国内企业形象站（精选7篇）
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1信息传递方案
电力调度系统是供电企业自动化系统的重要构成, 其可以有效促进信息之间的传递, 这些信息的来源比较广泛, 其中最主要的是对变电站、遥控中心配线开关以及变压器等信息。调度自动化系统在传递信息时主要有三种方案, 下面笔者对这三种方案进行了简要的介绍:
1.1通过子站对变电站的信息进行传输。供电企业在建设电力调度自动化系统时, 一般都会在系统中建立信息传输的串口, 所以在对变电站的信息进行传输时, 可以利用变电站的自动化系统中的信息串口与子站的信息串口。只要保证系统中有一处具有串口, 就可以在配电的过程中, 及时有效的对信息进行传输。在利用电力自动化系统时, 需要根据不同的信息进行转换, 这样也可以更好的满足企业的需求。
1.2利用前置服务器实现对数据的转换与传输。如果在变电器自动化系统中没有设立信息传输的串口, 而且该系统也无法设立新的串口, 为了实现对信息的传输, 相关人员可以利用调度自动化系统中的前置服务器来获得系统中的各项数据, 这些数据的类型比较杂, 在使用前需要根据不同的形式对其进行分类与转化。
1.3利用系统之间的接口进行信息传输。供电企业在运行的过程中, 相关信息从变电站进入调度自动化系统后, 需要经过特殊的处理, 而且这两种系统都具有信息传输的接口, 利用这两种接口可以有效的将信息传输到配电自动化系统中, 而且这些信息已经在调度自动化系统中处理过了, 所以, 可以直接应用在电力企业自身的系统中, 提高了信息传输的效率。
2信息接入方案
2.1传递方案。在信息传递方案中, 大部分都是利用硬盘进行信息的处理与传输, 在接入的过程中, 也要根据信息的不同种类选择不同的介接入方案。在电力系统中, 硬件的连接一般是利用路由器完成的, 其可以使电力调度自动化系统与配电自动化系统更好的连续在一起, 为了保证信息传递的质量, 相关人员需要在路由器对两个系统进行访问时, 选择正确的传递方案。另外, 电力企业软件系统的连接是利用网络层或者传输层完成的, 通过相关的网络协议, 可以帮助电力企业的两项系统更加及时的进行数据与信息的传输。
2.2传递模式。根据两个系统之间所需要的不同数据, 按照共同确认的数据索引, 对不同的信息进行定期发送;当其中的某个系统收到信息报文后, 应当给予数据确认报文;变化的遥测数据传输不畅时, 可以利用缓冲时间的作用, 缓冲的时间可以进行调整, 保证信息完整的传递;当子系统之间建立起通信连接之后, 双方首先应当向对方发送全数据。
3通信传递过程
3.1信息传递时, 一般是由客户端首先发起TCP层连接, 然后服务器端对信息的传递过程进行监听, 也就是说, TCP层的建立为应用层连接的建立提供基础。
3.2当客户端首先发出信息传递的要求时, 应当先建立其握手报文, 才能够在服务器端获得正确的相应, 只有客户端和服务器端握手成功之后, 才能够完成应用层连接的建立。
3.3应用层连接建立之后, 便可以进行数据的传递。两端可以向对方定期发送一些数据, 包括遥感信息、遥测信息以及其他的通信数据报文等, 当收到对方发来的数据报文时, 应当进行确认, 或者是否认, 并将信息及时传递给发送端。
3.4如果客户端将信息传递的过程重视, 则服务器端也需要对链路的连接进行有效的判断, 并且等待对方再次建立连接。同样, 如果是服务器端终止进程, 客户端也要对链路终止进行正确的判断, 并且重新建立起链接, 确保数据的正常传递。
4供电企业电力自动化主站系统的控制操作
在电力企业自动化控制系统中, 对于事故区间的定位、隔离等操作的实现, 都需要通过对变电站10kv出线开关的有效遥控来实现, 并且对变电站内部的断路器开关操作有着较大的依赖性。如果变电站内部产生较大的故障电流, 则站外的馈线开关一般是符合开关, 这时开断故障电流容量较少。当变电站内部没有实现配电自动化系统之前, 一般10kv开关的控制是由调度自动化系统来实现的, 而运用配电自动化系统之后, 则可以通过配电自动化系统实现对开关的及时定位, 实现对故障区域的快速隔离, 并且保证非故障区间供电的持续性。为了保证电网安全运行, 一般在配电自动化系统发出控制指令的同时, 也需要对系统自身的功能进行检查, 在确保各项条件都满足的情况下, 向调度自动化系统发出控制指令, 调度自动化系统受到指令后, 也要根据指令先对系统自身进行检查, 当满足条件之后, 将指令发送到现场设备, 然后在选择运行成功的情况下, 将选择成功的结果返回给配电自动化系统。
结束语
社会在不断的发展, 我国人民的生活水平也在不断的提高, 随着电能在人们生活中地位的提高, 人们对供电企业的电力质量提出了更高的要求。电力企业为了更好的满足大众的需求, 不但需要改进企业的各项生产技术, 还需要不断的完善企业的运行系统, 使电力系统中的各项信息可以更加及时的传输。在建设电力自动化主站系统时, 设计人员需要遵循经济节约的原则, 还要提高电力系统的调试效率以及工作人员的工作效率, 使企业的供电质量可以不断的提升, 还要保证企业的供电系统可以持续稳定的运行。
摘要：电力自动化主站系统是我国供电企业生产体系的重要组成, 对其电力生产的效率以及质量影响很大。随着科技的发展, 我国的电力行业也引进了很多的先进技术, 促进了电力企业的持续、稳定发展, 而且供电企业的内部调度自动化系统也在不断地完善, 在运行的过程中, 这一系统也保证了对电网质量的有效控制。随着社会的进步, 人们对电量的需求越来越大, 对供电质量的要求也越来越高, 通过完善企业电力自动化主站系统, 可以更好的满足大众的需求, 提高用户的满意度, 增强企业的核心竞争力。
关键词：供电企业,电力自动化,主站系统,研究
参考文献
[1]李天阳.配电网馈线自动化主站系统关键技术研究[D].南京:南京理工大学, 2008.
[2]彭晖.城市配电网自动化主站系统功能研究[D].厦门:厦门大学, 2009.
本次龙游拉力赛不仅是2011年中国汽车拉力锦标赛(CRC)第五站赛事，同时也是亚太汽车拉力锦标赛本赛季的收官之战。
龙游站比赛的赛事总里程为644.96公里，其中比赛路段231.40公里，共设置了包含超级短道赛段在内的13个赛段。
11月4日，龙游拉力赛开幕式及发车仪式在龙游的荣昌广场举行，斯巴鲁中国拉力车队车手韩寒与李微分别上台，向到场助威车迷展示了风采。为了预祝车队取得好成绩，斯巴鲁汽车(中国)有限公司董事总经理铃木一成先生也来到现场，亲自为李微发车，掀起了发车仪式现场的高潮。开幕式后比赛进行了超级短道赛的角逐。本次超级短道赛全长1.82公里，为双车道发车。当天连绵的阴雨造成赛道泥泞湿滑，因而车手们在比赛中的表现相对保守，都把实力保留在正式赛段的较量中。
11月6日，在最后一个比赛日的争夺中，韩寒和领航员孙强始终默契配合，逐渐缩短与其他车手的差距，最终夺得中国车手亚军。李微继续前一天稳定的比赛状态，最后取得中国车手季军。
在本站比赛期间，斯巴鲁汽车(中国)有限公司组织了大规模拉力观摩活动，邀请当地斯巴鲁车主们听取了拉力赛事的介绍，参观了斯巴鲁中国拉力车队维修区，并观看了本站拉力赛的开幕仪式，使车主们加深了对斯巴鲁汽车核心技术、拉力文化等相关知识的了解。最后车主们来到比赛现场观看了超级短道赛，近距离地感受了汽车拉力赛的魅力。在比赛过程中，他们对赛事表现出极高的热情，挥舞蓝色旗帜给斯巴鲁中国拉力车队车手们加油助威，这些身影俨然也成为赛场外一道亮丽的风景。
第一条：乱采集内容，语句不通，读者无法从中获得需要的信息
对于企业站来说，内容是一大难题，至少目前还是有非常多的企业站内容多为伪原创，或者干脆直接复制粘贴。百度新算法的出台将会严厉打击这垃圾内容的企业网 站，企业站牵涉大各行各业，因此企业站产品文章撰写成了SEO人员最头痛的事情，通常的做法就是从别的站上复制文章，然后进行伪原创：
如上图所示，这样的伪原创文章阅读起来让人感觉不通顺，有意的插入网站关键词，过于明显，类似这样的文章非常普遍，大家可以认真检查下自己维护的企业 站，是否出现这样的内容可读性很差的文章，有的话最好还是删掉。就一个企业站而言，如果产品不多的话，能够收录的内页也非常少，但我们要尽可能的保障质 量，提高网站的用户体验。
第二条：内容虽然可读，但是绝大部分文章是采集、复制自其他网站，本身没有原创内容
除了以上文章可读性比较差的企业站外，还有一种就是内容基本上都是直接复制、粘贴的，这样的文章现在百度根本就不收录了，除非你的网站权重非常高，或许还有被收录的可能性：
如上图，一篇被复制N次的行业文章，被截取了一部分，字数也不多，
当然每篇文章都加了链接，但内链做的很不自然，其实内链想做到自然，谈何容易。必须写 好产品或者行业软文，这就要求SEO人员必须成为合格的网站编辑，善于撰写高质量的产品软文。对于内容比较垃圾的企业站来说，以前通常都是利用外链提升关 键词排名，但是随着百度算法的完善，渐渐的削弱了外链的作用。新站外链做多了，肯定要被惩罚的。所以现在的企业站大多需要在内容方面“大换血”。
第三条：网页中穿插堆积关键词或文章与主题不相关
SEO人员常见的误区：原创文章就属于高质量的内容，其实并非如此，真正的原创文章不一定对用户有好处，说白了用户不会去看那些所谓的原创文章，而任何 一个网站全部都是原创内容也非常不现实。只能说原创和伪原创的比例需要大家调整好，对于一个刚上线的企业站来讲，最好还是稳定的更新原创文章，后期维护的 时候可以增加一些不错的行业文章。另外，文章还必须与网站的主题相关，譬如：一个关于电线电缆的企业站，而你却添加了一些关于SEO方面的文章，自然是文 不符题。不过这种情况一般不会出现在企业站优化中，我们最常犯的错误就是第一条和第二条。
软轴水泵刚开始做SEO，发现SEO优化是一个费时费力的工作，工作的效率和方法直接关系到优化的成败，软轴水泵因为刚接触到SEO，所以对于良多的优化细节还不够正视，实在优化的技术含量并不高，有时候胜负就有这些被忽视的细节所决定，
第一，标签的应用，建设比较早的站轻易泛起这个题目，当时的优化知识不是很普及，据软轴水泵的观察这一类的网站都只有标题也就是TITLE标签，而没有枢纽词标签和描述标签，在这个网络竞争这样激烈的环境中，一个枢纽词都有可能会决定一个网站的生死存亡，而这些标签假如当真利用的话可以融合良多长尾词，增强网站的竞争力，即使网站更新快照时会索引一些到描述中，跟着内容的更新和快照的变换，枢纽词随时都在变化想留也留不住，例如我们软轴水泵小龙王水泵的枢纽词：软轴泵，螺杆泵，小型水泵，微型水泵，小龙王水泵等等，可以利用的一定不要放过。
第二，内容的伪原创，软轴水泵以为这是良多企业网站经常犯得错误，做站更新内容的确是很累人的活，但是这也是搜索引擎判定你对网站是否当真的重要依据，大量的内容采集过来不做修改，会给搜索引擎留下非常不好的印象，搜索引擎最正视原创了，还有就是有的企业站自以为智慧把标题改了就可以蒙混过关，搜索引擎才不会这么笨呢，一般都是通过内容和标题也就是说所有的内容都会对比的，软轴水泵觉得更新一篇伪原创的也比采集过来的强。
第三，友情链接的维护，友情链接可以相互进步权重，进步枢纽词排名，固然有良多的好处，但是不常常维护，友情连接的危害也是不小的，不要什么样的友情链接都换，先要核实一下对方网站是否正常，导出链接是否过多，链接超过50的不用考虑，由于你根本就分不到什么权重了，上次有个人找软轴水泵换链接，软轴水泵一看有100多个，还自称和他换可以分到权重，他当然这么说啦，
软轴水泵提醒大家要定时检查友情链接，去掉被K或者降权的站，好好的排名被友情拖累而下降就太冤了。
第四，网站舆图，软轴水泵以为这一点主要是针对谷歌的，良多的网站都没有网站舆图，对百度的影响软轴水泵感觉比较小，而且百度也不需要我们去提交舆图，在谷歌治理员工具中可以提交sitemap舆图，大家肯定用过站长工具，谷歌的收录显著要比百度的差，但天生了sitemap之后，结果就很不一样了，谷歌的收录量比百度的还要多，建立sitemap就是为了让谷歌索引利便，可能你会有疑问为什么自己的站提交了sitemap之后谷歌的收录仍旧仍是很少呢，主要原因是你提交的时间不是很长，不是你提交了谷歌马上就会收录，这些都是需要时间的，软轴水泵提醒过了三个月以后才显现出谷歌收录多的情况，所以耐心等待吧。
第五，内容字体不同一，我们在更新网站的时候会从其他相关网站复制内容，但是因为样式不平等原因会发现文章字体颜色会和自己的网站不同，软轴水泵这时候就要调整字体颜色和大小了，有的站长以为无关紧要，好的用户体验才能够留住用户，SEO固然可以带来用户，但是软轴水泵以为我们更需要留住我们的潜伏用户。
一、“双低”站形成原因
“双低”站，就是销量低、效益低的加油站。销量低，一般意义上讲是平均每天销售不足10000升；效益低，是指每月收入不足以弥补成本费用。
造成加油站低销、低效的原因是多种多样的，有共性的，也有个性的，既有市场容量、行业发展、地理位置、设施条件、投资成本、市场竞争等客观、历史原因，也有服务质量、服务水平、用工数量、激励政策、管理能力等主观原因。主要体现在四个方面。
1、加油站地理位置偏僻
多位于乡村道路，站前车流量少，周边客户少；或者是由于地方政府建设的步伐加快，道路规划变更，造成加油站远离主干道，造成车流量减少。或者道路新增限制车辆规定，影响了销量。
2、加油站硬件存在缺陷
一是有的加油站出入口不方便，比如：出入口小，不利于大车进出；有的距离公路较深；有的站出入口经常停放着社会大型车辆，阻碍加油车辆出入；有的道路中间加装了隔离带，需要车辆掉头加油等。二是加油设备设施不能满足需求，比如：加油机陈旧老化，故障多，效率低，损耗大；加油枪位置不合理，加油效率低效率等。三是加油站形象较差，视觉感不强，导致客户信任度降低。“双低站”普遍存在罩棚檐面喷绘布褪色严重、站前没有双立柱灯箱、站前没有明显指示、站房破旧等。
3、市场复杂，竞争激烈
加油站所处地区竞争主体多而杂，油品进货多渠道，各主体销售策略五花八门，有的依托其较低的进货价格，打起了价格战，竞相打折促销，扰乱了市场。
4、经营管理存在不足
一方面现场管理不到位，服务质量差，效率不高，约束与激励机制不到位，没有充分发挥员工主动性。另一方面，加油站经营成本高，负担大，盈利能力差。再一方面加油站存在纠纷，经营关系不畅，影响了声誉。
二、对“双低”站的认识
1、具有客观性
“双低”站大多是位置差、形象差、条件差、效益差，不管是先期的形成还是后来造成的，都有其存在的历史原因。我们要抛开主观臆断，从现实入手，深入挖掘和剖析形成原因，对症下药，方能达到治理的效果。
2、具有复杂性
“双低”站涉及面广，影响范围大，治理难度大。关键是需要妥善处理投入与产出的矛盾，投入可能无法得到效益回报。有的“双低”站已成“鸡肋”，加大改造、加强管理已失效。有的往往历史遗留问题多，严重制约着加油站正常经营。
3、具有急迫性
“双低”站不仅降低了企业的盈利水平，更是严重影响了企业的形象，且存在较大的安全隐患。“双低”站治理是销售业务转变发展方式、改善发展质量的战略性举措，是提升加油站销售能力和营利能力重要途径，是持续改善零售结构的迫切需要，又是销售企业长远发展的必然选择，综合治理“双低”站，是石油销售企业的当务之急。
三、“双低”站治理措施
“双低”站治理，是一项艰巨、长期的任务，需要做大量的前期调研工作，必须要深入剖析形成的原因和制约因素，因站施策，更需要持久的勇气、坚强的魄力、一定的投入和广大员工的聪明智慧。首先，要规范遵循的原则。“双低”站治理工作，应按照“统筹规划、综合治理、分类实施、重点突破”的工作方针，进一步明确目标、细化标准、强化保障、加快推进，争取更大成效。其次，要找准治理的目标。全面治理双低站，目标是“治双低、提双效”，即：治理低销量、低效益加油站，提高加油站的运行效率和效益。最后，再来进行“双低”站治理的实践与探索。
1、制定一套好方案
(1)逐站深入调研，广泛征求基层意见，根据历史情况、市场形势和竞争对手的变化，制定和完善治理方案。方案应包括：组织架构、治理路线图、时间表、工作步骤、数据统计、实施措施、责任落实、应对措施、宣传、用人安排及工作要求等等。重点研究治理措施的时效性和延续性，找准切入点，(2)建立专业有长的组织班子，是治理好“双低”站的重要保障，领导要亲自上手，亲自安排，充分发挥各专业人员潜能，共谋策略。
(3)选好一个经理人，就成功了一半。使用“竞聘、评议”相结合的方式选拔一批优秀的加油站经理人。既要有专业技能，又要有管理水平，更要有较高的道德操守。发挥加油站经理人队伍的积极性，完善配套措施，真抓实干，从根本上解决制约零售量提升的问题，有效破解低销低效站的发展瓶颈，补齐油品销售企业的这一短板，提高创效和竞争力。
2、对那些对地处偏僻，或是提量、增效无望的加油站，主要采取的主要措施
(1)考虑关停并转。临近经营期限的加油站，建议关停，要做好政府相关部门和业主关系协调。(2)租赁经营的加油站，考虑退租清退。详细研究清退方案，包括经营情况、损失情况、当前状况、清退的手续移交、利益弥补办法等。
(3)资产处置。及时处置低效无效资产，运行上要合法、合规、有效。(4)采取经营权外包方式，盘活资产。将加油站经营权全权委托有资质的单位或个人经营，自负盈亏。
3、对于有可能提量、增效的“双低”站，要加大投入，加强管理，达到治理目的
(1)迁址重建。保留全部经营手续，积极协调当地政府相关部门，重新寻找合适场所，移址重建。这需要增加一定投资，积极稳妥处理一定有关系。
(2)加大改造投入。进行加油站设备设施的摸底工作及油品销售结构分析，完善加油站设备设施，及时更换陈旧、达到使用年限的生产设备。改造加油站形象、增加高清摄像头的投入，为加油站安全平稳运行提供保障。增加加油站路政指示牌，提高进站率。安装自助加油机，开展自助服务，更换陈旧加油设备，提高劳动效率。扩展出入口，合理改造，以最小投入获取较大回报。通过包装改造，提高加油站的可视性和便利性，从而实现销量的提升。
(3)以高质量的服务拓展市场。客户是企业生存之本，加油站是创效之源，经营创效的黄金终端，健全服务体系，加强客户开发与维护，紧紧围绕客户需要完善服务体系，一切围绕市场、一切围绕客户、一切围绕效益，主动服务、走动服务、靠前服务，形成有特色的服务理念、服务文化和服务措施，情感服务，情感营销，细心、贴心、全心服务，为客户提供超出客户期望的增值服务，让客户感动。
(4)加强营销，提高营销质量。开展小额配送业务，延伸加油站辐射范围，为顾客提供周到的送油上门服务，以服务弥补自身客源的不足，提高市场的渗透能力，逐步提高市场份额；从小处着眼，细处着手，从小改造、小维修，到小策略、小办法，精细研判市场，注重营销一体化运作，盯紧日销量，瞄准纯枪量，分析变动原因，研究部署有针对性、行之有效的应对措施，推进“油卡非”互动、“折扣积分赠品”联动和错峰分时促销协动。
(5)规范经营责任制承包。根据历史经营数据，制定升油费用包干制度，实行目标激励，锁定目标销量、可控费用和可比利润等指标，采取一托
一、夫妻共管、并站管理等方式，超销升油取得的费用，由承包人所有，实行激励政策，最大限度挖掘治理潜力。
(6)加强管理，实现管理提升。管理下移，权力下放，赋予加油站经理人享有一定的权利，包括日常费用支配权、促销权、间歇营业权、用工权；鼓励加油站自主经营、优化排班、优化用工、合理配置人员，减少劳动用工，提高单工绩效；全方位全面有效控制非生产性支出，把资金用到员工福利和客户开发与维护上来；加大油站量化考核，晾晒考核结果，注重结果运用，表彰先进、激励上进、督促后进。
四、应注意的几个问题
1、观念上要改变，政策上要支持，投入上要加强
深入研究投入与产出的关系，在考虑投资回报的前提下，适度增加形象投入、功能投入和安全投入，同时杜绝反复投入，突出投入与产出，有效控制消费性投入，增加功能性投放。
2、强化协调配合
“双低”站治理，是一个系统工程，不是哪个部门、某个人的事，一是需要领导高度重视，二是需要相关部门通力合作，三是需要认真研究双低站的成因，在此基础上有的放矢，有针对性地加以整治。多措治理双低站不仅要有路线图，还要有时间表，必须明确责任、落实责任、追究责任。
3、规范运行，规避风险(1)严格落实“质量、计量、安全”三条红线，杜绝安全环保事故，防止发生数质量事故。不能以包代管，必须加强设备的巡检和维修，严格落实岗位责任制，强化安全操作规程，完善应急预案和演练，强化油品的盘点和抽检工作，提高加油站安全操作水平。
(2)强化资金安全管理。严格执行资金收支两条线，加大财务稽查力度和范围，加强油品回罐、发票、印鉴、收入资金等风险点的检查和核对，严肃处理各种违规事件。
关键词：企业社会责任 (CSR) ,现状分析,可持续发展
企业社会责任 (CSR) 近年来已成为一个社会各界普遍关注的热点问题。在中国经济体制改革中由于制度环境和道德引导机制的不完善, 一些企业在追求股东利益过程中只顾自身利益而漠视长远发展, 各种无视社会责任的败德行为不仅严重影响有关企业的公众形象与长远发展, 而且还给企业员工、消费者甚至整个国家的可持续发展带来了威胁。因此, 科学、全面地认识企业社会责任的相关概念、理论基础以及研究成果, 客观地把握企业社会绩效与市场绩效之间的关系不仅能使企业决策层清醒地认识承担社会责任的必要性, 自觉树立健全的社会责任意识;而且还有助于强化公众的监督与参与意识, 进而增强国家和民族的可持续发展后劲。
1企业社会责任的定义
国内有关企业社会责任的研究已取得到了丰硕的成果, 文献资料、出版刊物层出不穷。关于企业社会责任定义的讨论, 李立清、李燕凌 (2005) 认为企业的社会责任是企业除了经济责任、法律责任以外的第三种责任, 是企业在社会领域内对自身行为后果的“回应义务”。张宏波 (2007) 则认为企业社会责任应该包含四个层次的内容, 即:经济责任、法律责任、伦理责任与文化责任。李双龙 (2007) 指出不同的利益相关者拥有不同的利益要求以及不同类型和不同程度的权利, 正是各种不同的利益相关者的权利和期望构成了企业社会责任的实际需求。这种观点实际上支持了社会责任的利益相关者理论的研究视角。其它视角领域, 李淑英 (2007) 提出了一个基于社会契约视角的企业社会责任内涵的内容框架, 该研究认为企业有义务遵守与社会达成的契约, 为社会和经济的改善尽自己的义务等。大多数国内学者赞同卡罗尔 (Carrol) 的观点, 认为企业社会责任应该包括四个方面内容, 即:经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。其中, 慈善责任被认为是最高层次的责任, 是指在企业自愿的基础上从事公众与政府预期的行为。
2企业履行社会责任的现状研究
王晓红 (2011) 指出我国有关社会责任的立法中, 普遍存在法律条款原则性过强、非股东利益相关者的制度保障不足、职工参与公司内部治理的规定过于笼统以及债权人利益保障不足的问题, 为建立完善的公司社会责任的立法, 建议必须要正确定位公司盈利与社会责任承担的关系、明晰与社会责任相关的公司管理者的责任等。而林小芳、郑珠仙等 (2011) 则指出企业履行社会责任必须要转变传统的发展观, 战略性地选择责任活动并完善法律政策和公众监督等。徐二明、奚艳燕 (2011) 则对有关企业社会责任研究的国内重要核心期刊进行分析, 揭示中国企业社会责任研究的现状。研究发现国内企业社会责任的战略研究一般依赖于产业竞争和资源基础观视角, 很少关注能够揭示转型经济环境中企业略特征的制度理论。
3企业社会责任的内容
企业社会责任的内容指企业社会责任的对象包括哪些主体以及这些主体所承担的社会责任的具体内容。在遵循社会责任界定原则的基础上, 吴猛 (2007) 提出公司制企业的社会责任内容包括对雇员、客户、债权人与社区。这种界定标准肯定了雇员与客户的重要地位, 突出了二者公司剩余价值索取权的优先地位, 但总的来说, 其内容范围还是存在一定的局限性的。崔秀梅 (2009) 通过对比分析国内外企业社会责任的产生原因, 全面地指出了转型经济下企业社会责任的内容框架, 主要包括:企业对股东、债权人、员工、政府、消费者、客户以及供应商、社区和环境的责任。并认为企业履行社会责任应该是渐进性的、有界的。王敏、李伟阳 (2008) 认为企业社会责任的内容需要区别企业作为整体、特定个体以及企业管理层所承担的社会责任。在此基础上通过剖析中央企业履行社会责任的特殊性, 系统地概括了中央企业作为整体、个体以及管理层所要承担社会责任的具体内容等。
4基于不同视角的企业社会责任研究概述
4.1社会责任的利益相关者分析
企业社会责任的承担与否影响最为直接的就是企业的员工与消费者。员工参与企业的生产经营全过程, 直接为企业创造了价值;而消费者则是企业产品使用价值的最终承担者, 是产品才能转化为价值的关键。从利益相关者角度, 刘兵 (2011) 以2010年著名的“富士康跳楼事件”为出发点, 分析了员工的利益在企业发展中的重要地位, 研究发现:企业社会责任主要表现在对员工作为劳动者的基本权益及参与、监督和分享权的切实维护上。建议必须在立法、执法以及分配制度改革上重视员工权益保障, 加强对企业社会责任的刚性制约, 正确引导企业实施企业社会责任标准等。卢东等人 (2009) 则以归因理论 (Attribution theory) 和期望一致性模型 (Disconfirmation of expectations model) 综合解析消费者对企业社会责任行为的反应, 并据此构建出反应模型。分析指出:消费者感知的企业社会责任受利己归因的负向影响以及利他归因的正向影响;通过期望一致性分析发现企业社会责任期望负相影响而感知企业社会责任正向影响消费者的企业评价与产品评价。向阳等 (2010) 从消费者的认知度视角出发, 通过问卷调查、因子分析、相关分析以及回归分析等方法研究了食品饮料行业和日化行业社会责任履行的行业差异性。常亚平等人 (2008) 采用情境模拟法测度了消费者在不同类型企业社会责任行为刺激下的购买意愿。结果发现消费者的态度受到价格的显著影响, 但不同的消费者群对履行了基本层或高级层社会责任的企业的产品有不同的可接受溢价范围。其他研究领域, 朱翊敏、颜宏忠 (2010) 基于顾客对企业捐赠行为及企业社会责任的认知, 探索了消费者对三种不同声誉类型的企业和两种不同捐赠方式的认知和评价。
4.2企业社会责任与企业绩效关系的研究角度
张建同、朱立龙 (2007) 从企业社会责任的重要性入手, 着重研究了企业社会责任与企业绩效之间的相关性。研究认为企业绩效分为经济绩效和社会绩效, 企业承担社会责任在短期内有可能会降低企业当前的经济绩效, 但从长期来看, 却能够为企业带来更多的长期经济绩效。基于对企业社会绩效的界定与测量, 贺远琼、陈昀 (2009) 认为企业成功与否不仅依赖于财务绩效, 还包括社会绩效。在回顾西方学者对企业社会绩效研究的基础上, 详细地阐述了企业社会绩效的概念发展及其测度, 并通过对企业财务绩效和社会绩效的相关性分析, 揭示了现存研究的不足与缺点。李红玉、陆智强等 (2009) 则通过对Wood模型的扩展, 从契约关系、利益一致性两个维度对利益相关者进行分类, 指出企业对利益相关者履行社会责任有利于搭建社会关系网络、产生社会信任、生成社会资本, 而获得社会资本有助于企业提高财务绩效。杨自业、尹开国 (2009) 以我国上市公司的经验数据为基础, 对企业社会绩效对财务绩效的影响进行实证分析。结果表明:当前我国上市公司总体社会绩效水平不高, 公司社会绩效与公司财务绩效显著正相关;公司社会绩效各个子维度的绩效水平与公司财务绩效的相关性存在差异。
4.3企业承担社会责任的动因研究
辛晴、綦建红 (2008) 认为企业承担社会责任, 需要内部经济动力和外部利益相关者压力的共同作用。研究发现缺乏将外部压力转化为内部动力的条件是造成我国企业社会责任缺失的首要因素。辛杰 (2008) 通过对山东省2200家企业的调查实证研究, 得到中国企业履行社会责任的6个驱动因子, 基于此将企业分成七个驱动群体, 发现不同类型企业履行社会责任的驱动因素存在显著差异。企业主动承担社会责任就是为长远可持续发展奠定坚实的社会基础。据此, 王建琼、侯婷婷 (2009) 通过构造可持续发展的CSD指标, 回归分析企业社会责任对可持续发展能力的影响, 结论表明企业履行职工责任与企业可持续发展存在正相关关系。基于相同的研究视角, 王文、张文隆 (2009) 提出履行好社会责任不但使企业、政府和社会之间形成良性互动, 而且为企业的可持续发展赢得良好的外部环境以及减少国外贸易壁垒和市场壁垒等。因此, 从长期发展的战略角度看, 企业承担社会责任是提高企业竞争力和实现企业可持续发展的重要内容。
5总结
