对包括建筑行业在内的大多数行业的会计管理制度都产生了不小的冲击。建筑行业必须紧随形势, 在新会计准则下, 调整自身的会计管理制度, 为了保障工程的顺利进展做好服务。
二、建筑行业的会计特点
建筑行业有着与其他行业显著不同的特点, 它是一个围绕着建筑的设计、施工与装修而展开的行业, 阶段性与长期性的特征并存, 建筑行业会计管理工作主要是围绕着工程建筑的收支为基础设定的, 它的核算过程与其他行业比较并无太大出入, 但是由于建筑行业的生产周期相比于其他行业来说较长, 而建筑产品大多数又属于固定产品, 所以, 建筑行业的会计管理还拥有一些自身的特点:
1、核算科目较为集中
收入费用、成本费用以及税金, 是建筑行业的财务会计需要进行核算的三个主要方面, 受建筑行业的行业特性所限, 会计核算的过程与工程进度密切相关, 而工程施工过程中所产生的成本费用, 均是按照成本相关的项目进行明细核算的, 因此, 建筑行业的会计核算主要集中在成本费用上, 而成本费用主要包含材料费用、人工费用、制造费用和其他的一些直接或者间接的费用, 直接明了。除此之外的相关收入类科目则极少涉及。
2、价款核算方式特别
由于建筑施工的周期一般比较长, 而建筑材料的造价相对来说比较高昂, 在建筑施工的过程中, 建筑企业必须对一些款项进行垫付, 以推动工程的顺利进行。除过一些造价较低工期也不算长的工程的结算方式是竣工后一次性结清外, 大多数工程为了不影响正常的资金周转, 都是采用月结等分段式结算的方式来进行的。对于一些跨年的施工项目来讲, 企业还必须根据工程的完工速度, 按照百分比的方式来划定工程的进度, 从而进行会计核算工作, 以此来确定工程的资金流转状况。
3、会计核算的对象一般都是单项工程
和其他企业的核算通常按照年度或者月度的方式进行的不同的是, 建筑企业由于核算对象的特殊性, 一般都是以单项工程为对象进行核算的。这是由于, 建筑企业所要面对的建筑产品通常是形形色色的, 而施工生产的手段却非常的单一由于这种不对等性, 建筑企业的核算不可能以某段时间所有工程项目的资金流转作为统计核算的对象, 而只能依照某个单项工程的来进行核算工作。[1]另一方面, 虽然工程施工之前都会进行资产预算, 这在很大程度上为会计核算提供了方便, 但在工程进行的过程中, 对项目资金进行集中核算难度却比较大, 因为工程进展中, 场地和人员都比较分散, 和其他的工厂在同一个车间封闭式生产不一样, 属于开放式生产, 会计工作难度较大。
4、会计专业性要求较高, 工作环境较为复杂
与其他行业的会计只要专注于会计财务知识不一样的是, 建筑行业的会计从业者必须对有关的建筑施工知识有所了解, 以方便其更好地根据施工进程进行会计核算工作;另一方面, 建筑行业的会计从业者也必须和施工人员驻扎在施工现场, 工作环境较为复杂, 条件也比较艰苦。
三、新会计准则下建筑行业会计管理
财务部在近期公布的新会计准则, 对建筑行业的财务统计工作造成了不小的冲击, 也对建筑行业的会计科目的调整与转换提出了新的要求, 对于建筑行业会计从业人员的职业判断能力也是个非常大的挑战, 可以说, 它在很大程度上直接影响了建筑公司的业绩。因此, 在新的会计准则公布之后, 建筑企业要适时调整自身的会计管理制度, 以求适应现时的会计新准则, 从而为了企业项目资产进行更好的统计而服务。
1、加强对会计从业人员的管理
无论作为哪个行业来说, 科技永远都是第一生产力, 而人才却是推动科技进步的首要动力, 所以在新的会计准则下建筑行业一定要加强对于建筑行业会计人才的培养和管理工作, 需要做到的有以下几个方面:首先, 要严格招聘制度。建筑企业在招聘相关的会计从业人员之前要制定严格的招聘准则, 并在招聘过程中认真执行, 力求招聘过程的公开、透明为企业招纳业务技术熟练、肯吃苦、踏实能干的财务工作人员;其次, 要加强对从业人员的岗前培训, 不仅培养他们对于建筑行业财务管理工作的业务认知水平, 还要培养他们爱岗敬业、认真负责的工作态度;最后, 要加强对会计人员的管理, 定期对其进行考核, 还要做到用人不疑, 疑人不用, 发现问题, 要及时进行处理和纠正, 从而保证公司财务的正常运转。
2、净化会计职业判断环境
为了保证会计信息的可靠性, 新的会计准则要求建筑行业的会计从业者在提取减值等一系列的准备业务中做好职业判断工作。职业判断工作的有效性与三个方面的因素紧密相关:主体因素、客体因素以及环境因素。主体因素当然是指会计从业人员本身, 客体因素指具体的会计统计业务, 环境因素则是指会计人员进行职业判断过程中所处的外部环境。[2]因此, 会计职业判断除了要加强会计人员自身的素质之外, 还应该对外部环境因素加以重视。由于外部环境因素涉及利益相关者很多, 而造假成本又比较低, 所以总体环境比较复杂, 对于会计工作者的职业判断造成了很大的困扰, 所以建筑企业首先要建立完善的监督体制, 净化职业判断的外部环境, 保证会计职业判断的准确度。
3、建立内部监督, 做好会计工作的统一化管理
建筑企业要向新时期做好会计筹算工作, 必须要在企业内部建立起一个良好的监督系统, 确保会计工作的顺利进行, 最为重要的是, 要保证会计管理工作的统一性, 这种统一包括有以下几个方面:首先, 会计工作人员的任免, 必须由集团高层统一决定, 要保证会计工作的独立性;其次, 会计政策也要做到统一, 要对其实行统一的管理办法, 不得调节会计利润, 规避企业内部的财务管理工作以及考核业绩;再次, 要灵活的运用计算机网络技术, 将所掌握的会计信息及时的录入系统, 随时掌握各下属单位的经营状况, 为后续的决策工作做好铺垫;最后, 对于日常的各种财务票据要进行统一化的管理, 尽可能的使用无碳复写, 预防被不法分子涂改, 确保票据信息的准确。
4、注重企业文化的建设
企业文化是指企业在长期的运营过程中形成的群体性意识和行为规范, 优秀的企业文化代表了企业内部人员对于企业的认同感, 是企业对外竞争的秘密武器, 也是一个企业蓬勃发展的不竭动力, 更会对会计工作的管理产生积极的影响。在构建企业文化的过程中, 要注重两点:首先, 企业文化建设的主要对象应该是职工, 所以首先要确保职工对于企业的认同感, 要尽可能满足企业职工的合理要求, 为他们创造良好的工作环境;其次, 要处理好继承与发展的辩证关系, 既要努力的继承企业经营管理过程中的良好文化, 也要适时的抛弃企业运营过程中的不良文化。通过构建良好的企业文化, 为会计工作的顺利开展做好铺垫。
四、结语
新的会计准则对建筑行业的会计工作提出了新的要求, 建筑企业要积极的转变思想观念, 重新调整企业的会计管理工作, 加强对会计工作人员的招聘、培训与管理工作, 净化会计职业判断环境, 并建立完善的建筑行业会计工作内部监督体系, 对会计工作实行统一化管理。最后, 通过构建良好的建筑行业企业文化, 来推动会计工作的顺利开展。
参考文献
[1]李蜀湘.关于会计人员管理体制创新的探讨[J].湖南工业职业技术学院学报.2009, (6)
[2]彭武焕.浅析新会计准则下的建筑行业会计管理[J].财会研究, 2010, (9)
关键词：建筑行业；会计委派制；行业会计
一、建筑行业会计委派制存在的不足
1.成本控制力度不足。长期以来，国内建筑企业资金紧张问题较突出，其中建筑行业中承包工程要求承包单位垫付大量资金，以致工程预付款匮乏。受前期投资大、资金回收滞后等多方面原因的影响，致使建筑企业面临着一系列困境，若不能够及时采取有效措施予以解决，必然会使建筑企业出现破产危机。深入分析发现，之所以出现这种现象，归其原因在于总公司管理机关对委派会计的控制力度不够，对资金的配置不合理，导致大量的资金流失、浪费，从而难以发挥其应有价值效应。
2.多层领导参与管理，工作难以展开。建筑企业内，多层领导参与财务管理，其中委派会计同时接受总公司及分公司经理领导。对于总公司来说，其进行总控式领导，而分公司进行直接领导，所以要求相关机构落实好对于委派人员与总公司及分公司的协调工作，然而实际过程中，受多方面原因的影响，以致委派人员与总公司及分公司关系不佳，致使多层领导参与财务管理工作难以顺利展开，从而较大程度上影响到建筑企业持续稳定发展。
3.对委派会计人员工作业绩考核不力。实际上，多数建筑企业采用“一刀切”模式考核委派会计人员工作业务。（1）由集团总部负责管理，而委派会计利益与项目效益之间的关系不大，该种考核方式虽能够保证会计信息的真实性，但大大削弱委派会计对项目部或分公司管理的积极性、能动性；（2）委派会计由项目部或分公司负责管理，而委派会计利益与项目效益存在密切的关系，如此以来既难以确保委派会计的独立性、客观性，又会较大程度上弱化监督功能。
4.会计领导指引薄弱并且會计专员素质相对低下。建筑行业委派制的单位基本就受上级审计，领导指引相当薄弱，并且会计人员专业胜任能力相差极大，但由于公司没有加大考核力度，薪酬差距没有区别，好多会计，也是能省事就省事，会计素质明显下降。
二、完善建筑行业会计委派制的有效策略
1.强化对会计委派制认识，协调好多方关系。要求委派会计人员既要协调好与总公司之间的关系，又要处理好与分公司领导之间的关系。因此需要通过培训、再教育以增强各级员工对会计委派制的认识，而企业主管机构应严格依照委派会计人员的岗位表现及工作绩效开展先进评定、职称评定等多项工作，同时经常性组织委派会计人员进行再教育，并由总公司负责选拔、监控委派会计人员，从而构建起委派会计人员与总公司、分公司之间的友好合作型伙伴关系。
2.明确规定委派人员的责任与权限。对于委派人员的责任来说，其应包括：（1）依据相关政策法规及规章制度，明确派驻单位会计核算方式，确立财务管理方案；（2）加强成本核算与成本控制，落实好对分公司成本费用的预测、分析、控制及考核工作，及时发现经济管理中存在的问题，并采取有效措施予以解决；（3）按时提交财务会计信息、交纳各种款项，从根本上规避财务会计信息失真现象的发生。
对于委派人员的权限来说，其应包括：（1）制止或纠正企业各类“不法行为”；（2）对分公司重大事项享有签字权，即若发现分公司出现“不法行为”时，有权拒绝签字，并及时向总公司汇报。
3.完善委派人员的考核体系。考核是监督委派会计人员的有效方式，要求委派会计人员管理机构制定有效的考核方案及方法，依托于此考核委派会计人员工作业绩，其中依据周期可将考核划分为日常考核与年度考核，对于前者，主要负责对财务委派制度会计人员执行财经法规及财务会计监督状况的考核；对于后者，主要负责对委派会计人员的效能、勤绩状况予以考核。同时还可依据考核结果对委派会计人员进行奖惩，以充分调动委派会计人员工作积极性，增强其责任感。
4.实行会计委派制度要注意处理好的几个关系。（1）要处理好加强对项目的监管与调动项目部积极性的关系。实行会计委派制的重要目的之一就是加强建筑行业主管部门对项目部的监管，通过加强对项目部的财务监管，可以保证其如实反映经营状况，据此进行考核，有利于实施有效的奖惩，从而更好地调动项目部的积极性。（2）要处理好委派的财会人员与所在项目部之间的关系。实行会计委派制度后，项目部财务人员由建筑行业主管部门委派并向建筑行业主管部门负责，但这并不是说，被委派的财会人员就与项目部经理处于对立面。如果委派的财会人员与所在项目之间的关系处理不好，使项目部对会计委派制产生抵触情绪，那么这项制度就不可能顺利地推行。（3）要处理好适度集权与落实经营自主权力的关系。实行会计委派制，毫无疑问会使项目部的一部分权利受到约束，但这种约束是为了保证更好地实现建筑行业主管部门的经营战略，促使项目部恰当地行使经营自主权，保障项目部经营的有序性，而不是削弱项目部的经营自主权。如果由于会计委派过分地强调集权，而忽视了项目部的经营自主权，就会打击项目部的经营积极性，其结果只能是得不偿失。（4）要处理好监督与服务的关系。实行会计委派制，不仅会有利于建筑行业主管部门加强对项目部的财务监督，而且也为建筑行业主管部门更好地为项目部的经营服务提供了良好的基础。首先，会计人员集中管理，有利于建筑行业主管部门加强财会人员的业务培训，并从更大的范围内派符合项目部业务特点的财会人员；其次，由于财务管理渠道更加顺畅，因此可以使各单位的财务人员实现最大程度的信息共享；第三，由于建筑行业主管部门对项目部加强了监督，对项目部的财务状况更加了解，因而可以为项目部改善财务状况、加强财务管理、提高经济效益提出意见或建议，也有利于建筑行业主管部门更加积极主动地为项目部的业务需要筹措资金。因此，加强监督与服务是统一的，没有有力的监督，就不可能有优质的服务。
参考文献：
[1]郭 庆：公路建筑施工企业会计委派制探讨[J].商场现代化.2010（06）.
[2]李淑华 徐思恒：试论新会计准则对建筑企业财务的影响[J].科技资讯.2009（30）.
[3]谭鉴荔：试论加强建筑企业内部会计监督[J]. 现代经济信息.2009（10）.
针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补，因此我工程部协调总包单位与各分包单位各自承担应负的责任，专门从外组织修复力量进行了相应的修复。从年10月28日交房起我工程部人员积极配合物业进行交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的回答并适时的参加现场验房工作。截止目前小区的交付率已经超过了90%，顺利完成了公司既定的交付目标。
做好项目交付后的整改工作。
自交付后，我工程部人员加班整理置业有限公司房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并马上组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进行了电话回访。
针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进行现场察看召开专项碰头会议并落实责任人制度，严格督促各个整改的施工单位在限定时间内进行切实有效的整改工作。
对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部积极响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情况提出相应的改造方案。截止目前小区整改已经基本完成，1号楼的整改也定于年1月底完成，空调机位的水管改造也将在1月中旬全部完成。
一年来在工程部人员的共同努力下我带领工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取得离不开公司领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和不足，工程人员的素质有待提高，现场管理经验需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。
2017年的工作已经结束，根据自身工作的实际情况，对自己的工作做出分析、评定，总结经验与教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，在今后的工作中不断改进工作方法，提高工作效率，为工司的蓬勃发展贡献自己得力量。
来公司上班已有5个年头了，在这5年里我参建了各种各样的工程，对桩基围护工程行业的大体已经有了较为清晰的认识，作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人、项目经理的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，完成项目工程量统计，项目成本计划，项目资金安排计划，工程的材料计划，施工测量放线、施工图纸审核的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
一、今年的主要工作：
1、张江华发项目竣工验收和竣工结算
2、金地松江车墩项目竣工验收和竣工结算
3、上海火车站项目竣工验收和竣工结算
4、兴亚广场二期工程施工和部分完工确认
5、漕河泾光启园四期工程桩基围护施工、开挖验收、竣工结算
二、具体工作情况：
1、张江华发项目竣工验收和竣工结算
该项目为管桩桩基，双轴搅拌桩坝体围护；1层地下室，地上6-18层不等，桩基与围护施工相对比较顺利，开挖验收质量符合设计与规范要求，质量与监督检查站验收合格，因为中间产生过两次钢板桩施工签证，导致竣工结算延迟很久才得以完成。
小结，施工过程中应该尽量避免签证工程量的施工；在靠近河堤的坝体施工得提高水泥参量，放慢施工速度，保证围护坝体质量，防止开挖漏水。
2、金地松江车墩项目竣工验收和竣工结算
该项目为一个24栋楼1层地下室的纯管桩工程，项目相对比较单一，施工相对简单，施工过程顺利，没有签证的发生；施工完成后与总包配合良好，开挖验收合格，并于2017年年中完成竣工结算。
小结：不管工程大小，都要认真的对待，细心、用心。
3、上海火车站项目竣工验收和竣工结算
该项目为桩基与围护结合的大型综合复杂的市区工程，2层地下室，地上5-31层，桩基工程桩为400/500管桩，围护为五轴搅拌桩止水，灌注桩重力坝，立柱灌注桩，五轴搅拌桩、高压旋喷桩、压密注浆加固。场地无硬化，现场文明施工相对比较差，施工过程还算顺利，施工完成后与总包协调配合良好，开挖验收合格。
小结：大型综合项目可以让人迅速成长，抗拉也抗压，施工止水桩特别重抓转角和冷缝接头施工，合理有序安排交叉作业，做到杂而有序。市区工程尽可能的将施工场地完成硬化后施工。施工中及完工后都要与业主、监理、总包单位保持良好关系。
4、兴亚广场二期工程施工和部分完工确认
该项目为桩基与围护结合的小型综合复杂的市区工程，2层地下室，地上18层，麻雀虽小五脏俱全，项目场地小施工工艺多而且复杂，周边居民环境复杂，施工场地红线距离居民区只有4米，施工过程中周边居民举报多，施工难度大。该项目施工到1/3处因为建设单位方原因暂停施工，已完工工作量我方已和监理单位、建设单位共同完成确认并有签字盖章纸质版确认文件。
小结：施工市区工程得制定详细周密的施工计划，不能急，一步一步的有序施工，制定种施工意外情况预案，组成突发情况处理小组，已完成工作量得及时完成确认并形成纸质文件。
5、漕河泾光启园四期工程桩基围护施工、开挖验收、竣工结算
该项目为桩基与围护结合的大型综合复杂的市区工程，2层地下室，地上6/7层，桩基工程桩为500管桩，围护为三轴搅拌桩止水，灌注桩重力坝，立柱灌注桩，三轴搅拌桩、高压旋喷桩、压密注浆加固。场地无硬化，现场文明施工相对比较差，施工过程还算顺利，施工完成后与总包协调配合良好，开挖验收正在进行。
小结：市区项目施工灌注桩无硬化场地，施工相当的有难度，现场文明施工质量没有保障，因此需要先硬化场地。当场地周边碰到钉子户时，方案应考虑周全，施工过程中全力保护钉子户的稳定，应在施工前成立钉子户应急小组，项目经理作为小组组长。灌注桩施工应该注意好泥浆比重，控制好混凝土灌注，防止超灌。
三、自我评价
通过一年的生产劳动和技术学习，我在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。即开阔了眼界，丰富了知识，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。总结一年来的工作，即有成绩又有很多的缺点。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，改正缺点，个人才能得到更快的进步。
四、2018年努力方向
在2018年的工作与学习中，我要提高自己的专业知识水平，加强责任心;继续加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教;本着实事求是的原则，积极做好自己的本职工作，提升自己。
在今后的工作中，我将以更高涨的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
第一：沟通技巧欠缺。这其中包括前期和客户接触，中期客户跟进以及后期的成交和维护。当然现阶段前中期的问题比较多。前阶段我自己认为最主要是介绍自己，要个联系方式，发点资料，顺便问下有没有项目做。走这个程序的时候，大多数是比较顺利，少数的客户还没等你说完就要报价，像这种是比较头疼。跟进的时候有的发过报价的说价格太高了，你跟客户谈性价比，客户就说手头用的比你好，这种还是比较难处理。还有跟进客户的时候，肯定是不可能只是聊产品，有时候还是感觉话题这块要扩展。语言组织表达能力也是是需要加强改进。
第二：技术知识的缺乏。虽然来了这么长时间，对自己的停车场，楼宇都有一些了解，基本的技术问题都能应付，但是涉及到一些深入的问题和施工碰到的问题还是一头雾水，有时候正是因为这个原因，客户觉得不专业而丢了客户，所以技术这方面还是要急需加强。
第三：意向客户少。虽然跟了这么久时间，客户也联系了好多，但是意向客户还是比较少。根据漏斗原理，意向客户多，成交的客户才可能多，因此，客户还是要多多开发，尽量多跟出些意向客户。并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，尽量充实自己各方面的能力，让自己业务水平和素质有个很大的提高。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在2014年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：
首先：每周每月都写工作总结和工作计划。没有计划的工作是很混乱的，因此一定要制定一个目标指引自己走向前方。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。
其次：拓展自己的客户量，每天电话量一定要打够，争取每天联系一个意向强烈客户，每个月争取有8-10个意向客户。每天不断反思和不断总结。
然后：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对项目的需求和要求，提出合理化的建议。技术这方面，多看下相关停车场楼宇相关技术资料，并且有时间多和技术部人员沟通，填补自己技术的不足。
再次：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
最好我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
综上所述，以上是我的2014年工作总结和计划。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来，祝愿公司将会发展的更好、更快!
只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。对于一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，我的工作也面临着新的挑战，我必须提高各方面的能力，管理好各小区的卫生问题，提高自身素质，抓好考勤工作。
二、团结同事，做好本职工作
入职以来，我本着对所有员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工之间的沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使每个员工都以主人翁的意识投入工作，增强了自身的责任感，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。对员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。加强各个小区的日常保洁管理，尤其是地面整洁、垃圾的及时处理等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角的清理检查工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，垃圾收集清运实行日产日清，卫生质量有了很大的改进和提高。
三、取长补短，有待进一步提高
我是一名刚刚步入社会的毕业生，有很多的工作有待于同事们的帮助，在工作中，我要时刻学习老员工的严于律己的精神，取人之长，补己之短，进一步提高自己的工作意识，做一个勤动手、勤动脑、勤跑腿的员工。
20xx年，是值得期待的一年。根据xx年的工作，我在保证以上工作能够圆满完成的情况下，进一步提高员工素质，利用中午休息时间每周进行一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个年度，争取员工实操考核100%合格，理论考核95%及格，把工作从被动变为主动，更好地适应物业公司的发展前景和市场需求。
一、思想方面：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则一张笑脸相迎，一个满意答复，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?你快乐所以我快乐，小我之后要成就大我，群众满意，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面：
个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。
7223871109328下降36%,下降广州下降50%,其它下降50%421818下降31%,下降乐从下降27%,广州下降15%,512463其它下降58%上升6%,基本持平,下降21%,下降乐从下降32%,,其它下降68%413468基本持平,上升5%,基本持平,上升8%,基本持平,九月十月十一月十二月合计2125173192064818309602359256九月
十月十一月十二月21297684合计2205715173325021636452743006上升3%,。
基本持平,下降9%,基本持平,上升18%,上升新店,整改店的提升1830960上升16%,上升因工厂缺货广四月五月六月七月八月13537351905611131274116407571454723四月五月六月七月八月14398491492143130010417375381580165州,乐从备货38375020411053下降4%,下降1,2,3,5月份下降了8866311791910
分析:
1:一,二,三,,五月下降179万对全年任务完成冲击很大,主要原因是撤店太多,乐从的下降也影响较大.底至07年5月底撤店有深圳好百年,深圳福永一格,南海，顺德陈村，肇庆，云浮，柳州2家，东兴，厦门，福州，深圳仕尚丰，惠州，13家店。
2：面临撤店的城市还有惠州，惠阳，东莞住得好，佛山，江门，中山，茂名，桂林，柳州，主要原因是广东区客户靠9月份后做生意，但我工厂9月后严重缺货，导致客户一年都在亏损。
为了优化客户网络，消除负面影响，这些店在今年将解除合作关系。
华南区销量将面临新一轮下降，止跌回升将在08年9月后。
3：我司的货运也对华南区带来较大的影响。
华南区处于广东家具生产基地，工厂之间竞争激烈，各工厂都在提升服务，特别是货运和补件方面。
消费者要求的交货期短，但结合我厂的货运收费办法，经销商按时交货将承担较大的货运成本。
推迟交货将出现飞单现象。
4：补件收费也给客户带来困惑。
5：为何乐从市场下降如此大?
乐从以前依靠全国二三线市场批发及零售，还有广州成就了大市场。
随着全国二三线家具市场及广州家具卖场的成长，乐从板式家具受到很大的冲击。
古典及实木家具影响不大。
6：为何华南二三线市场销量很底。
A：二三线大卖场的缺少是根本原因，中山，东莞为何生意不错(我爱我家)
B：独立店都有一个或两个主打的成人品牌，如：红苹果，联邦等。
而儿童家具往往作为补充，处于很尴尬的位置。
而多喜爱大部分只能与独立店合作。
因为福建，广东，广西，海南的二三线以独立为主。
7：福州，厦门，南宁，海口为何销量没有其它省会城市的表现：
大卖场少且面积小，福州只有喜盈门，南宁只有富安居，厦门只有吉家，海口只有华深。
这直接影响多喜爱的扩张。
二：多喜爱在华南区如何止跌回升(需要公司的支持)1：广州专卖店数量的扩张(增加4个，整改1个)，维家思或金海马1个，芳村博皇1个，美林1个，红树湾1个。
车天车地的整改。
2：经销商短途提货按实际方数算运费。
3：补件收费的改善。
4：优化客户网络：对二三线客户的调整，整改，开拓。
三：家具卖场现况与城市状况1：福建省城市福州宁德南平三明龙岩主流家具卖场状况喜盈门康达，祥利新豪亨满园春存在困难备注扩店困难以独立店为主，产出相对较低主流市场少，开经营七彩人生店困难主流市场少，没有高端儿童家具名典，新站(新干线)，缔豪(曾经以独立店为主，名典对儿
童家具营多喜爱)产出相对较低封杀力致，吉马(新商场)吉家，嘉年名华，SM现代，李氏，名都，今日以独立店为主，吉马将上多喜爱产出相对较低厦门泉州莆田嘉年名华，SM封杀多喜爱主流市场少现代将上多喜爱漳州2：海南城市海口三亚3：广西城市北海城港钦州南宁百色河池来宾柳州桂林贺州
主流家具卖场状况阔迩登，富宝没有主流市场没有主流市场富安居都市。
名流没有主流市场南莱，柏图没有主流市场存在困难扩店困难有待调整有待调整做强广东，优化网络，提升销量。
开拓福建，广西市场，多开网点。
保证广州，乐从，深圳，海口，南宁，福州，厦门市场销售量稳中有升。
4：重点城市销售对比城市06年07年提升广州711万938万31%乐从349万230万下34%06年合：1216万07年合：1292万
时光飞逝，转眼间马年就快过去了。在这一年中，我完成了从学生到上班族的转变，感受颇多，收获颇多。
从7月1号正式入职至今，已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；从一开始和同事和环境格格不入，到现在的和大家融洽有爱如一家人，首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助，使我能够很快地适应公司的管理与运作，以及努力做好本职工作。
回顾这半年的工作，主要总结以下几个方面：
在纪律方面，我始终遵守公司规章制度，能够较好的做到不迟到不早退，有事无法上班也能做到提前请假。
在工作方面，我积极服从领导安排，尽力完成领导交给的每一项任务；同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习，也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目，由于经验的缺乏，尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多，和同事讨论互动也越来越多，也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。
在自身方面，我也较注重自身专业理论知识的积累，也会时常关注行业内外的新兴动态，同时也开始了相关软件的学习，以期自己的水平能够不断的完善和提升。
然而不足也始终存在，尚未能很好的填补。项目经验缺乏，看问题不甚全面，出思路不够有创造性，专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。
时间荏苒，岁月穿梭,2014转眼间已接近尾声，回顾这一年的工作和生活，作为公司的一名检测员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
2014年，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就2014年的工作总结为以下几项：
1、努力学习，全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位，它要求我们要不断的学习专业知识和提高技能,为达到这一要求，所以我们必须要注重学习，同时了解行业动态，同时也要提高学历，丰富自己。
2、努力工作,完成上面各项任务
这一年是公司重要的一年。我积极完成了实验室的检测任务，有幸参与了公司的CMA资质申请工作，并且成功取得了CMA证书。另外负责实验室的安全，进行设备的日常维护、维修和保养。八月份给实验室所有窗户安装防盗网，保证实验室的安全，并规划隔墙玻璃安装位置。今年主要实验任务是XX公司的试验和XX公司的铸件试验，试验前后半年时间，试验箱在试验过程中经过多次维修，顺利的完成了任务；铸件的试验我们很好的完成了试验任务；同时客户都比较满意。
3、日常生活，工作态度积极端正
14年，我自觉遵守公司的规章制度，有事主动请假，尊重领导，团结同事，待人真诚，任劳任怨，努力成为一名称职的检测员。在工作中与同事们相互理解，相互帮助，真诚相待，建立了友谊，也从他们身上学到了很多。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方。在平时的工作生活中主动性不够，虽然完成了领导交付的任务，但是缺少举一反三的精神。在工作中由于专业知识较少，对待一
些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。对于汽车零部件检测这一方面的专业知识和检测经验都很欠缺，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。5、2015年的工作规划
2015年将是公司快速发展的一年，在新的一年里，我决心认真提高业专业技能、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我会虚心向其他同行和同事学习经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习检测理论知识，不断提高自身的专业素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展。进一步增强责任意识，提高完成工作的标准。
我会努力做到：第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟；第二，在检测工作中认真执行规章制度，确保检测数据的真实可靠；第三，拓宽专业知识面，参加各类检测员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的检测员；第四，认真学习执行公司体系文件，工作任劳任怨，接受公司安排的任务，并认真及时地完成；第五，对检测设备要正确操作，做到及时用及时保养、及时记录，做好日常维护工作；第六，热爱本职工作，继续学习有关检测知识。
以上是我今年的履职情况、所存在问题以及今后的工作计划，在以后的工作中我将更加努力工作，多多学习，提高自己的各方面素质，跟上检测的发展步伐，为公司的发展贡献自己的力量。
汇报人：
XX 2015
一、思想方面：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。
在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
三、生活方面：
个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自己的情感纠葛。
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