公司办公室工作职责与岗位设置（共12篇）
1．1．1办公室主任岗位职责
1、按领导班子的意图全面组织和指挥好办公室的各项工作。
2、做好内部沟通工作，全面掌握公司的整体工作动态，准确理解领导的工作思路，及时将领导班子的经营决策和工作精神传达到位，做到承上启下、确保政令通畅。
3、当好领导的参谋，为领导的重大决策提供准确的依据。协助做好质量管理体系策划工作。
4、合理安排领导的各项工作议程，对重大事宜提前为领导做好提示。
5、抓好机关日常行政管理，督促协调安排好公司日常行政值班、节假日值班，保证大楼安全稳定。
7、在公司的领导下，积极主动地组织好本部门的工作，服从命令，听从指挥，能够站在整体和全局的高度考虑问题。
8、全面负责采购(后勤供应)工作，确保各部门、各物业项目所需物品的及时供应。组织做好公司的配送中心的管理工作，做到货采源头、货比三家，廉洁、节约控制各类材料的发送请领?，做好每月盘点工作，确保配送中心、咖啡厅、小超市棋牌室、会议室等各类帐目清楚、帐实相符。
9、按文件、记录管理的要求全面抓好文件控制、记录控制工作，并确保在上级有关部门的检查中达标。
10、全面组织好各种文件的收发工作，及时将总公司下发的各种文件送达各所属分公司领导班子成员，并按有关规定归档。
11、组织做好公司固定资产的盘点、核对、保障工作，确保基础设施安全、可用、唯一标识，建立详细档案，做到帐实相符。
12、做好公司的综治保卫和机动车辆调配工作，要对公司各区域、各项目的安全保卫工作月月有部署，月月有检查，把安全工作放到首位，狠抓制度的健全与落实，确保公司的安全稳定，确保公司机动车辆调配合理，杜绝违章驾驶、车祸、火灾、被盗、固定资产丢失等责任事故的发生。
13、组织做好公司食堂的管理工作，确保职工所用午餐荤素搭配合理、天天食谱不重样并将开支控制在规定的范围内。
14、全面负责公司工作环境的保障。组织做好全公司微机的管理工作，当各业务部门微机出现问题时及时给予排除和解决。
1．1．2办公室主任任职标准
1、有很强的执行能力，能够保证不折不扣地按时完成领导交给的一切任务。
2、吃苦耐劳、甘于奉献，能够经常加班加点。
3、精打细算，据有管家意识。
4、性格豁达开朗，能够较好地与人沟通。具有较强的文字综合能力和语言表达能力。
5、具有较强的管理能力，能够迅速组建一个强有力的团队，保障任务得到认真执行。
6、工作认真，敢于承担责任。为人热情，服务周到、细致。
7、具有较强的协调能力，能够妥善地处理上下级的关系。
8、严守机密、作风正派。
1．2．1办公室副主任岗位职责
1、全面负责办公室的政务性工作，领会领导意图，听从领导指挥，不折不扣地执行领导的工作命令，及时将领导的各项政令传达落实到位，确保上传下达，准确无误。
2、掌握公司整体运营情况，负责每月8日前将各职能部门各类报表统计归类上报总经理，并确保上报材料中的数据准确无误，为领导决策提供准确的依据。
3、负责做好各种文字材料的撰写和修改工作，并协助各部门对保上级单位的材料进行文字和数据上的把关，经总经理批准后上报上级部门。
4、及时收集公司的运营情况，编写信息和简报，并发送相关部门，并保证每项安排有回音，每项工作落实有反馈。
5、做好领导的每天工作日程和时间安排并给予必要的工作提示，当好领导的参谋和助手。
6、负责做好文件收发、文件立档、文件管理等事务性工作，做到专人专项，确保在公司及上级相关部门的检查中达标。
7、负责做好公务接待、会务组织等其他工作，确保不出现偏差。
8、全面负责对公司各部室、中心、物业项目以及经济租赁房管理中心每月的监察考核工作，及时发现、查找工作中的漏洞，真正做到奖惩分明、不徇私情、认真负责、一丝不苟，确保将此项工作落到实处。
9、协助做好评审工作（包括管理评审、与产品有关要求的评审、内部审核）。
9、能够在领导做出质量管理体系策划决策前，尽量把存在的矛盾和问题解决，协调好各部门之间的关系，为领导最后拍板定案做好必要的准备工作。避免各部门之间扯皮、推诿，以便利于全面提高工作效率。
1．2．2办公室副主任任职标准
1、有很强的执行能力，能够保证不折不扣地按时完成领导交给的一切任务。
2、吃苦耐劳、甘于奉献，能够经常加班加点。
3、精打细算，据有管家意识。
4、性格豁达开朗，能够较好地与人沟通。具有较强的文字综合能力和语言表达能力。
5、具有较强的管理能力，能够迅速组建一个强有力的团队，保障任务得到认真执行。
6、工作认真，敢于承担责任。为人热情，服务周到、细致。
7、具有较强的协调能力，能够妥善地处理上下级的关系。
8、严守机密、作风正派。
1．3．1办公室工作人员岗位职责
1、在办公室主任的领导下全面负责文件收发及各类文字材料的草拟和整理工作，坚持每周出两期信息，每月出两期简报。(责任人?)
2、所作文字材料应确保内容准确、语言畅通, 质量高，符合新形势的需要具有时代感，必须确保各类材料出稿后无科学性语言错误和文字错误。
3、文件收发、传阅及时准确，做到收文及时传递到位，发文无遗漏、无差错；按要求搞好各项统计工作，统计报表必须报总经理审阅后方可上报。
4、及时传达领导班子的各种通知精神；协调安排好机关日常行政值班、节假日值班。
5、按总公司和有关部门的要求做好各类档案和各种产权证件的管理工作，档案和各种产权证件的整理符合规范标准，做到借阅有手续、有签字，无残缺和丢失现象。
6、按要求定期对固定资产进行盘点，固定资产的管理做到帐实相符。
7、负责电费、电话费、煤气费、水费、垃圾清运费、门前三包费、门前代扫费、派水设施管理费的收缴。
8、负责公司安排的各类人员的招聘工作，及时输送合格的外聘人员，确保外聘职工及时输送到位，杜绝各用工部门缺岗事件的发生。(责任人？)
9、做好临时录用人员的登记与建档工作，做到基础资料健全，对各物业项目外聘人员的录用和辞退了如指掌，并随时为领导提供准确的数据材料。
10、办理各种证件的年检并做到及时无遗漏，无因年检不及时和遗漏而造成的各种损失。
11、积极配合领导班子和有关部门做好临时性工作，做到不拖拉、不推诿、不扯皮，工作中要具有应变能力，适应形势的变化。
1．3．2办公室工作人员任职标准
1、执行能力强，保证不折不扣地按时完成领导交给的一切任务。
2、吃苦耐劳、甘于奉献，能够经常加班加点。
3、厉行节约。
4、沟通能力强。
5、具有较强的文字综合能力和语言表达能力。
6、工作认真，敢于承担责任。为人热情，服务周到、细致。
7、具有较强的协调能力，能够协调各部门的关系。
当前,云南的改革发展已进入关键时期,面临着许多新情况、新问题,迫切需要我们用党的十七大精神和科学发展观武装头脑、指导实践。能否准确地判断形势,清醒地面对挑战,敏锐地抓住机遇,及时地推动发展,关键取决于我们是否有先进的思想,开放的观念,创新的思维。中共云南省委要求各地各部门一定要站在时代和全局的高度,充分认识开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动的重要性和紧迫性,切实把大讨论活动作为贯彻落实党的十七大、十七届二中全会和省第八次党代会、省委八届四次全委会精神的重大举措抓紧抓好。通过大讨论,自觉破除不符合科学发展观要求、不适应市场化改革的思想观念,在全省上下形成解放思想、大胆探索、勇于实践的生动局面。
2008年是个不平凡的年份。在这个特殊的年份里,中共云南省委掀起“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论学习活动,其意义重大。通过学习讨论,我开阔了眼界,拓宽了思路,收获颇丰、感触很深。现结合办公室工作实际,谈一点认识体会。
一、解放思想,认清岗位
解放思想,就是使思想和实际相符合,使主观和客观相符合;就是充分发挥个人的主观能动性,实事求是地、创造性地开展工作;就是要使自己的思想认识,随着不断发展的客观实际的变化而变化,打破习惯思维和主观偏见的束缚,研究新情况,解决新问题。
由此可见,只有解放思想才能做到实事求是,遵循客观规律,更新观念,创新工作。在同一岗位工作一辈子的人是微乎其微的,况且同一岗位在不同的时间空间,其工作职责、任务、目标也不同。这就需要我们解放思想,不断认清自己的岗位职责,实现科学发展。
办公室承担着参谋助手、综合协调、审核把关、运转保障、督促检查五大职能。其工作综合性强、服务要求高,成就感却相对较低。一方面,办公室人员常常在准备会议材料,起草文件,撰写信息、调查报告,收发文件、传阅归档等固定模式上工作。如果思想上认识不清,方向不明,就会产生消极情绪,循规蹈矩、按部就班,就会不思进取,日益懈怠,不求创新,只求无过。另一方面,因办公室工作千头万绪,纷繁复杂,办公室人员既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,处于承上启下、连接左右、服务全局的枢纽地位。如果工作不分轻重缓急,没有预见性,就会为完成一般性日常事务而整天埋头苦干,到头来工作一般化,甚至出力不讨好。
只有解放思想,开动脑筋,找准位置,围绕中心工作,上协调领导,下联系群众,协调好与其他科室的关系,当好服务员,做到不越权,不越位,不缺位,工作到位;有胆识、有魄力、有决断地真抓实干,在政策、党组织允许的范围内,敢于创新,敢于探索,才能在琐碎的工作中做出不平凡的业绩。
办公室不是“收发室”,不是“转运站”,不能简单抄转上级指示;也不是“消防队”,等到下面出了问题再去抓;更不是“勤杂工”,只停留在完成一般日常事务性的工作上。只有注重研究新情况,产生新思想,解决新问题,才会不断有所发现,有所创造。因此,办公室人员要认真履行工作职责,增强创新意识,敢于解放思想,保持清醒的头脑,才能使思想认识与时俱进,勇于创新。
二、解放思想,开拓创新
办公室人员既要联系上下,又要协调左右;既是政务的参谋,又是事务的“主官”,应当清醒地认识到自己所处的地位和作用;既要爱岗敬业、尽职尽责,更要开拓创新,与时俱进。办公室工作人员要立足岗位,不断创新,应从以下六个方面去努力。
一要坚持不懈地抓学习。随着经济社会的发展,办公室工作的服务领域在不断拓展,各级领导对办公室工作的要求越来越高。办公室工作人员不加强学习,就无法对现实的状况做出客观准确的判断,就跟不上领导的思维和节奏,就不可能适应工作的要求,更谈不上与时俱进地保持工作水平。因此,必须增强学习的紧迫感和自觉性,加强学习,开阔视野,提高本领。每一个工作人员都应以只争朝夕的精神,学习、学习、再学习。向书本学理论,向实践取真经,向领导学思维,向群众学才干。通过学习,不断增强逻辑思维能力、综合协调能力和文字表达能力;创新工作思路,努力增长自己的才干和本领,更好地满足工作需求,适应新时期的工作需要。
二要树立正确的办事观。办公室人员处于繁杂的事务中,大事、小事、杂事缠身,把好事办好,把坏事变为好事,这是办公室人员工作艺术的具体体现。所以,一定要有正确的办事观。首先要树立“不以善小而不为”的观念。办公室工作无小事。办公室人员要“凡事都认真”,“抓小事”要做到小中见大。如接打电话、会议通知、发文核稿、后勤服务、领导座次的安排、接待等这些“小事”稍有不慎就会捅出大娄子,导致整个工作脱节。其次要树立“不以事杂而乱为”的观念。办公室工作千头万绪,任务琐碎繁杂,要把握事物的本质,办事才不会乱阵脚。同时，办事要讲究方法、讲究艺术、讲究规矩,不管事情多繁杂,采用什么方法解决,都不能忘了规矩。该请示的要请示,该拍板的要拍板,该反馈的要反馈。再次要树立“不以事急而盲为”的观念。办公室固定式、程序化的工作较多,但意料之外的、突发性的事情也会经常出现。因此,面对突发事件办公室人员应冷静地分析,沉着应对。
三要提高服务标准。办公室的每一项工作,都要出精品。办公室人员要树立服务领导的工作不能在我手里出差错,领导交办的事情不能在我手里延误,办理的文件不能在我手里积压,起草的文稿不能在我手里出废品,外来办事人员不能在我这里受到冷落,单位的形象不能在我这里遭到损害的工作理念。每一个文件、每一个电报、每一篇文稿,每一项事务都要以最高的标准出手,真正做到:自己不满意的不出手,办公室不满意的不出室。
四要创新服务方式。创新是解放思想的灵魂,办公室人员要注意创新办公室的服务方式。在参谋决策上,要围绕本单位的决策提供全过程的服务,力求主动介入,不要被动应付;在信息调研上,要围绕中心工作,及时准确谋划大事,发挥好信息网络系统的作用,把工作亮点及时准确地宣传出去;在督查落实上,要及时、准确、有力,增强权威性,从督促总结好的经验做法的基本形式转向侧重督促检查薄弱环节,促后进赶先进;在综合协调上,要多沟通、多商量、多理解,互相支持,千方百计使协调工作由行政命令式转变为通力合作。办公室人员要有超前的意识、超前的眼光,敏锐地发现新问题、总结新经验,不断提高“三服务”的工作质量和水平。
五要创新工作手段。现代科技的发展,尤其是信息技术的发展,正在深刻地改变着办公方式和机关运转模式,信息化应用已成为各级办公室不可缺少的工作手段。要想方设法提高办公自动化水平,必须对办公室工作人员加紧培训,提高他们使用信息化手段办公的水平,不断提高工作效率。
六要敢于负责。在办公室工作中出现过错,要敢于承担责任。办公室人员首先要敢于对党和人民负责,其次要敢于对本单位领导及干部职工负责。要自觉地贯彻执行党和国家的大政方针,牢固树立全心全意为人民服务的思想。要善解领导意图,善解群众心愿,做一个有心人。上为领导服务,下为群众排忧解难;上为领导参谋,下听群众意见。尤其要善于倾听群众的意见、建议,积极地进言献策。要敢于说真话,善于办实事,认真实行工作责任制,做到事事有人管,事事有人负责。
关键词：保险公司；办公室；工作；精细化管理
当前中国保险业正处于加快发展的重要战略转型期，同时也处于保险主体的迅速增加和保险市场竞争加剧的矛盾期，面对公司经营环境的多变性和决策环境复杂性以及员工思想的不确定性，办公室的工作效能和精细化管理水平对于公司的稳健发展尤为重要，必须通过创新的思维、精细化的管理和注重细节的敬业精神来达到公司发展对办公室工作的新要求。
一、办公室的地位和作用
办公室是公司的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等主要职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的工作超前性、较精准的细节掌控性以及较高超的协调能力和较深的文字功底。办公室在公司经营管理中主要发挥如下作用：一是要做好领导的参谋和助手作用，不但要善于调研，更要善于谋划，为领导的决策提供服务。二是要起到桥梁和纽带作用，通过组织和协调以及督办来确保公司各项目标和任务的顺利完成。三是要协调好与各新闻媒体的关系，重点做好公司品牌和产品的宣传策划，放大宣传效应，提高公司社会影响力。四是要协调好与政府等外部单位的关系，要通过经常协调联系，沟通情况，努力建立与地方政府主管部门的融洽关系，以准确传导好公司领导意图，争取得到地方政府主管部门的重视和支持。五是要做好公司的后勤和安全保障工作，确保公司各项工作有序推进。
二、精细化管理的理念和效能
精细化管理是以精细操作和注重细节管理为基本特征，通过制定和贯彻标准、提高员工素质和强化执行力，达到提高企业和部门整体效益的管理方法。企业的每位员工都是企业精细化管理的对象、载体和参与者， 也是企业精细化管理的主体和实施者， 只有员工都参与到精细化管理中去， 精细化管理工作才能高效开展和高质量完成， 才有可能落到实处并取得实效。
办公室的工作性质特别适合和非常需要精细化管理，通过对办公室实施服务专业化和管理精细化能够使办公室的各项工作规则更加系统化，使得办公室服务的水平更加程序化、规范化、数据化，让办公室内部管理的各个单元能够同时精确、高效、协同运转。精细化管理的本质特征就是重细节，强调过程管理；重具体，强调措施落地；重质量，强调服务水准。精细化管理强调做好办公室工作中的小事，在细节上追求精益求精，以求达到最佳效果。保险公司办公室作为促进公司高效运转的“推进器”和辅助领导决策的“参谋部”，在公司全局工作中有着举足轻重的作用，强化公司办公室的精细化管理对促进公司管理水平的提升至关重要。
三、办公室精细化管理的建议和思考
1.全力推进责任文化
一是建设责任文化不但可以提高办公室整体的凝聚力和向心力，还可以形成一种无形的竞争力，有利于促使办公室员工自主提高自身综合素质，不断改进工作作风，努力成为岗位专家。二是倡导责任文化是提升办公室整体管理水平的有效途径，让办公室工作人员全面树立起精细化管理的理念和精细化工作的习惯，再结合办公室管理中的制度化和程序化，则能更为有效扎实地推进办公室精细化管理工作的全面推进。三是作为公司企业文化建设职能部门，办公室要研究制定提升文化力的办法措施，要组织开展文化力提升项目，用先进的文化管理工具，梳理文化要素，明确文化定位，推动文化执行。
2.牢固树立精细化的服务意识
（1）办公室工作的核心是服务，办公室要寓管理于服务中，树立服务意识、明确服务目标、规范服务行为，把服务贯穿于工作的始终。
（2）办公室工作千头万绪，要在纷繁复杂的工作中，做到游刃有余，就需要不断加强系统性建设和专项性工作，通过系统思考、统筹兼顾、提升专业技能和精细化管理水平，实现办公室工作的有序和高效。
（3）办公室人员要提高三种能力，即专业力、执行力和文化力。专业力就是体现办公的质量效率，执行力体现应急响应能力，文化力是软实力的核心，更具可持续影响力，与硬实力如车之两轮，鸟之两翼，协同前进。
（4）办公室工作要搭建“三个平台”，即综合管理平台、品牌宣传平台和网站信息平台。通过系统管理平台建设，不断提高综合服务保障能力，大力提升公司品牌和产品的宣传实力，使得公司品牌价值与业务发展同步增长，文化力与执行力有效提升，努力将办公室建设成为创新、高效、勤俭、务实的学习型和服务型团队，从而为公司内外提供更好的服务与支持。
（5）要政务服务重于事务服务。政务服务优劣直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。在决策前，办公室是领导的外脑和助手，提出有价值的参考意见。在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调和督促各单位和部门原原本本地贯彻落实。
3.着力培养精细化的敬业精神
（1）办公室人员的综合素质、工作能力和敬业精神，对内代表着办公室整体的管理素养，而对外则代表着公司的形象与作风，因此办公室工作人员要在日常工作中加强自身修养，提高自身的综合素质，关注工作中的细节，并把注重细节逐渐固定化到办公室人员的日常工作行为习惯之中。
（2）办公室人员要善于在繁杂中沉着冷静地理出工作思路，突出重点服务。领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，在具体操作中，学会准确捕捉，冷静思索，科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。
（3）要小中见大，突出要事服务，仅仅做到这些也还是不够的，还要在仔细、周密和严谨上下功夫，在重点服务中突出要事服务。在办公室服务的全过程中，貌似小事未必是小事，要增强工作的敏感性，善于发现和抓住“一滴水见太阳”的闪光点，举一反三，做好大局文章。
（4）不要以事杂而乱为。办公室工作头绪很多，任务琐碎繁杂。办公室人员要知重知轻，避免重要工作没抓住，次要工作用过了劲，使过了头。还要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨。摸透了下情，办事才有的放矢和真抓实干。
（5）不要以事急而盲为。办公室固定式和程序化的工作多，但意料外和突发性的事情也会随时出现。在这种情况下，办公室人员必须政治敏感、头脑冷静、沉着应付，切忌自乱阵脚。不管事情多么突然，多么紧急，首先要冷静地进行分析，及时做出解决方案并按领导要求协调相关单位，组织力量进行处理。
（6）不要以事难而怕为。在应付处置事务中，不乏一些超出预见，超出职责，难以预料的事情，且这种事对于办公室而言又常常是没有退路的。对这些难事，办公室人员要不怕揽矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻烦，遇到的事情不管多难也要群策群力和想方设法加以解决。
4.制定和落实精细化的管理制度
（1）精细化管理的核心就是创造和固化出一种精细和可行的标准和制度，而这种标准和制度，完全是以有效、可行、合理的信息作为基础，即使管理者真正的离开或是不再对员工行使管理权力的时候，这种管理标准和制度还是存在的，对员工的管理动力还会在无形之中继续下去的，这才是真正的和有效的管理。因此办公室人员要善于将自己捕捉和积累的细节与经验固化到管理标准和制度中去，并发挥它真正和持久的作用。
（2）办公室是公司与外部沟通和联系的重要渠道，同时也是保持内部各项信息交流、沟通以及协调各部门间统一、协作关系的枢纽。随着社会的发展与进步，办公室工作也需向科学化、精细化和规范化的方向发展。
（3）精细化管理，归根结底是细节管理。而精细化管理观念的拓展，正是基于细节管理之上。办公室在日常的管理过程中要善于发现和捕捉有效的细节，并需具有创新管理的思想意识，这样才可以真正地把精细化管理的思想进一步拓展开来并运用到办公室工作的方方面面。
参考文献：
[1]王 芸：浅谈办公室管理精细化[J].办公室业务.2012.9.
业主委员会秘书，其岗位职责是在业委会主任的领导下，从事业委会的日常管理工作。对内为全体业主服务，对外代表业委会协调物业管理公司、居委会的关系。积极学习物业法相关知识，主动进行同业委会成员沟通相关工作。向下倾听业主的意见、解决他们的疑难，向上受业委会领导、对业委会负责。主要职责有:
(1)组织、召集业主大会及业主委员会相关会议，起草相关文件，制定会议流程，完成会议记录及整理，协助委员处理日常事务工作。
(2)负责接待来访业主咨询，并在职责范围内做好业主建议和意见的登记、反馈工作。
(3)就有关业委会决议及时与相关单位，如物业公司等进行沟通。
(4)业主委员会文档资料的归档整理和保管，包括以下材料：
业主委员会委员选举及备案材料;
业主大会、业主委员会会议记录、决定;
业主大会议事规则、管理规约、物业服务合同等;
专项维修资金相关材料;
业主意见及建议;
其他相关材料。
(5)每年协助业主委员会委员形成业主委员会年度工作报告及其他相关文件。
(6)参加建委、街道办等上级部门组织的有关学习并对内进行信息传递。
(7)同所在街道办事处及上级主管部门就具体问题进行解决和沟通。
(8)上办时间要对整个小区进行巡查。
(9)将每月主要工作内容公布在公示栏内，接受业委会、广大业主的指导和建议。
(10)业委会交办的其他各项工作。
上班时间：
周一~周四：上午9:00--11:30，下午13:00--16:00
（2010年月日第 版）
（一）公司人事管理工作1、2、3、4、5、6、7、8、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； 协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工； 协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作； 协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力； 负责员工工资的管理工作； 负责正式员工劳动合同的签订； 负责保存员工相关个人档案资料； 根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；
9、负责为员工办理人事方面的手续和证明。
（二）公司行政管理工作1、2、3、4、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况； 负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理； 根据公司批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出； 负责公司办公物品管理，建立固定、易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；5、6、7、8、9、负责公司介绍信的管理，严格执行介绍信的使用规定； 负责公司文件的管理工作； 根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理； 负责公司外围环境卫生的管理； 负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；
10、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；
11、负责公司大事纪工作；
（三）文秘工作
1、打印公司文件，并负责办公室电话、传真、复印机等到设备的使用权用与管理；
2、负责报刊、信件的发放、转送工作；
3、保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容；
4、负责考勤登记工作；
5、登记公司员工外出内容；
6、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点，必要的做会议记录；
7、热情接待来访人员，做好信访工作；
第一条 在集团公司党政的领导下，按照集团公司办公室的职责范围，主持办公室的全面工作。
第二条 协助集团公司董事长、总经理做好办公室的日常行政工作和公务接待工作。
第三条 负责做好集团公司党委会、董事会、总经理办公会议及其它专门会议的组织协调工作。
第四条 负责做好集团公司会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的起草、整理工作，督促检查会议决议的贯彻落实与执行。
第五条 负责拟定或审定办公室年度工作计划、工作总结，组织制定、修改或完善办公室相应规章制度和管理办法；
第六条 负责集团公司的公章使用与管理，制定、完善档案文书管理、人员岗位的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作。
第七条 负责集团公司办公费用的审核和监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况工作；
第八条 负责做好集团公司信访接待、安全保卫工作，协调解决来信来访工作。
第九条 负责贯彻执行有关人事、计划生育、工资福利等方面的政策和规定，编制集团公司人力资源发展计划、人员编制及定员、薪酬制度的制定和实施工作；
第十条 协助集团公司主管领导做好工会、团委的管理工
作。
2、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。
3、严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。
4、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。
5、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主(客服)投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。
6、负责小区内各业主档案的管理。
7、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施，并检查落实情况。
8、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平。
9、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。
10、负责本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。
11、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。
12、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。
(二)协助中心主任开展各项日常工作，主要为新中轴线物业服务中心施工项目的立项、工程概预算编制、合同管理、竣工结算、资金支付、城维专项申请的预算编制、城维专项及经营性专项的请款及年度费用预算编制工作。
(三)认真组织和落实服务中心会议内容和工作部署。
(四)负责协调各部门的动态管理工作，对各审批事项和服务事项提出初步意见，报中心主任批准后，做好工作落实的组织监督。
(五)负责分管部门的日常管理、综合协调和考核监督等工作，负责中轴施工项目的招选、合同呈批工作;
(六)负责组织分管部门的各项工作检查。
总体工作职责
1、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
2、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定及领导批示的落实和督办工作的事项进行催办、查办和落实。
3、负责公司各类文件、简报起草、核稿与印发；管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。
4、负责公司工作计划与部署、会议交流、领导讲话及总结等材料的准备工作。
5、负责公司文件、函电等的收集、整理、拟办、送批和传阅。
6、负责公司各部门、月度工作计划的收集、审核、整理与上报工作。
7、负责公司各类档案收集、管理工作。
8、负责公司印信的使用和管理工作。
9、负责公司信息资料的收集、报送和管理工作。
10、负责公司行政、后勤规章制度的制订和监督执行。
11、负责公司的资质、工商年检、工商变更等手续的办理。
12、负责公司法律事务工作。
13、负责公司对外重大投资有关材料的起草、审核与管理工作。
14、负责办公用品和其他物品的采购、保管与发放工作。
15、负责公司固定资产、办公设施与设备的管理。
16、负责公司行政费用的审核管理。
17、负责公司邮件的寄发和报刊订阅工作。
18、负责通讯工具管理及总机话务的管理。
19、负责公司接待管理工作。
20、负责公司办公区域环境卫生、绿化、防火、防盗及安全管理。
21、负责制订和完善公司人力资源规划及人员编制管理制度，并组织实施。
22、负责制订和完善人员招录管理制度、员工内部流动管理制度、员工晋升与管理干部内部选拔管理制度、员工日常评估管理制度等，并指导、监督实施。
23、负责制订和完善绩效考核制度，并指导、监督各部门实施相应的绩效考核制度。
24、负责制订和完善培训管理制度，并监督执行。
25、负责完善薪酬体系，对公司员工实施薪资定级管理。
26、负责公司员工录用、转正、劳动合同签订、内部调动及离职等手续的办理。
27、按照总经理意图，负责组织草拟公司工作计划、报告、总结、决议、发布通知、通告，负责审核后以公司名义发出。
28、准备总经理会议议题，根据会议决议编发会议纪要，并督促有关部门贯彻执行。
29、完成总经理交办的其他有关行政方面的工作。
人员设置安排
一、档案管理员
1、负责公司公章、介绍信的保管和使用。
2、严格执行公司保密制度，负责各类文件、人事档案、营业执照、各类证书的管理。
3、负责公司各类合同协议、请示报告、工作计划、会议纪要、重要传真等综合档案的管理。
4、部门经理交办的其他工作。
二、文秘
1、严格执行公司《专职秘书工作管理制度》。
2、负责公司来访客人的迎送、接待、访客、引导工作。
3、负责检查公司办公环境的安静、整洁、卫生程度，及时与公司值班人员或保洁人员联系。
4、负责拟定各项接待活动的工作计划，协调相关部门。
5、根据需要落实住宿和就餐，提供相关所需资料或礼品。
6、负责会议接待工作和会务安排工作。
7、负责接待任务中的费用预决算。
8、做好外来邮件、报刊的收取、分发和安排公司邮件的登记寄送。
9、负责公司各类会议、活动的通知及宣传工作。
10、负责公司报刊杂志的订阅及收发工作。
11、部门经理交办的其他工作。
12、协助部门领导做好公司各类会议和活动的安排，负责有关秘书工作。
13、负责起草公司各类文件、通知、简报，草拟公司月度、季度、总结、计划、会议交流、领导发言稿等材料。
14、负责公司中层领导会议、专题会议的记录。
15、负责公司的保密管理工作。
16、负责各类信息的采集汇编。
17、负责公司打印、传真等办公设备的保管、维修和使用。
18、负责总机设备的日常维护工作。
19、协助对公司通讯工具的管理和内部通讯录的编制。20、负责电子邮件收发及公司各类信息收集。
21、负责公司来访客人的预约登记。
22、负责保管各种打印文件和资料的原稿和正稿。
23、做好打印文件和资料的登记工作。
24、负责日常办公用品的保管、发放、登记工作，并定期盘点及时申报购买短缺物品。
25、负责公司及各部门文件的打印工作。
26、负责公司文件资料的打字、复印和传真工作。
27、负责公司传真收发管理和复印管理，做好登记。
28、做好文印费用的月度、统计工作。
29、负责公司固定资产实物台帐的记录工作。
30、负责公司办公用品等物品的日常管理工作，包括办公用品、药品、福利品、礼品等。
31、负责固定资产办公用品等物品的入库验收、登记、保管和配发手续。
32、做好物品进出库登记及费用的月度、统计报表工作。
33、完成上级领导交办的其他工作。
三、事务处
1、负责总经理驾驶员及其他公务外出驾驶员工作。
2、负责公司车辆的车况保养及车容整洁工作，做到脏车不过夜。
3、负责总经理车辆的汽油费、过路过桥费、停车费等费用的报销。
4、负责处理和维修车辆的小故障，以保持车辆的完好率。
5、负责公司日常采购工作。
6、负责公司办公区域的消防、安全和保卫工作，监督、检查卫生工作。
7、负责检查记录饮水机、空调、电话机、电器等办公设备运行情况。
8、完成公司领导交办的其它工作。
四、驾驶员
1、服从领导调度指派，严格遵守交通法规，做到“三检，四勤，五不开”。
2、负责车辆的保养、检查，提高车辆完好率。
3、负责保养、检查及正确使用车上灭火器。
4、负责保管使用车辆的一切工具及各种证件。
5、严格遵守驾驶操作规程，根据不同的道路和气候条件，合理掌握车连，确保行车安全。
6、负责车辆安全检查，定期交纳办理各种交通养路费等费用。
7、了解车辆机械性能，能够进行简单的小修项目。
8、完成运输任务后，负责清洁车辆和安全停放车辆，无公司总办领导同意不能私借车辆。
9、热情服务，廉洁自律。
10、协助做好其他后勤服务工作。
11、自觉做到对领导在车内的谈话内容严格保密。
12、认真完成领导交办的其他工作。
五、文书档案管理员
1、在公司领导和部门领导的指导下，树立正确的档案管理意识、2、明确档案管理的范围及工作流程，严格按照公司有关制度执行。
3、配合有关部门做好资料的建档、入档工作。
4、做好档案的保管、调阅与利用工作。发挥档案的价值。
5、做好档案的分级管理与保密工作。
《一》综合办公室主任岗位职责、责任及权限
一》综合办公室主任岗位职责
1.在事业部总经理的领导下，组织完成办公室职责范围内的各项工作任务；
2.根据制度规定和总经理指示，安排事业部例行办公会及其他有关会议，并对会上决议进行及时传达、督促落实，并将落实情况及时反馈给总裁。
3.贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；
4.负责本企业介绍信、公章、证照和领导印章的办理、保管、使用管理；
5.负责公司档案管理制度、流程的健全，监督、检查、落实所有纸质档案、电子图片等影像资料的归档和保管工作；
6.负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作；协助参与管理制度的培训工作；
7.负责组织办公用品、用具、设备设施的的采购、供应工作，做好物品进、出、存统计核算工作；
8.负责公司行政办公类资产的购置、登记、维护、转移、报废等管理工作；
9.车辆、驾驶员管理，维修、加油、审验安排等；
10.考察、选定三方物流，建立稳固的合作机制，为营销提供物流保障。
11.有权向直属领导提议下属人选，并对其工作进行评价考核； 12.参与公司发展规划、经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；
13.组织汇总料、草拟总结、工作计划和其它综合性文稿。及时编写总裁的发言稿和其他以企业名义发言的文稿审核工作，严格按行公文程序办理，保证文稿质量；
14.建立各种企业文化宣传渠道，加强宣传工作管理和信息管理工作，协助人力资源部进行企业文化培训；
15.掌握公司主要活动情况，为领导决策提供意见和建议，负责编写公司大事记；
16.负责负责企业参与的重大活动、会议的联络、协调工作，来宾的接待安排；
17.负责组织全公司员工大会的工作，开展总结评比和表彰工作；
18.负责组织娱乐文化活动、公益活动，活跃和提高员工工作热情； 19.协调处理公司与上级主管部门、政府等有关部门的外事联系； 20.完成公司领导交办的其它工作任务。
二》综合办公室主任岗位责任
1.对公司制度执行、安全管理、行政经费预算控制、文书档案、保密等负领导责任；
2.向总经理汇报工作计划、进度、任务执行情况的责任；
3.组织规划，调动团队成员的工作积极性的责任；
4.合理控制行政日常成本和经营所需人工之直接、间接成本责任；5.对公司规章制度的建立健全及办公文件实施有效管理负责； 6.对公司的文件和规定上传和下达，并检查落实负责； 7.对与政府相关部门的外联及时、高效、有效负责； 8.对各部门提供服务的及时性、高质量负责； 9.对总经理交办的各项工作任务的完成负责； 10.对协调公司各部门关系，促进公司高效运转负责；
11.负责公司资产的管理，对公司固定资产、低值易耗品的购买、使用登记、盘点等制度落实负责； 14.对公司印章和介绍信的管理、印章和介绍信的使用规定的执行负责；
15.对公司车辆的管理、车辆档案建立、车辆的维修、保养、定期检查车辆使用等负责；
16.根据总经理的指示，积极组织好公司的活动
17、负责公司对外围环境卫生的管理
17.对公司的接待、各类活动的组织负责；
18.对总经理授权下配合其他部门完成特定工作的责任； 19.对职责范围内的其它工作负责。
三》综合办公室主任岗位权限 1.文件起草负权；
2.部门工作计划的制定及执行权；
3.对监督检查中存在的隐患负有责令整改权；
4.对公司所有综合性、专题性会议予有监督、跟进会议决定事项的落实情况的权利；
5.有权监督检查各各部门日常制度的执行，并对违反制度的个人或员工作出处罚；
6.对公司部门经理级以下人员有行政处罚权，对经理级以上人员有建议处罚权；
7.对直接下属人员有考核权、指导权、分配权、奖惩权、任用权、解聘权；
8.对低值易耗品、办公设备采购的计划权、审查权； 9.对公司行政类相关文件的审查权；
10.部门费用的审批决定权和其它总经理授权范围内的费用审批权；
11.总经理赋予的其他权利。
《二》行政文员岗位职责、责任及权限 一》行政文员岗位职责
1.负责做好公司内部日常会议的通知安排、会议记录等； 2.事业部内外文件的发放、登记、传递、催办，并按规定向档案管理员递交归档文件和资料；
3.负责事业部行政办公类资产的登记、维护、转移、报废等管理，建立固定资产台账，每季度做一次固定资产清查；
4.负责公司的相关证照、资质等的办理、变更、审验工作； 5.负责公司电话、网络的缴费、系统维护的协调等日常管理，保障线路畅通；
6.负责办公设备、设施的使用调配、维修协调等，提高使用效率，提倡节俭；
7.负责公司车辆上户、审验、保险缴纳、油卡充值、维修保养、油耗核算管理，每月提交车辆情况报表（车辆费用、油耗、维修保养、保险理赔登记）；
8.负责员工工作服的订购、补充、费用扣缴等工作； 9.综合办有关财务借支、报销工作；
10.协助综合办主任做好外部客情关系协调和联络工作； 11.接受综合办主任工作安排并做好其他临时工作。二》行政文员岗位责任
1.对各类行政文件的转发传递、文件打印工作负责； 2.对上级及有关部门的通知事项和会议安排的及时传达负责； 3.对行政办公类资产的管理负责； 4.对公司相关证照的有效性负责；
5.对公司电话、网络的正常运行负相应责任； 6.对办公实施、办公设备的正常运行负相应责任； 7.对公司车辆的证照的有效性负责； 8.对公司车辆的正常运行负相应责任； 9.对本部门财务借支、费用核销负责； 10.对职责范围内的其它工作负责。三》行政文员岗位权限
1.要求各部门经理配合工作的权力； 2.监督各项办公用品使用的权力； 3.行政办公用品采购和管理的建议权； 4.行政办公用品的使用监督权； 5.固定资产管理权；
6.对不按规定使用办公耗材、办公设备、办公实施的员工提出处罚的建议权；
7.对驾驶人员车辆管理规定执行的监督权、处罚建议权。8.主任赋予的其他权利。
《三》前台文员岗位职责、责任及权限
一》前台文员岗位职责
1.负责前台总机电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.负责办公区6S管理的检查和考核记录，出具周、月度、季度6S考核评分表；
4.负责公司前台、会议室的环境卫生管理，保持整洁干净，及会议室的使用管理；
5.日常办公用品入库、发放、库存管理，建立台账，每月清点、制作汇总表，年终盘查；
6.负责来信、来函、书、报的订阅、签收、分送管理，以及公司图书库管理；
7.负责事业部图章、证照的保管、使用登记管理； 8.负责公司办公区日常安全，下班前检查水、电、门窗等的关闭情况；
9.负责事业部人员票务预订、住宿、餐饮预订及相关合作单位的联络；
10.接受综合办主任工作安排并协助行政文员作好其他工作。二》前台文员岗位责任
1.对公司内外来访人员的接待工作负责； 2.对公司内外来电的结转负责； 3.对公司前台的环境卫生负直接责任；
4.对公司信函、报刊、邮件（包）收取、分发负责； 5.对擅自放进不明身份人员进入办公区，造成公司损失负责； 6.办公区6S管理的检查、监督负责； 7.对职责范围内的其它工作负责。三》前台文员岗位权限
1.对不经允许进入办公区的来客有拒绝的权利； 2.审核邮寄件的发送权；
3.对收件人不明确的邮件可代收权；
4.部门制度建立的参与权；
5.对违反6S管理规范的员工处罚的建议权； 6.对不符合要求的图章、证照使用的拒绝权； 7.对来电、来客的询问权；
8.主任赋予的其他权利。
《四》档案管理员岗位职责、责任及权限
一》档案管理员岗位职责
1.贯彻和执行国家、上级主管部门、公司有关档案管理制度，积极参加和学习业务培训，不断提高档案管理水平，使档案管理规范化、标准化、系统化； 2.负责综合办文件、通知、资料的收集和整理，及时归档； 3.负责公司日常工作、会议、活动时的录音和拍摄，及时收集初始资料，并归纳和整理，形成档案；
4.负责公司外部网络、媒体等与公司业务、品牌相关资料、图片、影像资料的采集和整理，形成档案；
5.跟踪和记录各部门档案的形成过程，负责将分散在各个部门和个人手中的文件、资料的收集，办理文件资料移交手续，经过整理、立卷、归档保存；
6.将收集的资料进行系统整理、编排、立卷，加工、装订、分类存放，并编写档案目录，及时更新电子档案系统，对档案的收进、移出、使用、借阅、销毁均须有完整的登记手续，及时提交月度、半的档案汇总目录和统计报表；
7.按时向企业内刊编辑部门提供月度事件、活动的文字和图片影响资料及稿件；
8.严格执行档案管理制度，负起档案保管的安全和保密责任； 9.对档案室的安全管理负责，做好档案室的使用管理； 10.接受综合办主任工作安排并协助行政文员作好其他工作。二》档案管理员岗位责任
1.负责资料归档、文书档案及人事档案归档、保密工作； 2.对档案制度建设负责负相应责任； 3.对接收档案的完整性和保存的完好性负责； 4.对外借档案材料的及时催还负责； 5.对档案的借阅（调）归还负责； 6.对职责范围内的其它工负责。三》档案管理员岗位权限
1.对各部门资料及相关审批表的索取权； 2.有权拒绝无手续借阅涉密文件权； 3.有各类档案资料的收集、登记、整理、保管和统计权； 4.对各部门的档案工作进行指导、监督和检查权； 5.定期进行档案、资料的安全检查权； 6.档案管理制度建立的参与权； 7.主任赋予的其他权利。
《五》采购专员岗位职责、责任及权限 一》采购专员岗位职责
1.参与新包装设计稿、印刷样稿的审核，保证包装材质、质量要求不违反国家相关包装法规要求;
2、负责按已定样稿、质量标准及样稿电子版，协调制作彩喷稿、印刷模版、打样稿;3搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息，建立详尽的供应商档案；
4.编制单项材料采购计划并实施采购； 5.签订和送审小额采购合同；
6.对供应商到货情况进行督促落实，对采购品进行检验，确保采购物资质量合格； 7.根据财务预算情况，合理安排督促支付供应商货款； 8.对供应编制单项采购活动的分析总结报告；
9.选定、管理供应商以确定采购的产品符合公司的需要； 10.发展、处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；
11.改进采购的工作流程和标准，尽可能少的流通环节； 12.向管理层提供采购报告；
13.配合其他部门完成特定的工作任务； 14.完成采供部经理、公司领导交办的其他事宜。二》采购专员岗位责任 1.对公司采购执行等相关事宜的处理、合同签订、费用支付等负责；2.向主任汇报工作计划、进度、任务执行情况的责任； 3.公司供应商管理责任;4.如因工作失职给公司造成损失，负相应的经济责任及行政责任； 5.制定采购计划的责任； 6.编制采购预算的责任； 7.审查采购申请的责任；
8.收集整理供应商资料、建立供应商管理档案、定期评估供应商的 责任；
9.对市场供求信息及价格调查实现优质采购负责； 10.采购成本控制的责任；
11.在主任授权下配合其他部门完成特定工作的责任； 12.相关费用的执行权和其它主任授权范围内的费用执行权。
13.对职责范围内的其它工作负责。三》采购专员岗位权限 1.本职工作建议权；
2.不符合采购程序要求拒绝权； 3.拒绝超计划采购物资权；
4.供方考核信息调查权与处理建议权； 5.采购物资未经检验制止入库权；
6.按公司规定，在确保公司利益前提下供应商的决定权；
7.对公司经营、部门建设、工作改进的建议权；
8.要求相关部门和人员配合工作的权利；
9.对采购制度建立的参与权、建议权；
10.对不合格供应商有索赔、解除供应商关系的权利； 11.主任赋予的其他权利。
《六》驾驶员岗位职责、责任及权限 一》驾驶员岗位职责
1.执行部门计划，每周向部门经理汇报工作；
2.服从安排与调度，准时出车，合理安排、优化线路，安全、高效地完成出车任务；
3.一般情况下，做到专人专车驾驶，车辆转借或使用时，需提前备案；
4.做好车辆的日常清洁和日常维护，确保车辆安全运行，随时保证部门用车；
5.负责按要求的公里数按规定到4S店或修车行对车辆进行维护、保养、维修，并提供详尽有效的支出明细； 6.负责办理车辆的年检手续及其它车务手续；
7.每日做好行车日志记录，做到油耗与行车里程相对应； 8.注重文明礼貌、保持仪表整洁，自觉维护公司形象； 9.保守公司秘密，维护公司利益； 10.完成各级领导临时交办的工作任务。二》驾驶员岗位责任
1.公司配送计划执行、车辆维修保养计划执行、出车记录登记、费用核销的责任；
2.向主任汇报工作计划、进度、任务执行情况的责任；
3.车辆安全使用、管理责任；
4.确保乘车人员安全的责任； 5.确保车辆安全形势的责任； 6.对驾驶车辆的遵纪守法负责；
7.驾驶公司领导车辆时，对领导安全、车辆安全、行驶安全、领导去向的保密等负责；
8.接送客户、客人时，对公司秘密、公司声誉负责；
9.发运、配送货物时，对货物安全送达目的地负责；
10.如因工作失职给公司造成损失，负相应的经济责任及行政责任； 11.在主任授权下配合其他部门完成特定工作的责任； 12.对职责范围内的其它工作负责。
三》驾驶员岗位权限
1.相关费用的执行权和其它主任授权范围内的费用执行权。2.行车中出车线路、停泊地点的决定权；
3.对公司经营、部门建设、工作改进、车辆维修的建议权； 4.要求相关部门和人员配合工作的权利；
5.对违规用车有拒绝权； 6.对车辆维修和保养有建议权；
办公室职能
1、负责本处党务、政工、纪检、保卫、交通战备等工作。
2、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理和劳动工资管理。
3、负责本处行政经费的预算、决算及日常行政经费的开支结算等工作。
4、负责本处后勤保障及固定资产的管理工作。
5、负责本处法制方面的工作，适时提出行业管理法规的立法计划，协调行业管理法规的草拟和出台。
6、负责各种会议的准备工作和重要活动的安排，做好党务、政工、行政等会议记录和会议议定事项的办理、落实工作。
7、负责审核或组织起草以本处名义发布的文、函、电；办理上级及相关单位发送本处的文、函、电，提出处理意见。
8、负责信访、接待及印鉴使用和管理工作。
9、负责制定本处各项规章制度，督促检查各科对规章制度的执行、落实情况。
10、做好内外协调工作，对有争议的问题提出处理意见，报处领导决定。
11、负责本处车辆的管理、调度和维护保养工作。
12、负责本处水运网站的信息发布，以及局域网络、水运管理软件的维护。
13、处领导交办的其他事项。
办公室岗位职责
岗位名称：办公室主任
主要职责
1、主持办公室的全面工作，负责办公室队伍建设。
2、参加处办公会、支委会，协助处领导督促、检查、落实各项工作。
3、审核以本处名义制发的文件和其他文字材料，办理上级和相关单位发送本处的文、函、电。
4、分管本处党务、政工、交通战备、接待等工作。
5、做好内外协调工作，对有争议的问题提出处理意见，报处领导决定。
6、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理工作。
7、负责本处车辆调度工作。
8、负责本办的效能建设，搞好本办人员的思想教育、业务培训和考核工作。
9、完成领导交办的其他事项。
工作概述
1、根据本处职责和队伍建设目标，负责本办人员的思想政治工作，组织政治理论、法律法规及其他专业知识学习，提高人员的政治及专业素质。
2、组织相关人员，按照上级要求或实际需要，做好本处工作人员的招考、调配、考核、奖惩等一系列人事管理工作。
3、依据各科室需要，配合做好各种会议或活动的会场安排及后勤工作。
4、根据党和国家的方针、政策，结合水路运输管理工作实际，草拟工作计划，并组织实施；
5、审核或组织起草以本处名义发布的文、函、电；办理上级及相关单位发送本处的文、函、电，提出处理意见。
6、按规定、按需要安排车辆调度。
7、协调办公室与其他各科的关系，做好本处与上级管理部门或其他相关单位的日常沟通与交流。
8、安排并承担本办日常事务及领导交办的其他工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、传达领导指示务必准确无误，报告工作务必及时有效。
3、关心本处工作人员生活，努力丰富群众业余生活。
4、对违反本处规章制度的行为公正无私，依章办理。
5、认真细心审核文件，确保内容准确无误；组织制订的工作计划，符合政策法规和上级的要求，可操作性强。
6、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度，有较好的行政管理能力。
3、有一定的机关工作经验和较强的办事能力，具有较强的公文写作水平及审阅能力。
4、具有良好的统筹策划和组织协调能力。
岗位名称：办公室副主任
主要职责
1、协助主任做好本办的全面工作。
2、审核由本办起草的文件和其他文字材料。
3、负责本处财务工作。
4、协助主任做好有关会议的组织工作和重要活动的安排。
5、分管纪检、信访、文秘、文档等工作。
6、负责本处固定资产和车辆的管理工作。
7、协助主任搞好本办效能建设，提高本办工作人员的政治业务素质，建立岗位目标责任制和服务规范，完善办公室内部管理。
8、完成领导交办的其他事项。
工作概述
1、根据本处职责和队伍建设目标，协助主任做好本办人员的思想政治及业务培训工作。
2、做好本处行政经费的预、决算及日常行政经费的开支结算、报销及帐务处理，按规定向上级部门报送财务报表和解缴运管费。
3、审核由办公室草拟的文件；做好《航管动态》及相关文档管理的督促检查工作。
4、做好来信来访的登记、接洽、处理工作；对来访者热情、热忱，认真听取意见或建议，并及时上报领导。
5、配合主任做好会议和重要活动、车辆调度中所需费用的安排。
6、做好本处固定资产的购置、备案工作。
7、主任不在岗时，负责安排并承担本办日常事务工作及领导交办的其他工作。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、传达领导指示务必准确无误，报告工作务必及时有效。
3、进出款项明确，帐目清晰、明确，财务报表及时上报。
4、确保由办公室草拟的文件内容准确无误。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、具有较高的财务管理能力，掌握财经法规和制度，熟练使用财务软件。
3、有一定的机关工作经验和较强的办事能力，具有较强的公文写作水平及审阅能力。
4、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度，有较好的行政管理能力。
岗位名称：办公室总务兼人事劳工管理
主要职责
1、负责本处固定资产的产权的登记及清理工作。
2、负责本处后勤保障工作及户籍管理工作。
3、负责本处人员劳动工资的管理工作。
4、负责本处安全和值班安排工作。
5、负责本处车辆的油料使用的登记工作。
6、负责交通战备工作。
7、完成领导交办的其他事项。
工作概述
1、每月定期公布第一码头、海上稽查、节假日常规及非典等特殊时期的值班人员与时间安排。
2、每月按时分发各科室日常所需的办公用品、茶叶及其他物品，及时添置短缺物品。
3、按时做好本处报刊订阅工作及工作人员制服定购发放工作。
4、做好本处工作人员的每月劳动工资表，并依照实际情况及时更新、备案。
5、将本处人员户籍及固定资产情况详细登记备案。
6、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
7、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、完成工资报表要及时、准确，与实际情况相符。
3、日常办公用品的购置与分发要及时，详细登记进出情况。
4、值班排期要及时，兼顾公平。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、具有较强的计算机运用能力，熟练使用电脑办公软件及其他相关软件。
3、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度。
4、有一定的统筹安排、协调沟通能力。
岗位名称：办公室出纳兼文档管理
主要职责
1、按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。
2、按规定保管好现金、票据、支票。
3、负责本处的档案管理工作。
4、做好印鉴使用和管理工作。
5、完成领导交办的其他事项。
工作概述
1、核对制单人员所填制的收付凭证，根据审核人员签章的凭证办理收付款项。
2、根据已办理的现金收付凭证、逐笔登记日记帐，做好日清月结，帐实相符。
3、根据已办理的银行有关收付凭证，逐笔登记日记帐，及时与银行对帐单核对，月末编制“银行存款调节表”。
4、依据本处管理规定，做好各类文件、材料的收发、交换、传阅、分办及存档保管工作。按规定权限，向查阅人提供所需文件资料，经领导批准的特殊查阅除外。
5、保管库存现金、有关印章、空白收据和空白支票，并按规定用途使用。按时办理核销手续。
6、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
7、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、严格把握支票和银行帐户的使用和管理，堵塞结算漏洞。
3、按时将原始凭证交付会计，每月与会计核对及现金余额。
4、档案分类应科学合理，便于查找；档案记录应依类别按时间顺序登记，避免遗漏。档案收管应谨慎及时，避免遗失。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、掌握相关的财经法规和制度，熟悉档案管理知识。
3、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度。
岗位名称：办公室秘书
主要职责
1、负责草拟办公室起草的文件及其他文字材料。
2、负责本处党政会议记录及大事记编写。
3、负责本处党务、纪检、宣传工作。
4、负责本处《航管动态》的编辑工作。
5、完成领导交办的其他工作。
工作概述
1、根据安排，完成由办公室草拟的各种文件，以及本处工作计划、相关会议纪要、总结、专报等的草拟。
2、主动收集、整理有关水运行业信息，编写《厦门航管动态》；配合网络制作负责人，及时更新网络文字信息。
3、记录或整理处长办公会议、党支部会议、支委会、全处大会等会议情况。
4、按时收取党费，保管全处党员及入党积极分子、考察对象的相关资料。
5、保持与媒体单位的联系，通过报刊、电视向公众传递传达行业发展、管理新举措等信息，做好对外宣传工作。
5、根据领导安排，做好纪检工作计划及总结。
6、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
8、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、确保经手的文稿内容准确，主题突出，辞句规范，符合领导意图和公文写作规范。
3、会议记录完整、详实、客观。
4、全面、准确地掌握本处大事要事的基本情况。
5、党务及纪检工作到位，按实际需要及时准备相关材料，准确反映情况。
6、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度。
3、具有一定的政治理论水平及较强的文字水平。
岗位名称：办公室电脑管理员
主要职责
1、负责本处网站、局域网络、水运管理软件的管理和维护工作。
2、负责本处计算机的管理及维护保养工作。
3、协助主任做好政工及考核工作。
4、负责本处请销假管理工作。
5、完成领导交办的其他工作。
工作概述
1、做好本处管理软件、局域网络及计算机的调试、软件安装、故障处理等工作。
2、提出发展网站新思路，定期对本处网站从形式和内容上进行更新，页面设计新颖，功能完善，信息发布及时准确。
3、协助领导做好本处工作人员考核的统计录入工作。
4、对各科室工作人员的请假、销假、公休的具体时间进行登记，按要求统计出结余时间。
5、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
6、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、精通计算机相关知识，能及时处理计算机、内部网络、网站方面的故障。
3、在确保网站正常运作的前提下，具有创新意识，为推进本处电子政务化提供技术支持。
4、在进行考核统计中，应做到公正客观，实事求是。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、具有大专以上学历及水路运政执法资格。
2、熟练掌握计算机软硬件知识，熟悉网络建设、管理及维护。
3、熟悉行业相关法律、法规及本处的各项规章制度。
岗位名称：办公室驾驶员（班长）
主要职责
1、负责全处车辆的日常维护和保养工作。
2、负责办理本处车辆年审、保险、通行等相关手续。
3、协助副主任做好本处车辆的管理工作
4、参与对驾驶员考核工作。
5、负责组织驾驶班人员做好卫生责任区的保洁工作。
6、完成领导交办的其他工作。
工作概述
1、组织驾驶员做好车辆的日常清洗、维护和保养工作，并定期检查，确保车辆内外清洁且车况良好。
2、严格按照办公室的车辆调派，确保工作人员用车安全、及时。
3、准备本处车辆年审、保险、通行等相关手续所需材料，并及时办理；对需维修的车辆提出意见，并负责验收。
4、对驾驶班人员进行合理分配，分别做好羽毛球馆、六楼健身房和楼道的卫生清洁工作，并不定期检查。
5、在每次的驾驶员考核工作中，提供出车情况、驾驶员表现等，为考核提供切实依据。
6、参加处、科组织的各项政治、业务学习。
7、积极认真地完成领导交办的各项工作任务。
具体要求
1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。
2、以身作则，大胆管理，当好驾驶班班长。
3、明确出车任务后，要有较强的时间观念，按时到位；行车过程中，确保安全行车。
4、在驾驶员考核中，做到公正客观，实事求是。
5、领导交办的任务有落实、有反馈。
应具备条件
1、持有车辆驾驶执照，驾驶技术娴熟。
2、具有一定的水路行业管理知识，了解本处的各项规章制度。
保洁员岗位管理考核细则
为加强我公司办公楼的现场文明卫生管理工作，以整洁、干爽、明亮、舒适的良好面貌为大家提供优质的服务，进一步提高我公司办公楼的对外窗口形象，现结合我公司办公楼目前的实际情况，特制定本考核细则，保洁人员务必遵照执行。
一、作业范围
办公楼和停车场（含凉亭）以及办公楼其它周边附近场所
二、作业时间
早上9：00~13：30下午15：30~18：30
（法定节假日除外）
三、工作标准及要求
1.机关办公楼内的走道、楼梯地面等公共区域和公司领导办公室、公司办公室每日保持全面清扫湿拖2次，要求在中午12：30开始，必须在14：00前完成，下午再作业一次，要求在18：00开始，19：00前完成。走道、楼梯等公共活动区域上午和下午上班时间内各保持干拖一次，若遇雨天或潮湿的天气，造成各楼层公共区域容易弄赃的，则随时要对赃的地方进行干拖。以上各项工作在作业后要保持整洁、干爽、明亮。
2.各楼层的卫生间可以在机关职工上班时间内进行清理，清理时须挂牌提醒作业。每个卫生间每天清洁一次，整体上保持干净、无杂物、无异味，大便池无污垢，墙壁磁砖清洁。
3.各间办公室每天保持清理2次，要求现场保持整洁、干净、明亮。
4.各个作业点的垃圾桶、杂物桶每天清倒2次，并按标识定点置放，不得隔夜留存。
5.每个星期对走廊内墙壁、天花板、楼道等进行全面保洁。总体要求做到无灰尘、水渍、烟头、痰渍、蛛网等杂物，楼梯扶手无灰尘，将垃圾和废物倒在指定地点。及时清除楼内的废弃物，不留卫生死角。
6.办公楼停车场和鱼池以及两边的凉亭每天清扫一次，要求现场干净、整洁，无烟头、果皮、纸屑等垃圾杂物。
7.当天的工作做完后，保洁工具要定点摆放。
8.完成上级领导交办的各项工作，虚心接受机关工作人员对环境卫生的建议和意见。
9.自觉遵守办公室各项规章制度，不准擅离职守，工作时间不干私事，按时上下班。
10、及时、共同完成办公室交待的临时工作。
四、工作分工
原则上没有绝对的分工，要求保洁人员共同完成上述各项工作任务，既要做到相对分工，又要做到配合协作。一人负责4、5、6、7层楼走廊、楼梯、会议室（不包括6楼会议室）及公司领导办公室（包括4楼董事长办公室）和4楼两间主任办公室等卫生范围的保洁工作，同时负责办公楼外围以鱼池为界东边凉亭直到办公楼后面东边区域范围；一人负责2、3层楼走廊、楼梯和办公楼所有厕所、厕所门口的区域平台以及2楼会议室、6楼会议室，同时负责办公楼外围以鱼池为界西边凉亭直到办公楼后面西边区域范围；为平衡工作量，两位保洁员可以定期互换进行作业。
五、管理考核
1.保洁人员在作业过程中发现漏水、下水道堵塞及其它相关问题需要及时处理时，要立即向办公室姚翠珍汇报，若发现问题不及时汇报的，按情节轻重扣工资50-100元/人。
2.保洁人员要随时关注办公楼垃圾的堆放情况，当存储的垃圾达到需要清理的量时，要及时向办公室秘书汇报，由秘书联系垃圾清运车进行清理。若因不及时汇报造成垃圾影响办公楼形象的，按情节轻重扣工资50-100元/人。
3.办公室督查人员将进行定时或不定时检查，凡发现保洁员不按上述工作标准及要求做好服务的，或多次收到办公楼职工对现场保
洁工作质量不满意的意见的，将按情节轻重给予50-500元不等的扣款乃至解除其岗位工作等处理。
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