创业者失败(共11篇)
成功的企业有两个核心秘诀:
1、要有好的产品
2、该产品要有一个广阔的市场
换句话说,创业公司应该能进行扩张。为实现合理的扩张,创业公司应能平衡五个核心领域的增长:
1、顾客
2、产品
3、团队
4、商业模式
5、资金
失败的主要原因在于:对上述某一或某几个领域过早的扩张。
1案例一:市场就是“钱”
一位杰出的科学家到银行借贷创业资金,但他说不清产品的市场在哪里,也未曾接触任何可能的潜在客户。这位科学家认为,做市场调查并不必要,只要产品功能优异,顾客自然就会上门。然而,尽管他有高明的创意和高科技产品,银行还是没有贷款给他。
孤芳自赏,是许多创业者的通病。不知道市场在哪里,是创业者的最大缺陷。一个创业者如果不能从市场的需求来客观地审视自己的成果和创意,如果不能客观地论证自己将遇到的风险因素,想到的只是成功,那么等待他的只能是市场的“惩罚”。在这里笔者提醒创业者,如果你想创业,首先就要记住:想到的和遇到的永远会有距离。
2案例二:许小姐适合做老板吗?
许小姐一门心思想做老板,经过7年的努力工作和省吃俭用积蓄了一笔资金,其中10万元做了注册资金,5万元用作流动资金。她认为,个人创业必须有丰富的工作经验。所以在过去的工作中,她总是分内分外的事全都抢着干,且从不计报酬。尤其是经营方面的事,她更是竖着耳朵听,目的就是为了多积累经验,为自己开公司做准备。另外,她认为个人创业必须有一个好的项目。她选择了一个当时的朝阳项目——房地产租赁咨询。
2009年年底,许小姐在办齐所有手续后,门店终于开张营业。她勤勤恳恳努力工作,但最初3个月几乎没有生意,直到第六个月才稍有收入,而且生意很不稳定。半年来,她赔了3万多元。她开始动摇了,觉得自己是在靠天吃饭,靠运气吃饭。她认为做生意不应该是赌博,肯定是哪儿弄错了。她不想再这样干下去了,觉得自己不能等到这15万元都赔光的时候再行动。她要去弄明白问题到底出在哪里。于是,她在第七个月关掉了公司。
导致许小姐失败的原因很复杂,首先一个重要原因在于她没有一个完整的创业计划。小企业抗风险能力很低,不考虑成熟,一厢情愿,自然危机重重;其次是没有考虑到创业的政策风险,房地产紧控政策,使得二手房市场也受到了极大冲击;最后是没能坚持下来。要想创业成功,还要学会怎样避免“打水漂”。
3案例三:热情和眼光不是关键
穆波是个时尚前卫的女孩,正是对自己的独到眼光特别自信,所以她在大学毕业后没有急着找工作,而是开了个时装店自己当起了老板。在这个并不繁华的小街,20平米的临街铺面经过精心装修,花钱不多但时尚前卫。前3个月辛辛苦苦小赔,半年之后生意开始火爆,第9个月,房东要收回店面自己经营,而穆波没有太多犹豫就将店铺出让给房东,因为他们之间没有签订合同。说起自己当老板的经历,穆波的脸上没有失败者的颓唐和消极,“如果我的房东不那么狠,也许我的小店会成为人生的第一桶金。”
穆波也认真地分析自己失败的原因,首先是自己找店铺的时候操之过急,没有认真考虑店铺的位置;第二个致命硬伤就是在租用店铺的时候,没有和房东签订租房合同;第三,在出现问题时,没有积极地考虑对策,最后吃亏的还是自己。穆波告诫那些刚刚跨出校门准备自己开店的创业者,作为一个学生,社会阅历很少,缺乏经验,所以难免会在创业上遇到挫折,尤其在人际关系上,在遇到问题时,千万不能冲动,要有心理上的承受能力,失败了也不要气馁,要及时总结,这样才能在以后的创业中更加成熟。穆波还建议那些想创业的年轻人,最好先将自己的梦想储存几年,先从别的地方学习经验,等有了心理、人际和经济的基础后,再考虑自己的创业计划。
4案例四:开店选址很重要
2009年8月中旬,小侯走上了创业之路。因为喜欢汽车,他把目标锁定在与汽车有关的项目。不久,一家汽车饰品店在短暂的忙碌之后诞生了。然而仅仅半年,他就鸣金收兵。回忆那段创业的日子,让小侯很是痛苦:付出了很多,回报太少。
其实,创业之前,小侯是做了充分准备的。因为喜欢汽车,他就琢磨着在汽车方面找路子。他先到网上搜集了一些关于汽车消费品的创业项目。最终,他自己分析:买车的人越来越多,而爱车的人一般都比较注重车内装饰,那么,开一家汽车饰品店,生意应该不错吧。
觉得自己的想法还是比较顺应市场发展的,小侯忙碌地开始了第二步工作。他先从网上搜索了一些经营汽车饰品的代理商,并对各家的产品质量和价位进行了比较,然后选定了一家代理商。经过联系,他和那家代理商签好了协议,交了6000元的加盟费,就开始租房子、装修、进货,脑子里满是憧憬的小侯很快就成了老板。但是现实给小侯的热情浇了一盆冷水。开张后,顾客寥寥。尽管他店里的饰品很吸引眼球,无奈饰品店所处的位置比较偏,路过的车倒是不少,但也仅仅是路过,而且大部分是大货车,根本不会在这样一个地段停车,更不会来买车内饰品。小侯每天都早早开店,很晚才打烊,商品的价位也定得很低。即便这样,开业半年,总共才卖出两三千元的货。房租到期之后,小侯不敢再恋战,把剩下的货放到朋友空着的车库里,从此不提开店的事。
5案例五:好吃还要会经营
老李是个下岗职工,在一家公司里当司机。老李开店不容易,因为是下岗职工,还拖家带口,所以从资金和心理上,老李都有很大压力。在权衡许久之后,老李看上了一个投资小回报快的项目——风味灌汤包。虽说店面不大,但房租、设备、原料、员工,还有学习技术的费用,林林总总加起来也得三四万元。为了开店,老李除了把自己的储蓄拿出来,还向朋友借了一万多元,总算是把自己的店开起来了。开张的一个多月里,老李的店每天都是顾客盈门,可是就在这一个多月内,风味灌汤包的小吃店如雨后春笋般出现在大街小巷,没过几个月,老李小店的顾客数量明显减少,老李在朋友的建议下,也开始兼营其他风味小吃,但生意仍然没有多大的起色。
在连续亏本两个月后,老李的店就关门大吉了。他还了外债之后,赔了一万多元。对一个下岗职工来说,这并不是个小数目。老李失败后,没有再选择创业,而是选择给别人打工,老李说,给别人打工虽说赚得少些,但心里踏实。
工商总局的最新数据显示,2014年1至11月,全国新登记注册企业达300多万户,增长达50%以上。尤其是2014年3月,全国工商登记制度改革取消了企业的最低注册资本限制,只要花一元钱就能开公司,在中国创业已经接近“零门槛”;政府还给出了税收、贷款、贴息等一系列优惠政策,之后持续出现创业热潮,平均每天就有1万多户新登记注册企业诞生。
在信息技术等新兴行业,创业热情尤为高涨。移动互联网的发展方兴未艾,物联网时代的新入口争夺战也才刚刚开始,去年1至11月,在信息传输、软件和信息技术服务业新登记注册的企业达到13多万户,同比增长近100%,增速居于前列。
去年9月,国务院总理李克强在夏季达沃斯论坛开幕式致辞时提出,要在960万平方公里土地上掀起一个“大众创业”“草根创业”的新浪潮,并提出要为创业当中的失败者提供保障。
同时,“创业失败者”这个词也开始引发越来越多人的关注。在另一份报告中,工商总局综合分析 2000 年以来全国新设企业、注吊销生存时间等数据得出,截至2012年底,我国实有企业1300多万户,只存活了一年以内的企业占到约15%,存活了两年的企业占14%,生存时间在五年以下的企业约占到了近一半。
诚然,即使马云也曾说,如果有一天要写书,内容会是关于阿里巴巴的一千零一个错误。
如何在失败中找到自己的症结,将成为每一位创业者的必修课。
成功是偶然的
互联网行业高收益、高科技的面貌吸引着不少年轻的创业者。但也正是因为互联网企业的轻资产特点,使得其风险程度高于传统企业,加上创业门槛低,无形中抬高了整体死亡率。此外,互联网企业与资金的关系也在某种程度上决定了其生存能力。
美国著名市场研究公司CBI Insights 2014年曾针对101 个失败新创公司进行调研,在统计完“验尸报告”后,得出了20 个创业失败最常见的原因,其中,缺乏市场需求、现金用尽、错误的团队成为最主要的三个原因,而竞争激烈、缺乏商业模式、错误的时间点、不再专注、与团队或投资人关系失调以及发展方向偏离轨道等也都成为失败的原因。
2013年4月初,打车软件大黄蜂发布了司机客户端,4月中下旬开始推广乘客端。当时,“快的”上线已近8个月,并且和“滴滴”先后拿到了阿里和腾讯的投资。
大黄蜂CEO黎勇劲曾主导土豆在纳斯达克上市。尽管是第一次在移动互联网O2O领域创业,但他并不觉得晚,曾很有信心地告诉《中国新闻周刊》,“竞争才刚刚开始,竞争对手和我们都是刚刚起步。”
但到了11月,大黄蜂不得不与快的打车合并。黎勇劲显然过于乐观了。
其联合创始人邓薇后来进行了反思,她告诉《中国新闻周刊》,“移动互联网比我们最初想象的,要快了好几倍。”她认为,具有先发优势的“快的”和“滴滴”和互联网巨头绑定,因此把大黄蜂卖掉也是个正确和实际的选择。
如今,两人开始了又一次创业,邓薇说,“一定要够快,一定要比竞争对手领先几个月。”显然,不合时宜的时机、激烈的竞争,使得大黄蜂失去了最好的发展机会。
硅谷创业教父、Y Combinator创始人保罗·格雷厄姆(Paul Graham)曾形象地比喻,在大多数情况下,创业公司和餐厅没什么两样,之所以会失败是因为它们所做出来的“食品”太难吃了。
他总结,做出人们想要的产品是最根本的问题。“另一个原因可能是,他们没有足够的活力。也许他们前进的方向是正确的,但却只走了一半的路。”
据哈佛商学院教授什克哈尔·戈什(Shikhar Ghosh)估算,在美国旧金山湾区域,有约四成的初创公司以资产清算而结束,还有高达八成的初创公司难以实现预期的投资回报率。像谷歌和Facebook这样能够获得巨大成功的创业公司可谓凤毛麟角。
对于中国来说,情况也大抵相似。摩根士丹利董事总经理季卫东曾表示,互联网是中国竞争最激烈的行业,平均500多万家企业才有一家上市,其中40%的公司上市后是在发行价以上。根据摩根士丹利2012年估算,中国的互联网企业平均寿命为3至5年,平均每年自然死亡率有20%~30%。
事实上,从2008-2012年,中国信息传输、计算机服务软件行业的退出企业数量达到11多万户,企业的平均寿命为5年左右,生存危险期为3年。
2014年9月11日,北京中关村创业街“孵化器”内景。图/IC
学大教育CEO金鑫在《创业小败局》一书中说,成功是偶然的。创业有N个环节,包括创业的时机、选择的方向、团队的组建、营销的手法、融资的节奏等,“只有所有环节都‘对了,企业才具备成功的可能。”
“快速失败”
在硅谷,“快速失败”是一句人人都耳熟能详的话,意思是,迅速承认自己失败,然后重新开始。因为互联网行业的发展速度快、失败成本相对较低,对于互联网创业者来说,与其被动失败,主动放弃并快速迭代或许是更好的选择。
美国著名创业者埃里克·莱斯曾提出一个“精益创业”的观点,先在市场当中投入一个极简的原型产品,通过用户的反馈,验证是否适合市场,并对产品进行下一步调整,如果产品不合适,要果断换个方向再来。
90后创业者李骁男曾发现“毕业礼品”的商机。他注意到北大有一款毕业小熊毛绒玩具,尽管定价在200多元人民币,但由于可定制姓名、毕业年份等,仍然卖得很火。
他和朋友找到了供货商,将价格定在100多元,主要借助互联网和微博营销,在自己的学校进行销售。很快,他意识到不对劲,毕业季过去,“小熊”总共才卖出二十来只。
他向《中国新闻周刊》总结原因,自己还是太冲动了,没有考虑到北大礼品店早已具备的品牌优势,也不了解商业模式,只想着“赚钱”。他在媒体上看到过很多90后的创业故事,给自己造成一种错觉:“似乎这个时代赚钱很容易。”
很快,他放弃了这次创业,好在基本没赚也没赔。不久,李骁男发现了纪实摄影的需求,在微信上开起了个人摄影工作室,通过自己真正擅长的进行二次创业。
硅谷创业教父格雷厄姆对于现在的创业者们信心满满。他说,“人们会说现在的年轻人很懒惰,但我周围的人们每一个都有这种恶习:他们工作起来简直像是驴子那样拼命。”
美国3DRobotics创始人、《连线》杂志前主编克里斯·安德森也是一位创业的鼓吹者。他曾经四次创业,都失败了。他告诉《中国新闻周刊》,“原因有很多,不好的点子,不够有力的执行,不合适的合伙人,不合时宜的时间”
他的第一次创业是在1998年,看中了手机游戏的市场。比起现在风头正劲的手游行业,安德森当时的创业领先了足足15年。他说,正是因为做得太早了,即使是很好的点子,也死掉了。
“但这不算什么悲剧,”他耸耸肩。他的第五次尝试,正是现在在做的无人机公司。他对于自己那些倒掉的公司并不那么在意:“现在失败的成本简直太低了,如果你想创业,唯一的办法就是赶紧去做啊。”
说出你的失败
在美国硅谷,“创业者困境”一词最近频频引发公共讨论。
硅谷向来充斥着成功与传奇。创业者们常常因为担心员工或是投资人的信心受损,倾向于对于自己的错误或失败保持沉默。
Y Combinator的总裁山姆·奥特曼(Sam Altman)在今年6月曾撰写了一篇博文《创业者的沮丧》,影响力至今仍在发酵。
“我所认识的大部分创业者都曾经历过很可怕的时刻失败让人觉得很难受,但创业其实也并不是关乎生死的事情,这不过是一份工作。”他鼓励创业者们说出自己所遇到的问题,而不是独自硬撑着去解决。
现在,那里的人们开始倡导:创业失败也是一种光荣,而非难以启齿的事情。
在中国,这样的案例并不少见。原维棉网CEO林伟就曾向《中国新闻周刊》描述自己创业最艰难时的情形,“感觉就像是水已经没过了嘴,很快就到鼻子了,几近窒息。”供货商的不信任,投资方的疑惑,媒体的猜测与评论一齐压过来,他几乎找不到情绪宣泄的出口,最终也只能自己慢慢消化。
英国《金融时报》不久前曾撰文《重压之下的硅谷创业者》,描述了普通硅谷创业者的群像,讲述了创业之路的艰辛及其所面临的巨大压力。
营销软件公司Moz创始人兰德·费舍金(Rand Fishkin)的故事曾是硅谷创业“试错”的典型案例。2011年,他曾搞砸了2400万美元的投资。后来,由于一个新项目的失败,他辞去了公司CEO,患上抑郁症,并不得不与之抗争。在博客中,他总结“失败”的经验:不要让融资使你从正在做的事情当中分心;如果你在创业,尊敬每一个人十分必要,在硅谷里人们经常说,“名誉就是一切”。他还明白了,工作之外还有生活、家庭,“记住什么事情才是重要的。”
来源:创业邦
这是一位草根北漂创业者老贾的故事老贾来自山东,没有家庭背景,独自在北京这个城市打拼创业,经历过失败,也经历过喜悦,如今他已经重回销售这个行业,做着一份自己喜欢的工作,他说他想要一边思考一边反思自己这个草根曾经的创业经历。所以,做为老贾好友的我,用了一个晚上,慢慢的把这一段北漂的奋斗与失败挫折经历慢慢的融汇进我的指尖,他说希望他的经历能让更多人少走一些弯路,更远的成功。在老贾的讲述之中,没有失落,伤感,挫折,有的只是一个坦然自信不断反思并走上新生的他。
以下为创业者老贾自述:
初创业:开餐厅赔光本金
我是2009年5月17号来的北京这个城市的。来之前在山东济南一家4s店做汽车销售,那是我的第一份工作,做的很不错,当时拿到了2008年的全年销冠,因为我得到销冠的原因,我被提升为提升为销售经理,做为一个初出茅庐的大学生,带着几个哥们一起卖车,那是我第一次带团队,那一段在4S汽车店的销售经历让我养成了我自己在工作的价值观和做事方式,不得不说第一份工作对人生太重要了。而我后来之所以选择放弃这个工作去北漂完全是因为一次偶然的经历。
来北京的念头始于07年一次偶然的旅游,当时我站在长安街上看到西单天安门王府井人山人海。于是我就想北京这么多人要是开一个餐馆那得多火啊,那个时候就萌发了想要来北京创业的念头,可以说那个时候一个小小的念头就像未曾萌发的种子一样在我心中深深买下了伏笔。
后来回去就把这个想法搁置了,一直老老实实的卖车,但是我是一个不安分的人,内心里面总觉得缺点什么,我知道其实都是内心当中的那股冲动,就是农村孩子进城然后想留在城市想出人头地的那种感受,我不愿意在济南这样的一个城市卖一辈子的车。
我认真的给自己做了个swot分析,最后觉得我还是有实力去北京这样的城市闯一闯的。就这样来到了北京。来北京以后看见大都市的繁华以及满地的豪车高楼,我内心的雄心壮志一下子就被点燃了,我暗暗下决心,我要留在这里,并且要出人投地。
就这样在不熟悉北京的情况下我带着一份北京地图和一份手递手报纸,开始满北京的跑找地方开饭馆,我内心潜藏已久的梦想又被点燃了。我当时只有为数不多的靠卖汽车挣来的微薄的资金,所以,只能按照自己心目中所想的构想去找店铺。
所以一路找的很辛苦,也很有挫折。但是我是一个执行力非常强的人,不达目的一定不会罢休很快就找到一个把店盘下来,然后一个人开始办执照,装修,买餐具,找厨师服务。在我来北京两个多月的时候属于我自己的店终于开张了,同时我所有的积蓄还有我哥支援我的都被我投进去了,当拿到营业执照的那一刻,我百感交集,终于在北京开始自己的事业了。
开张没有多久没有市场经验的弱点开始显现,当时我开始做的东西是我们老家临沂的光棍鸡,我自己非常喜欢吃老家在京的朋友也喜欢吃,所以没有经过市场调查,也没有验证市场到底有多大,就开始做了。但我忽视了一个问题,这个产品可能我们喜欢吃但却不代表北京人民喜欢吃,销售额非常少,结果发现开店之后生意冷落,我想要调整也不好调整,厨师服务员都是在老家找的,北京的餐饮市场也不熟悉,他们也给不了什么意见,最后大家只能眼睁睁的看着仅剩的那点流动资金都花完后宣告失败,把我打工挣得钱基本赔光。我的第一次所谓的创业没有哪怕一定的辉煌,就在这样悄无声息中结束了。那次创业失败之后我才深深的觉得自己的那种欠缺。
再创业:反思之后做赚钱的生意
后来我又重新搬到清华西院,然后每天都去蹭课听,同时也反思自己为什么会连一个小餐馆也开不起来,同时一边也在寻找机会东山再起。之后就偶遇了一个同样的创业失败也在清华游荡找不着北的朋友一起做建材,商业模式其实很简单,其实还是我的销售的老本行,我自己先去在什么都没有的情况下去找客户拿单,然后再找厂家生产赚取中间的差价,这个业务最大的好处就是启动资金非常少几乎没有,正好做销售也是我的老本行,没两个月我们就开始赚钱了,而且还赚的不少,但是这个生意对我而言并不是长久之计整天就是喝酒送礼回扣等等。最致命的是压款回款太慢好多钱都要不回来,我觉得这是个做不大的事,我又想起我的餐厅生意了。
吸取教训之后的餐厅生意依然死于扩张于是我把建材销售作为现金流业务给我挣钱,然后接下来又回归我开餐厅的老本行这回开店吸取了上次的教训,明显吃一堑长一智,我知道市场调查和了解市场的重要性了。我很认真的做了市场调查,综合分析了下餐饮市场,觉得做价位便宜简单快速的标注化快餐应该没有问题。
后决定定下来的这个餐厅的商业模式做的是快餐堂食加外卖,给自己定位于做30平米左右的小店,选址的原则本着一级商圈二级马路的原则来选址,具体就是在一个大的核心商圈里面,选择那种位置较差的地方,主要以堂食为辅,房租不能超过每月15000,然后生产的餐以外送为主,经过对商业模式和细节详细的思考之后就是开始取名,核名,注册公司,注册商标,选址VI设计,招聘,培训等等一切开店做的准备,当时也是吸取第一次的经验教训,我连一旦销售额不好怎么来扭转的预案都非常详细的做了策划,我认为这一次一定是万无一失了。而一切也真的和我预想的一样。由于商业模式和定位很准,我的店开业第一个月就盈利了,我分析这次做的不错原因在于之前准备的比较充分,各种预案都做好了,宣传也很到位,另外在选址上很成功,我们选在了大红门附近这边房租便宜。同时选择在做生意的批发市场边上而他们做生意忙,我们恰好可以提供送餐服务,这周边也没有很多其他的餐饮巨头在我身边我们正好填补了市场空白。在餐饮生意逐渐的走上了正轨,于是我开始离开建材行业全心的做快餐店,我的内心突然有了不一样的想法,我决定要把这个生意火爆的餐饮店做成一个连锁,做成一个知名度很高的品牌,而失败的悲剧也开始在这里埋下了。由于我想做大的连锁,做成知名度高的一个品牌,于是乎开始学着大品牌做出品的标准化,每个客户比较喜欢的菜品我们都精确到主辅料的配比,调料的配比,出品的时间。蒸米饭也精确到一公斤米放多少水多少克油,并制定了操作标准贴在墙上,让每个员工只要是按照这个上面的做,让那些之前没有做过餐饮行业也能在一个小时内上手操作,后厨前厅我们也做了流程,规定了各种服务规范已经达标标准,还做了各种表格,进销,盘点,客户信息等等做到标准化可复制,准备夯实基础做个大事,在第一个店开了七个月的时候我认为时机成熟了可以复制,当时我开了第二个店做的也不错,接连到来的小成使我自信心极度膨胀,这个时候我好大喜功的毛病又开始犯了,我觉得照这个模式复制下去一定可以做大,我觉得要想让别人认可我至少得有个旗舰店,于是有了做个大店做个样板的想法,然后等商标下来让别人加盟,到时候就可以很简单将自己的快餐店开遍全过了,当我没有审视自身的实力的时候失败的悲剧就重演了,我筹措资金开始开大店做样板,然后把几乎所有的其他几个店的资金车都抽出来,做了一个最大的一个店,在面积和定位上都完全的脱离了之前我设想的目标以及我的市场定位,然后所有的方面都尽力去做到最大,就是希望商标一下来,我要立刻开始加盟,把我的快餐店做到全中国,但是悲剧发生了,我的这个大店入不敷出,根本没法收回成本。
我开始持续的亏损,哪怕我拿出了所有的办法和我所有的资金去拯救这家店,但这家乌托邦式的旗舰店就这样在我的无力感之中失败了,在苦苦支撑了七个月之后,我又失败了,其他的小店我受到牵连无力经营转给了别人,我的这次创业又失败了。
反思:现金流,团队,心态
这一次的失败并没有让我痛苦,反而让我认清了自己。我在复盘的时候,认为最大的问题出在自己的心态,一个创业项目是否会成功还是因为自己的内心当中的好大喜功,浮躁,让我迷失方向找不着北了。当取得了一点点成绩的时候就偷偷自喜而不明白一个企业永远可能在24小时内死亡。而第二个因素在于我根本没有准确的给自己的能力做好评估,认为做小店做成了做大店一定能成高估了自己的能力。觉得自己就能够很快的做成,却不知道品牌的管理,运营,团队都是很深的学问,挣到了一些钱就开始错误的评价自身的能力。第三是太急于求成了刚做了两个小店成功了就想做招商加盟,殊不知管理两个小店和管理一个品牌输出公司运作模式都不一样,用人,也不一样。第四在于自己的目标与方向感,自己不断地变幻很多方向,没有认清楚自己的目标。第五:创业没有自己很好的团队,一路创业这么久,没有自己核心的搭档与伙伴,所有的创业都是单打独斗。第六:对于财务和资金链的把控自己没有清晰地认识与理解,所以,最终被现金流所拖垮摧毁。
去年五月始,我与三个伙伴创立了一家小顾问公司,一年半时间里勤劳经营,人员分分合合,业绩上上下下,到目前为止赔了不少钱,而且不知往哪里去。从血泪家史中,与同学们分享一些心得。(我宁可称其为心得,而不是教训,因为痛苦实在是一种养分。)
1.MBA可能是一种障碍。
培根说,知识就是力量。这可能是几世纪的误导。知识不是力量,如同汽油不是动力。能否产生力量,关键看你是什么人,开的是什么车。在这方面,知识远不如权力甚至美貌来得更为直接。糟糕的是,过多、过早的理论学习会成为一种本能天性的障碍,而潺弱的天性无法驾驭庞大的知识。就好比刚过了儿童期,便只会戴着有色眼镜看世界一样。
以我本人的经历为明证:公司开业之初曾考虑过“客户开发模式”,后来决定在写字楼、车辆、CI等方面进行投资包装,树立专业公司的形象,同时雇佣十余名销售人员进行“扫楼”,直接进入中高端市场(合伙人当中有两位具备多年的客户资源)。一年半之后,我们意识到了当初的决策有问题,或者说运行一段时间后出现隐患未及时调整。再深入剖析,发现我们似乎违背了商人 “ 量入为出 ” 的基本原则,以及缺乏对市场反应的敏锐嗅觉,不能应时而变。类似的例子不胜枚举。
总之面对问题时,我们(至少我)倾向于用别人教给我们的理论框架分析问题,分析得越透澈越放心,结果可能离本象越远。我现在相信,任何伟大的决策不会是分析调研的结果。调研再充分,最后的一刹那还是靠直觉。就好比1945年阴霾的日子里艾森豪威尔决定是否登陆,或者李建军描述的孟良崮之战一样(真是一篇好文章)。
让我担心的是,长年精于企管理论学习的我们,是否正逐步被戴上一幅眼镜,而逐步放弃自己的商业本能,或喜欢总结理论,在抽象为理论的过程中忽略了事实的全貌。理论学家和实践学家本来就是两路人,我们读很多企业家的自传像韦尔奇,他们的概括逻辑能力都偏弱,不是吗?
2.学做一个农民。
几年前的我,对农民企业家多少有些不屑一顾。现在倒觉得,在中国的民营经济发展的萌芽阶段,先富起来的很可能是农民。有点夸张,不过至少农民种庄稼,懂得一份耕耘一份收获,办企业非常务实,少些浮躁,心态懂得知足,耐力比较持久。而我们这些城里的 “精英人士”呢?看看我们每天接触的那些传媒时尚,口口相传的故事,宣扬的英雄传奇,不是一夜入主董事会身价八亿的杨澜,就是因与金正日私人关系良好成为新一州创办人的 **,或者是那些比我们还小十岁的模特明星。
没错,这些东西影响了我。当我去年创办公司时,曾预想通过两、三年的经营走上壮大与致富。现在我明白了,这个时间表要大大延长,也许五年,也许十年。我没有准备。我知道了,靠借贷、吸引投资、特殊的ZF关系发家会很快,但只有少数人能够那样,不是我们,我们多数人只能像农民这样,一份耕耘,一份收获,甚至要先学会,只耕耘,不收获。所 以我在向农民学习,学习他们的老实、踏实、务实,无论将来是自己创业还是打工。农民播种时要深耕细作,搞经营也一样。想想以前在企业做 marketing的时候,方案虽然漂亮,但是否真的有效?
至少我没有做过销售,去一线品尝一下建立关系的艰难,也就不能形成对客户真实的体验,再漂亮的方案恐怕也经不起推敲。这样个人发展会十分受限。我现在相信 “实践出真知”。一个理财投资专家,假如他自己从未炒股,家庭帐目亦不十分清楚,那千万别相信他;一个SH心理学家,假如他不能妥善处理自己与家人同事的关系,他的书也不要买。(可惜现在SH上这样的专家、作家、学家太多了)。如果我现在回到企业去做营销,我会认真地补上销售这一课,至少要大大加强与客户的直接接触;如果我去做人力资源,我会把许多时间花在与人的交流上,真正去了解他们所思所想;如果我去做企业战略 „„如果我不能对企业的内在情况、市场情况与竞争对手有直观体验,我还是不要做的好。我在向农民学习,还包括他们的忧患意识。
从我出生到从清华毕业,我其实没遇到过生存的危机,没有品尝过从不被人尊重的逆境中崛起,甚至在高考时都没有 “拼命过”,孤注一掷地全心投入。而这种从底层环境锻炼造就的内驱力非常重要。因此上帝非常公正,他给了挣扎于底层的人一种自发向上求生拼搏的意志,同时也给了那些背景优越的人太多的退路,让他们在退路中糜烂了自己的潜力。
3.走出阳春白雪的陷阱行业没有贵贱之分,工作没有高低之分。
不幸的是,在我创业的时候,我对此的认识很局限,认为自己的方向必然是搞些咨询或新产品开发等。我从来没有想尝试与人合伙开一家汽车修理厂或家政服务公司等。当然理由很充分,前者才能发挥我在理论方面的优势与经验。其实所有的行业都是一样的,经营都不容易,但一定有钱可赚(否则它为什么会存在?)。
所以,一家 IT软件公司未必比一家餐馆高雅,一家房地产开发公司未必比一家生产打火机的厂家牛B,或者换句话说,一个从事投资银行业务的合伙人未必比一家经营洗脚桑拿的老板更有前途。相反,正是大批良好背景智商较高的人都去阳春白雪了,所有在那些下里巴人的行业里竞争会少一些,管理的优势可能会凸显一些。举两位成功人士为证:我在新华社的前任领导现在在深圳跟人合伙做牙刷,做了很多品牌牙膏的 OEM(附赠牙刷),据说还开发了许多采用新材料、造型新颖的产品;一位以前学美术的朋友在通州开了一家汽修厂,做得不错又买了二十亩地。
以前没有经营“下里巴人”的另一个理论支持是:这些行业接触的人档次太低,无法对话。而现在对此的感受也今非昔比。干任何行业,你都需要面对并征服一些与你生活背景不同的群体。如果我选择干餐饮,我会面对众多从农村招工的姑娘小伙,培训他们的确不易;但是我选择了干房地产策划,却要面对一群号称北京最油的 “油条子”们聚集的开发商,适应这些人的交际方式向他们要钱又谈何容易!正是都不容易,方显英雄本色。我的那位曾是画家的汽修厂老板,现在可以轻松在外面应付客户而不需内部管理,一度他的厂子出现危机却有几名铁杆员工坚持要留下来陪他;而我们公司呢,公司一倒,员工早已准备好下家,临走前还不记追索欠下的佣金。与他相比我们是失败的。
差别在于能力、涵养、待人、留人。无论这件事业是雅是俗,是曲是难,是苦是累,都没有干不好的事业,只有干不好事业的人。而且这种做人、待人再做事的能力需要从基层培养。
4.加入创业的队伍
说一年半的血泪家史太夸张了,我所遭遇的这一些经历对于很多经商多年的人来说根本算不上什么。虽然这段经历是失败的,让我痛苦过,但我还是要感激它,它让我从童话的二十七年中猛醒了一下,我抛弃了那幅眼镜,过得更真实。无论下一步如何选择,这段经历都很有营养。
在此也特别想鼓励那些骨子里埋藏着创业冲动的同学,去试试吧,打一辈子工可能会让你在两鬓斑白的一天抑制不住的后悔。如果我们再理智地算一笔帐,会发现打工风险也很高。我们以十年为期。假如我们确定十年后,只有10%的小企业会生存并壮大下来,作为股东的你自然会拥有较一般人高得多的收益;如果你选择了在一家大企业集团打工,十年后你有多大可能达到 top management并获取相当的收益?能上去的人比例也非常低。
自己创业每天身先士卒,废寝忘食,但打工也一样劳心劳力,压力丛生,除非你很知足一个较低的 offer。小企业会倒闭,大企业会裁员,裁员可能还在其次(相信同学们都有抗裁员的硬功夫),关键是当你四十多岁以后,如果你未能升到理想的高管位置,结果会怎样?中国改革开放时间还短,在外企和民企中尚未有应付员工老龄化的经验。不过不可想象这些公司会养着一大批四五十岁的高工资的员工甚至中层。
中国最大的一个竞争优势便是人力资本便宜,二十岁的年轻毕业生大批供应前赴后继,这一点与国外不同。我相信再过十年,新闻媒体最热衷的话题之一便是外企民企中高资历大龄员工的 “下岗分流”问题。打工是职业生涯中最容易选择的一种。但一般来说最容易的往往也最危险。多数人(包括我)喜欢知难而退,避重就轻,最后一步步把自己送入危险的绝境。所以,还是那句话,如果你骨子里有创业的冲动,趁年轻,试一下吧!毕竟我们班七十多个同学时里,创业的只有三个,比例不高。
照“移民打分法”,我也设计了一个创业打分表,可以自检一下,供大家一乐。有利创业的加分条件:
(1)无论做什么,总能兢兢业业把本职工作干好。+20分
(2)做工作时容易从中发现一些兴趣。+10分
(3)大多数时不对工资或其他方面抱怨,满足于工作中取得一些成果。+10分
(4)对不同性格的人有较强的包容度。+15分
(5)曾独立把一件别人看似不可能或难办的事(无论多小)办成办好。+15分
(6)认真考虑过如何与一些不好相处的领导或同事如何相处,并付诸实施。+15分
(7)长年如一日的侍奉过一名老人。+10分
(8)拥有一批真心喜欢你敬佩你的朋友。+15分
(9)曾诚心诚意地向别人道过歉。+5分
(10)不太受媒体的影响,比如一些流行的观点等。+10分
不利创业的减分条件:
(1)在一个岗位干一段时间,就会发现许多问题,觉得这个工作不值得干不去。-20分
(2)对同事间分配的不平很愤怒,极大挫伤了工作情绪。-15分
(3)老板不把工资提到相应的幅度,就缺乏工作动力。-10分
(4)喜欢时尚,热衷名牌,动心于广告的魅力并成为它的牺牲者。-10分
(5)对自己最亲近的人如父母、夫妻的一些缺点老是看着刺眼,遇到类似的问题时总会吵架。-10分
(6)对自己的孩子、侄子等缺乏耐心。-5分
(7)对流行的“对自己好一点”、“率性而为”等观点非常认同。-10分
(8)从没有某种长期的、比较鲜明的爱好。-10分
上述表格是随意编的,不必当真。不过我倒相信大家分数都不会低。不是因为我们学习了MBA课程,而是因为我们有过共同的从千军万马中冲刺独木桥的成功经历,因为我们共同的不轻易服输的自尊。
5.从今天开始,认真修练。
我不是个对创业的鼓吹者,对没有创业行为或创业冲动的人,我十分尊敬,并相信做一名优秀的职业经理人也十分不易,连我自己也考虑是否应回到打工生涯。但我想,无论我们处于什么岗位,我们都应在人际关系方面下更大的功夫,甚至是比专业技能还要大的功夫。还 记得王雪莉讲过的 “成功的管理者”与“有效率的管理者”之间的不同吗?那真是千真万确。
过去一年,整个汽车后服务O2O进入洗牌期,洗车领域受到重创,洗车O2O企业几乎已全线阵亡。
“即便你知道很多其他人遇到的坑,也不能保证你就掉不下去,只是你掉下去的时候,不那么意外罢了。”
苏锐,功夫洗车创始人,8月,他开始筹划功夫洗车。
功夫洗车和其他洗车O2O项目没有本质区别,表面看上去都很类似,只是可能内部的短期战略、组织架构,还有一些运营细节会有所不同。
但情况并没有那么理想。所有的手艺人凡是在非高溢价的情况下提供上门服务,其实都没有顾客到店划算。
我们的核心成本是人工成本。我们基本保证技师的收入在3000元以上,干得好的能拿到5000~6000块钱。你得保证技师在你这儿不比在店里得到的回报少。
而当时有很多同业企业给技师们开出了不切实际的薪酬,随随便便5000~8000块的月收入。这也给我们在人员问题上造成了特别大的困扰和压力。
后期我们觉得,预期的模式没有得到验证,又正赶上资本进入了收缩期,钱不那么好拿了,最终项目关闭。
在我们关掉项目的原因里,最重要的因素还是觉得当时融不到钱了。
我们最初构想的商业模型构想主要基于以下两点:
第一,洗车本身是微利的。所以要将洗车作为跟车主建立关系的纽带,在洗车基础上推其他服务,比如美容、快修等。
第二,洗车的时间撮合成本不是很高。你只需要在顾客要求的时间点之前把车洗好,至于你具体几点过来洗,顾客并不关心。
现在很多O2O项目,成本不降反升。
第一次创业:惨败
2009年, 我和朋友做了一个网站, 卖婴儿用品和衣服。团队分工明确、齐备, 钱紧巴巴的但是够用, 技术略缺但是足够起步, 而且不缺渠道。但是还是在第九个月的时候散掉了, 亏了10万。很心痛, 后来反思良多, 一辈子也忘不掉的东西:
教训一:创业计划书上一带而过的一句话, 但在执行上是非常有难度的。致命的问题往往不是大的方向, 而是很多细节的累积。
例子:商品图片拍好。这个事情, 我们到最后都没做到自己满意。尤其是婴儿衣服的拍摄, 不能用麻豆, 不能用模型, 平摆没感觉。总之, 就是拍不好。诸如这样的事情还是挺多的。所以, 项目整体的质量, 是很多很多细节决定的。
教训二:对行业的不了解, 或者了解不够全面, 往往会带来从来都没考虑过的问题。
例子:我们做的婴儿用品、服饰。是因为大学在常熟读的, 很多婴童品牌的江苏总部都在常熟, 也有几家比较大型的品牌托管运营公司。我们谈下了其中几家。致命的问题是:在服装行业, 每一款衣服, 在进货的时候, 必须要颜色、尺寸齐备的。比如, 某一款, 有三个尺码, 三个颜色, 那么, 你进货的时候就要各来一套。我们在做之前, 不知道这个行业规则, 导致压货一堆。
教训三:注意力没有放到最核心的问题上面。
例子:我们最开始, 注意力都放到了网站体验、商品包装、图片拍摄、商品种类齐备等等方面。电子商务最核心的部分:卖。我们反而倒没有做多少实质性的事情。我们的电子商务, 实际上应该是轻电子, 重商务。而我们恰恰弄反了。我们应该把大部分的注意力用来提高销量上面, 但是我们都浪费在很多并不是那么重要的方面上了。
教训四:对项目的预期过于乐观。
例子:到决定关闭之前, 我们每天营业额在1400元左右。与预期相差甚远, 并不赚钱。
教训五:最大的问题, 不懂坚持, 轻易就放弃。
其实, 以上的所有问题, 都不是问题, 我们团队能力齐备, 虽然艰苦, 但是钱够用, 虽然做的不是很完美, 但是后来销量还好。至少看到一束曙光。我们最大的问题是, 在面对那么多让人沮丧的问题后, 在计算出并不是那么赚钱之后, 就轻易放弃了。其实, 在现在看来, 当时如果我们坚持下去, 现在应该是挺不错的状况。
可是, 稚嫩总是要付出代价之后才可以变得成熟的。
第二次创业:丢人
第一次创业失败后, 我在两家公司工作过。不过很快我又按捺不住创业了, 觉得自己在思维上和能力上都不是那么欠缺。又恰好遇到了前合作人。很快就确定做一个网站, 但仅仅两个月又散伙了。心里感觉太丢人了, 反思了很多:
教训六:股份、分红等, 说出来不算数, 要落到白纸黑字。甚至有合约都不管用, 要擦亮眼睛, 选择对合伙人。
例子:跟合伙人商定的股份分红等问题, 一直都没有落实到公司章程、协议里面。到最后出来问题, 直接闭口不谈。导致内部矛盾激化。
教训七:员工的选择上, 如果找不到有技能又合适的员工, 那么要找合适的人, 而不是找有技能的人。因为你很难把他变成合适的人。
以前觉得, 创业团队里, 每个人都要有能力在负责的部分独当一面。后来我意识到错了, 最重要的应该是, 你的员工是不是有创业心态, 是不是把事情放到脑子里。下班之后, 什么都不记得, 不在乎的人, 坚决不要。
教训八:要选择有想象力的市场。
做起这个项目, 我才沮丧地发现, 这个项目即便做到最好, 也只是一年三十多万。这样的市场空间, 简直就是鸡肋。我们预期的其实是百万级别的。只是, 我们预期错了。甚至在除掉成本之后, 几乎不赚钱。
教训九:团队领导一定要比任何人都努力, 而且要让团队其他成员知道、认可你的努力。
回到了直州,钟竹直奔网页上提的M竹炭公司。一番考察下来,钟竹发现厂家并不像网页上描述的那么庞大,顶多就算一个不到100人的小企业。不过,也没让他特失望。毕竟不是一个小作坊。匡总告诉他,M竹炭公司是国内最大,拥有竹林面积最大的竹炭生产企业。跟他们合作,不用担心货源,而且品种也是国内最多的。只要加盟他们,一定会赚到钱的!
钟竹听着匡总的话,虽然觉得有些太玄乎,但自己心里也确实认为竹炭是一个有前景的好项目。于是心里对匡总的反感也就荡然无存了。谈到最后,匡总直接说:“你把首批货款打了,马上给你发货。筑城市场就是你的了,准备好赚钱吧!”钟竹听完匡总的话后,脸上浅浅地笑了笑。但是作为一个从商多年的人来说,显然马上打款有点过于草率。于是他微带歉意,慎重的对匡总说:“我想再去看一下车间,明天给你答复。”匡总一看钟竹原来还是有备而来,仅仅是先来看看考察罢了。于是叫秘书带他到处参观一下。
参观完车间,钟竹心里踏实了许多。第二天钟竹便敲定了自己的盟主,成了M竹炭公司的一名加盟商。凭着自己多年经营生意的体验,分析了一下竹炭的目标客户。钟竹认为自己代理的竹炭制品多为家居用品,所以客户应该集中在居民区。于是,钟竹认为自己应该把专卖店开在社区里!第二天,钟竹在永乐路上找到了自己心理定位的合适门面。经过几天草草装修,门面装修好了。门店虽小,但处处还是体现出了钟竹自己想要达到的效果,充分体现出了竹炭风情。
几天后,钟竹的竹炭店开业迎客了。除了几个朋友间的嬉笑闹骂、祝福外,一切都过于平静。下午朋友走后,店里显得更加的清静。虽然,偶尔也会有行人往店里观望,但走进店里瞧的人实在太少。好不容易进来一个,钟竹拿出百分之两百的激情给人家讲解半天,最终客人还是一溜烟的散了,一个东西也没卖。
开业的第一天,钟竹的心情在起伏中度过,有时心里深处都会产生一种遥远的恐慌感。开业的客流稀少,也许决定了钟竹竹炭店生意的,惨淡经营。一个20平左右的店堂里,从早到晚,进来逛的人不到10位;而且掏钱购物的客人更是少之又少。运气好的话,生意还能做到一、两百,但更多的时候是几十元,甚至是为零。这样的销售状况,让钟竹极端烦躁。要知道每天的房租开销就近70元,不算钟竹自个儿人力成本,还有电费、水费等一些杂费呢,如此惨淡的营业额无疑是让钟竹每开一天店门,就多亏损一天的费用。
钟竹在焦灼、矛盾中度过了开张营业的第一个月。月末一统计,一个月营业额才1000多元,连房租都不够。不算前期投入,就当月而言,钟竹净亏损2000多元。钟竹毕竟不是第一次做生意,他没有完全被严酷的现实给打趴下!在月结后的第二个晚上,钟竹开始检视自己,并做第二阶段的工作计划。经过一个月的市场摸索,他清楚了每天顾客寥寥的原因,那就是自己当初定位偏差,从而导致选址出现错误。他把店开在一个普通居民区内,而竹炭市场还没有完全成熟,并没有成为普通百姓的日常必须消费品。所以把店开于此处,店内客流量定当受限。
钟竹想清楚第一个问题后,接着思考最困扰他的问题:为什么进店来的人只看不买呢?尽管钟竹在终端销售这块的推销能力是勿用置疑的,但一次次客户怀疑、不信任的表情和眼神粉碎了钟竹的讲解言辞。原始到底在哪呢?其实客户的怀疑、不信任因素除钟竹个人不足外,最主要的因素是,竹炭对当地普通消费者来说是闻所未闻的东西。而这么一个新东西,很少在媒体等别的渠道听说介绍过。于是很多消费者才对钟竹口里介绍出来的竹炭知识产生怀疑。思前想后,最终钟竹决定选择“广告突围”。
钟竹也知道,投放广告的风险有多大,但是他自己觉得那也是没有办法的办法。第二天钟竹联系了报社,谈好了投放日期。这一次广告费他花了近一万多元。广告刊登后,进店参观的人确实增多了不少,买东西的人也明显增多了,生意顺畅了许多,但最终盘算下来,亏损的更多了。因为广告费用太高,而回报太低。一两期的广告想扭转整个局面显得极不可能。但是两次的广告投入已经让他的经营更加陷入一种被动,因为资金链会马上出现问题。
3年来,无论是技术、生活经历上都有了些积累。今天想谈谈我作为一个非创业人对于创业型互联网公司的一点理解。3年经历2家公司,先说说第一家公司吧。出学校实习就进了这家公司。当初她的定位是一家移动互联网广告公司。她现在已经快关门了。
我离开她的时候,她完全没有显示出衰败的迹象,那时候公司还在拼命招人,各个部门。我离开3个月后,资金链断裂,公司开始劝退、裁掉普通职员。然后就是创始人斗争,有的离开,有的还在。作为一个已经离开的人,对前一家公司说三道四或许很不地道,可我只是想从一个普通职员的角度,分析一下。
她是一个很open的公司,作为技术人员,创业氛围很好:弹性的作息制度、每天的零食、不时的outing、打成一片的老板、轻松活跃的气氛......可她失败了。我分析的原因有:
1.太年轻。公司平均年龄应该只有25、6岁,包括老板当时也不到30。缺乏经验。
2.人员膨胀。我们研发完产品之后,急于推向市场,不断招聘人员。到现在我都认为,当一个创业公司人员在100左右的时候是一个拐点。产品不稳定、市场未完全接受,急于招那么多新人,团队很不稳定。
3.发展方向不明确。最开始的定位是一家移动互联网广告公司,然后发展不好,改做淘宝app,然后又改做企业定制app......
4.过早引入不需要的技术。产品推出不久,就从外部重金挖人来做大数据、数据分析。这些都不是当时最迫切的。最后这些都没派上用场。
5.等级制度,内部斗争。创业初期,大家一起熬夜加班,没什么严格的上下级关系,一起吃泡面都很鲜。创业一年后,内部突然又提拔了好几个经理。20多人的技术部,各种经理就差不多有10个。创业时期,要这么多经理有用吗?这时候有人开始陆续离开。
6.执行力。这和老板、经理应该有关系。有的时候,强行的命令式执行力是非常必要的。(这是我从第二家公司学到的)
7. 资金链。这是所有创业型公司的命门。一旦拿不到投资,市场又没起来,就是等死。至于为什么没拿到二期投资,就不清楚了。
其实我还是非常感谢她的。在那里,拼命学习各种知识,从一个小白变成了一个多面手,也遇到了一个非常好的师傅,结交了几个不错的朋友。也领悟到了上述东西。无论对错,都是认识一种经历。希望她能好起来。
20平米的临街铺面经过精心装修,花钱不多但是很前卫。前三个月辛辛苦苦小赔,半年之后生意开始火爆,第九个月房东收回店面开始自己经营。,说起自己的当老板经历,穆波的脸上没有失败者的颓唐和消极,“如果我的房东不那么狠,也许我的小店会很红火。”
穆波也认真地想过自己失败的原因,首先是自己找店铺的时候操之过急,没有认真考虑店铺的位置;第二个致命硬伤就是在租用店铺的时候,没有和房东订立合同,以至于在问题出现时,没有对自己有利的证据;第三就是在出现问题时,没有积极地想对策,而是用一种很消极的方式去解决,最后吃亏的还是自己。
过来者说:穆波告诫那些刚刚跨出校门准备自己开店的创业者,作为一个学生,社会阅历毕竟还是少,所以难免会在创业上遇到挫折,尤其在人际关系上,在遇到问题时,千万不能冲动,要有心理上的承受能力,失败了也不要气馁,要及时总结,这样才能在以后的创业中更加成熟。
2001年的4—7月,是我一生都不会忘记的一段日子。那段热浪翻滚的郑州初夏,我走过了人生中最失败的一次经商历程。正是那段刻骨铭心的日子,教会了我太多太多营销的实质,书本上所写的一切,在幡悟我的生意时都明明白白了。
丝瓜展开的梦
那是《大河报》(河南第一大报)的一则报道,说是驻马店(河南一地市)有一下岗职工,因生活所迫,用丝瓜晒干后的筋络做成鞋垫卖,偶然被一台湾客商看中,很感兴趣,当场向他订购数十万只,可这工人不过是为了糊口的小生意,做一年恐怕也做不出来这么多,此生意只能泡汤。报道还说,此工人已准备赚点钱之后兴建丝瓜种植基地,大力开发系列产品,为下岗工人谋一条生路,政府有扶持之意云云。
当时这则报道刊出约是2000年10月份,彼时的我正在双汇集团过着逍遥自在的日子,拿一份令人羡慕的薪水,干一份不轻不重的差事,提升得很快,得意之余不免忘形,只觉得聪明才智有所浪费,只想白手起家做一番轰轰烈烈的事业。这则不大的报道正好点燃了心中的那份狂热,既然有市场需求,又属市场空白点,基本谈不上竞争,只需解决产品问题,这样的生意何乐而不为?
有了这样的想法,就在工作之余搜集这方面信息。当时的前期调研分为几步走:
一、了解丝瓜筋络到底有哪些好处,做成的产品与其它同类产品有何不同?
二、丝瓜种植面积最大的地方是哪里,都做何用?种植方法如何?
三、国内有无其它的厂家已开发和生产此类产品?
四、报纸报道的那人现在经营状况如何?
几个简单的问题列举出来后,通过网络查找和E-mail联系,用了三个月的时间终于知道了结果,喜忧参半。首先了解到丝瓜络确实是药用价值很高的一种药材,《本草纲目》记载其“味甘,性平”,有通经活络,清热化痰功能。其它书籍则介绍其具有天然的保健作用,长期使用能加强人体的血液循环,增强新陈代谢等功能,可制成洗浴用品、鞋垫、拖鞋等,具有较好的保健作用。其次了解到丝瓜的种植集中在海南和山东一带,用于卖新鲜瓜菜,并未有人大规模开发使用丝瓜络;较易种植,如用大棚,三个月即可成熟,并可一株多果,另外在浙江的一些地方已有人生产此类产品,但并未在全国市场铺开,而且产量较小;而报纸报道的那人确实不成气候,只是在自家院子里外种了一些,妻子制作,丈夫销售,并无大的发展。一些简单的了解之后,虽知道有人生产同类产品,但想到市场竞争并不激烈,我更坚定了自己创业的决心。
转眼间春节到了,节日的那段时间,我不停地游说于家人和几个知心朋友间,大家几乎都被我煽动了,只是可惜我的那份工作,说再等等看。春节后上班的一个月,我天天沉迷于丝瓜之中,看书上网电话联系,疯了一般,最后联系到了浙江新浦镇有专门种植丝瓜的大户,其丝瓜络用于药材和制作洗浴用品。联系到这个人之后,我迫不及待地想去看看,当时不顾家人的反对,毅然辞了职,真正开始了我的经商历程。
曲折的经历
在去浙江之前,我对以后的生意已有了规划,大致如下:
一、未来的运作以公司+农户的方法操作,这是现在农产品开发的通行方式;
二、以批发渠道为主,靠小商品批发市场的批发商覆盖地市;
三、设计精美透明的包装袋,内附丝瓜络的详细药用说明吸引批发商和消费者;
四、价格定位在高端,彰显其药用价值。
这几点考虑,是基于自身情况而定。因为资金有限,资金的大部分将用于产品原料及首批生产上,不可能自建网络;此类小商品要想进入市场,只有超市和批发两条路;没能力大做广告,只能通过包装吸引客户,再通过详细说明促使其购买。
有了这些计划,我并未走访小商品批发市场和超市,就迫不及待地在4月初赶到了浙江新浦镇。去的主要目的是想偷学丝瓜的种植技术和丝瓜络用品的制作技术。若原料价格低,可购进一批制作。
以丝瓜络收购商的身份见到了接头人,是一位30余岁的汉子,虽没有北方人的豪情,但也很具好客之道。他是做药材收购的,丝瓜络做为药材的一种,每年收购一些,但我去的不是季节,据说要到9月份才收获,他们这里种的很多。当我问起有没有用丝瓜络做成洗浴用品、鞋垫等产品时,他说很多,都是出口。我要求去丝瓜的种植地和加工厂看看,被婉言拒绝了。我只好在他那里买了些丝瓜络原料,匆匆离开。
从新浦镇出来,我心有不甘,感到未能达到此行的目的。把买下的原料寄存在车站,就向一个三轮车夫打听起来,那人很直爽,说最多的是在慈溪镇,他表哥就是做这个的,有种植基地,还有加工厂。我让他马上带我到了他表哥家,途经慈溪镇的时候,看到很多丝瓜络就在房子下晾晒,还有一个个“xx丝瓜络制品厂”的牌子,感觉到这才真算是找对了地方。
车夫的表哥家就是个专业的家庭小工厂。一楼是个大加工车间,几样简单的机械: 一台车床,四台工业缝纫机,一台自制的像北方用的轧面条机一样的东西,一个大的操作台。后院是原料分拣处和原料清洗处,前厅是产品展示处。楼上供住宿,做饭吃饭就在一楼的一个角落。我仍然是以客商的身份与这位蔡姓业主谈起来。这位蔡业主近50岁的年纪,看得出来很真诚,由于语言不通,不能进行深度的沟通,只是感觉他们很上进,很现实,想把自己的生意做得更好。我用了不到一下午就把丝瓜络产品的制作方法了然于胸:
一、将丝瓜络原料放入加有双氧水的大锅中浸泡,水温40度左右,约2小时取出;
二、用裁刀剖开丝瓜络(因其是圆形),弃去中间连筋;
三、用像轧面条机一样的东西把剖开的丝瓜络轧平整;
四、按照需要做成的产品(鞋垫、澡巾、文胸内垫等),刻制专业模具,放入车床下压出雏形;
五、缝纫机上将雏形包边、连接等;
六、检验,打包,出货。
生产就是如此简单。问其如何销售,被告知是每年镇上都有人去参加广交会、联系外贸公司等,全部用于出口,根据订单生产,赚取简单加工费。问其可曾想过开拓国内市场,答曰没精力,外贸的单子不断,也还可以。
第二天上午,我抽个空到镇上的其它厂家看了看,基本都是作坊作业,并无很大规模的厂子,而且全部是为外贸加工,自身无品牌,无包装,未开拓国内市场。下午回到了老蔡处,让他带我去丝瓜种植地看了一遍,与内地种植并无大的差别,只是被告知不能断水,顺便向一老农要了部分种子,以便回去对比试验。
晚上躺在床上,理了理思路,有了新的想法:做这个小厂的代理商!先通过代理积累经验和资金,学习其种植生产方法,再图发展。形成这样的想法,原因有三:
一、本身资金及经验不具备边种植边生产的能力;
二、这里的种植及生产已初具规模,但市场意识不强烈,自己有操作空间;
三、这里生产出来的产品比之《大河报》报道的那位的产品要好得多,样式、质量等均好,并且品类繁多,适宜开拓市场。
有了这样的想法,第二天我就和老蔡立了口头协议,做其代理商,以订单方式合作,第一批货物预付定金,10日内余款到发货。一切谈妥,交付定金,宾主皆欢。
中间还抽了个空与老蔡的两个核心技术人员攀谈(漂白、模具设计,都是外地打工者来操作),并达成秘密协议,如我开始生产,此二人会带部分技术人员前去。他们相信我的真诚!
悲惨世界从此拉开序幕
回家后,没来得及休息,就赶到省会郑州谈经销商。首先走小商品批发市场,竟看到已有此类产品,但产品群单一,仅有鞋垫一种,且制作工艺粗糙,询问批发商,告知走势不好,说可能是刚上市的原因吧。拿出我的样品,几个批发商并未表现出较大兴趣,只是说可以代销一部分,且一定要包装高档。心里很不是味,但也没办法,先去了解包装之事。
不问不知道,一问吓一跳。原来包装竟如此昂贵!理想的包装如要做好,基本和货物成本相同!就是次一点的包装,也要占去货物成本的一半。我仍不死心,天天泡在小商品批发市场和各类制包装的门店,谈判、了解、比较,折腾了一个星期。期间一直没有催老蔡发货,想的是等这边谈妥,老蔡的货发过来直接进代理商仓库,只需把包装加上即可。等到一星期过去,家里人着了急,钱都付了一部分了,货也不见一点怎么成?打电话过去催,那边说货已准备好,只等货款寄到。家人又怕钱汇过去被骗了怎么办,与那边商谈,人家说第一次还是现款的好,河南人我们怕?!没办法,只好又带着款去了一趟,看到货装在车上,才回到了郑州。
又过了四五天,货才接收到,租了一间小房子,不足20平米,连自己住带仓库,一桌一床,进出门都要侧着身子。其后就不停地奔波于批发市场和包装设计之间,终于带了几个自己较满意的包装与批发商谈,他们都认为现款风险大,只同意代销,如两个月后不见旺销势头就撤下。
这个渠道看着谈不拢,又想从超市那边打开缺口。郑州的超市本来就多,一家一家地谈,给他们谈产品的独特卖点,描述产品的实际用途,人们对绿色手工制品的喜爱,未来的市场空间,甚至于以后政府的扶持等等,几个大的综合超市都表现出了浓厚的兴趣,但一谈到实质,我退却了,进场费x万,上架费x万,店庆费xx,节日商场促销费xx,配备促销员x名……一轮又一轮的谈判下来,三个商场主管被感动了,其它的一些杂费可以免去,但进场费和上架费是万不能少的!一时间,我感到自己是多么的无助。
那年的夏天暑气来得特别早,进入5月中旬晚上已很难入睡。走绝了批发市场和商超两个渠道后,我想到了宾馆!对,这是一个很好的途径,我的产品全能在宾馆用上,洗浴用的、洗面用的、卸妆用的、鞋垫、拖鞋等,并且产品的外形及独特的卖点绝对给人以高档的感觉。一时间感到天地豁然开朗,鼓足精神每天出没于高档宾馆。又是那一套,一家家地谈,每天早出晚归,中午就找个带空调的商场或是管得不严的宾馆里休息一阵,等人家上班再去。为了保持形象,每晚都将衣服洗净晾干,第二天再穿上,天天睡前背诵的都是“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,……”
不幸的是,大多数宾馆虽都有意向,但最后却均以代价太高而拒绝了,只有一个四星级的和一个五星级宾馆的业务人员有诚意,但说得等领导决定。这一等等了我一个多星期,期间天天去,有时主管在有时不在,最后不敢再去了,怕人家烦,一直等到最后,也没有结果。
将进入6月,丝毫没有任何起色,不得已之下,想到了降价。此时的降价只能和批发商谈,偏偏此时郑州最大的两个小商品批发市场整顿装修,大部分批发商此时都不知转到哪里去了,联系上两三个,都说这时生意都做不成了,不敢再吃货!一时庆幸一时失意,庆幸的是当时没有贸然把货交给那几个批发商,要不此时连人都可能找不着了,失意的是连批发市场最后一条路也完了,我该怎么办?
最终想到了退货,与老蔡联系,被告知我们当初就没有说到退货之事,只谈可以调换货。
天气一天比一天热,兜里的钱一天比一天少,身体一天比一天瘦。家里人打电话说要过来看看我,我死活不让,说什么都好、生意已有起色、别惦记、最近忙有空就回去等等。每次接完电话都是满脸泪水,想到这么大了还让家人操心,自己怎么这么没本事,笨到这种地步,有何颜面回家见亲人……想归想,愁归愁,生活还得过。到了6月中旬,吃饭都成问题了,每天一壶开水两根黄瓜四个烧饼,再也撑不下去时决定去练摊,不在于能卖出多少,只期望能碰到一个独具慧眼的主儿,能与我合作,注入资金,将这件事做下去。
当时郑州正在评比全国文明城市,提出退路进店工程,一切商贩都不允许在市场以外摆摊,我只有晚上在人流量大的地方摆一会儿。第一次出去,心里很惶惑,不停安慰自己,不就是练摊嘛,很多成功人士都走过这一步,有什么呢?但真的开始时,自己像个做贼的一样,始终低着头不敢看人不敢说话。也许是产品好的原因吧,第一晚上还真卖出了不少。旁边的几个小贩都觉得我很奇怪,别人问这个多少钱,我就说多少多少钱,人家说便宜点,我就说随便你吧,还奇怪很多人反而按我说的就给了。
这样白天骑着个自行车,前后都用我自己做的广告牌(纸箱做的,写上产品名,突出卖点)沿街转悠,向人发一些传单,晚上就像贼一样摆地摊。慢慢的,我觉得自己有点变了,我好象那些小贩一样每天想着要卖出去多少东西,这是一个可怕的征兆!恰在此时,一位小女孩给了我当头一记棒喝。那是达芙妮女鞋专卖店的一位女孩,我常在她们门前摆摊。那天她对我说“看你长得挺精神的,不会去做点有前途的事,怎么天天干这个呀!”我被深深的伤害了!就是啊,我怎么会沉迷于练地摊呢?一次失败又能怎样,不过是人生的一次经历而已,学到了更多的东西,不才是为成功奠定更牢固的基础吗?幡然悔悟后,我打点了回家的行装,作了简单的心理调整,重又回到了这个曾经跌倒的城市。
今天,许多城市的商场都能看到类似我那次生产的产品,价格很高,销售也还可以,证实了自己的眼光是对的,但不对的地方又太多了!
回首这次失败的创业经历,总结以下几点,供朋友们借鉴:
一、盲目自大,不清楚自己的斤两,自己究竟擅长什么,贸然进入不熟悉的行业;
二、对市场浪漫估计,不做深入的市场调研,不清楚消费者究竟需要什么样的产品,什么价位的需求,臆想市场的接受能力;
三、决策随意;
四、资金分配不合理,在产品上投入了过多资金,造成市场开拓无法进行,最终全盘皆输;
五、基础商务程序不规范,没有签订合法的条约,仅靠诚信来感动人不行,不能受合法保护;
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