2024年信访科上半年工作总结

2024年信访科上半年工作总结（精选4篇）

2024年信访科上半年工作总结 篇1

上半年工作总结及下半年工作打算

半年来，信访科在局党委的正确领导下，认真贯彻落实土地法律，法规和土地信访条例，贯彻落实“三个代表”重要思想，做好密切联系群众，坚持依法行政，努力把群众反的问题解决处理在基层和萌芽状态，引导群众依法逐级有序信访保护人民的合法权益。半年来主要工作如下：

一、建立建全信访联络体系，使土地信访工作有序进行土地信访工作是一项重要性、经常性的政治工作，也是一项重要的群众思想工作。

为切实做好这项工作，局领导非常重视，建立了信访制度，成立了信访工作小组，制定了一系列管理制度，建立建全了信访联络体系和接待网。为了能够从源头上解决问题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，我局针对问题，认真分析、查找原因，重大问题及时向县委、县政府汇报，同时按照“属地管理、分级负责、归口办理”的原则，要求各乡镇国土资源所认真落实工作职责，对各辖区发现的问题，及时解决，对批转到乡镇国土资源所处理的信访问题，对来信来访当事人及时书面答复和解决，办结情况限期向我局反馈上报，并认真做好上访人的思想工作。半年来，上级交转办信访案件XX起，办结XX起。接待来信来访XX人（次），接待政策咨询解答XX余人（次），通过法制宣传和政策疏导，对来信来访的问题，全部得到处理和妥善解决，没有造成重复上访和集体上访的问题。

二、建章立制依法行政

为维护社会稳定，加强行政执法监察，促进依法行政防止和纠正违法或不当的具体行政行为，保证各项法律、法规的正确实施，保障群众的合法权益，我局根据我县国土资源信访问题的特点，制定完善了《信访案件查办制度》、《群众来访接待制度》、《人民来信办理制度》、《信访工作人员守则》、《信访工作制度》等各项制度，进行公布，以便群众监督，在全面推行依法行政工作中，将信访工作作为一项长期的工作来抓，并将此项工作进行分解，做到一级抓一级，层层抓落实，切实把信访工作落到实处。

下半年工作打算：

国土资源信访工作是一项送上门的群众工作，是我们国土资源部门联系群众的桥梁，了解社情民意的“晴雨表”，维护社会稳定的“安全阀”；下半年，我们将进一步以科学发展观为指导，以保障发展和保护资源，保护民生和保障稳定为主线，力争在有效排查化解国土资源矛盾纠纷，加强控源治本上有新进展，在破解国土资源信访难题，促进重信重访上有新突破，在完善国土资源突发事件防控机制，掌握国土资源信访主动权上有新的成效。一是进一步提高思想认识，切实做到依法管地、用地，从源头上杜绝国土资源信访量。

二是加强信访业务知识学习，做好对基层分局及土管所工作人员培训，不断提高政策水平和工作能力。三是牢固树立为人民服务意识，注重调查研究，坚持“信访无小事”，杜绝不作为，乱作为及久拖不决的工作态度，要坚持群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人，面对面，手拉手，心连心工作。四是定期研究分析信访工作情况，每季度对基层各单位进行《信访工作通报》交流信访信息，分析形势，提出解决问题和改进工作建议。五是信访工作人员一定要做到“四个心”即：对群众充满爱心，接待上访者有责任心，听取上访群众反映问题要耐心，调查处理信访件细心。我们将不断改善工作方法，努力提高业务素质和办理能力，形成“纵向到底，横向到边”的群众信访工作网络和信访工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面，为维护社会稳定、营造良好的发展环境做出新贡献。

2024年信访科上半年工作总结 篇2

今年上半年，建新社区信访工作以科学发展观重要思想为指导，紧紧围绕为群众解难事﹑做好事﹑办实事，为维护社会稳定，促进社会和谐发展为核心，及时排查调处人民内部矛盾，积极处理信访事项，充分发挥信访工作密切党群﹑干群关系的作用，如实反映社情民意，切实的推进和深化社区民主建设。半年来，无一人赴京或赴省上访，对维护社会稳定和社区形象起到了重要的作用。现总结如下：

在信访工作中，本着早发现，早化解的原则。年初，全国、省、市召开“两会”期间，我们认真细致地做好排查工作，排除不稳定的因素，对重点上访人员实行包保责任制，然后做到每天与重点人员通一次电话，做一次工作，确保重点人员温控在视线范围内。

我深知，信访工作必须及时准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。为此，我们认真学习信访条例，搞好日常信息畅通，切实提高应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制，化解各种不稳定因素，从根本上解决问题，维护社会稳定。

今年上半年以来，社区信访工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求，群众的愿望还有差距，还存在一些问题和薄弱环节，信访知识宣传和法制教育工作还亟待进一步加强。为此，我们将紧紧围绕发展和稳定的大局努力在新的起点上实现信访工作新的突破。

2024年信访科上半年工作总结 篇3

2010年我单位在县委、政府的正确领导下，在供销社党委的指导下，信访工作真抓实干取得了一些成绩，这些成绩的取得2010年棉业公司信访工作在县委、政府的正确领导下，在县信访局的具体指导下，以学习科学发展观为指导，认真落实信访工作责任制，我公司信访问题都化解在了基层，为沙湾县经济建设和社会稳定做出了积极贡献。

一、认清形式，正视问题，进一步增强做好信访工作的责任感。我公司深入贯彻落实县委政府会议精神，按照“群众利益无小事”的要求，紧紧围绕县委、县政府工作决策和部署，以维护职工群众的根本利益为出发点和落脚点，加强基层信访工作，严格控制和妥善处理上访，强化责任，齐抓共管，标本兼治，积极构建大信访工作格局，建立信访工作长效机制，为加快我公司的经济发展创造了良好的环境。

二、加强领导，强化责任，完善机制，推进信访工作制度化。做好新形式下的信访工作，必须建立长效工作机制，落实各项工作措施，必须进一步强化责任，调动我公司所属各公司齐抓信访工作的积极性和主动性，推动信访工作尽快走向制度化。我们围绕县委、县政府《关于进一步加强信访工作的意见》，对信访工作的领导机制、工作机制、保障机制认真抓好了贯彻落实。

加强领导，成立组织。公司成立了以联社主任为组长，党委书记为副组长、纪委书记和所属企业一把手为成员的领导小组。坚持定期研究信访工作制度。党委、理事会每月召开一次联席会议，专题听取信访工作领导小组工作汇报，研究解决信访工作中存在的突出问题，制定和完善做好信访工作中的具体措施。重大问题和突出事件随时听取汇报，随时研究解决。

坚持领导干部定期接待上访职工群众制度。做到了坚持周二、五接待上访群众制度，遇有问题做到随访随接，有访必接。

坚持“一岗双责”制度。公司领导对分管单位的信访工作负责，在抓好分管业务工作的同时，抓好信访工作。做到对分管单位的信访工作有要求、有布置，对职工群众反映的问题亲自包案，主动协调解决。

认真做好了《信访条例》的学习宣传工作。

年初以来我们按照县信访局的要求，一是组织信访工作干部加强对《信访条例》的学习。二是对领导干部和机关工作人员进行了《信访条例》的基本原则、基本要求和主要内容的专题学习。三是开展了以宣传版面、宣传材料、悬挂条幅、等宣传活动，营造了浓厚的学习氛围，增强了我公司领导干部、机关工作人员依法做好信访工作的责任意识。

对信访工作，我们结合系统实际，重点围绕下岗职工、职工养老保险的缴纳等方面深入基层、深入职工、调查研究，认真排查矛盾和各种不安定因素，主动超前工作，认真做了深入细致的思想政治工作，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。

xx年上半年公安局信访工作总结 篇4

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xx年上半年公安局信访工作总结

公安局信访工作总结范文(一)

今年以来，我xx信访工作在xx党委的领导下，在市局信访部门的帮助指导下，认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作的要求，确保了各项信访维稳工作的落实，xx领导高度重视信访工作，加强对信访工作的督办力度，取得了明显实效。今年以来，xx共直接接待或接待由市局信访部门转送来的人民群众来访xx项，处理xx转来信访事项xx项，现已经全部办结，越级上访案事件较上年有了明显的好转，为社会稳定做出了一定的贡献。现就我xx今年来的信访工作情况总结如下：

一、今年信访工作开展情况

(一)加强组织领导，落实信访工作责任制。

今年以来，我xx领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓，xx的信访工作由xx长马会强负总责，纪委书记许杰具体抓，xx下属各部门“一把手”对涉及各部门的信访事项负责，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。

(二)畅通信访渠道，强化服务理念

在信访工作中，我xx始终坚持“三个一”工作方法，即第一时间接待信访群众，解答信访群众所有的问题，不让任何一个信访群众带着问题走，并将xx纪委的办公电话及接访人手机号码交给信访群众，使其安心;第一时间交办，及时调查群众反映的情况，基本上保证在一周内形成一个初步的调查结果;第一时间办结，对于已有调查结果的信访事项及时回防信访群众，我单位职权范围内可以办结的信访事项立即办结，我单位职权外的信访事项，积极协调相关单位进行办理，如果是涉及我单位无法协调处理的事项，将及时给信访群众指出有管辖权处理的单位及引导其进行合理的信访诉求。xx通过“三个一”工作方法，xx%化解了来xx上访的群众，排除了社会不稳定因素。

(三)认真履行职责，服务信访工作大局

今年以来，我xx纪委积极配合市局信访部门临时下发的信访工作，服务全市局信访工作大局，积极开展了“xx工作”，“xx工作”，等一系列活动，并组织全市部门开展了“无信访积案”工作，取得了良好的效果。(四)加强队伍建设，从根源消除不稳定因素我xx办理的信访事项全部都是涉法涉诉信访事项，这些信访事项及不稳定因素的产生，从根源上还是，我们在执法制度、队伍建设、xx素质等方面发生这样那样的问题，要消除涉法涉诉信访事项的总量就必须从根源上着手。我xx主要领导清楚看到了问题的重点所在，加强的执法制度规范建设及通过各种反腐倡廉制度建设年活动，强化xx的纪律作风，直接减少了信访事项的产生。特别是加强xx法制部门的管理。

二、明年的工作思路

随着，搬入新的办公楼，xx整体建设从硬件上一下子上了一个新的台阶，xx纪委也将设立专用的信访接待室，信访接待工作的条件进一步改善，信访工作隐患依然存在，涉法涉诉信访工作机制仍需完善，明年我们将采取以下措施：

(一)组织信访群众工作培训

xx部门多、人员多，绝大部分都属于业务部门，业务型人员，在工作中对待群众的方式方法有很多的问题，明年市一级的实践群众路线工作就将马上开展，xx纪委计划借助此次活动，对xx各关键部位上的负责人、xx，进行一次培训，将强其对待群众的方式方法，排除一些本来不该发生的信访事项。

(二)加强xx依法办案的制度建设

xx纪委、法制等部门，将在新的一年中，重点加强依法办案制度建设工作，包括刑事案件同步录音录像工作，标准化办案场所建设工作，疑难法医鉴定公检法三家联席会议制度等。从源头上彻底卡死各种涉法涉诉信访隐患。

(三)加强对全市部门信访事项的管理

因全市各市内分局，县(市)局都有自己相应的纪检监察及控申部门，xx对相应的单位涉及的信访事项管理较弱，主要的管理体现在xx各部门对相应单位的案件督办上。明年xx纪委将逐渐要求，xx各部门对待疑难、重点信访事项必须直接派人进行调查，必须掌握第一手材料。严格按照“谁主管谁负责”原则，认真落实领导责任制，做到责任到人，责任到事;建立健全严格的落实督促检查制度，对发生有影响的信访事件，要查清责任，进行通报。

公安局信访工作总结范文(二)

xx年在我国历史上是不同寻常的一年，是xx之年。我局信访工作在领导的高度重视下，排除万难，全力以赴，服务于公安工作大局，在矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治，初信初访及时就地妥善解决，重点人员教育稳控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圆满地完成了工作目标。

一、工作卓有成效

一)、xx年处理来信来访基本情况

1、xx年，我局共接到来信xx起，接待群众来访xx起，来电xx起，共xx起，其中共受理交办信访件xx起，比去年同期xx起下降了xx%;其中重信重访xx起，占xx%。每件均系局长亲自阅批，按照谁主管谁负责，谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理，认真听取信访人的意见和建设，通过做法律法规宣传疏导工作，严格按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》的规定及时办理。目前已办结回复xx件，还有xx件正在办理之中，办结回复率为xx%。

2、信访件分类情况

(1)、xx起信访中，要求立案处查的xx起，举报民警违法违纪的xx起，要求解决户口问题的xx起，要求及时破案结案的xx起，反映办案不规范的xx起，要求履行公安机关管理职责的xx起，咨询及不属公安业务的xx起，精神异常xx起。

(2)、初信初访xx起,现已办结件xx起，重信重访xx件，已办结xx件。

(3)、市公安局转办xx起，县信访局xx起，县人大交办xx起，县政法委交办xx起，领导交办xx起，县检察院转来信xx起，直接来信xx起。

(4)、局领导接访群众xx起，办结xx起。领导下访xx次。

(5)、信访积案xx起，列入领导包案xx起，办结xx起，停访息涉xx起。

二)专项工作

1、信访积案化解工作，我局自排积案五起，五起案件均由局领导亲自包案，制定了三定四包措施，一一稳控，帮扶到位，解决到位。领导亲临信访现场作疏导工作，各部门联合下访做法律法规宣传教育工作，收到了良好的效果。xx年xx月xx日，重点信访人员刘国安签字停访息诉。xx月xx日，重点信访人员胡绍文签字停访息诉。

2、今年我局开展集中矛盾纠纷排查xx次，信访信息及时上报，并收集矛盾纠纷xx起，其中作为重点信访件xx起，目前已化解xx起，还有xx起正在化解中，均在做稳控工作。

二、存在的不足方面

信访工作是一个耐心细致的说服教育工作，上访群众是一个特殊的群体，需要信访工作者细心、耐心，温心和技巧化。信访是群众监督公安执法工作的一个方面，信访工作者需要知识多面化、专业化。

在xx周年庆活动期间，由于我局采取了盯死看牢的方法，稳控重点信访人员未到省进京上访，但是由于历史遗留的疑难老案未得到解决，加上信访人员反复性强，今年仍有部分刑事案件未得到侦破，有可能造成新的信访。

三、今后的打算

xx年按照公安部信访工作座谈会“全力推动公安信访工作走上良性的发展轨道”，清醒地认识到当前信访工作面临的严峻形势，切实加强学习培训，提高处理信访问题特别是疑难复杂信访问题的能力水平，以解决人民群众最关心最现实最直接的利益茧自缚问题为重任，构建警民和谐关系。具体措施一做好积案，重信重访案件的息访化解工作;二做好初信初访息访工作;三做好矛盾纠纷排查工作;四信访渠道要畅通;五深入开展大接访大下访活动。六在机关部门和派出所开展“创建无信访队所”工作，(指基层所队把信访处理在苗头，萌芽状态，矛盾不上交，与群众有效沟通，不因处理不公，执法不规范而引发上访)，建议有奖有惩;七以公安部“三考”为契机，规范派出所和各部门的信访办理程序和卷宗管理。信访部门要加强督导工作让全县公安信访工作走上法制化，规范化的进程。

范文仅供参考