培训部各类人员岗位职责
园长工作职责
1.在上级党组织和教育行政部门的直接领导下，认真贯彻教育方针、贯彻执行《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园教育指导纲要》等有关法规、法律、执行上级主管部门的有关指示和下达的各项工作任务，努力完成幼儿园“育人、服务”两大任务。全心全意做好工作。
2.负责全园行政、业务管理、后勤管理及思想政治工作，制定全园工作计划、做好实施、检查、总结工作。努力提高保教工作质量，提高服务质量。
3.负责建立并组织执行各项管理规章制度。
4.负责对全园教职工工作进行指导、检查、评估、考核，并给予奖惩。5.加强全园教职工的思想工作，进行职业道德教育，组织文化、业务学习。并为他们的政治、文化、业务进修创造必要的条件，关心和逐步改善教职工的生活、工作条件，提高他们的政治、业务水平，维护他们的正当权益，形成良好的园风园貌。
6.坚持勤俭办园的方针，管理好园舍、设备，不断改善办园的条件。7.组织和指导家长工作。
8.做好园内招生、资料积累等行政事务工作。
9.增强民主意识，经常听取意见，改进工作，依靠和发挥党、政、工、团骨干作用，办好幼儿园。
10.努力学习，及时了解吸收幼教工作的新信息、经验、不断提高自身政治、文化、业务素质、推动促进幼儿园各项工作的开展。
11.经常深入班级、第一线，了解情况，每期听课看活动不少于20次。12.负责幼儿园文书档案整理及归档管理工作。
后勤副园长工作职责
在园长领导下负责全园安全、后勤、卫生、保育、保健、综治工作。1.协助园长贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策，执行上级主管部门的指示决议，规定和做好全园工作，提高管理水平。2.协助园长履行园长工作的各项职责。
3.负责分管幼儿园后勤工作，指导、帮助后勤人员制定工作计划，并督促实施、检查工作，参与总结。
4.对后勤人员的工作进行指导、检查、评估、考核，并调配安排他们的工作。5.深入了解后勤各项工作，对事务、财务、卫生保健、清洁工、炊事员等后勤人员的工作进行指导，抓好后勤人员的政治、业务学习，提高他们的工作质量和服务质量。
6.切实做到后勤为教育教学服务、为家长服务、为教职工服务，协助做好园内的各项检查、观摩、接待工作。
7.帮助保健医生不断提高理论水平及工作质量，组织领导保健员和保育员执行保健卫生工作常规。积极贯彻预防为主，增强体质的方针，经常检查园内各项保健、卫生工作实施情况，逐年提高保育保健工作质量。
8.负责检查全园各班幼儿体育锻炼情况，并及时帮助总结经验。9.经常督促检查各班工作人员对幼儿护理工作及执行幼儿一日生活常规的情况，了解家长及各班工作意见。
10.负责幼儿及职工伙食工作，定期召开伙食委员会，督促保健医生制定科学合理的幼儿食谱，提高炊事员烹调技术。
11.组织后勤人员业务学习，协助园长制定后勤工作的各项规章制度以及做好勤工俭学工作。
12.负责维修和管理幼儿园的园舍、场地和设备，保证园内环境的净化、美化、绿化工作。
13.搞好幼儿和教职工伙食，管理好幼儿和教职工的生活。14.加强对幼儿园财产的管理，定期进行幼儿园财产清理。15.每期听课看活动不能少于30次。
16.负责后勤人员和后勤业务档案整理及归档管理工作。
业务副园长工作职责
业务副园长在园长领导下，负责全园教育教学业务工作及办公室工作。1.协助园长贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门的指示决议、规定、协助园长做好全园工作，提高管理水平。努力完成教学业务及有关行政事务工作。
2.负责分管业务工作，指导、帮助教学人员制定工作计划，并督促实施，检查工作，参与总结。
3.指导教师科学合理安排幼儿一日生活，并督促开齐开足课程及课时，对教师的工作进行指导、检查、评估、考核，并调配安排他们的工作。
4.定期进入班级看活动，有计划地指导、培养教师，提高他们的业务水平，抓好全园的业务管理，业务活动，做好见习、实习工作和外来参观、观摩活动。
5.督促、指导各教研组和教科中心开展教科研工作。
6.负责制定全园业务工作计划，组织业务学习，开展教科研活动，定期审阅教师教学计划及备课本等，作好记录并指导其工作。
7.负责新教师的业务指导（教育教学设计、组织教育教学活动、制作教玩具）。8.做好新生入园、编班及毕业班工作。
9.做好家长工作，协助园长召开家长委员会，利用板报、家园联系栏、家访等方式向家长宣传我园工作及科学育儿知识、方法。
10.做好指导、检查、评估专业技术人员工作。11.做好教师的继续教育工作。12.协助园长做好招生、编班工作。13.每期听课看活动不能少于30次。
14.负责教师业务档案和教育教学业务档案整理归档及管理工作。
教科组长工作职责
教科室主任在园长、业务园长领导下，负责全园的教育教学教研、科研工作。1.制定教育教学改革科研活动的规划，结合上级的教学科研规划及本园的教科研规划，确立主攻方向，明确具体任务，做到统一部署，密切协调。2.在教育教学科研工作中，发现问题，确立课题，论证课题，将课题研究列入幼儿园总体工作计划，同时根据幼儿园的实际需要，积极向上级科研管理部门申报，争取立项和资助。
3.指导教师总结教育教学经验，并对在园内已取得的科研成果进行及时的总结、验收、评价。并负责各类文章的评比和选送。
4.负责编辑幼儿园的园刊和教科研小报。
5.采取灵活多样的形式，对学科带头人及园内骨干教师进行理论与实践的指导，以提高管理水平和教育教学业务水平，6.广泛收集教育教学信息，筛选其有借鉴和指导意义的信息，及时提供给园行政。
年级组长工作职责
年级组长由行政领导班子指定。1.积极协助园领导和教科组长的工作。2.配合教科中心搞好全园的课题研讨活动。3.安排本年级组的各种大型活动。
4.带动本年级组进行教研、科研活动，组织本年级组教师和保育员互相观摩学习。总结教育教学活动工作经验。
5.带领组员做好园领导布置的一切工作和任务。
保育组长工作职责
保育组长由行政领导班子指定。1.积极协助后勤园长的工作。
2.协助后勤园长安排保育组的各类学习活动。
3.带领保育组人员互相观摩学习，努力提高保育工作质量。4.带领保育人员搞好所负责区域的清洁卫生工作及配教工作。
炊事班长工作职责
1.严格执行《食品卫生法》，负责管理厨房工作，做到分工明确，责任落实，负责人员安排调配，人员安排合理。
2.努力钻研烹调技术，根据孩子的特点烧出可口的饭菜，做到色、香、味俱全，荤素搭配、米面搭配、花色品种多种多样，提高伙食、点心的制作质量。
3.经常了解教师、幼儿家长对伙食意见，不断改进工作。4.准确掌握儿童出勤人数，做到每天按人、按量供应主、副食。5.协同保健医生研究和制定出每周幼儿食谱，并严格按食谱操作。6.带头爱护厨房用具，带头做好各种机器的保养和基本维修工作。7.节约用水、用汽，并随时检查各种电器、炉具设备的使用情况，确保安全。
班长（班主任）工作职责
1.组织本班保教人员实施园务工作、业务工作计划、后勤工作计划、教科工作计划与要求、决定，开展各项教育教学活动，并向园长或分管领导汇报班级工作思想情况。
2.根据保教工作计划的要求，认真按《幼儿园教育指导纲要》的要求，结合本班幼儿年龄特点，制定班务工作计划，开展专题研究，并组织本班保教人员实施，定期检查总结和改进工作，保证促进幼儿全面发展，提高保教工作质量，作好班务计划记载，计划、总结、测查、家园联系等资料的归档工作。
3.定期召开班务会，团结本班保教人员协调一致，搞好对本班儿童的安全、教育、教学、健康等活动，保管好本班的财产。
4.做好家长工作，激发家长的参与性。主动与家长配合，开展好各种形式的家访，家园联系，家长会和举行家长接待日等工作。
5.按要求组织好本班幼儿的观察评估工作。
教师工作职责
1.认真贯彻教育方针，根据《幼儿园工作规程》和培养目标，根据《幼儿园教育指导纲要》，遵循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿的特点和个体差异，制定保育、教育活动工作计划（学期、月、周、日计划）并组织实施，期末进行全面总结。
2.热爱幼儿，坚持正面教育，全心全意为幼儿，为家长服务。
3.讲职业道德，为人师表，以身作则，培养幼儿良好的行为习惯和文明卫生习惯，严禁对幼儿进行体罚和变相体罚。
4.严格执行幼儿园教职工职业道德规范和职业道德准则，遵守各项规章制度。
5.严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，与有关人员一起管理本班生活和做好卫生保健工作，培养孩子良好的生活、卫生习惯，防止意外事故的发生。
6.观察、分析，并记录班内幼儿发展情况，注意个体差异，使每个孩子在原有水平上有发展。
7.组织幼儿参加各种游戏活动、体育活动等，并通过这些活动对幼儿进行思想品德教育。
8.创设与保教要求相适应的良好环境，组织安排好幼儿一日活动，开展内容丰富多样的活动，寓教育于游戏之中，严格执行作息制度，做好进班前的一切准备工作。
9.有目的地做好家园联系工作，通过多种途径和方式与家长保持经常联系，了解幼儿家庭教育的情况。
10.参加政治、业务学习和教育研究活动，按要求参加业务进修学习，不断提高自身政治、文化、专业水平。
11.做好家长工作，经常和家长保持联系，开好班级家长会，办好家园联系栏，让家长了解班级工作情况，争取家长的支持和配合。
12.定期向园长或副园长汇报工作，接受其检查和指导。
保育员工作职责
1.配合教师全面细致地照顾好孩子一日生活，根据天气冷、热变化，随时提醒或帮助孩子增减衣服，注意观察孩子的精神、饮食活动等状况，发现问题及时与保健员联系。按常规通风、换气，保持室内清洁整齐，周围环境干净，做好大小扫除工作，坚持每天一小扫，每周一大扫。2.搞好班级的清洁卫生工作和班上孩子的个人卫生，管理好班级孩子的衣物和用品，定期换洗床单、被、窗帘、晾被褥、消毒玩具。
3.配合教师做好教育活动的各项准备工作，协助教师带领幼儿一起活动。组织好幼儿进餐、点心及喝水等环节工作，培养幼儿良好的卫生习惯，做到饭前便后流动水洗手。
4.认真执行各项卫生保健制度，搞好个人卫生，为孩子创设一个整洁卫生的环境，做好防暑降温，防寒保暖工作。
5.遵守教职工职业道德规范和各项规章制度。按教育大纲要求配合教师教育幼儿。
6.配合教师进行晨午检，协助保健医生带幼儿看病，按时让幼儿服药。7.帮助准备游戏材料，参加一定环节的组织幼儿教育教学活动、游戏、值日等。
8.坚持正面教育，对幼儿耐心细致、态度和蔼，对幼儿一视同仁。9.仪表整洁，以身作则，作幼儿表率，严禁体罚和变相体罚幼儿。10.努力钻研业务，总结经验，不断提高配教工作质量。
11.保管好本班设备、用品、爱护公物、厉行节约、定时清点班级财产。
保健医生工作职责
1.根据《幼儿园工作规程》的精神和上级主管部门的工作要求，制定卫生保健工作规范，建全卫生保健工作制度。
2.督促、检查全园的清洁工作，安全工作，关心幼儿进餐、睡眠、卫生习惯的培养和户外活动情况，定期进行检查，及时反馈检查情况。
3.负责每天的晨间检查，做到一摸、二看、三问、四查发现传染病要及时与班级教师和家长联系，及时采取措施，做好消毒、隔离、登记工作，并向上级有关总部门报告。
4.做好患病幼儿的吃药、观察护理工作，每月公布幼儿出勤率、发病率。5.定期测量幼儿身高、体重、胸围、头围等，并做好记载、统计分析工作，加强对体弱儿童的管理及患病儿童的全日观察工作。6.搞好营养卫生工作，经常同厨房工作人员一起研究幼儿伙食的营养，供应量，制定每周食谱，做好营养分析，保证幼儿有足够的营养。
7.按照季节特点和保健工作要求，督促有关人员做好防暑降温、防寒保暖工作。
8.做好幼儿的健康检查和预防接种工作，做好新职工入园的体检和教职工的定期体检工作，并做好有关的保健资料积累归档工作。
9.合理安排幼儿的膳食，协同食谱制定小组成员一起定时编制营养平衡的幼儿食谱。按时进行营养调查。为大、中班幼儿讲解卫生保健知识。
10.努力学习、掌握卫生保健工作的基本知识，并采用多种形式向园内工作人员，幼儿和家长宣传科学育儿等保健知识。
11.遵守园内各项规章制度和道德规范。12.管理好保健室的设备和药品。
门卫工作职责
1.坚守岗位，非本园工作人员不得随意进入幼儿园内，外来人员必须问清情况、进行登记，严防幼儿走失。
2014年6月23~25日, 全省农机监理人员岗位培训班在宜宾举办, 全省150余名2013~2014年度新增农机监理人员参加培训。培训班邀请了宜宾市农机研究院万明泉高工、四川省农机安全生产协会彭公权秘书长、绵阳市农机监理所熊永贵副所长及四川省农业厅农机安监处郑跃副处长分别讲解了拖拉机驾驶考试、农业机械安全技术检验、农机事故处理和农机安全法律、法规知识。会议还邀请了浙江湖州金博电子有限公司的技术人员现场就农机监理移动检测设备与考试设备的安装、调试、使用、维护等进行了详细的讲解和演示, 组织学员进行了拖拉机实地安全检验和拖拉机驾驶考试现场操作, 最后组织学员进行了理论笔试, 全面提升农了机监理人员的业务能力。
中图分类号：R954 文献标识码：B文献编号：1671-4954（2010）11-821-02
Doi：10.3969/j.issn.1671-4954.2010.11.029
静脉药物配置中心的建立为临床患者提供了合理、安全、高质量的静脉药物配置服务[1]。目前，我国静脉药物配置中心的药物冲配工作大多数仍然由护理人员承担[2]。因此，做好护理人员的岗位培训，使她们成功转型，是开展静脉药物配置中心的一个重要组成部分。我院自2009年2月成立静脉药物配置中心，经过一年的运作，现已成功开展了创伤急救大楼10个病区的全部静脉用药物的配置及全院所有全胃肠外营养（简称TPN）和抗肿瘤药物的配置工作，满足了临床需要。本文就我院静脉药物配置中心护理人员的岗位培训作具体论述。
1资料与方法
1.1 培训形式
采用课堂集中讲授、自学、多媒体教学、幻灯、岗位实践指导、研究讨论等培训形式，力求使培训具有实用性、针对性和科学性等特点。
1.2 培训方法和内容
1.2.1 岗前培训
1.2.1.1 建立健全护理人员准入制度（见图1）建立静脉药物配置中心护理人员准入制度，由护士长对新调入的护士按照准入制度的要求和内容进行培训，培训方式一般为多媒体教学、自学、课堂讲授等，培训内容重点为静脉药物配置中心相关知识、规章制度、工作流程等，培训时间一般为一周，一周后由护士长对所培训护理人员进行考核。
1.2.1.2 实践操作采取“一带一”、“老带新”的方式，开始由护士长带教新护士，工作陆续开展后，由资深护士带教新护士，可与上项同时进行，内容为按规定着装、严格核对程序，无菌配置操作、清洁消毒程序及洁净环境的维护与管理等，时间一般为2周—4周，根据护士掌握情况而定。
1.2.1.3 考核、完善培训记录（见图2） 在上述两项培训后，由护士长对所培训护士进行考核，包括理论考试和实践操作，≥80分为合格。考核合格后，完善培训记录，并留档备案，安排护士上岗。80分以下人员进行再次培训。
1.2.2 岗位再培训
1.2.2.1 岗位实践指导新护士上岗后，安排与老护士同台操作，工作由老护士监督指导，护士长督查，对工作中存在的问题给予具体指导。
1.2.2.2 定期工作小结每周召开一次工作小结，针对工作中出现的新情况、新问题及时讨论。如加多支安瓿时，在抽吸完安瓿后，将空安瓿统一置于篮子输液瓶口的一端，可有效防止药品空安瓿扎破输液瓶的现象。改进标签张贴方法，将标签下端反折后贴于输液瓶标签的上端，暴露输液瓶标签上的药品名及浓度，既方便核对，也有利于药液澄明度的检查，有效杜绝了排药错误的发生。注意相似药品的鉴别，药品名称相似如头孢哌酮钠他唑巴坦和头孢哌酮钠舒巴坦钠、哌拉西林钠他唑巴坦钠和哌拉西林钠舒巴坦钠等，药品外包装相似如头孢哌酮钠舒巴坦钠和头孢噻吩、丙帕他莫和脑蛋白水解物等，相似药品核对时应特别注意，并尽可能分台摆放，以杜绝差错发生。当相关的操作规程更新或有修改时，应马上培训，确保每位护理人员都了解被修改过的工作程序。
1.2.2.3 规范配药操作培训 对一些需反复强调的程序进行再培训，如核对程序、无菌操作、简单科学的冲配技巧、严格操作规程等。在配置抗肿瘤药物和TPN时做到双人核对，以杜绝差错发生。在抗肿瘤药物配置中注重职业防护知识的学习，包括按规定着装、戴防护面罩、铺一次性防护垫、待生物安全柜运转正常后方可工作、操作应小心谨慎，防止溢出、正确处理医疗废物等，尽可能减少细胞毒物质对操作人员及周围环境造成危害。如有不慎溢出，立即启动细胞毒药物溢出应急程序。学习TPN的配置规范，严格无菌操作，严格按配置流程入袋，仔细检查是否充分混匀、有无发黄、变色、混浊、沉淀等。制作标准操作规程录像资料，供护理人员学习。
1.2.2.4 药学知识培训每月请药学人员为护理人员讲解药学知识，包括药理知识、配伍禁忌、不良反应及防范措施、用药错误的实例鉴别等。可以使护理人员更新相关知识，拓宽知识面，在静脉药物配置时更有效地发现不合理处方，及时堵塞漏洞，保证患者用药安全。
2结果
12名护理人员均经过规范化培训，11人合格上岗，1人进行了岗前再培训，2周后合格上岗。2009年2月—2010年1月共配置静脉药液16466袋，抗肿瘤药物1387袋，TPN 1335袋，无1例差错（指已出门，由病区发现，重新反馈给配置中心）发生[3]。
3体会
静脉药物配置中心是医院药学发展和管理的一个重要组成部分。严格控制的洁净环境、完善的质量控制文件【包括标准管理制度（SMP）和标准操作规程（SOP）】、受过良好系统培训并严格按照操作规程进行配置操作的工作人员是静脉用药配置质量的有效保证[4]。因此，应做好护理人员的岗位培训，使她们牢固树立“以患者为中心”的服务意识，确保临床安全用药。加强护理人员的慎独修养，教育她们持续学习，更新知识，不断提高业务素质和配置技能，使静脉药物配置中心工作稳步提高。
【参考文献】
[1]张慧，高跃进.静脉药物配置中心的优势和困难[J].药事组织，2009，10（18）74—75.
[2]刘新春，高海青.静脉药物配置中心与静脉药物治疗[M].北京：人民卫生出版社.2006：140.
[3]张俊鹏，张宝婵，喻丽元.本院静脉药物配置中心输液配置差错分析与防范[J].中国实用医药，2009，21（4）268.
为了对特种作业人员进行有效的管理，进一步提高遵章守纪自觉性，防止安全事故的发生，特制订本制度。
1、公司统一建立特种作业人员档案，办理特种作业人员培训、考核、复审及变更手续。
2、特种作业操作证统一交公司集中管理，需培训特种作业人员应在单位工作半年以上，送省、市参加培训取证事宜。要求文化知识水平及身体状况与其工作岗位要求相适应。
3、取得危险岗位操作证的工作人员，每年要进行安全知识再教育，按期复审证件。在中途状况不适应经核实调离工作岗位另行安排工作，连续半年以上未从事本工种的特种作业人员，要履行考核单位确认方可上岗工作。
4、特种作业人员的安全教育、培训由单位统一安排经费，考试不及格本人承担50%费用。
5、危险作业人员要坚守工作岗位，精心操作设备，不准上岗离岗、脱岗串岗现象发生，一经查实处罚200元，情节严重的调离本岗位，造成事故还应承担全部经济责任。
为了进一步落实安全工作责任制，强化安全工作管理，防止各类事故发生，保障广大师生生命和学校财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》和教育部等1 0部委制定的《中小学幼儿园安全工作管理办法》以及县政府关于《各级领导干部安全生产职责》的通知精神，进一步落实一岗双责责任制，特制定我校安全工作“一岗双责”实施方案。
一、总的原则
坚持“谁主管谁负责、谁分管谁负责、谁审批谁负责、谁挂包谁负责”的原则，形成学校班子统一领导，职能部门具体落实，其他部门协同配合，全体师生积极参与，以达到安全工作时时有人管，事事有人抓的工作格局。
二、校领导安全工作职责
校长是全校安全工作的第一责任人，对安全工作负领导责任，班子成员对其分管的校区、科室、部门负责。
(一)校长安全工作职责
1．校长是学校法人代表，学校安全工作第一责任人，担任安全文明校园领导小组组长，全面领导和策划安全文明校园创建工作。认真贯彻执行国家和省、市、县、局有关安全工作的方针、政策和法律、法规，主持研究和决策全校安全工作中的重大问题，依照有关法律、法规，采取行政措施，保障广大师生的生命、财产安全，防范重特大安全事故的发生。
2．将安全工作纳入校重要议事日程、纳入对部门的考核，履行学校安全文明校园领导小组组长职责，将创建安全文明校园工
作纳入学校整体规划。检查督促副职抓好安全工作，审批全校重特大安全预案。
3．每个月至少主持召开一次安全工作会议，研究、部署、督促、检查全校防范特大和重大安全事故的工作，制定安全工作计划，落实各项安全管理，确保安全经费投入。
4．本校范围内发生重特大安全事故，必须在第一时间内赶到现场，及时组织指挥抢救，并责成有关科室和学校做好善后处理和结案工作。
5.及时传达贯彻上级部门安全工作会议精神，组织安全检查，整改事故隐患，确保学校平安。
6.全面落实安全工作的规章制度和事故责任追究制，保障学校安全工作规范、有序进行。
7.负责学校安全预警机制，如学校发生重大不安全事件，应立即启动相关应急预案，并担任主要处置工作，同时按信息传递制度在第一时间向有关上级领导部门汇报。
8.积极参与安全教育培训，组织师生员工开展安全宣传教育活动，建设校园安全文化。
9.发挥党组织的核心堡垒作用，加强学校精神文明建设，加强教师职业道德建设，做好教职工安全文明宣传教育工作，自觉遵守各项安全制度和文明公约。督促学校工会、共青团、少先队积极参与安全文明工作。
10.关心教职工的工作学习和身心健康。掌握校内各种不稳定因素的信息，及时上报，做好疏导排除工作。
11.督促学校档案室做好安全工作材料归档工作。(二)班子成员安全工作职责
1．组织督促分管科室做好安全事故应急预案的制定，对容易发
生重特大安全事故的安全实施、场所明确责任、采取措施并组织有关科室和人员进行严格检查。发现重特大安全隐患，责令立即排除。在重特大事故隐患排除前或排除过程中，无法保证安全的，要果断采取有效措施进行处置。
2．督促和检查分管科室的安全工作。
3．分管科室发生安全事故的，必须在第一时间内向校长汇报并赶到现场做好事故处理、事故调查、善后工作。
4．负责向校务会报告分管工作科室的安全工作。5．分管安全校长增加下列职责：
(1)定期主持召开安全工作会议，听取科室和年级安全工作情况汇报，组织制定全校安全工作目标，指导全校安全工作；
(2)学校发生重特大安全事故要协助校长并组织有关科室开展抢救、事故调查和结案工作；
(3)经常向校长和校务会汇报全校安全工作。
安全工作岗位职责
二、德育副校长：
1.协助校长分管日常安全工作。落实安全管理人员。
2.制定各阶段的安全目标、措施，布置给学校各个部门具体的安全文明工作，并督促落实。
3.根据上级安全工作精神，组织开展消防、防汛防台、食品卫生、特种设备等方面的专项检查工作，排除安全隐患，确保安全工作规范有序。
4．负责师生应对各类突发公共事件的预案演练及预案修订工作。
5．落实校园重要安全岗位人员的培训，协助校长在学校安全文明工作中对教职工实施奖惩措施。
6．建立安全工作台帐，督促档案室做好安全工作材料归档工作。
7．代表学校协调有关部门(派出所、交警中队、街道社区、城市监查、文化监查等)关系，建立、完善学校与周边协调工作机制。
安全工作岗位职责
三、教学副校长：
1.参与学校安全文明校园工作小组的工作。
2.参与各教研组制定具体安全目标措施，负责学校教学工作与校园安全文明工作协调，并负责督促落实。
3.制定并落实学校教学计划中有关学校安全文明工作的奖惩措施。
4.负责学校大型教学活动的应急预案制定及演练。
安全工作岗位职责
四、工会主席 ：
1.发挥工会组织在安全文明校园工作中的监督作用。履行教代会职责，定期听取教代表对学校安全工作的意见和建议，积极参与安全管理、安全责任制考核奖惩工作。
2.加强工会安全职责建设。学习、宣传有关安全的法律法规，传达上级工会对安全生产的要求，依法维护教职工生命安全与身心健康的权益。
3.积极关爱教职工及其家属，对家庭情况发生重大变化的，及时进行慰问、上门家访等，协助党支部做好校内不稳定因素的访谈、记录及上报工作，维护学校和谐稳定大局。
4．办好教工之家，开展有益于教职工身心的文娱、体育活动。
5.定期召开各年级工会小组长(安全联络员)会议，了解并检查各组室的安全情况。
安全工作岗位职责
五、校长办公室主任：
1.做好教职工的人事档案保管工作。做到安全保密，及时清理内部
资料。安排每日的护导教师和护导岗位，健全教职工的安全应急网络，便于学校领导及时处理突发事件。
2.协助校长做好安全重要岗位人员、引进人员的审核和培训工作。
3.协助校长认真听取教职工意见，妥善处理教职工劳动人事方面矛 盾，排除不稳定因素。
安全工作岗位职责
六、德育处主任：
1.贯彻教育部《中小学公共安全教育指导纲要》和《上海市中小学生生命教育指导纲要》，负责班主任等岗位安全职责的制定，并负责执行每月及学期的班主任安全考核制度。
2.开展爱国主义、集体主义、社会主义和民族精神教育等主题教育，提高学生的道德素质，促进学校精神文明建设。
3．制定法制宣传计划与具体内容，做好教师和学生安全教育及培训工作。组织开展交通安全、禁毒、未成年人保护、消防等方面的教育活动。负责学校“安全教育周”活动。
4.建立班主任突发事件信息传递网络，负责突发事故的信息传递、汇报工作，并协助学校及有关部门处置。
5．每学期组织一次全校性的安全逃生演习。对学校各类集体活动、社会实践活动、外出活动的安全工作做好统筹安排。做好学生大型集体活动的预案制定和演练工作。
6.定期召开班主任会议，包括开展对学校师生安全方面的案例研究，提高班主任安全管理意识。
7.指导检查督促卫生室做好各项医疗卫生安全工作。落实学生出勤反馈制度，严格学生请假制度。责成保健教师做好必要的晨检。
安全工作岗位职责
七、教导主任：
1.贯彻教育部《中小学公共安全教育指导纲要》和《上海市中小学生生命教育指导纲要》，负责制定并落实分管学科课程中安全教育的内容与教学安排。
2.负责落实教导处安全岗位职责，指导分管的任课教师、专用教室管理员、网管员等严格履行学校的安全管理职责。
3.督促教师严格执行教学常规，特别是体育、电脑、劳技、自然等课的教学常规，防止学生意外伤害事故的发生。
4.督促学校化学等危险用品保管的安全管理，落实专用教室使用登记制度。
5.负责教学安全事故的信息传递、汇报和处置。
安全工作岗位职责
八、总务主任：
1.负责后勤人员安全岗位职责的制定，执行责任签约制度。2.加强后勤职工的安全责任意识教育，强化重点安全岗位人员的安全培训，保证其持证上岗。
3．规范安全管理，做好各后勤岗位安全工作的日常检查、定期抽查、专项整改。做好预防灾害性天气和防火、防爆、防盗的安全工作。
4．负责校园场地、教学大楼的日常巡查，做好基础设施、技防设施、水电气设备的安全管理、维修和保养，发现问题或安全隐患及时整改或排除。做好安全台帐资料的整理归档。
5．参与学校应对自然灾害、事故灾害、公共卫生和社会安全突发事件应急预案的制定和演练。配合校长室和德育处做好大型集体活动、人员密集场所的消防逃生、防盗、防歹徒入侵的应急措施。
6.负责保洁工及安保人员的登记工作；协助校长做好与其的安全签约工作，并做好日常管理。
7协助校长选择符合各项卫生规定的正规盒饭公司，并督促其保证盒饭供应安全。
8.对学校的各实验室、专用教室的安全工作进行定期检查，发现问题及时处理。
9.科学合理地布置学校大型活动的场地、器材，协助各部门确保大型活动安全举行。
10．每月按时参加区教育局安全保卫会议，及时传达落实上级安全保卫工作。
安全工作岗位职责
九、教研组组长：所有教研组组长
1.结合学科教学特点，制订教研组安全岗位职责，建立教研组的日 常安全管理制度。
2.指导教研组教师将安全教育融入学科教育中。利用教研组活动时
间熟悉安全应急处理预案，提高教研组教师处理突发事件的能力。
安全工作岗位职责
十、年级：各年级级长
1.加强文明班组建设，带头履行师德公约。
2.关心组室教师的学习、工作和生活，发现组室教师思想上存在不稳定因素，要及时上报，并配合做好疏导排除工作。
3.加强组室教师的安全意识和自救能力，督促其参与学校组织的逃生演习。
4.督促组室教师增强防盗意识：贵重物品尽量不要带到学校；手机、钱包存放要上锁；离开办公室要及时锁门；下班离开办公室要自觉切断电源。
安全工作岗位职责
十一、班主任
1.班主任要贯彻《中小学公共安全教育指导纲要》、《上海市中小学生生命教育指导纲要》，对班级学生安全负总责。各班主任要利用午会和班队课的时间，针对不同年龄的学生特征从不同的侧面进行多种形式的、富有实效的安全知识教育，把安全教育贯穿于学校教育的始终。要把消防、交通、卫生、治安等纳入教学内容，通过开设安全知识课，举办安全专题讲座等活动对学生进行安全、法制、交通、食品卫生等安全教育，让学生学习安全常识，增强安全意识，提高自我防护能力。
分年级教育重点：
一年级：楼道行走靠右、户外活动守秩序、校内外集体活动听指挥。
二年级：交通安全、食品卫生、传染病预防。三年级：自救自护、消防安全、地震逃生。
四年级：校外活动的教育（学生不能进入营业性网吧、游艺机室等场所。）防爆防辐射。
五年级：远离毒品教育、反邪教教育、防暴教育。2.健全学校安全信息送达制度。班主任要增强晨检意识，每天向卫生室或德育部门汇报班级出勤情况，一旦发现问题，发生事故，要及上报德育处或校长室，并配合处置。
3.健全家长、学校联系制度。各班级要登记好学生家长或监护人的通讯地址，联络方式。对学生无故旷课的要及时同家长或监护人取得联系，特殊情况要及时向校长室报告，并协助处理。
4.建立健全学生中途请假制度。学生请假要凭有家长签字的请假条，学生离校要凭有班主任签字的离校单。
5．开展心理健康教育，努力减少各类非正常死亡事件。对有严重心理障碍的学生，要给予更多的关注和帮助，以避免不测事件的发生。
安全工作岗位职责
十二、任课教师
1．牢固树立安全是学校一切工作的底线。自觉将安全教育融入学科教学中，落实教育部《中小学公共安全教育指导纲要》和《上海市中小学生生命教育指导纲要》，在教学中落实安全管理要求，加强教育。
2．一旦发生了安全事故，应积极配合学校、班主任启动应急预案，并积极配合学校做好事故善后工作。
3．上课期间应关注学生出勤情况，对无故缺席的学生要及时寻找。在课堂上，细心观察学生的健康状况，关爱学生，一旦发现有学生不舒服要及时跟班主任取得联系，或者及时打电话通知家长，使学生在最短的时间内得到治疗。如果在课堂上发现学生玩危险游戏和有安全隐患的器具，要及时制止，并对学生加强安全教育，增强学生的安全意识。
安全工作岗位职责
十三、卫生保健：
1.利用每周卫生广播有计划的向学生宣传健康教育。根据不同的季节，因时施教，不断提高学生自我保护意识，努力增强学生的健康水平。
2.抓好学生“常见病，传染病”的防治工作，努力做好学生“六病防治”工作，定时进行预防接种。每学年做好学生体格检查工作并做好慢性病、传染病的登记工作。
3.加强对学生食品卫生安全知识的宣传教育和对学校盒饭卫生管理的监管力度，严格杜绝食物中毒事件发生。
4．巩固卫生成果，落实长效管理措施，进一步做好学校室内外环境卫生检查和评比工作。
5．热情接待师生，做到耐心询问病情，仔细观察病情，认真处理病情，必要时及时送医院，并填写好处理情况登记表。发现传染病应立即上报校领导及有关防疫部门，及时采取预防措施。
6．做好卫生健康教育宣传工作，根据季节变化，结合学校实际定期出好黑板报及健康宣传专栏。
7．规范各类健康教育资料保管积累。
8．定期对学生进行体检，健全学生健康档案。掌握有特异体质、特定疾病或异常心理状况的学生情况，并配合家长做好教育保护工作。
9．妥善保管和使用器械药品。卫生室所有的药品、器械未经许可不得动用，用后及时做好记录。进一步规范卫生室药品采购、储存、发药记录工作，经常检查，及时清理过期药品。
安全工作岗位职责
十四、心理教师：
1．树立以人为本的教育理念，关心学生身心健康，利用校园广播向学生进行心理健康教育，普及心理健康常识。
2．在不同年级段对学生进行不同的心理调查，对心理有一定问题的学生进行访谈、心理咨询，做好相应的记录和汇报工作。
3．每周开设一次心理门诊，耐心与有心理焦虑的学生沟通，让学生有说心里话的空间，并及时疏导。对有严重心理问题的学生设立个案跟踪，并及时联系家长和班主任，寻求有效诊治措施。同时，做好相关治疗整理归档和保密工作。
4．根据五年级的学生特点，系统性地向学生介绍青春期知识，让学生从小就能了解青少年的生理、心理特点，了解青春期常见问题的预防和处理，为学生顺利度过青春期做好准备。
安全工作岗位职责
十五、体育教师
1．体育教师要认真制定好“体育课活动事故处理预案“。每天认真落实好“三课、两操、两活动”要求，按照教学计划上课。
2．课前做好体育器材的安排，并进行活动场地、器材安全检查，确保学生在整节体育课活动过程中的安全。
3．开始上课时，体育教师必须检查每位学生是否按规定穿好了运动鞋。同时检查学生是否自带了有安全隐患的器物，并妥善进行保管，及时加强安全教育。
4．教师及时了解、安排好有特异体质、身体不舒服同学体育课休息工作，以防发生意外事故。
5．课中准备活动充分，有特殊内容的课还要做好专项性准备练习。
6．体育教师在课中要随时教育学生做好安全预防措施，对运动量大、有危险性的项目要加强相应保护措施，并教会学生自我保护能力。
7．体育教师必须增强责任心，增强安全意识，提高业务水平。课中体育教师不得擅自离岗。如实在有急事，可以请其他教师代为照看。
8．体育教师必须经常教育学生严格遵守纪律，按游戏规则进行各项活动。
9．体育课上一旦发生伤害事故，立即启动应急预案，及时送卫生室处理，情况严重的要立即陪同卫生保健教师及时送医院。
安全工作岗位职责
十六、专用教室负责教师
1．专用教室安全管理要严格遵循“谁主管，谁负责”的原则。
2．专用教室的负责教师要随时检查室内安全状况，保证电路、水路等设施无损坏现象，如有事故隐患要及时采取措施并上报总务处。
3.专用教室的负责教师要按照学校的各项规章制度做好专用教室的各项保管工作，做好对设施设备的维护、保养、物品管理等工作，确保专用教室能安全地向学生开放。
安全工作岗位职责
十七、网管员：
1．计算机设备及辅助用品由网管员进行管理，定期进行账实核对，谨防设备遗失。不得随意移动计算机及机房其他设备，未经同意不能随便带出室外。
2．严格网络管理中心总控制室的各类电器设备的用电安全管理。不能超负荷用电，不能乱接乱拉电线、私自加接电源和其他设备。网络用电设备系统要作定期检查。
3．严格控制网络控制室的人员进出。外来人员、无关人员未经许可不得随便进入网络中心控制室，严禁非工作人员接触网络设备、设施。
4.计算机必须保持完好，发生设备故障，立刻查明并及时做好设备的维修，不能自行维修的，及时与教育局信息部门联系。
5.学生在机房进行上机操作，按照学生上机实验守则进行。若有违反，管理人员应及时指出改进。
6.加强网络防火墙建设，严格管理用户对网络数据和资源的访问权限，严防重要信息的越权使用。防范计算机病毒的侵害，未经允许并经病毒检查不得使用外来软盘和光盘，定期进行病毒清查。防止反动、黄色及带病毒信息的流人。
7．树立高度的安全保卫意识，每天下班前应仔细检查机房，关闭空调、门窗等，确认都已关闭后方可离开。
安全工作岗位职责
十八.会计: 1．负责财务室技防设施的日常管理和使用，发现安全隐患，应及时采取措施并向总务主任或校长汇报。
2．严格执行财务安全制度。
3．制订学校年度安全资金使用计划，确保安全资金的投入。4.做好学校财务保密工作，严禁泄露财经信息。5.认真做好教职工公积金、养老金等代扣代缴工作.安全工作岗位职责
十九.出纳：张晓芳
1．按要求处理好日常的现金收支业务，做到收款当天结清，及时汇总会计凭证，登记现金日记账，妥善保管好收支原始凭证。
2．现金的存量按现金管理规定执行，库存不得超过l000元。不保留账外账，不借用、挪用公款，不得以白条抵库，不得坐收坐支。每月底盘点库存现金，做到账实相符。存取大额现金时，须有人陪同。
3．妥善保管好现金和各类银行支票，做到各类支票不混淆。支票必须存放保险箱，外出购物开据支票应注明用途、限额，并在规定的期限内负责结清。
4．严格执行学校制定的财务报销制度，把好财务报销关，认真审核每张原始报销凭证，在确认手续完备后方可报销人账。对不符合规定的报销发票予以退回，要求经办人更正。
5．保险箱由报账员负责保管，并要人柜生根，钥匙随身携带，保险箱密码不能泄漏。印鉴章必须与票据分开存放。
6．认真做好每学期学生收费及结算工作。
安全工作岗位职责
二十、图书资料保管员：
1.全面负责，统一管理学校财产。按财产的性质、用途分别建立固定资产、低值耐久品、消耗品三大类账目，设立财产总账、明细账、领用登记账及固定资产卡片。
2.对全校物品进行清点，常用物品要保持一定的库存量。对损坏遗失的物品及时进行报废、报损、赔偿手续办理，并调整相应账目。
3.对贵重物品，财产保管员要落实登记制度，借用必须办理借用手续，落实好保管人员，并督促及时归还。
4.学校财产室由保管员负责,严禁火种入库，严禁吸烟。
5.各类物品财产室物品要归类有序,堆放整齐，并做好防害、防潮、防火和防盗工作。对存放物品要留出防火间距。
6.下班时必须对财产室进行安全检查，切断电源，关闭门窗，锁好库门方可下班。
安全工作岗位职责
二十一、文印人员：
1.严格遵守保密制度，对试卷及有关文件报告要妥善保管，及时处理，不得携带出室，内容不得外泄。
2.必须了解机器的基本性能，遵守操作规程，注意安全，防止意外事故发生，如有事故迹象应及时向有关领导汇报。
3.严格控制外来文件的复印，对外来文件在审核其内容后方可复印，以确保其内容的正确与健康。
4.凭教导处开具的油印单油印各类资料，做好机器维修保养工作。
5．纸张堆放整齐，归类有序，并做好防害、防潮、防火和防盗工作。
6.严禁火种入内，严禁吸烟和使用各种电热器具。下班时必须进行安全检查，切断电源，关闭门窗，锁好门方可下班。
安全工作岗位职责
二十三、电教设备管理和维护人：
1、管理好全校广播、闭路电视等设备，经常检查器材和线路，及时维修，保持完好。
2、维护和保管好电教器材,教师借用要办理借用手续，并进行登记，借期至还未归还，要负责追回，并检查器材是否完好。若发生遗失或损坏现象要及时上报校长室，以便及时处置。
3、防盗意识要增强，人离开演播室要及时锁门。下班时必须进行安全检查，切断电源，关闭门窗，锁好门方可下班。
4、演播室内严禁火种入库，严禁吸烟。
5、做好电教场所IP室的使用安排，做好记录。
安全工作岗位职责
二十四、安保人员：门卫及安保人员
1．服从学校管理，接受公安民警的指导，自觉遵章守纪，上班期时间着制服并佩戴胸卡，仪表整洁，在师生上下班(上学、放学时)，应站在校门口迎送，并规劝家长、车辆不要堵塞门口，停在校门以外的范围。
2．在责任区域(包括校门两侧)范围内实施门岗守卫，治安巡逻和安全防范工作，准时上岗，严禁脱岗，白天执勤时不得与无关人员闲谈、聊天、看报纸。
3．责任区内做好门岗保卫工作，对带货物进出的人员、车辆进行询问，并要求货主出具货物清单或发票，方可放行，非本单位人员、车辆进入学校，严格检查登记，应电话询问有关部门证实后，开具会客单，方可放行。
4．责任区域内发生治安案件及其他灾害事故，应当保护现场，及时报告公安机关及有关部门，做好相关工作。
5．热情受理责任区域内师生员工的报警和求助，并按规定妥善处置，结合日常执勤，热心为师生员工做好事。
6．定时巡逻校园。学校大门、各教学楼大门定时开关。放学后负责对各层楼、校园巡逻一次，定时开启红外报警系统。夜班时加强对校园的巡视，做好关灯、关水、关窗等安全防范工作，保证技防设备的正常使用，并做好值班记录，维护学校内部正常的教育教学秩序和区域内部良好治安秩序，下班时，做好交接班的工作。
一、总经理职责
一、保证企业执行国家食品药品监督管理局颁发的《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》及其他有关医疗器械管理方面的行政规章。
二、按照依法批准的经营方式和经营范围，从事医疗器械经营活动。
三、对企业经营的医疗器械质量负领导责任。
四、签发本企业的质量文件。
五、组织质量领导小组研究和处理质量管理工作的重大问题。
六、支持质量管理人员充分行使职权。
七、对不合格医疗器械报损的审批。
八、对质量文件、质量记录和凭证到期销毁的批准。
九、对质量事故做出处理决定。
二、质量副总经理职责
一、负责企业贯彻执行国家食品药品监督管理局颁发的《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》及其他有关医疗器械管理方面的行政规章。
二、对企业质量管理工作负领导责任。
三、负责领导企业质量方针、质量目标的实施。
四、督促和保持企业质量体系有效运行；主持质量体系审核工作。
五、指导、监督、检查质量管理人员工作。
六、对首营企业、首营品种的审批。
七、负责对质量管理工作的检查和考核，组织对存在问题的整改。
三、质量管理部职责
一、贯彻执行国家食品药品监督管理局颁发的《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》及其他有关医疗器械管理方面的行政规章。
二、起草企业医疗器械质量管理制度，并指导、督促制度的执行。
三、负责首营企业和首营品种的质量审核。
四、负责建立企业所经营的医疗器械并包含质量标准等内容的质量档案。
五、负责医疗器械质量的查询和医疗器械质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。
六、负责医疗器械的验收和养护，指导和监督医疗器械保管和运输中的质量工作。
七、负责质量不合格医疗器械的审核，对不合格医疗器械的处理过程实施监督。
八、收集和分析医疗器械质量信息。
九、参与购进计划的质量审核。
十、协助开展对职工医疗器械质量管理方面的教育或培训。
十一、其他相关工作。
四、经营部职责
一、负责贯彻执行国家食品药品监督管理局颁发的《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》及其他有关医疗器械管理方面的行政规章。
二、严格执行《医疗器械购进管理制度》，负责对供货单位的合法资格确认。
三、负责对购进医疗器械合法性的审核。
四、对从非法定单位购进医疗器械、购进不合法医疗器械承担责任。
五、负责供货单位合法资料及相关证明文件的收集。
六、负责对经营医疗器械的质量标准等资料的收集。
七、负责首营企业和首营品种所有资料的收集和申报。
八、坚持以“按需进货，择优采购”的原则编制进货计划。掌握医疗器械库存情况，合理安排库存结构，及时组织货源，力求品种全、质量优、不积压、不脱销。
九、负责做好“购进记录”的记录工作。
十、协助质量管理部作好质量查询工作。
十一、严格执行《医疗器械销售管理制度》，负责对购货单位合法资格的确认。
十二、对销售医疗器械给不合法单位或个人，承担责任。
十三、负责购货单位合法资料及相关证明文件的收集。
十四、负责做好“销售记录”的记录工作，做到票、账、货相符。
十五、负责近效期商品的促销工作。
十六、负责销后退回医疗器械的处理工作。
十七、负责对本部门人员执行制度情况的检查、督促工作
五、储运部职责
一、贯彻执行国家食品药品监督管理局颁发的《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》及其他有关医疗器械管理方面的行政规章，严格执行公司《医疗器械保管制度》、《医疗器械出库复核制度》等相关制度。
二、对医疗器械储存和运输发生质量问题负主要责任。
三、负责医疗器械的合理储存。
四、负责在库医疗器械的安全储存。
五、负责在库医疗器械的账货相符。
六、负责医疗器械运输的及时和安全。
七、负责对保管员、复核员、运输员执行制度情况的检查、督促。
八、检查各项质量记录和台账的登记工作，发现问题及时整改。
九、负责公司质量管理制度在本部门的贯彻实施。
六、验收员职责
一、严格执行《医疗器械验收管理制度》。
二、按《医疗器械质量验收程序》进行操作。
三、对未按《制度》和《程序》验收或人为不负责将不合格医疗器械验收入库的，验收人承担全部责任。
四、认真做好医疗器械质量验收记录，包括：
1、医疗器械验收记录；
2、进口药品验收记录；
3、销后退回药品质量验收记录；
五、对所有质量记录和凭证必须按《质量记录和凭证管理制度》执行。
七、养护员职责
一、严格执行《医疗器械养护制度》。
二、按照《医疗器械在库养护程序》进行操作。
三、对未按《制度》和《程序》操作，造成医疗器械发生质量问题，承担责任。
四、指导保管人员对医疗器械进行合理储存。
五、负责每天温、湿度记录，如温、湿度超过规定范围，及时采取调控措施。
六、负责对在库医疗器械进行定期质量检查，并做好检查记录。
七、对检查中发现有质量问题的医疗器械立即挂黄牌暂停发货，并填《停售通知单》和《质量复检单》，通知经营部停止销售，质量管理部复查。
八、定期汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存的医疗器械等质量信息。
九、负责建立药品养护档案。
八、仓库保管员、复核员职责
一、严格执行《医疗器械保管制度》、《医疗器械出库复核制度》等相关制度。
二、按照《医疗器械入库储存程序》、《医疗器械出库复核程序》进行操作。
三、对未按《制度》和《程序》操作，造成医疗器械发生质量问题，承担责任。
四、负责对入库医疗器械按规定的储存要求分区、分类存放。
五、协助养护员做好在库医疗器械养护工作。
六、必须遵循按批号发货的原则。
七、医疗器械出库必须进行复核和质量检查。
八、负责“医疗器械出库复核记录”。
九、负责近效期医疗器械报告工作。
十、负责库内运输工具、包装物料、清洁工具等物品的使用和管理，并应定位放置。
九、开票员职责
一、熟练操作业务管理系统，严格执行计算机操作程序。
二、审核购货客户的合法资格，不得向不合法客户销售医疗器械。
三、凭销售合同、客户要货计划或销售员书面通知、电话要货记录等书面凭证开具发票，确保所开票据内容的准确，避免差错。每月末须将用户要货单或要货计划装订成册。
四、必须按“先产先出，近期先出”的原则开票。
五、销后退回医疗器械的开票，必须经销售员、验收员签字，经营部经理审批的“销后退回产品通知单”，方可开票冲退；客户在付货前提出退票的，必须凭保管员签字的原票据方可开票冲退。
关键词：社区护理,岗位培训,现状
随着社会人口老龄化, 医疗费不断上升, 人们对健康的认识和理解发生变化, 社区护理越来越受到重视。中共中央国务院《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》 (2006) 中指出:“要深化城市医疗卫生体制改革, 优化城市卫生资源, 发展卫生服务, 努力满足群众的基本卫生服务需求”, 这是发展我国社区卫生服务做出的重要决策[1,2]。社区护理是社区卫生服务的重要组成成分, 社区护士的素质直接关系到社区卫生服务的质量, 以何种培训方式来高效提升社区护理人员的能力与素质, 是社区卫生服务长远发展需要考虑的首要问题。本次调查研究着眼于徐州市社区护理, 对社区护理的岗位培训现状进行调查, 找出岗位培训中现存的问题, 了解岗位培训需求现状及找出岗位培训中现存的问题并为逐级开展社区护士培训提出对策, 从而提高社区护理人员的工作能力和工作效率。
1 资料与方法
1.1 一般资料
在徐州市下辖的鼓楼区、泉山区、云龙区、铜山区分别系统抽样抽取共26家社区卫生服务中心, 随机抽样抽取社区护士共110名, 男1名、女109名进行问卷调查。
1.2 方法
1.2.1 问卷调查法
拟定“徐州市社区护理人员岗位培训需求调查问卷”, 分别对在职社区护理人员的一般现状、教育现状、职业满意度和社区护理知识与技能的掌握现状进行调查。在设计调查问卷时主要采用封闭式问题, 花费时间少, 尽量减少拒答的频次。问卷以不记名的形式作答, 填写过程由调查员现场指导, 对于填写不完整或不清楚的调查表现场核实、补充, 保证调查数据的真实性。收回问卷110份 (收回率为100%) , 其中有效问卷108份 (有效率为98.18%) 。
1.2.2访谈法
主要访谈内容为访谈对象的一般情况、社区护士的服务内容和工作能力以及社区护理培训管理情况等。访谈结束后调查员将记录资料进行整理后交给访谈对象复核, 保证信息的准确性。
1.2.3 文献法
由调查者搜集与岗位培训相关的文献并摘录信息, 并结合徐州市社区卫生服务中心的实际情况对所得信息进行分析、归纳、总结, 保证信息的完整性和先进性。
2 结果
2.1 社区护士基本情况
(1) 本次调查的社区护士年龄分布为19~52岁, 其中21~29岁年龄组所占比重最大为56.4%, 其次是30~39岁年龄组27.2%, 40~49岁年龄组所占比例9.2%, 20岁及以下年龄组所占比例为5.4%, 50岁及以上年龄组所占比例仅为1.8%, 这说明目前社区护士主要以年轻人为主。 (2) 社区护士学历、专业和职称构成情况:调查结果显示, 社区护士中本科学历20名 (18.5%) , 大专70名 (64.8%) , 中专学历18名 (16.7%) ;职称情况:中级职称10名 (9.3%) , 初级职称98名 (90.7%) 。这说明, 社区护士的学历和职称有待进一步提高。 (3) 社区护士聘用类型和工龄情况:调查显示, 108名社区护士当中, 合同工85名 (78.7%) , 正式工23名 (21.3%) ;工龄:从事社区工作低于等于3年的护理人员有57名 (52.8%) , 从事护理工作时间为4~10年护理人员有28名 (25.9%) , 从事护理工作大于10年的23名 (21.3%) 。这说明, 目前大多数社区护士都是毕业之后直接进入社区进行工作, 未经过社区护理专业培训。
2.2 在职社区护士培训现状
(1) 社区护理人员岗位培训次数调查结果显示:未参加过的护士为32名 (29.6%) , 参加1次的护士为20名 (18.5%) , 2次的为18名 (16.7%) , 3次的为14名 (13.0%) , 4次及以上的为24名 (22.2%) 。 (2) 对社区护士愿意接受的培训方式的调查结果显示:愿意接受全脱产学习护士为10名 (9.3%) , 理论教授的52名 (48.1%) , 半脱产培训的37名 (34.3%) , 通过网络教学学习的6名 (5.6%) , 只参加考试, 平时自学的3名 (2.8%) 。社区护士最愿意接受的培训方式是理论教授 (48.1%) 和短期培训 (34.3%) 。 (3) 访谈中有94.5%的人员认为有必要进行社区护士岗位培训, 且99%的人员愿意参加护士岗位培训。
2.2.1 培训内容有益情况
调查结果显示, 社区护士岗位培训内容主要是社区护理专业知识以及社区护理操作技能方面的培训, 见表1。
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2.2.2 培训效果
访谈显示, 社区护理人员岗位培训存在的主要问题有培训过于形式化和上级重视程度不够。除此之外, 培训时间太短、重点不突出以及课程内容太多也是存在的主要问题。
2.3 社区护理工作者知识与技能的掌握情况与需求现状
2.3.1 社区护理的理论与方法
结果显示, 98%以上的护士部分掌握三级预防理论, 95%以上的护士部分掌握护理程序在社区工作中的应用、健康教育、健康促进相关理论与方法以及院前急救的基本知识, 仅有少部分的人员尚未掌握这些理论与方法。54.3%以上的护士认为, 社区科研理论与方法需要甚至非常需要培训。除此之外, 其他理论预防的掌握能力相对欠缺, 与此对应的需求也在进一步提高, 见表2。
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2.3.2 不同人群的社区护理知识和技能
调查结果显示, 62.8%护士可以部分掌握儿童体格测量方法以及儿童常见健康问题的管理, 对于这一部分的需求也达到了91.5%, 说明儿童在社区护理中扮演相当重要的位置。同时, 对于青少年常见疾病的防治、老年疾病的防治、产褥期妇女的保健指导、母乳喂养的咨询及指导和常见的慢性病人群的健康管理的掌握程度均达到了50.0%, 在工作中其需求程度所占比率也相对较重, 高达96.8%。然而, 计划免疫、青春期性教育级心理护理、计划生育及优生优育指导、围绝经期妇女的保健指导、亚健康人群的筛检及健康指导的掌握则相对薄弱, 仅达82.3%, 未掌握情况的百分比高达16.8%, 需求也相对应有所提高, 需求与非常需求的百分比达96.8%, 由此说明, 社区护理的需求居高不下, 社区护理的培训迫在眉睫。
2.3.3 其他社区护理知识与技能
数据显示85.4%的护理人员已经掌握常见基础护理技术, 也认识到这些技术在社区护理中的重要性。对于常见的康复护理技术与方法、院前急救的基本知识与技能、传染病的预防和检测, 社区护理人员也基本掌握, 96.9%的人员认为常见的康复护理技术与方法有培训的需要, 见表3。
%
3 讨论
3.1 社区护理岗位培训中存在的问题
3.1.1 社区护士岗位认知不足, 人员结构不合理
调研结果显示, 目前徐州市社区护理人员的重点依然在于为患者提供相应的护理措施, 对社区护理服务理念和社区护理服务的内涵缺乏根本认识和理解, 对社区护理的专业价值和专业信念的认识存在差距, 尚未完全适应“生物—心理—社会”医学模式的转变, 仍然停留在以疾病为中心的院内服务, 而不是以健康为中心的社区家庭护理, 缺乏整体护理观念[3]。另外社区护理人员对社区护理岗位认知不足降低了社区护士的主观学习能动性, 不利于社区护士自身水平的提高和自我反思。社区护士虽然具备了娴熟的护理操作技能和一定的临床经验, 但是由于科研知识和观念的缺乏, 很少从自己的工作点出发, 对现实问题做出相关的探索研究。社区护士人员结构呈现出“队伍年轻化、低职称、低学历”的特点, 具备高学历、高职称的人员比例过低, 不能满足持续发展的社区卫生服务需要[4]。
3.1.2培训师资不足、教学设施匮乏
目前徐州市社区卫生服务中心的岗位培训工作多由本市三甲医院在岗护士承担。三甲医院护士对社区护理学的理论知识掌握较好, 授课教师基本上没有从事过社区护理实践工作, 不能根据社区护理的实际工作需要开展教学工作[5]。社区卫生服务中心护理人员流动性大, 社区护理人才的流失, 在一定程度上影响了社区护理培训工作的顺利实施。此外, 缺编、少编是社区工作人员提及最多的问题。由于社区医院不是教学医院, 所以在专科护士培训中缺少必要的教学设施, 如教学专用模具、专用实验室等, 导致不同培训地点, 教学质量不统一, 学员临床实践标准也各不相同, 政府教育经费也存在此方面也存在着投入不足的现象[6,7,8]。
3.1.3 培训形式单一
随着信息化时代的到来, 社区卫生服务中心的培训形式也应该多样化。但是, 本研究显示, 社区卫生服务中心的培训形式和次数相对单一。培训形式以授课学习为主, 未曾参加过社区培训的有32名 (29.6%) , 存在着未能根据实际需要培训专业的护理人员或者提升护理人员的整体学历和理论知识。
3.1.4 社区护理岗位培训需求增加
社区护士岗位培训现状调查结果显示, 社区护士既往培训内容已不能满足培训需求, 社区护士对基本公共卫生服务技术需求增加, 包括慢性病管理、健康教育信息和咨询、老年人保健、新生儿访视、妇女保健、疾病预防与控制以及中医知识、营养健康、临终关怀及心理健康等[9]。这是由于社区卫生服务机构工作内容多以门诊诊疗为主, 虽开展相关疾病的管理工作, 但不规范, 服务缺乏合理的操作流程, 社区护士提供的健康教育服务过多地注重形式而忽视内容, 以得到居民的认同, 故社区临终关怀及管理知识的需求不强烈[10]。
3.2 对策
3.2.1 提高社区护士的的岗位认知水平
一方面, 加强对社区在岗护士的培训, 普及社区护理信念和专业价值。应该首先选取能力较强的社区护士作为优先培训对象, 进而逐级开展社区护士岗位培训, 全面提高社区护理人员专业素质。另一方面, 进一步深化社区护理教育, 提高社区护理队伍的专业性和科学性, 推动社区护理的发展。
3.2.2 完善师资队伍建设, 创新培训方法
三甲医院护士与具有丰富经验的社区护士教学相结合, 取长补短, 共同完成社区护理岗位培训[10]。培训过程中要严格进行组织和布置, 与培训教师之间进行很好的协调, 根据卫生部的要求将重点知识标出, 利用脱产式培训和半脱产式培训相结合, 提高社区护士的培训效益[11,12]。鼓励社区护理人员参加继续教育, 为社区护理人员师资积蓄力量。培训方法采用理论教授、小组讨论、临床和社区实践相结合等, 从社区实际出发, 以解决社区工作的某一具体问题为核心, 将围绕这个核心的目标以及其相对应的内容整合在一起, 保证了教学内容和教学目标的相关性, 减少了遗漏和重复[13]。鼓励退休护师进入社区卫生服务机构发挥余热, 不断完善相关配套政策和培养模式, 开展具有社区护理特点的、针对性和实用性强的以社区常见病、多发病为重点的教学工作[14,15]。
3.2.3 合理配置培训内容
一方面, 深入了解社区护士的真正需求, 针对不同的培训对象设置不同的培训内容, 确保岗位培训内容切实符合社区护士的真正需要。另一方面, 加强社区科研能力的培养, 锻炼社区护士在日常工作中发现问题、解决问题的能力。社区卫生服务中心可以联合当地护理学院, 加强社区护理人员的科研知识的教育, 提高社区护理人员的教学科研能力, 推进社区护理的科学性发展。
3.2.4 完善政策, 建立健全培训制度保障体系
尽快建立基层卫生人员定期在岗培训制度, 兼顾短期培训和学历教育, 改善社区护士的工作条件和学习福利, 在稳定现有社区医疗队伍的基础上, 对促进基层医疗卫生保健的水平和服务能力具有重要意义。建议政府加强对社区卫生服务中心行业规范化管理, 资金落实到位, 建立健全考核制度, 完善人才建设和培养规划、经费投入机制、人事制度和分配制度改革、运行机制、上岗培训制度、职称系列、按岗定薪、同工同酬、继续医学教育、晋升奖励制度等[7]。
一、各级护理管理人员职责
（一）护理部主任职责 在院长领导下，全面主持护理部日常工作。根据医院计划，结合护理工作的实际，负责拟定以病人为中心的全院护理工作计划，并组织实施，经常督促检查，及时总结汇报。负责护理人力资源的管理，组织并修订各级护理人员的岗位职责、管理制度、技术操作规程、护理质量标准等，并组织实施，督促检查及考评。深入科室，对抢救危重病人的护理工作进行业务指导，解决和处理临床护理中的疑难问题。负责制定在职护理人员培训和梯队建设计划并组织实施。组织全院各类护理人员的业务学习、业务查房和专业培训，定期进行业务技术考核并建立业务档案。每年对护士长进行绩效考核。主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，定期组织护士长检查科室护理工作及进行夜间护理查房，学习和交流经验，不断改进工作。组织领导全院护理科研工作，了解国内外护理专业发展的动态，开展新业务，学习技术并推广应用。根据教育目标，负责临床教学和管理，组织落实护理实习生实习计划和临床进修任务。掌握全院护理人员的思想、工作、学习动态，协同有关部门抓好政治思想工作和职业道德教育，对全院护理人员进行合理的配置和使用，并向院长提出护理人员升、调、奖、惩等意见。9 密切与各科室、各部门的联系，加强协调和配合。
（二）护理部副主任工作职责 在护理部主任领导下，协助主任处理护理部业务和行政管理工作。检查所管科室的基础护理、重病护理、各级护理制度的落实情况。定期巡视所管科室，了解护理服务质量、病人及医生的意见，及时反馈给病区，以改进工作，指导重危病人的护理抢救工作。3参与所管科室护理查房、护理病历讨论、护士长会议、护士大会。
4负责所管科室的病房管理、教育培训、科研等工作的实施情况，提出整改意见，追踪改进后的效果。5每周向护理部主任汇报工作至少一次，遇有重大事情则须及时汇报。密切与各科室、各部门联系，加强协调和配合。
二、各级护理技术人员职责
（一）主任、副主任护师职责 在护理部主任及护士长的领导下，指导临床护理教学、科研等业务技术工作。2 检查指导本科急、重、疑难病人护理计划、护理会诊及抢救危重病人的护理。根据本专业及本院具体条件，努力引进国内外先进技术、新业务，改进护理工作，提高护理水平。4 参加本科科主任医疗查房及病例讨论，对护理工作提出改进意见，不断提高护理质量，主持本科的护理业务查房及护理病例讨论。组织本科新业务、新生技术学术讲座，承担在职护士业务学习讲课任务，并负责拟订在职培训的教育计划。承担大专、本科护理实习生的临床教学任务，对临床进行检查指导，组织全院教学查房。协助护理部对全院护理队伍的业务建设、业务技术管理，提出建设性意见。协助对各级护理人员的技术考核。制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和对科研、技术革新成果的鉴定等。对护理缺陷、护理业务技术管理工作方面的不安全因素提出改进意见。
（二）主管护师职责 在护士长领导下和科主任指导下从事临床护理、教学、管理工作。参与病区三级查房和病例讨论，解决本科护理业务的疑难问题，参与制定重危、疑难病人护理计划并组织实施。负责组织本科护理查房和护理会诊，对护理业务技术进行具体指导，不断提高护理水平。参与本科护师、护士的业务培训及承担临床实习、进修生的教学任务，拟订培训计划，负责讲课，落实培训和教学计划。能对本病区发生的护理缺陷进行分析和讨论，并提出改进意见和防范措施。6 协助病区护士长对病区护理工作质量进行评价，并提出改进意见。7 能对病区护理科研、教学、技术革新提出设想和计划，并组织实施。
（三）护师职责 在病区护士长领导下和本科主管护师的业务指导下，进行临床护理、教学和协助管理工作。在完成日常护理工作前提下，能指导护士正确执行医嘱及护理技术操作规程，做好心理护理，发现问题及时处理。在主管护师指导下，参加疑难危重病人的护理，制定护理计划，落实护理措施，随时评估病人的情况，并及时记录。参加本科主任护师或副主任护师的查房、会诊和病例讨论，并提出自己的见解，能参与组织病区的护理查房，解决护理中的实际问题。协助护士长完成本病区护士和进修护士的业务培训，制定学习计划，承担讲课任务。6 承担护生临床带教任务，并组织教学查房。协助护士长拟订病区护理工作计划，参与病区管理工作，落实各项任务。协助护士长积极开展、推广、应用新业务、新技术，随时总结经验加以改进，不断提高病区护士的技术水平。从病房工作的实际出发，随时向护士长提出合理化建议，对病区发生的和可能发生的差错事故提出防范措施。
（四）护士职责 在护士长领导和上级护理人员指导下进行工作。认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理任务，严格执行查对及交接班制度，确保安全。落实基础护理和生活护理工作，经常巡视病房，满足病人身心需要，密切观察病情变化和病人的心理变化，发现异常及时处理并向上一级报告。认真客观地记录病人的病情变化及护理过程。认真做好危重病人的抢救和护理工作，落实各项措施，配合各项检查，协助医生做好各项诊疗工作，疑难问题及时请示汇报。严格执行各项消毒隔离措施，指导卫生员做好消毒隔离工作。严格执行护理安全管理制度，做好病人和自身的防护工作，防止意外事故的发生。7 认真做好病人入院宣教、健康教育、出院指导工作，随时征求病人意见。8 协助护士长做好病房管理及物资、器材、药品请领和保管工作。
三、病房护理人员职责
（一）病房护士长职责
1在护理部主任领导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病区具体护理工作计划并组织实施。建立护士长手册并做好记录。
2负责本病区护理工作，按时完成月计划、周重点。参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理工作，根据工作需要随机调度人、财、物力，保证救治和安全。3加强病区管理，定期行政查房，做好对护士的绩效考评。
4督促检查病区工作人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，落实岗位责任制，加强责任心，改善服务态度，加强医护配合，以保证安全。参加科主任查房，参加科内会诊及疑难病例、死亡病例讨论，深入了解护理工作情况。检查并指导护士运用护理程序，评价护理效果，定期研究护理工作中存在的问题，不断提高护理水平。7 组织护士业务查房、业务学习，提高护理人员的业务水平和综合能力。积极引导护士开展新业务、新技术及护理科研工作，不断改进护理工作方法。根据病区工作的需要合理安排人力资源。病区药品、器材、办公用品等指定专人负责保管、请领、定期检查。创造良好的休养环境，督促做好卫生和消毒隔离工作，定期召开工休座谈会，听取意见，不断改进工作。10 负责指导和管理实习、进修人员，并指定有教学能力的主管护师或护师担任带教工作，落实教学计划。
（二）教育、康复护士职责 在护士长的领导下，运用心理学理论和技术开展护理工作，提供心理治疗、心理辅导、心理援助，制订行为训练工作计划，并付诸实施。每月召开家属座谈会，听取病员及家属的意见，做好会议记录，提出整改措施。设法使病人增强自我管理的效能，有计划地开展病房工娱疗活动，每月对病人的行为、表现进行讲评总结和记录，每周开展健康教育，康复期病人覆盖率达到100%。4深入病房了解病情，及时解决病人的心理问题。定期组织护士开展业务学习，注重运用心理护理理论指导护理查房，找出最佳护理方案，负责对下级护士的业务培训、技术指导，全面提高心理护理技术。健全病员组织，并充分发挥休养员组长的作用。认真落实开放管理，并对开放病人进行评估和效果评价。7 每月出黑板报1期，每周集体心理治疗讲课一次（有登记），每周组织病人外出散步1-2次。8 根据不同疾病类型病人，设法开展团体训练，如抑郁症、精神分裂症病人，探讨心理护理模式。9 积极开展护理新技术、新业务，积极开展护理科研，撰写护理文章，三年内必须有一篇护理文章在卫生局规定的杂志上发表。协助护士长做好病房管理工作。
（三）责任组长职责 履行主管护师（护师）职责。2 完成分管病人的治疗和护理。3 指导责任护士运用护理程序。4 做好病人及家属的健康宣教工作。5 定期对下属人员进行护理质量检查。6 指导责任护士做好心理护理。7 对责任护士予以技术指导。8 征求病人和家属对护理工作的意见。9 与主管医生沟通有关病人的健康问题。
（四）责任护士职责 1履行护师（士）职责。
2对分管病人做好心理、生理、社会、文化及精神方面的评估。3认真落实护理措施，做好生理、心理护理。4对护理效果作出评价。
5做好病人和家属的健康宣教和出院指导工作。
（五）总务护士岗位职责 在病房护士长的领导下进行工作，负责保管病房被服、公家财物及病人私人衣物。做好入院病人的危禁物品检查工作，衣物等详细登记并写上姓名，多余物品存放保管室（病人另用钱应设专门登记本登记并有证明人签字）。病人带入食品必须登记，并有双签名，食品保管无霉变。
4每天上、下午铺床、更换被褥、负责床单位的清洁、整齐，并处理隔离被服，每日清点被服并登记，发现短少及时寻找追查并报告护士长，下班前清点床上用品，拿出备用被服衣裤等夜间必用物品。5每日清点要送洗的衣、被，交洗衣房工作人员。下午清点送回干净的衣被，交接时要认真仔细。建立被服、财产账目，每月与护士长清点，定期与医院保管员清点。每日中、晚餐协助开饭，分发特殊饮食，观察二级病人病情变化和饮食情况，发现病情或饮食不好，及时报告处理。
7定时接待家属会客，负责清扫会客室，每周2次会同护士进行安全检查，并全面检查病人衣着卫生，督促协助更换，随气候变化及时给病人增减衣服，冬天每天督促病人洗脸、洗脚，夏天督促病人洗澡，负责收、晒二级病人的衣物。夏天每周2次更换工作人员的工作服。
8定时分发病人适量的香烟、糕点、水果，水果必须清洗削皮后发给病人。并认真做好吸烟制度的宣教，吸烟病人集中管理。必要时外出代购买实用品。根据科室需要安排其他工作。每天整理病人床头柜、脸盆、毛巾，保持保管室清洁、整齐、通气、无四害，每日搞卫生一次，每周大搞卫生一次。防止食品霉烂变质及衣物损坏。负责做好二级病人的组织管理工作。协助其他护士带病人外出散步。11 完成相应的康复治疗。老年科总务护士负责做好二级病人的组织管理工作:(1)出黑板报每月一次，有记录。
(2)组织病人和家属座谈会每月一次，评选优秀休养员，有记录。(3)每周健康教育小讲课一次，有记录。(4)做好月计划，月总结。
四、门诊护理人员职责
（一）门急诊护士长职责
1在护理部主任、医教科科长领导和门办主任业务指导下，负责门诊护理行政管理，督促并检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2组织安排护理人员配合医生做好急诊抢救工作，督促护士落实各项护理措施。
3制定工作计划，合理排班，督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，避免失误。经常深入各科门诊检查护理质量，检查指导各诊室做好开诊前的准备工作。
4做好护理人员的业务培训和技能训练，组织危重病人护理查房，不断提高急诊业务能力和抢救水平。5负责抢救器材、被服、日用品的计划以及领用和报销工作，保证各种抢救用品处于应急状态。
6开展护理人员优质服务教育，加强护患沟通，了解门诊病人的需求，不断改进和提高护理服务质量，减少投诉。
7组织开展门诊病人多种形式的健康教育工作。8保持门诊的整洁、有序，督促做好消毒隔离工作。
（二）急诊护士职责 在护士长领导下工作，医护密切配合，严格遵守抢救工作制度和急救处理常规，争分夺秒积极抢救病人。2做好抢救室各项准备工作，保持药品、器械、仪器、设备、材料等齐全、完好。使用后及时补齐，仪器设备保持应急状态，保证随时可以应用。各类抢救物品及器械放在指定位置，标记明显，专人管理，经常检查，不准外借。4 随时评估病人，发现异常情况及时报告医生并采取相应措施。根据医嘱采集化验样本及通知辅助科室进行有关检查。
5根据医嘱落实各项治疗护理措施。在紧急情况下，可采取急救措施，包括心电监护、开通静脉通路、输液、心肺复苏等。精神病人做好各项风险评估，做好相应的护理措施，防止意外。7 加强危重病人的病情及用药后反应的观察，发现问题及时报告处理。护送危重病人进行各项检查、入院，随时监护病人，做好应急准备及交接班工作。9 准确、及时、客观、真实、完整地记录病情演变及抢救过程。对病人及家属进行宣教和指导，以取得家属的积极配合。对危重患者应向家属交待病情，凡涉及到法律或有纠纷的患者及时报告有关领导。
11做好注射室、输液室、留观室的相关工作，按医嘱完成各种治疗和护理。12 努力学习业务技术，不断提高业务能力和抢救技术水平。13 保持抢救室、注射室、输液室内环境清洁，做好消毒隔离工作。
（三）门诊护士职责 在门诊护士长领导下进行工作，认真执行各种规章制度及护理操作规程。2做好开诊前的准备工作，维护各诊室清洁、整齐。3保证候诊环境安全，无危险物品。
4有序地安排病员就诊，做好分诊导医工作,维持就诊秩序。
5文明服务，热情接待，做好首问负责制，及时解答病人及家属的疑问。6加强护患沟通，做好病人及家属健康宣教工作。
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