昨天今天和明天演讲稿学生
昨天,今天和明天 把握好生命中的每一分钟,
昨天,今天和明天
。时间,如天上的云彩,翩然而来,又飘然而去。这便有了昨天,今天和明天,也便有了人生的多姿多彩,生活的纷繁杂乱。今天是昨天的果,明天的花,无论昨天是激越、宁静,还是唉叹.凄惋,都已成为过眼云烟;明天虽有无限的向往与憧憬,但毕竟都是虚无飘渺的`梦幻,梦幻纵然令人流连忘返,但清醒之后只能空留惆怅,成为一种心理负担。 只有今天,才是真正存在的时段。在今天的人生轨道上,昨天的成功与失败都显得苍白暗淡,今天可以抹去昨天的伤楚与泪痕,让昨天的理想得以实现,
何谓小康社会
过上“小康”生活,是中国人民对美好生活的向往。“小康”一词最早出现在西周时期《诗经·大雅》民劳篇,篇中写道:“民亦劳止,汔可小康。”意思是说,人们有劳有逸,日出而耕,日落而息,日子安定,差不多就达到小康了。
随着时代的变迁,“小康”的内涵得到不断丰富和发展。20世纪70年代,我国改革开放总设计师邓小平给“小康”一词赋予了新的时代内涵,提出到2000年我国国内生产总值比1980年翻两番,基本实现总体小康的奋斗目标。2002年召开的党的十六大,提出我国要在21世纪前20年“全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会”,从经济、政治、文化、可持续发展4个方面具体阐述了全面建设小康社会的内涵,并提出了国内生产总值到2020年比2000年翻两番的奋斗目标。2007年,党的十七大又增加了人均国内生产总值到2020年比2000年翻两番的奋斗目标,并将全面建设小康社会的内涵扩展至经济、政治、文化、社会、生态五个方面。2012年,党的十八大提出到2020年我国要全面建成小康社会,并提出到2020年我国国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番的奋斗目标。
小康指数如何得来
为了用可量化的指标反映全国及各地区的小康社会发展水平,国家统计局统计科学研究所于2003年成立课题组,研究制定了《全面建设小康社会统计监测指标体系》(以下简称小康指标体系),并于2008年开始向社会发布小康指数。
何谓小康指数?小康指数是一种综合指数,是以2000年我国达到总体小康(小康指数约为60%)为起点,2020年达到全面小康(小康指数约为100%)为终点,综合反映2000年至2020年间我国小康社会的发展变化过程。小康指数越高,表明社会发展程度越接近全面小康水平。
那么,小康指数是如何计算的?小康指标体系框架由经济发展、社会和谐、生活质量、民主法制、文化教育和资源环境6个部分、23项指标组成。单项指标指数由各项指标实际值与目标值对比获得,某一方面指数由反映该方面的各单项指标指数加权获得,小康指数由6大方面指数加权获得。也就是说,小康指数是通过各项监测指标实际值与目标值对比加权计算得出的一个综合结果。
我们距全面建成小康社会有多远
根据小康指标体系计算,2010年我国小康指数达到80.1%。社会上有些人将此理解为2010年全国有80.1%的人达到了小康水平,认为自己“被小康”了。其实,这是误读了小康指数。小康指数描述的是一种社会发展状况,并不是人的发展状况,即使到某一年我国小康指数达到100%,也只能表明当时社会的总体发展状况已达到小康水平,但并非所有人达到了小康水平。
同时,小康指数也有别于小康实现程度。小康实现程度指的是当年的小康指数比2000年小康指数提高的幅度占21世纪前20年小康指数需要提高幅度的比重,反映了在小康社会道路上的进展情况。以2010年为例,2000年我国小康指数为59.6%,2010年为80.1%,2010年我国小康实现程度为50.74%,其计算方法为:
如图1所示。也就是说2010年我国在小康社会的道路上已经前行了50.74%,到2020年还有49.26%的路要走。
2020年我国能否全面建成小康社会
2020年渐行渐近,届时我国能否实现全面建成小康社会?经过对相关数据进行测算,从整体上而言,到2020年我国可以实现全面建成小康社会宏伟目标。
首先,从党的十八大提出的两个翻一番的指标来看:一是国内生产总值(GDP)比2010年翻一番应该可以实现,2011—2013年我国GDP增速分别为9.3%、7.7%和7.7%,2014—2020年GDP年均增长只要达到6.73%,就可以实现2020年GDP比2010年翻一番的目标。二是城乡居民人均收入比2010年翻一番应该可以实现,2011—2013年,我国城镇居民人均可支配收入分别比上年增长8.4%、9.6%和7.0%,农村居民人均纯收入分别比上年增长11.4%、10.7%和9.3%,2014—2020年,城镇居民人均可支配收入年均增长6.69%、农村居民人均纯收入年均增长5.80%就可以实现2020年城乡居民人均收入比2010年翻一番的目标。
其次,从目前已有的监测结果来看:2000年我国小康指数为59.6%,2010年为80.1%,2010年小康实现程度为50.74%。也就说21世纪前10年时间刚刚过半,小康实现程度(50.74%)已经超过一半,这一方面表明我国小康社会进程总体顺利,按此进展情况,到2020年应该能够实现全面小康;但另一方面也表明,后10年的另一半路程任重而道远,需要全国人民齐心协力努力奋斗。
理性客观看待“小康”
党的十八大提出2020年实现全面建成小康社会奋斗目标是针对全国而言,是一个总体目标,并非指某个地区或某个人都要达到同一的小康水平。我国地域辽阔,各地在经济社会发展基础、资源禀赋、地理位置等方面存在较大差异,这是我们无法回避的现实。到2020年全国总体能够达到小康水平,其反映的是全国平均状况,这其中必然是一部分地区小康指数高于全国水平,一部分地区小康指数低于全国水平,各地的发展存在一定程度的差距,不影响全国实现程度。
学校是社会变革的产物,社会变革会产生学校,也会瓦解学校。
社会变迁的历史进程可以划分为农业时代、工业时代和信息化时代,与之相应,教育也经历了从学徒时代到学校教育时代、继而到终身学习时代的变迁,教育的责任也从家长过渡到国家,继而又回到家长和个人的手中,当教育的责任重新回到家长和个人的手中,意味着学校的势微和瓦解。
在世界范围内,第一次工业革命之前的时代,我们可以将其定义为农业时代,此时的教育主要以学徒制的形式出现。这是教育的学徒时代。自给自足的封闭的社会状态,决定了学徒时代教育的责任主体是家长,家长决定孩子的学习内容和未来的职业方向。所以,那时的教育是农民的子女学种地,渔夫的孩子会打渔,商人的后代需经商,很少人能够走出父辈的生活环境。
起源于中国的科举制度,也只是打破了封建时代官场上的血缘世袭关系和世族的垄断局面,“朝为田舍郎,暮登天子堂”是一种官文化衍生出来的小众教育,并不是人们从业的普遍选择。在农业社会,普遍的学校教育还没有出现。
进入工业时代,知识和技术的重要性凸显出来,当知识和技术决定一个国家的经济实力时,也决定了国家的命运。于是,国家需要国民快速地掌握知识和技术,需要国民快速社会化以适应国家竞争的需要。此时,国家需要从家长手中接管教育的责任,根据社会需要大量培养有知识、懂技术的人才。于是,学校普遍出现了,教育进入到学校教育时代。教育以知识传授和技能习得为主,学校成为生产符合国家需要的劳动力的基地。
工业文明虽然是一种社会进步的体现,但在工业化进程中,经济的过度发展和竞争,也导致了很多负面影响。环境恶化,人被物役,就是工业文明的产物,教育也出现异化,导致知识至上,而人性被遮蔽甚至湮灭。
在信息时代,技术不再是主要特征,教育更多地需要关注人的智慧和创新能力。信息时代是一个彰显个人和个性的时代,学习方式需要随之变得更加个性化和个人化。当每个人的未来需要靠自己创造时,终身学习就成为一种必要。对个体的教育和成长来说,信息时代也是终身学习时代,只有终身学习才会让每个人自己主宰自己的命运。
网络让学习变得无处不在。无处不在的学习一方面正在弱化和肢解学校,另一方面要求学校教育不能继续以知识和技能为主,教育需要更多地突出人的因素。教育的责任也正在慢慢地从国家手中回到家长和个人手中。
教育的形态往往由经济形态所决定。城镇化和雾霾显示中国正高速行进在工业化的道路上,而日益普及的电脑和各种移动终端则表明中国也奔跑在信息高速公路上。中国正处在工业化和信息化叠加的时代,这注定是一个变革和转型的时代,也是一个让教育无所适从的、纠结的时代。工业化需要一种流水线式的、具有一刀切特征的教育,信息化则强调教育要突出人的智慧和创新、彰显个性和人性,这两种教育的矛盾和冲突必然导致当下教育的困惑和纠结,产生素质教育与应试教育的冲突。当中国从农业时代一只脚踏入工业时代、另一只脚踏进信息化时代,我们的教育必然会呈现出应试教育和素质教育并存的局面。
中国国际煤炭大会暨展览会
注:本文为山西煤监局党组书记、局长卜昌森的主题演讲《只有改变才能重生——中国煤炭行业的昨天、今天、明天》 各位领导、诸位同仁:
首先感谢主办方为我提供了这次向大家学习,与大家交流的机会!众所周知,中国煤炭行业正处在有史以来最为艰难的时期。困境之中,路在何方?前景和希望何在?是今天会议的主题之一。下面,我先讲三个故事。故事一:冬泳。
2012年5月中国煤炭经济30人论坛上,我提出“冬泳论”,呼吁煤炭企业向冬泳者学习,变“熬冬”为“冬泳”。(书)故事二:企鹅。
去年1月29日中煤协会在汉华大酒店主办的2015——中国煤炭国际峰会论坛上,我讲了企鹅沉潜的故事。生活在南极的企鹅,身躯笨重,没有可以用来攀爬的前臂,也没有可以飞翔的翅膀,在将要上岸时,猛低头,从海面扎入水下,拼力沉潜,然后,再摆动双足,凭借浮力迅猛向上,犹如离弦之箭蹿出水面,腾空而起,划出一道完美的弧线,落到冰面上,达到上岸的目的。煤炭企业应该学习企鹅沉潜蓄能,苦练内功。(企鹅)故事三:鹰。
今天,我再讲一个老鹰重生的故事。鹰,作为世界上寿命最长的鸟类,它可以奇迹般地活到七十岁。但大部分都在40岁前就会死亡,只有30%可以活到70岁高龄。而要活那么长的寿命,它在四十岁的时候必须做出艰难而重要的抉择。当老鹰活到四十岁的时候,它的爪子开始老化,无法有效的抓住猎物。它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯。它的翅膀变得十分沉重,因为此时它的羽毛长得又浓又厚,使飞翔变得非常吃力。
它此时只有两种选择:静静地等死或经过一个万分痛苦的更新过程。150天漫长的蜕变——它必须尽全力飞到山顶。在悬崖筑巢,停留在那里,不能飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石,直到完全脱落,然后静静地等候新的喙长出来。它会用新长出来的喙把指甲一个一个的拔掉。当新的指甲长出来后,它会再把羽毛一根一根的拔掉。经历漫长的五个月以后,新的羽毛长出来了,老鹰又开始飞翔了,并重新获得了再活30年的生命。老鹰的重生告诉我们,改变是痛苦的,但改变是必须的,只有改变才能重生。困境中备受煎熬的中国煤炭,新中国成立以来已经走过了66年的发展历程,各种新旧矛盾和问题集中凸显,正像重生之前四十岁的老鹰一样,面临着生死抉择。因此,今天我演讲的主题是:只有改变才能重生。
一、回顾昨天——让历史告诉未来
以史为鉴可以知兴替。佛家“因果论”:今世的“果”乃是前世的“因”所致,又是后世的“果”之“因”。让我们循着历史的轨迹,来探寻一下中国煤炭产业的前世和今生。从建国到现在,中国煤炭产业经历了六个发展阶段:
1.煤炭产业恢复时期(1949~1957)。大致从建国至“一五”末,主要特点是“低”,突出表现在生产能力低、产量低、效率低、安全保障低。1949年全国煤炭产量仅3243万吨。到“一五”末即1957年达到13073万吨。
2.无序时期(1958~1976)。大致从“大跃进”至文革结束,主要特点是“高”,突出表现在脱离实际的高指标、创高产、放卫星,连续三年“大跃进”,导致煤炭产业大起大落。开工建设的矿井设计能力高达3.2亿吨,而实际能续建的只有0.3亿吨。尤其是“文革”期间“创水平、放卫星”留下许多后遗症。
3.“有水快流”时期(1982~1992)。主要特点是“乱”,突出表现在办矿主体乱、矿井生产乱。80年代百废待兴,社会经济对煤炭的需求量猛增。为此,国家提出了“有水快流”的方针,实行“大中小煤矿并举”的政策,全国矿井数量迅速增加。4.自救解困时期(1992~2002)。由于上一阶段粗放型政策的引导,煤炭行业发展速度迅猛,但质量低下。过低的产业集中度导致市场竞争激烈、秩序混乱。主要特点是“九五”苦、“十五”难,从而引发了一轮艰苦创业的浪潮。
5.“黄金十年”时期(2002~2011)。主要特点是“热”,突出表现在煤炭市场热、投资热、企业负责人头脑热。在宏观经济高速增长的发展环境下,煤炭需求大幅增长,带来产量、价格、利润的飞速增长。致使许多煤企无序投资、盲目扩张。整个“十一五”期间煤炭固定资产投资1.25万亿,比前十个“五年计划”的投资总额还高出1倍多,给紧接而来的产能过剩埋下了祸根。
6.行业寒冬时期(2012年以来)。主要特点是“冷”。整个行业进入漫漫寒冬期,而且还有“四大”,即:过剩产能绝对量“大”、进口煤冲击“大”、煤价下滑幅度“大”、行业亏损面积“大”。可谓倾巢之下,鲜有完卵。历史是最好的老师。中国煤炭产业的发展历程告诉我们:
——任何时候都不能违背规律。规律,只能认识和利用,不能改变和消灭。违背规律,迟早要受到规律的惩罚,最终再回归规律。“大跃进”和所谓“黄金十年”,两次盲目扩张,最终都导致了煤炭产业的大起大落。
——任何时候都不能丧失理性。一个企业乃至一个行业的发展,如果丧失了理性,就一定会出现偏差。回顾中国煤炭产业走过的所有弯路,无不是头脑发热、丧失理性的结果。——任何时候都不能犯战略性的错误。战略决定着方向和大局。战略错了回天无力。中国煤炭产业的发展历程,有诸多从战略层面值得反思的问题或教训。一句话,正是昨天的“因”导致了今天的“果”。
二、正视今天——前事不忘后事之师
不知大家是否还记得唐代大诗人杜牧在《阿房宫赋》中的慨叹:“燕赵之收藏,韩魏之经营,齐楚之精英……倚叠如山。一旦不能有,输来其间。”“戍卒叫,函谷举,楚人一炬,可怜焦土!”
看看当今中国煤炭产业,也如盛大华丽的阿房宫殿一样,兴衰如隔夜,可谓“天上地下”。当前,我国宏观经济进入“三期叠加”和“三化”(速度变化、动力转化、结构优化)的新常态,中煤协会提出煤炭行业呈现“四期并存”的新特征,我认为,煤炭行业则处在“六期交融”之中。即生存发展煎熬期、生产接续紊乱期、结构调整阵痛期、历史遗留问题凸显期、产能集中释放期、安全风险加剧期。
更为突出的是,全国煤炭行业进入经济下行周期以来,市场竞争愈演愈烈,行业内部的竞争呈现出三个突出特点:
一是非公平。国有与民营企业、新型国有企业与历史悠久国有企业,合法企业与非法违法企业的竞争不公平。
二是非理性。煤价下滑有空间、没底线,完全背离市场规律,至今“跌跌不休”,全行业亏损面已超九成,普遍恐慌。
三是非组织。煤炭企业一盘散沙、各自为战,缺乏自律,没有组织的引导和约束,陷入恶性竞争之中。
回顾昨天,中国煤炭产业的发展有着诸多教训。正视今天,我们是不是也该反思追问:是什么原因造成了煤炭产业今天的困境?今天的我们是不是仍然在制造教训? 1200年前大诗人杜牧哀叹:“灭六国者六国也,非秦也;族秦者秦也,非天下也。”痛定思痛,中国煤炭产业今天的困境,不是天灾,而是人祸,这其中既有宏观产业调控失调的因素,更有企业家头脑发热、重规模轻质量、重产值轻效益、大干快上的原因,是我们行业自身的不理性造成的。对比今天,昨天不理智,今天理智吗?面对竞争,大家都怕让别人占了自己的市场,都在超能力生产、拼命降价,完全背离了市场规律,过去在非理性中过度投资,今天同样在非理性中自相残杀,甚至一哄而上的悲剧虽然殷鉴不远,但仍在不断上演。
所以,正视今天,必须牢记:前事不忘后事之师。我们再也不能重复昨天违背客观规律和缺乏理性决策的错误。困境之中,更加需要冷静和理性,更加需要对客观规律的认识和把握,更加需要谋定而后动,更加需要正确的方向和精准的出击。
三、展望明天——风雨过后是彩虹
“黄金十年”后期,我不管是任山东省煤炭工业局长,还是山东能源集团董事长,总是在给煤炭企业泼凉水,想让大家清醒一下。现在不行了,煤炭市场从2012年5月逆转到现在,已历经四年多的时间了,有许多煤炭人的精神要崩溃了。所以,今天最主要的是增强信心、提振精气神。
“今天市场很残酷,明天市场更残酷,后天很美好。”任何产业都要经历繁荣、萧条、重组再繁荣,重组之前意味着有相当一批企业明天晚上活不过去了,要倒在明天晚上,所以才能迎来行业后天的兴旺,这个市场规律谁也打破不了。但“希望总在绝望中诞生,风雨过后是彩虹。”这需要我们煤炭人鼓起勇气,直面困难。
痛定思痛,煤炭终究是资源,在资源日趋短缺的大趋势下,今天煤炭产品的过剩,只是相对过剩。2014年12月公布的凝聚了30位院士智慧的《中国煤炭清洁高效可持续开发利用战略研究》提出:作为中国的基础能源,煤炭肯定要革命,但不是“革煤炭的命”。提“后煤时代”尚早,“去煤化”不可取。当然,往往是“理想很丰满,现实很骨感”。今日煤炭产业正面临着几多无奈、几多被人误解的尴尬境遇。亟需破除强加给煤炭产业之莫须有的“五大误解”:
一是亟需破除“煤炭产业是夕阳产业、处于穷途末路”的误解。从近期看,煤炭行业形势不会V形反转,“煎熬”不可避免。但我国能源储量“富煤、缺油、少气”的秉赋特性,决定了煤炭是我国最重要的基础能源和原料,在我国一次能源结构中,煤炭将长期是主要能源。
做出这一判断的依据有五个:
(1)煤炭是我国最丰富的能源资源。从能源资源赋存条件看,煤炭占我国已探明化石能源资源总量的94%左右,油气仅占6%左右。中国的煤炭资源仅次于美国和俄罗斯。(2)煤炭是我国最低廉的能源资源。从能源比价关系看,目前我国煤炭价格是石油的1/
9、天然气价格的1/3左右。
(3)煤炭是最安全的能源资源。从保障国家能源安全看,“十三五”时期,我国石油、天然气的对外依存度将达到67%以上,油气进口来源地和运输通道大多位于地缘政治复杂地域。
(4)煤炭是最可靠的能源资源。从非化石能源替代能力看,我国新能源和可再生能源到2020年的比重仅能提高到20%左右,短期内大幅增加新能源和可再生能源的比重还有较大难度。
(5)煤炭是可以清洁利用的能源。从煤炭洁净化发展看,随着煤炭清洁高效转化技术日趋成熟和现代煤化工产业化发展,煤炭清洁高效利用水平将逐渐提高。作为煤炭行业,应保持这种战略清醒;作为国家层面,应保持这种战略定力。二是亟需破除“煤炭过剩是全面过剩、没有出路”的误解。全国煤炭产量连续多年持续增长,2000年煤炭产量为9.99亿吨,“十一五”末即2010年达到32.4亿吨,2015年达到37.5亿吨。2015年的产量比2000年增长了275%,年均增长18%,远远高于同期GDP的增长率。这其中尤其是“黄金十年”时期受利益驱动,有相当大的产能是落后产能、不安全产能、非法违法产能。其中非法、违法产能达8亿吨,有安全生产隐患产能约3.5亿吨,超能力生产煤炭2.8亿吨,劣质煤产量约4亿吨。到2014年底小于30万吨/年的矿井有7000多处,产能5.7亿吨/年;小于9万吨/年的矿井有5000多处,产能3.1亿吨/年。因此,当前的产能过剩是一种包含落后产能、不安全产能、非法违法产能的相对过剩,如果要谈“去煤化”,那就要正本清源,坚定不移地去落后产能、不安全产能、非法违法产能。
三是亟需破除“煤矿生产意味着出事故,只要挖煤就要死人”的误解。事实上,绝大多数煤矿企业是可以实现安全生产的。2015年,山西省1078个煤矿发生死亡事故的有28个,占总数的2.6%,97.4%的煤矿实现了“零死亡”。因此,必须重树煤矿企业的社会形象,坚定不移地走安全发展、绿色发展之路。
四是亟需破除“煤矿生产粗累脏险、煤矿职工低人一等”的误解。坚定不移地走科技兴煤之路,大力实施人才战略,加快推进煤炭产业机械化、自动化、信息化和智能化建设,进一步提升煤炭行业的科技贡献率;坚持以人为本,持续改善煤矿工作环境和条件,进一步提升煤矿职工幸福指数。
五是亟需破除“煤炭就是污染物、煤矿等同于污染源”的误解。煤炭污染完全是挖煤人替用煤人背了“黑锅”,煤炭资源本身不会造成污染,煤炭完全可以实现绿色生产、绿色应用、绿色发展,必须打破谈煤色变的偏见。煤炭企业必须坚定不移地实施“绿煤战略”,加快煤炭产业向“清洁低碳型”转变。
四、把握当下——路在脚下
回顾过去、正视今天、展望明天,都是为了对症下药,把握当下。处在十字路口的中国煤炭产业,别无选择,唯一的出路就是杀出一条血路,冲出一条生路。困难时期,我们曾高唱三首歌: 《国歌》——到了最危险的时候; 《国际歌》——世上没有救世主; 《好汉歌》——风风火火闯九州。今天,我们还要高唱《水手》,坚定信心。
信心贵如金。《水手》中唱到“风雨中这点痛算什么,擦干泪不要怕,至少我们还有梦”。只要信心不滑坡,办法总比困难多。煤炭行业摆脱困境,要相信党中央、国务院和各级党委、政府的正确领导,相信我们自己的勇气和决心,没有过不去的火焰山。我们更要学习“老鹰”,“只有改变才能重生”。
要抓住煤炭供给侧结构性改革的重大机遇,促进煤炭行业去产能。国发[2016]7号文,国务院关于煤炭行业化解过剩产能实现脱困发展的意见,是一剂良方,也是一次挑战。未来煤炭行业发展的趋势有以下几个方面: 1.煤炭资源再整合,煤炭产业再重组 2.行业内整合与跨行业重组并存
3.煤炭转化要面向大市场、生产大产品、实施大转化 4.煤炭企业转型发展关键在减人提效
5.生产组织由大而全转向生产、辅助、服务管理模块化、专业化和市场化 6.煤炭转型发展的路径主要是创新、安全、绿色、高效、共享、持续发展 7.“互联网+”和“+互联网”将为煤炭产业转型发展打开更为广阔的空间 政府和煤炭企业必须一起发力。
认识要到位——断臂求生,必须下定决心,杀出一条血路。幻想要丢掉——丢掉“你限我不限,谁限谁傻蛋”的幻想。思想要转变——要有“生的伟大,死的光荣”的思想。我们还要学习企鹅,“沉潜”积蓄腾跃的力量。
如果我们改变不了市场,那就改变自己。今天,我仍然要大声呼吁煤炭企业,一定要学习企鹅“沉潜”蓄能,眼睛向内向下加强管理,科学精细苦练内功,这是企业管理永恒的主题。要不断推进企业管理创新,努力走出一条市场化、均量高、精用工、轻资产的内涵发展之路,增强企业核心竞争力,在市场“寒冬”中练就一身过硬的“冬泳”能力,纵使大潮退去,依然笑傲江湖。
幼时读古语:“朝为买货郎,暮登天子堂。”曾经让我感怀良久、激动不已而又热血沸腾。那时就想,长大后一定好好读书,将来走上营销路。
带着儿时的梦想,不觉在营销这条路上漂泊了六年。六年,在人的一生中说短也短、说长也长。昨晚同学相聚,推杯换盏中很多话语令人唏嘘不已,晚上国宗把他的那篇《营销人、在路上》发到我的邮箱,看后心里多是酸楚。
是啊,每位营销人投身营销都怀揣梦想,时光流转、岁月飞逝,很多人远在他乡不停的奔波、付出,可残酷的现实已经彰显。尽管每个人都在付出、流汗,都在忍受着孤独与落寞,但是看到那么多人在“泯然与众人”中消失,我想又有几人能够“暮登天子堂呢?”
突然,心中想为营销人写上一段人生的轨迹,记录也是感念,也算是对逝去营销岁月的追一把。
昨天,初入职场,昨夜西风凋敝树。
“身上背着冒牌破包,兜里揣着200零钞,远看像归国华侨,近看像港澳台胞,老远就挥手致意,见面就点头哈腰,递上名片----原来是市场营销”。
看到这样的调侃,作为营销人你笑得出来吗!
每年都会有数百万的大学生步入这样的行列,我应该给他们更多的鼓励与慰勉。
对于刚毕业的学生来说,对人生充满着憧憬和向往。刚毕业的那段日子,对于刚进入一个社会的毛小伙子来说,对行业只是缺乏了解,对企业缺乏融合,能做的只有努力拼搏,用成绩和订单来换取领导的勉强笑颜。
几年的打拼,从当初的懵懵懂懂,几年下来岁月的打拼多少给他们留下几多伤痕。做营销,从大学毕业就开始远离城市,远离亲人、朋友、同学,万家灯火之间学活了走街串巷、拜访终端。毕业数年,年龄的增长伴随而来的却不是钞票的增多,相反,长江后浪推前浪,直接的现实却是工作的压力越来越大,更多的新人在盯着你的位置。
回收昨天走过的路,你真的会说,对于营销的选择,我无悔了吗。
今天,日子过得不好不坏。
业内对营销人的描述只能让有良知的营销人选择沉默:
“吹得比拉登还大、吃得比猪还少、干得比牛还多、起得比鸡还早、睡得比小姐还晚”。
初入职场,我也曾嘲笑过自己的前辈,总以为营销应该遵循营销规律,心里对那些不懂营销,只知拉关系、跑路子的所谓先辈透出几分不屑。走进这个群体,我才渐渐明白他们是一座山,一座营销路上永远竖着的丰碑。作为后者,我想他们致敬,他们是中国营销的脊梁。曾经,他们被无数人误读。家人、朋友还有这个社会群体!
说真的,作为营销人,他们也想按照营销规律办事,但是吹得比拉登还大别人还不搭理,常年漂泊在外,很多人得了胃病,和经销商经常下乡、铺货不是家常便饭吗,晚上一个人躺在旅社里,考虑这明天的任务如何完成,客户的问题还没有解决,竞争对手的促销如何应对,消费者对品牌的认知还很低,政府部门又在查货,这一切已经让营销人无暇应对。
最让营销人彻夜难眠的是妻子的眼泪、母亲的叹息和儿子的嗷嗷待哺。毕业六年了,现在还是重复着崔健的那首歌:一无所有。年龄增长了,经验也有了,但是自己的收入和职位却没有随着升迁。很多的营销人若干年之后才明白:站队有时比能力还重要。
记得我在中国营销传播网发表第一篇文章《无悔营销路》时,里面的一句话让我感怀:千里来相送,英雄多珍重,心中的痛不求有人懂。对于很多的营销人来说,“苦尽甘未来,忍辱又负重”,因为他们肩负的是孩子的骄傲,妻子的依靠,和父母的希冀。他们没有停下来的理由。
他们想拼搏,却感觉是“知音少,弦断无人听!”于是乎,很多的营销万家灯火时躲进了旅社,不再苦读,不再笔耕不辍。左手遥控看电视,右手电话成了他们的洗个福安心动作,要么就是喝酒、K歌。面对这样的营销人生活,是他们想麻木自己吗,为营销人唱歌当苦!
明天,问苍茫大地,谁主沉浮?
营销人的明天是什么、在哪里?于是,我想起了那三个问题:
你是谁?
你在哪里?
你要到哪里去?
营销人的明天在哪里,这成为很多营销人必须思考的问题,因为鸵鸟式思维只能让营销人的生活、工作越来越难,曾经憧憬唱着《明天会更好》踏上营销不归路,始终坚信《我的未来不是梦》,走过六年的营销路,渐渐明白现在应该是《梦醒时分》的时候了.想到了《闯关东》,想到了山西人的走西口,他们是营销人的榜样,现在有多少的营销人远离故土,忍受孤独,因为他们同样怀揣梦想。男怕入错行,女怕嫁错郎。行业对于一个人的成功非常重要,在对行业的选择上,笔者认为,作为营销人,未来的路主要有三条:
一、实体老板:营销人在有了一定得人生积淀后,实体经济老板是很多人选择的路。实体老板营销人要能吃苦,喜欢交流。
二、成为职业经理人:这是很多营销人向往的路,但是目前中国还比较缺乏比较正规的职业经理人体系,真的要想成为职业经理人,还要有一段路要走,除了个人的努力外,还要有适合的土壤。
三、成为成为培训、咨询师:这个职业对营销人的挑战新最大,不仅做市场要大刀阔斧,积累丰富的经验,而且能够将经验传道、授业、解惑。在写作上要长袖善舞,表达上要锦心绣口。
术业有专攻,每个人要想成功,就需要不断的把自己的优势迅速凸显,让众人迅速熟悉、称道。值得称道的东西就是财富,就是门槛。
面对这三个群体,我们无法回避,那么现在唯一能做的就是“挖井”,为自己的明天准备。
耳边刘欢那首《在路上》不停在耳边萦绕:“在路上,是我生命的远行,在路上,只为温暖我的人。”
“那一天我不得已上路,为不安分的心,为自尊的生存,为自我的证明”-----
奔波的途中,亲情的遗忘、对家人关怀的缺失,茫然四顾,不知道该何去何从。“ 路上的辛酸已融进我的眼睛,心灵的困境已化作我的坚定”
行笔至此也该结束了,总感觉还想说点什么,热泪泫然,记下这段歌词,也算作是对逝去六年营销岁月的最好追忆吧。杜云生——不抽烟、不喝酒又不打牌的人如何做业务?
出来工作也有些年头了,再过几年,不知不觉自己也就将到而立之年,想想自己从一个懵懂的校园男孩而慢慢磨练成一个所谓的职业经理人,回首岁月如风,往事似梦,不经意中又一年在指间轻轻地弹过,360多个日子里却没能弹出一个美丽的音符,匆匆走过人生的一程,静静回首时,思绪万千,斑斓的过往一如似水流年。有几许感叹,几许沧桑,几许无奈,交织在心中久久挥散不去„„
我是一名性格相对比较内向的人,不抽烟、不喝酒又不打牌,喜欢独处,有着书生般的静寂,虽然形影相吊,但是独处亦可不受外界的干扰,思想可以天马行空。或编织一份流浪的情怀,或冥想一幅漂泊的风景。这些性格也许朋友们会感觉得不太适合做市场做业务,记得当时父母就对我说,自己像一个书生,不太适合业务方面的闹腾。因为在当时,人们对业务人员的看法就像阿Q老人家“凡尼姑必与和尚私通”的观念一样,认为凡是搞销售业务的人必须会抽烟、喝酒、洗桑拿、打牌拉关系,否则趁早别干。而每个人都有自己的理想,青春年少爱追梦,一心只想朝前飞。在我个人的心目中,也许是性格所志,总是很向往高级研发工程师或营销精英,而搞技术上的研发,自己完全是一个门外汉,没有什么功底。没有办法,首先得为了生存,得为了离开校园后不要在自己身上出现所谓:“毕业等于失业”,得为了不让含辛茹苦的父母看着自己伤心,得为了不被邻居们笑话,得为了年青人应该有的梦而奋斗着,所以就义无反顾地或者说是走投无路中加入了市场营销的行列。
记得刚刚走入市场时,精力充沛,热血沸腾,激情高扬,可现实中总与自己的理想有着一段望而却步的距离,感觉事情并没有想想得那么容易,特别是刚从学校里出来的时候,面对外面异彩纷呈的世界,面对从来就没有做过的业务,一切都感到那么的陌生和茫然。跑了许多天,一张订单也没有拿到,还受到了许多冷嘲热讽,虽然公司领导没有这么说我们,可能是因为应届毕业生雇佣费用低廉吧。但是我自己当时心中非常着急,有种欲哭无泪的感觉,因为自己得有所作为,自身得有点功夫,不能烂泥糊不上墙让人看不起啊。再想到自己刚刚插入了社会,身份也一下子由学生变成了一名普通的打工人。失去了父母的呵护与关爱;没有了好友的和谐与祝福;没有了熟悉的生活与环境。那些日子,回到宿舍,看着天花板,想想现实是多么残酷无情,竞争是何等激烈。在这支宏大的异乡寻梦的队伍中,没有实力是无法入脚的。茫茫人海人无数,到处都是人生的竞争对手。在这南方的热土中能寻找到一片能让自己耕耘的生存的自由田地是何等的难,而要做一名出色的打工人,则难上加难!而自己是一个特别平凡的人,有着现在很多学生一样的“不勤奋,好玩、城俯一般、办事拖拉、性情懒惰”等不良成份的共性。当时的环境下,我确实对自己能否干好这一行没有一点信心,因为我的同事们基本上都是“一根烟聊半天,三句话成兄弟”的“神气人”,而我却非常缺乏这种能耐!
后来,是一位在IT行业的朋友,他见我天天精神低落,就天天给我鼓励打气,并与我分析每次在访问客户时,针对主要问题,找出失败的原因出现在何处,而后教我如何去一步步给予解决。要我调整自己因为不抽烟、不喝酒又不打牌而怕见客户的弱点,要慢慢培养自己成为一名非常“职业”的市场营销人员。所谓的一个人“很职业”,不在于自己是否满腹经纶,而在于自己认真、规范、高效率地做好一件件小事:如果自己出差在外,哪怕再迟,也要完成当天的出差报告;如果自己拜访客户,一定要认真地填写每一个客户资料;如果自己去做市场调查,一定要详细地挖掘每一个市场数据;如果自己去组织客户会议,自己也一定要精心准备每一页的会议资料„„。特别是像我那样刚刚从学校里出来的业务新人,自己总是习惯于掌握理论后夸夸其谈;习惯了在象牙塔里呆久了而眼高手低;自己喜欢做有“脸面”的“大”事,而不愿意在“小事”上做实......结果自己变得幼稚,胆怯,市场管理不成熟,自己变得不“很职业”,自己得不到客户的信任。现在想想真得非常感谢我的那位朋友(他现在也是一家大型公司的销售总监了),在以后工作中,我为了不暴露这一弱点,在销售过程中自己从不在经销商处吃饭聊天,整天在市场上走访,虽然很大程度上是躲避沟通,但是我努力搜集市场信息,认认真真的做好该做的事情,点点滴滴把市场基础相关工作做实。晚上有空时就多多看书或上营销管理网站,《销售与市场》当时是每期必读,还按照书本上与自己相似的案例去模仿,运用到自己的工作中,这种看书的习惯我保持了5年,并在5年的时间看完了500多本关于销售的书,因为听过陈安之演讲要多读书,当时也看了很多其他的书,如哲学、政治、文学、经济、自然、美学等等什么都看。抽空我还参加一些讲座、聚会等,就像一个准备过冬口粮的老鼠,暗下决心,筹备实力,希望自己有朝一日能实现心中的梦。有空就是多看书,不管什么书拿到手都可以看。有空就与人谈话,不管什么人在一起都可以聊聊。吸之精华,去之糟粕。也只有这样才能拓展我的知识面,训练我的口才。不过,现在想想虽然读了500多本市场营销方面的书,但也只有5本让我真正的懂的了市场真谛,工作实战中的“广告战役”、“价格战役”“人海战役”也只有人海战役让我懂的了市场,市场是靠人员做出来的,需要站在客户的角度用心去思考去付出。就这样,慢慢地随着时间久了,我也与客户结下了深厚的感情,得到了客户的尊重,并于当年在客户的全力配合下,年终结算时,我的市场综合质态与销售业绩均在公司三十个位业务人员中名列前茅。
其实,自己当时不抽烟、不喝酒又不打牌,不擅长处理人事关系,沟通也不是很强时,自己也有着一个与别人不一样的特征,就是做得多说得少,不会与客户达成过分的亲密关系,因不喜欢应酬,也很少在客户处吃饭、喝酒,工作做得多一些,也为客户真正解决了不少实际问题,虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关系融洽,但客户心里是非常尊重自己的。因为对于客户来说,关键是我自己能否使他赚钱,而不是能说多少漂亮话。当然,我这么讲并不是说不要沟通技巧,而是作为一个优秀的销售人员,必须懂得客户的真正需求是什么,决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智,每个人的智商几乎差不多,技巧的效用只是暂时的,而只有诚心帮助客户才是长久的。
然而头脑灵活,能说会道的那些业务人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势,在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益,总是站在自己有角度去强求客户,遇到具体交涉时由于表达能力强,吹得天花乱坠,华丽词燥道出来是源源不断,轰得客户头昏脑胀,不得不认可其说法,一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了,客户回去仔细一想,却感觉吃了亏,结果可想而知,必然为日后的合作埋下阴影。当然,这里并不是一棒子打死,说头脑灵活、能说会道的业务员都这样,只是普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误,导致了许多合作隐患。
另外我心中也非常清楚,那些自认为沟通能力强的这类业务人员,最大的一个癖病就是善于发展与客户的私人关系,他们常常一起吃饭一起喝酒甚至一起卡拉OK,使客户频频花钱,还自以为是自己能力强的一种体现,常常会吹嘘“客户与我关系多好啊!”。其实客户请他吃饭喝酒并不是与他们的关系好,而是有所求或有所想,吃完了客户是要算账的。拿人家的手短,吃人家的嘴软,由于关系过于密切,一旦遇到催款以及实施公司相关政策时就无法理直气壮地进行,且客户虽然表面上打哈哈,称兄道弟,其实在心里是非常鄙视这类业务人员的,这也就是为什么这类业务人员一开始销售质态较好,如能说会道,讨客户欢心等,但是时间久了往往容易出问题。
往事点点滴滴清晰如昨,在外出差飘泊的那一份迷茫如秋日的细雨,带着几许凄凉在心中描绘出深深浅浅的记忆,流浪的足迹踩不出印记,虽然经过5年的磨练自己现在依然是一个职业者的角色,但如水如酒的岁月,走在异地他乡的人生路上总是风雨兼程,有多少的无奈和牵挂,有多少的委屈和辛酸,有多少次茫然失措,有多少个梦想和期望总是一次又一次地落空、失望,有多少次独尝失败后痛苦的那份苍凉,又有多少次感到世事的沧桑。活着就要有自己的色彩或个性,自己也犯不着为了职业发展,生生的强迫自己来接受一些并不是很好的东西,甚至是扭曲自己的人性,只要自己心中的梦在,还在努力思考着去发展就行。因为在这个社会上,一个人不可能是把所有的事情都做好,做什么事情也没有就是只有那么一条路才能到达,关键是要拥有属于自己较为独有的核心竞争力,并保持一定的再学习,来确保自己的核心竞争力得到不断的强化和提升。性格相对内向而且不抽烟、不喝酒又不打牌的我,在长期工作生涯下来,已经习惯了不去用单一思维去考虑问题,A事也可B类解决办法,B事也可用A类解决办法,也学会去用超越性的思维来从多角度多方向来讨论问题的解决思路。因为条条大路通罗马,完成工作一定不止一种方法,只要相信自己就一定能行!
1、能初步理解“昨天、今天、明天”并区分其顺序。
2、能在活动中引导幼儿运用“昨天、今天、明天”等词汇。
3、教育幼儿懂得珍惜时间。
教学准备:
昨天、今天、明天字卡,几种动植物的图片(豆子发芽的三个步骤、小鸡出壳的三个步骤、玉米发芽的三个步骤、蘑菇生长的三个步骤、开花的三个步骤等),自制周历。
教学过程:
一、出示今天的字卡,让孩子们用“今天”说一句话。
1、“孩子们有认识字的吗?看这是什么?”(出示字卡今天)。
2、“那你能用今天这个词说一下,今天是谁送你上幼儿园的、今天早上吃的什么吗?”
二、出示自制周历让幼儿标出“今天”的位置。
“孩子们,你们知道今天是星期几吗?”出示周历,找到今天的位置用红笔圈出来。(并 把“今天”的字卡贴到相应的位置)。
三、再让幼儿找到“昨天”的位置圈出来,并出示“昨天”的字卡并贴到相应的位置。
1、“孩子们,那知道昨天是星期几吗?”让幼儿在周历上找出来,并出示“昨天”的字
2、小结:“昨天”就是刚刚过去的一天,也就是今天前面的一天。昨天学的本领和今天学到的本领是不一样的。
3、“孩子们谁能用“昨天”来说一下昨天下午谁来接的你,昨天晚上你吃的什么吗? 昨天和好朋友学到了什么本领?”
四、引导幼儿在周历上找到“明天”并用“明天”说一句话。
1、“孩子们,咱们认识了昨天今天,那知道明天是星期几吗?” 请幼儿在周历上找出“明天”是星期几,圈出来并出示字卡。
2、“孩子们谁能用明天说一下你明天想让谁来接你?” 小结:孩子们“昨天、今天、明天”十三个好朋友,今天前边的一天是昨天,刚刚过去。 今天后边的一天是明天,还没有来到。
五、组织幼儿玩游戏《找朋友》。
孩子们,咱们就是在“昨天今天明天”中慢慢的长大,并学到好多不一样的本领,好 多动物植物也和咱们一样慢慢长大并发生着变化。下面咱们和这三个好朋友玩个游戏好不。
1、讲解游戏规则:每人身上贴上一种动植物生长的不同阶段的图片,在“找朋友”的音乐声中做动作,中间有三个幼儿分别贴着“昨天今天明天”的字卡,音乐声停,身贴动植 物图片的幼儿赶紧找到自己相应的那一天。
2、先找几名幼儿示范一下。
3、让幼儿一起参与游戏。
六、教育幼儿要珍惜时间。
这期间来,本刊一直密切关注这一领域的进展。多次邀请陈中伟院士、顾玉东院士撰写文童。下面就通过他们的文章精选,一同领略——
昨天:从宏观世界到微观世界
1963年,我国医务人员发挥集体智慧,为工人王存柏接活了完全断离的右手,在世界医学史上首先报道了断肢再植成功的临床经验。由于断肢能否接活的技术关键之一在于血管能否接通,使断了的肢体重新获得血液供应,为此,借助光学放大镜或手术显微镜进行技术操作,高质量地接好口径较小的血管,就很快为许多创伤外科和整形外科医生所重视。
手术显微镜的应用,使医生眼力成倍增加,从宏观进入微观世界,手术医生能清楚地看到原来肉眼所看不清楚的组织,及时矫正原来不易发现的手术操作中的缺点,大大减少了对组织的创伤,提高手术的精确度。
(原文《在显微镜下做手术》发表于1978年1月)
技术进步引人注目
1、断肢及断指再植
20世纪70年代后期,我国各大医院,都相继开展了离断指(肢)再植手术,患者获得了及时救治。20世纪后叶,由于手术器械改进和操作技术提高,血管缝接技术从厘米水平的粗血管肉眼缝接,发展到0.15~0.2毫米的微细血管缝接,以往认为不能再接的断指,现在也能接活。目前可成功接活手指末节离断、手指多段离断、双手甚至十指全断。撕脱性断指等一些高难度断指。在年龄上,断指再植成功的患者最小年龄仅为5个月。
2、组织的移植
拇指再造 拇指缺失使手的功能大约失去一半,重新造一个拇指可大大地改善患者的生活质量。我国首创将患者的第2个足趾“搬”到拇指的部位,通过缝接血管、神经、肌腱,骨骼等组织,使其完全替代原来的拇指,安装电子假手后,甚至可以写字。为了改善再造拇指的外形,采用大拇指甲皮瓣加第二足趾骨、关节、肌腱多种组织一起移植再造,更加美观、逼真。
(肌)皮瓣移植皮瓣移植好比是“割肉补疮”,一些由于车祸外伤或其他原因引起的大面积皮肤缺失创面,通过皮瓣移植,可以被覆盖和修补。现在人体上可切取待用的大大小小的(肌)皮瓣达70多块。通过缝接技术,可用一块功能良好的肌肉替代坏死的,纤维化的、失去功能的肌肉,
(原文《显微外科的今天和明天》发表于2002年9月)
明天:发展前景广阔任务依然艰巨
人工移植组织:让病人“活得更好” 人类对医学的要求已不单单是生存,而是要“活得好”“活得潇洒”,即生存质量要高。如四肢严重受伤时,往往会发生大块骨缺损或长段神经缺损,目前治疗只能从自己身上取髂骨或小腿的皮神经进行修补,这实际上是“拆东墙、补西墙”的方法。在新世纪里,医生将努力保留或重建组织和器官,采用可吸收、无毒性的生物材料作为支架,置入大量经过培养的自体细胞,组成有功能的、人工制造的移植组织(如人工骨),进行替代治疗。
娘肚里“开刀”:不留痕迹现代工业为我们创造了大量财富,也造成环境污染,使先天性畸形患儿增加。以往,人们只有在胎儿出生后发现畸形再进行修复,往往为时已晚。如先天性巨指症,目前的显微外科也无能为力,只能采取“截指”的方法。随着基因诊断与治疗技术的发展,人们可以在妊娠早期发现畸形并及时中止妊娠。巨大胎儿无法中止妊娠时,医生对子宫内的胎儿进行畸形修复术,术后不留“瘢痕”。
与内镜技术“结亲”:功能更神奇 目前,内镜技术已广泛应用于临床各科,使病人在最小的痛苦和创伤下,得到最完善的治疗。将来,内镜与显微外科结合,使医生的诊断更明确,手术更精细。如在内镜下进行血管、神经、淋巴及小管道等缝合;监测移植组织的血液循环状态及功能变化;处理组织与器官的血液循环障碍及神经传导障碍等。
与生物技术联手:催神经快快生长 当前,手受伤后造成神经损坏,如果6个月内离断的神经未能与肌肉“相会”,手的内部肌肉将发生不可逆萎缩。在未来,显微外科将更紧密地与生物技术结合,如果能让神经的再生速度加快到5毫米/天,则可能在6个月之内,让再生神经重新支配手的内部肌肉。
纳米技术:细胞内“动刀子”如果说20世纪前的外科是厘米水平(肉眼下)操作,20世纪的外科是微米水平(在显微镜下)操作,那么,未来的外科将进入到纳米水平。以手内部肌肉萎缩为例,采用纳米技术,可在肌肉细胞内装入药物(如肌肉营养因子)缓释器,不断地按一定水平调控释放,不受外界干扰,最终使萎缩肌肉恢复功能。
(原文《21世纪的显微外科》发表于2001年8月)
把梦想变成现实,路仍漫漫
科技的日新月异,医学的长足进步,使人们对21世纪的显微外科充满了梦想。人们期盼着奇迹出现,梦想实现,这种心情是完全可以理解的。但是,如今进入21世纪才短短数年,梦想和现实之间还有很长的路,需要脚踏实地走下去。
我们不妨回顾神经生长因子的历史。从20世纪70年代发现并获得诺贝尔奖,至今已30余年,每年都有数以千计的关于神经生长因子的实验报告,证实它“有效”。可临床上,目前没有一篇报告可以客观、科学地证明其确切疗效。
就在神经生长因子本身效果尚未定论之际,大量的基因研究又渗透到这个雾里看花的领域。组织工程又是一个诱人的目标,应用各种“种子细胞”、“基质”、“细胞因子”组成数以百计的人工组织,频传捷报,不是“首创”就是“最佳”。人们不禁要问这些研究是百花齐放,还是昙花一现?
近年来,纳米技术又登上科技舞台。我深信,不远的将来,“纳米神经”、“纳米导管”、“纳米肌肉”……又会吸引众人的眼球,让人们眼花缭乱。
道具准备:桌子五张,凳子四个
人 物:解说员、老师、学生四个(甲——文静优雅,学习认真,严谨;乙——调皮捣蛋、典型的空想主义者,只说不做;丙——学校里面的“小混混”,没有奋斗目标,在学校度日如年;丁:空有一肚子“墨水”却不用在学习上)
旁白:这是 徐山中学八年级的一个班,接下来即将开始杨老师的一堂语文课,让我们一起来看看他们班这些可爱的学生们。
甲:在课前正在埋头预习课本,显得认真而从容。
乙:如果真的有一天,我的老爸给我很多钱,如果真的有一天,我的宝马,跑在徐山的大路上„„(斜坐在课桌上,唱)
丙:行了行了,就你这小样,还想有很多钱,还想有跑车,简直是痴人做梦,(带着鄙视的眼神说),还是老古人说的好啊,龙生龙,凤生凤,老鼠生的儿子会打洞呀。
乙:你说啥,你怎么骂人呢,是不是欠揍呀,(起身,用手去拉丙的领口)
甲:(摔书)够了!你们能不能别吵了,一天叽叽喳喳的烦不烦人那,(很生气的样子)。你说你们两个,一个是白日做梦,一个是稀里糊涂的,也不知道趁着现在美好的时光,多学点东西,去追求一个好的未来。只说不做能出息吗?没有理想,度日如年的在学校能有出息吗,你们出息啦,太阳会从西边升起来,东边落下去?(意味深长的说,并用手从东边划过到西边)
乙:东方红,太阳升,咱班出来个李富翁,他为自己谋幸福啊,一天过得好自在,他为别人造噪音啊,影响他人不理睬。(自己编调子,唱出来)
丙:我呀,没有甲那么优秀的成绩,当然也更没有乙的傻样(起身,用手点着乙的头),我的生活是„„
乙,甲一起唱:世上只有周公好,有周公的孩子睡得好啊,睡--得--好!
旁白:叮铃铃,叮铃铃,上课的铃声响起。
老师精神焕发地走进了教室。(丁朝老师扔飞机)甲、乙、丁起立(甲把丙拉起来)喊老师好(三位抑扬顿挫,错位喊),老师说同学们好,请坐。
师:仲同学真是有心呀,给老师送来一篇佳作,嗯,真是妙,妙不可言!来来来,仲同学,你来给大家念念 仲(念飞机上的内容)师:仲同学真是个大才子啊!你这一肚子墨水儿,要使用在学习上,将来成为一名作家都不在话下,要是你继续搞这些邪门歪道的话,将来可就,唉
仲(低头)
师:同学们,把书翻到第99页,今天我们学习《登飞来峰》
登飞来峰王安石 甲,丁:登飞来峰王安石 师:飞来山上千寻塔 甲(丁):飞来山上(下)千寻塔 师:闻说鸡鸣见日升 甲:闻说鸡鸣见日升 丁:听说鸡叫见日升 师:不畏浮云遮望眼 甲:不畏浮云遮望眼 丁:就怕浮云遮望眼 师:自缘身在最高层 甲:自缘身在最高层 丁:自缘身在最低层。
乙:托着脑袋发呆;丙:俯首桌子,睡得呼呼。
杨老师:乙
乙(没反应)师:乙
(甲戳了戳乙)乙:(慌忙起立)老师再见
老师:啧啧啧,我看过这样一幅漫画,一只老鼠,把自己的尾巴接到电脑上,人家就兴奋地大喊,自己与国际互联网接轨啦,这是为什么呢?因为人家当了鼠标。那你呢?你是用什么和时代接轨啊?
乙:„„„„„„(低头不语)
老师:唉,还是咱们的丙同学好啊,你看看人家,两耳不闻课堂语,一心只读周公梦啊。
旁白:初中时代是多么美好啊,这里充满了欢乐,充满了我们羞涩的回忆,这也正就是我们的今天呀,有人说,少壮不努力,老大徒伤悲啊。那么接下来请让我们一起走进他们的明天!时光飞逝,转眼又是一个十年,十年后的同学聚会上会发生些什么呢?
(同学聚会上)
乙:(身穿军大衣)唉,这天可真冷啊,今年的麦子又黄了,没钱的日子可真不好过呀。今天来参加同学聚会,没面子啊(落座)
甲:哎,有人来了,哟,这不朱富翁吗?最近咋样啊
乙:(摆摆手)就那样,没啥特别的。就你一个人吗?(丙入场)
丙:还有我呢。
甲、乙:哟,这不是周公吗 丙:(不好意思,干笑两声)
仲:啊!大家都来了呀,十年前我们怀着青春的梦想和热情,相聚相识。十年后,我们又相聚一堂,大家最近都过得怎么样?乙先说吧 乙被甲丙丁推出来
乙(不好意思,推搡两下)唉,我爸当初没有给了我很多钱,现如今啊,我再也没有做过白日梦,因为白天我都是开着自己的拖拉机,耕田种地,为祖国修理出一块平整的土地是我义不容辞的责任。
丙:下一个我来说吧。等我一觉睡醒,老师不见了,周公不见了,只有我找不到方向的迷茫!现在的我,没有固定的工作,漂泊不定,唉。
仲:我来。当初我没有把一腹才华用在正道上,但是经过老师的教导,我痛改前非,努力学习,现在成为了一名作家,看,这是我写的书。好了,让甲来说说吧,他初中时那么努力用功,现在的生活肯定特变滋润。
甲:在初中时我刻苦学习,终于考上了赣榆高级中学,又考上南京大学,毕业后,在上海一家500强公司上班,有车开,有房住,生活还算可以。这次回来,不单单是参加聚会,还要报答学校对我的恩情,老师对我的教导。
师:同学们好啊。甲乙丙丁:老师好啊
师:同学们,我刚刚听了你们说的话,就想对你们说,世上没有后悔药,只有好好把握我们的今天,才能更好地拥有明天的美好生活!甲,乙,丙,丁,师:让我们一起努力吧!(一起大声说)
在总公司全体员工大会上的讲话
张维功
(2005年6月30日 根据录音整理)
【会议背景】2005年6月30日,张维功董事长兼总裁借庆祝中国共产党建党84周年之际,在总公司全体员工大会上发表了本次讲话,讲述了阳光的筹备组建过程,并对阳光的愿景和定位进行了详尽的描述。这次讲话为阳光文化的建立奠定了重要的思想理论基础。
2005年刚刚过去的半年,阳光筹备组的全体同志克服重重困难,用大家的辛勤努力,顺利完成筹备工作最决定性的任务,实现了阶段性的胜利。
明天是7月1日,是中国共产党成立84周年纪念日。84年来,在中国共产党的领导下,中国由一个半殖民地半封建的旧中国,建立成一个强大的社会主义新中国;特别是十一届三中全会以后,中国共产党以其极大的魄力推动了举世瞩目的中国的改革,现在的中国已经不是二三十年前的中国,在960万平方公里的土地上,处处充满着生机和希望,全体中国人正在积极参与到民族复兴的伟大事业中来,这一切成绩的取得,无一不是在中国共产党的领导下取得的。
在今天的日子,我们很好的回顾过去,特别是回顾半年来的筹备工作,可以更好的展望光辉灿烂的明天。主要讲三个方面的问题:
一、阳光的由来
现在大家坐在这儿,还是有一种阵势、有一种感觉、有一种积极的氛围,明天的阳光会有更好的感觉、阵势和氛围,作为一个阳光人,很有必要认真了解、知晓阳光的由来,只有了解历史,才能面对未来、发展未来。
(一)阳光搭上了头班车
早在2001年11 月,我到北京出差开会,和几个朋友聊起了蓬勃发展的保险业,其中的几个民营企业家对此很感兴趣,有意投资保险公司,之后进行了电话等形式的沟通。
2002年6月,大家又在北京聚到一起,商讨申报保险公司事宜,并在之后的两三个月内迅速做完了股东选择、股权结构搭配等事宜,于2002年10月将申报材料报中国保监会。
大家知道,在上届政府,中国保监会在批设保险机构方面对中资公司不太考虑,批的基本上都是中外合资公司。
2003年政府换届以后,吴定富出任中国保监会主席,向温家宝总理和黄菊副总理做了专题汇报,提出争取放开中资保险公司的审批,得到了国务院领导的认同和认可,并明确指示在严格条件的前提下,有计划的批设部分中资保险公司。
保监会在2004年初迅速启动了批设新公司的程序,当时申报的产寿险公司50多家,我们是其中之一。
根据现实的情况,我当时没有浮出水面,只是在之中、之间和之后做一些运作。
材料上去以后,所有的程序在走,包括审查股东、股权结构、有关材料以及高管的情况等,保监会在审批程序上进行了改革,面试高管人员并进行打分,最后公司在16家产险公司中名列第七。
之前几天,我也向定富主席报告了我的想法,当时他感到很意外,但还是同意这样做。因为名列第七,我又跟保监会的领导通了电话,提出我必须浮出水面,否则可能批不下来。
当时保监会还没有研究,但同意我来参加面试,重新对公司打分,5月9日临时组成了面试小组,第二轮出来以后,公司在产险公司中排名第一。
5月10日我正式提出了辞职报告,5月14日保监会研究新批的公司,同天研究同意我辞职并出任阳光公司董事长兼总经理。
(二)阳光的今天源于一种颠覆性的决定和艰难困苦的努力
我是5月14日保监会研究,15日到广东公布的,16日离开广东到南京。
5月19日我和庄良、廖佳飞到北京,同天石运福、刘红、于国宁也赶到北京,当时准备来的还有张延苓和徐晓东,他们有一点事情需要过一两天来。
当天,我们和股东进行了很好的接触、沟通,第二天就有些事情进行了更加具体的沟通,在沟通过程中我发现两个问题,一是股权结构有些原来没有发现的问题,另外在回报上的说法有了新的变化,包括赢利的时间等。
当时我是坚持了自己的一些观点,双方各持己见,其实后来我没有更大的精力想去说服,只是感觉非常不好。
谈完之后,20日晚上回到宾馆,接下来的三天三夜基本上没有睡觉,我就在思索这个问题,到底怎么办?
出来之前也有好多人劝过我,说民营资本的特点以及其他的问题。当时我的想法比较简单,认为这种问题可能会遇到,总有解决的办法,也可能不会遇到,很顺利的做起来,无论如何也不会没地方去。
真正遇到这个问题以后,确实有点措手不及。经过三天三夜的考虑,直觉、个性告诉我:不能做!如果做,可能面对的是将来的风险。
但当时这种抉择是非常痛苦的,现在回过头来想是需要极大魄力和勇气的,如果重新遇到这样的问题,我想不会这么决策,这是非常可怕的事情,是对人的生命的挑战。
当时给我几千万的股份、高档的精装修住房等,如果不干,所有的都没了。更重要的是带出来的所有人都要失业,压力非常大。
但最后还是决定,不管遇到什么问题还是不能干。现在想,当时并没有把握,只是直觉告诉我,不管有多困难,必须这么做。
24日,我去了定富主席办公室,把前前后后发生的事情和我的想法做了汇报,他很担心,他劝我,如果觉得没必要,不要这么做,可以推荐我到其他新公司任职,我说我还是坚持自己做,定富主席表示了支持和理解。
走的时候,我说了一句话:“如果搞不好,我再也不来你的办公室。”调整股东是非常敏感的事情,包括原来股东不想放弃、保险界的猜疑等,所以之后半年多的时间里,我几乎和保险业所有的人全部隔离。
接下来开始寻找新的股东,由庄良陪着我飞到广东,找了省长及人民银行、银监局、证监局、财政专员办、审计专员办等领导,帮助推荐股东,一周的时间,谈了大概有30家,一家也没成。
然后又飞江苏,谈了接近20家,同时让张延苓和徐晓东赶到山东,经过半个月的时间,一家也没有谈成,但是表达了一些意愿。
于是又重新飞到北京,原来一直住在一家五星级酒店,后来一个朋友给安排到陶然花园酒店,那时没有任何的希望,只是不能回家,也不愿意带着出来的人回家,他们回家见不见人、见了怎么说呢?只能先把他们聚拢到这儿再说,然后开始了漫长、痛苦的调整股东的过程。
开始先以民营为主,北京大大小小的民营企业谈了有八九十家,当时的想法只是想把股权分散,但在谈的过程之中,感觉不能说民营不好,他们的实力、发展的长远观念等原因,他们对保险行业不是一种战略投资,即便有这个想法、意向,也不是这个概念。
于是把重点放到了省直国有企业,包括山东、江苏、广东、天津、东北的等省份,有相当一部分企业对此抱有兴趣,但是这些企业的控制力和控制欲望、想法比较多,所以感觉即使能成,也将非常难做。
最后还是下决心把重点落在国有特大型企业,以前也不是没有想,只是不敢想,因为毕竟是外地人,刚来北京,要接触这些部级、副部级大企业的老板比较难。后来下定决心,不管有多难,不管通过什么渠道,还是要找他们。
接下来4个月左右的时间里,中直大企业接触过一半左右,包括国防科工委的核工业、核电建设、航天、航空、兵器工业、重船、中船、保利,还有中海油、中粮、五矿、中铝、中外运、黄金公司以及许多投资公司,逐步开始有所收获。
当时保监会问我批文还发不发,我说不发,如果发了,想让股东退,主动权就在他们手里;但是不发呢,和企业谈,没有任何证据,没有牌照、批文。
回到北京就把招股说明书形成,和企业谈的时候,感觉也不 一样,慢慢的开始正规,包括预算、回报方案等,和企业谈的越来越有计划、越来越周密。
其中和中石化从开始接触到最后见到主要负责人共花了4个多月的时间,由于前期工作扎实,其余见面后很快就定下来了。
之后就是南方航空,大概是10月28日,我是办完中石化手续的当天下午飞到广东的,很快就办完了。
然后中铝、中外运等公司也陆续签署了《股东认购书》。从谈成的股东来看,中石化用时4个多月,南航1个多月,中铝6个多月,中外运1个多月。
12月9日将申请筹建材料报中国保监会。12月24日,也就是平安夜这一天中国保监会将批筹材料批下来了,那晚我们出去进行了狂欢,确实是很振奋人心的。
1月20日开了筹备会议,各家股东表示要对筹备工作给予积极的支持抓紧进行注资。
在接下来的日子里仍然有很艰巨的任务,包括个别股东调整、催资工作,也非常艰难困苦的。
在调整股东过程中遇到一个很大的困难就是资金问题。当时我个人的两个存折(一个18万元,一个16万元)全部提出来但很快就全部用光,又向朋友借了上百万的借款,当时入住北京饭店时股东还没有注入一分钱。
庄良、于国宁他们买办公用品全部是自己掏钱垫付。
筹备组最早来的同志八个月零两天没有发一分钱的工资,我也是靠他们支撑了我的毅力,非常感谢他们。
1月20日之后,进入了紧张的筹备工作,从人员开始招聘到陆续到位,一直到今天,整个工作非常顺利,按部就班、圆满的完成了应该做的事情。
由于起点比较高,一开始就提出“高起点组建、远战略发展”,我们的筹备可能比其他公司的工作量加大了几倍,这也是筹备组的全体同志工作比较辛苦的一个重要原因。
半年来,整个筹备工作得到了顺利、扎实的推进,各线的工作取得了比较好的、阶段性的胜利。
从整个系统的开发到产品的甄选,从直保业务的指引制定到再保合同的谈判,从区域市场的分析到分支机构建设指引的制定,从办公室到人力资源,从财务到董办,各项工作都得到了顺利进展,在这之中涌现了许多令人感动的事情。
总结半年来的工作,用三句话表述,一是对进的人感到十分满意。由于认真把关,甄选,阳光凝聚了一批业内精英,直观感觉告诉我,我们虽然没有开业,但是总公司全体员工的素质高于国内所有开业10年以内的公司,这就为实现战略目标奠定了非常好的人才基础,提供了非常重要的前提。
二是对现在整体的工作氛围感到满意。
大家来自五湖四海、四面八方,来自很多公司,我们没有进行专门的文化整合,也没有腾出很大的精力跟大家谈话、进行很好的沟通,因为工作太具体、太多,没有精力和时间,特别是我,前些时间在股东沟通、资本金到位方面压力太大。现在能够保持比较顺畅的流转、和谐的氛围,靠的是大家的整体素质,靠的是对阳光的期望和整体目标的追求。我们在没有整合的前提下,达到这样一种程度,是非常不容易的,也是令人满意的。
三是对大家的工作岂止是满意,简直是感动。
各个方面、各线的工作非常出色。我掌握的很不全,昨天在收集的时候,有很多人不提供、不讲这些艰难困苦的工作历程和一些非常让人感动的经历,其实有的人我连名字都叫不上来,但我还是观察到了很多,也听大家讲了很多。
比如,搞系统开发的同志,整个“五一”期间都没有休息,平时来往于办公地点与中科软、北京饭店与新的办公地点之间,非常辛苦,表现出一种拼命的精神,我是确确实实很感动的;包括赵桂芳、李悦、远芳等人,工作态度非常让人感动。
搞产品甄选的同志,包括潘华刚、杨静,他们从几十家公司、几百个产品里面去甄选一两百个产品,看的都头昏眼花,大家不要担心,推敲出来的产品还是非常好的,质量没有影响,甄选过程经得起推敲;
包括搞业务指引、实务的,人比较多,经常加班到一两点钟。车险的同志克服了工作量大、人手少等种种困难,保质保量的完成了任务。
再保部的同志精诚团结、高效率的运作,现在谈的再保合同,除了三家大公司,是最理想的合同,为我们提高市场地位、扩大承保能力、实现阳光追求将起到非常重要的作用。
应该说,整个业务板块,全面启动并取得了全面的、实质性的进展。其他的也是一样,比如办公室的同志,工作本来就事无巨细,包括办公、行政、宣传、文化等,大家都努力的工作,保证了筹备工作的正常运转。
财务的同志非常团结,看上去很安静,实际上做了很多事,包括2005年盘子的测算,在股东会上讲的前十年、后十年公司发展的预测,前期资本金的催收到位,整个筹备费用审计、验资审计等,解决了好多实质性的问题。
人力资源的同志也是如此,整个筹备期间招聘、选人的任务非常重,包括各种制度、体系的制定,做了大量的工作,保证了筹备工作的顺利进行。
包括董办的同志、律师等,都为公司尽了自己的努力。所有这一切,都体现了一种精神,就是无私奉献、团结拼搏的精神,就是阳光最原始的精神,把它概括为文化,就是一种战胜自我的精神,这种精神将对阳光今后的发展起到重要的推动作用。在此我也特别向半年来大家辛勤的工作所取得的成绩和大家付出的劳动表示崇高的敬意和最诚挚的感谢!
(三)良好的治理结构为阳光实现腾飞提供了前提
6月24日召开的公司创立大会暨第一次股东大会,是我们实现了筹备最关键工作的重要标志,也使阳光公司有了一个标志性的、满意的治理结构。
创立大会先后通过了6项决议,第一是顺利通过了《关于公司筹备情况的报告》,全面回顾了阳光公司审批、筹备的经过,特别是对阳光公司发展的描述,进行了全面的汇报,股东会全体通过,为阳光公司的未来走向包括战略目标、愿景的实现奠定了非常重要的基础。
第二是顺利通过了公司章程。大家可能没有体会,但是做这个事情的同志深有体会,章程的顺利通过是非常重要的标志,对阳光公司的发展和稳定产生实质性的作用,当然这也是沟通的结果,取得股东理解、对我们更加信任、对公司充满希望的结果,非常来之不易。
第三是顺利通过了筹备期间费用的审计报告,而且给予了充分的肯定,认为我们本着节约的原则,勤俭持家、勤俭筹办,花了很少的钱,做了很多的事。
第四是顺利通过了2005年的经营盘子。这个经营盘子的附注是对阳光公司未来十几年发展的背景资料,也得到股东认可,所以不仅解决了2005年的问题,还解决了一直到2009年的问题,我感觉股东认可的这种发展模式非常符合行业特点和规律,所有的股东尊重了行业特点、公司特点和战略发展的需要,这对阳光公司未来的发展奠定了难得的基础。
第五是顺利选举了公司董事会成员,组成的9人董事会,是一个非常有效的决策机构,非常精干,聘任了3名独立董事,在公司建设初期就聘任这么大比例的独立董事,我认为还是没有的。
这3名独立董事,一个是投资方面的专家,华夏基金公司的总经理; 一个是治理结构的专家,耶鲁大学的法学博士;
另外一个是税务专家,原来是中国人民大学副校长,后来任北京市发改委(计委)主任、中关村董事长;
我们的董事中,像中石化的张保鉴,是中国会计师协会的副会长,财务专家。董事会是非常科学、高效的,从专业来讲适合保险业决策的机构。
第六是顺利选举了监事会成员,由两个小股东和职工代表陈东鹏组成。会议非常顺利、富有成效。]而且会议特别巧,时间是中铝的丁总定的,他就那天有时间,到了三亚才知道,6月24日正好是我们拿到牌照半年的时间;地点原来定在珠海,后来根据南航的意见定在三亚召开,也是到了才意识到,那里是阳光最充足的地方,我们在三亚的阳光岛上召开创立大会,特别吉祥。
接下来的第一届董事会第一次会议,顺利选举了董事长,聘任了总经理和两位副总经理。这次会议对我们筹备工作取得实质性的进展起到了决定性的作用,如果不是金融机构,从法律上讲,创立大会的召开,就是最后的法律程序,一般企业到工商局注册,公司就成立了,但我们还要经过保监会的开业验收和批准,这是特殊行业的规定。现在再回过头来看,去年5月24日的决策是非常英明、非常正确的,想来也是非常可怕的。但是到今天为止,所有的努力、所有的付出,我和大家共同的这种经历是非常值得的,这无疑会成为阳光公司一笔巨大的精神财富,对推动阳光公司的未来发展和丰富阳光公司的文化将起到重要的作用。
二、要把阳光建成什么样的公司
一个没有理想的人,是很难有所作为的,企业也是如此。我们愿景的描述是“打造最具品质和实力的保险公司”,品质是文化的集中体现,实力就是市场能力、赢利能力和可持续发展能力的重要标志。一个人,如果仅仅提品质,可能代表着他的知识、修养,很有品质、品味,但他身体可能是残疾的;如果说他很有实力,他可能非常健壮、四肢发达,但可能头脑简单、没有修养。一个有品质和实力的公司,就像一个非常有知识、有修养、有层次、有内涵的健康向上的人,我们就是要把阳光打造成这样一个公司。具体从以下几个方面来描述:
(一)从能力上,要实现四个最。
即最强的技术力量、最好的服务水平、最强的市场能力和最高的赢利能力。
(二)从风格上,要办成一个开放、规范、和谐、有鲜明个性特征的保险公司。
开放就是显示阳光的一种进步、一种胸怀,要海纳百川、兼容并蓄,要学习与接受、创新与开发。
规范的重要标志是科学严谨、诚信和执行,这与我们的文化一脉相承。和谐的标准是员工团结、部门协调,上下顺畅、环节流畅、融入社会。鲜明的个性特征要体现在阳光独特的文化上。
(三)从感受上,一是社会上要有三力,即亲和力、影响力和吸引力。亲和力要通过服务去实现,影响力要靠创意和宣传去做,吸引力要通过文化层面来体现。二是行业的感受,要让其他主体感受到冲击力、创造力和引领力。随着公司成立,迅速的成长,要让其他公司感受到我们是不同的,很有竞争力。要让业内特别是自然人,第一要对阳光有一种尊敬,阳光是扎扎实实做事的,做的事是公司战略、文化、管理的需要,是有步骤、有目的、有组织的企业行为。第二要产生向往,对企业的尊敬必然带来一种向往。
第三要留一点神秘感,只有产生神秘感,才说明公司文化是成功的,才具有不可模仿性,他有些东西搞不懂,搞懂也做不到,为什么做不到也搞不清,企业才具有优势。
在公司内部要有活力、动力和合力,活力就是体现阳光人的积极向上、奋发图强,要充满青春、活力和朝气。动力就是阳光的愿景、理想,我们的战略目标、文化一定要使公司产生内在的驱动力,去推动一个个目标的实现。合力就是大家要心齐、齐心合力,形成团结的力量。
要使员工产生温暖感、充实感和荣誉感,温暖感就是要感受到阳光的温暖,这方面要做大量的文章。
阳光将来的核心竞争优势一定要落到文化上,核心载体是人、是员工,现在很多企业要求员工增加对公司的忠诚度,只要在我有生之年,我不会讲这些话!
凭什么要求员工对企业忠诚呢,有这个资格吗?员工为什么对你忠诚? 公司要研究如何让员工感到温暖的问题。就像一个孩子,不管父母怎么打他、骂他、教育他,到头来,他都不会记仇,这是因为父母对他的爱很多,换一个人肯定不行,因为没有爱。
公司包括将来的分支机构,要很好的研究关爱员工的问题,对不同层次、不同追求、不同文化的人实施有效的关爱。我给人力资源部讲,我们研究对员工关爱的事,一定要让员工共同参与进来,了解总公司员工最需要什么样的关爱,要了解省公司、基层机构的所有人需要什么样的关爱,要培养所有的总部和分支机构的负责人形成这样一种意识,关爱员工要切实发自内心,不能流于形势,而且关爱的方式一定是员工乐意接受的,这应该是阳光将来非常大的特色,一定要做好这个文章。现在进人之所以挑来挑去、把很多道关才能进来,就是为将来的文化。我们进临时工也要认真的筛选,也要对他认真的负责,只有这样才能形成阳光文化最重要的基础。对人关爱、负责,他才能产生归属感,在此基础上才能产生温暖感。
第二就是让每个员工有充实感,这个要求很难在几天之内做到,但一定要朝着这个目标去做。要让员工有充实感,首先是把阳光的定位和个人的职业规划很好的结合起来,这种规划要和他的特点、基础和对未来的追求很好的结合;同时,这份工作对他挑战的程度是适宜的、工作的量度是适度的、周围的环境是适合的,保持这种状态,他就会有非常充实的感觉。
第三是荣誉感,从内部来讲,他做的工作要得到肯定,取得的进步和成绩要被注意到,要让他感觉到大家对他的认可,当他进步的时候,用文化的形式体现和表示出来;当他对公司作出重大贡献的时候,要激励他、记住他。从外部来讲,就是出了阳光的门,阳光的人要有一种自豪感,现在不敢讲这个大话,但一定要朝着这个目标去努力。我多次讲过,你从哈佛大学出来,没人问你在学校考第几名,你能进入这样的学府,已经是人类精英的一种标签。
我不敢讲阳光一定办成像哈佛这样标志性的企业,但重要的是一定要朝着这个方向去努力,方向不能错。如果阳光能办成这样的企业,所有阳光人都是自豪的。阳光永远不搞封锁政策,不管将来在不在阳光,当他想起阳光的时候,当他到其他公司、行业去的时候,他能感受到阳光公司出来的人素质是高的,是深受欢迎的,在未来的企业是发挥重要作用的,这仍然是阳光的一种成果,要朝着这个目标去努力,逐步去实现。
对股东来讲,要让他产生信任感、期望感和共同感。信任感就是相信我们做事非常规范,按照市场规律、相关法规认真运作。期望感就是我们的管理、业绩都有良好的表现,他们对阳光的发展给予充分肯定的同时,寄予很高的期望,对未来的发展寄予厚望,这对我们的发展非常有利。共同感就是要让股东感到阳光的事业是大家共同的事业,要共同支持阳光的发展。如果有了这三种感觉,我们公司的战略实现和推进将会更加有力。
三、我们现在应该怎么做
阳光公司到了今天可以说到了最关键、最重要的时期。这就好比是造一艘万吨巨轮,船已造好,各种系统安装完毕,船员也都到位,现在需要对船的整个系统进行测试,对船员进行培训,尽管船上有好多老船员,但你是伴着新的巨轮进行历史性的航行,下水之前的测试、模拟、协调、培训显得特别重要。我们现在各线筹备工作单方面已经基本结束,但是整合工作、试运作、模拟开业还没有开始,大家觉得准备好了,船造的很美、很大、很结实,各个系统也觉得没有问题,船员的身体状况、素质良好,但是运作起来、下水以后是什么样,谁也不清楚,我们现在就是这样一个最关键、最重要的阶段。要迅速结束各线工作,迅速拿出整合、试运行和模拟开业的准备方案,包括系统的试运行,包括业务、财务的整体板块整合、非文化和文化的整合、文化在各个环节的体现,也包括整体人员的培训,所有各线工作要在7月15日前结束。
大家要加倍努力,时间不能再拖了,“时间就是金钱”在我们筹备过程中体现的淋漓尽致,拿不到工商局的营业执照,11 亿元的资本金就不能动,晚开业一个月,光利息就损失300万元,还有人力成本等。
我们从15日左右开始整合,争取7月底、8月初整合完,时间相当紧张,但是8月份一定要争取开业。7月底整合完,整装待发,然后乘风破浪,开始历史性的航行。在此提几点具体要求:
(一)用阳光的远大目标确定筹建工作的具体标准
各线的工作进展不同,是时间问题。现在谈的是标准问题,阳光的远大目标就是各线筹建结束的重要标准,单项工作的目标能不能支撑阳光目标的实现,这是每个部门、每个板块要共同考虑的。这个问题,关键是两个方面,一是扎扎实实的工作;二是一定要超脱,从繁杂的工作中超脱出来,想一想方向、标准、定位有没有错,还有什么欠缺。不管多忙,永远不能乱方阵,不管多乱,永远不能乱思想,这是最重要的问题,工作思路一定要清淅。
(二)用阳光的企业文化和业务原则统筹工作全局
要用文化贯穿于整个工作,不管做什么工作,不能忘了文化是什么,打造什么样的保险公司,在自己的板块上应该怎么去操作。我们的使命是共同成长,和股东、客户、公司共同成长,全体员工共同成长,而且在公司内部显得更加突出。我们讲的一个追求是创造价值。两个根本是关爱和诚信,关爱一定要成为阳光的一大文化特色,诚信是一个金融企业永远不可缺少的。
三个统一,一是激情和理性的统一。一个企业缺乏激情是不可能做好、做大、做长久的,但是仅有激情缺乏理性是危险的,有时候是疯狂的,对一个经营风险的企业是非常可怕的,所以要坚持激情和理性的统一。
二是团队和个人的统一。我们强调的是共同成长,一定要强调组织的力量、团队的力量,任何人不能凌驾于组织和团队之上,但是也不能因此忽视每个人在组织中的不同作用,要肯定每个人的价值量、作用是不同的,但是无论如何也不能超越组织,这与我们对共同成长的文化追求相互依存、相辅相成。
三是创新和执行的统一。创新是一个民族的灵魂,企业没有创新能力是非常可怕的,但是仅有创新而不去执行也是非常危险的,尤其是金融企业,现在的问题是要把创新变成一种不是随机,而是一种机制,而且要不断完善。
我讲过,将来任何一个基层员工提意见,谁推荐、谁否定他的意见,要有完整的记录,把意见推荐上来而且被采纳以后,提议者和推荐者都要奖励,都要有所表示;但他的意见很好,被“枪毙”掉的时候,也要对这种创意受到打击和可能带来的损失承担相应的责任。在否定或者采纳一个群众提议的时候,都不能盲目,要变为一种机制,只有这样,员工的积极性、创造力才能得到保护,企业才能充满活力。
凡是成形的、规范的、有利于企业统一的,必须要执行,将来具体怎么做,可以探讨。业务、财务、人事等板块,可以搞几个区,比如“禁区”不能碰,一碰就出事,这样基层组织就可以简明扼要的知道哪个区是必须执行的,哪个区是不能碰的,哪个区是有点空间、可以探讨的。面对执行和创新,特别是创新,一定要形成一种机制,不能因为无谓的创新给企业造成损失,更不能盲目的排斥创新而伤害了大家的积极性,伤害了企业的创造力。大家在统筹工作的时候,不能忘了文化和业务原则,要向利润空间大的业务倾斜资源,做好整体调配,包括财务、人力资源、培训、销售等。
(三)以全局促协调,以集体促团结
部门协调的基础是全局意识,一个善于团结的人靠的是集体的意识,这是总部将来运作能不能高效的一个非常重要的问题。
高效未必什么都是先进的,关键是协调,协调的基础就是全局观念,一个部门没有全局观念是不可能有协调意识的,一个人没有集体主义观念也不可能和别人团结好。所以,强化部门的协调,就要强化全局的意识;增强员工之间的团结,就要强化集体主义意识,这是非常重要的问题。
一个不善于和别人协调的部门、一个不善于团结别人的人,是永远不会受欢迎、也不会受人尊重的,尽管你可能有些方面做的很好、有些方面比较突出,有你的个性特色,但是你缺乏融入感,缺乏沟通的能力、协调的意识,你就会影响整体的工作、影响别人对你的看法,因此影响整个工作顺畅的程度,也会影响你工作作用的发挥。如果在我们组织之中有相当比例这样的人,这个组织就发生了障碍、发生了问题,所以说,团结、协调的问题是保持一个集体有没有生命力、有没有活力非常重要的标志。现在我们虽然没有抓这个问题,但是各部门之间、同志们之间是比较协调和团结的,这就奠定了一个很好的基础。在接下来的工作中,要用文化的力量、全局的意识、集体主义的观念增强部门间的协调,加强同志之间的团结,只有这样,才能形成一种合力、一种统一的力量,才能提高运作效率、减少运作成本。你给人一种积极、开放的感觉,会得到相应的回应,迎来的是更多的笑脸、更多的理解和更高的工作效率,反之会感觉不舒服,别人也不舒服,对别人和你自身的工作都产生相互的影响。部门之间的协调,各部门负责同志是特别重要的,同志们之间的相互团结也是这样,应该说我们做的总体不错,比如财产险部,10个人,来自7个公司,没有时间用文化的力量来团结,但是大家基本保持了正常的运作,靠的是大家原有的素质,但真正要运作好,还是要靠文化的力量、全局的意识、集体主义的观念团结起来,一个有能力的人,你的能力绝不仅仅表现在看不起别人上,也绝不仅仅表现在做某件事情比别人强上;更好的能力体现应该是不仅自己能做好,还能影响和带动别人做好,不仅这件事做的很好,其他事情也要做的不错。
只有这样才能得到大家慢慢的认可,才能赢得更多的尊重,这种尊重不是为赢得尊重而无谓的工作、无谓的付出,而是为了更顺畅的工作,为了提高效率,这种工作效率又会产生一种积极的作用,再进一步释放你的作用的放大,用你的工作作风、良好的技术、很好的品质去影响、带动大家。如果我们集体之中有很多这样的人,这个集体就能够保持健康向上。
作为公司来讲,要用文化的力量、用将来的机制去促进好的东西的发扬光大,不好的东西的收敛和抑制。
(四)调整自我定位,实现三个统一
大家来自于不同岗位,我从来没当过董事长,大家很多人也从来没有干过今天的岗位,有的原来在总公司工作,但做的可能不是产险;有的原来在总公司做的同一个事但不一定是同一个位置;有的是同一个事,但不是同一个机构,等。面对这样一种定位,特别是面对阳光公司的追求和战略发展的追求,应该怎么定位怎么调整定位,怎么尽快调整到位,是特别重要的。为此提出三个统一:一是部门以上负责同志不能仅仅当报时者,更要当造钟人。大家知道,报时者很辛苦,要经常提醒自己按时报时,而且经常报不准确,既累又烦、效率低、误差大,报时者的好处是有责任感,他在提醒大家的时间概念,有这样一种责任,在努力的去做,但是再做也不如钟表跑的准确。制造钟表的过程可能比报时本身还辛苦,我们现在就是这样一个过程,每个人都有自己的思想,得经常提醒大家应该怎么做,或者说应该怎么做会更好,但是一定要知道,要把这些好的想法、做法融入将来阳光公司的工作实践之中去,要把好的创意、领先的管理思想、成熟的管理做法变成一种制度、一种行为规范,贯穿于整个经营管理之中去,这是特别重要的,尤其是我们这帮阳光原始的人。我们无论多么伟大,都不能超越未来,我们的责任,就是在这个时期把这些事情做好。
二是既要立志高远,又要亲力亲为。我们是在筹备期,不管你过去的层面多高、工作有多宏观,现在是要把比较高的立意贯穿到经营环节之中、体现到文化、战略和未来发展上。在筹备期间,时间不允许我们凑合、不允许去锻炼、不允许出现失误。如果我们是正常运作的公司,我绝不能这么提,也不能这么做,如果那样,肯定是没有水平的领导,也不像一个企业家。每个时期要讲符合这个时期的话、提出符合这个时期的要求。我在人保的时候,晚上从来不加班,也反对周末加班;我也是人保系统第一个不分管人事和财务的人,我任“一把手”3个月以后,人事、财务都不管了。做任何事情都要基于一定前提,因为现在筹备,许多事情部门负责同志要亲力亲为,每件事情都不能凑合。如果我们是一个正常的公司,某些方面有点失误,放到下个月去做,推迟一段时间不会影响大局,我们这个阶段不同,面对高标准就更不同,因此大家既要立意高远,又要亲力亲为,在接下来的一个月之中,这点特别重要,有些事情要亲自搞,亲自做好。
三是既要倾听意见,又要提高效率。大家的意见不能不听,各方面的意见都要听,但现在听意见是为了工作的正确性,是要加快筹建节奏,所以听意见的方式、渠道需要探讨,要增加科学性;根据不同部门不同人员的情况,要有一种判断,否则争论不休、没有结果、贻误事情。
(五)注重细节管理
现在越来越多的新的管理思想非常重视细节管理,有的直接提出细节是决定成败的重要因素,这个问题我是越来越有体会。一个企业,要精细化管理,面对这样一个信息膨胀的时代,稍有闪失,就可能造成无法挽回的损失。面对阳光的追求特别是开业的时候怎么体现一点点不同?怎么有别于其他公司?怎么能做到略胜一筹?直接触及市场、接触客户的东西给人带来的是感性认识非常重要,有很多问题是通过细节体现出来的。过去说景德镇的陶瓷很美、很值钱,好在哪里?一个是瓷好,一个是活细,所以成为名牌,细节在很多方面是决定成败的。
比如我们搞的两次招聘,第一次在《中国保险报》,第二次在《北京青年报》,这个问题还需要我们研究吗?
我们不仅研究而且认真的研究,第一次招聘,研究了两个晚上,每一句话仔细推敲,几十种方案,最后选了十二条。反过来讲,如果不是这样,社会上、行业内对这种招聘会起什么反应呢?第二次招聘,我们和人力资源部研究了一个下午、一个晚上,效果也非常好。再比如,当我们文化没有成形的时候,我们总结的这几句话,包括“集众家之长,取自我之道”,社会反应是非常好的,虽然文化还没有成形,但是这种浓缩的语言体现了阳光的风格,让大家直接感受到阳光的一种追求,如果没有开始的理念、没有两次招聘的结果,大家对阳光的认识是完全不同的,这就是细节的作用,把握每个细节,绝对不能含糊。
再比如,我们第一次开筹备大会,当时各家股东还不是很了解或者说还有不同意见,我就会议室的座次推敲了半天,实践证明是非常好的,这都是非常细的细节,但是非常重要,当时的签字顺序全都考虑到了,保证所有的事情非常流畅的进行,如果第一个卡壳,所有的都要卡壳。
在这些问题上,有时候细节是特别重要的。我们的一些工作,在细节问题上经常不断的和别人做的不一样,是别人不能模仿和学习的,就是一种精神文化,就是独特的。
比如在筹建的时候,办公室应该安排,所有原始的东西怎么完整的保存,我们用的第一台计算机等,怎么完整的保留下来,现在看着没有感觉,10年、20年以后呢?
当我们拄着拐杖去看阳光的时候呢?你的感觉是完全不同的,这些问题往往现在被忽视,很多企业往往不在意这些细节。
现在讲这个问题,从我开始包括所有的中层都要强调细节,只有大家都养成这种习惯,注意细节,几年后养成这种文化,领导就不再讲这个问题了,现在要靠领导的引导、灌输和提醒。
(六)把控制成本贯穿于筹备和将来各项工作
现在我们的时间成本和费用成本都是相当高的,就目前新组建的产险公司来讲,阳光的前期投入肯定是最大的,而且大的是成倍的概念,所以控制成本非常重要。
要有这样一种意识,节约时间就是节约成本,三天做的事情两天做完,就是节约了1/3的成本。
节约是一种能力,无论时间还是费用的节约都是一种能力。今天的节约不是五六十年代的概念,现在的节约是时间的节约,成本管理的概念,没有能力是实现不了的。
成本控制是一种能力,在整个筹备运作包括将来开业以后一定要强调这个问题,包括所有的基层机构,将来我还会专门讲,一定要把节约成本、控制成本变成阳光极大的能力。
我们的市场是中等进入,保费不可能比别人低,低了要亏,高了又进不去,只能中线进入
。要想取得效益,就要靠管理、靠控制成本,一是经营层面的,二是费用和时间。
(七)建立责任人和指导人制度
原来想开业之后讲这个事,但是我觉得总公司在开业之前就要启动,要建立责任人和指导人制度。做一个项目、设计一个方案、买一件东西、搞一种合作,责任人是谁,一定要建立起来,只有总公司建立起来,将来分公司开业的时候,才能把这个制度很好的推开。
指导人制度越来越重要,它确实是过去讲的“传帮带”的很好的方式,一个高层的人、一个阅历时间长的人,有责任、有义务带着别人走的更好。
同时这是将来实现知识管理、强调共同成长、资源共享非常重要的一个方面,总公司做了,分公司再做,分公司做了中心支公司也得做。
来了新员工,要实实在在的带他到客户那儿、到市场那儿去锻炼、提高,去取得成果。
总公司要先建立起来,起表率作用,就总公司本身来讲,增进大家的相互沟通了解、学习提高,帮助年轻同志尽快成长也是非常有用的。
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