无领导讨论小结（推荐8篇）
其实小组面试能否脱颖而出取决于你的以下行为的数量和质量：
计划、组织、实施、控制、领导
至于需要什么能力才能做好这些行为？那好复杂，指导性不强，我还是直接举个例子告诉你吧。
举个例子给大家说说怎么样在某些小组面试中脱颖而出吧，如果刚好遇到这类题型的话，学习了这篇文章的内容将让你快人一步，从一开始就掌握主动，把所有的candidate都置于你设定的规则之下。
如果你需要深入了解更多信息，可以上网搜索：【无领导小组面试的宝典】这个是过来人出的资料，整理的比较齐，对于题型解题方法都有提及。
作为一个小组里面的博弈者之一，怎么样运用你的分析和发言，让你从一开始就掌控你的团队，让大家认可你，从而自然而然的成为团队的领导者和促动者呢？
例子来了，我们看看小明做的小组讨论：
题目：
某天上午，你们坐飞机从某城到某城，在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事坠落到山林中。此时，气温低达－15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火，飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。
飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示，飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。
15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一
小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。
问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。
小明分析：表面上看这个题目就是让你对东西排序，其实真正需要深入分析的是现阶段有哪些选择，该怎么决策，然后根据大家的决策去选择最需要的东西并进行排序。
灵活运用麦肯锡七步成诗法和WBS法，小明快速建立了一个解题的架构：（小白请百度自学然后看这个案例吧。）
1、基本方针：保持生命，活着回家
2、决策分析：原地等等救援？走到其他地方等救援？可以自己走回去？
3、排序方法：分析决策面对的困难与威胁—困难排序--筛选物品并对号入座
小明和大家简要的介绍了这三个问题的关系，说明了最终目标都是要活着回家，所以必须先看咱们应该做哪些选择，走还是留？做了选择之后一路下来需要哪些行动，还会面对哪些困难和威胁，然后物品的排序需要根据物品能为我们达到的目的帮助程度来排序。小明终于说服了大家放弃讨论单纯的排序问题，转而首先讨论走还是留的决策问题，经一番讨论后，大家达成共识要留在原地等救援。
决策定好了之后，小明把物品排序的三步走思路说了一遍，他把排序问题拆分成三个小问题，第一，分析做了这个决策后需要应对的困难或威胁，第二，对困难或威胁的程度进行排序，第三，分析物品的功能，对号入座的填入对应已排序的困难中，说完后，他便征求大家的改进意见。团队当然会给你更多的意见来完善你的框架。还有，这只是一个框架，你需要你的团队集思广益来为你充实这个框架，比如面对的困难和威胁可以列举很多，比如寒冷，比如能否被救援飞机找到，比如饥饿，比如暴风雪等等，然后下一步是对困难和威胁进行排序，怎么排序？可能这时候就有人提出风险管理矩阵（X轴是可能性-Y轴是严重性，分为四个象限）之类的东西对困难来进行筛选和排序，anyway，总会有牛人找到让他自己发光发亮的方法的，小明作为leader也相信这一点，并不抢太多风头，而是专注于facilitating大家。然后是列举物品的功能并对号入座。最终团队有效的完成了这个任务，花的时间比一般的团队还少，得到的结果更加经得住challenge！
小明成功的在第二轮的小组面试里面留下了浓墨重彩的一笔，让HR记住了他，并且在评价表里面做了重点的标记。
小组面试本质上是一个没有项目经理的项目讨论会，但是团队里依旧有人需要完成项目经理的工作，这些工作按照性质可以分类为： 计划：
为项目的工作做plan，也就是策划，小明分解了工作步骤，甚至定义了每个步骤的输出成果，这个其实就是计划行为。HR会按照你的plan质量打分。组织：
类似分工，配置资源等，小明鼓励大家发言，听取意见，调和矛盾，找人记录等这就是组织行为，做到了就有打分。实施：
推动实施，小明和队员们在做好plan之后进行的大脑**和发言概括记录等都可归于实施，打分点在于你干活的含金量和干活的卖力程度。控制：
实施过程中，项目各要素的的变动控制，如纠偏和临时变更计划等。小明调和队员之间的矛盾，小明和团队临时改良实施中的框架等等，这个就是控制行为。HR看到你有控制行为就会给分，具体哪个行为的含金量我就不说了，太复杂。领导：
其实是facilitating，用initiation，语言魅力，还是人格魅力？反正就是促动大家的行动啦！这个纯粹属于个人问题，可以找找领导力素质的书看看。这个是基于HR很大程度依赖于HR的个人感觉鸟，会看你说话的声调，动作，眼神，有木有风度什么的，也许你长得气宇轩昂的话可拿多一两分哦。。
我们来纵向分析一下，小明这一次面试经历的五大过程，以及每个过程的相关技巧：
启动过程：陈述你的基本分析，对问题进行定义和描述，征求大家意见，并定下作战方针。
看到对手牛逼的必须抢第一，对手不牛逼的就最后发言，不要让大家一窝蜂就上去skip to the conclusion and say why，大家一来先不分析问题，就秀自己，肯定就乱了，这时你要果敢的插入，向大家彻底的分析问题，并提出问题解决的步骤。你的分析水平将决定你能不能夺取领导权，获得大家认可。
计划过程：对工作流程分解，描述实施方案
这是最重要的一part，to get ur team organized，先简要告诉大家你的实施计划第一步干什么，比如得出什么成果，第二部干什么得出什么成果，最后怎么怎么样，听取大家意见，根据大家的意见改进计划。下一步分别阐述你对计划的每一步的执行方案，征求大家意见，再次寻求共识。其实这个过程可以很快。
执行过程：分工执行，讨论等等
正式的计划里面一般是包含了分工了的，但这里由于你没有绝对的领导权，你需要先一个个把工作切割成工作包，然后把工作包给那些自愿想做的人。在这里每个成果都需要记录，每阶段的记录找不同人来做，好让大家一目了然，这有助于大家专注于当前子问题的解决。
监控过程：观察进展，进度控制，调和矛盾，纠偏
每一次你都需要提醒大家在这一阶段我们要解决的子问题是什么，别小看了这点，有些人大脑很开放一下子飞大十万八千里去了，而且还会吸引走大家的注意，你如果做不好监控这一点，团队会浪费大量的时间，且不能快速输出阶段性的成果。你这个领导可就灰剧了。
收尾过程：conclusion，不用说了，当仁不让，ur show time！
毋庸置疑，经过前面一战，你的团队威望已经建立起来了，你来做作结案陈词可是当仁不让了。你的团队应该记录了很多有意义的信息，这时候你只需要按照团队之前搭建起来框架一点点往下说就可以了。
项目管理其实还有九大领域的知识，无非就是PM们说的集成管理（其实就是统筹）范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理，不懂也没关系，就算学过了，也很难有时间和能力把那些复杂的工具和流程运用到这些简单的案例中去，除非你已经有大牛的项目经验了。
附：
百度上说无领导小组讨论的讨论题一般都是类型繁杂的智能性题目，从形式上来分，可以分为以下五种：
1、开放式：例如，您认为什么样的领导才是个好领导?
2、两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要?
3、排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁?
4、资源争夺：例如，公司只有500万奖金，不同部门应如何分配？
5、实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案。
在一个无领导的团队里，这类问题由于答案多种多样，很容易陷入无意义的纠纷中，作为一个醒目仔，看着宝贵的时间白白的流失，又得不出让大家满意的答案，当然得果断的撑起领导的大旗，把问题的解决步骤一步步的分解，建立一个大的框架，让大家的思考和发言都好好的be organized，然后每一步的讨论都有实质性的成果出来，最后由你来结案陈词啦。
好，现在我尝试定一下自己会的问题的主要框架吧，或者你也可以自己定，想想看以后遇到这类小组问题该怎么应对。
1、开放式：例如，您认为什么样的领导才是个好领导?
对这类问题首先要定义问题，我的定义是：请列举一个好领导所具有的主要素质。请注意列举两个字，开放式问题中你将在90%的情况下要用到这个词儿。你必须解决列举什么？从哪儿列举？怎么对所列举的排序分类？显然领导力素质的来源就是杰出的领导了，所以框架就是：
列举正反的领导标杆----分析标杆领导在组织中的伟大行为与不当行为---根据这些行为提取这位领导的必要素质---对素质进行排序筛选
你必须说出自己的分析，说服大家使用你的框架。
（哥吐槽：我的妈呀，尼玛搞领导力建模？哥也是想了几分钟才想的出一个框架，不过好在面试时候有审题时间哇）
2、两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要?
这明显是需要我们进行选择的啦，但是怎么可能有答案呢？这类问题根本就没有答案，如果有人有确定的答案你应该立刻抓住机会秀一把，可以这样反驳他：“既然你说合作精神更重要，那是不是证明你认为任何人任何条件下合作精神都更重要呢？还有，你的前提是什么呢？是对人呢？还是对团队重要呢？我认为这种问题根本就不能得出唯一的答案，只有设定了前提才可能有一个确定的结果。”不过团队这么乱，最后几乎都不可能有统一结果。这时候你别搞什么框架了，专心的提出自己的观点吧。然后更多的打分点就在于非技术领域了，这种情况下影帝级别的人是最容易通过面试的。我从网上copy了一些通用的打分点给大家看：
(3)评价标准
在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：
受测者参与有效发言次数的多少;
是否善于提出新的见解和方案;
敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。;
是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致;
看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权;
还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。
3、排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁? 同上
4、资源争夺：例如，公司只有500万奖金，不同部门应如何分配？
呀~资源争夺，好像辩论赛，俺没遇到过。
5、实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案。
麦肯锡七步成诗法。。。直接照葫芦画瓢，由你一步步的引导大家去干，既然你懂了这个，就可以做faci了。
我强烈建议学大家习我推荐的麦肯锡七步成诗法和WBS工作分解结构法，去找一大堆题目练习，尝试建立框架，给团队制定作战纲领，并想象一下自己讨论过程中会遇到什么的困难，尝试去解
决它。至于面试的礼仪之类的表现嘛，那就得啃一下那个过来人的资料鸟，装一下逼估计可以蒙混过去。
无领导小组个人角色及改进
小序、无领导小组讨论起源于二十世纪二十年代德国军队的军官选拔，后广泛的被世界500强用于高级人才的选拔，也是目前我国公务员面试的第二种主要的考试方式。随着其考察考生素质的全面性和准确性等优点的逐渐体现，无领导小组讨论完全可能在未来的几年里成为超越结构化面试而成为最主要的考试方式。在接下来的6篇系类稿件中，中公教育专家将对无领导小组讨论过程中考生呈现出的不同特质进行系统的分类说明，从而使大家更加了解在无领导考试时考生的特点，以便考生根据相应的特点进行自己的角色定位，然后更有针对性的进行改进。中公教育专家结合多年来培训的面试特训班学员的特点进行的一个定义，主要将考生分为如下四个类型：羊派、狼派、蝴蝶派、虎派。最后再讲解一个比较罕见的“象派”。本系列文章将结合下面这道无领导小组讨论的题目将各种角色定位进行分析和说明。
一、题目：单位招聘新公务员认为公务员应具备下面几项素质，请选出自己认为最重要的3项并进行排序。
1、加强品德修养
2、较强的学习能力
3、要树立边工作边学习的认识
4、具备正常的人际交往能力
5、积极的工作态度
6、会处理好和领导的关系
7、能和同事好好相处
二、要求：
1、请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。
2、小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。
3、小组自由讨论发言。考生进入自由讨论，并须达成一致意见，时间40分钟。
4、小组推举一位代表进行总结陈辞，时间3分钟。在每个派系的【典型】中仅以个人陈述阶段为例，且所选择的结果及顺序均设定为1、2、4，这样各个派系的特点通过比较将会一览无余。羊派
一、定义羊派，是指在整个无领导小组讨论过程中，考生发言次数很少，语言表达不流利，发言不积极，基本是“沉默的羔羊”的那种类型。中公教育专家认为，这种考生在绝大多数的考试情况中是危险的，因为无领导小组讨论就是要在考生的发言中发现学生的亮点，进行选拔，除非是寥寥数句经典而非常有亮点的话，能深深的打动考官的心的，但是现实中是很难进行驾驭的，此类考生或许在保密局等招生部门获得优势，但是更多情况下处于劣势。
二、典型羊派在答此题时的特点，中公教育专家归纳如下：首先，我会选择加强品德修养，品德是做人的一个基本前提。（呃。。）只有具备良好的（嗯。。）德行，才能成为一名合格的公务员；然后，我再选择（那个）较强的学习能力，（呃。。）公务员要有很多的能力，学习能力就是其中非常重要的一个；然后，再选择正常的人际交往能力，因为在公务员的平时工作中要经常跟各种人（呃。。）打交道，所以，需要有人际交往的能力，（嗯。。），陈述完毕。
三、特点
1、少。个人陈述阶段，内容过于简单；自由讨论阶段，发言次数极少；总结陈述阶段，不会主动争取。在整个无领导小组讨论的过程中，扮演的角色主要是观点的追随者和讨论的旁观者，很难参入到争辩中去，更无法将自己的特点体现出来。
2、乱。通过上面的表述示范，可以看出羊派的考生的表达存在逻辑层次不清、流畅性不足等问题。由于紧张，加之表达能力的不足，尤其是信心缺乏，导致观点的陈述不能一气呵成，也难以在逻辑缜密和表达细腻上体现水平。
3、顿。羊派的考生在陈述过程中，口语词的使用次数较多，并且会出现较长时间的停顿，甚至有放弃陈述的情况出现，这种不自信的表达，就是羊派的致命之处。另外，羊派的考生喜欢追求完美，担心语法的错误反而导致表达的不畅，得不偿失。
4、惨。羊派考生是无领导考试的弱势群体，除非同组的考生都是羊派，还可能以“披着狼皮的羊”的技巧侥幸取胜，但本质上毕竟还是只“羊”。与其靠对手太弱取胜，倒不如把自己真正的变强来掌握胜负的主动权。大量的实践显示，羊派往往是失败者。
四、改进通过大量的面试特训班的实践，中公教育专家发现，呈现羊派特征的考生性格上基本上都是内向的，除少数外向而又知识储备匮乏的考生。羊派的考生最大的问题就是不自信，而不自信的原因就在于以下几个方面：一是，知识储备不足；二是，妄自菲薄；三是，不关注时事政治。对此，中公教育专家建议考生在以下几个方面进行改进：第一、加强无领导理论的系统学习。没有理论的掌握，很难在实践中运用技巧。无领导的技巧性非常强，战术很多，在不同的阶段使用不同的方法，在不同的局势采用不同的战略，都可以很好的帮助考生确立优势或者反败为胜。第二、加强必胜信念的内心融合。很多考生可以喊出“我会成功”的口号，但是却无法将这种必胜的气势用在正式的模拟中，其原因就在于并没有将口号变成内心的信念，如果对自己没有充分的信心，即使有再好的方法也很难取得面试的成功，正所谓“天救自救者”。第三、加强时事政治的关注和积累。无领导小组面试由于题目的局限，或许不像结构化面试用到的时事政治热点那么多，但是，在无领导小组面试的考试过程中，增强辩论的说服性就往往需要时事热点来佐证。第四、大胆的说出来。用理论、技巧和热点充实自己，是为了做到“手中有粮，心中不慌”，才有底气去说，但是仍然需要考生敢于去说，大胆的说，不要追求完美，而影响了语言表达的流畅性。大量的实践证明，采用以上方法可以有效的帮助羊派逐渐改变其弱势的地位，很容易向蝴蝶派方向发展，但是要成为虎派或者佼佼者，仍需要考生的自我突破，毕竟内因是根本。狼派
一、定义所谓狼派，是指那种性格较为急躁，在答题的过程中明显想成为整个的局面的控制者，但是力度不够，由于自己性格上的一些弊端而不能很好的进行能力的发挥，但是却更多的暴露了自己性格上的缺陷，急躁，想成为霸主，但是先天上的性格不足，使其很难成功，这种考生需要经过多次的练习，克服性格上的显性毛病，将自己的最好一面展现给考官而不是将问题暴露的非常彻底，中公教育专家认为，此类考生在招警考生中或许能够成功，但是优势不明显。
二、典型
狼派在答此题时的特点，中公教育专家归纳如下：我的第一个选择是加强品德修养，（这个。。）因为品德很重要，只有品德好的人，才能把人民的利益放在心上，才能为人民作出真正的贡献来，所以，（所以。。）第一个是品德方面的；下面我的第二个选择是（那个）较强的学习能力，（呃。。），学习是公务员必须得具备的能力，只有学习好，才能天天向上，也才能提高自身的素质，为社会主义建设添砖加瓦；最后，我选择（那个。。）正常的人际交往能力，（嗯。。）我们现在建设的是社会主义和谐社会，需要人人和谐，也（也。。）需要我们加强跟上访群众进行有效的沟通，防止群体性事件的产生，也能更好的跟领导处理关系，从而保障工作的顺利开展，建立融洽的合作关系，避免以下犯上的问题出现，所以，第三个选择的是（那个）人际交往。
三、特点
1、急躁。狼派的人，秉承着狼的一些特征，最典型的就是性格急躁。无领导小组的自由讨论类似于辩论赛，集杂着智慧的火花和观点的交锋，情绪必有起伏波折，狼派往往会在争斗中用语气的强势和声音的提升来维护自己的观点。而这种性格的急躁往往会引起其他考生的反感，更为一些虎派和象派考生提供了把柄或者可乘之机。
2、无理。此处的无理是指狼派考生不是用准确的观点、良好的表达、恰当的论据来说服其他考生，而是靠打断他人发言，过于追究细节，过多进行条件假设，更多气势压人等不当手段来说服对方。往往给考官和其他考生“无理取闹”的感觉。往往导致狼派的考生成为众矢之的，给考官的印象也不好。狼派的考生多为男生，需加强绅士风范的修炼。
3、阉割。这是心理学用语，是指一个人生活在强势的人的阴影之下，自己则很难成长。用在狼派身上非常恰当，在自由讨论的初期阶段，狼派往往急于显示自己的观点的正确性，发言最多，争辩最激烈，但是中期之后，虎派、蝴蝶派、羊派中的某一派观点往往可以成为优势观点，狼派发言减少，到了后期，虎派往往成为佼佼者，狼派基本就成了“披着狼皮的沉默的羔羊”了，沦落成“人为刀俎，我为鱼肉”的另一只“羊”。
四、改进针于狼派考生单纯以势压人的“无理取闹”和匮乏说服性的“小打小闹”等问题，中公教育专家建议其从以下三方面进行改进。第一、正心。狼派的考生要记住的第一要义是“以德服人”，这并不是说狼派的考生品德不好，而是指狼派考生在争论过程中难以控制自己的情绪，过于激昂和霸道，一方面给其他考生一种压迫感，毕竟有压迫的地方必然会有反抗，最终就沦为众矢之的；另一方面给考官一种修养不足的错觉，毕竟这是公务员的选拔，代表着政府的形象。所以，“豪放”的狼应该向“婉约”的方向发展，由“强势”力变为“感染”力，这样往往能更好的树立威信，取得优势地位。第二、修身。狼派的考生要记住的第二要义是“以理服人”，由上面的典型，各位读者会发现，狼派的考生口语化非常严重，说话非常随便，经常是笑料产生的地方和把柄的生产基地。所以，狼派 的考生一定要加强技巧的训练和语言表达的提高，侧重于说理性的加强，比如增加对国家政策的了解，增加对当今热点的把握，增加对语言表达的提升。第三、倾听。狼派的考生要记住的第三要义是“擅于倾听”，狼派的考生往往想确立在小组的霸主地位，但是毕竟不是虎，只能气势上吓唬其他考生而已，往往是难于服众，究其原因就在于狼派的人喜欢独自
为战，不善于听取别人的发言然后抓住把柄攻击，或者团结与自己观点相同的考生将他人各个击破。所以，倾听也是狼派考生的一个必修课。实践证明，通过以上三个改进的方法之后，狼派考生往往可以成为“披着羊皮的狼”，获得其他考生的一定认可，但是要想成为“头顶一个王字”的老虎，还得需要在虎派身上学习优点，毕竟“山中无老虎，猴子称大王”，想做霸王，狼派得向虎派转变。蝴蝶派
一、定义蝴蝶派，是指在整个面试的过程中较为安静，如蝴蝶静止般不受人关注，基本不发言的那种，但是每次的发言都能如蝴蝶展翅般吸引考官的眼球，从而有一定的亮点，在整个的讨论过程中也是较为安静的，发言很少，但是表现出很多的优点和亮点。中公教育专家认为，由于蝴蝶派经常扮演的是“被动者”，而不是“主动者”，很难成为面试过程中的成功者，至于最终是否胜出，要看对手是毛毛虫还是蜘蛛了。
二、典型蝴蝶派在答此题时的特点，中公教育专家归纳如下：首先，我选择加强品德修养，正所谓“德才兼备，以德为先”，作为一个普通人需要良好的德行，对于一个国家的公务员而言，更需要具备高尚的情操，所以，品德一定是第一位的，（呃。。）这是其他方面的前提和基础；其次，我选择较强的学习能力，“三人行，必有我师焉”，公务员队伍中藏龙卧虎，必然有我学习的榜样，所以学习是公务员必须具备的能力，不断的学习，才能跟上时代的潮流，提高自己的业务技能，才能更好的为人民服务；最后，我选择正常的人际交往能力，（嗯。。），在生活中与人的接触无处不在，作为父母官，更要体恤民情，团结同事，尊重领导，所以，人际交往能力是不可或缺的，因为正如海明威曾经说过的“人不是一座孤岛”。回答完毕。
三、特点
1、静，则不为人知。蝴蝶派的考生多为女生，在无领导小组讨论的激烈讨论中往往由于过于激烈，难于找到插口的地方，又因为女生的固有矜持，往往在讨论中发言不是非常积极，成为一个忽视的角落，呈现出羊派的一些特征。
2、动，则示人惊艳。这正是蝴蝶派区别于羊派的地方，虽然发言也很少，但是蝴蝶派考生的发言基本都是有效发言，而发言也有很多亮点，或引经据典，或语言生动，或有理有据，或正对要害，或力挽狂澜，表达的优势令人信服。
3、柔，却暗藏利刃。正如上面所述，貌似柔弱的蝴蝶派在时机成熟的时候，会及时的把握机会，趁机展现自己的优势，虽然只有一针，但足以让对方见血。这样的柔，往往让蝴蝶确立了明显的优势，总是会凌驾于狼派和羊派之上。
四、改进蝴蝶毕竟有天敌——蜘蛛，无理蛮缠的讨论往往会让蝴蝶派束手无策，所以，还需要改进的地方。中公教育专家认为蝴蝶派可以从以下几方面来改变：第一、变被动为主动。在自由讨论过程中，由于蝴蝶派不积极发言，会被误认为羊派而受到狼派和虎派的攻击，往往会在讨论中处于劣势地位，而不能在讨论中确立领导地位，这在无领导面试过程中是不利的。所以，蝴蝶派的考生必须摈弃矜持，主动发言。第二、变柔弱为强势。无领导考试是比较残酷的考试方式，在考试过程中即需要维护自己的观点，还要在倾听中发现“志同道合”者“纵横捭阖”，并不像结构化那样唱“独角戏”。所以，讨论中只有积极参与进行有效的、有见地的发言，才能体现自己的水平，毕竟“你弱他就强”。第三、变偶尔为经常。偶尔的惊艳，会让考官认为是考生的智慧的偶尔迸发，不见得是真才实学，所以，应该将语言的多变、逻辑的缜密、表达的流畅等优点经常的发挥，这样才能真正的获得考官的认同。或许蝴蝶派的观点不是最终的一致性意见，但是考官更看重的是过程中的智慧“频发”。让蝴蝶派变为虎派还是比较困难的，因为更多的是女生，过于矜持，不愿参与到激烈的讨论中去，要想在无领导考试中取得成功，必须要迈过心理的这道坎，当顺利向“母老虎”的方向转变之后，无领导小组面试考试就会成为自己主导的游戏了。虎派
一、定义虎派是指那些在无领导小组讨论中能明显具备一个领导者的能力，但是在整个的过程中，并不是很张扬，而是伺机而动，精确的行动，准确的定位，并且一击致命，从而往往成为整个面试的主导者，这就是虎派考生的优势。中公教育专家认为，虎派考生发言不是最多的，毛病显露是最少的，但是控制大局的能力是最强的，并且明显的将自己的闪亮点展现出来，深深的打动了考官，这种考生在绝大多数的面试中都是占据优势的。
二、典型虎派在答此题时的特点，中公教育专家归纳如下：
各位考官，各位组员，大家好！我的选择是1、2、4。理由如下：第一，正如国家公务员的选拔标准所言“德才兼备，以德为先”，这一标准已经说明了道德的重要性，而国家公务员评价标准的“德、能、勤、绩、廉”，更阐明了公务员在“德”上应该具备一个很高的高度，形成自我约束，最终将自己的才华用在勤勉工作、做出功绩、执政廉洁，成为人民满意的好公仆；第二，学习能力也很重要，时代在发展，社会在进步，作为国家发展的带头人，更要走在时代的前列，这就需要深入群众，向群众学习；深入实践，在实践中升华；向历史学习，总结发展的规律。这样才能真正的做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”；第三，前两者分别是德商和智商，我将人际关系放在第三位是因为在公务员队伍中具备了优秀的德商和良好的智商，是为民做到真正服务的基本前提，但是仍需要一个基本保障，这就是人际关系能力。良好的人际关系包括对领导的尊重、对同事的关心，对群众的关注，对亲友的关爱，这四者缺一不可。当德商、智商、情商都具备，并且品质优秀，那么在公务员的岗位上一定会是爱民、恤民、敬民的好官员。这样的好公务员也是我要努力做得！考生回答完毕。
三、特点
1、稳。虎派的考生最大的特点就是在整个的讨论过程中不会因为考场上的“风云变幻”而将喜怒表现在面部表情上，也不会因为自己的观点被对方质疑而立即冲动进行辩驳，而是在确定时局合适和观点完善的时机进行发言和反驳，不求“咄咄逼人”，但求“步步为营”。
2、准。狼派的考生往往由于急于成功导致审题出现偏差，但是虎派的考生往往从破题到入题，到解题以及观点的把握，都会拿捏非常准确，这种功底非一日可成，需要十几年的知识积累以及培训阶段有针对性的大量训练方可达到，一旦练成，便是额头“王”的标识。
3、狠。虎派的人往往不是先发制人的，更多的是厚积薄发进行后期的进攻。往往是看狼派后期疲倦了，团结羊派和蝴蝶派将之束缚，然后再将蝴蝶派擒拿，最终将羊派卷入虎口，从而独占鳌头。这就是虎派的狠，前期还彬彬有礼，后期则本性全露，但是“杀”的精彩，“杀”的利落，“杀”的让人心服口服。
四、改进但是，虎派也有弱点，当对手都是狼派的时候，一群狼的攻击，虎派也是无法招架的了的。这个时候，只有象派的考生才是真
正的霸主，所以，虎派的考生要想在任何时候都立于不败之地，就需要向象派学习，下面中公教育专家从三个阶段分别说明虎派向象派学习的地方，从而有针对性的进行改进。（象派的特点此处陈述，虎派篇里将不再赘述）第一、个人陈述阶段。语言简单精炼，能旁征博引，博学古今，擅于运用辩证的论证方式，并注意到主次得当，使得个人陈述阶段能在逻辑的清晰、语言的生动、论证的充实、观点的鲜明、例子的
恰当、政策的准确、表达的流畅等各方面都有完美的表现，这样的开场留给考官的第一印象将会是满分。第二、自由讨论阶段。前期积极争取第一个发言者，确立讨论的规则和基本的方向，从而在大方向上为自己的观点铺好道路，并对其他考生的观点进行认真的倾听和适当的记录；中期抓住时机，利用规则的约束、观点的鲜明、有效的说理，来将对手的观点各个击破，当然要懂得“游击战”和“运动战”的双重结合；后期，控制讨论进程，团结“友人”共同对付“敌人”，擅于利用民主表决的举手方式和群策群力的基本讨论原则来保证观点的最终达成一致。第三、总结陈词阶段。毛遂自荐做最后的总结陈词，当然前提最好是所选答案为最终讨论的一致答案。这是再次展现个人风采的机会，并且在总结阶段尽量的照顾其他考生，要突出集体智慧的贡献，切忌只陈述个人的观点而忽视了讨论中集体的观点。
象派
一、定义象派是非常罕见的考生，需要具备非常优秀的综合素质。从个人陈述阶段就可以表现出自己的知识底蕴，在自由讨论阶段就可以利用技巧、智慧、魄力在表达、内容、气势、组织等各方面赢得考生的信服，从而将个人的观点变成集体的观点，不会因为对手的势力而影响自己的最后成功。中公教育专家认为，象派乃真正的王者。
二、典型象派在答此题时的特点，笔者归纳如下：尊敬的各位考官，亲爱的各位战友，大家好！下面请允许我向大家陈述我的观点，希望能为大家起到“抛砖引玉”的作用，如有不足，请大家在自由讨论中予以批评指正。我的选择以及顺序是1、2、4。理由如下：第一，先陈述一下为什么选这三个选项。通过比较和归纳，我发现1、3、4选项属于意识层面，分别是品德修养、认识和态度，2选项属于能力方面，5、6、7选项属于人际方面。并且，可以发现，3、4明显包含在1里，5明显包含了6、7，所以，选择1、2、4可以将七个选项浓缩为三个必选，并且可以准确的包含所有的选项内容。第二，再分别陈述下为什么三个选项是这样的顺序。将品德放在第一位，一方面是由我国公务员的评价标准“德、能、勤、绩、廉”决定，另一方面则是一种历史的继承，从第一代领导人毛主席的“做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”的要求，到第四代领导人胡主席的“八荣八耻”的社会主义核心价值体系的建设需要，都说明“德”的重要性。这正所谓“德商”。
第三，“德才兼备，以德为先”，所以“德”之后必然需要由“才”来补充。较强的学习能力需要包含以下四个方面：一是向同事学习，学习领导的能力，学习同事的经验，学习工作的基本技能；二是向群众学习，“老老实实做人，干干净净干事，认认真真学习”，因为群众是历史的创造者；三是在实践中学习，“眼睛往下看，身子往下沉，劲头往下使”，在实践
中检验理论，提升理论的实用性；四是向书本学习，知识时代，飞速发展，需要不断的在书本中获取最新的营养，以备更好的适应时代的挑战，当然也要避免“本本主义”和“教条主义”的出现。这正所谓“智商”。第四，“德不孤，必有邻”，具备正常的人际交往能力，是做好工作的保障。对领导，要尊重和学习，尊重他的领导，学习他的能力；对同事，要关心和互助，关心他的所需，帮助他的所要；对群众，要关注和深入，关注是尽职的必须，深入是尽责的必要。这正所谓“情商”。相信，具备“德商”、“智商”、“情商”的公务员，一定是人民满意的好公务员。陈述完毕。
三、特点详情请看虎派【改进】方面所述。前面五篇文章中所述的五种角色定位，尤其是前四者是最常见的考生类型，第五种则是给众考生明确一个标准和目标，只有成为象派才能匹敌天下群豪。当然，在实际的面试特训培训中，中公教育专家还发现考生的其他角色比如：狐狸派、兔派、狈派等等，但因为这几种角色只是存在于少数考生身上，并没有典型的代表性，更多的是特殊性，在此就不予以详细的说明了。五大角色每个都有其优劣，羊派在保密局的选拔中或许能成为获胜者，狼派在招警考试中或许能成为优胜者，蝴蝶派在统计局或许能成为成功者，但是只有成为虎派和象派的考生，在绝大多数的考试中才是占有绝对优势的。所以，中公教育专家更建议考生向虎派和象派的方向发展，自己把握讨论的进程，才能使自己真正的立于不败之地。最后，中公教育专家将各个派的特点编成打油诗，从而方便读者更直观的了解各个派的特点，同时列出各派获胜的“一句谏言”，方便读者把握各派获胜要义。
一、打油诗：羊派低头吃草默无吟，面显绯红绵羊音；自信拼搏上甘岭，免遭虎狼口中命。狼派
高调挥舞狼图腾，声嘶力竭属我能；独战群豪睚眦争，沽名霸王岂能逞？蝴蝶派梁山伯与祝英台，低调含蓄实有才；并非花丛尽可采，取精去糟铸真彩。虎派山上卧虎风自静，王字当头大王令；天下逍遥任我行，一笑抿尽敌难赢。象派墩墩乎稳如泰山，庄庄乎不苟笑言；缓缓乎言精意简，佼佼乎舍我谁堪？
一、无领导小组讨论面试解析
无领导小组讨论面试顾名思义是没有领导参与的以小组的形式进行的讨论。小组成员人数一般在5——7人, 由主考官给出命题, 小组成员围绕着一个中心目标展开讨论, 考官根据小组成员的表现进行测评。
(一) 无领导小组讨论面试的基本特征
1、面试的群体性。
讨论式面试是一种集体 (小组) 的行为, 实际上它通过小组中每个成员的独立思考、各抒己见、仁者见仁、智者见智, 集合群体的智慧, 共同完成作业。
2、思维的互动性。
讨论的本身就是一种互动合作的过程。小组成员在讨论过程中相互碰撞、互相启发、相互补充、相互修正, 求大同存小异逐渐形成共识。
3、测评的综合性。
在讨论中考官会根据考生在讨论的全方位表现, 对考生的综合素质做出评价。如对考生的认知能力、环境的适应能力、应变的能力、团队的合作精神、逻辑思维的能力、语言表达的能力、情绪的掌控能力、人际交往的能力、行为举止、礼仪修养等都能做出评价。
(二) 无领导小组讨论面试测评要素解析
1、认知能力的测评。
认知能力要考核考生对试题的正确判断与全面深刻的理解能力。正确判断命题是指对命题的性质、命题的指向、命题的意义要认识清晰;全面深广的理解命题是指不仅要认清命题的表象, 更重要的是要透过现象看本质, 由此及彼, 由表及里, 抓住命题的内核。
2、心理与行为的测评。
心理是考生内在素质的反映, 行为是考生的外在表现的反映。这两者之间有着密切的联系, 考生的心理活动往往会通过外在的表情传达出来。如考生的心态是否平和、情绪是否稳定、是否有乐观合作的精神等都会从考生的情绪、表情、姿势及语言表达中表现出来。
3、人际交往能力的测评。
人际交往能力是考生社会成熟度的综合表现, 它能够全面客观的揭示出考生的综合能力与综合素质。在面试讨论中的人际交往能力主要是针对考生在讨论中表现出来的主动沟通能力、亲和力、自信力、凝聚力、合作能力、说服力、感召力等展示出来。
(三) 无领导小组讨论面试题型解析
1、开放式命题。
开放式命题是限定条件少、容易引发发散型思维的一种命题方式。从命题的内容来看具有广泛的自由度、思路开阔, 考生可以任意发挥其想象, 表达自己见解;从测评的角度看, 这种命题没有统一的标准答案, 着重考查考生的潜能与发散型思维的能力。
2、选择式命题。
选择式命题有时可能两选一, 有时也可能多项选择。但无论是哪一种都是在是与非、利与弊之间做出判断与选择, 并且说明其选择的理由。这种命题主要考核考生的判断能力、分析能力、雄辩的能力、说服的能力与应变的能力。
3、案例分析题。
案例分析题往往是从社会生活中的某一现象入手, 举出具体实例, 考核考生对这一事例的认识、分析、判断以及解决问题的能力。这种命题具有很强的针对性, 实践性和操作性
二、无领导小组讨论面试应对策略
(一) 无领导小组讨论面试测评要素的应对
1、认知能力的测评。
接到命题后首先要对命题的性质和意义要做出正确的判断, 不能为命题的表象所迷惑;其次在讨论中要善于鉴别不同观点的正确性、合理性;其三要善于归纳整合其它相同或相近的观点, 以充实自己的观点;其四, 对于不同的见解要进行反驳和修正, 但应注意要有理有据有节。
2、心理与行为的测评。
讨论中始终要保持平和的心态、友善的态度和自然的姿态;无论对方的观点是否与已相同都要尊重对方, 保持谦逊谨慎, 不能表现出傲慢无礼、不屑一顾或是恼怒与不耐烦。
3、人际交往能力的测评。
讨论中要表现出一种积极主动地态度, 摆正自己的位置, 诚挚地与其他考生交流与沟通, 不要强迫别人接受自己的观点, 要以理服人, 显示自己的亲和力和人格魅力;要善于理顺和协调各种不同见解, 在错综复杂的局面中要沉着应对, 把握主流方向, 求同存异, 目标一致。
(二) 无领导小组讨论面试题型的应对
1、开放式命题。
要紧紧围绕命题的核心拓展思路, 从多角度、多层次、多侧面展开发散思维。这里最重关键的是无论怎样“发散”都不能偏离中心。
2、选择式命题。
无论的单选还是多选都要对其选项的意义、作用、社会价值进行分析比较, 对自己选中的项目都要进行进一步的深入分析, 从多方面来论证自己的观点是正确的;认真听取其他考生的见解, 取长补短;对于多项选择还应注意排除其“干扰”项, 去伪存真。
3、案例分析题。
要对案例进行全面深入细致的分析, 发现问题、找到问题结症, 分析问题产生的原因, 提出解决问题的方案。
(三) 讨论过程中的应对
要注意礼仪修养、谦逊和蔼, 要有气度、温文尔雅, 给予每位成员同样的尊重。不要盛气凌人, 流露出轻蔑、不屑一顾的态度。
要注意人际关系, 要有团队合作的精神, 要善于找到与对方的共同点, 要善于消除紧张气氛, 调解争议;不要树敌, 不要对不同意见的考生恶语相向。
关键词：无领导小组讨论；人才选拔；测评信效度
无领导小组讨论（leaderless group discussion，简称LGD）是评价中心技术中一种重要的测评方法，从属于情景模拟测验，是指应聘者以6～8人为一个小组，在指定的时间内围绕某一给定的主题进行讨论，最终形成一个解决方案。在讨论过程中各成员地位平等，自发产生领导者。测评者根据应聘者在讨论过程中的综合行为表现对其领导决策、组织能力、言语表达、团队合作等素质进行评价。总体上讲，它是运用松散群体讨论的形式，快速诱发人们的特定行为，并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断应聘者能力及个性特征的一种人事评价方法。目前，无领导小组讨论在企事业单位人才选拔、职务晋升中都得到了较广泛的应用。
本文选取A公司中层管理人员竞聘上岗无领导小组讨论的案例，介绍和阐释无领导小组讨论测评方法的操作及有效性控制。
一、案例背景
A公司是一家制造型企业，已有二十多年的历史。多年来，公司通过不断调整战略结构，积极推进管理和技术理念创新，生产经营一直呈现良好的发展态势。目前已发展为集研发、制造、销售、服务为一体的现代化集团公司，在全国已有多家分公司。面对越来越激烈的市场竞争，为占据人才的制高点，公司一直十分注重人员配置的优化。今年该公司又在东北地区新成立了一家分公司，准备通过内部竞聘选拔该分公司的销售总监。在选拔过程中，除了运用笔试、结构化面试、心理测验等方法，还采用了无领导小组讨论的测评技术。
二、测评目标设计
测评目标的设计是实施无领导小组讨论技术的前提，其中心任务是评价要素和行为观察指标设计，即根据工作分析等手段确定评价要素，形成评分表和观察记录表。
（一）设计的一般原理
评价要素的设计首先需要对岗位活动的种类、性质和特点进行分析，根据工作分析的结果，结合组织价值观及战略目标，概括出竞聘岗位所需要的胜任特征，并选取能通过无领导小组讨论进行测评的要素。评价要素的确定应考虑其精炼性和综合性，用较少的指标尽可能全面地反映岗位的胜任素质，一般为3～6个，过多的测评点不利于测评者在有限的时间内给出准确的判断。评价要素确定后，需要分配各要素的权重，然后制作评分表。评分表中应包括对各要素观察要点的详细说明，以及评分标准和分值
范围。
观察记录表是测评者用于记录讨论过程中应聘者的主动发言、倾听他人、化解矛盾、寻求合作等行为发生频次的表格。测评者可通过观察记录表统计应聘者在讨论中的行为频次，作为进一步评分的依据。
（二）本案例的测评目标设计
在本案例中，基于胜任力模型和领导人才素质观，参照工作岗位分析的结果，最终确定了包括综合分析能力、言语理解与表达能力、影响力、组织协调能力和仪态风度在内的5个测评要素，并形成了成绩评分表，见表1。
三、题目设计
无领导小组讨论的试题设计至关重要，直接关系着整个测评的实施效果，同时该环节也是无领导小组讨论测评技术中的一个难点，应特别加以重视。
（一）常见试题类型
无领导小组讨论常用的测评试题一般分为五种，以下分别从定义、考查要点及优缺点等方面对这五种题型加以说明，见表3。
（二）题型选择与题目编制
从表3可以看出，开放性问题和操作性问题不太容易引起被评价者之间的争辩 ，一般情况下不予考虑使用。两难问题因为答案的均衡性对出题的要求较高，且考查的要素相对简略，加上过程不易控制等特点，实际测评中也很少使用。综合考虑几种题目类型的优缺点，通常情况下，特别是在甄选中高层管理人员时，多项选择问题和资源争夺问题成为应用最为广泛的两种题型。
对于题目的编制过程，国内研究者孙健敏等经过长期的开发实践，总结出了一个无领导小组讨论的开发程序，提出一个典型的无领导小组讨论题目设计应包括确定选题原则、编写讨论题目、写出初稿、讨论修改、送请专家评审、施测—检验效果的循环过程，最后才得以成稿。
（三）本案例的试题设计
由于本次选拔的目标职位是中层管理者，该测评包含了较复杂的评价要素，需要引发较多的观测点，因此本案例选用了资源争夺问题。命题人员通过与A公司分管销售工作的副总、人力资源部门负责人、有关素质测评专家沟通，获取了充分的信息，在此基础上经认真研讨写出初稿。
初稿经专家评审后，选用与测评的目标群体存在较高相似性的对象进行试测。在规定的五分钟内，被测评者阅读完题目的背景材料，且绝大多数人能准确到位地理解材料内容，证明试题的难度适中。在试测过程中，还着重考查了试题的争论性效果和材料间的平衡性。试测结束后，收集被测评者和测评者的反馈意见，参考信效度分析结果，修改后再次进行试测。本案例中试题设计共进行了两次试测，最终形成了测评题目。
【试题样例】
大家好！欢迎各位来参加今天的竞聘面试评价活动。
现在大家要进行的是以测查综合能力为目的的测评活动。在这个活动中，我们要求每一小组的成员都以平等的身份参与到讨论活动中来，大家一起就给定的材料及所提出的问题表达自我观点，进行团体讨论，最后提出统一的问题解决方案。我们将会根据大家在表达、讨论中的表现进行评分。
请阅读问题背景，然后按照问题情景的要求，思考答题。
背景：S公司是一家从事数码产品的开发与销售的企业，成立三十多年来，在全体员工的不懈努力下，该公司已形成较强的市场竞争力，生产经营也正呈现出越来越好的势态。日前，经董事会决议，该公司计划在全国5个城市开展产品的销售业务，但因考虑到资金周转问题，决定相继在三年之内打开各地的营销市场。
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问题：如果你是S公司的董事会成员之一，请参照下面对5座城市的描述信息，考虑该公司数码产品的销售在5座城市间开展的先后顺序，确定最先的切入点。
各城市的描述信息：
A城市：这是一座一线城市，人口密度和流动率都较大，经济发展水平高，民众消费观念较强；目前，该城市已有十几家从事数码销售的企业，市场竞争激烈。
B城市：为中小型城市，居民生活水平较高，人口基数小且老年人口比重较大，数码产品在市场上接近饱和；当前，市政府正对城市的扩建工作进行规划。
C城市：属于国家重点开发区，人口较多，但目前经济发展水平相对较低；而随着化工等大型企业的进驻，城市正处于迅速发展阶段，怀揣梦想的大批年轻人正不断涌入。
D城市：离S公司数码产品原产地最近，人口密集且年龄比例均衡；经济发展良好，人均消费水平较高；从事数码产品经营的竞争企业较多。
E城市：离S公司数码产品原产地相对较为偏远，城市人口基数大且出生率高；目前为止，从事数码产品经营的厂商只有两家；居民物质生活水平较高，但数码方面的消费观念不强。
四、实施程序
（一）一般程序
为保证测评的有效性，无领导小组讨论的实施一般应严格按照以下的标准化程序进行。
1.前期准备阶段
该阶段主要包括选定并培训测评者、安排测评的场所，并完成应聘者的分组工作。
测评小组一般由竞聘职位的直接上司、公司人力资源管理者、资深从业者及人员素质测评专家共同组成，共5～9人为宜。接下来要对选定的测评者进行系统培训，包括准确理解测评指标的含义，学会观察并准确记录应聘者的行为，把应聘者的行为按测评指标归类，按评分标准对各测评要素打分。必要时可进行模拟评分练习。
测评的场所应该宽敞明亮，并在整个过程中保持安静。一般要装有录像设备，以便测评者可以重复观看录像。对应聘者座位的安排要以抽签的方式决定，一般使用半圆形围坐或U型围坐，既体现平等性，又便于测评者观察每一位应聘者的行为表现。为尽量降低应试者的心理压力，保证讨论的真实性，应注意测评者和应聘者的空间距离。
2.正式测评阶段
共分为以下四个环节，整个过程中，测评者要认真观察并记录应聘者的发言内容和行为表现。
准备阶段。小组成员按抽签顺序入座后，为其提供纸、笔、讨论试题等必要的材料，然后测评主持者介绍整个讨论的流程，并宣读讨论题目。接下来的五六分钟里，应聘者独自思考试题所涉及的问题，并列出发言提纲。
个人发言阶段。每名应聘者按随机顺序进行发言，分别用不超过三分钟的时间阐述自己的观点。
交互讨论阶段。该阶段大概需25～40分钟，小组成员继续阐明自己的看法，并对其他成员的观点作出回应，最后在本小组内就讨论的主题形成一致意见。
总结发言阶段。各组推选出一名小组长进行总结发言，阐述最后达成的一致性观点，小组内其他成员也可对其观点进行补充。
（二）测评流程的创新
随着无领导小组讨论测评技术的广泛应用，人们对其流程熟悉度不断增加，同时出现了众多关于测评目的、考核要点的解读和应对策略，这在一定程度上影响着无领导小组讨论的测评有效性。为了提高测评的有效性，目前已有研究对测评阶段的实施流程进行了以下三个方面的创新，取得了良好的实施成效。
1.引入控制者。即在讨论实施过程中引入控制者，在小组互动中通过有效控制诱发出更多的观测点，从而提高评价结果的信度和效度。一般做法为提前对控制者进行培训，控制者与应聘者一同参与整场小组讨论，据小组表现出的各种特征把握控制点进行控制。例如，轮流发言阶段干扰顺/逆时针发言顺序， 自由讨论阶段反对讨论中出现的投票决议，提出背离主题的相反意见，拖延小组讨论进程等。通过刺激小组讨论氛围，提高应聘者的参与度，以便出现更多观测点。
2.加入辩论环节。即在个人发言阶段结束后，组织小组成员进行正反方辩论，简短的辩论环节结束后，再进入交互讨论阶段。例如，在一次对高校中层领导的选拔中，测评题目给出高等院校人才培养中应注重的15条关键素质，要求小组成员选择其中最重要的五项，并进行排序。在个人发言后，加入辩论环节（正方观点为：在高等院校人才培养中，专业能力素质的塑造更关键；反方观点为：在高等院校人才培养中，通用能力素质的塑造更关键），辩论时间为十分钟。其中，正方、反方陈述时间各为两分钟，反驳对方论点各为两分钟，双方作总结陈述各为一分钟。
3.推选小组最佳成员。测评按照准备阶段、个人发言阶段、交互讨论阶段、总结发言阶段的一般顺序进行。在四个环节结束之后，要求小组推选出本组的最佳成员。进一步考察各小组成员在价值取向、思维方式及团队协作等方面的特点。
（三）本案例的实施程序
1.确定测评小组成员。选定由分公司总经理、人力资源总监及外请的人员素质测评专家等组成的五人测评小组。对测评小组成员进行系统培训，确保测评人员充分熟悉竞聘岗位的工作性质和内容及无领导小组讨论的测评要点。
2.选取测评场地。本次无领导小组讨论在公司的会议室进行，采用U型座位排列方式。
3.抽签分组。按分组的原则提前对竞聘者进行分组，每个小组由六名竞聘者构成，并按照抽签顺序入座。
4.展开小组讨论。测评首先按照准备、个人发言、交互讨论、总结发言的环节有序进行。为了提高测评有效性，本次选拔增加了推选小组最佳成员的环节，即四个测评环节结束后，要求小组成员推选出本组最佳成员。
5.评分及形成测评报告。小组讨论结束后，测评者首先参照评分标准独立地对竞聘者进行打分，然后就竞聘者的表现交流意见，形成一份评定报告，对此次讨论的整体情况、竞聘者的具体表现及测评的最终结果进行说明，并结合企业文化及发展战略给出自己的录用建议等。最后，对各测评者的评分表进行汇总，根据测评者的综合评分和评定意见形成综合评定录用结果及报告。
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五、提高测评过程的信效度
信度是指测评结果的可靠性和一致性，无领导小组讨论是由多位测评者同时对竞聘者进行评价的过程，评分者信度常常是最重要的信度指标。效度是指测评内容与想要测评的素质间符合的程度。无领导小组讨论多用于选拔高层次人才，且测评中覆盖了较复杂全面的指标，为了保证测评过程的信效度，应注意以下几点。
（一）小组成员的数量和结构
竞聘同一岗位的候选人应安排在同一小组，每组一般为6～8人，不宜过多或过少。建议人数选定为双数，因为组员在争执不下时经常以投票表决，双数易形成平衡局面，迫使组员们继续展开讨论。考虑有无类似经验及性别、年龄的均衡，同时保持陌生度以降低熟悉因素的影响，有利于营造更好的讨论氛围。
（二）题目设计的有效性
首先，题目难度适中。题目太容易，小组成员在较短时间内便达成一致，测评者难以得到有效测评信息；太难的话，成员间难以达成一致且容易形成紧张冲突，不利于应聘者能力的正常发挥。其次，讨论的主题应该是应聘者熟悉的，确保每个人都能有感而发，有话可说。再次，题目应具有一定的争论性。只有通过争论，才可以很好地反映出应聘者的组织协调能力、团队合作能力、说服力以及感染力等。另外，题目内容应避免诱发应聘者的心理防御机制，保证应聘者能尽情展示自己真实的一面。最后，测评题目应尽可能全面地反映招聘岗位所需的能力素质，特别是工作岗位所需要的关键能力。
（三）评分的科学性
有研究者提出运用ORCE法对评分步骤进行细化，主要包括观察（observe）、记录（record）、归类（classify）和评估（evaluate）四个环节。应重点明确讨论内容和互动过程两个维度的考察。内容维度即应聘者对讨论内容和结果的贡献，包括认识分析问题的高度、深度及其周延性、辩证发展的思想、总体与局部关系的把握、概括的准确性。过程维度就是应聘者为实现讨论目标所作的贡献，包括对讨论进程的控制、对他人观点的理解与引申、沟通礼仪、如何说服他人、协调矛盾、合作意识、思维敏捷性等。
无领导小组讨论具有招聘的高效率性、角色间的平等性、情境的仿真模拟性、测评的全面性和动态性等优势，同时，该测评技术也存在选拔对象的特定性、对测评者和题目设计要求较高、测评维度的选取和确定较难等局限。为保证无领导小组讨论的有效实施，在今后的实践应用中，还应注意积极发展专业测评机构，选择和培训高素质的测评人员；以科学的工作分析为基础确定测评要素，严格遵循要素设计的针对性、选择性、内涵明确、不重复、操作性等基本原则；规范化实施无领导小组讨论，结合中国文化特点，努力实现无领导小组讨论试题和程序的中国化。
栏目编辑 / 丁 尧.终校 / 王晶晶
以下我们看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？
A酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入； B大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话； C酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈； D酒店卫生不彻底，有蟑螂； E酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底； F酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够； G酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。
给上面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由，并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。讨论题
单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。
（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。
很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。讨论题
如果你是一名销售主管，你的下属是你在招聘会上千挑万选出来的得力人选。然而在现实工作中尽管他工作非常努力，但是业绩总是不佳，他自己也感到非常灰心，甚至觉得自己不适合做销售工作。作为主管的你应该怎样处理这件事情呢？ 讨论题
每个人都渴望成功，因为成功代表着荣耀、地位和对社会的贡献。但对于我们这些有一定经验和能力的人来说，具备什么样的素质可以使我们成为一个成功人士呢？在下面的条件当中，请你选择出自己认为与成功最重要的和最不重要的因素。（最多各选择两项）
面对压力的心态
出众的气质或容貌 恰当时机的机会
扎实的专业知识
海纳百川的爱心
疯狂而具有野心
坚持不懈的努力
一个好的家庭
接受挑战的自信 人际关系 富足的资金 公司或领导的栽培
讨论题
2014年元月，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2013年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该旅游饭店存在着许多影响利润指标完成的问题。它们是：
(1)食堂伙食差、职工意见大；餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
(2))分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；
(3)客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
(4)服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
(5)商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
(6)总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；
(7)旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷影响饭店声誉；
(8)饭店对上级的报告有弄虚作假现象，夸大成绩；掩盖问题，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
(9)仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
(10)任人惟亲，有些局、公司干部的无能子女安排到重要的工作岗位上。请问：上述10项因素中哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。讨论题
某天上午，你们坐飞机从某城到某城，在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事坠落到山林中。此时，气温低达－15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火，飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。
飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示，飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。
另外有15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。
问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。讨论题
某大城市外来务工人员较多，为了解决外来务工人员的子女就学问题，一些外来务工人员子弟学校开办了，“某某小学”就是其中之一。但是由于外来务工人员收入不高，所以学校的教育设施比较简陋，师资力量薄弱，卫生状况很差。而且某某小学未在该城市教育部门登记备案，属于擅自开办。根据教育部门已有的文件，凡是未登记备案的教学机构一律要予以取缔。但是一旦取缔某某小学这样的外来务工人员子弟学校，大量外来务工人员的子女将面临失学辍学的危险。现在该城市教育部门对此事作了认真地研究，在研究中出现了如下两种意见
1、撤销鹏程小学的教学资格。
2、破例保留鹏程小学的教学资格。
如果你们是该城市教育部门的负责人，将按哪种意见处理？ 讨论题
学期末了，院学生会由于工作出色，获得了学校一笔奖励金3000元，对于怎么分配这些奖金，学生会专门从全院学生中邀请了6名同学组成奖金分配决策小组，专门讨论奖金的分配问题，你有幸成为其中的一员。
学生会下面有四个部门，分别是：学习部、文艺部、体育部和公关部，由于奖金的数额是固定的，某个部门的奖金多了，就意味着其他部门的奖金要少，每个部门的部长都能说出一大堆理由，希望能多分一些奖金。
学习部：今年举办了很多活动，如英语演讲比赛、征文比赛、辩论赛等，给同学创造了很多学习的机会，受到了同学的一致好评。
文艺部：今年市政府举办庆典活动，文艺部参加了庆典活动中的文艺汇演节目，由于文艺部同学的共同努力，最后囊括了整个文艺节目的冠亚军。
体育部：体育部今年不但为同学提供了很多体育比赛活动，还有一名同学进了国家体育队，为国家又输入了一名准冠军。
公关部：为了帮助毕业班的同学更好的明确自己的职业规划，找到一分理想的工作，公关部的同学经过多方面的努力，最好终于拿到了两个企业的赞助，为同学举办了一次别开生面的职业规划大赛，同学们都获益不浅，而且产生了非常 良好的社会影响。
问题：作为决策小组的一员，请您决定奖金应如何分配？ 讨论题
在2009年经济大环境不断回暖的今天，某企业迅速扩张自己的领域，需要员工迅速成长及了解市场，同时为了进一步提高员工工作的积极性，点燃激情，鼓励士气，经公司相关高层讨论讨论：准备今年出台新的薪酬激励制度，以更好的实现员工与公司的双赢，在公司管理层的讨论会上，大家提出了两种可能的解决方案：
方案一：在原来的工资基础上，提高工资底薪，降低部门奖金 方案二：降低原基本底薪，提高部门奖金所占系数
假设您是该公司的管理人员，请选出您认为合理的答案并简述理由。
讨论题
假如你是某企业的人力资源经理，“十一”长假经本部门大多数人提议决定去沙漠徒步旅行5天，你当然也一同前往，除你之外还有7位男性，4位女性，其中有3个美国人、1个德国人和1个日本人，平时用英语进行沟通。在旅行中，由于沙漠一直高温，风沙太大，成员已经疲惫不堪，大部分人已经接近中暑。现在你们搞不清自己在哪里，手机没有信号，已经迷路了，而且对沙漠的情况也不了解，不知道还会出现怎么样的情况。
现在你们共同拥有以下物品：5把遮阳伞、1块手表、1个英汉电子词典、20瓶矿泉水、1个指南针、10袋饼干、2盒清凉油、12副太阳镜、1根粗绳、1张6平方米的挡沙帆布、6个野外双人帐篷、1张地图、少量药品。讨论：
1、请选出最重要的5样物品，按重要性排序并说明排序的理由。讨论题
A游戏公司在当前激烈的网络游戏市场中设想用10个月的时间推出一款极具特色的网络游戏“魔域归来”，目前公司募集到100万人民币的资金。现在公司7个部门的经理正要开会讨论这100万的资金使用，7个部门如下： 市场调查部：负责玩家调查研究、对于市场游戏趋势开展研究。进行市场调查很需要资金，当然需要的资金投入越多获得的分析报告将更详尽，对公司的作用越大。
策划部：策划是游戏的总工程师，其作用不言而喻。没有资金的支持可不行。程序部：游戏说到底也还是一个程序，程序研发的投入每家公司都很重视。美术部：精美的场景、酷炫的人物和怪物、特有的光效对吸引玩家来说是多么重要。
技术部：服务器的采购、运维、防黑客、防病毒少得了资金投入吗？
测试部：没有游戏的测试，一大堆BUG的游戏是没有人喜欢的，对测试的投入不容忽视。
运营部：投放广告、游戏推广、营销策划、渠道管理等不投入怎么行？ 讨论：
1、这100万的资金在这7个部门如何分配使用问题？并说明理由。
2、如果这些资金会优先考虑其中3个部门，你认为应该是哪三个部门？ 讨论题
假如你是新上任渠道部门经理，需要从以下的几个人中选择一人做助理，就是西游记的师徒四人：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。
讨论：你选择谁做，理由是什么？ 讨论题
办公室主任你选谁？
董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？
1、薛宝钗
2、贾母
3、王熙凤
一、无领导小组讨论面试指导语
大家好！欢迎大家参加面试，本次面试是采取开座谈会的办法，就一个主题展开讨论。希望大家在讨论中就自己的看法积极发言。考官将根据你们在讨论中的表现，对你们进行评价。
在讨论过程中，考官只作为旁观者，不参与讨论，不发表任何意见，完全由你们自主进行。注意在讨论开始后，请不要再向考官询问任何问题。讨论时间为40分钟。
二、无讨论的主题
“鹏程小学”是否应该撤销？
三、题目的背景材料
某大城市外来务工人员较多，为了解决外来务工人员的子女就学问题，一些外来务工人员子弟学校开办了，“鹏程小学”就是其中之一。但是由于外来务工人员收入不高，所以学校的教育设施比较简陋，师资力量薄弱，卫生状况很差。而且鹏程小学未在该城市教育部门登记备案，属于擅自开办。根据教育部门已有的文件，凡是未登记备案的教学机构一律要予以取缔。但是一旦取缔鹏程小学这样的外来务工人员子弟学校，大量外来务工人员的子女将面临失学辍学的危险。现在该城市教育部门对此事作了认真地研究，在研究中出现了如下两种意见
四、情境要求
1、撤销鹏程小学的教学资格。
2、破例保留鹏程小学的教学资格。
如果你们是该城市教育部门的负责人，将按哪种意见处理？ 请你们首先用5分钟的时间，从上述两种意见中选择一种并将选择的结果及简要理由写在答题卡上交给考官。在考官说讨论开始之后再进行讨论，讨论时间为40分钟。
五、讨论的任务
1、经过讨论，小组最后必须形成一个一致性的明确意见，即你们认为是撤销，还是保留鹏程小学的教学资格（记住：只有一项选择）。
2、小组选派一名代表，在讨论结束后向考官报告讨论的情况和结果。
六、注意事项
1、如果你们小组在规定时间内没有形成一致的意见，那么你们各自的成绩将受到很大影响。
2、选派代表报告完之后，其他成员可以进行补充。
3、代表和其他人员的报告时间不包括在40分钟之内。
现在请大家开始考虑，并把选择结果及简明理由，写在答题卡上，5分钟后上交。
（5分钟后，考官宣布）讨论现在开始，40分钟后结束。
七、专家点评一
撤销鹏程小学教学资格的理由：
1、由于鹏程小学软硬件设施很差，影响外来务工人员子弟的教育质量。同时危棚简屋和不卫生的伙食条件，对学生人身安全构成威胁。按文件规定，应该撤销鹏程小学教学资格；
2、停学后的学生可以安排到周边其它的教育部门下属公办学校就读，对低收入家庭的学生实行减免书杂费，对接收外来务工人员子弟就读的中小学提供额外财政补贴。
八、专家点评二
破例保留鹏程小学教学资格的理由：
1、撤销鹏程小学教学资格意味着要把学生转到其它学校，由于教材、课时存在差异，教学衔接会出现问题，同时会增加接受学校的教学压力；
2、可以将市政动迁后准备拆除的旧厂房、旧仓库改造后提供给鹏程小学作为校舍，市财政提供适当补贴。并鼓励师范院校的学生前往鹏程小学进行教学实习或参加志愿教学。
国家发改委的一项报告显示，当前中国城市居民收入差距的基尼系数已到合理值的上限，达０．４左右。一位经济学家说，“收入差距拉大这一趋势将会持续很长时间，至少在将来５－１０年内不会逆转”，“在一定意义上说，收入差距拉大不可避免，这是改革和发展必经的阶段。改革的主要目标之一就是要改掉过去的绝对平均主义，其结果必然是收入差距拉大。”
1收入差距在现阶段不可避免 2收入差距在现阶段可以避免
观点1：（1）事实证明，打破平均主义，让一部分人先富起来正是改革开放二十多年中国社会不断取得进步的原动力之一。未来的中国如果要保持发展，就必然要允许收入差距的存在。
（2）我国人口数量庞大、总体素质低，人均资源匮乏，这些基本国情决定了我国不具备达到发达国家人民富裕水平的客观条件。
（3）法治不健全和区域发展不平衡等因素也拉大了收入差距。体制机制不健全、不完善，东西部之间、城乡之间发展不平衡等历史原因形成的问题，使收入差距问题变得更加突出。
观点2：首先，农民、工人是感到自己相对贫困怕吗 其次，难道改革就不能缩小差距吗？“ 第三，贪污腐败是收入差距拉大唯一根源吗？ 面试模拟题一：
近年来，随着我国经济的不断发展，对能源的需求量越来越大，甚至出现了一定程度的“能源危机”，对此，你是如何看待这个现象的？简要地谈谈你对该问题的解决方案。
分析：对于这个问题，建议考生的观点宜从多角度展开，不可过于片面：
观点一：“能源危机”首先是由于供需紧张造成的，一是因为我国能源工业难以满足不断增长的能源需求，二是由于我国的节能技术不足，能源浪费现象严重。三是我国的产业结构存在问题，经济发展严重依赖能源。
观点二：能源发展和能源保护是一对矛盾关系。能源是不可再生资源，能源需要被保护起来，但能源发展的要求是要加大对能源的开发，二对能源的开发必然会使得能源的可开发年限减少，这本身就不利于能源的保护，这是一个艰难的抉择。
观点三：能源效率低是问题的关键。因为能源的绝对使用量的增加似乎是必然的，但我们可以想办法减缓它的增长速度，而又不至于严重影响经济的发展。所以应该重点治理能源效率低，因为能源效率低将制约能源和经济社会可持续发展。
对“能源危机”问题的解决方案：
（1）政府有关部门要制定节能规划、总体目标和具体的技术指标、节约指标；
（2）全国人大及有关的立法部门应该要制定或进一步修改完善有关的节能法规；
（3）国务院要指引相关地方政府依靠技术进步，通过产业升级换代来解决能源危机；
（4）政府有关的能源管理部门要加强能源使用管理与监督检查；
（5）全国推行循环经济，转变经济增长方式；
（6）有关的宣传部门和媒体要大力宣传，倡导节能型社会。
（7）建立以政府监督考核为主，与企事业单位自我考核相结合的节能检查监测体系。
（8）建立一整套经济激励制度，经济手段与节能宣传双管齐下，唤起全民的节能意识。比如对节能企业的收费和税收给予优惠政策，在能源收费制度改革中，给予节能用户在经济上的优惠。面试模拟题二：
近年来，全国某些大学的饭堂出现了饭堂的食物中毒事件，对此，作为一名刚走出（或即将走出）大学校门的大学生，你觉得应该采取怎样的措施才能避免这些问题的发生呢？请给出具体的对策。
分析：这是一道贴近公务员考生的面试题，很有现实意义，考生基本上都会有话可说，但要说好，尤其是对策不能太空洞，难度还是很大的，因为越是小事，就越难提出有针对性的“具体对策”，所以对考生的实际分析能力是提出了一个比较高的要求。
参考对策：
(1)在学校食堂全面实施食品卫生量化分级管理制度。卫生、教育行政部门要结合当地实际情况和各自的职责，制定工作方案，部署工作要求，确保此项制度在学校食堂顺利推行。
(2)加强和规范学校食堂及小卖部食品卫生许可证的申请与发放。卫生、教育行政部门要组织力量对本省农村学校食品卫生现状进行调研，特别要对达不到卫生许可证发放条件的农村学校食堂存在问题认真进行分析研究，本着依法管理和实事求是的原则，研究制定符合本地实际、可操作性强的分类管理办法和要求。
(3)加强对学校承包食堂食品卫生安全管理工作的监督与指导。应研究制定学校食堂承包经营者资质的规定，广州新东方的戴斌老师认为应要对学校食堂承包合同中学校及食堂承包者在食品卫生安全管理中的职责进行明确和细化，并统一合同范本，以确保各项食品卫生管理责任落实到位。
(4)强化学校新建、改建和扩建食堂的预防性卫生监督工作。学校在新建、改建和扩建食堂工程竣工验收必须有卫生行政部门参加，以消除新建、改建和扩建食堂在选址设施布局等硬件改造上的卫生隐患。
(5)加强培训工作，落实食品卫生管理员制度。设专职或兼职食品卫生管理员，明确其职能和责任，对学校食堂食品卫生管理员要组织专门培训，提高食堂食品卫生管理员的业务素质和卫生管理能力。
(6)加大对学校食堂监督检查的力度。各地卫生行政部门和教育部门积极协调，通力合作，建立和完善合作机制和检查制度，充分发挥卫生行政监督和行业卫生管理的综合作用，确保学校食品卫生安全。面试模拟题三：
近年来，随着我国城市化进程的不断加快，进城务工已成为许多农民谋生的方式，他们远走异乡，留下了由祖辈、亲戚、朋友甚至是兄姐照管的“留守孩”。这些孩子因长期缺乏父母的关爱和培养，往往容易患上种种心理病症，如性格孤僻、感情脆弱、自暴自弃、读书不求上进、厌学甚至逃学等。对此如果你是某县城教育局的一位基层公务员，要求撰写一份关于解决“留守孩”问题的报告，请谈谈你的观点和对策。
分析：这是一个“时代性”很强的热点话题，设计这道题目的时候，主要希望能通过热点性和身份模拟性相结合的一道题目，希望能考察考生在“虚拟身份”下对热点话题的评析能力，这也是近年来国家公务员面试真题的一个命题趋势，建议考生要多加留意。
观点的展开：
观点一：农村富余劳动力转移，客观上产生了一个数量庞大的极需全社会给予关注的特殊群体——“留守孩”群体。
观点二：父母通过言传身教，潜移默化教育和影响孩子的道德情操，家庭教育环节因父母远离他乡而缺失，将导致农村未成年人思想道德教育不到位。尽管父母可以通过电话、书信监管孩子，祖辈、亲戚等监护人可照顾生活，在学校有老师教育等，但这是远远不够的。
观点三：“留守孩”的特殊性和复杂型，使一些本应由家长负责的家庭教育责任转嫁到了学校和老师的身上，也就自然地增加了学校及老师的教育负担和责任。
具体对策：
（1）政府及有关部门应出台相关的倾斜政策和采取有关措施，保障“留守孩”的健康成长。应进一步完善《未成年人保护法》、《义务教育法》、妇女、儿童《发展纲要》等法规条例的实施细则，细化和明确具体的处罚条例，增强其操作性，早日明确外来工子女教育的管理主体，健全其服务体系，建立保障机制，落实和保障孩子异地上学的倾斜政策。
（2）教育、妇联、团委、关工委等部门要继续做好家庭教育研究工作，力争在留守儿童家庭教育研究方面取得新的突破。新东方戴斌老师建议社会各界共同承担起责任，整合各种资源，有条件的农村可创建村镇父母课堂等家庭教育基地，为广大家庭提供儿童道德培养、营养健康、体能训练、心理健康等方面的指导和帮助。
（3）学校要加强对“留守孩”教育管理模式的探索，因地制宜地创新学校办学模式。要推动老师、辅导员、同学与“留守孩”之间的互动交流，给予他们学习、生活、心理上的关怀和爱护。
（4）加强对外出打工经商父母、隔代家长、村干部、教师、校长等的分类培训，对进城打工的父母要进行家庭教育知识的培训。
（5）政府要鼓励有条件的父母，把孩子接到身边，让其在打工地接受义务教育，为孩子的健康成长提供条件。
（6）投资建立农村“留守孩”学生公寓，将“留守孩”集中住校管理，改善吃住条件；在学校建立互联网站，方便孩子与父母、老师与父母视频交流；在学校建立图书室，完善文体活动设施，丰富孩子的课余生活；
（8）节假期间组织返乡的家长听取家教知识讲座，提高家教水平；并通过父母向隔代家长传授一些教育管理知识和方法。面试模拟题四：
近年来，随着我国城市化进程的不断加快，城市管理问题成为一个很突出的社会问题。在许多城市经常发生城管人员与地摊人员矛盾冲突的事件，对城市管理过程中存在的问题，你的观点是什么？谁对谁错？有什么办法可以解决好这个问题呢？请具体展开。
分析：这是一个难度系数比较大热点时事剖析题，而且题目中要求考生做出一定的表态，这是一个态度倾向问题，支持执法？还是反对执法？这是一个很难作出的抉择。我们解题的关键是实事求是，谁错了，谁就要改正，这就是作为一个公务员应该有的原则性。
观点的展开：
观点一：经营马路摊点为城市下岗失业人员及进城务工者提供了大量就业岗位，也是城市低收入者的主要生活来源。
观点二：马路摊点带来了一系列问题，如占道经营，妨碍交通；产品质量不过关导致消费者权益被侵犯、污染环境及影响周边居民的正常生活。
观点三：小商小贩也是城市多样性的组成部分，城市对他们的态度应该更加宽容。
观点四：城市管理过程中难免损害部分小市民的短期利益，执法难度大，市民应理解城管执法的苦衷。
具体对策：
（1）要切实规范文明执法行为，严把人员准入关，提高准入门槛，要按照“公开、公平、公正”的原则，公开选拔录用，严格选人用人机制，并把公开选拔的过程和结果向全社会公示，把好准入关。
（2）规范行政执法主体，完善行政执法程序，实现对城管执法的规范化管理，全面推动执法人员持证上岗和法律培训制度，积极清理不合格人员。建立健全城管执法责任制，完善执法体制和机制。
（3）完善城管执法监督制约机制，把监督的权柄授之以社会媒体和有关单位，建立健全执法监督网络，把城管执法臵于有效的监督视野，最大限度地减少执法扯皮，提高执法效能。
（4）对部分小巷摊区进行统一规划定位，统一经营设施，统一经营时间，统一垃圾收运，就近引导零散。
（5）引导流动摊点进入合法摆摊区域进行合法经营。为了避免影响周边市民的日常生活，在市区部分路段划出特定区域后，新东方教育集团的戴老师认为要经过周边市民同意后，方可设臵一些便民类摊点。向小摊贩免费发放经营许可证和占道许可证，使其纳入到工商和规划部门的管制范围。
面试模拟题五：
近年来，大学生就业难的问题日益凸显，许多大学城市在毕业仍然需要父母“接济”度日，甚至出现了“啃老一族”，对此你是怎么看待这个问题的？谈谈你的观点和解决这个问题的一些方案。
分析：这又是一个与考生很贴近的话题，因为毕业后生活问题是所有人都要面对的，尽管不是每个人都是“啃老一族”，但这个新名词却让我们的许多年轻一代“尴尬不已”，对于这个尴尬问题，考生如何摆正自己的位臵和心态，坦然处之，坦然面对，提出客观的看法和建议是这道题目解答的关键所在。
观点展开：
观点一：中国的传统文化负有一定程度的责任。现代年轻人多是独生子女，这种情况下，很多父母害怕子女吃亏、受累。从经济条件来说，很多人省吃俭用了一辈子，子女不工作也养得起，所以使得“2030”(20岁到30岁)一代具备“啃老”的经济土壤。
观点二：啃老族的形成，实际上有一个大的时代背景，那就是目前我国正处于两大转型时期:经济形态由计划经济向市场经济转型，社会形态由传统的乡土社会向现代社会转型。市场经济的特征，就是能够提供更多的机会，把人的能力发挥到最大极致。但目前我们还未完成这个转型，这样就出现了逆向的问题，即很多人尚未醒悟过来，没有建立市场经济的观念，没有主动走出去寻找机会的意识，这样自然就有人成为失业者，催生了“啃老族”。
观点三：大学毕业生就业观念存在一定的偏差、就业能动性没有显著提高，而是执着于“公务员”、“白领金领”等热点职位或者“沿海城市”、“省会城市”、“开放地区”等热门区域，就业期望和社会需求差距较大。
对策的展开：
（1）政府首先应成立专门机构帮助青年就业，建立“新失业群体”的动态档案，建立有效的管理办法，为妥善安排培训、就业打好基础；
（2）要就业，须有“一技之长”，政府要加大各种职业教育培训的投入，这些“啃老族”没有经济来源，应该推行免费技能培训；
（3）我国应推行免费中等职业教育，从根本上解决青年就业问题。
（4）改进教育体制，大力发展职业教育。现在老百姓“望子成龙”心切，孩子都向综合性大学挤，戴老师认为政府应该理性思考教育与发展的关系，不能一味迎合老百姓的这种心态，而是应重新配臵教育资源，大力发展职业教育，培养年轻人生存和工作的技能。
（5）应该提倡终身教育。终身教育有利于培养更适应社会需求的人才，缓解就业难的压力
（6）国内媒体要做好对失业者“改变就业观念”舆论宣传
（7）政府应做好公共服务，拓展信息渠道，完善就业网络建设，为失业者创业或就业提供便利。
（8）政府要加大各种职业教育培训投入，企业要积极提供各种实习机会，并出台优惠政策对帮助年轻人就业的机构予以扶持。
（9）完善政府职业介绍部门的相关职能和服务。对失业青年敞开大门，更为他们度身定制了一系列的就业指导、推荐和援助计划，为失业青年及其家庭提供导航。利用政府搭建的公益平台，降低失业青年人走出家门的风险，增加其就业成功的几率。
（10）建立廉租屋制度，失业人员保障制度、年轻人免费职业培训机制等，从保障层面上解决年轻人的实际困难，从而也令他们中很大一部分人从“啃老”队伍中走出来，进而缓解老年人的经济压力和心理负担。面试模拟题六：
现在社会上许多商家纷纷给出可各种各样的霸王条款，如“本公司拥有本次活动的最终解释权”“超市存包免责”等，而许多消费者对这样的条款却习以为常了，对此你是怎么看待这个问题，谈谈你的看法和解决的办法。
分析：这是一道民生热点的剖析题，与人民大众的生活密切相关，而且是很值得考察的一个话题，毕竟“大众的权利意识”的构建在社会主义市场经济的发展过程中是不可缺少的一环，对此考生要特别留意这类的话题。
观点的展开：
观点一：大众的权利观念的构建需要一个长期的过程。
观点二：市场经济的监管机制不完善是一大动因。
观点三：该问题的解决关键还是需要加强对大众的引导。
对策的展开：
（1）政府要加强对垄断行业的监管。
（2）建立统一的反垄断专门机构行使执法权。目前情况下，政府要加强与消费者管理协会的协作，共同监督。
（3）加强消费者的维权意识。通过媒体等多种途径向消费者宣传“霸王条款”的表现形式，及维权方法和途径。提高消费者的维权意识。
（4）工商部门可以组织各行业（尤其是制定“霸王条款”的商家）以建立“公平竞争的市场环境”为目的进行服务教育学习。对于继续延用“霸王条款”，没有改善的商家，严厉处罚。
（5）由于信息不对称、不确定性造成的“霸王条款”，主要将依靠以合约管理为核心的制度建设，做到信息发布、信息透明、信息公正、不确定性后果承担等的制度化，以解决各种形式的商业欺诈和不公平待遇。
（6）建立反垄断立法。强化对不平等格式条款的强制性规范，严肃处理对不平等格式条款拒不改正、拖延推诿的经营者。
（7）依据公平、诚信原则及高效原则，应针对《合同法》中关于格式条款的无效情形规定继续在《条例》中进行细化和具体化，使行政监管更具可操作性。
一、公司类】
一、可口可乐公司面试题
假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的图中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？
说明：
1、面包不会致命。
2、不能贿赂记者。
3、不能损害公司形象。
二、联想面试题：
在奴隶社会的一个城邦，住着一万奴隶主、一万五千半自由民和三万奴隶。这个地方因为水源不太卫生，经常爆发瘟疫，然后人口下降得很厉害。所以他们感受到了来自邻近的强大的斯巴达城邦的威胁。他们决定进行一系列的改革来抵御侵略，繁荣经济，发展人口。然后你奉命去进行一个调研。
城市的大致情况是这样的。奴隶主的窝棚集中在城邦的中心区域，居住的相对比较集中，本身不从事生产劳动。在他们居住的附近有讲堂和神庙。而半自由民的居住地相对比较分散，在奴隶主的聚集地旁边。城市的外围分布着农田。而奴隶们的居住地点分散在各个农田的邻近的位置。在城市的邻近有一条小河。奴隶主a：“最近经常闹瘟疫，我的奴隶都死了好多，没人给我交粮食和钱了。” 奴隶主b：“饮水太不卫生了，我们需要水渠。” 奴隶主c：“我希望到讲堂讲学，所以讲堂最好修缮一下。” 半自由民a：“我的孩子要是有机会上学就好了。” 半自由民b：“我最近织了些草鞋去卖，赚了不少钱。不过好像越来越难卖出去了。希望大家都来买我的草鞋。” 奴隶a：“再不下雨的话田里的庄稼就完了。” 奴隶b：“越来越难交的上奴隶主的钱和粮食了。”
所以，请你规划对城邦改善的目标，城里需要的设施，管理的方法，以及画出一张设施规划图。
三、深圳建行：
董事长要选一个办公室主任，你觉得谁最合适？
1、薛宝钗
2、贾母
3、王熙凤
4、林黛玉
四、联想的题：
某公司长期以来免费为员工及其家属办理签注手续。为节省开支，最近公司决定不再为员工家属办理签证。在这一制度尚未公布前，某部门的一些员工因表现优异获得了携家属出国旅游的机会。如果不为家属办理签证，有可能延误出国的时间；如果为家属免费办理，有违公司的相关制度。作为行政部分的工作人员，你会如何处理？请说明具体解决方案。
五、华为的题：请说明影响大学生就业最重要的5个因素及原因。
六、【德勤华永会计事务所AC面试题目】
1、马来西亚人和新加坡人同时工作，两个国家的人存在着沟通方面的问题。
这个团队一共有20个新加坡人，10几个马来人，但他们吃饭休息时都是各自活动的，现在有两项任务：一是优化工作流程，二是提高员工士气。新加坡团体倾向于解决前者，马来西亚团体倾向于解决后者。而公司领导层希望这个团队解决文化多样性的问题以使得公司能够更好的运营。负责人Susan很忧虑这个文化冲突的问题，她猜想是语言的问题造成的，请你们小组给出一个解决这个问题的方案。
2、一个公司的销售部门所引发的问题。
销售部的员工每个人都有一部公司发的手机来做电话销售之用，公司的规定是会支付因为销售业务所花的花费，但是调查发现有一半的员工会无视这个规定，用公司的电话处理私人的事情。
任务：你作为公司管理协调人员该如何解决这个问题，并考虑节约成本，扩大市场。
七、玛氏技术一面。月球求生记
背景资料
假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合，但因机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了，除了15件器材外，其余的器材都在堕落时坏掉了，你们能否生存下去取决于你们能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。
请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。项目
个人答案
小组答案
正确答案
原因 一盒火柴 浓缩食物 五十呎尼龙绳 降落伞的丝质布料 可携式发热器 两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭
急救箱连注射用针筒 太阳能FM无线电收发器
八、大宝管培、葛兰素史克管培
材料：一名办公室主任应具备的能力和素质：
①工作积极主动 ②沟通协调能力 ③指导工作能 ④文字表达能力 ⑤语言表达能力 ⑥学习能力 ⑦创新能力
⑧全局意识、统筹兼顾能力
1、你认为这几项能力中作为办公室主任那三项最重要?并论述你的理由。
2、自由讨论
3、推荐或自荐综述讨论情况
九、2011年广东农行二面无领导小组讨论真题
2010年1月14日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2009年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； ③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；
⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因（只准列举三项）?请陈述你的理由。
十、未知企业。
现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战；
2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；
3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；
6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
十一、华硕：
现在公司有10万元，给公司贫困员工或者家属体现关怀，有下面六个候选人，请你小组讨论提出关注度排名先后以及解决方案
1.老员工，62岁，在公司辛勤工作了40年，以及退休，有老年痴呆症的征兆
2.高级技术工程师，男，曾有多项专利，为公司的科技发展做出巨大贡献，现因一次工作中的意外瘫痪，需要长期治疗。
3.22岁，女，公司行政人员，刚被查出有白血病
4.42岁，男，公司保安，是残疾人家庭，妻子在家没有工作，且没有工作能力
5.12岁，小孩，父母生前是公司员工，现在跟奶奶生活在一起，刚刚考上重点高中
6.30岁，上月销售冠军，家里刚刚遭受火灾，家人还在重症监护病房
十二、中国银行
某银行火星开分行了，要推出一个新的金融产品，可以打开市场，获取高额利润。群众纷纷表示热切期盼，火星国王还要来发行仪式上剪彩，前期营销工作已投入巨大。然而在发行前一天该产品被发现可能给客户带来巨大损失，并且监管部门已经开始对其他几家已经推出类似产品的银行进行了处罚，问你作为火星开分行行长现在该怎么办，继续发行，还是取消？
十三、2011年中国工商银行深圳分行无领导小组讨论题
你认为什么样的人会成为精英？列举出精英应该具备的8项素质。
十四、2011农行北分面试无领导小组讨论题目 面试流程：
20分钟的无领导小组讨论，还剩三分钟的时候面试人员会提醒。讨论结束后派一个代表总结。下一个环节是自由提问。考官强调：要尽量说服别人接受你的意见，你意见的接受程度会作为评判标准；不许以举手表决形式决定最后意见。最后一个环节是考官提问。
题目如下：
1.假设你是空降到一个长期项目的负责人，现在单位资源紧张，从四个人中裁掉一个人，选择谁，A工作能力强，脾气暴躁，经常和同事吵架，闹矛盾；B工作踏实但拖拉，但在项目组中人缘好，保持较高威信：C名校毕业生，聪明而且骄傲，工作能力谈不上好，但有较大潜力；D工作能力强，且手里有资源。
2.如何把平底鞋卖给火星人，并设计营销方案
3.北京市近期治堵措施不断，请在以下给出的因素中排列造成北京拥堵的原因的重要性：一共有7个选项，诸如：轨道交通不发达，交通管理技术落后，个人驾驶技术不规范，公务用车过多，城区功能不合理，私家车增加过快，路网分布过于稀疏不合理。4.明年北京房价走势
5.人民币升值是否有利于抑制我国的通货膨胀 6.国家烟草专卖局做公益事业可否被认可。
7.医生、科学家、运动员、教育家、作家、记者，六个人做热气球在千米高空，遇到暴风雨，要扔下三个人，问你选择哪三个人，为什么。8.是否支持延迟退休年龄
9.在一个只有电子书而没有其他阅读媒介的时候，你是第一个生产纸质书的出版社的销售人员，如何向大众推广，并且提出口号。10.是否应该征收房产税
11.对于古典文学中的糟粕性内容,为免中小学生心灵受到影响,山东教育局针对《三字经》、《弟子规》等文章,禁止不加选择的全部选用,要去其糟粕,取其精华.针对这一规定,你的看法是怎样？
12.根据农行的企业文化对员工的8个素质进行排序。
十五、强生
1.一家名为china-health的公司，将要在6个月后推行自己的药物产品，因此想在推行产品之前举行一个宣传活动，邀请一些VIP guest来参加一个dining party。列出了6位候选的VIP，如下：
1.喜欢茶道和中国书法的健康协会会长，老年人
2.投行单身女强人，想收养孩子
3.医院的主治医师，喜欢结交名流，疼爱自己的女儿
4.新华日报的女记者，喜欢旅游，孝顺父母
5.原料供应商
6.公司股东儿子，与女记者是同学，喜欢外出冒险
整个活动的预算是100，000元，需要讨论的问题是：
A.确定活动的地点和时间
B.只能邀请5位VIP来参加party，确定人选，并讲出理由
C.每个VIP将得到一份礼物，确定礼物的类型，并说明理由。
流程：讨论30分钟+总结5分钟。
【评价】 这题比较推荐，在传统的排序基础上，添加了A、B两需要发散性思维的，任务，可以尝试着用一回。
2.“小沈阳”适合做销售吗？讨论25分钟+总结5分钟。
【评价】题的面比较窄，如果不了解小沈阳，比较难回答。
3.题目：你作为公司director,准备在国外某地建一个新工厂，为了拿到当地政府的permit，允诺为当地居民做些贡献。现在只有100万预算，有三个option供选择，选择其中一个，并说明理由及改进措施。给当地原住民提供就业机会，并提供培训。给当地新移民（中产阶级）建立一个较好的社区。
给原移民建立一个较好的社区。
流程：6人/组，讨论25分钟，展示5分钟。
【评价】案例比较真实具体，可惜面经里条件不完整，自己完善之后可以用的。
十六、玛氏
1.工具：每组一叠A4纸、三支颜色不一样的水笔、20支别针、橡皮胶若干（没有剪刀）。
流程：
1.每个小组有5分钟时间通过民主讨论选出自己的小组组长，并且在这五分钟内讨论好怎样利用所提供的工具制作出一个主题建筑；
2.每个小组有20分钟时间进行建筑物的手工制作；
3.手工结束后进行辩论，每个小组按座位分别是1号、2号、3号、4号。1号有5分钟时间对其他两组队员阐述己队建筑物体现的主题和灵感，其他两组的1号可以有10分钟时间对其阐述进行挑战——找出问题，并要求其在该时限内作出解释。依次每组轮流进行；
4.接着2号讲述自己队伍的内部协调与合作，解释彼此的分工和配合。同样，5分钟后其他队伍的2号可以对其进行挑战；
5.如上，接着3号选手讲述了自己队伍的时间控制，分成哪几个部分来完成；
6.最后4号（固定为组长）根据刚才其他队伍的反驳，有5分钟的时间进行系统的阐述和补充，这一轮其他小组不能进行挑战。
【评价】颇为复杂的一个面试流程，偏辩论赛的感觉，但是比较有趣，可以试试。
2.一个名叫HM的侦探社扩张业务的问题。gm希望开发一种新产品，预留了600,000磅，银行最多愿意贷款500,000。备选的方案有两种：
方案一，开发一种电子芯片（CCTV），其特点是HM公司拥有2年的专利权，其他公司两年内不能出售该产品，市场增长稳定，尽管2年后专利失效，但5年的销售额几乎持平。cctv的的售价相对高些，总体利润不如方案二，研发费用为600,000。
方案二，开发一种生物识别装置(Biometrics)，特点是潜在市场巨大，增长也快，但是竞争者也多。产品单价不高，但总体利润比方案一高出1百万左右，不过研发费用要1,100,000。
要求做一个解决方案。
讨论25分钟+总结5分钟。
【评价】也是比较具体的案例分析，同样可惜在数据资料不完整，所以需要自己完善。
十七、华为
1.影响职业选择的十大因素按照重要性排序：1.性格；2.兴趣；3.学历；4.国家政策；5.亲友意见；6.榜样力量；7.偶然事件；8.社会阅历；9.家庭状况；10.社会风尚。讨论15分钟。
【评价】经典的排序题，而且能看出人的职业规划依据。只是各选项间争议不大，比较容易达成统一。
2.选总经理。
题目：如果要录用曹操、孙权、诸葛亮和刘备为总经理，请你把这4个人按照你的想录用的意愿从强到弱排个序。
流程：5人一组，15分钟讨论，4分钟陈述，1分钟小组其他成员补充。
【评价】经典的排序题，但选项局限在三国人物里，不推荐。
3.西天取经
如果唐僧去西天取经，可以带八个人去，李魁，孔子，瓦特，林黛玉，郑和，武则天，牛顿，李白，请你把这八个人按照你的想带的意愿从强到弱排个序，并解释为什么这么排序。
【评价】经典的排序题，但选项比较局限，不推荐。
4.荒岛逃生
假设你是在海上漂流的鲁滨逊，手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不动那么多了，你最先扔哪样？最后保留哪样？”
【评价】经典的排序题，但选项太少，不如其他的逃生题。
十八、大众汽车
椅子问题：参加小组面试的人员被分成两组，每组5、6个人，两组共同完成一项任务：用150张A4打印纸做成一把椅子。要求椅子高度达到75CM，能承受一个塑料托盘，外形尽量美观。提供的工具有订书机，直尺，胶水，铅笔，小刀。
分组要求：首先，每个小组都要完成两条椅腿、一条扶手；其次，其中一组做椅背，另外一组做椅面。分开做，不见面，分别完成自己的任务后两组碰面，然后组装椅子。
十九、某化妆品公司
一个化妆品公司原有的防晒产品上市七年间，市场份额正逐步下降。在这种情况下，公司打算推出新的防晒霜，但是其副作用可能会对市场有些影响。相关的资料：
第一页：整个公司（做药品和护肤品）的大致情况、职员数目、产品种类及市场份额和利润，最后一段给出题目的说明；
第二页：新老三种产品的效用，有一种成分的含量及其副作用说明；
第三页：公司成熟产品的六年中的一些具体情况：广告费用、成本、价格等； 第四页：公司研发部写给销售团队的一封信，转发给销售经理，其中提到四点： A．这个新产品副作用的恢复效果比老产品的高很多；
B．使用该产品的大部分被测试人都没有严重的反应，只有一个人除外； C．少数的投资者认为副作用通过改进，应该可以控制在最小或者消除； D．尽早投放市场，或者是缓投的战略性影响。要求根据现有材料开展讨论，并做出决策。
二十、2011年大学生职业规划大赛北京赛区总决赛无领导小组讨论面试真题
假设你是酒店的经理，遇到下述问题，请以重要性为标准进行排序 A、钟表只有北京时间准确 B、服务人员不热情
C、服务人员不到位，无法反馈 D、卫生不彻底，有蟑螂 E、酒店水温不稳定 F、饭菜水平差，量少 G、娱乐档次不够
要求：讨论时间为30min 在最后的3分钟，由一名代表做总结发言
二十一、辉瑞制药（08年）
以下是医药代表在工作中，最常遇到的问题，请按你认为的先后顺序排序：
a.你需要经理对你的工作进行帮助和指导，目前经理正好有时间。
b.你的同事今天生病，但他答应今天要把资料送给医生。请你帮忙去带给医生。
c.下个月的学术会议已经定好，但专家临时有事情不能去。你的邀请函已发出.d.医生帮你开好处方，但病人希望更多了解药品信息，需要你去解答。
e.今天是月末，是工作汇报上交的最后日期。你的同事都已经交齐了。
二十二、中石化化工销售分公司面试
一架飞机载乘客由北京飞往昆明。突然，机长通知你，飞机可能出行故障，让你做好应急准备。同时，飞机也已经出现剧烈摇晃，乘客有些惊慌。面对这种情况，如果你是机组人员，会如何处理？
1、立即召集机组人员召开紧急会议。
2、播放轻音乐缓解紧张气氛。
3、告知乘客紧急情况。
4、通知工作人员检查维修故障。
5、组织乘客系好安全带。
6、通知空姐安抚乘客，防止骚动。
7、通知地面工作人员做好紧急救援工作。
8、通知地面飞机准备返航。讨论流程：
1.请按重要性给上述8个措施进行排序，10分钟。
2.个人陈述自己排序结果，表明观点，每人2分钟。
3.自由讨论，最终形成一致意见（不得以投票形式达成一致），15分钟。
4.推荐一人陈述最终决议，3分钟。
二十三、江苏移动的面试 面试形势：无领导小组讨论 面试官人数：3人
面试时间：一个小时，其中三分钟看阅读材料，二十分钟小组讨论，形成共识，总结陈词！要记得正式陈词前先在小组中预演下，以防止临时添加或减少内容呀！
一下公司出售太阳能热水器，主要用于军营与户外活动。销售样品每一位销售人员都有一部，在销售之前，每人手中的样品由销售人员必须进行清洗，而后送到检修部检修。一般检修时间需要一个小时，但由于销售人员每次清洗的都不是很干净彻底，导致检修部的必须临时清洗，使得时间要两个小时。一个两位销售人员同时各自送来一部机器，并且都未能彻底清洗。他们两个小时之后都要去见客户，并且两位客户一样重要。两位销售人员要求不清洗直接进行检修，如果你是检修部的小王，你会怎么做。
二十四、考察船触礁事件
情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴和气体打火机。
问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在25分钟内定出统一方案。
物品：指南针、剃须刀镜、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。
二十五、救生艇逃生
一艘在大海上航行的豪华游轮不慎触礁，有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南针、一桶淡水和面包。四名乘客分别为：（1）孕妇，身上带有巧克力；（2）富商，带有重要文件；（3）寡妇，带有稀世珍宝；（4）儿童，带有地图。
问题一：由于救生艇承载力不够，只能承载3个人，富商与寡妇狼狈为奸,坚决不肯离开小艇。请您决定：孕妇和儿童谁最应放弃逃生机会？
问题二：若必需丢弃艇上的物品以减轻重量，请列出放弃的先后顺序，并简述您的理由。
二十六、能力和机遇
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。
【
二、国考公务员类】
一、单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。
（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。
20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。
说明：这是一间外企 流程：
1）5分钟的审题、思考时间 2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟的小组讨论时间 4）5分钟总结
二、2010年我国普通高校毕业生将达630余万，今年需要就业的大学生人数和规模都十分庞大，高校毕业生就业形势依然十分严峻。某人大代表提出以下解决方案：
1．创业补贴，对大学生创业给予补贴(具体措施若干);
2．税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠(具体措施若干);
3．实习基地，选择若干个企业创办实习基地，为大学生提供实习指导(具体措施若干);
4．鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施;
5．鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴;
6．鼓励大学生去城乡基层工作;
问题与要求：
假设你的身份是劳动和社会保障部门的工作人员.1．请考生认真读题，并准备发言提纲。时间10分钟。
2．考生直接进入自由讨论，从以上的措施中选择三个最重要的措施，讨论时间30分钟。
三、两难式无领导小组讨论题
假设您是市政府信息处理处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：
信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。
信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。
由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。
1.请问，您认为应该将那一条信息报给市领导？理由是什么？
2.各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。3.然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。
四、（2008年7月4日吉林省公务员无领导小组讨论面试题）某小区由于地理环境等多方面因素，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科的人员。造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患。现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求，如果你是小区物业管理人员，应该怎样去答复他们： 1.坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人。
2.为了广大小区业主的治安环境，物业应该建立出入登记制度。
3.如果物业不答应以上两个条件，以后小区发生的所有治安事件，都应该由物业负全责。答题要求：
1.每个人都要对小区业主委员提出的要求，进行答复，阐述自己的观点，每人答题时间不超过3分钟。
2.小组成员讨论，得出一个统一的答复意见，推选出一个代表进行总结。
3.对于小区业主委员会提出的第三条，全体进行讨论，提出具体的关于环境卫生、治安隐患的解决方案。
4.推选一个代表进行总结。
五、（重庆选调无领导小组面试题）是什么决定成败？ 有人说细节决定。也有说战略决定成败。
请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。
答题要求：
（1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写提纲。（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。
（3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。
（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。
六、2011年国家公务员无领导小组面试试题
《郑州市城市公共交通条例(草案)》中规定“乘公交车不让座罚款50元”。公交让座条例在社会上引起了争议，针对这个问题，先进行3分钟的个人陈述，表明个人看法，之后经过讨论达成一致意见，并讨论解决问题的对策。最后推选 一个代表做总结陈述。
七、2011年国考题：
背景材料：小张和小李是某机关同一科室的公务员，小张业务能力强，对本职工作和领导交办的事情，都高效高质的完成，成为了单位的业务骨干，深得领导赏识，但是小张性格上却很孤僻，不是很合群。小李工作上勤勤恳恳，十分敬业，但是能力一般，在业绩上并不突出。小张和小李关系很紧张，小张经常瞧不起小李，小李对小张也经常抱怨。问题与要求
1．阅读材料阶段。请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。
2．个人陈述阶段。考生直接进入自由讨论阶段，对小张和小李之间在人际关系方面存在的问题进行讨论分析，并为化解他俩之间的矛盾提出一些建议。请大家踊跃发言，并注意发言质量。时间30分钟。
3．总结陈词阶段。小组选派一名代表，在讨论结束后向考官报告讨论的情况和结果。时间5分钟。最后，通过对无领导小组面试的真题流程及题型进行解析，中公教育专家为广大考生总结出以下应对与备考策略。
八、2011国考无领导小组口试案例——沙漠求生记
一、内容
1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。
2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。
3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。
二、沙漠情况
1、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。
2、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。
三、假设
1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。
2、全组人都希望一起共同进退。
3、机上所有物品性能良好。
四、物品清单
请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项：
1、一支闪光信号灯（内置四个电池）
2、一把军刀
3、一张该沙漠区的飞行地图
4、七件大号塑料雨衣
5、一个指南针
6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）
7、一把45口径手枪（已有子弹）
8、三个降落伞（有红白相间图案）
9、一瓶维他命丸（100粒装）
10、十加仑饮用水
11、化妆镜
12、七副太阳眼镜
13、两加仑伏特加酒
14、七件厚衣服
15、一本《沙漠动物》百科全书
九、青年节放假问题（2008年7月2日吉林省无领导小组讨论面试题）材料一：经国务院法制办同意，“青年节”放假适用人群为14至28周岁的青年，3亿多青年将于每年5月4日放假半天。按照国务院公布的《全国青年节及纪念日放假办法》的规定，“青年节（5月4日），14周岁以上的青年放假半天”，但这一规定没有明确放假适用人群的年龄上限。此次进一步明确年龄上限后，将有3亿多年龄在14至28周岁之间的青年可以依法在青年节这天享受到半天的假期，感受到社会对青年的关爱。材料二：针对五四青年节休假问题，人们反映落实很难。
(1)某中学副校长说：有的14周岁以上和14周岁以下的学生在一个班级，难道让14周岁以上的放假，14周岁以下的上课吗？
(2)某企业的员工说：我们企业领导根本就不给放假，单位根本没提青年节休假的事。
(3)某事业单位的员工说：只是听到很多人在议论，最后传到领导的耳朵里，领导说放假，这才放了半天假。
(4)某酒店的经理说：我们酒店80％以上的员工都是28周岁以下的青年，难道都放假吗？酒店还要不要运营了？
(5)有些人议论：难道29岁就不是青年了？中国青年“五四”奖章颁发对象就是“14周岁至40周岁的中国青年”、“五四”青年奖章评选和中国十大杰出青年评选候选人的年龄范围在40周岁以下，联合国的标准则是45岁以下。假设你的身份是市团委的工作人员：
（1）请你对上述五个问题任意选择两个作出答复，进行个人陈述。
（2）请你们小组针对五四青年节放假落实难的问题，讨论并提出具体的措施。（3）推选一名小组成员，进行总结
十、云南省2009年公务员考试无领导小组面试题 1、2009年4月11日，张氏兄弟为了给母亲治病，绑架了人质试图进行敲诈勒索，最后再警察的对峙下，张氏兄弟放弃，人质被成功解救。最终没有造成人员伤亡，也没有得到要勒索的20000元，经法院审判，各个被判有期徒刑5年6个月，并处罚金2000元，弟弟有期徒刑2年，缓刑3年，并处罚金1000元，有人觉得判罚过轻。
2、根据刑法XXXX条，违反刑法的，情节较轻的判罚5-10年。
3、网友认为张氏兄弟2人因为给母亲治病，结果并没有造成人员伤亡，对社会造成危害较小，应从轻处罚。
4、在刑事案件审理中，审理案件的相关人员不得接触任何被告者亲属，但是张氏兄弟的母亲找到了这位法官，并下跪2次，但判决后，法官亲自去慰问张氏母亲。
5、广大媒体积极行动，倡议法律应该酌情处理，所以应轻判。问题：
1、你认为怎么判此案件才能合法合理，并说出三点理由。
2、在判决过程中，提出合理化建议2条。
十一、2011年中央部委（广电总局、国土资源部、国家土地督察部）无领导小组讨论面试真题
为鼓励教师，提高广大班主任的教学积极性，某县教育部门组织开展了“优秀班主任”的评选活动，经初步筛选，有以下6名班主任入围： 王建强，男，大学专科，二级教师。20多年来一直在偏远山区教学，母亲去世，父亲年迈，妻子得了重病，一家人全靠他一人的工资生活。XX，女，大学本科，一级教师。从2001年开始教学，创造出了课件教学的创造性的教学方式，得到了学校老师和领导的一致认可。撰写的论文获得市级评比二等奖。张萌，女，大学本科，一级教师。有10多年教学经验，5次获得校级“优秀班主任”，教学方式灵活多样，课堂气氛活跃，善于因材施教，激发学生的各方面的能力。她教过的学生有许多都在体育、音乐等方面表现突出而被大学特招走。同学们都称她为“知心大姐姐”。刘华军，男，大学本科，特级教师。教学成绩优异，所带班级连续3次获得年级高考成绩第一名，去年所带班级为年级成绩最差班级，但仍有20多人超过二本分数线。教学中善于调动学习兴趣，善于引导同学们发挥自身潜力，通过有效手段解决学生打游戏的问题，效果非常显著。XXX，男，思想政治学硕士，特级教师。注重学生的素质教育，发明了一种教学方法，实施后效果很好。写的一篇论文在国家级刊物上发表。黄丽丽，女，大学本科，一级教师。对学生给予许多关怀，善于带领后进学生取得好成绩，先后有几百名学生在她的帮助下顺利完成学业。有一名女同学因家庭贫困而辍学，她千方百计找到那名女学生，劝其回到了学校。身份和任务：
假如你是评选活动的评委，要评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。你怎么评选并说明原因。
十二、九江银行江西财经大学面试
假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：
信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。
信息二：本市有一家国有企业，常年来一直支损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。
由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。
1、请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？
2、各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。
3、然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。
十三、2010年7月10日重庆公选无领导小组讨论面试真题
当前，各地农民外出务工的很多，使劳务经济得到快速发展，农民外出务工已成为农民增收最直接、最有效的主渠道。然而，大量农民工的外出，使农村只剩下老弱病残，劳动力严重缺乏，无法做好农业生产。针对上述情况，你怎么看？
十四、2010年6月10日四川宜宾市公安系统公选副处级领导无领导小组讨论题
某地运管所“钓鱼执法”，敛财甚多，新闻媒体呼吁要杜绝这种执法不规范行为的发生。现提出五种应对措施：一是充分发挥舆论监督的作用；二是下决心斩断利益链；三是加大人大的工作监督；四是通过培训等，提高队伍的执法素质；五是建立健全相关制度。
要求：
1、请你对这5个应对措施由重到轻进行排序，并对排序的原因进行阐述；
2、对其他人的排序，可以肯定，也可以反驳；
3、争取通过小组讨论，达成一致意见。
十五、2011年重庆市村官面试
假如你是某村的村支书助理，你觉得影响村民贫困的主要原因是什么？提出你的观点然后说出解决的措施办法。从以下几点中选择。
1.思想观念保守，老百姓安于现状。
2.缺乏一定的致富技术和资金保障。
3.没有实施严格的计划生育政策，多生多育。
4.大部分是老人、妇女和儿童，缺乏足够的青壮年劳动力。
5.老弱病残太多，农村医疗负担太重。
6.受到了自然灾害的较大影响。
7.种植业养殖业没有形成系统规模，较为分散。
要求：第一环节，个人陈述观点；第二阶段，小组内部交叉讨论，在规定时间内达成统一意见；第三阶段，选举代表总结陈述。
十六、大学生的就业问题
题目：
我市今年有3.9万大学生今年毕业，而仅有1.7万工作岗位面向应届大学生，为解决大学生的就业问题，现在人大代表提出以下解决方案：
（1）创业补贴，对大学生创业得给予补贴（具体措施若干）。
（2）税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠（具体措施若干）。（3）实习基地，选择1000个企业创办实习基地，为10000名学生提供实习指导（具体措施若干）。
（4）鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施。
（5）鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴。（6）鼓励大学生去城乡基层工作。
（7）如果你是劳动和社会保障部门的工作人员，你将如何解决大学生的就业问题。问题与要求：
（1）直接进入自由讨论，选择三个最重要的措施。
（2）在最重要措施中选择一个，然后讨论具体执行的步骤。
（3）最后每个人向即将毕业的大学生做两分钟的就业指导方面的演讲，角度自选，可结合所给材料。
十七、公务员考试无领导小组讨论面试真题
近年来，消极腐败现象引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的关注热点。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人归纳了10个方面：
1.随着改革开放的深入发展，西方不健康思潮涌入我国，给人们以消极的影响。
2.中国传统封建意识中的“做大官发大财”、“当官做老爷”意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化。
3.商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥。
4.谁都恨腐败，但对反腐败问题都无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延。
5.所谓“衣食足则知廉耻，仓廪实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态。
6.政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传。
7.国家在惩治腐败问题上：政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足。
8.还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的。
9.与商品、市场经济发展配套的民主制度与法律法规不健全。
10.十年**时期国家穷、人民穷，腐败现象少；现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”，助长了腐败的蔓延。
请问：你认为上述10个问题中哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因？（只准列举三项）并陈述你的理由。
整个面试的时间控制在40-60分钟之间，其具体操作步骤是：
1.应试者依考号落座后，考官核对应试者考号与姓名，此间各考官可根据核对的结果，在评分表中依次填写应试者考号、姓名。
2.考官向应试者宣布考试纪律和要求：一是应试者之间不准相互商议、交头接耳；二是强调该项讨论对应试者面试总成绩很重要，鼓励并暗示应试者应积极发言。
3.发给每位应试者讨论试题与草稿纸。
4.给应试者5分钟时间拟写发言提纲或为下一步讨论发言做准备；5分钟后，考官宣布讨论开始，应试者依考号顺序发言，阐明自己的观点和主要论据，限3分钟。
5.依次发言结束，考官宣布自由辩论开始，直至讨论结束，应试者退场。
6.收回每位考官手中的评分表，交给计分员按去掉一个最高分，去掉一个最低分，然后得出平均分的方法，为每位应试者计算出最后得分。
无领导小组讨论, 即Leadless Group Discussion (LGD) , 是一种常用的群体面试方式, 通常采用情景模拟、主题讨论等形式对测评对象进行集体面试。在测评过程中, 五至八名地位平等的测评对象组成团队, 不指定团队领导, 观察测评对象对某一案例或话题展开讨论的实际表现, 检验和评价测评对象综合素质的过程。在讨论过程中, 团队内部自主安排和组织, 在一定时间内进行讨论, 产生团队领导并得出统一结论。采用无领导小组讨论进行集体面试, 能容易观察和发现测评对象的组织协调能力、语言表达能力、人际关系处理能力等各方面人格要素, 能有效填补笔试测评对测评对象的认识空白, 综合评价测评对象的能力, 从中选择最合适的人选。
无领导小组讨论作为一种人才测评、选拔的重要工具, 已得到社会广泛的认识和重视, 各学科领域根据各自需求, 针对性地开发和应用。在人力资源管理工作中, 从新员工的招聘面试到老员工的绩效考核, 无领导小组讨论备受青睐。如今的高校课堂教育中, 无领导小组讨论也得以引进, 在提高教学效果, 活跃课堂气氛, 完善教学效果评估体系等方面发挥着重要作用。无领导小组讨论在学生干部选拔过程中发挥的重要作用也不言而喻。它能够帮助测评人员更科学、更全面地认识和甄别人才;能够针对岗位需求灵活设计讨论题目和方式, 目标明确;能帮助测评人员量化测量数据;也能在讨论过程中使参与人员得到培训。
二无领导小组讨论开展流程
1. 准备阶段
在学生干部选拔过程中, 测评者应当根据岗位需要, 设计选拔流程。一般包含笔试、面试、无领导小组讨论等多个环节。不同环节的测评重点均有不同, 因此, 在开始选拔前应当对岗位胜任力进行分析, 确定岗位的主要要求和测评目标。这是开展有效测评的前提。
第一, 确定测评要素及目标。根据岗位工作说明确认无领导小组讨论的要素。以“导生”一职为例, 需要通过笔试、面试、无领导小组讨论三种方式结合进行测评, 其中无领导小组讨论测评的主要要素为团队合作精神、团队组建与领导能力、沟通协调能力和危机问题的判断处理能力。
第二, 设计合适题目。一套合适的题目是整个无领导小组讨论的关键。无领导小组讨论对于题目的选定有着严格的要求。以“导生”一职为例, 选择的题目为“请从同学、导生、导师、辅导员、父母、教官、学校领导中选出三种最具影响力的身份, 小组讨论并得出统一结果, 最后派一名代表阐释讨论结果并说明理由, 讨论时间为15分钟。”此题目属于多项选择问题, 让测评对象在7种备选答案中选择有效的几种答案并进行排序, 主要考察测评对象的问题分析能力, 通过意见冲突的解决讨论来观察和评价测评对象的团队合作精神、沟通能力和团队组建与领导能力。
第三, 选定和培训测评人员。与企业招聘不同, 学校学生干部选拔的测评者的选择具有一定的局限性。根据竞选岗位的设置和学校教学支持, 测评人员可以选择学生工作专职指导老师、辅导员、前任主要学生干部以及相关专业专家教师。
在进行测评前, 应对测评小组成员进行统一的培训。明确测评的目的:让参与测评工作的成员了解本次测评工作的重要性, 为公平公正地作出测评评估做好准备。分析测评要素:部分人员可能对岗位了解不多, 因此应当在测评前向测评小组成员详细描述竞选岗位的工作性质和日常事务, 讲解本次无领导小组讨论的重要考察因素, 帮助测评小组成员有针对性地观察讨论过程。统一评分标准:制定印发统一的评分标准和评分表, 指导测评小组成员熟悉使用统一的评分表格, 保障测评的评分标准一致性。
2. 实施阶段
第一, 安排合适的测评环境。为保障无领导小组讨论不受外界干扰, 避免小组间讨论的冲突, 应适当安排独立的讨论空间。确认地点后提前通知参与测评的所有测评者和测评对象, 要求准时到场。讨论前适当进行简单布置, 安排测评对象座位摆放和测评观察者的坐席。一般情况下, 讨论区以半圆和圆形环绕而坐为宜, 测评观察者区域距离讨论区保持适当距离, 不宜太近或太远, 保障讨论区域不受影响且能全面观察讨论区域。
第二, 宣布题目与要求, 开始讨论。测评现场由主要主持人进行测评流程指引;阐述测评的意义和要求, 调动测评对象的紧张感和积极性;宣布题目和讨论要求, 开始讨论。注意:讨论期间, 测评者只观察并记录测评对象的表现, 不对讨论过程作指导和评价。
第三, 评分与总结。讨论结束后, 主持人引导讨论小组总结发言。小组代表发言完毕, 主持人针对本次测评过程作简单地总结和分析交流。与传统企业招聘面试不同, 在校学生干部选拔过程建议加入主持人总结分析环节, 帮助学生在竞选过程中了解自己表现, 了解无领导小组讨论的作用及意义, 帮助学生在竞选过程中总结经验取得进步, 为以后的工作做铺垫准备。
3. 结果分析
无领导小组讨论完毕后, 召集测评者讨论分析, 了解测评者对讨论过程的观察结果, 与测评数据进行对比, 确定无领导小组讨论环节得分。
三无领导小组讨论实施过程的注意事项
无领导小组讨论在学生干部选拔过程的深入开展中存在组织较难, 试题和程序设计要求严格, 对评价者要求高, 理论研究相对滞后等制约因素, 高校教育工作者需要不断实践研究, 总结经验, 努力提高无领导小组讨论在实际运用过程中的实效性。
1. 题目设计难度大
无领导小组讨论的题目要求很高, 增加了学校在案例选题方面的难度。首先, 题目应该吻合岗位工作需求, 难度适中。案例测试题目如果简单参照已往资料, 测评对象有可能已了解题目并做好模仿准备, 便不能充分帮助测评人员正确评价测评对象的岗位合适程度。案例测试题目如果由测评者设计, 对测评人员的要求较高, 设计符合实际需求的题目需要测评者深入了解该岗位需求和工作经历。其次, 在设计题目时, 要尽可能吻合各项测评因素。
2. 测评人员对测评对象的评价存在主观因素障碍
作为案例讨论方式之一, 无领导小组讨论始终很难摆脱案例讨论法本身所存在的主观因素影响。参与讨论的主要测评人员与测评对象主要是指导老师与学生的关系、部长与干事的关系, 在以往的工作交流中建立的情感认识各有不同, 这一因素有可能影响测评结果的客观性。其次, 参与考官对无领导小组的考试的评价容易受到自身主观因素影响, 特别是来自主观方面的偏见和误解, 最后可能导致考官在对应试者的评价出现不一致的结果。
3. 测评对象容易伪装真实想法
现在无领导小组讨论已经应用于各种领域, 其研究也越来越深入, 网络上共享的案例也容易搜索。因此, 在考察过程过程中部分测评对象可能不愿意谈及自己某方面的经历, 或存在表演或者伪装的可能性。
四对组织无领导小组讨论的建议
1. 要求测评设计者对学生干部工作和素质要求有全面科学的认识
为了让测试对象在讨论过程中能够展现所需要的品质特性和工作技能, 测评设计应加强题目的设计和筛选工作, 针对不同岗位或性质的组别总结和选择不同的案例, 最好以最近岗位可能接触的案例为背景, 这样可以有效检验学生干部对竞选岗位的认知程度、专业管理能力和创新的见解。
2. 要求测评过程具有统一评分标准并对参与测评者进行统一培训
讨论环节是一个容易受主观思想影响的环节, 测评者对讨论过程常常带有许多主观想法, 会因为某一个测评对象对问题讨论的观点和自己的见解类似或者相同而给予高分, 也可能会因为自己感兴趣或熟悉的而给予更多关注。因此在这个环节过程前, 应合理选择测评组成员构成, 尽可能采纳客观身份的外部人员参与测评组成员。测评前, 应该设定统一评分标准, 组织测评组成员统一培训, 对测评的作用意义以及主要观察因素进行阐述, 规范统一评分表的使用标准。
3. 要求测评设计者在测评过程中引导学生正确定位, 加强讨论积极性
测评者在对各小组讨论过程中需主动引导测评对象加强讨论组织性。尽量安排独立讨论空间, 使讨论小组讨论独立, 小组间的交流不会干涉其他小组的工作进行, 给考生一个良好的环境, 全身心投入到讨论中。在测评进行过程中, 安排主持人对测评过程进行引导, 最大限度调动测评对象的参与积极性。
摘要：在高校学生干部选拔过程中, 选拔手段越来越多。随着选拔手段的研究和发展, 各种方式方法的使用得到普及, 然后, 对于这些方式方法的正确使用和使用结果却未能尽如人意。本文主要分析无领导小组讨论在高校学生干部选拔过程的操作流程和作用及意义, 提出操作过程中重点难点和几点思考建议。
关键词：学生干部选拔,无领导小组讨论
参考文献
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[3]罗斌.高等教育无领导小组讨论适用范围举要[J].三峡大学学报, 2009 (5)
关键词：无领导小组讨论法；英语教学
无领导小组讨论是人才选拔中经常使用的一种测评技术，可以营造一种真实的情境，在教育领域也受到越来越多的重视。
1无领导小组讨论法概述
无领导小组讨论(1eader lessgroup discussion，简称LGD)，是指一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约l小时)就给定的某个问题进行讨论。讨论中各个成员处于平等的地位，并指定小组的领导者或主持人。通常，被评人通过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案，评价者则通过观察被评人在讨论中的表现对其能力和个性特点进行评价。英语教学的主要难题是如何创造一个良好的英语学习氛围，使学生在潜移默化中形成准确的语感，形成英语思维方式，而无领导小组讨论教学方式能够满足这样的要求，弥补通常教学方式的缺陷。
2无领导小组讨论法在英语教学中的实践流程
(1)讨论前分组：一般每个讨论组以6～9人为宜。（2）讨论场所的设置：基于易于讨论的原则设置，可以采用圆桌会议室，教师席集中于一边，以便于观察。（3）由教师分发并宣读讨论题，讲述讨论要求，然后学生有5～l0分钟准备时间，拟定发言提纲，进行构思和组内讨论。（4）每个讨论组学生依次发言，每个学生发言结束后开始自由讨论。同时，教师根据学生表现进行评分。每个讨论者不但要阐明自己的观点，还要对别人的观点作出反应。
3无领导小组讨论法在英语教学中的应用价值
3.1创设学生主动参与英语教学的情景。根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论法一般可以分为情境性讨论和无情境性讨论。无领导小组讨论教学中通过创设一定的情景，假定学生是工作、生活交流的直接参与者，再现对话内容，进而有助于学生理解英语的内涵、培养语感。
3.2反馈学生的英语学习效果。在英语教学中，可以在学期中、学期末组织两次无领导小组讨论。LGD中，教师是整个讨论过程的观察者、评判者，而每个学生均有参与的机会；最终，教师会根据学生表现予以综合评分。这就使得教师能够对每个学生的掌握英语的能力有比较明确、全面的把握，建立起学生学习信息反馈档案，从而能在教学中有所侧重。
3.3促进学生掌握交际英语，积累面试经验。由于LGD在人才选拔过程中运用广泛，我们在英语教学中开展LGD有助于学生了解无领导小组讨论法的核心目的、考核内容、实施流程和注意事项，掌握讨论的技巧和方法，并熟悉当前就业规则，为学生进入企业工作做好准备。
3.4促进学生的自我完善和发展。无领导小组讨论法的成功实施，需要学生具备发现问题、分析问题、解决问题的能力。学生在这样的教学方式下，必须充分发掘自身的潛力，表现自己的能力，学会以恰当的语言表述自己的观点，形成“英语式”的思维习惯。
4开展无领导小组讨论需要注意的一些问题
4.1讨论题目的设计。无领导小组讨论具有测评的仿真模拟性高和真实性两大优势，但这是建立在对题目的高要求的基础之上的。选取合适的主题，使每个学生能够做到有话可说，是教学中的关键。根据教学需要，可以选择一些开放式问题、两难问题、多项选择问题、操作性问题等。
4.2测评指标的设计。LGD主要的评价维度有以下八个方面：(1)知识的理解和运用能力；(2)发言提纲的写作能力；(3)逻辑思维能力和综合分析能力；(4)语言表达能力、说服能力；(5)应变能力；(6)组织协调能力；(7)创新意识；(8)个性特征。教师用于评分的指标可以包括发言内容、发言的形式和特点、发言的影响等。根据教学大纲的要求，赋以相应的分值，综合评判学生的语言表达能力、分析问题的能力、对句法的掌握情况等。
4.3学生的积极性。有时，关于某个话题，学生会表现的很活跃，对另一个话题，却又觉得无话可说。首先，这需要教师对无领导小组讨论法的精神有较深的理解，适时向学生灌输相关理念，阐述LGD的一般规则，使学生明白开展LGD教学的重要性。其次，可以把小组讨论与平时成绩考核挂钩。
4.4应用的学生群体。由于讨论可能会涉及到一些专业知识，目前较常用于管理学课程、法理学课程等。应用于英语教学，需要考虑到不同的学生类型。无领导小组讨论法更适用于大中专院校的学生。他们往往具备了一定的专业知识，有一定的专业基础，且在学校里以小班教学为主。这为无领导小组讨论法的成功开展打下了基础。
情景教学是英语教学工作者一直希望实现的，无领导小组讨论作为具有高度模拟性的教学方式，在英语教学中能够取得不错的教学效果。在英语教学中开展无领导小组讨论，可以达到学以致用的目的，对学生未来的职业准备及英语能力的培养具有重要意义。
参考文献：
[1]崔双平，王琦.无领导小组讨论法在法学课堂教学中的探究[J].通化师范学院学报，2008，(3)：9l-93
[2]吴吉屏.无领导小组讨论题目设计[J].合作经济与科技,2007，(330):28-30
[3]林朝阳,吴婷.无领导小组讨论的教学实践探讨[J].教育与职业.2009,2(606):143-144
【无领导讨论小结】推荐阅读：
无领导小组讨论规则07-09
无领导小组讨论真实10-06
无领导小组面试讨论法11-03
无领导小组讨论案例与分析09-29
无领导小组讨论题目及参考答案02-02
2018国考面试提前学：专业专项之无领导小组讨论篇10-27
领导干部集中学习讨论会发言稿11-16
案例讨论小结06-10
小结与讨论10-25
术前讨论小结10-24
