网络通讯管理制度（精选11篇）
为了进一步加强网络安全工作，确保腾海公司的系统及信息安全，防止网络病毒危害和恶意攻击，维护正常的网络使用秩序，根据有关网络安全管理的规定，结合我腾海公司实际情况，特制定腾海公司网络安全管理制度。
第一条 病毒检测和网络安全漏洞检测
（1）腾海公司的网络系统由综合部网络管理员负责维护，任何人在没有得到允许的情况下，不得接触、使用和更改腾海公司网络系统的硬件及软件资源。
（2）腾海公司各部门的办公计算机一旦发现计算机病毒应当由电脑使用负责人及时清除；无法清除的，应当及时向腾海公司综合部计算机网络管理人员报告，并采取隔离、控制措施。在确认系统病毒清除后，方可重新投入使用。
（3）禁止任何部门和个人安装黑客软件，严禁借腾海公司的网络攻击局域网和其它计算机，严禁散布黑客软件和病毒。如有发现使用黑客软件造成网络瘫痪的应追究其责任，纳入考核50元。
（4）腾海公司各部门的办公人员，严禁私自在办公计算机上安装其他软件，以免造成病毒感染及木马的注入。严禁私自更改计算机的设置及安全防护规则，由此造成的后果，腾海公司将追究其责任，纳入考核50元。
（5）涉密计算机必须与上互联网计算机做到物理隔离。
（6）腾海公司内所有计算机严禁安装网络视频播放器，音乐播放器，网络游戏等非公司运营相关的娱乐软件。如综合部网络管理员检查到如因这类软件造成网络延迟过高影响整个网络速度的，通知当事人立即删除，如不听通知不予理睬的考核50元。
第二条 系统数据管理和安全协查
1（1）接入互联网的计算机必须自觉遵守网络法规，严禁利用计算机从事下列活动：
①未经允许，对办公网OA,ERP系统上所具有的功能、程序、数据进行删除、修改和增加；
②故意制作、传播计算机病毒与破坏性程序； ③其他危害办公网络安全的行为。
④严禁在互联网和局域网上传递秘密文件（公司内部数据，财务账目，技术部数控，生产计划，物流运输等信息）。
（2）任何部门和个人不得在局域网内通过互联网下载传递有政治问题和淫秽色情内容的信息。
（3）严禁在网络上使用来历不明、引发病毒传染的软件，严禁通过系统设置软件，更改办公计算机系统及相关软件。如综合部网络管理员发现这类软件，通知当事人立即删除，如不听通知不予理睬的考核50元。
第三条 账号使用登记和操作权限管理制度
（1）局域网内各主要网络设备、计算机服务器系统由系统管理员统一管理，除管理员外，其他任何人不得擅自操作网络设备，修改网络设置。
（2）局域网内所有网络设备、计算机服务器系统应当正确分配权限，并加口令予以保护，口令应定期修改，任何非系统管理员严禁使用、猜测各类管理员口令。
（4）对于网络系统的设置、修改做好登记、备案工作由综合部网络管理员负责。重大更改必须向主管领导汇报，征得同意后方可进行。
第五条 网络硬件设备线路安全
2（1）腾海公司网络设备线路安全运行由腾海公司网络管理部门负责监督、维护。
（2）严禁任何部门及个人未经允许私搭乱建网线，无线路由，迷你wifi等影响网络的相关设备。如网络管理员发现这类事件影响整个网络的通知其马上整改。如造成局部断网、影响公司整个网络的情况按情节轻重考核50-500元。
（3）办公楼，厂房生产位置调整需要搬迁电脑，路由器，交换机，网线，光纤等设备应当先通知网络管理部门管理员，得到允许后方可移动电脑，网线，路由器，交换机等。未经允许私自移动电脑，网线，光纤，路由器，交换机等设备造成断网的追究其责任按情节轻重考核50-500元。
（4）腾海强电管理部门（机修组）应当保障公司，厂房内所有电脑、路由器、交换机等需要供电网络设备的正常供电，如因断电造成网络中断的应当由机修组立即以与恢复供电。并追究其原因以改进供电线路安全避免再次发生。如因人为原因造成断电影响网络中断的，追究责任人记入考核50。
第六条 重视对计算机实体的安全保护工作，腾海公司中心机房、办公室各部门要做好防火、防水、防盗、防雷、防鼠等方面工作。腾海公司中心机房由网络管理员负责，公司个人使用电脑由当事人负责，部门公用，闲置电脑由该部门负责。
第七条 公司工作人员应按照谁使用、谁负责的原则，管好自己使用的办公计算机及其上面安装的软件。保管好自己的OA.ERP系统账号密码不得将信息泄露给他人。
第八条 违反本管理制度，将提请有关部门视情节给予相应的批评教育、通报批评、行政处分或处以警告、以及追究其他责任记入考核50-500。触犯国 3 家法律、行政法规的，依照有关法律、行政法规的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
本刊讯今年以来，我省余震、暴雨、泥石流、塌方等自然灾害频繁发生，引发多起通信事故。全省各基础电信运营企业认真贯彻《电信网络运行监督管理办法》，严格落实通信事故处理流程，畅通指挥协调渠道，加快事故处理进度，及时抢修恢复，切实维护了通信网络安全。
2009年5月1日，工业和信息化部《电信网络运行监督管理办法》正式实施，2002年颁布的《电信运营业重大事故报告规定(试行)》同时废止。《电信网络运行监督管理办法》将电信网络运行事故等级划分为特别重大、重大、较大和一般事故等四级，针对不同事故等级，制定了相应的报告流程, 明确了报告时限要求，强化了监管部门对基础电信企业网络运行安全的监督管理职能，并对企业网络运行维护责任和网络架构保护措施提出明确要求。
关键词：网管；网络管理；web网络
中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 08-0000-01
Network Management Based on Web Network
Xu Ke
(Nanchang Police Fire,Nanchang330033,China)
Abstract:As computer networks and the rapid development of communication technology and network technology widely used in the armed forces,along with business development and advocacy and social needs of government units in the increasingly important network applications,network management also highlights the important Status.In this paper,development trend of network technology areas such as network management some research.
Keywords:Network;Network management;Web network
随着计算机网络和通信技术的迅猛发展，以及网络技术在部队的广泛应用。随着业务拓展以及与社会宣
传需要，消防部队在网络方面的应用越来越重要，网络管理也凸显其重要地位。下面，我就网络管理技术进行一些表述和探讨。
网络的作用在于实现信息的传播与共享。为了确保正确、高效和安全的通信，我们必须对网络的运行状态进行监测和控制，这里就提出了网络管理的概念。
网络管理是指对网络的运行状态进行监测和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务。网络管理包含两个任务，一是对网络的运行状态进行监测，二是对网络的运行状态进行控制。通过监测可以了解当前状态是否正常，是否存在瓶颈和潜在的危机；通过控制可以对网络状态进行合理调节或配置，提高性能，保证服务。
随着计算机技术和Internet的发展，企业和政府部门开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，伴随着网络的业务和应用的丰富，对计算机网络的管理与维护也就变得至关重要。人们普遍认为，网络管理是计算机网络的关键技术之一，尤其在大型计算机网络中更是如此。网络管理就是指监督、组织和控制网络通信服务以及信息处理所必需的各种活动的总称。其目标是确保计算机网络的持续正常运行，并在计算机网络运行出现异常时能及时响应和排除故障。
在网络管理中，一般采用管理者－代理的管理模型，在网管工作站上的管理者（也称为管理系统）向位于被管理设备内部的代理发送管理操作的指令，代理收到后，将发来的命令或信息请求转换为该设备的内部指令，完成管理操作，并返回结果信息。同时，代理也可以主动向管理系统发送通知信息，将被管理设备上的事件信息或故障信息告诉管理者。一个管理者可以域多个代理相连进行通信；而一个代理也可以接受多个管理者发来的管理操作，但必须协调好多个操作。
一、网络管理的发展趋势
网络管理的根本目标是满足运营商及用户对网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。随着网络互连技术的飞速发展，网络管理技术自身也在不断发展。目前计算机网络管理技术的发展主要表现在以下几个方面：
（一）网络管理集成化：允许用户从单一平台管理各种协议的多种网络，通过一个操作平台实现对多个互连的异构网络的管理。
（二）网络管理的智能化：采用人工智能技术进行自动维护、诊断、排除故障以及维持网络运行在最佳状态，如处理不确定问题、协同工作、适应系统变化并能通过解释和推理对网络实施管理和控制。
（三）网络管理的实时性：提供实时的动态资源管理和控制。
（四）分布式网络管理是网络管理的一个重要发展方向。
二、网管系统的发展趋势
（一）网络管理WEB化。基于WEB的网络管理模式融合了WEB功能和网络管理技术，允许网络管理人员通过与WWW同样形式去监视网络系统，通过使用WEB浏览器，管理人员在网络的任何节点上都可以方便配置、控制及访问网络，这种新的网络管理模式同时还可以解决异构平台产生的互操作问题。基于WEB的网络管理提供比传统网管界面更直接，更易于使用的界面，降低了对网络管理操作和维护人员的要求。
（二）网络管理层次化。随着网络规模的扩大，SNMP管理机制的弱点被充分暴露出来。SNMP是一种平面型网管架构，管理者容易成为瓶颈。传输大量的原始数据既浪费带宽，又消耗管理者大量的CPU时间，使网管效率降低。解决这个问题，可以在管理者与代理之间增加中间管理者，实现分层管理，将集中式的网管架构改变为层次化的网管架构。
（三）网络管理智能化。随着网络结构和规模的日趋复杂，网络管理员不仅要有坚实的网络技术知识，还要有丰富的网管经验和应变能力。现代网络管理正朝着网管智能化方向发展。智能化网络有能力综合解释底层信息，对网络进行管理和控制。同时，智能化网管能够根据已有的不很完全、不很精确的信息对网络的状态做出判断。
（四）集成系统管理。随着计算机网络的发展，网络管理和系统管理之间的关系越来越密切，把它们集成在一起是一个重要的发展趋势，这也是很多网络管理系统厂商正努力实现的。事实上，Sun已经将其网络管理产品Solstice定义为“基于企业管理的策略”，包含了系统管理和网络管理的产品。这样的方案将受到越来越多的用户的欢迎，把网络管理和系统管理结合在一起，最终将建立一个完善的系统。
参考文献：
[1]崔海涛,王童童,贺靖民.IP网络管理系统功能需求分析和描述电信建设[J].2003,6
为了进一步完善公司财务管理制度，降低经营成本，明确费用标准，经公司研究决定，对公司通讯费用标准规定如下，望认真遵照执行。
第一条 总则
（一）本规定所指的通讯费包括公司固定电话费、享受补贴的员工手机电话费；
（二）本规定适用于集团各公司、各项目及各部门；
（三）各公司、各项目及各部门统一将员工名单和执行话费标准上报公司，由公司领导审批后，方可享受电话费补贴；
（四）电话费按标准报销，超出标准部分由个人承担；
（五）享受话费补贴的人员，全天不准停机，因停机影响正常工作的，不予核销话费；
（六）享受话费补贴人员，依据实际消费结算发票每季度报销一次，由所属单位领导签批后，人资部核定出勤天数，财务部审核报销；
（七）原则上公司不统一购置电话充值卡，如项目施工人员需要充值卡充值，由项目财务部负责统一购置管理，定期统计支出情况并控制使用。
第二条 管理部门及人员
财务部、人资部、审计部、各单位部门及分管领导、财务副总 第三条 管理职责
（一）财务部
1、负责员工电话费的日常核算与管理，对员工电话费报销资格进行审核；
2、负责审核员工电话费的合规性，超出规定标准的不予办理；
3、负责公司固定电话费的缴费及话费支出的审核；
4、定期统计公司话费的支出情况，严格控制成本。
（二）人资部
1、负责各部门员工申请电话费补贴资格的审核；
2、负责提供员工考勤情况，严格依据制度规定及考勤情况确定电话费补贴额度；
3、定期更新员工档案，依据电话费补助标准编制统计表上报财务部。
（三）审计部
1、负责定期审计电话费报销的合规性；对违规业务部门进行处罚处理；
2、依据审计结果，定期编制审计报告，披露电话费的支出情况。
（四）各单位部门及分管领导
1、负责部门员工申请电话费补贴资格的认定和上报；
2、负责各分管部门员工电话费的审核、确认。
（五）财务副总
负责公司通讯费支出管理，分析审核预算执行情况。第四条 管理要求
（一）手机电话管理
1、手机话费必须以本人实名及所使用电话号码开具的发票，经主管领导签字后到财务按规定标准核销；
2、话费标准额度当年结清，不予跨年；
3、每月话费标准不得累计计算，当月话费低于标准的，按实际金额报销；当月话费超过标准的，超出部分不予报销；
4、公司发放的小号电话卡如有丢失要及时报告公司行政部，由行政部及时补办和登记，补卡费用由个人承担；
5、公司发放的小号电话卡不能随意更换、停机或送人；
6、离职人员在办理交接时，同时办理小号清户手续。
（二）固定电话管理
1、由单位出资安装的固定电话（财务或其他部门），除传真电话外，谢绝其他业务发生，特殊情况需主管领导批准后，进行通话登记或交费；
2、公司办公室固定电话，必须保证工作时间有人接听；
3、严禁使用公司固定电话上网或办理与工作无关的事项。第五条 员工话费标准
（一）公司总部机关：
副总经理：200元/月 总工程师：200元/月 总会计师：200元/月 采购部长：300元/月 设备部长：300元/月 其他部长： 50元/月 采购员：100元/月 资金部长：150元/月 主管会计： 100元/月 融资专员：50元/月 出 纳： 50元/月 工作人员： 38元/月
小车司机： 50元/月 董事长、总经理司机：100元/月
（二）外阜施工项目部：
项目经理：300元/月 副 经 理：150元/月 总 工：200元/月 质 检 员： 38元/月 主要测量人员：38元/月 主要试验人员：38元/月 出纳：50元/月 采购员：200元/月 大料现场收料组：50元/月材料库记账员：38元/月 考勤员：38元/月 设备队长： 50元/月 经理司机：50元/月 路基工长：50元/月
（三）房建项目部
项目经理： 100元/月 总 工：70元/月 工程质检部长：38元/月 测量主任： 38元/月 工程质检部长：50元/月 测量主任： 50元/月 试验室主任：100元/月 主管会计: 100元/月 其他会计人员38元/月 材料负责人：150元/月 仓库保管员： 38元/月 食堂管理员： 50元/月 加油员：38元/月 黑（白）站操作手：50元/月 桥涵队长： 50元/月 副 经 理： 70元/月 采 购 员： 200元/月 质检员：38元/月 主要测量人员：38元/月
（四）施工队（包括外网、精装修）
队长：50元/月 试验人员：38元/月 拌合站负责人：38元/月 测量人员：38元/月
（五）丰远地产公司机关
副总经理：200元/月 总工程师：200元/月 营销总监：100元/月 策划总监：100元/月 专业工程师：50元/月 营销经理：50元/月 其他部长： 50元/月 主管会计： 100元/月 出 纳： 50元/月 工作人员： 38元/月 小车司机： 50元/月
（六）热高乐园（含酒店管理公司、餐饮公司）
热高乐园及酒店管理公司依据园区通讯费用管理制度及补充规定执行，餐饮公司参照执行。
（七）浩博物业公司
经理：150元/月 保安部长：80元/月 行政办公室主任：80元/月 保洁绿化部部长：80元/月 维修部长：80元/月 文员40元/月 维修人员40元/月 房管员40元/月 客服40元/月 前台收款40元/月 主厨30元/月 保洁班长30元/月 保安班长30元/月 房管部部长80元/月 绿化班长 30元每月
（八）供热公司
经理：150元/月 文员38元/月 收费员38元/月 维修班长38元/月
（九）迪欧咖啡厅
经理：100元/月 厨师长：50元/月 领班38元/月 仓库保管员：38元/月
（十）其他因工作需要办理小号的人员，经单位领导批准后，按38元基本费用标准执行。
（十一）此规定中未明确的部门或单位比照此规定执行。第六条 审计、监督、检查
（一）要求各部门负责人及分管副总，严格审核本部门人员申请的电话费的资格和标准，对不合理或不符合公司规定的不予审批；
（二）要求财务部依据本规定严格审核票据、出勤情况及补贴标准，每月定期统计费用支出情况；
（三）要求审计部定期不定期的对通讯费支出情况进行审计、监督、检查，要求每年不少于4次。
第七条 奖惩处理
（一）本着谁监督检查、审计检查，谁处理的原则；
（二）对于未按本规定标准核销电话费，导致电话费超标准支出，报销人全额返回话费，并对报销人处以50元月罚款；对审核人员处以100元罚款；对部门主管处以 100元罚款，对分管副总处以 200元罚款；
（三）享受话费补贴人员，工作期间电话不允许关机，违反一次罚款50元；
（四）对于公司发放的小号电话卡随意更换、停机或送人，给工作造成不便，对责任人停止话费补贴，并处罚50元，给予部门主管100元的处罚；
（五）对于使用公司固定电话处理个人私事产生的话费，由责任人自行承担，并处罚50元，对部门主管处以100元罚款，对分管副总处以200元罚款。
第八条 附则
（一）本规定由财务部负责制定、解释并完善；
（二）本规定自2016年11月3日起执行；
x公司通讯管理制度
第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。第四条：电话总机的管理电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。第五条：电话分机的管理公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，×××（员工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。拨打长途电话时，必须使用ip特服号（如17909、17951），以节约费用。禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。第六条：直线电话的管理总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。第七条：传真的管理公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。员工因为工作需要而发送传真的，应填制《传真申请单》，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批。主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字，再由前台人员操作发送。对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。一、明确舆情监控内容
(一)反映市管干部违纪违法、违反八项规定精神的内容。
(二)反映纪检监察干部违纪违法、违反八项规定精神、工作不作为等内容。
(三)反映我市纪检监察工作的负面舆情和正面信息。
(四)反映我市镇、村干部违反八项规定精神，或者在扶贫济困、强农惠农、农村三资管理等领域侵犯群众利益的相关信息。
(五)反映我市其他党员领导干部违纪违法，影响较为恶劣的相关信息。
二、成立舆情处置领导小组
明确由市纪委宣传部牵头，设立舆情处置工作领导小组。组长为市纪委宣传部部长张永，副组长为市纪委宣传部赵文、祖廷闯，成员为市纪委宣传部胡洁、纪延，明确专人每天上网浏览“网上宿迁”网公众留言等宿迁市主流网站论坛，关注我市涉腐涉纪网络舆情内容，对相关信息进行收集整理，起草《舆情周报》。
三、健全舆情处置工作机制
《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中提到: “辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量, 是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”“90后”学生的入校, 给辅导员工作带来了新的挑战, 其强烈的好奇心, 对新事物的渴望, 自信却又脆弱的心理、对个性的追求及反叛意识强等特点, 使传统管理方法的效果大打折扣, 甚至会“口服心不服”“对着干”, 能否帮助学生养成良好的道德品质, 培养学生的心理素质, 取决于能否与学生建立起朋友的关系, 及时、零障碍地与他们进行交流。在信息化高速发展的今天, 新兴网络通讯工具在大学生的日常生活中是必不可少的, 辅导员或其他学生管理工作者要与时俱进, 使用网络工具与学生进行交流与管理来弥补传统方式的不足, 其效果与方式的多样性以及交流的深度有关。
二、网络通讯工具的使用现状
( 一) 新兴网络通讯工具介绍
随着社会信息化的日益深入, 网络成为了大家日常生活中不可或缺的一部分, 是人们通讯和获取社会信息的主要渠道之一。中国互联网信息中心发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 中国的互联网用户已经超越美国, 成为使用互联网人数最多的第一大国。当代的大学生从小就接触互联网, 较早的接触了网络, 对这样的新兴媒体的接受能力很强。大学生的知识水平较高, 对网络的利用率很高, 同时, 随着网络的普及, 辅导员和教师使用网络的频率也越来越高, 在网上与学生交流沟通就成为了一种新趋势。
目前, 在我国常用的网络通讯工具有腾讯QQ、微信、微博、人人网等。其中, 较早出现的也是使用率最高的是QQ。QQ是一款基于Internet的即时通信 ( IM) 软件, 它支持在线聊天、视频电话等多种功能, 并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连, 是中国目前使用最广泛的聊天软件之一。微信拥有超过6亿用户, 用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微博, 即微博客 ( Micro Blog) 的简称, 是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台, 用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区, 以140字左右的文字更新信息, 并实现即时分享。人人网注册用户来自社会各界, 从而跨出了校园内部这个范围, 给不同身份的人提供了一个互动的平台, 提高用户之间的交流效率, 网站提供发布日志、相册、音乐、视频等网络热门资源分享等功能。
( 二) 新兴网络通讯工具的普及性调查
上述通讯工具的使用率越来越高, 辅导员对网络沟通方式的选择应基于同学们对网络交流工具使用的偏好, 利用最合适的媒介与同学们进行沟通交流。针对网络交流工具的使用率, 笔者进行了一项抽样调查。以200名在校大学生为抽样样本, 网络交流工具为QQ、微信、微博、人人网, 分别统计使用率及意愿沟通率, 得到以下结果。QQ使用人数198, 使用率99% ;微信使用人数176, 使用率88% ; 微博使用人数159, 使用率79. 5% ; 人人网使用人数153, 使用率76. 5% 。由此可以看出上述四类网络通讯工具的覆盖面之广。这也是“90后”这一代的特点, 好奇心强, 接受新鲜事物能力强, 熟悉各类网络信息技术。
三、网络交流的几种方式
网络通讯工具的多样化以及界面友好化, 吸引了越来越多的学生, 几乎每个学生都会使用QQ号、微信、飞信等通讯工具中的一种或几种, 这使得网络沟通变得简单易行, 同时日前流行的微博、人人等交流方式, 使用率也是相当高, 这些资源保证了网络沟通的持久性。因此, 通过对网络通讯工具的即时性进行分类可得下述两种交流方式:
( 一) 通过 QQ、微信等即时聊天工具进行沟通
QQ、微信、飞信等即时网络聊天工具在学生群体中的普及, 为辅导员与学生沟通开辟了一条新的道路。“90后”大学生为从小的生活环境所限, 与同龄人可畅所欲言, 但是与老师面对面时难以表达自己。通过网络这个平台, 学生平时不敢直说的、敏感的话题就可以通过QQ、微信等聊天工具与辅导员沟通, 这样既避免了辅导员与学生面谈时候的尴尬, 又能够拉近辅导员与学生之间的距离。网络聊天可以为双方提供一种平等性, 大家不论真实身份如何, 在网上你我都是“网友”, 学生与老师在“友”的身份下, 沟通就要比平时见面更能顺畅的沟通, 辅导员以网友的身份更能有效的对学生的行为缺点或者生活目标等进行指导。QQ、微信等即时性的聊天通讯工具能够让辅导员与学生第一时间进行沟通交流信息, 它能够给双方提供平等、互动的环境, 打破距离、地域限制, 有效地辅助辅导员的思想教育工作。
( 二) 通过人人网、微博等具有延时性的网络资源进行沟通
即使是使用QQ、微信等即时性的聊天通讯工具, 仍存在少数性格内向的同学依然不能主动与外界接触, 不善于表达自己, 认为QQ、微信过于直接。这样的学生更多的是使用人人网、微博等网络资源表达自己, 通过发表日志、心情等方式抒发内心的感受。辅导员经常浏览学生们的日志或者心情, 往往能够体会到学生这一段时期的心理变化, 在日志或者心情下留言, 甚至可以匿名留言或者发帖, 以适合这类学生的方式, 帮助他们解决目前产生的问题。
四、新兴网络通讯工具的优点
( 一) 突显管理人性化, 增进师生关系
网络交流的平等性、互动性以及时效性等特点, 使得网络工具这种无形的工具具有了人性化的特点。辅导员或者学生管理工作者需要做到与时俱进, 改变传统管理教育方式, 要学会与自己的学生建立朋友关系, 突破其年龄与地位上的差距, 让学生主动与自己谈心交流。学生可以通过网络通讯工具与辅导员沟通, 辅导员也可以通过这些工具向学生传递朋友间的关心与爱护。例如, 在学生的生日当天, 通过QQ、微信、飞信等发一条生日快乐的祝福语, 让学生体会到辅导员老师的关心与关注; 在学生发表状态后做简短的评论, 写一些自己的感悟, 会让学生产生认同感, 拉近之间的距离。另外, 在网络这个虚拟世界当中, 学生们不用考虑要面对的社会舆论的压力, 在这个比较宽松的环境中, 得到了思想上的解放, 最终使大学生能够更轻松地面对友 ( 爱) 情, 交往需求在网络中得到充分的满足。
( 二) “背对背”沟通, 易于发现心理问题
大学生在遭遇精神苦闷、挫折失败时, 往往都会有不同程度的心理困惑和问题, 他们渴望找到可以信赖的倾诉对象和适当的发泄方式。很多时候, 他们会选择在网络这个虚拟世界中来寻求心理安慰。这个时候, QQ空间、签名档、人人网以及微博、微信等会成为他抒发情感的平台, 以日志、心情、说说等形式呈现在网友面前, 高校辅导员就可以经常留意大家的信息变动, 来了解学生最近正发生和经历的事情, 进而判断其心理变化。另外, 为了便于加强思想教育和情感教育, 辅导员可以利用网络媒介将心理健康教育有关资料发布到网上, 学生可以随时点击网页, 接受辅导, 从而提高心理健康教育的时效性。
( 三) 利用新兴技术, 提升工作效率
随着电脑、平板、智能手机的普及, 网络已经成为人们工作和学习必不可以少的通讯方式, 利用网络媒介可以快捷方便的传达信息, 提高辅导员在学生管理中的工作效率。比如, 上课时间地点由于突发情况变更的通知、校内各种突发情况的通报、即时性消息的传递、针对大四毕业生的就业信息的随时发布, 都可以通过QQ、飞信等网络通讯工具进行传达, 信息传递覆盖面广, 同时学生接收到信息并相互转告, 既方便又快捷。具体到班级管理方面, 就目前形式来看, 辅导员所带班级过多, 如果每次班会传达事情都以班会的形式, 不仅会影响学生的学习时间, 对辅导员来说也是非常繁琐的, 他们就没有多余的时间处理其他事务, 导致工作效率低下。现代化的手段可以弥补这些不足, 经由网络通信工具, 辅导员可以将各种信息实时公布在通讯工具的群分享里面, 学生上网就能够浏览阅读。现在的手机网络通讯功能发达, 通过这种媒介辅助进行班级管理, 能够极大提高班级管理效率, 使得高校日常管理工作更加规范、科学。
五、结束语
辅导员作为高校学生工作的主力军, 其日常工作不仅影响着学校培养目标能否顺利实现, 也关系着学生身心的健康发展和素质能力的提高。在这个高速发展的信息时代, 辅导员要做到与时俱进, 学习掌握计算机网络技术, 熟练使用新兴的网络通讯工具, 通过网络与学生进行沟通交流, 进行日常的班级管理, 时刻关注同学们的心理动态, 结合传统的班级管理方式, 一定能够在养成教育、思想引导、人才培养、全面提升等方面事半功倍, 促使大学生成长成才。
参考文献
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[4]孔玲玲, 赵鹏鹏, 费新路.浅谈即时通讯工具在大学生日常管理中的作用[J].科技文汇, 2011, (07) .
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[6]荣誉.基于网络通讯工具的辅导员工作机制创新[J].青春岁月, 2012, (24) .
【关键词】现代网络通讯平台；人性化；护理管理
随着互联网的发展，通讯工具、通讯方式日新月异。各种各样的网络通讯平台应用于日常生活中。如何利用现代网络通讯平台做好人性化的护理管理工作，越来越受到护理管理工作者的重视。
1资料与方法
1.1 一般资料
我院自2013年开始使用Wechat现代网络通讯平台，并应用于日常护理管理中。
1.2 方法
1.2.1 分层组建信息圈
根据护理管理工作需求，由护理部首先组建Wechat一级信息圈。护理部利用Wechat一级信息圈联络各科系、支部护理管理人员。
1.2.1.1 各科系、支部护理管理人员组建Wechat二级信息圈。各科系、支部护理管理人员利用Wechat二级信息圈联络各自护理管理人员。
1.2.1.2 各病区护理管理人员分别建立Wechat三级信息圈联络各自护理工作人员。
1.2.2标注、命名
给各层级信息圈分别标注、命名。如护理部信息圈、科系支部信息圈、某科室信息圈等。
1.2.3 分层级管理
一级信息圈全面负责，逐层管理。
由一级信息圈将近日待办工作、相关事宜、通知、讨论、议题等提前发布圈内。
1.2.3.1 二级信息圈圈员收到、回复、并组织本层级圈员讨论、分析。
1.2.3.2 二级信息圈将分析讨论结果反馈于一级信息圈，由一级信息圈负责人发布，逐层通知实施。
1.2.3.3 三级信息圈圈员在项目实施过程中及时发现、反馈各种问题，并上报。最终由一级信息圈再次组织讨论、分析、解决。
2结果
2.1 研究调查中，我们利用Wechat信息圈遵循层级管理方法，实施了更人性化、更科学的护理管理。
2.2 摒弃原有机械、刻板的组织会议讨论、分析模式，展开机动、灵活的管理工作模式。各层级管理人员不受时间、空间、人员限制，及时领会工作要求，及时讨论、分析，及时发布、反馈。
2.3 各层级管理人员如存在讨论空缺，后续打开Wechat信息圈后，错过的信息发布、讨论、分析、反馈过程一目了然。避免了断章取义，盲目实施。
3结论
对于护理管理者来说，倡导科学、人性化的护理管理是其工作的一个重要出发点。人性化的护理管理是从每个被管理个体的角度出发，站在被管理者及项目实施者的立场和角度来思考问题。利用现代网络通讯平台实施人性化的护理管理，不仅激发了被管理者的工作积极性，逐层实施、反馈的科学工作方法，间接提高了患者的满意度，并获得患者的信任，从而建立更加和谐的医患关系，并有利于后续护理工作的开展。
利用现代网络通讯平台实施人性化護理管理，着眼于每个护理工作者，从每个人的工作需求出发，开展相关管理工作，这一过程循序渐进，逐层负责、实施、反馈。尊重每个成员的基本权利以及相关的个体需求，更加民主化。让护理工作人员在此环境中成长起来，亦培养他们的人性化服务意识。
利用现代网络通讯平台确保了护理工作人员与管理者沟通渠道的畅通。
第一条
目的为维护公司网络安全，保障信息安全，保证公司网络系统的畅通，有效防止病毒入侵，特制定本制度。
第二条
适用范围
本制度适用于公司网络系统管理。
第三条
职责
1、集团业务处负责公司网络系统的安全管理和日常系统维护，制定相关制度并参加检查。
2、集团办公室会同相关部门不定期抽查网络内设备安全状态，发现隐患及时予以纠正。
3、各部门负责落实网络安全的各项规定。
第四条
网络安全管理范围
网络安全管理须从以下几个方面进行规范：物理层、网络层、平台安全，物理层包括环境安全和设备安全、网络层安全包含网络边界安全、平台安全包括系统层安全和应用层安全。
第五条
机房安全
1、公司网络机房是网络系统的核心。除管理人员外，其他人员未经允许不得入内。
2、管理人员不准在主机房内会客或带无关人员进入。
3、未经许可，不得动用机房内设施。
第六条
机房工作人员进入机房必须遵守相关工作制度和条例，不得从事与本职工作无关的事宜，每天上、下班前须检查设备电源情况，在确保安全的情况下，方可离开。
第七条
为防止磁化记录的破坏，机房内不准使用磁化杯、收音机等产生磁场的物体。
第八条
机房工作人员要严格按照设备操作规程进行操作，保证设备处于良好的运行状态。
第九条
机房温度要保持温度在20±5摄氏度，相对湿度在70%±5%。
第十条
做好机房和设备的卫生清扫工作，定期对设备进行除尘，保证机房和设备卫生、整洁。
第十一条
机房设备必须符合防雷、防静电规定的措施，每年进行一次全面检查处理，计算机及辅助设备的电源须是接地的电源。
第十二条
工作人员必须遵守劳动纪律，坚守岗位，认真履行机房值班制度，做好防火、防水、防盗等工作。
第十三条
机房电源不可以随意断开，对重要设备必须提供双套电源，并配备UPS电源供电。公司办公楼如长时间停电须通知各部门，制定相应的技术措施，并指明电源恢复时间。
设备安全管理
第十四条
负责监视、检查网络系统运行设备及其附属设备(如电源、空调等)的工作状况，发现问题及时向领导报告，遇有紧急情况，须立即采取措施进行妥善处理。
第十五条
负责保持机房的卫生及对温度、湿度的调整，负责监视并制止违章操作及无关人员的操作。
第十六条
不准带电拔插计算机及各种设备的信号连线。不准带电拔插计算机及各种设备。不准随意移动各种网络设备，确需移动的要经技术部领导同意。
第十七条
在维护与检修计算机及设备时，打开机箱外壳前须先关闭电源并释放掉自身所带静电。
网络层安全
第十八条
公司网络与信息系统中，在网络边界和对外出口处配置网络防火墙。
第十九条
未实施网络安全管理措施的计算机设备禁止与外网相连。
第二十条
任何接入网络区域中的网络安全设备，必须使用经过国家有关安全部门认证的网络安全产品。
第二十一条
在计算机联入公司网络之后，禁止再以其他任何方式(如拨号上网、ISDN、ADSL等)与外网相连。
第二十二条
对于公司内部网路应当根据应用功能不同的要求，必须进行网络分段管理，以防止通过局域网“包广播”方式恶意收集网络的信息。
系统安全管理
第二十四条
禁止下载互联网上任何未经确认其安全性的软件，严禁使用盗版软件及游戏软件。
第二十五条
外来软盘或光盘须在未联网的单机上检查病毒，确认无毒后方可上网使用。私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。
第二十六条
网络系统的所有软件均不准私自拷贝出来赠送其它单位或个人，违者将严肃处理。
系统应用安全管理
第二十七条
严禁随意使用软盘和U盘等存储介质，如工作需要，须经过病毒检测方可使用。
第二十八条
严禁以任何途径和媒体传播计算机病毒，对于传播和感染计算机病毒者，视情节轻重，给予适当的处分。制造病毒或修改病毒程序制成者，要给予严肃处理。
第二十九条
发现病毒，应及时对感染病毒的设备进行隔离，情况严重时报相关部门并及时妥善处理。
第三十条
实时进行防病毒监控，做好防病毒软件和病毒代码的智能升级。
第三十一条
为了公司信息化、企业文化、品牌建设等工作发展的需要，根据公司领导要求关于建立、建设通讯员队伍，全面提高信息化和宣传工作的质量，鼓舞和调动全体员工积极参与公司信息化和宣传工作建设的指标，特制定通讯员管理制度。
一、通讯员基本素养
1、具有一定的写作能力，思维敏锐，能够及时、准确地发现和把握新闻线索。
2、工作作风扎实，能够密切联系各部门员工，有较强的团队荣誉感和工作责任感。
3、具有一定的政治理论修养，能够较为准确地领会公司及上级领导的指示精神。
二、通讯员队伍建设
宣传工作由党委统一领导，党办归口管理，各部门齐抓共管，以部门为单位，每部门推荐一名通讯员，按时负责收集、宣传、报送各部门的所有宣传稿件；部门通讯员的人员确定由本部门推荐，报党办备案；通讯员因工作变动等原因离开原部门的，要及时推选新的通讯员，并以书面形式报党办。
三、通讯员职责和权利
（一）工作职责
1、参加公司各类会议及了解公司整体情况。
2、负责收集、整理所属部门的新闻线索，及时将有价值 1的事件写成稿件或信息。
3、及时上报所属部门的新闻稿件、信息及其它稿件。
4、对所属部门其他人员上交的文稿进行把关，帮助提高稿件质量。
5、协助部门负责人做好其它文字材料拟写及宣传工作。
（二）享有权利
1、参加公司及上级公司组织的写作方面培训。
2、获得稿件稿酬及公司奖励的权利。
3、参加优秀通讯员评选的资格。
四、稿件报送要求
1、新闻稿件严格遵循“严谨、慎重，有利于企业和谐稳定”的原则，凡涉及到的重要数据、重要情节、重要结论一定要核实清楚，经过部门负责人、分管领导审核签字后报送党办，由党办统一报送，严禁个人投送。
2、新闻稿件及工作信息要真实、新颖、简练。消息、言论稿件一般不超过1000字，通讯类稿件一般不超过1500字，动态性信息一般不超过300字。其他类型稿件要主题鲜明，语言生动。
3、稿件报送要及时。消息类稿件从发生到报送不得超过24小时，若超过3个工作日，公司原则上不予采用，也没有报送奖励。其它类稿件也要及时收集和上报，避免因时效性滞后面导致质量较好的稿件未被采用。
4、稿件写作要认真负责。不得敷衍了事，要认真校队。不得上报虚假新闻，不得抄袭他人作品。
五、通讯员奖励制度
1、稿酬及积分标准
（1）公司内部刊登的宣传稿费标准：100字以内的稿件3元（积分0.5分）；100字—800字之内的稿件5元（积分1分）；800-1500字的稿件10元（积分1.5分），1500字以上的15元（积分2分）；图片每幅5元。
（2）对外宣传稿费标准：刊登在《兰花报》或集团公司内网的稿件，除集团公司按照稿费标准发放外，我公司另外发放稿费标准，100字以内5元（积分1）；100字—800字10元（积分2分）；800-1500字15元（积分3分），1500字以上的20元（积分5分）；图片每幅10元。宣传公司好做法、好经验的稿件如在国家级报刊发表奖励500元，在省级报刊发表奖励300元，在市级报刊发表奖励200元。个人职称评定、散文等其它类稿件不在奖励范围内。
六、相关要求
（一）各部门要高度重视新闻宣传工作和通讯员队伍建设，积极为开展宣传工作创造条件，为通讯员开展业务学习、采编稿件以及了解信息等提供尽可能的便利。
（二）加强通讯员队伍建设，各部门要培养骨干通讯 员。
【关键词】数字电视；网络建设；网络维护管理
引言：电视广播行业在我国有了几十年的发展，电视行业发展到今天有了卓越的进步，从以前的黑白电视到现在的高清数字电视。人们对生活不断的要求，促进了电视产品更新换代的步伐。21世纪，我国电视台、卫星定位和光缆传输都应用了数字技术，电视数字化中用户模拟电视机需要不断的改进，重点在于数字电视中的机顶盒安装，通过机顶盒安装使模拟用户转变为数字电视用户，实现电视的数字化。
一、数字电视网络建设
在数字电视网络的建设中，主要采用了双向网络建设，应当通过一定的方式对信号的传输过程进行模拟，模拟之后还需要进行信号质量的测试，与此同时，还应对网络结构中各环节工作点进行必要的调整，以最大程度上满足数字电视网络建设需求。
在数字电视网络建设中，测试环节也需要符合一定的指标，一般包括：传输中的调制误码率、信号与噪声比和数字信号的传输电平等。在测试过程中一定要保证建设环节的最终效果，应当把测试信号进行回传，并且对回传信号进行详细的研究，从回传信号中分析出噪声发生情况，应对传输通道的顺畅度进行检验，以便满足数字电视网络建设的需求。测试的最终结果就是取得预期效果，这就需要通过反向测试，这种测试方法速度相对较快，测试结果数据比较准确，反向测试方法在数字电视网络建设中得到了广泛的应用[1]。
在数字电视网络建设中，使用的仪器有DVB综合分析仪和数字频谱分析仪。数字频谱分析仪可以对多种数字宽带网络信号进行准确测量，对数字电视网络中信号传输有很大的促进作用。数字频谱分析仪有多种功能，主要有数字功率、对调制度和调制误差率等参数等；它可以全方位检测电视网络性能，特别是误码率和平均功率，有很好的检测效果，与此同时，能够准确分析出频谱的特点。DVB综合分析一般使用在数字电视的前部局端，在数字电视网络中具有很高的检测效果，发挥着非常大的作用。
在数字电视网络建设中，网络的主要结构是同轴电缆混合网络和光纤，所以，在此基础上在进行网络建设时，应对网络的运行状态进行监测，保障数字网络运行的通畅。
二、数字电视网络的维护管理策略
数字电视网络管理一般分为三个方面：一般检查维护、定期检查维护和档案管理。数字电视网络维护的日常工作中，工作人员需要对电缆的使用情况进行检查，如果出现电缆由于一些原因造成了信号下降，要及时找出原因所在，恢复信号良好并做好维护工作；对突发事件需要抓住有效时间进行及时处理，根据工作制度進行系统的检查，并且做好检查记录。
一般检查维护。在进行一般检查维护时，需要严格按照指标对客户端信号质量进行测量和检测图像质量等级，最后进行分析评估。需要对有线数字电视系统设备进行检查维护，对设备的外观和造型的维护，避免外界压力对设备的损坏。对信号传输线进行异常情况的检查，检查吊线和传输线之间的距离大小。还应对光接收机、分支分配器和不同类放大器等情况进行检查维护[2]。
定期检查维护。有些需要定期检查维护，比如安装情况、外观情况和其他方面需要根据规定的周期进行定期检查和维护，如果发现问题要一次性给予解决，在检查期以外要特别维护，主要的检查环节包括：传输线连接和防水、电缆挂钩松动情况、线干拉线弯曲情况和设备有无损伤松动等。
对数字电视网络进行正常的维护和管理，不但能够提高数字电视网络的安全性，进行信号安全传输，而且极大的满足了人们对外界各种信息的了解，成为我国人们每天接受新事物渠道。在数字电视网络维护工作中培养出高技能人才进行全方位的科学维护管理。为我国数字电视网络维护管理打下良好基础。
数字电视网络在维护管理中应对设备的材料和质量进行特别的把关，设备质量是数字电视网络正常运行的前提，质量的好坏直接影响到网络建设和网络管理进程，很大程度上能够降低因设备管理不善出现的问题。设备的购买和使用需要按照严格的采购标准进行验收入库，设备应当进行统一采购，对采购质量不合格的设备不予使用，并且经采购人员退回设备。设备安装时要根据严格的设备安装流程，安装质量的好坏很大程度上影响着网络后期维护的难以程度。安装施工之前要进行合理规划，合理规划施工的各个环节，进行质量验收。对设备从安装到使用过程中每一项数据进行详细记录，包括维修次数、故障投诉次数和设备的大修次数，并且做好月统计数据表格，最大程度上完善数字电视的网络管理，提高我国电视网络化的发展速度[3]。
三、结语
由上文可以看出，数字电视的发展和网络的建设和维护有密切的关系，使电视的网络质量有很大的提升，通过对网络的维护，网络信号传输质量也在很大程度上得到了相应的提高，网络技术指标得到了很大保障，大大降低了网络运行故障，保障了我国数字电视整体正常工作的顺利进行。高清数字电视在技术已经发展到领先地位，高清数字电视内部结构标准具有开放性，所以它有非常广泛的应用，在高清数字电视方面有很大的竞争力，在很长一段时间内不管是在多媒体领域还是在移动视频领域都有很好前景。
参考文献：
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[3]赵泽发，黄云荣，梁民生. 城镇建筑有线数字电视信息化网络建设和改造[J]. 电视技术，2012，10：44-49.
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