“抓管理促服务”整改方案

“抓管理促服务”整改方案（精选4篇）

“抓管理促服务”整改方案篇1

为了深入贯彻县委办、政府办《关于开展“抓管理促服务”集中整顿活动的紧急通知》精神，进一步加强干部职工作风建设，金塔县文化馆围绕加强内部管理，增强服务意识，提高服务质量，维护群众的切身利益等内容，认真查找问题，多方征求意见，为切实把存在的突出问题解决好，特制定本整改方案。

一、目标要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以县委办、政府办开展“抓管理促服务”集中整顿活动内容为重点，坚持边查边改，即知即改。通过扎实有效的整改，切实解决在内部管理以及干部职工在思想、作风、工作中存在的突出问题，通过整改使单位内部管理上有新的举措，干部职在政治素质上有新的提高，在服务质量和水平上有新的改进，人民群众对服务态度上有新的提升，形成行为规范、运作协调、服务高效、清正为民的运行机制，为我县社会形象和经济社会展做出积极努力。

二、整改重点

在“抓管理促服务”活动开展以来，文化馆广泛征求干部群众的意见和建议，通过召开民主生活会、服务群众座谈会，设立意见箱，发放征求意见表等形式，梳理分类共征求各种意见建议12条。在整改过程中，重点围绕这些意见和建议，进一步明确整改内容。整改的主要内容是：

（一）制度落实不到位。尤其在政治、业务学习上，学习计划不到位，没有针对性，学习计划的制订没有与实际工作很好的相结合，在规范性管理上，操作性不强。

（二）业务学习培训不够。由于受馆内基础条件的影响，在经费、时间等方面受到了一定的限制，业务学习培训不能按计划正常进行，学习培训的时间、人次方面不能适应新形势下群众对文化的需求。

（三）群众文化活动面不够广。城乡文化活动面不均衡，城镇社区业余文化活动开展经常，乡镇受农忙季节影响，不能正常开展；文化活动的形式单一，受地方传统习俗的影响，不同地方，不同年龄结构参与开展文化活动差别大。

三、整改措施

（一）狠抓学习教育。始终把理论学习作为建设的首要任务来抓，树立终身学习的理念，弘扬理论联系实际的学风，建设学习型单位。完善职工学习制度，制定切实可行的学习制度和学习计划，促进学习的经常化、制度化。每周一下午干部集中学习，并坚持党员带头学习、带头讲课；通过集中学习、专题辅导、个人自学、记读书笔记、写学习心得等形式，强化干部职工的学习和教育，提高干部职工的综合能力。

（二）狠抓干部职工管理。一是抓队伍建设。坚持德才兼备、群众公认的原则，进一步完善干部职工考核机制，制定岗位责任制考核办法，改进考核方式，推动工作落实，使工作执行力度明显提升。二是确保责任落实。充分调动成员的积极性、主动性和创造性，在抓执行和落实上下功夫，强化个人责任，确保各项工作任务落实到人。

“抓管理促服务”整改方案篇2

调度中心开展“对标一流，找差距、抓整改、促提升”活动实施方案

为全面落实神华物资集团“对标一流，找差距、抓整改、促提升”活动的开展，按照物资公司领导的安排指示，紧紧围绕物资集团“对标一流，找差距、抓整改、促提升”活动实施方案，推进调度中心各项工作打基础上台阶，加快实现物资集团“世界一流物资管理企业”的工作目标，全面落实中心全年各项工作部署，实现中心全年工作目标。调度中心结合工作实际情况，特制订此活动实施方案。

一、指导思想

根据物资集团个系统专项活动方案，物资集团2012年工作会、党委中心组学习（扩大）会、政治工作会、“对标一流，找差距、抓整改、促提升”活动暨政治本质安全体系建设启动大会精神为指导，以 “建设世界一流物资管理企业” 为工作目标，按照物资集团“对标一流，找差距、抓整改、促升级”活动实施方案的总体要求，通过一抓学习、抓贯彻、抓落实实为手段，全面落实中心岗位职责，提升安全管理水平，查找自身不足，提高认识，全面落实中心工作计划，努力提高工作效率，实现部门整体自我超越。

二、活动主题

对标一流，找差距、抓整改、出提升

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三、活动时间

2012年1月6日至12月31日

四、活动目标

通过“对标一流，找差距、抓整改、促提升”学习活动的开展，全面认清自身存在的差距,明确整改目标和今后的工作方向，结合工作实际，细化岗位职责和任务，制定好整改措施，切实转变工作作风，提高工作贯彻力度和执行力度；进一步增强工作责任心和紧迫感，强化风险预控、隐患整治、不安全行为的管控，坚决杜绝事故发生。通过活动的深入持续开展，引领中心各项工作全面推进，确保中心业务稳步发展，为物资集团“三个目标”的实现努力奋斗,全面落实五年打造成为世界一流的物资管理企业终极目标。

五、领导小组

为确保全面贯彻《神华物资集团“对标一流、找差距、抓整改、促提升”活动实施方案》的落实，调度中心成立活动领导小组，刘喜乐副总经理为小组组长。

（一）工作职责

领导小组组长全面负责调度中心的此项活动。听取活动的情况汇报，发现和分析存在的问题，并督促整改。

“对标一流，找差距、抓整改、促提升”活动领导小组办公室设在中心综合管理部，负责活动方案的制定及此活动的总体规划。

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六、活动步骤

根据《神华物资集团开展“对标一流，找差距、抓整改、促提升”活动实施方案》要求，中心紧紧围绕“建设世界一流物资管理企业”的目标，全面展开中心“对标一流，找差距、抓整改”活动，按照要求中心划分为五个阶段实施：学习讨论动员、对标一流定标准、对照标准找差距、严格整改抓落实、总结经验促提升。

（一）学习讨论动员

时间：2012年1月6日至2012年3月15日召开党总支学习会、中心民主讨论会、政治学习会、中心活动启动会、工作业务会等各类会议，进一步学习中央领导重要指示、两级集团领导重要讲话、物资集团领导讲话精神，进一步思考“全国学神华、物资集团怎么办”、“神华总量再翻番、物资集团怎么办”，对如何全面贯彻落实《神华物资集团“对标一流、找差距、抓整改、促提升”活动实施方案》进行广泛讨论，在物资集团内部争先创优、政治本质安全体系建设、文明部门评选、经营业务等方面谈体会、讲措施、表决心；进一步搞好动员，广泛听取意见，凝聚集体智慧，统一思想，达成共识，形成工作合力。为确保学习成果，采取如下措施：

1、制订 2012 年全年工作计划，及时传达集团会议精神，使员工全面了解集团全年工作的安排部署情况。

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2、动员中心全员认真学习物资集团领导的讲话精神，开展以“全国学神华、物资怎么办”为主题的学习讨论动员活动，深刻认识开展本次活动的重大意义。

3、结合中心工作实际情况，明确提出本次活动的重要目标，进一步提升调度中心的管理水平。按照集团公司统一部署和对标一流的要求，全面展开“对标一流、找差距、抓整改、促提升”活动，促使员工综合水平提高，全面夯实管理基础，提升科学化管理水平。

4、制订活动计划，打造好活动平台。通过分组学习、会议讨论等多种形式，利用学习总结会对活动开展情况进行讨论。

5、全面展开活动宣传工作。

6、认真学习领导讲话精神，提出以“找信息、抓调研、促调剂”为手段，围绕“对标一流、找差距、抓整改、促提升”活动契机，以打基础上台阶为工作目标，以建设世界一流物资管理企业为工作内容，全面落实集团公司的工作部署。

（二）加强对标学习，制定对标标准

时间：2012年3月16日至2012年4月20日结合“全国学神华，物资集团怎么办”与对标创一流这条主线，组织中心进行多方位、广覆盖的定标学习，统一思想；对标运销、对标神东、对标一流，结合调度中心实际工作情况，深刻进行思想、理念、标准，统一对标认识;客观、4 / 9

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准确、实事求是地进行讨论，论目标、论定位、论路径、论方法、论制度，统一对标路线。按照集团公司要求，结合中心工作实际情况，融入中心工作特点，制定中心对标标准。具体措施：

1、制定对标方案

2、以销售集团销售一部、调度室，神东设备管理管理中心为标杆单位，进行对标学习。

3、全体员工参加，结合全体员工各自工作特点和岗位职责，每个人根据各自情况制定个人对标标准。

4、根据中心业务定位，结合中心实际情况，融合个人对标内容，制定中心对标标准。

（三）按照对标标准，查找对标差距

时间：2012年4月21日至2012年5月20日

标准确认后，以建设世界一流物资管理企业为对标核心，按照集团“十个方面”要求在服务理念、工作能力、工作效率、成本增效、业务流程、队伍建设、信息化建设、惩防体系建设、安全理念、党的建设科学化水平上找差距。深挖差距：围绕如何贯彻落实王永成董事长的重要指示精神，如何紧跟集团建设世界一流物资管理企业的步伐，如何实现打基础、上台阶、树形象、塑品牌，对标一流，全员、全过程、全方位、全系统寻找差距。全面展开对标工作。具体措施如下：

1、贯彻集团公司会议精神，加强内部管理，做好服务

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理念对标。

2、加强业务对标学习，规范业务流程、队伍建设、信息化建设、惩防体系建设、安全理念对标。

3、加强党务学习，做好党的建设科学化水平对标。

4、对标后，找出差距，并制定差距情况表。

5、做好对标后总结工作，汇编总结报告。

（四）找出差距，严抓整改，全面落实，促进提升

时间：2012年5月21日至2012年12月30日

严格抓整改抓落实是本次活动的关键环节，是我们自我检查、自我完善的重点工作。对标是了解不足，发现亮点，找出差距的过程，整改是我们自我提升的目的，通过整改要全面改正我们的不足之处，加强我们的工作亮点，缩短我们与对标一流部门的差距。同时在整改的过程中，我们要不断的自我调整，全面落实整改内容，加强促进服务理念、工作能力、工作效率、成本增效、业务流程、队伍建设、信息化建设、惩防体系建设、安全理念、党的建设科学化水平上的提升。

严抓整改：系统梳理的各种差距，按照“十个方面” 对标基础，分专业、分系统、分部门，分清主次，突出主要矛盾，优先重点整改，优先形象树立，优先品牌塑造，统筹兼顾，关注细节，关注精益管理，全面整改，严格落实。

优化提升：通过问题分析、梳理、整改，统筹兼顾、6 / 9

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远近结合，反向完善管理制度、标准、体系、模式的科学化，建立并形成管理的自我修复、提升能力。具体整改办法：

1、根据对标差距表，制定对标整改意见表。

2、按照整改意见表，将整改内容落实到工作中。

3、领导小组牵头，全面监督整改内容落实。

4、根据整改落实情况，总结整改效果，并加以提高。

七、“找差距、抓整改、促提升”的具体要求，保障措施

（一）标本兼治，全面提升。在继续全面关注并持续标本兼治，全面提升。在确保升运营指标的基础上，重点关注十个整改提升，即服务理念提升、工作能力提升、工作效率提升、成本增效提升、业务流程提升、队伍建设提升、信息化建设提升、惩防体系建设提升、安全理念提升、党的建设科学化水平提升。

（二）要两手抓、两手促：一手是阶段找差距、抓整改、促提升，一手是远近结合、注重载体；要运用全局的观点、一流的理念，持续选择、应用并开展本安体系、争先创优等重要基础性活动，通过这些载体与平台，将纷繁复杂的基础性工作贯穿起来，彻底扭转当前管理中存在的非常态、非长期、非体系等深层次问题，打好基础、提升管理。

（三）组织到位，分工负责。做好中心、各部门在活动提升中的分工与定位，中心侧重组织、督导、和平台维护，即实施意见、实施标准、考评办法的制定与督导，关注系统

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解决问题，建立好活动平台，做好问题查找、整改计划、管理体系反向完善等共性信息共享；部门侧重整改落实的管理执行，即服务理念提升、工作能力提升、工作效率提升、成本增效提升、业务流程提升、队伍建设提升、信息化建设提升、惩防体系建设提升、安全理念提升、党的建设科学化水平提升，做好经验分享、实际应用、活动信息数据源采录提供等。

（四）加大管理团队投入。在确保运营目标的基础上，加大管理团队投入，确保整改提升一次规划、一次治理，并形成制度，以配合中心各部门制定管控原则。

（五）形成全员参加体系。人人参与活动，人人担责任，人人感压力。从前期对标、找差距、生产运营等全过程抓整改优化，将整改优化贯穿建设世界一流物资管理企业的全过程。同时充分利用各种社会资源，深入开展整改提升工作。

（六）建立绿色通道。提升活动中，做到快速反应、快速整改提升，在中心上下建立活动绿色通道。所在活动关联件一律标注 “ ‘找差距、抓整改、促提升’活动”，按照公司管控项目优化后的业务流程，加快工作效率提升。

（七）加强外部资源利用。充分借鉴一流企业、标杆部门，利用外力加强外部资源利用。利用外部方式、方法、经验，不求所有，但求所用，运用对标学习、实地考察、业务

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交流等多种形式手段，整合外部资源，在业务工作、业务流程、制度管理、员工行等领域开展活动，推进“对标一流，找差距、抓整改、促提升活动”的持续开展。

（八）加强考评督导。充分发挥中心领导督导职能，加强考评督导。坚持日常动态跟踪，加强重点工作、计划任务督导。建立考评办法，严肃兑现奖惩，确保绩效导向。坚持出狠招、出重拳，“不换思想就换人，不上台阶就走人”，以高压的态势，确保整改提升工作落到实处，取得实效。

找差距抓整改促提升篇3

“全国学神华，神华怎么办”是公司2012年贯穿全年的一项重点工作。我矿自开展“找差距、抓整改、促提升”活动以来,在发现自身差距的同时,通过整改取得了令人认可的成绩。下面我将简要地叙述下我们的工作。

对于全局的统筹，我矿成立了精益化管理小组。小组以矿领导、各科室、各基层单位队长为组长，明确职责，通过合理的分工，有效的保证生产各个环节的衔接,使生产更高效，有序，稳定地进行。

我矿的精益化管理从生产组织方式、工艺流程、生产组织措施和精益化检修措施四个方面着手, 制定了综、连采及主运精益化管理制度，编制了精益化检修措施。精益化的管理制度在保障矿井高位运行的安全生产条件下，科学合理安排生产与检修时间，确保精益化检修措施顺利实施，实现了效益最大化。精益化检修措施则明确了正常检修、一般设备故障处理及突发性故障处理方案。而这一切使得：我们的设备处于良好的运行状态;我们的应急预案缩短了故障影响的时间;我们的检修把故障消灭在萌芽的状态。

据统计自精益化实施以来：每月共需检修时间196个小时，与历史月均210小时相比，月平均节省14小时，可日均增加生产时间0.46小时；每年修旧利废节约资金将达500万元之多；连采队单班进尺最高达35米，日进尺最高达80米，月进尺最高达到1817米等等。这些数据足以说明我们对比过去的业绩所取得成绩是有目共睹的。

对于井下具体的工作的落实，我矿认真地根据每月专项治理活动对照标准寻找差距进行整改。这使得我矿的标准化建设及机电设备管理有了进一步的提升。

2月的辅助运输专项整治活动中，我们从车辆手刹、驻车制动、灯光、转向、保护等重点项目逐项检查。我们发现了自身的薄弱环节，从车辆部件完好、行车规范及车辆卫生整改。2月的专项活动使得我矿运输系统安全得到了进一步的提升，车容车貌有了新的改观;3月的胶带机、铁器及电缆管理机电专项活动中，我们从皮带的保护完好、除铁器的管理及电缆吊挂进行了整改。3月的专项活动使得我矿胶带机的保护更加安全可靠,铁器的管理更加规范，电缆吊挂的平直有了新的台阶。我们将从生产各个方面，一一寻找差距，进行整改，最终努力使得我们的整体工作有个全面的提升。

查漏洞、扫肓点、抓整改、促提升篇4

“查漏洞、扫肓点、抓整改、促提升” 活动情况汇报 3月20日,公司召开经理办公会, 会后, 张经理及时组织班子成员召开动员会, 传达了此次公司经理办公会的精神。要求班子成员结合自己分管的工作从我做起，查摆存在的漏洞和盲点。公司5号文下发之后,4月14日下午召集管理人员和一线骨干参加, 开了动员会，在全公司范围同积极动员，发动全体员工认真开展“查漏洞、扫肓点、抓整改、促提升” 活动。要求大家围绕充填公司的生产经营、制度管理、领导作风等各个方面，全面查找充填公司存在的漏洞和盲点。然后，由各分管领导负责归口收集汇总，并规定要在4月25日之前完成。4月28日由支部书记主持，班子成员参入,对各部门查摆的20问题进行征集比对，总结有代表性的10条,并进一步完善，建立台账。4月28日请主管领导杨总参审核，制定对策表。

从五月份开始，活动进入整改提升阶段，对查摆的问题，参照对策整改表, 按照制定的措施落实到人,对具备条件的5项已开始整改, 其中两项已落实刭位，另外五项已落实到具体责任人并规定了具体时间。特别是公司昝书记和简总刭充填捡查活动开展情况，在听取公司活动开展惰况汇报后，在肯定工作的同时，针对充填公司经营特性从班子建设、现金采购、财务管理程序、合同管理、员工管理、奖金发放、门卫管理、成本控制、隐患整改等九个方面提出指导性意见，要求充填公司领导班子，进一步抓落实，继续查摆问题堵漏洞，进一步提升活动的质量。事后，张总召开了领导班子民主生活会，针对两位总提出的九个方面的要求此次查摆的问题，对号入座，针对各自分管的工作再次查摆的问题，找出问题根源，汇报整改方案。一周后再次汇总比对，对具备条件整改的必须立即组织整改，按公司要求将活动进一步推进，杜绝充填公司的管理漏洞。

经过再次查找，比对总结认为存在如下8点：

1、外部市场开拓力度不大，市场调查不够仔细，关健人物的营销力度不足, 外部市场开拓存在畏难情绪。

2、生产管理还不够精细化，水渣现场管理不到位。

3、原材料市场应变能力不够，前期市场调查滞后不到位。

4、门卫管理上，货车空车出门发货单没有及时回收, 存在隐患。

5、合同签订存在滞后，资金审批订存在滞后。

6、增产奖发放不及时。

7、班子成员之间批评与自我批评有待进一步加强。

8、员工生活环境有待进一步改善。下一步整改工作：

首先，改善员工的生活环境，准备对员工文化室进进整改，添置网络电视，对员澡堂改造，提升员工文化生活质量，体现企业对员工的关心，稳定职工队伍。

二、每月召开一次民主生活会开展批评与自我批评，互相查漏补缺，增强团队能力，避免决策失误。

三、按照张总要求制定出毎月的营销计划，定期与客户沟通，并做好对周边矿山及300公里內的矿山井下充填市场的调查。